ついて・営業時間を教えてください。宛へお気軽にお問い合わせください。いただいた内容は、こちらのページで掲載させていただくこともございます。注文したのに確認のメールがきません!・当店では通常ご注文から1営業日以内に、当店のお客様担当【zaction@shop.rakuten.co.jp】より『ご注文ありがとうございました』メールを必ず送信致しております。万が一、届いていない場合は、メールアドレスのご記入にお間違いがあるか、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【zaction@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。ご心配な点・不明な点などございましたら、当店までお問い合わせ下さい。▲ページトップに戻る電話・FAX・メールでの注文はできますか?・電話・FAX・メールでの注文は承っておりません。ご注文は、ご注文フォームからのみとさせていただいておりますのでご了承下さい。▲ページトップに戻るギフト用のラッピングはできますか?・簡易ラッピングになりますが、承っております。無料でさせていただいておりますので、ご購入の際にお知らせ下さい。※メール便発送をご希望の場合は、厚みの関係でお受けできませんので、ラッピングをご希望の場合は、必ず『宅配便』をご指定下さい。※ハット(中折れ帽子やカンカン帽)のラッピングは、致しておりませんので予めご了承くださいませ。▲ページトップに戻る領収書の発行はしていただけますか?・当店発行の領収書は発行いたしかねます。お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。銀行・郵便局からのお振込控えが領収書となります。▲ページトップに戻る注文内容の変更または、キャンセルはできますか?・キャンセルはお断りしております。十分にご検討ご確認のうえ、ご注文頂きますようお願い申し上げます。注文内容の変更は、ご注文後30分以内であれば、ご注文履歴よりお客様ご自身で修正が可能でございます。※但し、13時00分〜13時45分までの間は、すぐに発送準備が始まりますため変更できません。受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復の送料と手数料をご請求させていただきます。その際お支払いいただけない場合は、今後のお取引を控えさせていただきます。▲ページトップに戻る◇送料・配送について◇メール便ってなに?・メール便は、商品配達の際に直接ポストへの投函となります。その為、決済方法を代引及び、配達希望日時の指定がある場合はご利用出来ません。(銀行振込またはクレジット決済をご選び頂き、配達希望日時の指定はしないで、ご利用下さい。)メール便に関しましてはコチラも参考にして下さい。▲ページトップに戻る配達日・配達時間の指定はできますか?・宅配便での発送の場合は、指定が可能となります。ご利用頂けない場合がございます。その際にはその旨お伝えさせていただきます。指定は出来ませんのでご注意ください。▲ページトップに戻る代引で送ってくれますか?・可能です。代引をご希望の場合は必ず宅配便での発送となります。324円が必ずかかります。▲ページトップに戻る離島などへの配送は、別途配送料がかかりますか?・申し訳ございませんがかかります。離島へのお届けには、別途地域料として300円を頂戴しております。※メール便の場合は、地域料金は頂きません。▲ページトップに戻るまとめて注文すれば送料は安くなりますか?・1回のご注文金額が、6,980円(税込)以上の場合、送料は190円(税込)になります。※但し、北海道600円(税込)・沖縄県800円(税込)、北海道・沖縄県を除く離島は490円(税込)となります。▲ページトップに戻る注文した商品はいつ配送になりますか?・お客様から特にご指定がない限り、営業日の13:00までにご注文を頂ければ即日発送いたします。13:00以降のご注文に関しましては、翌営業日に発送いたします。▲ページトップに戻る商品の配送状況を確認できますか?・可能でございます。商品を出荷させていただいた際に、メールにて配送業者とお荷物番号をご案内させていただいております。インターネット上でお荷物の追跡が出来ますので、ご確認ください。▲ページトップに戻る注文した商品が届きません!・お問い合わせください。天候や交通事情など、何らかの諸事情により、配送が遅れている場合がございます。こちらより商品出荷時に送らせていただいたメールに記載しております伝票番号で配送業者にお問い合わせ下さい。その他ご不明な点などは、お手数をお掛けいたしますが、当店までメールかお電話にてお問い合わせ下さい。営業時間を教えてください。休業日とさせていただいております。ご注文は365日24時間ホームページ上で受付けております。4■休業日お得情報を配信メールマガジンでお得情報をget!お買い物ガイド出荷日のお目安13時までのご注文で即日発送致します。(ただし、当店営業日で決済完了商品に限ります。)※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。■宅配便の場合、下記の時間帯でご指定できます。■メール便で発送の場合は、ご指定できません。商品の在庫について当サイトでは、在庫連動システムにて在庫を調整しておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じることがあります。在庫数の更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合があり、お客様に大変ご迷惑をお掛けする事もございますが、あらかじめご了承くださいませ。詳しくはコチラ■商品の品質については万全を期しておりますが万一、商品に初期不良があった場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、7日以内にお知らせ下さい。■返品・交換は、商品到着後7日以内で新品、未使用に限ります。※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。エコ包装についてお届け時の荷姿は、森林資源および環境保護のために、袋を最低限に抑えたエコ包装とし、ダンボールの使用も出来る限り控えさせていただいております。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。レビューについてご購入された商品のレビューは、お客様のご購入履歴からご記入できます。レビューは、サービスの向上や商品の改良、新商品の参考にさせていただいておりますので、商品の感想やご意見をお聞かせください。※お客様にご記入いただいたレビューを当店が意図的に削除することは、楽天のシステム上、出来かねます。zaction@shop.rakuten.co.jp※メールでのお問い合わせは、『24時間365日』受付けております。(17時以降・休業日のメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承くださいませ。※お電話・メールでのご注文はお受けできませんので予めご了承ください。お客様のことを第一に考え、購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートしております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。保護するために必要であると判断した場合を除き、御本人の承諾なく、第三者に開示、提供することは致しません。