私の勤める教習所も担当制です。私は担当の教習生の方の都合をなるべく優先して予約を組んでいます。本当は休みの日でも結局は教習生が「今は夏休みだから、学校が始まる前に乗りたい」と言われる方が多いから出勤してますね。ここ何ヶ月かは週一回やっと休んでる感じです。私と教習生の方の都合が合わないときは他の指導員に頼んでお互い様で乗り合ったりもしています。卒業検定合格者に対するアンケートで「担当制の指導に対する感想は?」という質問に90%くらいの方が「非常によい、又はよい」と答えてくれますよ。私が思うにTさんは苦情を言うべきです。高いお金を出して教習を受けているのにお客様の方が何度も予約を取りに出向くのはおかしいと思うし(うちでは考えにくいです)、ましてや「黙っとって」なんてふざけた自分本位な発言は聞き捨てならないですよ!苦情を出したり本人に直接言っても態度や予約状況が変わらないようなら、最悪担当を替えてもらいましょう。お客様なのだからそういった面で我慢をする必要はないと思いますよ。質問者の大学生Tです。ご回答ありがとうございました。担当制のメリットは、指導員との密な打ち合わせによって、できるだけ理想的な教習スケジュールを柔軟に組めることだと私も思っていました。Y指導員は私が渡した予定表をみて勝手に予約するだけなんです。相談とは、その予約結果の報告を受けた後、次の予定表を加筆するだけです。私にとって担当制とは、自由な予約を阻害されているだけなんですよね。10分の休憩時間内に担当指導員をみつけるか呼び出して相談を済ませなければならないので、どこまでこちらの希望と苦情を伝えることができるか分かりませんが、言うべきことを事前に整理してがんばってみます。------インターネット。