交換後戻って来た直後から様子がおかしい。ハードディスクの検証で、「ハードディスクが壊れてます」からスタート。[2010年秋]クリーンインストール。ディスプレイの輝度調節がおかしい。充電できないトラブル。(SMCのリセットも行う)徐々に他の症状が出始める。(というか、気がつき始めた)→具体的な症状は[2011年5月]の項を参照[2010-11年冬]様子がへんだと思いつつも、常に再現する問題が1つもないのでそのまま使い続ける。(充電が出来なくなるトラブルは全くMacが使えず作業が出来なくなるのでかなり不便だった)[2011年春]充電できないトラブルは電源アダプターに問題があることが特定される。Barで電源アダプターを交換。このころには電源ボタン長押し強制終了を3日に1回はするような状態に。Barで相談するも、検査入院でMacを一週間も預けることは出来ないので、様子見ながら使い続ける。画像が乱れる・昔の壊れたファミコンソフトのような画面。・ウィンドウの表示が混じる。・フォルダの名前を書き換える時に入力窓の後ろに「新規フォルダ」など前の名前が残っている。・何かのキーを押したような状態になって、操作不能になる。挙動からしてコマンドと思われる事も。コントロールやシフトと思われる事もだいたい操作不能に陥る。状態の把握が出来ない。・トラックパッドが反応しない事がある・LANポートが全くきかない(ジーニアスが発見)USBポート・3つあるうち、1番上が反応しないことが多い。(ペンタブ、iPhoneなどのケーブル)・バッテリーが切れるとスリープしないでシャットダウン(再起動になる)・日付のリセット、Wi-Fiも切れている。・Dockがかたまる・カーソルポインタがDockに行った時に拡張表示になるが、そのままで固まる。ポインタを動かしても反応しない。・Dockのアイコンが暗くなる事がある。落としたばかりのアプリの場合もあり、Macをたちあげてなにもしてないのに暗くなっているアプリもあり。アプリが立ち上がらない。何度やってもたちあがらない。(他、60kbのファイルもメモリが足りなくてひらかないといわれる。何もいじっていないのに、数分後突然開くようになる。設定が消える等)タイムマシン・バックアップをとっているフリ。開いてみたら一週間バックアップがとれてなかった。・バックアップに異常に時間がかかる事がある。ストールすることしばしば。強制終了も出来ないことが多く、電源ボタン長押しで強制的に電源を落とす。2006)の時代とほとんど変わっていない。スペックは全然劣るのにレインボーサークルなんて見たことは数回しかなかった...。ストールも1回だった。Barの簡易テストプログラムでは『ファンあたりのセンサー』のエラーがでる。Barにて、ハードとソフト両面に問題がある可能性が高いと診断。ロジックボードの交換をして、残った不具合はOSのクリーンインストールで解決という処方箋を頂く。Pro入院、ロジックボード交換。その後一見症状が治まったようにみえたのも束の間。すべての症状ではないが相変わらずの不具合。残りの不具合はOS上のものと推察されたのだが...[2011年7月]OSのクリーンインストール。クリーンインストールをした初日から画像が乱れる不具合再発。他にもUSBポートが反応しないなど。(サポートに持ち込むために念のためSMC/PRAMのリセットも行う)不具合が出た時点で、データ移行(前環境の再構築)は中断した。(特にフォトショップ)・立ち上げた時に上部のメニューバーが表示されない。・動作が重い(レインボーカーソルがぐるぐる)・バッテリーが切れるとスリープしないでシャットダウン(再起動になる)・日付のリセット、Wi-Fiも切れている。(そのあとはしばらく、繋がった事のあるWi-Fiを忘れてしまうらしく、繋がらない)・キーが押された状態(今まではcommandやoptin、shift、controlなど何が押されているか判別しづらいものばかりだったが、今回初めて普通の文字キーで症状が出たw)・異音がする。(ビデオ)・指示以外の動作(違うウィンドウがドックから出てくる。ウィンドウが出てこないなど。カーソルが飛ぶ)・USBポートが反応しなかった。(交換修理したのにかかわらず。場所は違うポート)※これらは常に起こっているのはありませんがクリーンインストール後も複数回見られた症状です。クリーンインストール後数日なので確認できてないものもあるかもしれません。Testのエラーコード・4SNS/1/40000000:TmOP-62.500・4SNS/1/40000000:TmOP-63.000このエラーコードを電話サポートで尋ねると「ロジックボードのメモリまわりの不具合。