巻頭特集・トピックスページ数の増加や掲載内容の多様化に伴い、読者に最も訴えたいことや要点などを端的に伝えることを目的に、特集やトピックスを巻頭に設ける企業は4割以上あった。従業員のコメント実際に業務を担当している従業員のコメントなどを掲載することで、親しみやすさを狙う表現方法は半数近くの企業で見られた。顧客からのコメント従業員のコメントを掲載する企業が増加する一方で、顧客からのコメントを掲載する企業は減少傾向にある。