料金について合計料金=利用料金+追加料金(人数増加時)+オプションサービス(申込み時)となります。インターネット代すべて含まれておりますので、基本的には他に費用は一切かかりません。別に電話料金、NHK料金が発生した場合はお客様負担になりますのでご了承ください。※寝具(タオル)レンタル代は別途1名につき2000+税かかります。※入居日以外に寝具配送する場合は(3000円+税)かかります。※マンスリー料金は月ごと、もしくは一括払い時のみに適用されます。※急なウィルス、停電、不測の事態でパソコン、インターネットが使えない場合は復旧に全力を尽くしますがしばらくの間ご了承いただく場合もございます。「+税」と記載のある部分を除いて、全て税込表示となります。利用最終日にお客様に連絡が取れず荷物が室内に置いたままの場合は、荷物を移動させていただく場合がございます。(別途、運搬費が5,000円掛かります。その時の物品紛失、盗難は当社では一切責任を持てませんのでご了承ください。)また、荷物が移動できずに次のお客様にご迷惑をおかけした場合は宿泊保障として1万円〜2万円の実費請求をさせていただきます。利用期間中に退去日がわからなくなってしまった場合、わすれてしまった場合はお早めに0120-500-887までご連絡ください。2.残置物がある場合お客さん自身で持ち込んだ冷蔵庫、洗濯機、テレビ等の電化製品、備え付けの品以外の物が退出時に置いてあった場合は別途処分費をいただいております。(トラックを利用する場合は運搬費もかかります。)お持込いただいた品は退出時には必ずお持ちいただきますようによろしくお願いします。水道光熱費は下記の基準で計算しております。各光熱費が1日の基準をオーバーした場合は電気、ガス、水道毎にご請求となります。(予約期間を通算してならして請求するわけではなく1日単位で各オーバー分の請求となります)外出時にエアコンを付けたまま、電気をつけたままなどにすると規定料金を超えますので、自宅と同じ省エネにご協力ください。利用期間中の人数増加は合計料金が変わってきます。変更がある場合は別途、メール、FAXにてご連絡ください。人数減少時には寝具、タオルセット回収料金として1回3,000円いただいております。人数増加時は頂きません。5.鍵の紛失・交換お部屋の鍵を別の場所に置き忘れたり紛失した場合は別途料金がかかります。・紛失場所が不明な状態で連絡をいただいた時点で鍵交換代金の請求となります。・道に鍵を落としていて不特定多数が手にすることができる状態や警察に届いていた場合も含みます。・鍵を交換して新しい鍵をポストに入れておきます。・当社保管の合鍵をお届けします。6.室内備品の破損、大きな傷、カビなどの発生お部屋利用後に室内の物品、設備の盗難、破損を発見した場合は悪質なものは警察に相談の上、実費のご請求となります。利用中に設備を破損してしまった時は必ずご連絡ください。定期的な換気や清掃、ゴミ出しにご協力お願いします。入居者の不注意による事故が発生した場合、基本的に入居者本人の個人賠償保険(自動車保険やクレジットカード、離れて暮らす親御さんがいれば親御さんの家族用自動車保険についている事がよくあります)を使う事になります。個人賠償保険がない場合、弊社の施設賠償保険を使う事になりますが、その場合は免責5万円が発生します。当社ウィークリーマンションはつくばのフォレストワン、水戸のストラーダワン以外の物件はペット不可です。ペット連れが判明した場合は今後予約を取れなくなりますのでご注意ください。ひっかき傷、汚れ、匂いの吸着による備品交換は実費をご請求させていただいております。有料オプションサービス1.寝具レンタル代(1人2,000円+税)掛け布団、敷布団(1名の時はベットの為なし。複数利用時のみ)、まくら、掛シーツ、敷きシーツ、まくらカバー、タオル、バスタオルをご用意します。お申込みいただけましたら弊社よりリネン会社へ取り次いでお部屋へ設置させていただきます。2.