03:55:56掃除を一切希望しない人は翌日に水を2本渡すと言われたが、翌日に出入りがあったのにフロントから水をもらえず、声かけをされることもなかった。こちらから質問しても確認に時間がかかり、あげくにおわびの言葉なく無愛想に水を1本渡されただけ。顧客情報の引き継ぎが出来ていないのでしょう。高価なものでなくとも特典と謳っておきながら、管理出来ていない特典ならやめた方がまし。無駄に損をした気分にさせられました。22:27:38何年か前にも宿泊した事がありますが、特に問題ありません。浴室にありがちな黒カビ汚れも無く、清掃が行き届いてる感はあります、が、バスタブのコーキング部に赤カビは発生してますので、見落とさず清掃願います。あとベッド、テーブル周りにコンセントが一切無いのが不便です。08:41:23この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。清掃に行き届いていない個所がございまして、大変失礼いたしました。お客様のご不快にならないよう、より一層丁寧に清掃に努めてまいりたいと存じます。コンセント等のレイアウトに関しましては、検討課題として承ります。数量限定にはなりますが、フロントにて延長コードの貸出もございますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。16:04:46清潔で、wifiも繋がりやすく、テレビも大きくて良かった。22:51:33この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。ご投稿にありますようにテレビは全室32型液晶テレビを備え、ペイチャンネル3局を無料でお楽しみ頂けます。wifi環境も各お部屋毎にwifiルーターを設置しておりますので、快適にご利用頂けたのではないでしょうか。これからもご期待に添えるより良いお部屋を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。14:31:06寝心地の良いベッドで、快適でした。タクシーの方にホテル名を言っても、すぐにはわかってもらえず、東映ホテルの近くで、ようやく理解してもらえました。21:31:22この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今回お泊り頂きましたツインルームは、広さ26平米のお部屋に、120センチ幅のセミダブルベッドを2台ご用意しております。したお部屋とシモンズ製ベッドは、ご家族様、お友達同士で御宿泊されるお客様にもご好評を頂いております。当ホテルの場所が分かりにくかったご様子、ご不便をお掛け致しました。そのような場合は、お気軽にご連絡下さい!分かりやすく道案内をさせて頂きます。これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。18:20:39安く泊まれました。駐車場一泊880円も、付近の駐車場より安いです。16:39:23この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテル併設の機械式立体駐車場へは、高さ155cm・幅180cm・長さ505cm・総重量1600キロまでのお車を1泊880円(16時~10時)でご案内しております。チェックアウトまでは、24時間入出庫可能で、乗り降りにも便利かと存じます。今後もサイズの合うお車でお越しの際は、ぜひご利用ください。お越しをお待ちしております。17:22:59この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。「広くて綺麗」とご評価いただいたツインルームは、全室同じレイアウトとなっております。ご利用をお待ちしております。23:45:28この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。今回ご利用頂きましたファミリールームは、広さ約34平米のお部屋にシングルベッド3台、ソファー1つの当館で一番広いお部屋となっております。他のお部屋と違いお風呂とトイレが別れており、お風呂に洗い場が付いている広々とした造りが売りのお部屋となっております。ご家族はもちろんのこと、ご友人とのお泊りにもおすすめです!!その他、エグゼクティブツインルームも広々とした造りで、最大5名様までのご利用も対応しており、よりゆったりとお過ごし頂ける客室となっております。これからもお客様に喜んで頂ける客室のご提供を目指し、スタッフ一同協力して参ります。ご利用心よりお待ちしております。部屋51人中1人の方が参考になったと投票しています。18:34:28万代バスセンターから歩きましたが、最後の最後で少し迷いました。普通にスマホでチェックすれば大丈夫なはずです。部屋は広めで、ベッドは広め、お風呂は広め、テレビはセクシーチャンネルありで、どういうビジネスホテルかという感じです。同伴者は別料金11000円だそうです。残念だったのは、荷物を預かってもらおうと思ったのですが、それは四時まで、ということでした。駅まで行って荷物を預けて、タクシーを使ったのですが、仕事の時間に間に合わず、とてもがっかりでした。20:08:50この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。全室とも一般のビジネスホテルより、比較的広い造りがお客様に好評頂いております。お荷物のお預かりにつきましてはご不便をお掛けしました。お荷物をお預かりするスペースの関係上、チェックアウト時のお荷物預かりは、当日のチェックインが始まる午後4時までとさせて頂いております。ご理解・ご了承のほどお願い申し上げますなお、宿泊人数を追加される場合の料金は、日によって異なります。ご予約時の人数よりも増える場合は、事前にフロントスタッフへお声掛けください。追加料金等のご説明を致します。機会がございましたらアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。13:11:521月30日に宿泊しました。駅からは少し離れていますし建物は古めですが、部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。お知らせ書きがあちこちに貼ってあるのは気になりましたが......ありがとうございました。20:28:26この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はビジネスホテルとして平成19年にオープンし、今年で12年目を迎えます。日々の清掃や定期的なメンテナンスで出来る限り補う様、日々精進しております。貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。Wi-Fiが壊れていて使えなかった。そこを基準に探していたのでお部屋の当たり外れではありますが残念でした。18:38:52この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。wifiにつきましては、ご不便をお掛け致しました。ご指摘後、お部屋のwifiを再度確認したところ、正常通り機能しておりました。今後も継続して原因を究明してまいります。今回はお力になれませんでしたが、フロントは24時間対応しております。ご滞在中、お困りのことがございましたら、お気軽にフロントへお声掛けください。今後も頂いた「また利用したい」というお言葉に甘えず、日々業務に取り組んで参りたいと思います。お近くへお寄りの際は是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。20:36:212月6日(水)から仕事の出張で一人で2泊しました。立地は、新潟駅から若干離れてはいますが、十分徒歩で行ける範囲内なので特に問題ありません。