20:32:06高齢の母と3姉妹で伺いました。綺麗で広く、眺めもよく冷蔵庫の中の飲み物もフリー、大変満足でした。お部屋のお風呂も2人で入っても十分な広さでした。ベットの寝心地も良く、隣の部屋の声も聞こえず静かで良かったです。お食事の場所がエレベーターで直接行けず、一旦エレベーターを2Fで降りて急な階段をアップダウンしなければ辿り着けず、階段に手すりもないので少し足の弱い高齢の母には厳しいでした。それから、忙しかったからかもしれませんがお料理の出るテンポが後半遅くなりこちらからお願いしないといけない事が度々ありました。お料理を2品づつ追加したのですが基本プランのお料理だけでも十分な量でした。追加したお肉も柔らかく、お刺身も厚みがあり大変美味しかったです。全体的にはとても満足なお宿でした。ありがとうございました。14:07:35サービスは◎お食事は器が素敵ですが、このコースだったかなかな?冬の味覚がそれ程なかったです。部屋のお風呂がもっと雰囲気あるといいな。10:02:55百楽荘でございます。この度は別邸多々楽スイートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。夕食につきまして貴重なお言葉を頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きましたことを改善に繋げより皆様にご満足頂けます料理、旅館づくりをして参りたいと思います。金沢は四季を通じてお楽しみ頂けます観光地でございます。私共まだまだ至らない所もございますが、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。この度は有難うございました。21:29:17結婚10年目の記念に、ちょっと贅沢を・・・と思って宿を探していて見つけたのが百楽荘さんです。最高でした!言い尽くせない程、満足した一日でした。駐車場に到着したらすぐ声をかけて下さり、チェックインの際に、ロビーでお抹茶と和菓子のサービス。「金沢に来た~!」という雰囲気満点のロビーもとて気に入りました。お部屋は、清潔感のあるシンプルな和室で、思いっきりゴロゴロできる広さで、お布団を敷いて寝るタイプでした。(私はその方が好きです!)お風呂は、貸し切りができるお風呂があり、時間での予約制でしたが、広くて、窓を開けると半露天風呂的な雰囲気で、ゆっくりできました。お風呂のフロアには、プレミアムラウンジがあり、私達が泊まった別館に宿泊している人なら、誰でも自由に使えて、しかも置いてあるドリンクやお菓子、オードブルが、食べ放題で飲み放題。私達は、お酒を飲まない夫婦でしたが、それでもとても満足できる素敵な空間で、お気に入りの場所でした。なんといってもお料理!冬の金沢という事で、蟹を目当てに、宿を探したこともあり、ここは重要なポイントでしたが、本当に本当に、最高でした!ありとあらゆる蟹料理の数々が、次から次。香箱かにをはじめ、刺身、焼き、蒸し、しゃぶしゃぶ、最後は蟹ご飯!食べきれなくて、おにぎりにしてもらったくらい。しゃぶしゃぶは、鰤しゃぶも一緒にという豪華さ!そして、スタッフの方々の、優しい笑顔に、癒されながらの食事となりました。今までの宿の中では、ナンバー1です。大きな有名なお宿もいいですが、こじまんりと、少数のお客様にしっかりと寄り添って対応してくれる今回のような宿は、ご夫婦様にはおすすめです!ぜひ、ぜひ、一度行ってみて下さい。19:48:28部屋はとっても広くのびのび。料理も色んなものが食べられて、どれも美味しい。おもてなし、サービス抜群。卓球やビリヤード、エステもできて、バータイムもあり!時間が足りないくらい。貸切風呂やお風呂もすごく良かった!1つだけマイナスで言うならば、大浴場の風呂場が結構髪の毛が落ちていたり、こまめに清掃が脱衣所に入った方がいいのかなとは思います。あとは文句なし最高のお宿で楽しい旅行になりました!また利用したいお宿の1つです。09:09:35接客の方皆さんお若いですけど、事細かな心配りと和やかな雰囲気でとても居心地が良かったです。食べきれない程のご当地ならではの食事、温泉ではツルツルしっとり、エステでリフレッシュし、ダーツと卓球で大笑いし、本当にいい時間を過ごせました。星は5位上間違いなし!ありがとうございました。10:31:57百楽荘でございます。この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。エステや食事、ゲームラウンジなど館内ではゆっくりお楽しみ頂けましたご様子でとても嬉しく思っております。