調査報告書をまとめた。報告書によると、担当者がマニュアルに従わず自分で作った更新プログラムを利用し、システム変更をしたことが不具合の原因。担当者は以前からマニュアルを故意に無視して独自の方法で変更しており、上司も黙認していた。ID:9NlFhWQb0>>2が言うのはテープとかへの別媒体へのコピーの事で、自分もバックアップと言えばこっちのイメージ。>>2の言うことが今回の事件の最大の原因だと思っている。ID:pOfxjyJY0手順書に従えば必ず良いという幻想。ID:KCnjd5kW0>>12すくなくとも個人の責任にはならない。今回の場合、上司と当人の個人責任。ID:eFXYGPcl0とりあえず責任をおっ被せるやつと落としどころが決まったか。ID:wBpQv3dNPhttp://support.fsv.jp/urgent/pdf/fs-report.pdfこれが>>1の要約らしいが。読んだ限りでは、会社の管理体制に問題があったとしか見えない。バックアップから戻せないことが問題の根幹だ。ID:WmOFQfCh0これって、マニュアルが古くて現状と合って無くて担当者が現状に合わせてその都度場当たり的にスクリプト書いてたんだろ。必要なところの経費けっちてマニュアルの更新や何やら放置してたんだろうな。定期的な単純作業っていちいちマニュアルみないし、人って慣れた作業は自分がやりやすいようにはしょりがち前の会社は、自分が知ってるだけで客のデータ2回と自社データ1回の計3回データ消失させてる繰り返す会社は何度でもやるよ。ID:DjSdTkB10>>186そんな簡単に壊せるのはバックアップって言わない。まともにやってる所だとリムーバブルな媒体に記録して、別の場所に保管だよ。ID:/k46pIkT0マニュアルの問題ではなくてシステム構成からおかしいから。ID:wBpQv3dNP報告書の要約を読むと、一人だけ例外でマニュアル以外の方法でメンテをしていたいという担当者Aは、10年くらい前から社内マニュアルを無視して独自の方法でメンテをやっていたと書いてあるから、クビにしたらしたで今度は誰も内情がわからず、サーバの運用に支障が出たりしてな。ID:ABjftDaC0東海村と同じだな。マニュアルがおかしいと思ったら、正しい方法を提案すればいい。「どうせ言っても無駄」だと勝手に判断してやるからダメなんだよ。ID:L+Xvw6Sm0>>1仮に担当者1人の責任だったとしても、それで済まないのが会社組織だろ。個人事業主もビックリな見解いらんがな。ID:XXjYnr1g0>>187担当者ガーで逃げきれると考える体質と、追及しないマスゴミのコラボ。ID:uSkvGj080お粗末な管理体制でも営業力は凄かったんだな。ID:d5P98GN/0問題は『本当にその担当者が存在するのか?』と言う所である。ID:wgkwrOL8O>>378お疲れさま。ID:B8hMeT0H0>>383すごすぎるw下の方に、「携帯電話スタッフにお問い合わせください」ってあるけど、これを説明出来るスタッフっているのか?というかこれを説明出来るスタッフが居たら、そいつはマトモじゃない。スクリプトでできる仕事なら、実績の有るスクリプトでまわすようにしたほうがよっぽど信頼性あるじゃん。チョンが商売しちゃだめ。主旨からはそれるが、データ消されたユーザーは自分達の側でもバックアップを取る必要があったね。保険でも同じ事が言えるけど、リスクを他者に転嫁したとしても、最終的に自分の身を守れるのは自分だけ。米6いや、だから「自分でバックアップを取る必要はありません!すべて当社にお任せください!!」っていう宣伝&サービスをうたってたからね。君は自動車保険だと不安だから事故の時の為に自宅に現生数億円用意してんの?銀行に預けるの不安だから、すべて現金で自宅に置いてんの?銀行に預けてた金を「ごめん、君の預金吹っ飛んだw返せないわwww」で納得できんの??データを「預かる&バックアップ」っていうサービスなんだからさ。完全にこの会社のせいだろ。何が起ころうとも、少なくとも前日まで戻せるぐらいのバックアップは当然の義務。みてもチョンによる「故意」のいやがらせ。携帯の電波が反射しながら届くのはマルチパスという状態で、これをそのままにしていると電波の形が変わって携帯が電波をキャッチできなくなる。移動しながら通話しようとするとフェージングという、電波がやはり変わってしまいキャッチできない状態になる。これらが両方組み合わさるとマルチパスフェージングという状態になる。これらを制御して安定して受信するためには、電波の種類よりもキャッチの仕方を工夫する事が重要になる。携帯アンテナと内蔵アンテナのどちらか片方が、一番強い電波を優先的にキャッチして繋ぐダイバーシティ方式や、マルチパスやフェージングで乱れた電波を携帯内で一つに合成して受信するRAKE受信等が代表格だ(RAKE受信はCDMA方式でしかやれないそうです)。プラチナバンドになった所で受信方法が変わるわけではないので、ソフトバンクの電波状況がこれで改善される事はまずないだろうね。