SEOツイートシェアWebサイトの改善策として重要な、しかし、忘れられがちな「サイト内検索」。今回の記事は、この「サイト内検索」の重要性を解説した記事となります。「サイト内検索」が頻繁に利用されるサイトとあまり利用されないサイトがあるとは思いますが、しっかりと分析をすれば、意外な改善点が浮かび上がることもあります。改善点の手がかりとなりうる「サイト内検索」。その活用法を振り返ってみましょう。Webサイトへの訪問客は、改善につながる多くのデータを残してくれている。したデータをコンテンツ改善の計画に役立てよう。多くのマーケターが活用しきれていないが、最も基本的で価値のあるデジタルマーケティングツールが一つある。あなたのサイト内でユーザーが検索している情報から学ぶべき内容は多い。マーケターはこのデータを分析し、ユーザー体験の改善やより多くのリード、顧客、売上の獲得に活かすべきである。Analyticsのレポートサイト内検索のレポートへのアクセス方法サイト内検索のデータを活用する最適な方法トップページのコンテンツを最適化する追加コンテンツの必要性を特定するWebサイトのナビゲーションを改善するサイト内検索の結果ページを改善する目的のページの選択と改善サイト内検索のデータを分析する方法サイト内検索とは?サイト内検索は、特定のキーワードやフレーズを入力することで、ユーザーがWebサイト内で探している情報を提供する機能である。サイト内検索を利用することで、ユーザーは目的の情報に直接アクセスすることができ、サイト内のナビゲーションを使用するよりも早く到達できることもあるだろう。Analyticsは「行動」内で「サイト内検索」のレポートを提供している。このデータを見ることで、Webマスターとマーケターは、自身のサイトのコンテンツをユーザーがどのようにして探しているかを理解することができる。「サイト内検索」のレポートは、ユーザーについての非常に価値ある情報を提供している。下記に抜粋してみよう。Analyticsのレポートの例である。※元記事では「サイト内検索のカテゴリ」のレポートと記載されていますが、画像から「サイト内検索キーワード」のレポートと判断しました。下記は、「検索ページ」のレポートの一例である。Analyticsのビューの設定で、「サイト内検索」をオンにする必要がある。備考:URLに検索カテゴリのクエリの文字列が含まれている場合、サイト内検索のカテゴリもオンにする必要がある。サイト内検索のデータを活用する最適な方法トップページのコンテンツを最適化するトップページはユーザーのニーズに沿って設計されるべきである。サイト内検索で最も頻繁に使用されているキーワードを確認しよう。現状のトップページは、「そのキーワードに関連するコンテンツが含まれているか」、また、「サイト内検索で使用されたキーワードがコンテンツ内でも使用されているか」という点を確認しよう。トップページにてユーザーが探している情報を提供することで、自然検索結果の順位改善や、トラフィックや見込み客の増加などが期待できるだろう。サイト内検索のデータを確認した結果、多くのユーザーが特定の商品やサービスを探していることがわかった場合、トップページからこの商品やサービスについての情報に簡単にアクセスできるようにしよう。トップページのスライダー、コンテンツのウィジット、該当ページへのリンクのデザインなどが改善の対象となるかもしれない。追加コンテンツの必要性を特定するサイト内検索のデータを確認することで、ユーザーにとって重要となるトピックを特定することができるだろう。サイト内検索のデータをもとにWebサイトを改善したり、ターゲットユーザーが必要としている情報をコンテンツに追加したりするなどの計画を立てることができる。サイト内検索のデータを利用することで、ユーザーのニーズとコンテンツのギャップを特定することができ、ユーザーが最も関心のあるトピックをコンテンツに追加することができる。Webサイトには商品に関連する情報は豊富にあるが、ユーザーが求めているのはサポートやサービスについての情報、といったことも起こりうる。サイト内検索はユーザーについての直接的で、アクショナブルなデータを提供してくれる。このデータをもとに、Webサイトの改善についての優先度を決定したり、サポートやサービスについての追加情報の作成を判断したりすることが可能だ。Webサイトのナビゲーションを改善するナビゲーションはユーザーが目的の情報に簡単にたどり着くことができよう、設計すべきだ。ユーザーが際限なくサイト内検索を使用するといった状況を作るべきではない。サイト内検索は、「最も検索された」という観点で、貴重なデータを提供してくれる。