›12月ブログ寒い冬はこれで決まり!!先日、楽しみにしていた「ハーズのロゴ入りジャンパー」と「ロゴ入りパーカー」が届きました(INするとこんな感じ!)ジャンパーは様々な色から選ぶことができ、緑と黒とどちらにしよう...と悩みましたが、合わせやすい黒色を選びました他のスタッフのジャンパーを見たら、どの色も可愛くて違うカラーでも良かったなぁ~と思っちゃいましたジャンパーの中に着るグレーのパーカーは、なんと可愛いハーズの刺繍入りそして~!みんな違う色の刺繍なんです。スタッフみんなと相談して、私は青色になりましたみんな揃うと、とてもカラフルで可愛いです。違う店舗のみんなは何色にしたかな~と気になっちゃいます届いたのが嬉しくて、次の日から早速着ちゃいました。紺色の中でゴールドのボタンが高級感を演出してくれます。頂いた次の日からさっそく着用させて頂きました。サイズもぴったり!!今までの白衣と質感も変わり、、とても身が引き締まる思いになりました。周りのスタッフからもとても好評で、嬉し恥ずかし誇らしい気持ちになりましたこのブレザーに見合うような立派なコンシェルジュを目指して精進していきたいと思います。美濃店に少し早いクリスマスプレゼントが届きました今年も美濃店の患者様のT様から手作りのぬいぐるみをプレゼントしてくださいました。1年かけて作られ毎年プレゼントしてくださいます!今年も来局された患者様にお配りしています。可愛くて子供さんだけでなく、親御さんにも喜ばれます先日来局された女の子にお渡ししたら、とびっきりの笑顔で「かわいい~ありがとう!!!」ととても喜んでいましたその姿を見て美濃店スタッフも自然と笑顔になりました。毎年ぬいぐるみをもらった患者様がとっても嬉しそうに喜んでいる姿をみて、幸せな気持ちになります。今年もたくさんの方の笑顔を見れるのが楽しみです。先日、会社よりロゴ入りジャンパーを支給していただきました。仲間と何色が似合うか相談して選びました。ついての勉強会へ参加してきましたまず商品の情報や成分についてと、簡単な実験を行いましたアセスには研磨剤が含まれていないので、歯周病の方にはとても優しいものだということ、口臭・寝起きの口腔内のねばつきにも効くことが分かりましたそして、使用後約2週間で効果が感じられ、とても高い確率で除菌できることがとても驚きでした実験では、実際にアセスに似た成分の歯磨き粉を作り、研磨剤が入っている歯磨き粉と比べてどのくらい歯に優しいのかという事を学びましたアルミホイルの上に2種類を置いて、ウエットティッシュで何回か拭き取ってみると研磨剤が入っている方はウエットティッシュにアルミホイルが溶けたような黒い跡がつきました。それだけ歯にも負担がかかっているということを目で見て改めて実感しました。先日、ハーズ研修センターにて接遇研修が行われましたこの研修に参加したのは1~2年目のスタッフです。最初に接遇や身だしなみなど薬局で働く者として、社会人としての自分を見つめ直し、いくつかの質問にチェックしていきましたその結果すべて〇とはなりませんでした・・・このままでは患者様に不快な思いをさせてしまうかもしれません。これからは〇にならなかった部分をより意識し、改善します!次に2グループに分かれロールプレイング。いくつかのシチュエーションに合わせ、普段している接遇をみなの前で行いました。冬場の予防キャンペーン先日まで、この冬におススメのハンドクリームのキャンペーンを行ってきました。毎年、冬の時季になると手荒れがひどくなる患者様も多いので、冬本番を迎える前に全店舗で取り組んできました。私も手荒れを起こす一人で、、、水仕事をするとヒリヒリして痛む事もありました患者様には同じ想いをしてほしくないという理由で、早めにおススメして、今回のキャンペーンを頑張る事にしました実際にテスターを塗ってみたら、匂いもなく、手もスベスベで使いやすい感じがしました。『匂いもないから、職場でも匂い気にならんわ』と言って買って下さった方も多く、キャンペーン期間内に18個も販売でき、社内でなんと1位でした!!会社から「おめでとう」と賞品のドーナツを頂きました「あのハンドクリームありませんか?」と今でも尋ねられることしばしば。先日ハーズ研修センターにて入社1、2年目対象の接遇研修が行われました。患者様からみてどう思われるかを意識しなければと思いました。続いて2グループに分かれて、「こんな時どうする?」と少し戸惑うようなケースをロールプレイング形式で実践しました。いつも自分がしているジェネリック医薬品の説明ですが、言葉足らずだと思わぬ誤解を生んでしまうこともあると考え直すいい機会になりました。他にも、赤ちゃんを抱いている方への対応では、ほんの少しの気遣いが患者様にとって心温まる印象を与えることを学びました。今後に生かしていきたいと思います。Reserved.ログイン。