11:57:32「おいしいものを少しずつ」といったコースでしたが、結構ボリュームがあり満足でした。連泊でしたが2日目の夕食、朝食共に初日と違うメニューであり目先が異なり良かったです。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。2連泊でのご利用ありがとうございました。当宿のお料理をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。3月から夕食メニューが変わりますので、また機会がありましたら、再度当宿をご利用頂けましたら幸いです。りょうRHさまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。16:23:40今回は、ビジネスで阿蘇に来ました。温泉最高!また利用させて頂きます。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「今回は、ビジネスで阿蘇に来ました。温泉最高!また利用させて頂きます。」と仰っていただきありがとうございます。お仕事でお疲れになった心身に、手足をゆっくり伸ばし体の芯から温まることができる温泉は最高ですよね。風呂など12種類の浴槽が男女日替わりでお楽しみいただけます。お仕事がお忙しいことと存じますが、お風邪など引かれませんようご自愛ください。投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。17:06:07阿蘇山が部屋から見えるので良かった。宿泊値段もリーズナブルでした。風呂は色々な種類が有り楽しめるが私は露天風呂に期待したいのでちょっと残念。21:57:21楽天ツアーガイドさまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「阿蘇山が部屋から見えるので良かった。」と楽天ツアーガイドさま仰っていただいたように、当宿の客室から雄大な阿蘇山を眼前に望むことができます。楽天ツアーガイドさまは今回シングルの洋室にご宿泊でしたが、和室にご宿泊されたお客さまからは「大きな窓が額縁で眼前の阿蘇山がまるで絵画のようだ。」と仰るお客さまもいらっしゃいます。「風呂は色々な種類が有り楽しめるが私は露天風呂に期待したいのでちょっと残念。」に関しましては大浴場はうきうき風呂、ミストサウナなど12種類の浴槽が男女日替わりでお楽しみいただけますが、露天風呂はご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。師走でお忙しい日々をお過ごしでしょうが、ご自愛ください。楽天ツアーガイドさまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。夕食が事前の予約が無いと利用できないとのことで、結局はコンビニ弁当になりました。お風呂は、無色透明で、温泉?という感じでした。考えた方がよいかとの印象です。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「夕食が事前の予約が無いと利用できないとのことで、結局はコンビニ弁当になりました。お風呂は、無色透明で、温泉?という感じでした。考えた方がよいかとの印象です。」お食事に関しましては、会席でご用意しておりますので事前予約でお願いしております。ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。貴重なお声をいただき、ありがとうございました。師走でお忙しい日々をお過ごしのことと思いますが、ご自愛ください。投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。21:51:35以前も利用して、お風呂も好きでリピしましたが、今回はびっくりと残念でした。廊下並びにシニアのグループ旅行だったようで、ノック無しで、ドアを開けられたり、大声で廊下を歩いたり、夜遅くまでや朝は早くから、幾つかの部屋を開けっ放しで談笑され、とても迷惑でした。浴衣とバスタオルが古いように感じました。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「以前も利用して、お風呂も好きでリピしましたが、今回はびっくりと残念でした。廊下並びにシニアのグループ旅行だったようで、ノック無しで、ドアを開けられたり、大声で廊下を歩いたり、夜遅くまでや朝は早くから、幾つかの部屋を開けっ放しで談笑され、とても迷惑でした。」ことに関しましては、団体のお客さまと個人のお客さまはなるべくお部屋を離してご用意していますが、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。「浴衣とバスタオルが古いように感じました。」ことに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なお声をいただきありがとうございました。日に日に寒さが増してきますが、お風邪など引かれませんようご自愛ください。投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。14:28:46食事の内容に関しては普通ですが、マネージャー様の気配りと笑顔にとても癒されました浴衣の上に羽織る物と入浴用タオルが1枚ずつ足りなくてフロントまで戴きに行ったと言うようなことがありました。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「浴衣の上に羽織る物と入浴用タオルが1枚ずつ足りなくてフロントまで戴きに行ったというようなことがありました。早くお風呂に入りたかったものですから...」とのことに関しましては、フロントまでご足労をお掛けして大変申し訳ございませんでした。客室担当にきちんとチェックするよう指導しました。「食事の内容に関しては普通ですが、マネージャー様の気配りと笑顔にとても癒されました。」と仰っていただいたことはレストランマネージャーにも早速伝えました。貴重なお声の数々をいただきありがとうございます。朝夕の寒暖の差が激しい日もございますので、風邪など引かれませんようご自愛ください。こ6997さま、ご家族のまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。