アイワホール私、宮崎県の葬儀社・アイワホール社長の独り言。高原町の、狭野地区にあります。先日の宮日新聞に掲載されていましたね。見えるかな?下の画像を見つめながら・・・激しく左右に首を振ります。見えない??(-_-)ウームとにかく、見えるようになるまで訓練して下さい。・・・飲みに・・・ぢゃなかったΣ(・口・)会議に行ってきます。ライブの時に・・メイン司会者の到着が遅れTV局のアナウンサーが司会をしてたんだけど・・なんか堅くてお客さんもノリきれなかった。その後、とあるメインDJが司会を始めた途端・・・むちゃくちゃ盛り上がった・・という経験が有る。式典、イベントの進行者は大切です。・・葬儀司会講座なるものの案内が来たんだけど場所は東京、受講料は4万円である。確かにどんな式典でも、司会者で雰囲気が変わると思う。上手くない司会者は・・とても目立つしゃべりすぎる・・とかではなく、イントネーションや滑舌で目立ってしまう。プロに任せれば!という安易なものでもない特に葬儀の場合は・・・。○読点(、)と句点(。小さなカセットレコーダーを買って当時の社長の葬儀司会を、こっそり録音していた。家に帰ってから文字に起こして、同じように読める・・ではなく、言えるように練習していた時代が有る。今は、息子さんが社長になられ伝統を引き継いでいるけど当時は、最高の司会者と同業者からも称えられる人だった。確かにノウハウは・・・有る。日記2012年02月27日FaceBookあれこれというわけで・・・ヽ(。ヘッ?今日からはFaceBookを、真面目に使おうとあれこれ・・スマホを触りまくっていますがいまだに・・・使い方が分からんです(~_~;)ところが・・・アッと言う間に、友達がなぜか?60人になってしまい返信もコメントも・・まだ出来ていません。今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。日記2012年02月26日FaceBookフェイスブックとある組織の指令によりFaceBook「フェイスブック」で連絡を取り合う必要が出てきました。日記2012年02月25日フィナーレです結婚式も、いよいよフィナーレ懐かしい仲間に会えた時間でもありました。惜しいカニではなく、伊勢エビでした。結婚式場からそろそろ始まります。人が多過ぎて、うるさいです。あ、いや始まる前から、盛り上がっています。;)エッ!?どこに?友人の息子さんの結婚式でございます。中山荘のバスが迎えに来る時間です。夜は・・・地元に帰ってきて、親父たちだけで遅くまで飲むそうです。明日も早いし、最近寝不足なので・・カンベンして欲しいです。別途・・に・・注意です。他社の事なので、放っとこうと思ったんだけど・・・さすがに・・・これは、マズイなー・・と思う。どこの会社かは・・さすがに書けないけどもう何日も過ぎている事と、社名が分からないように画像を配慮しました。このブログもここ最近、アクセスが多くなってきたし恥かしいけど、まだまだ、こういう事実が有る事を知って欲しい。おトク」となっている。いう小さな文字が気になる。良く見て・・・驚いた。「祭壇花」は別料金である・・という事は60万円もの祭壇に生花は付いていない・・・・・という事になる。お花が全く無い祭壇をお客様が希望する・・とは思えないのでオプションで祭壇に飾る花を、追加注文する・・となるんだと思う。etc全ての合計金額は?・・・・ゾッとする。ここに依頼するのも、お客様の自由なんだけど必ず!「総額」全部でいくらかかるのか?・・・それを聞いてそして、必ず!「見積書を取る」総額が書いてある事。追加料金は発生しないのか?確認してから決める!・・ですね。出来る事なら、事前にあちこち相談に行ってみることです。不信感を感じたら、別の業者にも行ってみることです。いくつか回ってみて、キチンと対応してくれて見積もりをしっかり発行してくれる業者を選びましょう。