Charger」2019-04-05フリーランス相談の多くは「仕事の獲得」に関する営業相談です。スキルを上げたり習得するのは過去の経験上問題なくても新しい人と出会う、信頼を得るといった経験が少ない方が大変で、苦手意識が強い方が多い印象です。企業にそう簡単に連絡なんてとってもいいのだろうか・・・」では営業を身につければいいのか?とそう簡単な問題でもありません。事実フリーランスになる方は「やりたいことだけやりたい」という意識の方が多いので、営業が必要だと考えていてもなかなか足を踏み出せることができません。今回は営業が苦手な人にこそ、意識して欲しい「口コミ・紹介で仕事が仕事を呼ぶプロ意識」についてご紹介します。Web制作会社→フリーランスWebデザイナー→ゲーム開発会社→マーケティング会社→NPO法人→再びフリーランス→フリーランス・クリエイター支援や法人向けコンサルティングで法人化。2012年よりフリーランスセミナーを大阪・東京にて開催中、2013年にフリーランス・クリエイターのクローズドギルド「TheCreative」を主宰。フリーランス・クリエイター支援に本格的に力を入れるため2017年に法人化。「#クリエイター祭り」など様々なイベントを開催する。家庭も大事にしずっと専業主婦の妻と3児のパパ。仕事が仕事を呼ぶフリーランスの理想の状態とは?まず、口コミだけで仕事が回る状態がどういうことを理解していますでしょうか?まず、ここのイメージが描けなければ理想の状態は作ることができません。仕事が仕事を呼ぶというのは、2つのパターンがあります。1つ目は依頼してくれた企業がもう一度お願いしたいとリピート注文してくれる方法。2つ目は「あの仕事、誰にやってもらったんですか?うちも頼みたいです」と別の企業にまで話が届き、新規依頼してもらえるケース。優秀なフリーランスであれば、引く手あまたにどんどん仕事が舞い込んできます。ならない方は実力不足やPRを認めて他者から見て紹介しにくい、するに値しない何かがあると認識して改善する必要があります。この理想的な状況になることができれば、どんどん実績が増え、営業の必要はなく、単価も上がっていきます。これを実現できるフリーランスは本当に一握りです(私の肌感覚だと2割ぐらい)シンプルに「頼んで良かった」という結果をまずは目指そうまず、大前提として目指すゴールは「頼んで良かった」「お願いしてよかった」と感謝される状態を目指しましょう。いうのも依頼者によって重視しているポイントは違うものです。どんな状況であっても最終的に感謝の感情を貰えるように役割を果たすことを大事にしましょう。「相手が理解してくれないのが悪い」など被害者意識が強くなったり、自己満足的な意識になってしまい、自分の至らない点に気づかなくなりますので気をつけましょう。同業者にいいな!って言われるクオリティの認識まず、自分の仕事が同業者から見て「いいですね!」って言われる温度感を認識していますか?イラストレーターのTwitterであればイラストを投稿すればいいねがどんどんついていく。そんな感覚のクオリティ。クリエイティブ系であればお客さんにとっては「自分ができないレベル」を超えていれば喜ばれますが、代理店や同業者などからみて「コレは凄い・・・」と感じてもらえるクオリティを正しく認識しているでしょうか?世の中のバズっているものは様々な感情によるものですが、「私も欲しい」「それができるのが羨ましい」と思ってもらえるようなクオリティは日々目を肥やして置く必要があります。この違いを自分で正しく認識できているかどうかによって、今後のプロとしての伸びしろも変わってきます。イラストであれば趣味なのかビジネスなのか。作家なのか商業なのか。温度感をちゃんと理解し、狙い撃ちできるぐらいの業界知識や周りの市場調査ぐらいはすることをオススメします。して良かったのか?口コミを言語化させようフリーランスが口コミで仕事を呼ぶ際、イラストやデザインであれば見れば分かりますが、そうじゃない職業の場合「どんな言葉で紹介されるか?」が重要です。「○○さんはこちらの悩みを言語化してくれるのがすごく上手くてびっくりした!」と言う感じで目で見えない仕事に関して、自分のことをなんと言われて他人に話をされるか?