「断られるから営業が怖い」はもったいない!!営業、セールスの世界は、断り文句との戦いだ!営業マンの皆さま、毎日お疲れ様です。「断られるのが怖いからもうやりたくない!!」という人も多いのではないでしょうか。営業マンたるもの、新規顧客の開拓が常に求められます。既存のお客様がクチコミで常に取引を拡大し続けてくれるわけではありません。取引先の拡大のためにも、新規先の獲得に躍起になる会社、営業マンは多いものです。断り文句のオンパレードしかし、会ったこともない、どんな人かわからない人へのアプローチは、大変難しいものです。近年は「誰とも取引していない人」はなかなかおらず、すでにどこかの会社と「付き合いで」「以前からの取引先だから」など色々な理由で他の会社にとられています。既存で仲がいいところがある系。⇒比較やメリットをしっかり提示しましょう!「いま時期じゃないから・・・」”時期”が永遠にこない系。⇒ネックに思われている点を洗い出しましょう!「もうやってますからいいです」もう持っている、やっている系。完璧に理解してからでないと手を出さない系。⇒キャンペーンや相場を利用して話してみましょう!耳にタコができそうな断り文句ですが、上記のように崩せるところもあります。営業売上なんて伸びません。このフレーズは、どんなサラリーマンでも営業マンでも何回も耳にします。ここで前に進むために切り返しができるかどうかが、営業売上を上げるポイントです。お客様は既存取引に満足していない、と心得よ!お客様の中で、現状の取引に大満足!という人はほとんどいません。「他にもっといい性能のものがあるのではないか」などのフラストレーションは抱えています。「現状を変更する手間が面倒」であることと「得体のしれない人の提案が怖い」ことに起因しています。断られるから営業が怖い・・・と思っている人は、ここを理解した上で粘り強く口説くようにしてみましょう。お客様の既存取引への否定は厳禁!多くの営業マンが間違いがちなのは、断られたときに「他社よりも自社を良く見せよう!」と思いすぎている点です。「○○社の取引をされている方が、よく当社に乗り換えられているんですよ」などということを言ってしまうことです。担当者の人格としても問題があるとみなされてしまいます。加えて、「その会社と取引している貴方は間違っていますよ。」とお客様の判断まで否定していることに繋がります。いった営業スタイルのままですと、断られる割合もどんどん高くなっていきます。相手(お客様)の判断はとにかく褒める!競合他社やお客様のことは、とにかく褒めることが大切です。「○○のタイミングでご投資されたとは、さすがのご判断ですね!」などと褒めることがポイントです。人は褒められることに慣れていません。その褒め句がどんどん出てくることになると、「いえいえそんなことは無いですよ。○○なところもありますし・・・」と、ホロリと本音が出てくるようになります。その本音が出てきたところで、寄り添うように話を掘り下げていくことがポイントです。競合を排除しようとしても、人の繋がりがある以上はなかなか切ることはできません。お客様が口にしてくださった不満や問題点に、どのように寄り添うかがミソです。「少しでもその点が解消されるとよいと思うのですが、弊社の商品であればいくつか実現できるかもしれません。見るだけでもよいので、一度資料をお持ちしてもよろしいでしょうか?」と、あくまでも売りつけではなく「提案を見るだけ」というスタンスで接すると、相手も気構えずに提案を聞いてくれるようになります。手当たり次第のピンポン営業は無意味!飛び込み営業は古くからある手法ですが、なにも考えずに手当たり次第インターホンを鳴らしても、TMをしても、まったく意味はありません。「話だけなら聞いてもいいよ」という気持ちにさせられるかどうかが、営業売上アップの第一歩です。相手の話をよく聞き、問題点を洗い出ししていきましょう。活動量を見るよりも大切なこととは。ヒトの魅力を引き出す方法を掲載しています。社会人生活のパートナーとして、当サイトをご利用ください。リピーターを増やすメールは、こんなに簡単だった!リピーターを増やすには、小さな工夫が必要だった。誰でもできるリピーター作りとは?マイナビ、リクナビも活用!?法人営業のコツは、SNSにあり!法人営業に必要なものは、情報収集の方法にあり!見落としがちなテクニックとは。表彰を総なめした銀行営業のコツを大公開!銀行営業は簡単!表彰され続けるコツとは?マニュアルトークで打開せよ!うまくいかない営業の仕事マニュアルトークも使いよう。うまくいかない営業の仕事も、これで解決!【営業成績を伸ばす○○】知識不足は関係ない!知識不足だから営業成績が伸びないと思い悩んでいるあなたへ。して必要なのは○○かもしれません。ヒトの魅力を引き出す方法を掲載しています。社会人生活のパートナーとして、当サイトをご利用ください。ヒトの魅力を引き出す方法を掲載しています。社会人生活のパートナーとして、当サイトをご利用ください。【アポ取り】新規営業の電話は○○を意識して!!!新規営業は、アポイントを取らなければ始まらない。アポイントを取るには、電話をしなければ始まらない!意識すべきこととは一体何か。基礎の基礎!営業だってやりかたをきちんと整えればカンタンなんです!「目標があれば営業ノルマ達成できる」は勘違い営業マンを動かすのは営業ノルマ目標じゃない!達成のために必要なものとは。【アポが取れない!】アポ取り手法4選アポが取りに悩む人へ、まず試してほしい4つの方法。【目にとまる営業DM】ダイレクトメールの極意とは開封されもしない営業DMも書き方次第で開封率アップ!ダイレクトメールの極意。聞き手にひびく!営業超話術とは「聞いていて心地よい」「理解しやすい」話し方についてご紹介しています。営業の時になかなか思っていることが伝わらない、という方に有用です。営業も、提案力をあげることができれば、どんどん数字はあがっていく!【営業テレアポ】時間帯によって効果が違いすぎる!営業のテレアポは、かける時間帯によってお客様の反応が全く変わります。NG時間帯をしっかり把握しておきましょう。【最強】証券マンが営業成績を取り続けるコツは営業マンといえば金融証券マン。どのように営業成績を積み上げているのでしょうか。生保の営業マンが教える、「売る」コツ営業の強い生保営業マンが、コツを押さえた「売る」方法を大公開します。営業マンが持つべきコミュニケーション力にも種類があった!ノンバーバルコミュニケーションを知ってあなたも営業上手に。【つらい営業おさらば!】足で稼ぐ営業をやめよう「足で稼いでこい!」と言われていませんか?そんなつらい営業とは、かしこくおさらばしましょう!【爆売れ営業】○○な話し方のコツを押さえるだけで売れるんです!売れる営業マンは無意識に話し方のコツを押さえていた!○○な話し方とは。サイトマップサイト内検索:断られることが怖くて、営業が嫌だと思っている方へ。