/FAQどこで買える?当ウェブサイトはクライムヘッズのWebストアとなります。各商品ページより随時お買い上げいただけます。商品は基本的に受注生産となりますので、ご納品までにお時間をいただいております。ご納品の目安につきましては以下の通りです。)カスタムオーダーをしたい色やデザイン、サイズの好みは人それぞれです。クライムヘッズではマットのカラーが表裏別々に選択できるようになっています。カスタム依頼(商品ページでは選択できない色使い)を積極的に受け付けています。可能な範囲で対応いたします。気軽にメールでご相談ください。取り違いなどの場合につきましては、未使用品に限り、お取り替えを承ります。お手数をお掛けいたしますが、当方まで着払いでご返送ください。お客様都合による注文キャンセル・返品につきましては受注生産・セミオーダーという性質上、ご対応いたしかねます。製品メンテナンス製品を長くご利用いただくためのメンテナンス方法になります。一般的に「マジックテープ」と呼ばれている素材です。多くの当社製品に面ファスナーを採用しています。付着による接着力の低下が考えられます。定期的に大きなブラシなどで面ファスナー本体をブラッシングすることにより、接着力が持続します。【タグ】マット類の製品には天然革のタグを使用しています。マットを水洗いをした場合、縮みや色落ちする場合がございますのでご注意ください。製品の修理ご使用上による損傷に関しては修理を承ります。お気軽にご相談ください。破損がひどい場合は修理不可能の場合もございます。製品の状態を撮影した写真をメールにてご連絡ください。修理費用・納期をご連絡いたします。受注生産(オーダーを頂いてからの製作)のため、商品発送までの期間は下記の通りとなります。■■ボルダリング、クライミングは危険を伴うスポーツです。当方の製品におきましては安全面を考慮した製品設計を心掛けておりますが、これらは危険を完全に回避できるものではありません。クライミング中には不慮の落下、突起物の破損、落石等クライミング特有の危険が常に発生する可能性があります。当方の製品使用中における怪我、事故につきまして、当方では一切の責任を負いかねます。