LIFE」より演歌歌手の神野美伽が9月7日に更新したブログで、新幹線の女性車掌に対するクレームを展開。その言い分が炎上を招き、のちに謝罪して投稿を削除したものの、火に油を注ぐ結果になってしまったようだ。発端となったブログは「酷いよー!」のタイトルで投稿されたもの。神野は新幹線に乗車後、食事を取ろうとしたところ、フォークが入っていないことに気づいたという。乗せてたりしますか?」と質問。若い女性車掌は言葉を最後まで聞かずに「箸もフォークもありません!」と答えたと綴り、「ビックリするくらい強くドアを閉めました」とも明かしている。車掌さんだもの」と指摘。日本の新幹線に乗りたくなるような制服の女性でいてほしいなあ」と苦言を呈した。神野の小言は止まらず、車内アナウンスサービスの英語放送にも「決してお上手とは言えない英語」などと非難。企業努力は認めつつ、「真のホスピタリティーと言うものを学ぶべきだと思います」と注文をつけている。神野のクレーム投稿は大きく関心を集め、ネット上には「それだけのことで車掌室に行く発想にびっくり」「車掌の役割を完全に勘違いしている」「立派な業務妨害。安全を守る車掌からしたら、ワゴン販売について突然押しかけられても困るだけ」といった声が続出。「嫌味ったらしい文章で不快」「いちいちブログに載せるのは女性車掌への当てつけ?」「ブログで晒すなんて被害者意識が強すぎですね」などの意見も相次いだ。お詫び致します」と謝罪。車掌には車内販売の有無を確認したかったと釈明した。同日にアップした「スタッフ通信」にて、「何点か内容が正しく伝わっていない点」があるとして、「車掌さんに箸などを催促した事は御座いません」などと記している。続く「スタッフ通信」では、発端となった投稿を削除すると発表し、あらためて騒動について謝罪。ネット上には「言い訳ばかりで謝罪になっていないし、不信感が募っただけ」「ブログで謝罪するよりも、まずはJRへ謝罪に行くのが筋でしょう」といった声が寄せられている。思わぬ騒動を巻き起こした神野の“クレーム投稿”。少数派ではあるが、神野の意見に同調する声もある。いえ、芸能人のブログやSNSはネガティブな話題に対して厳しい声が寄せられるケースが多い。発信する側は、その時々で感じたことを気軽にネットに載せるのは、大きなリスクが伴っていると心に留めなければいけない時代になったようだ。クリックしてプッシュ通知を停止する。