東京都の旅行、レジャー、ビジネスにはレンタカーが便利です。予約時に利用営業所にてご確認ください。Q2外国籍ですが、レンタルは可能ですか?A2ジュネーブ国際条約加盟国の国際免許でご利用いただけます。貸し渡し時にパスポートの提示をお願いする場合があります。お願いする場合がありますのでご持参下さい。お早めのご予約をお勧めいたします。Q2キャンセルや予約内容の変更は、どこに問い合わせれば良いですか?A2原則としてご予約を頂いた予約センターまたは、貸し渡し店舗へお問い合わせ下さい。発生する場合がございます。車の利用に際してQ1料金はいつ支払えば良いですか?A1原則としてご出発前にお支払いをお願いしております。お支払方法は、現金または、クレジットカードでお願いいたします。車両クラスによってはクレジットカードでのお支払いに限らせていただいております。Q2利用時間の延長の場合はどうすれば良いですか?A2事前にご予約されたご利用時間を超えて利用をされた場合、ご精算の際に所定の超過料金を申し受けます。その際は必ず、ご利用時間延長の旨を返却店舗にご連絡下さい。車両の予約状況によっては延長をお断りする場合がございます。連絡が無く予定の利用時間外に事故を起こされた場合は、保険・補償の適用外となりますのでご注意下さい。Q3燃料費(ガソリン代)はどうなっていますか?A3燃料費はお客様負担となります。原則満タンでの貸し出しとさせていただいておりますので満タンでお返し下さいますようお願いします。Q4返却時に燃料を満タンにできなかった場合はどうすれば良いですか?A4実走行キロ数に応じて、別途定めたキロ精算料金によりご精算させていただきます。満タンでのご返却をお勧めいたします。)をして、必要であれば救急車の手配をして下さい。地元の警察に通報の上、出発店舗へ連絡し指示を受けて下さい。Q2事故を起こした場合の負担はどうなりますか?A2免責補償制度にご加入されていない場合は、保険補償制度の免責額をお支払いいただきます。免責事項に該当する事故の場合は全額お客様負担となります。免責額をお支払いいただきます。このご負担金を免除する制度が“免責補償制度”となっております。万一の事故に備えご加入をお勧めいたします。Q4免責補償制度は加入しなければならないのですか?A4ご加入は任意ですが、万一の事故に備えご加入をお勧めします。Q5保険が適用されないのは、どのような場合ですか?A5以下の場合、保険が適用されませんのでご注意下さい。契約の際、お申し出のなかった方による運転の場合。事故の相手方に責任がある場合。タイヤパンクなどの修理・交換費ホイルキャップの紛失Q6保険の免責額以外に必要となる費用はありますか?A6以下の場合、別途費用が必要となります。車両の修理が必要となった場合、修理期間中の休業保障の一部として“ノンオペレーションチャージ(NOC)”を申し受けます。修理期間中の営業補償の一部として支払わなければならない金額の事です。※“ノンオペレーションチャージ(NOC)”は、免責補償制度にご加入してる場合でも免除にはなりませんのでご注意下さい。(車両クラスによってはクレジットカードでのお支払いに限らせていただいております)をご持参下さい。Q2予約者以外の人が運転をする事は可能ですか?A2貸し渡し時に運転される方の免許証をご提示いただければ、どなたでも運転が可能です。保険・補償の適用外となる場合がございますので運転をされる方は必ずお申し出下さい。Q3営業時間外の貸し渡し・返却は可能ですか?A3貸し渡し・返却は営業時間内にお願い致しております。Q4レンタカーの利用中、自家用車を駐車しておく事は可能ですか?A4駐車スペースの関係で各店舗により異なりますので、ご予約時に店舗へお問い合わせ下さい。駐車中の、事故、盗難、その他のトラブルにつきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。Q5運転手付きでレンタカーを借りる事は可能ですか?A5道路運送法第4条1項により、運転手付きの貸出は致しかねます。A以外のご質問・お問合せをお電話、又はメールで承っております。休み)メールの場合は、本文にお名前・お電話番号をご記入ねがいます。