すべてのことが今大きく変わろうとしてるとき、いつも逆張りで考えてみるとか。いう意識を持ってみていただきたい。タテ社会のマネジメントがしたいなら、体育会系の人を採るしかない「ゆとり世代」って、さっきのZ世代よりもうちょい上かもしれませんが、2017年の調査ではこんなことを言っています。「楽しく働きたい」が3割。「ふざけるな」と言わないでください。まじめに働いて、一生懸命やって、楽しく働けるんだったら、ぜんぜんそのほうがいいじゃないですか。別にただただおちゃらけて働きたいと言ってるわけじゃないんです。「まじめにもやります、一生懸命にもやります、ちゃんとやります、仕事も大好きです。楽しくやりたいよね」は、別に悪いことじゃないですよね。それから、「人のためになる仕事をしたい」「社会に貢献したい」という数字は、上の年代の人と比べると圧倒的に多いです。実はそういう意識を持ってるということなんですよね。みなさんは「今の若手は仕事が受け身だ」「プロジェクトを自分の仕事と思っていない」「なにかというとパワハラと受け止める」なんて思ってるかもしれません。私は学生さんに大学でも教えてますから、それについてお話しをさせていただくと、今の若い方々はタテ社会の経験がないんです。体育会系だったらありますよ。3年生は神様、1年生は奴隷と知ってます。みなさんがもしタテ社会のマネジメントをやりたいと思ったら、体育会系しか採っちゃいけません。それ以外は、経験ないんだから。お父さんやお母さんのことだって下の名前で呼んじゃう感じですよ。「ユウコと同じ服着てさー」とか「うちのタケシがサッカーでやったんだけどさー」と。「誰?」って言ったら「うちのお父さんのこと」とか(笑)。みんながお友だちということです。私たちも中学高校の先生にも研修をやってますが、アクティブラーニングといって生徒さんたちに「君はどう思うんだ」「プロジェクトをやっていろいろと見つけてきて、社会的課題をどんどん解決してみよう」「いいねー!」なんて、そういう教育の仕方にどんどん変わっていってます。意見を受け入れる度量がないなら聞くな怖いですよね。ヨコ社会ばっかりなんです。ヨコ社会ばっかりで、社会人になって初めてタテ社会に直面するんですよ。自分のキャラをどうやって立てたらいいのか、ぜんぜんわかんない。やったら受け止められるのかぜんぜんわかんないから、もうシャットアウトしたり。ひと言でも上から目線なことを言われたら、「うわー」みたいな。「なんだここ」ってシャットアウト。して適応障害になっちゃう人もけっこう多いですよ。それか、残ってる人も「もういいや、ここってそういうところなんだからそれでいいじゃん。閉じ込もっとこ」みたいになる。「起業家になるためにがんばって勉強しよう!」とか、「もう言われたことしかやりませーん」とかですね。みなさん、間違っても絶対にこういったことをやらないようにしてください。これから新入社員の方が入ってきますよね。うちの職場のこととかやり方とか、僕たちに反対にアドバイスないかな?」なんて、絶対聞かないであげてください。いうか、聞いた以上は覚悟をもって聞いてくださいね(笑)。「おかしいと思ったんですよ。だいたい司会者が下手くそで、なんであんなファシリテーションも学んでないような人たちが」なんて。「僕ら大学でやりましたけど、あんな司会者有り得ないですよ!」とか(笑)。「なんですかこの会議の進め方、ぜんぜん結論は出てないし」とか。そりゃまあ「多少言い方を変えなさい」という練習はしなきゃいけないですが、言いたいことを業務のことからなにからバンバン言っちゃったとしましょう。それを「なるほどなー、良い点突くなぁ」とみんなが受け入れられるんだったらいいですよ。そこで「いや、なに言ってんだお前、これまで25年間のやり方を知らないのか」と受け入れられないんだったら、絶対に聞かないほうがいいです。受け入れる度量がなかったら、そんなこと聞かないほうがいいです。なに生意気言ってんだ!」なんて言われたら。「僕はこれからもう、なにも言いません。なにもやりません」「何やったらいいのか全部言ってください」「なんか言ったら、なにかまた言ってくるんでしょう?」、「どうぞ言ってください、ステップバイステップで。OK」みたいな(笑)。やって壁ができてしまうんですよね。して適応障害とかになってしまうということです。それに若い方々がかわいそうなのは、昔だったら私は周りを見れば先輩が怒られてるとか、先輩が営業していろいろと喋ってるお客さんとのやり取りを生で聞いて、「ああ言うのか」とか、「ああしたらいいんだな」とか、いろんなことを1次情報で学んでました。その中で私は、私の仕事の仕方の型を学んだんです。今、そういうやり取りは全部メールの中です。どんな提案書を出してるのか、どんなやり取りがお客さんとあったとかが、ぜんぜんわかんない。そんな中で「俺の背中を見てついてこい」とか言われたって、今の若い人たちは本当に背中をじーっと見ちゃいますからね。言葉がわかんない(笑)。それくらい、いろんなギャップがあるわけです。これを見える化できてないんだということもわかってあげてください。学習機会がないんです。自分を変えるのではなく、豊かにするという考え方そして、「異様に細分化されたシステム」です。ミドルが口を酸っぱくして、「これは何のためにやってるのか」「うちの会社のミッションのためにどうつながってるのか」と、どんなに現実と離れてるとしても、それをしっかりと言わない限りは、自分がやってるのは本当に歯車のようなもので、何のためにこれをやってるのかぜんぜんわかんない。