株式会社プロセス・ラボ業務改善に取り組んでいる管理職/リーダーの方、管理職研修を検討中の企業の研修担当者の方が、1名様から参加できる公開セミナーです。業務改善と一言でいっても、その規模は、担当者が1人でやっている個人的な日々の業務改善から、全社をあげて実施する情報システムの入れ替えを伴うものまで様々です。どんな規模の業務改善でも、また、どんな業種の業務改善でも基本的な考え方は同じです。業務プロセスを「見ること」と「計ること」によって現状を正確に把握し、正しい「業務改善の進め方」に則り進めることが肝心になります。本セミナーでは、業務プロセスを見る技術(業務フローチャート)、業務プロセスを計る技術(業績管理指標(=KPI))についてケース題材をもとに手を動かしながら習得していただき、さらに、「見る」と「計る」をもとにどのように業務改善の着眼点を探すのか、業務改善の進め方の勘所についても、理解をしていただきます。