2019/10/17こんにちは、DAINOTE編集部のDAIです。仕事にも慣れ始め少し余裕が出始めたり、期待を膨らませて入社した会社で配属希望が通らなかった、このまま働き続けても異動も叶わなさそう、、、同期とも差がつき始めている...そんな中で、こんな不安や疑問を抱えている方は多いのではないでしょうか。第二新卒のうちに転職しておいた方がいいのだろうか...?転職エージェントってぶっちゃけどうなの?いっぱいあるしよくわからない...。エージェントを使って転職を成功させるにはどうしたらいいの?そこで、今回は、現役で日本トップの転職エージェントで勤務されている方に、「第二新卒って何...?転職エージェントってぶっちゃけどうなの?」というテーマで、いろいろ根掘り葉掘りインタビューしてみました。転職エージェントが話す転職のやり方って、結構意味はあると思うんですよね。不動産屋さんが話す家探しのやり方とか持ち家?賃貸?みたいな話しとかって聞きたい人が多いと思うんです。現役エージェントならではの視点と、体験談から様々な話を伺いたいと思います。Mさんのプロフィール日本最大手の転職エージェントに現役のキャリアアドバイザーとして勤務中。第二新卒の転職支援がメイン。「そろそろ私も社内でも中堅になります。1ヶ月でご相談に乗らせていただける方の数にも限りがあるので、こうして自分の知識や経験談をより多くの人にお伝えし、読んでくださっている方にとってなにか参考になるような情報を届けられるといいなと思っています!頑張りますのでどうぞお付き合いください。お願いします!さっそくですが、エージェントってぶっちゃけどうですか?使う前に知っておくべきことなどはありますか?A:ぶっちゃけ、いい面も悪い面もあります。日頃、色々な方のご転職の相談を受けていますが、しっかりとエージェントの仕組みや裏側を知ったうえで使うべきだなということを日々感じています。私も、もし自分が転職をするのならエージェントの力を借りると思いますね。エージェントもボランティアではありません。知識がないままに使うと、うまく使われてしまい自分自身のキャリアに傷がついてしまう可能性も高いので要注意です。使えば非常に心強い転職活動のパートナーを手に入れられると思いますし、こういったメディアをご覧になられるような情報感度の高い方であれば、知りさえすればうまくエージェントを使えるんじゃないでしょうか。第二新卒の定義についてDAI:なるほど。うまく使うという視点が大事なんですね。そのためにはどういったことを知っておくべきなのでしょうか?そもそも第二新卒ってよくききますが、どこからどこまでが第二新卒なのか、第二新卒の転職事情あたりも知りたいです。A:それではまずは第二新卒市場の話しから行きましょうか。「第二新卒ってなんですか...?」とか、「第二新卒のうちに転職しておいた方がいいかなって思ったのですが、そのあたりってどうなんでしょうか...?」というご質問・ご相談は日頃よくいただきますが、正直、明確な定義って特にないんですよ。一般的には新卒3年目くらいまでを指すことが多いかなとは思いますが、企業によって30歳でも第二新卒として扱う企業もありますし、逆に3年目は第二新卒じゃないとする会社もあります。DAI;そうなんですか!30歳とは驚きました。第二新卒の時期の特徴について教えてください!A:仕事人生で一番修正が効くゴールデンタイムだということですかね。リアルな数字をお出しすると、職種を変えたいのであれば20代半ば、業界を変えたいのであれば20代後半あたりが一つの目安かなと思います。それ以外だと転職できない!というわけではないので、そこはご理解いただきたいところです。傾向の話なので参考程度に受け止めていただければと思います。年齢が上がってくると、年収も上がる方が多いと思います。ここ、意外と盲点です。動きたいけど、現実問題年収を下げることができずに動くことができない方を見ることも多いです。今後の生活がかかってくる分、年次を重ねるごとに年収が上がり、余計に転職しづらくなるパターンもあるということです。まとめると、ポテンシャルを見てもらえる余地が多いことで、転職する上での選択肢が広いのは、まさに今です。半年後のご自身よりも今のご自身です。これまでやってきたことをフルに生かして転職をするのであればはなしは別ですが。今の仕事をずっと続けていくイメージがなかったり、なんとなくフィット感がなかったりする場合には、第二新卒のカードを有効期限内に一度使ってみるということをオススメします。いうことは、即戦力採用が主流の転職市場の中でポテンシャルを見込んで採用するのが第二新卒採用ということですね。