その期間、メーカーへの保証対応取り次ぎを行います。弊社に返送品が必着する必要があります。新品メモリについてご購入日(発送日)より3年保証です。新品ハードドライブご購入日(発送日)より1年保証です。メーカー毎に、1年以上の保証を提供している場合があります。この場合は、メーカーに直接ご連絡ください。中古Mac等本体について特記無い場合、商品到着日より1ヶ月(30日間)保証です。パーツの不具合については、パーツ単位の保証対応となります。ビンテージ品の動作については、基本動作の不具合のみ保障対象となります。数十年前の製品では、動作品でも新品同様の動作はなかなか望めるものではありません。動作音が大きい、画面が少々歪む、やや色ズレしている、キーやスイッチの感触が悪い、などについては保障対象外となることをご了承ください。純正サービスパーツ特記が無い場合、初期不良のみの対応となります。商品到着日より2週間以内にご連絡ください。通常Apple純正パーツは、サービスディーラーでの取り付けを前提に、90日のメーカー保証が付いております。弊社販売品は、前提条件対象外となってしまうため、メーカー保証は適用されません。弊社の初期保証のみとなります。保証対応を代行します。弊社がAppleより購入した日が保証開始日となりますので、メーカー保証1年間より若干短くなる点は、あらかじめご了承ください。保証期間ギリギリで、保証期限までに弊社に到着できない場合、対応できませんのでご注意ください。AppleCareを弊社よりご購入いただいた場合、AppleCare期間中米国でのAppleCare対象の保証対応を無償で代行します。返送送料のみご負担いただきます。AppleCareによる割引有償対象の場合は、割引後の実費をお支払いただきます。*上記期間を超えた場合や保証対象外修理の場合、有償(5,800円+実費(送料含む))でご対応します。Apple製品は多くの場合、日本で保証対応を受けることが可能です。iPhoneのバッテリー交換やガラス交換など、パーツ交換の場合米国仕様のまま保証を受けることができます。本体交換の場合は、通常日本仕様と交換となるため、米国仕様を保つためには米国で保証を受ける必要があります。弊社の商品説明に細部の誤り、不正確な表示があった場合についても、返品はお受けできませんので、メーカーサイト等を参考の上返品不可であることをご納得の上ご注文ください。AppleCareに弊社経由で加入しておらず、1年間のメーカー保証対象外の有償修理となった場合。AppleCareに加入しても、弊社経由で加入しなかった場合は、この通りとなります。AppleCareに弊社経由で加入し、2年間のメーカー無償修理または割引修理対象にならなかった場合。ついて到着日より2週間。初期不良のみの対応となります。商品到着日より2週間以内にご連絡ください。ソフトウェアメディア不良のみ保証対応となります。商品到着日より2週間の初期保証のみとなります。到着後2週間以内にご連絡ください。メディア不良以外は、交換、返品はお受けできません。この場合は、ソフトウェアの開発元にご相談ください。保証・サポート無しです。購入代行品についてメーカー保証の代行を行う場合、その旨商品説明に記載します。記載がない場合は、初期2週間のみとなります。保証期間の開始日は、弊社が購入した日より始まります。売れ筋商品の場合、在庫を持つ場合がありますが、在庫期間は最大30日です。それ以上在庫期間がある場合は、その旨表示いたします。2週間以内にご連絡ください。欠品がある、本来の商品と違う物が入っているといった状況の場合、商品到着日より2週間以内にご連絡ください。これ以降は、保証期間内でもご対応できませんので、ご容赦ください。メーカー保証期間と表示の保証期間についてメーカー保証期間の方が商品説明の保証期間よりも長い場合も、弊社が対応できる期間は、商品説明の保証期間内となります。不具合発生の場合、まずお客様の方でマニュアル等を参考に可能なチェックを行ってみてください。解決しない場合、こちらより弊社に現象、使用マシン、アップグレード内容、使用OS、ご注文番号等の情報をお知らせください。内容により、動作の確認依頼をさせていただきます。可能な範囲で、ご協力ください。製品の問題の可能性大と判断された場合、ご返送の案内をさせていただきます。本案内後にご返送ください。不具合の確認をさせていただきます。不具合が確認され次第、交換品を発送させていただきます。