自転車サービス(1日1台200円)部屋利用中に1日200円にて自転車をお使いいただけます(一部期間のみの利用不可)ただし、利用中のメンテナンスはお客さん自身でおこなっていただいており、弊社対応の場合は下記のようになります。このサービスは移動を保証するサービスではありませんので、故障を原因とする各種費用のお支払いはできません。鍵の紛失、破損500円+税3.自転車の移動サービス(1回2,000円+税/10キロ圏内・3台まで)自転車を指定の場所に持って来て欲しい。最後に職場に乗っていってしまったので回収して欲しい。いう場合は軽トラックによる自転車回収サービスをお勧めします。知らない土地で道に迷ってしまう不安を解消するサービスです。(軽トラの利用状況によってはこのサービスを提供できない場合もあります。)4.レンタカーサービス(配送希望の場合は別途5,000円+税が必要です)ウィークリーマンションご利用の方は1週間9,980円、1ヶ月39,800円からレンタカーを貸出しております。0120-500-887まで空車状況をお問い合わせください。シーズンや梅雨などのジメジメシーズンにも快適な加湿器、除湿機レンタルです。夏場はもちろん、冬場でも空気の循環に最適。カセットコンロ(ガスは含みません)鍋や複数名での食事に便利なカセットコンロです。折りたたみ机・折りたたみイス勉強するのに最適な折りたたみ式の机とイスをご用意させていただきます。ズボンプレッサーオシャレは足元から。1枚、冬場は2枚を各利用人数分は用意させていただいておりますがそれでも寒い!という時に。ハロゲンヒーター・小型暖房機エアコンでは足元が寒い時に重宝します。寒い時期にはやっぱりコタツ!コタツもセットさせていただきます。7.清掃サービス(簡易1回1,500円・念入り1回3,500円)ご利用中にシーツ交換、ゴミ出し、掃除を希望される方には有料にて清掃サービスも行っております。法人契約などで契約期間中に人が入れ替わる場合などは念入り清掃もできます。▼念入り清掃時にはどちらかを選択ください。同じように清掃し残置物があった場合は全て処分します。→室内にある物や冷蔵庫の中などは処分いたしません。8.専門業者による清掃サービス(ハウスクリーニング30,000円+税・エアコンクリーニング15,000円)当社でおこなう清掃は掃除機やぞうきん、家庭用洗剤などを使ったサービスとなっており、エアコンは定期的なフィルター洗浄や除菌スプレー等でおこなっております。追加で賃貸アパート転出後のようなワックスがけや漂白剤を使った業者による室内清掃サービスやエアコンクリーニングをご希望の場合はこちらのオプションをお申し付けください。※業者の予定や前の方の予約状況によっては前日までに清掃できない可能性もあります。その場合は入居後にお客様の都合に合わせておこなわせていただきます。申し込み後の返金はできませんのでご了承ください9.消耗品補充サービス(1回1,000円+税)箱テッシュ(5個)、トイレットペーパー(12個)、ゴミ袋(10枚)、三角コーナーネット(30枚)を1回1,080円にてお持ちいたします。ストック派の方や日用品の買物が忙しくてできない方にお勧めです。10.シーツ、タオル類の追加補充サービス(1回1,000円+税)日常的にシーツも洗濯したいけれど、天気によっては乾かないと困りますよね。そんな時に便利なのがこの追加補充サービスです。最初に部屋にセットしてあるシーツ類から追加で掛けシーツ1枚、敷きシーツ1枚、枕カバー1枚、バスタオル2枚、フェイスタオル2枚をセットにしてお届けさせていただきます。(シーツの追加補充は利用開始日までにお申し付けください。利用開始後の申し込みでお客さま指定日に持ってきてほしいという場合は別途、配送費として1,000円+税がかかります。中からお選びいただけます。12.集金(宅配)サービス(1回2,000円〜3,000円)知らない土地で事務所の場所がわからない。契約書が必要なので届けて欲しいそんな時は集金(宅配)サービスをお勧めします。