ちなみに、お聞きしていいかわからないのですが、そこまでオススメするってことはMさんは転職活動をしたことがおありなんですか...?A:そうきますか...苦笑。なんでも話すと冒頭言ってしまったので、いいますが、あります。第二新卒カード、バッチリ使わせていただきました。私の場合は決して辞めたいわけではなかったので転職をしたい気持ちが強かったわけではないです。漠然とこのままでいいのかなとおもいはじめたタイミングだったので今の会社に残るかどうかを決めるために、もともと興味があった領域で3社だけ受けてみた、という感じですね。DAI;そうだったんですか!驚きです。実際どうでした?A:ありきたりな感想ですが、すごく良かったと思っています。自分自身の業務を振り返り、今後どうしていきたいかを整理する機会になりましたし、視点が社内からどんな評価をうけるのかというところから、マーケットからどうみられるかという方向まで広がりました。実際に選考を受ける中で、エージェントの方からフィードバックもいただくことができますし、面接官の方から新しい気づきをいただくこともありました。ちなみに、すごく興味のあった会社の面接官の方からは、「あと半年早く受けてくれててたら通ったかもね...」と悔しい言葉をいただいたこともありました。なにもせずにモヤモヤしているくらいだったら動いてみた方がいいなと体感しましたね。DAI;なんと...そんなことって実際あるんですね。半年だったらそんな変わらないとも思うのですが...。A:まぁ普通はそう思いますよね。普段エージェント業をやっていて情報にも触れているにもかかわらず...反省です。若手だったときは、「求人はいつクローズするかわからないのではやめに受けておいた方がいいですよ!」っていうの、セールストークみたいで嫌だったんですよ。「本日限り大セール」とかよくあるじゃないですか。先週も先月もそれ言ってたよね...?みたいなお店とかありません?笑それに近いなーと思って嫌いだったんですけど今は「求人はなまものだ」というのは本当にその通りだなって感じています。それに、仮にダメだったら足りないと指摘されたことを補強して、いつかまた再チャレンジしてみればいい話ですしね!ノーリスクで行きたいゴールに対しての目的地を早めに知ることができるのはメリット以外なにもないとおもいますね。言われてみれば、背中を押される感じがします。たしかに、書類応募をしてみたり、面談に行ったからといって、必ずその会社にいかないといけないわけでもないですし、お金を払わないといけないわけではないですもんね。したら、そろそろエージェントについて知っておくべきことのお話いいですか?転職エージェントの仕組みA:はい!仕組みがわかればあとは早いので、仕組みからおはなしします。知っている方もいらっしゃるかと思いますが、まずは転職エージェントのビジネスモデルを理解しておきましょう。それは「成功報酬型のビジネスモデル」です。採用が成功したタイミングで企業から報酬が発生する仕組みです。生々しい話ですが、採用が決まった方の理論年収(残業や手当などを含めた、企業がその方に1年間で支払う額の目安)の25-35%です。この割合はエージェントと企業ごとに契約されている数値が異なります。料率が35%の会社で理論年収が400万の方の転職が決まった場合は35%の140万が採用Feeとして、採用先の会社からエージェント会社に支払われます。DAIさんが人事だったとしてこの金額って率直にどう感じますか?DAI;どうなんでしょう...。見当がつきませんが、高いなというのが率直な感想です。実は私、キャリアアドバイザーをやる前、少しですが法人サイドの開拓営業もやっていたんです。テレアポをしてても、「うちの採用予算じゃエージェントは使えないんですよ...。」ってよく言われていました。なるとじゃあどうやって採用しているの?って話なのですが、人事は様々な採用手法を持っています。ハローワーク・自社HP・リファーラル(縁故採用)・スカウト/ハンティング・転職メディア・転職会社主催の合同説明会への出展などです。意図的にこの順番にしたのですが、最初から最後にかけて、採用単価があがっていくんです。左右することもありますが。DAI:そこまで高いのにエージェントを使うメリットは企業にあるのでしょうか...?A:ズバリ、2パターンだと思います。人気企業は、採用活動における工数削減がメインです。知名度がそこまでない企業であれば、エージェントからオススメしてもらうことで応募数を増やすという意図があると思います。共通項としてあるのは、欲しい人材をとるためにエージェントの力を使うというものです。