お客様とあなたをハッピーにする最高の接客”心理”術お客様とあなたをハッピーにする最高の接客”心理”術お客様とあなたをハッピーにする最高の接客”心理”術2010.03.01「どんな時代であっても一度来てくれたお客様を離さないようにし、何度も足を運んでもらえるようになれば、店は繁盛し続けるでしょう。そのためにはどうすればいいのでしょうか。自分の方から先にお客様のことを好きになろう自分の方からお客様のことを好きになれば、お客様も同じように自分のこと好きになってくれます。人間関係は写し鏡なのです。お客様の良いところを見つけるクセをつけることが大切です。以前に担当した、もしくは知っているお客様が来店したら、自分と顔が合った瞬間に...、”うれしそうな最高の笑顔で挨拶する”のです。声を出さなくても最高の笑顔で会釈するだけでも構いません。孤独感や自分の居場所がないと感じている人は多いものです。本当にうれしそうに満面な笑顔で迎えてあげれば、自分のことを受け入れてくれたと感じ、「ここが自分の居場所だ」と認識するようになります。販売しているのは商品ではなくハッピーですお客様に売っているもの...、美容師の方は「私の腕」、と答えるかもしれませんがそうではありません。あなたが売っているものは、あなたの店で商品やサービスを買うことによって得られるハッピーを売っているのです。大切なのは何を言うか、どんなテクニックを使うのかではなく、「私はお客様のハッピーを売っている」「私は絶対、お客様をハッピーにするんだ」という販売員自身の気持ちであり、その在り方なのです。不景気なときこそ楽しく働けばそこには大きなチャンス!人が楽しそうにしていると見ている方も幸せな気分になります。今からすぐにでも自分自身から楽しく、幸せそうに仕事をする習慣を身に付けましょう。自分の意識や行動は、一緒に働く仲間やお客様にも必ず伝わります。苦しい中にも楽しみを見いだし、いかにモチベーションを上げていくかが、接客術を向上させる第一歩です。1広島で会計士・税理士をお探しなら長谷川会計事務所にご相談ください。)と中国地方を中心に活動中です。税務・経理のことなら長谷川会計事務所にお任せください。採用情報アクセスお問い合わせサイトマッププライバシーポリシーQ中小法人の税率が下がるという話がありましたが・・・?平成30年4月1日以後に開始する事業年度においては、年間所得が800万円以下の部分に関しては19%(平成31年3月31日までの間に開始する事業年度については15%)に、年間所得が800万円を超える部分に関しては23.2%に引き下げられました。Q最近、患者様の往診が増えてきて、駐車場が無くやむなく路上へ駐車する場合が増えています。何かいい方法はないですか?最近、患者様の往診が増えてきて、駐車場が無くやむなく路上へ駐車する場合が増えています。