22:47:123日間でしたが、快適に過ごすことができました。20:12:14この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様に快適に過ごして頂けますよう、スタッフ一同で努めて参ります。お越しをお待ちしております。13:16:49この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想いただきましたように、私どもホテルはJR佐世保駅前で建物の1階はバスセンターとなっております。徒歩圏内に五島行きのフェリーターミナルやレンタカー会社も多数ございますので、観光やビジネスに最適でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。20:50:50御世話様になりました。静かな室内でお陰様でゆっくりと休めました。リクエストにも対応いただきありがとうございました。利用したいと思います。13:08:53この度は、数あるホテルの中よりホテルリソル佐世保をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。頂戴しましたお言葉を励みに今後も質の高いおもてなしをご提供できるよう尽力して参る所存でございます。佐世保へお立ち寄りの際は、引き続き当館をご愛顧頂けると幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。08:20:13当日広めのツインに変えていただいた。駅前の大箱のホテルの機能はほぼ満たしている。廊下の天井がやや低いかな?と思わせるものの、交差点を見下ろす角のスペースなどはなかなかおしゃれでいい。12:03:55この度はホテルリソル佐世保にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在ではご満足頂きましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。09:05:24綺麗で広いお部屋でした。13:01:44この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミを拝見させていただきましたがご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。引き続きサービス品質の向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。21:38:41妻がリソル博多を何度か利用していて、良いと勧められたので泊まりました。寝るだけでしたが、全体が古くて多少高いところでもきれいなホテルを利用したいです。同じリソルでも築年数とかを調べないとですね。11:02:28この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。奥様のお勧めという事でお楽しみにされていたところ、ご期待に添う事ができず大変心苦しく感じております。私どもホテルの建物は今年で34年目を迎えました。2017年から2019年4月にかけ壁紙やカーペットの張替え、家具の補修など段階的に改装を進め全客室の改装を完了致しました。水回りにつきましては未改修のためシャワー設備などの古さは否めませんが、日々の清掃やメンテナンスはしっかりと施しており使用上の問題はございません。今回ご宿泊いただきましたお部屋につきましても状態を確認させていただきましたが、特に損傷もなく綺麗な状態でございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって努めて参りましたが、今回の最低評価につきましては本当に残念でなりません。次回はお客様の仰る通り事前に築年数などを確認されると間違いないかもしれません。ご投稿ありがとうございました。15:31:36駅から近く便利でした。17:01:20この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様に快適に過ごして頂けますよう、スタッフ一同で努めて参ります。お越しをお待ちしております。07:56:19佐世保駅前の立地です。晴れているときは、特段苦労なく移動できると思います。廊下にアロマがたかれているのですが、ちょっと強すぎる気がしました。部屋はきれいに整えられていますが、少し古くなってきた印象です。部屋のライトが、電気ポットを使うと一瞬暗くなったりして電気系統あたりもやや不調でした。佐世保市内の同程度のホテルと比べるとアメニティは最低限。他のホテルと比べると、少し見劣りする。このような評価になります。16:54:36佐世保エリアに数多ございますホテルの中よりホテルリソル佐世保をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご多忙中にも拘らず、ご丁寧にご感想をお寄せ下さり、重ねましてお礼申し上げます。電気系統の件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急に点検いたします。各客室廊下のアロマの香りは調整させていただきます。今後とも、より便利で快適なホテルを目指し、お客さまのご期待にそえますようスタッフ一同精進いたしてまいります。次回佐世保へご訪問の折にも、ホテルリソル佐世保をお選びくださいますようお願い申し上げます。お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。09:58:33当日は肌寒い日でした。部屋に入って空調をつけてもなかなか温まりません。寒い思いして我慢していたら、案の定風邪をひいてしまいました。福岡のホテルでは煖房があったのに、11月になったら、当日の温度で煖房に切り替えるのはホテルの常識ではないでしょうか。顧客第一ではなくて、経営効率第一なのですね。13:06:27この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に体調を崩されたとの事で、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調につきましてはセントラル空調となっており、お部屋毎の冷暖房の選択やきめ細かな温度管理ができません。暑さや寒さにつきましては個人差がございますので、この時期の冷暖房運転につきましては外気温度や室内温度も考慮し、フロント責任者と建物管理責任者の二名で慎重に判断させていただきます。ご宿泊当日は天候も良く暖房運転だと暑すぎるのではないかとの判断により送風運転を選択させていただきました。お客様より寒いとのお声も極めて少なかった事から暖房運転へ切り替えず送風運転を継続させていただきました。お客様にとって快適な環境ではなかった事は真摯に受止めており、今後はより慎重な判断を心掛けて参りたいと思います。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。16:41:55駅前にあり、佐世保に出張する時にはいつも利用しています。昔に比べると設備が古くなったのか、バスタブに貯めたお湯の排水が悪く時間がかかった。朝食は佐世保の名産からカレー、デザートにカステラがある等、種類も多く、ついつい食べ過ぎてしまいます。11:46:02この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。バスタブの排水の件でご不便ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後も重点的にきめ細かい清掃とチェック体制の強化を図っていきたいと存じます。佐世保にお越しの機会がございましたら、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。00:05:34枕元にいろいろ備わっているのは便利でした。