NPO業界に特化したホームページ制作会社です。誠様(以下、「塚本氏」)にお話をお伺いしました。病院やNPOなどの領域に特化したホームページ制作を行なっているのか?その理由は、徹底的にクライアント・ひいては業界全体に尽くす「利他の心」でした。リタワークス様の強さの源泉から、制作実績・料金などの具体的な話まで余すところなくお伝えします。病院業界に強いリタワークス。会社の成り立ちと事業領域を教えてください塚本氏:リタワークスは2008年5月設立の病院やNPOなどの業界に特化した、ホームページ制作・運用、システム開発を得意とする大阪のITベンチャーです。「人と社会に利他の心溢れる経営」を企業理念とし、「利他の心を世界に広げる会社」を100年ビジョンとして掲げています。長期的な視点で、社員と共にたくさんの利他の心を創造していく集団です。事業はWebider事業・CMS事業・コングラント事業・WEB事業の大きく4つに分かれています。その中でも弊社の主力事業がWebider(ウェビダー)事業。ホームページ制作から運用に至るまでを全て内製でお客様にご提供しています。現在まで400社を超えるお客様に継続してご利用いただいており、お陰様で2017年をもって10周年を迎えることができました。高機能・サポートも充実したホームページ更新システム「ディライトCMS」を開発・提供。日本全国の非営利団体(NPO/NGO等)の広報活動、クレジットカード決済、支援者管理の機能を備えたクラウドサービス「コングラント」を提供。【WEB事業】WEB制作、システム開発、アプリ開発はもちろんのこと、WEB企画、コンサルティングに至るまでWEBに関わることなら幅広く対応。社名「リタワークス」の由来は何でしょうか塚本氏:社名の由来は企業理念にもある通り、「利他の心」から来ています。私たちが最も大切にしているのは「利他の心」。自分たちの時間・スキル・アイデアを使って社会全体に貢献することを目的としています。相手のことを想い、相手に善かれしという心を持ってサービスを提供します。利他の心を自ら実践し、まわりに与えることのできる人財を育成します。通じて利他実践し、リタワークスが中小企業の模範となります。上記のような取り組みを大切にし、継続していくことを経営の中心に据えています。人と社会に利他の心溢れる経営を通じ「誰もが利他心を発揮できる会社・社会」を実現していきたいと思います。リタワークス株式会社の強みーリタワークス様の強みは何でしょうか?塚本氏:大きく2点あると考えています。1つは「自社サービス」をリリースし、お客様に対してダイレクトに提案・貢献している点。1つは、「病院とNPO」の業界にフォーカスして徹底的にこれらの業界を深堀りし、サービスを展開している点です。他のWEB制作会社が中々日々の業務に追われ、取り組みにくい独自サービスをどんどんローンチしています。お客様や業界、ひいては社会全体が抱える課題・問題を解決してくのが目的です。これらも直接お客様の声を聞き、社内に還元しているからこそ出来る動き。外注をせずに内製で運営しているからこそ、スピード感を持ってお客様の課題解決のためにサービスを生み出すことが出来ます。塚本氏:また弊社は、病院とNPO業界に特化してホームページ制作を行なっています。これも他の制作会社と大きく差別化できている点であると考えています。病院とNPO業界に特化している特徴にも、弊社の「利他の心」が活かされています。社会問題解決に取り組んでいるNPO業界、命を扱い私たちの生活や人生にもっとも社会的影響がある医療業界にこそ、私たちの企業理念である「利他の心」がもっとも活かせると考えたからです。これからも私たちが関わる業界の社会的課題をリタワークス独自のサービスで解決していけたら最高にやりがいがあります。病院HP専用のCMSを展開されているとのことですが、強みや魅力を教えてください塚本氏:病院さまが必要な機能を標準搭載しているので、余計な開発期間や開発コストは一切かからないことが大きなメリットです。豊富な機能と使いやすい操作性が病院担当者さまに喜ばれています。ページの新規作成や編集を簡単に行うことができます。各科の診療科体制表も管理画面から簡単に更新することが可能になるため、常に最新の情報を正しくホームページ上で伝えることができます。関係する疾患紹介ページを簡単に作成することができます。