話し方の基本ノウハウシェアする00120一生懸命に話しているのに、言いたいことが上手く伝えられないことってないですか?話の内容を精査して論理的に説明しているつもりでも、相手が全く理解してくれないことがあります。いった時には、自分の伝え方を見つめ直さないといけません。スポーツチームの監督やトレーナーなどは、優秀な人ほど伝え方が上手いです。これは、相手によって最適な伝え方を考えているからですね。誰にでも同じ伝え方をしていたら、思うような理解が得られないでしょう。ここでは、その人に応じた伝え方を工夫する方法を紹介しますので、参考にしてみてください。簡単な言葉で話す「分かりやすい」のは誰が決めるのか?自分自身がどれだけ分かりやすいと思っていても、それで相手に伝わるとは限りません。自分と相手とでは持っている知識や感じ方が異なるので、理解度に差があるからですね。以下の文章の意味が分かるでしょうか?ホームページを公開するためには、レンタルサーバーとドメインの契約が必要です。サーバー上にHTMLファイルをアップロードすることで、サイトが閲覧可能な状態になります。WEBに関する知識があれば簡単な内容ですが、一般人の多くは理解することができません。「レンタルサーバー」「ドメイン」「HTML」など、意味不明な単語が乱用されているからですね。自分の知識や感覚だけで話している人は、思うように話を伝えられなくなってしまいます。相手を基準にして伝えるようにしましょう。その話が分かりやすいかどうかは、「相手」が決めることです。自分の基準だけで話していても、ちゃんと伝わらないわけですね。極端な話、自分が理解できなくても、相手が理解できればそれで良いのです。伝えるかではなくて、どう受け取られるかだといえます。相手の受け取り方次第で意味も変わってくるので、そこを意識しておかないといけません。分かりやすい伝え方のコツ結論から話すダラダラと話し続けた挙句、「結局、何が言いたいの?」となる人は多いです。マジメな人ほど詳しく話したがりますから、無駄に話が長くなってしまいますね。相手からすると、長話なんて聞きたくありません。重要なポイントが分かれば、それで良いわけです。最初に、結論から伝えるようにしてください。相手が最も知りたいことは、「結論」なのです。このサービスを使えば、御社のコストを30%削減することができます。上記の例では、「御社のコストを30%削減する」という結論から伝えています。聞き手からすると、最初に結果が分かるので、話を理解しやすいわけです。興味深く話を聞くことができますよね。これが、サービス説明から入っていたらどうでしょうか?このサービスが生まれた背景としては、・・・。その結果、御社のコストを30%削減することができます!最初の説明が長すぎてしまうと、途中で飽きてしまいますよね。人間の集中力は続きませんから、理解度は圧倒的に下がることになります。何かを伝える時には、必ず結論から入るようにしてください。全体像を伝える何かを説明するときには、話の全体像を伝えることも大切です。全体像が分からなければ、聞き手は不安になってしまいます。「この話、いつまで続くの?」と思われると、集中して聞いてもらえません。例えるなら、地図で考えると分かりやすいですね。知らない土地へ行ったときには、道しるべが無ければ迷ってしまうでしょう。地図があることで、現在地や目的地が分かるので、迷わずに進むことができます。話の全体像を伝えるということは、相手に地図を渡すのと同じことです。具体的には、以下のような話し方をしてください。私が言いたいことは、3つあります。一つ目は「○○」、二つ目は「●●」、三つ目は「▲▲」です。一つ目の「○○」についてですが、・・・。上記のような話し方だと、全体像が掴みやすいですよね。最初に結論を伝えることで、論理的な会話の構成となります。大切なことが3つあるんだと分かりますから、聞き手からすると理解しやすくなるでしょう。話が長くなりそうなときには、必ず全体像を伝えるようにしてください。メッセージを絞る1つのセンテンスの中には、伝えたいメッセージを1つに絞ってください。言いたいことが多すぎると、何がメインなのか分からなくなってしまいます。聞いている方は混乱してしまうわけですね。この前、須磨の海水浴場へ行ったんだけど、人がものすごく多くてクラゲに刺されたり大変だったんだけど、かき氷がすごく美味しかったよ。上記のように、メッセージを入れすぎると、何を伝えたいのか分かりません。自分が何を伝えたいのかを明確にして、1つのメッセージに絞るようにしてください。すれば、確実に相手に理解してもらうことができますよ。相手の価値観を考える人によって考え方や感じ方が違うので、その価値観の違いを受け入れることが大切です。自分本位の伝え方だと、相手の理解が得られなかったり、思わぬ反発を生む可能性があります。そもそも価値観が異なるという前提で、どう伝えるかを考えるようにしましょう。ポイントとしては、相手に共感を持ってもらうことです。聞き手が明確にイメージできるような例え話を使えば、伝わり方は大きく改善するでしょう。サッカーが好きな相手であれば、サッカーに例えて伝えられるかもしれません。