観光系の学科、エアポートビジネス専攻のクラス。私の担当授業は、介助サービス概論です。高齢社会での接遇へ意識を向けることは必須。今日は、視覚に障がいがある方のご案内、手引きについて行いました。ご案内をする側、アイマスクを着けてご案内される側、どちらも交代して体験します。お手伝いされる側の立場を経験することにも意味があります。段差があるとだけ言われても、上りか下りかわからない、などなど、たくさん気づきがありますからね。学校の中だけでの体験。慣れているはずの場所ですが、大冒険でした。相手の立場に立ったおもてなし。ホスピタリティマインドを一緒に育てていきましょう。台本作成お問い合わせブログpagetop。