「何のために俺はこの会社に入ったんだろう。〇〇だ!』と言われて。なんだよこれ、ぜんぜんミッションで言ってることと違うじゃないか。幻滅......だったら僕がもっと社会を良くするよ。いう会社を作るよ」なんて気持ちになってしまう。これは、彼らの育ってきた環境から考えれば、仕方のないことでもあるんですよ。それも理解しましょう。それで私たちが、それ1色になるということじゃありません。融合させていくことが、とっても重要なんです。「仕事コミュニケーションの特徴」として、仕事をする以上は相手がまったく自分とギャップを感じる人だとしても、相手が誰かに関係なく、目的に対して互いに納得して進んでいかなきゃいけないようなプロセスです。チームで仕事してるんです。職場の人間関係は、お友だちじゃないんだから自分の好みで選んでません。いろんな人と知り合えておもしろいんです。それが「多様性を楽しむ」、「違いを楽しむ」。相手を尊重して、「こんな考え方もあるんだ、ちょっと新しいことが身につくかもしれないな」と、自分で自分を豊かにする。自分を「変える」じゃないんです。自分を「豊かにする」んです。対応力を広げてみるということです。職場に外国人の方が来た、シニアの方が来た、まったく違う方が来たときに、「おもしろいな、なんでこんな考え方をするんだろう」と、自分が豊かになるようなオープンな気持ちで接したら、ぜんぜんチームが変わってくるんです。自分たちのやり方に無理やりその人たちを入れようとしたら、やっぱりそこで軋轢が起こってしまいますね。「変える」じゃないんです。自分たちの大切なものは、大切なんです。それに追加して、いろんなやり方もオンしてみませんか。オンして対応力を増やして豊かにしてみませんか、というのが多様性の意味です。「これまでのやり方を変えてください」というような、強制的なものではないと考えていただいたほうがいいです。人は、他人から言われたことでは変わらない「過去と他人は変えられない」という、エリック・バーンさんの有名な言葉があります。自分と相手の対話の中でなにかうまくいかないんだったら、仕事には絶対目的がありますから、その目的のために私とあなたはいったいどういうコミュニケーションをとったらいいのかをちゃんと考えればいいんです。過去と他人は変えられないですからね。上から言ったって変わらないんですよ。そんなもんなんですよ。人って、人から言われたことでは変わらないんです。自分が「変わろう」と思ったら変わります。この2人の関係性で、ここ(目的)に向かっていきたくて、相手がぜんぜん変わらないんだったら、どうするか。残ったのは、「私」が自分を変えるしかないじゃないですか。「変える」と言うとまたちょっと抵抗があるかもしれません。自分自身を変えるのではなく、新たな対応力を身につければいいだけじゃないですか。「ジョハリの窓」も、人事関係の方だったらよくご存知かもしれません。オープンな窓が大きい人は、いろんな方とコミュニケーションがとれますね。これはギャップもあまり感じないで済むんです。自分が知ってる自分で、他人も知ってる自分はオープンウィンドウ。違う人と出会ったら楽しんで、「なるほど、そんな考え方もあるね」と、オープンな窓をどんどん大きくしていくこと。若い方々を受け入れる私たちとして、必要なことだと思っています。そのときに重要なのは、このオープンな窓がめっちゃ小っちゃい人(笑)。小っちゃい人は、あんまりいろんなタイプの人とはうまくいきません。自分の窓が、めっちゃ小っちゃいんで。ここに合うタイプの人しか合わないんですよ。参考になるね」と言って、「ちょっと私もそれ試してみるわ」というかたちで、自分を豊かに、大きくしていくことができますよね。弱さや脆さを、どんどん自己開示していくそのために必要なのは、1つはまず自己開示すること。「私はExcelの記号とか表とかめちゃくちゃ苦手なんだけど、こういうの『できない』なんて言ったら元エンジニアとして恥ずかしいから、できるフリしていよう」みたいな。大概周りの人たちもわかっちゃってたりするんですけどね(笑)。「稲増さんカッコ悪いこと隠してる!」みたいな。「稲増さん優しそうな顔してるけど、めっちゃ負けず嫌いなんだよね。それ隠してんだよね稲増さん」みたいな。いうとこで私のサポートして!」みたいな。チームで「お互い様文化」を作っていくということです。お互い様文化を作るためには、古い人とか上司とか、上の人が自分の脆さや弱さを見せることが、実は今とても重要です。アメリカのGoogleとかで今1番人気の「マインドフルネス研修」というのは、自分の弱さ・脆さを見せることを徹底的に研修するんですよ(笑)。不思議な時代になりましたね。自己開示する、そうすると相手も言ってくださる。「稲増さん知ってますか。稲増さんには言いにくいと思って若手たちが言ってないんだけど、若手の人たちは稲増さんのことこんなふうに言ってますよ」......誰かがフィードバックしてくれるようになる。「うっそー!」みたいな(笑)。「そんなふうに思われちゃってんだ私!」なんて。「稲増さんは声がデカ過ぎなんですよ。それだけで『怖い』と思ってる人いますから。〇〇さんと〇〇さんに近づくときはタイプが違うんだから、小声で近づいてってもらえますか」とか。稲増さん、そんないつもベタッと来ないでくださいよ」と。