>修理についてシェアTweet故障かな?と思ったらパソコンに関するトラブルは、何が原因なのかによって対処が変わります。ソフトウェアが原因の場合アプリケーションや、OSなど、ソフトウェアが原因の場合、設定変更やソフトウェアの入れ直し、プログラムのアップデート等を調べます。機械的な故障の場合、修理を依頼して頂き、故障した部分を交換します。各機器のリセットを行って初期状態から動作を確認してみたり、動作の阻害となる機器が無いかを探します。マニュアルを熟読する特定のソフトウェアや周辺機器を使用時に発生する場合、そのソフトウェアのヘルプや周辺機器のマニュアルを確認します。注意事項やQ&A、トラブルシューティングなどを確認し、対策を探します。周辺機器を外してみる必要でない周辺機器を取り外し、最小限の構成で現象が発生するかを確認します。電源がOFFになっている機器のケーブルも外します。必要な機器は、コネクタが緩んでいないかなども確認します。使用環境が最新かどうかを確認するソフトウェアや周辺機器のWEBサイトを確認します。不具合を改善したアップデータやドライバなどが公開されている場合があります。弊社製品に関しては、こちらのFAQやダウンロードをご確認ください。ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてみるウイルス対策ソフト等が有効になっている場合、無効にして現象が発生するかを確認します。ウイルス対策ソフトはOSと密接な関係にある為、何らかの影響を及ぼしている場合があります。無効にして改善する場合、ウイルス対策ソフトの開発元に対処をご確認ください。製品を修理する場合は、製品の保証期間によって発送方法が変わります。詳しくは発送方法のページをご覧ください。