エンジニアーズハウスエンジニアーズハウスとは運営する理由フリーランスBlog問い合わせ(Line@)ホームフリーランスの話エンジニアこそコミュ力重視!?エンジニアが持つべき伝える力2018/12/27SHAREツイートシェアはてブLINEPocketツイートシェアはてブLINEPocketこんにちは、WATARUです。今回はエンジニアのコミュニケーション能力という部分にフォーカスしていきたいと思います。いうのも、私自身IT業界で多くのエンジニアさん達とお仕事をさせていただくのですが、エンジニア色が強い方ほどコミュニケーション能力に難があります。この方は、伝える力さえあればスーパーエンジニアといわれているだろう。思いながらも末端で働かされているエンジニアさんがこの業界多くいて、また逆を言ってしまえばコミュニケーション能力が高い人ほど技術がなくてもよいポジションで仕事をしていることが多いです。前置きが長くなりましたがそういった経緯で今回は「エンジニアが持っておくべきコミュニケーションの基礎」についてお話させて頂きます。目次なんでエンジニアにコミュニケーションが必要なの?今のエンジニアのコミュニケーション能力とは?コミュ力が高いとどうなるの?IT業界で通用するコミュニケーション術まとめなんでエンジニアにコミュニケーションが必要なの?ITの仕事はパソコンをカタカタしていれば、誰とも話さなくていい...なんて思っている方は大きな間違いです。エンジニアの仕事は大規模になればなるほど、多くのエンジニアと仕事をしなくてはなりません。小規模チームだったとしても別チームとの打ち合わせやお客様への引継ぎなどで会話をするケースが多くあります。・引継ぎにはしっかりとしたコミュニケーション能力が必要になります。今のエンジニアのコミュニケーション能力とは?私の経験上、エンジニアのコミュニケーション能力が極めて低いと思っております。・話がいきなり変わる。・人の話を最後まで聞かないといった事が多々あります、これは若いからとか大人だからとかはあまり関係なくこういった人が多くいます。その理由としては・頭の回転が速すぎで脳内で処理したプロセスを話さない・自分の考えている事をすぐにアウトプットしたいなどといった事が多くあるように思えます。お互いがお互いを相性が悪いと勝手に決めつけてしまうケースなども何度も見かけ、その思想としては「話を理解してくれない」「最後まできいてくれない」といった所で相手は私を嫌っているという風に思ってしまう様です。相手に話を聞いてみると、「そもそも、そんなことをした記憶はない」などというのもよくある話です。コミュ力が高いとどうなるの?IT業界でコミュ力があるとどうなるかというと、俗にいう「チームリーダー」というポジションについている方が多いように思えます。私の経験上では「クラスのお調子者」みたいな方がチームをまとめ引っ張っていくリーダーになっているケースが多いです。IT業界でコミュ力が高い人は・リーダーになれる・マネジメント側へ回るといった上位ポジションに着ける確率がぐんっと上がるでしょう。それなりに大変なポジションですが、その地位に見合った功績と収入を得れます。■話をしっかり聞こうまずは話をしっかり聞くこと、これに関しては誠意を見せるって思ってもらえば十分です。エンジニアの話は専門用語を自分基準で使ってくる方が多いです、その場合は「はい」って聞いておいて問題ありません。その人がある程度話終わったあとで、「あそこで言った●●ってどういう意味なんですか?」と聞いてしまいましょう。話終わったあとであれば基本的には気持ちよく答えてくれると思います。■結論から伝えようどんな話もまずは結論から「●●が失敗しました」「●●が成功しました」と言ってから話に入るのと。「~~が~~で~~したから成功しました」と結論を最後に持ってくるのだと相手の聞く温度感が変わってきます。最初に結論を伝えることで、話の導入がスムーズにいき、明確な答えを提示してもらえるケースが多いです。それにエンジニアは聞くことが大の苦手です。最後に結論を持っていくとプロセス部分を再度話さなくてはならなかったり、結局テキトーにあつかわれてしまうケースも多々あります。■プロセスは5W1Hを意識しましょう。5W1Hまでとはいかなくても・いつ・どこで・何をしたかをしっかり伝えられるようにしましょう。「●●の作業中に●●のシステムで●●の異常ががでていて現在対処中です」とかですね。このプロセスの前には「現在異常終了がでており、対応中です」と結論を伝えておく必要はあります。まとめここまでて、エンジニアにとってのコミュニケーションの大切さを感じていただけたと思いますもちろんこれはIT業界だけでなく全ての社会人が常識的に使えなくてはならない物だと私は思っております。・しっかり話を聞くこともコミュニケーション・結論から伝えよう・IT業界でコミュニケーション能力が高いと出世できる。感じでキレイにまとまりました。コミュニケーションについては記事で書きたいなと思っておりますので、ぜひ楽しみにしていてください。自分の単価を調査しよう!具体的な調査方法を解説しますSESって実際どうなの?SES業界を活用して理想の仕事を手に入れる2つの方法を解説!理想は実現しない?未経験からエンジニアになってみてわかった事。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。【ウィルス】ウィルス被害の90%!?トロイの木馬とは次の記事エンジニアこそコミュ力重視!?駆け出しエンジニアの為の世渡り方...あなたにおススメリストワタルエンジニアーズハウスはこのクローズドなIT業界において、「自分の周りの世界を記事を通して知る場所」です。お金」の話を分かりやすく簡単に発信していきます。