既存業務の多くがテクノロジーによって自動化できるようになった昨今、企業が抱える人材には、人間にしかできない創造性の高い業務がますます求められるようになっている。日本の生産年齢人口は減少を続け、人材獲得競争が激化していることから、優秀な人材はもとより、人材自体を確保することが難しくなってきている。このような状況下、企業における人材活用では、人材を雇用し、優秀な社員に育成し、最適な評価を行い企業とのエンゲージメントを高めるというサイクルを続けなくてはならない。おいて最適化を図るための課題と、どのような製品カテゴリーがコスト削減課題を解決できるかを具体的に紹介する。レビュープラットフォーム「ITreview」を活用して、レビューという顧客の声を積極的に集めながら、ユーザー満足度向上・ブランディング・マーケティング・新規獲得など今までにないビジネスでの活用を。