聴く力を身につけてから、スタッフへの関わり方が変わりました。いま、ひとりひとりを活かしたいと心から思っています。お問合せ開眼会議──その源流は「人を生かす経営」。今までに起こらなかったことが起こる「理念浸透と行動変容の会議」。2012聴く力を身につけてから、スタッフへの関わり方が変わりました。いま、ひとりひとりを活かしたいと心から思っています。女性幹部)セッションではただ話を聞いてもらうだけのことで涙があふれ、共感してもらうことで心が浄化されるような想いでした。こんなに聴いてもらったことは今までにありませんでした。以前から「興味のない話は聞き流す、自分の尊敬している人の意見以外は聞かない」......自分が幹部として成長していく過程でどうしても越えられない壁がありました。あれやこれやとモノ申すスタッフの意見を聞くたびに胃のただれるような想いをし、そのスタッフと顔を合わせるのも避けたくなる日々。お客様のため、スタッフのため、会社のために、自己犠牲を払ってまでしてやっていることが周りには伝わらない。