やる気がない既存スタッフとやる気がある新人スタッフの差が激しい。相談するやる気がない既存スタッフとやる気がある新人スタッフの差が激しい。分で読めます相談内容>新人スタッフ(3人)と既存スタッフ(3人)のやる気、能力の差が激しくなっ>ている。既存スタッフより、新人スタッフのほうが上なのです。>>チーフはいるものの、名ばかりチーフになってしまってる。>院長としてはやる気、能力がない既存スタッフに対する不満が大きくなっていて、>どう対応したらいいか分からない。チームワークもバラバラになっているし、医院の雰囲気も悪い方向へ進んでしまっ>ている状態です。これからどのようにしていけばいいのでしょうか。岩渕の回答このような場合、院長先生としてはやる気のない既存スタッフが目に付きます。ミスをしたり、行動が遅かったりするので、どうしてもそれを変えたくなります。やる気のない既存スタッフを変えようとすればするほど、逆効果です。やる気のある新人スタッフを褒めれば、褒めるほど、既存スタッフは反発します。「先生は全然、分かってない。新人スタッフが頑張ってるのは私たちがしっかり教えたおかげだ。褒めようとすればするほど、難しくなります。やる気のない既存スタッフには褒めるところがないからです。褒めようとするほど、やる気のある新人スタッフをほめてしまいます。「褒める」って、難しいんです。最後にやるべきなのが「褒める」です。それよりも、「感謝」を伝えてあげてください。やる気のない既存スタッフにも。院内のスタッフ全員に伝えることが重要です。これまで医院を支えてきてくれた既存スタッフへの感謝の気持ちをしっかり伝えてあげてください。すれば、もっと変わると思います。それをしながら、新人スタッフにより、頑張ってもらってください。すると、温度差が出るかもしれません。頑張ってる新人スタッフを見て、「自分も、もっと頑張ろう!」と思う既存スタッフが出てくる可能性が高いです。やる気のあるグループが大きくなり、やる気のない既存スタッフが1人もしくは2人になったら、1対1をしかけてください。1対1というのは退職勧奨です。「うちの医院でやっていくのは厳しいんじゃない?」と伝える事です。現在の法律では解雇は実質的にできませんが、退職を勧める事は自由です。退職勧奨を最後の段階で行うようにしてみてください。歯科医院経営の悩みに効くクスリ歯科医院経営のヒントになる情報を無料で公開しています。お申し込みやご登録がお済みでない方は、ぜひこの機会にご利用ください。歯科医院の移転、リニューアルの際の図面作成には絶対の自信を持つ。現在は、年間医業収入1億円以上の医院が3億円を目指すための仕組みづくり、組織作りに力を入れている。歯科界での突出した実績は歯科業界以外からも注目を浴びている。近年は夫婦で医院経営も家庭も成功させる「夫婦経営成功」にも力を入れている。お金が残らないスタッフ教育スタッフの顔色を伺って仕事をしている。患者数が急激に減り10~20人程度になってしまった2017.10.312019.07.22開業して10ヶ月、スタッフが定着しない2016.12.132019.06.19コスト意識をスタッフにも持ってほしいが、どうしたらいいか?2020.02.112020.02.13キャンセル率が高く、16%程度で昼間の診療時間のアポイントが埋まらず、平日の1日あたり診療人数が伸びない2019.11.262019.11.26これから大きく成長していく上でスタッフ3名がマイナス系スタッフであるという事実が大きく問題としてあげられます2019.11.192019.11.197年3ヶ月勤務している受付助手が退職することに伴う、採用について悩んでいます2019.11.122019.11.12人件費率が現在は18%程度なので、まだ出すべきでしょうか。.毎月1回好評配信中!。