19:56:04お部屋をランクアップしていただき、部屋からの眺めも最高で気持ちよく過ごせました。お風呂までは少々遠く迷ったりもしましたが、良いお湯でゆっくり温泉三昧致しました。夕食の介添えの男性(海外の方)も気持ちよく対応していただき、翌日の雨さえ降らなければ最高の霧島の宿泊でした。ありがとうございました。12:31:23数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。翌日はあいにくの雨だったのですね。雨や曇りの日の方が湯けむりが高く大きく上がる時がございます。いかがだったでしょうか。別館の露天風呂をご利用いただいたのでしょう。ご移動いただくので、初めてのかたには分かりづらいかもしれませんが、館内表示などを工夫しておりますので、ご覧いただければと思います。外国人スタッフも日本人スタッフも、国籍に関わらんず全員が一生懸命おもてなしさせていただくことを心がけております。お褒めのお言葉を頂けて感謝しております。これから4月5月は気候も良く、お花見や山歩きやピクニックに最適なシーズンとなります。新緑の霧島はほんとうにパワーが溢れておりますよ。誠にありがとうございました。17:03:14ホテルは昭和時代の観光ホテルという感じでした。部屋のユニットバスは非常に古くトイレとバスが一緒で狭く換気扇も動かない状態でした。廊下にある共用トイレを使おうと行ってみると、なんと和式の水洗トイレで断念しました。夕食は夕食会場で会席料理でした。料理は普通という感じでした。朝食は子供でも大人でも食べられるような物が多かったように思います。地元料理と思えるものはありませんでした。温泉は硫黄臭が強い白濁の湯でとても良かったです。これほど良い温泉なのにホテルの設備や食事がこれではちょっともったいない感じです。17:03:43数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉にはご満足いただけたようですが、その他の点につきましてはご指摘をいただいております。いただきましたご意見は、真摯に受け止めまして今後の課題とさせていただきます。朝食バイキングをお召し上がりいただきましたが、郷土料理が含まれております。お客様に郷土料理ということが分かりにくかったのかもしれません。この点につきましては改善できる点はないか確認させていただきます。施設の古さは確かにございますが、お客様にご迷惑をおかけしないように、少しずつ手を加えております。現状の点検も引き続き力をいれていきたいと思います。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。08:56:40夕食で、お酒を飲まないのにご飯が最後に出た。おかずがある内に出してほしかった。料理を出すときに、皿と皿の間に料理を出すときに片手で料理の皿でガチャガチャと他の皿を押し退けた。16:38:41数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきましたにもかかわらず、お客様のお気持ちを害する結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。担当部署に連絡し確認をとりまして、従業員に指導をいたします。ご飯の件に関わらず、お客様のご様子からご希望を察することが少しでもできますように、目配り気配りのトレーニングを重ねてまいります。お料理のご提供の仕方につきましても、各会場テーブル上のスペースの都合もありますが、お客様に気持ちよく召し上がっていただくことを第一に考え、スマートにお食事を配膳できるよに再度見直し・改善を徹底していきたいと思います。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。16:43:07数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。『湯けむりとにごり湯の宿』をうたっておりますので、白濁の湯を気に入っていただけて嬉しく思います。この素晴らしい自然の恵みを、これからも大事にしていきます。ご利用、心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。23:39:19お風呂が好きでよく利用しています。部屋タイプを予約したんですが、アップグレードしていただいてとてもゆっくりできました。ありがとうございました。16:00:39数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもの都合での変更ではありましたが、お部屋でお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。当館の温泉ファンのリピーターのお客様は、実はけっこうたくさんいらっしゃいます。時間の都合がつかない場合は、素泊まりや朝食付きでご予約されて、とにかく夜も朝も何度も温泉を満喫する方が多いです。朝は5時から温泉ご利用可能なので、早起きする方もいらっしゃいます。これからも、時間がございましたらまたお越しくださいませ。いつきても変わらぬ温泉、今日も湧いてます。誠にありがとうございました。16:35:11数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。薩摩華会席のお料理を召し上がっていただきました。お気に召されたようで、ほっとしております。