交換品について返送品を受領し不具合確認後、速やかに修理品または交換品をお送りさせて頂きます。弊社及び、仕入れ元に在庫がない場合、修理品または交換品の発送に時間がかかる場合があります。メモリの銘柄について、同銘柄品が用意できない場合、同スペックの別銘柄品が交換品となる場合があります。メーカー修理となる場合、メーカーの対応によっては、時間がかかる場合があります。返送について必ず弊社からのご返送の案内後に、ご返送ください。ご案内後、2週間以内にご返送(発送)ください。それ以降でも、原則対応は可能ですが、初期不良の場合は、初期不良としてお取り扱いできず、故障による保証対応となります。この間に保証期間が満了すると、保証対応ができなくなります。初期不良(到着より2週間以内の不良・故障)の場合、返送料は一旦お客様の方でお支払いください。返送品到着後、ポイントにて御返金させていただきます。次回、ご注文時に現金の代わりに利用可能です。誤品の場合、返送料は一旦お客様の方でお支払いください。返送品到着後、ご希望の方法(ポイント、振り込み、クレジットカード)で御返金させていただきます。初期不良(到着より2週間以内の不良・故障)、誤品以外の返送送料は、お客様の方でご負担ください。交換品発送の送料は、弊社が負担させていただきます。商品に同梱されている商品明細(領収書)が保証書に相当します。商品明細(領収書)のコピーを同梱ください。返送時は特別な指示がない限り、付属品や製品パッケージも含めてご返送ください。欠品のある場合保証の受付はできませんので、ご注意ください。返送方法について初期不良(到着より2週間以内の不良・故障)及び誤品の場合は、返送案内の指定に沿ってご返送ください。国際eパケットは、オンラインの手続きが必要です。輸送中の破損や紛失は弊社では責任を持てませんので、必要に応じて保険をかける等の対処をお願いいたします。なく、信頼性の非常に高い輸送方法です。バッテリーの輸送も可能です。2kgまでの対応です。少々時間はかかりますが、信頼性の高い方法です。「専用パウチ」の取り寄せが必要です。2kgまでの対応です。過去紛失例はありませんが、稀に遅れが発生する場合があります。普通郵便相当ですので、特に高額商品の場合は、EMSを利用するか保険をかけることをお勧めします。送料こちらでご確認いただけます。こちらでご確認いただけます。こちらでご確認いただけます。返金について本保証規定に基づいて、必要な場合はご返金させていただきます。クレジットカード、Paypalでお支払いの場合は、ドル建てでの返金となります。ご購入時のレートが適用されます。銀行振込、代引きでお支払いの場合、銀行振込にて円建てで返金させていただきます。千円未満の返金については、当地よりの振込ができないため、勝手ながらポイントでの返金となります。き手数料、クレジットカード手数料等は返金対象となりません。不具合が再現しない場合、相性的問題の場合ご返送頂いた商品が、弊社またはメーカーでのテストにおいて問題が発生しない場合、お客様の環境特有の現象やセットアップ上の問題や相性的問題と考えられます。この場合、送料ご負担の上再送付とさせていただくか、商品価格分のみの返金となります。再送の場合、同現象での再度の保証対応はできかねます。返金は、商品到着後2週間以内に不具合をご連絡いただいた場合に限ります。保証対応は原則として修理または交換となりますが、メーカーの製造終了等に伴い、修理品または交換品をご提供できない場合があります。その場合返金による対応となります。メーカーによって全額返金となる場合と、保証残存期間分を返金とする場合があります。働きかけますが、最終的にはメーカー判断となりますので、ご容赦ください。初期保証期間(2週間)を除き、返金対象は製品販売額のみとなります。送料、Tax代引き手数料等は返金対象となりませんので、ご容赦ください。保証の制限について保証は、製品自体に問題があった場合に限り適用されます。お客様の環境に起因する不具合や、お客様環境特有の現象、お客様の不適切な取り扱いによる不具合につきましては保証対象外となります。マニュアルで指示されている以外の製品の改造や分解をお客様側で行った場合、たとえ不具合の原因が改造や分解以外にある場合も保証対象外となりますので、お気を付けください。物理的な破損は、原則として初期保証期間(2週間)のみ保証対応となります。以後は、保証期間内であっても保証対象となりませんので、ご容赦ください。