18:17:57この度は、家族同伴のお仕事旅で利用させていただきました。2月の週末の金沢がこんなに混みあっているとは知らず、夕食難民になりかかってしまい(近隣の食事処はほとんど予約でいっぱいという状況でした)コンシェルジュさんに相談したところ、本当に素敵な居酒屋さんをご紹介いただき、美味しい海の幸をいただくことができました。ホテル到着時から、スタッフの皆様の気持ちよいおもてなしを受けることができまして、翌日はクリーンスタッフの皆様も、笑顔で手をとめてご挨拶いただき(なかなかこのようなご挨拶をいただくことはありません)お仕事旅で全く観光はできなかったですが、ホテルの滞在そのものが良い思い出となりました。朝食のバフェも、ご当地の名物をいただくことができ、家族も大喜びでした。次は、プライベートでまた利用したいです。本当にありがとうございました。4点をつけたのは、お風呂とトイレがセパレートならもっと良いなあという、個人的な思いと、和食の煮物が私には少し塩辛いと感じたという、極めて主観的理由ですので、あつかましい意見何卒お許しくださいませ。16:38:261月20日から2泊しました。21日の朝9時からけたたましい騒音(はつりの音)が...同じく別の部屋に宿泊している者に聞くと同じという。2日目ということで、ゆっくり寝たいのに...フロントに苦情を言おうとしたら、デスクに工事のお知らせが...見なかった私が悪いのですが、チェックイン時に知らせるのが普通でしょ?2日目はゆっくりしたいからJALホテルに泊まったのに、全てぶち壊しです。2泊する者にこの対応はありえません。16:38:16この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。お客様におかれましては、折角ご宿泊頂きましたにも拘わりませず、ごゆっくりお休み頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。誠に申し訳なく猛省致しております。今後は、このような事が無きよう、お客様へのご案内を徹底して参ります。今回のご滞在につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。21:28:57立地もよくスタッフの対応も良い。一階入口並びにフロント周りがすっきりしていない。金沢駅から地下道を通っていく際の案内をもう少し解りやすくすれば便利で良い。前泊した東京駅前のMホテルに比べてバスまわりのアメニティが少し貧弱に感じられた。「夜間飛行」でゆっくりさせていただきました。15:23:18この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来、嬉しく存じます。メインバーの夜間飛行でも、素敵なひとときをお過ごしいただけた様で何よりでございます。1階入口や客室のバスアメニティに対しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様から頂戴致しましたご意見並びにご評価をもとに、さらにご満足いただけるホテルを目指し、快適な空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。ご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。13:14:47引越しの為、1泊お世話になりました。立地が良く地下からも入れるので雨も気になりません。疲れてたので、29階の銀杏さんで食事取り、満足な味です。1つだけ、シャワーのホース?が少し短いと思いました。15:12:40この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。銀杏のお食事もお楽しみいただけ、ごゆっくりホテルでのお時間をお寛ぎいただけましたご様子が伺う事が出来、何よりでございます。銀杏は、カウンター席から金沢の景色をお楽しみいただきながら、お客様の目の前で食材を調理し、お召し上がりいただいております。季節によってメニューを一部変更しております。ご来沢の機会がございましたら、是非次回もお楽しみくださいませ。シャワーホースの長さに対しましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。次回改装時に、お客様のご意見を参考にさせていただきます。これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。18:55:00前回に引き続き、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。当日は、私共の都合によりご変更させていただきましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。スタッフはお客様目線での対応を心がけておりますので、お褒め下さり大きな自信となりました。次回お越し下さる際にも、この度以上のおもてなしができるよう、精進して業務に励んで参ります。これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。20:37:15両親と宿泊しました。朝食が大変美味しかったです。私は洋食、両親は和食のレストランへ行って別々で朝食を取ったのですが、どちらも大変美味しく、大満足でした。旅行中は近江町市場のお寿司などいろいろ食べた中で、日航ホテルの朝食が一番でした。15:14:56この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在につきまして、ご家族皆様がお楽しみいただけました様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の朝食にご満足いただけましたというお言葉をいただけ、ご用意致しましたシェフ共々、大変光栄に存じます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度は、温かいお言葉をご投稿いただきありがとうございました。皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。19:57:00部屋がアップグレードになり、とても快適でした。次回はリュクスを予約したくなりました。18:27:31この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在につきまして、私共の都合によりご用意させていただきましたお部屋にて、快適にお寛ぎいただけましたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。ご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。17:50:59設備は最新ではないですが、きちんと清掃され清潔です。やむなく喫煙室のお部屋を予約しましたが、特に臭いは気になりませんでした。かっていただきありがとうございました。14:32:49この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。全面禁煙化に関しましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。10:28:58部屋も広くて、金沢市内一望で、2泊目が取れず他のホテルに移動したのが残念でした。金沢に行ったらまた泊まります。19:26:24この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のご予約が混み合っておりまして、ご希望の日程をご用意する事が出来ず申し訳ございませんでした。当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、大変光栄に存じます。今後も、また来たいと心に残るようなホテルとなりますよう、スタッフ一同心地よいサービスや、清潔なお部屋の提供に努めて参りますので、次回ご来沢の際にも、是非ホテル日航金沢にお越しくださいましたら嬉しく存じます。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:14:10金沢はとてもきれいな街で、今回初めて利用させていただいたホテル日航金沢も同様にきれいで落ち着いた雰囲気のホテルでした。18:40:36この度は、初めての金沢旅行に、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、大変光栄に存じます。温かいお言葉に心より感謝申し上げます。これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。00:55:05初めて最上階に泊まれて、時間があったのでエステも出来て大変満足でした。14:26:51この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様が当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、私共も大変嬉しく存じます。