ヒント■アンケートの活かし方このメルマガを読まれている人事担当者の皆さまも社内において研修等実施した後は、必ずアンケートを取られているのではないかと思います。理解度や満足度を図るような数値的な結果や、フリー回答まで様々な記述から社内の実態が見えます。無記名式で男女の区別なくアンケート調査したとしても、ある程度の想定はつくものです。男性のフリー回答で、その文章の書き振りです。体言止めを多用していたり、現状として「女性ばかり優遇されているのでは?」という疑問を綴っている傾向が見えると、男性社員の本音であると想定して社内の実態を把握する材料にしています。対策を考えるのか、がとても重要だと考えています。■チェックポイントは「他責視点」さらに、アンケート結果のフリー回答から読み解き、注意深く検分していることがアンケート回答者の「視点」です。「他責視点の傾向が強い」という状態が見て取れると、せっかく実施した研修の最終的なゴールにたどり着けていないことと同じだと私は考え、更なる課題解決に向けた施策を考えるでしょう。「女性だけでなく男性にも参加して欲しかった」といったものであれば、むしろ研修自体には一定の効果や満足感があったのではと考えます。「誰かがやって欲しい」といった隠しきれない他責の気持ちが多少混ざっているように私は感じています。取り組みのだった場合、アンケートの中に社員1個人に関係する範囲でしか論理が通らないような意見や木を見て森を見ずというような回答傾向にある人物が特定できるなら、私であれば注意深く観察する対象として気をつけるように心掛けるでしょう。対象者が管理職であるなら尚更、その人の思考の癖が周囲へ悪影響を及ぼす可能性を最小限にするため、その思考の癖を外す関わりや施策について考える必要があるのではないでしょうか。少なくとも、私は大企業で人材育成担当として尽力していた頃は、一人ずつ丁寧に対応することを念頭においた人材育成を進めてきました。生物学的な脳の構造上から自然と育まれたもの。その特性を今改めて強みとして捉え直すことで人をいかに活かしていくかという、人材育成の分野で貢献し活躍できるのではないかと思います。綴られた言葉の奥の奥まで徹底して読み解くことをぜひやっていただけたらと思います。アンケートは「宝の山」だからです。これまでお伝えした通り、自由記述欄は本音を書いてもらえるので、無記名でやるほどこれまで出てこなかった意見が面白いようにあぶり出されてきます。数値的な部分の分析はもちろん、本音が書かれた自由記述欄に特に注目して分析結果をまとめています。同じような傾向の意見を書いている人が複数人重なっていれば、それは立派な社内の意識傾向の一つになるのではないでしょうか。アンケートでは、相手の本音や気持ちを深くあぶりだせない、という課題は付きまとうものです。分析も大変手間がかかります。次の施策のヒントが隠されていると私は実感しています。人事として、次にどういうアプローチが必要であり、どのように伝えればいいのかということもアンケートを深く読み込むと浮かび上がってくることも多々あるかと思います。人事担当者の皆様には、そういった観点で、アンケートを読み解くことを実践していただけたらと思います。調査実施機関:株式会社リノパートナ...この記事に対するご意見・ご感想のコメントをご投稿ください。※コメントの投稿をするにはログインが必要です。※コメントのほか、ニックネーム、業種、所在地(都道府県まで)がサイト上に公開されます。アドバイス技術系女性SE管理職の経験を元に、男性が多い職場で女性が無理なくマネジメント力を発揮しチーム成果を出す管理職育成を得意とする。ヒント(36)働き方改革(6)従業員数5~30人の社長向けノウハウ(7)人が辞めない会社の作り方(5)女性活躍推進2.0(31)男性社員比率が90%以上の企業の女性活躍推進(3)リーダーの心得(1)アンコンシャスバイアス(1)業務改革プロジェクト(1)(テーマ未選択)(1)会員として登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。システムを選ぶときのポイント、おすすめのサービスを紹介します。【人事の日制定記念企画】オピニオンリーダーからのメッセージHR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。代表的なメディアをご紹介いたします。Experienceを企業競争力の源泉へリクルートが本気で取り組む「エンゲージメント型経営」リクルートホールディングスでは2015年から、働き方変革を推進。