07:32:00とても寒い日でしたが、屋外に駐車場を案内する方が立っていたり、部屋が暖めてあったりしました。いう気づかいが嬉しいホテルです。15:47:46この度はご利用いただきありがとうございます。“温かいサービス”でございます。スタッフの対応をお褒めいただくことは何よりの励みになります。これからも、お客さまに気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。ご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。16:01:52いつもお世話になっております。私の悪い癖で、またしてもお酒を飲み過ぎてしまい、せっかくご用意してくれていた筈の朝食を食べないでしまいました。しても花巻に貢献すべく全力を尽くして飲んでしまいます。いつも親切なスタッフの皆様、どうかどうか懲りずに、次回も私めをお願い申し上げます。そんな私めが無礼を承知で申し上げますが、電気を使用するものについては必ずリストアップされてチェックをしていただければ幸いです。ホテル花城さまで使用されている冷蔵庫は小型の為、冷気を満たすのに一定の時間がかかります。私の経験上、客からのクレームで最も多いのが、電気を使用するものと推察しており、私はその全てをインした際、必ず全てチェックします。ポットのコードなど断線がないか、コンセントの通電まで調べる、物事に細かい私の悪い癖なのですが、いつもお世話になっている私ゆえ、商売のご繁盛を願っての事とお聞き届け頂ければ幸いです。15:46:34いつもお引き立ていただき誠にありがとうございます。花巻市へのご貢献にも御礼申し上げます。電気製品についての適格なアドバイスをありがとうございます。分かっているつもりでも改めてご指摘をいただくと、「あれ、どうだったかな」と脇の甘さに気付かされました。貴重なご投稿に感謝申し上げます。今後ともご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。19:39:04先日は、不覚にもチェックアウトを過ぎた時間に起きてしまい申し訳ありません。酒は強い方なのですが、当日はかなりの量を飲んで寝過ごす醜態を晒していながら、暖かいスタッフに助けていただきました。次回は連泊の形でスケジュールを組みスタッフを慮るように努めます。ありがとうございました。17:57:26いつもご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、当スタッフへのお気遣い溢れるご投稿を頂戴いたし、重ねて御礼を申し上げます。酒は酔うもの、酔ってゆっくり休まれて、お元気なご出発をお見送りさせていただければ、それ以上のことはございません。今後ともご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。17:12:458/10と11にお世話になりました。朝食は値段の割には良い方だと思う。ご飯のお代わりができるのが気に入った。街中なのでもう少し通行する車の音がするのではないかと気掛かりだったが、全然気にならず良かった。エアコンの風(冷風)が顔面付近に当たり、少し気になった。12:12:31この度はご利用いただきありがとうございます。朝食をお褒め頂き、たいへん嬉しく存じます。エアコンの冷風ではご迷惑をおかけいたしました。小さな部屋なので風を避けきれなかった可能性がございます。ルーバー(風向)の角度を変えれば解決できるかもしれません。次にご利用いただける折には、ぜひフロントスタッフにご相談ください。お越しをお待ち申し上げております。21:53:037月20日に宿泊。タクシーの手配等、スタッフの対応が速くてうれしいです。夜遅く帰ってきたときもフロントにいてすぐキーを渡してもらいました。飲み屋街から歩いて帰れる距離なのに、周辺がとても静かで熟睡できました。12:10:56この度はご利用いただきありがとうございます。私どもは街の小さな老舗ホテルでございますが、スタッフは不器用ながらも「心を込めたサービス」をモットーに日々精進いたしております。この度は、高評価とお褒めのお言葉を頂戴いたし、スタッフにとりましては何よりの励みになりました。心から御礼を申し上げます。機会にも是非ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。21:46:50建物は新しくありませんから、設備も古めかしいですが、手入れは行き届いていて快適に宿泊できました。レストランの食事が美味しく、接客も良かったです。部屋は狭いので、ビジネス利用なら問題ありません。