18時配信ツイートシェア接客に関わったことがある人なら、「お客への気づかい」や「心づかい」など、ひとことでいうなら「おもてなしの心」の大切さについて、何度も教えられたことがあるはず。取り上げられた「おもてなし」のプロが、ビジネスの現場で、ふだんの人間関係で使えるワンランク上の「心づかい」のコツを教えます相手から求められて動くのは「対応」、こちらから働きかけるのが「心づかい」ですーー。世界に誇る「心づかい」7つのルールと30の習慣を教えます。20.2.16「寝ていないこと」を美徳とする文化を変える。