チャットbotとは、ユーザーからの問い合わせや会話に人間に代わって自動的に回答するプログラムのことをいう。チャットボット開発ツールは、そのチャットボットを作成するためのツール・サービスのことを指す。チャットbot開発の方法としては、「『Facebook』や『Slack』などのメッセージングアプリが提供するAPIの活用」「bot開発フレームワークの活用」「クラウド型の機械学習ツールの活用」「チャットbot開発ツールの活用」の4つがあげられる。スキルや開発期間に応じて、開発方法を選ぶ必要があるが、チャットbot開発ツールはノンプログラミングでチャットbotが開発できるので、スキルに関係なく開発することが可能だ。基礎知識チャットbotとは、ユーザーからの問い合わせや会話に人間に代わって自動的に回答するプログラムのことをいう。チャットボット開発ツールは、そのチャットボットを作成するためのツール・サービスのことを指す。チャットbot開発の方法としては、「『Facebook』や『Slack』などのメッセージングアプリが提供するAPIの活用」「bot開発フレームワークの活用」「クラウド型の機械学習ツールの活用」「チャットbot開発ツールの活用」の4つがあげられる。スキルや開発期間に応じて、開発方法を選ぶ必要があるが、チャットbot開発ツールはノンプログラミングでチャットbotが開発できるので、スキルに関係なく開発することが可能だ。レビュープラットフォーム「ITreview」を活用して、レビューという顧客の声を積極的に集めながら、ユーザー満足度向上・ブランディング・マーケティング・新規獲得など今までにないビジネスでの活用を。