「お客様に頼られる営業になりたいんです。営業研修の冒頭で「理想の営業とは」という質問をすると、多くの方から、このような答えが返ってくる。そこで、「頼られる営業になるためには、どうすればいいのでしょうか?」と切り返すと、意外とその答えは、曖昧であったり、本人に確信がない場合も多い。「あるべき姿」のイメージはある。その手段が良く分らない。これに答えを出さない限り、「あるべき姿」は、いつまでもイメージのままである。真剣にこれを追求しているかというと、必ずしもそうではない。