Fコマースとは、SNS最大手「Facebook」上で行われる電子商取引(eコマース)、または、Facebookを活用した販売促進活動のことである。Googleで「Fコマースとは」と入力してみました。上位に表示されるサイトのコンテンツ作成日は2011年の半ばから2012年の冒頭ぐらいまで。それ以降めっきりインターネット上から「Fコマース」というワードが消えてしまっているのです。あるひとつのワードが使われなくなる理由は、大きく2つあります。例)フロッピーディスク、洗濯板(苦笑)「Fコマース」は前者・後者どちらでしょうか。今回のケース、僕は後者であると考えています。世間から「Fコマースは役に立たない」という判断がなされているのです。判断をしたかどうかは人それぞれでしょうが、やってみてあんまり効果が出なかったのでどんどん撤退し、新たに参入する人もいない、というのが実状でしょう。何度も言っていますが、Facebookをはじめとしたソーシャルメディアという場は「モノを売る場」ではないのです。「F」と「コマース」が一緒になることなど根本的にあり得ないのです。本質を知らずに「Fコマース」という言葉に踊らされ、「Facebookをやったら売れるんだ!!」とお金をかけていろいろやっちゃった企業さんは、今はほとんどFacebookから撤退されているようです。Facebookページを通じてこつこつとファンとのコミュニケーションを図り、関係を構築してきた企業さんは、逆にじわじわと「売上」にも繋がってきています。Facebookページから売上が生まれる流れは下記のとおり。これ以外はありません。1.自分の商品やサービスに興味を持っているファンを増やす2.ファンとのコミュニケーションを取る3.ファンから常時チェックされるFacebookページとなる4.販売ページへのリンクをクリックさせる力を持つFacebookページとなるこれがほんとうの「Fコマース」です。「4」まで来たらやっと売れるようになります。数を集めるのではなく、「興味をもってくれている」または「興味を持つであろう」ひとたちに来てもらうことが重要です。んなクソめんどくせぇ!!とお考えのあなた。残念ですが、ソーシャルメディアには向きません。FacebookやらTwitterに手を出すのはやめておいたほうがいいです。ソーシャルメディアにかける費用や時間を、従来からやってた広告につぎこんでコンバージョンページにアクセスをバンバン送り込めば、その日から成果はついてきます。これはこれで入念なデータ管理が必要ですが。いま日本には5000万人を超えるソーシャルメディアユーザーがいます。この推移をみていると、まあ当分増えていくでしょう。Facebookユーザーの伸びが鈍化しているという状況もありますが、そうなればまた次のメディアが必ず現れます。あなたの会社のFコマース。Gmail・Googleカレンダー・GoogleドライブからPicasa・Youtubeまで。ソーシャルメディア入門(Amazon)Facebook・Twitterはもちろん、ブログ・Mixiなどの操作方法・効果的な連携方法などを、今からソーシャルメディアをはじめる方向けに書きました。クラウドコンピューティング入門(Amazon)Dropbox・Evernote・Sugarsyncなど各種クラウドサービスの導入方法から、iPhone・iPad・Androidでの活用方法まで。