車が好きな人だと、車に例えることで分かりやすくなる可能性がありますよね。このように、相手が理解しやすいように配慮することで、圧倒的に伝わりやすくなります。大体のサイズは分かるかもしれませんが、明確にイメージするのは難しいですよね。いった時にも、例え話を使うことで理解度がアップします。身近にあるイメージしやすいもので例えれば、圧倒的に分かりやすくなるということです。以下のような感じです。東京ドーム2個分かなりイメージしやすくなりましたよね。このように、身近なものを使うことで、頭の中でイメージが湧くわけです。これを知っているだけでかなり変わってくるので、覚えておいてください。数字を使って伝える先ほどとは逆に、数字を使った方が分かりやすくなる場合もあります。時間や個数を表すときですね。リンゴをたくさんもらった。いった表現だと、抽象的なので分かりにくいですね。数字を使って具体的に示す方が良いわけです。リンゴを20個もらった。帰りが23時くらいになりそう。これなら、誰が聞いても誤解を生むことはありません。変な誤解を生んで、トラブルが起きることも無いでしょう。ビジネスの世界だと、コミュニケーションのミスで大きな損害が出ることがあります。責任の重い現場ほど、数字を使って伝えるようにしてください。自分の言葉で伝える何かを伝えるときに、本で読んだり誰かに聞いたことをそのまま言う人がいます。それだと、思うように伝わらない可能性があります。上辺だけの言葉に思えてしまって、気持ちが入っていないからですね。他から聞いた言葉でなくて、自分の言葉で話す必要があります。自分の言葉とは、自分で経験したことであったり、感じたことからくる言葉ですね。いった話をすることで、説得力が非常に高くなります。実体験を語るときには、気持ちが入るわけです。何かに対して熱く語れる人は、伝わり方が圧倒的に違います。これは自分の想いや情熱が、言葉にこもっているからですね。誰かの受け売りではなくて、自分の想いを自分の言葉で語るようにしてください。簡単な言葉で話す頭の良い人は、誰かに説明するときに専門用語を多用しがちです。自分の知識をひけらかしたいのは分かりますが、難しい言葉を使っても相手には伝わりにくいですね。中学生でも理解できるように、簡単に説明できることが重要だといえます。難しいことを語るよりも、難しいことを簡単に言い換える能力の方が圧倒的に重要です。池上彰さんなんかは、こういった技術が高いですね。難解な政治や経済の知識などを、子供でも分かるくらいに噛み砕いで説明してくれます。専門用語を使わずに、平易な言葉で語れるように意識をしてみてください。以上、分かりやすく伝えるための秘訣を紹介しました。自分本位の話し方だと、思うように伝えられません。相手がどう思うかを最優先に考えて、伝え方を工夫するようにしましょう。すれば、聞き手の理解度が上がるはずです。嫌われるのが怖くて言いたいことが言えない人との間に壁を作ってしまう何を話していいか分からない人と話すときに緊張してしまうなどの理由で悩んでいませんか?1日5分のトレーニングで、会話力を大幅に向上できる方法があります。実は、上手く話せるようになるコツは、以下の3つだけです。防衛本能を解除するコミュニケーションの基本を理解する聞き方や話し方のスキルを身に付けるこのプロセスに沿って練習すれば、誰でも話し上手になれます。限定公開ですから、早目にチェックしてください。話下手だと思われないための会話テクニック誰かと会話するときに、何を話せばいいのか分からないといった人は多いでしょう。沈黙してしまったり、その場に合わない発言などをして恥をかいてしまうことがあります。いったことが続いてしまったら、トラウマになってしまって会話することが怖くなるかもしれません。記事を読む論理的な話し方を身に付けるための秘訣ダラダラと長く話してしまったり、要点がズレた会話をしてしまう人は多いです。一生懸命に話していても、それが上手く伝わらないタイプですね。いった人は、頭の中で思考を整理してから話す必要があります。記事を読む周りの人から親近感を持ってもらう話し方とは?コミュニケーションにおいて、親近感を持ってもらうことは非常に大切です。相手との距離が近くなるほどに、自分の意見を受け入れてもらいやすくなります。プライベートだけでなく、仕事の面でも親近感があったほうが良いですね。記事を読む自己中心的な人との正しい付き合い方とは?会話をしているときに、いつも自分の話へ持っていく人がいます。自己顕示欲が強いので、自分が中心でないと満足できない人ですね。いった人が相手だと、話の腰を折られてしまうので困ってしまいます。記事を読むグループでの会話を盛り上げるための秘訣とは?1対1の会話だと普通に話せる人でも、複数のグループになると途端に話せなくなってしまう人がいます。複数人だと交互にキャッチボールが難しくなるので、話に入るタイミングが分からなくなってしまうわけですね。人見知りとは何か?子供と大人では人見知りの意味が違います!あなたが人と上手く話せない理由とは?話し上手な人がやっている会話を広げるための6つの秘訣とは?会話が途切れないための4つの方法とは?落ち込んでいる人を励ます言葉とは?タイプ別の励まし方を紹介。