10にiTunesとiCloudのクライアントをインストールしたら、なぜかBluetoothで使っているマウスの接続が切れてかなり手間取ったのでメモ。10の「設定」画面から再接続してみよう。→「Bluetoothを有効にしてください」というメッセージが表示されて「えっ・・」となる。Bluetoothマウスの設定ボタンを長押しして、ペアリングの状況を作り出してみよう。タスクバーの右端にある吹き出しアイコンをクリックして、右サイドバーを表示すると、そこにBluetooth設定のタイルが・・・あ、あれ、ないぞ。デバイスマネージャを開くと「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」という項目を発見。いつもは見ない項目だ。ドライバのアンインストールと「ドライバーの更新」をしてみよう。Updateしてみよう。→「最新ですよ(^q^)」PCを再起動してみよう。→変わらぬ・・PCメーカーのサイトからBluetoothのドライバーをダウンロードして再インストールしてみよう。念のため、自分のスマホのBluetooth機能を切ってみよう。→変わらないっすよねー/(^q^)\結局どうだったか答えは意外と単純だった。10というものは、完全にシャットダウンしないとドライバを一からロードしてくれないものらしい。いうことかというと、普通に再起動しただけではWindowsは完全にシャットダウンしてくれず、ドライバーがイカれた状態が再起動後も引き継がれてしまうもののようなのだ、動きを見る限り。iTunesが何か悪さしてたのかな。完全にシャットダウンする、というのは次のようにすればできる。キーボードが使える場合Windowsロゴをクリックしてスタート画面を表示する。電源アイコンをクリックする。→「スリープ」「シャットダウン」「再起動」が表示される。Shiftキーを押しながら「シャットダウン」をクリックする。見た目で特に変化は分からないけど、これで「完全なるシャットダウン」がなされるはずだ。シャットダウン後、PCの起動ボタンを押すと、Bluetoothが復活しており、これまで通りBluetoothマウスが使えるようになっていた。キーボードが使えない場合Bluetoothキーボードの接続が無効になっていてShiftキーが押せない場合でも完全なシャットダウンは可能だ。画面左下のWindowsロゴマークをクリックし、左端のプログラム一覧から「Windows簡単操作」→「スクリーンキーボード」を選択する。表示されたスクリーンキーボード上でShiftキーをクリックし、Shiftキーが青くなっている状態でPCをシャットダウンしよう。防止策こちらの設定を行えば今後同じようなトラブルは回避できるようになる模様。Windowsの起動が少し遅くなるのでマイクロソフトの推奨設定ではないらしいけど。8以降は)、「高速スタートアップ」という機能が追加されていて、Windowsの起動時間が短縮されているらしい。マイクロソフトのページに次のような説明文(英語原文)が載っていた。startup.https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/drivers/kernel/distinguishing-fast-startup-from-wake-from-hibernationこの説明によると、高速スタートアップで起動すると、ドライバーなどは前回起動時の状態がそのまま引き継がれるらしい。10ではデフォルトで高速スタートアップが行われる設定になっている。ドライバーの動きがおかしくなってしまったら、私たちは「再起動して色々読み込み直せばなんとかなるかも」と考え、PCを再起動する。ところが、高速スタートアップで再起動すると、おかしな動きのドライバーが再起動後もそのまま使われてしまうのだ。して、BluetoothはPCを普通に再起動しても直らなかった、ということだ。次からこのようなトラブルを避けたい場合は、こちらの手順を行うことで高速スタートアップを無効にすることも可能だ。(マイクロソフトに言わせれば高速スタートアップが推奨の設定らしいけど)何かあったときのPC再起動は普通に誰しも行うことなので、マイクロソフトの公式アナウンスで目立つように説明があってもよいと思うんだけど、今のところそういったことは無いようだ。1.6最新情報はこちら。10のスタートアップの実行順序この記事にはWindowsのレジストリ設定に関する情報があります。13:11おかげさまでBluetooth復活しました。20:52よかったです!こちらこそご連絡ありがとうございます。21:46Bluetoothキーボードが無効になって、完全シャットダウンできず、ほかに方法はないかとスマホで検索していて、こちらの記事を見つけました。高速スタートアップの存在をすっかり忘れていたので、助かりました。この記事を書いてくれて、ありがとうございます。22:17キーボードが操作不能になるケースですと,仰るようにShiftキーを使ったシャットダウン操作ができませんね。その場合の対応策を追記しました。教えていただきありがとうございます。11:45サポートセンターとやり取りした結果(今日で四日目)、修理に出すよう言われました。仕事でパソコンを使うので何日も手放せないし、Bluetoothマウスがダメなら有線でもいけちゃうけど不便だし、消えたのは事実なのでどうにかしたいのですが素人なので泣いています。症状が全く同じなのでこちらを参考に再起動しているのですが、まだ消えたBluetoothは帰ってきません。