Support、Guide、Chat、Talk。4つの製品が1つのパッケージにDuetDuetは、SellとSupport両方の機能を利用できる特別なパッケージです。無料で試すログインお客様を幸せにするコールセンターコールセンターはカスタマーサービスの柱。賢いツールを味方につけて、お客様満足度120%を目指しましょう。Talkをお試しください。劇的な効率化のみならず、きめ細かいお客様対応も実現します。Talkは、パソコンとインターネットで利用できるクラウド型のコールセンターソフトウェアです。お客様との通話内容を1つのチケット(お問い合わせ)として管理し、通話内容を自動で録音・保存。メールやチャットと同様に、電話によるお問い合わせも1つの管理画面から対応できるため、お客様の情報管理がスムーズになります。Text」を使えば、お客様の携帯に手軽に回答やお知らせを送信することができます。送受信と同時にチケットが自動作成されるので、履歴の管理も簡単。定型文の自動送信機能など、業務効率化に役立つ機能が多彩にそろいます。コーディングの知識や特別なソフトウェアは必要ありません。劇的な効率化コールセンターの効率化は、ツールの機能性次第です。TalkのIVRソフトウェアを活用すれば、適切な担当者への自動振り分けや自動応答が可能。回答までにかかった時間や保留時間などのデータも自動で可視化されるため、改善点を明確に把握できます。便利な機能のおかげでお客様満足度がアップしました。TalkはVoIPシステムのため、セットアップはわずか数分で完了。通信会社と契約したり施工業者に工事を依頼したりする必要はありません。誰でもすぐに使えるようになります。従ってCookieを使用することに同意したものとみなされます。トレンドメールマガジンを受け取るニュースレターの購読をお勧めします。有効な電子メールアドレスを入力してくださいまた、Zendeskの製品やサービスに関するお知らせをお送りください。(メールの配信はいつでも中止できます。)また、Zendeskの製品やサービスに関するお知らせをお送りください。(メールの配信はいつでも中止できます。まで直接メールでお問い合わせください。2020製品のライブデモにご登録くださいZendeskの製品ファミリーをひととおりご紹介した後、何かご質問があればお答えします。