「Amazonエフェクト」により小売業界は大きな変革を強いられる様になりました。コンビニも、無人化に代表される効率化に徹したサービス展開と、店舗に新しい付加価値を設けたサービス展開など2極化での生き残り策を模索しているようです。「モノ」を売るか「コト」を売るか、これからの小売業は大きな選択を迫られるようになるでしょう。成功するかどうかは別として、「地域密着を強化していくため」というコンセプトで進められているファミリーマートの異業種との「一体型店舗」は興味深いです。明確なターゲットを設定した一体型店舗の展開に期待しています。私が視察したアメリカのニューシーズンズマーケットというスーパーでも同様の取り組みがありましたので紹介します。店舗視察例:ニューシーズンズマーケット============================ファーマーズマーケット(朝市)と食品スーパーといえば、表向きは競合しそうですが、厳密には扱っている商品やサービスうが違います。ニューシーズンズマーケットは「持続可能な社会づくり」を理念としており、それは安全安心な食品だけでなく、地元の雇用や企業の発展も含まれています。ファミリーマートの異業種との「一体型店舗」も、この様なかたちで是非、成功して欲しいと願っています。お読みいただき、ありがとうございました。ジム併設も※上記タイトルをクリックすると詳細記事がご覧いただけます。顧客台帳の活用ノウハウや、顧客台帳データを活用することで売り上げ180%を達成した販売促進の成功事例などを、全10回にわたりお届けします。アメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。