セミナーのご案内です。2020を補足・総括しながら、そこで示された2025年から2030年にかけての方向性を展望します。2020レポート更新版も送付する予定です。ARサービスを開始し、顧客体験(CX)の新たな進化にも挑んでいる花王(株)――が登場します。IoT、AI、ICTなどの先端テクノロジー、マーケティング、新規事業開発、コンテンツ開発などにかかわる方にお勧めです。最新動向の把握だけでなく、新たなビジネスパートナーとの出会い、企画開発・マーケティングにぜひお役立てください。2020の情報の補足しながら、コンシューマー・テクノジーのトレンドをまとめる。Amplified”の役割を担うようなっている。テクノロジーは、互いに統合しながら製品・サービスをパーソナライズしている。AIとヒューマン・エクスペリエンスの関係も密接になっている。併せて、喫緊の課題である地球温暖化対策やサステナビリティにも先端テクノロジーの果たす役割が増している。センサー類の高性能化と多様化により、外観は同じでも、生活・社会のあらゆる局面がテクノロジーによって進化し、再発明されている。さまざまな領域において、インテリジェントなサービスやサプライチェーンの高度化が進んでいる。2020を総括しながら、そこで示された2025年から2030年にかけての方向性を展望する。(https://www.dentsu.co.jp/):昨今、働き方改革やサステナビリティ(持続可能性)への取り組みとして、「Well-being(ウェルビーイング)」が着目されている。これは、心身ともに健康で健やかな状態を指しているが、経営・人事面では、従業員のモチベーションアップ、人間関係の改善、帰属意識の向上にもつながる考え方でもある。個人と企業と社会のより良い関係をつくるWell-beingは、ユーザーに対しては顧客満足を実現し、ロイヤルティーを高めて収益向上につなげるマーケティング・マネジメントにもつながっている。従業員に対しては、働きがいと満足を実現し、生産性やスキルを向上してサービスクオリティーを高める循環をもたらすヒューマンリソース・マネジメントやオペレーション・マネジメントを実装することでもある。組織におけるWell-beingを最大化する手法と実践について洞察し、個人の能力開発と組織の持続的成長について再考する。(https://www.kao.com/jp/):化粧品、スキンケア・ヘアケア、ヒューマンヘルスケア、ファブリック&ホームケアの4事業分野で、一般消費者に向けたコンシューマープロダクツ事業を展開するとともに、ケミカル事業分野では産業界のニーズに対応したケミカル製品を幅広く扱っている。長年にわたってデータを活用したマーケティングに取り組んでおり、デジタルでの顧客体験(CX)が顧客満足度とも深く相関していることから、テクノロジーを活用してエンゲージメントを醸成していくことにも力を入れている。ARサービスの活用を始めたことにより、気軽にメイクをシミュレーションでき、よりパーソナルな提案が可能になった。ブランドやリテーラーが、これまで以上に顧客に寄り添いながら、リッチにアプローチできることにもつながっている。テクノロジー)は、生活者の日常生活にしだいに浸透していくことが予想されており、消費者やパートナーとブランドを共創しながら、新たな価値を作っていく時代になっている。した中で、顧客体験は新たな進化を遂げようとしている。7000円お支払い:会費は、当日会場内の受付でお支払いください。銀行振込ご希望の方は予めお知らせ下さい。銀行振込では10%の消費税が加算されます。メールアドレスをご記入の上、電子メールでお申し込みください。3人20万円)の会員制もございます。