私は、営業マンが必要です。新しい動きを構築しないとなりません。先の有料老人ホームの話で言えば、エクスペリエンスマーケティングが参考になります。スターバックスはコーヒーを売っているのではない、家や仕事場ではないサードプレイスの体験を売っているという、体験(エクスペリエンス)マーケッティングからいくと、私たちは冷凍食品を売っているのではない、もう一つの家で仲間と食事をする、しずる感や楽しみを提供しているのだという定義のし直しから、組み立てなおすことが必要なのだと考えました。