売れる!「お客様の声」の書き方。売上アップするコピーライティング術。売れる!「お客様の声」の書き方。(外国人向けの取材は、年に6件くらいあるので、くわしいテクニックは、後日書きます)今回は、中国人の方々。姉妹2名と経営者の男性1名。今回はお三方とも日本語が不十分ということで、通訳の方に同席していただいた。通訳を伴ったインタビューといえば?スポーツ選手へのインタビュー?あるいは、ハリウッドスターへのインタビュー?いずれにしても、通訳を伴う場合には、「間」があります。これはこれで、どうしようもありません。「間」を逆手に取る方法があります。通訳を伴うインタビューで、ゼッタイにやってはいけない3つ外国人にインタビューするということは、日常生活では多いとはいえないでしょう。前もって知識があれば対処はできます。そこで、外国人にインタビューする際の「べからず」を3つ、挙げてみました。「べからず」その1:あいまいに答えられる質問をする通訳を伴うということは、必然的に時差が発生します。自分に考える時間がある。その分、精度の高い質問をしなければなりません。それが相手への気配りにもなります。この場合の精度の高い質問とは、白黒ハッキリする質問です。いわゆるクローズド・クエスチョンと呼ばれるもの。「はい」なのか、「いいえ」なのか。「A」なのか、「B」なのか?聞き間違い、言い間違いをしない基本は、二択で聞くことです。文章に厚みをもたせるための具体的なことがらは、二択の質問のあとにします。結論から質問するのです。「べからず」その2:回りくどい質問をする直球で訊きましょう。日本人は歪曲に聞くことがありますが、外国人への質問ではコトバにオブラートは要りません。余計なことは考えず、わかりやすくハッキリ聞くようにしましょう。通訳できる、質問の意図がしっかりと伝わる<ふつうのコトバ>で質問するのが望ましい。「べからず」その3:質問が長いこれも通訳の方への配慮です。