]総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。20:21:59前回利用した時とても良かったので、今回も2泊予約しました。潮干狩りプランで...一泊につき一回つくはずなのに...2泊目のチケットを渡されなかった...1人1300円なので二人で2600の損...しかも、部屋は洗面台の天井のクロスがベロンと剥がれていて...背の高い人だったら当たるのでは?というくらい...お客さんをいれる前にのりで張り付けるとかせめて、両面テープで止めるとかするべき。ほんと、今回は残念でした。21:58:33急な宿泊でも対応いただいたのはとてもありがたかったです。老舗のホテルとはわかっていましたが、部屋や施設内から見える外装など修繕が必要と思う部分がありました。朝食バイキングは美味しかったです。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。15:02:2211月の3連休の期間に一泊二日で宿泊しました。目的は「温泉とご飯」です。今までいろいろな宿に泊まってきましたが、こんなに接客のひどいホテルは初めて。宿泊の前日に予約確認の電話をいただいたまではまぁ良かったです。いざホテルに着くと「露天風呂が壊れている」とのこと。そのことを知ったのは、家族が『お風呂に入りに行って、露天風呂に足を入れようとしたら冷たかったから。』つまりは受付でも、客室に案内する人からも『一切説明がなかった』のです。露天風呂が壊れたのは宿泊日の数日前とのこと。『電話の段階で一言あってもいい』のでは?その後とあるスタッフの方にどういうことかと尋ねれば『あれ、説明ありませんでしたか?すみませんすみません』とただただ平謝り。あなたでしたよ、私たちを客室に案内したのは...。スタッフの名前確認しておけばよかったです。夕食、朝食は美味しいと思えるものでしたが、ご飯を運んでくれる方や注文受ける方もなんだか不慣れな感じがにじみ出ていました。地元の県にあるホテルだけに残念で仕方ないです。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。16:41:16ロビーの従業員はスマホやり、お風呂の女従業員は、くっちゃベって物の影に隠れ、まんじゅうを食っていた。20:54:57この度は当旅館のご利用、またお忙しい中クチコミにご投稿ありがとうございます。従業員の行動に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。該当従業員はもちろんのこと従業員一同、お客様にご満足頂ける様、努力してまいりますので何卒のご寛容を賜りますようお願い申し上げます。17:52:12古いのは仕方ないですが、畳が凹んでいました。くしの用意もありませんでした。朝食事に行っている間に冷蔵庫に入れていた物がロックされて出せませんでした。確認はなかったのでしょうか?値段からはそんなもんかと思いました。03:57:07お休みにまったりと温泉に浸かってリフレッシュと思い、サウナ好き3人の幹事を任されました。サウナ付きの温泉宿がない中、リーズナブルで良いなと思い宿泊させていただきましたが、期待していたサウナは、夕方4時から8時までと言う事にサウナの前に着いてから知り愕然。風呂が24時間でないのはしょうがないとしても、お風呂営業中はサウナも稼働していただきたい。来年も2月にこの地を訪れる予定なので、ぜひとも改善していただきたいと思います。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:22:16562号室に泊まつたのですが、中の部屋のドアの襖が、破れていたのには、驚きました。宿泊代が、安かったから、こんなものかな?がっかりしました。11:36:05立地条件がいいので、この度利用いたしました。おもてなしの心が全く無いホテルだと感じました。今までに泊まった旅館・ホテルの中で、もう利用したくないホテルとなってしまいました。鳴らしっぱなしにしてやっと出る感じでした。部屋食でしたので、『がまポン』の使い方を仲居さんに聞いても『しらないんですよ~』これでは、蒲郡が発展しませんよね。ラグナシアの送迎の時間に遅れる。運転手は、何もなかったかのような対応。蒲郡駅から迎えを頼んだ際、特に時間は決まっておりませんので電話下されば迎えに行きます。駅まで送ってほしいのですが』とお願いするも嫌な態度。チェックインの時にバス時間を告げてほしかったです。