上位ルータ(AtermのWAN側に接続したルータ)がPPPoEなどのインターネット設定をしている場合で、AtermをPPPoEルータモード・ローカルルータモードで使用していると、一部の使用環境で、オンラインバージョンアップ実行時に『ファームウェア更新に失敗しました。インターネットへの接続を確認後、再度、ファームウェア更新を行ってください。』というメッセージを表示して、バージョンアップに失敗します。以下のいずれかの対処を行ってください。ローカルファイル指定でバージョンアップを行ってください。ローカルファイル指定のバージョンアップで使用するファームウェアはソフトウェアページより入手してください。動作モードをブリッジモードに変更して、オンラインバージョンアップを行ってください。