陽一氏にインタビュー。人工知能(AI)をテーマに、現在身近なところで起き始めている変化や、今後AIがビジネスに浸透していく社会で起こり得る可能性について話を聞いた。よういち)1987年東京生まれ。デジタルネイチャー研究室主宰、VRC理事。筑波大学でメディア芸術を学び、東京大学で学際情報学の博士号を取得(学際情報学府初の早期修了者)。超えたマルチメディアの可能性に興味を持ち、デジタルネイチャーと呼ぶビジョンに向けて研究に従事。スーパークリエータ/天才プログラマー認定に認定。2015年、世界的なメディアアート賞であるアルスエレクトロニカ賞受賞など、国内外で受賞歴多数。AIが起こすビジネスの変化と、AIが活躍する分野-AIが発達すると、身近なところでどのような変化が起きるとお考えですか?落合:僕は働いている時間がすごく長いのですが、嫌な仕事はしなくていいようにしています。苦手なメールの返信やスケジュールの調整などは全部秘書さんに任せています。AIが発達すると今秘書さんの手を煩わせているようなオフィスワークの仕事はほとんど無くなっていくと思っています。今でも、GoogleでGmailのアドレスを設定しておけば勝手に予定が全部入ってくるし、オートリプライで予定を組んでくれるサービスもシリコンバレーの企業から出始めてきている。実はメールの返信や予定の擦り合わせに掛かる時間は結構長くて、1人当たり毎日1、2時間は使っていると思います。それが無くなると生産性が20%くらい上がりますよね。取材やテレビの収録現場などに一緒に来る秘書さんは必要だけど、会社の中で秘書さんの業務をする人はいなくなっていく。予定を調整したり、資料を取りまとめたり、締め切りにリマインドしてくれる人は減っていくんだと思います。-「AIが人の仕事を奪う」という話もありますが、ナンセンスだと思いますか?落合:人の仕事は少なからず奪うと思いますよ。ターミネーターの時代にならないだけで。最近、Google翻訳の精度がすごく上がったので、論文の翻訳や添削のサービスをお願いする必要がかなり減りましたね。僕はネイティブではないので論文を書くときはよく英語のチェックを外部にお願いしていたんですが、1つの論文に5万円ほどかかります。カンファレンスにもなると20本くらい論文を書くので約100万円のお金が飛んで行ってしまう。僕らは優良な顧客だったのですが、翻訳や添削サービスを利用しなくなったので、これで年間200~300万円が浮くと思います。今のGoogle翻訳だと、論理的な文章なら論理的な英語になるんですよ。それで論理的な英語を論理的な日本語に直して変でなければ、そのまま出しても良いとなる。2回翻訳にかけるとおかしいかどうか分かる。した身近な翻訳を例に挙げても、すでに奪われているところはあると思います。Google翻訳の精度が上がってわずか3週間程度でこんな変化があったんだから、来年以降はもっと来ますよ。-これから伸びていきそうな技術・サービスを教えてください。落合:音声認識が最近すごく良いなと思います。手を使う選択行為の代替。音声認識が中心になればスマホやタブレットでも、アイコンをタッチして何階層か下に行くことをやらなくなると思うんですよね。Siri.現在地を教えて」のほうが早い。バックグラウンドにAIを仕込んで精度を上げるのも重要ですが、音声認識を軸としたUIを作る仕事はこれから増えていくと思います。タッチベースのUIに音声認識の概念をどう組み込んでいくかが今後の課題ですね。DeepMind(グーグル・ディープマインド)」が、最近読唇術の論文を書いていて、口がどう動いたかを見て単語を当てる研究をしているのですが、これが実現すると声を出さなくても音声認識が使えるんですよね。口の動きだけで通じれば外でやっても恥ずかしくない。それをGoogleは着々と進めているので頭が良いなと思いますよね。-ビジネスの中でAIが特に活躍できそうな場所は?落合:たくさんありますが、プログラムを書くことも無くなってくると思いますよ。今でもモジュールとモジュールを組み合わせているだけだから、AIに「このモジュールとこのモジュールを組み合わせて」と、音声で指示したら作ってくれるだろうし、デバッグに関しては人間よりもAIのほうが得意だと思いますよ。一度フレームを作ればメモリを最適化するのは得意なので、それは人間が設定すれば良いと思っています。土木作業をするときも人間ではなくコンピュータに指示されるようになると思います。工期を最適化する「Uber(ウーバー)」みたいな感じ。Uberはタクシーの配車アプリで、誰が誰を拾ったら良いか機械の指示を受けて人間が取りに行くサービスですが、あれをすべての人間の関係性に落とし込んでいけばAIが活躍できると思いますね。社長は人間で中間管理職はAI。その下の社員は人間みたいな。あとは取締役会の数人がAIとか。これは全然ギャグではなくて本当にあると思います。実際にUberはその状態。タクシー運転手に指示を出しているのは機械ですよね。ファストフード店やコンビニでは現場を仕切ってリーダーの役割を果たす社員の代わりに、スマホから指示を出すだけで良い。店員がたくさんいても、その中に外国人の店員がいてもSiriが翻訳して話してくれるだけで良くなりますよね。データをもとに効率的に働くプランを作るのはAIで実働するのは人間。人がAIに動かされる。ビジネスでもそういう世界が来ると思っています。AIが発達して、メールの返信やスケジュール調整、資料の整理などの仕事をしなくても良くなることで、今よりも約20%は生産性が上がるのではないかと語る落合氏。身近なところでは、Google翻訳の精度が上がったことで、論文の翻訳を外部に依頼しなくなった例を挙げ、AIは人の仕事を少なからず奪っていくと予想。これからの技術では音声認識が伸びると考えており、必要な情報へ辿り着くのに何度もタッチやクリックするよりも早くて便利なのはもちろん、Googleの子会社が発表している読唇術の論文から、外で声を出さなくても良くなれば世の中に浸透するだろうことが語られた。プログラミングや土木作業などもAIが幅を利かせる分野になり、プランを最適化し指示を出すのがAIで、それを実行するのが人間になるという役割分担が図られるのではないかという考えだ。AI、RPAは人と同じ。スマートになるオフィス企業や行政のAIによる業務改善事例を一挙紹介!AIは敵じゃない。【対談】オフィス×IoTの賢人がスマートオフィスの先に描く「働き方の未来」エヴァンジェリスト・西脇氏に聞く、生産性向上40%を実現した日本マイクロソフトのコミュニケーション変革みずほ銀行の生き残りをかけた「攻めのコスト削減」。最新サービスや事例のご紹介、イベント案内、最前線の情報など、役立つ情報を配信中。Stride」(フューチャーストライド)とは、ソフトバンクが運営するビジネスの未来を発信するWebマガジンです。AI、IoT、DXをはじめとした、あらゆる情報革命の動向を伝えるほか、革新的なソリューションを生み出すことに挑戦している人や、流行をもたらす可能性のあるプロダクト・サービスを世に広げる人、最先端の技術を用いて未来を今に引き寄せる人など、さまざまな“モノと人”にフォーカスを当て、すでに到来しつつある新しいビジネスの姿を映し出していきます。本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。Strideスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。