]設備・アメニティ33人中2人の方が参考になったと投票しています。17:52:174/6に宿泊し、4/7にレビューを投稿していましたが、4/11に投稿された宿からの回答を見て、愕然。宿からの回答が付くと、そのレビューには投稿者側から追記が出来ないようになっていた為、前回投稿したレビューを削除し、再度投稿させて頂きます。今度は苦情としてですが。前回のレビュー1夜桜見物のバス予約を、女将から「ひとまず」と言われて予約、しかし仕事を部屋でゆっくりしたかったので直前に断ったところ、主人らしき男性の声色があからさまに変わり不機嫌になった。夜桜見物は宿側としては「売り」のサービスだろうが、強要されるものではない。2宿の食事は豪華ではないが手が掛けられていて、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供しているとのレビューが多数でしたが、私の朝御飯はおかずが全て冷たくて、暖かかったのはご飯と味噌汁だけ。...というレビューを投稿、勿論値段が値段だし、仕方ないかなとも思うが...と添えて。宿からの回答は、嘘ばかりでした。「魚のみりん干しを網で焼きながら召し上がって頂くほか...のメニューだったと思います。」えー??!魚、出て来ませんでしたよ!!??網で焼きながら???そんな嘘、よくつけますね???もしくは、痴呆ですか???!お客様も私の他、たった4組ほどでしたよね???(それも嘘??)もしくは、夜桜見物を断った腹いせで、お魚出さなかったんですか???心底がっかり。!間違いなく、味噌汁とご飯しか、温かくありませんでした!他の方のレビューには、焼き魚が出たと多くの声がありましたが、私には温かいおかずはありませんでした!せめて目玉焼き位あればなあ...とがっかりしたんですもの。夕食は豪華ではないけど、美味しかったので。嘘をついて私だけじゃなく、他の方々まで騙そうとするなんて、心底がっかりです。08:45:25ご指摘ありがとうございます。確認しましたところ、魚の仕入れが間に合わず、お出しすることができませんでした。お返事がいい加減になってしまって申し訳ありません。確かにお客様は少なく、5組だけの日です。お怒りはごもっともで、お詫びするしかございません。15:36:29朝ごはんが美味しいです。広いのにお掃除が行き届いています。お花が活けてあるのが嬉しいです。しれませんがお隣のテレビの音量が気になりました。17:12:12いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。テレビの件、お隣にご高齢の方がご宿泊でした。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今年は気候が不安定で、例年に比べると山菜などの出回りが遅くてなかなかお楽しみいただけないのが残念です。それでも少しづつ手に入るようになりました。ご来館くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。21:20:36なかなか風情のある旅館でした。17:34:27ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。概ねご満足いただけたと言うことでしょうか?ありがとうございます。機会がありましたら是非またのご来館をお待ち申し上げます。18:43:09ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お支払いの際のカードのご使用についてです。ご利用いただいた「信州へようこそプラン」は、確かにカードも使えますが、オンラインカードのみ可能です。楽天さんのサイトにも下記のように表示されております。★季節感いっぱいのお花で皆様をお迎えします。当たり前のことですが、こだわっていきたいと思います。★信州はいつどんな季節においでいただいても素晴らしい自然が出迎えてくれます。★おいしい食事と心身ともにリラックスできる天然温泉で、日頃の疲れを癒してみてはいかがですか?★当館でのお支払いにはカードは使えません。ご予約時の「オンライン決済」をご利用くださいまた、当館の「施設詳細」の「詳細情報」欄にも下記のように明示してあります。現地でのカードは使用不可ですがオンライン決済はできますので、ご利用下さい。ご自身でご確認いただけるとありがたいと思います。