21:19:41アンティーク家具や廊下には絵画もあり想像以上にとても良かったです。新地中華街へ行くのに路面電車を利用して、1日乗車券で色々行けました。15:29:44この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。当館の備品や家具は実際にオーナーが直接イギリスに出向き、仕入れた物が多数あります。お気に入り頂けたようで大変光栄でございます。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。15:26:40この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。仰せの通り、当館はイギリスをイメージしたホテルとなっておりますが、「オールドイギリス」というフレーズがとても素敵で感激しております。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。13:10:35クレンジングとかコテとか女性に嬉しいアメニティや備品が用意してあって良かったです。部屋も広くて満足です。15:25:10この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。当館の備品やアメニティですが、女性のお客様に喜んで頂けるように、女性スタッフを中心に検討して置いたものです。お気に入り頂いて大変光栄です。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。20:04:1211月に宿泊いたしました。細かく挙げるときりがないのですが、驚いたのはお風呂場一面のカビ。落ちるような盛り上がったカビでした。立地が良くまた利用したいので、清掃してくださいますように。19:20:07この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回は大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しまして常日頃徹底しておりまして、清掃係とは別に清掃後のチェック係を設けており2重チェックを行っております。それにもかかわらず、このような結果を招いてしまいまして申し訳ございませんでした。創立20年を迎え、所々取れない劣化してる部分もございますが、今後はより清掃・点検を徹底いたしまして、お客様の快適な空間づくりに努めて参りたいと思います。この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。22:35:55とても広いお部屋です。19:16:02この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。当館の洋室は全て21平米以上と広々とご利用いただけます。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。16:45:46お世話になりました。外観がきれいでフロントの白髪の男性スタッフが親切丁寧で好感が持てました。設備の点でお風呂のお湯の出し方がわからず、少し混乱しました。一つ気になったのが、ビールを飲もうとコップを袋から出してみると。拭き残しなのか清潔なものに見えなかった。立地は長崎市北部ではあるが、実家に近いのでよかった。ありがとうございました。19:14:34この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重な口コミ、ご意見頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。お風呂に関しまして洋風のクラシックな物を使用しておりまして使いづらい部分があったかと思います。徹底しておりますが、行き届かない点がございまして申し訳ございませんでした。今後はより清掃・点検を徹底いたしまして、お客様の快適な空間づくりに努めて参りたいと思います。そのような中、スタッフに対するお褒めの言葉や立地の面で嬉しいご感想頂けまして大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。機会をお待ちしております。16:11:44素泊まりでしたが、部屋が清潔で全体的な雰囲気も素敵でした。12:41:29この度は大切な家族旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。英国調の雰囲気をお気に入りいただけたようで大変光栄でございます。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。18:36:23駐車場無料で部屋も広く、シングルでは申し訳ない豪華なホテルでした。機会があればまた利用したいと思います。スタッフの方々の対応もスマートで良かったです。18:27:33この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。仰せの通り、当館の駐車場は24時間出し入れ自由の無料駐車場となっております。部屋も洋室全て21平米以上と広々とご利用いただけます。スタッフの接遇面に関しましても、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。00:14:22お部屋は大変格式高く、整えられていて、アメニティも満足です。スタッフも丁寧で、お部屋の掃除のスタッフも、笑顔で対応してくださり、また泊まりたいと思いました。残念だったのは、ランチで入ったホテルの洋食のレストラン。コース料理のオードブルにビニール片がはいっていました。飲み込む寸前に気がつきました。スタッフを呼ぶと、代わりのものをお持ちしますと言って持ってきたオードブルは、最初のものとは中身が違い、なんの謝罪の言葉もありませんでした。最初のオードブルが食べたかったのに。周りのお客さんへの気遣いで謝罪の言葉がなかったのかと解釈し、そのまま食べ終わり会計をしましたが、この時も謝罪の言葉がありませんでした。最後まで、嫌な気持ちのまま、満たされないままホテルを出ました。レストランの対応がなっていません。このような残念な対応は初めて。19:42:05この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レストランをご利用の際、大変ご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランのスタッフと確認・指導をさせていただきました。お料理にビニール片が混入してしまった件ですが、調理の過程で使用したラップが誤って混入したとのことです。サービス部門の二重チェックを強化し、今後このようなことのないよう、注意してまいります。接遇面に関しましても至らない点があり、お詫びの言葉が足りず、誠に申し訳ございませんでした。代わりの料理をお出ししたのは、同じ料理をまた召し上がっていただくより、違う料理をお出ししてお食事を楽しんで頂きたいという配慮だったのですが、こちらも言葉が足りず、説明不足でございました。今後このようなことのないよう、スタッフの指導を徹底してまいります。そのような中、当ホテルの立地・部屋・アメニティに関しまして高い評価を賜りまして心より感謝申し上げます。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。13:22:47何度か食事でも利用されていただきましたが今回は初めてビジネスで連泊しました。エレベーターの前から心地よい香りが迎えてくれ広いお部屋の中もリラックスできます。掃除も完璧でスタッフの方の対応にも暖かさを感じました。利用されていただきます。18:36:33いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館へご宿泊いただき、このような嬉しいお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。エレベーターの前にはアロマを少したいております。お気に入り頂けたようで光栄です。