2020年1月29日こんにちは、Isajiです。先日、何年かぶりにGUでズボンを買ったのですが、試着をしたにも関わらずこんな↓感じで、ちょっとだけ短か過ぎて、はき心地が悪かったんですよね。実は、試着の時にちゃんとしゃがんで確認しなかったんです。自宅に戻ってしゃがんだ時に、初めて短いことに気付きました。Isaji捨てるのはもったいないし、交換ってしてもらえるのかな?そう思って早速いろいろと調べてみました。いうことで今回は、GUの返品・交換の条件についてご紹介したいと思います。合わせて、実際に私が返品・交換してもらった時の様子もお伝えしていきますね。まとめGUの返品・交換Q&AここではGUの返品・交換に関する11の疑問に答えていきたいと思います。それぞれの説明の最後に、目次へ戻るためのリンクを貼ってありますので、目次から気になるところを見に行ってくださいね。最初に、一番気になる条件からご覧ください。購入日を含む31日以内です。詳しくは次のところで確認できますよ。ユーお問い合わせ/チャットボット1ヶ月もあるのはありがたいですよね。購入商品とレシートですね。これはココ↓で確認できますよ。ユーお問い合わせ/店舗購入商品の返品・交換について目次へジャンプ【Q3】タグなしでもOK?先ほどの「持参するものは?」のところでも見てもらいましたが、タグは不要です。(^^)v目次へジャンプ【Q4】レシートなしでもOK?GUの返品・交換は、レシートなしでも大丈夫ですよ。以下のことが必要になります。提示レシートなしでもOKとはいえ、少々手間がかかってしまうので、やはりレシートは捨てないように気を付けましょうね。店員GUアプリがあれば購入履歴が残りますので、そちらを提示していただければ大丈夫ですよ。いうことで、もしアプリをインストールしておきたいという方は、ココ↓からインストールしておきましょう。withアプリーチ目次へジャンプ【Q5】着用後でもOK?開封後に試着した程度であれば返品・交換は可能ですよ。傷や汚れがある場合は対応してもらえない場合もあります。目次へジャンプ【Q6】すそ上げ料金も返金してもらえる?すそ上げなどの補正料金の返金については、GUのサイトに以下のように記載がありました。補正済み商品のお客様のご都合による返品の場合は、補正料金は返金できません。】ちなみに、すそ上げ料金は300円(税抜/2020年1月現在)です。目次へジャンプ【Q7】クレジットカード払いの場合の返金方法は?クレジットカードで購入した場合の返金方法については、GUのサイトに次のようにありました。現金だとしても、返金してもらえるのですからありがたいですよね。購入店舗以外でも対応してもらえます。これは今回、返品・交換してもらったお店で確認しました。目次へジャンプ【Q9】ユニクロでも対応してもらえる?GUで買った商品は、ユニクロでは返品・交換できません。これも今回、実際にお店で確認しました。扱っているものが全く別なので。目次へジャンプ【Q10】その他の注意点は?(返品・交換できない商品)以下の場合は返品・交換ができません。傷や汚れを付けてしまった場合は仕方ありません。詳しくはココ↓で確認できますよ。引用元:ジーユーお問い合わせ/チャットボットしかし、買った日やお店、支払いの確認はレシートがあれば可能なので、1ヶ月間はレシートを保管しておくことをおすすめします。目次へジャンプ【Q11】GUオンラインストアで購入した商品の返品・交換は?オンラインストアでの購入品の返品・交換については、下のサイトに詳しくまとめられていますよ。ユーお問い合わせ/オンラインストアについて/返品・交換についてのQ&A主な内容をいくつか書き出しておきましょう。オンラインストア購入商品も、31日以内であれば実店舗での返品・交換が可能オンラインストア購入商品の返品は、商品と返品カードを同梱する返品カードを紛失しても、GUのサイトから印刷できる実店舗での購入商品は、オンラインストアの返品手続きは利用できない送料は返金されないオンラインストアで購入したものでも、近くの実店舗で返品・交換ができるんですね。返品・交換に関するQ&Aです。今回はこうしたことを事前に調べた上で、冒頭でご紹介した商品を実際に返品・交換してもらってきました。そこでここからはその時の様子をもとに、返品・交換の手順をお伝えしていきますね。今回は返品・交換をしてもらう場合の流れをご紹介しますね。店員さんに返品・交換したいことを伝える先ずは店員さんに返品・交換をお願いしましょう。新しく交換されるものをお持ちいただいてもよろしいですか?と言われますので、交換したい商品を選びましょう。交換する商品を選ぶこんな↓感じで交換商品を選び、ちゃんと試着しましょうね。(^^)v交換商品をカウンターへ持って行く交換品が決まったら、カウンターへ商品を持って行きます。こんな感じですね↓すると後は店員さんが処理してくれるので、待つだけです。今回私はGUのアプリがあったので、下のようにアプリの会員IDバーコードの提示を2回求められました。処理が終わったら、商品を受け取って終了となります。カウンターでの所要時間は約3分でした。非常に手際がよくて、スムーズに処理してもらえた感じですね。それでは最後に、全体の内容を確認しておきますね。まとめ今回の返品・交換で、私が一番驚いたのは、対応してもらえる期限が31日間もあるってことです。調べる前は、Isaji3日位かなぁ。思っていたので、すっごくうれしかったです。まとめをご覧ください。傷や汚れがある場合や、購入の確認ができない場合などは返品・交換してもらえないオンラインストアでの購入商品も実店舗で返品・交換できる実際に返品・交換してみて、IsajiGUアプリをインストールしておくと安心だなぁ。万が一レシートを捨ててしまっていても、手続きが簡単ですからね。今回はGUのセルフレジを体験してきましたので、その使い方や仕組み、注意点について解説します。電子マネーが使えるのかについてもお伝えしますよ。最後までご覧いただき、ありがとうございました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。おすすめ記事(一部広告を含む)PREVGUのセルフレジの使い方を徹底特集!商品の認識間違いはコレで解決NEXTすき家で楽天ポイントが使える?実際の方法からお得な貯め方まで解説プロフィールIsaji信長で有名(?)な岐阜市の病院に勤務するアラフィフです。元々は国税専門官なんていうお堅い仕事をしていたこともあります。NHKワンポイント介護という番組に15回出演させて貰いました。