BTOパソコン.jpBTOの価格比較と評判や評価を口コミするサイトPC宅配修理「なおしの達人」なぜか修理せず約3万円徴収2013年9月28日2chまとめで興味深いスレッドを発見。タイトルの通り、「なおしの達人」なるパソコン修理業者が3万円以上取ったにも関わらず、修理では無く別の作業をして返却したとの事。証拠の画像や業者からの返答も有り、信ぴょう性が高いので突っ込み。何が起こったのか解説して参ります。PCメーカーの修理現場で働いており、作業以外に部品代や費用の相場をだいたい知っております。現在は、PC修理の同業者ではございません。PC修理「なおしの達人」の修理作業費は4,980円?公式サイトはこちら。行くならURLコピペにて。パソコン修理|なおしの達人http://naotatsu.com/index.html企業らしい綺麗なデザイン。導線も分り易く、グローバルメニューには「料金メニュー」が入っており良心的なイメージ。目を引く箇所は4,980円税込、ローコストリペアという文字。修理作業費が約5千円なら、BTOメーカーでも勝てない安さ。料金メニューのトップより。右下に小さく部品代と送料は別と書かれているけれど、それにしても5千円は安過ぎる。部品は「新品で買ったパソコン値段が50,000円未満のPC修理部品」の場合はパーツ代上限1.3万円となっており、有り得ない価格設定。ジャンク品でも使っているのかと疑ってしまうほど。ここまでは私が初めてこれらを見て勘違いしていた事で、上の画像の下にはテキストで注意書きがございます。表示の価格は、1作業につきになります。1作業とは関連する作業が1作業になります。マザーボードと同じ部位に直接接続されているものは1作業になります。各種ボードやモジュールなどが該当します。日本語がおかしいのか私の頭がおかしいのか、良く判らない説明。マザーとCPUとメモリとグラボは全部マザーに取り付ける物なので1作業なのか。メーカーなら全て別の作業費用が発生するはず。マザーとHDD、光学ドライブ、電源は直接接続されていない(?)として、個別に約5千円になるのか。いや、直接接続されているけれど、これらも1作業ならマザー故障が全部1作業になってしまう。更なる私の勘違いとしては、1.3万円などの上限は部品の総額では無く、パーツ個別となっており、要するに電源とマザー交換なら上限は2.6万円へ。3ヶ所なら3.9万円。1作業では無いなら約5千円x作業数。安いと強調したいのだろうと思うけれど、個人的には誤解を与え易い表記と感じており、その誤解したらしき人が2chで暴れております。ちなみに「なおしの達人」の会社を調べると、オルネスホールディングという企業で、主にウェブ制作やマーケティング、機材のレンタルをしている、まともそうな企業。オルネスホールディング株式会社http://www.olnes.co.jp/何がどうなったのか次で。「なおしの達人」へ33,420円支払い修理されず返却?ここから草(w連打)は省略。【乞食速報】http://kojikisokuhou.com/articles/22295.html1を丸ごと引用。いかりで首の欠陥はち切れそうここから、1=依頼者、なおしの達人=業者、で。依頼者が修理依頼した際に入力したと思われる画像から。上から突っ込んで行くと、いきなり診断料が4,980円になっており、作業費とは別という意味でしょう。他の箇所に4,980円という数値が出ていないので分かり難いけれど、私ならこの時点で自分が勘違いしていた、または騙されたと感じてキャンセルすると思う。データに関しては0円なので特に不具合は無いようで、クリーニングの630円は良心的だと思う。「パソコンの症状1」を読むと、不具合は電源が入らないけれどランプ類の点灯はするとなっており、言い換えると電源を入れても画面が真っ暗で起動しないパターン。数日おきとか、だんだんひどくなったと書かれている為、マザーボード故障の可能性は低く、原因となる可能性が高いと思う順は、メモリ>電源>(搭載しているなら)グラボ>CPU。症状2にエラー画面が出ると書かれており、電源やグラボの可能性は0に近くなり、メモリかCPUのいずれか。