Japanの池田氏にお話を伺いました。多くの経営者が取り入れたいと考え、しかし現状ほとんどの企業が導入できていないリファーラルマーケティングの導入をサポートする同社の事業について語っていただきます。NYの日本食レストラン・実家の会社で働きながら、ビジネススキルや語学を習得。家業は、数々の困難や時代の激動を乗り越えて存続を可能にしてくれた、顧客からの「口コミ」「紹介」による新規顧客の獲得や得意先との関係構築、ビジネス拡大の様を身に染みて学ぶ。プライベートで離婚という辛い出来事を経験した後、人生に大きな影響を与えてくれた師と再会をきっかけに、BNIと出会う。ディレクターコンサルタントとして、メンバーのビジネス発展のサポートをしながら、同時にリファーラルマーケティング研修・コンサルティング組織Asentivにて、自身も国際本部のあるカリフォルニアに何度も渡米し、その真髄を学ぶ。「他に類を見ないリファーラルマーケティング戦略を提供することで壮大なビジネスと雄大な人生を掴む起業家コミュニティを創造する」ことを目指すリファーラルマーケティングで日本のビジネスのやり方を変える、そしてまたこの手法を被災地の復興や子供たちの未来の支援に活用するため日々精力的に活動している。Japanの事業内容を教えてください。池田氏:弊社は人の紹介や口コミでビジネスを発展させ、安定させていくリファーラルマーケティングの手法を提供している会社です。セミナーやコンサルティングで経営者の方にコーチングを行ったり、そのほかには研修を行ったりしています。顧客の紹介はビジネスの発展に有効だと感じている人は98%という研究結果が出ているのですが、その一方で戦略的リファーラルマーケティングを実行している企業は全体のたった3%しかありません。その戦略的な部分を、計測可能で、再現性があり、理論として学べる形で提供しています。–ありがとうございます。リファーラルマーケティングとはあまり聞かない言葉ですが同様のサービスを提供されている企業様はほかにもいらっしゃるのでしょうか。Japanは日本で唯一リファーラルマーケティングを学べる会社です。そのためサービスの独自性が弊社の強みだと考えています。リファーラルマーケティングは、人と人、企業と企業の信頼関係に基づいてビジネスの発展のみならず、豊かな人生をつかむための活動です。「他ならぬあなただから紹介したい」という感情で結びつく関係は、ビジネスのみならず人生のパートナーを作る手法にも繋がってきます。その方法を皆様にお伝えするのが私たちの仕事です。–具体的にはどういった形でお伝えしているのでしょうか。池田氏:ビジネスパーソンには、後ろに1000人の人脈があるといわれていますが、その1000人全員と同じようにお付き合いはしていないと思います。それぞれの繋がりには必ず、強弱や濃淡が生まれているはず。「この人とはもっと深くお付き合いしたい」「この人のためにもっとお手伝いできたらいいのに」と思う相手もいらっしゃると思います。その人とそういう強いつながりを持ちたいと思うのか、どうすれば相手にも同じように思ってもらえるのかということを考えるために、まず自分を見極めるところからリファーラルマーケティングはスタートします。そこから、実際にどうしたらいいのか、というノウハウの部分をお伝えする流れになります。‒御社のセミナーを受けた方からはどのような声をいただいていますか。池田氏:医療施設の設計を得意としている設計士の方がいらっしゃったのですが、その方がリファーラルマーケティングを学んで実践したことで、総工費3億8000万の大きな総合病院の設計を任されたという声をいただきました。その総合病院の院長のお兄さんが、手掛けた設計を大変気に入って、自分が開業した病院の改装改築の設計を依頼したそうです。紹介が紹介を呼んで、次のステップへ進んでいったひとつの成功例ですね。自分のルーツを理論で学ぶことができた‒起業のきっかけについて教えてください。池田氏:私の実家は150年にも及ぶ老舗の草加せんべいの専門店なんです。これまで、戦争や災害など数多くの困難があったはずなのに、無事に続けて来れているのは、本当にたくさんの人によって支えられて来たからだと、実際に150年を見てきたわけではないけれども実感していました。ある時、アメリカでAsentivのリファーラルマーケティングのセミナーがあるということをパートナーの山内から聞き、とても興味を惹かれ、2014年にそのセミナーを受けたんです。人と人との繋がりを作り上げる仕組みを理論で学ぶことができるという事実は私にとって大きな衝撃で、これをぜひ日本に持って帰りたいと思ったんです。私の実家の家業が多くの人に支えられてきた背景を、そのセミナーによって改めて理解することもできました。「長寿企業を見てきた私だからこそ伝えられることがある」。Japanを創設するに至りました。壮大なビジネスと雄大な人生を‒今後の目標について教えてください。池田氏:私たちのビジョンとして掲げてるのが、2023年までに30人のトレーナーと100人のリファーラルパートナーを輩出し、15都市でリファーラルマーケティングのプログラム、セミナーを開催していくということです。リファーラルマーケティングを提供することで、壮大なビジネスと雄大な人生を掴める起業家コミュニティを創造し、日本のビジネスに変革をもたらしたいと考えています。‒そのために、まずはどのようなことに取り組みたいと考えていますか。池田氏:このお互いに支え合うビジネスを最も必要としているのは、被災地の人たちだと考えているんです。そのため、リファーラルマーケティングを学ぶことを通して、被災地の復興支援のお手伝いをしたいと思っています。実際に熊本で実現したセミナーには大きな反響があったので、熊本に限らず、東北や千葉、北海道など、どうにもならない自然災害によって今も苦しんでいる人たちの助けになるようなことをリファーラルマーケティングを活用して行いたいと考えています。その思いを後押しします。リピート率97%!旅を諦めている人の夢を叶える。