疾患検索機能が標準搭載されているので、患者様はホームページから気になる疾患を簡単に検索することができるようになります。プロフィールを簡単に更新することができます。登録した医師情報は診療科ページに自動的に反映させることができます。医師の並び順も管理画面で簡単に変更できます。連携先医療機関(登録医)の情報をより便利に簡単に検索できるようにすることで、地域医療連携の促進を図ることができます。・患者自身で簡単にかかりつけ医を探すことができます。・連携先も「登録医」として情報が掲載され、PRを行うことができます。・登録医の情報をしっかり開示することで、患者に対して地域医療連携の認知向上を図ることができます。上記のような医療機関特化の機能は、全てお客様へのヒアリングから生まれた機能です。自社CMSならではですが、可視化された課題や要望された機能に対して社内でスピーディーに追加開発を取り組むことが可能となり、これらを提供できることが大きな魅力であると考えます。これまでの制作事例について、こだわったポイントや制作の過程で意識したことを教えてください。閲覧のメインターゲットには「医療従事者(特に地域の診療所・クリニック向け)」を設定。病診連携の推進の為、病院と連携登録している医療機関をスムーズに探せるようにしました。患者が見たい導線(外来、入院案内等)も合わせて明確化しました。制作においては全ページスマホ対応を行い、ユーザーの操作性やホームページの視認性を向上させました。閲覧ターゲット別に必要な導線を確保し、ユーザーが迷わない様な導線を設計。患者が連携先の医療機関を簡単に探せる様に「かかりつけ医検索マップ」を導入しました。様メインターゲットを「患者様」に設定。患者様が求める検索キーワードやページを意識したサイト設計を行いました。以前のホームページは、サイト構造が十分に整理されておらず、患者が必要なページに辿り着くまで時間を要していました。そこでリニューアル時には画面下部に患者と医療関係者がよく見るページを纏めて、どのページからでも目的のコンテンツにアクセスできるように設計。ボタンも大きく配置することで、特に60代以上の視認性と操作性を向上させました。制作料金の目安を教えてください塚本氏:弊社のホームページ制作は「セミオーダー制作」と「フルオーダー制作」の2種類あります。セミオーダー制作セミオーダー制作は、安価でスピーディーに立ち上げたい病院様向けです。ページ数に応じて料金が変わってきます。80万円(税別)という価格設定で展開しています。フルオーダー制作ホームページでさらなる飛躍を目指す病院様向けのプランです。オーダメイドでデザインを行いホームページを作成します。こちらもページ数によって料金が変動します。毎月の運用にかかる費用です。最後に、発注を検討している方にお伝えしたいこと・アピールポイントをお願いします。塚本氏:ご担当者さまが業者を探す際にこんな課題や問題を抱えられているかと思います。業界に特化した制作会社が中々見つからない修正を依頼してもスピーディーに対応してもらえないホームページを作ったっきりアフターフォローがないホームページ公開後に定期的な改善提案をして欲しいなど、業界特化のノウハウを用いて安心して制作を任せられる企画・提案や、ホームページ公開後の運用面での密なフォローを特に求められているかと思います。リタワークスではホームページの企画構成・運用までをワンストップで提供しています。長く安心して任せられる業者をお探しの方、サポートをフルに受けてホームページの継続的な発展を求めている方、是非とも御気軽にご相談ください。近隣や競合他社のホームページと自分たちのホームページを比較する、無料の分析調査も実施しています。資料を持参して伺いますので是非お問い合わせください。ありがとうございました。自社でホームページ制作パッケージ「Webider(ウェビダー)」や独自CMS「ディライトCMS」を展開している大阪のWEB制作会社。総合病院を中心とした医療業界とNPO業界に特化したホームページ制作パッケージを提供しているのが特徴。企業理念でもある「利他の心」で病院・NPO業界を良くしようと自社サービスを通じて事業貢献をしています。この制作会社の詳細を見るこの記事を書いた人Web幹事運営事務局ホームページ制作会社経験者を中心に構成されたWeb幹事の編集メンバーです。ホームページ制作に関する情報を、業界で培ってきたプロならではの経験とノウハウで、分かりやすくご紹介します。Researved.。