美容業界をはじめエステ、ネイルの業界情報を配信します。Commentsお客さまからのクレームはときにあるものだが、クレーム対応によってはロイヤルカスタマーにつながることもあるし、逆にモンスタークレーマーになってしまうこともある。そんな理美容サロンにとって避けて通れないクレーム対応をテーマにしたセミナーが2020年3月3日開かれる。美容サロン必見!クレーム対応術」。主催・ホットペッパービューティーアカデミー。2000件以上のクレーム対応を行うなかで、「クレーム客を、お得意さまに変える会話術」を独自に確立。フジテレビ「ホンマでっか!?TV」にも出演し注目された。世帯」より*指数は2015年=100。編集部取材記事のほか公的機関(団体・法人)の公開情報、ニュースリリース(*)、一般報道などの情報によります。(*)「理美容ニュース」は、共同通信PRワイヤーなど大手配信会社から情報の提供を受けています。...................................................Twitterでフォローする「理美容ニュース」をフォローすると、最新情報をリアルタイムで入手できます。