お困りの際はカテゴリー検索/category/show/57?site_domain=defaultお困りの際は(50件)紛失に関するご質問(3件)暗証番号に関するご質問(1件)変更に関するご質問(10件)ATM(7件)相続に関するご質問(15件)マイナンバー(7件)改元に関するご質問(5件)消費税増税に関するご質問(2件)/category/show/19?site_domain=default口座開設・切替(201件)/category/show/153?site_domain=defaultインターネットバンキング(570件)/category/show/35?site_domain=defaultためる・ふやす(64件)/category/show/146?site_domain=defaultそなえる/category/show/33?site_domain=defaultかりる(73件)/category/show/23?site_domain=defaultその他(66件)/category/show/198?site_domain=default法人のお客さま(53件)よくあるご質問キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)※複数語で検索を行う場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。登録」キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順マイナンバーの届出にあたり、マイナンバーカードには旧住所(旧名義)が記載されています。これでもマイナンバーの届出はできますか?マイナンバーを届出いただくときは、現住所(現名義)が記載されたマイナンバーカードをご提示ください。マイナンバーカードの住所(名義)書換えの手続は、現住所を管轄する市区町村役場でできます。13:43被相続人の口座への振込は継続できますか?お亡くなりになった方と当行との取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に、停止させていただきます。公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお願いします。09:00相続人の一人が外国に住んでいて、実印や印鑑登録証明書が無い場合はどうすればよいですか?相続人さまが外国に居られる場合は、当行所定の「相続に関する依頼書」に、大使館員や公証人の面前で署名し、依頼書にサイン証明を受けてください。相続人さまの本人確認資料として、「在留証明書」をあわせてご提出ください。09:00新元号表記の手形・小切手は改元後、すぐに発行されるのか。新元号表記の手形・小切手の発行には一定のお時間をいただきます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。08:50海外在住のため、マイナンバーが通知されていません。それでもマイナンバーの届出は必要なのですか?国内に住民票がなくマイナンバーが付番(ふばん)されていないお客さまは、マイナンバーを届出する必要はございません。窓口などで、マイナンバー届出のご案内をさせていただきますが、その際は、付番されていない旨をお知らせください。13:44以前、銀行にマイナンバーを届出しました。マイナンバーが必要な手続のときには、繰り返しマイナンバーの届出が必要ですか?基本的には、1度、届出していただければ、繰り返し届出していただく必要はございません。投資信託取引のある方の住所変更など、一部の取引では、繰り返しマイナンバーを届出していただく必要がある場合もございます。13:44外国送金の事前登録で、本人確認書類のアップロードができません。本人確認書類のアップロードができない場合は、ファイルの状況をご確認ください。1ファイルのサイズをご確認ください。アップロードできるファイルのサイズは3MBまでとなっております。3MBを超えている場合は、サイズの縮小をお試しください。11:08新元号表記の帳票・書式は、改元後、すぐに発行されるのか。新元号表記の帳票・書式の発行には一定のお時間をいただきます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。08:50マイナンバーカードが手元にありません。他の書類でマイナンバーの届出はできませんか?マイナンバーカードでなくても、他の書類でマイナンバーの届出ができます。くわしくは、リーフレット「マイナンバーの届出にご協力ください(1,643KB)」をご覧ください。13:43通知カードが手元にありません。マイナンバーの届出はできませんか?通知カードでなくても、マイナンバーの届出ができます。くわしくは、リーフレット「マイナンバーの届出にご協力ください(1,643KB)」をご覧ください。通知カードは、市区町村役場で、再発行の手続ができます。くわしくは、住民票のある市区町村役場にお問い合わせください。>その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。