2017女性が継続して働くことの大切さーーー2部ーーージュエリーはそのほとんどが女性のものだ。製造も女性の数が増えてきている。経営者はそのほとんどが男性だが、ジュエリーとランジェリーは女性のものだから、当然女性が増えて然りなのである。昔はというと、全て男性社会で今のようではなかったと聞く。現在の女性の働く環境は整っているのだろうか。経営者である諸先輩方に、提言させて頂く事を、業界向けの冊子ということで許していただきたい。30年、身を置いているものとして。1結婚、出産を機に退職するのは本人は元より企業、業界の大損失ということ。女性の力は偉大で無限だ。子供を持つと肝が座り怖いものがなくなる。リモデルのお客様は育児も終え、人生をどう閉じるかそれが究極の相談となる。私達がする事は終活、いわゆる断捨離のお手伝いなのだ。それを20代の若い女性スタッフを相手に話すお客様はまずいない。長年勤め上げた優秀な人材が、その間に得たノウハウと情報は正しく宝だ。歳を重ねた人ほどお客様が生きて来られた証である、大切な想いの詰まったジュエリーを宝石箱ごと任せて頂ける。宝石箱の中に何が入っているかを知っている社員を手放すことは、会社にとって痛手だ。お客様も気に入ったスタッフに次回も相談したいと思う。担当が変わる度に、自分の過去を何回も説明したくも無い。実際、私が出産で仕事を休む事になった時お客様の方から「しっかり赤ちゃんを産んで、落ち着いたらまた相談に乗ってね」と言われ、待ってくださった。その客様が娘の顔を見がてらと、リモデルに来てくださる。会社であっても産休という形で、戻る事は可能と思うが、母親が安心して働ける場を他の業界に先駆け、モデルケースとして作ってアピールすれば良いと提案したい。託児できるスペースを社内に設置、昼休みは社員も子供と触れ合う。未婚の人であっても女性はもともと母性本能があるので、自ら世話をかってくる人も出るであろう。それは商品開発に繋がる。育児中の女性に何を売ったら良いのか、を知る実体験となる。託児所として利用できるスペースがあればどんなに良いだろう。子供を預けている間に、ゆっくり石合わせやパーツを選び、職人さんとの打ち合わせも可能となる。環境さえあれば、仕事を辞めないで続けられるのだ。日々、忙しい母親だからこそのアイディアが特許商品に結びつく事も、よく聞く話なのだから。女性が気持ち良く仕事を継続できる職場環境を作ることが早急に必要だ。やるならこの宝飾業界が不況な今だ。お客様の内訳話、秘密のお話も頂いているのだからベテランが易々と辞めてはいけないのである。出産の有無に拘らず、経験豊富女性は50代になってようやく高額商品が売れる歳になるのだから。私の最初の就職はハリーウィンストンだった。時はバブル、日本進出でホテル西洋に店舗を構えるべく来日していたロナルド氏に、まだ内装最中の店で面接、GIAの教科書に載っているハリーでどうしても働きたいと自分の宝石に対する熱い思いを語った。彼女たちはある意味宝石の素人ではない。今まで宝石を数多く身に着けて来た女性だったのだ。他の宝石店で働いていた経験も聞いていないが、実際宝石が好きで、似合う人達だった。時代が時代だからもあるが、熟女の説明に超高額品が日々売れていった。鑑定鑑別を必死に勉強し知識だけは負けないと頑張って商品を勧めている私に、お客様から「あなたのその白魚のような手に、着けて見せられてもねぇ」という言葉だった。確かに似合わないし貫禄のある手を前に、私は自分の手をそっと引っ込めた。人の手というのは働いて来た勲章だ。先日、お客様の目の前でデザインを描いていた時、私の手に落ちる視線を感じた。「あなた、このクリーム保湿が良いわよ。使いかけだけど、よかったらどうぞ」とハンドバックから出して下さった。恥ずかしい反面、お客様の優しさが嬉しくそして同じ手になって来た事に、何より嬉しかった。優先順位から3番めといっても毎日の家事はあるし食事は作る。高額商品を扱える歳になり認められる手になったのだ。リモデルは企画品でないためパーツの手作りに手間が掛かり、金額が張ることもよくある。自分だけの一点、今後毎日着けるであろう一点に金額は関係ないのだ。新規の石付きのリングを買った方が安い場合もある。それでも愛着のある持ち込まれた石に、どう提案しそれをどう説明するかで高額の受注も取れる。納得して頂けるのである。行き着くところは、家の、人生の財産の一部である金や宝石に関し、意見を述べる人間になることなのだ。今までの付き合いで得た信頼があれば、助言を求められ、家の騒動まで相談され、今後を一緒に考えることになる。それがリモデルカウンセラーのカウンセラーなる所以なのだから。経験豊かな歳を重ねた人にしか、高額受注は取れないということだ。仕分けの作業に入るも、ずっとお客様のお話に耳を傾け、こちらからも失礼のない範囲で質問をする。それぞれにストーリーがあり、そのひとつひとつに思い浮かべる顔もあろうが、こちらには殆どを処分するために来られていることを忘れてはならない。センチメンタルな中にも、適切に仕分けしどれがリモデルするに値するか、を判断する。今後一番着ける事になるだろう一点を選び出して形にする。死ぬまで着ける、愛用してもらえる最後の一点を届けるのだ。今までの仕事における経験と、実体験からの感覚を合わせて、お客様の想いに重ねてみる。儲かるからといって無駄なリモデルは勧めてはいけないのだ。多数作ったとしても、結局着けなかった、どなたかに差し上げるにしてもその方の趣味に合わない、で、終わってしまう。ここで大切なのは数多く作ることでも、次回でもなくその方のお友達を紹介して頂けるか、なのだ。そのため、納品直後から毎日着けていただける物だけを提供するのだ。娘さんに差し上げる予定なら、ご本人にも同行して頂くよう頼む。母親は娘との買い物がとても好きである。一緒にオーダーしたオリジナルジュエリーは、プライスレスの最高のプレゼントであり、デザインを一緒に考え共有した素敵な時間は、リモデルされたジュエリーを眺める度に、母との思い出として、繰り返し胸が熱くなることであろう。一つは、生前形見分けのお手伝いだ。お子様がいらっしゃらないお客様が、病気を発症されご自宅に呼ばれた。以上のご相談があった。差し上げたいご親戚の方々が写る集合写真を前に、お顔や雰囲気を見て次々とデザインのラフを描いた。内訳は妹さん、お嫁さん、姪達と10人を超える。その中にも特に自分と関わりの深い、また気の合うお二人がいらっしゃった。その方それぞれに、宝石箱の中で一番良い物をと、自分が何とか元気なうちに、渡しておきたいと切実に仰った。誰かに看取ってもらうことになるのよ」その一言が、自分の仕事の重みを感じざるを得なかった。