大阪府堺市のホームページ制作会社ジョイントメディアのヨッシーです。WEBライターもしつつ、ホームページ制作のディレクターも担当しています。個人的な話で恐縮ですが、僕は定期的に歯医者さんへ通っています。頻度的には3ヶ月に1度。歯のメンテナンスをしてもらっています。スタッフの方も親しみやすく、腕も良いと思っているので安心できます。あと、ジョイントメディアの定時(19時)以降でも診療している時間があるのも通っている要因。休みを取らずとも、予約しておけば仕事帰りに通えるのでとても助かっています。今回はそんな歯医者さんに向けて。ホームページで集客を伸ばす方法を僕の実際の経験談とともにお伝えしたいと思います。歯科医院を経営されていて、開業地域での患者さんの増やし方について悩んでいるという方は、ぜひ読んでみてください。開業を手伝った体験談から考える集客さて、まずは歯科医院を開業したらどうやって集客をするか。奇遇にも僕は以前、大阪の某歯医者さんの開業をお手伝いしたことがあります。その時は、オープン前に開業医院の前や周辺を通りすがる人にチラシを配って、「内覧会をしています」と呼びかけをするという増やし方でした。おかげさまで、たくさんの方が足を運んでくださいました。オープンしてからも、実際にチラシを貰ってくださった方やその時に内覧した方が、患者さんとして来てくださいました。「良さそうなところだったら検討してみようかな」と気になったようです。チラシを配ったのに対して、想定していたほどの患者数は増えませんでした。その地域の住民が虫歯がない人が多かった周辺にも歯科医院があったかかりつけ医があり、変更するほどではなかった増やし方が間違っていたわけではありません。土地柄なども含め、様々な原因があったのだと思います。その歯科医院はしばらくして、新たなチラシのデザインと印刷を行いました。刷り上がったチラシを、今度は業者に頼んで周辺地域にポスティングを行いました。かかった経費がこちら。効果が出るまで数ヶ月ごとにチラシを刷新。ポスティングも行ったようです。それでも思うような費用対効果が得られず、料金はかさみます・・・そのお悩み、ホームページで解決できます!前置きが長くなりましたが、ようやくホームページの出番が来ました!もうお気づきの方もいらっしゃるかもしれません。チラシは配った瞬間に手元にはなくなってしまうので、何度も印刷する必要があります。使えるホームページなら一度作ってしまえば、後は更新するだけ。先ほどの料金で想定してみましょう。30万円つまり、同じ金額をかけるなら、ホームページ制作の方がオススメ!ということです。何度も印刷することを考えれば、ホームページを更新する方がコストが削減できます!もちろん、地域住民の年齢層によってはチラシも効果があると思います。チラシを見て興味を持った方も、どんな歯医者さんなのかは分かりません。行かなくても、知る方法。それはインターネット検索です。気になったこと、興味をもったことはすぐにネットで調べられる時代。ホームページを持っていることは、メリットになります。古いデザインや更新されていないホームページでは離脱の原因になり意味がありません!今どきのデザインで、更新もされているホームページだからこそしっかり見てもらえます!ホームページ制作をする上で大切な3つのこと1.雰囲気を伝える患者さんの増やし方にホームページを使用するメリットは、他にもたくさんあります。一つ目は、雰囲気を伝えられること。患者さんが歯医者さんに対して持つイメージを考えてみましょう。良いイメージがない人も多いです。虫歯になって痛い思いをした人がいるからです。その人の感想を聞けば、虫歯がなくて歯医者さんに行ったことがない人も、良くないイメージがついてしまいます。虫歯がなくとも定期的にメンテナンスに行く人もいますが、お金もかかるし行かないにこしたことはありません。できれば行きたくないそう考える人が多いと思います。そんな不安を少しでも解消できるホームページを作ることが大切!では具体的にどのようなホームページを作ればよいのか。雰囲気の話に戻ります。不安を解消するためには、院内の雰囲気を伝えましょう。「先生の腕も良さそうだな」と、患者さんも安心できます。虫歯で通院を余儀無くされても、できれば優しい先生に良い環境で治療を受けたい。安心できない歯医者さんに通う人はいません。ここなら信頼できそうと思わせられる雰囲気を伝えることがとても大切です。「雰囲気も良くて先生も優しくて、とても良かったよ」という風に、紹介に繋がるんです!紹介された人は、どうするでしょうか。「そこまで言うなら、見てみようかな」と、結局ホームページを検索します。