ために泊まってみたいものです。以前より、リッツカールトン神話といわれたサービスも、この本でどのように成り立っているかがよく分かります。サービス業じゃないけど、お客様に満足を、と言う意識のお店なら、業種問わず参考になると思います。時間バックナンバー2020年2月2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月プロフィールRSSを表示する@niftyが提供する無料ブログはココログ!。