康成2016年10月12日0%印刷?クリップクリップしました「トレンドやニーズを把握して、どんな価値を、誰に提供するか」。この形さえ明確にできれば、売り上げや利益を伸ばすことは難しくありません。今回からは、売り上げや利益を伸ばせるビジネスの仕組みをつくるための発想法をご紹介します。第1回として取り上げるのは、「ガラケー」。スマートフォンが普及する前に日本独自で進化を遂げた携帯電話の呼び名です。ケー市場はスマホの普及により縮小していったため、「ガラパゴス化」は間違いという認識がありますが、本当にそうなのでしょうか。赤道直下のエクアドル共和国から西へ約900キロの太平洋上にガラパゴス諸島があります。ダーウィンの進化論で有名なこの島々は、外界から遮断された結果、そこに住む生物が独自の進化を遂げた珍しい地域です。ビジネスの世界では、これに習って「ガラパゴス化」と揶揄されることもあります。有名なのは「ガラパゴス・ケータイ(ガラケー)」です。世界のモバイル・IT事情とは異なった、日本独自の進化を遂げた日本の携帯電話のことで、先進的な技術や機能がありながら、海外では普及しませんでした。スマートフォン(スマホ)の普及とともに徐々に市場を失い、多くの日本企業が携帯電話ビジネスから撤退していきました。ガラケーがスマホに取って代わられた理由をもう一度考えてみようこのようにビジネスにおいてガラパゴス化は、ともすれば「悪い例え」に聞こえます。本当にそうなのでしょうか。そこで今回は、このガラパゴス化について深く掘り下げて考えていきます。スマホが普及しガラケーが衰退した理由なぜスマホが売れてガラケーは衰退していったのか。ビジネスパーソンであれば、この問題について一度は、Web、雑誌、新聞などで記事を目にしたことがあるでしょう。諸説がある中で、筆者は以下のような見立てをしています。(1)ガラケー自体がプロダクトアウト商品だったガラパゴス化という表現が使われるように、日本独自の進化を遂げたからワールドワイドで売れなかったという説もあるが、そもそも顧客ニーズを十分組み入れることができなかった作り手視点のプロダクトアウト商品であったのではないか。SNSが普及し始めている中で、簡単に楽しく写真などを投稿するという機能自体がガラケーにはなかった。機能的には写真を投稿できるが、SDカードに移したり、ボタンを何回も押さないと投稿できないような仕様であった。要は、単に、顧客にとってスマホのほうが使いやすく、価値が高かった。(2)ガラパゴス化が勝つケースもある日本の自動車産業は、巨大メーカーを中心に1次下請け、2次、3次......とピラミッド構造となっている。ここで行われている「カイゼン」「ジャストインタイム」などのものづくり手法は、日本独自の進化を遂げてきた(まさにガラパゴス状態)。かかわらず、日本の自動車産業は、トヨタをはじめ世界で勝っている。ケーは、ガラパゴス化だから負けたのではなく、単にニーズを吸い上げきれていなくて、機能的には満足しているが、使い勝手、持っている満足感など顧客の利用価値を十分とらえきれていなかったというマーケティングの問題があったと考えます。19:43ガラケーとスマホの関係は、マーケットのニーズとは別の技術開発の問題かと。以前から存在していたタッチスクリーンと言うハードに、指で直観的に扱える操作性を与えるOSを開発し、タッチスクリーン故障時に一切使用不能になるリスクを顧みずに物理ボタンを無くす決断をトップダウンで実行し、スクリーンのみで操作閲覧が可能なコンセプトをプロダクトアウト(ジョブス独りの価値観の実現)で達成した結果、ユーザーが望んですらいなかった操作性(楽しさ)を与えた事が、それまでの携帯との大きな差となり、一気に優勢となったためにガラケーが廃れたのでしょう。なるまでは多機能端末として世界の先端を行っていたのであり、ガラパゴス化を正しく利用すべしと言う論調には賛同するが、ガラケーとスマホの対比はピント外れで、実際は論旨とは相いれない話と思われます。SNSとは偶然普及期が一致したが、どちらにも同じ機能を持たせることができ、スマホの機能はガラケーが先に実現しており、その後実際にガラケースマホも存在した。ガラケーとスマホが並行進化していれば、同じ機能性となったことに疑いの余地はありません。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。まで同じように教えることができるようになります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上かつリゾーム登録済み。