それ以上は教えられない」と説明される。※OSのバージョンによる症状の変化なし※メモリ交換による変化なし。昨年11月末~今年5月半までSAMSUNGを使用、それ以外の期間は元々ささっていたHYNIX。※HDDの換装経験なしスタッフのお兄さんからいくつか質問されるが、上記のことを繰り返すようなもの。スタッフ「おそらく修理に出すとロジックボードの交換をすることになると思いますが、(んー、)これはまた同じ症状がでそうですね。Σ(゚Д゚;)私がまだ何にも切り出していないのに”修理ではなく交換”ですと?!あっけにとられている私をよそにスタッフさんはどんどん話を進めていきます。Proの同等品と交換ということになってしまうんですが...。本当に申し訳ありません~。これでお別れなんだよ~。したら交換対応してもらえるかいろいろ考えたり、不具合の証拠もとれるものは写真やビデオにおさめて持ってきたのに~。私は何もすることがありませんでした。なければ後日になってしまうんですけど」お兄さんとほかのスタッフさんとカウンターの向こうでなにやら話していますが、店内が混雑していたのでほとんど聞こえませんでした。Bridgeですよ、クアッドコアですよ。クロック数が下がってたって速いに決まってるじゃないですか?!今回はいつもの修理の用紙ではなく、交換された事がわかるレシートでした。AppleCareの切り替えの手続きもしておいてくれるそうです。いうことで、どーん!「長い期間ご不便おかけして本当にすみません」と言われながら渡されました。AG)が握らされたのでした。Proも調子が悪いようなことがあったら持ってきてくださいね。」と言ってくれたのですが...ちょ、不吉な事言わないで下さい~(^∀^;)いや~、よかったです。(o°▽°)oこれでとりあえず、悩みから解放されそうです。修理による手間や時間も取られなくてすみます。Barで対応が違ったり、そもそも担当になるスタッフさんによって全く違う結果になってしまうのはいかがなものかとは思いますが、条件を明確にしてそれを守れば良いサポートになるとも思えません。”臨機応変”とう事が質の高いサポートにつながってますしね...バラツキはある程度は仕方ないと思います。^^;)このトラブルに関しては、私の対応、経緯、Appleの対応などについて様々な意見があると思います。結局トラブルは原因は不明のままですし^^;)ただ”こう言う例もあったよ”という事でMacの不具合に困っている人の参考になれば、と思います。今までの不具合によるストレスやら取られた時間やら考えると...(-””-;)全然お得じゃない気がします。ひとつ前のモデルでも元気なマシンで快適に作業できた方が絶対いいです。なんとなく報われた気持ちにはなりました。現行機種と交換なんてアップルさんも太っ腹ですよね~。iPodのように在庫があれば同じものが出てくるんでしょうけど。^^よく考えるとなかなかない対応のような気がします。Barスタッフさん、ありがとうございました。ブログ一周年の記念プレゼントでももらったような気分です。(*゚ー゚)と、めでたしめでたしだったのですが...家に帰ってきてしばらくしてから気がつきました「アプリの認証抜き忘れた!」(((;゚Д゚)))ガーンまとめエントリまで書いたのに~(T◇T)それどころかアップルストアに行く前に悩んで『うまく交換対応になったら、その場でアプリの認証抜けばいいやw』という事にしたのに。手順考えておいたのに~。Proは)「もうありません(・∀・)」というお答え。2010)の発熱体感比較。barraが定番です。iSOデベロッパー)パソコンのパの字も知らない人生を送っていたが、ある日MacBookと出会い恋に落ちる。数年後、Mac好きが昂じてAppleブログを開設。ブログを始めてから何故かMacのトラブルが頻発するようになりAppleの神対応を体験。Proを持ち運び寝食を共にする。(いろいろバッサリ割愛)2014年にはWWDCに行き、自作のiOSアプリもリリース。ix100のクリエイターモデルにデザインを提供。「ねこ事務所」お手伝い1号の赤魔道士デザイナー(つまり何でも大抵やる、このwordpressのテーマも自作)。未経験者向けiPhoneアプリ開発入門講座「アプリクリエイター道場」アシスタントティーチャー。Layout入門講座」では講師を務める。「もっと知りたいリンゴあれこれ」とは都内某所にあるApple率100%の弱小事務所『ねこ事務所』で起こるドタバタ劇(実話)を綴るため、また筆者ゆこびんの経験や知識が誰かの役に立つことがあるかもしれないという思い込みから開設されたAppleブログである。