19:02:31一人には広すぎる部屋でゆったりできました。大浴場は露天風呂もあり疲れが癒されました。出張族にはラッキーなプランです。19:13:58天の橋立観光で、ホテルお任せプランで利用しました。お部屋は少し古めだがしっかり掃除してあり綺麗でした、食事はバイキングで品数もあり良かったです、お風呂は露天風呂の天井がスダレのため頭に雨がポタポタと落ちてきて冷たく早々に退散しました(夏場ならOK)。家族3人で3万以内だったので満足できました。09:19:54このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。19:31:052泊しました。眺望はとても良かったです、夜も月がプールに映りきれいでした。部屋は広く十分でした、この時期なので、加湿器があると良かったです。風呂は広く露天も十分でくつろげました。食事はバイキングでしたので、2泊でも色々と楽しめました。09:17:25この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。17:44:54初めてこちらのホテルの和室を利用しました。お部屋自体は広々としており、問題はありませんでした。敷布団兼マット1枚の上にシーツでは厚みが十分でなく、個人的にとても眠り辛かったです。別のマットの上に布団を敷く、もしくは少し厚みのある敷き布団兼マットにするなど、もう少し眠りやすい寝具にして頂きたいです。こちらのツインのお部屋や、他のビジネスホテル、または他の宿泊施設の和室では、これほど眠れないことは今までになかったので、是非改善をお願いします。(夫は押入れの敷布団をお借りしました)個人的には枕も変えて欲しいです。寝具以外、とても満足しています。お料理も本当においしく、朝食バイキングもメニューが豊富で、朝の10時まで温泉に入ることもできます。1泊でしたが、のんびりリフレッシュできました。大阪からも近いのでまた利用したいホテルです。09:35:25この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。寝具のご意見につきましては、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。14:54:55駅から送迎があり、ありがたいです。09:33:22過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。17:11:35ダイワグループさんのホテルは結構使わせて頂いております。部屋が広くゆっくり出来るので本当満足しています。14:28:16この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お越し頂けましたら幸いです。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。20:23:51直前で予約しました。期待はして無かったですが大変満足しています。部屋も清潔感があり広々。バイキングも満足出来るものでした。14:28:00日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。16:09:001月18日に、娘家族とフォースの部屋に宿泊しました。フロント対応の悪さ!笑顔無し。サービス精神を持ち合わせていないのか?部屋のベッド下に7~8cm位の白いぬいぐるみが落ちていました。冷蔵庫の中には、毛が。KYOTO-MIYAZUをご利用頂き誠にありがとうございます。チェックインの際は不快な対応になってしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の件に関しましても清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、清掃担当と共に今後同様の事が無い様チェックインの際のご案内方法の改善、清掃後の確認の強化に努めてまいります。ご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。08:23:341月18日に家族、友人家族と宿泊しました。リッチとホテル構えは予想通りでしたが、車到着後何の誘導もありませんでした。それくらいはいいんですが、チェッインの際の外国人の男性二人の対応はあまり気持ちの良いものでなく、部屋は古くて掃除も微妙、大浴場も落ち葉や何かわからないものがお湯に浮いていて気持ち悪かったのと、露天はまっくらで足を石にぶつけました。夕食の和会席は、着席してもいつまでもスタッフが来ません。すみません!!と声をかけると忙しいのに待ってなさいと言わんばかりの表情で、食事を始めて下さいと言われても、飲みものも出てこないのに、お風呂上りで喉が乾いてたため食事が喉を通りませんでした。ボリュームはありますが、料理も特に美味しいわけではなく、バイキングプランや素泊まりなど安いプランにすれば良かったと後悔しました。14:27:41この度はホテル&リゾ—ツ京都宮津をご利用いただきまして誠にありがとうございました大切なご旅行でのご夕食の際、お席につかれてからお待たせし、さらにお飲み物のご提供が出来ていない状態でお食事をおすすめした事、お声がけ頂きました際の対応など多くの至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございません。