tschome.exblog.jpブログトップライフスタイルにあったお客様の想いをつくり出していく家づくりをお手伝いいたします。「東大阪まで行ってもらえますか?」と内容をお聞きしますと、水漏れしているので、どこにお願いすればいいのか分らないとのことでした。水漏れの箇所によって、市水道局の指定業者でないとできないので箇所の確認をしますと、浴室のシャワー付混合栓と洗面台のシングルレバー水栓の2箇所でした。ご主人の実家でもあり、水栓金具からの水漏れだったのと相当困っておられたので、昨日、行ってきました。メーカーに電話したが、メーカー「金具の品番を教えて下さい、分らなければ金具の横にシールが貼ってあります。」お母様「シールは文字が消えてしまっています。」メーカー「分らなければ、ホームページにいままでの使った水栓金具の写真が載っていますので確認してください。メーカーの対応が悪すぎです。水栓金具の横に確かにシールが貼ってあるが、10年もたてば文字も消えてしまいますよね。専門用語を使わないでの聞き取り方ができるはずです。不親切な対応に憤慨されていました。高く請求されたことがあったので、よけいに不安になり、困っておられたようです。水栓の写真を撮って、すぐ対応しました。お困りごとが解決してよかったです。喜んでいただけるよう頑張ってます。メッセージを入力してください。