「一緒に働く人への無関心」が、組織を破壊する。コラムピグマのブログセミナー・レバレッジ倶楽部お知らせ組織改革コラム「一緒に働く人への無関心」が、組織を破壊する。(代表太田コラム)「一緒に働く人への無関心」が、組織を破壊する。コミュニケーションツイートこんにちは。株式会社ピグマ、代表兼すごい会議コーチの太田智文です。前回は、言いにくいことを言わないと、会議は一向に進まない、という話をさせていただきました。今回は「一緒に働く人への無関心」について、少し書いてみたいと思います。こんな格言を聴いたことがあるでしょうか。「好きの反対は嫌いではない。好きの反対は、無関心である。」この格言は正鵠を射ています。会社において、最も危険なのは「対立」ではなく「無関心」だからです。他のメンバーの仕事になど関心がない、どうなろうと自分の仕事さえ良ければ気にしないなど、いわば、会社でともに働くメンバーに対して「好き」も「嫌い」もない人。いった人物が増えると、組織は危機に陥ります。100名ほどの営業主体の企業がありました。「社員の大半が営業」という会社では、他の社員は敵である、という風潮が生まれやすくなる傾向があります。他の人が好成績を上げれば、自分の成績は相対的に悪く見えるからです。そのため、こう言った会社では「個人の壁」を打破するべく、より効果的なマネジメントの工夫をします。協力」あるいは「成績の振るわない人への教育」を積極的に奨励するため、予算をグループ単位で持たせる。予算達成ボーナスを「全社で予算達成したときのみに支給」といったルールを採用する会社もあります。その会社も、経営チームの共通の想いとして「皆が共通の目標を持って、協力して成果をあげる」という意図で「営業部10チームで、全体で月に◯件の契約を達成する!」を掲げて、月初から活動していました。1ヶ月後の営業会議の日となりました。彼らは掲げた目標件数を達成できたのでしょうか。結果から言えば10チームのうち、7チームは目標の件数を獲得していました。「営業の後、かならず上長と商談の振返りを行いました」と、成果をあげるための工夫を語りました。「現在のお客様からの追加の契約に期待して、新規顧客にあたれませんでした」といったことを口にする方もいました。なんだか違和感を感じつつ会議はそのまま次の話に進んでいくように見えました。その時、ある1人の参加者が口を開きました。皆どう思っているんですか?」そうです。考えてみれば当たり前です。この月次の会議の前に、「目標を達成していないチーム」が存在し、うまくいっていないということは、参加者全員がわかっていたはずです。それなのに、それが今この場になるまで言われていない。その方はそう言いたかったのです。目標を達成しているチームリーダーの一人が言いました。「......いや、言ってましたよ。話を聴くと、たしかにこのチームリーダーは他のチームリーダーに対して「数字どうするの?」と聞いてはいたようなのです。「がんばります」と言われ、それ以上突っ込んだ会話は十分にできていなかったとのこと。結果、言われた側の行動は変わらなかったのです。この根底にあるのは、「他チームへの無関心」ではないでしょうか。「関心」というものは、単に「興味がある」にとどまりません。大事なのは、他チームのことに対しても、「自分も責任を有している」という当事者意識です。したら、「無関心」という言葉は言い過ぎかもしれません。責任があるという状態は、ただ伝えるだけではなく、仮に相手が「わかってます」「やってます」と言ったとしてもこちらが期待する行動が現れるまで、言い続けることです。成果に大きなちがいをもたらすのです。「成果に対する意欲」は、皆が同じ水準ではありません。「もうこれぐらいでいいじゃないか」と思ってる人がいたとしても、それを責めるのではなく、認め、そして、どうしたら皆が成果をあげられるかを、私たちは議論する必要があるということを、1人の参加者の発言から、気づかされました。最後に、私は彼らに投げかけをしました。「これからどのように会議を進めれば、皆さんの期待が手に入るか?話してください。「細かい各論を、皆の前で支持するのは時間が勿体無い」という「人に言いづらい」と環境を解消するため、3人一組で「個別の各論について話し合いの場を持つ」ということが決定しました。会議の最後に「真実」を口にした参加者が言いました。「今日の会議はいい会議でした。私の期待してたものが手に入りました。企業にはこのような「他者への無関心」が溢れています。それであれば企業は「フリーランスの集合体」でかまわないはずです。衆智を結集できることが「組織をつくること」の強みである以上、その力をどうやって活かすかを考えることは、マネジメントの重要な役割なのです。ツイート御社のビジネスに成功をもたらすサポートをします。お問い合わせから1営業日以内にお返事することをお約束します。お問い合わせ会議のやり方を変えるだけで劇的に会社の経営に違いが起きる「7つのノウハウ」を公開中。無料登録はこちらから。社員全員が決めたことを確実に実行する”自ら考え、行動する”集団に。100%』という考え方を共有できたことで、より個人としても組織としても強くなった。「すごい会議を導入した約半年で、1事業の粗利が2.5倍に。他部署のことを自分の部署のこととして捉える意識が芽生え、みんなで協力して解決しようっていう文化が生まれました。いうことが、1回のセミナーで腹落ちした。Reserved.この内容で送信します。よろしいですか?キャンセル。