本記事では「ヒヤリハット」について解説します。直結してもおかしくない一歩手前の事例の認知をいいます。思わぬ事象やミスにヒヤリとしたり、ハッとしたりする、ということからつけられた名前です。「ヒヤリハット」と「事故(インシデント・アクシデント)」の関係には「ハインリッヒの法則」というものがあります。「1つの重大事故」の背後には「29の軽微な事故」があり、その背景には「300の異常」が存在するというもの。「ハインリッヒの災害トライアングル定理」または「傷害四角錐」とも呼ばれる。事故の背景にはヒヤリハットが存在するものです。ハットの段階で対策をすることが大切になります。そのための手順を以下に3つの段階でまとめます。1.ヒヤリハットの発生を認識する2.ヒヤリハット報告書を作る(対策)3.ヒヤリハット報告書を見返す(復習・更新)1.ヒヤリハットの発生を認識するヒヤリハットは、結果的に事故に至っていないので見過ごされたり、ミスを叱責されることを恐れて報告を隠しがちです。そのためまずは以下の2点が大切です。・意識してヒヤリハットを認識する、気付く・報告しやすい環境を作るヒヤリハット報告書は、事故を未然に防ぐ対策を考案するということ。叱責する理由はなく、むしろ称賛に値するものと、部署全体が認識する必要があります。2.ヒヤリハット報告書を作る(対策作り)ヒヤリハット報告書の意義は、「事故を防ぐための対策作り」です。そのことを忘れずに、対策マニュアルを作るイメージが良いでしょう。その後の経過」の事実(5W1H)・具体的対策(こういう時はこうする!など)悪い例としては下記の様な内容です。部署全体で検討し、共通の対策マニュアルとして完成させることが大切でしょう。3.ヒヤリハット報告書を見返す(復習・更新)1度報告書(対策)を作成したらOKではありません。実践できているかが大切です。作成した対策を実践できているかどうか確認しましょう。そのためにも過去の報告書は定期的に見返すべきでしょう。人間だれしも忘れる生き物です。対策が適切か再検討することをしていました。時が経てば、色々な環境が変わります。過去の対策では上手くいかないこともあります。事故を防ぐためには「振り返り→再検討→更新」が大切です。終わりに本記事が少しでも事故を防ぐために活かされれば幸いです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。意義と仕組み」をテーマに下記ゲストが出演され、配信されていました。ついて基礎から学べるようにまとめていきます。本記事は「分類・原因」についてです。...「担当者ガチャ」について対応策を考えてみた本記事は「担当者ガチャ」をテーマにした記事です。出来事(変化など)を記録として残しておこうと思います。今回は下記内容についての記録です。...【起業マインド】実家暮らしは甘え?自立できていない?こんにちは。2019年4月で起業して丸3年。4年目のスタートになります。今日は、そんな私が思うこと【起業マインド】を1つお話しします。「クロスセル」と「アップセル」を解説します。どちらも既に商品を検討中の既存顧客に対するアプローチです。飲料販売廃止(R2.2.13)先日、冷蔵庫での飲料販売を廃止しました。(THA)後の歩数変化量」に着目した研究論文の紹介をします。本記事は、経営学用語である「顧客生涯価値(LTV)」について解説します。経営において基礎的なことですが、とても大切な考えです。今回は、「二度寝」についてをテーマにまとめました。「自分の時間を作るため」の朝活を目的とした攻略です。