」という考え方あります。なくそう」というスローガンのもとゆとり教育がスタートしました。出来るようになりました。これによって、頑張っていれば評価されるようになったのです。そのために他人と厳しい競争することなく社会人になった人が増え、常に他人との競争にさらされていた上司世代との価値観のギャップが生まれました。希薄これらのことを意識しながら上司は新入社員の指導をしなければなりません。気配りのある接し方をすることで、相手の信頼感はより一層高まり、より良い(3)〇〇〇〇を築くことにつながる。気配りのポイント何をすれば相手が助かるか、即座に察して、さりげなく実施する。相手が恥をかかないように何気なく(4)〇〇〇〇を与えて導く。使う人の立場になって、わかりやすさ、見やすさ、手間がかからないといった点に気をつける気配りは、本来、(5)〇〇〇〇〇を期待するものではなく、思いやりの気持ちから発するもの。報連相は、「速さ」と「(9)〇〇〇」が命。報連相は、(10)〇〇〇〇を分けて行うことが大切。上司や先輩に相談することで、(12)○○が広がり、適切なアドバイスを受けることができる。名言→「私が眠っているときによい知らせが来た時は起こすな。悪い知らせだったら必ず起こせ。会議・ミーティングは、文字や言葉では表せないお互いの(16)○○○シグナルを通して状況判断する場でもある。会議・ミーティングは、お互いが意見を交わし、議論を戦わせることで、より高いレベルの(17)○○を導き出すことに意味がある。時間をかけるムダな会議は、意味がない。会議を効率的に進めるには、あらかじめ資料を配布するなど、準備しておくことが大切。会議・ミーティングを進めるときは、(18)○○○○を意識すること。「プロとはこういうものだ」という(4)〇〇〇〇を持ってこそ、プロの仕事ができる。プロとしての自己チェック現状に満足せず、常に(5)〇〇〇〇を目指しているか仕事に(6)〇〇〇〇を加えているか(7)〇〇意識、ライバル意識を持っているか(8)〇〇意識を克服しているか(9)〇〇にくじけず、糧としているか特定の分野に偏ることなく、広く(10)〇〇〇〇のことにも目を向けるのが、本当のプロ。段取りとは、予測される(11)〇〇〇〇を最小限抑えることでもある。段取りのポイント何が起こるのか、何が必要なのかを予測して、それを(12)〇〇〇〇に組み込む。仕事が重なりそうな場合は、(13)〇〇〇〇で進めるように事前に手を打つ。関係先への(14)〇〇〇〇を密にする。済んだもの、済んでいないものをまめに(15)〇〇〇〇する。手に余る仕事を(16)〇〇に自分で処理しようとしない。仕事を依頼する場合は、少し(17)〇〇を持ったスケジュールで。仕事の進捗状況に合わせて、段取りを(18)〇〇する。ベーブ・ルースPART3/なぜコスト意識が大切か定義コスト意識とは......直接・間接にかかるコストを(19)〇〇最小限にとどめ、(20)〇〇〇の効果が得られるよう考えること。大切か......コスト意識がなければ努力した割に(21)〇〇があがらず、結果として市場における競争力を殺いでしまうことになるから【ポイント】(22)〇〇や労力もコストと考える社員の(23)〇〇〇意識が低ければ、社員自身が(24)〇〇〇〇の要因になりかねないコスト削減にあたっては、費用対効果を十分に検討すること。(25)〇〇なコストまで削減してはならない。経費削減は、結果として資源保護などの(26)〇〇〇〇にも役立つことになる。名言→「ささいな出費を警戒せよ。いま求められる「役割と心構え」PART1/なぜお客様が大事なのか定義お客様とは......お役たちを心がけることによって、会社の(1)〇〇を決定する大切な存在なぜ大事か......今日の社会では、お客様の好みも価値観もさまざまで、お客様の(2)〇〇を満たせない会社は社会から取り残されるから【ポイント】ビジネスは、単に「物を渡してお金をもらう」という機械的な活動ではなく、(3)〇〇を通しての人間的な活動である。(4)〇〇〇〇は、お客様の心を動かす。お客様のためとはいえ、安請け合いやその場しのぎの対応は、結果としてお客様に迷惑をかけることになり、不信感を持たれてしまう。