雄二が余計なことを言ったんだね。田中さんって言いましたか。ジンさんは、勉強したことをみんなに話して、それで覚えていったみたいですよ。大将が枝豆と厚揚げを持ってきた。「そうだったんですか。人に話すって言うのはいい練習方法かもしれないですね。わかっているつもりでも人に伝わらないってことは、何か曖昧な点が残っているんだ。「実は、1次試験の正解はわかったんですが、曖昧なところも多かったので聞きたいこともあったんです。「企業経営理論の第1問目は、ドメインの定義と再定義について不適切なものを選ぶ問題だったんです。「いきなりドメインの定義から入ったか。2次試験対策でも外せないね。第1問ドメインは全社レベルと事業レベルに分けて考えられるが、ドメインの定義ならびに再定義に関する記述として、最も不適切なものはどれか。いう3次元による事業ドメインの定義では、各次元の「広がり」と「差別化」によってドメインの再定義の選択ができる。事業ドメインは将来の事業展開をにらんだ研究開発分野のように、企業の活動の成果が外部からは見えず、潜在的な状態にとどまっている範囲も指す。自社の製品ラインの範囲で示すような事業ドメインの物理的定義では、事業領域や範囲が狭くなってT.レビット(Levitt)のいう「近視眼的」な定義に陥ってしまうことがしばしば起こる。全社ドメインの定義によって企業の基本的な性格を確立できるが、製品やサービスで競争者と競う範囲は特定できない。単一事業を営む場合には製品ラインの広狭にかかわらず事業レベルの定義がそのまま全社レベルの定義となるが、企業環境が変化するためにドメインも一定不変ではない。「この問題のように、言い切った選択肢で間違いだとはっきり言えるものがある時は自信を持って選べるはずだよ。それ以外の選択肢は、わざと曖昧に見えるように書いている場合が多いからね。これが、例えば、正しいものはいくつあるか、という設問だったら迷うよね。その想像力は2次試験に活かせそうだな。2次試験では、間違いなくドメインを考えることが必要だから、もう一度、この選択肢を頭に整理しておいた方がいいね。ドメインとは、製品やサービスで戦う戦場を特定するということが、エが不正解だったことからはっきりするよね。レビットと言えば、マーケティング近視眼という論文を書いていて、ドメインの明確化と顧客満足の徹底を言っているね。「やっぱり、合格するだけのことはあるね。Myopia)レビットは、企業全体を顧客創造と顧客満足のための有機体であると見なさなければならないと言っており、非常にドラッカーに似ています。アメリカの鉄道会社が、自社のドメインを鉄道事業でなく、運輸事業と考えていれば、自動車や航空機に顧客を奪われることはなかったのではないか、という例も有名な事例となっています。今回の1次試験の最初にドメインという考え方とレビットの近視眼という視点が出てきたことは2次試験のヒントになるような気がします。直接の回答になくても、ドメインの明確化と変化に対応できる顧客志向という意識が必要になると思います。163.外部ネットワーク村長について酒とラグビーとピーター・ドラッカーをこよなく愛す中小企業診断士(企業内)です。