モサブロモサブロ株式会社モサクロの実演販売士達の活動報告ブログです。イベント、展示会、セールスプロモーションの現場で活躍する実演販売士の裏ワザやテクニックもこっそり教えちゃいます。ヒエの爆笑!クレーム処理講座やります。Saturday19:18クレーム処理で一番大事なことはなにかわかりますでしょうか。それは自分の心身を壊さないことです。某S川急便という当時ブラック企業(現在は知らないけどね)で約10年間クレーム処理のお仕事をしておりました。12時間からひどい時は20時間くらいの労働時間のほぼ全てをクレーム処理していました。その間、たくさんの同僚達が心身を壊し退職しました。中には再起不能になった人もいます。「たかだか」クレームごときで心身を壊しても仕方ありません。10000時間の法則なる迷信なのか俗説なのかがあります。天才になるその条件は10000時間の積み上げなのだとか2年:10000/(2×365)=13.7時間5年:10000/(5×365)=5.4時間10年:10000/(10×365)=2.7時間10年間平均すると15時間クレーム処理をしていたので上記の仮説によるとどうやら私は天才中の天才のようです。クレームを「たかだか」と言い切れるのです。そのブラック企業を退職し、個人事業主となり、起業した今もそのクレーム処理の技術が生きていることは言うまでもありません。前向きに、逃げずに生きている方は、その行動力の分だけクレームやそれに準ずるものが発生します。大きなプロジェクトで成功したなと思えるものを振り返るといくつものトラブルやクレームを乗り越えたものばかりです。いうわけで、ボキャブラリーの少ない方々の言い回しを使わせていただくと「平成最後の」爆笑!クレーム処理講座とこうなります。クレーム処理の技術やメカニズムを楽しく伝授いたします。2‐10‐6‐201お申し込みは下記よりお願い致します。https://www.reservestock.jp/events/304063?fbclid=IwAR0LWMoM3Nz3Kyy7SJ-e5E_xSLwnTuiMYeRntOkKSh1-NZTF4lsWt2UymOw講師のわたくしヒエです。※この当時より老けており、おまけに太っています。entriesヒエの爆笑!クレーム処理講座やります。