ゲストの自己決定を尊重します。プライバシーを確保します。声なき声にも耳を傾けます。ゲストへの提案、投げかけを大切にします。御家族との関係を大切にします。苦情、クレームは素直に受け止め謝罪し、職員全員で考え今後に活かします。職員間の報連相を確実に行います。専門職として自分を磨くために知識を深め技術の向上に努めます。自分で考えるということ大事にします。自分の行動を振り返り確認します。どなたにも好感を持っていただくためにみだしなみに注意します。言葉遣いに気をつけます。誠意を持って対応します。(より大きな成果を生み出すために)職員間の報連相を必ず行います。他部署の仕事内容に関心を持ちます。職員間の言葉遣いに注意します。指摘されたら素直に受け止めます。気づいたことは責任を持って対応します。地域に根ざした施設となるために風通しを良くします。信頼関係を大切にします。