※友達登録のみでは当店からメッセージを送れないためご相談時はまずメッセージをお願いします。※対応できない際は折返し電話いたします。当店のクリーニングご利用時に限りご購入いただけます。当店へご相談の際はムズかしくお考えにならず、ご自身が希望する内容を下記のような普通の言葉でお伝えください。着物のクリーニングの勉強をする必要はありません。○円を超えると出せない特定部分の見える汚れが気になるえりの汚れが気になるしわが気になるアンティーク・中古着物でそでを通すのが気持ち悪い着物で一般的なクリーニングができれば良いニオイがキツくて着れないたくさん汗をかいたから気になる丈を○○cm出したい、詰めたい幅を○○cm出したい、詰めたい反物を着物に仕立てたい水で洗いたい「丸洗いをお願いしようと思うんですが・・・」とのご相談をよくいただきます。経験上、着物クリーニングで一般的な丸洗い(京洗い・生洗い・『屋号』洗い)の本当の中身を理解している消費者は多くない、と痛感しています。それは着物販売店スタッフや着付け/お花/お茶/日本舞踊などの習い事の先生方やスタッフの方も同じです。仕上げアイロンだけのご利用も可能です。丸洗いはえりやそで口以外の見える汚れをキレイにするのにあまり効果的だとは言えません。そのため当店では丸洗いセットを必須とせず、気になる汚れだけをキレイにしてとのご要望を広く承っています。『本当に丸洗いで良いのですか?』と逆に質問すると、後に上記例のような本音を伺う事ができます。上記例のような直接的な希望を伺う事で、ご相談者様にとって『迷う要素の少ないお見積り』が可能となります。上記例のような普通の言葉でご希望をお寄せいただき、余計な処置を含まない適切なお見積りをお受取り下さい。※友達登録のみでは当店からメッセージを送れないためご相談時はまずメッセージをお願いします。※対応できない際は折返し電話いたします。ご注文キャンセルに関して▶無料キャンセルと手数料ご負担に関して「キャンセル料」との名目でご請求はありませんお着物が当店に届いていない状況においては、メールやLINE、お電話でお見積りをご案内してご注文をお決めいただいた後でもキャンセルは完全無料です。お着物をお送りいただきお見積もり終了後、ご注文を確定いただくまではいつでもキャンセルが可能です。キャンセル料という名目での料金は発生いたしませんが、実際にお着物をお預かり後にお見積りを行った上でのキャンセル時には以下のご返却に関する実費をご請求させていただきます。梱包発送手数料として商品1点につき1,800円の費用が発生します。ご注文確定後のキャンセルは出来かねますので事前に十分なご検討をお願いいたします。キャンセルの際の送料は1各種手数料と合算で全額お客様負担となります。送料の割引はいたしかねます。キャンセル時は1各種手数料+3ご返送送料の合計額を先にお振り込み下さい。ご入金を確認後に即日発送いたします。▶キャンセル手数料について着物お預かり後のキャンセルご返却時の費用負担をお願いします当きもの医は着物を安くキレイにする店宣言を行っている着物クリーニング店です。安く、という狙いでさまざまな省略、カット、経費の見直しを行いました。実際にお着物をお預かりした後のキャンセルに関しては、全項目でご案内の通り開梱・検品・お見積り・管理手数料に加え、返送にかかる人件費・ダンボール代などの人件費実費分として梱包発送手数料に加え、ご返送時にかかる送料の全額の合計費用をご負担いただきます。1,800円+ご返送送料、着物3点全てキャンセルの際は5,400円とご返送送料の合計額のご入金後、即日返送させていただきます。当きもの医ではすべてのお客さまに対しサービス料金を公平にするため、イレギュラーな対応や地域により格差があるものに必要な費用を各サービス料金に上乗せしておりません。実際にお着物をお送りいただいた後のキャンセルをイレギュラーと考える事で、キャンセル時の各種手数料の負担をお願いしています。当店ではこのように「ムダな往復送料や手数料」の発生を未然に防ぐべく実際に着物をお贈り頂く前にメールやLINEで画像を元にしたお見積りを実践しています。お客さまにとって送料を払ってお送りいただいた後にキャンセルする理由は「思っても見なかった高額見積りだった」のが多くの原因だと思います。着物を送る前にある程度料金がわかる画像による無料お見積りシステムを導入しており、ムダな送料が発生しないよう工夫しています。全国の皆さまに向け公平なサービス料金・内容を維持するためにも、キャンセル時の各種手数料+ご返送送料全額のご負担にご理解くださいますようお願いいたします。集配規定額の請求あり着物を安くキレイにするため集配可能エリアでお着物をお預かりする際は、必ずご注文をいただくスタンスで訪問させていただいております。