仕事と生活の質が向上します。MENUホームプログラムブログホームHOMEプログラムPROGRAMブログBLOGブログHOMEブログ正しい自責の仕方。ブログ正しい自責の仕方。今日は正しい自責の仕方を考えたいと思います。私が考える正しい自責のやり方はつぎのように考えます。1失敗の原因分析は、自責と他責を考えず一段上から冷静にする。2変わらない過去の自責はしない。未来につながる行動にまで落とし込む。3自責と他責の表現には注意する。1失敗の原因分析は、自責と他責を考えず一段上から冷静にする。仕事で失敗すると全てを自分の責任にしてしまうと簡単に幕引きしますが、他者と絡んで仕事をする場合、根本原因を取り除かないと、その失敗は再発します。Aさんのある仕事の引き継ぎで、引継書を作成してもらっても分からないところがあります。Aさん:「必要な事は全てここに書いてるから、注意して読んでください。私:「はい、分かりました。仕事が分かっているAさんと仕事が分からない私で、同じ引継書を読んだところで、全てが分かる訳はありません。それで、失敗してしまいます。これは自責が大きくなると思いがちですが、冷静に分析してみます。文字だけで分からないので、写真を入れる、挿絵を入れるなんか工夫ができます。Aさんの態度も少し警戒した方がいいでしょう。引継書が完璧で、自分に非が全くないと言わんばかりです。これでは、この業務の引継が今後も上手いこと行きません。そこで、冷静に分析します。他人の責任、自分の責任は一旦棚にあげます。・引継書が文字だけで分かり難かったので写真を入れる。・引継ぎ業務はAさんと2回実地でする。なんかのアイデアが生まれました。「Aさんの引継書が分かんないだよ。注意して読んでない私の責任だわ。」なんかやると、物事が前に進みません。私も見ながらメモしていきます。」なんかすると写真がふんだんに入れて、引継書がグレードアップしますし、実際の実務の中で仕事を引き継ぐというルールも課内で作ります。これが正しい対応といえるでしょう。最初から責任論で落とし込むのは間違いで、一度その考えを脇に置いて、一段上の目線で失敗の原因を取り除きます。2変わらない過去の自責はしない。未来につながる行動にまで落とし込む。これも1と繋がりますが、過去の反省はすべきですが、未来につながる反省にします。自分を追い込むのは、する必要がないので、やめます。Aさん:「お前はうっかり者だなぁ。