IT法務・AI・Fintechの法律に詳しい弁護士|中野秀俊IT法務・AI・Fintechの法律に詳しい弁護士|中野秀俊のホームページです。IT法務や仮想通貨(ICO)、AIなどのITビジネスを専門に扱う法律事務所です。個人情報の管理SNS炎上の恐怖2014年末のTwitter上で話題になった「ぼったくり居酒屋」問題。「ぼったくり居酒屋」と名指しされ、証拠写真としてレシートが添付されたものが、Twitterに投稿され...その2日後には、運営母体がHPに謝罪文を掲載、その2日後には、店舗が閉鎖されるという事態に発展しました。詳細は、こちらの記事に書かれています。http://lite.blogos.com/article/102915/?axis=&p=2企業を揺るがすSNSの拡散力・訴求力Twitterの投稿から、わずか4日で一つの店舗が閉鎖されるという事実...まさにSNSの拡散力、訴求力の強さを思い知らされた事件です。最近では、ペヤングの異物混入事件も、ある大学生のTwitterでの投稿が、発端となりました。企業経営者にとって、SNSの存在は無視できないものとなっています。経営者は、従業員のソーシャルメディア対策を!企業として、気をつけたいのが、自社スタッフのSNS投稿。スタッフのSNS投稿で、企業がピンチに陥ることがあります。「お泊りデート」をしているとツイートして、炎上した事件。牛丼チェーン店のアルバイト店員が、「ノロウィルスのたぐいと診断されました」「牛鍋に吐いてきます」とつぶやき、炎上した事件など、数えればキリがありません。自社従業員のSNS投稿に対して、会社はどのように対応すればよいのでしょうか?1情報漏えいしない旨の誓約書・同意書取り付け2ソーシャルメディアポリシーの作成・徹底3炎上した場合の対策マニュアルの作成・徹底4社内研修の実施など、やるべきことはたくさんあります(具体的な施策は大事になってくるので、別の機会にお話します)大事なのは、SNSの重大性をスタッフにも分かってもらい、事前に予防する。スタッフの投稿で炎上してしまったら、迅速な対応が取れるように準備しておく。