その後、大手百貨店で販売を経験。現場での生きた事例を盛り込んでリアルなロールプレイングで研修にあたる。インテリアコーディネーターの資格を活かしたカラーセミナーも担当。整理収納アドバイザー1級資格を持ち、研修も整理された分かりやすい進行と定評。ビジネスマナー研修、接客マナー研修、接遇研修など、ロジカルでしかも楽しい研修が得意。一期一会の気持ちを大切にしています。たくさんのお客様や仲間との出会いを通じて、心の通い合う瞬間の素晴らしさを実感して参りました。研修でその感動を共感していただきたいと思います。日経新聞夕刊に代表徳永の海外のビジネスマナー取材記事が掲載されました。CAが指導する接客の学校。接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、ヒューマンスキルはFINESTにお任せください。