BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。バジョーンアップ何をしてもDVDの再生ができません。DVDを入れると読み込みをしているような音はしますが、しばらくすると「このディスクは操作できません」と出ます。ディスクを取り出そうとしてボタンを押しても出てきません。ソフトウェアのバージョンが28.1.012となっておりHPで確認をしたバージョンと異なっています。USBでバージョンアップを行いましたがすでに実施済みですと出ます。だれか解決策をお持ちでしょうか。※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。回答(3)ANo.3TV_BD_Supportソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。ご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、以下URLの対処法をお試しいただき、改善するかご確認ください。以下URLをご参照いただき、ご都合のよい方法をお選びくださいますようお願いいたします。※メーカー保証期間外の場合、購入店での延長保証にご加入の場合は購入店にご相談いただくことをお勧めします。※延長保証の詳細は、購入店にてご確認ください。■修理のご相談http://www.sony.jp/support/bd/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9100958お電話での点検・修理のお申込みも承っております。ご依頼の際は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。--------------------------------------------------フリーダイヤル:0120-222-330※上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「100」+「#」を押してください。携帯/IP電話/海外からは:050-3754-9599受付時間:月~金(9:00~18:00)、土日祝(9:00~17:00)--------------------------------------------------どうぞよろしくお願いします。知らないかもしれませんがブルーレイとDVDとCDのピックアップレンズはそれぞれ異なるのでブルーレイには3つあるのでDVDのピックアップレンズにズレが生じたと思われます。これの根本解決はドライブの交換以外はありません!!あまりお金をかけたくないのであればリサイクルショップでDVDプレイヤー購入すればいいでしょう。(0)通報するANo.1sknbsknb2DVDといってもいろいろな種類があります。DVD-RAM(2)市販のDVD-VIDEOのうちのどれかでしょうか?原因として考えられるのは、(a)本体の故障(b)DVDメディアの問題(c)本体が認識できないメディア、またはフォーマットくらいだと思います。(b),(c)が原因なら、別のDVDで試してみるとうまくいくかも。BDZ-AT500使用。以前は普通に再生できた市販のDVDが急に再生出来なくなりました。ディスクの汚れ落...BDZ-T55でDVDが再生できません。レンタルDVDを再生しようとすると、「このディスクは操作できません」と表示されます。BDディスクのみ認識しません。DVDは、問題なく使えています。BDZ-RX50でDVDを再生していると、再生40分前後のところで再生が止まってしまいます。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。