K-engineモバイルをご利用いただく際に、注意が必要な重要事項を説明するものです。ご契約になる内容を十分にご理解頂いたうえでお申込み下さい。ご契約にあたってお客様とサービス提供元の株式会社K-engineとのご契約となります。最新の「K-engineモバイル契約約款」については、当社WEBサイトにてご確認ください。(URL:https://k-engine.jp/agree/mobile-contract/)必ずご利用になる地域のサービス提供状況をご確認のうえ、お申し込みください。)に虚偽があった場合、クレジット会社の与信が有効でない場合等、当社独自の審査基準により、お申し込みをお断りする場合があります。記載の料金は全て税抜となります。料金発生月の法定税率が加算されます。ご契約月の翌月を1ヶ月目とする36ヶ月目(以下「移行月」といいます。)の末日までに当社所定の手続きに従い、契約者から更新拒絶の意思がない場合には、その後1ヶ月単位で自動更新となります。新製品の提供を受ける場合は、翌月を1ヶ月目とする36ヶ月の最低利用期間が同様に発生します。ご契約月の翌月を1ヶ月目とする36ヶ月目を超えるご利用が本プランの適用条件となります。ご契約月の翌月から起算して36ヶ月が経過するまでの間に契約を解除される場合は、【契約解除について】に定める契約解除料が発生します。当社が別途定める条件の下特別料金でご利用いただいているお客様が当該条件を満たさなくなった場合には、その月から正規料金に変更となります。電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。ネットワークの保守メンテナンス等により、本サービスがご利用いただけない場合があります。ベストエフォート方式を採用しているため、実際にインターネット接続を行った際の速度を保証するものではありません。電波状況や回線の混雑状況、ご利用の端末等により通信速度が異なります。新規ご加入に際して、通信手続き事務手数料3,000円(税抜)がかかります。初回のご利用料金と併せてご請求させて頂きます。お手続きはK-engineカスタマーセンター(0570-078910)にて受付します。当社が定める手順に従い、当社指定の書面を当社の指定する方法にて提出頂きます。この場合、毎月15日までに当社に所定の書面が到着したものについては当該月の末日に利用契約の解約があったものとします。【契約解除料について】ご契約月の翌月から起算して36ヵ月が経過するまでの間に契約を解除される場合は、下記表に定める契約解除料が発生します。ご契約の翌月を1ヵ月目とします。※スマートフォン・タブレット端末をご利用の方は、表を横にスライドしてご覧ください。円)にて記載しております。※37ヶ月目以降は契約解除料は発生しませんが、新製品の提供を受ける場合は、その提供を受けた月を契約開始月とする本料金が適用されます。ご契約の翌月を1ヵ月目とします。※スマートフォン・タブレット端末をご利用の方は、表を横にスライドしてご覧ください。円)にて記載しております。※37ヶ月目以降は契約解除料は発生しませんが、新製品の提供を受ける場合は、その提供を受けた月を契約開始月とする本料金が適用されます。ご契約の翌月を1ヵ月目とします。※スマートフォン・タブレット端末をご利用の方は、表を横にスライドしてご覧ください。円)にて記載しております。※37ヶ月目以降は契約解除料は発生しませんが、新製品の提供を受ける場合は、その提供を受けた月を契約開始月とする本料金が適用されます。ご契約の翌月を1ヵ月目とします。※スマートフォン・タブレット端末をご利用の方は、表を横にスライドしてご覧ください。円)にて記載しております。※37ヶ月目以降は契約解除料は発生しませんが、新製品の提供を受ける場合は、その提供を受けた月を契約開始月とする本料金が適用されます。ご契約の翌月を1ヵ月目とします。※スマートフォン・タブレット端末をご利用の方は、表を横にスライドしてご覧ください。円)にて記載しております。※37ヶ月目以降は契約解除料は発生しませんが、新製品の提供を受ける場合は、その提供を受けた月を契約開始月とする本料金が適用されます。ご契約の翌月を1ヵ月目とします。※スマートフォン・タブレット端末をご利用の方は、表を横にスライドしてご覧ください。円)にて記載しております。※37ヶ月目以降は契約解除料は発生しませんが、新製品の提供を受ける場合は、その提供を受けた月を契約開始月とする本料金が適用されます。月の途中でご加入された場合は、基本使用料はご利用日数分の日割り額となります。日割り計算は、当社が別に定める場合を除き、当社が通信機器を発送した日から起算するものとします。月の途中で解約された場合は、基本使用料は満額請求となります。当社ホームページ等に掲載のauエリアマップをご確認下さい。トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かない所や、サービスエリア外ではご使用になれません。高地・高層ビルやマンション等の高層階、および電波状態の悪い所ではご使用になれないことがあります。3日間(当日を含みません。総量速度規制データ量を超えたことを当社が確認した日から(当該日を含む。)料金月の末日まで通信量が同月内で7GBを超えた場合は同月末まで通信速度を制限する場合があります。通信速度の制限がなされた場合は、翌月1日に順次解除させていただきます。サービス品質維持及び設備保護のため、24時間以上継続して接続している通信を切断する場合があります。ICカードの所有権はKDDI株式会社に帰属します。ICカードの再発行は2,000円(税抜)かかります。契約申込には必ずご住所および営業所等の固定電話番号をご記入下さい。当社より連絡させて頂くことがございますが、お客様とご連絡がつかない場合は回線停止となることがあります。下記の一部通信機器についてはネットワークへの接続制限を行う場合があります。おける個人情報保護に関するガイドライン等の業務主管庁が定めた事業分野別ガイドライン、その他関連する法令等を遵守致します。詳細は、ホームページのプライバシーポリシーをご参照ください。URL:https://k-engine.jp/privacy/届け出ていただいた契約者の個人情報については、以下の目的に利用いたします。料金のお支払について【料金のお支払について】お支払方法は口座振替によるお支払いのみとなります。口座振替手続きが完了するまで、銀行の手続きも含めて、2ヶ月から3ヶ月かかる場合がございますので、その間の料金のお支払については、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。お振込の際の振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。本サービスの料金は、毎月1日から月末までのご利用分を、翌月にご請求させていただきます。当社指定の支払期日までにお支払いが確認できない場合は、年14.6%の延滞利息を請求させていただくほか、利用停止させていただくことがあります。利用停止期間中のサービス利用料等の料金につきましては、請求させていただきます。)のうち、いずれかについて料金等のお支払いがない場合は、全てのご契約について合わせて利用停止または契約解除させていただくことがあります。機器の発送についてお申込みいただいた後、弊社よりデータ通信機器の動作確認および利用開始の登録を実施の上、機器を発送いたします。(年末年始および当社指定定休日はこの限りではありません。)到着日時の指定は承っておりません。ご不在の場合は不在伝票にて対応となります。確実に発送物を受領できるご住所・ご連絡先をご登録ください。お客様にて発送物を受領できず、再発送となった場合の送料はお客様負担となります。長期のご不在や発送先の誤り等で、弊社まで発送物が戻った場合でも、所定のサービスご利用料金は発生します。ご連絡がとれない場合などはご解約とさせていただく場合もございます。(解約となった場合、通常のご解約と同じ扱いとなり、解約手数料の対象となります。)機器の故障について故障により機器が修理または交換となった場合、所定の窓口まで機器をご送付いただきます。発送にかかる費用につきましてはお客様負担となります。機器の故障は、1回線毎に、最大3年間、年1回4,000円(税抜)で修理または交換いたします。この費用は、タブレット交換を実施した次回ご請求時に加算して請求させていただきます。(お客様の故意、過失による故障の場合は実費をお客様に負担いただきます。)機器が修理または交換となった場合において、サービスのご利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は行いません。お申込みの取消(キャンセル・返品)について当サービスへお申し込みいただき、回線の開通手続きが完了した後の取消(キャンセル・返品)はいかなる場合におきましても一切お受けできませんのでご了承ください。取消(キャンセル・返品)をご希望の場合には、当サービスをご解約いただく必要があり、ご解約に当たっては所定の料金※1が発生いたしますのでご注意ください。解約時に発生する所定の料金は「ご契約とご利用について:契約解除料について」をご確認ください。お申し込みいただき、回線の開通手続きが完了した後、サービスをご利用になるエリアが提供エリア外であった場合も、サービスのキャンセル・返品はできません。クーリング・オフについて本サービスは、クーリング・オフ適用外のサービスとなります。本サービス内容は予告なく変更することがあります。記載している金額は税抜です。実際のご請求額は個々の税抜金額の合計から税額を算出するため、個々の税込金額の合計とはことなりますのでご注意下さい。