Ichimura本調査レポートでは、国内金融機関を18業態に分けて、2018年~2023年のIT支出動向を分析する。金融機関を取り巻く環境を見た上で、国内金融機関におけるデジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みについて、「DXユースケース」に基づいて分析を行う。国内金融機関のDXユースケースの進捗状況、ロードマップを業態別で分析し、DX推進において利用拡大が見込まれるITソリューション、DXを含めたデジタルソリューションを強化するITサプライヤーの動向を提供する。国内金融機関では、業態を問わずDXの取り組みが本格化している。現状は、業務効率化、チャネル強化といった既存業務に関連するものが中心である。これらは、比較的短期的に効果が見えやすいほか、関連する事業部門の協力が得られやすいケースもあることから、DXの取り組みの中でも着手しやすいという要因がある。国内金融機関において既存ビジネスの成長性に限界が見えている中で新しいビジネスモデルの構築が求められる。Ichikawa本調査レポートは、ICT市場全体から働き方改革を牽引する市場を切り出し、その市場規模と市場動向に関し調査、分析を行ったものである。IDCが保有する市場規模データを基に、国内企業に対するアンケートや取材結果を参考に規模を推定し、動向をまとめている。3年ほど前に始まった政府の働き方改革は、働き方改革関連法の施行も開始され、当初問題視されていた労務状況とその管理の改善にある程度の目処が付いた。安倍政権の働き方改革の本丸ともいうべき労働生産性の向上については課題が山積しており、今後ますますICTの利活用への期待が高まるであろう。Manabe本調査レポートは、国内コラボレーティブワークスペース市場の2018年の実績と2019年~2023年の予測を提供している。2018年の同市場は、2019年4月に施行開始された働き方改革関連法に関連する、企業の従業員生産性向上に関連して「デジタル空間上の働く場所」を提供するためのアプリケーションとして成長した。き方改革対応、CX/EX向上の観点から企業にとって重要なIT市場である。Manabe本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場の2018年のベンダー売上額実績に基づく市場シェアの分析を提供している。IDCでは、国内UC&C市場を「IPテレフォニー市場」「コラボレーティブアプリケーション市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」の4つの大分類ソリューションセグメントに分類して、市場を分析し予測を行っている。2018年の国内UC&C市場は、クラウド販売を中心とするベンダーが好調であり、ハードウェア販売を中心とするベンダーが低調となる二極化が進んだ。Manabe本調査レポートは、国内CRMアプリケーション市場の2018年の実績(売上額ベース)と2019年~2023年の市場予測を提供している。IDCでは、国内CRMアプリケーション市場を「広告アプリケーション」「コンタクトセンターアプリケーション」「カスタマーサービスアプリケーション」「デジタルコマースアプリケーション」「マーケティングキャンペーン管理アプリケーション」「セールス生産性/管理アプリケーション」の6つの機能市場に分類し、市場を分析し予測を行っている。2018年の同市場は、マーケティングキャンペーン管理アプリケーション、コンタクトセンターアプリケーションが好調に推移した。企業規模(従業員規模)別に分析を行った。産業分野や職務機能ごとにLOBのIT支出の成長率の差はあるが、今後もLOBによるIT投資は拡大する。「今回の調査で初めて職務機能としてのIT部門の支出がマイナス成長に転じており、将来LOBとIT部門の垣根が次第になくなる方向にある。Ono本調査レポートは、国内SD-WAN市場の動向について分析したものである。見通しなどについて取材し分析を行っている。SD-WAN市場は、2019年から成長期に入り、今後、市場は拡大する。「SD-WANは、パラダイムシフトをもたらすディスラプティブな技術である。WAN関連市場のプレイヤーは、新規に、あるいは隣接ドメインからSD-WANを擁して自らの市場ドメインに参入してくる競合プレイヤーの動きに注意を払うべきである。Asano本調査レポートは、国内サテライトオフィス市場およびテレワーク市場の2019年~2023年の予測を提供するものである。浩寿は、「サテライトオフィスの導入は、レンタルオフィスやコワーキングスペースの特徴やメリットを理解している企業で進んでいる。2018年の施設利用型テレワークの導入企業の比率は低く、レンタルオフィスやコワーキングスペースのメリットを認知している企業とそうでない企業との意識の差が大きく乖離している可能性がある」と述べている。4区分の非企業の計21の産業分野に分類し、それぞれの分野の第3のプラットフォーム支出額実績(2018年)と予測(2019年~2023年)を報告する。同市場を5つの従業員規模に分けて分析を行い、産業分野別および従業員規模別の第3のプラットフォーム支出額の予測データを提供している。「DXは将来、社会システムの革新を実現する。Manabe本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場の2018年の実績と2019年~2023年の市場予測を提供している。IDCでは、国内UC&C市場を「IPテレフォニー市場」「コラボレーティブアプリケーション市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」の4つの大分類ソリューションに分類して、市場規模を分析し予測を行っている。