達史ツイート営業2016/06/13ハード・トゥー・ゲットとは?心理学を営業に活かそう!Tweetどうも。先日、知人にこんなメールが届きました。「おめでとうございます。1万人の中からあなたが選ばれ、500万円が当選致しました!今すぐ口座の登録をお願いします。」よくある詐欺メールですね。こんなメールに引っかかる人はあまりいないと思いますが、こういったメールが未だに存在しているということは、やはり一定数引っかかってしまう人がいるということでしょうか。そもそも何の応募もしていないのに当選っておかしいですよね。「1万人の中からあなたが選ばれ」というところです。「あなたは特別なのです!」という事を言っています。人は誰でも特別扱いされることに弱いです。好意や信頼を寄せてしまうそうです。このような詐欺には、人の心理学を利用した内容が実は多く入っています。心理学の世界では「ハード・トゥー・ゲット」と言います。人間の基本的欲望である5つの欲望の1つに「承認欲」というものがありますが、これは、「誰かに認められる」ことで満たされる欲です。人は誰でも「特別扱いされたい」という心理があるのです。営業の場面でも、この「ハード・トゥー・ゲット」は有効に活用できます。営業において効果的なケースも多くあります。「普段はなかなか入手できない◯◯が久しぶりに入荷しました!お問い合わせは多く頂いているのですが、いつもお世話になっている◯◯さんにだけは最初にご紹介させていただきます!」というように伝えれば、相手も悪い気はしないはずです。「自分を特別扱いしてくれる」と感じ、前向きに検討してくれるでしょう。恋愛の場面でもこのテクニックは応用できます。「あなただから特別に○○する」といったような事を言われて、悪い気はしませんよね。「自分は特別なんだ!」と嬉しく思うでしょう。このように、使い方次第で相手の心をしっかりと掴むことが出来るのです。まとめいかがでしょうか?心理学は営業やビジネスに活用できますが、あくまでも最後は人対人、誠意が大切です。嘘をつくのはもちろんNGですし、今回のテクニックも、あくまでも本当に大切な相手をさらに喜ばせるために活用していくべきだと思います。知識の一つとして覚えておくといいのではないでしょうか。「世界一ヤヴァイ会社を作る!」と宣言し練馬区を飛び出し、藤原竜也のモノマネ一本でここまで上り詰めた。常に厳しく、「鬼(ONI)」と呼ばれる彼の経営のモットーは「健康第一」。ゼロコーラと間違えて普通のコーラを買っていくと鬼の形相で怒り狂う。キリンさんよりゾウさんのほうが好きだが、犬の方がもっと好き。