ビジネスに関わる900冊以上の著作を執筆する。経験した後、「話して伝えることを仕事にしよう」と独立。現在、テレビ・ラジオのMC、レポーター、ナレーター、式典・パーティの司会として活動。「10倍伝わる話し方セミナー」主催。したら生きやすくなるかを徹底研究。渋谷区広尾にオフィスを構えるまで業績を伸ばす。テレビ出演や全国の教育機関で講演などの活動中。プライベートでは高校生になる一児の母。修める、同大学で統計学の準教授を勤めるその後アメリカの治療資格を得て30ヶ国、3,000人以上の依存治療及び犯罪者更生を行ってきた、人間の心理のプロフェッショナル。マイアミ市警、FBI、CIAの調査支援を行った実績を持つ。(GE)、ロイター通信、ANA、24HRフィットネス、ライオンズクラブなど複数の企業や団体に向けて講習を行う。脳が断れない「無敵のセールスシステム」』を出版。アナウンサー、コーチ、各種トレーナー、セミナー講師等々、年間100名以上の生徒へパブリック・スピーキング(大衆演説)のトレーニングプログラム(ハイパープレゼン)を提供している。アンソニー・ロビンズ、ロバート・キヨサキ、ブライアン・トレーシー、ジム・ロジャースといった大物講演家達と共に舞台に立ち、2014年4月には6,000人を超える規模のセミナーイベントでファシリテーションを行った実績を持つ。著書:『なぜあの人が話すと納得していしまうのか?価値を生み出す「バリュークリエイト交渉術」』ビズハーツ「ビズハーツ」は,広い意味でのビジネスを扱います。経済的,社会的に生きていく上で欠かせない,また質の高い情報映像を制作し,また世界から集め,「ハートのあるビジネス」のために提供してまいります。前向きな衝突が必要である。――著者、パトリック・レンシオーニチームプレイヤーと言われる人は、(本当は)自分の意見を言い、「NO」と言える人物です。表面上の調和を求めると、結果、不満を言わないまま本当にやるべきことをする時間を失います。Goffman)が「Faceフェイス」(面目)の概念を発案します。私達は、対人関係で自他共に不快にさせたくない、波風立たせたくないものです。「NO」にこだわる事が、人の面目を潰すことにもなるのです。ゴフマン博士曰く、「Faceフェイス」には2種類あります。•ネガティブ・フェイス:個人の自由と自主性を保有したい欲求であるつまり、自分は「良い人と見られたい」(ポジティブ・フェイスを有している)し、相手の「他人に踏み込まれたくない、自由にさせて欲しい」(ネガティブ・フェイス)を傷つけたくないのです。やり方が上手くない同僚がいて、その行動を止めさせないといけない場合、「NO(それはやってはいけない)」と言わないといけません。フェイスを保つために言わないのです。他にも、やれない仕事を指示されたときに断れないのも同じ理由となります。Levinson)はポライトネス理論(礼儀正しさの理論)を発案し、4種類の表現があると言っています。それにはフェイスを保てるもの、そうでないもの、両方あります。状況によっては、フェイスを保つより大事なので、使わざるを得ない表現もあります。緊急時や非常事態の時には適正な言い方ではある。友好的な響きを保つ事で聞き手のポジティブ・フェイスを保ちます。ネガティブ・ポライトネス「あなたが今忙しくて、仕事が多いのは知っています。相手の問題を認識し、理解を示す事で相手のネガティブ・フェイスを保っています。間接的表現(遠まわしに言う)「やー、今週は忙しくなりそうだな」これは相手のフェイスを出来るだけ保とうとしています。他の交渉術的戦略では、「ポジティブなNO」を発見する事に努めます。別の可能性を促すようにするのです。これはYES―NO-YESの順番で行われます。相手:「○○さん、一緒に是非このプロジェクトをやりましょう」(断る理由が時間の問題(タイミング)であった場合)自分:「当然あなたとは仕事がしたい。抽象的な断り方よりも、具体的な理由を説明して断った方が好感を得られると言う研究発表があります。明確で具体的な理由を相手に与えてみてください。何かしらの理由を言えば、少なくとも言わないよりは説得力があるとしています。上記のやり取りだと、「NO」の部分にこのように追加されます。自分:「ただ、1月は厳しい、年始で新しいプロジェクトを皆大量に渡されてしまっている」(NO)など【やらない、しないVSやれない、できない】2011年米国の研究では、「○○やりません(しません)」の方が、「○○やれません(できません)」よりも説得力がある事が判明しました。上位からの命令であり、そういった社会的プレッシャーがある場合を除いて、使った場合は「しません」と言うと交渉不可能に聞こえるのです。私は飲み会には行けません」。若干のニュアンスですが、前者は「じゃ、確認取れたら教えて」で会話は終わります。言わずに行こうよ」とか「え、厳しいの?安い所にするから行こうよ」と何故か反論・対処されはじめます。「NO」と言ってみてください。「NOをポジティブに言えたなら、自分にギフトを与えている。―選択肢の調律―でお会いしましょう。***************************************************この記事がよかったらいいね!して、shareしてください。遠藤のビジカレブログはこちらからhttps://ameblo.jp/drtakaendoupdateに時差がある場合があります。page】https://www.facebook.com/ahahanainc/【株式会社アハハナーストリートアカデミーページ】Dr.遠藤のセミナー参加したい方はこちら:http://bit.ly/ahnsemistaDr.遠藤のセミナー、研修、ワークショップに参加してみたい方は、上記リンクのイベントページより日程や詳細確認ができます。購入は大手書店でお願いします。