お問い合わせの多い質問をご紹介トップよくある質問FAQお問い合わせの多い質問をご紹介いたします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。加盟店様にご用意いただく受注管理システムから売上の請求処理が可能です。※リアル店舗の売上情報の取込みとレコメンドへの活用のご提案も可能です。お気軽にお問い合わせください。取扱できない商材はありますか公序良俗に反する商材のお取り扱いはできません。各決済提供会社の審査によってはお取り扱いできない商材もあります。詳しくは当社までお問い合わせください。小額のデジタルコンテンツの販売に利用できますか可能です。数百円からの小額課金ニーズに対応しています。会員に対して毎月継続的に課金することはできますか可能です。各種プランをご用意しております。詳しくは当社までお問い合わせください。会員に対して毎月異なる金額を課金することはできますか可能です。各種プランをご用意しております。詳しくは当社までお問い合わせください。モールの運営を行っていますが利用できますか可能です。Amazon型、楽天型などさまざまな形態でのご提供が可能です。詳しくは当社までお問い合わせください。販売金額に制限はありますか利用される決済手段によっては制限がありますので、ご確認ください。日本国外の消費者からの支払いにも対応可能でしょうか、決済通貨はどうなりますか対応可能です。決済提供会社の審査次第ではご利用いただけない場合もあります。決済通貨は円建てとなります。多通貨決済では現地通貨でのご提供も可能です。スマートフォン・タブレット向けサイトではどの決済手段が利用可能ですかデバイスによらず全決済サービスが利用可能です。個人事業主ですが申し込みできますか可能です。海外でのビジネスでも問題ございません。詳しくは当社までお問い合わせください。売上の入金はGOMPAYから行われるのですか各クレジットカード会社からの入金となります。利用される決済手段によっては制限がありますので、ご確認ください。売上精算サイクルを教えてください。毎月末締め翌月末に入金します。ご要望に応じ早期入金するオプションも用意しております。詳しくは当社までお問い合わせください。決済手段を後から追加する場合には固定費など追加で支払う必要がありますか。場合によっては都度お見積りをさせていただいていますが、原則ワンモジュールでの提供のため後からの決済追加でも固定費等は変わりません。システム全般について決済システムの組み込みはどのように行えばよいですかダウンロードした専用プラグインを店舗側システムに組み込んでください。レンタルサーバーでの利用は可能ですか専用プラグインの動作環境を満たしているかどうかご確認ください。申し込み前に利用できるかどうか確認することはできますか開発者向けの各種マニュアルやソフトウェア、管理画面の提供をいたしますので、テスト取引の実施や開発工数の見積などが行えます。テスト用のアカウントとサンプルプログラムを用意しておりますので、実際の稼働環境にて事前にご確認いただくことも可能です。利用しているショッピングカートでも利用できますかご利用のカート会社に、GOMPAYの決済が利用可能かどうかをご確認ください。ショッピングカートは提供してくれますか当社では提供しておりませんが、導入実績のあるショッピングカート会社を紹介することができます。専用回線は必要ですかインターネット接続できる環境があれば利用いただけます。支払画面を自由に作成できますか加盟店様が導入されるプランにより異なります。基幹システムとの連携は可能ですかファイルなど、バッチ処理を受け付ける仕組みはございますが、基幹システムはインターネットに接続できないなどの制約があるかと思いますので、詳細については当社にお問い合わせください。SSLを用意する必要はありますか加盟店様のサイトとご購入されるお客様の間では、クレジットカード情報を安全に送信いただくためにSSLを用意いただく必要があります。利用できるクレジットカード会社を教えてください。VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの各種ブランドが利用いただけます。※クレジットカード決済の取扱いには別途カード会社の審査があります。海外発行のカードも利用できますか。※カード会社との契約によっては決済できない場合もありますのでご了承ください。クレジットカード会社と契約したことがないため、手続きが分かりません。GOMPAYが複数カード会社との契約を代行いたしますのでご安心ください。加盟店契約にどのくらいの時間がかかりますか平均で2週間程度~となっております。加盟店様のサービス内容により審査に時間がかかる場合や、契約内容の調整に時間がかかる場合もございますので、お早めにお申し込みください。購入のお客様に届けられる明細には、どのように掲載されますか。明細に掲載する名称のご指定が可能です。