お問い合わせから納品までの流れ実際にお問い合わせをいただいてから、製品を納入するまでの流れこちらでは、お問い合わせをいただいてから、どのような工程を経て製品が納品に至るのかをご紹介しています。1.お打ち合わせヒアリングお問い合わせの内容を元に、設計の詳細や納期など、具体的な内容を弊社の社員がしっかりとお伺いします。お問い合わせ方法はこちら。設計に最も適した規格品を選定し、追加工や複合品などの応用を加えて図面を作成し、お客様のニーズに合わせてご提案いたします。問題がなければ、加工の工程に入ります。工場での加工に入ります。工場では、各工程で検査基準を設け、品質に問題がないよう厳重なチェックを行っています。納品は、弊社の営業がお伺いして行っています。お取り引きが完了となりますので、最後に感謝の辞をお客様に直接述べるためにも、営業が直接納品を行っています。5.アフターサポート万が一、故障や不具合などが発生した場合は、早急に対応します。同様の部品のご注文などにも、スピーディーにお応えしています。西和産業は“社員の力”にこだわります西和産業では、社員の力を大切にしています。お客様からのお問い合わせに親身にお応えしたり、できる限りのスピードをもって対応するなど、社員の持つ熱意やプロとしての力を強みに、お客様との信頼関係を築いてきました。社員の対応の迅速さや、設計についての経験・知識の豊富さに価値を感じていただけるよう、日々取り組んでおります。関するご質問・ご相談は、お気軽にお寄せ下さい。