立山ブランド「立山うまれ」認定商品の推進、販路拡大フェイスブックを活用した「立山うまれ」と立山町ゆかりのある商品を「ぜんぶ、立山。富山県下で一番の観光・保養施設になる基本方針(株)たてやまは、利用者である地域住民の皆や町外から訪れていただくお客様により高い満足を得ていただくために、有している経営資源を生かし、質の高いサービスを提供する。その目指す姿は、地域社会に必要とされ、地域で一番愛される会社となること、そしてお客様に感動をしていただける安らぎの環境を提供することで、社会貢献の役目を果たすことにある。社員全員でお客様の『笑顔』のために働く会社となる。我々の行動は、すべてがお客様のためにある。お客様により高い満足を得てもらうことを目標に行動しなければならない。会社はお客様に支えられており、会社を維持発展させるためには、社員全員が同じ方向を向き、お客様を大切にする社風を作り上げなければならない。目標と方針を明確にし、計画を立て行動すること。行動結果を正しく評価し、さらに目標実現にむけ計画を前進させること。サービス業であることを認識し、常にホスピタリティー溢れる対応をすること。お客様の第一印象がすべてと心得るべき、その瞬間に心血を注ぐこと。統計資料を整え、調査研究し、科学的に営業・サービス活動を行うこと。職場における職務と責任と権限を明確にし、分権管理体制を実現すること。全員参加の経営を目指す。十分に人の意見を聞き、何でも言える職場を作ること。全員が一体感を持ち行動をすること。部門別の壁を取り去り、お互いの協力でより質の高いサービスを提供すること。正確・敏速な報告を励行し、日頃の相談を心がけること。常に一歩先を見据え、行動をすること。利益は社会から企業に与えられた報酬であり、社員の給料はお客様から頂戴していると考えること。12、コンプライアンスを順守すること。私たちはお客様に対して誠実と感謝の気持ちを持ち、笑顔のおもてなしを提供します。私たちは施設内の清掃や環境美化に取り組み、お客様に清潔な空間を提供します。私たちは設備、食材の適正な管理を心がけ、お客様に快適、安全を提供します。私たちは状況の変化に素早く対応して、チャレンジ精神を持って行動します。私たちは株式会社たてやまのスタッフとして、誇りを持った行動をします。