(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。Emailを連携する方法は?※PayPalのアカウントはビジネスアカウントまたはプレミアアカウントのみとなります。個人アカウントでは連携はご利用いただけませんのでご注意ください。PayPalとBenchmarkアカウントを連携することにより商品を購入した顧客情報が選択したコンタクトリストへと追加されます。以下の手順に従ってください。アカウントにログインしたら、画面右上のユーザー名をクリックします。Paypal連携オプションにて、「URLを生成する」ボタンをクリックします。ドロップダウンメニューからPaypalと連携させたい顧客リストを選択します。リストを選択したら、自動でURLコピーボックスにURLが表示されるので、これをコピーします。ビジネスまたはプレミアアカウントへログインします。通知ページにて、IPNメッセージ設定ボタンをクリックします。URLを通知URLに貼り付け、「IPNメッセージの受信」を選択します。これが完了すると、ページはこのように表示されます。注意:購読者が何かを購入するまで、接続ステータスには未接続と表示されます。購入が完了すると、選択したリストへと追加されます。フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。注意:PayPalと連携させたBenchmarkのアカウントにはPayPalに登録させたコンタクトを手動で同期いただく必要があります。この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。PayPalにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。ご不明な点がありましたらサポートまでご連絡ください。Emailを連携する方法は?Zendeskは、顧客とのエンゲージメントをより深めるためにデザインされたビジネス向けのサポートプラットフォームです。Zendeskアカウントを持っていてBenchmarkアカウントと連携をする場合は、以下の手順で可能です。Benchmarkアカウントにログインします。API/連携を選択します。画面を一番下までスクロールし、サービス連携一覧をクリックします。Zendeskを選択します。Zendeskのサブドメイン、メールアドレス、アクセストークンを入力し、保存&次へをクリックします。アクセストークンの取得方法については、以下のリンクをご参照ください。Benchmarkのコンタクトリストを選択または新たに作成し、保存&次へをクリックします。登録するフィールドを選択、一致させ、保存&次へをクリックします。Zendeskアカウントにコンタクトを追加し、連携が完了しているか確認をしましょう。フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。Zendeskにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2020Salesforceとの連携はできますか?2019年1月現在、SalesforceとBenchmarkのプラグイン連携に関しては一時停止となっております。Emailに移したい際には以下のステップをご確認ください。メールアドレスとパスワードを入力しログインします。トップメニューの「レポート」タブをクリックします。取引先をエクスポートするには:「取引先一覧」リンクをクリックします。取引先責任者をエクスポートするには:「顧客名簿」リンクをクリックします。ステップ1では、レポートタイプを選択し表形式レポートを選択します。「次へ」をクリックします。ステップ2では、レポートコラムを選択します。エクスポートしたいコラムを選択したら、「次へ」をクリックします。ステップ3では、要約する情報を選択し「次へ」をクリックします。ステップ4では、レポートコラムを整頓し「次へ」をクリックします。ステップ5では、レポート条件を選択します。すべての取引先が含まれる様に開始日を設定します。項目の絞り込みをすることで取引先のサブセットのエクスポートも可能です。終了したら「レポートの実行」をクリックします。レポートが作成され、ページ上には「レポート生成状況:完了」と表示されます。「詳細をエクスポート」ボタンをクリックします。レポートのエクスポートファイル形式で「カンマ区切り形式(.csv)」を選択し、「エクスポート」をクリックします。エクスポートしたファイルをパソコンに保存するためのポップアップが画面上に表示されます。Emailアカウントに保存したファイルをインポートします。インポート方法について詳しくは以下のFAQをご参照ください。APIを利用して独自にシステム構築を行うことで、コンタクト情報のインポートが可能となります。APIに関しては以下のFAQをご参照ください。Emailを連携する方法は?Zohoはお客様のデータを管理できるソフトウェアです。連携する事でZohoコンタクトをBenchmarkアカウントにインポートでき、メールマーケティングのつながり(関係)を最適化します。コンタクトは選択されたメールアドレスに送付され、迅速にBenchmarkアカウントに設定する事が可能です。