Q&AQ&AJapanTaxiトラブルシューティングサインインができない・機種変更をした登録したパスワードがわからないサインイン画面下部の「パスワードを忘れたら」をタップします。ご登録の電話番号を入力します。入力された電話番号へ認証コードが届きます。認証コードを入力し、新しいパスワードを設定します。サインイン画面よりご登録のメールアドレスと再設定したパスワードでサインインしてください。登録したメールアドレスがわからないアカウント再設定機能を使うと、サインインをせずにご登録のメールアドレスを変更することができます。アカウント再設定を行うとご登録されている決済方法がリセットされますのでご注意ください。サインイン画面にて複数回入力を誤ると「アカウント再設定」ボタンが表示されます。「アカウント再設定」をタップし、表示された画面にて新たに登録したいメールアドレスを入力します。入力されたメールアドレス宛に、アカウント再設定用のメールが送信されます。届いたメールのURLをタップし、アカウント再設定のページに入ります。ご登録の電話番号を入力します。ご登録の電話番号宛にSMSで認証コードが送られます。認証コードを入力し、次へをタップします。アプリにご登録されているカナ氏名を入力し、次へをタップします。新しくパスワードを設定します。新しくご登録されたメールアドレスとパスワードでサインインしてください。機種変更に伴いメールアドレスや電話番号が変更になった場合でも、ご登録時のメールアドレスでサインインをお願いいたします。サインイン後、アプリのメニュー>アカウントより最新の情報へ変更をお願いいたします。問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせの際に弊社にご登録いただいている電話番号(以前の電話番号)もお書き添えください。