お店でお気に入りのウォッチをお選びください。今使用しているスウォッチの電池を調べたい電池本体に電池番号が記載されていますのでそちらを参考になさってください。電池を紛失された場合は、時計ケースの裏面にも記載がございます。詳細についてはバッテリーリストをご覧ください。電池交換方法は?電池交換についての詳細は、こちらをご覧ください。メタルベルト/ブレスレットのサイズ調整をしたい1)スウォッチの直営店へお持ちください。その場で調整させていただきます。2)スウォッチのカスタマーセンターへ元払いで郵送ください。この場合、サイズ調整をご希望の旨と、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス等を明記したメモを必ず同封してください。カバーは、スウォッチ直営店でご購入いただけます。※尾錠と電池カバーは時計をお預かりさせていただいての修理扱いになります。お近くの店舗を検索するにはこちらをご覧ください。交換用ベルトは、お近くに直営店がない場合でもスウォッチブティック銀座、スウォッチストア大阪から代引きにてご購入が可能です。詳しくは店舗にご確認ください。交換用ベルトはオンラインストアでも取扱いがございます。持っている時計が動かなくなったクォーツの場合、電池交換が必要である可能性が高いので、電池のチェックと交換をお勧めいたします。電池は通常2年程度で交換時期を迎えますが、ご使用状況によっては電池の寿命が短くなる場合があります。電池の交換方法は、このFAQでも概略をご覧いただけます。電池切れが原因でない場合は、2年以内の有効な保証書を添えて時計を直営店にお持ちいただくか、カスタマーセンターにご連絡ください。記載されたものが有効な保証書となります。ユーザーマニュアルの「曜日/日付設定」をご覧ください。自分のリストサイズを測るには?ヒモもしくは糸などを腕に巻きつけていただき、その長さを定規で測っていただく方法をお勧めしております。小指が入るほどの大きさで余裕のあるサイジングをお勧めいたします。Club(スウォッチクラブ)についてスウォッチクラブは1990年に誕生したスウォッチファンのための会員クラブで、世界中で約8万人のメンバー数を誇る組織です。毎年定期的に発売されるクラブウォッチを購入・会員登録すると、1年間プレミアム会員として様々な特典をお楽しみいただけます。Club会員になるには?スウォッチクラブにはいくつかの会員ステータスがあります:スターター会員スターター会員の登録は無料なので、初めてスウォッチクラブのメンバーになる人におすすめです。お友達も誘って、スウォッチの世界を探検してください。オンラインアカウントを作成するだけで、お得な特典をご利用いただけますので、登録する価値は大いにあります。www.swatch.com/registerプレミアム会員スターター会員だけで満足できない方には、簡単にアップグレードできるプレミアム会員がおすすめです。クラブウォッチをご購入いただき、時計に同梱されている12桁のコードをオンラインで登録してください。Club限定特典をご利用いただけます。詳しくは次のページ、またはオンラインでご確認ください:www.swatch.com/clubbenefitsゴールド会員ゴールドメンバーにアップグレードされるのには、毎年開催される、ゴールドメンバーコンテストで勝つことが条件になります。Club会員全員が参加できます。コンテストのテーマは毎年変わりますが、ポリシーは常に同じです。あなたのスウォッチに対しての情熱を見せてください!コンテストの勝者に選ばれた人はゴールド会員のステータスを獲得し、オンライン&オフラインの特別限定特典をご利用いただけます。メルマガを購読したい週1~2回、最新コレクションやスウォッチのイベント等、様々なお得な情報をお届けいたします。ご希望の方は、オンラインストアのトップページの下部にございます「メルマガ会員登録」にEメールアドレスをご記入の上ご登録ください。メルマガの購読を中止したいメルマガの購読はいつでも中止可能です。送られてくるメルマガの一番下に「配信停止」とありますので、こちらをクリックしてください。購読中止まで少々お時間を頂戴することがございますので、予めご了承ください。今持っているSWATCHのモデル名や型番がわからないスウォッチファインダーで検索できます。特定できない場合は、時計の画像(表と裏面)を添付してswatch.e-commerce@jp.swatchgroup.comにメールをお願いいたします。ご注文いただきました商品は佐川急便にてお届けいたします。ご注文後1~3営業日でお届けいたしますが、不可抗力の事情によりさらに数日かかる場合があります。営業日とは土日祝日を除く月曜日から金曜日までをいいます。商品のお届けは日本国内のご指定の住所に限らせていただきます。※サイズ調整ご希望の場合、通常の納期(ご注文後1~3営業日でお届け)から更に2営業日いただく場合がございますので予めご了承ください。お届けした初日から1週間を過ぎても、お客様のご都合でお引渡しができなかった場合は、返品扱いといたします。クレジットカード払い、Paypal、楽天ペイ払いの場合は、クレジット会社に返金手続きを開始いたします。その際、送料を除いた額の返金とさせていただきます。代金引換払いの場合は、その際、かかった送料は後日ご請求いたします。商品の配送状況につきましては、商品配送後にお送りする「配送確認メール」にてお知らせいたします。・一回のご注文につき、送料は全国一律550円(消費税込)。代金引換払いでご購入の場合は送料550円(消費税込)と代金引換払い手数料330円(消費税込)合計880円(消費税込)になります。お客様の一回のご注文の金額の合計が6,600円(消費税込)以上の場合は、送料(550円(消費税込))は無料とさせていただきます。*商品の所有権及び危険負担は、商品がお客様に引き渡されたときに、弊社からお客様に移転します。(但し、クレジットカード決済による場合の商品の所有権の移転については、当該クレジットカードの会員規約に従うものとします。)お支払いお支払いお支払い方法の種類オンラインストアでご注文いただいた場合、以下のお支払方法からお選びいただけます。「翌月一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。ご本人様名義でのご利用のみ承ります。お引き落とし日は各クレジットカード会社の決済日となります。)へお支払いいただきます。代金引換払い手数料330円(消費税込)についてはお客様負担となります。一部離島では代金引換をご利用できない地域があります。会員様がPayPal社との間で別途同意する規約に従うものとします。楽天会員様が楽天株式会社との間で別途同意する規約に従うものとします。