ビジネス書ブログスマートフォン専用ページを表示ビジネス書ブログ日々の仕事における問題・課題を誰も解決してくれない。自分自身の努力で改善・改革していかなければならない。その時に、尊敬する上司・最良の友人のごとくに能力向上を支援してくれるのが「ビジネス書」。「ビジネス書」には仕事のヒントだけでなく、人生のヒントも多くある。自分の言葉で、自分の哲学を語れるビジネスパーソンは例外なく読書家である。「ビジネス書」を有効活用して、新しい自分を知ることも出来る。職業:真面目なサラリーマン一言:社会人になって仕事をする上で多くの壁にぶつかって来ました。そんな時、高い壁を乗り越えるために必死になって様々な「ビジネス書」と向き合いました。やる気がある時は「ビジネス書」に応援してもらい、落ち込んでいる時は「ビジネス書」に助けられ、あらゆる能力向上・仕事力の充実、そして、人生観・職業観を研磨する「ビジネス書」をご紹介していきたいと思います。仕事を通じて自己実現を目指す方々の一助になれば嬉しいです。一冊の「ビジネス書」がきっかけで飛躍的に能力向上することを体感して欲しいです。※似顔絵はigossoで作成しました。ランキング参加中♪ブログランキングに参加しています。↓↓なぜ我々は働くのか?の問いに対して応えてくれます。私のビジネスバイブルです。↓↓戦略という考え方を小説仕立てで教えてくれます。私は何度も読み返しています。戦略プロフェッショナル↓↓人間関係の極意を教えてくれます。全世界で聖書の次に売れている本、ぜひ読んでみてください!人を動かす↓↓問題解決のための2つの思考・2つの技術・1つのプロセスを教えてくれます。問題解決プロフェッショナル↓↓脳に良い習慣を身に付けるため脳に悪い習慣を知り、より良い人生のための考え方が学べます。小山昇(03/18)みんなで分け合えば、できること。経営について考える実は昨年末に、経営についてしっかりと考えないといけないな。今、注目されている経営者の方々の本を3冊読みました。私なりの経営についての考えを備忘録的に書いています経営は大きく3つの分類することが出来ると思う。●株主満足(会計・財務)事業を数字で管理し利益を出すこと資本主義経済である限り、利益の出ない会社は存続できない。会社経営とは永続的に利益を産み出す仕組みを作り上げること。上場企業でない限りは創業オーナー等が株主となるが、その資本出資者への還元が出来ないということは、利益が出ていない会社であるため縮小もしくは事業廃止となる。株主満足=利益を出し続けることと定義できる。●顧客満足(マーケティング・販売)お客様から見て価値ある商品・サービスを提供すること顧客満足というと、顧客の求めるニーズを満たす商品・サービスを提供することと考えがちだが、実際は、『顧客が期待する以上の商品・サービスを提供すること』である。獲得が思うようにいかない・リピート顧客が増えない・クレームが多く発生しているなどは、顧客不満足の状態。そのような状況に陥っているなら再度、顧客に対して真正面から向き合って、ニーズ確認と同時に期待されている事項を理解する事を推進しなければならない。●従業員満足(人事・組織)従業員のやる気・能力を高めて正しい仕事をしてもらうこともし、従業員がやる気なく惰性で仕事をするような消極的姿勢であれば顧客サービスの質が落ちて、最終的には売上・利益の大幅な下落となる。逆に、従業員の志気が高く積極姿勢で仕事に取り組むならば、顧客サービスの改善・向上が顕著に現れて売上・利益の増大につながる。従業員の中に、自らモチベーションコントロールをし能力向上を目指す人材は多くないので経営サイドが従業員満足を提供する施策を検討・実施しなければならない。これら3つの分類に優先順位と付けられないと思うが。優先順位を付けるなら下記と考える。昨年末に、経営についてしっかりと考えないといけないな。気づきがあって、3冊の経営者本を読んだり。知人の経営者の方々と会話をする機会がある時に『経営とは?』を話題にしてみたりして自分なりの結論は、経営において優先順位が高いのは『従業員満足』と考える。側面だけがクローズアップされそうだが、厳しい指導育成(結果にこだわる職業観の醸成)や社会人としての人格形成など、信賞必罰の指導育成が重要。取引先であり私が信頼する経営者の方が食事しながら「私がいつも念頭においている言葉です。」と教えてくれた言葉。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。