2014.05.24おそらくあまり知られていないであろう出版社の営業の仕事。言ってしまえば、「書店の担当者のところに行って自社の本を置いてもらう」というのが主な仕事です。出版社の営業は本当にたくさんの書店に足を運びます。書店員の中には、しっかり話を聞いてくれる担当者もいるし、「忙しいから無理!」といって全く話を聞いてくれない担当者もいます。別冊本の雑誌17』の特集「こんな書店はキライだ!」で紹介されている出版社の営業マンの本音を集めて、出版社の営業目線から見た書店の良し悪しについて考えてみます。この記事のもくじそもそも出版社の営業ってどんな仕事してるの?出版社の営業のホンネ「こんな書店員はイヤだ」ベスト5書店員と出版営業が本屋を救うそもそも出版社の営業ってどんな仕事してるの?出版社の営業は冒頭でも説明したように、書店に行って担当者から注文をもらってくる仕事をしています。書店によって様々です。書店に行って、棚を見て自社の本が欠品していれば補充の注文をします。あとは、新刊の案内をしてどれくらいの本を置いてもらうか決めてもらいます。基本的には本の内容が記された注文用のチラシを渡しながら、自社の本のオススメポイントを説明します。自社の本に興味を持ってもらうか。「この本は売れる・売りたい!」と担当者に思ってもらえるか。営業の腕が問われるところです。それ以外にも、書店でフェアを提案したり、棚のメンテナンスを手伝ったりすることもあります。くわしくは「出版社の営業ってどんな仕事?」をご覧ください。出版社の営業のホンネ「こんな書店員はイヤだ」ベスト5それではここから、出版社の営業目線から見た「イヤな書店・書店員」を挙げていきたいと思います。先ほど紹介したように、出版社の営業は担当者からどの本を何冊入れてもらうかを提案します。どの本を何冊入れるかは担当者の判断なので、売れると思えばたくさん注文をしますし、売れないと思えば注文しません。考えて注文冊数を決めてくれればいいのですが、書店の担当者の中には「新刊はすべて各5冊でいい」とか「わからないから、とりあえず1冊ずつでいいよ」なんていう返答をしてくる人がいます。営業が「この本は特にオススメしたい!」と思って説明をしても、結局どの本も同じ冊数。これはガッカリしますね。この担当者にはどんな熱意を伝えても無意味だな、と思ってしまいます。書店員の仕事の1つに補充で入荷した本を棚に入れていく作業があります。1日にどれくらいの冊数が入荷してくるかは、その日によってかなり違います。まとめてドカーンと本が入ってきた日は、本の整理で大忙し。そんなときに出版社の営業が行くと、イヤな顔をされます。これはまあ、仕方がないのです。中には明らかに時間があるのに忙しい「雰囲気」を出してくる書店員がいます。コチラが本のチラシを見せながら説明をしているのに、見向きもせず。本に棚を入れながら話を聞く(聞いているフリ)、荷解きをしながら話を聞く(聞いているフリ)という感じ。仕事とかいう前に、人としてどうなのよ?と思ってしまいますよね。出版社の営業が書店に行って、「〇〇さんいらっしゃいますか?」と聞くとレジの人がバックヤードに呼びに行く。何やらボソボソと話をしている。戻ってきて「ただいま外出中です」。「ちょ...そこに絶対いるだろう!バレバレ!」なんてこともあります。大きな会社と小さな会社。どんな業界にも大小あるように、出版業界にも大手の出版社とそうでない出版社があります。大手の有名な出版社が来ると「いつもお世話になってます!」とニコニコ対応する書店員。無名な出版社が来ると「はあ...いま忙しいんですよね」で済ます書店員。書店員も人ですから...仕方がないですよね...そうですよね。私も以前、書店で働いていたのでわかりますが、大手の出版社がくると自然と背筋が伸びる気がしましたもの。新刊の案内をしに担当者のもとへ。コチラが熱意を持って説明。いいです」ズコーッ!ここで使われる「配本」という言葉は、新刊の注文はせずに取次が決めた冊数にしたがって仕入れることを意味します。