アーカイブ代表・関根の仕事(研修・経営)、研究、地域に関する活動記録です。中堅営業向けフォローアップ研修ある商工会議所さん主催で、「中堅営業向けフォローアップ研修」を実施させて頂きました。営業未経験者から、営業経験10年以上。今回は、参加者が多様だからこそ、参加型セミナーで、お互いの「知恵の共有」と「経験の整理」ができるよう留意しました。参加者が抱えている「営業活動上の課題」についてあげてもらいました。次に、そんな彼らが、今回の研修に期待していること「学びたいこと・得たいこと」をあげてもらいました。本論の最初で、「売れる営業」と「売れない営業」の違いについて考えてもらいました。成果=量×質という考え方を中心に確認していきました。・「面談すべき顧客」とはどんな顧客なのか?・自社の「80対20」顧客は?・「行くべき先」に訪問するためにどうすればよいのか?・「面談すべき顧客」と、「質の高い面談」をするためには?・新規客の警戒心を短期間で取り除くには?・顧客から情報を引き出すには?・顧客にささる提案をするには?などについて、異業種間の話し合いを中心に進めました。私自身、参加者の話から様々な学びを得ることができました。「遠距離交際と近所づきあい」の著者である一橋大学の西口敏宏教授のコメントが、日経に出ていました。===職場環境の悪化は、人と人とのつながりのまずさに原因がある場合が多い。ネットワークの構造を見直し、近所づきあいと遠距離交際をバランスよく両立させることが求められる。単純化すれば、人と人のつながり方のまずさに原因があることが多い。つながり方のトポロジー(構造)が悪化しているのだ。−遠距離交際と近所づきあいの、絶妙なバランスが大切なのだ。「運が構造化している」ことが分かる。逆に遠くのノードとの関係ばかり追って近隣との交際を無視するかの、どちらかに偏る傾向がある。要するに、ネットワークのトポロジーが悪い。−「水を換える」という古来の知恵が、遠距離交際の意義をよく伝える。−制度化されたバイパスのもたらす遠距離交際は、日常の勤務時間内に、しかも、同じ活動圏に併存しながら、ふだんつながっていない人や組織のノード間関係をリワイヤリングすることで促され、企業活動に貢献しているのだ。p27)===近所づきあいと遠距離交際のバランスを保つ。他部署や他社など異質な人々(遠距離交際)との接点も持つこと。・新しい発想の源になる・「良い運」を呼び込む・成功し続けることができる教授の本「遠距離交際と近所づきあい」を読んで、さらに勉強します。東京」で、講演をさせて頂きました。役立つコミュニケーションのポイント」を読んでくださったアントレ編集部の方からのご依頼でした。社会勉強も兼ねて、妻と娘2人にも同席してもらいました。講師控え室に入ると昼寝をしている娘たち。150名入る講演会場は満席となり、立ち見も若干でました。妻が「後ろからで、よく見えなかったみたいよ。近くにある観覧車の方が楽しみだったみたいです。地元寄居の小学校6年生、中学校3年生に対する講演を実施してきました。「自分の経験」「周囲の人々」「先人の知恵」から、いかに学ぶかについて話をしてきました。前回もそうでしたが、子供相手の講演は、体力勝負ですね。100名以上の生徒を対象に、体育館の広い会場で、彼らの興味関心を引き続けるのは、かなり大変です。45〜50分という短い時間にも関わらず、講演が終るとぐったり来ました。大人相手の研修で、1〜2日やっても、こんなに疲れることはないです。子供相手の講演では、分かりやすい内容、言葉、メリハリ飽きさせない進め方など、色んな工夫が必要ですね。ここで学んだことは、企業研修でも活かせます。研修会場のレンタルをしているビジョンオフィス(株)さん主催で「教え上手になる!大人相手の教え方とは?」という無料セミナーを実施させて頂きました。参加者は、企業の人事教育担当の方々が中心でした。現場からは研修に関して好き勝手な声があがってくるが、それらを事業戦略に照らし合せてマッチングさせる力をもつ人物そういうキーパーソンを現場で得るためには、企画側の本気度を伝える必要がある。約2時間という短い時間でしたが、話し合いも盛り上がりました。できる内容(インストラクションスキル)であった。・更に学びを深め体系化するために、書籍等で知見を得たい。・三部構成、特に導入の大切さを学んだ。・「息を吸う、はくのサイクル」という例えが印象的でわかりやすかった。・参加型研修の基本をわかりやすく説明して頂き理解できました。新人研修に活かせそうなものが多かったです。・参加型セミナーのメリットがよく分かった。・今までやってきたことがやはり必要だったんだ、これからも意識して行おうと感じました。確認の場となりました。ありがとうございました。ご参加くださった皆さん、ありがとうございました!そして企画して下さったビジョンオフィスのNさん、Sさん、ありがとうございました。研修会場のレンタルをしているビジョンオフィス(株)さん主催で「教え上手になる!大人相手の教え方とは?」という無料セミナーを実施させて頂きました。参加者は、企業の人事教育担当の方々が中心でした。現場からは研修に関して好き勝手な声があがってくるが、それらを事業戦略に照らし合せてマッチングさせる力をもつ人物そういうキーパーソンを現場で得るためには、企画側の本気度を伝える必要がある。約2時間という短い時間でしたが、話し合いも盛り上がりました。できる内容(インストラクションスキル)であった。・更に学びを深め体系化するために、書籍等で知見を得たい。・三部構成、特に導入の大切さを学んだ。・「息を吸う、はくのサイクル」という例えが印象的でわかりやすかった。・参加型研修の基本をわかりやすく説明して頂き理解できました。新人研修に活かせそうなものが多かったです。・参加型セミナーのメリットがよく分かった。・今までやってきたことがやはり必要だったんだ、これからも意識して行おうと感じました。確認の場となりました。ありがとうございました。ご参加くださった皆さん、ありがとうございました!そして企画して下さったビジョンオフィスのNさん、Sさん、ありがとうございました。日経産業新聞に出ていた記事です。===人材教育は社員のためならず−労働者は会社が考える以上に能力開発の機会を重視しているようだ。−最も多くの人が前職の離職理由として「能力開発の機会が少ない」ことを挙げた。新人研修の不十分さや指導役がいないことを「人を育てる雰囲気がない」と感じたようだ。−厚生労働省が2005年度に行った調査では、人材開発投資の増減とその企業の売上高の増減が相関する結果が出た。能力開発の機会づくりが企業の経営成績に影響を及ぼしていることがうかがえる。離職を促す要因となりうる。「能力開発の機会が少ない」ことが、離職の「本当の理由」かどうか私自身は疑問符を抱きますが、それでも重要な要因であることは確かでしょう。「人材開発投資の増減とその企業の売上高の増減が相関する結果が出た」という部分です。人材育成投資を増やした」という場合も考えられるかもしれませんね。元データに当たってみる必要があるかもしれません。