ドクター住まいとは後悔しない注文住宅づくりと雨漏り対策(雨仕舞い)はドクター住まいにおまかせ!HOMEドクター住まいとはドクター住まいドクター雨仕舞い落水荘お問合せドクター住まいとは■doctor-sumai.comの立上げにあたって家を建てるということ家を建てるということは大変なことです。大の男が一生をかけて取り組む、壮大な事業のように思われます。多数のサラリーマンにとっては、節約して、やっとの思いで貯金した頭金と、住宅ローンなどを合計して、工面する大切なお金です。住宅ローンの支払いが終わるころには、利子と合計すると、文字通り一生を捧げる大事業といえると思います。数千万円のコストと、相当なエネルギーが必要となります。考え抜いて決断を出す勇気も必要です。昔から、男と生まれたからには家の一軒でも建てないと、というような意味のことをいわれました。家一軒のために、人間の一生をかけるなんてバカらしいという方もあります。私は、住宅業界に入って30年を超えました。主として技術系で現場施工部門を歩いてきた技術屋です。人の家ばかり建ててきました。自分の家は、我ながら情けないですが、建てたことはありません。人の家ばかり建てていると、自分の家にかけるエネルギーが残らないのかもしれません。様々な家を建てながら、考え、見てきました。中には、建築主に非常に喜んでいただいた家もあります。「貴方のお陰で素晴らしい家ができた。有難う」といってもらえると、やはり嬉しいです。人から評価されると、これほど嬉しいものかと思います。人間にはそのようなDNAがあるのでしょう。建築主と住宅会社の現場担当者という関係ですが、何十年という末永いお付き合いが続いている場合もあります。娘さんの結婚式に呼んでいただいたこともあります。これは素晴らしいことだと思います。残念ながら逆もあります。変更が伝わらずにやり直した例など、実に多くの問題を経験しました。住宅会社は、出来上がる家には、ハード面では当然、合格ラインに達した家を提供します。建築主が感じる印象は様々です。満足する方も、大変不満を持つ方もありました。同じような条件(延床面積・金額など)であっても建築主の感じ方には大きな開きがあります。納期)であってもです。特別にその家だけを手抜きするようなことは絶対にありません。与えられた条件の中で最善の努力をします。建築主の感じ方には差が大きいのです。最近、私には何となく解るような気がしてきました。それは何かというと、建築主が感じる「納得感」ではないかと思うようになりました。建築主の感じることがすべてであり、施工者側が感じるものではありません。建築主が自分で納得をしたものなら、多少の難があっても納得です。ところが建築主が、充分に納得する前に、建築がスタートする場合もあります。建築主が納得しないうちにとはどういうことでしょうか。それは営業・設計・工事の各担当者が充分な説明を建築主に対して、していないということです。忙しい仕事の中ですから、一から十まで、全部説明はできないでしょう。その家だけのための図面や仕様書、見積り書などを作成します。建築主も異議申し立てることなく、自分が納得しないうちに、何となく建築がスタートしてしまうのです。任せるか、納得か建築主には様々な人がいました。自分で調べて納得しようとする方、我々専門家にお任せする方(お任せで最後までOKする方はよいのですが、お任せしたものの、プロとして適切なアドバイスがないとお叱りを受ける場合もあります)、専門家の知人を呼んでくる方などもあります。「こんなハズではなかった。プロとしての適切なアドバイスが無かった。この家はいらないから壊して持って帰って」などの言葉がでます。施工を担当する者として、つらいものがあります。時間をかけてでも、納得してから着工すべきものです。工事を進行させながら、途中で変更しながら、納めていくやり方もありました。中には照明器具を自分で選び、取り付けてから、やっぱりイヤという主張をして変更する方もあります。お金は変更前と変更後の照明器具代と取付け費の、当然両方ともが必要になるのですが、前のものを返品して減額するように要求され、差額でという主張を大真面目でされます。だれも梱包を開けて、取り付けた物を返金して引き取ってくれません。壁の仕上げクロスも貼ってから、気に入らないと変更を要求されました。剥がしたクロスはゴミにしかなりません。現場で発生するゴミのことを産業廃棄物といいます。