AdWords-Japan(旧ブログ)*お知らせ*こちらのサイトでは、新しいブログの記事は更新されません。日以降の投稿は、「広告主コミュニティ」の公式ブログにて行われます。以上がスマートフォンを手にするようになった現在、生活者の生活環境が大きく変わってきている。回連続で記事をお届けし、考えてみたい。つのステップについて紹介したい。ドライヤーが故障し、買い替えなくてはならない場合、生活者はどうするか?昔は電気店に足を運んでドライヤーを買っていたが、テクノロジーが発展した現在では、「新しいドライヤーを買いたい」という思いを実現する手段が多数存在する。パソコンからの購入はもはや当たり前になっており、さらには、スマートフォンだけで検索、比較して購入に至ることも多くなっている。スマートフォンで検索した後、パソコンで購入するケースもあれば、パソコンやスマートフォンで調べた後に、最終的には実店舗で購入するケースもあり得る。このように、スマートフォンの普及によって、生活者が「何かをしたい」という意図を実現する手段が増えている。Micro-Momentsこうした変化に伴い、マーケターが生活者の「意図」に触れる瞬間も増えている。このような瞬間を、「Micro-Moments」と呼んでいる。「何かをしたい」という意図が生じたとき、すぐに目の前にあるデバイスを使って調べる・買うといった行動を起こす瞬間を意味する。この瞬間は、生活者が何かを決断したり、ブランドに対する好みを形成する大切な瞬間でもある。格段に増えた現在、マーケターには生活者の「意図」を理解し、活用するチャンスも増えた。おける生活者の「意図」を汲んだうえで、「最適な情報」を「最適なタイミング」で届けること。活かす施策の効果測定を行うことである。点は、たとえマーケティング目的が何であろうとも、普遍的である。ステップを実践するための具体的な方法を見ていこう。コンテンツや広告を見たあとの行動をスマートフォンとテレビで比較した調査で、興味深い結果がでている。メッセージを伝え、個人の行動を促す可能性が高いことを示している。このような結果を得るには、単にスマートフォン対策をとりさえすれば良いわけではない。つの施策が必要である。捉えるため、幅広いリーチを獲得する。的確に捉えるため、生活者のコンテクストを正しく把握する。掴むことが重要である。メッセージのインパクトを確保する。これにはクリエイティブもスマートフォン環境に合わせることが効果的である。このような施策の効果を見極めるには、広告想起率やブランド認知度の測定、検索上昇率の測定が効果的である。この変化を柔軟に捉えてコンバージョンを導くためには、従来のキーワードによるターゲティングだけでは限界がある。そこで、自社のウェブサイトに関連する検索語句に対して、自動でターゲティングし広告を配信するなど、変化に応じた最適化が大切になってくる。その際はターゲティングだけでなく、広告や入札単価においても、自動化を活用し継続的にパフォーマンス改善を図ることが効果的である。エクスペリエンスにかかっている。設計指針を提案している。クリックだけでは測れない。オフラインとオンラインをまたいだコンバージョンや、パソコンとスマートフォンなどのデバイスをまたいだコンバージョンなど、購買ファネルの上流の動きを考慮に入れた見極めが重要である。継続的に捉えリレーションシップを強化する上で、アプリは欠かすことができない領域である。エクスペリエンスによって、高い反応率を実現できる。(顧客生涯価値)が実現できる。シンプルでわかりやすく、生活者のニーズにしっかりと応える品質の高いアプリであること。フローが簡潔であること。実際にアプリで何かを買おうとしたタイミングで、入力情報が多ければ生活者は離脱してしまう。リンクなどのリテンション施策を活用し、生活者をできるかぎりアプリに誘導するなど、生活者を定着させる策が施されていること。一方で、せっかく高品質のアプリを作っても、インストールされなければリレーションシップ強化にはつながらない。生活者がアプリをダウンロードする前になんらかの検索や比較を行っている。生活者との接点である掲載面(検索結果画面、アプリ閲覧、ウェブ閲覧、動画視聴など)でのアプリプロモーションも、大切なアクションである。LTV(顧客生涯価値)も継続的にみていくことが重要である。格段に増えており、それを的確にとらえられることが、そのブランドの成功の鍵を握るといっても過言ではない。正しく見極め、最大限に活かせているか。」という観点で、マーケティング施策を見直してみてはどうだろうか。エキスパートの中村から具体的な施策を紹介する予定です。BlogGooglePrivacyTerms');。