おける「メール」の社数ベースの導入シェアおよびユーザ企業による製品/サービス評価に関する調査を実施し、その分析結果を発表した。おける「メール」の社数ベースの導入シェアおよびユーザ企業による製品/サービス評価に関する調査を実施し、その分析結果を発表した。ITアプリケーション利用実態と評価レポート」の「メール」カテゴリに関する速報である。»)■小規模企業を中心に安価または無償の製品/サービスの利用が増える兆候が見られる以下のグラフは年商500億円未満の中堅・中小企業に対し、「導入済みの製品/サービスのうち最も主要なもの」を尋ねた結果(導入社数ベースのシェア)である。Notes」の順となっている。Outlook」とその他の日本マイクロソフト製メール製品/サービスを分けて集計しているため、2012年の選択肢定義に合わせるとすれば4位となる)が2012年には2位に上昇している。Thunderbird」も全体に占める割合はまだ少ないが増加傾向を示している。メールについては小規模な企業を中心に安価または無償の製品/サービスの利用が増える兆候があることに留意しておく必要がある。以下のグラフは「導入済みの製品/サービス(いくつでも)」を尋ねた結果である。Thunderbird」や「Becky!」といったオープンソースやシェアウェアの順位が上がっている。この二製品については日本マイクロソフト製のメール製品/サービスとの併用が比較的多い。企業内の標準としてはWindowsOSに付属のメールアプリケーションを利用する一方、一部の社員は自分に合った使い勝手を求めてオープンソースやシェアウェアを併用するといったケースがあるものと推測される。以下のグラフは「導入済みの製品/サービスのうち最も主要なもの」の端末環境を尋ねた結果である。「スマートフォン」については2011年では7.4%、2012年では10.8%、「タブレット型端末」については2011年では3.7%、2012年では6.4%となっている。グループウェアと同様、メールは個人が所有するスマートデバイスを利用する「BYOD」との親和性が高いといえる。メール閲覧であれば従来の携帯電話でも可能であるため、メールアプリケーションを提供する側としてもオプションを有償化しづらい面がある。スマートデバイス活用を「収益を伴う差別化要因」とするためには単なるメール閲覧だけではなく、他のアプリケーションとの連携も含めた利用シーンを開拓することが必要となってくる。「設定変更などプログラミングを伴わない形での機能の追加/変更がしやすいか」といった数多くの項目について五段階評価で製品/サービス別にユーザ企業による評価を行っている。以下および次頁にかけてのグラフは「導入済みの製品/サービスのうち最も主要なもの」の評価をユーザ企業に尋ねた結果のうち、以下の三項目についての結果を製品/サービス別にプロットしたものである。日々頻繁に利用するアプリケーションであるメールにおいては機能性と快適性の両立が求められ、「機能が足りているか」や「慣れたユーザにとって操作が煩わしくないか」といった評価項目が重要となる。この二点に関してはシェアウェアである「Becky!」の評価が高い。ユーザ側が自身の好みに合わせて製品/サービスを選択できているか?が評価結果を大きく左右している可能性も考えられる。個人で利用するメールサービスとの連携や他システムとの連携といった観点では「他システムとの連携手段が整っているか」も重要な評価項目となる。後に述べるように、ユーザ企業側ではこうした連携に関するニーズが比較的高い。その一方で評価は全般的にあまり高くないため、こうした「連携性」は今後の要改善ポイントになってくる可能性がある。H1」と定義した場合に、以下の計算式によって算出している。以下のグラフはメールの活用における今後の指針または重視事項を尋ねた結果である。「個人向けメール(Gmailなど)との連携」「グループウェアのスケジューラとの連携」「様々な業務システムとの連携」といった項目が多く挙げられ、他システムとの連携が重視されていることがわかる。グループウェアとメールのそれぞれの導入社数シェアが表すように、中堅・中小企業の多くが双方で同一の製品/サービスを利用しているとは限らない。取引先や顧客と予定を調整する過程においてメールとスケジューラを行き来する煩雑さには多くのユーザが慣れてしまっている感もある。スマートデバイスの普及を受けてユーザが利用する端末が多様化してくれば、その煩わしさが再度認識される可能性もある。スケジューラ間ではiCalendar形式を用いた連携などが存在するが、アプリケーションや端末を横断的にカバーできる手軽な連携手段が登場することで、中堅・中小企業におけるメールの使い勝手も大きく改善される可能性がある。以下のグラフは上記と同じメールの活用における今後の指針または重視事項を尋ねた結果を年商別に集計したものである。「個人向けメール(Gmailなど)との連携」「グループウェアのスケジューラとの連携」「様々な業務システムとの連携」といった項目はいずれのユーザ企業層においても挙げられており、先に述べた「他システムとの連携」というニーズは年商規模によらないことがわかる。本調査ではメールを「個々の社員が電子メッセージの送受信に利用するアプリケーション」と定義している。導入社数ベースシェアに関する設問に掲載した選択肢は下記の通りである。»)本データの無断引用・転載を禁じます。引用・転載をご希望の場合は下記をご参照の上、担当窓口にお問い合わせください。03-5244-6692inform@norkresearch.co.jpwww.norkresearch.co.jp関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。中堅・中小企業におけるIT活用の注目ポイント(業務アプリケーション編)株式会社ノークリサーチのプレスリリース一覧へ株式会社ノークリサーチの関連情報スマートデバイス導入理由は「顧客接点の獲得と維持」--ノークリサーチノークリサーチは、中堅・中小企業におけるスマートデバイス導入の理由と課題および端末選定の実態に関する調査の結果を発表した。サーバ集約型の「クラウドRPA」でユーザー企業が抱く懸念--ノークリサーチ中堅・中小企業のクラウド選択を調査--ノークリサーチ従業員数が多い企業ほど導入しているRPAとは--ノークリサーチワークスタイル改革で人事給与システムに求められる機能--ノークリサーチ株式会社ノークリサーチ株式会社ノークリサーチの記事一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。