Benchmarkアカウントにログインします。ページ右上に表示されるお名前より「API/連携」を選択します。最下部までスクロールダウンしたら「サービス連携一覧」ボタンをクリックします。一覧から「Zoho」をクリック。アクセストークンを入力してください。アクセストークンについてはこちらをクリック。次にBenchmarkリストを選択するか新規作成し、「保存&次へ」をクリック。Benchmarkの項目を選択し、Zohoの項目と一致させます。これでコンタクトの閲覧や他のリストのインポートが可能です。直接的な方法でコンタクトにエンゲージし、従来とは異なる運用アプローチを行いましょう。フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。Zohoにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。他にご不明な点がございましたら、こちらよりサポートチームまでお問い合わせください。Emailコネクターアプリではオンラインストアで様々な便利機能をご利用いただけます。コネクターアプリの使用にはBenchmarkアカウントとShopifyアカウントの両方が必要です。アカウントをお持ちでない方はまずアカウント作成後インストールを行ってください。ShopifyアプリストアよりBenchmarkコネクターアプリをインストールします。APP」ボタンをクリックします。アプリの設定を行います。既存コンタクトを出力し、すでに顧客や購読者情報がある場合、Benchmarkへインポートします。Email上の既存顧客は購読停止となるため、異なるリストへ保存するようにしてください。BenchmarkのAPIキーを入力し、Benchmarkアカウントを接続します。ドロップダウンから保存先のリストを選択、あるいは新規リストを作成します。新規リストを作成した場合、再度ドロップダウンをクリックすることで表示されるようになります。顧客や購読者とのエンゲージメントを高めリスト育成にぜひ役立ててください。以前までの方法でShopifyとの連携を確認する際には下記の手順をご確認下さい。Shopifyアカウントへと進み、ログインします。メニューより「アプリ」を選択する。ページ下までスクロールして「プライベートアプリを管理」をクリックします。「プライベートアプリを作成」をクリックします。プライベートアプリ名を入力し、APIのアクセスオプションを選択します。完了したら「保存」をクリックします。注:プライベートアプリの作成が完了したら、連携に必要なAPIキーとパスワードが支給されるので保管します。Benchmarkアカウントにログインします。画面右上のユーザー名をクリックします。ドロップダウンメニューから「API/連携」を選択します。ページ下までスクロールし、「サービス連携一覧」をクリックします。ページの一番下、「Shopify」をクリックします。商品名称の欄にShopifyドメインを入力します(ショップ名を含むhttps://shop-name.myshopify.com/を入力)。Shopifyより生成したAPIキーとパスワードを入力して「保存&次へ」を選択します。BenchmarkとShopifyの連携設定をインポートオプションとリストより設定します。フィールド項目設定を行います。「保存&次へ」ボタンをクリックします。注:商品名にハイフンが含まれている場合、必ず商品名称にも追加してください。ないと、連携されません。フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。Shopifyにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。Emailを連携する方法は?PieSyncは、アプリケーション間の双方向同期を提供する、時間の節約に有効なソフトウェアです。BenchmarkとCRMを簡単な手順で接続することができます。PieSyncのようなソフトウェアを使用すると、連絡先をすべて一つの場所にまとめておくことが可能です。Benchmarkアカウントから必要なものはAPIキーのみです。APIトークンキーにアクセスするには、マイアカウントから「連携/API」を選択し「APIキー」をクリックしてください。PieSyncアカウントにて、新規の接続を作成する必要があります。Benchmarkを検索します。Benchmarkが選択されました。次にBenchmarkと同期するサービスを選択します。次のステップは、双方のアカウントを認証することです。この手順は、PieSyncに同期の権限を与えていることを確認するためのものです。選択したアプリの手順に従って、BenchmarkにAPIキーを入力します。同期するリストを選択し、「Next」をクリックします。これで、連絡先リストの同期フィールドとマップフィールドのルールが設定されます。NOW!」をクリックします。別の連携がある場合は、重複を作成しない為にその連携を無効にする必要があります。重複を削除するオプションを選択することも重要です。これにより重複が追加されなくなります。