(平成13年6月審査分)(注1)によれば、支給限度額にたいする利用者の利用割合は、平均で39.0%となっていることが分かった。内訳は、要支援が48.9%と全体で最も高く、要介護では要介護度5が最高で41.3%となっているが、利用割合としては低い水準にとどまっている。77保険者の利用者2,038人から回答のあった利用者アンケート(注2)によると、現在利用しているサービス全体としては量・質ともに9割近くの人が「満足」「ほぼ満足」と回答しており、サービスの利用料の負担感についても、7割近くの人が「妥当」と回答している。サービスを利用しない理由については、「今のところ家族介護で何とかやっていける」という回答が約6割を占め、「今のところ自分で何とかできる」と合わせると85%を占めている。なったときに必要な介護サービスを1割の自己負担(言い換えれば9割引)で受けられる制度である。「まだまだ家族でやっていける」「自分で何とかできる」と考えている方も、介護を受ける人の自立支援と介護する人の負担軽減に有効なサービスについてケアマネジャー等と相談され、介護保険のサービスの利用を検討されてもいいのではないか。(2002.3.4)。