聡一郎)が美容サロン向けWEB予約システム「Reservia(リザービア)」を活用し、ホームページ経由のネット予約数がオープンから3ヶ月で200件を越えたことを報告します。言葉、即レスを理念に展開しています。今回「リザービア」を導入された内田様は2つの課題を抱えておりました。・アナログでの予約管理による予約ミス・把握ミスそんな中、「リザービア」であれば予約管理のシステム化によるミス削減が実現できると期待し導入を決めました。■内田様のコメント予約インフラがしっかりと明確化され、お客様のオンライン予約に対する苦手意識が格段に減りました。今では電話予約がかなり少なくなって営業での手間が大幅に削減されました。事業内容:美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国4,000店舗以上のサロンに導入。伸岳)が理容・美容サロン向けWEB予約システム「Reservia(リザービア)」を活用し、ホームページ経由のネット予約数が半年で144件増加したことを報告します。髪ingは、お客様と共に過ごす贅沢な時間の提供を目的に9店舗を展開しています。今回「リザービア」を導入されたご担当者様は、世間ではホームページからのWEB予約が当たり前になりつつある中で、WEB予約ができていないという課題を抱えておりました。予約受付」「ネットでリアルタイムの混雑状況のお知らせ」の3つが実現できると期待し活用することを決めました。■担当者様のコメント現在平均で30~40%のお客様がWEB予約を利用してくれるようになりました。電話応対の時間もそれだけ少なくなるので、スタッフの負担を減らすことができて良かったです。会社帰りに電話ができない時に電車の中でも予約ができたり、夜中に突然明日髪が切りたくなった時でも予約が取れるのはお客様にとても喜ばれました。いいところは、予約確定までの工程が非常に少ないため、教えたり、入力したりするのがかんたんなので新規のお客様から常連のお客様まで幅広く利用してもらえた事だと思います。事業内容:美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国4,000店舗以上のサロンに導入。浩気)が運営するAFLOATのホームページをリニューアルし、閲覧ユーザー数が2.1倍に増加したことを報告します。外面だけでなく内面も必ず綺麗にすることをコンセプトに29店舗を展開しています。同社はヘアカタログを通して美の発信を継続して行い、従来から閲覧数も多い状況でした。ホームページにやってきたお客様からヘアカタログ閲覧までの導線が遠く、発信したい内容が届かないという課題を抱えていました。そこで登録のいらない予約システムとして利用中だったReserviaを運営するクロスフィードに自社HP改善を相談しました。予約システムだけではなく、4,000サロン以上のホームページを分析する中で蓄積された予約数を上げるためのノウハウからヘアカタログ閲覧数の増加が見込めそうなところに魅力を感じました。今回のホームページのリニューアルでは、ヘアカタログへの導線をファーストビューの下部に配置しました。ヘアカタログを閲覧したお客様が希望の髪型で予約できるように髪型を保存したまま予約できる導線にしました。サイトHPを2018年1月にリニューアルしたところ、ホームページの閲覧ユーザー数が2.1倍に増加し、中でも新規の閲覧が2.3倍増加しました。予約画面への遷移率は13%増加し期待以上の成果をあげています。全ての女性を可愛くする世界一のカリスマ美容師集団によるヘアカタログのコンテンツ力を活かした成果が出ていると実感しております。事業内容:美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国4,000店舗以上のサロンに導入。Recept(スマレセ)」の導入件数が1年で600件になったことを報告します。Recept(スマレセ):https://rsvia.co.jp/smart-recept■開発背景クロスフィードはサロンが予約できるReservia(リザービア)の導入サロン向けに様々な会社のPOSと連携できるように開発を行なっておりました。サロンにPOSの利用を確認すると機能を使えこなせておらず、お店の課題発見からサロンの収益改善が行えていない現状が見えてきました。そこで、11年間POSに従事していた高田を責任者とし、サロンの課題発見から収益改善が行え、予約システムReservia(リザービア)とスムーズに連携できるシステムを構想していました。ハードではなくソフトウェアとしてiPadでお客様の近くでも利用できて、費用を抑えられるようにすることで今のサロンにあったサービスを提供できると考えました。Recept(スマレセ)導入実績2017年2月スマレセはサロン向けにお会計から顧客管理、カルテ導入を無料で提供できるサービスとしてリリースしました。無料から利用できるPOSサービスとして営業せずに毎月50件以上の引き合いをいただき、1年で600件のサロンでご利用いただいております。事業内容:美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国4,000店舗以上のサロンに導入。自社サロンアプリを展開し、予約・顧客情報を一元管理できる使いやすさが高く評価され、月間40万件以上のご利用をいただいており、業界トップの利用シェアを持っております。チェーンを展開しています。いう課題を抱えていました。ティング業者を探していたところ、「リザービア」にたどり着きました。見込めそうなところに魅力を感じました。繋がりそうだったため導入を決めました。数になり期待以上の成果をあげています。