管理コンソールにアクセスできない場合は、次のことを確認してください。詳細パスワードパスワードを忘れた場合は、コンソールパスワードリセットツールを使用してパスワードをリセットしてください。フォルダにあるビジネスセキュリティサーバコンピュータからアクセスします。ブラウザのキャッシュ以前のバージョンのビジネスセキュリティからアップグレードした場合は、Webブラウザおよびプロキシサーバのキャッシュファイルが原因で管理コンソールをロードできないことがあります。ブラウザのキャッシュファイルをクリアしてください。管理コンソールへのアクセスに使用するクライアントとビジネスセキュリティサーバとの間にプロキシサーバがある場合は、プロキシサーバのキャッシュファイルもクリアしてください。SSL証明書Webサーバが正常に機能していることを確認します。SSLを使用する場合は、SSL証明書が有効であることも確認します。詳細については、Webサーバのドキュメントを参照してください。管理コンソールをIISサーバ上で実行しているときに、次に示すメッセージが表示される場合は、仮想ディレクトリの設定に問題がある可能性があります。ページを表示できません。許可されていません:実行のアクセスが拒否されました。(IIS)このメッセージは、次のいずれかのアドレスを使用して管理コンソールにアクセスしたときに表示される可能性があります。http://{サーバ名}/SMB/http://{サーバ名}/SMB/default.htmただし、次のアドレスを使用した場合には、管理コンソールは問題なく開きます。http://{サーバ名}/SMB/console/html/cgi/cgichkmasterpwd.exeこの問題を解決するには、SMB仮想ディレクトリの実行アクセス許可を確認してください。マネージャを起動します。実行アクセス許可を変更します。クライアントのインストール仮想ディレクトリの実行アクセス許可も変更します。