宅配便でご利用いただく全国の皆さまにはお着物お預かり後、見積もりを提示した後のキャンセルの際は各種手数料とご返送送料をご負担いただいております。この送料を無料にするには送料経費分をあらかじめサービス料金に上乗せする必要があり、必ず料金値上げにつながるため無料化はできません。仮に送料無料にした場合、当店の所在地・大阪へ往復送料が1,500円かかる地域の方は1,500円お得になります。往復送料2,000円かかる地域の方は2,000円お得に。送料無料のために値上げしたサービス料金分を考えても、今までよりも少しお得にご利用いただけます。ところが無料で集配できる大阪市内の方はサービス料金値上げ分をもろに負担しなければならない上、送料分の1,500円・2,000円分お得になる地域に比べて何のメリットもありません。そこで大阪市内中心部の一部地域限定で行っている集配での訪問時は「見積もりだけで終わった」際、あらかじめ当店との距離で規定した集配料金を無料にできる設定料金をご請求させていただきます。実際に「見積もりだけしてもらおう」との目的で依頼を受けているのでは?と疑わしい依頼があり、大変心苦しいのですがなにとぞご理解いただけますようお願いいたします。集配可能の地域で集配利用いただく皆様におかれましては、集荷を依頼する以上集配規定額は必ず支払う約束としてご理解いただければ幸いです。集配規定額はサービスとしてご利用いただいた金額が規定額を上回れば無料になるもので、不必要に請求するものではありません。集配規定額について詳しくは「大阪市内は無料集配も可能ページ」をご参照ください。格安着物みず洗いをご希望の方は▶必ずこちらをお読み下さい※格安着物みず洗いABC各コースに関する注意書きです。格安着物みず洗いABC各コースには一定のリスク・デメリットがあります格安着物みず洗いクリーニングABC各コースをご注文に際し、みず洗いによるリスクを十分ご承知の上でご注文いただきます。以下のページをお読みいただきリスクをご理解いただいた方のみ格安着物みず洗いクリーニング各コースをご注文いただけます。格安着物みず洗いクリーニング各コースをご注文の際は、みず洗いのリスクをご承知いただいたものとさせていただきます。独自に設定しているしみ抜き結果の規定に照らし、基準を下回ったと判断した場合はしみ抜き返金制度の対象となります。しみ抜き返金制度の対象は主に変色を除く汚れ落とし・しみ抜きの結果となります。丸洗い・みず洗い・汗抜き・えり洗い・柄足し・そで洗い・すそ洗いはしみ抜き返金制度の対象外となりますので予めご了承ください。お見積りの各項目で記している○印✕印は、それぞれの作業において○がついていればしみ抜き返金制度対象ですよ、✕が付いている作業はしみ抜き返金制度対象ではありませんよ、という意味になります。しみ抜き返金制度のご案内ご注文に関して▶お客さまが必要だと思う処理のみご注文いただけますお見積りの中身を全て注文する必要はありません。お見積りでご案内している作業を全て注文する必要はありません。ご注文内容はお客さまがご希望の作業のみご選択いただけます。まる洗い・みず洗いも必要とお感じになられなければパスしていただけます。お見積りの際、私どもはできるだけたくさんの汚れやしみ、変色を探します。毎日毎日繰り返し汚れを探し見つけ出すので、ある意味汚れを探し出すプロだとも言えます。私達も仕事を離れれば他人が着ている服・着物の汚れを見つけません。仕事だからこそ汚れを見つけようとするのです。皆さまは着物の汚れを見つけ出すプロではありません。お見積りの中でご案内する内容で本来皆さまが注文する気のなかった汚れへの処置を注文するかどうかはまったく皆さまの腹ひとつです。当店ではスローガンとして「気にならない汚れは汚れじゃない」と発信しています。着物をお召しになる方が許せる汚れをあえてお金をかけてキレイにする必要はあるでしょうか?当店ではそうは考えません。お預かりした着物を気持ちよく着れるようにするのが私どもの業務だからです。皆さまが不要だとお感じの作業は注文する必要はまったくありません。この点ご安心いただければと思います。私どもは皆さまが気づかなかった汚れを見つけるのが仕事ですので、見つけた汚れに対して「これはどういたしましょう?」と確認しているだけ、そんな風にとらえていただければと思います。「この部分の汚れ・しみ・変色だけキレイにして!他のところにある汚れは一切無視して!」こうご注文いただければもちろんそのようにいたしますので、お気遣いなくお申し出下さい。案内したお見積り内容がご希望・ご予算に合わないなどの場合、あらためてご予算をお知らせくださればご要望に叶うお見積もりをご案内いたします。見積り料金に関してお客さまのご要望を見積内容に反映させます▶見積り料金を超える請求はありますか?