宿泊予約ポータルサイトと自社サイトの販売比率のバランスの最適化を考える。販促専門ブログ宿泊予約ポータルサイトと自社サイトの販売比率のバランスの最適化を考える。宿泊予約ポータルサイトと自社サイトの販売比率のバランスの最適化を考える。2014年03月28日ツイートホテルのインターネット販売において、「楽天」や「じゃらん」といった宿泊予約ポータルサイトの比率が高まる中、今後の理想的な販売比率(自社とそれ以外)を考えてみましょう。チサンホテルグループとサンルートホテルチェーンとの業務提携のニュースがありました。チサンホテルの2ホテルとホテルサンルートの1ホテルから始めるようで、両社のホームページの予約サイトから相互に予約できるようにするようです。この2つの大手ホテルチェーンが提携する背景には、「楽天」や「じゃらん」などのインターネット予約サイトの台頭があります。当初は、これらのサイトも売上の底上げを補う程度のものでしたが、今では、売上の根幹をなすまでに占有しているような状況になっています。これらのサイトなしでは、生きていけないと言っても過言ではないのです。「楽天」では、この状況に乗じて、手数料の値上げを検討しているようなので、ホテルとしても、現状を打破するための策を講じようとして、今回の提携となったのでしょう。大手ホテルチェーンといえども、自社サイトだけでやっていけるほど、甘くはありません。市場のユーザーにとっては、「楽天」や「じゃらん」などの宿泊ポータルサイトでホテル選びをすることが、スタンダード化しているのが現状です。「あのホテルに泊まりたい」、「あのチェーンのホテルに泊まってポイントを加算したい」などと思っている人が、何割いることでしょうか。今回提携するホテルチェーンは、名指しされるような特長あるホテルではありません。自社サイトだけでは無理でしょう。宿泊予約ポータルサイトを選ぶか、自社サイトを選ぶかは、ユーザー次第です。ユーザーが、自社サイトを単独で選んでくれるには、膨大な広告をもって知らしめなければなりません。そんなことはできないでしょう。あるならば、私は、中途半端な提携をやめて、現状の規模のままでも、少しでも特長のあるホテルを目指すべきだと思います。ソフト面での特長ならいくらでもあるように思います。これらの特長は、口コミなどにより拡散し、宿泊ポータルサイトで高評価を得ることで、適正料金での販売がしやすくなると思います。手数料の値上げに文句を言う前に、自社の販売料金のアップ策を講じてはどうでしょうか。宿泊ポータルサイトを毛嫌いせず、うまく利用するぐらいの気持ちで臨むことが得策だと思います。(日経MJ/2014年3月28日号「サービス&エンターテイメント」)まとめ(今日の販促ポイント!)星野リゾートは、自社販売比率がたいへん高いホテルチェーンです。いうと、「星野ブランド」を構築し、世間に知らしめたことにあります。今や、国内宿泊施設の中で、「憧れの宿=星野」という地位を築くまでになったと言ってもいいでしょう。ここまでいけば、宿泊ポータルサイトのチカラを借りずともやっていけるのです。この星野のブランド化は、ここ10年ぐらいのことです。今やネットの普及により、ブランド化もしやすくなっています。ブランド化を目指してはどうでしょうか。接客で差をつけ、売上をアップさせる。マニュアル化からパーソナル化へ。〜最適な勝ちパターンを探し出す〜HISが旅行会社から旅行&交通&観光総合会社へと進化している。スポーツ観戦の需要は高い。早く旅行ビジネスの新しいコンテンツとして確立してほしい!コメントを残す返信をキャンセルする。個食時代の家族が、ファミレスをロードサイドからフードコートへ移しています。消費増税後の消費行動は、価格志向から中味指向へシフトしています。お客の心をつかむ技=お店や自分が持つ「価値ある情報」を惜しまず提供すること。最近のコメント消費者の商品選択の際の4つのスタイルから、売れる商品を考える。消費増税後の消費行動は、価格志向から中味指向へシフトしています。ロハスをコンセプトにしたホテルが稼働率90%。個食時代の家族が、ファミレスをロードサイドからフードコートへ移しています。消費増税後の消費行動は、価格志向から中味指向へシフトしています。2014年5月16日お客の心をつかむ技=お店や自分が持つ「価値ある情報」を惜しまず提供すること。消費増税後に売れる商品をつくるポイントは、「付加価値ある商品」を生み出すこと。消費増税後の景気はどうなる?「反動減は想定内」と言われるワケを考える。