JAPAN・SIQ協会JAPAN・SIQ協会は、ホスピタリティ・マネジメントを推進する企業です。個々の企業が抱える課題や状況はさまざまです。JAPAN・SIQ協会では、企業の人材育成方針や現状・課題などをヒアリングし、企業ごとの状況に合わせた研修プログラムを設計、ご提案しています。経験豊富なプロフェッショナル講師陣により、「理解」だけではなく「実践」「定着」させるための継続的なプログラムのご提供も可能です。新入社員がすぐ辞めてしまう新入社員がすぐ辞めてしまう要因として多いのは、新入社員の育成を担当するリーダーと、未来のビジョンを描けないキャリア形成に問題が考えられます。当協会では、リーダーシップ研修とキャリア形成研修を行うことで、これらの問題を改善に導きます。お客様の気持ちがわからない顧客の要望や気持ちを汲み取れない要因として多いのは、担当するスタッフの育成と、コミュニケーション能力を向上させる必要があります。当協会では、サービス接遇スタッフ育成研修とコミュニケーション能力向上研修を行うことで、これらの問題を改善に導きます。スタッフをまとめられないスタッフをまとまらない・まとめられない問題は、リーダー育成により解決する場合があります。当協会では、リーダーシップ研修を行うことで、この問題を改善に導きます。クレームの対処方法がわからないクレームは、対応次第で大きな問題に発展しかねません。当協会では、職種、立場に応じたクレーム(お客様ご意見)応対研修を行うことで、これらの問題を未然に防ぎます。患者さんからのクレームが多い患者さんからのクレームが多い要因として考えられるのは、医療現場独特の接遇とクレームそのものの対応に問題があるケースが多く見受けられます。当協会では、医療接遇研修とクレーム(お客様ご意見)応対研修を行うことで、これらの問題を改善に導きます。社員教育がうまくいかない社員教育がうまくいかない要因は一概にはいえません。当協会では、キャリアデザインコンサルティングを行い、その企業独自の教育システムを構築していくことで、この問題の解決を図ります。