admin興味があるだけの顧客に購入してもらう世の中には魅力のある商品がたくさんあり、商品コンセプトなどから興味を持つ人もいるかもしれません。価格が安ければ試しに買ってみようとなるのでしょうが、高額商品などはすぐに購入となりません。検証をしてメリットを感じた時にようやく購入してくれます。販売する側としてはまず興味を持つ人を探し、興味がある人にどんどんアピールをして購入までつなげる取り組みを行います。これをマーケティングにおけるリードナーチャリングと言います。事前にアンケートなどから顧客の絞り込みを行い、見込みがある顧客に対して継続的にアプローチを続けます。マーケティングオートメーションを使えば、自動的に顧客を購入まで誘導させたりもできるでしょう。見込み顧客ごとのランク分けをするダイレクトメールや電子メールで顧客に広告などを送るでしょう。大半は何の反応もありませんが、一部から何らかの反応が来ます。今すぐ内容を聞きたいと電話してくる人もいれば、時間があるときに話を聞きたい程度の人、もう少し細かい資料が欲しい人などで、それぞれで広告に対する反応の度合いが異なります。反応の度合いが異なるのにその後の対応を同じようにすると、顧客になる可能性の高い顧客への対応がおろそかになり、可能性の低い顧客に無駄な対応をしてしまいかねません。リードナーチャリングにおいては見込み顧客ごとのランク分けを行い、ランクに応じた対応をしていきます。マーケティングオートメーションを活用すればより効率的に行えます。マーケティングオートメーションとは、マーケティングのプロセスを自動化することをいいます。顧客の情報を一元的に管理するだけでなく、選別や育成などの作業を自動化しています。MenuFacebookTwitterInstagramPinterestYoutubeWordPress。