CPUの故障は超レアで、私の体感なものの故障PC千台に2~3台有るかどうかとするとメモリ不良の可能性大。症状が詳しく具体的に書かれており、私が修理作業をする側なら、大変有り難い依頼者と思うほど。2chまとめの「1」での書込を見ると、業者はデータ納品という良く判らない言葉を使っている上に、修理はしていないと言っているとの事。ここまで丁寧に症状を書いて修理しないとか意味が判らない。修理されたとしたなら、診断料約5千円、メモリ代3~7千円くらい、交換作業費5千、クリーニング600円で、総額は1.4~1.8万円くらいと予想。それが何故4万円になるのか。作業報告書の上の部分から。名前を消し、見易いよう明るさを変更。金額を合計し、割引を値引くと総額は33,420円なので4万円は大げさ。私の予想を遥かに超える価格になったのか。内訳を見るとデータ救出やデータ回復など症状1や2とは無関係な項目が見られ、最もわけが解らない項目は外付けHDDという1GBあたり143円、125GBで18,750円という謎の価格設定。備考欄にはデータ量の従量という文字が有る為、データ救出(?)や回復(?)作業に付随するものと思うけれど、なぜ症状と無関係な作業をやっているのか、この段階では不明。下段を見ると、修理内容はデータチェックに丸が付いており、ハードウェア動作チェックはバツなのでしていないという意味でしょう。報告書の下段の画像も。作業完了時パソコン検査結果も全部「-」となっており、下の説明を見ると未確認との事。確かに修理されていない。燃料はこれだけでは終わらず、1の母と思われる書込へと派生。いうところにPC修理を依頼しました。Yahoo!知恵袋http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13113721303上から引用。いうところにPC修理を依頼しました。PCの電源を入れると、オレンジのランプが点滅して、ピーピーと音がして起動できませんでした。見積もり書をみて、この症状だけ直れば、ということで、パソコン診断も付けて、33,420円のプランにしました。依頼者は2chで暴れていたけれど、約3.3万には納得しての修理依頼のようで。治っていなかったという。(データのみ納品する場合(作業費・外付けHDD費用含む)データ総額¥33,420)と書いてあって、HDD交換しています。報告書の外付けHDDは交換したHDDの事で、しかも今見直すと備考欄にはリフレッシュ品と書かれており中古HDDと推測。データ退避では無く、内蔵HDDを交換しデータを移したという作業内容。「お客様はデータのみの納品を希望されたいますから、その修理はしていません」と返事がきました。まずい事に、この質問へ業者の中の人と思われる回答が続いております。質問主の関係者様であろう方から炎上しているよ。連絡があり、その経緯でこちらを確認しました。常識的な企業なら、質問板には本人降臨とかしたり書き込まないと思う。作業着手前には修理や作業ごとをプランとして書かれている見積書で内容をお知らせし、内容ごとにプランで区切られているので、ご希望するプランをお客様自身でお選びいただき、プランとは費用の違いと思われ、修理箇所の違いでは無いでしょう。メモリ不良と思われる症状で2年物のPCのHDDを中古HDDへ交換し、データを移す必要はございません。メモリ交換、HDD交換、電源交換、などというプランの違いなら、それは修理業者とは言えずギャンブル屋になってしまう。今回は起動時に音はしておりましがメモリの異常・部品の接触での回復は認められませんでした。いや、メモリ不良のはず。この下の業者では無い回答者の書込も引用。1.ビープ音2回Dellメモリ・モジュール(いわゆるメモリ)の接触不良かメモリ・モジュール自体の不良http://banikojp.blogspot.jp/2012/12/beep.htmlメモリモジュールが検出されません。メモリ、またはマザーボードかも知れない。スロット側の不良でメモリを検出していないのかも、という意味。内部部品(メモリー)の接触不良だと思います。