今一度おもてなしについてスタッフ全員に周知しお客様のお気持ち、状況に沿ったサービスを提供できますよう努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。18:01:04口コミを拝見し、賛否両論ありますが、失礼ながらあまり期待をせず利用させていただきました。到着してホテルの外観が素敵で、駐車場も目の前で広くて停めやすかったです。チェックインを済ませ部屋の案内がないのは存じておりましたので、想定内でした。施設内もお土産の種類が豊富に揃っていてお買い物も楽しかったです。お部屋の方も和洋室でしたので3人の宿泊にはもったいないくらい広いお部屋を利用させて頂きました。食事は子供のいる我が家にはバイキングは、目が離せないので和食レストランを選ばせていただきました。チェックイン時にレストランが混み合っていると言われましたが、ビールの注文も食事もタイミングも素晴らしく、接客を感じの良い方にしていただけてよかったです。お料理の味も美味しかったです。小学生高学年の料理は大人とさほど変わらず、量も十分ありました。幼児のお子さまランチは、見た目は無難なお子さまランチでしたが、味は美味しかったです。お風呂は、内湯と露天、サウナ水風呂と言う感じで、数は少ないですが十分広く、お湯の温度も子供がいる我が家には丁度よかったです。お風呂上がりにbarを利用しましたがカクテル一杯1000円くらいしましたので、軽い晩酌には良いと思います。満足のホテルでしたので、また是非利用させて頂きたいと思いました。部屋にアメニティとケトルとお茶のティーパックのみでしたので、冷蔵庫にミネラルウォーターとドリップかスティックコーヒー、ミルク砂糖と、お風呂に向かうときのタオルを入れれる手提げ袋が置いてあると良かったかな~と思いました。12:56:39この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。10:19:03最安値のプランで、休前日の宿泊代としては、かなりお安いプランでした。この料金でしたら、お部屋もお風呂、バイキング内容、ホテルの対応も全く問題なしです。お風呂もタオル等準備されてますし、赤ちゃんでも問題く入浴できます。清掃も行き届いてました。イチゴ狩りがまだオープンしてないかったのが残念です。13:12:21過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。ホテルに併設しておりますいちごハウスにつきましては、2月から5月末までイチゴ狩りがお楽しみいただけます。機会がございましたら是非お越しください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。19:06:30おまかせプランでしたので、まさにドキドキしながらいったのですが、結果大満足です。連休中で、家族4人でこの値段ではなかなか泊まれません(笑)バイキングはカニやステーキ、天ぷらもあり家族みんな喜んでました。部屋は禁煙の和室でした。三階で眺望は全く良くなかったですが(笑)それは全然OK。一つ言わせてもらえば、階下が宴会場だったのか、おじさんたちのカラオケが丸聞こえだったのが、ちょっとビックリでした。(音に神経質なかたは、難しいでしょうね)でも、トータルで考えれば本当にお得なプランでした。五年ほど前に(まだロイヤルホテルさんの時)泊まらせてもらったことがありますが、また行けたらいいな~と思えるホテルでした。12:55:22過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。14:01:32夕食はともかく朝のバイキングは人人人EVも時間的に悪かったのかスールーが多くかなり時間が掛かった。15:30:39この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。14:07:29おまかせプランだったのであまり期待していなかったのですが、お部屋も広く、バイキング料理もカニがついてないと思っていたのが、食べ放題だったのでみんな喜んでいました。こちらに来るときは是非利用したいと思います。15:28:20日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。23:21:28部屋はとても広くて、眺めはとてもよかったです。バイキングは、かにの食べ放題がよかったです。作りおきのステーキや天ぷらは残念でした。シェフを立たせるなら、客を待たせてもいいから、注文を受けてから、調理している様子を見せる。できたてを提供すれば、評価はとても上がると思います。ステーキ肉はフォークで穴を空け、和牛牛脂で焼くことでもっと美味しくなるかもと思いました。口コミがよくなったら、リピートするかもです。15:23:22この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ステーキやてんぷらなどの調理については料理長と相談し改善を行いたいと思います。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。叉のご利用心よりお待ち申し上げております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。