プラン毎の領収書はこちら、お支払い毎の領収書はこちらから可能です。上手く発行できない際は該当の購入済コース名とともにお問い合わせページよりご連絡ください。1年間受講し放題プラン解約に関して1年間受講し放題プランを申し込んだ場合、1年後の延長するタイミングでの支払いは自動で行われるのでしょうか。はい、1年後に自動で延長され、クレジットカードで引き落としがされます。継続をご希望ではない方は、お支払い履歴から支払い日を確認し、その日の一年後の前日までにご解約ください。ご解約手続きをしていただいた時点で視聴いただけなくなりますのでご注意ください。解約はどのようにすれば良いでしょうか。プロフィール画面の「受講プラン」ページから1年間受講し放題プランの「詳細を見る」をクリックし、「解約する」ボタンを押して、解約手続きをしてください。各コース個別で購入したのですが、このまま解約しないと一年後に再度代金を支払うことになるのでしょうか。個別購入の場合は、1年後の自動更新・引き落としはございません。1年間受講し放題プランの場合のみ、解約しない限り1年毎にお支払いいただきます。1年未満で解約した時、一部返金はありますか。途中での解約でも返金は行っておりません。コースに関して新しいコースはどれくらいの頻度でできるのでしょうか。毎月月末に一度、新コースをリリースします。詳細は「新規コースの更新スケジュール」をご覧ください。新コースのスケジュールを教えてください。毎月月末に一度、新コースをリリースします。詳細は「新規コースの更新スケジュール」をご覧ください。新コースのリクエストはできますか。新コースのリクエストはお問い合わせページからご連絡ください。作成するとはお約束できかねますが、新コースを制作する上で必ず検討させていただきます。個別コースの有効期限について購入後一年間は視聴を保証しており、何度でもご覧いただけるようになっております。それ以降については動画の作り直しをするまではご覧いただけます。動画の更新は二年から三年に一度を予定しております。講義内容は英語でしょうか。どの言語のガイド様にもご利用いただけるよう、基本的には日本語でガイディングについての解説をしております。コースによっては、一部英語でのデモガイディングをしております。操作に関して操作方法を質問したいのですが、どのように質問したらいいでしょうか。お問い合わせページからご質問ください。1営業日以内にご回答をさせていただきます。携帯電話からも視聴することはできますか。スマートフォンからも視聴できます。動画の容量が大きいので、パケット通信料にはご注意ください。スマートフォンから視聴するためにはどうすればよいでしょうか。パソコンと同じように、通訳ガイドアカデミアのURLをブラウザに入力してください。パソコンと同じように操作できます。ログインID/パスワードを忘れました。ログイン画面から再発行が出来ます。メールアドレスは変更できますか。プロフィールページからいつでもご変更いただけます。https://guide-academia.jp/user/profile動画を再生するには特別なソフトが必要でしょうか。特別なソフトは必要ございません。動画が見れない場合、下記の原因が考えられます。インターネット回線は高速通信でしょうか。Youtubeを開いていただき、他の動画が普通に問題なく見れるかどうか試してみてください。YouTubeの動画が見れるようでしたら、インターネット回線は問題ありません。ログインされているIDのメールアドレスに間違いはありませんでしょうか。ログイン後、下記のリンクを開いていただければ、現在ログイン中のアカウントのメールアドレスを確認いただけます。プランを購入したIDと同じかどうか今一度ご確認ください。https://guide-academia.jp/user/profileプランの購入は完了しておりますでしょうか。ログイン後、下記のリンクを開いていただくか、「プロフィール」のページを開いていただき、「受講プラン」に見たいプランが購入されているかご確認ください。特定商取引に関する表記DMO・地方自治体様向けプラン通訳ガイドアカデミアを知る通訳ガイドアカデミアとは研修コース新規コースの更新スケジュール価格よくあるご。