私たちついこの手の記事を見るとき、リアルとオンラインの対比で、リアルの旅行代理店は衰退し、オンラインに移行していくと考えがちです。この認識は必ずしも正しくはありません。私もかつての旅館の経営に携わっていたのでわかりますが、旅行代理店の強さは販売でなく、「仕入れ」の方にあるのです。大手旅行代理店は、年間を通じで飛行機や鉄道、ホテル、旅館などを一定の席、部屋を仕入れ、予め抑えています。航空会社やホテルの側でも、このお陰で閑散期でも、旅行代理店がきちんと一定数の顧客を送客してくれるため、安定した経営が成り立つのです。旅行代理店とは極端な季節変動から観光業界を守っているある種のバッファの役割を果たしているわけです。した旅行代理店の機能ゆえに、コンベンションや社員旅行などの大口の法人需要は、仕入れ機能を持たないネットでは全く対応することができません。一般の認識とは裏腹に大手旅行代理店の業績が堅調なのは、実はネットとの住み分けが進んでいるからだといえるのです。問題はこの「仕入れ」のパワーがいつまで続くかです。ネットで自社販売が広がると、エージェントに依存しなくても集客できる業者が多くなるので、自由度が失われるエージェントへの販売を嫌うようになるのは当然の流れです。従って仕入力の弱い旅行代理店は、必然的に淘汰されていくことになるでしょう。普段はネット予約派ですが、先日JTBの店舗にいってみたところ、予想より多い利用客がいました。自身含め総じて利用客への対応は大変丁寧でしたが、その手数料の価格を聞いて自分ならやりたくない仕事と思ってしまったのも事実。大手もネット予約を充実させていますが、店舗とパッケージツアーがなくなったら旅行代理店の役割は何かと考えてしまいます。世界をみるとExpediaはHotels.comやtrivago、Pricelineはbooking.comやOpentableまで揃え、徐々に包囲網が形成されています。Airbnbが体験プログラムを扱い出したように、ますますオンラインサービスは充実化していくでしょう。JTBも海外の代理店を買収するなどしていますが、より根本的な問題にも取り組むべきではないかと思います。Cook=2.1、TUI=2.2、HIS=5.3に対して、JTBは8.0。JTBは店舗網があるかもしれないが、基本的には記事にあるようにホテルなど固定資産を持つか持たないかでBSの形が全く違う。HISはハウステンボスはあっても、いまだにパッケージング部分による売上が大きい状況もうかがえる。・あとはホテルや航空券について「在庫」をどうするか。Cookなど固定資産を持つ場合は、元々そのリスクもリターンも抱え込んでいるということ)。それゆえ安く買い取れるはずだが、販売する力が弱ければ、実質的な単価は高くなり損にもつながる。・同じ利益であれば、BSを使っている量が小さければ「質がいい」。消費者観点で同じ旅行を比較するときに気になるのは価格。同じ価格のものでも、一つは丸抱えでBSを使いまくっているのに対して、もう一つは仲介だけであればBSはほとんど使わない。BS(総資産でも投下資本でも株主資本でも)に対しての利益率は後者のほうがいい。現実論としては、同じ価格とはならずに抱えているほうが安くなりがちだが、それでも単位資本に対してどれだけ利益を上げているかという部分は意識したい点。・その観点で、実店舗がなく、ネット広告で莫大に集客できるオンライン旅行代理店は相当にROICが高い。運営コスト自体もエンジニア中心で営業員はカスタマーサポート程度でよいだろうから、コストも低い。富裕層を相手にしたテーラーメードとかではない限り、リアルは厳しいよなぁとビジネスニーズも含めて思う。一緒に使用しない方がいいと思います。自社製品のパソコン販売(パック旅行)とパソコン製品販売代理店は別物です。⋮HISのベトナムパッケージ旅行とか安すぎてびっくりします。他の大手もそういうプランがあるのでしょう。オフシーズンだと、ビジネスクラス、ホテル、食事、ツアー付きで往復10万円切っているプランもあり、普段エコノミーの往復航空券だけで同額程度を払っている身としては切ない気もしますが、それで観光客の行き来が活発化している面は大きいです。CEO⋮JTBがこんなにシェアあるなんて、知らなかった。BtoBは利益率が高いのが魅力的だし安定的な収益にも繋がる。Cookなどのように航空機やホテル、船など自社ブランドのホテルを作ったり、ホテルチェーンをM&Aして自社運営していくことが成功の鍵なのだろうなあ。HISはハウステンボスや変なホテルのほかにも、スタディツアーにも力を入れていて、今一緒にお仕事をさせていただいています。社員の皆さんのモチベーションも高く、仕事も早くて感動します。本当にいい企業だと思います。韓国はネットに移行したせいでオフラインの旅行代理店店舗は壊滅状態です。プラットフォームのSPEEDAを活用し、アナリストが企業や業界、分析手法について解説・分析をします。Ltd.)は、旅行業法に基づく旅行業者である。Corporation)は、日本の旅行会社で、JTBグループを統括する事業持株会社である。本社は東京都品川区にある。Ltd.)は、東京都千代田区に所在する日本の株式会社で、近鉄グループにおいて旅行業に係る企業を統括する持株会社(中間持株会社)である。もって利用規約と個人情報保護方針に同意したものとみなします。プレミアムプランNewsPicks上のすべての有料記事をご覧いただけます。特定商取引法に基づく表記ビジネスに気づきを与えるここでしか読めない記事NewsPicks編集部が制作する記事コンテンツが全て閲覧できるようになります。Journal(日本版)で配信された記事を読むことが出来ます。現在、Web上での有料コンテンツ購読機能は準備中です。ご不便をおかけしますが、有料コンテンツを購読希望の方はモバイルアプリ上で購読の手続きを行ってください解約理由をお聞かせくださいCancelOK実名登録を行う下記の方法から一つを選んで実名認証を行いましょう。入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。実名であることを表明します実名登録を行う実名登録が完了しました利用を続けるあなたのコメントを他のユーザーに届けましょう実名であることを表明するとコメントをサービス上に公開できます。以下のフォームからご報告をお願いいたします。ご報告いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認いたします。対応状況や結果についてのご連絡はいたしかねます。学割プランは毎年4月に更新の確認を行っております。学生情報を更新してください。次回更新時に自動解約となります。卒業される方等、プレミアムプランに移行される方には1ヶ月無料期間をサービスいたします。学生の間であれば、またいつでも学割プランにお申込み頂けます。学割プランを更新する社会人になる場合いま、アンケートに答えてプレミアムプランに移行すると1ヶ月無料の特典が受けられます。ここで「更新しない」を選択すると、後からは1ヶ月無料の特典は受けられなくなりますのでご注意ください。再通知する学割プラン申し込み案内メール学割プランはプレミアムサービスをお得にご利用いただけるプランです。問題を報告ユーザーのコメントを非表示にしました。