11:59コメントを送信した後、もう一度『完全なるシャットダウン』をやりました。21:201回目の試行で復活しなかった原因が分かりませんが,結果的に上手く行ったようでよかったです。サポートセンターとのやり取りが長引いた挙句の「修理に出す」は辛すぎますね。『高速スタートアップを無効』にしたかしないかでしょうか。『完全なるシャットダウン』に至ったような感じでした。(『完全なるシャットダウン』を押し間違っていただけならごめんなさい)兎にも角にも大変助かりました!ありがとうございました。20:00こちらこそ,詳細に教えていただきありがとうございます。私も今後「完全なるシャットダウン」でダメになる問題に出くわした場合は「高速スタートアップを無効」をやってみることにします。18:24書き込みありがとうございます!直ってよかったです。22:13素晴らしい!!!どこのサイトで探しても答えがありませんでした。15:35ありがとうございます!上手くいったようでよかったです!!マイクロソフトの公式ドキュメントが遠回しな表現になっているので、なかなか解り難いですね。18:402時間くらい色々なサイトを漁って奮闘していましたが治らずブチ切れてたんですが、もちさんのサイトを見つけて実行したところスムーズに治りました...。18:44直ったようでよかったです!ご報告ありがとうございます。マイクロソフトのサポートサイトにもBluetooth周りの対策としては載っていないのが私も意外でした。14:03同じ症状でしたこのページを見つけて試したところ・・bluetooth復活しました!感謝感謝です。09:07コメントありがとうございます。復活してよかったです。Shiftキーしてシャットダウンは、ウィンドウズ10の基本操作として説明されることがほぼないのでわかりにくいですよね。22:38トラブルシューティングをしても駄目で非常に困っていたのですが、なおりました。10:10コメントありがとうございます!トラブルシューティングで直らないとユーザーとしては詰みますよね。上手く復活できたようでよかったです。18:08コメントありがとうございます。16:14貴重な情報ありがとうございました!突然マウスが動かなくなり、Bluetoothの設定ボタンもなくなり、焦りました。20:27ご丁寧にご連絡ありがとうございます!突然動かなくなるのでびっくりしますよね。解決できたとのことでよかったです。02:20突然マウスが使えなくなり困ってました。検索して色々試したけどダメで、この方法でようやくBluetoothの設定画面が復活しました。ありがとうございます。19:53コメントありがとうございます。復活してよかったです。このページにたどり着く方が結構多いので、この現象はかなり多く発生しているのだと思います。マイクロソフトさんか、PCメーカーさんからの公式コメントが見当たらないのが不思議ですね。19:11こちらの記事を参考にして無事bluetoothが使えるようになりました。初期化したりしても治らず途方にくれていたのでとても助かりました、本当にありがとうございます。20:01うれしいご報告ありがとうございます。こちらも情報発信の励みになります。20:42購入して3週間後、NECのNS700/Kでこの現象になり、焦ってネットで調べこの記事にたどり着きました。なんとも素晴らしい簡潔な対処法です。記事の内容も大変わかりやすく書かれています。ありがとうございました。ほかのトラブルでも一度試す価値がありそうな方法なので忘備録にメモしておきました。感謝です!感謝です!。22:46ご連絡ありがとうございます。私もこの件で完全なシャットダウンのことを知り、それ以来意識的に普通のシャットダウンと完全なシャットダウンを使い分けるようになりました。覚えておいて損はないですよね。コメントありがとうございました。20:19私もこの件があるまで知りませんでした。18:03サポートセンターも原因不明で、修理センターに送る直前でした。20:54修理センターに出されると一般に軽く1周間以上は手元からPCがなくなってしまうので、送られる前に解決されてよかったです。ご報告ありがとうございます。16:32ありがとうございます!フィードバックがいただけて、こちらも掲載内容の確認ができるのでたいへん助かります。toothマウスが動かなくなってましたが、完全シャットダウンしたら直しました!ありがとうございます。14:22いつも使ってるものが突然使えなくなると焦りますよね。17:02サポートセンターでもお手上げでした。こんなに簡単に解決出来て感謝です。18:29嬉しいコメントありがとうございます。お役に立ててよかったです。01:07同じ症状で困ってました。こんな簡単な操作でなおっちゃうんですね。21:12なかなか一般的に知られていないけれど大事な操作が多くて苦労することが度々ありますね。お役に立ててよかったです。20:06ブルートゥース消えて困っていたのですがこの記事に助けられました。23:26私もかなり手間取ったところでして、情報を公開した甲斐がありました。10:39ありがとうございます。20:36ご報告いただきありがとうございます。10では普通にやると中途半端なシャットダウンが行われるようですね。ページに追記しました。10にiTunesとiCloudのクライアントをインストールしたら、なぜかBluetoothで使っているマウスの接続が切れてかなり手間取ったのでメモ。10の「設定」画面から再接続してみよう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。くさもち・くるみもちは至高。