育成ノウハウみなさんこんにちは!グッドウェーブプロモーションの倉永です(o’∀’o)いやー、もうすっかり夏ですね!!そんな夏真っ盛りの時に、まさかの夏風邪...。あと引くことなく、すっかり元気になりましたp(^_^)q皆さんも夏風邪には気を付けてくださいね!元気になったところで、先日友人とお台場へ行った時のことをお話しようと思います!...倉永のプライベートは興味ない?いえいえ、立派な現場視察ですよ!!目次お客様目線で見えるものスタッフはどう感じる?普段やらないことをする勇気お客様目線で見えるもの普段、現場の立ち合いの時はスーツやキレイめスタイルなど仕事としての格好で臨むことがほとんどです。「現場が遠いとスタッフが頑張っているところをなかなか見に行けなかった」ということが一つ。「お台場へ遊びに行きたいから」!!!ちゃっかり満喫しちゃいました♡でも、お客様としての立場で見るとこんなにも違って見えるのかと感動したことがありました。それは、「スタッフの顔」です。仕事として現場に向かうと、どうしてもお客様の導線やスタッフの動きを見てしまうことが多いのですが、お客様目線で見るとまず視界に入ってくるのがスタッフの「笑顔」だったんです。そりゃあ、接客業なのでお客様には笑顔で対応しましょうと指導しているので当たり前ではありますが、それを直に体験できたことと、なにより弊社のスタッフの意識の高さを実感しました。一生懸命頑張るスタッフを盗撮!あ、気付かれた!!笑スタッフはどう感じる?仕事をしている時に知り合いに会うと、なぜだかテンションが上がりませんか?それはきっと、頑張ってる自分を見せたい!と無意識に思ってしまうからではないかなと思います。実際に私がそうですし...(;^_^)この日、私が来ていることにスタッフが気付いた時の全員の反応が「なんでいるんですかー!?」でした。スタッフによっては困っていることを相談してきたり、対お客様として接してくれたりと、普段関わりのないスタッフでも気さくに話が出来ました!立ち合い以外で知り合いが顔を出してくれるということは、スタッフにとって安心感や練習の場として捉えてくれているのかな、と感じました。その方が楽ですし、労力も使いませんよね。突発的な行動をとることでいつもだったら見えなかった表情が見えたり、感じたりするものです。サービス向上のため、都内のホテルに就職。その後販売促進の部署へ配属され、営業としてのノウハウを学び、2014年株式会社グッドウェーブプロモーションへ入社。社内ではキャスティング担当とし、イベントスタッフの管理や手配を行なっています。八重歯がチャームポイント。休日はもっぱらアニメ鑑賞と一人カラオケに勤しんでいます。今年もお世話になりました。