半年以内1年以内HISの手配ミス。どれくらい責任とってもらうべき?なかったそうです。HISのスタッフもいろいろなところに電話かけてかなり時間をかけて調べてわかったそうです。支店長が平謝りをして、4万円を返すからジェットスターで行ってくださいとのことだったそうです。18:17格安航空券を勝手にキャンセルされてしまった(>_<)旅行代理店にて上記チケットを予約。その予約の後、できれば12/29発で行きたかった私は会社関係の日本旅行担当者にそのことを相談。結果、やはり12/29発便は満席でどうすることもできなかったので12/30発便で行くことに決めて内金も支払いました。そんな事がお客に対して通用しない事を教えてやりたいのです。