BtoBマーケティングのはじめかたこれからはフツーの日本企業でも、BtoBでも、マーケティングが必要になります。ついて「初めてマーケティング担当になった人」向けレベルでわかりやすく解説します。発信すべき情報とは?についてお話ししました。Webサイトを改訂、リニューアルを実施する際に、まず社内で検討すべき事項についてお伝えします。私は長年、コンペ参加依頼を受ける制作会社側の立場でしたので、どの辺が曖昧だと失敗するか、後で揉めるか、をいくつも見て来ました。ならないために、社内で何をどこまで決めておくべきなのか?を、お話します。自社内で検討すべき事項は、1目的を明確にする2対象を見極める3現状の課題を見極める4改善範囲を定めるです。っかり明確にしてコンセンサスをとっておかないと、後から揉める事になります。Webサイトのリニューアルは円滑に進みません。費用の妥当性も一気に怪しくなってしまいます。1目的を明確にするそもそもなんのためのリニューアルなのか?と聞けば、もっとも多い答えが「何年も放置していて、経年劣化したから」という声です。いくらなんでもこのままでは...」というのはもちろんそうですね。何が問題なのか、というと・「見た目」が古くさくてイケてない・「掲載されている情報」が古いため更新が必要に大別されます。・・・が、ここで立ち止まってはいけません。本質的な課題の見極めが必要です。自社Webサイトの役割とは?」を考える事です。BtoCビジネスと違い、BtoBにおいてWebサイト上で売上が立つことは稀です。BtoBは受注~購入までの商談・検討期間も長く、また単価も高いため、詳細な対面説明(商談)を経る必要があります。存在すればOK」レベルで捉えられていました。ここ数年で、市場環境が大きく変化して来ました。1つはスマートデバイスの急激な普及です。いまやサイトへのアクセスは半数以上がPCではなく、スマートフォンからの流入となりました。忙しい決裁権者への商談機会を失うだけでなく、採用面で若くてよい人財の獲得にまで影響を及ぼします。技術的な話になりますが、スマートフォン対応をしておかないと、「SEO」と言われる「検索された際の表示結果」にもマイナスになる、というのも非常に大きなポイントです。2つめは、製品やサービス導入検討時の顧客側の意識の変化です。そのため、Webが見つかりにくい、見た目にイケてない、見にくい、説明がよくわからない、という状況を放置すると、優良な見込み顧客からの問い合わせの機会を、みすみす逃してしまうことになります。ここは迷わずシンプルに「Webからの確度の高い問い合わせ(リード)を増やす」ということを目的に定めましょう。対象をペルソナ化しましょう」というものがあります。BtoB向けの事業を行う企業の場合、なかなか1人に絞り込むのは非常に困難です。ここをぼんやりさせたままではリニューアルはうまくいきません。は?くらいで考えると、絞り込みやすいでしょう。間接販売メインの場合などはパートナー向けに入口を別に設けたりする必要もあります。この機会に「自社の商売相手は誰なのか?」をしっかり社内で協議、検討しましょう。打ち手がまったく異なります。やるべきことが決まります。させずに、いま一歩、踏み込んで検討しましょう。4改善範囲を定める課題が明らかとなったら「改善(注力)すべき範囲」を決めましょう。BtoB企業において現実的にはそうはいかないハズです。注力すべきなのか?をよく見極めましょう。この辺りは次回、もう少し詳しく解説します。伝える意味ではデザインはもちろん重要です。現状の課題とリニューアルの本質的な目的は「見た目をなんとかする」ではないはずです。共感を得られなければ何の意味もありません。やって辿り着けるのかがわかりにくくなるリスクもあります。直帰率や離脱率が高まってはリニューアルは大失敗です。その後で対象者に合わせたサイトデザインを検討するのが正解です。リニューアルを安価で抑える方法」~制作会社側の見積パラメータ項目について、解説します!いますぐ、BtoBマーケティングについての課題解決について相談したい、という方は下記までお問い合わせ下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。付いている欄は必須項目ですCommentName*Email*Website新規投稿の通知をメールで受け取る場合、ここをチェックしてください。INDEX運営者情報(書いている人)お問合せプライバシーポリシ。