07:00printmail2度目以降のコンタクト(2)個人的な話題編さて、忘れっぽく赤の他人に興味のない筆者にとって一番難しいところだが、できると気遣いと人柄が一気に伝わるのがこれ。ビジネス会話のマナーは文化によってさまざま(画像:Pixabay)手元にある相手や相手の国の情報から、ちょっとした質問をしてみるのだ。PR「注文が立て込んでいる」「こちらはすごく寒い」「もうすぐ赤ちゃんが生まれる」など、前回のコンタクトで相手が言っていたことを覚えていたら幸い、それらがどうなったか聞いてみよう。~?(~はどうですか?)」でOK。you?(ヨーロッパがひどい熱波に襲われているとニュースで見ましたが、そちらは大丈夫ですか?)」などと尋ねると、ニュースを見てその人の身を案じた思いやりが伝わる。ちなみに以前、同じ職場で働いていた同僚は、産休明けに取引先と電話するたびに「おめでとう」を言われ、もちろん「赤ちゃんの調子はどう?」と聞かれ、毎回いかに生まれたての自分のベビーが可愛いかを長々と語っていた。カルチャーショックであった。care」などの敬意を表す言葉とともに自分の名前で締めてもいいのだが、できればその前にもう一言結びの文を挟んで軟着陸したい。yourself.(どうぞくれぐれもご自愛ください)」PRなどと、ひとこと優しさを伝えるのを忘れないようにしたい。summer!(ご家族とご一緒に素敵な夏を!)」と言及すると、家族のことも思いやってくれていると喜んでもらえるだろう。