自分らしく幸せな毎日にしよう。それが「じぶんケア相談」です。じぶんケア相談で相談できることって?自分を苦しめる「自分ルール」に気づき、変えていく。私はあなたの接客の悩みを解消できます。怪しい出だしですが(笑)初めまして!私は接客総合アドバイザーの青沼と申します♪このページを見てくださったということは、もしや、接客うまくいっていませんね・・・?(笑)もしそうならば、この続きをぜひ読んでみてくださいね♪え?接客総合アドバイザーって何している人?そう思った方もいらっしゃいますよね。・接客で悩んでいる人を救いたい!・もっと楽しんで接客する人を増やしたい!・接客スキルをもっとみんなに知ってほしい!・お客様に喜んでもらえる接客を知ってほしい!という想いで日々仕事しています。相談は全国どこからでもできるように、スカイプを利用しています。相談したい!という方には、接客がうまくいかない原因を探して、うまくいくアドバイスをしています。こちら※こちらをクリックすると詳細が見れます。簡単に言うと、接客のことなら何でも解決できる人なのです♪ふーん、じゃあ、この仕事の前は何をしていたの?この仕事の前は、水廻りショールームで接客の仕事をしていました。接客業は前職のショールームが初めてだったのですが、ものすごく苦労しました(笑)約10年働き、いろいろ学びました。この経験が今の仕事に生かされています。前職では、私みたいな人がいたらいいなぁ~と本気で思っていました。・ようやく本気で接客や仕事のことを考えるようになる丁寧な接客だけじゃ物は売れないという気づき上司が辞め、お客様が離れて、売り上げがガタ落ち。「楽しく仕事できていたらいい」くらいに考えていたので、本当に途方にくれました。丁寧に接客をしても、声掛けでは無視をされたり、断られたり。「見積いかがですか?」といっても断れる日々。当たり前ですが、売り上げが上がることはありませんでした。あまりにもうまくいかず、無理に接客に入ろうとしたり、見積を作ったりして、お叱りを受けることも度々ありました。「丁寧な接客じゃ物は売れないんだ」これが一番初めの気付きでした。失敗を成功に変えるために接客を重ね、気づく「丁寧な接客では物が売れない?じゃあどうしたら・・・?」そこから接客に関する本を読みまくります。そこで、接客スキルに出会うのです。色々な人が色々なスキルを書いてました。本の通りにやってみてもうまくいかないのです。「ちゃんと成功している人の本を読んでいるのに?どうして?」はじめは意味が分かりませんでした。後からお話しますが、これは当たり前なのです。ここからしばらく、本を読んで、書いてある接客スキルを実践し、うまくいかないということを繰り返します。あることに気づくのです。うまくいかないデータを元にしてわかったこと。接客スキルには基本的なやり方(方法)があって、基本を理解+アレンジしないとうまくいかないということ。人の成功事例をまねてもうまくいかないということが分かり、そこからいい方向へと動き始めます。最後には、お客様から喜ばれ、私らしく売れる接客方法を見つけれたのです。※それが現在の「青沼式接客スキル」です最終的には、売り上げをぐんぐん伸ばし、安定した顧客に恵まれ(ファン)、のちに高い売り上げを安定させることができました。私一人の能力だけにせず、指導でも独学で学んだことを教えてきました。うまくいかない接客には原因がありますよ私が接客スキルを学んでわかったことは色々ありました。うまくいかない接客には必ず原因があるのです。原因を知ることで、うまくいく対処ができます。原因がわからないと・・・?「接客がうまくいかないけど、何をしたらいいのかわからない・・・」という方ものすごく多いです。原因がわからないのですね。原因がわからないといつまでたっても接客の悩みは解決されませんし、商品も売れません。まぐれで売れることはあるかもしれませんが、それじゃあ、安定して売り上げは作れませんよね。ちなみに、あなたは、接客がうまくいかないけど、何が原因なんだろう?って考えたことありますか?実はこれ、考えても答えが出ないことが多いです。自分では原因が見えないことが多いのです。あ、あと、自分の接客は自分で見えないからわかりにくいということもあります(笑)接客のことをよく理解していると、なぜうまくいってないのか?が自分でもわかります。「接客スキルのことなら知っている」という方が多いです(笑)私が良く言っていますが、接客スキルのことをちゃんと知っていれば、接客はうまくいきます。私が教えている接客スキルは学べばうまくいきます。あなたが知っている接客スキルでうまくいっていない・・・?この二つは何が違うんでしょうか?そう。接客スキルにはうまくいく接客スキルというのがあるのです。して私の接客スキルはうまくいかないの?これまでコンサルしてきて、うまくいかない原因はよくわかっています。要するに、会社やお店が考えた売る側目線の方法で接客しています。これがうまくいかない原因の一つです。自分らしく売る接客の方法を知らないということも原因の一つです。接客がうまくいかない一番の原因は声掛けだったりします。「これは〇〇というもので・・・(商品説明をする)」というような感じでお客様に話しかけていませんか?実は、これが接客がうまくいかない声掛けなのです。「え?うそ!私はいつもこれでうまくいっている!」という方もいらっしゃると思います。これはまぐれな接客になるパターンがすごく多いです。青沼が教えている接客スキルがうまくいく理由は?私が教えている接客スキルは学べばうまくいくと書きました。これにはちゃんとした理由があります。