お褒め頂きましたお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。この度は有難うございました。21:39:391月21日いとこと2人で宿泊しました。エステがすごく優しくて丁寧で気持ちよすぎでした。お食事最高!担当の方達も皆さん親切で気分よく過ごせました。ありがとうございました。素敵な思い出ができました。12:01:41百楽荘でございます。この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。この度は有難うござました。アフタヌーンティーに可愛くて、感動しました。夕食の味噌真薯が特に美味しかった。朝食に味噌汁が飲みたかったと家族の意見です。お部屋の景観もとても良く、翌朝は雪景色で素敵でした。15:17:46百楽荘でございます。この度は本館彩心Jrスイートにご宿泊頂き誠に有難うございます。今年の金沢は今のところ雪が少なく、お泊り頂いた日が唯一雪が積もった日でありましたので、お楽しみ頂けて良かったです。お褒めのお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、また機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。18:26:04彼女の誕生日で初めて伺いました。14:55:50百楽荘でございます。この度は、大切な方の記念日に百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして有難うございます。思い出に残るお手伝いができたこと、おふたりでゆっくりとお寛ぎ頂く事ができとても嬉しく思います。金沢は四季を通じてお楽しみ頂けます観光地ですので、またの機会にもお越し頂けますと幸いでございます。この度は有難うございました。価格に見合わない部屋のサイズ、圧迫感がある部屋の冷蔵庫中身はすべて飲んでいい心使いあり。■エステの場所はもう少し工夫が必要?2階とかでもいいのでは?お隣の貸切露天風呂の声がそのまま聞こえる。■アフタヌーンティ等、女性が喜ぶ内容になってる。男性客には若干物足りなさあるかも。■大浴場23:00頃行ったせいか?内湯がかなりぬるかった。お風呂の管理がされていないようで、洗い場もゴミだらけで残念だった。■また泊ってみたいお宿です。部屋のサイズに合わせた週末の価格設定が良いのではないでしょうか?接客も含め、客先目線での見直しすることも、ここに泊まって良かったって気分にさせてくれると思います。今回の感想としては、若干割高に感じました。部屋に露天風呂がある幸せ。贅沢な気分にさせてもらえます。16:56:57百楽荘でございます。この度は本館彩心にご宿泊賜り誠に有難うございました。私共は何よりお客様から頂戴するお言葉を大切にしております。この度ご満足頂けなくお教え頂きました内容につきましては、今後よりご満足頂けるように日々改善を図って参ります。貴重なお言葉に感謝をして、また来たいと思って頂ける旅館づくりをして参りますので、金沢にお越しになるときにはまたご利用頂けますと幸いでございます。この度のご宿泊誠に有難うございました。05:26:36とても素敵な宿でした。駅からは少し距離があるものの送迎していただけるので問題ありません。中心街から少し離れているだけなのに、山里のような静かな環境で寛げました。食事も目にも口にも大満足な内容で、お夜食も用意してくださったのですがいただけませんでしたお腹いっぱいで!ただ、サイトにジルスチュアートのアメニティ付きとあったので、当然一人一人についているものだと思っていたのですが、なんと部屋にひとつだけ。一部屋4人で利用したので、あの試供品のようなセットが1つとはちょっとびっくりがっかりでした。それなら、ブランドこだわらずに1人に1つレディースアメニティの方が皆さん喜ぶと思います。結局使えず、じゃあ誰がもらっていく?となってしまいましたが。スタッフの皆さんも若く感じよかったのですが、もう少しお客様目線で気を回すことができたらと思いました。料金に見合うのはスタッフの気配りも含めてになると思います。17:09:45百楽荘でございます。この度は本館彩心Jrスイートにご宿泊賜り誠に有難うございました。特典につきまして貴重なお言葉を頂き有難うございます。今後ご期待にお応えできるものを社内で検討して参ります。館内のご滞在やお料理ではご満足頂けましたご様子で私共もとても嬉しく思っております。至らない所もございますが、お褒めのお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にもお越し頂けますと幸いでございます。