01:09:52この度はご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは花巻の繁華街“双葉町”に隣接しており、「飲み会」後のご滞在には最適の地の利にございます。料金に関しましては、諸経費の値上がりに抗いながらの精一杯の数字でございます。ご容赦をお願い申し上げます。それでも最後にきっぱりと「また利用します」と締めていただいたon32074733様のクール&ホットなご投稿におみそれいたしました。ご利用賜りますようお願い申し上げます。お待ち申し上げております。14:41:14繁華街に近いので便利です。花巻に住んでいたので、近くにコンビニがないことはわかっていましたが、やっぱり不便ですね。花巻市内のホテルは全て近くにコンビニがないので仕方ないかな。部屋は狭いですが、広い部屋が嫌なので私にはちょうど良かったです。バスルームの壁や水道周りに髪の毛が数本残ってて、すごく不快でした。ホテルを利用する機会は多いですが、他人の髪の毛が残っていたホテルは初めてです。他の人のクチコミにも、掃除が行き届いてないとありましたが、改善されてませんね。09:00:04この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。バスルームの髪の毛の件では不愉快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。衷心よりお詫びを申し上げます。ホテルとして当然のことながら「清潔」には気を配っていたつもりでしたのでたいへん遺憾に存じますが、現実を真摯に受け止め、厳しく対処して参ります。貴重なご投稿をありがとうございます。ご利用賜りますようお願い申し上げます。20:13:21花巻イーハトーブマラソンに出場するために宿泊しました。朝の食事も特に混雑することなく取れました。05:39:41この度はご利用いただき誠にありがとうございます。イーハトーブマラソンには良いコンディションで臨めましたでしょうか。次の機会にもご参加いただけましたなら、花巻市民としてたいへん嬉しく存じます。その際には是非また当ホテルにご滞在賜りますことを心待ちにいたしております。16:26:02いいホテルだった。周囲にコンビニがないのは不便。05:38:13この度はご宿泊いただきありがとうございます。この度は「いいホテル」というご感想を頂戴いたし、たいへん嬉しく存じます。コンビニまでは徒歩5分の距離ではございますが、お疲れのところを夜間にお出かけされるのは確かに楽ではないことと拝察いたします。田舎町のこと、どうぞご容赦くださいませ。機会にも是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。18:40:35岩手は米どころ。おかわりできれば最高。おかわり自由、食べ放題を売りにしたら良いと思います。11:29:29この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。地元密着型ホテルの私どもといたしましては、花巻の米の味をお褒めいただくのは嬉しいことでございます。「ご飯」を売り物にする企画は面白いと思いました。懸案にさせていただきます。ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。11:28:09この度はご利用を賜りありがとうございます。5年ほど前までのこと、小菓子やドリンクサービスを行っていたことがございました。お客様にお喜びいただくと、こちらまで嬉しくなったものです。老舗ホテルは年を重ねるごとに維持費がかさみ、近年の諸費値上がりもあり、あの頃のようなサービスの維持が困難になり、残念ながら止めざるを得ませんでした。お客様に気持ち良くお過ごしいただきたいという思いに変わりはございません。ご理解のほどお願い申し上げます。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。15:23:32家族で利用しました。夜到着でしたし3名朝食付きでこのお値段ですので、建物の古さや設備・サービス等は納得しての予約なので特に不満はありません。清掃が行き届いていないのは不快ですね。見えるところだけしている感じです。部屋に備えてあったアンケートにも書いてきましたが、エアコン吹き出し口のところと、換気扇なのでしょうか?入口ドア真上の天井にある穴のフィルター?網?がほこりまみれでした。いう点があると、いくらお安くても次回も利用しようとは思えません。朝食はおいしくいただきました。11:26:41この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。客室の清掃の件では不愉快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。ご指摘の箇所は空調業者の定期点検・清掃に一任しており、日々の清掃点検では見逃してきた感があります。「清潔」をモットーに掲げているつもりでおりましたが、盲点を突かれ深く反省をいたしました。今後はお客様目線でのチェックを心掛け、厳しく対策を講じて参ります。この度は貴重なご投稿をありがとうございました。ご利用を賜りますようお願い申し上げます。