通常は申し込みの際に登録いただいたショップ名(屋号)が表示されます。分割やリボ払いは利用できますかプランによってご利用いただけます。※お取り扱いには別途カード会社の審査があります。不正利用を防ぐ方法はありますか3Dセキュアサービスやセキュリティコードの導入をお勧めします。お客様の購入時に専用の番号やパスワードの入力が必要となるため、不正利用やなりすまし取引に対して有効な防御手段となります。「クレジット取引セキュリティ対策協議会」が2016年2月に発表した「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画」では、EC加盟店に「多面的・複層的な不正使用対策の導入」が推奨されており、GOMPAYのクレジットカード決済では標準提供のセキュリティオプションとして上記サービスをご提供しています。自社環境にカード情報を保有したくありません。あるトークン決済やリンク型決済をご提供しています。金融機関を教えてください。ご利用可能な金融機関一覧はこちらよりご確認ください。支払期限は設定できるのでしょうか。最大60日で設定可能です。入金通知はどのような形でくるのでしょうか。お客様の入金情報は、ほぼリアルタイムで当社より通知されます。支払上限額はありますか。20億円となっていますが、消費者が金融機関と1日の振込上限設定をされている場合、お支払いできない場合がございます。ATMから現金でのお支払いについても金融機関により上限が設定されているケースがあります。支払いはネットバンキングのみにしか対応していないのでしょうか。ATMにてお支払いただける金融機関もあります。お客様への返金処理はできますか。Payeasy(ペイジー)経由での返金処理はできません。お客様のメールアドレスのみでローソン店頭渡し及び銀行振込による返金が可能な別途サービスについては、当社までお問い合わせください。利用可能なコンビニチェーンはどこですか。下記の主要コンビニチェーン各社のご利用が可能です。※別途コンビニ各社の審査があります。支払期限は設定できるのでしょうか。当日を含め2日後~60日後(セブン-イレブンは150日後、デイリーヤマザキは365日後まで対応)までの設定が可能です。入金された通知はどのような形でくるのでしょうか。お客様の入金情報は、ほぼリアルタイムで当社より通知されます。支払上限額はありますか30万円未満となります。お客様への返金処理はできますかコンビニ経由での返金処理はできません。お客様のメールアドレスのみでローソン店頭渡し及び銀行振込による返金が可能な別途サービスについては、当社までお問い合わせください。利用可能なキャリア決済の種類を教えてください。ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いに対応しています。支払いの仕方を教えてください。各キャリアが用意している画面にて、消費者様の認証、決済内容の承認をする流れとなります。PC、スマホ、フィーチャーフォンがご利用いただけますが、キャリア決済の種類により異なりますので、詳細についてはお問い合わせください。継続課金はできますか?ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、S!まとめて支払い、フレッツまとめて支払いにてそれぞれ継続課金が可能です。一部制限もございますので、詳細についてはお問い合わせください。お客様への返金処理はできますか。ドコモ、auは可能です。返金可能な期限があるためご注意ください。ソフトバンクまとめて支払いでは契約によっては返金できないものもあります。利用可能な電子マネーの種類を教えてください。楽天Edy、Suica、WAON、nanacoに対応しています。支払いの仕方を教えてください。PC・スマートフォンを利用して支払いが可能です。nanacoのみスマートフォンからのお支払いとなります。支払期限は設定できるのでしょうか電子マネーによって異なりますので、詳しくは当社にお問い合わせください。入金通知はどのような形でくるのでしょうか。お客様の入金情報は、ほぼリアルタイムで当社より通知されます。リアル店舗の店頭で電子マネー決済を利用できますか。オンラインでの電子マネー決済サービスの提供となります。お客様への返金処理はできますか。別途返金手数料が発生しますが、電子マネーでの返金が可能です。waonとnanacoは対応していませんのでご了承ください。国際決済は円建決済ですか円のみとなります。当社からの精算は円のみとなります。多通貨クレジットカード決済は、米ドル、ユーロなど、20以上の通貨で決済することが可能です。国際決済は即時決済ですか先に与信のみを取得し、あとで売上を行うことも可能です(与信同時売上もあり)。登録されているクレジットカードがデビット・プリペイドカードの場合は即時引落となるケースがございます。国際決済で、継続課金はできますか。