「ビジネスのレンズを通して物事を見始めれば、IT部門の振る舞いは変わり、それが技術部門全体で増幅され始めるだろう」(Alderton氏)4.差別化できるものに集中する競争上の優位をもたらす製品、サービス、提供チャネルに社内のリソースを集中し、付加価値のないコモディティサービスはアウトソースすべきだ。「競争上の強みにならないものに50万ドルを払うくらいなら、それをサードパーティに渡して、取引コストに応じてそれを提供させれば、維持コストや資本コスト、開発コストは払わなくてもいい」(Alderton氏)「事業部門が競合相手を上回ることのできる顧客やチャンスにイノベーションを集中させるべきだ」と同氏は述べている。5.現状を維持すべきかどうか常に考えるこれまで特定の形で技術を使っていたからといって(例えば従業員に標準的なデスクトップと電話の組み合わせを与えていたからといって)、それがその組織にとって最善の方法だとは限らない。Alderton氏によれば、「技術のために同じことを続けるのに、どれだけのコストがかかっているのか」と問いかけ、より効率的にITを提供する方法がないか考えるべきだという。「これには、非常に広範囲のことが含まれる。流行していることだけに注目するのではなく、基本的であまり重要ではない技術から、通信に関することまで考えなくてはならない」と同氏は言う。「例えば、多くのスタッフはデスクトップとラップトップ、電話をそれぞれ1台持っているかも知れない。その経費を見て、『これらすべてのインフラが必要なのだろうか?』と考えてみることができる」(Alderton氏)「もし仮想化できれば、スタッフの机の下に価値が下がりがちなコンピュータの筐体を置く必要はないかもしれない。これを集中化することができれば、利用率が向上し、所有コストが下がって、機器の価値の下落や、電力消費、セキュリティも改善するかもしれない」ビジネスプロセスとワークフローも、同じように検討の対象とすべきだ。「物事は進化し、成長する。可能な場合は、組織内のワークフローを自動化して、経費を削減し、手作業のビジネスプロセス間で作業を引き継ぎするときにミスが起きるリスクを減らすべきだ。Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。