フレッツ光プレミアム。インターネットに接続出来ません。金沢市のパソコン修理専門店|PCR-SERVICE金沢市のパソコン修理専門店|PCR-SERVICE石川県金沢市でパソコン出張修理・トラブルサポートを行っているPCRサービスです。様々なパソコンのトラブルに対応しております。パソコン修理、データ復旧もお受け致します。み修理も歓迎致します。液晶パネル交換サービス石川県金沢市のデータ復旧はPCRサービス|データ復旧サービスお知らせブログをご覧の皆様へ当ブログは日々のパソコン修理トラブルサポートの内容を公開をしております。症状が同じでも記事に掲載されている対処方法で直る保証はございません。原因をしっかり特定していない場合は悪化させる場合もございます。当ブログを参考にご自分で対応される方はあくまでも自己責任においてお願い致します。関するお問い合わせは一切受け付けておりませんのでご了承下さい。愛用ソフトハードディスクのバックアップや丸ごとコピー。クラッシュしたハードディスクからのデータ救済。関連企業リサイクルトナー通販サイトリサイクルトナー専門の通販サイトです。起動後にWindowsMediaPlayerが起動して再起動。起動トラブル&ウィルス駆除。(金)フレッツ光プレミアム。インターネットに接続出来ません。本日のトラブルは何度か呼んで頂いている法人さんからのご依頼です。何やら突然インターネットに接続出来なくなったとの事。こちらの環境はフレッツ光プレミアムでCTUから有線で2台のPCに接続されています。詳しく見てみるとインターネットに接続出来ないのは接続されている2台のPC両方が繋がらないようです。PC側の問題では無さそうです。CTUの電源を切って再起動させてみましたが接続出来ません。CTUの接続状況を確認する為にCTUにログインしてみました。すると接続が切断されています。これでは接続出来ません。以前光プレミアムではよくあった症状です。勝手にCTUの接続が切断されてしまってインターネットに接続出来なくなるもの。最近はファームウェアのアップデートによって改善されていましたが・・・。通常はここで[接続]ボタンをクリックすると接続されるのですが・・・。正確にはプロバイダーのID、パスワードが弾かれて接続出来ません。一度接続設定を削除してID、パスワードを入れ直してみましたが結果は同じ。ID、パスワードが弾かれます。プロバイダーはOCNです。ID、あるいはパスワードが変更になっているか何らかの事情でプロバイダー側で規制されているようです。お客さんに確認してみましたがどうも心当たりが無いご様子。なるとプロバイダーに問い合わせるしかありません。OCNのサポートに電話して事情を説明しました。窓口をたらい回しにされた結果、お客さんのご依頼でパスワードを変更された事が分かりました。パスワードを変更するとお客さんあてにパスワード変更のはがきが送られているはずだとの事なのでもう一度お客さんに確認してみました。すると先日メールアドレスをOCNに変更してもらったとの事。その時にパスワードを変更したかもしれないと言う事です。パスワード変更のはがきが届いていないか探して頂くと・・・。書類にまぎれて放置されていました。メールアドレスは変更したけれどパスワードの変更までは覚えておいでなかったようです。変更後のパスワードを入力してやると無事接続されました。以前は別の従業員の方がインターネットなどの管理をされていたようですが今は辞められてその辺の管理をする人間がいないようです。何はともあれ無事復旧したので良かったですね。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。起動後にWindowsMediaPlayerが起動して再起動。起動トラブル&ウィルス駆除。»コメントコメントを書く名前:メールアドレス:(ウェブ上には掲載しません)アドレス(URL):この情報を登録するコメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。フレッツ光プレミアム。インターネットに接続出来ません。起動後にWindowsMediaPlayerが起動して再起動。起動トラブル&ウィルス駆除。水をこぼして起動しない。動作が遅くて動かない。USBメモリのデータ復旧。