総合コラムコミュニケーション能力2019-12-04コミュニケーション能力入門コラム-社会心理学の専門家が解説2019-12-04コミュニケーション能力-心理1認知行動療法とは何か2019-12-04コミュニケーション能力‐心理2アサーティブコミュニケーション2019-12-04コミュニケーション能力‐心理3対人不安の軽減2019-12-04コミュニケーション能力‐心理4自己肯定感の持ち方2018-10-10コミュニケーション能力‐心理5信頼関係の築き方2018-10-10コミュニケーション能力を高めよう!傾聴の重要性・事実のオウム返し12018-10-10コミュニケーション能力UP!傾聴力を伸ばす「感情のオウム返し」22018-10-10コミュニケーション能力が低いと思ったら...言い換えのオウム返し32018-10-10コミュニケーション能力向上は傾聴トレーニングで!要約のオウム返し42018-10-10コミュニケーション能力が高い人を目指す!信頼を得る傾聴スキル52018-10-10コミュニケーション能力向上のカギは傾聴力!「自己開示」で高める62018-10-10コミュニケーション能力を向上!会話のコツ「肯定返し」は幸福度もUP72018-10-10コミュニケーション能力を伸ばす傾聴スキル「人間性肯定」で親近感もUP82018-10-10コミュニケーション能力に自信がない...「5w質問」で改善しよう92018-10-10コミュニケーション能力向上!親密度を高める傾聴スキル「感情質問」102018-10-10コミュニケーション能力-発話11問1答を改善しよう2018-10-10コミュニケーション能力-発話25W発話法2018-10-10コミュニケーション能力-発話3感情発話法でボリュームUP2018-10-10コミュニケーション能力-発話4具体例で会話が活き活き2018-10-10コミュニケーション能力-発話5繰り返し表現法2018-10-10コミュニケーション能力-発話6「~ぐらいで」表現力Up2018-10-10コミュニケーション能力-発話7強調言葉くっつけ法2018-10-10コミュニケーション能力-発話8ネタ帳で話題を準備2019-06-24コミュニケーション能力-印象形成1印象形成の概論と笑顔2018-10-10コミュニケーション能力-印象形成2視線の配り方2018-10-10コミュニケーション能力-印象形成3姿勢2018-10-10コミュニケーション能力-印象形成4腕組み知恵袋TOP心理コラム人間関係コラムビジネスコラム総合コラムTweetコミュニケーション能力‐心理2アサーティブコミュニケーションコミュニケーション能力-心理1では、コミュニケーション能力向上に欠かせないスキル「認知行動療法」をご紹介しました。自分の思考のクセ「自動思考」に気付く事からはじめて、2つの基礎をポイントにコミュニケーション能力向上を図っていきましょう。今回は「アサーションコミュニケーション」について練習問題を交えながら解説します。適切な自己表現に役立つスキルで、コミュニケーション能力を高めていきましょう。アサーションとは?アサーションは、自分と相手を大切にする表現スキルです。ため、強い自己主張をイメージするかもしれませんが、アサーションは、自分も相手も大切にする自己表現です。自分の意見を相手に押し付けるような表現ではありません。アサーションの歴史アサーションは、Salter(ソルター)が1949年に出版した「条件反射療法」に由来します。Salterは、人間は本来活動的な生き物にもかかわらず、社会的規範や躾(しつけ)によって抑制的になってしまうと考えました。そのため、本来の活動性をとり戻す意味で、アサーション(自己主張)の必要性を主張しました。その後、アサーションは精神医学の世界で行動療法や対人関係療法の一部として発展し、アサーショントレーニングが開発されます。Right」が出版されベストセラーとなります。この本は、当時の人種差別や性差別の問題に大きな影響を与えることとなりました。ちなみに日本では、1980年代になってから平木典子先生が中心となりアサーションの概念が広がり、コミュニケーション能力の一部とし定着していきました。コミュニケーション能力を伸ばすスキル現在アサーションは、学校や企業でのコミュニケーション能力を伸ばすための研修で使われることが増えています。教育現場では、いじめの問題に対処するためのコミュニケーションスキルとして、企業研修では、パワハラ、セクハラへの対処、職場での鬱(うつ)などに効果を発揮します。友人関係や親子、夫婦、地域での人付き合いなど身近な対人関係で必要となるコミュニケーション能力にもアサーションのスキルは活かすことができます。自己表現3つのタイプアサーションを用いたコミュニケーション能力のトレーニングの前に、自己表現のタイプについてみていきましょう。アサーション基礎を築いた精神科医のジョセフ・ウォルピが主張した自己表現のタイプを3つ紹介します。