口コミで広がっていく中で、やはりホームページも重要なのです。僕も実際に、会社の先輩から紹介してもらった歯医者さんに通院しています!2.予約できるかどうか他にも、ホームページに機能をつけることで、患者さんが手軽に通えるようにする方法があります。それが、予約システム。一度通い出せばその場で次の予約を取れますが、初めての際はそうはいきません。電話予約をするにも、歯が痛み出したのが営業時間外であれば、朝一で電話予約するか直接行って待つしかありません。ネット予約ができれば、たとえ夜中に痛み出してもすぐに空き状況が確認ができます。美容院やホテルなどでもネット予約が主流になってきていますよね!専用のアプリを作ることも、集客をする一つの手です。アプリで予約ができれば、患者さんにとっては身近で手軽なものになります。アプリをダウンロードしてもらえた時点で、他の歯科医院に目移りしづらくなるというメリットもあります。独自のアプリを作っている歯科医院さんもいらっしゃいます。アプリにどんな機能を入れるかにもよりますが、予約システム以外にも様々なことができます。・来院するとポイントが貯まって歯ブラシが貰える・毎回持ち歩かないといけない診察券の代わりになる・予約した日が近づくと通知が来る歯磨きの時間を計るタイマー機能、なんかも良いかもしれません。独自の機能をつけることで、たくさんの歯科医院と比較された際の差別化ができます。それが良いものであれば、口コミなどの紹介にもつながってきます。メンテナンスに来ませんか?など、治療が終わった患者さんにもアプローチしやすくなります!3.検索順位を意識するホームページ制作で大切なことは他にもたくさんあるのですが、長くなりましたので後もう一つだけ。地域の認知度を上げ、他の歯科医院にも負けないための施策があります。それがSEO対策です。SEO対策とは、簡単に言えばgoogleやYahoo!で検索した際の検索順位を上げるための対策です。歯医者」などで検索した場合。患者さんは検索結果を上から順番に見て行くため、一番上に表示されれば来院率は非常に高まると思います。検索しても出てこなければ、いくらホームページで院内の良い雰囲気を伝えていても、そもそも見てもらえないという状況に陥ります。これでは作った意味がありません。狙ったキーワードでSEO対策!弊社の得意分野です!まとめここまででもホームページを作る重要性を感じていただけたかと思います。患者さんが増えても技術面やスタッフの対応が悪ければ、リピーターにはなりません。患者さんとの信頼関係を築くことが必須だと思います。腕が良くても、対応が悪ければ二度と行こうと思いません!最後にもう一つだけ、ホームページ制作以外で大切なことがあります。患者さんを増やすためには、ホームページを利用します。集客ツールの一つとしてお考えください。目指すべきところは、患者さんが安心して来院してくれるようになること。歯科医師の先生や衛生士さんなどのスタッフに、お給料を支払わないといけないので、経営の観点も重要です。それって患者さんにとっては関係のないこと!ホームページを見てせっかく治療に来てくださった患者さんに、親切丁寧に対応することが次のステップに繋がる大切なことだと思います。大阪府堺市にあるホームページ制作会社ジョイントメディアなら、ただ作るだけのホームページに止まらない、お客様のお悩みを解決するための様々なご提案もさせていただきます。予約機能やアプリ開発などのシステムも、ジョイントメディアなら合わせて制作できます。お悩みのことがあれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。(33)この記事が気に入ったらシェアしてね!この記事のタグSEO対策WEB制作アプリ制作この記事を書いた人ヨッシーディレクター/ライター/広報コピーライター、校閲・校正スタッフ、WEBデザイナー、ソシャゲのデザイナー、サインデザイナーなどクリエイティブ職を経験した後、ジョイントメディアではWEBディレクションから広報まで行うWEBライター。企画やアイデアを出す際に召喚されると喜ぶ。広報・マーケティングおすすめ記事ジョイントメディアとたのしいをカタチにしませんか?求人や制作に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。arrow大阪府堺市のジョイントメディアは、ホームページ制作を始めとしたITの分野が得意な企業。次世代の技術と斬新な企画を安い価格で実現し、ワクワクする未来づくりを目指しています。ホームページ作成・各種システム構築の依頼は、大阪府堺市のIT企業ジョイントメディアまでお気軽にお問い合わせください。