ジョブズは、脳内モデルに極めて忠実な表現モデルを作れる男だ。ここでユーザーを正しくセグメンテーションする必要がある。Appleのユーザーがホームブリュークラブの連中だけならば、脳内モデルはウォズの実装モデルとほぼ等しいはずだ。したがってジョブズはそれほど必要ない。して、この本がターゲットとしているのは、マスを相手にするためのデザインということになる。そのために、この本は次の切り口を使う。初心者ユーザー、中級者ユーザー、上級者ユーザー。コアデザインは中級者をターゲットにしなければならない、と規定する。初心者は、次の2つの行動を取る。あきらめてユーザーにならないか、あるいは中級者に移行する。したがって必要なことは、あきらめずにちょっとがんばれば中級者になれるというビジョンを与えることだ。上級者は必要なので上級者になったのだから(しかし、その数はごく少ない)、適当なエサを与えておけば良い。上級者は実に重要で、彼らが勧めると、初心者は、自分たちの利用方法とはまったく異なり、確実にそこへ到達することはあり得なくとも、それを基準に判断するし、初心者がいなければ中級者も生まれない、したがって高級者上級者をつなぎとめる策略は必要だ。ユーザーは基本的に中級者で、かれらは怠惰なので上級者にはなれないし、しかし自分たちは初心者ではなくおれってスゲー感にあふれて幸せでなければユーザーではなくなってしまう。中級者のためにデザインするのだ。(Lispの人や関数言語の人−プログラミング言語市場における上級者-がRubyを評する視点もここらへんにありそうだ)うまいたとえとしてスキー場経営の話が出ている。初心者用のなだらかな斜面は用意が絶対に必要。中級者になってもらうために、かれらが中級者の視線を意識せざるを得ないように追い込み、かつ、本当に簡単に征服できるように仕込んでおく。ゲレンデのほぼすべてをいくつかの段階をつけた中級者用のバラエティに富んだゲレンデで構成する。そんな彼らがふと気づくと、そびえ立つ崖のような急斜面とそこを滑降する上級者を眺めざるを得ないようにし、いつかはああなれれば良いけど、あそこまでいかなくとも、(と初心者用ゲレンデを眺めて)おれは十分にいかしているし、でももう少しがんばると、あっちの上級者用ゲレンデで滑ることも可能かも知れないなぁ、とか考えられるように設定する。上級者は、きわめて冒険的で、しかもほとんど人が来ないゲレンデを思う存分滑降して楽しめるようにする。人口が少ないのでほんのちょっと作れば十分だ。いった内容で、いかにデザインを決定するのか、そもそもデザインは何をターゲットとした誰をターゲットとするのか、についてレクチャーしてくれる。扱う領域は定量化できない領域なので、いかに定性的に分析するか、そのためには民族誌アプローチが有効とまでしている。この本は説得力がある。内容を極めるのは無理っぽい。して、本書を手にして中級者となったクーパー社の潜在的な顧客は上級者たるクーパー社に仕事を依頼することになる、という入れ子構造の本だな、とも思うが。思っても怪しく感じることでもあるので、実装モデルと脳内モデルが直結している人(おれもそうだ)にこそ、この本はお勧めのように思う。10:29)おもしろそうな本ですね。<br>正直ヒゲメガネ氏の書評では食指が動かなかったんですが、読みたくなりました。<br>スキー場でのたとえは似たようなことをちょっとだけ考えたことがあるので特に。13:55)〉高級<br>あちゃー。後で直します(今、携帯なので多分読み込めない)。