スマートフォン用の表示で見るかまずにまるのみ。www.adventar.org現在、オフィスのない会社でソフトウェアエンジニアとして働いています。これまで3社でリモートワークを経験してきたので、ざっと振り返ってみます。チーム内で唯一人のリモートワーカーリモートワーク1社目。アプリケーション開発の会社でした。元々は普通に毎日オフィスへ出社して勤務していたのですが、あるとき家庭の事情により通勤が難しくなってしまい、リモートワークへ切り替えてもらうことになりました。ルールリモートワークを始めるにあたって、以下のようなルールが取り決められました。活動していたこと、園児2人と暮らしていたこともあり、だいたい決まった時間帯に活動していました。休暇もそれほど取らなかったように思います。おもな連絡手段はメールと電話。テキストチャットは私が在籍している間には導入されませんでした。導入の話は何度か出ていたはずなのですが、無くてもあまり困らなかったんですよね。導入の話が持ち上がっても「まー電話もメールもあるしいいかなー」ってなって見送られてしまうという(笑)阿吽の呼吸とまでは言えませんが、お互いがどんな作業をどんな風に進めていくのか、何となく把握できていたのが大きかったかもしれません。課題になったのはお客様との連絡手段です。当時の私はよく電話をくださるお客様を担当していました。ここをすんなり接続できると、業務もスムーズに回ります。サーバーを立ててくれて、遠隔地でも内線が使えるようにしてくれました。これはめっちゃ便利でした!オフィスにいるメンバーがお客様から電話を受ける→自宅にいる私に内線をかける(○○さんから電話なので代わりますーって感じで)→私がお客様からの電話を取る......という流れなので、お客様からするとまったく違和感がないのです。大変だったこと前述のとおり、当時の我が家には2人の園児がいました。お客様との電話中には彼女らの声がなるべく入らないよう、とても気を遣いました。子供には「電話のときには静かにしていてね!」と何度も何度も言い聞かせ、彼女たちもそれに応え、よく協力してくれました。姉妹ゲンカが勃発するんですよね!子供がいるから家では仕事ができない......という話をよく聞きます。この辺りは子供の性格や家の間取りが大きく影響するので、一概には言えないと思います。エンジニアのみ週1-2回のリモートワークリモートワーク2社目。アプリ開発の会社でした。ルール私が在籍していた当時は以下の様なルールで運用されていました。オフィスにいても自宅にいても、基本的には同じように仕事をしていました。等のチャットツールが多用されていました。チャットはリアルタイムにやりとりできるので便利ですね!大変だったこと1社目よりはるかに多くの問題が発生しました。正直なところ、私は1社目でスムーズに運用できていたので高を括っていたんですよね。エンジニア側としては特に問題はなかったのですが、お客様と直接やりとりを行うディレクター側はとても大変だったようです。オフィスのない会社でメンバー全員リモートワークリモートワーク3社目。アプリ開発が中心の会社です。「オフィスがない」と謳っている会社を見かけたことでした。2社目でのリモートワークにだいぶ悩んでいて、「マイクロソフトを辞めて、オフィスのない会社で働いてみた」や「強いチームはオフィスを捨てる」を読んでいた頃です。1社目で得ていたはずの、リモートワークに関する自信がぐらぐらしてました。実際に顔を合わせなくても仕事はできるのだろうか。そんな悩みを話して、そこからトントンと話が進み、今年の11月に入社しました。ルール「朝会に出席する」と「成果を出す」以外の取り決めはほとんどありません。ハングアウトは繋ぎっぱなしです。カメラも音声も普段はオフにしていて、必要なときにオンへ切り替えています。ちなみに基本的にハングアウトもカメラを切っているので、相手の表情までは見えません。ときどき話しかけても不在なことがありますが、みんなほとんど気にしていません(どうせすぐ戻ってくるので)2社目ではオフィスにいる人とオフィスにいない人の間で、情報の格差が発生しました。これについては後述しますが、オフィスの中だけで勝手に話が進んでしまう問題です。メンバー全員がリモートワークだと、この問題はかなり発生しにくくなるようです。みんな何かあればテキストにまとめて共有しているので、今のところ困ったことはありません。おもしろいと感じたこと創業メンバーの2人と実際に顔を合わせたのはまだ1回しかありません。それ以外のメンバーと会ったのも数えるほどです。よそよそしい感じもしないんですよね。久しぶりに会っても久しぶりの気がしないし、別れるときも「また明日ねー」って感じであっさりです。ハングアウトで毎日話しているからかも。大変なこと1社目に続いて、3社目でも稼働時間が伸び気味になっています。