企業のインターネット広告担当者が覚えておかなければいけないキホンの一つに「KPI(目標設定)とPDCA」があります。Web広告をやみくもに出稿しても、KPI(目標)が設定されていなければ、効果を計ることが出来ません。目標を設定出来たとしても、広告効果を改善するためPDCAを知らなければ、次回の広告出稿で改善することが出来ません。今回は、KPI(目標)の設定とPDCAのまわし方についてのキホンをご紹介します。ContentsWeb広告のKPI(どの指標をKPIにするか)Web広告の目標設定の例Web広告のPDCAをまわすWeb広告のKPI(どの指標をKPIにするか)企業がWeb広告を出稿し、ビジネスゴール達成のために重視する指標はひとつだけです。それをKPIに設定しましょう。ビジネス成果に近いほど重要度は高いですが、短期的には個別の判断が必要となります。Web広告の目標設定の例それでは、住宅ローンの利用者を集めたい場合を例にしてみましょう。ビジネス成果は「住宅ローンの利用」ですが、ビジネス成果までのタイムラグが長いため、まずは、「口座開設数」がCV(読み方:コンバージョン:Webサイトでのゴール到達)になります。期待できるCV件数(口座開設数)が少ない(マーケットがまだ小さい)場合には、まずはWebサイトに来てもらうために「広告のクリック」を目標にします。Web広告のPDCAをまわす目標設定の次は、Web広告の運用に欠かせないPDCAです。目標達成のためにはPDCAが不可欠です。重点KPIからさかのぼって、改善ポイントを発見しましょう。・広告のクリックが少ないのか?・CVR(読み方:コンバージョンレート:Webサイトのアクセス数のうち最終成果に至った人の割合)が低いのか?・CPA(読み方:シーピーエー:ユーザー1人当たりの獲得単価)の効率が悪いのか?原因を見つけます。改善としては、各指標に影響を与える施策を行いましょう。・広告のクリックが少ない場合は、クリック数が稼げているメニューに予算を寄せます。・CVR(コンバージョンレート)が低い場合は、Webサイトの改修を行い、ユーザー導線を改善します。・CPA(シーピーエー)の効率が悪い場合は、CPAの安いメニューに予算を寄せます。次に、検証としては、さらにさかのぼって掘り下げることも必要です。入札額が高いのか?目標にするKPIはひとつですが、その上で、ボトルネックになっているKPI周辺の指標を見つけ出すことが必要です。いかがでしたでしょうか。データ分析を一括でご支援します。■メンバーズのソーシャルメディア活用支援ソーシャルメディアデジタル広告担当者向け資料インターネット広告の基礎知識インターネット広告の特徴と仕組みから、KPI(目標)、CVの設定とPDCAのまわし方まで、インターネット広告の基礎知識をご紹介します。資料ダウンロードSNS広告の基礎知識SNS広告の費用やメリット、代表的なSNS広告の企業活用のポイントをご紹介します。直美/印刷、イベント、Web制作会社勤務を経て、2007年にメンバーズに入社。自社のマーケティング活動に携わる。前へ次へTweetメンバーズは、デジタルマーケティング支援を通じ、”MEMBERSHIP”でマーケティングを変え、心豊かな社会の創造を目指すネットビジネスパートナーです。