国産ワイシャツ通販|メンズ・オーダーシャツ・エコシャツ・Yシャツ通販「未来シャツ物語」JavaScriptが無効なため一部の機能が動作しません。動作させるためにはJavaScriptを有効にしてください。ブラウザの機能をご利用ください。FAQ(よくある質問)FAQ(よくある質問)1.注文についてQ:送料は全国一律ですか?Q:注文完了後、商品の変更やキャンセルができますか?Q:パスワードを忘れてログインができません。Q:海外からの注文、海外発送はできますか?2.在庫状況・品切れ時の対応についてQ:欲しい商品の在庫が「SOLDOUT」で買えません。3.カートの仕組みについてQ:注文を数回に分けてしまいましたが、全部まとめて届けられますか?4.商品のお届け、出荷に関してQ:配送会社はどこですか?Q:受け取りをヤマト運輸の営業所止めにしてほしいのですが・・・Q:注文後、何日くらいで商品は届きますか?Q:着日指定はできますか?Q:配達日の変更はできますか?Q:配送先住所の入力を間違えてしまいました。5.返品・交換についてQ:返品または、交換するにはどうしたらいいですか?Q:不良品があった場合はどうしたらいいですか?6.お支払い方法についてQ:領収書の発行は可能ですか?Q:支払方法は何がありますか?Q:代金引換払いには追加料金がかかりますか?7.ギフトについてQ:のしをつけることはできますか?ラッピングサービスはありますか?Q:値札はとってもらえるのですか?Q:誰からの贈り物か、わかるようにはなっていますか?Q:ギフトにメッセージカードはつけられますか?8.会員情報についてQ:パスワード(会員情報)の変更をしたいのですが・・・Q:退会手続きをとりたいのですが...Q:会員登録後のメールが届かない。お知らせはきますか?Q:注文受付のメールが届きません。注文についてQ:送料は全国一律ですか?A:全国送料一律1,000円(税込)でお届けいたします。ご注文合計10,000円(税抜)以上は、無料となります。Q:注文完了後、商品の変更やキャンセルができますか?A:ご注文確定後(注文番号が発行された後)の注文内容のご変更は、翌営業日までのご連絡で対応させていただきます。キャンセルをご希望の際は、お問い合わせページからお早めにご連絡下さい。発送済みの変更やキャンセルについては、返品・交換にて承ります。詳しくは、「返品・交換について」をご確認ください。Q:パスワードを忘れてログインができません。A:パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再設定を行ってください。当店でのパスワード変更はできませんので、ご了承ください。メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。Q:海外からの注文、海外発送はできますか?A:海外からのご注文は可能ですが、海外への発送は出来ません。国内への発送でご注文下さい。在庫状況・品切れ時の対応についてQ:欲しい商品の在庫が「SOLDOUT」で買えません。お問い合わせフォームからお問い合わせください。生地在庫状況によりますが、パターンオーダー(お届け1ヵ月ほど)にて対応させていただきます。カートの仕組みについてQ:注文を数回に分けてしまいましたが、全部まとめて届けられますか?A:最後にご注文分の準備ができ次第、まとめてのお届けは可能です。商品のお届け、出荷に関してQ:配送会社はどこですか?A:クロネコヤマトの宅配便でお届けいたします。お受け取りになる営業所名(お判りになれば、事業所コード)をお知らせ下さい。Q:注文後、何日くらいで商品は届きますか?A:既成商品は、ご注文日より1週間ほどでお届けいたします。パターンオーダー商品につきましては、1ヵ月ほどでお届けいたします。Q:着日指定はできますか?A:既成商品は、ご注文日より1週間ほどでお届けいたします。配達日のご希望は、以下の通りご指定頂けます。長期休業等により、ご指定日に間に合わない場合もございます。カレンダーご確認頂き、予めご了承下さい。Q:配達日の変更はできますか?A:配達日指定の変更は、ご注文内容によっても異なりますので、お早目にお問い合わせページからお問合せ下さい。Q:配送先住所の入力を間違えてしまいました。A:お早めに正しい住所等をお問い合わせページからご連絡下さい。発送後の住所変更につきましては、クロネコヤマトにお問合せ下さい。返品・交換についてQ:返品または、交換するにはどうしたらいいですか?A:返品・交換は、7日以内に必ずお問い合わせページからご連絡ください。Q:不良品があった場合はどうしたらいいですか?A:申し訳ございません。メール等で不良の内容等ご連絡をください。詳しくは、「返品・交換について」をご確認ください。