ブログよくある質問お問い合わせビジネスとマーケティングの上り坂ブログ形式でビジネスやWebマーケティングに関するノウハウや最新情報などをお届けします。【スピリチュアル・マーケティング】~コトラーのマーケティング3.0~2013.9.12マーケティングこんにちは、西です。「スピリチュアル・マーケティング」とは、マーケティングの神様・フィリップ・コトラーが「マーケティング3.0」の中で言及したマーケティングのコンセプトです。従来までの「マーケティング2.0」は「顧客のためのマーケティング」でした。「顧客の欲望を満たす」というマーケティングです。私の個人的な考えですが、「顧客の欲望を満たすマーケティング」が、「ステマ」「射幸心を煽るマーケティング」「炎上マーケティング」などを産んだのではないか、と思っています。「マーケティング3.0」では、顧客を、単なる「欲望する存在」として捉えるのではなく、全人的な存在、として捉えます。分かりにくいかも知れませんが、顧客は人間であり、「欲望するだけの存在」ではないと言うこと。具体的には、マーケティング2.0では、顧客を「マインド(意識)とハート(感情)を持つ存在」と定義していたのですが、よく考えてみてください。「意識と感情」だけでは、人間だけではなく、イヌネコ動物も同じ。人間を人間足らしめている要素は何か、と言えば、それは「スピリチュアル(精神)」ですよね。地球上には多くの動物がいますが、「より善く生きよう」というスピリチュアル(精神)を持っているのは、人間だけです。「マーケティグ3.0」は、顧客を「スピリチュアル、ハート、マインドの3つを持つ存在」として定義しています。マーケティング3.0時代の企業は、自社の利益・顧客への対応以外に、社会的コーズを果たさなければならない、とされています。社会的コーズとは「その企業が社会に対してどんな貢献ができるか、それを訴え、実行していく」こと。そのような企業だけが、マーケティング3.0の時代に生き残れると言うことです。以上がスピリチュアル・マーケティングの説明です。「人間は、スピリチュアルを持つ存在であり、より善く生きようと志向する、唯一の生物である」ということが置かれている、ということは、もっと注目されても良い気がしています。アーカイブ2019年8月2018年8月2018年1月2017年12月2017年11月2017年10月2017年9月2017年8月2017年7月2017年6月2017年5月2017年4月2017年3月2017年2月2015年4月2015年3月2014年3月2014年2月2014年1月2013年12月2013年11月2013年10月2013年9月2013年8月2013年7月2013年6月2013年1月2012年12月2012年11月2012年10月2012年8月2012年7月2012年6月Webで成果を上げることを真剣に考えているお客様からのお問い合わせを、心よりお待ちしております。