MacやiPhone、iPadなどをイラスト入りでゆるゆると綴るのが特徴。Web、アプリ開発など簡単な技術的なことや筆者の個人的な話なども。読者の方々は略して「リンあれ」と呼んでくれている。良ければブックマーク(お気に入り)やRSS登録をよろしくお願いします。Facebook「いいね」の他、TwitterやGoogle+をフォローしてくれると更新情報が流れます。いつも読んでくれてるそこのアナタも、ブックマークした上にさらにいいねしてくれたりしてもいいのよ(/∇\*)*関連ページに飛びます。クリックすることで自動で(勝手に)フォローしたりいいねをすることはありません。よかったですねyucovinさん、こんにちは!無事解決したようでよかったですね!経緯を見ると、これは手に負えないなぁという印象です。トラブルシュートは本当に時間が無駄です。AppleCare、高いけど加入していてよかったですね。ついていえば、サポートの方にwebから連絡すれば初期化(リセット)してくれます。おめでとうw良かったですね!新品と交換に応じてくれて、最高の対応でしたねwあと気になるのは、引き取りになったMacは整備品としてStoreに並ぶのかと思うとチョツト心配ですね。screenですけど><)残念なことに、2010年のと同じく・Dockが固まる。・キーが何かを押してるという挙動不審な動き・Safariなどで画像が乱れるというのは自分が使いだして5ヶ月の間に数回ありました。画像が乱れるけどすぐ回復するのは月に3回ほどあり、キーが押されてる感じや反応しなくなるは月に1回ぐらいです。最近自分にも新しく出てきた症状がMBPがヘッドホン/スピーカーを認識しないことです。ヘッドホンを抜いたのにスピーカーに切り替わらない。ヘッドホンを刺したのにスピーカーのまま、と再起動しないといけない自体が数回あったので気をつけてください。́・ω・`)ショボーンyucovinさんのMBP問題(ロジックボード?)を見て自分もAppleCareを買うことにします。15&17inはちょっとお高いですが、20万以上だして買い直すと考えると3万なんで安いですwでは、失礼します。交換おめでとうございます渋谷店の神対応により交換になってなによりでした。17インチはクアッドコアではありますがハイパースレッディングに対応していることにより8スレッド同時に実行できるようになっています。アクティビティモニタに表示される8個のCPUスレッドを見てるだけで心弾んできますよ。Proが新品になるは、良いことが続くと私の心も弾んできます。これまでの私のAppleの修理履歴からすると、これが当然の対応だと思います。サブマシンの私の場合はもう少し不便はなかったですが、メインマインの故障で代換機がないのであれば相当なストレスになったでしょう。交換してもらってもメモリ増設、環境移行と色々面倒ですが新しいマシンのセッティングはやる気にはなりますね。これで問題は解決でしょう。それでも壊れた時の為にAirを買っておけば万全ですね。titleyucovinさん、初めまして。昨年の秋頃に偶然こちらのブログに迷い込み辿り着いて以来、いつも楽しく読ませて頂いています。17インチに交換になったようで、おめでとうございます。17インチ(4月に購入)を使用しているのですが、もしSSDに換装されるのでしたら、SATA2.0(3Gbps)のものにしておいた方が無難かと思います。MBP2011の17インチだけの問題のようですが、SATA3.0(6Gbps)だと速度が低下するようです。C300に換装したのですが、速度が低下するなんてレベルではなく、遅すぎて全く使い物になりませんでした。3Gbps)を使っていますが、こちらは問題なく快適に動いてくれています。したら、すでにこの問題に対応された物(MBP)が出回っている可能性もありますが、SSDは安い買い物ではないので、試しにやってみるという訳にもいきませんよね。あ、それからブログ1周年おめでとうございます。これからもブログの更新楽しみにしてます。C300)自体が壊れていたわけではありません。Windowsのデスクトップ機では正常に使えていました。17インチの光学ドライブと換装し、SATA2.0(3Gbps)での接続ではありますが元気に稼働中です。titleよかったですね♪ボクも以前iphoneのカメラレンズ内に白髪の様な繊維が混入してたのですが電話サポートに連絡しても許容範囲みたいな事言われたのですがどーも納得出来ないので改めて電話したら違う担当者になった途端「交換します」ってあっさり交換されてしまいましたよぉ~。おめでとうございまーす。先日、こっそりコメントをさせて頂いたあんです。