吃音のアパレル店員です。今でも「い、いーー、、、いらっしゃいませ」って言っていますがそれでも販売ランキング上位です。話すのが苦手な人の為にちょっとしたコツを紹介していきます。お店でよく使う言葉にあ行がすごく多くて困っているわけです。いろんなことで共通して言えることがありまして。いうことなんですよね。...事前準備の大切さについては語りつくせない2019-05-17子どもと仲良くなると親が買ってくれる吃音・人見知りでも接客できるすごくどうでもいい話なんですけれども、僕、子供と動物にすごい好かれるんですよね。なんか、会話が成立してなくても何かしらの意思の疎通があるという感じがあって。いう話をし続けています。ことは努力でなんとかなるとも思っています。本当に努力したけど本当にできないことっていうのも中にはあるので...出来ないことがあっても周りから認められてサポートしてもらう為に2019-05-11ありがとう、ごめんなさい、返事の「はい」を必ず言う吃音・人見知りでも接客できる今日はね、ありがとうとごめんなさいと返事の「はい」だけは必ずちゃんと言うっていう話で、もうほとんどタイトルで全部言ってしまっています。仕事があんまりできないうちはとにかくこの三つを言えるかどうかっていうのが一番大事だよっていう話ですね。知り合いから言われたことがあるので考え直しました。それは確かにその...自信と実績はどちらが先に出来上がるのか2019-04-24言いにくい言葉は変えてもいい。いう話をしたことがあるんですけれども。今日はその話の続きです。いらっしゃいませをはじめとしたア行の言葉が苦手です。「いらっしゃ...言いにくい言葉は変えてもいい。お客様と文脈効果2019-04-21連発型吃音は笑ってごまかす。自分のペースを崩さない吃音・人見知りでも接客できる今回は連発型吃音の人に特に聞いて欲しいお話です。「いいいらっしゃいませ」みたいな感じになるので。いう吃り方をする人に特に聞いてほしいです。言うことがよくあると思うんで...連発型吃音は笑ってごまかす。自分のペースを崩さない2019-04-13失敗や苦手があるくらいのほうが好かれる吃音・人見知りでも接客できるこのブログでは一貫して、「吃音を治す方法」じゃなくて「吃音があっても他のところでカバーできる方法」を紹介し続けてるわけです。他の記事とかを見ていただいてもそれはわかっていただけるかなという感じです。なくて「お店全体としてこれはやっておかないとい...マクロな流れを把握してやることリストを作る2019-04-09役に入り込む。役になりきるとか思い込むとかそういうことって意外と大切だな、みたいな風に最近思ってます。僕だったらもう自分のことをカリスマ販売員だと思ってます...役に入り込む。自分はカリスマ販売員だ2019-04-05伸発型吃音が出そうな時の対策は「思慮深い人」っぽくすること吃音・人見知りでも接客できる今日は話し始めの言葉が伸びてしまう人、「いーー...らっしゃいませ」みたいな感じになってしまう伸発型の人に特に聞いてほしい話です。伸発型の吃音が出てしまう時って、大体自分でも予感がありますよね。「あーこれ多分出てこない言葉だな」っていうのが頭...伸発型吃音が出そうな時の対策は「思慮深い人」っぽくすること2019-03-31普段から人を助ければ人から助けてもらえるようになる吃音・人見知りでも接客できるなんだかんだ言いつつ僕はそんなに緻密に仕事するタイプでもないし、緻密な仕事ができる能力もないんですよね。「やってしまった!」っていうミスをする時があります。僕がよくミスするのはレジ関係とかですね。お客さんはクレジットカードで払...普段から人を助ければ人から助けてもらえるようになる2019-03-31周りに聞こえるくらい大げさに謝ると怒られない吃音・人見知りでも接客できる今回はちょっと吃音があるけど接客できるよっていう話ではなくて、より接客業全般の話です。お店サイドのミスでお客様に迷惑かけてしまったっていう場合、まあもちろんクレームが入りますよね。声をかけるんですけれども。その声をかける前に「お客さんが何を探しているのか」っていうのは事前に予測するようにしています。僕はセールストークをしたりとか、流暢な話術で言葉巧みに売り込んだりとかっていうのはあまり得意じゃないです。「いかにお客さんの方から話しかけてもらえるか」っていうことにフォーカスして頑張...話すのが苦手だから話しかけられやすい状況を作る2019-03-28本業とは関係のないこだわりを持つことの大切さについて吃音・人見知りでも接客できる接客業をやってて、「こだわりを持つことって大事だなぁ」って思いまして。ここでいうこだわりっていうのは、「頑固になる」みたいなことではなくて、「自分にとってすごく大切なものを持ってる」っていう意味です。吃音・人見知りでも接客できる喋るのが苦手ってことに関しては、仕事に慣れてきても変わらなかったんですよね。苦手なもんはやっぱり苦手なんですよ。吃音・人見知りでも接客できる突然なんですけど、電話ってやっぱ難しいですよね。会って喋ってる人とかだったら、ミスっても笑ってごまかすみたいなことができるんですけど。電話だとそういうわけにもいかないですよね。どもる時ってのはどうしようもなくどもるんですよね。まあ最近はどもっても気にしなくなってきました。これが結構関係あるんですよ。「やっぱり見た目って大事だな」って。見も蓋もない話ではあるんですけど。真剣に考えていかないといけない問題だと思ってます。今日はですね、腹式呼吸の話をしようと思います。これがめっちゃ関係あるんですよ。発声の基本なので、声を出すためにお腹から声を出すことが大切なんです...接客業においても腹式呼吸は大切2019-03-17自信は実力で補う。不安を解消しないといけないっていうのもあります。不安を解消する、要するに自信をつける自信をつけるために一番手っ取り早い方法っ...自信は実力で補う。喋りが苦手だからこそ知識をつける2019-03-17自信がないと更に吃る。考えて欲しいなって思ってることがあります。普段から...自信がないと更に吃る。それはそれは大変だったんですよね。僕は業界未経験でやってますし、基礎知識がないわけですよ。あまりにも物事を知らなすぎて。すごい難しいんですよね。笑もちろんよく使う言葉なので難しいとか言っている場合ではないんですけど。自分が接客したお客さんは当然として、他...「ありがとう」が言えない人必見!抑揚とリズムを変えると言葉が出やすい2019-03-16特に言い間違えやすい接客用語について吃音・人見知りでも接客できる「言葉の流暢さよりもメンタルが大事」とは言ってもやっぱメンタルだけでどうしようもない部分ってありますよね。接客用語とか、困るんですよ。吃音の人って全部の言葉でつっかえるかって言うとあんまそういう人って逆に少なくて、僕はア行が苦手なんです...特に言い間違えやすい接客用語について2019-03-12言葉がつっかえて出てこない難発型の人がやるべきこと吃音・人見知りでも接客できる今回の話は、難発型の人に特に聞いて欲しいなって思ってることです。