2018.12.30Officeのプロダクトキーが使えない原因まとめツイートシェアはてブ送る「カードに書いているOfficeのプロダクトキーが使えない」って相談されることがかなりあった。え?書いてあるものが使えないって、不良品ってことじゃないの?不良品ってことはほぼない。「プロダクトキーがPCについてない」って場合はPCメーカーの梱包ミスだから別として、考えられる原因は......1.プロダクトキーを間違えている2.すでに使われているプロダクトキーを入力した3.プロダクトキーが有効になってない4.空間ごと削り取ったこの4つのどれか...最後がすげー気になるんだけど、全部マジメな内容だよね?プロダクトキーを間違えている一番...というか圧倒的に多いのがこれ。単純な見間違いだったり、文字が見えにくくなってることもある見間違うケースとしては、似ている文字を打ち間違えてるがあります。代表的なものだとW(ダブリュー)とM(エム)P(ピー)とQ(キュー)B(ビー)とP(ピー)この文字を間違えている事が多いです。あとは順番が前後入れ替わってたり。P(ピー)とQ(キュー)って似てないよね?入力のとき大文字に切り替わらないから、小文字で入力してp(ピー)とq(キュー)を間違えてることがあるこういった似ている文字の見間違いも考えられるので、次の文字はプロダクトキーに使われません。1(イチ)、5(ゴ)、0(レイ、ゼロ)、A(エー)、E(イー)、I(アイ)、L(エル)、O(オー)、S(エス)、U(ユー)、Z(ゼット)1(イチ)、I(アイ)、L(エル)の3つなんかは見間違いが多発しそうです。Lって小文字だと「l」ですから。ところが「このプロダクトキーが使えない」って相談してくる人に「0(ゼロ)とO(オー)」を含んだものがかなりあったでもどっちも使わないんだよね?つまり見間違いってこと?そういうこと。これは全員「0(ゼロ)、O(オー)」を「Q(キュー)」に置き換えたら解決した2017年春頃からプロダクトキーのフォントが変わったようなのですが、Q(キュー)の飛び出ている部分がバーコードと被って「0(ゼロ)、O(オー)」としか見えなくなることが多発しました。2017年春より前はこんな感じところがMicrosoftがなにも考えずに文字を大きくしたようで、下記画像のように文字がバーコードに重なってしまうケースが多発しました。Qがバーコードに重なってる...これは見間違えてもしょうがない気がする...プロダクトキーが使えない場合は、使われない文字を入力してないか確認するといいかもしれないすでに使われているプロダクトキーを入力した紙に書いてるプロダクトキーは『製品の引換券』で、使えるのは1回きり。2回目以降に入力しても使えないPCをリカバリしたり、修理に出して戻ってきた時に紙に書いてあるプロダクトキーを入力している可能性があります。このケースの場合はこちらの記事に書いている手順で解決できます。中古PCなら前の持ち主が使ってる可能性が高い。この場合はMicrosoftの窓口で手続きすることで使えるようになる新品で買った場合で使えなかったら?Lenovo製PCじゃなければ99%見間違い。普通ならプロダクトキーが流出してることになるからかなり問題だよLenovoのPCだったら使えないことがあるんだっけ...別のメーカーで初回使用にもかかわらず使えない場合は?PC購入時のレシートとか、購入日を証明できるものを手元に用意してMicrosoftの窓口に相談するといい別のメーカーでも手順は変わらないんだオペレーターは初回登録日が確認できるから、購入前に登録されてるか判別できる。購入日より後に使われてたら忘れてるだけだってわかるからねプロダクトキーが有効になってないカードに書いてあるプロダクトキーを入れても正しいハズなのに「プロダクトキーが無効」って表示されることがある家電量販店とかにあるこういうやつね。これを「POSAカード」と言います。これ、何故かAmazonで買った人たちに多くあったケースなんだよね原因はなんなんだろう...?これはOffice以外にも言えるんだけど、コンビニでこういうカード売られてるの見たことない?スマホのゲームの課金に使ったりするやつ?そうそう。これってレジを通して購入されてから初めて有効になるんだよ。過程を図にするとこんな感じこの時、お店の回線に問題があって、レジから「カード買った」って情報がうまく送られてない場合があるあ、じゃあカードが使えないまま手元に来ちゃったんだ普通なら買ったと同時に有効になるから、有効になるのを(買ってから24時間ほど)待つか、買った店に相談してみよう空間ごと削り取った...見出しだけ見たら、今回一番よくわからないやつ本当に削れてる...ってか抉れてるんだよね。これはPOSAカードでしか起きないやつPOSAカード版Officeの場合、プロダクトキーが銀シールで封印されているので、コインなどで削って確認します。これをものすごい力で削ったのか印刷されたプロダクトキーごと銀シールを削る方にいます。実物見たら「アナタ電動ドリルで削りました?」ってぐらいカードがえぐれてました。超レアケースですが対策されており、印刷されたプロダクトキーの上にセロファンが貼ってあります。それでもセロファンごと削ってしまう猛者がいたりします。