「iショット」画像送信タイミングに不具合〜利用料返金へ。5回に1回は送信に失敗していた。2003年にはシヤチハタのネーム印がPKIに対応へ。印鑑型のハードウェア認証キーを使うことで、安心感が増加。米IBMとOpera、“マルチモーダル”対応のブラウザーを共同開発。文章、音声、ペン入力など複数の入出力に対応するブラウザ。セーフティパス・Yahoo!オークション決済、電子マネーを使って個人間決済。RealNetworks、オープンソース戦略を採用〜ソースコードを一部公開。様々なビデオフォーマットに対応したサーバ、クライアントをオープンで開発。4、クリスマス商戦で登場。