いうような、ネガティブな印象を持っていることと思います。今回は、このマニュアルトークを、営業の仕事に活かす方法をお教えします!営業がうまくかない・・・とお悩みの方、必見です。C(顧客向け企業)の企業のでは、かならず顧客対応マニュアルやト−クリストがあります。企業には必ず必要なものでもあります。従業員にとってはそれを参照しておけば問題ないという安心材料になっていますね。うまくいかないマニュアルトークしかし「マニュアル対応」という言葉で揶揄されるとおり、マニュアルだけお手本にしていては、売りたい商品を沢山売ることはできません。心まで入っていることがないからです。日頃から勧誘やCMに慣れている顧客は、マニュアルセールストークに対して警戒心を持つ、または無関心であることが多いです。「マニュアルトークじゃ営業売上が伸びるわけがない・・・・」とお思いなのではないでしょうか。マニュアルトークは悪いところばかりではありません。知っていましたか?マニュアルトークが輝くコツがある!!!いわゆるダメな例の場合、おおよそ使用されがちなのは、汎用化されたセールストークです。「こちらもセットで購入される方が多いです。引き立て役になってくれるケースが2つだけあります。使用するエッセンスは簡単なものなので、コスト感なく使用できるはずです。プラスアルファ!ニーズを仮定した一言を添えるマニュアルどおりのトークで構いませんが、そこにプラスして顧客別にニーズだと思われる一言を添えることで、説得力が格段に増します。お客様のウケがいい販売員と、そうでない販売員の差はここにあると言っても過言ではありません。マニュアルトーク「個人年金保険にご加入いただくと将来は積み立てた分よりも金額が増えます。」プラスアルファトーク�@+「受け取りの時にはお子様も大きくなっていますから、受験費用の心配が必要なくなりますね!」プラスアルファトーク�A+「セカンドライフを過ごす年齢になっているかと思いますが、海外旅行の費用に充てることができますね!」プラスアルファトーク�B+「70歳になっても、お孫さんへのお小遣いはここから出せますね!」というように、その人の生活に予測されるニーズを一言添えるだけで、マニュアルトークにもかなり親近感が出てきます。お客様は、自分の生活にかかわりそうなことしか興味がないものですから、その生活に入り込める商品ですよ、とアピールできるかどうかは大きな焦点になるということです。営業がうまくいかない人は、この観点がすっぽり抜け落ちていることも多いのです。逆にその事実を利用してあとから本音を付け加えると非常に関心が持てる内容になります。マニュアルトーク「個人年金保険にご加入いただくと将来は積み立てた分よりも金額が増えます。」プラスアルファトーク�@+「実は、増える点もすごくいいところなのですが、実際私が凄いと思うのは、保険料の控除も使える点だと思うのです!」プラスアルファトーク�A+「と、皆さまにはお話ししているのですが、実際個人年金の増え幅は魅力的ではないですよね。それよりも、もうすこし増える可能性がある商品があるのですが・・・」など、担当者の本音であるかのように「実は」とセールストークを織り込んでいくことがポイントです。「この担当者に当たったから聞ける話なのだ」と特別感を与えることができたら、ばっちりです。特別感により、これより後のトークを関心をもって聞いてもらえる可能性が高まります。営業がうまくいかないなんて気にしない!マニュアルトークにプラスアルファしていけば、あなたならではのセールストークが作れることは間違いありません。活動量を見るよりも大切なこととは。ヒトの魅力を引き出す方法を掲載しています。社会人生活のパートナーとして、当サイトをご利用ください。リピーターを増やすメールは、こんなに簡単だった!リピーターを増やすには、小さな工夫が必要だった。誰でもできるリピーター作りとは?「断られるから営業が怖い」はもったいない!!断られることが怖くて、営業が嫌だと思っている方へ。考え方を変えてみよう!マイナビ、リクナビも活用!?法人営業のコツは、SNSにあり!法人営業に必要なものは、情報収集の方法にあり!見落としがちなテクニックとは。表彰を総なめした銀行営業のコツを大公開!銀行営業は簡単!表彰され続けるコツとは?【営業成績を伸ばす○○】知識不足は関係ない!知識不足だから営業成績が伸びないと思い悩んでいるあなたへ。して必要なのは○○かもしれません。ヒトの魅力を引き出す方法を掲載しています。社会人生活のパートナーとして、当サイトをご利用ください。ヒトの魅力を引き出す方法を掲載しています。社会人生活のパートナーとして、当サイトをご利用ください。【アポ取り】新規営業の電話は○○を意識して!!!新規営業は、アポイントを取らなければ始まらない。アポイントを取るには、電話をしなければ始まらない!意識すべきこととは一体何か。基礎の基礎!営業だってやりかたをきちんと整えればカンタンなんです!「目標があれば営業ノルマ達成できる」は勘違い営業マンを動かすのは営業ノルマ目標じゃない!達成のために必要なものとは。【アポが取れない!】アポ取り手法4選アポが取りに悩む人へ、まず試してほしい4つの方法。【目にとまる営業DM】ダイレクトメールの極意とは開封されもしない営業DMも書き方次第で開封率アップ!ダイレクトメールの極意。聞き手にひびく!営業超話術とは「聞いていて心地よい」「理解しやすい」話し方についてご紹介しています。営業の時になかなか思っていることが伝わらない、という方に有用です。営業も、提案力をあげることができれば、どんどん数字はあがっていく!【営業テレアポ】時間帯によって効果が違いすぎる!営業のテレアポは、かける時間帯によってお客様の反応が全く変わります。NG時間帯をしっかり把握しておきましょう。【最強】証券マンが営業成績を取り続けるコツは営業マンといえば金融証券マン。どのように営業成績を積み上げているのでしょうか。生保の営業マンが教える、「売る」コツ営業の強い生保営業マンが、コツを押さえた「売る」方法を大公開します。営業マンが持つべきコミュニケーション力にも種類があった!ノンバーバルコミュニケーションを知ってあなたも営業上手に。【つらい営業おさらば!】足で稼ぐ営業をやめよう「足で稼いでこい!」と言われていませんか?そんなつらい営業とは、かしこくおさらばしましょう!【爆売れ営業】○○な話し方のコツを押さえるだけで売れるんです!売れる営業マンは無意識に話し方のコツを押さえていた!○○な話し方とは。サイトマップサイト内検索:マニュアルトークも使いよう。