お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「OCNでんわ」をマイサポートに登録します。【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。音声対応SIM」のオプションです。音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp))「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細は国際通話料金表をご確認ください。かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の申し込みをした場合、いつからそのかけ放題オプションが利用できますか。音声対応SIM」と「OCNでんわかけ放題オプション」をセットで新規にお申し込みいただいた場合は、ご利用開始の初月からご利用いただけます。かけ放題オプション」をご利用になるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた月より、その「かけ放題オプション」をご利用いただけます。・既にいずれかの「かけ放題オプション」をご利用中の状態で、他の「かけ放題オプション」に変更されるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた当月は、変更前のかけ放題オプションが引き続き適用され、お申し込みの翌月より、変更後の「かけ放題オプション」をご利用いただけます。同一月内に複数回、「かけ放題オプション」のお申し込みをされた場合は、最後にお申し込みになった「かけ放題オプション」が、お申し込みの翌月よりご利用開始となります。音声対応SIMを利用していますが、OCNでんわ(月額無料)を利用するのに申し込みが必要ですか。音声対応SIM」をご契約中のお客様は10円(税込11円)/30秒で通話できる「OCNでんわ」がご利用可能です(お申し込み不要)。「かけ放題オプション」をご利用希望の場合は別途申し込みが必要です。解決した解決しなかった18374「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。以下の番号は「OCNでんわ」から発信できません。お知らせ機能サービス」に関する発信番号その他、かけ放題対象外の番号があります。「OCNでんわ」の重要事項説明もあわせてご確認ください。ONE」の電話番号ではなくても適用になりますか。ない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種かけ放題オプションによる無料通話の適用対象となります。※各種かけ放題オプションによる無料通話の適用対象は国内への通話に限ります。かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる、または他のかけ放題オプションへ変更する申し込みをした場合、元のかけ放題オプションの無料通話が適用される通話の利用はいつからできなくなりますか。かけ放題オプション」の利用をやめるまたは変更する申し込みをした日の翌月より、元のかけ放題オプションに係る通話が使えなくなります。翌月以降に「OCNでんわ」アプリを利用した場合は、変更後の通話料が適用されます(かけ放題オプションの利用をやめた場合、従量(10円(税込11円)/30秒)の通話料が適用されます)。解決した解決しなかった17663「OCNでんわ」アプリをダウンロードしたのに通話料金が安くならないのはなぜですか。「OCNでんわ」アプリをダウンロード後、アプリを起動し、アプリから発信することで、国内通話が10円(税込11円)/30秒でご利用いただけます。解決した解決しなかった14029「OCNでんわ」とはどういったサービス/機能でしょうか。音声対応SIM」で利用できる格安通話機能です。専用の「OCNでんわ」アプリから発信すると、自動的にNTTコムのネットワークに接続する番号(プレフィックス番号)を電話番号の先頭に付けて発信することにより、以下の通話料でサービスがご利用いただけます。国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります。かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)をご利用いただくことができます。解決した解決しなかった17655「OCNでんわ」はVoLTEに対応していますか?いいえ、対応していません。解決した解決しなかった17284「OCNでんわ」の使い方が分かりません。iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合1.「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。Playより「OCNでんわ」で検索してください。2.「OCNでんわ」を起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。3.「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信していただけます。例)0035-44-080-xxxx-xxxx※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用頂く事をお勧めします。解決した解決しなかった14057お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。Reserved..*。