※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。オンラインレッスン受講時に先生の声が聞こえません。小さくて聞き取りにくいです。11:19オンラインレッスン受講時に先生の声が聞こえません。小さくて聞き取りにくいです。レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。先生は日本語が理解できません。英語で伝えるなどしてください。こちらのページからPDFで表示・ダウンロードできます。English〉のかたはこちらレッスンの最初から聞こえないときは、次のことを確認してください。ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。回答セキュリティ・ウイルス対策ソフトが影響している場合があります。一時的に動作を停止か無効にして確認してください。終了後は元の状態に戻してご利用ください。停止や終了後の再開方法などの詳しい操作方法については、セキュリティ・ウイルス対策ソフトのお問い合わせ窓口にご相談ください。検索へ戻るこの回答はお役に立ちましたか?はいいいえよろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せくださいお問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。→https://www.benesse.co.jp/contact/関連するFAQ入室しようとすると「プラグインが失敗しました」と表示されます。しまじろうTALKのオンラインレッスンページにログインできません。オンラインレッスンでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいです。オンラインレッスン受講時に聞こえてくる音声にノイズが入ります。オンラインレッスン受講時に子どもの声が先生に聞こえていないようです。