当然の結果だとは思いますが、本当にほっとしました。お仲間が出来てうれしい。交換トークが出来る日を、楽しみに。titleこにゃにゃちは~。うん、これはもう当然の結果でしょうなぁ。あそこまで苦悩に耐えたんですもん。だいたいがロジックボード変えても不調ってのはおかしなもんでしたね。ユコびんが不調を訴え続けて尚且つ今までの不調の経緯のハンパないことが証明されたのでしょう。いってもハナからこうしてくれればよかったんですよね、Appleは。良かったっすよ、ホント。メインが不調ってこんなに悲しいことってないですもん。良かったですねwこんにちは。ユコびんさん、交換までの交渉、ご苦労様でした。今までの地道な、ブログの成果、日頃の行いの良さが出ましたねw。(ブログ1年間、仕事の苦労のご褒美ですねw)でも、スゴイですね、アップルストア!直接交渉で交換、日本のPCメーカーでは有り得ませんね。(来年17インチ買ったら、必ずAppleCareに入ろう!!)これで、メインさんが復活(しかも最新)ですね。確かにSSDは良いですよ~悪魔の囁きw。HDDには戻れませんよw。サブ(Air)も今後必要ですよね~。title頑張って不具合とこれまでの経緯を一覧にして交渉し頑張りましたね。2011年モデルに交換ですか。これで不具合がなくなれば良いですね。新しいネタが出来ましたね。購入するかとても気になっているモデルです。レビューお願いします。おー!ついに新品交換になってしまいましたか~。新型になったのは嬉しいのか悲しいのか・・・(^_^;)PCユーザーなら単純に嬉しいかもですが、Macユーザーの場合は愛機に愛着あるから手放しで喜べるかは?かなとも。́∀`=)所詮人が対応する事ですから、いろんな見解があるんですね。titleまずは、交換おめでとーございます。経緯はどうあれ最新Mac。title交換、良かったですねー。二台続けてお仲間です。お願いしますー!しかしApple、太っ腹ですね。title一周年おめでとうございますー。予想外のサプライズがあったね。君とはお別れだけど、あの症状でよく頑張ったね。君もわかってくれるよ。2度も修理をしたと言い、yucovinの願った、新品交換!でも、その裏には重大なミスがあった、なんとライセンスソフトの認証解除を忘れたのです。(次号に続く...)ここからは、レオからのコメント。得しましたね、アップルケアって25000円ちょい、ですよね?それを、20万(?)位する物と新品交換してもらったんだもん。新品交換は新品交換でも、それまでの、時間と気力が無駄になった。それを考えると、全然得ではない。長い間、不調なMBPで苦労しましたね。yucovinさんのMBPが新しく生まれ変わったので少しは納得の結果でしょうか?ところで今まで何度かyucovinさんの変わりにブログを代理で書いてこられたMBPがいなくなってしまうと、今度は新しいMBPが書いてくれるんでしょうか?非常に気になります。(笑)また楽しみにしています。これから新しいMBPを使い倒してやってください。それと2010と2011の違いなんかも気になるなぁ。おめでとうございました。おめ!同じ機種ですよかったですねー、換えてもらえて。↓によると現行機ではMacProを除けば2か3番目に高性能な機種ですよ。2.3GHzなんですよ。標準の2.2GHzと0.1しか違わないからたいして変わらないような気がしますが、キャッシュがデカイんで結構な性能差があるらしいですね。実はこのマシン既に不具合が・・・SSDに換装の際はご注意下さい、SATA3のSSDは動かない可能性大ですからね~私は苦労させられましたから。2010)も不具合が出て現行機と交換になったりしないかなぁ...なんて。フムフム...(*゚ー゚)(*。ホッブログネタの定番?になりつつあったMacBookPro17君(もうユコびんの代打としてブログに登場する事は...)。おめでとう!x2よかったすね!MacBookPro。_)>こんにちはTwitterでコメントしてしまったのでもう言うこと無し!なんてねw前の記事の箱のこと突っ込みすぎましたね。いやでも良い結果で終了して良かったですね!今回のことでユコびんさんの行動力、粘りがすごいと思いました。それで渋谷でだめなら再度銀座へということを思いつくのも自分はないだろうなと思いました。ジーニアスのスタッフさんまた怖いことをおっしゃる。́)ノこれで問題なくMacライフが送れます(の予定です^^;)そうでうすね、これまでこの不具合に振り回された時間を考えると...。2010、1台で3つも登録してしまいました。この新しいMacでMAXの5台なので全リセットしようかと考えてます。