「部下のベテラン社員とどのようにコミュニケーションを取ったらいいか分からない」。自分より年上、50~60代の部下を持つマネジャーから、悲鳴に近い相談を受けることがあります。コミュニケーションを取ろうとしても壁を感じる、話しかけにくいといった悩みです。ベテラン向けワークショップなどを通じて50~60代社員の声を聞くと、実はマネジャーの何気ない言動がベテラン社員の心を遠ざけていることがあると感じます。今回は、2つの例を紹介しましょう。「期待しています」は口だけ?まずは、マネジャーの「期待しています」という言葉です。良い言葉なのですが、安易に使うのはお勧めできません。あるベテラン社員が、筆者に訴えてきたことがあります。「私の上司は、顔を合わせるたびに『期待していますよ』と言ってくる。それはありがたくてうれしい。上司の日々の行動からは期待が伝わってこない」と言うのです。安易な「期待しています」は反発を招きかねない[画像のクリックで拡大表示]期待していると言うから難易度の高い仕事が振られるかと期待していたが、それもない。前年と同じか、より簡単な業務をアサインされていると感じる。期初の目標面談もおざなりだ。面談では上司の考えを聞いたり自分の意欲を伝えたりしたいのに、短時間で切り上げられてしまう。期中にアドバイスされることもない。目標の内容は「昨年通りお願いします」と言われる。これで本当に期待されているのか。難易度が高くやりたいと思う仕事が若手にアサインされているのを見ると、やはり期待されていないのだなとの思いを強くする。人のよいマネジャーで、「期待している」という言葉も自分に気を使ってくれているからだと思うが、「自分を年寄り扱いするのもいいかげんにせい!」と怒りを禁じ得ないこともある――。「ほかの社員にもぜひ受けさせたい」と満足度100%!ベテラン社員を知り尽くした講師が、グループワークを通じて年上部下との上手な付き合い方を指南します。各種ブロックチェーン事業に携わった経験を整理し、適切なブロックチェーン事業の企画について、実践的...システム再構築の要件定義テクニック課題解決に役立つ機能を分析し、新システムに継承すべき機能を絞り込み、不要な機能は削除す―。新シス...シニア・ベテラン社員マネジメント講座シニア社員のモチベーションを高め、活躍を後押しできるマネジャーになるための講座です。情報銀行の成り立ち、事例、現状課題やその行方を網羅。経営戦略である以上、「会計」の知識やスキルが欠かせません。