立地については評価3を頂きました。ホテルから最寄りのバス停やコンビニエンスストアまでは徒歩5分以内となりますが、また次回お泊りの際はご意見いただければと思います。同じプランでも5月頃と10月頃にお食事内容を変更しております。よろしければまたご宿泊ご検討くださいませ。誠にありがとうございました。18:40:15とにかく温泉が最高です。乳白色の硫黄の香りがする温泉ですが内湯も露天も広々していてゆっくり入れました。料理もとても美味しかったです。15:55:29数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉やお料理には大変ご満足いただけたようですね。ありがとうございます。今回は期間限定のプランでご予約いただきましたので、特にお得感を感じていただけたのかもしれませんね。部屋・サービス・施設アメニティはそれぞれ評価3を頂いております。ご利用の際には、もしよければその点もご意見いただければ幸いです。今年は比較的に温かい日が続いておりますので、雪や道路の凍結を心配する日が、今のことろはあまりありません。今後はわかりませんので、心配でしたらお車でお越しの際はスタッドレスタイヤでお越しくださいませ。1月15日から路線バスのスケジュールが多少変わっておりますので、ご確認ください。それでは、またのご利用心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。連れの誕生日での利用だったためシャンパンとケーキを注文したところ、シャンパンは用意がないとのことでしたが、別途個人で注文してホテルで保管も可能とのこと。そこで通販で注文して発送しましたが、注文が早すぎると宿からクレームが。移動だったのですが、空港からもバスで30分程度で、バス停からもすぐでした。周りにはあまり施設がなく、車での移動の方が便利かもしれません。24時間営業のコンビニ(ローソン)があったのは便利でした。滞在した部屋はリニューアルされていて綺麗でした。ホテル自体は古いため、部屋以外の施設は全て時代を感じさせます。夕食は食べ切れないくらい量が出て、味もとても美味しかったです。個室での食事だったため、落ち着いて食べられたのもよかったです。朝食についてはビジネスホテルと同等のビュッフェだったのが残念でした。2泊しましたが、朝食の内容は一緒でした。【スタッフ】みなさん大変親切で、気さくな方ばかりでした。気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。年数が経っているため古さはありますが、広さはありました。広い内風呂や露天風呂だけでなく、スチームサウナや、泥パックなど色々楽しめて良かったです。清掃時間に入る前なのに清掃スタッフが掃除し始めていたのは少し残念でした。16:56:02数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は最上階の露天風呂付客室にお泊りいただきました。お部屋からの眺望等はいかがだったでしょうか?さて、項目に分けて大変わかりやすい口コミをいただきました。これから当ホテルにご宿泊をお考えのお客様に、有意義な情報をたくさん盛り込んでいただき、ありがとうございます。ホテルといたしましても、貴重なご意見をいただきましてので、これから改善できる点はすぐに改善し、できない場合はすこしでもベストな状況をつくっていきたいと思います。機会がございましたら、ご利用くださいませ。ご検討宜しくお願い致します。誠にありがとうございました。16:50:23数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は私どもの都合で、お部屋タイプをアップグレード変更させていただきましたが、気に入ってくださったようでうれしく思っております。ご予約のお部屋タイプは3階でしたが、高層階の部屋への変更となりましたので、比較的眺めも良かったかと思います。お天気に恵まれないと全く見えませんので、お客様の運がよかったのですね。よろしければ、またお越しくださいませ。今のところ霧島は例年に比べれば暖かい日が多いですよ。心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。00:17:00広いお部屋にグレードアップして頂き、温泉街の景色を堪能することができました。食事も品数が豊富でお腹いっぱいになり満足でした。1番楽しみにしていた温泉なのですが時間が遅かったからなのか大浴場のシャワー、蛇口からお湯が全く出ず体を綺麗に洗えませんでした。部屋に戻りシャワーし直そうとしましたがこちらも全く出ずせっかくのお風呂が台無しでした。フロントに確認し折り返しがきましたがその時も「今はお湯が出ないみたいです」と言われただけですみませんも無く、残念でした。チェックアウトの時に責任者の方がお湯が出なかった原因とお詫びに来て下さいました。次回はしっかりと堪能できればと思います。16:47:10この度は霧島国際ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。温泉を楽しみにご宿泊頂きましたのに、このような事になってしまい、ほんとうに申し訳なく思っております。原因はご説明させていただきました通りでございますが、それ以前に途中フロントスタッフの不適切な対応などがあり、ホテルとして誠意あるご回答が十分にできなかったことを深くお詫び申し上げます。ほんとうに申し訳ございませんでした。