新・都ホテル)の口コミYahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。お気に入り6,106お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.1802月18日01:24更新1004件833人が満足と評価しています。5京都マラソン参加の為、当初ツインを予約していました。(1人で宿泊)チェックインの際、ダブルの空きがあったのでそちらに変更していただきました。何気ない事ですが、大変嬉しかったです。駅近ですし、またお世話になります。3設備は古いですが、清潔感があり気持ち良く宿泊できました。朝食ブッフェも頂きましたがバリュー度高いです。今度は家族皆んなで来たいです。3都ホテルさんは仕事で京都へ出張の時はいつも利用させて頂いております。京都駅にも近く便利が非常に良いです。施設・設備の☆3つは、宿泊者の駐車場代がチョット高いと思います。駐車場代以外は全て良いホテルです。今後も京都出張の時は利用させて頂きます。5京都駅のすぐ近くというだけでなく,すべての項目について満足。市内見学のために荷物を預かってもらったのにも感謝。5京都駅に近く、直ぐに到着出来ました。設備や接客の対応も好感度が高いものでした。MALLもあり、買い物もできてよかったです。スタッフの心遣いも良く、清潔感あり、冬の京都を満喫出来ました、今度は大病し克服した妻とまた来たいです。3同じ、都ホテルでも、都シティ京都さんの方が、従業員の方の対応だったり、清掃等、ランク上です。以前も、書きましたが、従業員の方の対応、よくないです。朝食会場も、お客様の前を堂々と先に通っていく感じ。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/17みっきーアンドみっきー様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ一同お客様への接客の姿勢を見直し、サービスの向上に努めてまいります。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。3スタンダードフロアのレギュラーツインに泊まりました。部屋は年数的な使用感がありましたが問題はありませんでした。朝食に和洋ブッフェを頂きました。種類も豊富で大変美味しかったです。接客も非常に丁寧でした。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/11suzu-max様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂ける様、接客やサービスにも一層力を入れて参ります。これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。2本館プレミアムフロアのレギュラーツインに宿泊しました。閑散期のためかビックリするほどお安かったので贅沢は言えないのですが、あれ?これでプレミアムフロアなのかな?という普通の部屋でした。イオンモール側の駅に近い部屋だったので、早朝から電車の音が結構煩くて...。5駅から近く、京都駅周辺観光に便利でした。フロントでの接客も丁寧で施設も綺麗で快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/03Keimasum様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。Keimasum様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。3出張の後一泊させていただきました。ホントに駅の真ん前なので、好きな喫茶店に何回か行けて、金額も驚く程安く大満足です。京都に行く時は絶対泊まらせていただきたいです。一つ洗面台?が少し小さくてちょっと顔が洗いづらいかなと思ったのが唯一気になりましたが、他の利点に比べれば全く問題ありません。駅前で叫んでおられるおじさまがいなくなったと思ったら、今度は、某方々がロビーもレストランにも大挙して居座っておりまして、体が悪い人間もいるのに、椅子がございませんでした。対応の外国人スタッフさんが日本語が分かっておられないけど、フォローが入って助かりました。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/03民泊365条様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。レストランのご予約の際、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後もお客様の貴重なご意見を参考に日々業務の改善に取り組んで行く所存でございますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きます様お願い申し上げます。民泊365条様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。4駅からも近く大変便利でした。レストラン(1F)とBAR(B1F)も快適でした。チェックアプト時に、カウンターには3名居たにも関わらず対応していたのは1名だけで、かなり待たされました。フロントのチェックアウトをスムーズに対応出来ないのはどうかと思います。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/01KeiichiroNabeno様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。チェックアウト時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。KeiichiroNabeno様から頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。4コンパクトツインだったので部屋は広くなかったのですが、納得の出来る範囲。準備されていたタオル類が少しくたびれた感じだった。