ドーミーインの良さはスタッフの方の丁寧で心配りのある対応と思っております。チェックインからアウトまでスムーズです。ドーミーイン大分」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。立地に関しましては大分駅から徒歩1分の位置にあり、隣には飲食店が多数ございますので、お客様にご好評を頂いております。朝食に関しては大分県の郷土料理や季節限定の料理をご提供しております。ご満足いただけたご様子で安心いたしました。スタッフの対応にお褒めの御言葉を頂きまして誠に嬉しく存じます。これからもお客様からご満足いただけるようにスタッフ一同更なるサービズの向上に努めて参ります。最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お越しをドーミーイン大分スタッフ一同お待ちしております。19:58:05駅から近くで、建物が綺麗で、室内も綺麗。立地場所が良い為、行動しやすい。夜食の夜鳴きそばが無料で提供しており、美味しいし、朝食も種類が沢山あり地元の食材を使用した物もあり美味しく頂きました。ドーミーイン大分」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。立地に関しましては、お客様の仰いますとおり、大分駅目の前にございますので交通便が良く、大変ご好評頂いております。駅前には数多くの飲食店や商業施設もございますので、次回ご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。夜鳴きそばや朝食に関しましてもご満足頂けましたご様子が伺えまして安心致しました。メニューなど多数ございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、また朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ち申し上げております。00:05:26駅の目の前で、病院が近くとても便利で温泉と朝食は美味しいので3度目の宿泊です。友人にも薦め宿泊して喜んでもらっていました。2度目の宿泊の際は初回宿泊時にお願いした、枕の代わりにバスタオルを用意してとのお願いを覚えていて下さり感動しました。今回は、宿泊の数時間前に電話でお願いしていたのにも関わらず用意はありませんでした。それどころかチェックインでは、客は私1人で受け付けが2人いたのに驚くほど時間がかかり、2人で長い時間ごそごそ話したり、何の為にこれほど待たされたか全く理解出来ずにいる中やっと終わると思ったら部屋番号を間違えたと書き直しやり直しになりました。手が悪いのに荷物の上に厚いバスタオルを2枚抱え部屋に行くと、何度しても全く鍵が開きません。電話するとすぐ行きますとの事でしたが、相当待たされたあげくやっと来たら、また部屋が違っていたとの事で移動して、ぐったり疲れました。部屋は広いのですがおそらく車椅子用で、洗面台が低く物が置ける場所も無くとても不自由でした。高い位置からうがいをすると服や周りが濡れるので、せめて洗面所に小さい椅子を置いて欲しいです。ベッドは様々なホテルのシモンズベッドに寝ており自宅ではエアーウィーブも使っていますが、こちらのベッドはとても堅いので、柔らかいベッドも導入してほしいです。立地その他は良いのでまた泊まると思いますので、受け付けの方にはきちんと研修などでチェックインの仕方を学び覚えて、もう少し心ある対応を学んでいただくよう望みます。初回は満足し、べた褒めの口コミを書いていたと思いますが、今回は残念ながら厳しい事を言わざるを得ませんでした。ドーミーイン大分」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はお疲れの所、スタッフの対応並びに私共の不手際により、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。それにもかかわらず温かいお言葉を頂き恐縮でございます。今一度初心に立ち返り、再度スタッフ教育を徹底し、基本的なオペレーションはもちろんのこと、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。御指摘いただきましたこと誠に感謝申し上げます。今回ご案内させていただきましたお部屋にございますベッドは、エアウィーブのものでございまして、シモンズ製のものと比べるとお客様の仰る様に高反発のため固く感じます。他にシモンズ製のベッドが入ったお部屋もございますので、次回お選びいただければ幸いでございます。未熟ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後もドーミーイン大分にご宿泊頂ければ幸いでございます。最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。14:47:55部屋やお風呂はキレイにされていてとても気持ち良く過ごせました。夜に夜鳴きラーメンのサービスやアルコール一杯無料のサービスがあり、他のホテルにはないサービスでとても良いサービスだと思いました。ホテルに着いて一番最初に受けた駐車場係の男性(やや若い方)の応対が、これまで沢山のホテルに泊まってきて受けた応対の中で一番最悪でした。愛想がなく、面倒そうに対応している様子が会話や表情にしっかりと出ていました。一方で翌日の朝、出庫の時に応対して下さった男性の方(少し年配の方)は親切でとても感じ良く、ホテルを出る時の最終印象は最高でした。他の係の方が折角良いサービスをされていてもあの応対でホテルのCSとしては良い評価にはならないと思いました。良い応対をしてくださったフロントの方や他の従業員の皆さんには本当にすみません。ドーミーイン大分」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。夜鳴きそばやドリンクサービスについてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。駐車場スタッフの応対についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。接客業に携わる者としてあるまじき態度であり、お恥ずかしい限りでございます。応対したスタッフだけでなく従業員全員にこのことを共有し、お客様への応対を見直すよう自らも含め指導して参ります。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ご出発の際の応対についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。その他スタッフへもご配慮いただいたお言葉を下さり感謝申し上げます。今回のご指摘を肝に命じ、お客様から愛されるホテルになるよう日々精進して参ります。お忙しい中貴重なご投稿いただき誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、今後もドーミーイン大分をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。09:24:53はじめての宿泊でしたが、夜鳴きそばサービスや朝食の大分名物など品揃えが豊富で大変満足しました。ドーミーイン大分」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。夜鳴きそばや朝食についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。当館自慢の朝食は大分名物を取り揃えた約50品目を提供しております。大分名物のりゅうきゅうやとり天を朝食で食べられることから多くのお客様にご好評いただいております。当館ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。今後もドーミーイン大分をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。