:お届けから1年間は無償保証期間になります※塗装や表面の小傷・凹みなどは無償保証の範囲外になります。往復の送料を負担頂くことになりますが、基本的には手間賃等は頂きません。保証及び補償が出来ません。耐震金具や免震パッドの効用・保証につきましてはそれらの商品に準じて下さい。返品について万が一運送時の商品の破損、または注文と違う商品が到着の場合は責任を持ってお取り替えをさせて頂きます(商品によってはお届けまでにお時間を頂いてしまうことがございます)。商品到着後7日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。上記の初期不良以外の「お客様のご都合による返品」については、往路の送料に再梱包手数料2,200円を加算した金額を差し引いた残金を返金させて頂きます(復路の送料を返送時にご負担下さい)。おける「反り・割れ」や日焼け等による退色は欠陥とはみておりません。(日焼けは屋内でも生じますし、自然塗料の中では耐光性の高い仕上げを採用しておりますが、天然木&自然塗料仕上げでは避けることのできない経年変化です)天然木ですので、色味の違いや木目の違いがあります(集成材も天然木になります)。ホームページ上の写真と実際の商品では多少の色味の違いがあることがございます。天然木となりますので商品ごとに微妙な色味・木目の違いが生じ得ます。実際のご使用環境による湿度の差などが木材の伸縮に繋がります。天然木製品を謳ってはいてもウレタンやメラミン・アクリルなどの樹脂系コートを行っている量販品ではこういった問題は比較的生じにくくなっておりますが、それと引き換えに木の温もりや手触りの良さは失われます(プラスチックでコーテイングする様なものですので触感等もプラスチックのそれになります)。当工房では木の質感や温もりを最大限に活かす仕上げを採用しておりますので、上記のプラスチック加工された家具と比較するとどうしても湿度の影響を受けやすくなります。高級な材料を用いることである程度は対応が可能ですが、リーズナブルな価格とは程遠いお値段になってしまいます。げとしてはかなりの湿度変化に対応が可能な作品作りを行っております。それでも湿度変化に伴う現象が表出してしまう下記の部位につきましては下記の対応になります。材料の含水率を基に少し大き目の隙間を設定しております。多湿期には隙間が小さ目になり、乾燥期にはもとの隙間に戻ります。保証期間中は無償にて再調整を行わせて頂きます(引出し等を送付して頂く必要がございますが送料はかかりません)。保証期間後は送料のご負担のみで再調整を行わせて頂くことも可能です(通常、保証期間内に問題が生じなければ以降も生じません)。通常は同一仕口では同方向の伸縮となります。設置環境・向きや部材ごとに誤差が生じ得ます。仕口やほぞ組み部・つなぎ手などに0.1~0.3mm程度の僅かな段差が生じ得ます。これは湿度変化と共に生じたり・消えたりするもので、保証の範囲外とさせて頂きます。保証期間後は送料をご負担頂くことになります。※保証期間内は無償にて対応、保証期間後は送料をご負担頂くことになりますが、どちらの場合も調整費用や手間賃を頂くことはございません。フシの入りフシ有り材仕様に於いてフシの大きさや量はお選び頂くことは出来ません。フシ抜け死にフシ(黒くなったフシ)や美しくないフシを事前にくり抜きます。その部分を木栓やパテで補修している箇所がございます。これは製材過程で既に行われているものもございますまた、制作過程で工房側で追加施工させて頂くものもございます。ヤニ製材時及び制作時に表j出しているヤニつぼなどは取り除いております(もしくは除去後に木栓やパテ埋めを行っております)が、お届け後に環境の変化から僅かに表出してくる可能性もございます。材料の厚みに起因してさほど大量のヤニが隠れているわけではございませんので、表出しきった後にカッターナイフなどで取り除いて頂くことをおすすめ致します(可能性の問題であり、現在までに目立った問題は発生しておりません)。アク木材に内包されていた成分が外気や水分の他塗料やメンテナンス材などと結びついて変色し、小さな白っぽい染みや黄色っぽい染みが発生する可能性がございます。配送後の環境変化に伴って生じるもので事前に発見することは困難です。削っても再発する可能性が高いのでくり抜いて木栓を施すなどの必要性が生じます。事前に判別可能な場合は除去しておりますが、ご使用後に発生した物については保証対象外とさせて頂きます。※市販の洗剤は用いないで下さい(変色の大きな原因となります)OSMOのメンテナンス材がご利用頂けます同一性リピーター様が再度同じような商品をご購入頂きました際、同じ名称の材料を用いても同じような木目や色調になるわけではございません。製材ロットによって木の表情や色味は異なりますし、集成材の繋ぎ幅なども異なって参ります。木目や色味をある程度統一させて頂くことが可能です。絵本棚からひとつかみ!では工房主おすすめの絵本を紹介中です(facebookのアカウントが無くてもOKです)定休日のお知らせ通常、土曜日と日曜日が定休日になります。カートやお問い合わせフォームからのご注文やお問い合わせ、メールでのお問い合わせには年中無休で受付させて頂いております(返信は翌営業日になる場合がございます)。ページ上部へ戻る特定商取引法に関する記述メールが届かない場合カートの中を見る。