この度は有難うございました。旅館の方の対応など全てにおいて最高でした。夕食、朝食も本当に美味しく、大変満足な内容でした。金沢に行った時は利用したいと思います。22:10:04百楽荘でございます。別邸神楽】をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂きました事に重ねて感謝申しあげます。次回お越しの際は、今回のサプライズとはまた異なった趣向の演出をご用意させて頂きます。これからも何度でも訪れたくなる宿として日々精進いたしますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:01:38友達の結婚と誕生日記念をお祝いするために宿泊させて頂きました。到着したときから帰るまでのおもてなしが素晴らしかったです!そして、何よりも記念日プランの内容が素晴らしく、友達にも喜んでもらえました!ただ時期的なものもあったのか、部屋の風呂や貸切風呂には虫が多かったです。10:18:44この度は特別なご旅行に当荘まで、足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。御礼申し上げますと共に、心より御祝い申し上げます。ご滞在中、虫の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。対策は致しておりますがやはり山々に囲まれた宿でございます為、季節によりましてはご迷惑をお掛けする事もございます。お寛ぎ頂けます空間をご用意できますよう、改善致して参る所存でございます。さりながらお喜び頂き、何よりでございます。ご利用頂きました日が、皆様の記憶に残ります“特別な1日”となりますよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きます。した時に百楽荘の事を思い出して頂き、お話の種として花を咲かせて頂ければ幸いでございます。お時間ございましたら、足をお運び頂下さいませ。再度お会いできます日を、心よりお待ち致しております。16:03:50チェックインした際、ワンランクアップで半露天付の部屋にして頂けました。部屋は少し狭いですが、新しくてとても居心地が良かったです。各部屋でWifi設備が有り、快適に使えました。料理は予約時にベースとしたため夜は普通(決して悪い評価ではございません)としました。朝の料理は充分で大満足の評価です。大浴場は部屋付の半露天を含めた評価ですが、アメニティや付帯設備は高評価です。していて、リピータには良い施設と思いました。10:53:42この度は数ある宿泊施設より、当荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。【金澤の奥座敷】如何でございましたか。大自然に囲まれ、春夏秋冬、季節を身近に感じることのできる湯涌でございます。10月12日は“湯涌ぼんぼり祭り”が執り行われます。年に1度のお祭りでございます。ご機会ございましたら、是非ぼんぼり祭りの時期にお立ち寄り下さいませ。皆様よりお寄せ頂きますお言葉を基に、より居心地の良い宿を目指して参ります。再度お会いできます日をスタッフ一同、お待ち致しております。10:23:17立地:金沢駅から多少距離がありますが、送迎バスでお迎えに来てくれます。送迎バスの1便と2便の間にもう1便あったら、早めにチェックインして素敵なお部屋でゆっくりできる時間が増えていいかなと思いました。部屋:今回のお部屋は藍色ベースの落ち着いたお部屋でした。昨年オープンしたばかりということもあり、どこも綺麗でした。冷蔵庫の中のドリンクはすべてサービスとのことで父も喜んでいました。半露天風呂も気持ちよかったです。食事:母が生の魚が苦手だったので、宿泊の1週間前に旅館の方からご連絡いただいたときにそう伝えたところ、別メニューで用意してくださり感激しました。会席料理は馴染みがなかったですが、量も見た目も味も大変満足でした。個室でゆっくり食べられるのでよかったです。サービス:女性は色浴衣が選べてうれしいです。部屋に通していただいたあと、部屋の説明の書類を見ていたらアフタヌーンティーがいただけるとのことでフロントの方にお願いしたところ、部屋まで届けてくれました!かわいい風呂敷に包んで小腹を満たすのにちょうどいい量のお菓子を届けてくださりました。設備・アメニティ:食事をするところまで行くのに階段の昇り降りがあるので、多少足の悪い母は大変そうでした。ジルスチュアートのバスセットはとてもうれしかったので、星4にさせていただきました。機会があったら、別のお部屋にも宿泊してみたいです。