Ce(市民の声・広聴システム)は地方公共団体の職員が主に利用するシステムという点が大きく異なる点です。Ceは、FastHelp5に備わる顧客対応に必要な機能の他、地方公共団体の広聴業務に必要な機能が標準機能として実装されています。FastAnswer国内トップシェアのコールセンター(コンタクトセンター)CRM・FAQシステムFastシリーズは、コールセンター運営業務の品質向上をサポートし、顧客満足度の向上はもちろんのこと、業務効率化によるコスト削減にも貢献します。お客様の環境やニーズに合わせカスタマイズだけでなく、オンプレミス/クラウドサービスなど導入形態も柔軟にお選びいただけます。