キャリア教育支援を目的に沖縄大学の講義に講師として参加した。沖縄大学では1年生を対象に、働くことの意味やキャリアづくりについて適切に捉えられるよう、「キャリアデザイン入門」を開講している。CSL)は、2月10日、国内13番目となる事業拠点として「横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX」を開設した。これにより企業のカスタマー・エクスペリエンス(CX)向上を一層推進する方針。近...2020年02月03日ジェイエムエス・ユナイテッド、セガサミーHDからインパクトHDへ親会社変更コールセンター関連システムの開発・販売や、コールセンター運営/BPOサービスを展開するジェイエムエス・ユナイテッドの株主であるセガサミーホールディングスは、2020年1月31日付でジェイエムエス・ユナイテッドの全株式をインパクトホールディングスに譲渡した。エルシエント京都」で外国語自動応答システムでの実証実験をスタートした。康雄社長)は、長崎市万才町で運営しているコンタクトセンター『長崎センター』を100席拡張した。これに伴い、2020年2月までにオペレータおよびスーパーバイザーを約100名新規に雇用する予定。)は、横浜市みなとみらいエリアに『みなとみらいセンター』の新設を決定、2019年12月17日より開所する。Pro」の提供を開始した。場所は、JR東急目黒ビル8階の同社目黒本社。テーマと日程は以下の通り。「オムニチャネルオペレーターの人財育成講座」=12月13日14時~17時30分。企業とお客さまとのコミュニケーション実態』を公表した。