筆まめを正常にインストールしたが、起動しない。こんにちはゲストさん。筆まめを正常にインストールしたが、起動しない。筆まめが立ち上がらない。インストールが出来たのですが、筆まめアイコンをクリックしても立ち上がらない。インターネット切断すると立ち上げる。その原因を聞いてもソースネクストからは回答なし。対策として、いくつかのURL(7,8個)をファイヤウォールを通過するように設定してみてくれとメール。その方法はいくら尋ねても、パソコンメーカーかMicrosoftに聞いてくれとの返事。そんなことを聞いても当然どちらも答えてくれません。そちらでもいろいろ確認しているはずなので、ファイヤウォールを通過させる方法を教えてほしいと依頼しても慇懃無礼に、同じ返事さらには自分で調べろとの回答。筆まめ(ソースネクスト)の対応の悪さに呆れかえっていますが、長年使っていて他のアプリに変更mo大変です。どなたかお助けください。※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。電話できつく解決を依頼した後、おっしゃた通りログデータを取得して送付しろと言ってきました。それらのデータを取る気力がないと以前のアドバイスに書きましたが、仕方がないので取って送りました。この時期なのに調査に時間がかかるかもしれないと言っていて、いつ頃になるのかの目途も示しません。メールのやり取りを何回かしましたが。文書はコピーペーストしている部分が多く、まったく誠意が感じられません。tamu1129様には大変おせわになりまして、本当にありがとうございます。今は、一日も早く修正起動ファイルが送られてくるのを願うだけです。マカフィーを無効にしてみましたが、やはり起動されません。ありがとうございます。今筆まめに電話できつく対応を考えて欲しいと強く言いました。そちら(筆まめ担当)から私のパソコンに接続して。相変わらず、「私のパソコンの状況をよく知りたいので、メールでそれをお願いする。それを知らせえてくれたら対応策をきちんとかんがえる。それを待ってみたいと思います。結果はご報告いたします。11:00:05補足すみませんが、筆まめのインストールは出来ています。インストール後に起動しようとしても、起動できません。(1)通報するANo.28794hnvd98sセキュリティソフトによって、遮断されている可能性が高いです。セキュリティソフトをお使いの場合、一度オフにして試してみてはいかがでしょうか。立ち上がった場合、セキュリティソフトでいくつかのURL(7,8個)を許可する設定を行えば解決すると思われます。10:56:54お礼Mcfeeを無効にしてみましたが、やはり起草されませんでした。ありがとうございます。再度、筆まめにはきつく対応策を考えるよう言いましたので、その結果を待ちたいと思います。結果はご報告いたします。(0)通報するANo.1tamu1129はい、ソースネクストの丸投げ体制には、私も首かしげますねしかも、ソースネクストに質問投げても、シャーシャーとOKWAVEを活用してくださいと言って来るしこっちに質問掲載するような誘導的なページの作りになってますしね誘導するならするで、ソースネクスト社の人間がハンドルネーム作って回答してくれよと思いますまぁグチはこのくらいで対策としては、ログデータを取ってソースネクストのカスタマーセンターに連絡すれば良いです最終的には、修正された起動ファイルを作成してくるはずです今回のケースは完全にVer30のバグですよねインストール途中で落ちたり取得するログデータは下記の通リですただ対策用の起動ファイルを使うと起動してくるようにはなるが、一部規制がかかるようですが【確認事項】=================================1.シリアルNo確認ツールによるデータ取得をお願いいたします。ツール実行後に出力された「シリアルNo.確認ツール.txt」ファイルをフォルダに保存し、フォルダを右クリックして表示されるメニューから[圧縮]‐[ZIP]を選択してZIP形式に圧縮した状態でお送りください。※上記手順で圧縮ができない場合はお使いのパソコンメーカー様にご相談ください。※ファイルが出力されなかった場合はその旨を返信時に明記ください。2.「筆まめ」のログファイルを提供ください。■【筆まめログファイルの出力方法】https://fudemame.net/support/support/product/fude29/faq/7141.html※ログファイルは出力実行画面のスクリーンショットではなく、必ず出力されたログファイルをフォルダに保存し、フォルダを右クリックして表示されるメニューから[圧縮]‐[ZIP]を選択してZIP形式に圧縮した状態でお送りください。※上記手順で圧縮ができない場合はお使いのパソコンメーカー様にご相談ください。※ファイルが出力されなかった場合はその旨を返信時に明記ください。3.イベントログ(Windowsログ/Application)の取得をお願いいたします。「Windows管理ツール」をクリックします。2.「イベントビューアー」をクリックします。3.左側から「Windowsログ」をダブルクリックし、「Application」を選択します。4.レベルが「エラー」の行のうち、一番上にあるものを右クリックします。5.「コピー」-「詳細をテキストとしてコピー」をクリックします。6.メモ帳などのテキストエディタを開き、貼り付けて保存します。7.保存したファイルをZip形式に圧縮し、本メールの返信時に添付してお送りください。00:44:07お礼すみません。私にはご指示の作業をやる気力がありません。それで、先ほど筆まめに電話してきつく何らかの対応を考えるように言いました。私のパソコンに接続して、調べてくださいとも強くお願いしたのですが、その結果は相変わらずでした。私のパソコンの状況を良く知りたいので、その方法をメールで指示、お願いする。その結果で、対応策を真面目に考えるとのことでした。一応、もう一度だけメール対応をしてみようと考えています。結果はご報告いたします。同じようなエラーが起こっているはずなので(起ってはいないとの反論はありませんでした)、貴方の回答のことも説明して、言われる「修正した起動ファイル」を送るようにも頼みましたが、上述の返事でした。本来なら更新版を出すべきだと思いますが、それに対する真面な返事もありませんでした。私は筆まめをVer9から使っていますので、今回の対応は本当に残念です。本当にあありがとうございました。インストール準備中に下記ファイルがないという表示が出てインストールが進まない。筆まめを購入しました。以前、PCにプレインストールされていた「筆まめ」を使用しておりました。状況:本...筆まめ30のインストールができない。筆まめ30(ダウンロード版)のインストールができません。windows10です。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。