相談に来たお客さんを、大切にしない業者はいないと思うので堂々と疑問に思う事を聞いて欲しいと思います。絶対に!36万円では出来ません。安く見積もっても・・・プラス20万円以上はかかると思います。?正直に書かないのか?不思議だ。当社では・・というか・・・最近はどこも・・だと思いますが素人に分かりにくい表示は、避けていると思います。?と言うと・・・トリックは、いずれ、バレてしまってうわさが広まり、評判を落とす事になるからです。この業界のレベルを落とさないためにも、こういった表示は止めて欲しいと思います。正直に・・お客様第一主義でお願いしたいと思います。※もし、チラシの関係者の方がこのブログを見ることがあり苦言を呈したい場合は、直接私に申し述べてください。私は御社を、悪戯に中傷しているわけではありません。この業界のレベルアップのためにも、お客様目線で正直な仕事をして欲しいだけです。昨日のフォーラム早速、今日の宮日新聞に掲載されていましたね。その他多くの来賓も参加され総勢800名もの企業家が、宮観に集結しました。3.11の東日本大震災で家も工場も全て失った老舗蔵元の会長「河野氏」の講演でした。200年の歴史が、たった10分で全て消えました・・・としかし、再建することを決断し一人の社員も解雇することなく多くの仲間たちの協力を得て、復興しました。ドラマのようなお話で・・しかし想像を絶する体験談は会場内の多くの参加者が涙を流していました。私のグループは、第1分科会の第5グループ各テーブルには、グループ長と副グループ長がいてグループごとに、参加者をまとめていきます。基調講演の後、分科会ごとの会場に移動し地域との連携をテーマに、パネルディスカッション。それを踏まえて、グループごとに討論し勉強する。会場に着いたのは、午前10時で、終了したのは午後7時半という、長丁場でした。その後、懇親会も有ったのですが・・・さすがに疲れていたので、都城のメンバーと一緒に帰ってきました。グループ討論では、それぞれの意見や思いを集約してまとめて行くという・・・大変な作業でしたが都城から来てくれた仲間が、副グループ長を務めてくれてきれいに纏めてくれたので、大変助かりました。感謝感謝でございました。(^o^)さすがに・・・ここ数ヶ月間、会議を重ね2.22に、照準を合わせ頑張ってきたという事と基調講演や分科会の内容が素晴らしく参加者が「来て良かった」と、言ってくれた事が何よりの、癒しになりました。日記フォーラムそろそろ会場設営中です。人の為に尽くしなさい今日は、ほぼ同時刻に本社「あじさいホール」と「南よこいち会館」で、葬儀が執り行われました。私は本社で司会を務めましたが、友人のご家族です。大正3年生まれの、亨年99歳です。結婚したのが20歳の頃、時は日本中が戦争と言う激動の時代で、結婚して長男を出産しその後すぐに、ご主人を戦争で亡くした。ご長男は、昭和初期生まれには珍しく、一人っ子です。その後は、大変なご苦労をされましたが感動したのは、人の為に出来る事を・・・と保健婦の国家資格を取り、看護師として助産婦として70歳半ばまで、現役で赤ちゃんを取り上げられたそうです。取り上げた総数は・・なんと2.500人以上。戦後の食糧難の時は、近所の方々に自分の食料を配りお産の時は、真夜中でも幼い息子を自転車の後ろに乗せ妊婦さんの元に駆けつけました。当時、大流行した伝染病の時は、不足した医者の代わりに身を粉にして働き、多くの患者さんを救いました。眠気覚ましに、お茶の葉を噛んで、食事もそこそこにお茶漬けをすすりながら、懸命に尽くされました。一段落すると畑に出て、農作業に汗を流すという日々でした。「人の為に尽くしなさい」と言うのが口癖だったそうです。子供、孫、ひ孫・・みんな立派に成長し安心されたのか、ご主人の待つお浄土へ還って逝かれました。お別れに、ひ孫さんが・・お手紙を読まれましたが友人の娘さんです・・・はっきりと、ゆっくりといかに大切にされていたのか・・・大ばあちゃんへの想いを。