店舗案内カーライフサポートお問い合わせトップ>お問い合わせお問い合わせよくあるご質問はこちらそれ以外のわからないことがあれば下記メールフォームにて承っております。このページでは、インラインフレームを使用しています。対応しているブラウザで表示願います。▼車選びから契約までQ.まだ未成年ですが、プロジェクトオートで中古車を売ってもらえますか?A.可能です。同意書に親権者様の署名が必要となります。Q.ネットからクルマを購入することはできますか?A.もちろんです。在庫車ページで多数の写真、詳細な装備説明がご覧いただけますので、無料見積もり依頼ページまたは電話でお問い合わせ下さい。Q.欲しい車種が具体的に決まっていないのですが、中古車を探してもらえますか?A.ご安心ください。車選びのスペシャリストである弊社のカーライフアドバイザーがお客様と対話しながら、お客様にピッタリの1台をご提案致します。Q.中古車って新車と比べて少し不安がありますA.ご安心ください。プロジェクトオートでは入庫時に当社の経験、知識豊富なスタッフにより、実走行を含めた点検等の確認を実施しており、また第三者機関(AIS)による修復歴箇所等の品質チェックを受け、検査評価書を取得しています。ご成約後の納車前点検に関しましては、提携工場にて12.24ヶ月点検を実施し、点検記録簿を発行してもらっています。国産、外車問わず新車販売も行っておりますので、お気軽にご相談下さい。Q.クルマにあまり詳しくないので、相談に乗ってもらえますか?A.もちろんです。経験豊富なカーライフアドバイザーがご相談を承りますので、お気軽にお電話またはメールなどでご依頼ください。ご来店もお待ちしております。Q.プロジェクトオートで中古車を買うときの手続きや流れを教えて下さい。A.ご来店もしくはネット通販で購入する車が決まったら、納車までの手続きは以下のようになります。1.お客様に必要書類をご用意いただきます。2.下取り車がある場合は、その売買契約および必要書類をご用意いただきます。3.購入代金を入金していただきます。4.お車の名義変更をプロジェクトオートが代行します。5.ご納車となります。Q.プロジェクトオートで中古車を買うときに必要な書類等を教えて下さい。A.ご購入に必要になる書類は以下の5種類となります。(車庫証明)2.印鑑登録証明書(印鑑証明)※発行後3ヶ月以内のもの3.実印4.委任状5.ご本人確認のための身分証明書(免許証)書類の手配はご購入後で大丈夫です。Q.購入したいクルマが店頭にない場合、優先的に探してもらえますか?A.もちろんです。当店のバックオーダーシステムをご利用いただければ、全国のオークション会場からお客様の条件に合ったクルマを探させていただきます。▼契約から納車までQ.プロジェクトオートでクルマを購入すると、何か『お得な特典』はありますか?A.プロジェクトオートでは、日頃の感謝を込めて毎月大変お買い得なキャンペーンを実施しておりますので、ぜひプロジェクトオートまでお問い合わせください。Q.カーナビなどオプションはつけてもらえますか?A.もちろんです。新品はもちろん、お得な中古品カーナビ、ETCなどのオプション品や、エアロパーツ、車高調、ダウンサスなどの販売と取り付けを承ります。Q.どんな支払い方法がありますか?A.現金でのお支払いはもちろん、最長で新車120回、中古車96回の大変お得な低金利ローンでのお支払いや、残価設定もご利用いただけるお支払い方法をご用意しております。Q.契約してから納車までにどれくらい日数がかかりますか?A.平均2~3週間となっております。必要書類のお受け取りまでの期間や配送による日数によって変わります。Q.以前乗っていた車のローンの支払いがまだ残っていてもいいですか?A.もちろんです。プロジェクトオートのカーライフアドバイザーにご相談ください。▼納車後Q.納車後、故障や事故にあった場合、相談に乗っていただけますか?A.もちろんです。営業時間外でも365日24時間対応のコールセンターもご用意しております。ロードサービス、メンテナンスパックなど幅広くサポートしております。詳しくはカーライフアドバイザーにご連絡ください。Q.引っ越しする予定があるのですが、アフターサービスは継続して受けられますか?A.もちろんです。当社の保証システムは全国の自動車整備工場で修理ができます。Q.プロジェクトオートに車検や点検をお願いできますか?A.もちろんです。ご購入された際に担当したカーライフアドバイザーにご連絡ください。▼愛車の査定時および売却Q.売却代金は現金で受け取れますか?A.恐れ入りますが、お客様の銀行口座への振り込みのみになります。Q.売却までにどんな手続をするのですか?A.ご提示しました買取金額にご満足いただけましたら、ご契約から買取額のお支払いまでの手続きは以下となります。1.ご契約書に署名していただきます。2.お車を店頭にお持ちいただき、お引き渡ししていただきます。3.名義変更に関する書類をお引き渡ししていただきます。4.ローンの支払い残金がある場合、そのお支払いしていただきます。5.プロジェクトオートから買取代金をお振り込みいたします。Q.契約時にどんな書類が必要になりますか?A.以下のものが必要となります。ご用意していただくと代金支払いが早くなります。印鑑登録証明書の住所が異なる場合は、以下が必要になります。6.リサイクル券7.申請依頼書Q.売却代金はどれくらいの期間で受け取れますか?A.必要書類をお引き渡しただいてから、最短で3日で所定の口座への振込が完了します。お急ぎの方は事前に必要書類をご準備いただいた方が期間が短くなります。Q.ローンの支払いがまだ残っていても売れますか?A.はい、売っていただけます。プロジェクトオートならローン残債がある方でも、面倒な残債処理のお手続きを弊社で代行いたしますので、お客様の手間も省けます。Q.車検証の住所が引越前のものでも売却することはできますか?A.もちろんです。ご売却時に必要な書類は弊社スタッフがご案内させていただきます。