「君子終日乾乾(けんけん)、夕べにてき若(じゃく)たり、あやうけれども咎(とが)なしとは、何のいいぞや。子曰く、君子は徳に進み業(ぎょう)を修む。忠信(ちゅうしん)は徳に進むゆえんなり。意訳:朝から晩まで積極果敢に進み、夜は恐れるほどに反省する。あるなら、危うい時でも咎めはないとありますが、どういうことでしょうか。日々の業務を修めなさい。経験と信頼を積むことである。業務の責任を担って取り組めば、その言葉にはおのずと誠心があらわれ、人に伝わるのである。「君子は徳に進み業を修む」とあります。業を修めることだと教えています。その時与えられた仕事に最善を尽くすことで、人は育ちます。失敗や問題をそのままにしたら、業を修めたことにはなりません。問題をおろそかにせず、対処工夫することが、すなわち徳に進むこと、質の向上につながります。仕事への昂揚感や充実感、感動といったモチベーションがないとマンネリに陥ってしまいます。そこで「忠信は徳に進む所以(ゆえん)なり」です。「信」は人に対して嘘をつかないことです。問題に目をつぶらないということです。著書『マネジメント』の中で、リーダーの条件は真摯さ(Integrity)であると語っています。「真摯さを絶対視してはじめてまともな組織といえる」などがあります。この真摯さこそが、易経でいう「忠信」です。乾てきの段階はリーダーの資質を完成させる時です。人に信頼される仕事をすることです。仕事ができても、これに欠けるものはリーダーの器ではないといっているのです。あったらならマンネリ化はしません。見て見ぬふりをするようなことです。下請け業者のせいにしたりしないでしょう。必死になって苦労して工夫を凝らし、目的を達成することです。これができない経営者は経営をしていないことになります。経営者になったつもりで考えて工夫しなければいけません。いう中堅社員がいたら、その会社は伸びます。自分では気付けない問題やミスを知らせてきてくれるクレームはむしろありがたいものです。仕事をすることはこんなにも面白いものかと思えてくるはずです。すると、もっといい方法はないか、もっとお客様に喜ばれるサービスはないか、と質を磨き高めようとします。そのエンジンとなるのが「忠信」です。ほか、大型書店にあります。