今まで、店舗での営業だけでそれ以外の開拓や、取りこぼしたお客様などの呼び戻しが出来ずに悩んでいました。まで、事業の幅が格段に広がりました。Q.CALLTREEの導入のポイントは何処でしたか?A.CTIコールセンターシステムの導入は大変そうだし、使いこなせるか心配でしたが、1席からの利用も可能だった事と増席にも即対応との事で、うちの様に店舗が増えたり店舗が移動したりしても直ぐに対応可能と言う点がポイントでした。Q.導入して良かった点を教えてください。A.最初は、各店舗でのコール対応をしていましたが、今は、コールセンターを立ち上げ各店舗のお客様を一括で管理できる様になり、スタッフもエステ業務に専念でき、スタッフの業績も上がりました。Q.オリジナルのビジネスモデルも展開しているとの事ですが?A.システムの導入以外にもEコマースとコールセンターを掛け合わせたオリジナルのビジネスモデルもコンサルティングして頂き、お客様のカルテとマーケティングデータを元に化粧品やホームエステ商品などのEコマース事業を立ち上げる事になりました。販売商品の専用カスタマーセンターもあります。Q.CALLTREEと共に予約システムも使われているとの事ですが?A.弊社専用の予約システムも開発して頂き、各店舗の予約状況やスタッフの稼働状況も一目で分かるので、助かっています。営業コールから、販売のサポート、予約管理までトータルでお任せ出来るのが心強いですね。事例一覧に戻る安心・万全のサポート体制でお客様をバックアップアップデートやカスタマイズ等システムに関する質問や、お手続き上の不明点などお気軽にお問い合わせください。資料のダウンロードはこちらCALLTREEは発信業務から顧客管理、稼働マネジメントまでこれ1つで解決する最強クラウド型CTIコールセンターシステムです。