お申込みいただきますと当社社員があなたにかわってお部屋まで集金(宅配)にお伺いします。当社指定時間での集金(宅配)は1回2,000円。お客さま指定時間での集金(宅配)は1回3,000円にて受けております(時間帯によってはご要望にお応えできない場合もあります)タクシー代を払って支払いに行くよりも安い。時間が大切という方にはお進めサービスです。13.当日対応サービス(1回2,000円/鍵物件のみ電子キー物件を除く)当日の14時以降の申し込みで鍵の物件に限り料金が発生します。(鍵配送料として)直前の場合は電子キーの物件か、前日までのご予約をよろしくお願いします。14.部屋番号の事前通知サービス(1部屋5,000円)通常は既存のお客さんが部屋移動をしないで延長できるよう、新規のお客さんの予約は最適化して調整しているので前日に番号が決定します。定休日や年末年始、ゴールデンウィークなど、予約担当者が部屋情報を前日に確認できない事はこちらの有料サービスをご利用ください。会社の休み前(予約日直前の平日)に部屋情報をお伝えさせていただきます。(万が一、緊急事案が発生して部屋番号が変わる場合は返金させていただきます)15.階数指定料金(1日300円/延長時もかかります)長期間泊まるから使う部屋は2階が安心。洗濯物も2階以上の部屋で気兼ねなく干したい!そんな時には階数指定で申し込んでみてください。部屋の空室状況によってご希望に添えるようなお部屋をご紹介させていただきます。※部屋番号の指定の場合は1日600円かかります。※指定料金をいただいていない場合は予約状況により、問い合わせの部屋と異なる場合があります。※つくばの団体用施設は10,000円です。16.角部屋指定料金(1日300円/延長時もかかります)長期間利用するなら角部屋がいい!そういう時には角部屋指定をお勧めします。生活音が気になる方、「窓からの光が癒しなんです。」という方はぜひご利用ください。長期利用なら断然お得です。※部屋番号の指定の場合は1日600円かかります。※指定料金をいただいていない場合は予約状況により、問い合わせの部屋と異なる場合があります。※つくばの団体用施設は10,000円です。17.忘れ物保管サービス(1日500円/最長2ヶ月・重量5キロまで)ウィークリーマンションを利用した時にした忘れ物は基本的に着払いで送らせていただいております。近日中に再度、同エリアの部屋を利用する時まで当社で保管してほしいときに便利なサービスです(有料オプションの連絡がない忘れ物は退去後1ヶ月で処分させていただきますのでご了承ください)18.洗濯機持ち込み料金(1日100円/延長時もかかります)スーパーライトプランの物件に洗濯機を持ち込まれた場合は持ち込み料金が発生します。持ち込み料の一部は期間が短く集計できない光熱費分として充当させていただきますのでご了承ください。19.洗濯機の洗濯槽クリーンサービス(8,000円+税)洗濯機は前のお客様の使い方(洗濯する回数が多い場合、使わない期間が長期間ある場合)で次のお客様が数か月ぶりに洗濯した場合に水垢等が出てくることがあります。弊社としても清掃を徹底したいところではありますが、数日かけて洗濯槽の洗浄(洗浄液の付け置き、その後ゴミが出なくなるまでの洗濯、排水の繰り返し)でお客様の入居希望日に利用をお断りしたり、利用開始日遅らせるというのもご迷惑をおかけしてしまうと考えております。そこで洗濯槽が気になる方には無料にて洗濯槽クリーナーを置かせていただいておりますので、万が一ゴミが出るような場合はお時間がある時にお客様自身にて作業をおねがいしております。事前に弊社にておこなう場合は有料となってしまいますのでご了承ください。20.室内備品オーダーメイド設定(1回3,000円)ウィークリーマンションを利用する時に、敷布団を追加してほしい、枕が低いから私は2個欲しい、トイレットペーパーを多めにおいて欲しい、タオル、バスタオルを多めにおいて欲しいなど通常の設置品から自分の快適なように設定しておいて欲しい場合に便利なサービスです。