時間帯に電話サポートをご希望のお客様に、サポートセンタからご希望の時間帯にお電話を差し上げます。フォーム形式にて電話サポートのご予約を承っております。サポート対象2002年4月以降発表の国内販売パソコン(dynabookシリーズ、Qosmioシリーズ、Librettoシリーズ)」ご使用のお客様を対象とさせていただきます。dynabook)をしていただきますと、便利な情報やキャンペーンのお知らせをご案内いたします。本サービスのご利用に際しては、以下の注意事項をよくお読みください。dynabook)にご登録ください。dynabook)へのご登録が必要です。●ご購入日から5年経過後のお問い合わせは有料です。ご購入日から5年間、サポート料金は無料でお問い合わせいただけます。経過後のご利用は有料になります。詳細は、有料サポート開始前に、ホームページ上でご案内いたします。時間帯に電話サポートをご希望のお客様を対象に、サポートセンタからお電話を差し上げるサービスです。ご参照)」の技術的なお問い合わせに限らせていただきますので、ご了承ください。技術サポートの範囲は以下をご参照ください。)すべての事項をご了承いただいた場合のみ、本サービスをご利用いただけます。電話サポート予約サービスは、2019年1月17日分の予約から対応時間が以下の通り変更となります。オンラインでは、メール受付フォームにて24時間お問い合わせを承っております。あわせてご利用ください。※お問い合わせのご回答は翌日以降となります。・パソコンやインターネット使用上のトラブルに関して、解決のためのアドバイスをいたしますが、完全な解決までのサポートを保証するものではありませんので、あらかじめご了承願います。・当社のご回答等に基づくお客様の操作または機器の故障により、記憶内容が変化、消失する場合がございますが、これによる損害については当社は一切その責任を負いませんのであらかじめご了承願います。つきましては、大切なデータはあらかじめバックアップされるようお願いします。サポートの対象は、「2002年4月以降発表の国内販売パソコン、Tablet(dynabookシリーズ、Qosmioシリーズ、Librettoシリーズ)の技術的なお問い合わせに限らせていただきますので、ご了承ください。ソフトウエアにつきましては以下を対象とさせていただきますのであらかじめご了承ください。・製品にプレインストールされてるオペレーティングシステム。・BIOS(バイオス)、対象機種を動作させるために必要なドライバソフトウェア。あんしんサポート』のサポート範囲に準ずるソフトウェア。※詳しくは製品同梱の取扱説明書をご覧ください。以下のご相談につきましては対象外とさせていただきますのであらかじめご了承ください。・上記範囲外のソフトウェアに関するお問い合わせ。(マイクロソフト社製品Word・Excel・Outlookについてはマイクロソフト社にご相談願います。・弊社製品に対するご要望。・分解を伴う操作に関するご質問/機器改造に関するご質問。(取扱説明書に手順が記載されている場合を除く。・修理依頼/修理納期確認および価格見積もりのご依頼。i-repair』をご利用ください。・カタログ記載のオプションもしくは周辺機器以外の技術的なお問い合わせ。・DVDレコーダ、HDDレコーダ、PDA、デスクトップパソコンに関するご質問。・DVDビデオタイトル、インターネットサイトなどに関する操作説明・ご質問。・インターネット接続に関する契約・サービス内容・料金についてのお問い合わせ。・その他電話サポートが不可能または不適切と弊社が判断した内容。dynabook)にご登録ください。dynabookへのご登録(お客様登録)が必要です。・2016年4月以降発売機種ご使用のお客様はご購入日から5年経過後のお問い合わせは有料です。ご購入日から5年間、サポート料金は無料でお問い合わせいただけます。ご購入日から5年経過後のご利用は有料になります。本サービスは時間枠の都合上、ご予約1件につきご質問内容は1件とさせていただきます。詳細は、有料サポート開始前に、ホームページ上でご案内いたします。・登録されたご本人様(日本国内にお住まいのお客様)のみ、本サービスをご利用になれます。・予約されたお客様以外の方が電話に出られた時には、サポートができない場合がございます。・ご予約の人数には限りがございます。あんしんサポート』をご利用ください。・窓口の混雑状況により、指定されたお時間より、若干遅れて電話をさせていただくことがあります。・他の機器メーカーやプロバイダーのサポートセンター電話番号、その他、他社情報等に関しては回答できない場合があります。・携帯電話等の受信文字が限られるメールアドレスは指定できません。・お客様よりいただいたご質問は、より良いサポートを提供させていただくため、FAQなどその他で利用させていただく場合がございます。含むアンケート調査に使用させていただきます。・利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や配送業者含む委託業者が使用することがございます。あんしんサポート』(http://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial2016.htm)にご連絡ください。・お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方はDynabook(株)の個人情報保護方針(https://dynabook.com/corporate/privacy.html)のページをご覧ください。・16歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上で本サービスのお申し込みやお問い合わせをしてください。・本サービスは、一回のご予約につき一つのご質問に限らせていただきます。あんしんサポート』をご利用ください。上記注意事項に同意いただける場合は、同意ボタンを押し入力フォームへお進みください。注意:このページではJavaScriptを使用している部分があります。お使いのブラウザーがこれらの機能をサポートしていない場合、もしくは設定が「有効」となっていない場合は正常に動作しないことがあります。お問い合わせサイトマッププレスリリース商標に関してご利用上の注意アイコンをクリックすると別ウィンドウが開きます。外部サイトが表示される場合があります。