MAインプリ担当Pardotマーケティングオートメーション【Pardot活用Tips】育成プログラム~マーケティングオートメーションお気に入り機能ご紹介~Tweet直観的に作業ができる育成プログラム今回はsalesforce社が提供しているマーケティング・オートメーション(MA)Pardotを運用していく中で感じている、お気に入りポイントを紹介いたします。どのMAを導入しようかと検討中の担当者様のヒントになりましたら幸いです。MAを運用して実現したいことのひとつに見込客のメール育成があります。Pardotは、この育成プログラムを直観的に作成できるところが特に便利だと思っています。育成プログラムの作成方法を簡単にご紹介します。Studio」で作成します。Studio」でプログラムの初期設定を行った画面です。クリックすることで、育成プログラムにアクションを追加していきますクリックをすると以下のようなオプションが表示されます。このオプションは、プログラムの中でメールを受信した見込み客が「何をしたとき/しなかったとき」に「どうするか」を設定するものです。プログラムは下記のようなオプションを組み合わせて作成します。「メールを開封し、リンクをクリックしたら〇というリストに追加する」「リンクをクリックしなかったら、3日後に次のメールを送信する」など、設計したカスタマージャーニーに合わせてプログラムを設定していきます。以下が完成イメージです。メールを送信し、「メールを開封した/開封しない」で1つ目の分岐、「メールを開封した人がメール内リンクをクリックした/クリックしない」で2つ目の分岐を設定しています。見込み客のアクションより、3パターンのシナリオができました。就業時間以外のうっかり送信を防止Pardotは月曜日から金曜日の10時から16時の間に配信する、というルールがありますので、万が一夜中に作成し、うっかりStartをクリックしてしまったとしても翌日の朝10時まで配信されません。TESTで実際にどんな分岐をするのかシミレーションすることもできます。視覚的にわかる進捗確認さらに配信後、進捗確認も可能です。設定したメールをクリックすると、レポートページまで行かなくても、簡単に数値を確認できます。育成プログラムを作成すると聞くと大変そうなイメージですが、シンプルなUIで直観的に作業でき、ひと目でフローや進捗状況を確認できますので、気軽にご活用いただけると思います。Pardotの使い方や運用でお悩みありませんか?Pardotの機能の一部しか使えていない、Pardotについて相談できる人がいないなど、Pardotの運用をコンサルティングとオンラインの両方からサポートします。【ホワイトペーパー】「Pardotの特長と導入検討時におさえておきたいポイント」を公開しました。最新のクラウドの動向やマーケティングオートメーション活用の情報などをお届けします。サンブリッジがお預かりした個人情報の取扱についてをご一読のうえご登録ください。