目の前の部下の言葉を部下の気持ちを尊重しながら聴いてみましょう。一生懸命にがんばろとしている部下の姿が見えてくるのが解るでしょう。何からなら始められるのか?を一緒に見出していきましょう。生きてきた時代背景によって価値観が違います。全てに違いがある、上司と部下の世代。理解できるものでも無いと私は、感じています。相手の気持ちを知ろう理解しようとする意識が大切なのだと思います。大切な財産そのひとりの可能性はきっとまだまだ眠っています。その芽が開く前に摘んでしまわぬよう私はその未知なる可能性を開いていきたいそう思うのです。部下や相談者の話しを聴くときに注力したいのが【傾聴スキル】ですねぇ。どのように話しを聴けば良いのか?どのような状況が、良い傾聴の仕方なのか?疑問も出てきますよね。傾聴スキルが扱われていることも多くそれだけ、傾聴スキルが注目されていくことが解ります。一般的に、【傾聴】とは・相手の話しを聴くこと・相槌を打ったり、オウム返しをすることこのような誤解が多いのも現状です。実は傾聴って、相手の話しを聴くことだけが「傾聴」ではないのです。傾聴には、このような効果が期待できます。相手(相談者や部下)の気づきが深められる相手(相談者や部下)の課題解決に向かえる相手(相談者や部下)の眠った可能性が引き出せる今回は、カウンセラーが行う傾聴スタイルについて少し触れてみたいと思います。特徴があるのをご存知ですか?(^^♪その特徴の1つに相手(部下や相談者)の話しを聴いているだけで相手が自身の課題に気づきどのような行動をしていけば良いのか?していきたいのか?それらが明確になり、そのことによって相手(部下や相談者)の成長を促せる効果が期待できる。そのため、カウンセラーは時として相談者の話しを傾聴するだけで課題解決に導くことも少なくありません。相手(部下や相談者)が探し出した行動計画を見守りフォローサポート(見守り)を行っていきます。このフォローサポート(見守り)にも傾聴スタイルを使っていくわけです。そのフォローサポート(見守り)によって彼らは自ら主体的に行動ができるようになり自ら成功体験を積み重ねていけるようになります。このフォローサポート(見守り)も傾聴が欠かせません。実は、とても難しいともされています。そのため私たちカウンセラーは何年も研鑽を重ねて、傾聴スキルを磨いている訳です。(^_-)-☆その傾聴の奥深さ、難しさは、ヤフーの本間浩輔さんもよく仰っています。上司と部下の定期的なミーティング方法のことで最近では、大手企業が部下の育成のためにこの方法を取り入れています。ミーティング(社内会議)というよりも人材育成の観点で、このミーティング方法を取り入れているのです。それだけこの1on1(ワンオンワン)ミーティング方法の効果が、現れている様子がうかがえます。この本間さんが紹介しているこの1on1(ワンオンワン)ミーティングの肝になっている部分が傾聴スキルなのです。私も先日、チームはた楽のメンバーたちと本間さんに直接お話しを聴いてまいりました。様々なお話しをお聴きして誰もが、傾聴の難しさを感じているようでした。傾聴スキルというツールを用いて職場環境を良くしていこうと言う取り組みをしていますが本間さんたち1on1(ワンオンワン)ミーティングのプロジェクトメンバーの方々は人材育成への取り組みから傾聴スキルへと焦点をあてています。私たちカウンセラーとは逆方向からのアプローチで傾聴スキルを着目していらっしゃいます。傾聴スキルの素晴らしさが、そのことからも、うかがい知ることができますねぇ~~~恐るべし傾聴スキル侮るなかれ傾聴スキル(^_-)-☆カウンセラーの傾聴スタイルここで、カウンセラーの傾聴スタイルをご紹介したいと思います。私たちカウンセラーは傾聴スキルによって相談者の方の課題解決に導くためのアプローチをいたします。私自身も、研鑽を積み重ねているお陰か最近、ご相談者の方のお話しを聴いているだけでご相談者自らが、課題に気づき、解決の糸口を見出しています。その時の、ご相談者の方の顔は、はっとしたような、何とも言えない良い笑顔をしてくれます。時には、涙を流される方もいらっしゃいます。それほど、深い気づきが起こるのがカウンセラーならではの傾聴です。カール・ロジャーズが来談者中心療法の手法のひとつです。相手の話しを聴くためのスキルだけでは無いのです。来談者中心療法とは、相談者にアドバイスをするのではなくカウンセラー側のあり方(自己一致)とカウンセラーと相談者の関係性がとても大切であるとカール・ロジャースは言っています。話しを聴く時に必要な3つの条件とは?カール・ロジャースは、カウンセラーの基本的態度として、3つの条件をあげました。相談者に対して無条件の肯定的関心を持つこと例えば、自分を信頼してくれたら私も信頼しよう。なく例え相手が何かワガママな態度をとったとしても、それも大丈夫。正直に伝えてくれてありがとう。そのような態度で、その状況を受け止める。ここでのポイントは、相手の要件を承諾する。相手の態度を受け止める。ことは別物として捉えましょう。肯定的に相手の言葉や態度に関心を持ちましょう。共感的理解カウンセラーは、相談者の内的世界を共感的に理解し、それを相手に伝えることこれは、相談者が感じとっていることを、まるで自分のことのように感じ取りながらそれを、相談者に伝えます。ここでのポイントは、相談者の気持ちと全く同じである必要はありません。相談者の感じた感覚と、自分自身の感覚を切り離したうえで相談者自身の感情に寄り添いましょう。