公開Webサイト閲覧中と離脱後の両方でフォロー:チャネル横断のカゴ落ち防止施策でシルバーエッグ・テクノロジーとプレイドが連携プレイドはWeb接客プラットフォーム「KARTE」において、シルバーエッグ・テクノロジーと連携し、ポップアップやメールを活用してカゴ落ちを防止施策を実現するサービスを開始した。ECサイトプレイドは2017年5月30日、同社が提供するWeb接客プラットフォーム「KARTE」において、シルバーエッグ・テクノロジーと連携し、ポップアップやメールを活用することでサイト閲覧中と、サイト離脱後両方でにカゴ落ちを防ぐ施策を行えるサービスを開始した。同サービスでは、ユーザーのシナリオに合わせて、サイト離脱の直前とサイト離脱後、再来訪時の3つの場面でカゴ落ち防止施策を打つことができる。具体的にはまず、カートに商品を入れたままユーザーが離脱しそうになったタイミングでポップアップを表示し、サイト離脱の直前でのカゴ落ちを防止を図る。TALK」で個別にフォローメールを配信する。このメールに、シルバーエッグ・テクノロジーの「レコガゾウ」のタグを埋め込めば、カートに残っている商品の情報を自動的に取得し、画像として表示することもできる。サイト離脱後ある程度の時間が経過しているユーザーについては、カゴ落ち商品を表示するだけでなく、カゴ落ち商品からAIが算出した「そのユーザーが今興味を持ちそうな商品」を併せて提案することもできる。再来訪時のカゴ落ち防止施策は、サイト離脱後に送付した個別メールを開封しなかったユーザーを対象にポップアップを活用して実施する。ユーザーの抽出はKARTEで行う。このようにチャネルを横断したアプローチを実施することで、長期的に離脱したユーザーにも通知できるようになり、さらなるカゴ落ち防止に貢献するという。合わせた接客可能に:インテージとプレイドが連携、オフライン購買履歴から「価値観」を推定してWeb接客インテージは、同社が提供する小売業向け生活者の見える化ソリューション「Genometrics(ゲノメトリクス)」と、プレイドが提供するWeb接客プラットフォーム「KARTE(カルテ)」が連携開始したと発表した。App」を活用して「LINE@」アカウントと連携可能になったと発表した。ビズリーチ、freee、Viibarが導入:Web接客の「KARTE」がB2B向け活用も視野に「Marketo」と連携プレイドは、同社が提供するWeb接客プラットフォーム「KARTE」とマルケトが提供するマーケティングオートメーションツール「Marketo」が連携開始したと発表した。Shopping」との連携を開始したと発表した。フリマアプリは「新品」の購入も後押しするTwitterがキラキラしたInstagramよりも美容の情報源として有益かもしれないと考えられる理由ワークプレース変革は年間収益16%増と運用コスト13%の削減を実現——アバナード調査Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。