結婚式を見せられなくてゴメンね。玄孫を見せたかった・・・と、綴られていました。担当は、当社のパワフルな男「修行くん」です。平山君と同じく、山田会館がテリトリー地域なので本社で担当をしたのは、2度目だという事ですが丁寧な仕事振りは、お客様アンケートでも分かります。お客様が帰られる際に、わざわざ事務所内にまでお越しいただき、お礼と感謝の言葉を頂きました。本当にありがたいと思います。大きいおばあちゃんの、お葬式の時は・・・と思い出されお客様の記憶に残る、良い仕事が出来たらと思います。基本的に、深夜に無音の状態で考える・・というクセですね。早朝の予定が入っている時は、ほとんど眠らない時も・・。運転中とか?!でも今度の車は、ハンドリングがシビアで片手運転も危ないです。ハンドルもホームポジションを守ってしっかり運転しています。明日のフォーラムの第一分科会で、グループ長を任されていますのでせっかく来ていただいた方々に、満足し尚且つ気づきを感じて頂きたい。そのためには、講演もさることながら、その後の討論が大切です。物事の成功は、準備で決まる。集中して取り組みます。上手くいかないとか、勝手が違う・・といった場合は準備不足です・・というか、慣れていない・・という事です。スポーツ選手・・特にプロの選手だと有り得ない話ですが形は違えど、プロとして仕事をしているのにプロのスポーツ選手ほど、自分を鍛えられないのは何故でしょう?これは、とあるコンサルタントの社長が、いつも話している人事評価に原因がありそうです。プロのスポーツ選手は、成績もスランプも怪我も全てが自己責任です。成績や貢献度に応じた報酬が年俸として契約されます。通常の仕事の現場ではどうでしょうか?そういう評価制度を取り入れている会社も実際には有りますが現実に取り入れるのは、なかなか難しいものです。日本人は特に、ギクシャクした人間関係を嫌いますから・・・。頑張っているんだから、気持ちを優先しよう・・という傾向に有ります。100%ノルマの会社も有りますし個人の成績に応じた給与システムの会社も多く存在します。外資系の会社は、その傾向が強いと思います。昔は「終身雇用」という言葉があり自ら辞表を出したり、不祥事を起こさない限りは定年まで勤めることが出来た。好きな仕事に就くことさえも難しい時代です。求人倍率は・・0.6倍と言っていますがここには・・業種の好き嫌いは入っていません。働きたい業種の求人倍率ではない・・という事です。10人の人が仕事を探していて、6社が求人しているという話です。いって、求人している会社が優位か・というとそうでもありません。魅力のない会社には・・やはり誰も応募しません。魅力ある会社になるために、社員を幸せにするために努力を重ねている会社・・・そういう会社の経営者になるために経営者は常に自分を磨き勉強し、心を高める必要が有ります。そのためにも、こういったフォーラムに参加し経営者仲間に会って自分自身のモチベーションを、さらに高める手段にすべきです。地域の中で生きている昨日は、やるべき事リストから3つの事が処理できた。時間的に、2つ出来ればOKか?と、思ってたけどヒロシと大規が、時間のかかる作業を代行してくれて結果もなかなか素晴らしい出来だった。(^o^)さて、先日の「ライオンズクラブの40周年祭」と同じく大掛かりなイベントが、明後日22日に開催されます。何度も、川南まで車をすっ飛ばして、会議に参加してきました。県内の企業家を中心に、なんと700名以上の参加です。都城地区からも、100名近いメンバーが参加するようです。予定通りに進むかどうか?まったく分かりません。(≧ε≦)出たとこ勝負の、ぶっつけ本番です。歴史ある醸造元は、3.11の大震災で、蔵も工場も全てを失う失意の中から、復興、再建するまでの感情の推移や、手法や道のりを・・・。い敷地を持つ学校敷地は、救援物資の拠点となり復興を支えた。