言葉は、自分が思っていた通りに受け取られないもの。テレビ朝日にアナウンサーとして入社。報道から社会情報番組まで多数の人気番組を担当。以後、フリーアナウンサー、話し方講師としての活動を始め、テレビ朝日アナウンサースクールやシェリロゼ(自分磨きスクール)で指導を行なうほか、「ビジネスマナー」「コミュニケーション」「ビジネスメール」をテーマに企業向けのセミナー講師も務める。著書に、『会話力の基本』(日本実業出版社)、『スラスラ話せる敬語入門』『サクサク書けるビジネスメール入門』(以上、かんき出版)、『気の利いた「ひと言」辞典』(講談社)などがある。信頼関係を傷つけない間違いの指摘のしかた相手の間違いを見つけたとき、「これ違ってるだろ!」「この数字間違ってますよ!」と鬼の首をとったように声高に指摘する人がいます。上司や取引先との会話のなかで、相手と意見が明らかに異なるとき、どういう言い方をするのか。仕事をお願いするときのちょっと感じのよいモノの言い方モノの言い方次第で人間関係はよくも悪くもなるものです。人にモノを頼まれたとき、前向きになれるときと、なんとなく断りたくなるときもあるでしょう。読売新聞朝刊)19.12.26メディア掲載・露出情報を更新しました。