汚れや傷等、機能的な問題ではなく外観上の問題がある場合、必ずご使用前にご連絡ください。外観上の問題は、一旦使用されると保証期間中でも保証対象外となります。CPUのコア欠けは、取り付け前の場合のみ、保証対象となります。取り付け後は、保証対象となりませんので、事前にご確認ください。コア欠けが起きないよう、取り付けには十分ご注意ください。いじり防止や、製品識別のために製品に添付してあるラベルは剥がさないようにしてください。removed」(剥がすと保証無効)のような記載のあるラベルの場合、保証無効となります。シリアルナンバーのラベルも、剥がすと個体の特定ができなくなり、保証無効となる場合があります。保証対象となるのは、製品本体及び付属品のみです。製品パッケージ等については、保証対象外です。入荷時に、製品パッケージに軽微な損傷がある場合がありますが、内容物に全く問題が無いと判断される場合は、そのままご提供させていただく場合があります。米国では、この種の損傷に対しては寛容で、通常返品・交換の対象となりませんので、ご理解ください。梱包には万全を期しておりますが、稀に輸送中にパッケージが損傷する場合があります。本体や付属品に問題がない場合は、保証による交換の対象とはなりませんのでご容赦ください。保証は、メーカー保証を弊社が取り次ぎ・代行を行う形となります。そのため、メーカーが保証対象外と判断する内容は保証対応できません。メーカー自体消失したりメーカーがサポートの打ち切りを行った場合、その時点で保証は終了となります。保証期間中に問題が発生した場合も、期間内にご連絡頂けなかった場合、保証は適用できません。不具合かどうか判断が難しい場合は、まずはご連絡ください。最終的に不具合と判断された場合、最初に現象のご連絡をいただいた日に応じて保証を適用させて頂きます。ご返送頂いた商品が、弊社またはメーカーでのテストにおいて問題が発生しない場合、お客様の環境特有の現象と考えられます。この場合送料着払いでの再送付が原則となります。「不良品以外の返品・交換について」に沿ったご対応となります(本対応は、商品到着後2週間以内にご連絡いただいた場合に限ります)。弊社で保証対応を行うのは、ご購入頂いた商品のみに限ります。不具合により発生したご購入商品以外のいかなる時間的・物質的な損害について、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。商品に不具合があり保証により交換または修理が可能な場合に、返品をご希望の場合、お客様ご都合による返品となります。商品到着後2週間以内に限り返品可能です。その場合は、商品代金のみのご返金となります。「不良品以外の返品・交換について」をご覧ください。保証書が付いていませんでした。米国では、一般に製品に保証書は付属しません。保証期間は製品毎に定められているので、購入日を証明する書類(納品書または領収書)があれば良いという習慣になっています。同時にお送りしている、領収書が保証書の代わりとなりますので、大切に保管してください。初期より不良品でした。かかわらず、返送送料を一旦立て替えないといけないのは不親切です。着払いか支払済のラベルを手配してください。一般のお客様から、日本から米国へ送料着払いで現実的なコストで返送いただく方法は、現状ございません。ラベルの手配も同様です。申し訳ございませんが、ご容赦ください。製品が故障しましたが、パッケージや付属品は既に廃却済みです。返送時は特別な指示がない限り、付属品や製品パッケージも含めてご返送ください。欠品のある場合原則として保証の受付はできませんので、ご注意ください。メーカーによる保証対応ができませんので、ご容赦ください。パッケージ品の保証対応の場合、シリアル番号が必ず必要となります。シリアル番号は通常、製品本体のラベル、もしくはパッケージ上のラベルに記載されています。ラベルやパッケージの廃棄によって、シリアル番号が不明の場合、保証受付はできませんので、ご了承ください。バルク品の簡易包装は、廃却しても問題ありません。保証期間中に不具合が発生しましたが、連絡を入れるのは保証期間後となってしまいました。保証対応は、公平性を期すためにも、定められた期間内にご連絡いただくことが条件となります。お客様ご都合により期間内にご連絡いただけなかった場合は、保証は適用できませんのでご了承ください。製品不具合か設定不良かすぐにはわからない場合がありますが、動作に異常が認められた場合、必ず保証期間以内にご連絡ください。