俺もこの業界に身を置いてきたから知識はあるからできるっちゃできるんだけど、それを出しすぎると失礼にあたる場合もあるからさ。そのときはこうやって(サッカー選手が小山を備えるがごとく両手を手前に組んで下を見ている)静かにしてる。一同:(爆笑)小山:でもLINKSさんはジャケットとかたくさんやられてるからお客さんとして相手にすることが多いんじゃないですか。半田:だからあくまで「サイズお出しします」ぐらいしか言わない。年下のやつが何言ってんだよってなるんじゃなかと思って。まー、一言で言えば一人一人で接客が変わるってこと!昔は違ったけどね。全部これいいっしょ、穿いてみなよ、みたいな(笑)A:宗教でも作ってたんですか(笑)S:一方向で強い薦めを受けるのはプロと素人とのあるべき姿なんだと思いますけどねー。会いに行ける、おしゃれな兄貴A:根本的には会いに来てくれるだけでもいいですか?半田:全然いい。別にダベってタバコ吸ってコーヒー飲んで終わりでも全然いい。A:お二方はどうですか。小山:売る物が揃ってる時期だったら買ってほしいってのはやっぱりありますけどね(笑)半田:そうだね。「このタイミングでいつ買うのぉ?」ぐらいは言うけどね(笑)閑散期はまた別かも。A:言い方が変ですが、お客さんが来たら最初にしてほしい行動ってありますか?半田:うーん、まずイヤホンは外してほしいかな。小山:あーそうですね。S:イヤホン付けたまま買い物するって、あんまりECと変わらないですよね。半田:自分だってお店に入る時イヤホン外すし、サングラスも取るから。服の色もわかんないからね。A:たしかに(笑)まあ、そういうのは最低限のマナーですよね。“金宮のホッピー割りもアリ”憧れをオレらが示さなきゃ。A:話が変わってしまうんですけど、インスタの写真とかってみなさん力入れてますよね。半田:そのためにデジタル一眼買ったね。半田:洋服を綺麗にカッコよく見せるためには必要だよね。S:まぁ行ったら雑誌と一緒で憧れの対象を作りだすためには必要ですよね。半田:あとここで働きたいな、みたいな。若い子達に夢見させてあげたいんだよね。S:かっこいい(笑)小山:いやいや結構大事ですよ。半田:アパレルで働く人が減ってる理由ってそれもあるんじゃないかなー。バイヤーになりたいとか、プレスになりたいとか。従業員たちが憧れを提示できてない。現実的に一般的な職に就くほうがお金もらえんじゃん?ってなっちゃってるから。A:別にそっちのほうが服買えるしなーって思いますもんね。半田:趣味を仕事にしていいなっていうのが見えてないから今のままだと。スタイリング込みでいい写真撮ってんじゃんっ、てなんないと。“大膳に来たらまずこれ、セロリとキャベツ”半田:あぁいいよいいよ、全然いい。(Aがお酌するも半田さんが気を使ってくれている)A:すんません。(無理やり注ぐ)半田:さんきゅ。あ、あぁ、いいよ、適当で適当で。(受け入れてくれる)ネットで売れるもの。S:ECと実店舗で売れるアイテムの違いはあります?価格帯によってもありそうですけど。小山:価格帯もありますけど、やっぱりネットにおいてはアイテムについて購入者が知ってるか知ってないかで売れるか売れないかがバラけますね。デッドストックは特に売れます。フィールドが東京だけじゃないってのもありますし、探している人はアイテムについて分かっていますしね。ドメ(注:ドメスティック)のブランド名でサーチするのと感覚的に近いと思いますよ。鶴田:あとは仕入れるときにネットで売れるであろうってアイテムは仕入れてます。高単価商品とかはネットで売れますね。S:あの価格をクリックでいけるんですね...。半田:まぁ価格だけではないと思うけど。アクロニウムは売れるね。あと珍しいものが好きな人はネットにはいるよね。うちとかアートピース系がネットで動く。うちもアートピース系はEC用っていうテンション的で入れてる。撮れ高大丈夫?S:まだダメです。“なかなか見る機会がないメニュー”STYLERを使ってみて。A:実店舗で服を買うことの楽しさを至上とし、なんでも中性化してしまうネットから豊潤な体験ができる実店舗への送客を行っているのが僕らのサービスだと自分でも理解しているのですが、実際に今使ってみてSTYLERはどうですか?ウェブでの接客は初体験だったと思うのですが。小山:良い点で言えば、やっぱり不特定多数の人にアピールできること、に尽きると思いますよ。ブログもやってますけど、読者の多数はやっぱり自分の店を知ってる方たちですからね。その反面STYLERはこの人に提案してたつもりが、また別の違う人が買ってくれたなんてことがありますから。鶴田:たしかにそうだね。自分自身お店を始めたばかりでインスタとかブログとかやってるけど、特定の人に届けることができるのはすごく大きいと思う。他は誰が読んでいるのかわからないからね。提案する気も起きるし。小山:この前なんかは大学生がSTYLER経由でジョンスメを見にお店に来てくれたんですけど、最初に「STYLERを見てきました!」と言ってくれて僕らの接客へのハードルも下がりましたよ。明らかに入り口が違いましたね。S、A:おお!!それはすごく嬉しいです。小山:しかも僕がお店にいることを分かって来ているので“任せてもらえている感、委ねられている感”をすごい感じました。結果、ピーターバランスの3万円のニットを買って行ったんですけど、それも自分のビジョンとの衝突ですからね。最後は「やっぱりジョンスメも着させてください!」と言って帰って行かれましたけど。S、A:かわいい(笑)嬉しいお言葉をいただいた反面、逆にもうちょっとここどうにかなったらみたいなところありますか?小山:もうちょっと情報量がほしいなって思います。3万円以下でおすすめのアウターを教えてくださいとかは、やっぱり難しいですね...半田:そう。