myPantone(マイパントン)のアクセスを復元するにはユーザーアクセスの復元に関し、ご案内申し上げます。Studioのアップデート3.0.3に伴い、iOSにmyPANTONEをご使用のお客様には、全てのカラーとLab値が復元されます。アップデートされた後もアクセスできず、サブスクリプション契約をお持ちでない方は、次の回避策を実行してください。アクセスはなぜ自動的に復元されなかったのですか?お客様が使用されるmyPANTONEの購入レシートが見つからないため、最新のアップデートが認識されていないようです。Apple社からのレシートは、お客様の携帯電話上で定期的にアップデート/保存されません。アクセスを復元するには、これをアップデートする必要があります。レシートをアップデートする一番容易な方法は、サービスを購入し、一旦キャンセルされた後、アプリケーションを再起動することです。Storeはお客様の購入履歴を更新し、以前のmyPANTONEの購入が認識されます。myPANTONEをiTunesのクレジットを利用して購入された場合:myPANTONEをiTunesのクレジットを利用して購入された方は、この回避策をご利用いただけません。現在解決法を検討中です。iTunesのクレジットで購入された方は、本回避策を試みないでください。アクセスの復元手順:ステップごとの手順を、下記に画像付きで説明しています。下記はサブスクリプション契約を行い、直後にキャンセルする重要なステップですので、ご注意ください。この手順において請求が要求されることはありませんが、システム内の購入履歴は更新されます。1.アプリケーションのホームスクリーンから「ホイール」のアイコンを選択し、Settings(設定)ページに進みます。TRIAL(無償トライアルを開始)」を選択します。月額または年間のサブスクリプションを選択するメッセージが表示されます。この時点で、どちらを選択されても構いません。この後キャンセルするため、請求されることはありません。IDのパスワードを入力してください。SUBSCRIPTION(サブスクリプション契約を管理)」を選択します。IDのパスワードを再度入力するようメッセージが表示されます。iTunesに進みます。SUBSCRIPTION(サブスクリプション契約を管理)」の選択時にエラーが表示されることがあります。このエラーメッセージが表示された場合、iPadで「Settings」アプリケーションを起動してください。Store」をタップします。IDを表示)」を選択します。「Subscriptions(サブスクリプション)」から「Manage(管理)」をタップします。4.サブスクリプションが表示されます。Active(パントンスタジオ:使用中」を選択します。Renewal(自動更新)」をOFFにします。6.次の画面が表示されます。サブスクリプションはOFFに設定され、無償トライアルの状態になります。クリックしてください。この時点でアプリケーションを再起動してください。カラーおよびLab値へのアクセスが復元され、サブスクリプション契約のメッセージは表示されなくなります。Studioの新機能にもアクセス可能となります。確認:アプリケーションのオンボード中に謝罪メールを受信された場合は、上記が正常に完了したことを表します。謝罪メールを受信されなかった場合は、上記の手順が正常に完了しなかったこととなります。Studioのカラーのアクセス不備と回避策に関し、事前にお知らせすることができず誠に申し訳ございません。上記手順で解決されない場合は、japan@xrite.comjapan@xrite.comまでお問い合わせください。ご協力をよろしくお願い申し上げます。如果您是用iTunes帐户购买myPANTONE。密码,并引领至您的iTunes。请:启动iPad上的设定app。