モーニングビジネススクール」オンエア内容をWeb版でご覧いただけます。良いマーケティングコミュニケーションを作るために、良いストーリーが必要で、その良いストーリーを作るためのチェックポイントとはどういうことなのだろう、という話をしたいと思います。Stick』という本があります。「stick」というのは、「貼り付く」という意味なのですが、「貼り付けさせる」つまり「心に記憶させるためには」という表題の本です。Heath)という兄弟が書いている本で『アイデアのちから』というタイトルで日本語にも翻訳され出版されています。私も大変に感心したものがあります。それは「success」(サクセス)という言葉で、スペリングで言うと、S・U・C・C・E・S・Sです。この「success」の頭文字がチェックポイントになっています。心に貼り付くようなストーリーを作るためには、どういうものでなければならないのか。最初の「S」は「simple」(シンプル)、単純なものという、シンプルのSです。ストーリーラインは複雑怪奇なものではなく、単純なものがいい、これが第一です。次の「U」は、「unexpected」(アネクスペクテッド)のUです。予想されてない、ちょっと意外な、というような要素が必要です。いい意味で期待を裏切るような、驚きがそこにある、ということです。3つ目の「C」は、「concrete」(コンクリート)。コンクリートというのは、具体的なという意味です。抽象的でなくて、具体性がそのストーリーにあるということが大事です。4つ目の「C」は、「credible」(クレディブル)。信じることができるという意味です。そのストーリーが信じられる、意外だけれども、なるほど、と思わせるものだということです。次の「E」は、「emotional」(エモーショナル)です。感情に訴えるものであるということです。それで、最後のSは「story」(ストーリー)なので、そのようなお話だということです。感情に訴えるようなストーリーであれば、心に貼り付きますよ、と言っています。「マン島で優勝し、世界一のオートバイメーカーに我々はなるんだ」と公言します。これはすごくシンプルです。町工場ですから、「世界一」とは意外です。当時、オートバイメーカーの中で世界50位とか60位にもなっていないだろう、それが「世界一なの?」というのは意外性があります。「マン島だ、世界一だぞ」というのは具体的です。少なくとも従業員たちは、「あのおっさん、信じようよ、ついていこう」と思ったと思います。一緒になってマン島に行きたいというので、ホンダに入ってきた人間がいると思います。世間は笑っていたかもしれないけど、一部の人たちは、それをクレディブルなものとしてとったと思います。いうところはとてもエモーショナルで、熱い何かを感じます。一緒にやっていきたいな、というストーリーです。感情に訴えるようなストーリーであれば、「心に貼り付きます」と言っているのです。いう意味では本田宗一郎は、技術者ではあるけれども偉大なマーケターでもあると言えます。偉大なコミュニケーターという感じがします。彼らの言葉が、社内で神話となって、行動規範や理念につながっていると思います。皆さんは、スピーチを頼まれたり、プレゼンテーションをしなければならないことがよくあると思います。私の仕事でいうと、いいマーケティングプランを作る、このような時に、このチェックポイントがとても役に立ちます。我々は頭の中でこねくり回して、抽象論にしてみたり、シンプルの反対の「complicated」(コンウリケーテッド)な、複雑なものにしたりしますけど、そういうものは、決して心に貼り付くことはありません。シンプル(simple)なのだけれどもちょっと意外性がある。意外性(unexpected)がないと、やはり人は覚えてくれません。信じられる(credible)。感情に訴える(emotional)話(story)。良いマーケティングプランに必要な要素ということになります。モーニングビジネススクール」の毎日のオンエア内容をポッドキャスティングやブログでお届け。パソコンはもちろん、スマートフォンでも快適にご覧いただけます。許可なく転載を禁じます。