Automation(RPA)保険テクノロジーニュース損保、生保会社がAIやドローンなどを最新のテクノロジーを利用しているニュースやトピックを初回。保険の基礎講座を提供。ビジネス向けパワーポイントのテンプレートは無料でご利用できます。Automation(RPA)とはAIや機械学習を利用したロボットに人間が行う作業を行ってもらうコンセプトの事を言います。Computer)で実行されるRPAツールに、人間が行う作業を登録して作業を自動化します。業務の自動化に加えて、AIや機械学習などの認知技術を利用した処理を行う事もできます。Labor)や仮想知的労働者とも言われたりします。RPAはどちらかと言うとExcelのVBAのようなコンセプトです。ExcelでVBAを利用すれば、多くの作業を自動化する事ができます。VBAはExcel上の自動化のみ対応していますが、RPAの場合はコンピュータ上の人間の作業を自動化する事ができます。業務の選定RPAのクラスRPAには3つのクラス(レベル)があり、現時点で利用されている多くのRPAツールはクラス1となります。将来的にはクラス2・3が当たり前になってくるでしょう。Automation.定型作業の自動化。ある一定のルールに則った処理を自動で行う。Automation.一部非定型作業の自動化。1の処理に加えて、構造化されていないデータの処理を自動で行う。Automation高度な自動化。1、2の処理に加えて、AIや機械学習によって高度な判断・分析を伴う処理を自動で行う。RPAの効果RPAを導入すると以下のような効果が期待できます。改善・変更への素早い対応このような効果によって、作業者は高付加価値業務に集中できるようになります。コストの削減にもつながります。人間が行っていた作業を機械・システムが行うと、作業ミスがほとんど無くなります。よって、RPAで自動化された作業でもミスはほぼ起こらないと考えても良いでしょう。RPAによって確実に作業を行う事ができるようになり、品質の向上にもつながります。RPAでの処理でも時々エラーは発生します。RPAで自動化している関連システムに変更があった場合(UIの変更など)やインプットデータのフォーマットがルールと違った場合などは、RPAの処理は失敗するでしょう。作業の効率化RPA導入で一番実感するのが、大量の作業を短時間で行う事ができるという、作業の効率化と思われます。RPAを導入すると、人間の作業の30倍~50倍も処理を早く行う事ができると言われています。RPAのツールは作業者のパソコンに導入しますので、パソコンの性能にも影響を受けます。一般的に大規模なシステムを導入した後にプロセスの変更に伴ってシステムを更新・改築する場合、大きな工数とコストがかかりますが、RPAの場合は、関連するシステムに変更があった場合やプロセスが変更となった場合でもRPAツールのロジックを変更したり、RPAツールで新しいプロセスを開発する事で比較的短時間で対応する事ができます。多くのRPAツールがプログラミングなどの高度な知識を使わなくともRPAを開発できるようになっています。RPAを導入すべき作業・プロセスRPAを導入すべき作業は人間が行う作業の中で以下のような作業を選択する事を推奨します。ある資料から別の資料にテキストをコピー&ペーストする作業など、単純作業でしかも反復する作業をRPAで自動化する事で、人間の作業時間を大幅に減らす事ができます。反復作業の場合はRPAに反復ロジックを導入するだけで、24時間(RPAツールを停止するまで)以上その反復作業を実行してくれます。単純作業でも月に数回、年に数回しか行わない作業のRPA導入は費用対効果が小さいので、できるだけ大量に行う、もしくは多くの時間がかかる単純作業をRPAによって自動化するようにしましょう。低付加価値であるが、必ず行わないといけない作業は、システムによって自動化するには費用対効果が低いというのが今までの常識でした。RPAは低コスト・短時間で作業を自動化する事ができますので、このような低付加価値の作業をRPAで自動化する事で、効率化や業務工数の削減を行う事ができます。RPA導入プロジェクトの体制RPA導入手順RPAを導入するためには、まずは業務上の課題を見つける事が必要です。闇雲にRPAを取り入れても、労力が少ないプロセスをRPAで自動化してしまい費用対効果が悪い結果になってしまう場合があります。業務の分析まずは業務を分析して、工数が多くかかっている作業を洗い出します。この業務の分析作業はRPAチームが行うのではなく、業務を担当しているチーム・外部コンサル・社内PMなどの業務改善作業に詳しい人が行う必要があります。Automation(RPA)保険テクノロジーニュース損保、生保会社がAIやドローンなどを最新のテクノロジーを利用しているニュースやトピックを初回。保険の基礎講座を提供。ビジネス向けパワーポイントのテンプレートは無料でご利用できます。