3年したら目指したい自己ブランディング。吉野彰さんから学ぶ「教室業の剛と...教室業歴5年以上の先生が”集客できない”または”...安ければ集客できると思うありがちなカン違い。目線から見る集客力アップのコツとマーケティング力を磨く技について検証してみる教室集客の目線から見る集客力アップのコツとマーケティング力を磨く技について検証してみる2019.06.23マーケティングこんにちは。「教室集客の目線から見る集客力アップのコツとマーケティング力を磨く技について検証してみる」ということについて、お話をしていきたいと思います。「教室集客の目線から見る集客力アップのコツとマーケティング力を磨く技について検証してみる」について、お話をしてみたいと思います。難しげに聞こえるかもしれませんが、分かりやすくお話しさせていただくつもりです。「集客の悩みから解放されない」となるのですね。基本的には、主に集客の話となります。私の場合は、「集まる客」ということで、自然に集まるイメージを持っています。新規の人が集まってくることを集客と呼ぶのは、間違っていないのですが、それは、既存の生徒さんがずっといることを前提としているケースが多いのです。本来、既存の生徒さんの一定数が減っていく事も、考慮していかなくてはいけません。「長年通ってくれていたグループがゴソッと抜けて、困ってしまっている」という先生もおられます。辞めないように、魅力的な内容を提供し続けながら、新規を上乗せしていく必要があるのです。辞めてしまう人のタイミングが重なることも多いのです。一定の生徒さんを保てない、という事です。それに、「他の教室のレッスンでも良い」となれば、辞める人は増えていきます。新しいことをやっている教室があれば、そちらに乗り換えるかもしれないですし、それくらい、生徒さんは移ろうものと考えていて、ちょうど良いのですね。私は、離れていく人がいた時に、執着をしないようにしています。「この生徒さんは、辞めると思ってなかったのに。辞めるということは、卒業ということだというのが私の考えです。興味のある人が「集まってくる」ということなのですね。分かりやすいのはディズニーランドで、常に中身をブラッシュアップしていっていますね。魅力を持って引き付けている、という一連の作業が「集客」だという定義の中で、レッスン内容を常に磨き続けるというのは、どうしても必要なのです。湿布、アロマテラピーやマッサージなどなど、いろいろと選択肢があります。確かに、整体院に行く確率は高いが、他にも選択肢があるということは、それらは全て、ライバルだという事にもなります。パンが習いたい、という部分でも、どんなパンを習いたいのかによって、いろいろな選択肢がああります。ホームベーカリーだったとしても、「パンを作りたい」という部分だけを取れば、パン教室のライバルとなりうるのですね。旅行やショッピングなども癒しになってきます。すると、なにも教室だけが選択肢ではない、という事になりますね。長く通っている方が、一定数はやめてしまうというのは、やはり、どんな商品、サービスにも、プロダクトライフサイクルというのがあるからです。新しい商品を考えて、新たなプロダクトライフサイクルを描くのか、いずれにしても対策が必要です。新規顧客を取るのはもちろん、既存客のフォローアップも必要なのです。既存顧客のフォローメンテナンスも苦手、という人が多いのですね。既存の方へのサービスレベルが低い方が多いのです。「重要な8割の売り上げを、2割の顧客が作る」といった法則です。重要な2割の既存の顧客を増やしていくと、売上がスムーズに大きくなっていくという事ですね。これも、事業が安定していく一つのポイントとなります。既存の方の維持も、新規の獲得も難しくなるのです。4つの「P」を、しっかりと設計していきましょう教室の先生方のお悩みを聴いていると、お客さんを分析していない人も多い、と感じます。「このお客さんはどういう感じで、どういう理由で教室に来ているのか」という情報が分析できていないので、ホームページに載せるキャッチコピーなども上手に書けないのですね。私の質問にポンポン答えられる人は、お客さんの事を良く知っている方です。いった方は、ホームページのメッセージなども、上手に作ります。逆に「考えたことが無いです」「どうなんですかね」という人は、お客さんにどういう傾向があるのを、掴めていないのです。集客というのは、アトラクトカスタマーということで、お客さんを集めていく事になるのですが、マーケティングというのは、それを動かしながら集めていくというイメージとなります。具体的には「4P」という言葉で言われていて、1.プロダクトこれは、どんなレッスンをするのかといった、サービス内容ですね。2.プライスこれは、どういう価格設計でやったら良いのかという価格設定です。3.プレイスプレイスというのは、流通設計と言われてろい、みなさんの場合は、どの場所で教室を開業するのか?といった部分になります。4.プロモーションここで初めて、集客となります。SNSでも良いですし、お客様の目に触れるような営業活動の事ですね、これらを全部、組んだ状態で動かしていく戦略という部分が、マーケティングということになります。分析というのが重要になってきます。集客をいくらやっても、それは枝葉の部分となりますので、効果が出ないのですね。これからの教室集客のトレンドとしては、マーケティングをちゃんとやっていく必要があるでしょう。「私は可愛いお菓子を作れます」「私は美味しい料理が作れます」では、なかなか上手くいきません。自分のビジネスをどう見せていくのか、という事を考えなくてはいけないのです。その業界の中で、自分をどう見せていくのかという部分について言えば、ブランディングという部分も考えなくてはいけません。自分の立ち位置を作ることです。固定顧客を増やしていくというのは、メルマガなど、長期的に関係構築をしていく事も必要になってきます。集客力をアップさせる大前提として、マーケティングをしなくてはいけない、という事ですね。集客だけを頑張っていても、結果を出すのは難しいのです。自分の実力だと思ってしまった人は、長く続かないケースが多いです。面白いということで人がバッと集まってくるが、リピート対策をしていないと、一気にいなくなってしまいます。メディアで紹介された時も同じで、一瞬は人が来るのですね。その先、「自分はメディアで紹介されてズゴイ」と思っているだけでは、ダメになってしまいます。掲載直後は、一気に電話がかかってきたりするのですが、それによって、一番大切にすべき既存客が離れていく事態が起こり、それでお店が潰れるケースもあるのです。最近は、掲載を断るお店もあるそうです。後は値引きで客数が増加するというのもありますね。問題は、その後、自分が本当に売りたかったものが売れるかです。これが、とても重要になります。リピーターになってもらえるかどうかですね。値引きして損した利益も補填できるような、ちゃんとした講座が後ろにあって、それをその場で売れる仕組みを持っているのかが重要になります。集客力アップのコツとマーケティング力を磨く技、まとめ集客は、あくまで「プロモーション」の中の一つですので、まずはそれも含めた、全体をどう設計していけるかが大事だということですね。最近特に感じている次第です。「このレッスン内容は本当に魅力的なのだろうか?」といった部分などなどをしっかり設計するということですね。サービス内容をしっかりと作り込んで、その適正価格はいくらなのかも考え、そして、形態を考えていくという順番です。対面を特に重視しているので、それも「流通設計」の一つとなります。教室の先生にもぜひ知っていただきたいと思って、お話をしてみました。ご参考になさってみてください。40代女性が開業したいと思ったら、どんな職業があるの...2事業がうまく人の特徴とは、「自分との約束を守れる人」3YouTube動画集客は男性よりも女性の方が有利です。検索:ブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。マインドセットマインドセット”くれない星人”は教室事業もうまくいかない。自分主体で生きる人生のススメ2020.02.15”くれない星人”は教室事業もうまくいかない。views3YouTube動画集客は男性よりも女性の方が有利です。