欲しがっているものをあげてもダメ。方はこちらのオススメ記事をお読みください一覧はこちら『二段階プッシュ』でお客さんをトリコに。『二段階プッシュ』でお客さんをトリコに。「オススメは?」「全部です」のくだり大嫌い。「オススメは?」「全部です」のくだり大嫌い。そのクチコミは信用できないのか?なぜ、そのクチコミは信用できないのか?欲しがっているものをあげてもダメ。後半はほとんど「飲み会続きの年末年始に身体と財布が死にましたね...」という仕事とは全く関係の無い雑談をしてました。「横で聞いてたら今のお客さんとは合コンの話しかしてなかったのに、なんで契約が取れたんですか?」とものすごく不思議そうに質問されたことを思い出しました。仕事とは無関係の話も僕なりにはちゃんと根拠があってやっていたことで、お客さんの欲求って表面に出ていることの何段階か奥があるんです。美容室に来て「カッコイイ髪型にして!」と注文してきた男性がいたとして、その人の本当の欲求はカッコイイ髪型になることではないんですよね。「髪型を変えることで来週デートする子を射止める確率を少しでも上げたい...」みたいな表には出てこない感情が奥の方にあるんですよ。したら、カッコイイ髪型にしてもらうことよりも、その女の子とうまくいく方法を教えてもらえた方が満足度は高かったりする訳です。100点の髪型にしてくれる美容師よりも、80点くらいの技術でもおしゃれなレストランや効果的な口説き文句を教えてくれる美容師の方が、そのお客さんにとっては『良い美容師』なんですよね。同じようにコンサルティングを受けにやって来たお客様が「売上を伸ばしたい!」と言ってきたとしても、それを鵜呑みにしてはいけないんですよ。「売上を伸ばすことでこの人は何を手に入れたいのか?」という表層に出てこない奥を探らなくてはなりません。売上を伸ばすよりももっと効果的な方法が実はあるかもしれませんからね。そこを見抜いて的確なアプローチをしてあげることが最も重要なんです。相手の満足度を本当の意味で高めることはできていません。その奥にある欲求を見抜くことを心がけたいですね。日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』(放置できない重大な出来事)」のエッセンスを見つけ出し、日々お届けしております。「紹介」が出ない本当の理由はコレ。その『切り口』では伝わらない。日報ステーション札幌代表の千田が、日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』(放置できない重大な出来事)」のエッセンスを見つけ出し、日々お届けしております。誕生日1984年1月13日Profile1984年札幌生まれ。「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。「焚き火カフェ」のビジネスモデル。51ビューうーん、雪まつりを楽しめず。笑い声を過剰に足している理由。最近の投稿ビジネスマンにオススメの勉強法。笑い声を過剰に足している理由。『二段階プッシュ』でお客さんをトリコに。