いえらぶGROUP福岡支社の責任者をやってます。弊社は不動産会社様の売上アップの為のホームページや、業務効率化につながるシステムなどをご提供しております。本ブログでは福岡支社のことや、営業活動するなかで得た日々の学びや気づきを備忘録として残していきます。先月も月末に劇的なドラマが待っていました。約2ヶ月近く追客しているお客様、社長自身も非常に忙しくて電話での連絡も取り辛く、検討して頂いてはいるものの、なかなか結論を頂けずにいました。迎えた11月の最終日、ずっと追客していた新人営業マンが、もうアポ無しで直接会いに行って良いかと僕に提案してきました。「断る!」僕はその提案を却下。その社長には僕も何度か会ったことがありましたが、サービスの見極めには時間を掛け、導入のタイミングなどは全部ご自身で決めたい、そういう方でした。営業マンの「やりましょう!」の一言で最後は決めてくださる方もおりますが、今回の社長はそういうのは逆効果で、むしろウザがられてしまうのではないかと思いました。結論を早めてご契約を頂くことは大事ですが、深追いしたり急かすことで案件を流してしまうのは違います、その見極めは非常に難しい。新人営業マンの彼は何度も食い下がってきますし、月末で現状未達成でどうしても契約が欲しい状況でもありましたので、ええいままよ!ダメもとでGOを出しました。彼は朝イチで営業開始と共にお客様へ会いに行き、以外にも好印象を持たれます。それまでに何度もお客様にお電話して不在だったことも伝わっていたのでしょう、アポ無しではありますが、逆にそれが功を奏して「熱心に頑張るね!」という印象につながったようです。過去に何度か訪問して追客できていたことも良かったです、顔を合わせていることで単純接触効果もありました。本日結論を頂きたい旨を伝えたうえで、その場で改めて打ち合わせをし、懸念事項をしっかりつぶし、その日の夕方にはご契約を頂くことができました。社長は他のサービスとの比較検討で悩まれていたのですが、最後は「もう頼むよっ!」と根負けした感じだったようです。新人営業マンの熱意がお客様を決断させました。今回のように、案件にはなっているけれどもなかなか接触できないので、最終的に飛びこむという方法は、全てのお客様に対して有効というわけではありません。急に訪問することになりますし、導入をするか否かの結論をその場で迫ることにもなるので、しつこいウザいと迷惑がられる場合も多いです。案件を決めるか飛ばすかハッキリさせることが、必ずしも良いとは限りません。結論を急がなければ本来は入ったかもしれない案件が、飛ばしてしまうことで悪い印象になり、今後二度と導入して頂けなくなってしまうこともあると思うからです。そんなことを考えてる内に僕は正直びびっていましたが、新人くんの熱意の後押しもあり、今回強気の選択をして本当に良かった。お客様の特徴や状況をしっかり見極めたうえで、ときには攻めの判断もしていかなければいけないと今回の件で彼から教えられました。11月も本当にお疲れ様でした、今年最後の1ヶ月も頑張りましょう。Tumblr広告を非表示にする関連記事2019-11-18人が見てないところでもルールを守れる人は信用できるウチの会社にはいくつかのグループ会社や支社がありますが、東...2019-10-20内定者が記念すべき初契約を上げてくれました今月ついに内定者からの初契約が上がりました。契約を頂いた後...2019-05-04自分の最適な休み方を知っているのは社会人にとって必須スキル世間はゴールデンウィークですが、本社では役職陣が交代制で出...2019-04-21矛盾しているようだけど、タスクは増えても行動目標は達成しなければならない営業マン後輩営業マンの指導をする機会がありました。その子はまだ一人...2019-04-10電車やバスの車内アナウンスってやる気無いんですか?最近すごく気になることがあります。週間)株式会社いえらぶGROUP福岡支社の責任者をやってます。弊社いえらぶは不動産会社様の売上アップや業務効率化につながるサービスをご提供しております。本ブログでは福岡支社のことや、営業活動するなかで得た日々の学びや気づきを備忘録として残していきます。(8)月別アーカイブリンクFacebook株式会社いえらぶGROUPいえらぶ商品紹介サイトはてなブログをはじめよう!masaru-satoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。