申し込み時に備考欄にご記入ください。21.立ち合い代行(1回3,000円)ウィークリーマンション利用中に備品故障や修理、ガス報知器の定期点検などはお客様自身で業者の立ち合いをお願いしています。しても立ち会えない時はこちらのサービスをご利用ください。(1ヶ月まで/3,000円)ウィークリーマンション入居中に万が一、不注意で火災や爆発、破裂、漏水などの事故を起こしてしまった場合は契約者・入居者が建物や室内設備をはじめ別の部屋に住む人の所有物まで損害費用を支払う事になります。いう「もしも」を保証する保険サービスです。※2か月と2週間の利用の場合は3,000円×3ヶ月(1ヶ月単位の為)=9,000円となります。※申込がない場合は施設賠償保険(損害20万円以下は実費、20万円超は免責20万円請求)を使います。(保険加入は利用開始日までにお申し込みとお支払いただく事で完了します。契約期間は必ず全利用期間かけていただく事になり、万が一、契約延長時に事実として保険料の支払いがない状態で事故が起こった場合は保険適用となりません。)キャンセルについて予約開始日から8日以上前のキャンセルは無料です。予約開始日の直前7日以内のキャンセルは半額、当日キャンセルは全額請求させていただいております。1週間の為、1週間未満へ期間変更した場合は返金はありません。・実際の利用以前(利用期間を数日遅らせる場合)でも直前1週間はキャンセル料が発生します。・キャンセルは必ずメール、FAXでご連絡ください。弊社にて受信した時にキャンセル受付となります。・団体用施設は直前の人数変更もキャンセル対象となります。欠航、遅延による予約開始日を遅らせる期間変更や特別事情による直前キャンセルでもキャンセル料は発生します。引いたお金の返金となります。クレジット決済の場合は弊社の口座へ着金後(決済から約2ヶ月後)にお客様口座への送金となります。海外口座をご指定の場合は手数料が高くなる可能性がありますのでご了承ください。※この場合は返金なしになります。日程の短縮連絡だけいただけましたらそれ以降の光熱費の請求はなくなります。Japan、イベント時期の期間変更はできませんのでご了承ください。イベント直前日のキャンセルでイベント日を含む前後日宿泊のみの場合は、キャンセル目的の予約と判断し期間中の全予約を取消し他のお客様にご紹介させていただきます。その他、イベント日前後を最初とする予約でイベント日以降のキャンセルはキャンセル目的の予約と判断し、キャンセル料金は戻せませんのでご了承ください。(キャンセル料がかからない時期に期間短縮や予約開始日を遅らせることを3回以上繰り返す場合は、全予約のキャンセルさせていただきます。その後、予約される場合は延長を除く期間変更は承れません。)その他の注意1当社のウィークリーマンションは利用人数により料金が変わってきます。1日でも申請人数以上での滞在、長時間滞在があった場合は契約違反とみなし悪質な場合は警察に相談の上、正規人数で全期間請求させていただきます。(今後の弊社サービスもご利用をお断りさせていただきます。)利用人数が変わる時は必ずご連絡ください。(布団持込が発覚したり、申請人数以上の荷物の持ち込み、極端な光熱費のオーバー、当社でチェックした時に契約人数よりも多人数で利用していると判断した場合も同様に暗証番号、鍵変更の上、正規人数で全期間ご請求させていただきます。追加料金の未納、申告データの偽造、キャンセルトラブル、クレジットの不正利用、責任者を出せや立証できないような請求を求める言動、複数名の方から騒音、生活マナーによる苦情があった場合、その他当社で対応いたしかねると判断させていただいた場合は今後ウィークリーマンションを利用をお断りさせていただきます。(ウィークリーマンション利用中に上記トラブルがあった場合には、契約解除となりますのでご注意ください。)予約日当日の申込みは予約をいただいた時間によっては受付できません。直前入居の場合は「有料の早入居サービス」は受けられませんのでご了承ください。