-アールワークス株式会社アールワークスは、インフラ技術&サービスでお客様のビジネスをバックアップいたします。システム運用の課題と改善アプローチシステム運用の課題と改善アプローチシステム運用をしていく中で出てくる2つの課題システムを運用していく中で、一般的に以下の2つの課題があるといわれています。当社は、お客様システムの運用の中で上記の課題が顕在化していないか、もしくは潜在していないかの視点を持ち、監視・運用設計を行います。運用改善のアプローチ運用の課題と改善のためのアプローチシステム運用業務は、アプリケーションやミドルウェア、OS、ハードウェアなどの多くの構成要素が複雑に絡み合ったシステムをミスなく継続的に運営していくストレス度の高い業務です。標準化されていない、もしくは標準化はされているが標準化に沿って運営されなくなることで、管理が不十分になるケースもあります。最終的に運用の統制が失われます。当社は、このような課題を解決するためのアプローチとして、以下に記載する取り組みを実施します。運用担当者様の業務配分を分析し、運用稼働時間における問題点を洗い出します。データセンタ事業者や機器ベンダー、アプリケーションベンダーに運用の一部を委託している場合は、ベンダーからの日次/週次/月次レポート内に運用業務に必要な内容が記載されているかを確認します。インソース/アウトソースに関係なく、運用に関わるインシデント管理が行われているか、管理内容が適切かを確認します。その他、お客様の現状運用状況に応じた分析を行います。観点で、これらを阻害する要因を分析し、解決していく必要があります。阻害する課題を解決するためのアプローチとして、以下に記載する取り組みを実施します。※「下記表は指でスライドさせてご覧いただけます。技術検証システム運用の課題と改善アプローチサービスへのお問い合わせシステム運用代行に関する資料のご送付をご希望の方、サービス内容についてのお問い合わせご希望の方は、お問い合わせフォームまたは電話番号よりご連絡ください。著作権・リンクについてソーシャルメディア利用規約ENGLISH阪急阪神東宝グループ本サイトは株式会社アールワークスの公式サイトです。本サイトに記載する会社名、商品名、ブランド名等は、各社の商号、登録商標または商標です。