9お使いのブラウザは現在サポートされていません。最新のブラウザにアップグレードしてください。してもらうためのコミュニケーションを展開しました。この靴下の最大の特徴であるフィット感は履かないとわからないため、ソーシャルメディアを通じて50,000人の体験メンバーを募集し、店舗への来店誘導を図りました。靴下を受け取った50000人ものメンバーがWeb上で評価し、そこで得られた評価結果を緻密なインフォグラフィックでWebや店頭に掲出しました。ソーシャルメディア上での話題化と店舗での商品アピールを融合することで、来店した新規ユーザーの獲得と既存ユーザーのリピート化を促進しました。その結果「足なり直角靴下」の販売数量アップと認知度アップを実現しました。ご好評をいただいたため急遽20000足を追加、「70000人のはき心地体験キャンペーン」に規模拡大することとなりました。EXPO100年を迎えるシャープが、世界のみなさんへ、もう一度SHARPを自己紹介。EXPOはシャープの歴代のプロダクトや事業、そしてそれに込めてきた意思を、心地の良い音楽とプロダクトのアイコンとともに紹介するコンテンツです。ユーザーがFacebookで「いいね」した動画をリスト化して、友だちと共有できるアプリケーション。様々な人気動画に出会うことのできる「動画ソーシャル・リコメンド」という新境地を切り開きました。国内外の主要ソーシャルメディアであるmixiとFacebookで、100万円をはじめとした豪華賞品が当たる自販機アプリを同時公開。注目の高まるFacebookにおいて、アプリによるキャンペーンは日本コカ・コーラ社にとって初めての取り組みとなります。2012年10月時点で100万人以上のユーザーが1億8千万回以上プレイしているメガヒットアプリになっています。はじめに、今回このプロジェクトへ参画した際の思いをお聞かせください。(勝部)はじめにお話を伺ったとき、あおぞら銀行というのは馴染みのない銀行だなと思いました。いった銀行が、規模は小さくても「本当に役に立つサービス」を提供し、「世の中の常識を変えていける」「特別なブランド」になれるとしたら相当エキサイティングだなとも思いました。私自身、もともと金融出身で、その後マーケティングを軸としたビジネス開発を20年来やってきたこともあり、まさに自分が今やらねばならない、という気構えでお受けしました。勝部さんは客観的にお客様目線でストレートに意見を言ってくださいます。勝部さんは、トースターで話題の家電ベンチャーのバルミューダの取締役もされていますね。(勝部)バルミューダは小規模ながら、独自性のある商品と世界観を持ったブランドです。「世の中の常識を変えていける特別なブランド」であると感じています。市場価格の10倍のトースターや、絶対に売れないと言われた3万円以上の扇風機という新しいマーケットを切り開いてきたからです。そこに「熱烈なファン」が存在する。今回のプロジェクトでも「金融界のバルミューダ」を目指したいと思いました。そこでこだわったのがサービスの名称です。銀行の決定版というコンセプトで「BANK」という提案をしました。それにしても、提案から決定まで相当早かったですね。社長からはとにかく銀行の「決定版」といえるサービスを提供するんだということでしたので、提案いただいた瞬間にこれしかない、と感じました。勝部さんは、今の金融業界をどのように見ておられますか?(勝部)昨今の保険の話など聞くにつけ、ネガティブな印象が強いです。金融機関に相談するといいようにやられてしまうのではないか、という不信感があります。したことに向き合っていくのもBANKの使命かと思っています。私はキーワードは「主体性」だと考えています。顧客が金融機関に委ねるのでなく、「自分の意思で」お金をコントロールして、「主体的に」人生と向き合うような提案が必要と感じます。この提案を行うのがBANKだと思っています。確かにそういう報道が多いですよね。銀行は信用が第一ですから、私たちも他人事とせず、襟を正して、これからもお客様目線を軸に謙虚に向き合っていかなければならないと思っています。一方で、AIだとか店舗リストラといった効率化に対する報道がよく話題に上がりますが勝部さんはどう見ますか?(勝部)銀行が今本当にやるべきことは真逆ではないかと思っています。効率化でなく、商売の基本である、人と人との関係性から信頼感を得ていくプロセス。これを今の時代に合わせて実行すべきだと思います。