:エリー・キーナン氏、以下「日本IBM」)の協力により、チャット形式の自然な対話で、ハワイ島のおすすめ現地情報を自動回答するサービス「マカナちゃん」の第2弾を2018年3月31日まで提供します第1弾では、Watsonの「対話技術(Conversation)機能」を活用し、旅行に関する不安や疑問などにチャット形式で自動回答するサービスを展開しました。Watson』を活用し、JALバーチャルアシスタントサービス開始」URL:http://press.jal.co.jp/ja/release/201612/004057.html今回は第1弾の対話機能をベースにデザインを一新し、お客さまの趣味趣向や旅の目的に応じて、ハワイ島のおすすめ現地情報(レストラン、アクティビティ、観光名所など)を最新の口コミ付きで提示するなど、さまざまな現地情報を提供することで、ハワイ島に初めて旅行されるお客さまの旅の計画をサポートします。Insights)機能」も導入することで、簡単な性格診断もできるようになりました。これにより、旅行を検討されていないお客さまにも楽しんでいただけるサービスとなっています。JALでは、今後もお客さまとの接点となるさまざまな場所、シチュエーションでのコグニティブ・テクノロジーの活用を検討しており、さらなるお客さまの満足向上や最高のサービス提供に積極的に取り組んでまいります。世界最大の旅行サイト「トリップアドバイザー」と連携マカナちゃんは、世界最大の旅行サイト「トリップアドバイザー®」(https://www.tripadvisor.jp/)と連携しています。この連携によりハワイ島のさまざまな施設情報を最新の口コミや画像付きで、提示することが可能となりました。詳細を確認したいときは「もっと見る」ボタンで、トリップアドバイザーの該当ページにアクセスすることも可能です。SNSログインで性格診断が可能にWatsonの「性格分析機能」を活用した新サービスです。深く理解することができるWatsonの機能の一つです。マカナちゃんにFacebookやTwitterのアカウントでログインすると、過去の投稿を解析して9種類の性格診断結果が出てきます。利用者の性格にあったおすすめ情報が提供されるようになるほか、性格診断の結果によって画面のデザインが変化します。本サービスは、Watsonの対話技術(Conversation)を使って大量の情報を学習し、適切な回答を提供します。加えて、お客さまとのチャットによる対話で学習を続け、応答精度を高めていきます。Corporationの商標です。他の製品名およびサービス名等は、それぞれIBMまたは各社の商標である場合があります。(US)をご覧ください。reserved.TITLEこの画像の著作権その他の知的財産権については、当社またはその提供者が権利を有します。個人的使用または非営利目的の場合のみダウンロードして使用いただけます。報道目的の場合はこの限りではありません。同意するDOWNLOAD。