環境も害しますが、コストも傷みます。要するに、だれかが費用を負担し、損をしているのです。このような場面が続くと、残念ながら技術屋としての心が通わなくなります。はやく終わって逃げ出したい一心で、仕事をこなすようになります。なるとうまくいきません。このような場合は、建築主も、我々も望むところではなく、双方にとって不幸なことです。大金をかけ、人生最大の買い物をするのですから、もっと満足感を味わう方法がないものかと思います。過去のトラブル経験からこのHPでは、過去にトラブルになった例や、ここは説明して、念押ししておいた方がよいと思われるポイントを列記しました。着工までに、十分な時間をかけて、納得してもらうまで説明すべきです。普段の仕事の忙しさから、手を抜くことも無いとはいえませんが、極力時間をとるようにしたいものです。多くのポイントを列記していきますが、ひょっとしたら、多過ぎるかもしれません。それらが杞憂に終わったならば、幸いです。読んでいただいている貴方が、住宅の技術屋さんなら、該当するポイントは建築主に説明した方がよいと思います。建築主が納得してから着工するべきです。読んでいただいている貴方が、これから家を建てようとする幸せな方なら、このポイントを納得するまで住宅会社に聞くとよいと思います。技術屋からすれば、これくらいのことは建築主側で最初から確認しておいて欲しいと思うことも多々あります。現実に入居する建築主でないとわからないことも多いのです。主役は住宅会社ではなく、建築主ですから、建築主の納得がすべてです。住宅会社の担当者の納得ではありません。夢の住まい創りの一端を担う技術屋は、建築主の楽しい夢の住まい創りの一端を担う仕事をしています。人を幸せにする素晴らしい仕事だと思います。人に損をさせて、不幸にする仕事ではありません。それがストレスになっては問題です。一般に、住宅会社では、アンケートをとります。その場合に、総合的な満足度は平均95%以上になります。個々の内容でみると多かれ少なかれ、不満は残ります。これだけの事業ですから、多少の不満はあると思います。その不満が予め想定され、納得して決めたものならば、得心して、不満にはなりません。住まい創りのパレート住宅産業はクレーム産業ともいわれるくらいです。このHPで指摘したことを確認すれば、完璧だとは思いませんが、打合せ不足による、思い違いなどのトラブルの80%は解消できるのではないかと思います。最初の着工打合せで、少し多めに時間を使い、説明を頑張れば、20%の努力で、80%の効果を得ることが可能だと思います。これらの内容を説明していけば、建築主の信頼もプラスになります。どれくらい説明したかにかかっています。パレートの法則(80:20の法則)は、住まい創りの世界では生きています。このような願いを込めて、このHPを立上げました。建築主は大金を投じるのですから、後で情けない想いをしたくありません。これは、建築主も、住宅会社も、職人も、同じ想いのはずです。夢の住まい創りという目標は共通でなければなりません。このような考えで、このHPは生まれました。これらのうちのいくつかでもヒントになればと思います。パレートの法則とは80:20の法則・最小努力の法則ともいいます。所得上位20%の人々の所得累計は、社会全体の80%を占める。いうもので、世の中の現象は、一様に分布せず、常に偏った分布をしているという内容です。これはお店の顧客層と売り上げの関係にも当てはまる場合が多く、一般的には全体の20%の上顧客が、お店の売上げの80%を占めているということです。問題点の原因を、悪いものから順番に並べると、平均していることは少なく、重要な原因から小さな原因まであります。その中で重要な原因をいくつか集中的に解決すると問題の大半が解決することになります。少数の要因によって大勢が決定付けられています。優先順位をつけて緊急かつ重要なものから手をつけると、完全ではないが、大体解決する。このやり方が実社会での時間・お金・品質の制約の中では効率的です。完全に解決しようとすれば、それは費用対効果の点で、とてつもなく効率が悪い場合が多いのです。住宅一筋の技術屋です。経験年数はとうとう30年を超えてしまいました。日経ホームビルダー2007.12にて紹介されました。P.49~60「結露の盲点」のなかです。づくりと雨漏り対策(雨仕舞い)のドクター住まい。