客単価は2万円、稼働率は9割なかなか予約が取れない人気の温泉旅館になりました。とがったコンセプトが閑古鳥旅館を大きく変えました。コンセプトとは、WhatをHow化したもの私がずっと以前にお会いしたことがあるプランナーでコンセプターの平林千春さん彼の著書である「コンセプト・メイクの技術」にはコンセプトとは、WhatをHow化したものと書いてあります。「What(何を)」「How(どのように)」を明確にしたものがコンセプトというわけです。How「おふたりさま専用として提供する」ということになりますね。?コンセプトが分かりやすくなりましたでしょうか。次回は、「コンセプトによってビジネスは大きく変わる」の2回目です。楽しみにしていてください。最後に私のメンター(と私が勝手に思っている)福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から“幸せとは、人を幸せにする努力そのもの”もし宜しかったら、このブログの先頭に戻っていただいてシェアしていただくと嬉しいです。現在、「起業を成功させる最も重要な3つのポイント」という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。これから起業する中高年の方に一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。ブログの先頭のバナーをクリックして入手してください。起業のためのマーケティングTweetこんにちは「好きを仕事に!ライフワーク起業」ナビゲーターの大場靖夫です。経済的にも豊かに生きる中高年のライフワーク起業を応援しています。どんぐり源さんこと平賀国雄さんからいただいたどんぐりを原料にした味噌でモツの煮込みを作りました。普通の味噌より少し甘く感じますが自然な甘さであり、これって本当にどんぐり?って感じです。1日に3粒のどんぐりを食べると認知症の防止につながると言われています。ボケないよう、もっとどんぐり味噌を使いたいと思います。今回のテーマは「人間の根源的な欲求から商品を考える」です。顧客が望んでいる商品を考える2つのアプローチ前回、「顧客が望んでいる商品を考える」について、2つの方向からのアプローチをご紹介しました。一つ目は、顧客の悩みや困りごとから考えるアプローチです。2つ目は人間の根源的な10の欲求から考えるアプローチです。ジェフリーラント博士によると人間の根源的な欲求は次の10個です。これらの欲求を満たしていくことが価値=商品の提供につながります。したがって、新しい価値を考えていく場合これらのどの欲求を満たしていくのかを考えていくことが必要です。美貌・個人的な魅力を上げたい今回は、この10個の根源的な欲求の一つひとつについてはご紹介していきます。資本主義社会の世の中に生きている私たちにとって“お金”は極めて重要な要素の一つです。したがって、経済的に得になる話には敏感になります。スーパーの特売のように安く商品を提供すればお客様は買っていくかも知れません。価格競争の泥沼にはまったならばビジネスを継続させていくことは困難です。すれば、顧客の経済的な欲求に応えていくことができるか?構造的に考えて低コストでの提供を考えていくことが必要です。プリンターのインクのようなリサイクル例えば、産直販売のような流通経路の短縮化などが考えられます。健康が欲しい健康は、誰しもが望む本質的な欲求の一つであり多くの商品が健康をテーマに開発されています。世の中には健康に関する情報が溢れています。したがって、健康を真正面に取り上げて新しい価値を提供するのは難しいかも知れません。他の欲求とともに健康欲求にも応えられるという方向で考える方がいいと思います。畳には防虫剤や防カビ剤が使われているそうです。なると、安心や安全の面で心配になります。したがって、防虫剤や防カビ剤を使わない安全・安心で健康的な畳の提供という価値観の提供が考えられます。愛が欲しい人は誰もが他人が自分のことを愛していることを願っています。愛を手に入れたいというのは、誰もが反応しやすい根源的な欲求の一つです。誕生日プレゼントクリスマスケーキこれらは、家族への愛の表現です。安全(安心)が欲しい人は危険を避けて安全な状態になることを望みます。したがって、安全・安心を前面に打ち出した商品が多く見られます。日常の生活の中に潜んでいる危険要素を探り出して安全・安心な商品・サービスを提供することこの方向で考えることも有効ですね。救済が欲しい人は誰かに救ってほしいと考える存在でもあります。そのための宗教があり自己啓発セミナーに参加する人も大勢います。心の癒し、コーチングなどのセミナーや出版物あるいは個人指導やコンサルティングこれからも、この欲求に根差した商品はサービスは沢山出てくるでしょう。自尊心(名声・尊敬が欲しい)他人から尊敬されたくない、名声を得たくないという人はあまりいませんね。誰しも名声や尊敬が欲しいのです。世の中の役に立ちない社会に貢献したいという理由での起業この心理の底流には自尊心があることは間違いないでしょう。いけないことだということは全くありません。このようなことで人に喜ばれましょうしかも収入にもなりますというセミナーなどはこれからも有望だと思います。帰属意識(コミュニティや仲間との調和が欲しい)人間は、太古の昔からグループを作って行動していました。