UP(スケーリング・アップ)はじめの一行ん?たいていの本、特にビジネス書とくればわりと初めの一行というか、一節は結構こだわって書かれている事が多いと思います。本書に関していえば、「?」です。ある成功事例を取り上げている・・・という位置づけなのかもしれませんが、そんなに次をめくる動機が見当たらない・・・まぁ、わたしだけかもしれませんが。成長企業の魔法の杖2013年、インフュージョンソフト(Infusionsoft)というアリゾナの顧客管理ソフト開発会社が、ゴールドマン・サックスから5400万ドルの成長資金を調達し、製品の改善とサービスの向上、新たな顧客の開拓に投資した。同社はその前年に53%の成長率を達成し、2013年度の業績予想は5000万ドル。2016年までに2億ドルの収益と中小企業顧客10万社の獲得を目指している。2013年の最優先課題はネット・プロモーター・スコア(訳注:顧客ロイヤルティを測る指標の一つ。NPS)を上げることだった。インフュージョン・ソフトは間違いなく”成長企業”と呼べるだろう。本書は、私にしては珍しく何度も読み返している本。いうと、人材、チームビルディング、戦略、会議、ファイナンスなど、企業における多くの内容が網羅されている稀有な本だからです。それぞれについて、ポイントを要約して記載するシートがついていたり、非常に実用的なのです。戦略に関しては特筆すべき部分があり、感動すら覚えたことがあります。これを目指そう!というわけではなく、顧客との約束があり、その約束を測る指標を決め、それを破った場合の顧客への保証を決める。この流れだけでも、きちんとできればきっと急成長は間違いないと思います。一般の中小企業においては、その項目を埋めることがそもそも難しい。いえ、初めから完璧を目指すものではないのだと思います。はじめは仮でもいいから埋めておいて、実行ながら考えていく。そんな流れで使う本じゃないかと思います。実は、バカ高い本ではありますが、2冊持ってまして自宅用と会社用で、折につけページをめくっています。企業の成長はS字型の成長曲線これは、日本においては神田昌典氏がその考え方を広めたと思うのですが、本書でも企業の成長カーブはS字型だといいます。開業(スタートアップ)、拡大(スケールアップ)、失速(スクリューアップ)という流れをたどる。そのカーブを大きくするために、本書では次の4つが必要としています。正しい”人材”を引き寄せ維持する。他社と差がつく”戦略”を立案する。スムーズな”実行”を促す。危険を乗り越えるための”キャッシュ”を十分に確保する。当たり前といわれれば当たり前です。それぞれの分野について、ある程度マニュアル化されているケースは少ない。本書に付録のシートを埋めていけば、それが完成するという仕組み。難しい部分もあるかとは思いますが、これから経営を真剣に考えていこう、と考えている経営者・経営幹部には強くお勧めする一冊です。本書のご購入はこちら。頭の中を「言葉」にしてうまく伝える。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。