総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。23:17:06何年かぶりに利用しました。その事を伝えると説明があまり無く、変わった所ばかりでした。温泉への連絡通路は暗く寒くて身障者の親父には応えました。階段に補助器具がありましたが、係員を呼べとの張り紙にどちらの係員を呼ぶのにも暗く寒く遠い通路を行き来するのはめんどくさくなり使いませんでした。朝風呂システムなら耐えれたんですが...後は朝食。自慢のウィンナーがバイキング方式と書いてあるので期待してましたがいざ、行ってみると数本しかなく追加を頼みづらい感じでした。以前はパンも食べ放題でしたが最初の2つとハムみたいなのを焼いたのとサラダしかなく?となりました。コーヒーも選択肢にありますが他のを頼むと飲めない感じに思えました。これなら軽朝食ってのにして下手にバイキングとかにしない方が良いのかなと思います。中には名物のウィンナーを期待してくる人間も居ると思うので...改善されたら来るかもしれないですね。温泉は良いだけに残念な旅行になってしまいました。17:09:17この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ご不便、不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。朝食は、蒸しパンとウィンナーを無料で提供いたしておりますが、混雑時や朝食終了時間は少ない場合があり、確認するようにはしておりますが、確認不足でご迷惑をおかけいたしました。パンは食べ放題はここ15年はしておりませんので、申し訳ございませんが、それ以前の事かと存じます。この度はせっかくお越しいただいたのに、誠に申し訳ございませんでした。最後になりましたが、きちんとしたご指摘のコメントをいただきありがとうございました。今後はきちんとしたご案内ができますよう、スタッフに再度指導させていただき、一同初心に戻り、精進いたしますので、是非またお越し下さいませ。お安いのであまり期待していなかったのですが、良かったです。プールも入るつもりがなかったのですが、何だか楽しそうで、水着などもすべてレンタルできるので、主人と二人で入ってみました。思った以上に気持ちよく、確かに近くにあったら、週一くらいで通ってしまうかも(笑)食事も、あまり求めていなかったのですが、プールに隣接した食事処が予想以上においしく、スープカレーやソーセージのセットなどを楽しみました。部屋も広々していますし、朝ごはんもとても美味しかったです。音が非常に響くので、そういうことに敏感な人はご注意ください。(私はあまり敏感なタイプではないのですが)コスパの非常に良い宿で、連泊するときなどにはとても良いと思います。プールもぜひ入ることをお薦めします。21:45:26ご評価いただき誠にありがとうございました。バルネオプールもご利用して頂き、とても満足されたとの事で大変嬉しく思います。クアテルメ軽食コーナーは自社のオリジナルメニューが豊富で大変好評を頂いております。遮音に関しましては、大変申し訳ありませんでした。木造建築ですのでご利用人数が多い時などは、気になる場合があります。よい評価を頂き恐縮ですが、さらにお客様が快適にご滞在頂ける様努力して参ります。機会がりましたらまたのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございました。18:57:05施設内の食堂の食事も美味しくコスパもよかった。マッサージの対応は親切で丁寧で会った。残念なのは駐車場からホテルのフロントが遠く、荷物が多かったためなんども往復をした。バリヤフリーの対応が出来ていない。21:31:27お返事が大変遅くなりました。ご利用頂き誠にありがとうございました。こちらのご案内が不足していた為、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お荷物が多いお客様へは一時的に建物横にあるバリヤフリー駐車場までお車を移動して頂くことが可能です。チェックイン時にご案内が不足していたことを重ねてお詫び申し上げます。ご案内方法を検討し、今後はお客様に気持ちよく利用して頂ける様スタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。ご評価誠にありがとうございました。10:38:30先月に引き続き宿泊させて頂きました。新館は、川の流れを部屋から眺められます。朝は、ベランダに出て鳥のさえずりを聞きながら緩やかに流れる川のせせらぎに暫し時を忘れ心地良い時間を過ごす事が出来ました。朝食は、多分毎回同じメニューのパン食だと思うのですが、自然の食材を使っておられるので、シニアの私共にも胃に負担なく美味しかったです。21:21:15たいへん遅くなりましたが、再度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。周辺の自然を満喫して頂けたようで、とても嬉しく思います。朝食につきましては、食べ放題の蒸しパンとハム類に関しましてはは自社製品をご提供しております。高評価をいただき大変嬉しく思っておりますが、今後もさらにお客様のご期待に添えられるよう取り組んでいこうと思います。ご来館お待ち申し上げます。18:16:33部屋からの眺めがのどかで、空気も綺麗で、日が沈む頃ベランダにでて暫く時を過ごしました。山に沈む夕日が新鮮でとても綺麗でした。景色は、部屋によって違うとは思います。フロントの係の方も皆さん親切で丁寧でとても嬉しかったです。お隣の温泉の質が柔らかく気持ちよかったです。13:19:35先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。格別のご評価を頂きまして大変嬉しく思っております。自然に囲まれた当ロッジですが、季節ごとに風景も変化していきます。次回素敵な風景をご覧になりにおいでくださいませ。当ロッジもさらにお客様に心地よくご滞在頂ける様、今後もスタッフ一同取り組んでいきたいと思います。ご来館をお待ち申し上げます。51人中1人の方が参考になったと投票しています。12:37:23山の中にあり、自然に囲まれたホテルです。入った瞬間、木かなにかのいい香りが漂って、本当にいい気分になります。館内着のままお風呂やプールに行けるので、ゆったり過ごせてとてもおすすめです。水中ウォーキングやジェットバスなど、とにかく良かったです!毎日行きたいぐらい。近くにある、ちゃぼ亭という料理屋さんもとても美味しく感動しました。ホテルでゆっくり・のんびり過ごすために来ていたので、もうすこし下記が充実するといいなあと思いました。駐車場、フロント、部屋、温泉の動線をスムーズにする、など。21:08:24この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。施設やお食事を満喫して頂いたようで、私共も大変嬉しく思います。貴重なご意見も多数いただき重ねて御礼申し上げます。今後はお客様が安心して滞在していただけるよう、できるところから改善してまいります。ご利用を心よりお待ち申し上げます。17:11:252019年05月14日から3日宿泊しました。復旧されて(建て替えた?)いてピカピカでした。お湯のほうはいい感じで風呂上り後も肌がしっとりします。薬湯もあり知っている方もいらっしゃると思いますがピリピリします。治癒されている感じがします。部屋ほうで気がついたのは、トイレにウォシュレットが欲しかった。田舎なので、虫が結構入ってくる。ツインで一人だったのですが、ベットが小さかった。ネット回線が少し遅かった・・・ぐらいです。大きな問題ではないかなと。