一つ目の工数削減についてですが、人気企業の場合、放っておいてもさまざまな経路から応募はわんさかきます。ターゲット外の人からの応募も多いので、それらの応募数を裁くだけでも相当時間がかかっちゃうんですよね。その要件に当てはまる人をピンポイントで推薦をもらうことで工数削減につなげたり、また書類ではすごくいい人だと思っていたが、いざ面接をしてみたらおもっていた人物とタイプが違ったみたいなこともある意味時間がもったいないので、そういった定性的な面でのスクリーニングをエージェントサイドに巻き取ってもらうということも行われてます。逆に、ほっておくと知名度がないのでなかなか応募が集まりにくい企業などであれば、企業担当者が社内広報活動を行い、キャリアアドバイザーから担当している個人の方にオススメをして応募数につなげるなどの動きもあります。どの程度なのか、魅力や懸念におもっている部分がどのようなところで、他社で先に内定がでて流れてしまうリスクがないかなどのぶっちゃけこの方どう思ってるの...?という部分の情報収集でもエージェントを使いますね。最終的に採用したい!と思える人を実際に採用した時にfeeが発生するので先行投資のリスクがないということもエージェントを使うメリットのひとつです。DAI;なるほど...!逆に個人がエージェントを使うメリットは何があるんですか?A:大きく3つあると考えています。内定を取るため間違った選択をしないためにの2つがあると思ってます。エージェント会社は採用と転職関する莫大なデータを持っていますので、ここをフル活用することで大いに恩恵を受けることができます。採用でいえばどんな人が求められているのか過去どれくらいの人が通過をしたのか最終面接のお見送りの理由で多いものは何か場合によっては面接官の人柄やタイプなども事前に知ることができます。あとは、選考後のFBももらうことができるので、受かったにせよ落ちたにせよ、次の面接対策にもつなげることができます!また、転職を考えているほかの人が実際どういう会社で内定を取っているのかや、似たような志向性の人がどういった会社を受けているのか、どういった意思決定軸で転職を決めたのか、などほかのかたの動向を知ることができるのも大きいですね。時期をそろえるなどはすべてエージェントに任せてしまえばいいです。現職があると突発的に業務が入ることもあるでしょうし、まったくゼロの状態から面接対策をするのも大変です。いったときに、直接の企業とのやり取りするときに少し気を使ってしまう部分やストレスがかかるようなコミュニケーションはエージェントが代行してくれます。内定獲得の時期をそろえるということも意外と気が付かない人が多いですが、効率的に進めるためにはすごく重要なポイントです。内定が出た際の回答期限ってどれくらいだと思いますか?DAI;えーと、どれくらいなんでしょう...。1か月くらいですか?新卒の時は、1社内定とって保険として手札に置いておいて活動を続けるというのはよくある進め方ですよね...。A:そうですよね、そう思う方も多いんですけど、だいたい5営業日くらいが一般的です。人事としては、仮にこのオファーを断られてしまった場合には、二番手の方も取りこぼすことなく採用につなげたいので、それくらいタイトなスケジュールになるんです。最近のお客さんの例ですと、8月28日に最終面接を受けた方の回答期限が8月30日なんてこともありました・・・。この方の場合、内定即決レベルで行きたい会社様だったので良かったのですが、実はもう1社受けてみたい会社があって、調整したのが9月2日だった...とかだと大惨事になりますよね・・・。このあたりの志望度に合わせた転職活動のスケジュール調整なんかもエージェントの大事な仕事です。志望度を伝えることで、なるべく見比べられるように調整ができ、もったいない思いをせずに済みます。DAI;そんなこともあるんですね!知らなかったです・・・。3気持ちの面でのサポートA:最後の気持ちの面でのサポートは、人によって求める温度感は変わるかなと思いますが、個人的には大事にしたいなと思っている部分です。転職活動って、結構大変なんですよね。進めていくうちでなにがしたいかわからなくなったり、面接で落ちまくって自信がなくなったり、正解がないので、一人で淡々と進めるよりは、活動のパートナーとして、信頼できる人が近くにいるとそれが励みになったりすることもあると思います。対等な立場として、人として信頼をすることができれば、背中を押してくれる心強い味方として活動をサポートしてくれるエージェントも多いとおもいますよ。