999人以下の企業)IT市場について、ユーザー企業/ITバイヤーが留意すべき、2020年~2025年の予測(Predictions)をまとめたものである。本プレゼンテーションでは、ITバイヤーに対する指針と新しいITソリューションの市場への影響度合いなどを提供している。各Predictionの項目では、ITへのインパクト、IDCの提言を提供している。本プレゼンテーション内の数値は断りなく使用されている場合は世界市場の数値を示しており、国内市場の数値には国内市場であることを明記している。中心に第3のプラットフォーム/イノベーションアクセラレーターを活用した生産性向上、サービス向上の取り組みが増えている。中心に深刻な人材不足の課題解決のためにAI、IoTの活用が開始されている。今後、これらソリューションの導入によって生産性向上が進む一方で、SMBにおいても既存ビジネスの成長の限界となりつつあることから、収益拡大、新規ビジネスの創出を目的としてデジタルトランスフォーメーション(DX)を模索する企業の増加も見込まれる。「国内SMBにおいても、今後IT支出動向は変化し、第3のプラットフォーム/イノベーションアクセラレーターを活用して新たなビジネスモデル構築に向けての模索が始まるとみている。