飯田市)お客様に知っていただきたい、私たちの「訪問美容」サービスの、あれこれをご案内します。関連する美容業界の用語解説をシリーズでお送りしています。「続・飯田市の訪問美容補助制度について」を併せてご覧ください。「出張理美容に関する衛生指導要領」があり、そこに定められた手続きを踏んでいれば、美容室(美容所)に属さない美容師の訪問美容は認められています。厚生労働省より、高齢者向けの訪問美容については、その実施主体に、美容所(美容室)の開設者を充てるようにという指導が、全国の地方自治体向けに通達されています。通達>▲<内閣府による規制改革を特集した「月刊美容界2015年9月号」より抜粋>この平成28年の規制改革委員会では、規制緩和の方向とは逆に、<平成25年の厚生労働省からの通達>が念押しされるという結果に。「高齢者向けの訪問美容には、美容所(美容室)の開設者を」というの指示の理由は、「衛生管理」のためと強調して記されています。訪問美容の承認手続きで規定された衛生管理の基準とでは、その厳格さにおいて格段の差があります。その点でこの通達がお客様の安心安全に寄与するとことは間違いないでしょう。■この通達の主旨である「訪問美容の主体としては、美容所(美容室)の開設者がふさわしい」を、衛生面以外の視点から検証してみると、つぎの2点が消費者利益に寄与するものとして挙げられます。どちらの点も、実店舗の営業内容を確認できることからもたらされる、安心安全であると言えます。�「なりすまし」の抑止効果。訪問営業の現場で起こる可能性がある「美容師による理容師へのなりすまし」、「理容師による美容師へのなりすまし」という、消費者を欺く行為を防ぐためには、最も効果的な規制となりえます。◆実店舗での営業内容が確認できていれば◆お客様も、訪問業務を依頼される際に、「理容業」と「美容業」をお間違えになることは、まずありえません。⇒「飯田市の訪問美容補助制度について」/スズキ美容室訪問サービス.COM�サービスの水準(品質)への心配を払拭する効果。して経済メディアでも名前が挙がる「訪問美容業」。それゆえに、消費者の皆さんの心配の最たるものが、その業務レベル(品質)についてではないでしょうか。その点からも、実店舗で営業している美容師が訪問することの意味は、大きいといえるでしょう。美容業には、国家資格という規制があるはず」と、思われる向きも当然ありますが、全国には、130万人超といわれる美容師免許保持者が存在します。今なおその数を増やし続ける政策が継続されています。美容師免許は現在でも、日本の総人口の中の90人に一人が美容師免許保持者という、驚くほどの普及率に達しています。※3平成29年の統計ではその中の52万人が美容業に就業中です。いうことは、残る80万人の美容師が「待機美容師(余剰人員)」として、美容業界の外に置かれ、参入の機会を待っている状態です。これで、唯一の参入障壁となりうる美容師免許も、全くもって数的不足のないことがご理解いただけるはずです。近年の、いくつかの調査の結果によれば、およそ15%〜20%近くの女性が、美容室でカットをしていないという結果が明らかになっています。そこから、3〜5%と目される理容店(床屋)さんでカットをされる女性の数値を差し引いても、10%〜17%の女性の市場が、美容マーケットから消えていることがわかります。複雑な技巧を必要とする現代の女性のヘアカットを、セルフカット(自分切り)のみで済ませられる女性がそれ程たくさんいらっしゃるとも思えません。(立場上「美容室でカットしてください」などと申し上げているのではないのです。・・・が、)美容マーケットから消えたその数字は、いま、姿を変えて、「ファミリーカット・友人カット」などの名目で、「美容の地下マーケット?」に勢いよく流れ込んでいるのではないでしょうか。その担い手は、当然、80万人ともいわれ、今後も増え続ける待機美容師さんたち。そこ(フリーマーケット)には、参入障壁などという概念は既に全く存在しないように感じます。この推論は、的外れでしょうか。いずれにしましても、訪問美容はもちろん美容業は参入障壁が低い業種であることに間違いありません。「美容業の需要は、弱含む中、美容師免許の需要は、旺盛」という奇妙な現象が、近年、ずっと継続しています。◆時代に逆行した「インターンシップ」制度廃止の影響?⇒大きな要素であったことに間違いないでしょう。◆が、いずれにしても、この奇妙な現象の裏には、当事者(美容業志願者)の皆さんの中に何らかの錯誤が生じているとしか思えません。