inいつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。製品に関しましてお困りのことがございましたらサービス部までお問い合わせください。近藤科学では、製品の修理を承ります。通常は受付より7営業日内にてご返送しております。※状況によりましては最大14営業日内の出荷になる場合がございます。■修理・アフターサービス終了製品について下記のリンク先PDFファイルに掲載の製品は、修理・アフターサービスを終了させていただいております。恐れ入りますが修理のご依頼の前にご確認ください。付属のマニュアルにございます「故障かな?と思ったら」をご参照の上、製品のご確認をお願いします。配線やバッテリー残量の確認、ソフトウェアのバージョンなど予めご確認いただけますと、スムーズにサービス対応ができますのでご協力をお願いします。【修理受付の流れ】1)準備をお願いします。印刷して必要事項を記入してください。代金引換にて行ないますが、銀行振込をご希望の場合はお書き添えください。同封のうえ、製品を弊社サービス部まで郵送にてお送りください。※誠に恐れ入りますが、送料はご負担いただきますようお願いします。電話番号:03-3807‐76483)修理代金を算出し、修理します。スタッフが修理個所の確認をし、代金を算出します。修理前に料金の確認連絡が必要な場合はその旨をお伝えください。※通常は5,000円以下の修理代金の見込の場合には、ご連絡なしに作業を行ないます。※金額につきましては、税別表記にてご案内しております。x2送料:¥600代引き手数料:¥300消費税:¥392(税率8%の場合。税率により変わります。パーツ価格表(ロボット用)複数個所において修理が必要な場合は、価格表とは異なる料金となる場合があります。@¥10,000~(別途見積り)半完成状態から組み立て完了までの料金です。※作業状態、ロボットにより作業工数が変わります。¥20,000※諸般の事情により作業が完了できない方のためのサポートです。未着手状態からの組立は原則受け付けておりません。¥5,000※ソフトウェアに関するサポートです。付属のサンプルモーションが正常に動作するまで作業します。@¥10,000サーボなどの修理のため、ロボットから取り外し、再装着して返送する際の作業賃です。※こちらは、修理箇所に関係なくロボット1台単位の作業料金です。※「メンテナンスサポート」はこの作業賃に含まれません。組立が完成するまでの料金です。※サーボ、コントロールボードなどの修理が発生した場合は、上記の各作業料とパーツ代金が別途加算されます。一つの製品に対して故障個所が多岐にわたり、通常より作業の多い場合は複数台分の手数料をいただく場合があります。その際は、一度製品を確認したうえで作業前にお客様へご連絡致します。・送料について送料は発送する地域によって異なります。一律¥1,000※沖縄、離島については別途料金になります。詳しくはお問い合わせください。※別途、消費税がかかります。※ご返送の際の配達時間の指定はできません。・代引き手数料について1万円未満:¥3001万円以上~3万円未満:¥4003万円以上~10万円未満:¥60010万円以上~30万円まで:¥1,000※以下の場合は修理をお断りしております。・その他、現行品以外の製品は修理できない場合があります。銀行振り込みのご案内をさせていただきます。修理が完了しましたら、佐川急便eコレクト(代金引換)にて製品をお送りします。配送業者へ代金をお支払いのうえ、お受け取り下さい。