保証期間を過ぎて製品不具合とわかった場合も、保証期間内に最初のご連絡をいただければ、保証適用させていただきます。解決しない場合、弊社よりご連絡後2週間以内に必ずご連絡ください。この間は、保証期間に加算されません。2週間以上ご連絡がない場合、解決済みと判断させていただきます。例:初期不良2週間のみの製品の場合ケース1:当初より不具合あり。連絡は、到着後3週間後:保証対象外となります。当初より不具合の疑いあり。連絡は、到着後14日目。弊社よりサポートの返信。サポートメール後、14日目にやはり解決しないとの連絡:保証対象となります。当初より不具合の疑いあり。連絡は、到着後14日目。弊社よりサポートの返信。サポートメール後、3週間後やはり解決しないとの連絡:保証対象外となります。iPhoneのパッケージの角がつぶれていました。Storeより直接購入し、未開封でご提供しております(特記のある場合を除く)。かなりの数のiPhoneを販売しましたが、角の軽微なつぶれ等パッケージの軽微な損傷は散見されます。米国では、この種の軽微な損傷については寛容で、通常返品・交換の対象となりません。電源回路から、異常な音(チー、チリチリ)が発生します。電源回路に使用されているコイル鳴きが原因です。音以外に特に悪影響はありません。本体との相性で発生することもあり、コイルの共振周波数をコントロールすることが難しいため、パーツとしては正常でも発生することがあります。パーツ自体は正常なため、通常メーカー保証対象となりません。本現象が発生した場合、対策方法をご提案しますが、交換等の保証対象にはなりません。保証期間内ギリギリで不具合が発生しました。保証期間内に返送品到着は難しそうですが。保証期間内に、返送品が弊社に到着する必要があります。到着しない場合、保証対応できませんので、予めご了承ください。(2週間)については、期間内にご連絡いただければ、期間後の到着でご対応いたします。保証期間は、到着日~不具合連絡日までとすべきではないでしょうか。輸入品特有の事情によります。弊社取扱品の多くは、米国メーカーの製品で、米国内でサポート、メーカー保証を受ける必要があります。このため、ご購入日(御注文日)~返送品到着日までが保証期間となります。(2週間)については、到着日~不具合連絡日でご対応します。初期より不良品でした。交換は不要ですので、返品させてください。不良品の場合、原則として保証による交換または修理となります。初期不良の場合は、お客様のご希望により、返品も以下条件でお受けいたします。保証の制限についてを参照ください)返金方法は、ポイントとなります。返金対象は返品いただいた製品価格のみとなります。Taxや送料は返金対象となりません。不良品ということで大変心苦しいのですが、同業他社様においては交換・修理のみ、返品不可というところも少なくございません。ご理解いただきますようお願い申し上げます。交換は良いのですが、返送後発送では困ります。先に交換品を送ってください。不良・故障と思われたものが、実際には製品の問題ではない場合もあります。返送品に欠品がある場合もございました。その様な場合に適切なご対応をさせていただくためにも、返送品を確認後交換品を発送させていただいております。保証期間は終了しています。有償で良いので、修理をお願いします。ほとんどのコンピューターパーツ、アクセサリは修理を想定していません。原因を究明し、故障部位を修理することは技術的には可能な場合でも、多くの場合新品価格を上回ってしまいます。そのため、特殊なケースを除き、有償修理は提供されておりません。特殊なケースで有償修理可能な場合は、保証期間終了後は往復の送料含めすべての経費をご負担いただきます。製品を取り付けたところ、本体が故障しました。本体についても補償してください。弊社の保証に関しましては、弊社でお買い上げいただいた製品のみが対象となります。他の人に商品を譲渡・売却した場合、保証はどうなるのでしょうか。弊社の保証は、ご購入いただいたお客様のみが対象です。譲渡・売却された時点で、弊社の保証は無効となります。弊社の保証対応は、主にメーカー保証の取り次ぎとなりますが、譲渡・売却された方が直接メーカーに連絡を取って保証を受けられる場合があります。・Macの故郷、アメリカ西海岸の会社です。アメリカ/Macエキスパートならではの品揃えを誇ります。・海外なのに、お支払いはクレジットカード、Paypal、代引き、銀行振り込みとお好みの方法が選べます。