itみなさんこんにちは。セールスの学校の中西です。高松クラス!香川県出身の私としては1年ぶりに凱旋ということで非常にテンションが上がっております。そこで事件が、、、私は香川県でも田舎の高松市から1時間半程かかる地域に住んでおりました。受講生の方に出身地法を言うと、誰も知りませんでした!!!ショックでしたが、町おこしのために頑張ろうと思った次第でございます。私の話はこの辺りにして、研修内容をお届けいたします。本日は「フィードバック」について学びました。みなさん、やってはいけないフィードバックがあることをご存知でしょうか。すると上司でいらっしゃるかもしれませんが、「なぜ、なぜ、なんで?」と、「なぜ」で問い詰めていくことです。原因追及で「なぜ」は大切です。これは行き過ぎると、人格否定になってしまいます。「私の認識が甘かったです。」「僕が悪かったです」と問題解決とは全く違う方向にいってしまう可能性が高いです。フィードバックは相手に気づかせて、相手の行動を変えることがゴールです。相手を攻撃することではございません。フィードバックのコツは共感と与えることです。この2つのポイントを研修では学んで頂きました。受講生からは、「同期へのフィードバックの仕方が分かって良かった」「フィードバックの質が上がってすごく吸収しやすくなった」と喜びの声を数多く頂きました。itコメントは利用できません。人事の悩みは人事しか解決できない。人事の悩みは人事しか解決できない。