お支払い方法についてQ:領収書の発行は可能ですか?A:領収の発行はご注文時にお申し付けください。コレクトの領収書に代えさせていただきます。Q:支払方法は何がありますか?A:代金引換、クレジットカード決済、銀行ネット決済、ATM決済、銀行振込がございます。■クレジットカード決済Q:代金引換払いには追加料金がかかりますか?A:1回の代金引換につき300円(税抜)ご負担願います。ご注文合計10,000円(税抜)以上は、無料となります。ギフトについてQ:のしをつけることはできますか?ラッピングサービスはありますか?A:ラッピングは有料で承っております。商品とご一緒に、ご希望のラッピング用紙、またはボックスをカートに入れてご注文下さい。詳細につきましては、右リンクからご確認下さい。熨斗については、ご注文の際、通信欄にご連絡頂ければ対応させて頂きいます。Q:値札はとってもらえるのですか?A:値札はつけておりません。記載してお送りいたします。メッセージカードを弊社宛へ送ってくださっても結構です。その際もご連絡ください。会員情報についてQ:パスワード(会員情報)の変更をしたいのですが・・・A:マイページの会員登録内容変更から、変更ができます。Q:退会手続きをとりたいのですが・・・A:マイページの退会手続きから、お手続きください。Q:会員登録後のメールが届かない。A:会員登録情報入力の際のご登録されたアドレスの間違いまたは、ご利用のメールサーバー内で迷惑メールとして処理されている、もしくはPCメールの拒否登録がされている可能性があります。ご登録頂き、お問合せフォームよりご連絡下さい。出荷時に「出荷準備完了のお知らせ」をお送りしております。Q:注文受付のメールが届きません。A:ご注文手続きが完了していない、またはご登録のメールアドレスが間違えている場合が考えられます。申し訳ございませんが、メール、FAX、お電話等でお問い合わせください。Q:品切れの場合は入荷の連絡をもらえますか?A:お問い合わせフォームからお問い合わせください。生地在庫状況によりますが、パターンオーダー(お届け1ヵ月ほど)にて対応させていただきます。Infomation/ショップインフォメーションお支払いについて以下の方法よりお選びいただけます。■代金引換ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて発送いたします。含む合計金額を確認の後、振込先口座にご注文様名義でお振り込みください。お振り込みの確認ができ次第、商品を発送させていただきます。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。PayAmazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。山喜株式会社:株主優待券について優待券のご利用は可能でございます。詳しくはこちらをご覧ください。領収証について領収の発行はご注文時にお申し付けください。代引の際の領収書は到着時宅急便コレクトの領収書に代えさせていただきます。送料について送料は全国一律1,000円(税込)!10,000円(税抜)以上のご購入で無料となります。・送料無料の場合、ご購入時の送料は無料ですが、交換・返品に伴い発生する送料は有料になります。商品の返品・交換について気軽にショッピングを楽しんでいただくためにサイズ交換等の返品をお受けいたします[既製ワイシャツ商品のみ]。詳細はこちらをご覧ください。除き、原則としてご注文日(銀行振込の場合は入金確認後)の翌営業日から既成商品は、3営業日以内の発送、パターンオーダーシャツ商品は、14営業日以内の発送となります。ご注文の商品が当店よりのご注文メールの翌営業日からお約束の期間内に発送できない場合はメールでお知らせ致します。長期休業等により、ご指定日に間に合わない場合もございます。カレンダーをご確認頂き、予めご了承ください。原因で配達が遅れる場合がございます。・お取り扱い可能エリアは地域により異なり、時間指定が適応されない地域もございます。ご発送をご希望の場合、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。プライバシーについてお客様のお名前・ご住所・電話番号・メール等個人情報を譲渡、悪用することは一切ありません。安心してお買物をお楽しみください。お問い合わせについてお気軽にお問い合わせください。定休日とさせていただいております。定休日にいただいたメールは、3営業日以内にお返事いたします。・お問い合わせが集中した場合、お返事までにお時間をいただき、遅れる場合もございますので、ご了承ください。・1週間以上も返事がない場合は、お手数をおかけしますが、再度お送りいただけますよう、よろしくお願いいたします。特定商取引法お問い合わせ。