当店へのご質問などがございましたら、お気軽に下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。「トットコット」とはどのようなサービスですか?デジタルカメラで撮りためた写真など大切なご家族やペットとの思い出をずっと手元に取っておいてもらえるようにオリジナルグッズをお作りするサービスです。支払い方法は何がありますか?お支払い方法は、クレジット決済、コンビニ決済前払い、ペイジー(銀行決済前払い)となります。配送料はいくらですか?お届けする地域によって異なります。できるかぎり一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重量、安全性を考慮して、同一注文であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。※離島は別途費用をいただく場合がございます。お問い合わせください。届け先を別の住所に指定できますか?ご注文ごとに配送先の指定が可能です。ご注文時にお知らせください。海外配送はできますか?海外へのお届けは承っておりません。shipment.プレゼント用に包装していただけますか?申し訳ございませんが、プレゼント用の包装サービスは行っておりません。Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。注文後にキャンセルや変更はできますか?また、返品や交換は可能ですか?ご注文完了後の内容変更やお取消しは一切お受けできません。ご注文確定前に内容をご確認ください。あった場合は、お取り替えいたしますので、ご連絡ください。注文してから何日くらいで届きますか?ご注文をいただいた日(前払い決済に関しましてはご入金確認後)から5営業日程度で発送しております。編集中に原因不明のエラーが出る場合はどうしたらいいですか?お手数ですが、以下のお問い合わせフォームよりエラーの詳細をお伝えくださいメールが届きません。受信設定にて「@totocot.com」からのメールを受け取れる設定になっているかご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので、そちらも合わせてご確認ください。お問い合わせ当店へのご質問などございましたら、お気軽にお問い合せください。内容によっては、時間がかかる場合や回答いたしかねる場合がございますのでご了承願います。※は入力必須項目です。任命し、管理に必要な組織体制を整備します。相談窓口及び内部監査責任者をそれぞれ任命し、管理の透明性に努めます。個人情報の利用目的について当社は、個人情報を取得する場合、その利用目的を明確にした上で、必要な範囲のみ個人情報を取得いたします。利用にあたっては取得に際し同意を得た範囲内でのみ使用し目的外の利用はいたしません。目的外利用防止のために必要な措置を講じます。開示は、全て契約もしくはお客様の同意に基づいて行います。当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、個人情報を保護するため、適正な管理を実施させ監督を行います。当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。当社は、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、社内規範に従って業務を遂行します。当社は、取り扱う個人情報に対してセキュリティ対策等の安全管理を行い、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止並びに是正処置を致します。求める権利を有していることを確認し、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談について迅速かつ適切に対応します。組織・体制及び継続的見直し個人情報の適切な保護体制を維持するため、「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、個人情報保護に必要な教育、監査を実施し、全従業員に周知徹底させ、維持し、継続的に改善します。「プライバシーマーク」使用を認定された許諾事業者です。個人情報の適切な保護のために体制を整備している事業者に認定され付与されるマークです。苦情解決の申出先(連絡先)としています。このホームページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。