していただくと全文をご覧いただけます。​インターネットの発達、デジタルデバイスの普及、それに伴うSNSの浸透など、メディア環境は急激に変化している。テレビCMや雑誌など、これまでマス広告のイメージが強かった資生堂でも、ここ数年、デジタルシフトが進んでいる。進化するコミュニケーション、未来の広告戦略とは...。メディア統括部長)対象者を理解することから始めよ“世界で勝てる日本発のグローバルビューティーカンパニー”を目指し、中長期戦略『VISION2020』に取り組む資生堂ジャパン。新しい価値を創り出すのに欠かせないのがマーケティングコミュニケーションだ。これまでに数々の印象的なテレビCMを世に送り出し、商品のブランディング化を図ってきた。その資生堂がいま、デジタルマーケティングに本腰を入れている。メディア統括部長の小出誠氏は「戦略的な宣伝やコミュニケーションにはまず、ターゲットを明確にすることが重要です」と話す。デジタルコミュニケーションと言うと、対象者の設定を飛ばして、いきなりSNSを使うといった話になりがちだ。重要なのは、対象とする人がどんなチャネルで情報を得ていて、どんな文脈なら気持ちが動くのかを知ること。「手法やツールを決める前に、対象者に対する理解を深めるところから始めるべき」という。経験から、様々な施策を行っても、それを知らない区民が毎年約70%もいることに現実を見ている。​おすすめの記事一覧バックナンバーメルマガで記事を受け取るメルマガ会員限定で、ピックアップしたオンライン記事を毎日お届けします。以下でメルマガの登録ができます。購読申し込みで全記事が読める2018年4月号「SDGs×イノベーション」完売!会員になって購読すれば、バックナンバー全記事が読めます。PC・スマートフォン・タブレットで読める電子ブックもご用意しています。台頭するメディア・ビジネス2018年6月号インバウンド沸騰の先へ最新情報をチェック。会員規約プライバシーポリシーFAQお問い合わせ最新情報はこちら。最新「事業構想」が読み放題。会員の特典をもっとみる。