コラボビジネスって発展するとこんなこともできるんですよ。ブログ企画提案イーハイブ平井のCOMLOG日記TOPへ戻るコラボビジネスって発展するとこんなこともできるんですよ。16:04:43ツイートこんなコラボが素敵です。昨日今日とコールセンターサミット福岡なるものに出展しております。イーハイブがコールセンターの展示会などに出展しているのか?と不思議に思う方もいらっしゃるでしょう。イーハイブとしては、もちろんホームページの制作更新ツール「コムログクラウド」の提供がメインです。?それを少し説明しましょう。いう一般社団法人があります。「ソーシャルビジネスと戦略的コンタクトセンターの開設と運用モデル」ここの企画である「ソーシャルビジネスと戦略的コンタクトセンターの開設と運用モデル」というので出展中なのです。この企画に関わっているのは、機構のメンバーの4社とコールセンターシステム会社1社あわせて5社です。株式会社イーグルコミュニケーションズです。以後UICと表記)です。UICは、2012年九州北部豪雨で大きな被害にあった棚田百選でもあるうきは棚田地区の新川田篭地区にあります。典型的な中山間地域で高齢化と過疎化が大きなテーマです。この地区にコールセンターを建てると言っても、みなさんがイメージしているような大規模コールセンターではありません。総員4名コールセンターです。現在地域密着型のコールセンターの必要性が言われています。地方そして、高齢者対象のコールセンターだと、方言の問題で通じないことも多いのです。大規模ではない地域密着型のコールセンターの登場です。この地域の出身者が、なぜ東京大阪を中心とした大都市に移っていくのか?それはこの地区に仕事が無いからです。ご飯が食べれないからです。一度出て行った若者が、戻りたいと思っていても、仕事が無い。農業や事業をするのはむずかしいのです。いうことで、なかなかなUターン組もすくないのです。コールセンター・コンタクトセンター・カスタマーセンターとも呼ばれるこれらの施設ですが、要は地域とのコミュニケーションセンターなのです。ユーザーとどうコミュニケーションを取り情報を伝えるか、情報を聞くかです。収益としては難しのも現実です。なにをするかというと、うきはを中心とした筑後地区の特産品・農産物のネット販売、イベントでの販売をおこない。その商品の発送業務や、電話での問い合わせまた、商品情報等の情報発信の業務を行います。地域の企業や商店の活性化情報発信などのお手伝いを行っていきます。・ホームページ構築もちろん立ち上がったばかりで今から取り組むことも多いのですが、このような構想で動いています。UICを取り巻くパートナーこのコールセンターの構築のお手伝いをしたのが、ICI株式会社です。長年のコールセンター業務だけでなく、大小様々な構築のお手伝いをしてきたICIの全面協力の元この企画だ成り立っています。アウトソーシングやインハウスなどの様々な形態があるコールセンター業務を携わってきたからこそできることなのです。隣で展示していた株式会社イーグルコミュニケーションズの製品になります。障がい者就労支援活動また、今回のもうひとつのメインでもある障がい者支援もここに絡んでくるのです。地域活性化で地元の商店や企業の皆さんのホームページの作成のお手伝いをするのです。このお手伝いは、株式会社カムラックがおこないます。障がい者就労継続支援A型事業所です。障がい者の方々がパソコンを使って業務をされています。入力代行などの作業を行っております。単価の高い作業で障がい者のみなさんの給料ベースを上げたいと頑張っておられます。株式会社イーハイブのコムログクラウドです。こんなつながりで、今回の展示があるのです。大きな企業のコールセンター誘致でした。さまざまな事業を一つの会社でこなしていくような会社が重宝されていました。時代は代わり、できることはできる小さな会社へそして小さな会社が集まり事業体へただ、それぞれの会社は、それぞれの食い扶持は保ちつつ協力していくコラボ実はこれがコラボの真髄なのです。パートナーとして事業を大きくしていく、そんなことが求められているんだと思います。今回のうきはの事例が成功すれば、同様の地域が全国にはたくさんあります。その地域の活性化をお手伝いするのは私達の夢なのです。ソーシャルビジネスと呼ばれる社会貢献は、単なるボランティア活動ではありません。このようなパートナーコラボレーションの展開をどこかの一社が受け持って展開するには限度があります。協定を結んでこの事業をバックアップしております。Reserved.弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。クッキーに関する詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。