生活雑貨2012年3月12日12今年の1月に、2年半ほど使っていたコスモウォーターをやめて、プレミアムウォーターというところに変更しました。買い物に行った時にキャンペーンセールにひっかかって、ボトルのがパックになって交換の肉体的負担がラクになるのと、「成分的に風邪をひきにくくなります」とか「コスモウォーターはコールセンターがつながりにくいけど、ココは大丈夫です!」の言葉でまんまとのせられて。先日まで約2ヶ月ほど飲んでいたんだけども、体調が悪い。無駄に続く吐き気と頭痛。『風邪だろう』と思ってたんだけど、パパが「この水ゴム臭い。浮き輪をふくらませるときの味がする」って言い出して、それでも私は飲んでたんだけど、ほんとに飲むと吐き気がこみ上げてくるの。あまりにもヒドイものだから、パパがネットで調べて...。したら、同じように「ビニールの味がする」とか「コールセンターに全く繋がらない!」という苦情だらけ。wwwwwウォーターサーバーの口コミサイトでも最下位から2番目。水漏れやら味やらの苦情ばっかり。wwwwwwwwwwwwwダメじゃんコレ。ことで、一昨日とりあえず電話してみました。電話はすぐに繋がりました。状態を話すと「そういうご意見をたくさんいただいているので、サーバーの交換と、すでにお届け済みのお水の引き上げ、2ヶ月間(無料停止期間内)の水の配送停止をします」とのことで、電話を切りました。その話をしたら、パパに「水の代金はー?」って聞かれて。ああ!そういやあ、返品する水の代金返してくれるのか聞いてなかった!!!と思って、昨日改めて電話を入れたんですよ。したらね、「責任をもって私◯◯か、別の係の者が折り返しお電話致します」って言って電話を切ったっきり何時間待っても電話がこないんですよ。折り返し電話って何分よ!?って、思うじゃない。ネットで検索しました。wwwwwwwwwwwすばらしいね。日本の平均「折り返し」電話は41分程度だそうですよ。́ー`)ノ再々度電話をしてみましたが、すでに「営業時間は終了しております」のアナウンス。イライラしますねぇ~。プレミアムウォーターのサイトを開いて【問い合わせ】のところからメッセージを送信しました。1通目昨夜19:38【内容】「折り返し電話する」っていつになったら電話いただけるんですか。御社の水に変えてから頭痛と吐き気が止まりません。診断書もらってきましょうか?消費者センターに訴えますよ?2通目日が変わった本日午前01:19【内容】「折り返し電話」はいつになったら来るんですか。「折り返しお電話します」と言われてから8時間経過してますよ。日本の平均的「折り返し電話」の時間は41分ですよ。何時間待たせるんですか。違う日に電話されても、出かけているので待っていられません。3通目カスタマーセンターが始まった午前09:08【内容】問い合わせの電話をして、「私◯◯または別の担当者から責任を持って折り返しお電話いたします」と言われてからすでに16時間が経過しようとしていますね。折り返しの度を超えてます。責任感あります?「責任を持って」と言った割に遅すぎるんですけど。「後日改めて」と言われたなら納得できるんですが。折り返しには遅すぎますね。いつになったらご連絡いただけるんですか?誠意と納得の得られる回答がなければ、消費者センターに連絡させていただきます。無料での解約を希望します。終いには、カスタマーセンターにまた電話をしました。「昨日折り返し電話するって言ったけど、いつになったら来るの?何時間待たせるの?」ってね。したら、「お調べしますのでお名前を...」とか言うんですよ。「昨日電話してあるし、メールもしてあるからそっちで調べて電話よこしなさいよ!」ガチャン。前日に「折り返す」と言われてから実に19時間10分後にようやく電話が来ましたよ。wwwしかも、また「折り返す」とか言いやがるから「で、今度は何時間待たせるの?折り返すって意味分かってんの?いい加減な対応するなら、本当に消費者センターに連絡しますよ?」って言ったわけですよ。次の折り返し電話は割りと早くかかってきました。いうことで解約料金無料。(本当なら1年未満の解約は5250円取られる)クレジットカードでの支払いなので、引き落とされてしまってる分は返金するので明細を確認してくださいとのこと。解約料金よこせって言われたら、もっとキレるとこだったけど、まぁ、ちゃんとやってくれそうなので「よろしくおねがいします」と言って電話切った。サーバー&届いちゃってる水の引き上げは14日。後はクレカの明細確認しないとね。ウォーターサーバー口コミサイトはこちら。・ウォーターサーバー.net・ウォーターサーバークチコミランキングここ3日間、その水を飲まなくなって、ようやく今日は体調がよくなってきました。これからウォーターサーバーを考えてる人は、マジで気をつけろ!ウォーターサーバー選ぶ時はちゃんと口コミサイトを見るんだ!!!うち、コスモウォーターも契約してから、口コミサイト見て「大丈夫そうだね...?」とかやっちゃってたけど、プレミアムウォーターは最悪だ!!(その場で調べればよかった。)これから、コスモウォーターに戻すか、他の口コミサイトで上位の所にするか悩み中...。コスモは2年半使ってて問題なかったけど、お高いのがツライ。上位の会社はボトル式のボトル回収型なのでめんどくさい。́ー`)フゥー...まぁ、1個づつボチボチ問題解決してマス。パパの病気の件は最先端(?)の検査を受けてみようと、ずっと通院している病院から紹介状をもらいました。【光トポグラフィー検査】ってヤツです。今、初診の予約をしようと電話をしたんだけど、予約がいっぱいで5月以降にもう一度電話をして予約を取らないとイケナイらしい...。1回目に問診して光トポグラフィー検査を受けられる状態か見てから、2回目で検査、3回目で検査結果を聞くという流れらしい。