メモリや小型カードなら880円より。お届けも、最速で2日!国内通販並みの便利さです。・海外なので個人輸入の場合税金が5%とお得です(海外通販のため、税抜き価格で表示しております)・スタッフは、超Apple/Mac通。・Mac用Wi-Fiカード、ビデオカード、メモリ、純正パーツの品揃えは業界一。価格、品揃えとも専門店をしのぎます。1GB改造ベースマシンに最適。2.1付属品;電源ケーブル(汎用品)のみ。米国仕様ですが、日本仕様とハードの基本仕様は同一です。筐体は、目立つキズやへこみはなく、程度良好。v2にアップグレードします。Coreモデルは、同じCPUですのでアップグレードにはなりません)。Coreにアップグレードするには、210,000円(税別)かかります。大幅に安くアップグレード可能です。特殊技術は必要ありませんが、取り付け作業は上級者向けです。こちらを参考に、ご自身で取り付けできるかご判断ください。自信がない場合は、協力店での取り付けをご検討ください。マニュアルは、分解サイトの閲覧を前提とした簡易マニュアルになります。2015年のある時期より、CPU固定ネジにいじり防止のステッカーが貼られています。そのため、分解するとCPU周りの保証は無効になると考えられます。在庫を少量用意しております。品切れの場合、3-4営業日で入荷します。ツールの外観は、異なる場合があります。x2と同スペックにアップグレードします。詳しい日本語マニュアル付きですので、中級程度の技量があれば、十分に交換できます。必要なパーツと特殊ツールは全てキットに含まれています。日本語マニュアル取り付けには、付属ツールのほか一般的な+と-ドライバーが必要です。・交換のみで動作しますが、CPUが不明と表示されます。これを防ぐために、Firmwareのアップデートが必要です。アップデート方法は、マニュアルに解説しています。・2007モデルでも修理用に使用可能ですが、同スペックのためアップグレードにはなりません。自信のない方は、協力店の取り付けサービスをご利用ください。x2と同スペックにアップグレードします。詳しい日本語マニュアル付きですので、中級程度の技量があれば、十分に交換できます。CPUの交換のみで動作します。必要なパーツと特殊ツールは全てキットに含まれています。日本語マニュアル取り付けには、付属ツールのほか一般的な+と-ドライバーが必要です。モデルの場合、本キットのみでアップグレード可能です。Coreにアップグレード可能です。自信のない方は、協力店の取り付けサービスをご利用ください。ビデオカードを最強仕様にアップグレード済み。2.1付属品;電源ケーブル(純正品)のみ。米国仕様ですが、日本仕様とハードの基本仕様は同一です。筐体は、目立つキズやへこみはなく、程度良好。x2と同スペックにアップグレードします。詳しい日本語マニュアル付きですので、中級程度の技量があれば、楽に交換できます。CPUの交換のみで動作します。必要なパーツ、ツールは全てキットに含まれています。自信のない方は、協力店の取り付けサービスをご利用ください。日本語マニュアル取り付け動画ご注意メモリは1333MHzで動作可能となるため、1066MHzのメモリをご使用の場合、1333MHzメモリへの交換をお勧めします。オプションより1333MHzメモリが選べます。W3680と同スペックにアップグレードします。詳しい日本語マニュアル付きですので、中級程度の技量があれば、楽に交換できます。必要なパーツ、ツールは全てキットに含まれています。自信のない方は、協力店の取り付けサービスをご利用ください。2012モデルは、CPUを交換するのみで動作します。2010相当の5,1にFirmwareをアップデートする必要があります。メモリは1333MHzで動作可能となるため、1066MHzのメモリをご使用の場合、1333MHzメモリへの交換をお勧めします。オプションより1333MHzメモリが選べます。前次NewsWEBサイトリニューアルに伴う変更点について送料改定しました(2018/6/1)日通/日本郵便の国内送料値上げに伴い、送料を値上げしました。全体に200円程度の値上げとなります。最低送料については100円の値上げに留め、980円よりといたしました。米国から日本へトラッキング付きの発送としては、最安値級の設定だと思います。今後も、変わらずご利用いただければと思います。Item(s)¥0.00カートは空です。