1つ目の浸透期のノウハウをみなさんにお伝えさせていただきたいと思います。ポイントはどのようにキラーコンテンツを作るか。ここにかかっていると思います。最初は日報アプリという、マネジメント層と従業員をつなげるアプリから始まりました。ここでお伝えしたいことは、このアプリでどうつながったかということではなく、実際にkintoneのシステムを作るにあたって、試行錯誤してどんどん動かし始めたということです。すると、強みや弱みがわかってきて、「こんなことができる」「あんなこともできるかもしれない」「今までできなかったこれができそうじゃないか?」ということを実際に肌で感じながら、驚きと感動を体感させてもらう時間でした。Learning」という、営業に必要な情報を一元化して、すべて格納するアプリを作りました。1つ失敗談があります。ニーズをもとに「作ってみようよ!」と思いつき、情報システム部の2人で勝手に(アプリを)作って、展開してみました。すると、最初は誰にも使われず、アクセス数がぜんぜん伸びないということが起こってしまいました。いうと、誰にもどこにも告知をしていなかったためです。すごく初歩的なことかもしれませんが、シナプス型の展開をするにあたって、告知をどのようにしていったらいいかということはすごく大きな課題です。2つのことをしました。1つは、アプリの内容を新しく更新したら「最新の情報だよ」という通知を入れること。1つは、教育部門と連動することで、口コミを広げるという仕掛けを行いました。それをすることによって、社内でどんどんkintoneの存在に気づいてもらうことになり「ここに行けば、なんでもある」という弊社のkintoneのブランディングが完成していきます。続いて、展開期のポイントは驚きと感動の共創です。私たちはよく打ち合わせで作りたいもの、実現したいものを、その場で作ってしまいます。すると、その場ですぐ使用してもらえます。すると必ず、「こんなことできるの!?」「こんなに早くできちゃうの!?」という声が上がってきます。この声がもらえたら勝ちです。次につながるからです。先ほどはユーザーとしての口コミを話しましたが、今度は作成者側の口コミを広げていきます。「次もお願いするね」「kintoneだったらできるって聞いたんだけど」「kintoneをちょっと使ってみたい」という依頼が勝手に入ってくる仕組みがいつのまにかできます。このようなかたちで、実際に弊社の化粧品を中心とした商品情報アプリは、営業が必要な情報をすぐ見れるように作り込んでいます。今の最大の課題としては、作成者が足りていません。口コミで広がりすぎて依頼のほうが多くなってしまっています。そのような変化する社会の中で、選ばれ続ける企業になるためには、従業員・人が変化し続けなければいけないと思います。大切なのはイノベーションを起こし続けることです。私たちはあえてシナプス型展開をもとにシンプルワークを目指していきたいと思います。すべての従業員が誰でも、いつでもどこでも、正しくわかりやすく、手軽に簡単に。これを実現するための環境をkintoneとともに歩んでいます。それを実現できるのがkintoneなのです。人と組織には無限の可能性があると思います。それを引き出してくれるものがテクノロジー。この生き物のようなkintoneなのではないでしょうか。これからさらにkintoneとともに歩みを進めてまいりたいと思います。ご清聴ありがとうございました。hiveに関する記事をまとめています。hiveに関する新着記事が公開された際に、通知を受け取ることができます。