ビズリーチのエンジニア、デザイナーは日々何を大切に考え、仕事に向き合っているか。postingsビズリーチのエンジニア、デザイナーは日々何を大切に考え、仕事に向き合っているか。viewsこんにちは!先日、全社員を対象にアントレプレナーシップを学ぶための社内イベント「アントレ道場」の第五回目が開催されました。第一回〜第三回までは社外の起業家(アントレプレナー)をお招きし、第四回目からは、社内のアントレプレナーに焦点を当ててきました。Awards」にて、最高技術賞(エンジニア職を対象とした賞)に選ばれた長原と、ベストデザイナー賞に選ばれた遠嶋を迎え、過去の苦労や楽しかったこと、日々どのような姿勢で業務に望んでいるかをパネルセッション形式で語ってもらいました。当日の雰囲気とともにご紹介します。Toshimaブライダル会社にてイベントディレクター兼プランナーとして、キャリアをスタート。広告代理店・Web制作会社でデザイナーとしてのキャリアを積み、2017年4月にビズリーチ入社。現在は、マーケティングの部署と協力し広告、Webサイト、サービスロゴ、イベント展示など幅広いデザインを手がけ、プロジェクトによってはアートディレクションを担う。Nagaharaシステム受託開発会社にて、SE兼プログラマーとしてのキャリアを積み、2015年10月ビズリーチに入社。ビズリーチサービスのインフラエンジニアの後、2018年8月よりプラットフォーム基盤推進室へ。Kogaデザイン学校を卒業し、デザイン事務所へ。2014年10月ビズリーチに入社し、デザイナーとしてプロダクト開発に携わる。2016年2月より主にビズリーチ事業のマーケティングにおけるクリエイティブディレクションとマネジメントを担当。古賀:お二人は今どのような業務を担当していますか?長原:私はプラットフォーム基盤推進室に所属しています。この部署は昨年の8月に現場の課題感から新設されました。今年で創立10年を迎えましたが、「ビズリーチ」「キャリトレ」「HRMOS(ハーモス)シリーズ」「スタンバイ」などの事業をグロースし、新規事業の立ち上げにも力を入れてきました。これまでは、ユーザに価値を提供するための機能開発に重きを置いたプロダクト開発が進められてきました。ビズリーチのサービスが世の中に広まっていくなかで、例えばWebサービスの表示速度が一定以上である、バックアップが正しく取られており障害発生時にも早急に復旧ができる、セキュリティ対策などのサービスを提供する上で当たり前とされる「非機能要件」が蔑ろにされていたり、プロダクトごとに対応状況が異なることもあり、会社として一定の信頼性を担保する必要がありました。そこで、全社横断でプロダクトの信頼性・可用性の向上などに取り組むために立ち上がったのが、プラットフォーム基盤推進室なんです。業務の一例としては、プロダクト共通の「非機能要件」の基準を明確にした、全プロダクトの状況を可視化するチェックシートの作成などがあります。定期的に各プロダクトでチェックを実施し、各プロダクトのエンジニアに改善ポイントを伝えて、全社プロダクトの信頼性改善のための業務を行っています。AdvisorというAWS環境をベストプラクティスに則ってセキュリティ、パフォーマンス、耐障害性、コストなどの観点でチェックを行うサービスを活用しています。前期の実績としてはこのサービスを用いてセキュリティの観点で大量の警告に対して全社で改善を行いました。全てのプロダクトに対して警告内容のリスクやアクションの説明を行って対応を促し、結果としては80%以上のセキュリティリスクを改善することができました。各AWSのチェック結果を集約して一覧化したダッシュボードを構築し、今後も継続して改善が進むような仕組みづくりを行いました。その他、「キャリトレ」のサービスは、今年の9月に技術的負債を解消するために大幅なシステムのリニューアルが行われました。プロダクトをアーキテクチャから抜本的に再構築する大きなプロジェクトでしたが、担当のプラットフォームのチームから相談を受け、システムのモニタリングの設計・構築やアーキテクチャレビュー、開発の支援など多岐に渡って事業に踏み込んだ活動なども行なっています。遠嶋:私は、本当に幅広くいろいろなデザインを担当しています。具体的にはマーケターと連携してランディングページやバナー広告の訴求開発や改善を行ったり、大規模なプロジェクトになると、ロゴであったり、交通広告、ポスターでは山手線ジャックや駅をビズリーチで染めることもやりました。他にもイベントの空間、ノベルティなどなど、ビジュアルコミュニケーションに関わるデザイン・アートディレクターをやっています。