1:攻撃的なタイプ相手の気持ちを無視し、自分の主張を押し付けるタイプです。自分勝手な行動で相手を操作しようとすることもあります。このタイプは、「あなたはダメ」「私は一番」という気持ちが根底にあるため、相手より優位に立ちたい気持ちが強く、勝ち負けで物事を決めたりすることもあります。2:非主張的なタイプ自分の意見をはっきり伝えることができないタイプです。意見を伝えなかったり言い方があいまいだったり、言い訳がましい時もあります。いう気持ちが根底にあり、相手に対しては恨みっぽい気持ちが残りがちです。3:アサーティブなタイプ自分の気持ちを素直に表現できるタイプです。状況にあった自己表現やコミュニケーションが適切にできます。このタイプは、意見がぶつかることがあっても、互いに意見を出し納得がいくまで結論を出そうとします。3つの中では一番理想的なコミュニケーション能力が備わっているタイプといえます。あなたはどのタイプ?自己表現をセルフチェックここで、自己表現のタイプを質問に答えてセルフチェックしてみましょう。自分のコミュニケーションのタイプを知ることは自己受容するうえでとても参考になります。やってみてくださいね。次の質問に当てはまる場合は○、当てはまらない場合は×です。A・B・Cぞれぞれの○の数を控えてくださいね。→アサーティブタイプみなさんはどのタイプになりましたか、参考にしてみてくださいね。理想の自己主張でコミュニケーション能力UPをここからは、コミュニケーション能力を高める「アサーション力」を付ける具体的な方法についてみていきましょう。アサーションでは、自分の感情を誰かに告げる「アサーション権」、自分の気持ちを相手に伝える権利と伝えないという選択肢を持つこともできます。アサーティブコミュニケーションを上手に行うための、3つの方法をご紹介します。1:Iメッセージで自己主張2:タイプ別でNOを伝える3:感情を知り受け入れるアサーティブなコミュニケーション能力を伸ばしていきましょう。人に要望を伝えるときには「Youメッセージ」と「Iメッセージ」の2つがあります。「書類が散らかっているから整理してほしい」と伝えたい場合Youメッセージ...あなた(YOU)が、散らかっている書類を整理しなさいIメッセージ...私(I)は、散らかっている書類を整理してほしいこのように、YOUメッセージで伝えると、批判的・命令的な発言になりやすくなりますアサーティブなコミュニケーション能力を伸ばすには「Iメッセージ」で伝えることが大切です。主語を「あなた」から「私」に変えて、自分の要望を伝えていきましょう。ここで、Iメッセージの練習問題を取り組んでみましょう。次の言葉をIメッセージに変えてみましょう。→(私は)あなたに話を聞いてもらえるととてもホッとする。→(私は)仕事に責任を持つ姿になることを期待している。2:タイプ別でNOを伝えるアサーティブなコミュニケーション能力を発揮するには、相手に言いにくいことや断りたいときにはしっかりと「NO」と伝えることも大切です。自己主張のタイプによっては、はっきりと気持ちを伝えることができなかったり、その場しのぎで気持ちを我慢することがあるかもしれません。人と付き合うことが億劫になることも考えらるためおススメできません。コミュニケーション能力の中でも「断ること」とても難しいと思います。アサーティブなコミュニケーション能力を身につけるために、上手な断り方を身に付けておくと便利です。上手に「NO」と断るときのポイントは3つあります。「納期が迫った業務が立て込んでいるため、他の案件を受ける事はとてもできません。(状況)今お受けしている業務の納期を調節していただければ他の案件も受けることができると思いますが(譲歩案)納期の調節は可能でしょうか(相談)」まずは自分の状況を伝えて、相談+譲歩案で構成すると良いでしょう。人間はどのような感情も持つ権利があり表現してもOKです。自分の本当の感情と矛盾を抱えたまま過ごしてしまうこともあります。「辛い気持ちに気付きたくない...」そんな時には、無理にポジティブに考えて明るく振舞ることもあるかもしれません。このようにごまかしてしまうと、悲し気持ちや辛い気持ちを強めてしまったりします。人間の心と体はつながっています。どんな感情も自分の自然な感情と捉えて、適切に表現するようにしてみましょう。常に、「感情」と「行動」の一致させ矛盾を作らない!適度な表現をすることがアサーティブなコミュニケーション能力の向上につながります。最後に、アサーションの「失敗してもいい権利」について解説します。仕事で失敗をした時には「自分だダメだと...」と感じることがあるかもしれません。これは「失敗してはならない」という意識が根底にあるために生まれます。失敗を反省することはもちろん大切です。「~してはならない」という意識が強すぎると、必要以上に自分を否定してしまい、自信を無くしてしまいます。