2020年2月20日メディアやブログ運営で売り上げを増やしていくためには「CVR(コンバージョン率)」を高めていくことが非常に重要です。多くの方がCVRという言葉は知っているけど、具体的な意味や平計算方法、上げ方などがわからずに悩んでいるのではないでしょうか。そこで今回は、CVRを改善していきたいと悩んでいる方に向けて、CVRを上げる方法をご紹介します。CVRが低くなってしまう原因や計算方法なども紹介しているので、参考にして頂ければ幸いです。簡単に言うとサイトのセッション数に対してどれだけコンバージョン(成果や成約)に至ったのかを表す指数になります。サイト全体の平均CVRは、1%~3%ほどが目安と言われています。平均CVR」などの検索語で、平均値を把握しておくことがマーケティング戦略上重要になってきます。このCVRはリスティング広告やバナー広告、SEOなどWebマーケティングにおける集客施策の成果を図るのにも重要な役割を持つ場合が多いです。ECサイトは「購入」をCVポイントに設定している場合が多いですが、BtoBなどの業態では、それだけでなく、「お問い合わせ」や「お申し込み」もCVに設定されているケースが多く、競合他社がどのようなCV設定を行っているか参考にしておくといいでしょう。コンバージョンの設定方法については下記の記事で詳しく説明しています。代表的なCVでは以下のようなものがあります。次に、CVRの計算方法についてご紹介していきます。CVRの平均値の求め方は、サイト毎にあるCVの定義や販売しているもので変わります。「訪問者数に対してのCV数」や「広告クリック数に対してのCV数」が一般的で、CVRを計算します。実際のCVRの計算方法は下記のようになります。CVRでは具体的なCVRの計算方法の例をあげて紹介していきましょう。広告のクリック数に対してのCVRを求める際に、2000件のクリック数がありCV数は30だった際には30(CV数)/2000(クリック数)×100=1.5%(CVR)各業界ごとのCVRの平均については下記の記事で解説しています。自分のいる業界の平均値がどの程度か確認しておくといいでしょう。AnalyticsでのCVRの調べ方【3ステップ】CVRを改善する際には、あらかじめ現在のCVRを知っておくことが大切です。Analyticsを使って、CVRを調べる方法をご紹介していきます。Analyticsを開いて「コンバージョン」をクリックします。次に、「コンバージョン>目標>概要」をクリックします。ここまで進んでいただくと、以下のような画面になります。上記の画像において、CVRは「コンバージョン率」という項目になります。このページでは、サイト全体のCVRだけではなく、設定しているコンバージョンごとにCVRを確認することができます。実際にCVRの改善に成功しました実際に、弊社でもCVRに伸び悩んだ時期もありましたが、改善することができました。【改善前】CVR:2%PV:500PV/週Click:10クリック上記のような場合、「5日で1件発生・1ヶ月で6件発生」となります。【改善後】CVR:8%PV:500PV/週Click:10クリック対して、上記のような改善ができた場合「5日で4件発生・1ヶ月で24件発生」となります。上記の場合、1件あたり1万円の利益があるとすると、18万円の差額があります。年間で計算すると、216万円の差額が生まれます。このように、CVRの改善に取り組むことで利益は向上していきます。下記にて紹介するCVRの改善方法は、実際に弊社で行なってきた施策もありますので、ぜひ参考にしてみてください。CVRを改善する際のポイントCVRを改善するためには、主に下記の対策を実施する必要があります。これらの対策を実施することで、CVRの改善につながります。参考にしてみてください。CVRの目標値を再設定するサイトを改善し、CVまでの流れをなめらかにするサイトの訪問者数を増加させる1.CVRの目標値を再設定するまずは、目標とするCVRの数値を再考してみましょう。高すぎるCVRの目標値を設定してしまっていると、結果が出ないことで焦ってしまい、方向性を間違える可能性があります。平均CVR」と検索し把握して、その業界における自社の立ち位置や、達成したい目標数字などから逆算してCVRを設定しましょう。実際に弊社では、BtoBサイトの平均CVRを調べたうえで、現状のセッション数やCVRから、目標値の再設定を行いました。サイトを改善し、CVまでの流れをなめらかにするサイト自体の改善を行うことは、CVRを上げる際にもっとも効果的な施策です。最適化する方法は様々ですが、本項目では4つの方法に絞ってご紹介していきます。魅力的な訴求ページ(LP)を作るTOPページのファーストビューを最適化エントリーフォーム・お問い合わせフォームの最適化1.魅力的なランディングページ(LP)を作る1つ目の施策は、魅力的かつリスティング広告と整合性のあるランディングページ(LP)を作成していくことです。LPの役割はユーザーの顕在的なニーズに答えるだけではなく、奥深くに眠る潜在的なニーズを捉えることが目的のページになってくるため、以下のような対策を取ることが重要になってきます。ユーザーの悩みに共感するユーザーの悩みを解決できることを明示するユーザーの悩みを解決した後のビジョンを載せる実績や口コミを用いてサービスの証明をする一般的にCVするページはLPになるため、一番時間をかけて良いページです。2.TOPページのファーストビューを最適化する2つ目の施策は、TOPページのファーストビューを最適化することです。ファーストビューとは、ユーザーがサイトを訪れた際に、一番はじめに見るホームページの顔のようなものです。ファーストビューでCVポイントへの導線を設置することで、CVRの改善を図ることができます。3.各種フォームの最適化エントリーフォーム(EFO)やお問い合わせフォーム(CFO)の最適化を行うことも重要です。実際に経験した方もいるかもしれませんが、フォーム入力をしていると以下のような問題ができてきます。全てに入力しているはずなのにエラーが出るエラーができているが、どこに問題があるかわからないエラーが出て、再入力する際に書いていたデータが全て消えるこうしたユーザー体験の低下に直結する問題はCVRに非常に悪い影響を与えます。そのため、以下のような対策を行い、CVRを上げていく必要があります。7」を利用すれば簡単にお問い合わせフォームを作成することができるのでオススメです。サイトへの流入数を増加させるセッション数を増やすことで、訪問者の母数を増やしCVRを改善します。どんなにサイト改善を施してCVに遷移しやすい環境を整えても、サイトに入ってくる訪問者の絶対数が増加しなければ、CVRは一定の向上でとどまってしまいます。したがって、サイト改善だけではなく、サイトの訪問者を増加させる集客施策を行うこともCVRの向上には必要となってきます。Webマーケティングにおいて集客施策は、SEOやリスティング広告、SNS広告、SNS、アフィリエイト広告等があり、これらの施策を行いサイトへの訪問者を増加させCVRを改善していきます。まとめCVRの計算方法や改善方法について解説してきました。CVRは多くのWebサイトでKPIになっている指標でもありますので、「現状のCVRを計算する」「競合サイトとの差を比較する」などの工程を通して、CVRの改善に取り組んで頂ければと思います。CVRの改善方法や計算方法でお悩みの方に参考になれば幸いです。人気記事ランキング1ネット広告の種類と費用について解説、最も効果的な広告を教えます。SEO研究室CLOSE。