お見積料金は最大時の料金を提示しています作業着手後に突発的な、予測不能な現象が起きた際を除き、以下でご案内の実際に着物を見た上での本見積り料金を上回る事はありません。本見積りでは最大限作業した場合の最高額を見積り料金としてご案内しています。ご注文確定後に追加の作業が必要、思ったよりも難しかったとの理由でお見積料金を上回るご請求をする事はありません。以下の場合は例外とさせていただきます。着物の状態や過去のクリーニング・しみ抜き・染色・柄足しなどにより、通常のお見積りでは見抜けなかった部分における色ハゲ・変色・柄落ち・縮み・型くずれなどのトラブルが発生した場合まる洗い・みず洗い・しみ抜きなど、不測の事態、予測不能なトラブルが起こった場合これら例外に該当する場合、トラブルの補正・復元費用はお客様負担となります。ご了承の上ご注文ください。▶本見積りとは実際に着物を見て行うお見積り本見積りはご注文に直接つながる見積りです実際に着物をお預かりした後にお届けするお見積り(本見積り)料金は最高額を提示しています。これは消費者の皆様からのご不満の声を形にしたもので、ご注文前のお見積もり料金よりも最終的なお支払額が上回る事を防止するため、当店が肝いりで行っている施策です。▶仮見積りとは電話・メール・LINE、または画像によるお見積り仮見積りはご相談当初の簡易お見積りです着物をお預かりする前のお電話・メールでのご相談や画像による無料お見積もり(仮見積り)料金は、実際にお着物を預からせていただた本見積り料金と相違が出る場合があります。仮見積り時にはメール・LINEでお送りいただいた画像からできるだけ着物をお預かり後の本見積りと差が出ないよう工夫して算出しています。その結果、ほぼ7割の本見積もり料金では仮見積り料金と同程度のお見積りとなっています。画像による仮見積りの3割程度は本見積りと異なった内容・金額になる場合があります。理由はどんなに高画質な画像でも着物や汚れの質感・状態・色彩などをキチンと表現しきれない事が多く、本見積り時の人の目によるチェックにより作業内容見積りが代わり、それにより料金も変わるためです。お電話・メール・LINEでのご相談や画像による仮見積りの正確性は着物10点中の7点程度で、どうしても3点程度は若干内容と料金が変わる可能性があります。仮見積り料金の金額はあくまでも本見積りを行った結果で変わる可能性がある点をご了承くださいませ。・保管状況で差が出ると考えています重要なのは黄色・茶色に変色してしまった部分への処置には色ハゲ・脱色の可能性がある、という点です。今まで変色じみのクリーニングを注文された事のない皆さまは、こうお考えいただい方が正しいかもしれません。「変色処理で色ハゲが起きなかったらラッキー」どこのお店でも色ハゲ・脱色を起こさないよう最新の注意を払いますが、着物の布地への染料の定着が弱くなっている場合、色ハゲ・脱色は起こるべくして起こる事象です。さけては通れない道なのです。ここが難しいところなのですが、色ハゲを起こす確率は100%ではありません。これは本当に着物によります。脱色しやすさをざっくり表現すれば着物の年齢がもっとも影響を及ぼすと考えられます。保管状況、着物そのものの状態などにより左右されます。脱色しやすいかどうかの判断目安はお伝えするのがなかなか難しいもので、以下のようなざっくりとしたご案内になります。過去のお手入れ時に残った化学成分の反応これらの場合、漂白の効能・副作用で色ハゲを起こす確率がググッと高くなる、とお考えいただいたくとご注文検討時に判断しやすいと思います。参考として当店での昨年の統計結果をご案内いたします。■黄色・茶色の変色じみの処置結果■2017年4月~2018年3月の1年間の結果より※わかりやすいように端数は四捨五入しました。※染色補正・柄足しの合計です。当店は着物専門クリーニング店としては格安系で、中でも汚れや変色のしみ抜き料金が安い店としてホームページやお見積り時に情報発信しています。中でも「他店に相談したら断られた」「他店ではかなり高額な見積もりだった」など、どこかの着物専門クリーニング店・悉皆店へ相談後に当店へご相談いただき、実際にご注文が入った原因の汚れはほぼ黄色・茶色の変色じみのご依頼です。考えるとあくまでも推測ですが同業他店さまに比べて変色汚れのご依頼数が多いと考えています。中でも激しく茶色に変色したしみが中心の着物を多く扱っていると思われますので、同業他社さまとは少々違う統計結果になっている可能性があります。変色の初期、薄い黄色の変色でも末期の茶色変色でも着物の生地の状態により色ハゲ・脱色を起こします。初期の薄い黄色の変色の方が色ハゲ・脱色を起こしにくいのは確かですが、やはり染料が強く生地にしがみついていない着物では脱色します。