他社にないものを〝具体的に創る〟というのが我々の発想。「ウチは人材教育に力を入れています」と言うだけではストロングポイントにならない。それを具現化するのはなかなか難しい。それを形にしようということでやったのが職業訓練校(の創設)だ。訓練校を創れば、教育に実体的に取り組んでいる証拠になるんじゃないかと...。――他社とのコラボ事業で特徴的なのは省人化です。人は、日本からこれからも永遠にいなくなる。若い働く人材は取り合いになってくるだろう。それと人の成長が、ビルの巨大化についていけない。5年、10年かかってもキャリアのある設備員なんて、そう生まれるものではない。ビルが益々巨大化していく中で何が必要かといえば、よりIoT(モノのインターネット化)を使って、人間をサポートしていくことを考えることだ。変革時こそハイリスク・ハイリターンを――ドローンを使った監視システムもその一つですね。ドローンが我々の業界の中で何らかの役に立つのではないかと研究していた矢先に他社(ブルーイノベーション、NTT東日本)からお話をいただいた。何が今までと違うかというと、屋内ドローンであるということ。警備上、今後の働き方改革の中で、何とかして屋内だけでドローンを飛ばせないかと研究を重ねているところだ。我々の仕事に少しでも関係するところがあれば、もっとIoT化を進めていきたい。――ドローンを飛ばすことによって警備をするだけでなく、残業中の社員に帰宅を促すという部分も斬新です。これもやっぱり今の時代、これまでの働き方を変えようという国の方針と我々が、切り口は違うところから入ってきたのだが、「健康経営」というのがキーワードだと思う。我々がそれを狙って開発したわけではなく、脚光を浴びたのは偶然の出来事。それがいろんな会社とコラボを組むメリットだと思う。我々にはない発想が出てくるから。――いずれにせよ、保守的なこの業界にあっては珍しい取り組みだと思います。保守的では絶対に生きていけなくなると私は思う。ロボットにしても、我々がメーカーと一緒になって開発していかないと、将来的にはお客さんの方から「このロボットを使って(清掃を)やってね」ということになっちゃう。ならないために、もう少しビルメン自体がメーカーと一緒になって自分たちに合ったオリジナリティのあるものを創っていかないと...。いつしかビルメンは、ただ単に人を出すだけの稼業でノウハウなんて何もないということになりかねない。脱却が必要だと...。脱却せざるを得ないのではないか。AI(人工知能)が出たら、なくなる業界の一つと既に言われている。なくなるまでには長い年月があると思うけど、その間にやらなければならないことは一杯ある。あまりにもこの業界は、過去の延長線上に甘えているところがあるのではないか。新しいことにチャレンジしていかないと、現状に胡坐をかいていると、何年後かには猛烈にAIやIoT化が進み、なくなってしまうと思う。――人手不足の一つの対策として海外からの技能実習生があります。ベトナムからの実習生の受け入れも、大成は独自のルートを開拓して物凄く力を入れてやっていることは事実。そのノウハウは同業他社にも提供している。それはあくまでも今の業務を日本人に替わって信用できる海外の方々に少しやっていただいて、時間稼ぎをしているということ。大きく急激に変革する時だからこそ、私は新しいことに無駄であってもチャレンジしていった方が、正解だと思う。――最後に、今後ビルメン業界が向かうべき方向性をお願いします。ビルメンというのは、あまりリスクを取らない。決められた金額の中でやって、その中にリスクってあるのか?と言われれば、ない。昔は清掃だけで粗利ベースで30%くらい利益がある時代があった。私がカルチャーショックだったのは、ゴールドマンサックスが日本のビルを買収した時、業務の見直しをされ「ハイリスク・ハイリターンなら利益が30%あっても構わないが、この仕事のどこにリスクがあるんだ?」と言われ、報酬をいきなり30%カットされたこと。いう体験をして、そんな利益率は絶対に続かないと分かっているから、そうじゃないものを、危機感を持って創っていかないと駄目だと思う。当社が創業100周年を迎える時(2058年)、私は100%この世にいないが、「大成は、昔はビルメンだったんですか?」と言われたとしても何も問題はない。それくらいのハイリスクを取ってもいいと思っている。ないと、ローリスク・ローリターンどころか、ノーリスク・ノーリターンになってしまうだろう。Reserved.rssfacebook。