新潟駅からホテルまで居酒屋など飲食店がたくさんあるので、夕食等も困りません。これもプラス点です!ホテル自体は、大きくありませんが、部屋自体は十分な広さで一人部屋でしたが快適でした。静岡から来て寒いかなと思いましたが、エアコンがよく効いて温かくこれも満足でした!フロントでお茶と烏龍茶の粉末サービスがあり、嬉しかったです。アメニティも最低限はあるので、問題無しです。良い点は値段が安いということです。09:01:46この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地・料金ともにご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。当ホテルは新潟駅や万代シテイバスセンターも徒歩10分以内の距離にあり、ビジネスにもレジャーにも拠点としてご利用いただきやすい立地となっております。良い点とご評価いただいた料金プランは、周辺地域最安値を、目指しております!!次回ご出張の際もアーバネックスイン新潟を宜しくお願いします。ご利用心よりお待ちいたしております。09:02:45の度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。34m2のファミリールームにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。洗い場が別になっているお風呂は、広々とご利用いただけるとご好評頂いおります。今後も今回以上のご満足をご提供できるように、一層の努力を続けてまいります。ご来館心よりお待ち申し上げております。21:06:44とにかく安い、綺麗、広い!お世話になり有難うございました。18:47:04この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を気に入って頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。今回ご利用頂きましたファミリールームは、シングルベッド3台、ソファー1台をご用意した当館で一番広いお部屋(約34平米)となっております。4名様でご宿泊される場合は、ソファーをソファーベッドに組み替えてご利用いただきます。他のお部屋と違いお風呂とトイレが別れており、お風呂に洗い場が付いております。浴槽は、大人の方でも足を伸ばせる大きめなサイズとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。ご家族はもちろんのこと、ご友人とのお泊りにもおすすめです!!これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。部屋51人中1人の方が参考になったと投票しています。18:13:12ツインルームに宿泊。思った以上に部屋が広いのが良かったです。駅から少し歩きますが、ビジネス利用なら十分です。20:40:41この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さに概ねご満足頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。ご利用いただいたツインルーム(26平米)のお部屋は、120cm幅のセミダブルベッドを2台ご用意しております。キャリーケースなど大きいお荷物をお持ちでも広々とお使いいただけるお部屋です。7月より全室無料wifi対応となりました。必要に応じて是非ご活用ください。これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。20:40:14この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を気に入って頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。当日最安値でご提供しているプランです。今回は、喫煙ワイドルームをご利用頂きました。したベットでゆったりとお休み頂けるお部屋となっております。今後もお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。14:50:56新潟に帰省するときは、いつもホテルに泊まっています。アーバンネックスを知り宿泊しました。08:33:12この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返答遅くなりまして大変申し訳ございません。ご利用で概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。今回ご宿泊いただいたお部屋は、34m2のファミリールームとなります。お客様に気に入っていただき大変ありがたく存じます。今後もご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。ご来館を心よりお待ちいたしております。08:32:02とても親切に対応いただきありがたかったです。朝食もおいしかったです。値段も安くて快適に過ごせました。10:03:04この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺えて、とても嬉しく思います。今回ご利用いただきました和食中心の朝食付プランは、9月1日までのプランとなります。それ以降は、食パン・ゆでたまごといった軽食をご提供させていただきます。お客様から「おいしかった」とのご感想をいただいたにも関わらず残念ではございますが、ご了承のほどよろしくお願いします。今後もご不便なく、快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供を目指し、精進してまいります。ご来館を心よりお待ち致しております。11:20:33とても広々としたお部屋で、ベッドも大きく、コンセントも数多く、一人で泊まるには贅沢な状況でした。17:11:52この度は、アーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を気に入って頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。今回ご利用頂きましたワイドルームは、約17平米の広さのお部屋に、160センチ幅のクイーンサイズのベッドを1台ご用意しております。1名利用はもちろんのこと、カップルやご家族など2名利用のお客様へもオススメのお部屋の1つです。6月末より新たなサービスとして、全室でWiFi接続が可能となりました!!今回のご宿泊では、お客様にご利用いただくことができませんでしたが、次の機会にぜひご活用いただければと存じます。今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同より良いお部屋を提供出来るよう、努めて参ります。機会がございましたら、是非アーバネックスイン新潟をご利用下さいませ。15:28:26建物の築年数的に仕方ないようですが、他の客室の声や騒音以外は悪くないと思います。15:35:22この度は、アーバネックスイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。館内の騒音につきましては、巡回の際大きな声などが聞こえた場合は音量を下げていただくようお願いしておりますが、フロントで全てを把握することは難しいのが現状です。フロントスタッフは、24時間常在しております。騒音はもちろんのこと、ご滞在中お気づきの点がございましたら、フロントへお申し付けいただければ幸いです。できる限りの対応を致します。お客様からの声・ご感想を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいります。ご来館をお待ちしております。