「今まで誰も言ってこなかった。何で最初から言ってくれなかったの?今、ここであなたに言っても仕方ないのは分かっているけど」と。他の方がしたことに対し、頭を下げることは今までもありました。私がやったことで、同僚、上司が謝ってくれたこともあり、そういう意味でもチームの中で働く時はお互い様だと思っています。「お客様、間違えているわ」と軽い気持ちでしかなかったことです。間違いなんてよくあることで、人間ですから間違って当たり前、というのが私の考えです。今まで指摘されなかったから、お客様ご自身は間違いとは夢にも思わず「え??どういうこと???」という状態でした。上手な言い方があったのでは。お客様と接することで、学ぶことがたくさんあります。自分に言い訳しても、良いことなし。technology.。