イージャパンお問い合わせ会社概要カートの中おつまみ|お餅|ふりかけ|チョコレート生唐辛子の辛みと旨みがGoodチョコレートもうまい棒!使いやすいスティックタイプ!温めるだけ!寒い夜に熱々にしてディスカウントショップイージャパン>海外発送に関して海外発送についてご注文からお届けまでの流れ1、ご注文ご注文はクレジットカード決済でお願いいたします。※他のご決済方法ではお受けできません。海外配送のご注文につきましては1回のご注文金額を50,000円までとさせていただいております。ご注文の際のお届先ご住所に下記の届先をご指定してくださいますようお願い致します。2-1-6-2F有限会社フロンティアエンプロイメント--------------------------------------------------------------------------2、受注確認ご注文後24時間以内に自動配信メールが、また通常2営業日以内に、弊社から受注確認メール(2通目)を送信いたします。2通目のメールで海外発送手続きの詳細をご案内しております。商品代と国内送料をご案内いたします。(弊社へのお支払い分です。)2通目の受注確認メール通知後はキャンセルや変更はお受けできませんので、ご了承ください。※一度準備いたしましたお荷物のキャンセルにつきましては一切お受けできません。※ご注文をキャンセルしていただきましても、商品代金はご請求させていただきます。3、海外発送会社へのお申し込み2通目のメールにて海外発送会社のお申し込みフォームをご案内いたします。お客様ご自身でお申し込みください。海外発送会社より海外への別途送料が追加されます。クレジットでのお支払いになっておりますので、ご了承の上ご注文くださいませ。弊社から海外発送会社に商品を配送いたします配送につきましては、商品発送完了メールにて弊社よりご案内いたします。その後は海外発送会社とお客様との間でのお取引になります。弊社が担当させていただきますのは海外発送会社へのお届けまでとなります。5、海外発送会社からのお知らせ海外発送会社より別途送料のご請求がございます。※特別割引により海外発送手続き料金が20%off(EMS利用のみ)となっております。)商品発送後、お客様のお荷物の確認がとれるように海外発送会社より商品発送完了のメールが届きます。お客様のお荷物の詳細につきましては商品発送完了メールよりご確認くださいますようお願い申し上げます。6、お届け海外発送会社よりお客様がご指定になったお届け先に配送、お届けいたします。海外配送のご注文につきましては1回のご注文金額を50,000円までとさせていただいております。販売価格は日本国内消費税が含まれた総額になります。商品によって、国外持ち出しができない場合や、相手国によって持ち込みができない商品がございます。※海外に配送できない商品についてをご覧ください。判断によりお客様宛荷物より除外させていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。※海外発送会社により除外されました商品につきましても商品代金をご請求させて頂いておりますので、予めご了承くださいませ。通関料や関税などが発生しました場合には、すべてお客様にてご負担の程、御願い致します。他災害・事故により商品のお届けまでに日数を頂く場合もございますので予めご了承くださいませ。冷凍食品の海外配送は行っておりません。ホテル等への配送を行っておりません。ご注文をいただく際には必ず自宅のご住所にてご注文くださいますようお願い致します。お支払いについてお支払いにつきましてはクレジットカード決済のみでお願いしております。弊社の決済は円のみとなり、ご請求はクレジットカード売上確定時のレートでクレジット会社より通貨換算しご請求します。レートにつきましては弊社クレジット売上確定日時点でのレートとさせていただいております。出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、現地通関による没収、お客様側での受取拒否、相手国にて一定期間の保管後当社へ荷物が返送された場合につきましてもクレジットカード決済より引き落としをさせていただきますので、ご注意くださいませ。お客様のご負担とさせていただきます。通関料や関税などが発生しました場合には、すべてお客様にてご負担の程、御願い致します。送料について弊社からご案内いたします受注確認メール(2通目)には海外への配送料金が含まれておりません。ご注文商品の内容相違、破損などのご連絡は海外発送会社へ到着から3日以内にお願いいたします。期日を過ぎてからの返品、交換はお受けできません。海外発送会社へのお届けまでを弊社は承っております。その後は海外発送会社とお客様のお取引となりますのでご了承ください。別途ご請求させていただいております。お客様のご負担とさせていただきます。ご負担いただく海外発送サービス料を20%割引とさせていただいております。海外発送料金については海外発送会社へお問い合わせください。返品・交換・キャンセルについて2通目の受注確認メール通知後はキャンセルや変更はお受けできませんので、ご了承ください。ご注文商品の内容相違、破損などのご連絡は海外発送会社へ到着から3日以内にお願いいたします。期日を過ぎてからの返品、交換はお受けできません。海外発送会社へのお届けまでを弊社は承っております。その後は海外発送会社とお客様のお取引となりますのでご了承ください。配送方法について全商品を航空便にて運ぶEMS配送になります。