一人では生きられないからです。したがって、独りぼっちになることに恐怖を覚えるというのも根源的な欲求です。仲間意識を高めるあるいは仲間であることを確認できる商品やサービスこの観点から発想することも必要です。独立したい帰属意識とは反対に独立して誰にも頼らずに生きていきたいあるいは、独りぼっちになりたいという欲求もあります。隣の席との間に仕切りを入れて見えないようにしているラーメン屋この欲求に応えているのかも知れませんね。組織の煩わしさに捉われたくない独立・起業を目指している人の中にはこんな人も多いと思います。性的な満足が欲しい私たちのあらゆる行動には性的な欲求が隠されていると言われています。性的な欲求の充足を前面に打ち出した商品やサービスもありますがこれはやや例外なビジネスでしょう。美貌・個人的な魅力を上げたいいつまでも若々しく、魅力的でありたいと思う気持ちは万人共通のものです。これからは高齢者の間で、この欲求の求める傾向がますます強まるでしょう。いわゆるアンチエイジングという領域のビジネスです。翌日こんな日だからお客様はいないだろうと各店を見て回ると80歳の常連さんがエステに訪れていた。「いくつになってもきれいでいたい女心だろう」と思ってスタッフに聞くと「そうじゃないんです。以上、10個の根源的な欲求についてご紹介してきました。顧客が求める価値を考える場合この中に2つ以上の欲求を充足させる方向で検討するといいと言われています。次回は、「あなたのビジネスの本質―コンセプトについて考える」です楽しみにしていてください。最後に私のメンター(と私が勝手に思っている)福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から“気分で仕事しない。使命でする”もし宜しかったら、このブログの先頭に戻っていただいてシェアしていただくと嬉しいです。起業のためのマーケティングTweetこんにちは「好きを仕事に!ライフワーク起業」ナビゲーターの大場靖夫です。経済的にも豊かに生きる中高年のライフワーク起業を応援しています。昨日は、関東南部にも大雪が降るという予報が出て夜に予定していたミーティングが延期。予報ははずれてホッとしました。写真は、昨年2月15日のわが家の玄関前60cmくらい積もり、まるで雪国のよう。今年も、これからが雪の本番かも知れません。今回のテーマは「新しい価値の創造を考える」2回シリーズの1回目です。バリュープロポジションとは?また、カタカナ言葉が出てきました。なに、それっ?と思うかも知れませんが新しい価値をカタカナ言葉で言っただけなのです。次の図を見てください。バリュープロポジションとは・顧客が望んでいて・競合が提供できない・あなたが提供できる価値なのです。あなたしか提供できない人の幸せにつながる新しい価値を創造して提供することこれも、競合がいないあるいは競合が少ないブルーオーシャンなのです。あなたのこんな声が聞こえてきそうです。それが分からないからみんな、苦労しているんじゃないか?そうです、その通りです。あなたの身の周りにある商品をみてください。テレビのリモコン全部の機能を使っていますか?スマホの機能これも全部の機能を使っていますか?これもできる、あれもできるこれって、本当に顧客が望んでいるでしょうか?競合他社もやっているからウチもやる。十分に検討せずに横並びの意識でやっていることはないでしょうか?顧客が望んでいる価値を考えるまず第一の作業は顧客が望んでいる価値を考えるです。これには2つの方向からのアプローチがあります。一つ目は、今まで何度もご紹介してきた顧客の悩みや困りごとから考えるアプローチです。あなたがこれからやろうとしているビジネスでターゲットとしている顧客が悩んでいること困っていることを徹底的にリストアップします。その商品・サービスの情報を得るときその商品・サービスを提供している人や場所を探すときその商品・サービスを購入するときその商品・サービスを購入する価格についてその商品・サービスを使用しての不満や不便その商品・サービスのリピート購入するときその商品・サービスのアフターサービスの不満や不便その商品・サービスを廃棄するとき以上のように分解して考えると色々な悩みや困りごとが出てきやすいと思います。二つ目は人間の根源的な10の欲求から考えるアプローチです。自費出版で億万長者になったジェフリーラント博士によると人間の根源的な欲求は次の10個だそうです。この10個の欲求から新しい価値を考えるアプローチです。美貌・個人的な魅力を上げたいこの10個の根源的な欲求の一つひとつについては次回のブログでご紹介していきます。自分が提供できる価値を考える顧客が望んでいる価値を考えたら次は、自分が提供できる価値を考えるです。やるのはあなたの強みの棚卸しです。次の質問に答えながら強みを棚卸ししていきます。あなたが今まで以上に上達したいと思うことは何ですか?この質問に答える場合あなたがこれからやろうとするビジネスの領域を考慮せずに自由にあげていくことがポイントです。関係がないと思われることでもあなたのビジネスの強みにつながってくる可能性があるからです。次に、顧客が望んでいる価値を見ながらその望みに対応する新たな学びは何か?何をいつまでにやるか?と考えます。