コミュニケーション能力を学んでいくとわかりますが、失敗からも多くの学びがあります。人間は誰でも失敗をします。失敗したときに責任さえもてばOK!ゆったりとした気持ちで行動するようにしてみましょう。アサーションでコミュニケーション能力を伸ばそうコミュニケーション能力を伸ばすスキルの1つ「アサーショントレーニング」について、歴史やセルフチェック、3つの自己表現タイプなどを紹介してきました。アサーションは相手も自分も心地よい自己表現をするためのコミュニケーション能力です。コツやトレーニング方法を実践して、伸ばしていきましょう。次回は、コミュニケーション能力コラムは「対人不安の軽減」について解説します。今ここ2020-02-12「今ここを生きる」の意味とは?マインドフルネスの練習・活用例イライラする2019-12-15イライラする時の原因と対処法。​2019-11-19緊張しない方法‐受け入れ法で本番に強くなる。高める」52019-10-11自意識過剰の治し方「現実検討力」を高める62019-10-11自意識過剰を「失敗過敏→前向きな目標設定」に72019-10-11自意識過剰を直す「あるがまま」森田療法8自己愛2019-12-03自己愛が強い問題と特徴、克服のコツ。自己肯定感2020-01-25自己肯定感を高める方法・低い理由と3つの対処法1臨床心理士が解説2020-01-24自己肯定感の高め方!「リフレーミング技法」22020-01-24自己肯定感を上げるコツ「他人を好き⇒自分を好き」32020-01-24自己肯定感を高める「適度に甘える法」42020-01-25自己肯定感を診断してみよう5自己効力感2020-01-29自己効力感の意味とは?セルフ診断と高める方法-臨床心理士監修12020-01-29自己効力感の意味・定義を分かりやすく解説22020-01-29自己効力感を高める方法を解説「スモールステップ」32020-01-29自己効力感を高める方法「小さないいね→自信変換法」42020-01-29自己効力感の上げ方「社会的サポート」を受けよう52020-01-29自己効力感を高める「フロー心理学」とは62020-01-29自己効力感診断とチェック7自己嫌悪2020-01-20自己嫌悪の心理学を詳しく解説します。チェック32019-12-11対人恐怖症を改善する-公的自己意識との付き合い方42019-10-15対人恐怖症と失敗過敏の改善-認知の歪みを修正しよう52019-12-11対人恐怖症の恐怖心を和らげるコツ「ほっとする思考」62019-09-25対人恐怖症を克服するための「スモールステップ」72019-12-11対人恐怖症と上手く付き合う「森田療法」とは82019-09-25対人恐怖症を会話力UPで改善する「SST」とは9楽しい人生2019-12-07楽しい人生・楽しく生きるコツを詳しく解説12019-12-11楽しい人生には「ポジティブな感情」が必須!22019-12-05楽しい人生を送るために必要な「フロー状態」とは32019-12-11楽しい人生の要「良好な人間関係」を構築しよう!42019-12-05楽しい人生を送る方法「人生に意味を見いだす」52019-12-07楽しい人生には「達成感」がある!6探求心2019-12-25探求心を高める方法-なぜ人は探求したくなるのか辛い時2019-12-11辛い時の対処法。うまく付き合う42019-05-09嘘をつく人への対応策「読心術をやめる」3つの方法5恨み2019-12-31恨みを晴らし方と蓄積される問題。優しい人2020-01-11優しい人になりたい!言葉の使い方-精神保健福祉士が解説12019-10-16優しい人診断とチェック22019-10-16優しい人になりたい!「前向きなストロークを学ぼう」32019-10-16優しい人なるための「ユマニチュ―ドケア」実践法42019-10-16優しい人になる「寛容思考法」で考え方を柔軟に5冷静沈着2020-01-12冷静沈着な人になるための方法・感情的な人の健康問題12019-11-20冷静沈着に!マインドフルネスで時間にゆとりを22019-10-17冷静沈着になる方法「問題を冷静に整理」32019-10-17冷静沈着を手に入れる「深呼吸法」4別れる2019-09-25別れる理由やタイミング!別れの言葉を心理学的に解説12020-01-12別れる理由が決まったら「伝え方」を考える22019-09-04別れる事への捉え方は「認知行動療法」で修正して前向きになろう32019-09-05別れる事が辛い!「ソーシャルサポート」で立ち直ろう42019-09-04別れる時の辛い気持ちを乗り越える方法。緊張しやすさ診断それではここで実際に今の状況を知るために、「緊張しやすさ診断」をしてみましょう。監修の元作成しました・当尺度は医療的な診断を行うものではありません・当尺度は、段階では予備調査の段階となります・あくまで参考程度にご使用ください以下は尺度作成についての、手順や趣旨が明示されています。