「書店の担当者は自分で注文数を決めずに、取次に仕入れを丸投げする」ということなのです。取次の配本は過去のデータから算出していて、「この書店には、新刊をこのくらいの冊数入れるのが妥当であろう」と決めてくれます。新刊をムダに多く仕入れたり、反対にもっと仕入れればよかったという可能性が低くなります。自分の意志で仕入れを決めないとはどういうことかと。自分で売り場をつくるという気持ちはないのかと。取次の配本に頼りたくなる気持ちはもちろんわかります。本当に気持ちを込めて売り場をつくろうという想いがあれば、「すべての新刊を配本に任せる」ということにはならないはずです。新刊をひととおり説明したあとに、「これはウチのお店では売れないジャンルだから、配本に任せるよ」ということなら理解できます。「すべて配本に任せます」これは、出版社の営業の心が大きく離れる一言です。書店員と出版営業が本屋を救うここまで、こんな書店員はイヤだ!を紹介してきました。ひとことだけ言わせてください。「書店員は大切な存在です!」ここで紹介したのは、あくまで一例であって、多くの書店員は話を聞いてくれますし、熱意をもって売り場づくりに協力してくれます。書店がどんどん潰れていくこの時代。出版業界を守り、新しいものに変えていく。その急先鋒は他でもない、書店員の皆さんです。読んでいただいた方に「あ、これ自分にも思い当たるな...」ってことがあったら、もう一度自身を見つめなおしてもらいたいのです。出版社と書店がきちんと連携して、タッグを組まないことには出版業界の凋落は続くばかりです。今回の記事が出版社の営業と書店員がいい関係を築くキッカケになればと願っております。最新の情報をお届けします。書店と出版社での仕事を経験後、本と英語のWebマガジン「コトビー」を運営。2017年より株式会社ミシェルベース代表取締役。1988年、千葉県生まれ。読書量は年間200冊ほど。ビジネス書が好きです。2019年4月7日(日)をもって閉店することがわかりました。本屋でアルバイトをしたい人が知っておくべき3つのことこんにちは、アユムです。書店は学生やフリーターをはじめ、主婦の方にも人気のアルバイトの1つです。「で...2020.01.14本屋の知識・雑学1000坪クラスの大型書店に行くときの服装、持ち物、心がまえ大型書店に行くのは楽しいけど、すぐ疲れちゃう...。そんなあなたに知ってほしい、大型書店に行くときの服装、持ち物、心がまえを解説。これで大型書店を存分に楽しむことができるはずです。2019.10.09書店業界ニュース書店が最も充実しているのはどの都道府県?人口10万人あたりの本屋調査たまに「自分の住む街から本屋が消えたらどうなるだろう?」と、実際に起こりそうな妄想をしてゾッとしております。書店員が出版社へ転職するメリット・デメリットとは?本が好き。同じ本を扱う仕事であっても、書店と出版社ではその仕事内容や給料...2020.01.14書店業界ニュース史上初の12月31日「特別発売日」とは?大みそかに新作の本や雑誌が買えるよ!年末年始といえば、出版業界の物流はストップするのが当たり前でした。書店員の仕事って楽しい?元書店員だから語れる仕事の真実こんにちは、アユムです。岩手県盛岡市を中心に店舗を構える「さわや書店」の取り組みが話題になっています。それ...2017.11.24本屋・書店ARがついに書店のPOPに!さわや書店で導入された書店用ARアプリの正体AIだけでなく、最近はARという言葉を耳にすることが増えました。迷惑な立ち読み客に立ち読み料を請求する「地獄の本屋」とは?立ち読み客への思い、考え方は立場によって大きく変わってくると思います。勘弁して!本屋で迷惑な客の行動パターン9選こんにちは、アユムです。本屋という空間は不思議なものです。書店と出版社での仕事を経験後、本と英語のWebマガジン「コトビー」を運営。2017年より株式会社ミシェルベース代表取締役。1988年、千葉県生まれ。読書量は年間200冊ほど。ビジネス書が好きです。