21:23:309月30日に一泊しました。部屋はきれいに掃除されていて、温泉はとても気持ちが良かった。17:42:19投稿者さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「夕食は楽しみにしていたが、少し期待外れ。」に関しましては、せっかく楽しみにされていましたのにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。貴重なお声をいただき、ありがとうございます。「部屋はきれいに掃除されていて、温泉はとても気持ちが良かった。」とのお声もいただき、少し安心しました。これからだんだん寒くなってきますので、温泉は体の芯から温まり気持ちいいですよね。風呂など12種類の浴槽を毎日男女入替でお楽しみいただけます。投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。20:37:06平日でもきちんと対応していただけました、食事もちょうどよい量質で満足しました、また泊まりたいです。17:40:11サンバー4761さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。今回、サンバー4761さまが召し上がっていただいた「ちょうどよかばいプランは「量が多く食べきれず、残してしまうのはもったいない。」というお客さまのお声を受けて、ご用意しましたお日にち限定のプランです。サンバー4761さまから「食事もちょうどよい量質で満足しました。」と仰っていただき、うれしく思います。朝夕、めっきり冷え込んできましたのでお風邪など引かれませんようご自愛ください。サンバー4761さま、ご家族さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。21:21:03お部屋が畳もありベッドもありで快適でした。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「お部屋が畳もありベッドもありで快適でした。」と仰っていただいたように、当宿のツインのお部屋はシングルベッド2台と畳3畳程度の小上がりがございます。畳はやはり落ち着きますね。昼間はまだ暑い日もありますが朝夕めっきり冷え込んできましたので、体調を壊されないようご自愛ください。soshun2618さま、ご家族さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。これまで利用したどの公共の宿より上質といえると思います。」とうれしいお声は社員の励みになります。オール5の高評価もいただき、ありがとうございます。今後も投稿者さまの高評価に甘んじることなく、さらにお客さまサービスに努めて参ります。投稿者さま、お友達さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。小さなところ(部屋のお茶の葉)にも手を抜かず上質でした。気持ちよく働いておられる様子気持ちいいです。」とうれしいお声をいただきありがとうございます。オール5の高評価もいただき、ありがとうございます。今後もさらに喜んでいただけるようお客さまサービスに努めて参ります。時節柄、寒暖の差が激しくなってきますので、ご自愛ください。投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。部屋から見える阿蘇の噴煙は素晴らしいと感じました。空いてる今がチャンスかも。18:32:58NOBU-3さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「震災と噴火の影響で集客が大変そうですが、部屋から見える阿蘇の噴煙は素晴らしいと感じました。」とのお声は阿蘇の大自然と共存している私どもにとって大変励みになります。「空いてる今がチャンスかも。」とNOBU-3さまが仰っていただいたように、今ですと比較的空室がございますので、客室からも阿蘇山(中岳)の噴煙がよく見られて、活きている阿蘇を体感できるチャンスです。これから色づいていくススキの草原や雲海など秋色の阿蘇もご覧になられてはいかがでしょうか。NOBU-3さま、ご家族さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。18:25:33建物、設備共古く今のかんぽの宿経営状態では難しいし思います。食事はステ-キプランを選びましたが期待外れでした。内容にくらべて高すぎる。立地、景色等が良いのに残念。同じ価格なら他の宿泊場所を選びます。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「食事はステ-キプランを選びましたが期待外れでした。内容にくらべて高すぎる。立地、景色等が良いのに残念。同じ価格なら他の宿泊場所を選びます。」とのお声をいただき、大変申し訳ございませんでした。今後、お客さまにかんぽの宿阿蘇を選んでいただけるよう改善できるところから努めて参ります。貴重なお声をいただき、ありがとうございました。時節柄、寒暖の差が激しくなってきますので、ご自愛ください。投稿者さま、ご家族さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。15:39:29母娘の二人旅で利用させて頂きました。お部屋は広くてお掃除も行き届き、大変快適でした。夕食は色々な種類のが提供されており、どれも美味しくいただきました。女性スタッフの方々の笑顔が素敵でした。機会があったら利用させていただきたいです。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。当宿でのご滞在中はお部屋、夏休みディナーバイキングなどご満足いただき、また、「女性スタッフの方々の笑顔が素敵でした。機会があったら利用させていただきたいです。」とのお声は社員の励みになります。ありがとうございます。今後もお客さまに喜んでいただけるよう、努力してまいります。暑い日が続きますが、熱中症などお気をつけください。熱血お母さんさま、娘さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。