昨日22日は、まちなかキャンパス長岡において、実際に医療業界でご活躍されている接遇マナー講師の先生をお招きし、この数年間に新卒で入社をした方を対象に、接遇研修会を行いました。内容はとても為になる事ばかりで、例えば電話応対時のアドバイスや、命令文を疑問文に変換するなど。飛込みで私も参加しましたが改めて気付かされる事が多く、新人の皆さんにはとても良い接遇研修になったのではないかと思います。研修で学んだ事は時間が経てば少しずつ忘れがちになってしまいますが、新人の皆さんには一つでも多くの接遇マナーを見に付けて、日々の業務に役立ててもらえればと思います。