「戻る」ボタンで電話番号選択画面へ戻り、あらためてお手続きしてください。一度電話番号を選択してから3分間は自動音声案内ができません。時間を空けてお手続きしてください。自動音声案内は1日3回まで利用できます。<お届出の電話番号に変更がある場合や、電話がかかってこない場合>■着信設定を確認する「0120-881-378」からの電話を受けられるよう、電話機の設定を見直してください。■電話番号を変更するこちらをご確認のうえ、電話番号を変更してください。変更後、改めてお手続きください。■ダイヤル回線をご利用のお客さまトーン信号の発信可能な電話機をお使いの場合は、電話機の「*」またはトーン切替ボタンを押してください。くわしくは、電話機の説明書をご参照ください。トーン信号の発信ができない場合は、自動音声によるサービスは利用できません。携帯電話などのプッシュ回線が利用できる電話番号を追加のうえお手続きするか、設定用ハガキを発行のうえお手続きしてください。■ハガキで設定用番号を確認する電話での設定用番号の確認ができない場合は、ハガキにて設定用番号をご案内することもできます。お手続き後、約1週間~10日程度でお届出住所に「設定用番号」を記載したハガキをお送りいたします。ご自宅のプリンターで下記「設定用ハガキ発行依頼書」(PDF)をプリントアウトし、本人確認資料を同封のうえご郵送ください。ハガキ発行依頼書」をA4の白地用紙に印刷し、必要事項を記入・押印してください。申込書の印刷には、PDFファイル閲覧ソフト(AdobeReader)が必要です。ワンタイムパスワードのお申し込みが済んでいるかをご確認ください。印鑑レス(印鑑不要)口座のお客さまは郵送でのお手続きはご利用いただけません。0120-860-777(サービスメニュー「2」→「1」)までお電話ください。毎日9:00~21:00)■店頭で設定用番号を発行するワンタイムパスワード(アプリ)(*)を利用の場合は、お近くの支店窓口で設定用番号を即時発行できます。キャッシュカード代表口座のお届出印(*)(*)ワンタイムパスワード(アプリ)へ切り替えの場合はご持参ください。確認できるものワンタイムパスワード(スマートフォンアプリ)についてワンタイムパスワードカードについてこの情報により問題解決できましたか?解決した解決したが分かりにくい解決しなかったご意見・ご感想をお寄せくださいお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますこのQ&Aを閲覧したお客さまはこんなQ&Aも閲覧していますスマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録ができません。住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか?ワンタイムパスワードをアプリで利用中だが機種変更をした場合どうしたらよいか。