ロアコスモロアコスモ製品を安心してお買い求めいただくために、ロアコスモでは「お使いいただいて、お気に召さなければいつでも返品できます」という、お客様の立場に立って販売しています。このような返品返金保証制度を完備しているのは、商品がお客様のお手元に届いて「自分に合っているか」また「満足できる商品なのか」などを厳しくチェックする必要があると考えるからです。売り手側の都合ではなく、実際にご使用いただくお客様の厳しいご意見が必要だと、ロアコスモでは考えています。”を提供できることがロアコスモの経営理念であり、またそれがお客様に貢献できると確信しています。天然成分にこだわり良質の自然素材を収集。徹底した衛生管理の下、一滴一滴時間を掛けて丹念に抽出しています。数千種にも及ぶ多くの天然成分の中から、最も効果のある調合を探るために、日夜研究を繰り返し行っています。近代的な製造ラインでは、商品を新鮮な状態でお客様にお届けするために少量生産を行い、細心の製造を心がけています。お客様のご注文をお受けするだけでなく、商品についてのご質問やご相談にも親切丁寧にお応えしています。社員一人一人の商品知識を高め、お客様へのサービス向上に努めることが会社の繁栄につながると考えています。