Twitterによるインバウンドマーケティング。トラフィック、リード、そして売上を加速させよう。(土・日・祝日除く)メインコンテンツへ移動サブコンテンツへ移動Twitterによるインバウンドマーケティング。トラフィック、リード、そして売上を加速させよう。ソーシャルメディアツイートシェア検索エンジン経由以外の、トラフィック・エンゲージメントの獲得はWebマーケティングにおける一つの主流になりつつあります。Facebookとともに、Twitterも代表的なものですが、上手く活用すれば非常に高い効果が見込めそうです。業界のトレンドやTwitterで利用できるサービスなど、具体例を用いて説明してくれているセッションです。顧客との関わり瞬間に備えるクリエイティブに。140文字以上のことをTwitterでは実現できる。顧客との関わり会話に参加していく行為これこそがTwitter。ブランドと顧客が、今この瞬間に問題となっていることを構築している。顧客との関わりをもち、自社のサイトに訪れてもらおう。月間のアクティブユーザーは2億8千4百万人、二日間で生まれるツイート数は10億。これらに、どうやって参加しようか?どうやって関わろうか?ビジネスプロフェッショナルとTwitterアメリカでのデスクトップの数字だが、決済者は280万人、マネージャーは110万人、IT部門の決済者は150万人、最高レベルのエグゼクティブは24万人がTwitterを利用している。全体の8%がビジネスにおける決済者という数字だ。78%のエグゼクティブがビジネス目的で毎日Twitterを使用している。決定への影響36%のIT部門の決済者がTwitterを購入決定プロセスにおいて、非常に影響力があると答えている。Twitterは購入決定に対し、その影響力は来年は4倍になるだろう。発見・・・43%がTwitterを新しいテクノロジー、商品、ソリューションの発見に使用している。リサーチ・・・34%がITイニシアチブのリサーチに使用している。客がどう話しているかなど。購入・・・29%がソリューションの購入にTwitterを使用している。サポート・・・31%が購入後のサポートのためTwitterを使用している。決済者はTwitterにいる利用目的のTOP3は、1.トレンドやベストプラクティスに精通するため、2.新しいテクノロジーを発見するため、3.同業者と彼らが使用しているリソースの情報を得るため。Twitterはリアルタイムなので、新しいテクノロジーが発見される。西海岸にいても、すぐに東海岸の情報が得られる。リスニングツールとして活用。顧客がどう考えているか?などを知りたい。マーケターとして、こうしたTwitterの特徴と、決済者がほしいと思う情報を理解し、有益なコンテンツを提供しよう。B2Bの会話(ツイート数)の推移ツイート数は右肩上がり。トータルで370万ツイートにものぼる。企業も、人も、どんな会話であれすぐに参加することが出来る。ハッシュタグや検索で会話を探すことができる。した特徴はB2Bの企業にも好まれている。計画的で、常に起こりうる内容。プロモーションのための新しいツイートを定期的に行う。ハロウィンやコーヒーの日など予め決まっている記念日などに向けてのメッセージを用意しておく。2.キャンペーン計画的だが、間隔をおいて起こる内容。商品の案内や、業界のアナウンスなど。行われるWeb関連のイベントに参加する場合のブースに立ち寄ってもらう内容のツイートや、新しいCEOの就任の挨拶など。3.リアクション計画的ではないが、常に起こりうる内容。自身の業界でのニュースや会話に対し反応する。〇〇のイベントで発表されたこの技術を解説しました、などの内容。4.ライブ計画的ではなく、間隔をおいて起こる内容。商品のアップデートの重要なタイミングや、一大イベントの時。イベントの最中に、そのイベントに参加している人に向けて、ブースの案内などをつぶやく。この瞬間の世界の状況を考えよう。いつもテクノロジーに興味があるわけではない。オスカーやオリンピックなど、外部のイベントにも準備しよう。下記図の左側はオーガニックのツイート、右側はプロモートしたツイート。同様のキャンペーンでも、プロモートを行うと大きく拡大する。プロモーションは、アカウント(画面右側)、ツイート(ストリーム内)、トレンド(画面左側)で行うことができる。プロモーションもフォロワーのほうが効果が高い。関係性を構築し、コミュニティーを作ろう。フォロワーが、なぜあなたをフォロワーするのかを考えるのだ。プロモーション・ツイートメッセージとの関連性、ブランドの好み、購入意思のどれもが、フォロワーの方が高い。