2019/8/5電子カルテは買い替えが難しいシステムこれまで長年使ってきた電子カルテをいざ買い替えるのは、かなりの躊躇がうまれます。電子カルテは買い替えが難しいシステムですから、よっぽどな理由がなければ、買い替えはお勧めしません。ここでいう買い替えとは、メーカーを変えることで、同一メーカーのモデルチェンジによる買い替えではありませんのご注意ください。買い替えが難しい理由はいくつかあるのですが、データの移行、引継ぎが完全にはできないことと、せっかく覚えた操作を放棄して、新たに操作を覚える必要がある、などが主な理由となります。買い替え理由の第1位はサポート体制しかし残念ながら、買い替えに至ったクリニックに話を伺うと、買い替える理由の第一位はサポート体制にあります。「トラブル時に来ない」「診療報酬改定のたびにバタバタする(スムーズではない)」「テンプレートなどの修正を依頼してもなかなか対応してくれない」「担当者が変わっても引継ぎがされていない」「購入した後全く来なくなった」など、サポート体制の不満を挙げだしたらきりがありません。価格に関する問題もお聞きします。「更新時に買った時と同じだけの金額が必要となる」などです。最近では、更新時にハードのみの買い替えで済むものや、そもそもクラウドの電子カルテなどは継続して使用することが前提となっています。いった問題はいずれはなくなるのかもしれません。失敗しない買い替え方法は?それでは、どうすれば買い替えを失敗しないかを考えてみましょう。ポイントは、「サポート」「使いやすさ」「データ移行」「機能」の4点です。(1)サポート新しい電子カルテメーカーは、トラブル時に飛んできてくれるか、すぐに対応してもらえるか、それは買ってみなければわからないのですが、サポート体制というものは、会社の体制と担当者の問題に分けて考える必要があります。したがって、その対応レベルを確認するためには、同じ地域でそのメーカーを導入した友人に聞くのが手っ取り早い方法です。百聞は一見にしかずですから、実際の対応内容などを聞いてみましょう。この積み重ねが会社の評判となるのです。(2)使いやすさ「買い替えたら、前より使いにくくなった」では、当然また不満が溜まってしまいます。ならないためにも、買い替え前に、十分に触ってしっかり確認してください。この自ら触るという行為は大切です。従来通り、メーカーからのデモンストレーションを受けるだけでは分かりませんので、メーカーにお願いし、別に一人で触れる時間をもらってください。外から見ていても本質はなかなか分からないものです。(3)データ移行これまで使用してきた電子カルテから新しい電子カルテにデータを移行できるかは、たいへん重要な問題です。と一つずつ確認してください。導入後に、「実はデータが引継ぎできません」では、もう後の祭りです。異なるメーカー間のデータ移行は現時点では高いハードルがあると言えるでしょう。そこで最近では、過去のデータをコンバートするためのツール(e-PortViewer)も発売されていますから、それを利用しても良いかもしれませんね。(4)機能これまで使用してきた電子カルテで「できていた機能」が、新しい電子カルテ変わって、できなくなるのは大きな問題であり、ストレスです。操作性が変わるだけでストレスですから、機能がなくなるとより大きなストレスを感じてしまいます。新旧の電子カルテの機能の比較表を作成して、抜け漏れがないようしっかりとチェックしましょう。京葉電子工業はカルテビューア・スキャンビューアなどのシステムを活用し、医療業務の電子化しにくい部分を電子化することで、医療機関のIT化をサポートいたします。竹内眼科クリニック様は開院して11年目。眼科で初めてカルテビューアを導...記事を読む古い紙カルテ、処分して良いものか悩んでいませんか?電子カルテを導入したが、過去の紙カルテは未だカルテ庫に眠っている、そんな状況にお困りの方は少なくないと思われます。電子カルテが生まれて、約20年が経ちました。大病院のほとんどが導入され、診療所でも4割を超えています。王子駅から徒歩5分のところにある病床数112床の病院です。レセプトコンピュータと紙カルテで長らく運用してきたことで発生した紙カルテをIT化するお手伝いをさせていただきました。診療所/クリニックにおける業務効率を上げる方法としてデジタル化があります。医療においてはどうしても紙というものは残ってしまいます。2018年12月、京都市南区に開院しました。ご開院にあたり、レセコン並びにカルテビューアの導入を手掛けさせていただきました。導入から半年がたった今、ご感想をインタビューさせていただきました。電子カルテを導入しても完全に紙はなくなりません。小笠原眼科クリニック様は開院して25年目になる眼科有床診療所です。現在の外来患...記事を読む電子保存の三原則とは?医療現場においてシステム導入を検討する場合、「電子保存の三原則」の担保がなされているか確認する必要があります。