■FRONTIER21よくあるお問い合わせQ.FRONTIER21をバージョンアップしたら、ショートカットが消えました、どうしたらいいですか?A.Windows10のコンピュータでセキュリティソフトのMcAfeeを利用していると、McAfeeの[リアルタイムスキャン]機能が「FRONTIER21」の実行ファイルに影響して、起動できなくなることがあります。以下の手順で、McAfeeのスキャン対象から「FRONTIER21」の実行ファイルを除外します。※FRONTIER21の再インストールを行うため、事前に会計事務所ID、ログインID、ログインパスワードをご準備ください。1.以下のサイトからFRONTIER21をインストールします。FRONTIER21/ダウンロードサイト※セキュリティ警告が表示されたら、[リスクを容認する]をクリックします。2.ログイン画面が表示されたら、会計事務所ID、ログインID、ログインパスワードを入力し、OKをクリックします。※「パスワードを保存する」にチェックをいれると次回ログイン時にパスワードが自動表示されます。3.デスクトップ又はタスクバーのMcAfeeのアイコンをダブルクリックしてメイン画面を起動します。※画面は、マカフィーリブセーフのものです。他のマカフィー製品をご利用の場合、表示が異なる場合があります。4.[設定]アイコン(歯車のアイコン)をクリックします(1)。[リアルタイムスキャン]をクリックします(2)。他のマカフィー製品をご利用で[設定]アイコンがない場合、[設定・機能一覧]ボタンをクリックします。5.[除外するファイル]をクリックします。6.[ファイルを追加]ボタンをクリックします。7.以下の実行ファイルの場所にある実行ファイルをクリックし、[開く]ボタンをクリックします。実行ファイルの場所※隠しフォルダを表示しない設定の場合、表示されません。対象実行ファイルFrontier21.V2.exe8.[除外するファイル]に「Frontier21.V2」の実行ファイルが指定されたことを確認し、McAfeeの画面を閉じます。設定は以上で完了です。(バージョンアップ予告)NTTデータ達人ヘルプデスクのサポート時間が延長されます。Windows7は達人シリーズ動作環境対象外です!カテゴリーFRONTIER21お知らせソフトウェアニュース達人シリーズメルマガ登録メールアドレスをご登録いただくだけでお得なキャンペーン情報やセミナー情報をお送りいたします。reserved.TOP。