柔軟性があり、セットアップも簡単。フォロワーがリンクをクリックしてWebサイトに行く、リツイートする。これらの行為はエンゲージメントであり、彼らのカスタマージャーニーに参加することを意味するのだ。プロモーション・トレンドプロモーション・トレンドの露出はより強力なメッセージとの関連性を産む。ブランディングキャンペーンを拡大するのには最適。ハッシュタグで検索し、検索結果のTOPに表示される。トレンドの永続性トレンドの影響力は段々と下がっていくものだが、プロモーションを行うほうが永続性は長い。トレンドを経由した場合は、高いコンバージョンが見込まれる。顧客の”瞬間”にリーチする。適した人にリーチしよう。モバイルユーザーにはモバイルに最適なメッセージを。ビデオの場合はPCの方が明らかに適している。タブレットの利用は夕方に伸びる。ユーザーは世界中にいるため、言語も違う。これらの条件を全て考慮しよう。TVとTwitterは非常に好相性。リアルタイムのプラットフォームとして、今見ている番組について会話する機会が非常に多い。関連性とエンゲージメントユーザーの属性によって内容は変化させる。関連性が薄く、広範囲な対象は、テクノロジーやコンピューティングの話題を。関連性が比較的あり、対象も限定できる場合は、携帯電話・MacOSなどの話題に。非常に関連性があり、対象を特定できる場合は、UberやAngryBirdsなど、特定のサービスの内容にする。テイラードオーディエンス既存のオーディエンスをTwitterに運んでこよう。Webサイトの訪問者、CRMに登録されている購入者、TwitterIDでの検索などを駆使し、リーチしよう。コンバージョンのトラッキングTwitterでの広告の効果を測定できる。Twitter外でのコンバージョンを見ることで、広告の効果を測定することが可能。プロモーションツイートからURLをクリックし、あなたのサイトのコンバージョンを行った後、Twitterのレポートで確認できる機能。140文字以上のことをTwitterでは実現できる。WebサイトカードWebサイトのコンテンツをユーザーのタイムラインに表示することができる。クリックすればあなたのサイトに移動するため、トラフィックを多く獲得できるだろう。リードジェネレーションカード例えば、”今すぐダウンロード”のようなメッセージでボタンを表示。ユーザーはそのボタンをクリックするだけで、実際に資料などをダウンロードできる。モバイルアプリプロモーションアプリを直接インストールさせるサービス。ユーザーは”今すぐインストール”などのボタンをクリックするだけで、アプリのダウンロードが可能。美しくカスタマイズされたツイートは効果的にアプリユーザーを増やすことができるだろう。まとめ瞬間を逃すことはない。Twitterでのプロモーションは非常に有効であるという数字が実際にある。4週間にわたって966%のリードの獲得や、130%のコンバージョン率、23%の費用対効果の上昇、などだ。Twitterはあなたを成功に導くための手段だ。少々Twitterのサービス説明な感は否めないセッションですが、初めて知ったサービスなどもあり、個人的には楽しめたセッションでした。多くのユーザーに愛されているTwitterですが、こうして数字を見てみると、改めてそのユーザー数に圧倒されます。世界中の人々に手軽にリーチすることができるTwitterは、企業にとっても非常に魅力的なツールですね。Chicagoのセッションレポートは最後になります。SEO以外のトピックのレポートもありましたが、少しでも参考になれば幸いです。11月のシカゴはすでに非常に冷え込んでいましたが、アツいセッションも多くありました。収益比+56%を達成したECサイト(通販サイト)のCVR改善事例とSEO対策のポイントTwitterユーザーの90%がブランドアカウントをフォロー。Japanアイオイクスは2002年設立の日本を代表するSEOコンサルティング会社です。Minihttps://clm.seojapan.com/アイオイクス社の社員によるコラムブログです。SEOを中心としたWebマーケティングに関することなどの記事を不定期に更新しています。Newsletter」のバックナンバーを隔週1回の頻度で更新しています。人気の記事500万の検索結果を分析した結果、自然検索のクリック率についてわかった10の事実30分以内に結果が出る高度なSEOテクニック「SEOは死んだのか?」、データから考えるSEOの滅亡論Googleの検索結果において、自身のサイトをよりクリックされやすくする5つの方法キーワードリサーチから被リンクの獲得まで。