「迷惑メール防止機能」によって弊社からの注文確定メール(自動返信)が正常に受信できていない可能性がありますので、あらかじめメールアドレスの登録をおすすめいたします。下記の銀行口座へお支払下さい。原則、ご入金確認後の発送となります。平素は、格別のご愛願を賜り厚く御礼申し上げます。現在、当店へのお電話でのお問い合わせが常時大変混み合っており、お電話がつながりにくい状況です。お急ぎの場合はメール及びサイト内のお問い合わせフォ-ムにてご連絡ください。納期、在庫、お支払方法等のお問い合わせは、よくあるご質問をご確認ください。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。毎月抽選で10名様にKingston/SanDisk製USBメモリー(8GB)又はSDカードをプレゼント!!※評価コメント内にご注文番号の記載を頂いた方に限ります。ショップスルー】を評価することができます。ショップスルー運営の貴重なご意見とさせていただきます。評価はこちらから↓↓http://kakaku.com/shopreview/1858/※確認が取れかねる場合はキャンペーン対象外となる場合がございますので、ご注意下さい。当選者の発表は賞品の発送をもってかえさせて頂きます。※評価するためには、価格.comID(無料)が必要です。2017年5月17日より家電設置サービスを始めました。当店でお買い上げ頂いた商品(テレビ・洗濯機・エアコン・冷蔵庫等)につきましては、全国設置・工事を承ります。※沖縄・離島を除きます。メーカー保証期間の1年間に加え、更に一定期間延長して保証します。自然故障は、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。※メーカー保証期間も含めた保証期間としております。保証期間はメーカー保証開始日より3年間もしくは5年間となります。製品購入金額(税込)を保証上限金額として保証いたします。修理費用が、保証上限金額を超える場合や全損となった場合は、同等品の代替品を提供いたします。なり、経過年度に応じて上限金額が変動し、保証期間中の累計修理金額までとします。修理に要した費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と年度に応じた保証上限金額と比べて低い金額が、新たな保証限度額となります。保証限度額の範囲内にて代替品の提供が難しい場合には、お客さまにて代替品の購入金額の一部を負担いただくことで、代替品の提供をいたします。...等)アクシデントによる故障にも対応した保証です。製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた故障であり、かつメーカーの保証規定にて保証対象となる故障です。※当社保証規程にて定める「保証の適用除外事項」に該当する場合は保証対象外となります。等の偶然の事故を対象とします。盗難および地震・噴火またはこれらにより発生した津波や、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。延長保証サービス(自然故障タイプ)の保証内容は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、自然災害に起因する故障・人災による故障・盗難などは、保証の対象外となります。メーカーが定める過酷な使用に起因する故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。お申込・保証書に関して延長保証サービスのお申込に関しては、商品購入時に延長保証サービスを同時にご購入ください。延長保証運営会社であるSOMPOワランティ株式会社にお客さまの情報、および製品情報が送られます。Eメールもしくは、書面にてお送りいたします。商品に同梱されることもありますのでご確認ください。保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間~4週間前後を予定しております。メールアドレスをお持ちのお客さまに関しては、SOMPOワランティ株式会社より「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。保証書画面をご確認下さい。その際に、印刷もしくは画面の保存が可能です。商品購入と同時に延長保証にご加入ください保証書確認用メールが届きます。延長保証に加入された製品に故障が発生した際には、下記のSOMPOワランティお客さま窓口までご連絡ください。持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。その際、保証書および保証登録番号をお手元にご用意ください。従ってサービスをご提供いたします。メーカー等へ直接修理依頼された後に、保証書記載の連絡先へご連絡をいただいても、対応できかねますので、必ず修理前にご連絡をお願いいたします。修理・延長保証についてのお問合せ※一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。※お客さま窓口の番号に関しては、保証書内にも記載しております。修理をご依頼ください。上記窓口にて保証購入時のお客さま情報、商品情報等を確認させていただきます。確認が取れた時点で、修理に関してのヒアリングをさせていただきます。あるご質問Q保証書が届かないのですが?(メールもしくは書面)A保証サービスにお申込頂いてから、2週間~4週間前後にメールもしくは書面で保証書が発行されます。)を添えて、ご連絡ください。Q初期不良で商品を交換した場合、どうすればよいか?A初期不良が発生し、販売会社もしくはメーカーにて商品の交換が行われた場合には、SOMPOワランティお客さま窓口へご連絡ください。保証サービスの商品情報(製造番号等)を変更させていただきます。自然故障(落下や水濡れ等以外の通常使用での自然故障)に対しては保証の対象となります。記録装置にお客さまが保存された画像データや音楽データ等に関しては保証の対象外となります。※製造メーカーの保証規定にて、記録装置が対象外となっている製品に関しては、当社保証サービスでも対象外となります。Q製品購入後に延長保証だけ購入することはできますか?A延長保証サービスだけ購入することは出来かねます。製品の購入時と同時の加入のみ可能となりますので、ご注意ください。延長保証サービス購入後のサービス変更(自然故障のみの保証→物損故障付きの保証)も対応いたしかねますので、ご注意ください。Q物損の具体例はなんですか?A物損の保証対象となる事例は下記になります。(あくまでも事例です。「破損」:誤って落下させてしまい、液晶画面が割れて正常に映らない。(修理対応:液晶パネル交換)「水濡れ」:心当たりはないが、キーボードが反応しない症状であったが、原因は水濡れとのメーカー判断だった(修理対応:キーボード交換)(故障連絡されたお客様が知らない要因での故障と判明した事例)「外圧」:強い抜き差しはしていないが、正常に充電できない原因が、USB端子のぐらつきだったとのメーカー判断。(修理対応:基板交換)「外圧」:(本人の意識なく)普通に使用していた時に、キートップが一つポロッと外れた。「破損」:岩場で撮影する際に誤って転び、レンズ部分にキズが入ってしまった。(修理対応:レンズユニット交換)「水濡れ」:大雨に遭い、その後電源が入らなくなった。「破損」:製品移動中にドアノブにぶつかり、画面が割れた。(修理対応:液晶パネル交換)「異物混入」:スイッチ反応不良の原因が、異物混入によるものだった。「破損」:誤って先端パワーブラシを踏み潰し破損した。(修理対応:パワーブラシの交換)*「故障原因に心当たりがなく、普通に使用していただけ」等の自然故障の症状との認識でご連絡された場合でも、メーカーの判断によっては、「物損故障によるもの」と判断された場合は、自然故障のみの保証では、保証対象外となりますので、予めご了承ください。相当するものや、異物除去や清掃で改善する症状も物損保証対象外となります。ご確認くださいますようお願いいたします。提供する会社としてお客さまへ安全で信頼できるサービスを提供してまいります。当社では、業務上当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。