皆様いかがお考えでしょうか。関連する美容業界の用語解説をシリーズでお送りします。「飯田市の訪問美容補助制度について」を併せてご覧ください。「理・美容室」とは?法改正により、理容店と美容室を同時(重複)開設することが認められた結果、それまでは不可能だった、同じ店舗で、理容業と美容業の許可が下りることになりました。そのお店を「理・美容室」と言います。理容師法に定められた「理容所」の基準と、美容師法に定められた「美容所」の基準を満たしていることが、絶対条件です。加えて、就業技術者全員が、理容師免許と美容師免許の両方を取得していなくてはならない、という条件があります。2015年に閣議決定された、理・美容業界の規制改革の一環として決定されました。2016年、施行されました。<状況解説>■「理・美容室」という名称の定義が、法律(省令)の裏付けによって定められたことにより、それまで、定義もないままに、一部の事業者に野放図に使用されていた「理・美容」という紛らわしい商業表現の使用にブレーキがかかることになり、そのことによる消費者利益は、大きいものと思われます。平成28年の「消費者保護法」の改正に合わせて、この改正法規が施行されています。■お店の経営という側面から考察すると、この「理・美容室」という形態は、「コスト削減と需要の間口を広げられる可能性」という点でメリットがあると思われます。このお店の形態に消費者の積極的なニーズがあるかどうか(消費者が魅力を感じるかどうか)は、まだ未知数のように思います。持つ付加価値を削ぐ結果になることが容易に想像できるからです。(かつて、理容店の経営者が、低価格志向の強い男性マーケットの需要(売上)不足の補てんのために美容室を併設した手法と動機が同じに映ります。著」)実際、理容、美容の両資格をお持ちの腕利きの先生方が、積極的にこの理・美容室にシフトしている状況にはなっていないのが、現状のようです。今後の展開には、注目です。◆「訪問美容の歴史」について、整理されている個所があります。テキストの冒頭の第一節には、こんな記載があります。マドリッドでの国連主催の第2回高齢化に関する世界会議で採択された「高齢化に関する世界行動計画」の一文です。「・・・我々は、年齢による差別をはじめ、あらゆる形態の差別の廃止に取り組む。積極的に参加できるような生活を送ることができなければならないと認識している。高齢者の生活のあり方についての考え方は、大きく、変化、進歩してきていることを私たちは、学びました。これらの高齢者政策の分野では、この先のいっそうの高齢化社会の到来を目の前にして、さらなる前進を必要としていることも理解しました。多くの人がその実態を理解しているとは言い難いのが現実です。受講するまでは、そんな状態でした。理解の状況は、間違いなく進んできました。新たな、歴史的転換点に立っています。言葉でまとめられるものです。現在、私たちの美容室も高齢を迎えられたお客様へのサービスについて、その新時代に適した在り方を模索しています。◆ここでは、美容業界における高齢者サービスの歴史(おおまかな流れ)を整理してみます。理美容師(主に理容師さん)による「施設カット」(男女ともに短髪。要介護でも、女性は女性らしいカットの時代。特集したNHKの番組「おはよう日本」を参考にまとめました。)◆「現在」の立ち位置が、�のこのあたりと思われます。これまで、業界の先輩方が積み上げた実績の上に、私たちが多様な高齢のお客様に支持していただけるサービスを考案し提案する時代。先日、長野市に出張する機会がありました。その帰途、長野道の姨捨サービスエリアで一休みしました。<長野道の道路地図/「現在地」が、姨捨サービスエリア>姨捨サービスエリアより長野市方面を見下ろす。長野市方向から、振り返ると、雲に頭を突っ込む姨捨山がすぐそこに。(曇天、薄暮の中、正確な山の特定はできませんでした。方角的には、このあたりで間違いないと思われます。)姨捨山は、その名の通り「おば捨て」伝説に基づく地名です。平たく言えば、70歳になった老人が、村落から離れた山奥に捨てられるという風習があった村の物語です。先ほどの、国連の「高齢化に関する世界行動計画」の文章を思い出してみてください。隔世の感がしませんか。私たちは、これも私たちの国(信濃の国)の歴史、文化の一部であるということを知っておく必要があるはずです。スキルアップを目指して」■■■は、現在も連載継続中です。