フェーズの異なる事業を横断的にサポートする古賀:働くなかで苦労する点はどういったことですか?長原:横断的な部署の難しさを感じています。カウンターパートになる事業が多いので、それぞれとやりとりしないと物事が進まない。プロダクトのフェーズもさまざまで、立ち上がったばかりのプロダクトから、10年経って大きくなってきたプロダクトまであるので、横断的に同じ形で何かやっていこうとなると、いろいろな声が上がって調整が難しいですね。古賀:横断的に事業部とやりとりをするなかで、心がけていることはありますか?長原:「どこに課題が合って、何をやらなければいけないのか」をきちんと丁寧に伝えることを心がけています。プロダクトによって、同じ作業内容でも優先順位が違うことも多いので、横一線で同じようなやり方で進められるわけではありません。プロダクトのフェーズごとにアジャストして柔軟に対応しないといけないんです。そのため事業部のエンジニアとの対話に時間をかけました。いった方法だと今後さらにスケールしていったときに追いつかなくなることが想定されるので現在は、全社で利用されているAWSに対して必要となる設定などを一斉に導入するような横断的な仕組みを構築しています。仕組みができれば、各事業部が少ない工数で必要なことができるようになる。これは新規のプロダクト開発にも生かせますし、既存のプロダクトも効率化が図れて全社の生産性も上がります。遠嶋:私の場合は苦労というか、今年の4月がビズリーチ10周年だったこともあり、いろいろな企画が同時に進んでいた時期で、タスクが膨大で大変でしたね(笑)。島耕作とのコラボ企画、東京レインボープライドなどなど。今までやってきた仕事とは違った内容のものが多く、プロジェクトに関わる人数の多い案件も増えたので、今まで以上にチーム間の意思の疎通をしっかりとらないといけなかったことが大変でした。島耕作」とのコラボのときは、島耕作の世界観、ビズリーチの世界観がそれぞれに存在して、それぞれ踏み込めない領域があるので、編集社様と自社で密接な関係を築き、お互いを深く知ったうえでピンポイントにはまるデザインが必要だったんです。いう難しさがありました。古賀:遠嶋さんのマネージャーである私からは、いくつものデザインを同時並行で進めてもらうけれど、質も下げないでというお願いをしましたが、見事にやりきってくれましたよね。デザインってアウトプットだけ見ると分からないかもしれないけれど、結構辛いプロセスを踏んでいる。一度作ったものがひっくり返ることなども経験しながら、自分の意見をしっかり押して、あるべき姿を作っていたと思います。遠嶋:それが楽しい部分でもあるんですけどね。たしかに、作ったものがひっくり返った案件もありましたね(笑)。SUMMITのアートディレクションです。準備期間が半年もかかって苦労も多かったのですが、プロジェクトにおけるデザインの大切さを肌で感じました。プロジェクト開始の時点で、チームメンバーそれぞれがこのイベントによってどんな成果をあげるかそのゴールを想像するのですが、特にイベント空間のイメージについては解像度が低い部分も多いと思います。けでメンバーからイベント自体へのアイディアがあふれ出てくる。「こうしたい!」という具体的な意見がたくさん出てくるんですよ。その意見に触発されて、デザインの精度も上がっていきビジュアルがはまってくると、さらにどんどんアウトプットが出てくる。ゴールまでの進むべき道が自然と見えてくるんです。そのおかげでみんなが楽しい気持ちになり、その雰囲気がまた良いアイディアへつながる。SUMMITを通じて体感しました。チームが一体となってみんなで何も無かったものから、創造していくことが本当に楽しかったです。信頼しあえるチームで仕事をやり遂げる長原:チームワークがいいかどうかは、仕事の楽しさに大きく関わってきますよね。私も、新規事業のインフラを一人でガツガツ構築しているときもその瞬間、瞬間は楽しいんですけれど、もっと楽しいのはやはりチームで仕事をするときです。チームの状態が良かったかどうかが、その時楽しかったかどうかに影響していますね。チームメンバーがお互いのことを良く分かった状態で、言いたいことが何でも言える、信頼し合える関係性を築いているかがとても大切だと思います。トラブルが発生してもこの人に任せれば大丈夫という感じで、背中を預けあえるチームだと安心して仕事ができるから、楽しいんです。お互いに助け合いながら、ビズリーチを支える仕事をチームでやり遂げているという充実感や一体感があるんですよね。各事業における解決すべき本質的な課題は何なのか古賀:お二人が日々の業務で大切にしていることは何ですか?