伝わるデザインついて、瞬時に判断していくための知識を書き綴ります。アシスタントクリエイターの村本です。今、このブログでは「Webサイトに置ける各コンテンツの役割と、なぜそれが必要なのか?」を1つ1つ確認しています。今回は「サービス/商品の詳細情報(一覧)」についてです。----このコンテンツでは、文字通りサービスや商品の詳しい情報を載せます。サービス(商品)の「特長」や「お客様の声」を読み、興味を持ってもらった利用者を次に誘導するのがこのコンテンツです。「実際にサービス(商品)を利用してみようかな」と思ったときに次に見たいのがこの情報(詳細)のはずです。前回の記事にも書きましたが利用者はサイトを見ている時点で、複数の会社(サービス、商品)を比較しています。このコンテンツには「このサービス(商品)を利用しよう!」と判断するための情報を提供する役割があります。----どんなに興味深くても情報が少ないと判断に至らず、利用者は次の行動に迷ってしまします。闇雲に細かい情報ばかり並べても意味がありません。無駄な情報が多いと情報整理に疲れてそのサイトを見るのをやめてしまいます。確信を持つための判断材料として何が必要か?情報整理をし、比較しても選ばれるための材料をきちんとそろえておくことが大切です。Webサイトの最終目的である『お問合せ』や『予約/購入』の入力に進んでもらえるようにしましょう。気を付けたい点は基本的に同じです。最短ルートで情報にたどり着けることカテゴリや階層がある場合、制作側の感覚ではなく利用者目線で考えて配置する。欲しい情報までストレスなくたどり着けるか。気になる情報を次々に見ていけるようなボタン配置やデザインを取り入れること。適切な表現で伝えることどのような表現方法が1番伝わるか?「リード文・テキスト・ビジュアル」?サービスや商品によって適切な表現を選ぶことが大切です。情報量に合わせたウィンドウ表示すること情報量が多い場合、そのまま全ての内容を載せると読みにくいだけでなく利用者に情報整理させる負担が大きくなり、サイトの離脱にもつながりかねません。情報を分割・整理する必要があります。この場合は、ページ遷移をせずにスクロールを減らすウィンドウ表示を検討しましょう。コンバージョンボタンを配置することWebサイトの最終目的は、『お問合せ』もしくは『予約/購入』です。利用者が「このサービス(商品)にしよう!」と思ったときに、それを手に入れるための手段が不明確だと、行動をやめてしまうかもしれません。『お問合せ』や『予約/購入』画面に繋がるボタンを必ずこのコンテンツを読み進めた先に配置しておくことが重要です。---------------------------------■まとめまずは、他社サイトと比較されることを前提とした情報整理が必要ですね。コンバージョンまでの導線を意識しつつどのような見せ方にするかサービス(商品)に合わせて考えていくことが大切ですね。