基本サービスサービス/category/show/2?site_domain=defaultactive(302件)/category/show/87?site_domain=defaultsolo(181件)/category/show/88?site_domain=defaultはじめに(21件)/category/show/89?site_domain=default基本サービス(45件)ファイアウォール(6件)ウイルスチェック(4件)利用者管理(3件)メールサービス(20件)ライセンス管理(1件)高度な設定(11件)/category/show/90?site_domain=defaultオプションサービス等(111件)/category/show/3?site_domain=defaultentry[plus](257件)/category/show/4?site_domain=defaultbasic(421件)/category/show/543?site_domain=defaultその他サポート情報(34件)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。最新のFAQ迷惑メール判定機能で誤判定されるメールがあります。すればいいですか?「不正な通信対策」機能とは、どのような機能ですか。不正な通信対策の「不正な通信」、「禁止アプリケーションによる通信」は、それぞれどのような通信ですか。「迷惑メール判定」機能を有効または無効にするにはどうすればいいですか?迷惑メールの件名に付いている[spam]という文字列を変更したいです。重要度順プロバイダー(OCN)からの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。すればいいですか?OCNではセキュリティ強化のため、メールソフトの設定を"推奨設定"に変更するようユーザーへお知らせしています。推奨設定以外の場合、2019年10月1日以降は「ocn.ne.jpドメイン」のメールを送受信できなくなるとのことです。メールサービスactivesoloentryIMAP・SSL通信制御の設定を無効にするには?beat設定ページで無効にすることが可能です。beat-box責任者権限で、ログインが必要です。beat-boxは、メールサーバーとPCが通信する経路の途中に位置しています。高度な設定activesoloentry「禁止アプリケーション」が検知された場合、どうすればよいですか。不正な通信対策機能により、対象アプリケーションの通信を、遮断または記録する設定になっています。業務上必要な通信である場合は、beat-box責任者にご確認ください。対象となるアプリケーション名やバージョン、設定方法や注意事項に関しては、beat-boxのヘルプをご参照ください。高度な設定ALLbeat-boxへ利用者を登録するにはどのようにすればいいですか?利用者の登録は、beat設定ページでおこないます。責任者権限でのログインが必要です。beat-boxのヘルプの参照ができます。パスワードなど、自らの設定に関する管理・運用を行うこともできます。利用者管理activesoloentrybeatサービスは、IPv6やIPv6インターネット接続機能(IPoE)に対応していますか?beatサービスは、IPv6やIPv6によるインターネット接続機能(IPoE)に対応していません。IPv6パススルー機能(IPv6ブリッジ機能)も未対応です。対応予定は、未定です。ファイアウォールALL不正な通信対策の「不正な通信」、「禁止アプリケーションによる通信」は、それぞれどのような通信ですか。不正な通信は、WAN側/LAN側からbeat-boxを経由する通信のうち、beat-boxが「攻撃の可能性がある」と判断した通信です。不正な通信では、さらに下記2種類の通信に分類をしています。高度な設定ALLログインパスワードがわからなくなりました。再設定(リセット)したいのですが、どうすればいいですか?パスワードを忘れてしまった場合、自分自身では、パスワードの再設定(リセット)はできません。自分以外の、責任者権限を持つ方に、パスワード再設定を依頼してください。※責任者が一人しかいない場合はこちら。利用者管理ALLプロバイダー(So-net)から、メールソフトの設定を変更するよう連絡がありました。事前に、beat-boxの設定を変更する必要があります。下記手順を参照ください。beat設定ページで「IMAP・SSL通信制御」機能を「無効」にしてください。Client」を使用していますが、接続先と通信ができません。動作が異なる場合があります。インストールやアップデートができない場合がある。お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご相談ください。確認、調査の上、対応させていただきます。コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。連絡先の電話番号等は、オンラインヘルプを参照してください。