公開ドコモ、一連の通信障害に対する報告書を総務省に提出ドコモは、spモードのメールアドレス入れ替えやトラフィックと制御信号の増加による通信障害に対する対策の報告書を総務省に提出した。});NTTドコモは3月30日、2011年夏ごろから発生した一連のネットワーク障害への対策と再発防止策の実施について総務省に報告書を提出した。総務省は1月26日に、携帯電話サービスの事故防止と通信の秘密の保護・個人情報の適正な管理を徹底するようドコモに行政指導を行っており、この中で早急な対策の実施と、その結果を3月30日までに報告するよう求めていた。今回の報告書には、発生した通信障害への対策16項目(稼働3940人日)のほか、再発防止に向けたさらなる17項目(稼働6万5640人日)の対策が記載されている。spモードメールが入れ替わる問題に関しては、2011年12月末にサーバー側での処理内容や伝送路の見直し、1月には負荷の軽減や認証サーバーの処理能力向上が図られた。制御信号の増加による通信障害については、2月にパケット交換機の処理能力の総点検を行い、新型交換機への切り替えを2月25日から順次進めている。よる全社横断的な設備の総点検では、処理能力や故障時の即応体制、ネットワークの冗長性を確認。最新トラフィックによる過負荷試験や、ユーザーへの影響が少ない工事手順やヒヤリ・ハット事例の社内共有など、保守・運用面での見直しも図られたという。向けた第一歩を踏み出せた」——ドコモがネットワーク障害対策の進捗を説明ドコモが、2011年8月から発生した一連のネットワーク障害対策の進捗状況を説明。設備増強などを着々と進め、現在は「spモードシステムとパケット交換機とも安定して運用できる状態」だという。昨年から発生したspモード障害とパケット交換機障害を受けて、ドコモがその対策について説明した。同社は“スマートフォン5000万台にも耐えうる”ネットワーク基盤の高度化を目指す。総務省は、通信障害やスマホ向けサービスのトラブルが多発しているNTTドコモに対し、「適切な措置が十分に講じられていない」として行政指導を行った。電気通信事業法や個人情報保護法の違反も指摘している。原因はスマホ対応にしたはずの新型パケット交換機だった——都心で25日朝に起きた通信障害について、ドコモが原因の詳細説明を行った。急増するスマホ利用に対応した設備にもかかわらず、想定以上のトラフィックに耐えきれなかったという。最大252万人に影響:ドコモの通信障害、原因は新型パケット交換機への切り替えドコモが、1月25日に東京都の一部地域で発生した通信障害の経緯と原因を案内した。発端は1月25日未明に新型パケット交換機に切り替えたことだという。(2020年02月14日)端末割引の負担減り、KDDIとソフトバンクが増収——解約率も大幅に改善。利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。