納期を、お客様へ連絡お直し期間:10営業日程お直し完了。弊店に、お品物が到着してから10営業日程お時間をいただきます。*内容によりましては更に、お時間をいただく場合もございます。*不良個所の詳細がわかるような画像の添付もお願い致します。*往復送料は、お客様ご負担とさせていただきます。*弊社以外のジュエリーは地金合金素材や含有率が異なる場合がございますので承れません。*お支払い方法は代金引換のみとなります。*配送中の紛失・破損等の責任は負いかねますので問い合わせ番号による追跡サービスのある発送方法をおすすめ致します。お直しの料金について*全て税抜き価格表示です。ご請求は税込み金額となりますので、ご注意ください。*お届け後のお直しは、ご購入の際のオプション加工などとは料金形態が異なります。チェーン切れの修理800円~*破損状態により異なります。1,000円*その他のお直し料金につきましては、お問合せください。料金は予告なく変更される場合がございます。*ケガを防ぐため既存のネックレスは、ご希望がない限り、引き輪とチェーンとの繋ぎ目部分をロー付けしておりません。*刻印済のリングをサイズ直しする場合には再刻印が必要となりますのでレーザー刻印が施されている場合には別途再刻印代が発生致します。お作り直しについてサイズ直しが行えないリングのサイズ変更を希望される場合*全周に渡ってデザインが入っているリングはサイズ直し不可となります。強く変更をご希望の場合には、ご購入から6ヵ月以内に限り有料で「お作り直し」対応させていただきますが、その際は金種カラーの変更などは承れません。料金は商品名、サイズを明記の上、お問合せください。レーザー刻印が施されているリングの場合には再刻印代も必要となります。ご購入から6ヵ月以上経過されている場合には、お作り直し対応は承れません。金種カラー変更の場合*ご使用いただいているお品物を「お直し」として金種カラーの変更は承れません。宝石を使用していない地金のみタイプのお品物の場合は再度お買い求めください。宝石付きのお品物の場合には、お客様の宝石を使用してのオーダー製作扱いとなります。宝石の価格を差し引いた商品代金を、お見積りさせていただきます。保証内のお直しについて*下記のお直しにつきましては販売証明書日付から1年以内であれば無料で承ります。チェーン切れ(破損状況により有料の場合もあり)/チェーンカット/ロー付け/ブレスレットサイズ直し(規定サイズ内)/リングのサイズ直し(規定サイズ内で±2号まで)*ネックレス『Bersa』に使用されておりますレーザーカットボールチェーンにつきましてはチェーン切れ修理・チェーンカットは無料ではなく有料対応となりますので予めご了承ください。*刻印済のリングをサイズ直しする場合には再刻印が必要となりますが保証期間内で初回に限りましては刻印代金は無料となります。初期不良について*初期不良の場合には、大変申し訳ございませんが事前に弊店へ、連絡の上、未使用のまま1週間以内に、ご返送いただけますよう、お願い致します。お作り直し、または交換にて、ご対応させていただきます。商品到着より1週間を過ぎたお品物や、ご使用されたお品物につきましては対応不可となりますので、ご注意ください。発送先*修理依頼の際は、お品物を発送する前に必ず、弊店までお問合せくだささい。*配達時の紛失・破損等につきましては弊店では責任を負いかねますので保証及び追跡サービス付きの発送方法を、おすすめ致します。*お名前、ご住所、連絡可能なお電話番号、メールアドレス等を記載したメモを必ず、ご同封ください。*往復送料、お支払い手数料につきましては申し訳ございませんが、お客様負担とさせていただいております。