10月12日から、お客さまコールセンターにてインターネットを通じた画面共有サービスを開始したと発表しました。このサービスは、インターネット専用保険の手続き等について、コールセンターへ問い合わせをしたときに、オペレーターが顧客のパソコン画面を共有しながら操作方法を支援するものです。電話のやり取りだけではわかりにくい操作方法の問い合わせでも、オペレーターがスムーズに顧客の疑問点等を把握することができ、的確なアドバイスができるようになります。手続き方法を問い合わせるときです。同社によれば、このサービスの導入で「インターネット専用保険の手続き方法に関するお問い合わせ時間が約50%短縮する見込み」ということです。妊活体験記「私のガラポン不妊治療」40歳から約2年間に及んだ不妊治療を振り返る、妊活体験記コラムです。ライフィ妊活体験記コラムを見るコラム「ギランバレー症候群体験記」ある日突然、難病「ギランバレー症候群」に襲われた社員の、治療から回復までの壮絶な体験記。ギランバレー症候群体験記コラムを見るお役立ちサイト一覧ライフィが運営するサイトは保険以外でもお客様に役立つ情報がいっぱい!お役立ちサイト一覧を見る人気ランキング。