尺度について疑問を持たれた方、専門家の方、興味がある方はご一読ください。現代社会では、主にスマーフォトフォンでの検索やアプリが入り口となっており、多くの方がメンタルヘルスに関わる疑問や、問題解決の糸口をWEB検索から模索を始める傾向があります。当該入り口において方向性を誤ると、メンタルスの改善の迷路に迷い込む恐れがあるため、限られた時間の中で、ある程度簡易的に自分の状態を把握するコンテンツや診断が必要と考えています。研究を目的とした診断ではなく、予防機能、メンタルヘルスに興味をもって頂くことを趣旨として作成します。尺度を作成するにあたっては以下を意識して作成する。ついて緊張とはこころと体の相互作用による現象である。ストレッサーとなる出来事を認知的に評価することにより、ノルアドレナリンが分泌され、ストレス反応つまり心身の緊張が生じる。そこで今回は、緊張の定義を広く取り、緊張しやすさという側面から尺度を作成することとする。感情面だけではなく、身体反応にも焦点を当てた尺度を作成する。現段階では、因子分析を行っていないため統計的な調査を進め、因子ごとの説明などに発展させたい。1-6.その結果以下の項目が抽出された。・32〜40・25〜31・20〜24・8〜19の4段階とする。感情について優劣はないため、結果については長所と注意点の2方面からバランスよく記述することを心掛ける。診断結果については提案程度にとどめ、自己決定できるように記述を行う。34〜40*長所あなたはかなり緊張しやすいタイプです。緊張しやすさが高い方は、いつも気を抜かないように心身ともに張りつめている傾向にあります。気を抜けないおかげで注意深く物事に取り組み、ケアレスミスなども少なく、周囲の人には頼りにされる存在として受け入れられていることが多いと考えられます。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張については「完璧主義傾向」が関連していると言われています。物事をきちんとしようと考えることは、とてもよいことです。完璧主義が強すぎると自分ひとりで物事を抱え込み、心身ともに疲弊してしまう傾向があります。周囲へ助けを求めることを忘れず自分ひとりで抱え込みすぎないように気を付けましょう。29〜33*長所あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。皆の注目を集めているような気がするなど、人の視線を気にしすぎてしまうと自然と緊張してしまいます。緊張感を感じて来たら人の目を気にしすぎていないかな?と振り返ってみて下さい。25〜28*長所あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。皆の注目を集めているような気がするなど、人の視線を気にしすぎてしまうと自然と緊張してしまいます。緊張感を感じて来たら人の目を気にしすぎていないかな?と振り返ってみて下さい。8〜24*長所20~24点の方やや緊張しにくいタイプです。物事に取り組むときに気を張りすぎず、抜きすぎず適度な緊張感で物事に取り組む方が多いでしょう。適度な緊張しやすさを持つ方は、集中して物事に取り組むことができます。緊張しやすさは低い傾向にあります。長所として、いつも肩の力を抜いて周囲の人と関わったり、物事に取り組むことができます。緊張しやすさが低いが故に集中力が切れがちで、忘れ物やケアレスミスなどが多い傾向があります。現段階では問題があるレベルではないですが、緊張しやすさが中程度の方は、「人の視線を気にしない」傾向にある場合があります。人のことを気にしすぎないことは一見よいことです。時に自己中心的な行動が多くなってしまうと、周囲の人からわがまま、身勝手と感じられることもあるかもしれません。緊張しやすさが低い方は、少し注意深く物事に取り組む必要があるかもしれません。集中するために時間を決めて物事に取り組む、ミスを防ぐために一度にたくさんの物事に取り掛からないように注意することが必要かもしれません。点数が高いほど緊張しやすいことを示しています。以下の基準を参考にしてみてください。緊張しない~あまりしない24点以上の方は注意が必要です。男女比はほとんどなく、緊張は性別問わず共通した悩みであるようです。8)あなたのライン年代別の比較となります。ご自身の年代と比較してみましょう。年代ごとの差はほとんどないですが、比較的年を取るごとに緊張する傾向が低くなるようです。以下の2群に当てはまった方は注意しましょう。292018年6月に公開しました。緊張しやすい*長所あなたはかなり緊張しやすいタイプです。緊張しやすさが高い方は、気を抜かないように心身ともに張りつめ、集中力を持続できる傾向にあります。気を抜けないおかげで注意深く物事に取り組み、ケアレスミスなども少なく、周囲の人には頼りにされる存在として受け入れられていることが多いと考えられます。