インルームトリートメントもご利用いただき、お疲れも癒していただけましたようで、温かいお言葉に心より感謝申し上げます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:48:55一流ホテルだけあり、客の出迎え、部屋までの案内などの接客はしっかりしている。14:20:58この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、私共も嬉しく存じます。スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴出来、心より感謝申し上げます。朝食メニューがご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は、お越しいただくあらゆるお客様にご満足いただけますよう、品質やサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回は、お客様によりお楽しみいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同身を引き締めて努めて参りますので、またご来沢の際にも是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:33:3910/20に宿泊しました。24年前の結婚記念、今年の8月、そして今回で3回目の利用です。いつ行っても気持ちよく過ごせるホテルです。スタッフの方々全てにホスピタリティーとは何たるかが身についている。駐車場、周遊バスチケットなどについても、懇切丁寧に対応して頂きました。前回は部屋のグレードアップも。本当に有難うございました。19:09:32いつもホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。この度も、大切な記念日のご宿泊に、ホテル日航金沢でのご滞在をお選びいただきました事、大変嬉しく存じます。お客様がご滞在をご満喫いただけた事を伺え、スタッフの対応につきましても有難いお言葉を頂戴することが出来、私共も温かい気持ちで拝読させていただきました。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。温かいお言葉をご投稿いただきありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:25:36駅近で便利な立地です。17:10:47この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来まして、何よりでございます。立地に関しましても温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様のお言葉やご評価をもとに、今後もスタッフ一同、快適な空間づくりと行き届いたサービスのご提供に力を入れて参ります。今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。22:36:35金沢駅に面したお部屋でした。景色が良くて、遠くには海、眼下には新幹線ビューです。兼六園とか見える方角なのかな?お部屋はとっても良かったのですが、入室直後に私達の物ではない、床にヘアピン、洗面所のアメニティーに髪の毛がからまり、ドライヤーの取っ手のベタつき、最初から浴槽が濡れているのは初めてでした。あと、最上階のレストランなのでしょうか?夕方はカラオケのような音がしばらく鳴り響いていて、家族で笑ってしまいました。私達家族にとっては許容範囲内でしたが、音に敏感な方は最上階のレストランの下のフロアの客室は避けられた方が良いと思います。ついでに、朝食のレストランも、食べ終わったお皿を黙っていると片付けてくれなくて、ちょっと違和感がありました。文句も書いたのですが、総合的に良かったですし、フロントスタッフさんも良い方ですし、偶然、こういうタイミングだったのかも。次回宿泊に期待してこの点数です。17:19:44過日は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。この度は、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、清掃時の点検不備や、上階の音につきまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。ご朝食時のスタッフの対応に関しましても、お客様への気配りが足りませず、大変失礼いたしました。私共の対応が行き届きませず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまった事に猛省致しております。お客様の貴重なご意見は、各担当責任者に申し伝え、改善に取り組んで参ります。総合的に良かったというお声も頂戴出来、恐縮でございます。次回ご来沢の際にも、ホテル日航金沢をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。10:55:14レセプションと観光を兼ねて、会場でもある日航ホテルに一泊しました。お部屋も良く快適に過ごせるはずでしたが、残暑の中、なかなかエアコンが利かなくて、24度まで下げてようやく涼しくなり、夜中に肌寒いと感じ、エアコンを切ったままにしていることを忘れ、暑くて何度も起きて調節をして、よく眠れませんでした。入口上部のフィルターはフェルトでも貼ってあるかのように見えました。フロントにも伝えたのですが帰り際でしたので、こちらもあわただしく後にした感じで、不満が残りました。15:06:43この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中の空調につきまして、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、このような事の無きよう、点検強化に努めて参ります。お気になる点がございましたら、出来る限り対応させていただきますので、フロントスタッフまでお気軽にお申しつけいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参りますので、どうかこれにお懲りになりませず、また当ホテルへお越しいただきますようお願い申し上げます。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。07:48:11一流だが、アメニティには少しコスト削減したかな。食事もおいしいけど、3000円だと思うと当たり前に思えた。17:36:09この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のお言葉を参考にさせていただき、今後よりご満足いただけるホテルに成長出来ますよう、努めて参る所存でございます。これからも、スタッフ一同身を引き締めてサービス向上に取り組んで参りますので、次回もご来沢の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:21:16朝のバイキングが非常に良かったです。11:44:39この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、私共も大変嬉しく存じます。2階ガーデンハウスの朝食バイキングにお楽しみいただけたお言葉を頂戴出来、とても光栄でございます。1日の始まりの大切な時間でございますので、お料理だけではなく雰囲気も大切にしております。大切な方と素敵なお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。温かいお言葉の数々に、心より感謝申し上げます。お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いに存じます。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:15:08また、金沢に行く機会があれば利用します。05:50:27この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉やご評価より、お客様が当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、私共も大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:25:317月30日に、親子3人で宿泊しました。駅にも近く、接客も素晴らしく、「弁慶」での夕食、二階での朝食も十分に楽しませていただきました。金沢ですが、また訪れたい街になりました。次の機会にも、是非利用したいホテルです。05:41:47この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。私共も大変嬉しく存じます。温かいお言葉の数々に、心より感謝申し上げます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いができますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。