光テレビメールBBIQトータルセキュリティBBIQ関連サービスモバイルサービスダウンロード窓口LINEチャットメール電話よくあるご質問BBIQトータルセキュリティのお困りごと、まるっとお答えしますインストールできないインストールBBIQトータルセキュリティマカフィーこのページに関する情報サポートNo.250001最終更新日2019年02月21日BBIQトータルセキュリティの概要および注意事項等について説明します。BBIQトータルセキュリティとはインターネットを安心してお楽しみいただけるように、WindowsやMac、さらにAndroidのスマホ、タブレットも対応して、ウイルスの脅威からしっかりガードします。BBIQトータルセキュリティのご利用にあたって、ご注意いただきたいことについて説明します。目次1BBIQトータルセキュリティのご利用前にご確認ください2複数の端末(機器)でBBIQトータルセキュリティを使うとき3BBIQトータルセキュリティをインストールする4パソコンやスマホ・タブレットを買い替えたとき1BBIQトータルセキュリティのご利用前にご確認くださいパソコンやスマホ・タブレットが5台まで利用できますBBIQトータルセキュリティは、お客様とご家族がお持ちのパソコンやスマートフォン・タブレットで最大5台までご利用いただくことができます。ご利用方法はカンタンですBBIQ光インターネットをご契約された際に、お客さまのお手元に届く緑色の封筒に同封されています「BBIQ登録内容のお知らせ」をご用意ください。BBIQホームページより、ユーザー登録・インストールをしていただくだけでご利用いただけます。複数のパソコンや、スマホ・タブレットでご利用いただけますBBIQトータルセキュリティは、BBIQ光インターネットをご契約されているお客さまはもちろん、お客さまのご家族がお持ちの複数のパソコン、スマートフォン・タブレットでご利用いただくことができます。インストールする端末それぞれにBBIQメールアドレスが必要ですBBIQトータルセキュリティを複数のパソコンやスマートフォン・タブレットでご利用になる場合は、BBIQトータルセキュリティをインストールする端末と同じ数のBBIQメールアドレスを追加登録していただく必要があります。BBIQメールアドレスは、基本メールアドレスを含めて5個まで無料でご利用いただくことができます。BBIQメールアドレスを追加するBBIQメールアドレスの追加方法は、「メールアドレス追加」にて説明しています。追加方法の手順をご覧の上、会員専用ページでメールアドレスを追加してください。接続・設定編メールアドレス追加の手順を見るBBIQメールアドレスの追加は会員専用ページで行うことができます。会員専用ページにお客さまのBBIQのログインIDとBBIQのログインパスワードを入力してログインしてください。追加したBBIQメールアドレスは、追加登録が完了して約30分後からご利用いただくことができます。BBIQトータルセキュリティをインストールするBBIQトータルセキュリティのインストール方法は、BBIQ接続・設定方法の「セキュリティ」の「BBIQトータルセキュリティ」で説明しています。お客さまがご利用のパソコンやスマートフォン・タブレットにあったインストールを選択してください。BBIQトータルセキュリティをインストールするパソコンやスマートフォン・タブレットが動作可能な端末になっているか事前に確認してください。パソコンやスマホ・タブレットを買い替えたときBBIQトータルセキュリティをインストールしたパソコンやスマートフォン・タブレットを買い替えた場合は、買い替え前の端末にBBIQトータルセキュリティをインストールたときに利用したメールアドレスが必要になります。パソコンからタブレットに買い替えたときパソコンへBBIQトータルセキュリティをインストールした際に利用したメールアドレスをご確認ください。する台数が変わらない場合[Windows]接続・設定編利用する台数が変わらない場合[Mac]接続・設定編利用する台数が変わらない場合[Android]インストールに使ったメールアドレスがわからなくなったときBBIQトータルセキュリティのインストールに使ったメールアドレスがわからなくなった場合は、BBIQトータルセキュリティの画面でご確認いただくことができます。不満この説明について、ご意見・ご要望をお聞かせくださいいただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。