›06月ブログ自賠研修を受けて6月20日に第一回の自賠研修がありました。研修を受ける前に天津飯をごちそうになりました。美味しくてボリューム満点でした自賠研修ではテキストにそって穴埋めをしたり、請求方法や明細書の書き方、入力の仕方、ハガキ振り込みの際の確認の仕方など細かく分かりやすく教わりました。私は店舗で実際に自賠の請求や入力を教えてもらい、やらせて頂いているので復習をするつもりで集中して勉強しました。曖昧なところや、知らないことがたくさんあると思うので次の研修でもしっかりお勉強したいです。次は実際に自分たちで請求業務をするので、スムーズにできるようにきちんと店舗で復習しておきたいです。2018年6月26日かんづめ研修~接遇研修会~5月30日かんづめ研修の接遇研修に参加しました処方箋の受け取り方のポイントや電話応対のロールプレイングなどを行いました明るく笑顔で患者様をお出迎えすることで、気持ちよくお薬を受け取ることができるという事を学びました。接客でも電話越しでも明るく笑顔で応対でき、細かい気遣いができてこそ立派な医療事務になれるのだと思います。これからの業務も笑顔で明るく応対し、患者様には気持ちよくお薬を受け取っていただきたいです。しい薬歴の書き方、ハイリスク処方、生活習慣病に対する処方、在宅医療についてトラブルが起きた時の対処法、在庫管理についてみっちり学ぶことが出来ました最終日はそれらの講義の内容を総まとめしてロールプレイしました。うまく行かずに怒られる(?)ことが多々ありました。日本語を上手く使えずにロールプレイを進められなかったり、また何を言うべきかを考えることがうまくできずに悩むことがありましたそのたびに講師の方が適切なアドバイスをいただきその後はそれらを参考にして意識してロールプレイを進めることが出来ました。毎年この時期に行われている新人のかんづめ研修。今年久しぶりに講師として参加しました新人たちの意欲的に知識を吸収しようとする姿勢に応えるべく熱弁をふるううちに、90分の講義時間があっという間に終わってしまいました。業務内容や薬など初めて知ることも多々ありまだまだ知識不足なんだなと実感しました。みなさんと一緒にご飯を食べました。一緒に仕事をさせてもらう機会があまりない先輩たちとも仲良く話せてとても嬉しかったですこの3日間は自分にとって、とてもプラスになった研修でした参加できて本当によかったです。!!!しかし、一緒にテレビ出演されたN係長や、スタジオ内で笑顔で見守ってくださっていたA主任の顔を見て、バクバク鳴っていた心臓も少し落ち着き...いざ、本番!!!今年も多くの方に興味を持ってご応募いただく為に!!本番では思った以上に順調に話せました。Reserved.ログイン。