ナビゲーションの選択肢から、ユーザーが求めるコンテンツを発見でき、アクセスできるようにしよう。頻繁に検索されるコンテンツは、サイト内の奥深くに設置すべきではない。目的のページにたどり着く前に、ユーザーに対し多くの経路を通過し、複数のクリックを強いることになってしまうからだ。上記の例では、「サービスとサポートのページは、メインのナビゲーション内に含めるべき」と判断できる。サイト内検索の結果ページを改善するサイト内検索のデータを分析した結果、多くのユーザーがサイト内検索を使用した後、サイトから離脱してしまっていることがわかったとしよう。その場合、サイト内検索の結果ページを改善すべきかもしれない。頻繁に検索されるトピックやキーワードの検索結果画面から確認すべきだ。関連性のあるページを返しているか検索結果ページのナビゲーションは見やすいか複数のデバイスやブラウザで適切に表示されているかこうした条件を満たしていないのであれば、下記の項目を確認してみよう。Analuyticsのレポートのプライマリディメンションにて、「検索のリンク先ページ」を選択できる。「検索のリンク先ページ」とは、ユーザーがサイト内検索を行なったのち、直接アクセスしたページのことである。「検索のリンク先ページ」を読み、そのページはユーザーが探している内容を提供しているコンテンツであるかを確認しよう。コールトゥアクション(CTA)に関連するように目的のページを改善すれば、ユーザーは次のアクションを起こしやすくなり、必要な情報を得て、あなたへの問い合わせを行うかもしれない。サイト内検索のデータを分析する方法Webマスター(Web担当者)とマーケティング担当者は、サイト内検索のデータをカスタマイズすべきだ。下記のような指標を設定し、カスタムレポートを作成できる。メディア:ユーザーが訪問した際の流入元ランディングページ:ユーザーがランディングしたページ開始ページ:ユーザーが検索を開始したページ検索キーワード:ユーザーが入力した検索キーワード検索のリンク先ページ:ユーザーがサイト内検索を行った後、訪れたページ検索回数の合計:該当のキーワードで検索されたユニークな数このカスタムレポートはサイト内検索のファネルとして活用でき、サイト内検索を使用したユーザーのサイト内の遷移を明らかにする。サイト内検索のユーザージャーニーの一例を記載しよう。サイト内検索を通じて、ユーザーは非常に重要なデータをWebサイトに提供してくれる。ユーザーニーズの把握、Webサイトの全般的な改善、見込み客への必要なデータの提供、コンテンツ作成のプランなどに、サイト内検索のデータを活用しよう。サイト内検索という、あなたが手にすることができる、最も基本的で価値のあるツールの一つを忘れてはならない。insights」を翻訳した内容です。サイト内検索の機能を充実させることはもちろん、実際にユーザーが残してくれたデータを元に、サイトの設計やコンテンツの見直しをすることも重要です。ユーザーへのアンケートやA/Bテストも必要ですが、サイト内検索のデータも決して無視することはできません。Webサイトの改善策として、サイト内検索のデータを活用できていない方は、これを機にデータを確認してみてはいかがでしょうか。Japanでは、SEOやCRO(コンバージョン率最適化)を中心としたメールマガジンを週に一度、木曜日に配信しています。担当者のコラム(読み物)や、質の高い記事をピックアップして配信していますので、ぜひご購読ください。Japanのメールマガジンを購読するなお、noteにてバックナンバーも公開していますので、ぜひ試し読みしていただければと思います。Machineに新機能「Changes」が追加。収益比+56%を達成したECサイト(通販サイト)のCVR改善事例とSEO対策のポイントWordPress用の検索プラグイン「SearchPlugins」をリリースしました。2015-GoogleのCXラボからの調査報告。モバイルを取り巻く現状のデータとサイトデザインの25の原則。Japanアイオイクスは2002年設立の日本を代表するSEOコンサルティング会社です。Minihttps://clm.seojapan.com/アイオイクス社の社員によるコラムブログです。SEOを中心としたWebマーケティングに関することなどの記事を不定期に更新しています。Newsletter」のバックナンバーを隔週1回の頻度で更新しています。人気の記事500万の検索結果を分析した結果、自然検索のクリック率についてわかった10の事実30分以内に結果が出る高度なSEOテクニック「SEOは死んだのか?」、データから考えるSEOの滅亡論Googleの検索結果において、自身のサイトをよりクリックされやすくする5つの方法キーワードリサーチから被リンクの獲得まで。