Web制作ブランド運営:ステージグループステージソリューションhttps://www.stage-sol.jp/大規模なWebサイト構築、Webシステム開発、Web戦略のプロフェッショナル。オールインターネットhttp://www.all-internet.jp/企業のビジネスを最も成功へ近づける、ホームページ制作のオールインワンソリューション。初期費用0円でコンサルティングから制作・運用まで対応します。アイウェイヴhttp://www.aiwave.jp/女性をターゲットとする法人向けのWeb制作のオールインワンサービス。ステージマーケティングhttp://stagemarketing.jp/幅広いWeb戦略の支援経験をもとに、目的・予算に合わせたWebマーケティングプランを提案。ステージグループhttp://stagegroup.jp/大手企業をはじめ累計10,000サイト以上のクライアントに対しWebサイト構築やWeb戦略支援を行う、Web制作業界のリーディングカンパニー。コラムユーザーが「見る広告」「見ない広告」--ユーザーの行動を決める要素とは?「どんなサイトのどんな広告をユーザーは見るのか」——これは、広告主もメディア運営者も非常に興味ある事項ではないでしょうか。今回は、いくつかの大手サイトを男女計5人の被験者に自由に閲覧してもらい、ユーザーがどの広告に目を引かれていたのかをアイトラッキングマシン(被験者の視線の動きを追跡するツール)を使って検証しました。どんな結果が出るのでしょうか。口コミに夢中で広告見ず図1は@cosme(アットコスメ)を見ていた被験者A(女性、20代後半)の視線です。右側に配置された広告は全く見られていません。被験者Aはトップページから迷わずユーザーの感想が書かれているページへと行き、その後ずっと口コミを丹念に見ていました。口コミ以外の要素には全く目を向けませんでした。図1:@cosmeを見ていた被験者Aの視線。水色の線は視線の動きを、丸の大きさは視線の滞留時間の長さを示す。青で囲った広告の部分が見られていないことがわかる価格.comのユーザーコメントページを見ていた被験者B(男性、20代後半)でも同様の結果が出ています。ユーザーが商品などの感想を書き込む口コミサイトでは、読者がほかの人の書いた口コミを読むのに集中するあまり、広告は見られない傾向にあるようです。JAPANの検索結果における被験者Cの視線です。リスティング広告には視線を留めていないことが分かります。このユーザーは新しい家で利用するインターネットプロバイダーを探していました。JAPANで検索し、いくつかの比較サイトを訪れましたが、リスティング広告に目を向けることはありませんでした。Association)の調査によると、インターネットユーザーが検索に割く時間は、利用時間全体の5%にも満たないそうです。ネット利用時間のほんのわずかな間の中で、ユーザーの興味を引かなくてはならないことを考えると、リスティング広告に視線を向けさせることは決して容易ではないことが分かります。JAPANの検索結果画面は変更され(テスト実施日は2008年11月26日)、リスティング広告欄と通常の検索結果欄が同じようなデザインで表示されるようになりました。このデザインであればユーザーはリスティング広告をクリックするのか、興味深いところです。コンテンツに合った広告は視線をとらえる口コミのように、ユーザーが記事に没頭してしまうようなコンテンツページでは広告は見られませんでした。それ以外のページにおいては、専門メディアでユーザーの関心にマッチする広告が出稿されていたらユーザーは広告を見る、という傾向が出ました。図3は、価格.comでPCを探していた被験者B(男性、20代後半)の視線の動きです。口コミが書かれているページに到達するまでは、トップや右上に出ているPC関連の広告に視線を向けていました。アイトラッキングテスト後のインタビューでは、「PCを探していたときに出てきた広告なので見た」と答えています。図3:価格.comでPCを探していた被験者Bの視線。図4は、ニコニコ動画(ニコ動)を閲覧中の被験者E(男性、20代後半)の視線の動きです。動画再生前に表示される広告が注視されていることがわかります。事後インタビューでも「この広告はとても印象が強かった」と答えています。図4:ニコニコ動画を閲覧中の被験者Eの視線。赤で囲った広告の部分がよく見られているまた、動画視聴後は視線が下部に移動し、アフィリエイト広告の「ニコニコ市場」も注視しているのがわかります。被験者は「アルパカのパロディ動画のページでアルパカの表紙の本(「初めてのPerl」)が紹介されていたので、おかしくてつい見てしまった。ニコ動では、面白い広告があるとつい見てしまう。ニコ動のバナー広告には、ニコ動のキャラを使った『ニコ動オリジナル』バージョンがあって面白い」と答えています。あるアフィリエイト広告を見ていた動画再生中にページ内を色々見てしまったという経験のある人もいるのではないでしょうか。動画の貼ってあるページのように、1ページあたりの滞在時間が長いページでは、本来の目的以外の要素にもつい目がいってしまうようです。被験者Eが答えているように、そのメディアのターゲットに合わせて広告をカスタマイズする手法(例:ニコニコ動画で人気のキャラクターを使ってほかのサイトに掲載しているものとは別の広告を作る、など)は、クローズドコミュニティのユーザーに刺さるのかもしれません。今回のテストで、見られた広告とそれにまつわる要素、状況をまとめました。「見られる広告」を考えるにあたってニコニコ動画では、前述した広告のカスタマイズ化だけではなく、特定の時間になると再生動画が一時停止し、広告が流れる「ニコ割(時報広告)」の販売など、ユーザーに見られる広告枠の開発に取り組んでいます。サイトを設計する際、「Yahoo!のブランドパネルが右上だから自社のサイトも同じ場所にしよう」というように、つい「広告はココ」と単純に決めてしまいがちですが、自社サイト内のコンテンツや要素を考えた上で、「どこに配置したら見られるのか」「どんな広告だったら見られるのか」を意識することが重要です。Japanにて連載されている「視線が明かすウェブ制作の常識・非常識」にて2009年1月22日に掲載された原稿です。コラム一覧に戻る▲このページの先頭へ戻る新着情報2017.11.13名古屋オフィス移転のお知らせ2017.10.16女性を動かすHPとは?今どきHPの戦略が分かる・仕掛けを学ぶセミナーをアイウェイヴが開催2017.10.05ステージグループがWeb維新(ウェブイシン)をスタートします。2017.08.23ライターが執筆する新たな情報コンテンツが公開されました。2017.08.07【メディア掲載】IT経営マガジン『COMPASS』2017年秋号に掲載されました。>>新着情報一覧コラム「SEOで検索順位1位」はどこまで重要か--ユーザーの検索行動を分析する自社で運営しているサイトが検索エンジンの検索結果の上位に来ることは、はたしてどこまで重要なのでしょうか。アイトラッキングツールを使って検証しました。