長原:課題ドリブンで進めるということです。取り組むことはまず課題を明確にします。それが課題なのか、根本的な原因は何なのか、どういった状態になれば解決できたといえるのかを考えて取り組むことを大切にしています。横断的な仕事は各プロダクトに影響する動きを取るため、なおさらですね。課題を明確にしないまま、相手に話を持ちかけても伝わらないし、行動に移してもらえないと思うので、どんなに小さな案件でも「なぜ、やらなければいけないのか」をしっかり落とし込むことを意識しています。横断組織として各プロダクトに関わっていますが、それぞれのサービスが世の中に価値を届けるためにはどうすればいいか、そのために何が必要かという基準で業務の優先順位を決めています。ビズリーチ社内ではどんな職種でもそれは変わらないと思っています。ミッションを実現するためのデザインとは遠嶋:私は前職のブライダル業界にいたときから、デザインを考えるときに「これは魅力的か」という問いを、常に自分に投げかけています。デザインを見た人や、イベントに参加した人のモチベーションをどれだけ上げられるかが、すごく大切なことだと思っているんです。どのような気持ちになってほしいのか、人の気持ちを動かせるような魅力的なデザインはどのようなものかを考えています。Web制作会社では、「魅力」についてターニングポイントがありました。ナショナルクライアントの案件を手がける機会に恵まれ、車や飲料、企業コーポレートサイトなどデザインの幅を広げつつ、より「魅力」を追求しました。経験する上で自信もつくようになりましたが、ふと改めて本当にデザインに触れた顧客に「魅力」を伝えられただろうかと気づきました。プロジェクト単位で完結するため、結果の良し悪しに関係なく、自分の手から離れていくんですね。どこまで成果を得られたのか、世の中にどんなインパクトを与えたのか、「魅力」を伝えきれたのか、なかなか踏み込むことができなかったんです。自分が追っている「魅力」は自己満足なのではないかと思ってしまったんですよね。顧客目線になってどう魅力的に伝えるかをもっと追求したいと思ったんです。ビズリーチではプロジェクトが終わってもその成果を見直し、新たな課題を見つけ、解決するデザインを心がけています。ユーザー視点でより「魅力」的に伝えるにはどうするかと考えることに多くの時間を費やしています。入社当初はバナー1つ作ってその反応を見るのが楽しかったです。意識するようになったのは、「選択肢と可能性を広げられる」ようなデザインかどうかです。ビズリーチのミッションは「インターネットの力で、世の中の選択肢と可能性を広げていく」ですから。何か一歩アクションを踏み出すきっかけになるデザインを作ろうと意識しています。一歩踏み出すことで、選択肢と可能性が増えると思うんです。常に変化していく環境の中で、課題をどう捉えるのか古賀:では、最後に今回の受賞はどのような点が評価されたと思いますか?長原:今回、賞をいただきましたが、結果は後からついてくるものだということをすごく感じました。賞をもらったり、評価を上げるために何かをやるというのは違うと思っています。何が課題で、何をやることに意味があるのか、そこを見極めて解決していけば、評価は自然とされるものだと思います。遠嶋:私も同じ意見です。この先同じことをしても、また同じように評価されるわけではないですよね。課題は変化していくものなので、その時々に直面する課題を解決していくことが大切だと思います。人財採用本部の森嶋と申します。Visionalは、2020年2月に、株式会社ビズリーチがグループ経営体制に移行したことで誕生しました。ホールディングカンパニーの「ビジョナル株式会社」がグループ経営を支え、株式会社ビズリーチは主にHRテック事業やクラウド事業の運営を、ビジョナル・インキュベーション株式会社は新規事業開発を担っております。今後も新会社の設立やM&Aにより分野を問わず事業領域を広げていきます。「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションに、ビジネスの生産性向上を支えるさまざまな事業を創出します。株式会社ビズリーチはHRテック事業やクラウド事業の成長をさらに加速させ、企業と人々が輝く社会を築くことができるよう、今後も尽力していきます。現在、より大きな社会構造の変革を目指して、ミドルベンチャーからメガベンチャーへと移行するフェーズを迎えており、これからの10年を「第2創業期」と捉えています。本気で実現したい未来へ、共に歩む仲間を募集しています。