DAI;なるほど、、、いろいろあるんですね。第二新卒の採用背景や、転職エージェントのビジネスモデルやそれぞれの立場のメリットデメリットが分かったので、活動のイメージも沸きそうです...!具体的な活動の進め方について伺えますか?A:はい、仕組みを理解していただけたのであればあとは早いと思います。第二新卒転職の、転職エージェントの選び方ですが、結論から言いますね。私が活動するのなら、リクルートエージェントパーソルキャリア(doda)に登録をします。それで両社にカウンセリングに足を運んでみて、信頼できるなとおもったアドバイザーの方の会社にしぼって活動します。他の会社さんは正直つかわないかな...求人数業界No1リクルートエージェントリクルートエージェントに1分で無料登録する日本最大級”のエージェントサービスDODADODAに1分で無料登録するDAI;想像以上に具体的かつ、限定的なご意見に驚きを隠せません。してですか?A:シンプルに持っている求人数でみたときに、この2社がトップクラスだからです。上記でも説明した通り、エージェントは成果報酬型ですので、担当エージェントからしたら、担当しているお客様の転職成功と同じくらい、それが自分の手持ちの求人なのかどうかが大事なんです。自分経由ではない求人で転職がきまっても、自分自身の成績はゼロに等しいですからね...。普段そっち側でお仕事をやらせていただいている私がいうのですから間違いありません。笑そうおもうと、担当アドバイザーの方に全力で動いてもらうためにも、その方の言葉を100パーセント信じてキャリアの相談や最後の意思選択のアドバイスをいただくためにも、エージェントはひとつに絞りたいです。するのであれば、選べる選択肢は広いほうがいいですよね。今回は第二新卒にスポットをあてているので、リクルートやdodaの名前をあげました。逆に、即戦力採用どまんなかで行くのであれば、専門特化のエージェントやハイレイヤーをターゲットにしているエージェントもいいと思います。DAI;どういうことですか?A:総合型のエージェントではなく、なにかに特化しているエージェントであれば、そこの情報については総合型よりもより詳しいこともあります。IT業界からIT業界への転職に強みがあるとか、医療業界から医療業界への転職などですね。あとは、ハイクラスに特化しているようなエージェントは担当アドバイザーが同時に企業担当を兼任している場合があります(両面型)。これは即戦力×単価が高いからこそできることですね。年収でいうと、だいたい650万あたりが境目かとおもいますが、第二新卒の場合であれば350ー500あたりがボリュームゾーンかつポテンシャルをみてもらうことで可能性を広げに行くような転職を想定していたので、上記のように大型の総合エージェントがオススメかなと判断しました。担当者の決め方DAI;なるほど、そう聞くと説得力がありますね。担当エージェントはどうやって決めればいいのでしょうか?A:これは感覚でいいです!普通であれば自分と企業の2者間で進める転職活動に、あえて仲介人を入れるわけですから、情報伝達をするにあたって信頼できると思える人に任せましょう。個人側からみたときのエージェントをつかうメリットは上記に述べたとおりですので、それらを担当者の人に任せられるかどうかという視点でもいいかもしれませんね。仕組みとしては3者が幸せになるビジネスモデルのはずですが、ブラックボックスな部分を悪く利用をすればいくらでも悪徳ビジネスになってしまいますからね。そうそう、それから、アドバイザーと合わないなと思ったら担当変更をお願いするのもひとつの手ですね。大げさですが個人の人生がかかっていることですし、こういった場をDAIさんにいただけたので、普段は立場上言えないことも言いたいなとおもっているので大丈夫です。普段、カウンセリングをしていると担当アドバイザーが合わないっていう理由でエージェントを変えようとしてる人って少なからずいらっしゃるんですね。ひとりのビジネスパーソンとしては、エージェントを変えるためにカウンセリングに時間を割いて来社してくださっている時点で転職意向は高いので、あとは自分自身をメインエージェントとして選んでもらえればサポートさせていただける可能性がきわめて高く、自分の数字に繋がりやすいので嬉しいんですけど、率直にもったいないなーって思います。ひとり担当が合わなかったからと言って、その会社をつかわないという判断は早いかなと。この方苦手かもな...と思うお客さんに対しては少なからずコミュニケーションストレスかかるので担当変更依頼をしていただいたほうが気が楽になったりもします。