老舗メーカーのトップが業績低迷で決意。全ての項目をご記入下さい。申込者多数のためお申込みを締め切らせていただきました。たくさんのお申込ありがとうございました。第一部:キャッシュレスの動向とデータ活用の重要性なぜQRコードなどのスマホ決済が注目されるのか政府がキャッシュレスを推進し、様々な事業者による新たな決済手段が立ち上がりつつあります。キャッシュレスは手段であり、これだけが目的ではありません。政府および各事業者の狙いや、今後想定される変化は何なのか。決済に留まらないデータ活用や消費体験の進化について説明いたします。プロフィール1999年株式会社ジェーシービー入社。2006年インフキュリオンを創業し、決済センター事業・貯金アプリ事業・ウォレットASP事業、決済関連コンサルティング事業などを運営。2015年一般社団法人Fintech協会を設立し代表理事に就任。:顧客起点のサービス変革にむけて金融機関のデジタルトランスフォーメーション顧客のニーズをいち早くとらえ、迅速にサービスの提供へとつなげていく顧客起点のサービス変革に向けて、金融機関におけるデジタルトランスフォーメーションをSalesforceとそのエコシステムがどのように支援できるのかご紹介いたします。中心としたイノベーションの重要性〜サービスデザインの方法と実践IoTやAIの発展によって加速する「モノからコトへ」という流れのなかで、どのように新たな価値を顧客視点で生み出すのか?本講演では、この問いに答えるべく、顧客との価値共創の機会をとらえて実現する「サービスデザイン」の方法と実践への道標を解説いただくとともに、日本製造業にとって、日・EU経済連携協定(2019年2月1日発効)なども含めた、変化するビジネス環境下でも発揮されるであろう、日本製造業ならではの強みと闘い方について、一提言をいただきます。ライフスタイルの多様化・働き方改革、デジタル化の加速、さらには異業種参入など多様な経営課題に直面する金融業界。テクノロジーを駆使するお客様のニーズは高度化する一方で、金融機関では、合併や複数の子会社など、社内システムがサイロ化あるいは分断していることが多く、顧客情報が分散しています。そのため顧客やそのニーズを総合的に把握することが難しく、分断された情報、システムは従業員の生産性にも影響を及ぼしており、結果として顧客の幅広いニーズに対応できないという課題を抱えています。パーソナライゼーション、AI、モバイル対応、オムニチャネル対応、リアルタイムでの情報共有など、顧客のニーズをいち早くとらえ、迅速にサービスの提供へとつなげていく、顧客起点の金融サービス変革にむけて、テクノロジーはどのように活用できるのか、本イベントではSalesforceを活用して変革に取り組むお客様事例や、変革をサポートする最新技術を提供するパートナー様を通じてご紹介して参ります。Reception*プログラムは予告なく変更になる場合があります。*弊社および各講演・出展企業の競合他社およびその代理店の方のご参加はお断りさせていただく場合があります。*プログラムは予告なく変更になる場合があります。*弊社および各講演・出展企業の競合他社およびその代理店の方のご参加はお断りさせていただく場合があります。セールスフォース・ドットコムが主催するイベントの事務局業務を請け負っております。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。(必須)フィードバックの内容をご記入ください。弊社Webサイトをどう思われましたか?非常に悪い非常に悪い悪い悪いどちらとも言えないどちらとも言えない良い良い非常に良い非常に良いサイトの評価を選択してください。---連絡が必要な場合、Emailをご入力下さい。(任意)友人や同僚に弊社のWebsiteを薦める可能性は、どれくらいありますか?0から10のいずれかの数字をお選びください。0から10のいずれかの数字をお選びください。0フィードバックが送信されました。貴重なご意見ありがとうございます。