職場の多様性を促進するAI:管理職の仕事の7割をAIが代替、Gartnerが2024年を予測Gartnerは、AIや新興技術の採用によって2024年までに、管理職の日常作業の69%が代替されるようになるとの見通しを示した。AIは人々から仕事を奪うといわれており、確かにそのような一面もある。同時に職場の多様性を促す働きもある。障害がある労働者がより働きやすくなることだ。});この記事は会員限定です。会員登録(無料)すると全てご覧いただけます。Gartnerは2020年1月23日(米国時間)、仮想パーソナルアシスタントやチャットbotのような人工知能(AI)や新興技術が2024年までに、管理職の日常作業のほぼ69%を代替するようになるとの見通しを示した。Gartnerのリサーチバイスプレジデントを務めるヘレン・ポイトビン氏は、こう説明する。「管理職の役割は、今後4年間で一新されるだろう。管理職は現在、フォームの記入や情報の更新、ワークフローの承認に時間を費やしている場合が多い。より多くの時間をかけることができる」AIや新興技術が管理職の役割を変えるのは必至だ。加えて、従業員はこれらの技術によって、管理作業を引き受けることなく、責任や影響力の範囲を拡大できると、Gartnerは述べている。イノベーションとAIに注力するアプリケーションリーダーは、従業員のエクスペリエンスの改善、従業員のスキル開発、組織におけるAI活用力の育成に責任を負うようになるという。「アプリケーションリーダーは、管理作業の自動化が着実に進んでいくようにサポートする必要がある。設定を有効にする必要があります。視覚障害者こそ、PCを使いこなしていろいろな仕事についてもらいたい——全盲のセキュリティエンジニアは、画面読み上げソフト(スクリーンリーダー)を駆使して、人の役にたつモノ作りを続けている。Oracleが職場でのAI利用に関する調査Oracleが発表した「職場におけるAI(人工知能)」に関する調査結果によると、「マネジャーよりもロボットを信頼する」と回答した割合は64%。インドと中国でAIに好意的だった。スマートスピーカー、視覚障害者向けにどう改良できるのかWebにアクセスして情報を収集し、特に知りたい詳細部分だけを聴く。視覚障害者にはこれが難しい。ウォータールー大学などの研究者は、音声アシスタントとスクリーンリーダーの機能を組み合わせた視覚障害者向けWebアクセスツール「VERSE」を開発した。メールマガジンをご購読ください。申し込みページへITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。