水道事業を基軸とする事業運営のもと、地域社会を構成する一企業として、より良い社会の形成と構築に向けた企業の社会的責任を果たすとともに、社会から信頼され、必要とされる企業となることを目指しています。企業における市民活動を活発に展開していくため、社員一人ひとりが市民活動への理解を深める取り組みやコンプライアンスへの取り組みが重要であると考えています。通じて区市町福祉部門に情報を通報することに協力しています。子どもたちが危険な目に遭いそうになったとき、困りごとにあったときに安心して立ち寄れる場所、それが子ども110番の家です。訪問販売をはじめ、「水道局職員を装った悪質な訪問販売」の被害があとを絶ちません。主催している防犯イベントや駅周辺等での広報活動に東京都水道局とともに参加し、「水道局職員を装った悪質業者の注意喚起チラシ」の配布や説明を行なっています。