商談で初めて知らないオフィスなどで対応していただく方のふるまいや言葉づかいなどはよく観察して、その企業で働く人の特徴などを勝手に分析しています。案内をしてくれるところがまあまあ多く、それであれば問題もないです。一方であんまり良くない事例としては、いきなり聞いたことのない人が訪問しているわけだからまあ仕方というのはありますけど・・・。要件を伝えてもなんか不愉快そうにかつ怪訝そうな顔をしてぶっきらぼうで一旦戻り確認してきてから、面倒くさそうな感じで会議室に通そうとするところもあるということです。飛び込み営業も来るので警戒していることも多いかと思いますので仕方がないことも多いですが、やはり最初の受付対応は会社の顔、ファーストタッチは10倍以上大事なんだと思いますので会社を代表しているという意識を忘れないようにしたいところです。悪い会社については10年以上前のことでも記憶に残っているものです。コピーメンテナンスの方、アポなしのお客さんや私たちの友人関係者、もちろん面接を受ける方などがいろいろ訪問してきたりするので、その都度判断して対応しないといけないので難しいかもしれません。来社される方に対して失礼のないようにあらためて社内教育をしっかりしないといけないのかなと思っています。弊社では電話営業もアポなし飛込み営業も原則としては丁寧に断るようにしています。一日に5本も6本も営業系の電話があるとそういう対応だけにスタッフが時間を使うことになるのでいろいろ工夫している次第です。いう対応力も令和で変わる改革の1つとしておきます。計算#贈与税#マインドフルネスキーワード一覧から記事を探す庄司英尚プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズですお電話でのお問い合わせ03-5614-8480勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。出張費や交通費の精算は、効率化しましょう。ついては庄司英尚におまかせ!法務・人事・労務に関するご相談や困りごとなどを解決する庄司英尚プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『受付の対応には、要注意』。中央区で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。