素敵な旅行になりました。14:56:10この度は当荘をご宿泊頂きまして、誠にありがとございましました。ご感想お寄せ頂き、併せて御礼申し上げます。客室からお食事、設備まで多くのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。【心、彩る、旅、鮮やかに】一歩宿へ入れば心がときめく本館彩心-IROHA-、如何でございましたか。この度は客室にてお召し上がり頂きましたアフタヌーンティーでございますが、お天気が良ければロビー奥にございますウッドデッキにて心地よい風を感じながらお召し上がりも頂けます。季節ごとに当荘オリジナルの菓子や、古くより石川県民に愛飲されております加賀棒茶などもご用意致しております。女性には嬉しいお好み浴衣も様々な柄をご用意致しております。多くの種類を取り揃えております為、普段身に着けないような鮮やかなお浴衣でお過ごし頂ければと存じます。男性の方にも百楽荘オリジナルのお浴衣を客室にてご用意致しており、どの柄かは身に纏って頂いてからのお楽しみでございます。ご夕食、ご朝食共に“地産地消”を心掛け、地元の農産者様より仕入れました食材を使用致しております。様々な方々の心がこもった逸品となっており、お喜び頂け何よりでございます。館内施設に関しましては今後、ご利用頂きます皆様によりお寛ぎ頂けますよう順次改装・改善致して参る所存でございます。率直なお言葉、誠にありがとうございました。再度お越し頂けました際は、湯涌温泉まで足を伸ばして頂ければと存じます。ご来荘頂き、誠にありがとうございました。11:38:38食事がおいしかったです。器の1つ1つが綺麗で目でも楽しめました。部屋も美しく、調度品の1つ1つにセンスが見られました。落ち着きがありリラックスできました。スタッフが若い人が多く、細かいところで多少の不備がありましたが、ゆっくりできるように気を遣っていただいて満足です。11:41:02この度は当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご感想お寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。ご滞在中、不行き届きがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂きました皆の声にお応え出来ますよう、身を引き締めて参る所存でございます。さりながらお楽しみ頂けましたご様子、誠に勝手ではございますが安堵致しております。別邸神楽-KAGURA-は“大人の休日”をテーマに落ち着いた館内、客室となっております。浴場や食事処など、プライベートなお時間をごゆるりとお過ごし頂ければ幸いでございます。ご遠路ではございますが、お時間ございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。08:23:38若いフレッシュなスタッフさん達の清々しいサービスに大変気持ち良く過ごせました。お料理も豪華で良く考えられた献立で大満足でした。21:24:00百楽荘でございます。この度は百楽荘別邸有楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接遇やお料理に大満足して頂けたご様子、大変嬉しく思います。至らない所もございますが、これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にも湯涌温泉にお越し頂けますと幸いでございます。04:33:43とてもお得な料金で、びっくりする感激の室内(ベッド付)&設え、おもてなし、お食事内容すべてに大満足でした。一点今後の参考にお願いできましたら、浴衣以外に作務衣があったらパーフェクトに思いました。21:28:57百楽荘でございます。この度は百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きましてありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。(温泉)で構成され、当荘でも広くてゆっくりとお過ごし頂ける空間でございます。お気に召していただけて嬉しく存じます。金沢は観光はもちろん、お食事でも四季を通じてお楽しみ頂く事ができます。秋にお越し頂く際には、さらに金沢そして百楽荘を好きになって頂けるような旅館づくりをして参ります。この度は有難うございました。03:21:37恋人と宿泊しました。仕事で疲れていたので、とことん癒されたいと少し背伸びしましたが、して良かったです。