20:04:552歳の子連れで宿泊しましたが、遊びの場所もありサービスも満足でした。朝食がかなり混み合ってゆっくりなかったのが少し残念です。料理もお風呂も満足でした。16:17:38とてもくつろげました。食事も美味しかったです。歯ブラシやパジャマなど子どもへのサービスもしていただきありがとうございました。20:59:05母、私、子供二人(園児)の四人で宿泊しました。夕食は、大人も子供もとても美味しくて大満足でした。お風呂は、大浴場も部屋の檜風呂もとても気持ち良くて大満足でした。部屋着は、とても着心地良くリラックスすることが出来ました。お部屋は、若干古さも感じますがとても広くてゆっくりと過ごすことが出来ました。気になった点は、幼児(食事、布団付き)で予約しましたがお部屋に案内してくれた従業員の方から「ツインベットで添い寝になります。お子様の布団が必要な場合は、別途一人3000円追加料金がかかります。結局布団二人分お願いしますと伝えましたが、何となく腑に落ちませんでした。ロビー横に素敵なお土産がたくさん揃っていたので両手で持てないくらい買いたかったため、買い物かごを探しましたがありませんでした。ロビーの従業員の方にかごが欲しいと伝えると、スーパーにある用な買い物かごではなく、お洒落な竹カゴを渡されました。見た目はスタイリッシュで良いのですが、セーターを着ていた私はその竹カゴがセーターの毛糸に絡まり、毛糸が飛び出てしまいました。普通の買い物かごが入口に置いてあると嬉しかったです。14:08:10離れはゆっくり出来て良かった。するのに、部屋が狭いかなっと思います。お茶など飲むスペースが、あるともっと良い。00:04:48この度は古湯温泉ONCRIへ、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在もごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、嬉しいかぎりでございます。“JIBOH”には「時を忘れる:時忘」に加え、「自然と自らを慈しむ部屋:慈房」といったふたつの想いが込められています。天井を高くとったベッドルームは、自然を身近に感じられるよう窓を開け放つこともでき開放感溢れる空間です。少々手狭ではございますが、心ゆくまで温泉も楽しんでいただけます。貴重なご意見をありがとうございました。社内で共有し、今後の改善策として検討してまいります。機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:12:29前回宿泊した際は畳の部屋だったのですが、今回は無料でベッドのある部屋にアップグレードして頂き嬉しかったです。食事も前回同様に美味しくサービスも素晴らしかったです。トイレが臭かったです。翌朝には気にならなくなりました。それ以外は大満足でした。23:26:52過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数ある宿の中から、当館へのご再来を重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在において快適なお時間をお過ごし頂けなかったご様子を拝読させて頂き、私共の至らなさを痛切に感じた次第でございます。ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に改善を図り、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、取り組む所存です。多くのお客様に快適にお過ごし頂き、来て良かったとのお言葉を頂戴できるよう精進して参ります。この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げております。12:47:57到着から出発満足しました。22:15:19過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。14:24:02家族旅行で宿泊させて頂きました。立派な門構えとリノベーションされた館内は非常に好印象でありました。夕食も非常に楽しませて頂き、大変お世話になりました。お部屋の清掃に関しては是非とも検討頂ければと思います。気持ちいものではありませんので。22:34:21過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。清掃に関しまして至らない点がございました事を衷心よりお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました、貴重なご意見・ご感想を真摯に受け止めスタッフ一同改善を図ってまいります。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。20:31:09一人旅プランを利用しましたが、本当に館内、お部屋全てで快適に過ごせました。夕食のイタリアンもゆったりと美味しく頂けましたし、ぬる湯の温泉はいつまででも入っていられてたっぷり堪能できました。アメニティ等細かいところまで良く気を配られていると思います。館内着は着ていて本当に楽ちんでした、草履がスリッパタイプだと自分の靴下のまま履けるのに、とそこだけ感じました。時々温泉一人旅をするのですが、一人でも十分楽しめて癒される宿でした。22:13:36過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。19:52:12人気があるので、早めに予約して2度目の宿泊です。温泉や砂蒸し温泉に行くためには、いったん外に出ますので、今の時期は少々寒いですが、ぬるめの温泉でリラックスできて、気に入っています。イタリアンですが、料理も客に応じて、変えているということみたいで、初めての客には、定番、リピーターは、少々アレンジしているとのことでした。