ヘルプセンターは現在ベータ版です。2020に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/exchange/selling-a-business/transferring-your-business/cancelling-a-transactionをご覧ください。購入者が利用規約に同意し、支払いを送信する前に、Exchangeマーケットプレイスのアプリ内で取引をキャンセルできます。Exchangeマーケットプレイスのアプリでは、銀行口座を追加すると購入者の支払いとタイトルのついた手順で取引をキャンセルするボタンが表示されます。購入者が条件に同意して支払いを送信した後、キャンセルを手助けできるのはEscrowサポートのみです。キャンセルを開始するには、shopify@escrow.comにメールを送る必要があります。購入者が取引を拒否する購入者の検査期間中はいつでも、ビジネスのアセットを拒否して取引の終了を選択できます。これが起こる場合、あなたにアセットを返すことは購入者の責任です。取引をキャンセルすることに同意する場合は、スタッフとして購入者を削除する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。メモシングルログインを設定していない場合、プランと権限の代わりにアカウントが表示されます。