営業時間について※当店の営業時間は午前10時から夜18時になります。定休日について※原則木(もく)曜日が定休日になりますが、諸事情により不定休とさせていただく場合がございます事をご了承下さい。(事前にご連絡いただけますと幸いです。)お電話の受付時間について※電話受付時間帯は午前10時から午後6時までになります。メールについて※迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もございますので、お手数ですがお客様の方で時々ご確認をお願いいたします。※各携帯キャリアメールをご使用の場合はデフォルトの設定でPCメールを受け付けない様になっている可能性がございますので、ご使用される場合は事前に設定をPCメールを受け付ける様に変更していただくか、もしくはセーフアドレス(ドメイン)にご登録をお願いいたします。※お客様への返信時に「@matusimaphoto.com」「@mps.plala.me」のいずれかのドメインから返信をさせていただきますので、お客様のセーフアドレスに当アドレスもしくは当ドメインをご登録いただかないとセキュリティ上、当方からの返信が届かないもしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます事をご了承下さい。※出来るだけ迅速に返信いたします様に心がけておりますが、多少の遅延はご了承いただけます様お願い申し上げます。(休店日は原則返信は致しません事をご了承下さい)※返信の時間帯は不定期になります事をご了承下さい。※「お問い合わせ」もしくは「メールはこちらから」よりご連絡をしていただいて長時間経っても弊社から返信が無い場合は届いていないもしくは届かない可能性がございますので、大変ご面倒をおかけ致しますが営業時間内に直接お電話にてのお問い合わせをお願いします。(先ずは上部にあるお問い合わせ、もしくは右側のお問い合わせはこちらからよりご連絡下さい)※AOL等の一部フリーメール等では送受信に問題がある場合がございます。※当メールアドレスはPCメールになりますので携帯メールアドレスからのお問い合わせに対して返信が出来ない場合がございます。(お客様の設定状況によりPCメールをブロックされてしまう可能性がございます事をご理解下さい)ですので原則と致しましてはPCメールでご使用下さい。※メールの送受信時のシステムにより文字化けがおこりレイアウトが崩れたりエラーになったりする場合がございますのでソフトウェア(アプリケーション)でのエンコードにはお気をつけ下さい。何等かの不具合がある場合はご自身でエンコードの変換を行われるか、もしくは送受信用のソフトウェアを変更されるか或いは直接電話等でのご連絡をお願いいたします。※場合によってはプロバイダのメール障害によって受信不備及び受信前消去の可能性もございます。各種記号の入力間違いにはご注意下さい。出張撮影について(ロケーション等)※出張撮影(ロケーション)をご希望の場合は出張撮影料や交通費等の諸経費が別途掛かります。※後楽園の内苑への入場料に関しましてはお客様側で入場に関する全人数分(お客様側の人数分)及び撮影許可証分の金額をお支払いいただきます事をご容赦下さい。※後楽園の場合は前以て使用許可を得ないとご利用いただく事が出来ません。最低でも1週間前、出来たら10日から2週間前までには後楽園にて出張撮影を希望されるかどうかをお教えいただく必要がございます。当日急に後楽園に行きたくても突然のご利用は不可能になりますのでご注意下さい。料金について※商品には別途消費税が加算されます。データについて※当店ではデータの販売は致しておりますが、データのみのお渡しはいたしておりません。※販売出来るデータに関しましては撮って出しそのままですので修正済みのデータはお取り扱いがございません事をご了承下さい。(一部可能:ポストカード等でご使用になる少ない枚数の物に限ります。)※お渡し出来るデータに関しましては一律jpegのみとさせていただいております事をご了承下さい。※rawデータに関しましては譲渡及び販売は致しておりません事をご容赦下さい。※撮影内容や撮影時の人数等によっても納期が若干変動する場合もございます事をご了承下さい。※データの管理は撮影後1年とさせていただきます。それ以降のお問い合わせ時に万が一何等かの理由事象において損失した場合においては一切の責任を負いかねます。(物理的なデータ破損に繋がる可能性がある為)※データの管理には万全を期しておりますが、それでも物理的もしくはソフト的な破損がある場合もございます。撮影後1年以内に破損が認められた場合は改めて取り直しと言う形を取らせていただきます。データセレクトについて※データは撮影後の当日もしくは後日にお選びいただく事が可能です。※当日の撮影後の時間帯が営業時間外になる場合は当日お選びいただけない場合がございますのでご容赦下さい。※当日以外のデータセレクトの際には必ず電話かメールにてご来店日とお時間のご予約をお願い致します。ご予約いただけない場合はご来店いただいても対応出来ない場合もございます事をご了承下さい。※原則お選びいただけるのは1面2面3面台紙用の1枚タイプのみになります。アルバム等への複数枚が入るものやデジタルアルバム等の校正が必要なもの写真の上に被せる中枠の方向が決まっているものに対してはお選びいただく事が出来ませんのでご注意下さい。※成人式当日はデータセレクトが出来ません。年賀状、ポストカードについて※ポストカードについては原則、通常のお写真の納期と同じ扱いになります。※年賀状に関しましてはセレクトされた1枚に限り数日内での作成をいたします。(最低中3日程度)※年賀状を作成される方でセレクトをご希望される場合は12月の15日辺りまでにお選びいただかないと年始に間に合う様に作成する事が出来ない可能性もございますので、出来る限り上記の日にちより早い段階での撮影およびセレクトをお願いいたします。※アルバム作成の場合は製作に最低2ヶ月以上かかる場合もございます。※繁忙期及び年末年始では別途お時間をいただく場合もございます事をご容赦下さい。※データの納期は通常お写真の納品時にお渡しさせていただいておりますが、年賀状等のポストカードや記念誌等でのご入り用分に関しましては納期を変更する事は可能です。(即日及び2日内では不可能)※修正データは大量には処理作成出来ませんので1~2枚程度が目安となります事をご容赦下さい。1枚お作りするのに最低でも約2~3日はいただいておりますので(場合によってはそれ以上かかる場合もございます。)枚数が増える程納期は大幅に遅れる場合もございます事をご了承下さい。当ホームページの閲覧について※古いOSやブラウザ等をご使用されますと一部レイアウトが崩れたり表示そのものがおかしくなったりする場合がございますので、出来るだけ新しいシステムにバージョンアップされてからのご使用をお願いいたします。注意事項をご参照の上ご連絡をお願いいたします。※出来るだけ携帯ではなくPC用のメールアドレスでお願いいたします。※返信にはお時間をいただく場合もございます事をご了承下さい。※注意事項等をよくお読みになられる様、お願い申し上げます。当サイトのご利用につき、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。編集トップへ戻る閉じる。