偶発事故が起こったときの対処や、まさかの事故が起こらないように日頃から気を付けている事などとても参考になりました。意外だったのは、個人情報のとりあつかいについてです。個人情報保護法ができてからは、ご家族からの問い合わせのみならず、ご本人からの電話も確認作業が必要な時代です。「患者さんのお口の中の秘密?」は重大な個人情報です。受付や診察室での言動には注意が必要ですね。いえば・・・・2008年に川崎医大まで行って受講したヘルスケアプロバイダーの資格。2010年9月で期限が切れていました。先日、医院の前で起こった交通事故。飛び出していった院長と私ですが、お役に立てることもなく救急隊員のテキパキした働きを見守るばかりでした。患者さんがどんな時も安心して治療を受けられるようにまた、再受講したいと思います。