株式会社Voyagin、ホテル向けに「訪日外国人用の代理コンシェルジュサービス」を提供開始。CEO:高橋理志)は4月27日、ホテル向けに「訪日外国人用の代理コンシェルジュサービス」の提供を開始すると発表した。同社は、訪日外国人向けの体験予約サイト『Voyagin(ボヤジン)』を運営し、日本全国で3,000を超える多種多様な旅行体験(ツアー、チケット、レストラン)を販売している。高級鮨店の予約・土俵近くの席での相撲観戦・一見さんお断りの京都のお茶屋の予約など、外国人が予約困難な体験を提供している。貸切ディナー&東京バスツアー」や「流鏑馬(やぶさめ)体験」などがあり、ラグジュアリーな体験からユニークな体験まで、同社独自のネットワークを活かした幅広いコンテンツが提供可能だ。)向けに提供している。訪日外国人の増加に伴い、宿泊ゲストからのレストランやアクティビティの予約リクエスト対応に悩むホテルから、数多くの問い合わせがあったという。そこで、同社の知見・リソースを活かし、体験ツアーの提供に加えてホテルをサポートできる「訪日外国人用の代理コンシェルジュサービス」を提供することとなった。新サービスを導入することで、ホテル側にはコンシェルジュ業務の軽減が、ゲスト側には幅広いリクエスト対応による満足度の向上が期待できるという。新サービスへ申し込むと、ホテル専用のメールアドレスが発行される。ホテルのホームページ・予約確認メール・発行メールアドレスをフロントでゲストに案内することで、同社のコンシェルジュがゲストと直接やりとりを行う。い合わせ件数や内容を月次でレポート作成し報告する「月次レポート」がある。新サービスの費用は、基本利用料金100,000円/月+1,000円/件だ。