自由に動きやすい、意見を言いやすい雰囲気、環境を作るってことです。後は何でもかんでもは教えないってことですかね。「まずやってみなさい」って。できなくても何にも言わないですよ。「できなければ遠慮なく聞きなさい」って。仕事を教える段階でも、極力自分は動かないですよね。ならなければ、正社員の相棒。それでもダメなら自分が教える。(自分まで来ることは、ほとんどないですけど。)他人に何か教えるのって、受け身人間にはできないんですよね。全部が全部受け身で生きてる人間って、仕事が自分の血となり肉となりってない。全部、型通り言われた通りにしかできないから、いざ教えようと思っても、自分の中に何も残ってないんです。いつか誰かに教えなきゃいけないんだ。いう気持ちが自走式にさせる部分もあるかと。スタッフ、この1対1のコミュニケーションに終始するとスタッフたちは「自分たちは黙々と仕事をして、あんまり生徒と話しちゃいけないんだな。」って雰囲気になります。なるとお客様を含めたチームってのはできない。私が思い出すのが自分が学生時代に勤めていた個別指導塾ですよね。自分が教えている生徒以外の生徒と、まあほとんどの学生講師は話さないですから。この1対1のコミュニケーションが教室中に蔓延しているわけです。チームじゃないんで、うるさいんですよ。向こうの1対1のコミュニケーションって、こっちの1対1のコミュニケーションに関係ないじゃないですか。何かね、となりで授業やってる講師とその生徒の話がね、「身内だけで盛り上がってんじゃねぇよ!」って感じで。ま、こっちはこっちで身内で盛り上がってるわけですけど。これね、チームにならない。塾をあげてのチームワーク強化につながらない。ま、この辺りに個別指導塾が根本的に抱える大きなデメリットを感じますけどね、私は。自分ー生徒ースタッフ、三位一体のコミュニケーションをどれだけ炸裂させるか。私はここを超意識して仕事をしています。自分と生徒の会話の中で、通りがかったスタッフにいきなり話を振る。自分とスタッフの話の最中に、そばにいる生徒に「〇〇さんはどう思う?」とか声をかける。どんなコミュニケーションでも、「自分には関係ない。」「身内だけで盛り上がってんじゃねぇよ!」ってならないように、三位一体のコミュニケーションを心がける。自分の役割はチームで発生しているコミュニケーションに刺激を与えること。コミュニケーションの火が大きくなるように。自分の手柄を喜ぶ三流リーダーになるな!スタッフの手柄こそ最上の喜びだ!自分が担当している授業に関しては別ですよ?そりゃ、自分が担当している授業中は自分の独壇場ですけど。休み時間中のコミュニケーションとか、生徒の行き帰りのコミュニケーションで、塾長自身が自分が自分が、で、ウケとって満足して、家帰ってうまい酒飲む。違いますよね?そんなんじゃ、チームは衰退していく。今は上手く行ってるかもしれませんよ?でも、必ず人間は衰える。エネルギーがなくなる。「なんか最近お客様の反応悪いな」って。チームよりも自分優先で進めて行ってるから周りが見えない。