Patternコンタクトセンターは、インフラ、アクセスコントロール、機密データの管理・転送、監視ログすべてにおいて、高度なセキュリティを確保しています。Patternは、金融や銀行、医療機関などで要求される最高度のセキュリティ基準に準拠しています。以下のコンプライアンスを保つのに必要となる機能を備えています。Patternは、チャット画面上などテキストベースのやりとりにおいても、音声でのやり取りにおいても、PCI-DSSに準拠していおり、お客様の大切なデータを確実に守ります。お客様がチャットに書き込んだクレジットカードの番号は、オペレーター側のチャットでは全て**に置き換えられて表示されます。以下の数字何桁を****アスタリスクに置き換える」という指定を行い、オペレーターがデータが見えないようにすることもできます。トーンは聞こえないようにされます。興味をお持ちいただきありがとうございます。以下のボタンから資料をダウンロードいただけます。Patternについてご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。