2018年の国内UC&C市場は、音声通信基盤とIPコンタクトセンターシステムの大型案件の受注などによって堅調に市場が成長した。Ono本調査レポートは、国内WANサービス市場における2018年の回線数と売上額ベースの市場シェアを提供するものである。L2/L3閉域網サービス、イーサネット専用線サービス、マネージドインターネットVPNサービスを対象とする。陽子は、「クラウドやSDNなど新たなトレンドや課題に対して、早い段階でその影響を見極めて適切な投資を行った通信事業者が、市場の課題意識が高まる時期に多くの顧客獲得に成功する傾向が強まっている。通信事業者は市場トレンドの影響に敏感になるべきである。市場トレンドの到達が遅いセグメント(中小企業、地方など)を主要顧客とする通信事業者は出遅れることがないよう早めに取り組むべきである」と分析している。Ono本調査レポートは、2018年~2023年の国内主要通信サービスの各市場における回線数、売上額または支出額ベースの市場規模予測を提供するものである。法人向けWAN、モバイル通信、法人向けワイヤレスIoT通信、固定ブロードバンド、VoIP、固定音声/ISDNの6つの通信サービス市場について予測している。注目領域として、パブリッククラウド接続用途のWANサービス市場とMVNO通信サービス市場の予測も提供している。法人市場では引き続き、クラウド利用の拡大やIoTへの投資拡大が市場を牽引する。Muranishi本調査レポートでは、国内スマートシティ関連IT市場の展望について、IDCが定義するDXユースケースの解説、スマートシティに関わる関連企業や官公庁へのアンケート調査、国内市場や関連する政府/自治体/企業の動向、国内スマートシティ関連IT市場の支出額予測およびDXユースケースに基づく上位5つのユースケース別支出額予測と事例の解説を行った。明は、「世界的なスマートシティ関連IT市場の動向である、自治体が主導して民間を巻き込み、地域の課題を解決しつつ新たな産業創出を行う流れは今後さらに活性化するとみている。ITサプライヤーは、スマートシティの成功モデルの創出に向けたコスト削減だけではないKPI策定、上位のコンサルタント機能や官民連携および異業種連携を推進する人材育成の強化、およびクロスインダストリー間のデータ連携を活性化させるための仕組み作りが求められている」と分析している。4種類の非企業の計21の産業分野に分類し、それぞれの分野の第3のプラットフォーム支出額実績(2017年)と予測(2018年~2022年)を報告するものである。同市場をさらに5つの従業員規模に細分化し、産業分野別および従業員規模別の第3のプラットフォーム支出額の予測データを示し、その背景を分析している。Ichimura本調査レポートは、国内金融機関を18業態に分けて、2017年~2022年のIT支出動向を分析するものである。国内金融機関は、生産性向上を目的としたIT活用が進んでおり、さらに企業変革が模索されている。多くの金融機関では新しいビジネスモデルを模索している。本調査レポートでは、国内金融機関のIT支出重点分野、ITソリューションの利用動向を調査し、ITベンダーに求められる役割とそのビジネス機会を考察するほか、国内金融機関におけるデジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みについて、「DXユースケース」をベースに分析を行っている。今回の調査レポートでは、金融機関の新たなビジネスモデルの展望、ならびに金融サービスを提供する他の産業分野の企業に関して重点的に調査を行っている。多くの国内金融機関は、既存ビジネスの成長が困難となる中で、生産性向上と共に新しいビジネスの拡大に向けた取り組みを開始している。その一方で、その他の産業分野以外の企業においても金融サービスの提供を開始しており、今後リテイル分野を中心に大きな存在感を持つ可能性がある。今後の提供サービスの範囲、対象顧客が広がるに従って、金融業務ノウハウの不足、または顧客管理の厳密性、サービスレベルの維持が求められるなどの課題に直面する可能性が高いとみている。Fukutomi本調査レポートは、国内サーバー市場におけるシステムタイプ別支出額の予測を提供するものである。システムタイプと配備モデルの組み合せで同市場を分類して分析している。里志は、「短期的には成長セグメントへのアプローチを強化することがサーバーハードウェアビジネスを維持する上で不可欠である。長期的には業界全体で社会制度や環境の改善を通して新たなサーバー需要の創出に取り組む必要がある」と説明している。Ito本調査レポートは、国内データセンターサービス市場における2018年7月時点の市場予測を掲載している。DCサービス市場では、クラウドサービスの需要の急拡大によって高い成長率が続いている。「クラウドの高い成長率とは逆に、従来型のサービスの市場は伸び悩んでいる。Manabe本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場の2017年ベンダー売上額実績に基づく市場シェアの分析を提供している。IDCでは、国内UC&C市場を「IPテレフォニー市場」「コラボレーティブアプリケーション市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」の4つの大分類ソリューションセグメントに分類して、市場規模を分析し予測を行っている。2017年の国内UC&C市場では、ソフトウェア/クラウド販売を中心とするベンダーが好調であり、ソフトウェア/クラウドシフトが顕著になった。