当宿では夏休み期間中、特にお子さまが楽しんでいただけるよう様々なイベントを開催していますが、「スタッフの方も優しくて、抽選会とかあってみんなで楽しめるイベントがありました!また泊まりたいです!」と仰っていただいたことはスタッフの励みになります。ありがとうございます。これから暑い日が続きますので、熱中症などお気を付けてお過ごしください。240さま、ご家族さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。22:43:57全てがイマイチ。「かんぽの宿」って感じ。贅沢なスペースがもったいない。どなたか再プロデュースしてあげてください。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。当宿ではお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めているつもりでございますが、「全てがイマイチ。「かんぽの宿」って感じ。贅沢なスペースがもったいない。どなたか再プロデュースしてあげてください。」とのお声をいただき、大変申し訳ございませんでした。“いかにもかんぽの宿”感がなくなるよう、改善できる箇所は改善して参りたいと思います。貴重なお声をいただきありがとうございます。梅雨も明けましたが、熱中症などにお気をつけくださいませ。投稿者さま、ご家族さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。02:14:26ゆったり過ごすことができました。部屋もリニューアルされており清潔です。どこのスタッフの皆さんも明るくて親切でした。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「ゆったり過ごすことができました。部屋もリニューアルされており清潔です。どこのスタッフの皆さんも明るくて親切でした。」とのうれしいお声をいただき、ありがとうございます。MICとしさまもご覧いただいたと思いますが、当宿のグラウンド・ゴルフ場の芝生が今の季節、緑のジュータンを広げたようになっています。ロビーの椅子に座り、時間を忘れたようにグラウンド・ゴルフ場の芝生を眺めていらっしゃるお客さまもいらっしゃいます。緑は本当に人の心を癒してくれますね。梅雨の時期を迎え、雨ばかりでうっとうしいと思ってしまいがちですが、当宿ならではのこんなゆったりとした時間のお過ごし方もいかがでしょうか。MICとしさまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。18:01:50バイクツーリングで利用させていただきました。料理は品数も多く盛り付け方もよく見た目もおいしく見え、どれもおいしく完食でした。大浴場もゆったりで露天も楽しめ、部屋も広く清潔な感じがしました。6階に宿泊したのですがその階の自販機の故障中であったり、チェックアウトの精算のシステムが少しスムーズでなかったりしたのが少し残念でした。機会があればまた利用しようと思います。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。今回は、遠路からお友達の方とツーリングでご利用いただき、ありがとうございました。「料理は品数も多く盛り付け方もよく見た目もおいしく見え、どれもおいしく完食でした。」とのうれしいお声に料理長も大変喜んでおります。温泉や客室もご満足いただいたようで安心しました。「6階に宿泊したのですがその階の自販機の故障中であったり、チェックアウトの精算のシステムが少しスムーズでなかったりしたのが少し残念でした。」のことにつきましては、自販機は現在修理済ですが当日はご利用いただけず、ご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。チェックアウトにつきましては、スムーズな応対を心がけるようフロント社員に改めて指導いたしました。重ねてお詫び申し上げます。貴重なお声をいただき、ありがとうございました。投稿者さま、お友達のみなさまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。01:44:23私たちには、心も体も本当にゆっくりできる場所です。今回も、いろいろ注文をつけてすいませんでした。快く対応して頂きありがとうございました。これからもお世話になります。23:51:33ランラン140さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「私たちには、心も体も本当にゆっくりできる場所です。今回も、いろいろ注文をつけてすいませんでした。快く対応して頂きありがとうございました。これからもお世話になります。」とのうれしいお声をいただき、ありがとうございます。今後もお客さまに癒しの宿をご提供できるよう努力して参ります。140さま、奥さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。17:03:55バイクで二泊しました。前もって電話にて駐輪場の確認をしていたのですが、屋根付きに準備していただき嬉しかったです。部屋はとても広く、一人で使用するにはもったいないぐらい♪お風呂も広く、ゆっくり出来ました。夕食は連泊に対応していて、メニューを変えていて美味しく飽きることがない。朝食バイキングは、品数が多く連泊していても全ての品を食べきれません(笑)スタッフ皆さんの対応も良く、阿蘇ツーリングの良い思い出になりました。さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。「バイクで二泊しました。前もって電話にて駐輪場の確認をしていたのですが、屋根付きに準備していただき嬉しかったです。」、「スタッフ皆さんの対応も良く、阿蘇ツーリングの良い思い出になりました。」とのお声やお部屋、料理、温泉などにもご満足いただいたようで安心しました。阿蘇は「バイクの聖地」の1つとして多くのお客さまにお越しいただいています。ヨッピー59さまは当宿で2泊ご利用いただき、阿蘇を満喫いただいたようですね。ありがとうございます。阿蘇は、四季ごとに違った景色を見せてくれます。遠路ではございますが、また違う季節の阿蘇もご覧いただいてはいかがでしょうか。ヨッピー59さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。