技術編2018/7/25/From:吉本みかん今日は、結婚の決め手についてのお話です。この人に大切にしてもらっているな、と相手に感じてもらうための技術です。ところで、どこかのお店に自分がお客さんとして行くと、接客をされますよね。そのとき、サービスが良いなと感じることがあれば、その店に通い続けることになります。その店員さんがこちらのことをどれだけ大切に思っているかは分かりません。それでも、自分のことを大切にしてもらっているな、と感じることができれば、そのお店に通い続けるわけです。気持ちが伴っているかどうかは関係なく、技術として相手を尊重する、大切にする、ということが出来るということです。いうわけで、まずはこの接客の基本を婚活に取り入れてみましょう。ここでも誰でも簡単に出来ることだけ、やっていきたいと思います。1相手のことを覚えているかどうか相手を知る、つまり覚えているということが大事です。本当に知っているかどうかはこの際どうでもよくて、覚えている、ということですね。あなたも美容院に行くと、美容師さんがいつもの調子で会話が弾みますよね。本当にあなたのことを覚えている場合もありますが、そうでないときがあるって知ってました?美容院では、お客さんとどんな会話をしたかということをカルテに記入しています。それを予約の時間の前に確認して、それからカットに入るわけです。全てのお客さんのことを覚えているわけではありません。「覚えていてくれたな」と感じるわけです。やってその店にリピートするんですね。美容師さんと話が合うとか、話を聞いてくれるとか、そういう理由でお店に通っているはずです。美容師の腕だけでその店に通うという人の方が少ないのではないでしょうか。接客の基本は覚えている、ということが大事です。2回目に会うときなどは、名前を憶えている、ということも重要です。2気にかける気遣ったり、相手の様子を見て声をかけるということです。「今日、元気ないけど、どうかした?」とか。解決策がどうとか、そういうのはどうでもよくて、あなたのことを気にかけてますよ、という行動が大事なんです。相手の話を聞くというのも相手のことを気にかけていることになります。これは、聞き上手がどうとかいう話ではなくて、あなたのことをもっと知りたいという、関心があるという意味です。一生懸命、相手の話を聞く態度そのものが重要なんですね。3相手の立場に理解を示す面白い話があります。人は、自分のことを重要だと思ってくれる人を重要人物だと思う、ということ。「あの人は、本当に物事をよく分かってる」なんていうように、人のことを評論している人がいるとします。場合、この人自身があまり周りからの評価が高くなかったりするんです。この人が評価している「あの人」は自分のことを評価している。あの人を重要だと感じているんです。いうことは、よくありますし、僕も普段そう感じます。あなたも、冷静に自分の生活を振り返ってみると、当てはまるのではないでしょうか。「評価されない」という理由で辞めていきます。他の理由ももちろんありますが、突き詰めていくと、ほとんどがこの理由に行きつくんですよね。それくらい、相手のことを理解して認めてあげている、ということが大事です。相手の立場に理解を示す、ということになります。「私も同じ状況だったら、そうすると思うよ」とか。言われると、誰でも嬉しいですよね。うんうん、この人分かってるな~となります(笑)まずは、基本的なことを書きましたが、これを試してみてください。明日以降、技術的なお話をしていきたいと思います。