中国輸入の相乗りで、中国人競合セラーの嫌がらせを回避/応対する方法2020年2月15日スタッフ:じょにFacebookTwitterはてブPocketFeedlyこんにちは!じょにです^^アマゾンで中国輸入を実践していますと、中国人セラーに何かしらの嫌がらせを受けるといった経験はないでしょうか?多いのか少ないのか、私は月に5回程ありますが、2019年は以下で解説している対応をすることでアカウント停止や閉鎖に一度もなりませんでした。本日は、Amazonでの中国輸入の相乗りで、中国人競合セラーの嫌がらせを回避する方法について解説いたします。中国人セラーの嫌がらせメールへの対応方法2019.5.29いつもお世話になっております。貴店は弊社の許諾もなく、無断で相乗りしてAMAZONで商品販売をしており、これはインターネット上における商標権を侵害する行為となります。12時間以内削除しない場合弊社はアマゾンで貴店の商品を注文します。こちらの商品を比較して***の商品かどうか確認します。入出荷作業中でソートをかけ、最大注文数を変更するまとめ購入者のメッセージより、出品取り下げの依頼があるはじめに、実際に届いたメッセージを例として紹介いたします。リスティングをハイジャックし、Asin:*******を今すぐ削除するか、在庫をロックするために支払いをせずに注文するときに、多くの注文を出しました。フォローし続けると、すべての商品を無料で送ってくれる人が見つかるでしょう。私たちのリスト(ASIN:******)での販売を停止してください、あなたがまだあなたの提供を提供するならば、私たちはどんな費用ででも反撃します。住所で中国人セラーかどうか確認する。(日本セラーの場合は、商標権を所有している可能性が高い)ブランド名や商品名をJ-PlatPatで確認し、先方の主張の正当性を確認する。・・・その上で正当性がないようでしたら、、テクニカルサポートへ報告(通報)する。商標登録番号を伺い、該当商品の権利を所有しているのかを確認する。私の場合は、よほどしつこくない場合は、テクニカルサポートへは報告していないですが、悪質極まりないと判断(だいたい気分で^^)した場合は、通報するようにしています。自社のアカウントを守るために通報していますが、内容によっては自社のアカウントへの調査も入り、喧嘩両成敗で双方出品停止やアカウント停止といった理不尽な結果になることもあったりなかったりですから、請求書などしっかり用意してアカウント停止になっても対応できる自信がない限り、極力は嫌がらせセラーと双方の間で事を収めたいところです。商標登録番号の提示を求めれば、その後は何も返信がないことが多いです。出品した該当商品がすべてカートに入れられ、購入できない状態になる購入者のメッセージでの取り下げ依頼よりも気付きにくいのが、カートに入れられることです。商品がカートに入りますと、販売できない状態になりますから、販売機会のロスに繋がります。機会ロスにならないよう私の場合は以下の方法で対策しています。コンビニ払い・代金引換を支払い方法から外す中国人セラーは販売はできても、日本に住所がないため、購入ができないことが多いです。そのため、コンビニや適当な住所に発送し、長期不在扱いにさせることで、返送料の損害を被らせる。いった手段に出る場合があります。長期不在で指定の住所に届かなかった場合、FBA倉庫までの返送料はセラーが持つことになっています。・・・残念ながらアマゾンの規約を悪用した手段ですね。コンビニ払い・代金引換は、支払い方法から一括で外しておくことができますから、予め外しておくことも有効でしょう。詳しい方法は、下記記事をご参照ください。「代金引換」と「コンビニ払い」を一括で設定する方法2019.11.15支払い方法が多いと売上に繋がりやすいということは想像に難くないですが、案外落とし穴もあります。入出荷作業中でソートをかけ、最大注文数を変更するセラセン>在庫管理に、[入出荷作業中]という項目があります。[設定:非表示○項目]のボタンを押下し、チェックを入れることで表示することができます。)[入出荷作業中]でソートをかけることで、カートに入っている商品を把握することができます。該当商品の点数がすべてカートに入っていれば、競合セラーの嫌がらせを疑い、注文管理画面でASINで検索し、1つの注文で複数の商品が入っている保留中の注文がないかどうか確認します。