売れ筋ランキング5位エリア:別府お気に入り827お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2902月29日00:08更新139件121人が満足と評価しています。4令月コースのお料理、メインを選べるのが良く夫婦で別のお料理をお願いしました。お料理の味付けは良かったです。お部屋は8階で眺めも良く、別府タワーや海が見え楽しく過ごさせてもらいました。お風呂は夜間25時までと朝は5時からでしたのでゆっくり入浴できました。56か月の赤ちゃんとの宿泊でした。部屋食への変更、ベビーカーの乗り入れなど、嫌な顔せず対応頂き、本当に気持ちよく宿泊出来ました。温泉も料理も大変満足致しました。幸せな気持ちになれた、そんな旅行をありがとうございました。4家族旅行で行ったのですが、食事がとても美味しかったです。お刺身が新鮮で美味しく両親も大満足。お祝いにケーキを頼んだのですがお腹いっぱいだったのに美味しくてほぼ完食。3夕食が想像していたものと落差ありでした。5評価が高いホテルだったので期待して行きましたが、期待以上でした。浴場内で使うかご、浴場に用意してあるタオル類など、極め細やかで痒いところに手が届くサービスが嬉しかったです。コーヒー好きの我が家にとって、いつでもコーヒーが飲めるラウンジも最高でした。焼き菓子も美味しかったです。5こちらのホテルには何回もお世話になっていますが、お料理もおいしく、スタッフさんもとても親切で大好きなホテルです。夕食は館内の和食レストランでいただきましたが、どれも本当においしく幸せな気持ちになりました。ホテル白菊からの返答返信日:2020/02/15いつもご利用いただき誠にありがとうございます。朝食ビュッフェのオープンキッチンスタイルは出来立て作りたてこだわっておりますのでこの度は満足していただけたこと大変嬉しく思います。今後も「また、宿泊したい」とのお言葉を頂けますよう、スタッフ一同頑張ってまいりますのでよろしくお願い申し上げます。5毎年お世話になってます。全てにおいて満足なのですが今回は一点だけ。朝食の時に飲んでも居ないビール代を計算されていた事です。会計の時に気がつけば良かったのですが。ホテル白菊からの返答返信日:2020/02/15いつもご利用いただき誠にありがとうございます。全てにおいて満足というお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。朝食会場での不備ですが誠に申し訳ありませんという言葉しか出てきません。おっしゃるとおり、担当の係が部屋番号及びチェックシートを厳重に注意しておれば防ぐ事ができた案件でございます。今後このような事が無きようスタッフミーティングでも取り上げ再発防止に取り組んで参ります。この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。努力して参りますのでまた別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。2全体的にはとてもよかったです。部屋での夕食は家族水入らず、とてもくつろぐことができたし、仲居さんもとてもいい感じの方でした。今回車椅子の家族がいました。大浴場がバリアフリーでなかったことや家族風呂などの貸切風呂がなかったため、その家族は温泉につかるという意味では物足りなかったと思います。ホテル白菊からの返答返信日:2020/02/15この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋でのご夕食及び仲居スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。大浴場がバリアフリーではない事に関しては不便をおかけしましたこと大変申し訳ありません。次に貸切風呂(家族風呂)ですが、私ども入浴施設では全て大浴場になっております故ご理解をいただけたらと思います。今後リニューアルの際にはゆっくり休暇様のお言葉を参考にさせていただきます。これからもより良いサービスの充実を努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。4年末に利用させてもらいました。全体的に接客が素晴らしく気持ちよく宿泊させてもらいました。お風呂にタオルがあり、部屋から持参しなくて良いのは嬉しい。好きなシャンプーを選べたり、無料アイスも嬉しい。フリードリンクやお菓子もあり、気配りが凄く良かった。3接客が素晴らしかったです。中居さんが良い方で楽しい時間を過ごすことができ家族皆喜んでました。設備は古いものの手づくりのパンフレットや無料のアイス、お菓子などさまざまな取り組みで少しでも満足してもらおうとする努力が見られ、大変好感が持てました。泊まりたいと思いました。4菊彩香での食事が主な目的で、あとはおまけのようなもの、と考えて予約しました。主である夕食は、十分に満足できました。個室で、トイレもあり、小さい子連れの我々は、気兼ねなく食事を楽しめるという点だけでも、とても嬉しい。ホテル白菊からの返答返信日:2019/12/30この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。頂けたご様子を知り大変嬉しく思います。ガーランド12のフリーラウンジもご利用頂き嬉しく思います。ヌレにつきましてはお客様よりの貴重なご意見として現場にも申し伝えます。季節ごとに当館のパティシエが試行錯誤し今後も準備してまいります。次回も菊彩香のご利用お待ちしております。4接客・サービス・食事も大変満足できました。温泉も広くてゆっくりでき、清潔で再度泊まりたいホテルです。自分の好みのせいかもしれませんが、京都の食事と比較すると、夜の食事の味付けが1品物足りませんでした。ホテル白菊からの返答返信日:2019/12/24この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、大変ご満足いただけたご様子を知り大変嬉しく思います。「再度泊まりたいホテル」との最高のお言葉を頂き大変嬉しく思います。別府にご旅行をお考えの場合は当館をまた選んでいただけたらと思います。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。2カラオケボックスに入って今から選曲をしようと思っていた時に急に予約席ですと言われ追い出されました。信じられない対応でした。5ラウンジに無料のお菓子やティーセットがあったので、色々なハーブティーを楽しめました!大浴場には大小バスタオルがセットされていたので手ぶらで行けました。シャンプーや化粧水も10種類程度置いてあって、色々楽しめました。412階のレストランでの夕食は眺めもよく、一品ずつ丁寧な料理が提供されました。お刺身も新鮮でおいしかったです。飲み放題付きにしましたが、日本酒と焼酎は種類も多く楽しめます。お風呂は毎回新しいタオルが使えるのはよかったです。脱衣場の清掃もまめにされていて気持ちよく使えました。4別府といえば何と言っても温泉。温泉は泉質・湯量など大満足でした。食事は良かったのですが、宿泊金額から考えるともう一工夫欲しかったような気がします。部屋は8階だったので、見晴らしがよく気持ちよかったです。ホテル白菊からの返答返信日:2019/11/13今回は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。ご滞在中で、温泉・食事と大変ご満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。「もう一工夫欲しかった」との大変ありがたいお言葉も頂戴しこれからの改革の参考にさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございました。3ベットの洋室プランにしたのですが、3階で景色が見えませんでした。別府の景色が好きなので、事前にわかっていたら和室にすれば良かったと後悔しました。12階での食事はスィーツまで美味しく、主人しかお酒は飲めないのですがフリードリンクは楽しかったです。5小さな娘の為に利用しました。ご飯は美味しく布団もフカフカで、景色も良く朝ごはんも満足でした。W杯中だったからかSPらしい方が沢山いて格式の高いホテルなのかとびっくりしました。3ハード面での施設の古さをどうやってカバーするかをすごく工夫されているお宿だと思います。ホテル白菊からの返答返信日:2019/11/13この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。ご投稿を拝見し、当館の取り組みが間違ってなかったんだと実感させられました。ご投稿にもありますように、大浴場のシャンプーBARや化粧水BAR、湯上りのアイスキャンディ最上階のガーランド12にてのフリーラウンジなど新しい取り組みにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足のお声を頂けますよう従業員一同、知恵を出し合い、お客様に楽しんで滞在いただけますよう頑張ってまいります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。