(株)ビジコム放浪記POSシステムを開発して32年、今までに18000店舗ものお店に導入し接してきました。流通業向けシステムを開発する目から見た今の感想をお伝えします。いうタイトルで、「ライフログ」を紹介していた。http://www.tv-tokyo.co.jp/wbs/2009/03/post-445.html「ライフログ」=消費行動履歴をデータ化、ということらしい。「この商品はを買った人は、こんな商品も買っています。恥ずかしながら、このキーワードは初耳であった。家計簿はまさにライフログではないかと感じ取っている。考えると、私は無意識にライフログシステムを構築していたことになる。当社の家計簿はJANバーコードを機軸とし、商品単品レベルで記録している。買ったお店もマッピング化し、単店レベルで記録し、POSと連動し自動で家計簿をつけるシステムも確立している。公開家計簿という形のため常に自分で意識的に記録し、プライバシーの問題もクリアできている。今その家計簿サイトを使って商品、および店舗のプロモーションを始めている。家計簿というマイナーな手法のため、あまり注目されないのではないかと思っていた。出すことによってデメリットばかりが多いから出したがらないのであって、ちゃんとしたメリットや見返りが感じられたら、半数の人たちは合意をすると考えている。そのメリットとは何か?自分の消費行動に応じた、きちんとしたおすすめ商品や購買誘導であると。自分の行動にあった商品やサービスを提供されることについてはそれほど抵抗が無いはずだ。押し付けがましくなく、さりげない誘導は心地の良いものである。これは高級ホテルでの個人個人に合わせたサービス提供に似ている。名前を覚えられて、部屋に自分の好きな花が飾られ、心地の良い枕、いつも読んでいる新聞、記念日へのサービス、これらのサービスを提供されてプライバシーの侵害だ、気持ち悪いと思う人は少ないだろう。今後益々、ライフログの浸透で個人と店舗、企業との結びつきが強まっていくことであろう。これは私が提案する消費者と店舗と企業の「片想い解消プロジェクト」の流れに等しい。私の考えるライフログ=家計簿は単なる消費の記録に留まらない。消費の中には食料品もあるし家具もあるし鞄やバックなどのブランド品、家電製品も含まれる。ここには私が以前書いたブランドトレーサビリティの考え方も含まれる。消費行動は年代によって変化していく。子供がいる家庭は成長によって消費が変わり、住宅も医療費もすべてが変動する。消費行動には必ず時間軸があり、買う商品も変わってくるし、出費も変化する。メーカや店舗から見れば、消費者が移り変わっていくことになる。消費者と店舗、メーカをうまくつないでいくのがプロモーションである。数千店舗にPOSシステムを導入している我が社だからこそ出来る手法がいくつも残されている。会社を24歳で設立、以来25年間POSシステムや流通システムの開発に携わり、今までに約20000店舗に及ぶお店のオープンに携わる、年商17億円の企業オーナー。常にお店サイドからの情報を重視し流通の現場と本部との間で、どうすればお店の売上を伸ばせるようなシステム作りができるかを考えている。(05/02)Sgupvaxt:消費税の増税に大反対。(04/29)Iskhabjz:消費税の増税に大反対。(04/29)Ctyewofj:消費税の増税に大反対。(04/27)Rceuwhux:消費税の増税に大反対。