ありがとうございます。11:33:02この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。ご来館重ねて御礼申し上げます。当館はお客様からのお便りを元に、試行錯誤しながらではございますが、ご意見を積極的に実施致しております。今回はお客様により快適にお食事を召し上がって頂けたと伺い、安心致しました。御料理の件につきましては大変失礼致しました。メニュー内容を調理場の者と再検討致します。私共の為になるご助言を頂き有難うございます。夏になれば、7/20よりプールや縁日村の運営も始まり、縁日村では美味しい生ビールの販売もございます。ご家族皆様でのご来館を心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。00:42:52電車は1時間に1本くらいでしたが、駅の近くです。さびれた温泉街の看板の先、磯部せんべいの店が何軒もあるせんべいストリート?を経由します。周囲にコンビニ等はありません。玄関に入る前に舌切り雀の神社があります。玄関を入るとおじいさんの人形と池?お賽銭を投げ入れるカエルがいます。夜には宣伝を兼ねた舌きり雀の話(11分)が聞ける小規模なシアターのようなものもあります。フロントで部屋の無償グレードアップの案内を聞き、実際広くてきれいな部屋に通して頂き感謝です。全体を3館で構成しており、大浴場が2つ、夕食、朝食会場に個室の食事処もあります。大浴場は広く、1階の露店風呂は正面に立派な岩に水が流れており、見応えがあります。3つのうち一つはお湯の循環が悪くごみが浮いてました。屋内の方にはぬるいですが、源泉に入れるところもあります。2Fの方は露天が、先が見える感じで1階よりは解放感がでるような作りです。立地的に景色はそれほどでもありません。夕食は鮑が柔らかくおいしいかったほか、郷土色を出したもので、ちょうどいい量でした。2つの鍋の火入れを時間差で行ったり、豚みその陶板焼きができる頃に食事のタイミングを聞いて頂きおかずになったり(最後におしんこと味噌汁でごはんを避けられた)気を使っています。外国人の従業員の方も丁寧で頑張っているのがわかります。最後のソフトクリームを自分で好きに盛り付けられるのもよかった。朝食も地元の食材や宿オリジナルなものが提供されていて満足でした。おかみが各テーブル回って一言声をかけて回っていたのも印象的。自販機は通常料金ですが、冷蔵庫が6時にロックされます。飲み物を入れっぱなしにしてましたが、フロントに電話すると解除してくれます。部屋は階も違うので聞こえませんが、カラオケの防音が甘く結構外にはきこえてました。全般的に満足できる宿でした。10:55:38この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。お時間を割いて当館の説明文にもなるようなご丁寧な文章をご記載頂き、有難い限りでございます。磯部温泉は成分濃度が濃いので昔から希釈して入浴するのが一般的でございますが、1階楽水の湯では、源泉磯部温泉をかけ流しでお楽しみ頂ける浴槽がございます。碓氷川を渡る鉱泉橋の下を温泉が通って流れてきますので、温度はぬるくなりますが、強い塩分でミネラルがとっても豊富な温泉をご入浴頂けます。料理と配膳の外国人スタッフをお褒め頂き有難うございます。身内ながら海外から日本に来て一生懸命日本語を習得するとともに、当館の接遇や所作を学び大変に頑張っております。日本語も通常会話には困らない程度まで習得しておりますので、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。それではまたお時間がございましたら、どうぞ磯部温泉にお寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。21:35:21平日金曜一泊利用しました。ホテル、部屋もきれいで、スタッフの対応もとても感じがよく快適に過ごすことが出来ました。改善お願いしたい箇所を言うのであればエアコンの効きが悪く寝苦しかったこと、お土産の種類がもっとバラエティに富んだものだとよかったかなと感じました。朝食のバイキングは、握りたてのおにぎりがあったり朝カレーもとても美味しかったです。娘がおちゅんに、会いたがっていましたが会えなくて残念がっていました。10:24:29この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。エアコンの件は申し訳ございませんでした。定期的に内部クリーニングは致しておりますが、再度チェックして参ります。おちゅんが当日不在にしており、失礼いたしました。出れない時間もございますがフロントでお申しつけ頂ければ出られるときはお客様にご挨拶させて頂きます。お部屋や、スタッフ、ご朝食とお褒め頂き有難うございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。09:24:06この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。当館は妙義山のふもとに位置し、脇に碓氷川が流れ、上州の自然をお楽しみ頂けたことと存じます。地酒の件、ご助言頂き有難うございます。近くには酒蔵も幾つかございますので、お酒を嗜むお客様にお楽しみ頂けるようメニュー作りして参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。22:56:37外国人を含め、とても対応が良く気持ち良かったです。部屋、食事、お風呂もキレイでとても良いです。残念なのが夕食時に注文した瓶ビールが出てくるのが遅かった事くらいです。お見送りも笑顔で送ってもらいました。09:19:24この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。