笑あとは法人営業のように上長をアポにつれていったり、エンジニアのようにチームで仕事をすることはなく、基本的にカウンセリングブースではお客さんと二人きりなので、通常業務の中でカウンセリングを受けてみたフィードバックをもらう機会って少ないんですよね。いったフィードバックは今後の参考にもなり、成長の機会になるのでよいのではないかなと思います。リクルートもdodaも、担当アドバイザーに直接いわなくてもマイページやカウンセリング後にくるメールで担当変更を申し出ることができる導線はあるので、ぜひ選択肢のひとつとして持っておいてください。信頼できない・合わないとかんじた理由を丁寧に記載して、希望をきちんと書けば、つぎの担当者アサインにも反映されますし、クレーマーのレッテルが貼られることもありません。複数のエージェントを利用しない理由DAI;たしかにもったいないかもしれないですね。ありがとうございます。複数エージェントを使わない理由はなんですか?A:シンプルにさっきのメリットを考えていただければ、窓口は1本に絞ったほうが進めやすいですよね...。仮に、何社か使ってそれぞれで、最終面接まで進んだ場合、日程調整もめんどくさいですし、志望度を正直に伝えたら、2番目以降のエージェントがそれを企業に伝えて、回答期限をむりやり区切ってきたり、1番目の志望度の会社のネガキャンをしてきたりすることもゼロではないです。私は絶対にやりませんが、お客さんから聞く話だと、悲しいことにそういった会社さんもあるようです・・・。DAI;さっきのメリットを考えると、窓口を増やす意味はないですよね。あと、少し気になってたんですけど、Wantedlyとかってどうなんですか?あとは、逆にエージェントを使わなくていいのでは・・?っていう時とかってあるんですか?A:最近だと、Wantedlyを使われている方もいらっしゃるので、そういったご相談もよくいただきます。結論、どこにゴールを置くか次第かなと思っています。いうことかというと、ついこの前お客さんともその話をしたのですが、採用担当にはなしを聞きに行く・会うということをゴールにするのであればWantedlyはすごくおすすめです。理由はこれまでの話を思い出してみていただければ、勘のいい方はピンとくると思います。採用にかかるコスト問題です。逆に、リスクになりやすいのはそのあとですね。求人の詳細な要件が存在しないので、業務内容や、提示年収が思いのほか低かった等でつまづくことが多いようです。面談までこぎつけられるのはメリットなのですが、そのあとのミスマッチも入口のスクリーニングが緩い分、必然的に発生してしまうようです。聞いた話ですし、私自身詳しいといえる自信は正直ないので、知識不足や理解に誤りがあった場合は、関係者の皆様すいません・・・。一個人が聞いた話からの感想程度にとどめておいていただければと思います。二つ目の転職エージェントを使わなくていいパターンについてですが、私はエージェントが持っているような情報を別ルートで手に入れられる場合であればその案件はエージェントを通さなくてもいいかなとも思います。転職先に友人がいて、リファラル採用ができるパターンです。企業からすれば、エージェントをつかうよりもコストをさげられるので、採用しやすいですし、中にいる人からリアルなはなしも聞けるので、アピールするべき強みも分かった上で進められます。面接対策観点でも有利ですし、会社の雰囲気やビジョンなど実際に働いてみたりのイメージも湧くと思いますので、GAPも少なくてすみます。あるあるについては、ご友人がはたらいているという点で安心しきってしまい、業務内容や年収のぶぶんの確認がおろそかになってしまうパターン。実際、半年以内の早期転職を考えられる方はリファーラル採用で入ったものの、給与面でGAPがあるという方や、急遽担当するといっていた事業が撤退することになり転職した意味がない・・・など、業務内容もしくは年収の部分でのミスマッチが多い傾向にあると感じています。本当にいたんだ!サイコパスエージェントDAI;そんな落とし穴もあるんですね・・・。この流れで、現役キャリアアドバイザーだからこその、エージェントを使う上での気をつけた方がいいポイントや裏側的な話とかってありますか?A:もちろん!まずは私からのアドバイスですが、サイコパスエージェントの場合、情報操作をしてくることがあります。本当にビビりますが...。何人も離職しているようなブラック企業を長く働けますよ~と言ったり、企業側は回答期限については待ってもらってもいいよと言っているにもかかわらず、エージェント側の都合で回答期限を勝手に区切ってきたり。