飛び込み営業のコツは、どうしても「元気よく、明るい声と表情で」や「諦めないで断られても、落ち込まない」などの根性論に近いものが多く聞かれると思います。これは決して間違いではなくて、絶対に必要な部分にはなります。今回は具体的な行動を中心にご紹介いたします。何をするにも準備が大切です。1、飛び込み営業をする前の準備をする多くの方は、飛び込み営業をする前の準備をしていません。こ準備をするか、準備をしないかが成果の大きな分かれ道になるのです。どのような準備をすればいいのか?を確認していきましょう。1枚で分かりやすい資料を作成しておく飛び込み営業は1回で、すぐに担当者と会えてトントン拍子に話が進むということは少ないです。一回目は会えない場合や断られることも踏まえて、アピール出来て印象が残るような簡潔で分かりやすいA4サイズの資料を持って行きましょう。会社の規定で決まった物しか持っていけない方もいるかもしれませんが、ご自身で作成出来る場合は必ず工夫して目立つような資料を持って行きましょう。タイトルは、「話を聞いてみたら、得になる情報かもしれない」と思えるようなものにします。コピーでも、手書きの部分を作ると目に入りやすいです。分かりやすい実績や事例を、何パターンか業種別に書くのも良いでしょう。用紙の3分の1は、ご自身の写真と自己紹介・人柄が分かるようにします。最後に企業名や部署・連絡先も忘れずに。反応を見ながら、内容を工夫して変更して行きましょう。時事ネタをいれたり、興味を引くような喜ばれる資料にすることを心がけます。事前に、エリアの顧客となりそうな企業のリサーチをして資料を作成すると良いです。その企業の同業他社の情報などは読まれやすいでしょう。そこまでは出来ないという方も、資料に工夫をすることは頭に入れておいて下さい。飛び込み営業をする地域や、ビルに入っている企業を調べる全てを調べることはもちろん難しいですが、その地域に多い業種や傾向はあるのでリサーチをすると心構えが出来ます。ビルに入っている企業のいくつかでもホームページを見てみると、自分の中で親近感やイメージが出来て話しやすくなる場合があります。担当部署によっても所属している人の傾向があるので、業種でも傾向が分かってくるでしょう。ここは少し経験を積んで感じ取っていきましょう。トップ営業マンは、飛び込み営業をする法人エリアで自社の商品のターゲットになる業種や企業を事前に調べてから回ります。いくつかターゲットを絞ることをする人もいます。回るだけよりも、確実に効率が上がります。飛び込み営業はアポイントを取っていないので、何も準備をしないと効率が悪いことが多いです。結果を出している方も、もちろんいます。いう方に近づくためにも、リサーチと準備は欠かせません。飛び込み件数の目標を決める(一週間単位で)例えばマラソンで、「ゴールは決まっていないけど、さぁ!とにかく走って!」と言われても走れませんよね?会社ごとの目標もあるかもしれませんが、ご自身で一日の訪問件数の目標を決めましょう。ここで大切なのは、「目標に達成しなかったからと言って、自分を責めないこと。体調と同じで、調子が良い時も悪い時もあります。一日の訪問件数×5日間として、一週間単位で達成出来れば良いという考えにしましましょう。良い流れがきている時に、一気に回るのもコツです。ダイエットの時に、「食べ過ぎた翌日は、食べるのを控えよう。」とするような感じで進めましょう。ダメ、ずっと良いという事はないです。一日一日の結果で、一喜一憂しないために、一週間単位での目標を意識しましょう。重要なのは「訪問件数を達成すること」よりも「結果」だということを頭においておきましょう。小さな達成感を大切にすることです。飛び込み営業をこなしているのは、本当にすごいことです。自分のことを認めて行動していきましょう。2、飛び込み営業をする時間帯を決める時間帯というポイントも、実はあります。どの時間帯に訪問するかで、成果は変わります。業種によって違いはありますが、どの業種にも嫌がられる時間や出来れば避けた方が良い時間があります。どの時間に回るか?移動時間やご自身のペースを計算して1日のスケジュールを立てて回りましょう。時間のロスをなくしましょう。上手く休憩をとって、リフレッシュをするのも大切です。自分なりの良いペースを見つけてください。絶対ではないですが経験上、アポがない状態でこの時間に行くのは迷惑になる可能性があります。お昼休みお昼休みは、仕事をしていないので時間があるのでは?と思う方もいるかもしれませんが、露骨に嫌な顔をされる時があります。短い休憩の時間ですから、邪魔されたくないという方が多いです。(わざと、昼休みに外で待ち伏せをしている強者も中にはいますけれど。全員がバタバタとしている時間帯です。開始の時は、その日のスタートでやることをまとめていたりしますので、私自身もこの時間帯に仕事が遮られるのは「迷惑」に感じてしまいます。終了間際も、その日のうちに終わらせないといけない事をしているので対応が出来ないという事が多くなります。回るなら、少しでも話を聞いてもらえる可能性がる時間を狙うのが良いでしょう。飛び込み営業に、向いている時間帯タイミングは、とても大切です。この時間帯を中心に一気に活動をして、それ以外は移動や休憩、連絡や他の業務をすると効率が良くなります。午前中は、就業開始の1時間後以降。企業によりますが、8時半か9時から開始をするところが多いので10時〜11時45分頃までを目安に回ります。