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張については「完璧主義傾向」が関連していると言われています。完璧主義が強すぎると自分ひとりで物事を抱え込み、心身ともに疲弊してしまう傾向があります。周囲へ助けを求めることを忘れず自分ひとりで抱え込みすぎないように気を付けましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。異常な緊張が長期的に続いている方は、心療内科や精神科の受診を検討しましょう。*長所あなたは緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。過剰な緊張がある場合は人の目を気にしすぎていないか?確認してみましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。緊張しやすい*長所あなたはやや緊張しやすいタイプですが健康的なレベルです。適度に緊張しやすさい方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。現在は健康的なレベルですが、今後もし緊張が長期的に続くき、不眠やストレスを感じることがある場合は注意が必要です。張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。過剰な緊張がある場合は人の目を気にしすぎていないか?確認してみましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。緊張しにくい*長所20~23点の方やや緊張しにくいタイプです。物事に取り組むときに気を張りすぎず、抜きすぎず適度な緊張感で物事に取り組む方が多いでしょう。適度な緊張しやすさを持つ方は、集中して物事に取り組むことができます。緊張しやすさは低い傾向にあります。長所として、いつも肩の力を抜いて周囲の人と関わったり、物事に取り組むことができます。物事に動じず頼りがいのある方が多いでしょう。警戒心が低く、社交的な方が多いと言えます。現段階では問題があるレベルではないですが、緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。予防として緊張への対処法を学習することをお勧めします。緊張しやすさが低い方は、ケアレスミスをする可能性があります。注意深く物事に取り組む必要があるかもしれません。集中するために時間を決めて物事に取り組む、ミスを防ぐために一度にたくさんの物事に取り掛からないように注意するなど気を付けましょう。以下の図は「意図性」の結果です。高群の方が、高いことが分かります。高群の方が抱きやすいといえます。男性であっても情緒不安定な人のほうが他人を明るいと捉えていることが明らかになりました。情緒不安定な人のほうがい他人を好意的に見る傾向がありそうです。次におおらかさはどうでしょうか。下図のように情緒不安定な人のほうが他人をおおらかであると捉えていることが示されました。情緒不安定な人は他人のプラス面を見る傾向が強そうです。誤答率の測定する研究では、参加者たちに「4+9+2」のような3つの数字を足すという課題を与えました。不安感と同じように以下の2つの条件を比較しました。条件1:不快な音を鳴らす条件2:30秒に時間短縮その結果が以下の図です。上記の図でわかるように、30秒の制限時間ありの群よりも、オレンジの大きなエラーがなる群の方が圧倒的に誤答率が低いことが分かります。焦燥感が高いほどミスも多くなってしまうと考えられます。パーソナリティ障害の診断を下すには,以下の5つ以上により示される,不安定な人間関係,自己像,感情(すなわち,感情の調節不全)および顕著な衝動性の持続的パターンが認められる必要がある。高める考え方リスト1.私が悪い行動したとき、あくまでも「悪い行動」をしただけであって「悪い人」ではありません。2.うまく行動し、物事を成し遂げるとき、私は「良い人」ではありません。私は「うまく行動」した人です。3.勝ち負け、引き分けにかかわらず、自分を受け入れることができます。4.私は自分自身を証明しようとせずに自分自身になることができます。自分を責めたり、非難したり、傷つけたりすることなく。6.私は自分が良い人でも悪い人でもないことを証明できない人。私ができる最も賢いことは、単に受け入れることです。それらによって自分自身を判断したり定義することはありません。9.自尊心を求めることは、自己判断につながり、最終的には自責の念につながります。自己を受け入れ、これらの自己評価を回避します。10.私は何にも、または誰にも見られてない自分を受け入れます。少なくとも数週、通常は数か月、連続してほとんど毎日、不安の一次症状を示さなければならない、それらの症状は通常、以下の要素を含んでいなければならない。めまい、口渇など).。