パック取扱中!「ファーストステップ」&「ファーストステップII」取扱中!住宅ローン金利プラン取扱中!閉じる京都銀行ホームお問い合わせお問い合わせお客さまのお問い合わせを受付する窓口です。お聞きになりたいこと、ご相談されたいことがあれば、お問い合わせ先及び受付時間をご確認の上、お問い合わせください。お問い合わせ先が異なると受付できませんので、あらかじめご了承頂きますようお願い致します。通帳・証書等の紛失や転居時の届出にともなうお手続など、お客さまからよく寄せられるご質問についてお答えしています。相談窓口にお問い合わせいただく前に、ぜひご覧ください。通帳・証書をなくしてしまいました。印鑑をなくしてしまいました。キャッシュカード、京都カードネオ、京銀JCBデビットをなくしてしまいました。引っ越して住所が変わりました。結婚して姓が変わりました。キャッシュカードを当日受け取りたい。「1」と「#」を押してください。オペレータにおつなぎいたします。「1」と「#」を押してください。オペレータにおつなぎいたします。お電話の際は、おかけ間違いに十分ご注意ください。9:00~17:00(銀行休業日除く)※水曜日は休業いたします。土曜日・日曜日と重なる祝日は営業いたします。12月31日~1月3日、5月3日~5日は休業いたします。下鴨ローン営業部については次の通りです。9:00~17:00(日・祝は休業)※土曜日と重なる祝日は営業いたします。12月31日~1月3日、5月3日~5日は休業いたします。お電話の際は、おかけ間違いに十分ご注意ください。12月31日~1月3日はご利用できません。12月31日~1月3日はご利用できません。お電話の際は、おかけ間違いに十分ご注意ください。12月31日~1月3日はご利用できません。お電話の際は、おかけ間違いに十分ご注意ください。銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。詳しくは、こちら(全国銀行協会のサイトへリンクします)をご参照ください。銀行とのトラブルが解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。お問い合わせください。全国銀行協会は、法令にもとづいて国の指定を受けた指定紛争解決機関ですので、安心してご利用ください。信託会社(信託銀行等)の信託業務等に対するご要望や苦情もお受けしております。ご相談・ご照会等は無料です。詳しくは、こちら(信託協会のサイトへリンクします)をご参照ください。銀行とのトラブルが解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、信託相談所にお問い合わせください。信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。