今後はまずはこのような事がおこらないようにすることももちろんですが、何かあった際のお客様へのご回答やご対応についても、どのスタッフも適切な判断・対応ができるように指導をしていきます。ご指摘、誠にありがとうございました。今後にいかしていきます。誠にありがとうございました。23:00:38料理は、とても美味しく、量もしっかりあり、サービスも笑顔で、大変良かったです。15:29:52明けましておめでとうございます。今年も霧島国際ホテルをよろしくお願いします。宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。良かったとのお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。どのスタッフも一生懸命おもてなしをさせて頂いておりますが、100名のお客様がいらっしゃれば100名様全員に5点満点を必ずいただけるわけではありません。そんな中で、このようにお褒めのお言葉をいただけますと、従業員一同の強い励みになります。喜んでいただけてよかった、また明日からも心からお迎えしようと思えます。頂きましたお言葉を大事に胸に刻みながら、気を抜くことなく精進してまいります。ご利用、心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。05:58:06温泉が最高でした。自然が豊かで、湯けむりが見え、さすが温泉地だなあと感じました。朝食は、いろいろ工夫がなされていて、美味しくいただくことができました。15:18:35明けましておめでとうございます。今年も霧島国際ホテルをよろしくお願いします。宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はご夕食を含まないプランでご予約いただいておりましたので、ご朝食のみでしたが、お気に召されたようで幸いです。定期的にメニューを見直したり、郷土料理を取り入れるなど工夫をしております。夕食は和食会席料理をご提供しておりますので、次回機会がございましたら夕食付のプランもお試しいただければと思います。霧島は、例年に比べ比較的暖かい日が続いております。誠にありがとうございました。17:07:05平日だったかもしれませんが、広めの部屋が用意できたとの事で、よかったです。16:14:00数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は私どもの都合ではございましたが、お部屋タイプをアップグレード変更させていただきました。喜んでいただけたようでよかったです。お食事はご満足いただけたようですが、温泉その他はいかがでしたか?お気に召しましたら、またご宿泊いただけますと幸いです。ご来館、心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。12:39:012泊でクーポン使用でお得に利用できたので良かったです。温泉が最高に良かったです。建物は古いですが不便は無かったです。接客は食事会場のスマートな年配の男性がとても気が利く方でした。食事会場の従業員は外国の方が多かったが一生懸命で好感持てました。14:26:17数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。確かにクーポンをお得に活用いただいての、今回のご宿泊でしたね。宿クーポンではありませんでしたが上手にご活用いただき、ホテルとしても嬉しく思っております。ご滞在もある程度ご満足いただけたようで、総合4点をいただきました。食事会場のスタッフについてもお褒めの言葉をいただいております。従業員の大きな励みになりますので、早速係りの者に伝えます。ありがとうございます。これから年末年始の営業が待ち構えております。ありがたいことに、比較的ご予約が多めの日もありますが、普段と変わらないおもてなしを目指して、各所スムーズにご案内ができますよう細やかな調整・準備をただいま進めております。従業員一体となって、2019年から2020年へ向けて力いっぱい頑張ってまいります。誠にありがとうございました。12:37:55大切な先輩の宿泊を予約しました。後から感想を聞きましたが、とても良かったとのこと。機会があればまたぜひ利用したいと。楽しんでいただけたようで、予約してよかったと思いました。今度は自分自身も宿泊したいと計画中。泊まるのがとても楽しみな宿です。14:32:40数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。よい口コミをいただきました。当ホテルをご予約検討中の方が参考にしてくださればいいなぁと思います。今回のご宿泊者様にも、お礼申し上げます。ご予約者様のご宿泊も心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。07:15:46料理、お風呂も満足でした。いきたいと思ってます。16:40:40数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。総合点は4ですので、概ねご満足いただけたとのことですね。機会がございましたら、物足りなさを感じたところなどご意見いただけますと助かります。寒さが厳しくなってくると気づけば体全体に力が入ってしまい、肩がこりやすいです。そんな時こそ、自然の恵み・温泉が心も体もリラックスし、癒してくれます。