価格が安いのでお得でしたが、観光利用の場合は良く考えて決めましょう。新しい部屋が良いという方は避けたほうが無難です。12:09:44ご利用を賜り誠にありがとうございます。当ホテルは大震災にも耐え創業から40年以上を過ごした老舗ホテルでございます。設備の老化も否めませんが、お客様には気持ち良くお過ごしいただきたく、「清潔」「美味しさ」「ホッとするサービス」を心掛けております。01様には、私どもがたいせつにしてきたことをすくい上げてくださったような的確なご投稿をいただき、たいへん嬉しく存じます。これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。08:44:16深夜外での宴会から帰ってきた際、部屋の鍵をフロントの方がちゃんと用意してくれていた。新しいホテルではないが清潔感があり気持ち良く宿泊できました。00:11:16この度はご利用いただきありがとうございます。私どもは小さな老舗ホテルではございますが、「心を込めたサービス」をモットーにスタッフは日々精進いたしております。この度はご好意溢れるご投稿を頂戴し、心が救われた思いがいたしました。機会にも是非ご利用いただけますよう、心からお待ち申し上げております。14:22:28アクセスは車が無いと不便かも・・。00:10:21この度はご利用いただきありがとうございます。都会と違い交通網が未発達なので、移動には車が無いと確かに不便です。不便ながらも、当ホテルは花巻の市街地に位置しており、繁華街も近くにございますので、hfuji3189様の評価の通り、夜のお出かけには意外に便利な地の利にございます。機会にも是非ご利用賜りますようお待ち申し上げております。21:41:52フロントの方がとにかく親切でした。近くにコンビニ、スーパーなどがあったら最高なのに、地域の問題で仕方ないですよね。お風呂場、多分トイレでしょうか。排水の匂いがしています。匂いの上がってこない方法を取った方がいいと思います。00:08:39この度はご利用いただき有難うございます。スタッフの対応をお褒めいただき何より嬉しく存じます。水回りの匂いの件ではご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。築年数を重ねた老舗ホテルのこと、設備面での改善は直ぐにという訳にまいりませんが、改善を検討いたします。貴重なご投稿をありがとうございます。機会にも是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。10:02:16賢治と斉藤宗次郎をしのぶ旅で利用しました。歩いて辿るのに最適な宿でした。花巻のレトロな街はとても良かったです。ホテルの朝食おいしかったです。夜ホテルの窓から見る花巻の不思議な雰囲気は格別でした。21:12:01ご利用を賜り誠にありがとうございます。城下町として栄えた花巻の街並みは勾配があり、歩いての散策はお疲れになったことと拝察いたします。投稿者様には、素晴らしい感性で花巻を捉え、表現していただき、感動いたしました。私どもホテルは、花巻に住む方々、花巻を訪れる方々に支えられて40年の年月を過ごしてきた老舗でございますが、レトロで美しい花巻の風情の一端を担うに相応しいホテルであり続けたいと、思いを一新させていただきました。ご滞在を心よりお待ち申し上げております。09:05:19寒い日でしたがエアコンのスイッチがすでに入っていてポカポカに部屋が暖かくなっていました。最高でしたありがとうございました。10:14:07この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。予想以上にお喜びいただけたご様子に、私の方こそ嬉しくなってしまいました。当たり前にしていたサービスの意義を改めて認識させていただきました。何より、投稿者様の温かいお人柄が身に染みました。お待ち申し上げております。21:45:04朝食が美味しかったです。01:08:24この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、レストランやバンケット部門において地域の方々のご利用も多いことから、「美味しい料理を提供すること」を大きな目標として掲げて参りましたので、この度のご投稿をたいへん嬉しく拝見いたしました。心より御礼申し上げます。これからも一人でも多くの方から「美味しかった」というお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。21:39:29飲み会に利用。立地は悪くない..というか他に泊まれる所がない。