迂回できる電波とかマジならノーベル賞ものだろ。いや、テープ媒体にって簡単に言うけどな、大規模クラウドのテープへのデイリーバックアップなんて無理に決まってるだろ...どんだけ容量あると思ってんだよ。超高速のLTOとかぶん回しても、何十時間ってレベルだろ。するかって、こういう場合は3本目のミラー、3rdミラーを組んで、毎日特定のタイミングで3rdディスクをアンマウントし、バックアップって事にする。切り離した3rdからなら、どんだけ時間かかっても吸い出し可能だしな。米12「自分でバックアップを取る必要はありません!すべて当社にお任せください!!」この宣伝は大問題だ。本来はバックアップって業者側が提供できるものじゃないんだよ。バックアップ取ってる間は鯖にも相応の負荷がかかる。バックアップのメディアの費用も馬鹿にならない。テープで取るのは時間も掛かるし、第一テープを交換する要員が必要。実際はストレージ繋げて自動で取るのが普通、でも高い。自動だとバックアップした時点でサーバに問題があってバックアップが意味無い場合もある。あと、コンプラ基地外が勝手にバックアップ取るなとか言う場合も極々たまにいる。なんで、本来は対価払ってもらって、ちゃんとその顧客にあった形で提供するのが普通。ただでバックアップまで手に入る事は無い。バックアップは業者がしてて当たり前的な認識は違う。「自分でバックアップを取る必要はありません!すべて当社にお任せください!!」はアホ過ぎる。あ?尻尾きりしてんじゃねーぞ?システム改修した場合、そのバックアップを「消す」仕様が狂ってるんだろうが!(ファーストサーバ自身の6/25中間報告)つじつまが合わなくなったらバックアップを「消す」んじゃなくて「再取得」すれば最悪改修前に戻せるわけで、そもそも再取得前に以前のバックアップを「消す」とか運用改悪してどうするんだ。ここはユーザー側が自分でバックアップ用意できないようになってたんじゃなかったか?米26の喩に合わせるなら、合い鍵作らせないでマスターキー失くされたようなもんだろ。えっ?そんなの選ぶほうが悪い?そりゃそうだが詐欺師の言い訳にはならんでしょ。米36正確には「この家はオートロックシステムなので鍵をかける必要はありません!安心です!」と宣伝しておいて、「鍵交換しようとしたら担当のミスでドアごと壊しちゃいました。衝撃で家が倒壊したんでもう直せません、テヘペロッ」って感じ。サービスにバックアップが含まれてると宣伝しておいてこれだから、瑕疵は明らか。その担当者は、職場で権威者になってたんだろうな。上司からも特別視され、マニュアル無視しても文句を言われない。実績もあって、重宝されてたんだろ。今の現場でもそんな人居るけど、正直職場の雰囲気をおかしくする原因になるんよね。その人が言うとすべて通っちゃって、だれも反対意見言えなくなるから。下手すると、上司以上の絶対君主になってるよ。≫43万が一データ消失等どうにかなった場合、どれだけ大変なことになるかが認識できないんだろう。※23※32がまともな事言っている。Tbyteを越えたあたりからバックアップはすげー難しい問題になる。俺も「自分でバックアップを取る必要はありません!すべて当社にお任せください!!」がアホ過ぎる、だと思う。バックアップのないシステムの管理なんて、俺だったら怖くてやってられないけどな。朝鮮大学から入社して幹部やってるようなソフトバンクの子会社がまともな会社であるわけがない。消費者はよく調べて自衛しないと、政府は期待できない。※43ゆとりじゃなく、自分は熟練者だと思い込んでる奴もマニュアル読まんよ。※57元IT企業社員だけど、何十年の人生経験があろうが根拠なくうぬぼれたりせずに、未知の電子機械に接するときにはその都度きちんと取説を読み込むのがプロの端くれとしての最低限だと思ってる。「自分は慣れている」というの自体が思い込み。人類の愚行の半分は欲望への固執で、あと半分はこうした誤った思い込みによるものだと感じる。根拠をもって断言できるのか、その都度自分に問いかけるべきで、それを怠けたら幼児となにも変わらないことになる。その結果についてのリスクを全て自分で引き受ける責任を感じていない無責任さが、そうした怠惰を己に許すことに繋がっている。民主党なんかに投票した連中も結局はリスクを誰か他人が背負ってくれるだろうという気持ちがあったんだろう。米6それは顧客側でバックアップができるようになっていた場合なら言えるが、FSVのケースは違う。これもミラーだったもうね、これで「個人でもバックアップ取っておけ」というのが無茶苦茶。少なくとも、このASPにおいてのデータ消失については瑕疵があるだろうなぁ。いう理由であれ、責任は金取りつつデータ消した会社にあるよ。顧客のコストカット意識が高過ぎて綱渡りみたいなサービスを提供させられかねない今、他山の石としてこういうでかい問題が起きてくれて正直ちょっとありがたい。今はバックアップサービス費用の説明する時には必ずファーストサーバーの事引き合いに出してるわ。上司は文句言ってカネもらっているのか。