延長の場合は同室延長となります(他のお客様の予約状況や部屋指定により部屋移動しないと予約が取れない場合を除く)返信メール(FAX)に記載された期限までの入金、身分証明書の確認ができない場合は予約取消しとなります。部屋の再清掃を希望される場合は予約開始日の翌日12時までに「入室許可」と「再清掃して欲しい場所」のご連絡をお願いします。連絡がない、連絡いただいた時間が遅かった為にすぐに再清掃できなかった場合に清掃不備を理由とした返金や割引などはできませんのでご了承ください。部屋指定の料金をいただいていない予約は、他のお客様の延長やキャンセル、宿泊人数に応じて部屋番号を常時移動させていただいております。(物件の移動はありません。前日には部屋番号が確定しますので、当日または前日に詳細をお問い合わせください。これに準ずる者又はその構成員の利用はお断りしております。これに準ずる者)が上記反社会的勢力の場合も同等に利用できません。その他、反社会的勢力に自己名義を利用させ契約締結する事は禁止します。当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為、偽計または威力を用いて業務妨害や当社信用を毀損する行為があった場合は直ちに警察に通報いたします。その他の注意2生活ゴミが出た場合はゴミカレンダーにしたがって指定ゴミ捨て場に捨ててください。忘れ物につきましては1ヶ月は保管させていただきますがそれ以降は処分となります。水漏れ、漏電、ガス管の破損など緊急の場合で入居者に連絡もつかない場合には室内に入らせていただく事もございます。定期補充は1週間以上の予約で弊社指定日にあたった場合におこなわせていただきますが、お客さんの要望により入らない場合でも1ヶ月に1回は入居者立会いの元の室内チェック、もしくは当社清掃責任者が室内をチェックをさせていただきます。ウィークリーマンション利用中の空き巣被害、車上あらしには当社では一切責任を持てません。定期補充日に無施錠のまま外出され、補充時に弊社スタッフが鍵を閉めたことにより部屋を利用できなかった場合でも返金、ホテル代等の保証はできませんのでので、必ず鍵を締めて外出をお願いします。当社のウィークリーマンションはお客様にできるだけ負担が少なくなるように自宅のような快適空間を目指して運営しております。(万が一、清掃不備があった場合は予約開始日から3日以内でしたら再清掃に入ります。お客様の要望により専門業者を入れたい場合は別途料金が発生します)、トラブル時には24時間今すぐ対応して欲しいという方(弊社対応は昼間のみ)、過剰ににおいが気になる方(アレルギー体質で空気清浄機等を使っても匂いが気になる方。)は当社サービスにご満足されない可能性が考えられます。そのような方は人が常駐しているホテルや追加料金にて毎回ハウスクリーニング業者を入れている会社のご利用をお薦めいたします。急な故障、通信不良などがあった場合は早急に対応させていただきますが、年末年始やお盆休みなど、または夕方以降のご連絡などの場合は原状回復までに1日〜数日かかってしまう場合もございます。設置してある電化製品に汚れ等があった場合は清掃となります。(故障、あきらかな不具合がない限りは交換は致しかねます。)万が一、故障だった場合は同程度(市場価値で換算)の機能のものをご用意させていただきます。連絡なく故障を当社で知らないままの退去となった場合、退去日直前に修理依頼があり入居中に修理が間に合わなかった場合でも(機能を補う備品レンタルや部屋移動となります)返金、割引対応はできません。お気づきの点がありましたら早急のご連絡をお願いします。上限に最大3日分まで補償させていただきます。返金対応)お客様の意思で移動、返金を選択されない場合や利用中のまま(荷物が残っている状態)でトラブル発生日まで遡っての補償・返金要望は一切受けられません。解約がある場合は20日前にFAX、メールにてご連絡させていただきます。変更になる場合もありますのでご了承ください。reserved.スマホ向け。