――モノや情報が溢れる現代。信頼できる企業やブランドであることも求められるようになりました。顧客の不満を解決するだけでは、顧客を自社のファンにすることはできません。今、企業に求められているのは顧客の期待を超えるような感動体験を提供すること。一人ひとりの顧客と向き合い信頼関係を構築することで、顧客の心を掴むこと。これこそが、企業の成長にとって不可欠なのです。会社概要お問い合わせ専任のコンサルタントが導入のご相談から改善策の提案まで、プロジェクト伴走型でトータルソリューションをご提供いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。ネット・プロモーター・スコア®及び、NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。eNPSSMはベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの役務商標です。