を知っておいたほうが良いでしょう。場合によっては外部に紹介するときはこう行って欲しいとお願いするのも吉。フリーランスに限らずですが口コミというものは熱量が必要です。その熱量がたくさんあるからこそ、受け手が他の人にもこの熱量を感じてもらいたいと連鎖が生まれていきます。前述してるようにそれが感謝の気持ちでもいいし、他の人に自慢したくなるようなクオリティでもいい。依頼される時、感情的に次の3つがあると考えています。自分が相手に対してどのような認識されているか、苦手なのか考えてみましょう。信頼されるこれはこの人に頼むと仕事は間違いない!という意味で期待ができる要素。一定のクオリティ水準を保ってくれる、いざというときに活躍してくれるといった未来にベクトルが向いている要素です。信用される長年の付き合いなど過去の積み上げによって信じることができる要素。裏切らない、こちらのことをちゃんと考えてくれるといった過去にベクトルが向いている要素です。期待しているというよりも、助けてあげたいと思ったり、また会いたいと思ってもらえる要素など応援したくなる感情的な面が強い要素。3つの属性をまとめると信頼はされるけど、信用される人はスキルや経験はす凄いけど何考えてるか分からない、ガメついという印象を受けます。信用できるけど信頼できない人は人としてはずっと付き合いたいとか、安心して鍵とかお金とかを渡せる存在ですが、仕事でいざという大事な場面とかでひと押し足りない感じの人。愛情がある人はスキルや経験はまだまだだけど、この人に任せてみたいと思える気持ちになったり、その方が喜ぶ姿が見えてみたいなって感じるような人です。この3つの属性のうち自分が何が強くて何が足りないのか?ぜひ認識しておきましょう。頼まない!って言われるのはどのようなフリーランス?参考までに僕の知っている範囲でもう頼みたくない、絡みたくないと言われる人はこのようなタイプ。話が合わない(コミュニケーションコストが高い、一緒に居て疲れる)求めているクオリティレベルを正しく認識してくれない(コンセンサス)仕様を正しく認識してくれない(要件定義)義務を果たさずに権利を主張する連絡がとれない、遅すぎる、電話に出ないその仕事の目的を理解してくれていない報連相(報告・連絡・相談)が無い白黒決めるところで決めてくれない関わっている人のことを軽視する発言・行動を取る話していたことが理由もなくひっくり返ったり、白紙になる勉強意識が無い(依頼者の業界の知識を学ぶ姿勢など)昼なのに「すみません、寝てました」が多すぎる言っていることがコロコロ変わるこの仕事嫌なのかな?ってぐらい露骨な態度で見てて不愉快いつも遅刻してくる目を合わせてくれないまた頼みたい!と呼ばれる人はどのようなフリーランス?一方でまた会いたい、付き合いたいと思える人には次のような特徴があります。話していて楽しいのでまた会いたい、仕事したい目的をコチラの意図を確認・理解してしっかり果たしてくれるやりとりがスムーズで別の業務に支障が出ない気になっている頃に連絡が来る受け身じゃなく提案もしてくれるクオリティとスピードのバランスが良い発言や行動にプロ意識を感じられる自分を安請け合いしない応援したくなる人に紹介できる信頼が外から分かる(実績、ブログなどの継続年数)その人の新しい仕事がどんなのか見てみたくなる自分の芯を持って行動している博識・聡明さを感じる次に繋がる投資感覚を身に着けよう任された金額や責任の範囲で仕事することもビジネスとして大事ですが、これは次に繋がる実績にできるぞ!と思える仕事には営業が苦手な人ほど出し惜しみせず次に繋がるだけの実績を残す努力をしましょう!そうすることで次に繋がり、お客さんからも感謝され、気持ちよくお金も受け取ることが出来ます。仕事が仕事を呼び、そうすることで気がつけば口コミで9割の仕事が回るベテランフリーランスが完成します。どれぐらい頑張れば次に繋がるのか?という感覚をぜひ理解し、活かすことで苦手な営業をする必要が無いフリーランスを目指しましょう!フリラボでは過去にフリーランスが続いている人の特徴を踏まえた記事も書いてますのでよろしければこちらもご覧ください。