「リモートワークは私生活との境界が曖昧で働き過ぎになりがち」と言いますが、まさにこれです。起動しちゃうんですね。これは意識して止めようと思っています。完全リモートワークでよかったこと文鳥のヒナを迎えることができました!幼い小鳥のヒナは1日に4回ほど、さし餌をする必要があります。最近は文鳥生産を生業としている人が減ってしまったせいか、幼いヒナが出荷され、幼いうちにすぐ買い手がついてしまう傾向にあるそうです。自力で餌を食べられるまでに成長したヒナがペットショップや小鳥店にいることが少ないらしいのです。リモートワークであれば仕事の合間にさし餌ができるので、安心して文鳥のヒナを迎えることができます。シルバー文鳥風味の白文鳥です。上記の経験を踏まえてよく聞く疑問、よく言われることをまとめてみました。家では集中できないのでは?逆にオフィスでは、他人がおせんべいをボリボリ食べる音やファーストフードの匂い、独り言が気になって集中できないこともあるでしょう。他人のヘッドフォンから音漏れしているアイマス曲が気になってしまうことだってあります(オフィスでメンテ作業しているときに誰かが音漏れさせていて、私の端末から音漏れしているのかな......と思ってそわそわしたこともあります......!)逆に自宅であれば食べる物に気を遣う必要もないし、独り言も言い放題だし、歌いながら仕事することもできるので大変よいです。家に小さい子供がいると難しいよね?子供がいると集中できないという話も聞きます。上にも書きましたが、この辺りは子供の性格や、家の間取りによるところも大きいです。我が家は何とかなりました。緊急メンテ時には「おかーさん!これから!大事な仕事するね!!!」と言うとだいたい静かに待っていてくれました。終了時には「終わったよー協力してくれてありがとう」と一声かけます。触らせないようにしていました。目が届かないところで仕事をさせたらサボるのでは?ヒトも生き物なので、どうしても気分が乗らないこともあると思います。定時にオフィスへ出社したところで、疲労や騒音で作業が捗らないこともあるでしょう。いつもより少しゆっくり休憩を取りたいことだってあります。思えば、作業がやたらと捗るときもあります。ソフトウェアエンジニアをクリエイティブな職業だと言うのであれば、ある程度個人の裁量に任せてしまってもよいのではないかと思うのです。(この疑問に対しては「そもそも信用できないメンバーを採用すべきではないのでは」と答えたいところ......)顔を見ないと気持ちが伝わらないのでは?顔を見ても見なくても、伝わるときは伝わるし、伝わらないときは伝わらない。顔を見ないときのコミュニケーションでは一工夫必要になります。ポイントとして相手の発言をできる限りポジティブに受け取ること、できるだけポジティブに発信することを心がけておくと、テキストだけでのコミュニケーションもだいぶ楽になるのではないでしょうか。オフィスにいる人といない人との間に情報の格差が生まれるのでは?よく「喫煙所で大事なことが決まっている」というような話も聞きますが、オフィスとオフィス外で同じような問題が発生してしまいます。してもオフィスに情報が閉じこもってしまうんですよね。この状況を打破するためにはお互いに意識することが大事です。オフィスからリモートへ情報を発信するリモートからオフィスへ情報を取りに行くまとめネットワークや様々なツールが発達し、リモートワークをしやすい環境がだいぶ整ってきました。リモートワークに興味がある人、チーム、会社の皆さんにはぜひ挑戦していただきたいです。以前から「働き方の選択肢が増えるとよい」という話をしていますが、この主張は今も変わりません。私にとっては今のところ、リモートワークが一番合っているようです。オフィスで働くよさもあるし、リモートで働くよさもあります。これからもっと、いろんな人達が、いろんな働き方を選べるようになったらいいなと思います。最後に、リモートワークについて考えていたときに参考にした書籍を載せておきます。近いうちに読みたいです。#72を開催しました。技術書典3で頒布したコピー本「文鳥と読む労働法」の内容に誤り...2017-08-02TokyuRuby会議11の思い出2017/07/29の肉の日に、TokyuRuby会議11が開催された。入社して1年半くらい経った。(16)Profileid:tdakakよく噛んで食べたい。DeckTwitterTumblrpixivはてなブログをはじめよう!tdakakさんは、はてなブログを使っています。あなたもはてなブログをはじめてみませんか?はてなブログをはじめる(無料)はてなブログとはかまずにまるのみ。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。