15:12:06大浴場が男性のみをインターネットでは分かりずらかった食事は美味しかったフロントは感じが良く安心できたしベッドが心地よかった。17:32:30この度はスマイルホテル八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。インターネットで浴場のご案内が分かりずらいとのことで、ご迷惑・ご不便をお掛けしていることをお詫び申し上げます。女性用の浴場が無いことで、市内の銭湯や温泉の問合せもございます。フロントにてご案内も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。貴重なご意見を頂き有難うございました。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。17:16:35立地もサービスも良いので定宿にしています。出来ればお風呂を男性のみでなく時間ごとに女性も入れる時間があればいいな~と思います。22:39:23いつもご利用いただき誠にありがとうございます。立地、サービスともにお客様にご満足いただけて何よりでございます。女性のお客様にはご不便お掛けしてしまっていることをお詫び申し上げます。当ホテルでは市内の銭湯または、温泉のご案内も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。ご利用心よりお待ちしております。20:48:202019年4月17日20時40分にフロントにいた、中年のセンター分けの男性と後ろで髪縛った30前後の女性。宿泊客に聞こえるとこで、他の宿泊客の悪口言って仕事中にフロント内で楽しそうにくっちゃべってました。いう話するなら裏ですればいいし、客が通りがかったら普通やめるもんだけどそれもしないところに、意識の低さと、仕事だからお前らに丁寧にしてやってるんだぞ、感を感じました。だまってても客がくる仕事は楽でいいですね。13:11:40いつもご利用いただき誠にありがとうございます。この度は大変失礼な態度でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にお寛ぎいただくロビーでフロントスタッフの声を響かせていたこと、お客様の仰る通り、大変恥ずべき行為でございます。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような接客態度の無いよう徹底して指導して参る所存です。お客様におかれましては、当ホテルをご利用いただき、貴重なご指摘をいただきましたことを心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。09:50:42この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「とても安く泊まれて満足」とお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。宿泊プランは他にもいろいろなプランをご用意しております。お客様からいただいたお言葉を元にこれからのサービス向上に繋げる為スタッフ一同、おもてなしの気持ちを忘れず精進いたします。ご利用心よりお待ち申し上げます。21:09:58部屋は狭かったのですが、値段は安いので納得しました。朝食はせんべい汁がおいしかったです。23:52:20この度は当スマイルホテル八戸をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、狭かったとのご指摘をいただき、施設の構造上ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご朝食に関しまして、「せんべい汁」がおしかったとのご意見をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、地元の食材と旬の食材(日替わりなどでご提供)をお客様にご提供いたしたくご用意しております。お越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。19:54:13立地が良い。