御夕食時にお飲み物の提供が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。迅速に提供出来るように担当スタッフと協議し、改善して参ります。外国人のスタッフをお褒め頂き有難うございます。日本の学校で勉学に励み、弊社のスタッフになり慣れないながらも毎日頑張っておりますので、お客様のコメントは大変励みになります。それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。17:13:09フロント・廊下・お部屋にお風呂。すべてに置いて清潔感があり気持良く過ごせました。スタッフの方の笑顔も素敵でした。09:14:34この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。当館は衛生面を重要視しておりますので、「すべてに置いて清潔感があり」とコメント頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう日々努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。16:30:15GWのさなか、家族で利用しました。子供へのやさしいサービスに感謝します。ひと昔前の豪華な共用エリア、なかなか維持するのは大変でしょうがこれはこれで結構ですね。部屋の設備の古さは仕方ないかもしれませんがよく清掃されていました。スタツフさんのお仕事ぶり、素晴らしいです。若い方も不慣れながらの奮闘、ベテランの方が率先して笑顔を絶やさぬ努力、厨房の皆様も相当な工夫をされているであろうことがお料理のお味に反映されています。立地的には世界遺産の富岡製糸場見学にも良いところですし、磯部温泉では御宿の存在は大変貴重ですよね。今後もぜひ頑張っていただきたいです。16:41:06この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。当社のスタッフ、お客様の目にすることのない厨房の者までご評価頂きまして誠に有難うございます。今年入社の新人スタッフはまだまだ不慣れな事もございますが連休終わりで一呼吸いれて、また教育研修が始まります。身内事ながらとても頑張っておりますのでお客様の温かい言葉は大変嬉しいものでございます。はじめ、群馬サファリパークや妙義山、軽井沢など観光資源に恵まれております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。08:06:20娘家族がバンクーバーから来たので利用させていただきました。部屋も広く、接客もよくとても気持ちよく過ごすことができました。子供が小さいので、おちゅんちゃんの話も面白がり良かったです。ありがとうございました。一つ、子供のお料理についてですが、小学校3年の料理が大人とほぼ同じものでほとんど食べられるものがなくて残念でした。子供向けの料理が欲しいと思いました。予約の時に分かっていればハンバーグとか注文し直したと思うのですが。他の点はとてもよく、また、利用したいと思いました。09:39:43この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。遠くからお越しいただいた方もいらっしゃるとのこと、ご来館とても有難く存じます。お子様のお食事が合わなかったようで大変失礼致しました。当館では小学生のお客様へ大人様に準じたメニューとお子様ランチを中心にしたメニューを、お客様のご希望が有ればチョイスして頂けます。そのあたりの説明が足りなかったようで、今後気を付けて参ります。その他はご満足頂けたようで安心致しました。機会がございましたら是非ご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。09:45:40この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。接客やお食事などお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。防護ネットの部分は代用になるものなどを今後検討して参ります。それではお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。22:25:09楽天スーパーセールを利用して、特別室を利用したく宿泊しました。普段は特別室を利用出来ないので、満足でした。露天風呂の湯がぬるくて加温出来ず残念でした。団体客がいたのですが、最上階でしたので、静かに過ごす事が出来ました。夕食は個室だったので、ゆっくり出来ましたが、個人的には朝がバイキングでなければ言う事なし!と思いました。従業員さんの対応も良かったです。16:32:15この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。お風呂は機能上、加温できないシステムでご不便をおかけし失礼致しました。当館10階にございます露天風呂付の特別室では群馬の雄峰を望める一番のロケーションでございます。お部屋の広さは館内でも最も大きなサイズでございますが落ち着きのある佇まいを提供しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。01:11:05祖母を連れての家族3世代旅行。小さいひ孫達がうるさいので、祖母には別部屋を用意しました。子供達と泊まった6階の部屋は、窓も大きく眺めも最高!広々していてキレイでした。足の悪い祖母のために、宿泊中に車椅子を貸していただき、食事の時も和室に椅子を用意してもらって感謝です。大浴場のお湯は熱めでしたが、広くて清潔感ありました。11:28:42この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。ご家族賑やかで楽しそうでらっしゃいますね。