マネジメント・業務改善こんにちは。ハイフィット社長の吉村正裕です。今回の話題は「モノサシ」です。前回は、「業務の棚卸」について書きました。しなければなりません。そこで、ヒントとなるのが「孫子の兵法」です。孫子の兵法の『軍形編』に次のような一節があります。『度』とは、長さ・広さの計算。戦場の広さや地形(市場規模や特性)を把握すること『量』とは、分量の計算。投入する兵力(人・金・物)の大きさを把握することここで注意すべきは「多ければ多いほど良い」という訳ではありません。キャパシティを無視した兵力投入は命取りになりかねませんからね。『数』とは、数値の分け方の判断。部隊編成(人・金・物の配置)です。人の能力や資質、業務内容や品物のタイプを状況にあわせて吟味すること『称』とは、軽量の判断。)を「予め明らかにしておかねばならない」と説いたのです。要は、「棚卸して可視化した業務」に対して、基準値や目標値を設定し、それをどう測るのかを予め決めておく。その結果をどう評価に結び付け、再改善に反映させるかを徹底しておかなければならないということです。これらの流れを、誰が見ても分かるように見える化しておくことが、「業務改善」を進める上で必要なのです。マネジメント・業務改善こんにちは。ハイフィット社長の吉村正裕です。前回、『業務の取捨選択』について書きました。今回は『業務の棚卸』について書きます。メーカーや問屋や小売業で通常『棚卸』というと「在庫の棚卸」を指しますよね。『よし!合ってる!』ところが理屈上はそうでも、実際にはそうでなかったりします。いうのも「帳簿上より実際に多かったり、少なかったり」しますし、たまに「帳簿に乗っていなかった資材・包材」というものが出てきたりするんですよ。発注してたのね?」とか「あれ?こんなもの、もう使わないぞ?」とか・・・メーカーの場合は、特に「???」というものが出てきたりします。この棚卸だけで、1週間を要しました。当時、酒蔵と瓶詰工場と、2ヵ所の拠点がありましたので、いちいち棚卸表の紙に赤ペンでチェック。『業務の棚卸』も同じです。(作業後の状態のモノや仕事)を洗い出していくことが重要となります。ここで、間違ってはいけないのはこの段階で『現在の業務ルールを洗い出すわけではない』という事です。いうものが必ず存在するのです。「現状業務の棚卸」が必要なのです。余すところなく『把握』して『見える化』するのが第一歩なのです。社長ブログよくある質問プライバシーポリシーお問い合わせ。