10:07:27一回の旅行でスーツケースの鍵が壊れた。楽しいオーストラリア旅行終え家に帰った。スーツケースの鍵を開けようとしたら番号を合わせ様にも回らない。しょうがないので小さなドライバーでナンバーを回しスーツケース開ける。こんなにスーツケースの鍵が簡単に壊れるとは思わなかった。15:18:041ヶ月で鍵が壊れた外観も機能も申し分ないのですが、買って1ヶ月もしないのにダイヤルロックが開かず、鍵屋さんで4500円もかけて開けてもらいました。返品はきかないだろうし、正直また鍵が開かなくなるんじゃないかと思いながらビクビクしながらこのキャリーを使っているので、この評価にさせて頂きました。17:42:37キャンセルしたが、メールが感じ悪かった...キャンセルしたが、メールが感じ悪かった。10:15:31注文後に欠品。在庫管理はしっかりとして欲しいです。22:18:471回の使用で壊れました海外に行くため一度使用しただけで、鍵の部分が歪み閉まらなくなりました。仕事柄海外に行く事が多く、安いものや、高いものも色々とスーツケースは持っていますが、この様な事態は初めてです。問い合わせしましたら、直ぐに対応して頂けましたが修理したものが戻る迄に日数がかかり、購入時に予定していた夏休みの旅行には使用出来ませんでした。修理のための宅配便の送料3千円程度かかった事も含めると、損したと思います。エコノミーだったので航空会社の取り扱いが雑だったせいだとしても、あっけなく壊れる商品ではとても不安で、恐らく今後は使用しません。16:02:151度の短時間使用で壊れました1度使用しただけで、キャスター付近にひび割れができました。行きは宅配便で送り、無傷でした。帰りに電車で1時間程度の距離で通常使用しただけなので、原因不明です。安価な他スーツケースは3年ほど使用していますが、全く問題ありません。30%OFF商品だとしても決して安くないので、さすがにひどいなと思います。説明書が入っているジッパーつきビニールポーチもジッパーが壊れて歪んで入っていたので、かなり古いアウトレット品なのでしょうか。19:02:57間違い注文したものと色違いの商品が届きました。その旨ショップにメールで連絡しました。使用予定日がすぐだったこともあり交換をしてほしいとか、返品したいではなく、他の注文者と間違っていたのでは?という内容でした。翌日、いきなり交換商品を送ったから届いたら間違った商品を引き渡してくれというメールが届きました。商品の交換が必要なのにこちらの予定は一切聞かずです。到着時にはもう旅行中です。運送業者の方にも迷惑がかかると思いショップに電話し、『明日から旅行なのでしょうがないからこのまま使いたい』と申し出ると『使ってから返品ですか?』とつっけんどんな言い方。こちらからは一切返品の言葉は言っていないにもかかわらずこの対応。不愉快な思いをしました。21:06:31ひどいと思います。クリスマスプレゼントとして、12/16に注文しました。12/19にメールで、12/20に発送しますとのこと。待っても来なく、伝票番号で調べても登録されてないという反応でした。12/24の17:00頃にクロネコに問い合わせたら、刈谷の営業所まで調べてもらい、まだ荷物は受け取ってないとのことでした。騙されたと思いました。子供には代わりのものを買ってプレゼントしました。したら、後日届きました。クロネコに聞いたら、12/24の夕方に受け付けたとのこと。12/20発送は嘘だったようです。こんな対応ひどいと思います。こんなひどい会社は通販で利用しない方がいい。非常に悪い以下の評価。シルバーを買ったが、実際は薄水色で非常に安っぽい。ハンドル部は細くすぐ壊れそう。返品してちょっと値が張るがClassicにしたい。不具合をメールしても返答もなく、完全無視。消費者センター行きですね。22:30:06初期不良が沢山ある商品が到着しました。届いたスーツケースは、キャリーバーが固く途中で止まり、キャスターが1個動かず違う方向へ動き、初期不良の為連絡しました。『キャリーバーにつきまして、最長に伸ばして頂きましてご使用いただくものとなります。こちらの商品は段階式のキャリーバーではございません。スーツケースは押してお使いになられるのではなく、引っ張って頂くものです。引っ張ってお使い頂きましたら、お使いいただけるかと思います。使用出来ず、消費者センターへ相談した所、キャスターの替えを送るので自分でつけてとの事です。キャスターを交換するにも内装が一面に貼られてる為修理屋さんにお願いし、キャスターの中を見たら土台もひび割れ、更にXバンドのフックが割れてると指摘されました。使っても途中で割れるかも知れないと修理屋さんの言葉です。お電話の対応も、初期不良の認めませんと突き放なされました。初期不良の商品を認めて頂けず、又対応がとても残念でした。15:05:36使用1週間で壊れた!!購入後、使用1週間で内部の荷物を留めるバンドのプラスチックが割れ本体から外れ片方使用不能になりました。購入店では内部の破損であり保険も聞かないため大変残念と他人事!?泣き寝入りですもう少しメーカーと相談するとか何か対策が欲しいです!ただ安く売るのではなくもっと優しさが欲しいものです。15:18:56誠意が感じられない。