人は「自分で選択し、実行すると決意したこと」を一生懸命やる。コラムピグマのブログセミナー・レバレッジ倶楽部お知らせ組織改革コラム人は「自分で選択し、実行すると決意したこと」を一生懸命やる。(代表太田コラム)人は「自分で選択し、実行すると決意したこと」を一生懸命やる。コミュニケーションツイートこんにちは。株式会社ピグマ、代表兼すごい会議コーチの太田智文です。勉強しなきゃいけない時間だ。あ、なるほど!」となったことはないと思います。やらなければならない、とわかっていても、それ実際にやるかどうかは別の問題だからです。一体、どんな時に人は一生懸命行動するのでしょうか。それは「自分で選択し、実行すると決意した場合」です。******以前、不動産会社の会議に対するファシリテーションの依頼を受け、月に一回の部課長会議に参加した時のことです。この会社は営業一部、二部があり、その中に課長の率いる幾つかのチームがあります。成果を見ると、その月は一部と二部の成果に大きな差がありました。そこで、その差がどこにあるのか、成果をあげているチームがどのような取組みをしているのかを皆で共有しようということになりました。参加者の皆さんに質問をしました。経営者や私が「このチームは良い」「このチームは悪い」と決めてしまえば、それだけで会議の参加者の中に序列ができ、立場の弱い成果を出せていない人物は発言できなくなってしまう可能性があります。うまくいっているかどうかといった判断と、数値などの起こった結果を区別し、時には、数値の結果だけではないところで、参加者自らに判断してもらうことも大切です。投票の結果、一部から4チームが選ばれました。その4チームに「成果をあげるために、意図的に取り組んだこと」を発表してもらったところ、下のような意見がでました。◯メンバー1人1人のレベルにあわせてプロセス数字を設定している◯行動目標に対する成果を明確にしている◯困ったときは、すぐにうまく行っている人に聞いた◯LINEを活用して、自分含めたメンバー全員の営業活動のレポートを行った◯誰がやるか明確になってないチーム運営上の雑務はリーダー自身が率先して行ったなど。一般的な会議では、このあと議長が「では、他のチームでうまくいったことを参考に、今日以降ご自身のチーム運営に活かして成果をあげてください。」と言って、閉会するでしょう。ところが、社長はこう仰ったのです。「今の発表はとても良かったと思う。この発表を聞いて成果のあがる人はいるだろう。良い事例を発表しあい、それを会議の参加者全員が素直に持ち帰って行動ができているのならば、本来、チームの間で差はつかないはずです。実際には差がついています。その原因は、頭の中でわかったというレベルと、実際に持ち帰って実践できるレベルには大きなギャップがあるからです。「実際に持ち帰って行動に変化が起きる」やり方までを手に入れることができてこそ、会議の意味があります。どのようにすれば「実際に持ち帰って行動に変化が起きる」のでしょうか。社長はこう考えました。「リーダーがメンバーから慕われ、ファンになっている状態であれば、伝えたことがもっと現場で実行されるのではないだろうか。「もし自分がメンバーだったらどんなリーダーについていきたいか」を話し合ってみようということになりました。すると、次のような意見が発表されました。◯裏表がない◯自分が一番動く......しかし、これらを発表し合うだけではもちろん、前述の発表と同様、持ち帰る人と持ち帰らない人が出てしまうかもしれません。「一人一つ、ご自身にとって最も伸ばしたい項目を選んでください。皆の前で「自分が選択した成長ポイント」を発表してください」とお願いをしました。すると、そのうちの一人で最も年配のDさんは「面倒見が良い上司になりたい」と発表しました。そこで、私はDさんに問いかけました。「見えていません」と答えました。そこで私は「周りの人からのアドバイスを期待しますか?」とお聞きしました。Dさんは「はい、お願いします。この一言は、とても重要だと思います。Dさんご自身がアドバイスを求めたことにより、今までDさんに遠慮をしていた課長たちが、アドバイスができる状態になったのです。Dさんも、もらったアドバイスを実行する可能性が上がります。結果的にDさんは、「面倒見が良い上司になるための、部下の目標管理の仕方」を持ち帰ることができました。******「自分で決めること」を徹底的に本音でやれば、だれもが「やる気」になることができます。アドバイスも会議での決定も、一方的に受けてもけっして身にはなりませんし、実行もされません。それはアドバイスを受け入れる側が「自分で決めたこと」ではないからです。そのような状態のとき、自ら決めるようにうながすのが、ファシリテーターである私の役割です。人は、強制されたことや指図されたことは決してやりません。「自分で選択して」「実行すると決意したこと」を、責任をもってやるのです。ツイート御社のビジネスに成功をもたらすサポートをします。お問い合わせから1営業日以内にお返事することをお約束します。お問い合わせ会議のやり方を変えるだけで劇的に会社の経営に違いが起きる「7つのノウハウ」を公開中。無料登録はこちらから。社員全員が決めたことを確実に実行する”自ら考え、行動する”集団に。100%』という考え方を共有できたことで、より個人としても組織としても強くなった。「すごい会議を導入した約半年で、1事業の粗利が2.5倍に。他部署のことを自分の部署のこととして捉える意識が芽生え、みんなで協力して解決しようっていう文化が生まれました。いうことが、1回のセミナーで腹落ちした。Reserved.この内容で送信します。よろしいですか?キャンセル。