相談者の私的な世界を、あたかも自分自身のものであるかのように感じ取り、しかもこの「あたかも〇〇〇のように」という感覚を失わないこと。自分自身をそのまま受け入れることです。真摯な態度で相談者に向き合うことです。カウンセラーとしては、一番ここが難しい部分となります。相談者の話しを聴きながら、カウンセラー自身にも様々な感情や過去の出来事がよみがえってくることがあるためです。何度も何度もスーパービジョンやトレーニングを繰り返しこの自分自身と向き合うことを行っています。自分自身をピュアにしていくこと。この作業に研鑽を積み重ねている訳です。このように、分析してみると、傾聴の奥深さが理解できると思います。傾聴って、ただ相手の話しを聴くだけではないのです。相手(部下や相談者)の人材育成に使っていただけるように言い換えてみました。以下の3点がポイントとなります。相談者に対して無条件の肯定的関心を持つこと。相手の立場に立ち気持ちに共感しながら理解しようとする。見栄や自己防衛を手放し、自分自身の状態を客観的に感じてみること。傾聴の第一歩は、カール・ロジャーズも言っているようにこの3つの態度から始まります。これは、いわゆる人としてのあり方そのものだと私は感じています。9月26日(木)18時30分~浜町・日本橋あたりで、チームはた楽メンバーによってワークショップを行う予定です。(^^♪まだ、お申込みフォームができていないのですがご興味のある方は、メッセージくださいね~~優先的にお席を確保いたします。現在、お席は18席ほどを予定しています。懇親会で、軽食も準備予定です。キャリアコンサルティングやセフル・キャリアドックまた、職場の人間関係などのご相談もお受けできます。以外と、多いお悩みに「感謝の気持ち」が解らない具体的にどうやって表現したら良いのか?社内で、このような発言も出てくることが多い。このようなお話しを頂きました。色々な能力(スキル)が必要になります。物事の様子をそのままに詳しく見極め、そにある種々の事情を知ること。気持ちを素直に、そのまま伝える力こんな風に、分解してみると解りやすくなります。これらの能力が、総合的に働いてひとつの「感謝の気持ち」が生まれそれを伝える。「感謝の気持ちを伝える」と言うスキルは意外ととても複雑で高度な能力(スキル)なのです。分解して文章にするとこのようになります。して分解してみると如何に高いレベルの能力なのかが理解できます。クレイアートコンストレーションが考案されました。」と言う能力も「気づき」のメンタルトレーニングで鍛えられます。ちなみに感謝の気持ちを伝えるのは直接じゃなくても大丈夫。心の筋力トレーニングしてみましょう~~~心の「気づき」が世界を変える私たちは、気づきを引き出すサポートを行うことで、個人力を磨きます。私たちは、人が輝く職場へとサポートを行うことで、組織力を高めます。私たちは、互いの感謝を育むサポートを行うことで、貢献力を拡げます。2018年06月01日ゲシュタルトWSを終えて、更に気づきがありました。in神楽坂が開催されました。本当に素敵な時間となったのですが、あの後、私自身の気づきもひとつまた浮上してまいりました。実は私、10年前までは人が怖くて、時々人の輪に入れない感覚があったのですが心理学・心理セラピーに出逢ってこれがとても軽減されていました。子供のころ2~3歳頃の自分自身を思い返してみると庭や野山を駆け回って、よく転んではケガをするような活発な子どもでした。人も大好きだったんですよねぇ。私は、人に優しくて大人しいのが私の性格。後々の心理学との出逢いによって不要な勘違いであることに気づいていきました。合同入社式にて司会を担当させて頂きました。した機会を頂けることに感謝しています。言う感覚が湧いてきました。久しぶりに味わった感覚です。明らかに感覚に違いがあります。ゲシュタルト療法では、こんな風に、気になった身体の感覚に意識を向けるワークもおこないます。悩みを相談して解決するのが心理セラピーだと思われている方も多いのですが実はそれだけではありません。この身体の感覚に意識を向けるのが無意識下を意識してみると言うことです。人は、無意識に身を守ろうとする意識が働きます。子どものころや過去に起きた状況と似たような状況を瞬時に身体で思い出すことでいつでも、逃げられるような本能が働きます。これが時として一歩挑戦しようとする行為を妨げる結果となります。した身体の感覚がそれを教えてくれる事があります。こんな風に足を引っ張られるような感じがする肩が痛いいつも腰に痛みがあるなど今、感じている感覚が過去のどんな経験とリンクしているのか?ここを掘り下げ、明確にしそして手放していくと無意識下で抱えている錘の玉のようなものが外れ本来の自分らしさが輝きはじめます。今置かれた場所でわくわくとした人生を輝かせていくためにいつでもお手伝いさせていただきます。ワークショップ本当に素適な時間となりました。(*^_^*)ワークの様子の写真がないのが残念なくらい皆さんそれぞれの気づきが深かったようです。場の雰囲気がそうさせるのか?それぞれのワークがとても印象的でした。眠ろうとすると目が覚めてしまうゲシュタルト療法といえば、空椅子技法のエンプティチェアなのですが夢のワークやイメージのワークなど人の数ほどワークがあるのかと思うほどその形に捉われません。(*^_^*)ファシリテーターと一緒にそこに意識を向けいくと思いもよらない感覚やイメージが自分自身の中で湧き起こります。いわゆるこれが忘れさられた無意識の記憶や心の底で感じていることそれらを自分自身の中で体感していくとあ。