自社も被災しながらも、地域の復興のために尽力されている。復興作業が進むこの地域では、特殊車両:ブルドーザなどの運転免許を取得しに、多くの方々が入校してくるという。全ては、地域に根ざし復興のために出来る事を・・・。震災から、もうすぐ1年が経とうとしている。残されたものたちが出来る事を、決して風化させてはいけないし中小企業家だからこそ出来る事を、地域を越えて取り組んでいこう。出来る事からコツコツとここ最近、忙しかったのでやらねばならない事が・・・全然出来なかったっす。リストアップしているけど、ほとんど手付かずです。片目をつぶって見る昨夜も、遅くまで原稿を書きながら自己採点表を見ていましたが・・・読みながらある言葉を・・・思い出していました。「最近やっと、社員の事を片目をつぶって見る事を覚えました。」かなり意味が深くて、思わず笑ってしまったんだけどその後の2次会で、その話をした理由を聞いて・・・またまた、笑ってしまいました。確かに、そういう風に見なきゃいけない社員もいます。その人その人・・・レベルはそれぞれ違いますから・・・。社風と言うか・・・空気感は全員で統一させたいと、思うんだけど・・・中には意味が通じない人もいる。役割分担しているので求められる仕事が出来ればOK!・・・と諦めて片目をつぶらないと・・・その人を不純物のような目で見てしまう。仲間を大切にする心、給料を頂けることのありがたさ働く場所がある事のありがたさ・・など当たり前の事ですが・・・身の回りの、全てのものに感謝できる人になりたいものです。確かに!・・本当にそうですね!しかし、こんな人もいます。して働ける場所が有り、給料も毎月もらえ会社側の心遣いも理解でき、ありがたい・・と言う人。肌で感じる空気感でも、それが感じられます。経営者は誰でも、その事に・・とても敏感です。パートさんでも、それは同じです。給与が少なくて済む人ではなく・・・当然ですが仲間と感じられる、一緒にいて気持ちの良い人ですね。money仕事もプライベートも、忙しくなってきましたが時間をうまく使って、乗り越えねばなりません。明日の原稿を書いていて・・すでに深夜になってしまいましたが今日、明日眠れないのなら・・・2〜3日後にぐっすり寝ればいいか?というくらいの・・アバウトな感覚で生きています。(^o^)あまり長生きしないタイプですね・・・(ё_ё)今日、尊敬する・・とある方から電話をいただきました。50歳の節目の年に、とある勉強会に参加してきたという事ですが話を聞いて・・・その、向上心や真っ直ぐな心に感動しました。実は・・・これからの葬儀社に一番必要とされる事になる!であろう・・そのものズバリだったからです。知識として・・とか、自社の売りとして・・とかいう物ではなくチームが・・その色に染まる・・こととても難しい事ですが、今後・・大切な企業理念の柱になるものです。当社は、まだまだ・・規模が小さく、出張など出来ないレベルですがそろそろ、様々な情報を収集して、経営者自身がまず学んで的確な方向性を出していく事・・。経営者の勉強不足は、取り返せないほどの遅れを生み出します。究極の〇〇〇でしょうね。理想的だね!・・・などと言わず・・今やる価値が大いに有りますね。当社の若手のホープ、ヒロシが担当するお客様です。大規と共に、20歳で入社してこの仕事は、極めようと思うと難しい仕事ですからがむしゃらに勉強し、ここまで頑張ってきました。今は、ヒロシも大規も・・・全て安心してお任せできます。私の知る、この年代の若者より、相当レベルが高いです。お客様は、ヒロシの母方のご親戚だったので身内が、いっぱい居て・・やり辛そう?だったかな。いつものように完璧に決めてくれたので出棺後また、多くの方々に褒めて頂きました。一昨日の平山君の時と言い・・社員を褒めて頂けると嬉しいものです。身に着けなければならないものは数えきれないほど、たくさん有りますがお客様から、本物の言葉を頂けるそういう仕事が出来る若者です。