NTTグループが40年以上にわたって蓄積した日本語処理技術やデータベースを活用した言語処理力で、自然な日本語での対話を可能にします。活用し、高い精度で人の言葉を理解できます。閉域網接続も可能で、セキュアな環境下で安心してご利用いただけます。VAは、一般的な構文解析だけでなく、文脈に応じた各単語の意味まで解析し、お客様の言葉を理解します。発話の内容から、形容詞だけを抽出したり、地名に関する名詞だけを抽出して、品詞別のタグ付けや係り受けの関係性を設定することが可能なため、より自然な会話を導きます。GUIでシナリオ設定~対話シナリオをGUIで容易にメンテナンス可能~対話シナリオ作成画面や一問一答登録画面など、対話エージェントの動作をGUIで設定可能です。作業レクチャーでスキル習得していただくことで、自社メンバーのみでメンテナンス可能です。VAにはオペレーターチャット機能が標準装備されており、利用者がオペレーターとの会話を希望する場合や、オペレーターの任意のタイミングでbot会話を引き取ることが可能です。利用者とbotとの会話の様子を見ながら、必要な時にはオペレーターが会話を引き取るといった運用が可能です。すべてをAIに頼るのではなく、AIでは回答できない内容は人間にエスカレーションすることで、お客様への気遣いが行き届いたフォローやサポートをご提供することが可能になります。VAはNTTcomクラウド上で稼働するお客様占有環境のSaaSであり、お客様サイトとのネットワーク接続についてもVPNによる閉域網接続が可能です。そのため、外部からのアクセスを遮断した状態でデータの取り扱いが可能となります。VAは完成形をSaaSで提供するため、初期構築期間のみで利用可能となります。初期構築期間はお申し込み後、およそ1ヶ月です。NI+CはCOTOHA検証環境を保有しているため、NI+C直販での簡易PoCであれば、最短10営業日でご利用開始可能です。VAと連携可能な、NI+Cオリジナルの多機能なWebチャット画面機能「WebチャットUI」を月額で利用できます。この機能を利用されると、チャット画面上のメッセージ表示形式を選択できたり、お好みのアバターを表示させたりすることが可能になります。アンケート機能も搭載していますので、チャット画面上でアンケートを実施したり、集計したりすることも可能です。「WebチャットUI」は、SaaSでもオンプレミスでも、お客様の状況に合わせてご提供いたします。※LINEやFacebookなどのメッセージアプリに連携可能です。VAはビジネス現場で様々にご活用いただけます。ここでは、NI+Cオリジナル機能やNI+Cに導入実績がある他製品と組み合わせ例など、NI+Cならではの活用例をご紹介します。~今やインターネット接続に最も使われている機器とされるスマートフォン。スマートフォン利用者数の増加に伴い、LINEご利用者も増加傾向にあります。マーケティングを「LINE会話バーチャルアシスタント」が実現します。「LINE会話バーチャルアシスタント」は一問一答の対応だけでなく、お客様との会話を通じてお勧めの商品を紹介したり、LINEポイントの抽選をベネフィットとしたシナリオ型アンケートを実現できます。モバイルサービス提供会社様の利用イメージバーチャルアシスタントとして登場するモバイルサービス提供会社様のキャラクターが、お客様との自然な会話を通じて、お客様のニーズに合ったモバイル端末やサービスをお勧めします。お客様との会話の中からレコメンドの根拠となるキーワードを抽出して、お勧めを探すことが可能です。エージェントであるキャラクター(バーチャルアシスタント)のプロフィールについてなど、雑談にも応答します。エージェントのキャラクターで対応できない話題は、そのまま実在のオペレーターが対応します。「LINE会話バーチャルアシスタント」をご活用いただけます。会社案内や商品説明を掲載している企業のホームページに来訪されたお客様をバーチャルアシスタントが「おもてなし」します。文字を読んでいただくだけでなく、バーチャルアシスタントがお客様とWebチャットで会話をして対応することで、企業に親しみを持っていただいたり、商品を知っていただいたりする機会をつくります。VAならではの高度なコミュニケーションを実現したり、チャットの最中に会話の相手へのメッセージにアンケートを付加したりすることも可能です。豊富な表示形式をご用意し、チャット画面に多彩なメッセージを表示します。アバター発話と連動した動作を行います。お客様のフィードバックを簡単に受け付けられるパーツをご用意しています。~NI+Cで取り扱っているRPA「WinActor」との連携により、勤怠情報や交通費申請など、社内の様々な申請業務に必要な情報の入力などの処理を自動化することが可能です。VAを活用していただけます。導入のロードマップスムースな導入を実現するために、以下のようにプロジェクトを進めます。進め方についてはカスタマイズ可能ですので、ご要望をお知らせください。・このステップを必ず踏んでいく必要はありません。本格導入していただくことも可能です。・本番サービスおよびPoCは有料になります。トライアルは無料で実施可能です。・具体的な費用についてはお問い合わせください。お問い合わせお客様の業務課題に応じ、さまざまなソリューションの中からベストな組合せで、ご提案をさせていただきます。お困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。Corporation。