サービスデザインスプリント(以下、CSDS)」を提供開始します。本プログラムは、デザイン会社としてコンセントがこれまでに培ってきたUXデザイン、サービスデザインの実績と経験にもとづき、具体的な課題に対して、行動観察、インサイトの獲得からアイディエーションと、具体的なプロトタイプの構築、その利用者評価までを6週間で行うプログラムです。Customer)」と言われています。事業開発において、企業はカスタマーエクスペリエンスを起点にしたサービス全体の利用価値の提供を求められています。そのような社会背景をもとに、近年、欧米を中心に、企業とユーザーの接点をすべて「サービス」として捉え直し、ユーザー体験に基づいてサービス提供とその実現のために組織構造の変革にも取り組む「サービスデザイン」というアプローチに注目が集まっており、コンセントでも早期よりサービスデザインのプロジェクトへの導入や日本での啓蒙活動に取り組んできました。ソフトウェアの分野では、「アジャイル開発」の手法に代表されるように、多様化する市場ニーズに柔軟に対応してリスクを最小化し、短期間でプロダクトの価値を最大化するという潮流が見られます。Sprint」など、短期間でニーズを検証しブレークスルーを目指すための方法論に注目が集まっています。サービスデザインスプリント」です。【CSDSの概要と特徴】CSDSはサービスデザイン(事業開発)の手法としてコンセント社が2015年2月に体系化したプログラムで、2016年3月時点で4プロジェクト9事例の実績があります。主な特徴は以下の通りです。03-5725-8201E-mail:info@concentinc.jp[株式会社コンセントについて]株式会社コンセントは日本最大規模のデザイン会社です。企業コミュニケーション全体の支援から、商品開発・サービス設計支援まで幅広く問題解決を担っています。認定専門家が在籍し人間中心設計(HCD)プロセスを生かしたサービスデザイン、ユーザー体験デザインを実践。雑誌のエディトリアルデザインで培ったコンテンツ編集力も生かした企業コミュニケーションツールやデジタル教材のデザイン、ウェブサイト構築、商品・サービスのプロトタイピング、デザインをしています。Network」日本支部の運営事務局。お仕事のご相談やお見積もり、ご不明な点など、お気軽にお問い合わせください。