最初の同期には、リストのサイズに応じて10〜30分、またはそれ以上かかります。これは初期の同期では正常ですが、いずれかのリストの更新は3-5分後に表示されます。何か問題があれば接続を確認し、必要に応じて再接続してください。それでも解決しない場合は、Benchmarkサポートチームにお問い合わせください。PieSyncの使い方についてより詳しく確認するにはこちらをクリックしてください。ご不明な点がございましたらこちらからサポートチームにお問い合わせください。Emailを連携する方法は?Zapierはワークフローを自動化させる為のツールです。ご利用のCRMにBenchmarkの連携がない場合は、Zapierを使用して接続が可能です。*APIキーが必要となります。最初にまずZapierアカウントにログインします。ログインするとZaps(接続)が表示されます。希望のアプリをZapに接続します。コンタクトを例としています。接続の種類を選択します。Emailに追加」を使用しました。Zap」をクリックして確認します。次のページで、再度トリガーを確認し続行を確認するメッセージが表示されます。Googleアカウントを選択します。選択されていない場合は、Googleアカウントに接続します。Continue」(保存&次へ)をクリックします。アカウントが接続されたら、Benchmarkに送信するコンタクトのグループを選択します。連絡先が正しく取得されたことを確認するための簡単なテストが実行されます。アカウントを接続する必要があります。APIキーを追加し、Yesをクリックして続行します。Continue」をクリックします。コンタクトを設定します。ご不明な点がございましたらこちらからサポートチームにお問い合わせください。Emailアカウントを連携することが出来ます。アカウントに連携することが可能となります。マーケティングポータル同士を繋げることにより、マーケティング効果の倍増が期待できるためぜひご活用ください。*一部の連携にはAPI構築を独自で行う必要があります。Emailを連携する方法は?JotFormはオンラインでカスタムフォームを作成できるアプリケーションです。Benchmarkとの連携でフォームに入力を行った人を配信リストへ登録し、フォローアップやアプローチが簡単に行えるようになります。BenchmarkとJotFormの連携で、特定のリストへリード情報を自動的に登録することが可能です。該当リストへステップメール配信設定をすることで全自動でのフォローアップをすることができます。APIキーの入力が必要となります。JotFormアカウントへログインしてください。EUセーフモードでJotFormをご利用の方:Benchmarkへコンタクト情報をインポートするにはEUセーフモードをOFFにする必要があります。EUセーフモードの詳細はこちらをご参照ください。BenchmarkとJotFormの連携が完了したら、接続テストを行いましょう。以下のステップに従ってテストしてください。フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。JotFormにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。不明点などございましたらサポートまでご連絡ください。Emailとのプラグインが完成しました。Emailの拡張機能の一つとして、あなたのWooCommerceストアにおける、カゴ落ち客のデータを直接あなたのBenchmarkアカウントへと繋げる事が可能になります。BenchmarkプラグインとWooCommerceプラグインの両方をお手持ちのWordPressアカウントにインストールしてください。インストール方法詳細についてはこちらをクリックしてください。WooCommerceプラグインがインストールされたら、Benchmarkの拡張機能を設定する必要があります。Benchmarkの拡張機能を追加するには、以下のステップを参考にして下さい。この作業により、あなたのBenchmarkアカウント上に2つのリストが自動的に作成されます。あなたのBenchmarkアカウント上で上記のリストを確認でいた際には、あなたの顧客へと通常のメール配信もしくはEMAを用いてメール配信を行い始める事が可能となります。注意:Benchmarkアカウントに表示されるのは、こちらの拡張機能をインストール後に新規顧客になられた方のみとなります。動画もご用意しておりますので是非ご参照ください。拡張機能がうまく起動していない時には、プラグインを一度削除した上で再インストールをお試し下さい。こちらの方法によっても上手く動作しない場合には、WordPressでご利用頂いているCSS/テーマが問題になっている可能性があります。現在使われているテーマを変更、もしくは既存のプラグインを一度全て停止させ、WooCommerceのみを稼働した状態でお試し下さい。詳しいトラブルシューティングについては、WooCommerceのトラブルシューティングをご覧下さい。Benchmarkアカウント側での問題と思われた際には、こちらよりサポートまでご連絡下さい。>Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。