清掃・接遇面でもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。投稿者様の「暖かい」口コミを励みに今後も精進してまいります。今後も機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。使えるコンセントが一つだけでした。18:24:48この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見頂戴しいたしまして、重ねて御礼申し上げます。仰せの通り当ホテルはイギリスをイメージして造られており、ロビーや客室からヨーロッパの雰囲気が漂います。コンセントの件に関しましては失礼いたしました。ベッド元のコンセントを改善させて頂きます。お越しをお待ちしております。21:32:02驚くほどのお部屋をお安く提供していただき有難うございました。無料のミネラルウォーターやアメニティは充実していて何の不満もありません。いい機会をいただき有難うございました。18:11:12この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「驚くほど」のお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂いた嬉しいお言葉を励みに今後ともより良い宿を目指して精進してまいります。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。今回は急な予約で食事はなかったのですが、次回はお食事も楽しみにしています。14:22:28この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。当館の客室は今回ご利用いただいた34平米のお部屋以外にも、全室21平米以上と広々とした空間でご利用いただけます。次回ご利用いただける際は、ぜひお食事もお楽しみください。長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:18:08この度は大切な家族旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。上品・高級感というお言葉をいただきましたが、当ホテルはイギリスをイメージして造られており、地元では昔から結婚式場としても多くの方々にご利用いただいております。お気に入り頂けたようで何よりです。フロントスタッフの接遇面に関しましては、今後も丁寧な接客を心がけていきたいと思います。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。予約できる限りこのホテルを利用します。長崎市内のホテルや旅館は殆ど宿泊したように思うけれど、ここは部屋はゆったりしたスペースでいつも清潔で静かに快適に睡眠がとれます。館内レストランの食事も美味しいし、アメニティーも充実しているようにおもう。上げればコンビニがちょっと遠い位だと思う。14:07:17いつも数あるお宿様の中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉の数々、大変感激しております。お部屋に関しましては、仰せの通り洋室は21平米以上のゆったりとしたお部屋になっております。今後も快適で清潔な空間をご提供できるように精進致します。レストランは1階に創作洋食レストラン、2階に日本料理のお店がございます。新メニューのプランもできましたので、ぜひお試しください。アメニティーはシャンプー類などに加え、化粧水や乳液などもご用意しております。女性のお客様に喜んで頂けたら幸いと思い、おいております。仰せの通り、コンビニは館内になく徒歩2分ほどの距離にございます。ご帰省の際は、是非お立ち寄りください。嬉しいクチコミ、ありがとうございました。00:13:41初めて利用させていただきました。客室はスタンダードルームでしたが英国調で落ち着いた雰囲気で広さも十分でした。冷蔵庫に無料のミネラルウォーターが用意されているのも有り難かったです。気になったのは、洗面台とシャワーの水圧が非常に弱かったことと、枕元にコンセントが無く寝る際に枕元で充電ができなかった点です。洗面台はカランを5~6回転させてようやく弱々しく水が出る程度、シャワーの水圧は経験したことが無いほど最弱でした。それ以外は問題はありませんでしたので、機会があればまた利用したいと思います。15:22:38この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉や大変貴重なご意見まで頂戴して、重ねて御礼申し上げます。当館はクイーンルームが21平米、ツインルームが24平米以上の広さとなっており、ゆったりとお寛ぎいただけます。冷蔵庫内のオリジナルミネラルウォーターですが、長崎の名水「轟峡」の水を使用しております。無料ですので、滞在中や滞在後の旅のお供にぜひご利用ください。シャワーの水圧に関しましてはご不便をおかけいたしました。ヨーロピアンのクラシックな物ですが、幾分古くなっている物もございますので、随時交換を進めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。07:16:04一泊利用させて頂きました。フロントスタッフさんは皆さんご丁寧で、とても気持ちよく対応して下さいました。お部屋も綺麗で、ドレッサーやテーブルもとても可愛かったです。朝には新聞がお部屋に届いており嬉しかったです。宿泊金額以上のサービスをして下さりとても良い思い出となりました。長崎に来る際は利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。13:42:39この度は大切なご家族の旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。接遇面や設備の面でお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。当館はイギリスを基調としているホテルなのですが、ドレッサーやテーブルは実際にイギリスからオーナーが持ち込んだものです。お気に召されたようで、きっとオーナーも喜びます。新聞は地元の「長崎新聞」を無料サービスしております。ローカルな情報満載で何かご旅行のお手伝いになればと思っております。次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。10:12:13この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋や備品、接遇面に関しまして、お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。ヘアアイロンの2WAYコテは女性のお客様に喜んで頂きたいと女性スタッフの案で全室に設置しました。今そのスタッフは退社したのですが、この口コミを見せてあげたいです。嬉しいお言葉本当にありがとうございます。当館の次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お越しをお待ちしております。21:18:02アイロンコテが壊れていました。シャワーの水圧が弱くまた、蛇口より水漏れがありました。10:00:35この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。この度は備品や施設の不具合でご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。アイロンコテ・シャワーの水漏れ双方共確認いたしまして、修理・交換済ませております。清掃時の点検は日頃より徹底しておりますが、今後このようなことのないよう、さらに気を引き締めてまいります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず★4の好評価いただきましたことを恐縮ですが今後の励みとさせて頂きます。長崎にお越しの際はぜひお立ち寄りください。