マイホーム家や土地そのものに関する各所とのやりとりに加え、それ以外のことでそれぞれの担当者などと直接会ったり電話で話したりすることも増えてきた。そんな人たちの中で感じのよかった3人について・・・。なにかしらの手続きや問い合わせ、あるいは買い物といった場で、応対してくれる担当さんの感じがいいと気分がよい。今回の住宅購入に関してこれまでにお会いしたり電話でやり取りした多くの営業さん・担当さんに感じの悪い人はいない。人生最大の買い物に臨んでいる今、どうせなら気分よく進めたいのでこれはラッキーなことだ。中でもこの一週間に出会った3人の方の印象がよかった。地元ケーブルテレビ局M、営業のTさん受信状態が今ひとつの地域だとのことで当初から決めていたケーブルテレビ。事前の電話説明が簡潔明瞭でよかったので期待していたら、果たして申込書類一式を持ってアパートにやってきた彼の各説明の巧いこと。こっちの訊きたいことなど常に先回りして話してくる。帰り際の「お引越しがんばってくださいネ」なんて一言も洒落てるよなあ。大手電気店Y電機、家電営業のWさん来年でいいかとも思ったけど結局つけることにしたエアコン(×2台)。売り場で私が声をかけた彼はよくよく見るとちょっと頼りなさ気で、正直「他の店員さんにすればよかった~」と思ったのも束の間、メーカーごとの特長などよぉく知っていらっしゃる。「2台買うのだから」と値切ってみたら、ポイントを多めにつけてくれた。これは各店員に与えられた裁量権の範囲なんだろうが、それでもうれしいものだ。NTT「116」、オペレータのNさん引越しの手続きのためダイヤルした116番で応対してくれた彼女。工事日はすぐ決まり、後日今度は新しい電話番号について連絡が来た。提示された中からひとつを選んで決定したと思ったら、数分後また電話が。「今気付いたので」、「個人的な考えですが」と前置きの上、別の番号を勧めてくれた。その理由はここでは避けるが、この親切心はありがたいと思えた。3人の共通点として話し方がある。いい意味で事務的な口調からやや逸脱気味なのだ。一昔前はもっと無機質な応対だったと記憶しているのだが。(Nさんが特別なのか?)かっちり四角四面な応対が良しとされるのか、それとも(限度を越えない範囲での)親近感をかもし出す話し方が良しとされるのか。いわゆるブルーカラーの私にとって今どきの営業術など知りようもないが、少なくとも顧客としての私から見てこのお三方の適度に親近感を含ませた話し方には好印象を持った。実はTさん・Nさんとはもう少し詰めなければならない問題が残っている。家を建てるときに考える条件にもいろいろあるのだが、その中で見落としていたものがあった。それが今問題となってしまっている。機会にじっくり書いてみよう。SOARさんが素敵な人だからだと思います。感じがいい人だと、営業のひとも親切になるんですよね。joli~ここちいい毎日を~(Nakajiさん)立ち向かう楽観主義。言わずと知れた1995年公開の感動作。2012年5月時点で、私のフェイバリット映画ベスト10に確実に入る一本でもあります。いやあ、ずいぶん待たされました。親友との約束、脱いだスニーカー、裸足の帰り道。このシチュエーションに何度涙したことか。私にとって忘れられない永遠の名作です。最近の記事2012年の映画を振り返ってSOARです。ご無沙汰しております。熱い心と冷静な判断力を併...『崖っぷちの男』・・・なぜ男はそこに立った...終わってみればほぼ予想通りの展開で、アイデア等に目...『アメイジング・スパイダーマン』・・・守れ...独特の味が魅力だったライミ版スパイダーマン。練習中サメに襲われ片腕を失った少女サーファーの、勇...『君への誓い』・・・ハッピーエンドではある...愛する人の記憶を失ってしまった時、それが戻らぬまま...『メン・イン・ブラック3』・・・1969年7月16...やられた。MIBでまさかの感動物語。会社概要|個人情報保護ポリシー|Cookieポリシ。