判断に迷う場合は、必ず(5)〇〇の確認を取ること。組織がうまく機能しないと、仕事全体の(8)〇〇〇〇.や内容がわからなくなる。主体性のない仕事では、組織はうまく機能しない。一人一人の(9)〇〇〇〇が組織全体に良い影響を与える。仕事がうまく(10)〇〇されないと、一部の人間に仕事が集中しがちになり、仕事の(11)〇や(12)〇〇に影響を及ぼす。「自分の役割はここまで」などと固定させて考えてはいけない。役割は、(15)〇〇〇の変化によって変わる。役割とは、与えられるものではなく、(16)〇〇〇もの。いう(17)〇〇〇〇に立って考えられる人が求められる。積極的に自分の「役割」をつくりだすことは大切だが、一方他人の仕事の領分をおかさないよう、自分の「(18)〇〇」をわきまえることも大切である。説得力のあるコンセプト&ロジックこの巻では、シナリオ・スキルを中心に解説します。明快なコンセプト、説得力あるロジックで、競合他社に差をつける提案シナリオ作成のポイントを、具体的にご紹介していきます。1WHOプレゼンテーションの聞き手は誰か?できるBIZパーソンは、(1)〇〇〇〇〇をしっかり押さえ、より効果的な言い方を常に考えているものである。相手はキーパーソンなのか相手はロジカルタイプか相手の本提案への(2)〇〇は相手はテーマに関して素人なのか。熟知している人なのか具体的ケース重視か。客観的なデーター重視か相手のわが社への(3)〇〇は相手のわが社への関係性は相手の(4)〇〇との関係性は相手の自分への評価は相手の自分への好感度は2WHATWHO=聞き手を確認したら、次はWHAT=(5()〇〇〇を明確にします。そのための作業は、まず情報収集から始めます。情報には、セカンダリー・データーとプライマリー・データーの2種類があります。情報収集を通じて、仮設策定、検証を行いながら、WHATを明確にしていくのです。実験3WHYWHY、つまりPART1の問題提起は、「なんで、うちにそんな提案が必要なんだ」という(6)〇〇〇を払拭し、「やばい、うちも取り組まないと...」という揺らぎを与えるパートです。そのためには、セカンダリー・データに加えて、プライマリー・データの収集が不可欠になります。自分なりの(7)〇〇〇を提案し、アンケートやインタビューで検証し、聞き手の問題意識を喚起していくのです。情報収集はあくまでも仮説検証のために行います。アンケートやインタビューの質問も、それを意識したものでなければいけません。「いいのか」「悪いのか」ではなく、「どういいのか」「どこが悪いのか」「するのか」「しないのか」ではなく「何をするのか」「その理由は何か」というように、できる限り質問するようにします。読みやすく、答えやすいように曖昧な表現避ける2.ロジカル・シンキング1ロジカル・シンキングとは物事を客観的・論理的に考えることです。ロジカルで説得力のある提案シナリオを作成するための代表的にツールとして、(8)〇〇〇〇とオプション・マトリックスがあります。1課題ツリーツリーは課題を具体的なアクションにブレークダウンするのに活用します。基本的には3つ、3つというように課題をブレークダウンしていきます。その際、各階層に同じレベルの重要度の課題を持ってくるようにします。して3~5段階にブレークダウンされると、「(9)〇〇〇〇」がロジカルに導き出されてくるのです。2オプション・マトリックスオプションマトリックスとは、ソリューションを決定する前に、3つから5つのオプションを横に、比較したい項目を縦にしたマトリックスを作り、ベストの選択技を議論、検討するためのツールです。オプション:マトリクス作成のステップは以下のとおりですステップ1:タイトルをつけるステップ2:オプションの項目を決めるステップ3:各項目を上げるステップ4:タイトルを見直すステップ5.(10)〇〇〇全員でディスカッションする3プレゼン資料作成いくつかの留意点1全体を通して、一貫して、「伝えたいこと」は1つに絞る2スライド1枚で伝えるべきメッセージも1つにし、それらを論理的に連続させて、全体の(11)〇〇〇〇を完成させる。藤榮まずはお気軽にご連絡してください。お問い合わせよくある質問サイトマップリンク。