「ご出発について」よくあるご質問とお問合せQ.初めて利用します。為の健康保険証・お支払いがクレジットカードとなりますので、ご本人様名義のクレジットカード、こちらの3点が必要となります。Q.出発の時には誰がお店に行けばよいですか?A.原則、予約されたご本人様(ご契約者様)にご来店をお願いします。ご契約者様がご来店いただけない場合は、貸渡の手続きができません。当日ご来店される方のお名前で、ご予約をお願い致します。Q.出発のときにどのような手続きが必要ですか?A.レンタル契約書の締結、運転免許証の提示、店舗の保険・補償制度のご説明などのお手続きがございます。Q.複数の運転者のときは全員の免許証の提示が必要ですか?A.運転者全員で店舗までお越しください。その際に免許証のご提示をお願い致します。提示なく運転され、万一事故を起こされた場合、第三者への又貸しとみなされ、保険・補償制度の適用ができなくなります。Q.予約した時間に遅れそうなときは?A.必ず出発店舗までご連絡をお願いします。Q.店舗にクルマで行ったら預かってもらえますか?A.はい、お車をお預かりすることは可能です。貴重品等はお持ちいただく様お願い致します。Q.自宅までレンタカーを持ってきてくれますか?A.お客様のご希望する場所へお届けするサービスは行っておりません。店舗へ直接お越しください。「資格・免許について」よくあるご質問とお問い合わせQ.中型(8t限定)免許で運転できるクルマを知りたいのですが。A.車両総重量8t未満、最大積載量5t未満及び乗車定員10人以下の自動車です。Q.レンタカー利用に年齢制限はありますか?A.普通自動車以上の免許証をお持ちであれば、免許の範囲内で対応するレンタカーをご利用いただけます。Q.免許証を忘れてしまってもレンタカーを借りられますか?A.免許不携帯で違反となりますので、運転免許証のご提示がなければ貸渡できません。「ご返却について」よくあるご質問とお問い合わせQ.返却予定時間より遅れそうな場合は?A.お早めに返却店舗までご連絡ください。この場合、延長料金を申受けますので予めご了承ください。Q.返却のときに燃料を満タンにできない場合は?A.燃料ご利用量に応じて、店舗が定める設定により精算させていただきます。Q.指定場所まで車を取りに来てくれますか?A.お客様の希望する場所までのお引取サービスは行っておりません。片道¥240地下鉄麻生駅前の麻生バスターミナル「1番のりば」より「麻13・麻40」、もしくは「2番のりば」より「麻15・麻16」のバスに乗車してください。011-772-5510北は北海道から南は沖縄まで全国1,626社の自動車ネットワーク日免オートシステムはロータスクラブ加盟店です。