営業とは、相手の「心」に働きかけ、課題を解決していく仕事です。そのためには、信頼に値する人間性を身につけなければなりません。営業として必要な「心」を備えることが、何よりも重要です。自分の限界を突破するために必要なのは「勇気」と「チャレンジ」です。「勇気」を振り絞っても、その後なかなか続かないもの。「勇気」以上に大事なのは、「勇気をもう少しだけ続けてみる」ことなんです。あるトップ営業パーソンは、「『英雄とは、普通の人よりも勇気があることではない。5分間ほど他人より勇気が長続きするだけの話だ』(エマーソン(アメリカの哲学者))という言葉が好き」だと言います。勇気をあと少しだけ持ち続ける努力をする。それだったら、試してみることはできるのではないでしょうか。あるトップ営業パーソンは、空き時間にお客さまにずっと電話をかけていました。hiizurukuninoeigyo営業の心モチベーションマインドスランプ克服こちらからシャッターを閉める必要はない親しくなれたと思っていたお客さま、これならいけると思っていたのに、結局断られてしまった・・・・。三人のトップ営業パーソンの対処法を聞いてみましょう。一人目はこう言います。「断られた原因は自分にある、と考えます。先アポ優先!営業パーソンにとって大切なのは、お客さまと「信頼関係」を構築すること。何を以って信頼を得られるのか-----あるトップ営業パーソンは、「先に入ったアポイントが絶対優先」とまずアドバイスします。彼自身は様々な役職を兼任し、多忙を極めましたが、先に入れた予定は公務・仕事・私的なアポイントに関わらず、一切変更することはなかったそうです。運は人が持ってきてくれるもの・・・と、あるトップ営業パーソンは言います。運を持ってきてもらうには、「まずは感謝することから始めるしかない」とも。「感謝の気持ちを持つと運が巡ってくる・・・そういう好循環ってあると思うんですね。いうように循環すると思うんです」。様々な人に助けてもらったことを忘れてうぬぼれて、『自分の力で数字が上がっているんだ』と勘違いしてしまったら・・・。hiizurukuninoeigyo営業の心マインド積極的思考停止のススメくよくよ考えてしまって、気持ちは後ろ向き。「悩みの解決法は悩まないことだ」と言うのは、あるトップ営業パーソンです。そんなことできるならとっくの昔にやっているよ・・・と思われるかもしれません。積極的に「考えない」努力をしてみる、「考えない」ための何か仕掛けを考えてみることに意味はあるようです。前出のトップ営業パーソンは言います。「ずっと考えないと言うことは難しいかもしれません。「寿司屋で寿司ばっかり食ってどうする」と言うのは、あるトップ営業パーソンです。「『今日は俺のおごりだからなんでも食っていいぞ!』と若手を寿司屋に連れて行くと、みんなここぞとばかりに好きなネタを頼みますよね。美味しい!と言いながらどんどん食べている。『なんで寿司屋で寿司ばっかり食ってるんだ?』と。皆はきょとんとしますけど、結局、何のために自分が寿司屋に連れて行こうと思ったかなんですよ。あるトップ営業パーソンは、自戒を込めてこんな話を教えてくれました。「社長にお会いした後、実務担当として社長から信頼の厚い総務部長をご紹介いただきました。その方と実際の商談を進めることになり、私がお持ちした案件に詳しい方だったのですが、なかなか前に進まない。トップ営業パーソンが行き当たった答えは、「私が総務部長に勝とうとしてたんですよね。急ぎではないから、早く対応する?!営業の仕事をしていると、どうしても出てくるのが本業以外の相談。あるトップ営業パーソンは言います。「そういう相談にこそ積極的に対応することが大事」。「これはいつでもいいので」という依頼事こそ、スピーディに対応するのだそうです。いえば、「その方にとって関心が高いからこそ優先順位が高い案件、わざわざ口に出されたんです。それを後回しにしたら、『結局顧客には関心がなく、自分の都合を優先して動く人間なんだ』と判断されてしまう。それは次のチャンスが回ってこないということなんです。