この、受信準備OKにしてから、次の電話が着信するまで、約10秒。常に客が電話がつながるのを待っている状況なんですね。機械的に電話を受けて対応するのは、最初は緊張してそこまで負担には感じないでしょうが、なれてくると本当に精神的にやられます。休むために、対応履歴の入力をワザとゆっくりする牛歩作戦に出ることも可能ですが、行動はすべて秒単位で監視されているので、あまり酷いとやはり目をつけられてしまいます。人によって異なりますが、パソコンを見ることによる目の疲れ、しゃべり続けることでの喉の炎症、ヘッドホンで相手の声を聞き続ける事による耳の不調、座りっぱなしによる腰痛が特に多い、言わば職業病です。これらにより頭痛に悩まされる人も結構多いです。体力的には楽ですけど、身体的に良いかとはまた別の話。なんだかんだでクレームは辛いこれは人によって大きく感じ方が異なるようです。クレームをなんとも思わない人だって居ますからね。お客様に正義のあるクレームはもちろん真摯に対応するべきですが、八つ当たりもありますし、受付センターとは全く関係の無い事をひたすら話し続ける人も居ます。待ち時間が長いこともクレームの原因に。皆さんもああいうサポートセンターに電話すると待たされますよね?最初はちょっと苦言を呈する程度のつもりだったのが、待たされることでどんどん温度が上がっていき、つながった頃には怒りMAX!!なんてことも。平気で受け流せる人か、心臓に毛が生えている人ならいいのですが、何を言われようとも、こっちから電話を切ることは出来ません。正規社員への道は極狭コールセンターというビジネスモデルは、クライアントがコールセンター運営企業に仕事を委託し、運営企業がスタッフを雇用します。クライアント×運営企業の蜜月は永久的なものではありません。クライアントが委託先の運営企業を変える事があるんです。なった時、運営会社としてはスタッフはもう必要ないんですよね。なった時、いつでも雇用を解除できるように、契約社員という形態を用いたり、派遣社員を採用します。コールセンターのリーダーやスーパーバイザーまでもが、時給の契約社員やアルバイトということが往々にして起こります。正社員を目指すなら、最初から正社員募集をしているところを狙った方が賢明でしょう。仕事なんだし、光も闇もあるとまぁ、札幌で非常に多くの求人があるコールセンターについて語ってみましたが、仕事でお金をもらうわけですから、良いところばかりなんて仕事はないですよね。今回は札幌に関連するということでコールセンターを題材にしましたが、他のどんな仕事でも言えることです。何を重視し、なにを犠牲にするか、仕事は如何してもそれが付きまといます。札幌にコールセンターが進出して、札幌の雇用を創出しているのは間違いの無いことだし、入社が容易なことから、ここで働いて札幌に移住って事だって非常に簡単な事だと思います。「大通りすわろうテラス」で立ち呑みイベントが開催されるよ!札幌の小中学校で学区外通学をする方法2026年の札幌冬季オリンピック開催は99%無理だろうって話。2デイリー人気記事ランキング札幌市民はコンビニで住民票と印鑑証明書の交付ができるの知ってた?札幌の激安アパートに潜入!家賃15,000円ってどんな部屋なの!?札幌という寒い街で、ボロアパートに住むとどうなるか紹介する【保存版】札幌から日帰りで行けるおすすめスキー場を15個集めた!!【続編】今度は札幌の2万円以下の激安『マンション』に潜入してきたぞ。地下鉄大通駅の立ち食いそば「日の出そば」は、駅そばらしい味とクオリティで大満足できる札幌でMacが買える取扱店を一挙紹介ピックアップ札幌の激安アパートに潜入!家賃15,000円ってどんな部屋なの!?豊平川の水で「やきそば弁当」と「スープ」を作って食べてみた。