Blog】管理栄養士による食事指導をサポートする「アシスタントAI機能」の特許群ヘルスケア/フィットネスアプリ「FiNC®︎」は「カラダのすべてを、ひとつのアプリで。ライフログを1つのアプリで記録ができて、複数の特許を取得したAI(人工知能)がお客様一人ひとりにパーソナライズされたアドバイスを提供するヘルスケアプラットフォームアプリです。私たちは、お客様の健康課題を解決するためには適切なアドバイスを提案し、お客様に継続していただくことが重要なポイントだと考えていますが、お客様の抱える悩みや生活習慣は様々で一人ひとり異なります。加えて、お客様に指導をする管理栄養士などの専門家はスマートフォンなどのデバイスを介してアドバイスをすることで、対面より指導できるお客様の数は増えますが、それでも人数に制限が生じてしまいますし、四六時中稼働することは非常に困難です。そこで、管理栄養士による栄養指導アドバイスをサポートする「アシスタントAI機能」を開発し、特許群を取得しました。この特許は、管理栄養士等の専門家とユーザーとのコミュニケーションチャンネル内にアシスタントAIが介在する技術に関するものです。従来は専門家とユーザーとが1対1で栄養指導を行っておりましたが、アシスタントAIが常駐することにより、専門家のアドバイスの詳細を補足したり、食事投稿等に対するレスポンスや栄養分析の負担を下げられる分、専門家は指導に集中することが可能となります。この特許は、忘れてしまいがちな体重のチェックや、食事の投稿等をアシスタントAIからリマインドを受けることを可能にした技術です。適切なリマインドとは、ユーザーが行動に移すのに最適なタイミングで送信してあげることです。この技術は、ユーザーから蓄積されたライフログを分析してユーザーのライフログに応じてリマインドするタイミングをパーソナライズする点も含まれております。この特許は、アシスタントAIが生成したコメントをユーザーに送信する前に専門家が編集することができる機能に関するものです。特許群ヘルスケア/ダイエットアプリ「FiNC®︎」は「カラダのすべてを、ひとつのアプリで。ライフログを全て記録することができます。中でも食事管理は頻度や品目が多いため、面倒になってしまうことから継続が難しいのですが、健康に関する問題の根本にある栄養・運動・休養の悪しき習慣を改善することは健康にとって重要な要素の一つです。食事管理を継続して行うことで、日々の食事を整えることができるため、お客様一人ひとりの目標に近づけることができます。おいて特許群を取得しました。この特許は、ユーザーから投稿された食事に関する情報(写真やテキスト)を分析して、栄養に関する情報とアドバイスをする技術に関するものです。FiNCアプリ内でユーザーが食事の画像を投稿すると、その食事内容を分析して、例えばカロリー量等の栄養素に関する情報を表示します。そのユーザーのライフログや過去のアドバイス等の情報に基づき最適なアドバイスを提供します。従来の技術では、例えば「牛丼」を食べたユーザーに対してはいつも同じようなアドバイスしかできませんでしたが、身体をしっかり作りたいユーザーなのか、ダイエットを行おうとしているユーザーなのかによって、アドバイスは変えるべきです。今回の特許技術はここをユーザー毎にパーソナライズし、そのユーザーにとって適切なアドバイスを行うことを可能にしています。この特許は、投稿された食事内容に関するアドバイスを事前に行うサーベイ(アンケート)に基づいてパーソナライズする技術に関するものです。食物について事前に「好き/苦手」が事前にわかっているとそれを踏まえたアドバイスをすることが可能になります。ユーザーが原料や体調維持を継続していくためには、そういったユーザーの背景を踏まえたアドバイスを行うこともFiNCのテクノロジーと特許によるものなのです。Engineeringしています清水です。今日はFiNCのサービスの一つであるウェルネスサーベイについてご紹介したいと思います。私たちFiNCは、法人向けのサービスとして従業員の心身の健康を、フィジカル・メンタルに加え、エンゲージメントを組み込んだ3つの側面から可視化するウェルネスサーベイを提供しています。FiNCウェルネスサーベイは、約170の企業が導入している法人向けの健康経営・ウェルネス経営サポートサービスです。従業員の心身の健康を、フィジカル・メンタルに加え、エンゲージメントを組み込んだ3つの側面から可視化し、健康経営への投資対効果や生産性を把握することができるものです。開発当初、今までも従業員満足調査をはじめ、従業員のエンゲージメントをはかるサーベイは多々ありましたが、実際のパフォーマンスに大きく影響する心身のコンディションについての可視化ができるものはほとんどなく、健康経営をしようとしても実際になにをマネジメントしたらいいかわからない、というのが現状でした。この問題を解決することで、今までにない健康経営を進める実用的なサービスになると考えてスタートしました。HR領域でのサービスの特徴として、実際のサービスのターゲットユーザーとなる内部顧客が複数いることも重要な点でした。具体的には管理者だけでなく、従業員の方々もそうですし、実際にそれをレポーティングされる経営層もユーザーです。ここからは、私たちが開発したサービスは、FiNCの特許ポートフォリオに含まれている3件の「FiNCウェルネスサーベイ」特許を取得しましたのでご紹介させていただきます。この特許は、従業員のフィジカル面のスコア、メンタル面のスコア、そして仕事への意欲に関するエンゲージメント面のスコアの3つのスコアから従業員のパフォーマンスをスコアリングするシステムです。コラボウォーキングイベント「億WALK」を裏から支える知財モチベーションの維持のために、コミュニティを盛り上げる仕組みが存在していた。ヘルスケア/ダイエットアプリ「FiNC®️」では、フィンク部活や歩数グループをはじめとしたコミュニティが運営されています。カラダWEEK×FiNC「億WALK」が参加者23万人を記録するなど話題になりました。ウォーキングやランニング、フィットネストレーニングなどを継続して行うためには、モチベーションの維持が不可欠です。一方で、友達と一緒にフィットネスジムに通ったり、何人かで行うグループ形式のレッスンに参加したりすると、続けるのがつらい時にもお互いの存在が励みになったりします。FiNCの継続性の高さの秘密は、このようなコミュニティを盛り上げてユーザそれぞれのモチベーションを維持するところにあります。これを実現する知財がFiNCの特許ポートフォリオに含まれている5件の「コミュニティ特許群」です。この特許は、チャット内でコードを入力すると、そのコードに関連付けられている他のユーザ(個人ユーザ/サービス提供会社など)とのチャットルームが新たに生成されるものです。新たに生成されたチャットルームでは、トークはもちろん、コンテンツのやり取りも行うことが可能となります。サービス提供会社が配布するクーポンコード等を入力(又はバーコードの取得など)することによってその会社とのチャットルームを生成することも可能となり、割引クーポンや、コンテンツの提供等、様々なシーンで役に立つ技術です。この特許は、例えば、コミュニティに参加しているユーザの誰かがミッションを達成すると他のユーザに対してそのことを伝えたり、メッセージやスタンプを送るように促したりする機能です(図A)。