変色じみを解決したい場合、これらの点をご理解いただければ幸いです。前章で詳しく説明した通り、変色をしみ抜き漂白作業で解決するには脱色の危険はついてまわります。───これらの現象は自然です。同じように、変色処理には脱色という現象がつきまといます。現代の化学力で脱色を防げない現状においては、脱色の原因は着物の染色側にあるのです。───それが自然な理解です。自然現象で技術的にコントロールできない以上、脱色時の補正はお客さま負担となります。ところが着物専門クリーニング店から届いたお見積りでいきなり「色ハゲ脱色が~、それの補正が~、費用は~」とあれば、おどろかれるのも当然だと思います。染色補正は脱色した部分が目立たないよう補正の目的で処置する作業で、変色じみを処置するしみ抜き漂白の一連作業の一部です。黄色く変色した、茶色に変色した黄ばみ変色は汚れ成分の一部と空気が化学反応を起こして色が黄色くなる現象で、「前は汚れてなかった場所に突然現れるしみの代表です。変色じみは1しみ抜きと2漂白をセット作業として行い、黄色味・茶色味を消して元の状態に戻します。この作業のうち漂白作業には青色の染料や一部赤色の染料を薄くしたり色ハゲさせたりする効能があり、当店ではそれを副作用と表現してご案内しております。漂白は黄色みを消す効能と青みを消す効能を同時に併せ持つ作業です。現時点で化学的にこの副作用を抑える方法はなく、コントロールもできませんん。脱色しやすい状態のものは脱色し、しにくいものは脱色しない、このように分かれます。そこで黄ばみ変色・茶色じみ変色と判断したお見積もりには必ず、染色補正の見積りも加えています。結果として仮に脱色を起こしても「染色補正は必要ない」と判断できるくらい薄く脱色している場合や、そもそもお客さまが「不要」と判断される場合は必要ない事も考えられます。ここでのポイントは黄色・茶色の変色の処置にはご予算的に染色補正まで見据えた検討が必要だという点です。費用がかさばりますので、特に黄色・茶色の変色処理をお考えの際はあちこち相見積もりを依頼するのがお店探しとしてオススメの方法です。不要の場合もお客さまが自由にお決めいただけます黄色・茶色の変色を処理する方法は2つあります。ひとつは「しみ抜き+漂白」で、色ハゲの危険がつきまとうため「染色補正」まで含めた作業・お見積りとなります。ひとつは柄足し・格安柄足しという方法で、黄色・茶色のしみの上に柄を描いてしみを無かった事にする方法です。相対的に見てかかる費用は以下のようになります。柄足し※しみ抜き+漂白+(染色補正)でのご注文の場合、仮に色ハゲを起こしたとしても染色補正を行うかどうかはお客さまのご要望で決まります。色ハゲを起こした際は多くの場合白っぽくなります。黄色・茶色のしみよりは目立ちにくいのですが、濃い色の部分の色ハゲはかなり目立ちます。柄足し・格安柄足しは着物の元々の柄で問題無さそうだ、と判断した場合のみお見積りをご案内しております。柄足しは厳密には反物・着物制作時のオリジナルの柄を変える作業で、いわゆるデザインが変わります。描く柄により大きく印象が変わる事もありますが、少なくとも色ハゲ・脱色したままの状態や黄色・茶色の変色がそのまま見えているよりは見た目は大きく改善できます。描く柄は皆さまと相談の上決定します。複雑で色目が多い柄は高く、シンプルで色をひとつしか使わなければ安くおさまります。め袖などの無地場(柄のない着物の地色の部分)に黄ばみ変色がある場合は着物の柄のルールに合致しないため普通は柄足し・格安柄足しでは処理いたしません。※お客さまのご要望があれば上記のような着物の無地場に対しても柄足し・格安柄足しを行います。詳しくはご相談くださいませ。いずれの処置でも脱色時や変色が見えているよりは確実にキレイとお感じいただけるよう処置いたします。※友達登録のみでは当店からメッセージを送れないためご相談時はまずメッセージをお願いします。※対応できない際は折返し電話いたします。きもの医のホームページをご覧くださりありがとうございました。恐縮ですが当店は普通の着物クリーニング店のような「持って行って相談できる店」ではありません。◆当店は今まで無かった《着物を安い料金でキレイにする事がポリシーの店》で全国を対象としたネットショップです。「お店まで持って行きたい」とのご要望はよくいただきますが、どなた様に限らずお断りしています。当店をご利用いただくには宅配便等でのやりとりか、一部大阪市内向けの集配サービスのみとなります。お問い合わせいただきましても同じ案内となりますのでなにとぞご了承くださいますようお願いいたします。時間外も電話に出れる時は対応します。Cookie(クッキー)を利用しています。使用に同意いただける場合は、「同意します」をクリックしてください。ポリシーをご確認ください。