9:00〜16:30営業時間外のご注文、お問い合わせなどは翌営業日以降に対応させていただきます。当店では個人情報の保護と紙資源の節約の面から“お買い上げ明細書”は原則として発行しておりません。“お買い上げ明細書”が必要なお客様はご注文時に備考欄にご記入下さい。当店からのご注文確認メール、発送メールは必ずお送りしておりますが、お客様のサーバーエラーやメール受信設定等によりメールがお客様にお送りできていない場合がございます。(エラーでのリターンが増えております)WEBのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されているお客様は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もあります。2営業日(土日祝日はお休みです)以上経っても当店からのメールが届かない場合は、一度メールの設定をご確認下さい。お気軽にご連絡下さいませ。●1月31日(金)令和2年もKOUBOのパンをよろしくお願いいたします。一部リニューアルをし、あんぱん、栗あんぱん、焼きカレー、ツナマヨ以外はフレッシュドット(アルコール製剤)を無くし、アルコール噴霧に変わりました。アルコール臭を感じにくくお召し上がりいただけます。お楽しみセットにはフレッシュドットとアルコール噴霧の商品が混在しておりますので、ご承知おきください。●12月17日(火)12月26日(木)〜1月6日(月)はお休みとさせていただきます。休み中もご注文は受け付けておりますが、発送および諸対応は休み明けとなります。配送業者の都合により、【12月25日午前中までにいただいたご注文は26日(木)出荷が年内最終の発送となり、それ以降にいただいたご注文は最短でも1月8日(水)以降の出荷となります】ご了承ください。離島へのお届けをご希望のお客様は十分な余裕を持ってお早めにご注文をいただきますよう、よろしくお願い致します。●7月25日(水)やっと梅雨も明け、夏がやってきました。8月10日(土)〜8月18日(日)はお盆休みとさせていただきます。休み中も注文は受け付けておりますが、発送および諸対応は休み明けとなります。配送業者の都合により、【8月8日午前中までにいただいたご注文は9日出荷が最短となり、それ以降にいただいたご注文は最短でも20日以降の出荷となります】ご了承ください。今年は通常よりも長くお休みが続きますのでご注文を予定されているお客様は余裕を持って早めにご注文をいただきますようよろしくお願い致します。●7月25日(水)やっと梅雨も明け、夏がやってきました。8月10日(土)〜8月18日(日)はお盆休みとさせていただきます。休み中も注文は受け付けておりますが、発送および諸対応は休み明けとなります。配送業者の都合により、【8月8日午前中までにいただいたご注文は9日出荷が最短となり、それ以降にいただいたご注文は最短でも20日以降の出荷となります】ご了承ください。今年は通常よりも長くお休みが続きますのでご注文を予定されているお客様は余裕を持って早めにご注文をいただきますようよろしくお願い致します。●6月7日(金)6月28日から6月29日にかけて大阪でG20が開催されます。この会議に伴い、大規模な検問や長時間の交通規制が実施されます。自動車乗り入れ自粛のため6月27日(木)〜7月1日(月)の期間におきまして、発送およびお届けをお休みさせていただきます。期間前後は物流の集中により停滞遅延等が懸念されますので余裕を持った注文をお願い申し上げます。お好みのお支払方法をお選びください。詳細はこちら>当店では、個人情報の保護と紙資源の節約の面から“お買い上げ明細書”は原則として発行しておりません。“お買い上げ明細書”が必要なお客様は、ご注文時に備考欄にご記入下さい。配送は佐川急便でお届けいたします。山口県下関市の工場より直送します。送料は一律670円です。※沖縄など離島へのお届けのみ、日本郵便を使用しますが、お客様に追加送料1000円をご負担いただきます。エリアは3日(翌々日)、東北エリアは4日、沖縄(追加料金が必要)は5日、北海道は4日後朝持出となっております。離島へのお届けは場所によって違ってきます。午前中指定の場合は、上記日数に1日追加となります。※お届け日時を指定された場合でも、交通事情によりご指定日時に配送ができないこともございます。お届け日を指定されなかったお客様へは、配送会社配達店での滞留を防ぐために、当店からも着日指定をせずに発送させていただきます。ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。詳細はこちら>商品の性質上、お客さま都合による返品交換はお断りさせていただいております。ご連絡の上、商品を送料着払いにてご返送下さい。商品の不良、破損に関しましては、随時対応させていただきますので、(株)パネックス下関工場(083-250-6124)までご連絡下さい。初期不良の場合の返品送料は当社が負担いたします。基本的には良品との交換で対応させていただきます。7日以内にご指定口座にお振込いたします。※お問い合わせは製造・発送元の株式会社パネックス下関工場へお願いします。...9:00〜16:30営業時間外のご注文、お問い合わせなどは翌営業日以降に対応させていただきます。お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。