ほかのホテルとの比較ですが1.お風呂の蛇口を水・湯双方の蛇口をひねるのは調整が難しく早急に変えていただきたい。2.禁煙室なのにエアコンをつけると部屋中たばこのにおいになるのはなぜか?禁煙室の意味がない。3.チェックインの際に値段を口頭でいうのではなく電卓を叩いて見せる形にしてほしい。隣のチェックインする人との値段差が気になる。14:30:01この度は、ホテルリソル佐世保にご宿泊いただきありがとうございます。ご多忙の中、貴重なコメントを頂き誠にありがとうございます。お風呂の蛇口、禁煙室の臭気、ご料金の件でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。禁煙室にてのタバコ臭気に関しましてはチェック体制を強化して再発防止に取り組みたいと存じます。お風呂の蛇口の交換は検討課題として、料金のご案内方法に関しましてはフロントスタッフで協議してまいります。次回佐世保にお越しの機会がございましたら、また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。23:01:18高速バスを利用したので立地は大変良かったです。トイレとお風呂は改築されていないので、やはり設備古く使いずらい。13:09:46この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただき誠にありがうございます。お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ならびに貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。レースカーテンの破れにつきましては大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました箇所はすぐに交換させていただき清掃責任者には厳重注意を行い担当者全員に再指導を行いました。以後、再発防止に努めて参りますので引き続きご愛顧いただきたく存じます。ご利用を心よりお待ち申し上げます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。15:45:18ユニットバス内の換気が不十分と感じました。13:33:20この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊いただいたにも関わらず、ユニットバス内の換気の件でご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス改善、向上に努めて参ります。今後とも、より便利で快適なホテルを目指しお客さまのご期待にそえますようスタッフ一同精進いたしてまいりますので、お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。15:32:45浴室シャワーが昔風の回すタイプで中々温度調整上手く行かない。サーモスタットにして欲しい。18:01:54佐世保エリアに数多ございますホテルの中よりホテルリソル佐世保をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご多忙中にも拘らず、ご丁寧にご感想をお寄せ下さり、重ねましてお礼申し上げます。浴室内の温度調節でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。昔風のタイプのため今後の件と課題として取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。ご来館をお待ち申し上げております。12:49:14バスターミナルの上にホテルがあって佐世保駅前なので、立地は佐世保最強だと思う。ユニットバスに古さは感じるが許容範囲。18:58:20この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの立地に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。引き続き、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので今後ともリソル佐世保をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。ご利用をお待ちしております。12:41:41駅から徒歩スグで好立地です。部屋も静かでデスクライトも備え付けてあり、仕事に集中できます。18:44:50この度は数多くあるホテルの中からホテルリソル佐世保をお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。16:17:05お世話になります。バスタオルやタオル等がほつれがありました。タオルもかなり使用されていると思われお風呂のカビ等も考えるとテンションが下がります。お風呂もリフォームしてほしいです。以前と比べると食事の質は同じレベルでしょうか?少しでも改善を望みます。11:34:25この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。タオル類、バスルームに関しまして不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。室内の清掃に関しましても、清掃後に最終チェックをいたしておりますが、再度、指導を徹底して参ります。朝食につきましても、内容の充実やサービス品質の向上を図って参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後ともホテルリソル佐世保をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。15:49:38満足です。13:36:50この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みにきめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めてまいります。ご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。15:49:18広くて快適でした。ご飯も美味しかったです。長崎のカステラが意外と普通でした(笑)また泊まりたいと思います。13:31:45この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。今後とも数多くのお客様にお選び頂けるよう、またより快適にお過ごし頂けるよう、ソフト面のサービス向上にスタッフ一同で精進して参りますので、引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。次回お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。00:47:12まず立地は駅前のバスターミナルの直上という恵まれた場所。次の日の行動も開始しやすかった。外観、フロント、部屋とどれも清潔で新鮮なイメージ。ユニットバスは普通の広さだが、お湯をためて疲れを癒すには十分な広さだった。シャワーの水圧も十分だった。コンセントも枕元に二口完備。欲を言えば、娘との二人旅で別行動するのに、ルームキー(カード)を2枚貸してもらえるとありがたい。13:28:20この度はホテルリソル佐世保にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりますこと、大変嬉しく存じます。ルームキーですが、基本は1部屋に1枚発行しておりますが、スペアキーをご希望の場合にはフロントスタッフにお申し出頂けますと発行させて頂きます。お客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。