chart)検索:検索よくあるご質問(FAQ)ご注文前どこから注文できますか?本サイトにリンクしているBASE店から、ご注文いただけます。(以下)https://www.lybicat.net/他にもminneやcreemaなどのハンドメイドサイトなどでも販売しておりますので、お好きなサイトからご注文くださいませ。普通の部屋やリビングなどに合いますか?個人の好みなので自由ですが、これまでに無かった商品なので違和感はあるかと思います。店舗のディスプレイやオブジェ的な使い方が合うのかもしれません。ご了承の上で、ご注文ください。クレジットカードの名義人が申込者本人ではないのですが、注文できますか?誠に申し訳ございませんが、ご注文いただけません。ご本人名義以外のカードのご利用はお断りしております。どのような支払方法がありますか?お支払方法は、各ショップの支払い方法に準じます。海外に配送できますか?当店では海外へのお届けは行っておりません。日本国内のお届けに限ります。商品のお問い合わせはどこからしたらいいですか?お問い合わせフォームよりお問い合わせください。配送時の商品の梱包はちゃんとしてますか?エアパッキンや緩衝材などで包み、しっかりとしたダンボール箱で梱包してから出荷しています。本体の大きさや重さは、どれくらいですか?大きさはほぼ同じサイズになりますので、寸法図(DIMENSIONS)でご確認いただけますが、重さは素材によって個別に違いが出ますので、各商品ページの詳細部分に記載しています。そちらをご確認ください。lybicatは、なんて読みますか?『リビキャット』です。商品を実際見たいのですが、お店に行けば商品は見られますか?現時点では、インターネットでの取扱商品のため、店頭販売をしておらず、ご覧いただけません。どの場所でも使えますか?基本的には、室内でお使いいただくタイプになります。してしまう可能性がありますので、ご遠慮ください。買ってすぐ使えますか?基本的には、そのままお使いいただけます。ご注文から配達完了まで配送日に不在の場合は、どうすればいいですか?配達時にお客様不在の場合には必ず郵便受けなどに配送業者の不在票が入ります。不在票にかかれている配送会社にお問い合わせいただくことで、ご希望の配送日時を再度、指定していただくことが可能となっております。配送時間を過ぎても商品が届かないのですが、どうすればいいですか?商品は日本郵便やヤマト運輸、佐川急便などの一般の宅配業者でのお届けとなります。天候や交通事情などで配送希望時間外にお届けされることがございます。できる限り配送業者には時間を守っていただくようお願いしておりますが、お届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。出荷時に配送業者の名称とお問い合わせ番号を必ずお知らせしております。各配送業者のHPにて荷物の配達状況をお客様ご自身でもお調べいただくことも可能ですので、どうぞご利用ください。商品到着後お手入れ方法は、どうすればいいですか?水や洗剤などを使うと、汚損や破損する可能性があります。軽くホコリを落とす程度でお願いします。天井に電気設備の取り付け工事を頼みたいのですが、どうしたらいいですか?コンセントや引掛けシーリング、ライティングレールなどの電気設備の取り付け工事には資格が必要となり、当店では請け負っておりませんので、お近くの電気店にご依頼ください。商品が入っていたダンボール箱の外側に、へこんだ跡や穴が開いていて、中身の商品も破損していて使えない状態だった場合は、どうすればいいですか?滅多に発生しませんが、運送会社による配送中の破損の可能性があります。現状確認の必要がありますので、そのままの状態で運送会社にご連絡いただき、配送員に破損個所を確認させてください。その後、運送会社が引き取りますので、発送元に戻すよう指示してください。一般的な商品であれば、交換品や代品と交換することができますが、1点ものの場合は、修復もしくは新たに作り直すことになります。届いた商品に、ちょっとしたキズのようなものを見つけました。不良ですか?商品の品質には万全を期しておりますが、1点ごと手作業で製作を行い、あえて自然な風合いを残した仕上げ方にしております。小さなキズのように見える部分やハケ目や糊などは不良ではありません。製造についてどうやって作っているか教えてください。原型を作って、和紙などの素材を貼り付け、乾燥後に原型を外し、台座を取り付けています。企画、デザインを含め、すべて一貫体制で行っています。具体的な製法や技術的な内容は公開していません。その他クレジットカードを使っても安全ですか?お客様の商品購入に関する情報につきましては、BASE店では常時SSLで暗号化されておりますので、安心してご利用ください。シェード本体の安全性はどうですか?本体の高さが35cmを超えるランプシェードは内部に、電球ガードを取り付けており、電球がシェードに直接触れないような構造にすることで、安全性を確保しています。(改造などで取り外すことのないよう、お願いいたします。