2019年11月20日ネイルサロンを経営していると、多くのことに悩みます。多くのお客さんに知ってもらうにはどうしたらいいのか?どこまで情報を出すべきなのか?ブログはどんなことを書けばいいのか?などなどこのようなことを、誰にも相談できず、1人で悩み苦しんでいるネイルサロンオーナーが沢山います。今回は、そのようなネイルサロンオーナーのためのネイルサロン経営に役立つ25のチェックリストを作成しました。サロンオーナーAさんチェックリストは役立つわ〜。齋藤さんひとつひとつ、自分のサロンに当てはめながらチェックしてみてくださいね。お役に立てれば幸いです。サロンコンセプトを作る何のためのお店なのか?お客さんに何を提供したいのか?をしっかりと明確にしましょう。サロン独自の特色と強みを考える多くのネイルサロンがある中で、なぜあなたのネイルサロンなのか?を言葉にしてお客さんに伝えることはとても大切です。メニューはシンプルに分かりやすくよく、あれもこれもとメニューを多くして、分かりにくいメニューがあります。繁盛している飲食店にも言えることなのですが、メニューは少なく、シンプルで分かりやすいです。メニューはシンプルに分かりやすい料金体系にしましょう。メニュー作りについて、より詳しく知りたい方はこちらの動画がオススメです。紹介をお願いするお客さんに紹介をお願いしましょう。お願いすることで紹介が出たりします。ターゲットの明確化ターゲットを明確にしましょう。20代女性といった抽象的なものでは、誰にも響きません。具体的な1人(架空の人物)まで絞り込みます。1日のスケジュール悩んでいることを設定し、ターゲットを明確化するのです。イメージを具体的にするためにイメージにあった写真なども選ぶといいでしょう。嫌なお客さんドタキャンをする遅刻が多い理不尽なクレームを言うネガティブな言葉が多いなど、嫌なお客さんしっかりと明確化します。することで、ドタキャンや遅刻といったことが減っていきます。そのお客さんを目の前の売上に惑わされずに断っていくことが重要です。嫌なお客さんに悩まされている方は、こちらをご覧下さい。イヤなお客さんを手放すべき3つの理由と2つの具体的方法ビジネスをしていると必ず出てくるこのイヤなお客さん......。アンケートであえて悪いところを聞くアンケートであえて悪いところをお客さんに聞いてみてください。そのアンケートをもとに改善を繰り返すことで、お客さんの理想のお店になっていくのです。事前カウンセリングでお客さんの悩みを具体的に聞くお客さんが抱えている悩み、なぜあなたのお店を選んだのか?を事前カウンセリングでしっかりと聞きます。顔と名前をしっかり出す!顔と名前、住所などの情報は全て出しましょう!「恥ずかしい......。」、「怖い......。」、という方がいるのですが、ビジネスをしている限り情報を出すのは当たり前です。自宅ネイルサロンを経営されている方は、情報を出すのが怖い傾向にあります。怖い!という方は、こちらをご覧下さい。自宅サロン開業7つのステップと自宅サロン開業をして受入れるべき3つの非常識自宅サロン開業7つのステップと自宅サロン開業をして受入れるべき3つの非常識を紹介しています。目指すネイルサロンを明確にするあなたが目指すべきネイルサロンの売上、お客さん像、働き方を明確にしましょう。モデルのネイルサロンを探す目指すネイルサロンが明確になったら、その理想にちかい実在するネイルサロンを探しましょう。そのネイルサロンに行き、なぜあなたの理想を実現できているのか?を肌で感じてください。競合店を調べるお店の近くに、競合店があるかを調べます。その競合店の、お客さんの層、価格帯、集客の仕方などを調べます。休みをしっかり取る休まずに毎日仕事をしていることを偉い!と勘違いしているネイルサロンオーナーが沢山います。休みに旅行いったり、家族との時間を大切にするのも立派なお仕事です。休みをとった方が効率化し、いいアイディアが出たりして、売上アップに繋がります。予約をコントロールお客さんに振り回されてはいけません。1日施術は○件までと決め、しっかりと予約をコントロールして下さい。お客さんのわがままを聞けば聞くほど、お客さんに振り回され続けます。ホームページを作成する今やホームページはあって当たり前です。ホームページがなければ、お店の存在自体ないと考えてください。ちなみに、僕もホームページ制作をしています。ホームページ作成にご興味がある方は、こちらをご覧ください。詳しいホームページ集客は、こちらをご覧ください。サロン集客に欠かせないウェブ集客の全体像と売上を上げるサロンホームページ“商品、サービスは自信がある。見せ方がよく分からない...”という悩みをよく聞きます。商品、サービスに自信があるお店ほど見せ方...問合せ数が10倍アップする!サロンホームページ5つの共通点と上位表示させる3ステップ問合せ数が10倍アップする!サロンホームページ5つの共通点と上位表示させる3ステップを紹介しています。