14:47:13ちょっと清潔感に欠ける部屋で残念でした。壁の染みは早々に対応されたることをお勧めします。方が不愉快に思われるのではないでしょうか。接客対応は丁寧かつ親切で好感が持てました。16:48:03当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に大変不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでた。ご指摘いただきました点はお客様よりの貴重なご意見と致しまして早急に改善して参りたいと存じます。次回のご利用お待ちいたしております。