入っていた場合は、在庫管理>詳細の編集>出品情報>最大注文個数を[1]や[2]へと設定変更します。これにより、例えば、1注文で30個保留中になっていたとしても、購入できるのは1個になりますから仮に1点ずつ購入したとしても、注文履歴を証拠に悪質なセラーとしてテクニカルサポートへ通報する際の有効な資料になり得ます。Amazon側で主導して行っているFBA倉庫間の在庫移動により、一時的に入出荷作業中に入る場合もあります。最大注文個数は、納品プラン作成時でも設定することができます。私の場合は、設定は行わず、競合セラーの嫌がらせと判断した商品に限り、個別に設定を行っています。いったことは避けやすいです。国内転売や欧米輸入の場合ですと、日本人セラーがほとんどのため、カートに入るとすぐに購入されてしますことが往々にしてありました。まとめAmazonで中国商品を相乗り出品する場合、嫌がらせと思わる行為を受けることは比較的あります。毅然として対応していれば、「あ、また来たか」程度で特に気にする必要はないです。稀に先方の主張が正しい場合もあり、しっかり対応していないとアカウント停止に繋がることもあります。嫌がらせへの対応の流れをケースごとにマニュアル化し、自分なりの対応方法を予め用意しておくことをオススメいたします。上記の内容は私の経験と実践をそのまま記載していますので、参考にしてみてくださいね。本日もお読みいただき、ありがとうございました。FacebookTwitterはてブPocketFeedlyこの記事を書いた人スタッフ:じょに2015年に10年以上務めた会社を脱サラ。OEMでの輸入業務の経験を活かし、現在は「中国輸入とタイ輸入」で月間売上8桁を更新しながら、輸入代行ビジネスを中国人パートナーとともに青島、広州、義烏にて展開中。アカウントのユーザー権限を付与する方法2019年6月4日あなたは今の輸入代行に満足していますか?検品精度や配送スピード、担当とのやり取りに満足ですか?あなたが今一番やらなければならないことは商材選定やスタッフの育成、新規ビジネスの開発ではないでしょうか。誠」をご利用頂くことで、きっと今あなたがお悩みの問題が解決できるはず。当社には、検品所出身のエキスパートや日本の大手企業出身のSEが多数在籍しております。何よりも、いつも「誠」の気持ちで誠意をもってお客様のご要望に耳を傾けております。「できないと言う前にまずはやってみる。」これができるのは「誠」だけです。私は日次業務として、セラーセントラルで「アカウントの健全性」を確認しています。Amazonより項目追加の案内がありましたので、今回は「アカウ...マインド日本政策金融公庫でお金を借りた話(輸入ビジネス初心者向け)商売をするにはお金が必要です。特徴は、次の3つです。初心者から中級者にやさしくわかりやすい料金設定。注文から日本到着までのリードタイムが短...中国輸入PSマークの表示について2019年1月25日に、Yahoo!ショッピングよりPSマークに関するガイドラインの変更の案内がございました。青島、義烏、広州にて、輸出入代行事業およびアクセサリー製造業、システム開発事業を展開しております。日本語でのSNS通話やチャット、メールでのご相談を無料で受け付けています。経験と実績が豊富なコンサルティングの先生をご紹介させて頂いております。詳しくは、ブログをご参照くださいませ。中国ECモールお支払い方法PayPal決済いただきますと、ご決済日の1ヵ月後に、ご決済金額の5%がPayPal残高へ還元されます!詳しくは上記バナーを押下してください!!為替レート2020年2月29日時点の為替レートです。追跡サイト佐川急便の追跡サイトです。日本で通関し、佐川の営業所を通過した時点で追跡できるようになります。サイズが一瞬のうちに抽出できます。欧米輸入や中国輸入、国内メーカー卸転売などさまざまな販売手法で活躍しています^^!詳しくみるfa-angle-double-rightPR.4:ブログランキングブログランキングに参加しています。Reserved.メニューサービス内容Service料金プランPriceお客様の声Voice基礎・コラムBlogお問い合わせQ&A会員ログインLog-in日本語English中文(繁体字)。