■CHEVALからのメイルが1つも届いていない場合フランススタッフへのご依頼・申込・質問の場合フランススタッフからの返信は通常週1回程度行っています。活動予定は、営業カレンダーにてご案内しています。日本と異なり、休暇期間などが異なりますので、予めご了承願います。返信が届かい場合は、お手数ですが、お問合せフォームよりその旨ご連絡願います。上記に当てはまらないケースの場合は、誠に恐れ入りますが、下記の過去例もご参考頂けますと幸いです。過去お問合せがあった実例から、発生しているメイル事故の可能性をご案内致します。1.メイルソフトを見ただけでは、メイルが受信されない場合があります。「送受信」又は「受信」をして、当方からのメイルが届いていないか、ご確認願います。それでも見つからない場合は、メイルソフトの「検索機能」を使い、CHEVALの文字にてメイルソフト内全体を検索してみて下さい。2.お申込時のお客様のメイルアドレスが間違っている場合、当方がいくら送信してもお客様に届きません。お申込時に自動返信されているお申込内容が届いていれば大丈夫です。届いていない場合は、その旨正しいメイルアドレスにて、お問合せよりご連絡願います。最悪の例では、お客様がパソコンのメイルソフトに設定しているメイルアドレス自体が間違っており、せっかくお問合せを頂いて当方が返信しても、エラーになっている事故も実際発生しています。3.お使いのウイルス対策ソフトやプロバイダなどの機能でスパムメイル対策をされている場合、当方からの返信内容は当然ながらお金が関係する内容の為、スパムではないのに自動的にスパムとして駆除処理されてしまうケースが、最近一部のお客様において発生しています。当方からの返信メイルが届かない場合、既に受信されているが、スパムとして区分されていないか、ご確認を賜りますようお願い申し上げます。以上に該当せずに届いていない場合などには、、お問合せよりその旨お問合せ願います。再送など対応させて頂きます。お問合せメイルには必ず返信しています。