日本キスラー株式会社様|アクセス解析ツール「アナトミー」サイト改善のヒントが見えてくる。聖子(こんどう・せいこ)氏[中央]のお二人です。泰子[左]が務めます。センサおよびシステムの販売、取得したデータ活用のアドバイス、品質管理までトータルソリューションを提供している。二人が所属する部署では、展示会や学会のサポートを通じた製品の販売促進、およびコーポレートブランディング。その他、サイトの日本語ページの管理やドキュメント整備などの営業支援を行っている。現在アナトミーでアクセス解析されているサイトの概要を教えてください。日本キスラーの製品サイトです。独自のローカルサイトとして1990年ごろに立ち上げました。当時キスラーグループにはマーケティグ部門がなく、サイトは独自に運用していたのですが、2008年にスイス本社にマーケティング部門が作られ、2016年には日本のローカルサイトもグローバルサイトに統合されて、現在に至ります。久美子(ささき・くみこ)氏2016年入社。エンジニアのバックグラウンドがあり、展示会のサポートをする傍らデジタルマーケティングの推進に取り組んでいる。従前は販売促進、キスラーニュースという小冊子の制作およびサイトのコンテンツ整備などを担当。現在は佐々木氏と共にデジタルマーケティング推進に取り組んでいる。アナトミーのアクセス解析実践セミナーです。Googleアナリティクスが難しくてデータをうまく見ることができなかったので、Webでアナトミーを使ったアクセス解析セミナーを見つけて、藁にもすがる思いで受けることにしました。それはシンメトリックの渋谷本社で開催しているセミナーですね。あの全景ビューのタイルがとても見やすい!と感じました。タイルが分かりやすかったもありますが、3か月から始められるというのもリーズナブルで安心感がありましたね。それで始めてみようと思いました。画像を拡大Googleアナリティクスデータを色や天気マーク、アニメーションでビジュアル化する全景ビューのタイル表現。画面キャプチャでサイトUIチェックも事前にご登録頂いた御社サイトデータを弊社アナリストが分析、その結果を個別にお話しするので、自社の課題がその場で分かります。Googleアナリティクスの設定診断&個別に解説も。SEOに問題がありました。カタカナで「キスラー」と検索すれば、日本キスラーのサイトが表示されますが、「圧力センサ」や「力センサ」など、製品に関連する一般キーワードで検索すると全然ヒットしない状態でした。それに、アルファベットで「Kistler(キスラー)」と検索すると上位に表示されるのですが、日本語で「キスラー」と検索しても上位表示されないため、お客さんに日本語サイトを見つけてもらえず、日本語のローカルサイトがあった時に比べ、グローバルサイト統合後は、お問合せ件数が少なくなってしまいました。営業からも「お客さんが目当ての製品にたどり着けない」といった苦情が多々きており、サイトが使いにくいことは明らかだったので、データに基づいた改善案をスイス本社に提示したいというのが入社してから思い続けてきたことでした。サイトのグローバリゼーションの悪影響が大きかったわけですね。SEO」という、自社開発の高性能ツールを使用することで、安価で高品質なSEOコンサルタントサービスを新たにリリースしました。他のSEO対策とも併用可能で、既存のコンテンツを活かし、ビッグキーワード対策を短期間で集中して行い、その後の経過までフォローします。右側にある「検索キーワード」機能を使って、SEO情報をチェックしています。冒頭でも申しましたが、当社のサイトは、指名検索以外の「バイオメカニクス」や「力センサ」といった一般名称ですと、ほとんど検索結果に表示されないし、クリックもされません。そのことをスイスの本社に報告したところ、「どちらも検索にしっかり表示されているし、クリックもされている」という回答が返って来ました。それは全部英語での検索結果なんです。アナトミーを使って自分たちで確認したところ、英語では検索上位に表示されているけれど、日本語だとほとんど表示されていない、日本語でのSEO対策ができていないということをデータで確認することができました。日本では「フォースセンサ」という言い方はあまり一般的ではなく、「力センサ」という言い方が主流でした。そのことを本社に伝えて、「力センサ」ページのタイトルとディスクリプションで使用しているキーワードを「フォースセンサ」から「力センサ(フォースセンサ)」へ変更、タイトルには日本法人名を明記する修正を行ったのが、日本独自のSEOの第一歩かなと思います。「バイオメカニクス」関連キーワードの表示回数・クリック数が少なく、掲載順位も低いページのタイトルとディスクリプション画像を拡大タイトル、ディスクリプション内の「フォースセンサ」を日本で一般的な「力センサ」に変更。以前は、スイス本社からGoogleアナリティクスのアカウントを付与されていました。使い方が分からず、ネットで勉強したものの、なかなか難しくて・・・。サイトのページ数が1000を超えているため、アナリティクスを開くのに時間がかかり、一つ画面を切り替えるとまた待たされて、なかなか分析ができないことに悩まされていました。アナトミーを使い始めると、Googleアナリティクスのように、一つ画面を切り替えるとまた待たされてなかなか分析ができない、といったことがなくなったので、アクセス解析業務に掛かっていた時間が短くなりました。それに、見る項目も変わってきました。Googleアナリティクスを見ていた時は、遷移がよく分からなかったのですが、アナトミーでは「動線アニメ」で簡単に見られるので、遷移を良く見るようになりました。それだけでなく、データを見るのが楽しくなりました!Googleアナリティクスでデータを見ていた時より色々なデータを見るようになったので、ついつい長時間アナトミーを見てしまっている時があります(笑)。画像を拡大クリックしたページからのユーザー遷移をアニメーションで表示。赤枠がリンク先ページ、赤字の数値が遷移数。製品情報を掲載しているデータシートが見つけにくいサイトのUIを改善し、既存顧客にもデータシートを活用してもらえるようにしたいです。英語を正確に翻訳するだけでなく、日本の検索エンジンやマーケットにフィットした表現にしていくことが必要なので、スイス本社と密に連携し、個々のキーワードごとにソリューションしていきたいと思っています。お二人とも、本日はお忙しいところ有難うございました。事前にご登録頂いた御社サイトデータを弊社アナリストが分析、その結果を個別にお話しするので、自社の課題がその場で分かります。Googleアナリティクスの設定診断&個別に解説も。問わず、2000社以上の企業に導入されています。