お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「OCN有害サイトブロック」をマイサポートに登録します。【OCN有害サイトブロック】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。50件フィルタリングしないで通常通りインターネットの閲覧をすることは可能ですか?保護者が事前に設定したパスワードを入力すると、フィルタリングサービスのON/OFFを切り替えることが可能です。解決した解決しなかった8305フィルタリングサービスの動作状況を確認するには、どうすればよいですか?パスワードを入力し、管理画面のON/OFFによって、タスクトレイのアイコンが下記のように変更されます。アイコン上にマウスを移動すると、現在適用されている利用者名、フィルタリングスケジュールの状態がポップアップで表示されます。解決した解決しなかった8304パソコンを買い換えた場合にはどうすればよいのですか?新しいパソコンに再度プログラムをインストールしてください。お申し込み時にご案内したシリアル番号と、これまでご利用していたパスワードを入力していただければそのままご利用可能です。解決した解決しなかった8303データベースをダウンロードする必要があるのですか?本サービスではLookupシステムという独自の方式を採用しており、フィルタリング対象のURLデータベースはインターネット上に存在し、常に最新情報が使用されています。お使いのパソコンにデータベースをダウンロードする必要はありません。Lookupサーバ側のデータベースは一定間隔で自動更新され、常に最新の状態になっています。解決した解決しなかった8298サービスを利用することでホームページの閲覧速度が遅くなったりする事はないのでしょうか?ホームページの表示を行う前に規制の有無を確認するため、画像が多く貼り付けられたページなどでは若干表示速度が遅くなる場合があります。解決した解決しなかった8297オンラインゲームの利用に影響が出ることはありますか?「ゲーム」カテゴリを規制対象とした場合には、ゲームが実行できない場合や、オンラインゲームのサイトにアクセスできない場合があります。「ゲーム」カテゴリを規制対象からはずしていただければ、基本的に問題はございません。解決した解決しなかった8295あるサイトにアクセスした際、別ウインドウなどで表示される広告や、ページの一部にアダルト画像が張り付けられていた場合などは、どのように動作するのでしょうか?規制対象となっているページであれば、該当のウインドウが規制画面となります。バナーなど画像ファイルのみがフィルタリング対象の場合、その画像だけが表示されません。解決した解決しなかった8293アクセス履歴をエクスポートすることは可能ですか?アクセス履歴のエクスポート機能はありません。アクセス履歴は、管理画面からWebアクセス履歴を表示する場合のみ確認が可能です。解決した解決しなかった8292アクセス履歴やフィルタリング結果を確認することはできますか?管理画面の[システム]→[システム設定]にてWebアクセス履歴を記録する設定を行うと、アクセス履歴、フィルタリング結果を記録し、後から確認することができます。解決した解決しなかった8291OCN以外の回線でもフィルタリングは有効でしょうか?OCN会員向けのサービスですが、OCN以外の回線をご使用いただいている場合でもフィルタリングサービスは有効になります。解決した解決しなかった8289お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。