次世代フリーランス研究所(フリラボ)これからフリーランスを目指す方はもちろん、知人がフリーランスを目指すという方でこの記事にたどり着いた方もいるでしょう。フリーランス攻略支援サービス「フリラテ」の有料βユーザーを募集中!あと5名。この度フリーランスの疑似体験をしていただく「バーチャルフリーランス」など、営業メール、見積もり、請求書などのビジネス系の添削やノウハウ提供をするサービスを開発中です。大阪梅田の事務所にてフリーランスに興味ある方や、今後の方向性に悩むクリエイターやエンジニア、学生の無料相談を開催しています。現在弊社では、これからフリーランスを目指す方に向けたフリーランス有償サービス「フリラテ」を準備中です。長年のフリーランス・クリエイター支援のフィールドワークで培ったノウハウをオンラインで提供するために開発しました。フリーランスとは言えビジネスをする以上知らないでは済まされないので、ビジネス知識や先人の知恵を集約した攻略の要としてご利用いただきたいと思います。実際にフリーランスは人それぞれ多種多様なあり方があります。次世代フリーランス研究所-フリラボ-では様々なフリーランスのストーリーを届けます。子育てと仕事の両立はどうするの?フリーランスママクリエイターにインタビュー!#クリエイター祭りこの記事はフリラボを運営するクリエイティブユニバースが主催するイベント「クリエイター祭り」(2019年大阪開催)のPR企画としてYoutubeLive配信が音声トラブルのため、参加者に向けてお詫びとして記事に起こしたもの...フリラボ2019-10-28フリーランスノウハウフリーランスが法人化するのはどんな時?メリット・デメリットとタイミングフリーランスで順調に売上が伸びていくと、悩みの種が「法人化」するべきかどうかです。フリーランスが法人化することを「法人成り」といいます。「法人化すると色々とめんどくさそう・・・」「税理士とか決算とかややこしそう・・・」...フリラボ2019-10-24フリーランスノウハウフリーランスになる理由、目指す理由。フリーランスになるということは、厳密には個人事業主として独立するということです。独立と聞くと、会社を辞めて自分のスキル一本で食べていくというイ...フリラボ2019-09-23フリーランスノウハウ紹介されまくり!?口コミされるフリーランスになるために大切なことフリーランスというのはある意味サバイバルをし続ける必要がある生き方です。多くのフリーランスは仕事を請け負ってこなす働き方をしているでしょう。フリーランス」の記事が人気なので、少し突っ込んで新卒フリーランスについてフリーランス支援の立場から知ってほしい事をまとめます。そんな悩みを持つフリーランスの方に向けた改善のための記事です。仕事は困ってないけど新規で営業を学びたい等方は「違...フリラボ2019-06-03フリーランスノウハウ単価を決めると働き方(ワークスタイル)が決まる単価をいくらに設定すれば良いか分からない。クリエイター相談では定番の質問です。単価を決めるということはワークスタイルを決めると同義なのですがこの重要性をまだまだ多くの方が理解していないように思えます。それほど単...フリラボ2019-05-28クリエイターよ、大阪に集え!11月4日(月・祝)に大阪にて第五回クリエイター祭りを開催。フリーランス・クリエイターを中心とした関西最大級のクリエイター交流イベントです。弊社が主催し、筆者のカッシーも登壇します。イベント詳細はコチラフリーランス無料相談@大阪梅田フリラボでは実際にお会いできる方を対象とした無料相談会を毎週火曜日に開催しています。開催の概要・アクセス・参加された方の声などは詳細ページをご覧ください。相談の詳細・お申込みフリーランスの用語集フリーランスって何?確定申告?コワーキング?源泉?予定納税?法人成り?様々なフリーランスに関する知識を用語・基礎知識としてまとめました。子育てと仕事の両立はどうするの?フリーランスママクリエイターにインタビュー!#クリエイター祭り2019-10-28フリーランスノウハウフリーランスが法人化するのはどんな時?メリット・デメリットとタイミング2019-10-24フリーランスノウハウフリーランスになる理由、目指す理由。カッシー@strive。