政治家が秘書に暴力を加えたり、暴言を吐いたりそんなことがニュースになりました。仕事の失敗に対して感情的になってしまったそんな言い訳を口にしていましたが飽きれてしまう限りです。みなさんが部下の仕事の失敗について注意をしたり叱ったりする際はどのように行っているでしょうか。重要なことは「ヒトとコトを分ける」ということです。ミスを犯したメンバーを叱るのであればあなたが悪いのはありません。あなたの行動が悪いんです。前置きした上でどこをどう変えていけばいいのかを伝えます。行動(コト)に言及するのです。すれば、叱られた人は自分の行動が悪かったのだと気づくことができますし人格(ヒト)を否定されたわけではないので素直にそのメッセージを受けることが出来ます。ヒトとコトを分けて考える利点は他にもあります。ヒト単にでは褒め言葉には限りがあります。褒める所がたくさん出てくるのです。言われたメンバーにとっても評価の内容が具体的なのでヒトを褒められるよりずっとうれしいのではないでしょうか。叱るときも褒めるときも常に「コト」に着目してコミュニケーションしていけば部下の動きはずいぶん変わっていくのではないでしょうか。研修ならビジネスグランドワークス!ご見学・体験会のご案内ビジネスグランドワークスでは毎月、ご見学または体験会を行っております。ことならビジネスグランドワークスにお任せください。お問合せユーザーページ資料ダウンロードお知らせプライバシーポリシ。