午後は、13時15分〜16時頃までを目安に回るのが良いでしょう。余裕がありそうな時間帯を考えて回る繁忙期や業種によって違う場合はありますが、やみくもに手当たり次第、飛び込み営業をするのではなく時間帯を見極めることが大切です。日々の忙しさやプレッシャーがあるのは分かります。「考える余裕もないし、とりあえず行動する」というのは危険なのです。ご自身の時間や労力を無駄にしないためにも、飛び込み営業に最適な時間帯を考えてスケジュールと行動を決めてください。優先順位を決めるのも大事です。1回目の目的を明確に決める大概において、一回目の訪問で商品やサービスの契約になることはないでしょう。1回目の訪問の目的を、ご自身で明確にしましょう。警戒心を解いてもらう同じ商品やサービスを紹介されるにしても、知り合いから聞く・知らない人から聞くのとでは印象は全く違いますよね。1回目の訪問で、いきなり「自社の商品やサービスの素晴らしさ」を語るよりも、まずは相手の警戒心を解き「話を聞いてもらう態勢」を作ることが大切です。知人の営業マンで、受付の方と仲良くなるのが上手で結果を出されている者がいました。受付の方って、よく人を見ているので「受付の方への第一印象」はとても重要なのです。相手を知ること、相手に知ってもらうことが大切です。新規開拓の前に、見込み客リスト作りという定義付け飛び込み営業の目的は、「新規開拓」でしょう。知らない人から「よし、買おう」とは突然ならないですよね。1回目の訪問では、「どのようなニーズや問題点があるのか?」を知ることが重要になります。「まず存在を知ってもらうこと」。知り合いになることで、二回目の訪問では「飛び込み営業」ではなくなります。ニーズが分かれば二回目の訪問の時に、どうアプローチすれば良いのかが分かります。進展できる可能性が出てくるのです。準備ができたところで、ここからは実際に訪問をする時の方法についてご紹介していきます。簡単な事例なので、会社の決まりやルールも考えながら1つの参考にしてみてください。飛び込み営業は、受付で断られることが多いので受付を突破して担当者に繋いでもらえるような訪問にしていきましょう。「おはようございます。(失礼いたします)私、◯◯社の△△と申します。お忙しいところ、お邪魔しまして申し訳ございません。本日は〜〜のご案内に伺いました。「おはようございます。(失礼いたします)私、◯◯社の△△と申します。恐れ入りますが、部長様にお取り次ぎをお願い致します。〜〜について五分間だけお時間を頂戴したいとお伝え下さい。」など、簡潔にお伝えしましょう。ここで、無理に粘ることは私はしません。担当者に繋いでもらえたらラッキーで、繋いでもらえなかった場合は資料や名刺を渡してもらえるようにお願いしましょう。担当者が不在や手が離せない場合は、「また、来ます。」と伝えて二回目の訪問をしましょう。挨拶・セールストークを作っていきましょう。これは、何社も回っていく間に分かってくるはずです。結果が出ていない場合は、変化させていきましょう。御社の(お得になること)について、ご提案させて頂きたいことがございます。お時聞はとらせません。ほんの五分間だけ頂戴したいです。お買い上げして頂かなくても、結構でございます。商品を知ってもらうことが必要と思っております。無料の〇〇をご用意しましたので、担当者様にお渡ししたいです。いくつか組み合わせてご自身で言いやすい営業トークを見つけましょう。担当者と話せる環境にすることが飛び込み営業のファーストステップです。身だしなみに気を付ける当たり前の話ですが、もちろん第一印象が大切になります。声は大きすぎても迷惑になりますが、ハキハキと発言するように心がけましょう。爪や指、靴の汚れなど、あなたが「信用できる営業マン」に見えるかどうか?を意識します。自分で自分のことは分かりにくいかもしれません。上司や先輩、同僚にチェックしてもらうのが良いでしょう。実は、ここでお話しした訪問編・スタンダードでは、なかなか受付の方が担当に繋いでくれないのではないか?結果が出にくいのではないか?と思います。そこで、担当者に繋がりやすい方法を裏技必勝法としてお話しします。これを言ってしまうと飛び込み営業自体の否定になるかもしれませんが、アポなしで訪問をすること自体が失礼にあたる行為に該当していると思いますので、、、。しても、やらないといけない昔の私と同じような状況なのであれば、どうせなら結果が出るやり方にしませんか?営業マン体質が身体に染み付いているからか、私は「どうせ動くならば、売上を上げたい!」と考えてるので、試行錯誤してきた中で見つけた方法です。一つのやり方の事例ということでご理解下さい。普通に声をかけて飛び込み営業をして訪問するだけでは、担当者が話を聞いてくれる確率を上げるのが難しいと肌で感じているので創意工夫は必要だと思います。「絶対、嘘でしょう?」と言われますが、私は元々極度の人見知りで、人と目を見て会話をすることも出来ませんでした。仕事を選べるような立場でもなくて、たまたま紹介されて営業の道に入ったんです。10年以上もすることになるとは、当初は思ってもいませんでした。人見知りをしない方でも、知らない会社に入って訪問って少し怖くないですか?私は、飛び込み営業が怖かったので、戦略を立てて挑むことにしました。※裏技に関しては、自己責任でよろしくお願い致します。