ご関心をお持ちいただけた方は、こちらで、前後の掲載記事もご覧ください。ページ内の右の枠内「訪問美容のスキルアップ」のカテゴリーをクリックしてください。総合美容の実績を訪問美容の現場でも再現いたします。★シニア世代の女性の髪を知り尽くした、当店のメニューで、それぞれのお客様らしいオシャレをお楽しみいただけるよう努めます。●「ベッドカット」「車いすカット」にも対応いたします。※1●バックシャンプー方式でのご提供。円背のお客様には、ティルト機能付きの車椅子をご用意いたします。(ご希望者様には、「前向きシャンプー」も可能です。●パーマ料金には、カット料金が含まれます。シャンプーには、簡易トリートメント(又は、コンディショナー)が含まれます。げのトリートメントが含まれます。当店の「弱酸性パーマ」は化粧品分類の薬品を使用しています。カラーとの同日施術が可能です。仕上がりのコンディション、髪への負担を考えれば、同日施術は、お勧めいたしません。お顔のお手入れ(顔そり)について。すべての施術の女性のお客様へサービスさせていただきます。男性のお客様へのお顔そりは、電気シェーバーでサービスさせていただきます。眉毛カットは、男女のお客様ともにサービスさせていただきます。上記以外のメニューについて。ご来店時の施術をご希望のお客様には、できる限り店舗でのメニューをご提供いたします。「出張メニュー」では、お店でのメニューとは、内容を一部変更しているものもございます。訪問の際、使用させていただくもの。水道、お湯、排水口、電気については、訪問先さまにて、ご提供いただきます。りして施術させていただきます。�飯田市在住の要介護認定のお客様は、飯田市の「美容補助券」がご利用いただけます。�スズキ美容室、美容室グレープスの会員様割引をご利用いただけます。�団体様(2名様以上)割引をご利用いただけます。●長年、当店に通っていただいたお客様。ご来店が難しくなっても、あきらめないでください。お客様のご希望の場所に、出張させていただく準備が整いました。●こんどは、私たちがカルテを持って、お客様のところへお伺いさせていただく番です。美容室の出張営業には、法律などで定められた決まりごとがあります。長野県ではご利用者様には便利な制度が比較的整っています。お気軽にご相談ください。●美容室にとっても、お客様にとっても、「お客様のカルテ」は宝物です。お客様にとってのベストのお洒落のために積み上げられた歴史が、「美容室のカルテ」です。そんな大事なカルテを私たちはこれからも大切にしてゆきます。●「いつもの美容師の顔にまた会える。」要介護でも普通の生活を、美しさも、美容もあきらめない。いつまでもお客さまらしいお洒落を楽しんでください。修了スタッフがいます。「守秘義務の厳守」など、医療、介護の現場の決まり事を守り、業界の進歩に後れを取らないよう、学習、情報収集を行ってまいります。当店のお客様が、入所された施設様から、出張美容のオーダーを出していただいた際は、施設様での施術のための入場許可をいただけますよう、よろしくお願いいたします。則って、出張業務を行っております。(出張美容保険加入)●また、施設様に出張させていただく際には、各施設様の規定に則って美容の施術を行わせていただく所存です。・・・外部との接触や、来客が少なくなりがちな要介護の女性のお客様のほとんどが、なじみの美容師の訪問を大変に喜んでくださるということです・・・それは、美容師にとっても、この上ない喜びです。それが、単に美容技術面でのアドバンテージのみに由来するものではなく、お客様と美容室が積み重ねてきた歴史と、信頼関係に由来するものではないかと感じています。私たちは、この「訪問美容」が、さらに多くの施設の関係者様、ご家族の皆様にご理解頂けますように努めてまいります。外出が困難なお客様のもとへ美容師が出張するサービスです。ご提供するサービスは、カットだけではありません。シャンプーを始めとする、すべての美容サービスを行います。訪問美容が認められる「外出が困難」なケースとは、以下の二つです。2015年、解禁となりました。「ご自宅」へ出張いたします。◆ご自宅の内で、施術可能な場所をご相談させていただいたうえで、行います。移動シャンプー器を持ち込みます。◆施設に美容設備があれば、お借りして行います。事前に施術可能な場所をご相談のうえ、可能であれば実施します。お風呂周り、洗面周りが使用できれば、ほとんどのサービスが提供可能です。移動シャンプー器を持ち込みます。