ブログを作成するあなたのお店の価値観、コンセプトなどをブログを通じて伝えていきましょう。ただの日記ではいけません!お客さんの役に立つ情報を出していってください。詳しいブログ集客は、こちらをご覧下さい。集客できるサロンブログの書き方5つのステップ集客できるブログの書き方5つのステップを紹介しています。...アメブロ集客で新規客月10件を目指す5ステップアメブロ集客で新規客月10件を目指す5ステップを紹介しています。...そして、「文章を書くのが苦手......。」、という方はこちらをご覧下さい。文章の書き方5つのポイント文章の書き方5つのポイントを紹介しています。...こちらの動画もオススメです。あと、有料でもいいから体型的にブログを学びたいという方は、こちらのブログ活用術のテキストがオススメです。フェースブックページを作成するフェースブックは無料で始められ、新規にもリピーターのお客さんにもアプローチできる最強のツールです。やられていない人は今すぐ始められることをお勧めします。詳しいフェースブック集客はこちらをご覧下さい。Facebookを活用してサロンのファンを増やす5つのポイントFacebookを活用してサロンのファンを増やす5つのポイントを紹介しています。広告を利用するフリーペーパーや折り込みなど、費用対効果がよければドンドン広告を利用しましょう。○市在住、○歳〜○歳、未婚、結婚しているまでターゲットを絞って広告を出せるフェースブック広告もオススメです。手書きのお礼状を書く新規のお客さんには必ずお礼状を出してください。お礼状は手書きで書きましょう。リピートしてくださっているお客さんに、感謝の気持ちを手紙にするのもオススメです。知り合いのお店、飲食店などにパンフレットを置いてもらうできるだけあなたのお店を知ってもらうためにも、知り合いのお店、飲食店にパンフレットを置いてもらうことを考えましょう。看板を置く看板といっても、大きいものある必要はありません。ミニ黒板などをお店の看板にされるのもありです。ニュースレターを配るお店のこだわりや、起きた出来事をニュースレターを通じて伝えていきます。お客様の声をもらうお客様の声は必ずとってください。あなたが「いいお店です!」といっても、信憑性に欠けてしまいます。そんなとき第三者の声としてお客様の声を活用するのです。そのお客様の声をホームページやブログに掲載しましょう。詳しいお客様の声の集め方は、こちらをご覧下さい。お客様の声の集め方3ステップとお客様の声から得られる3つのメリットお客様の声の集め方3ステップとお客様の声から得られる3つのメリットをお伝えしています。プロフィール作成プロフィール作成はとても重要です。記載することをお勧めします。人はその人のことを知れば知るほど、好きになるのです。顧客管理を徹底させる顧客管理を徹底させましょう。してから何日経過しているのかを徹底して管理する事をおすすめします。これらを知ることで、3ヶ月来ていないお客さんにはDMを送る、売上トップ10のお客さんにはプレゼントを無条件に送る、などといった施策をとることができるのです。ちなみに、顧客管理に関してより詳しくは、こちらの記事をご覧ください。【最初のステップ】サロン集客でリピート率を8割以上にするには○○を徹底しよう!最初のステップとして、サロン集客でリピート率を8割以上にするには○○を徹底しよう!をお伝えしています。...最後にネイルサロン経営は改善改良の繰り返しです。ネイルサロンオーナーにはこちらがお役に立ちます。【実例紹介】ネイルサロン開業して1年半で売上100万円を達成させた21の行動ネイルサロン開業して1年半で売上100万円を達成させた21の行動を紹介しています。...ネイルサロン集客6ヶ月で売上197%アップさせた9つの行動静岡市のネイルサロンクローレさんでは、6ヶ月で売上が昨対197%アップしました。197%アップ!?自宅サロンの集客で最初にすべき3つの事と9つの具体的集客方法をご紹介しています。英起これまで150以上のお店をサポートして、売上アップを導いてきました。エステサロンが売上月10万円から月190万円に飛躍。3ヶ月で施術人数約4倍・売上約5倍に。ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得。短期間での売上アップに貢献している。英起のプロフィールマーケティングコンサルタント。これまで150以上のお店をサポートして、売上アップを導いてきました。・ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得など、短期間での売上アップに貢献しています。チャンネルYouTubeチャンネル始めました。成功したサロンオーナーさんを紹介したり、サロンビジネスを成功させるための役立つ動画配信中!LINE@LINE@を始めました。T先日行った富士山一周の旅。サロン集客を楽しもう!。