ステップインブーツ【品番:BTFLAB13、BTAEAB13、BTPRAB13】ソール剥がれのお詫びとご対応のお知らせTweet平素より格別のご愛顧を頂き、厚く御礼申し上げます。2013年9月より発売させて頂きました以下の該当商品のスノーボードステップインブーツにおいて、アッパー部と接するミッドソール及びラバーアウトソール側面周囲部との接着不良により、ソール剥がれが生じる可能性がある事が判明致しました。誠に申し訳ございません。つきましては、対象商品を回収の上、各品番のメーカー希望小売価格にてご返金させて頂きたく存じますので、お手数をおかけ致しますが、対象商品をご購入頂いたお客様は、下記までご連絡頂けますよう、お願い致します。多大なご心配とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう、製造工程の改善に加え、品質検査においても、万全を期す所存でございます。確認方法については『対象商品の確認方法』を参照願います。対象商品の確認方法ご対応についてお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、貴地区管轄のお問い合わせ先(下記記載)までご連絡頂けますよう、お願い致します。ご連絡を受け、回収・返金させて頂きます。ご返金までの手順について(1)お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、最寄りのお問い合わせ窓口(下記記載)までご連絡ください。(2)お客様からのご連絡を受け、2月24日より下記の回収用キットを送付開始させて頂きます。・弊社宛て着払いの送り状(3)お手元に回収用キットが到着した後、「ご返金先ご記入用紙」にご返金先の金融機関など必要事項をご記入頂き、回収対象商品とともに弊社まで着払いでお送りください。(4)弊社に「ご返金先ご記入用紙」と回収対象商品が到着した後、「ご返金先ご記入用紙」にご記入頂いた方法(金融機関への口座振込、または、現金書留)にて、約1週間(弊社営業日外除く)でご返金させて頂きます。092-472-8751(代)Eメール:お問い合わせフォームよりお願い致します。9:30~17:00(土・日・祝祭日を除く)※恐れ入りますが、受付時間以外に留守番電話まで録音、または、Eメールを送信頂いた場合には、翌受付日にご返答させて頂きますこと、ご了承頂けますようお願い致します。※お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、本件対応の目的のみに使用致します。