2017にて働くペッパー達に癒やされて来ました!テーマは自動化!2017年2月8日こんにちわ。2017に行ってきました。場所は虎ノ門ヒルズです!(憧れの!)ペッパーワールド2017!今回のテーマはいよいよ始まる!!ロボットでの業務自動化!です!詳しくはコチラをご覧下さい。▽http://www.softbank.jp/robot/special/pepper-world/自動化はライフハッカーの永遠のテーマですね!!(私はライフハッカーです。)まずは基調講演ヤマダ電機さんでの導入の例を聞く事が出来ました。人間とロボットはコミュニケーションの仕方が違う。商品説明など、画面を使っての接客が向いていて、そのまま購入につながるケースもある。向いているのは美容家電などのドライヤーなど。冷蔵庫などの大型家電は人間のほうが得意。ロボット(ペッパー)が得意な事はロボット(ペッパー)がやってくれた方がいいですよね!ペッパー経由で購入するとポイントが多くつくなどしてくれると無理にでもペッパーを触りたくなりますね(個人の意見です。)今度ヤマダ電機さんに足を運び、ペッパーと遊んでみようと思います。基調講演の最後にSoftBankの方がおっしゃいました。ペッパーを導入している企業は現在2000社。その差は毎日開いていて独走状態。さんの導入事例からスタート!まず初めに他の会社とペッパーの使い方が違うそうです。一気に110個のpaperを導入した。SoftBankから届いたペッパーが入っているダンボールだと車に乗らないので箱を特注した。確かにちょっと次元が違いますね。ペッパーなのでチラシやタブレットより人に近いので心のハードルが近く、ペッパーになら心を開いてくれる。要するに紙やタブレットを使用したアンケートではとれないデータが取れるという事でしょうか??(個人の意見です。さんは110台のペッパーに個性を出させる為に独自のアプリを使用してお客様に合わせてカスタマイズがwその際に使用しをして使用しているとの事。従業員でも簡単にカスタマイズできるアプリが必要との事で、Salesforceというサービスを使ったアプリを作ることにした。Salesforce使っていたサービスなので、UIも使い慣れているのが決め手です。https://www.salesforce.com/jp/いろいろなサービスと連携出来るのがペッパーの良いところです。銀行との事3台のペッパーを導入したとの事。ペッパーも沖縄銀行様と同じ制服を着ています。エンターテイメントとの事です。親しみを持ってもらう。・これがフィンテック?銀行に親しみやすいペッパーを導入。paperに触ってもらう事で今まで取れなかったデータが取れる。(かわいいから答えにくい質問にも答えてしまう?)そのデータからお客様のニーズにあった提案をする。自分のなかのフィンテック?の概念が崩れた瞬間です。ありがたいアドバイスをいただきました。ペッパーに限界を感じてはいけない!が心に響きました。今日からまたペッパーと仲良くします!おまけ覚えていますか?あのときの嬉しそうな孫氏の顔。以上現場レポートでした。ONコンタクトLOTUS。