実践マーケターであり経営コンサルタントが、マインドマーケティングの超実践的テクニックと理論を完全公開。ブランディングとエモーショナルな仕掛けは必見。無料メールコンサルティングも人数限定で好評実施中。プロフィールAuthor:happyビジネスプロデューサーでありコンサルタント会社CEO複数の会社の経営や役員を兼任。「マーケティングを活用した実践経営術と戦略」を・マインド(心)・テクニック(技)・エモーショナル(感情)を織り交ぜながら、その仕組みをやさしく解説、コーチングする独自のノウハウで、数多くの会社の業績アップを実現。方のビジネスを応援しています。流出を防ぐことも重要です寝具関連の商品を販売している会社では、営業の経費が異常に嵩んでいました。調べてみると、既存のお客さまの流出が多く、新規のお客さまを獲得することで、それをカバーしていたのです。そのため、経費が異常に増えていたのでした。そこで、既存のお客さまの流出を止める仕掛けを行うことにしました。アンケート調査を実施し、お客さまが流出する原因を元から断ち切ったのです。約3ヶ月後には、お客さまの流出も収まり始め、1年後には、逆に口コミでお客さまが増え始めました。このように流出を防ぐことができれば、お客さまの満足度はグッとアップしているので、それが引き金となり、口コミも起こりやすくなります。外に目を向けるより、内に目を向ける...これも大切なことです。あなたの会社やお店でも、まず内に目を向けて、お客さまが流出しない環境を整えるようにしてください。FC2ブログのテンプレート。