今回、小さなお子様もいらっしゃるということで特別に広めのお部屋をご用意させて頂きました。車いすや高座椅子などの貸出備品も揃えてございまして、今回お役に立てたようでこちらも嬉しく存じます。お時間が出来ましたら、またご家族皆様でお出かけ下さいませ。14:34:31食事おいしかったです。14:26:17この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。お食事をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様に喜んで頂けるように精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。14:10:16露天風呂の温度が皆一定だった。様々な温度のお風呂があるとありがたいと思いました。熱湯があると嬉しいです。18:33:11この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。お風呂の温度についてのご指摘有難うございます。当館には浴槽が沢山ございますので、それぞれで皆様お楽しみ頂けるように調整して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。09:39:11子どもと3人で宿泊させていただきました。館内にはキッズスペースやゲーム等が見当たらなかったので、あまり子ども向きのお宿ではないのかなと思いましたが、たくさんのスタッフさんから声をかけられ親子共々嬉しかったです。夕食は子供用のメニューになっており、朝食バイキングではカートがとても助かりました。お風呂は1階の大浴場が工事中というのを、お宿に到着後聞いたので正直ちょっと損した気分になってしまいましたが、お湯は良かったです。お部屋は古い感じを受けましたが、畳は綺麗で清掃は行き届いていましたし、想像以上に広かったので、のびのびくつろぐ事ができました。この度は本当にありがとうございました。13:03:38この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。1階の大浴場につきましては誠に申し訳ございませんでした。浴場の配管の調子が悪く急遽工事になってしまい、お客様にご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お子様の対応につきましては、お食事内容や、お子様グッズなどを取り揃えております。グッズ類は無料でお貸出ししているものも多々ございますのでお申しつけ頂ければと存じます。それではまたの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。11:42:2589歳の母を連れての利用でした。到着すると大規模な耐震工事中。騒音や景観も損なわれますので予約時にひと言通知があればと思いました。と全てにおいて満足のゆくもので母も喜んでくれました。良かったのは朝食のバイキングの際高齢の母の為にワゴンの用意があったこと。女将が挨拶に回ったり外国人スタッフが一生懸命笑顔で働いている姿にも好感がもてました。高齢者への配慮としては大浴場の手すりや段差の改善、送迎車の乗降時の踏み台、少量コースの食事の設定などがあればより助かりました。高齢化の進む社会ですからより高齢者にも優しい宿を目指して頂けたらと思います。温泉好きの母を連れてまた利用させて頂きます。13:14:27この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。只今、一部工事が行われておりお客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。今回のご旅行でお母さまも喜んで頂いたと伺い、ホッと安心致しました。ご朝食の会場にはご高齢の方や、小さなお子様も沢山いらっしゃいますので、備品も幾つか揃えておりますが、それ以外の部分でも、お客様に何点か挙げて頂いた部分を中心ご改善し、ご高齢の方が過ごしやすい環境づくりを行って参ります。それではまた機会がございましたらお母さまと一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。16:32:27この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。ご利用重ねて御礼申し上げます。只今、リニューアルに向けての工事を行っており、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。来年お待ちしております。12:27:51嫁と客室風呂付夕朝食プランで泊まりました。部屋、お風呂など広々していて、とても良かったです。洗面台が二つあり、非常に便利でした。冷蔵庫が朝の6時に自動ロックがかかってしまうのが、少し不便に感じました。夕食は美味しく、ボリュームもあり良かったです。朝食も種類が豊富にあり、大変満足でした。一気になったのが、チェックイン時に他の団体さんの対応で忙しかったのが、従業員同士の連絡のやりとりに少し声を荒げていた点があり、少し待っているのが、気まずかったです。13:04:14この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。お部屋やお風呂にお食事とお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。お部屋の冷蔵庫は早朝に一度ロック致しますがフロントにご連絡頂ければ直ぐにお開け致します。チェックインの際にはお客様にお気を使わせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。以後このようなことの無いように注意して参ります。それではお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。