ない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。詳しくはお問い合わせください。要求引き出しスキルについて、基本から、応用まで、実践的なロールプレイ演習を通じて、無理なく段階的にスキルを積み上げていきます。顧客への提案フェーズや要件定義フェーズで、顧客の潜在的なニーズを探り、真のニーズを引き出すためのスキルを、実践演習を通じて習得できるワークショップ形式のコースです。□特になしコース概要このコースでは、顧客へのソリューション提案機会を増やし、受注につなげるために必要なスキルを、基礎から段階的に積み上げて学習していきます。支援する会話、に関するスキルを、ロールプレイ演習を通じて練習します。次に、相手に刺さる、選ばれる提案をするために、競合他社と差別化し、付加価値を高めるためのポイントを学びます。最後に、顧客との初回商談を想定したロールプレイ演習を通じて、学習したスキル、知識を総合的に習得していきますロールプレイの事前準備では、顧客側は提案に対する期待値を設定し、提案側はニーズの仮説と検証のための質問を考えます。演習後の振り返り、フィードバックでは、その期待値を超えて、次回の商談につなげることができたのか、顧客側から提案側へフィードバックします。振返りとフィードバックロールプレイでは、相手の問題解決を支援する会話のモデルを活用して、真のニーズを引き出すために質問していきます。ロールプレイ後は、その質問が効果的だったのかどうか、期待値をどの程度満たすことができたのか、顧客視点のフィードバックを受け、改善点を明確化していきます。