地元とともにつくるおいしい笑顔。お客様の行動は矛盾だらけ3令和元年も終わりが近づいてきています。年末年始が近づくと忘年会や新年会等々でお酒を飲む機会が増えてきます。コンビニも駅前の店舗はお酒を飲まれたお客様がたくさん来店されます。そこで思うことが・・・・??コンビニでも肝臓に良いと言われる飲料が沢山売れます。専用の什器も納品され販売にも力が入ります。そこで、その飲料の表示を見ると「清涼飲料水」と書いてあります。お客様は肝臓の絵が描いてある飲料水を飲まれています。効果を期待してか、「極」とか、「プレミアム」とうたった清涼飲料水を買われる方も大勢います。効果効能の記載はありませんが、効果効能が謳える飲料である医薬部外品の方が明らかに売れていません。今年もお世話になりました。年末の時期になると年末ジャンボ宝くじが発売されます。買わないと当たらない。1等が当たる確率は1千万分の1です。書くと実感がわかないので・・・・東京ドームの満員が約五万人。満員の東京ドーム200個分中から1等が当たる人は一人です。期待値は間違いなくマイナスです。それでも並んでまで買う人がたくさんいます。夢が買えてワクワクできるのなら幸せかなとも感じます。ラグビーのワールドカップ大会を見ても、応援したから勝利するというものでもないし、勝ったとしても何ももらえません。合理的ではありません。期待値ばかり計算して、合理的経済人として生きる必要もないと思います。その1コンビニでレジをしていると、あることに気がつきました。それは「おにぎり」や「パン」などを大半のお客様は前から取ります。ところが、後ろから取る人がいることです。実際に陳列をしているわたしから見ると「そのおにぎりは2,3個後ろからとっても消費期限は変わらないのにな」と思ったりもします。そんなお客様を見ていると、あることが気になってきました。それはお客様が消費期限の確認をしていないと言うことです。後ろから「おにぎり」を取るお客様は少しでも新鮮なものをほしくて後ろから「おにぎり」を取るはずです。それであるならば、一番先頭の「おにぎり」の消費期限を確認しないと後ろから取った「おにぎり」が新鮮かどうか分かりません。不思議なことに後ろから「おにぎり」を取ったお客様が消費期限を確認しているところを見たことがありません。これは矛盾していると思います。後ろから「おにぎり」を取るお客様はいっそのこと一番後ろから取れば間違いなく新鮮な「おにぎり」です。実際見ているとなぜか2,3個後ろから「おにぎり」をとるお客様がほとんどです。得をしているかどうか確認していないのですから。今年もお世話になりました。2.0Seesaaブログ。