「管理者権限で再接続」オペレータ側で情報を入力したのに再度お客様側での入力を求められます。再接続」オペレータ側で情報を入力したのに再度お客様側での入力を求められます。オペレータが入力したWindows管理者アカウント情報が3回以上間違った場合、クライアント側に動作ポップアップを出して入力するようにしています。入力されたWindowsのアカウント情報が正しく入力されていたのかご確認ください。音声チャットの音声が途切れ、再開始しようとしてもボタンがグレーアウトのまま操作できません。「スクリーンショット転送モード」になって画面は見えますが、操作ができません。Agentを立ち上げると画面サイズが小さくて、見づらいです。お客様環境がmacOSですが、見える画面の遠隔制御ができません。(macOS10.14~)遠隔サポート中にお客様PCの動画を実行しても、オペレータビューア画面に正常に映りません。遠隔サポート中、オペレータPCからお客様PCにファイル転送できません。お客様がサポート中に追加ディスプレイを接続しても、ディスプレイがオペレータ側に表示されません。「管理者権限で再接続」オペレータ側で情報を入力したのに再度お客様側での入力を求められます。オペレータ画面にはカーソルが表示されますが、お客様PC画面にカーソルが消えた場合?キーボード/マウス制御ができません。