自分で「私はこれをやり遂げる」と決心したら、目安として1年から3年以内での習得を目指します。白紙からオリジナルなものを考えるのは労多くして益少なしです。既存の価値を組み合わせて新しい価値を考えていくことがポイントです。福祉と美容を組み合わせると「介護のできる美容師」という新しい価値を提供することができます。競合が提供できる価値を考える顧客が望んでいる価値をあなたが提供していくしかし、すでにその価値を提供している人が沢山いたならば新規に参入するあなたのビジネスは成り立つ可能性は少ないですね。あなたがこれからやろうと思っているビジネス分野の既存のビジネスを徹底的に調べてください。お店ならば、実際に行ってみる商品ならば、実際に買ってみるあるいは、ホーム―ページで調べてみる。あなたが顧客ならば、何が不満ですか?どうすれば、その不満を解消できますか?そこにあなたの新しい価値を創造できる可能性があります。次回は、「新しい価値の創造を考える」の2回目です楽しみにしていてください。最後に私のメンター(と私が勝手に思っている)福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から“あなたがいるだけで、まわりの人を変えています”もし宜しかったら、このブログの先頭に戻っていただいてシェアしていただくと嬉しいです。起業のためのマーケティングTweetこんにちは「好きを仕事に!ライフワーク起業」ナビゲーターの大場靖夫です。経済的にも豊かに生きる中高年のライフワーク起業を応援しています。2月15日に横浜で開催される「全日本製造業コマ大会」の世界大会に経済的な理由で来日できないボリビアの若者を招待しようとともクリエーションズの渡邊桃伯子社長の呼び掛けで「ボリビア・コマ基金」が設立されました。先日は、その一環としてボリビアの音楽や民族舞踊を紹介するイベントがあり私も楽しんできました。一般的には馴染みが薄いボリビアですが戦後になって沖縄から3000人以上の人たちがボリビアに移民しているそうです。「ブルーオーシャンを探せ!ポジショニングについて考える」2回シリーズの2回目です。国をポジショニングすると...軸が決まっているマトリックスがあればポジショニングはできるけど軸をどうやって決めていいか分からない今回は、それについてご紹介していきます。国を取り上げてみました。縦軸に人口、横軸に国土面積を設定すると次のようなポジショニングのマトリックスができます。これは、比較的簡単に軸の設定ができますね。同じ国でもこんな感じでのポジショニングも考えられます。縦軸に、GDPの大きさ横軸に、社会の自由度の高さをとってみました。次のようなマトリックスができます。縦軸に、端正な顔立ちか茶目っ気があるか横軸に、都会的か野性的かを取ると次のようなマトリックスになります。縦軸に、男っぽいか中性っぽいか横軸に、親しみやすさかスター性かを取ると次のようなマトリックスになります。このように色々遊んでみるとポジショニングの軸の設定に慣れますよ。縦軸に、対象が中高年中心か若い人中心か横軸に、ワード・エクセル中心かネット中心かを取ると次のようなマトリックスになります。いくつかのビジネスをピックアップあなたがこれから起業しようしているビジネスの市場について既存ではどんなビジネスがあるかピックアップしてください。タイプが違ったものをピックアップしましょう。それぞれの事業の特徴を書き出すピックアップした既存のそれぞれのビジネスの特徴を書き出してください。思いつく限り多く書き出してください。違いが分かるような軸を探す書き出した特徴からそれぞれのビジネスの違いが分かるような軸を探してマトリックスを作成します。マトリックスにポジショニングする作成したマトリックスにピックアップした既存のビジネスをポジショニングします。空いている領域を探すポジショニングしたマトリックスを眺め空いている領域を探します。あなたのビジネスがその領域にポジショニングされるか確認します。そこでビジネスが成り立つか検討する空いている領域であなたのビジネスがポジショニングされたらその領域で本当にビジネスとして成り立つか検討します。ダメだったら違う軸を探すダメだったら、違う軸を探します。その場合、次のような質問をしながら探していきます。USPが有効に作用することを確認して決める新しく設定した軸でのマトリックスであなたのビジネスのUSPが有効に作用することができたらそのポジショニングでのアピール方法を考えていきます。次回のテーマは「新しい価値の創造を考える」です。楽しみにしていてください。最後に私のメンター(と私が勝手に思っている)福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から“醍醐味とは、制約条件の中で、最高の結果を出すこと”もし宜しかったら、このブログの先頭に戻っていただいてシェアしていただくと嬉しいです。現在、「起業を成功させる最も重要な3つのポイント」という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。これから起業する中高年の方に一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。ブログの先頭のバナーをクリックして入手してください。technology.。