日本コンタクトセンター教育検定協会が制作する公式テキスト「ビジネスコミュニケーション」の中で、「電話応対の基礎」、「コミュニケーションの基礎」、「クレーム対応の基礎」に対応している映像補助教材です。DVDで販売していた内容を、動画でもご提供します。公式テキストと併用して学ぶことにより、効果的にビジネスコミュニケーションのスキルを習得することができます。日々のトレーニング方法や実践的な電話応対のテクニックを、丁寧に分かりやすく解説。社会人として必要不可欠なコミュニケーションスキルや顧客応対のポイントを学習できます。異なる商品もございます。ご利用の用途に合わせてお選びください。続きをよむクリックしてとじるご利用の流れ本動画をご購入いただきます。マイページにある「購入済み動画」メニューをクリックします。[この動画を見る]ボタンをクリックし、学習を開始します。続きをよむクリックしてとじるご購入に関する注意事項ご購入前に以下の点について必ずご確認ください。お支払いについてVISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBのカードが利用可能です。お支払いは「一括払い」のみとなります。決済が完了後すぐに動画をご視聴いただけます。デジタルコンテンツという商品の性質上、弊社のシステム並びにサービス利用後の返金(返品)はできません。通信費はご自身でのご負担となりますのでご了承ください。※HLSストリーミング再生に対応している端末であれば、基本的に視聴が可能です※上記の動作環境は、2019年10月時点のものです配信方法についてストリーミングでの視聴となります。動画を視聴する際、インターネットに接続されていない環境では、動画を視聴することはできませんのでご注意ください。ストリーミングとはストリーミングは、データを受信しながら再生するため、データファイルはパソコン内には残りません。※配信ビットレートは商品によって異なります。送料は、商品の発送元(メーカー/出版社)によって異なります。商品ページの記載をご確認ください。配送・送料の詳細はこちら交換・注文キャンセル商品が破損品/不良品だった場合や注文と異なる場合は、交換を承ります。商品到着後14日以内にご連絡ください。交換・注文キャンセルの詳細はこちら新規会員登録(無料)新規会員登録(無料)をすると、注文時に名前や配送先などの入力を省けます。会員登録せずに購入することも可能です。新商品やお得なキャンペーン、資格試験やOfficeテクニックなどの最新情報をお届けします。法人のお客様へ法人のお客様向けのオンラインショップをご用意しております。こちらからご登録ください。コミュニケーションズ直営のオンラインショップです。日商PC日商PC検定WebWebクリエイター能力認定試験とじるセキュリティへの取組みいつもアオテンストアをご利用いただきありがとうございます。お客様が安心してご注文いただけるようセキュリティを重視し運営を行っております。暗号化、SSL暗号化の証明について、以下をご覧ください。イメージ見る1とじる以下の商品をお気に入りリストに追加しました。円+消費税10%)お気に入りをみる買い物を続ける。