店舗からの返信2020/01/13ご来店頂き有難うございました。ご利用お待ちしております。返信遅くなり申し訳ありません。投稿日:2019/04/05時間の変更で直前にお電話した際の対応はとてもよく、当日も人数が多く空いているということで個室にアップグレードしていただきとても感謝しています。お部屋への案内の際に「いいから入って」はサービスしていただいた個室ということでもお客に向かっての言葉遣いではないと思います。お料理はどれもおいしくて量もおなかがいっぱいになるほどでした。これも細かい気遣いがないというか、たとえば、北京ダックを一羽持ってきた際に、入口から「こちらです。切ります」とまた厨房に戻るよりは、いったんテーブルの上に置いていただき写真など取らせてもらってから厨房へ持ち帰る、サーブする際にひとこと言うなど細かい点での接客が不愛想という劣っているように感じました。お料理や雰囲気がいいためより残念な気持ちになります。飲み放題にしても希望を聞かれず、栓の空いた瓶ビールを2本とウーロン茶をドン、と最初にテーブルに置かれましたが、今回ビールを飲むものは誰一人いなかったので戸惑いましたしもったいないな、とも思いました。それならば、一般的な飲み放題同様にまずは要望を伺う方がお店もよろしいのではないでしょうか?全体的にはとてもいいお店でお料理もおいしいのでサービス面だけを今一度考えなおしていただきたいです。予約特典には無い個室にご案内頂いたり、スタッフの方々に色々とお気遣いを頂きました。利用させていただきます。海外ホテル※掲載の写真はイメージです。※掲載されているすべてのコンテンツの無断での転載、転用、コピー等は禁じます。