TOPコラム今熱い集客ツール「LINE@」で賢く集客アップを目指そう!今熱い集客ツール「LINE@」で賢く集客アップを目指そう!2019/05/23目次LINE@とは?アカウントの種類LINE@の便利な機能1.一斉メッセージ配信2.1対1のトーク3.アカウントページ4.タイムライン・ホーム5.クーポン機能6.リサーチページ7.LINEショップカード8.統計情報4つのメリット1.LINEを通してお客様に情報発信できる2.無料で開設できる3.クーポンやキャンペーンなどの販促に必要な機能が備わっている4.リピーター獲得に強い料金プランさいごに今回ご紹介するのは、今最も熱い、話題の集客ツール「LINE@(ラインアット)」です。LINEは、今や生活になくてはならないアイテム。LINE@は、そんなLINEを使った、お店や企業が情報発信に活用できるビジネス用のLINEアカウントです。今回は、LINE@の機能やプラン、メリットについてご紹介したいと思います。LINE@とは?LINE@とは、無料で誰でも簡単に始められるLINEのビジネス向け広告宣伝サービスです。“友だち登録”をしてくれたお客様のLINEへ、ダイレクトに店舗や企業から一斉に情報配信することができます。1対1の個別トークも可能で、お客様とのコミュニケーションにも利用することができます。■一般アカウント個人、法人問わず、誰でも取得ができるアカウント。基本機能は認証済みアカウントと変わらず、有料プランへの変更も可能です。■認証済みアカウントLINEによる審査に通過することで、“認証済みアカウントバッジ”が付与されます。認証済みアカウントになると、LINEアプリ内の検索結果で露出されるようになります。機能や決済手法など一部拡張されるものがあります。友だち登録してくれたお客様に、一斉にメッセージを配信することができます。事前に配信の予約も可能なので、キャンペーンやイベントなどに合わせて、効果的に情報をお届けすることができます。※1つのメッセージを100人の友だちに送ると100通のメッセージを送ったことになります。フリープランでメッセージの送信数に制限がある場合は注意が必要です。2.1対1のトーク友だち登録してくれたお客様とは、LINEでメッセージのやり取りをする場合と同じ感覚で、1対1でトークすることができます。やりとりすることができるので、お問い合わせにも、手早く気軽に対応できます。3.アカウントページLINE内に専用のホームページを持つことができます。お知らせ、写真、クーポン、予約ボタンなど、ページのコンテンツはカスタマイズすることが可能です。4.タイムライン・ホームプッシュ通知型の情報配信以外にも、“タイムライン”や“ホーム”を有効に使い、不特定多数のユーザーに向けて情報を届けることができます。メッセージ送信時に、タイムラインに同時投稿することも可能です。管理画面では、クーポンの開封数や使用数を確認することができます。BOOK(クーポン管理機能)”があり、認証済みアカウントのクーポンはそこに反映されるので、使用率を上げることも可能です。6.リサーチページリサーチページでは、お客様に対して投票やアンケートを実施することができます。お店のサービスやメニューに関する人気調査や、お客様の属性などを把握することが可能となります。「投票(リスト形式)「投票(VS方式)」「アンケート」の3形式から選択でき、この機能を利用することで得られた情報は、商品開発や店舗運営に役立てることができます。7.LINEショップカードLINE@でポイントカードの作成・発行ができます。設定することが可能です。カードを忘れたり紛失したりすることを防げるので、リピート強化にも繋がります。友だち追加数や、ブロック数などの数値や、タイムラインへの反応などを日単位で確認できます。知りたい期間を指定してデータをダウンロードすることも可能です。4つのメリット1.LINEを通してお客様に情報発信できるすでに広く活用されている「LINE」を使って、情報発信ができます。LINEをすでに使っているお客様なら、専用アプリのダウンロードや面倒な会員登録なども不要。お客様に余計な手間をかけさせることなく、情報をお届けすることができます。2.無料で開設できる開設するだけなら無料となっており、手軽に始めることができます。3.クーポンやキャンペーンなどの販促に必要な機能が備わっているLINE@では、「クーポン」を配信する機能があり「今なら10%OFF!」「先着100名に○○プレゼントキャンペーン実施中!」などのクーポンを配信することができます。配信したクーポンの開封数や使用数を統計情報で確認できるため、効果測定し戦略を立てるのにも役立ちます。4.リピーター獲得に強いLINE@の特徴は、リピーター獲得に強いこと。LINE@は、一度来店してくれたお客さまとLINEで定期的にコミュニケーションを取ることができます。クーポンやキャンペーンの情報を配信することで再来店を促し、リピーター獲得を強化することができます。しているOS・友だちになってからの期間)さいごにLINE@はお客様と直接コミュニケーションを取ることができ、リピーターをつくる上で非常に有効な集客ツールです。LINE@を導入し、お客様へ効果的に情報を届けることで、集客アップを図ってみてはいかがでしょうか。Wizでは、導入から運用サポートまでおこなっています。ご興味がある方は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。あらゆる課題をワイズクラウドが解決します。あらゆる課題をワイズクラウドが解決します。