EMS配送とは海外配送の際に最も利用されるポピュラーな方法となり、全てを航空便にて運ぶ発送方法です。各種お問い合わせについてお問い合わせにつきましてはメールのみでのご対応とさせていただいております。弊社へのお問い合わせにつきましては日本語のみでの対応とさせていただいております。日本語以外でのお問い合わせ、またはメール以外でのお問い合わせにつきましてはご返信を行いませんので、ご了承ください。海外発送料金については海外発送会社へお問い合わせください。海外発送ができない商品について海外への持ち込みが禁止されている商品も多数ございます。下記一覧をご確認の上お買い求めくださいますようお願い致します。下記の商品以外にも国によっては持ち込めない場合もございます。その際には海外発送会社の判断により持ち込み禁止商品を破棄させていただく場合がございます。破棄いたしました商品につきましても商品代金をご請求させていただきますのでご了承ください。※国により上記商品以外にも配送できない商品がございます。営業時間9:00〜18:00※ご注文は24時間受付中ご注文の流れイージャパンでは24時間いつでもご注文いただけます。通常24時間以内に、ご注文内容を確認する自動配信メールが届きます。2営業日以内に弊社から2通目のメールを送信します。前払いの方にのみ確認のメールをいたします。入金確認後に商品の手配をいたします。出荷が完了したお知らせのメールです。原則、翌営業日までにお知らせいたします。商品をお届けいたします。納期について納期につきましては、商品ページの中に「発送までにかかる日数」が記載されておりますのでご確認ください。商品ページに記載されています「発送までの日数」と「配送にかかる日数」を足した日にちがおおよそのお届け日となります。(日数には休業日を除きます。)おおよその納期をご了承のうえご注文ください。>>納期について詳細ご注文のキャンセルや変更キャンセルやご注文内容の変更をご希望の場合には、弊社からの受注確認メール(2通目)が送られる前に弊社宛にご連絡をお願いいたします。※ご連絡いただく際には、お名前、ご注文番号またはご登録の電話番号などをご確認のうえお問い合わせください。受注確認メール(2通目)後のキャンセル、変更は出来ませんのでご注意下さい。※銀行振り込みをご希望の場合で、早急にお振り込み合計金額をお知りになりたい方は、メールにてお問い合わせ下さい。>>ご注文内容の変更について>>ご注文のキャンセルついて返品・交換・未着についてお客様ご都合による返品・交換につきましては商品の性質上、お断りいたしております。この限りではございませんので、弊社までご連絡下さい。商品到着から3日以内にご連絡ください。通常、発送から2〜4日程度でのお届けになります(一部地域を除く)。商品発送のご案内から数日過ぎても商品が届かない場合はお早めにご連絡ください。リニューアル等による商品の交換・返品は承っておりません。>>返品・交換・未着について掲載商品について掲載商品の情報はメーカーまたは仕入先からの情報を元に掲載を行っているため、実際の商品と掲載している商品とが異なる場合があります。商品がリニューアルしている場合には、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。在庫情報は前営業日時点での在庫情報となるため、ご注文後にメーカー終売(廃盤)や欠品等でご注文の商品をご用意できない場合がございます。>>掲載商品について個人情報についてお客様とお取引で得た個人情報は、弊社にて責任をもって安全に保管し、第三者に開示する事はございません。Layer)という暗号化技術を用いて情報を保護しております。>>プライバシーポリシーお支払いについてお支払方法は上記のカード支払いのほか、決済方法を複数ご用意しております。>>決済方法について>>デビットカードご利用について領収書・納品書ついて領収書ご希望の方はご注文時の備考欄に必ず領収書希望の旨を記載してください。領収書の発行は、メールにてPDF形式の領収書を添付いたします。代金引換の場合は、送会社から発行されます送り状が正式な領収書となります。>>領収書について>>納品書について送料について【送料無料】と明記されている商品でも、一部地域については別途送料をいただきます。全国各地にある配送倉庫よりお届けします。そのため、出荷場所の異なる複数の商品をご購入の場合、別途送料を頂戴する場合がございます。詳しくは各商品ページ、または下記の送料についての詳細をご確認ください。>>送料について>>配送個口について配送について商品のお届けまでにかかる日数は商品によって異なります。全国各地にある配送倉庫よりお荷物をお届けさせて頂きます。そのため複数の商品をご注文いただいた場合、配送日時が前後する場合がございます。配送業者が異なる場合もございます。ご決済方法に代金引換をご指定いただいき、複数の配送倉庫より発送する場合には1つのお荷物にご注文合計金額(全額分)の代金引換伝票を貼付の上発送させていただきます。他のお荷物を発送する際には元払い(料金をお支払いしていただく必要のない)伝票を貼付の上発送させていただきます。配送業者は商品により異なります。そのためお届けする配送業者によって配送日時のご希望に添えない場合もございます。>>お届け日数について>>時間指定について>>配送指定日について包装、熨斗、ラッピングお届けする際の梱包は簡易包装でさせていただいております。梱包資材は再利用品を使わせていただく場合がございます。※一部商品で、ラッピングの対応ができない商品もございます。