Webサービス最近、メーリングリストと掲示板を立ち上げた。Web2.0+Ajax隆盛の昨今にしてはずいぶんレトロな体制だが、ユーザーの大半は掲示板すら使わずにメーリングリストだけで満足している。SNSもRSSも、人を選ぶ。使える人はいいが、使い方がさっぱりわからない人の方が多い。その点、メーリングリストは分かりやすい(年輩の人は、それでも苦労するが)。メールは分かりやすい。システムを設計する人間は「そんな前時代的なもの」などと嫌がらずに、むしろわかりやすいことを積極的に利用すべきだ。基本インターフェースはメールとし、掲示板などは補助で良い。言えば、SNSもRSSもメールをインターフェースにすべきだ。「友人」をチェックリストに追加するのがSNSで、「サイト」をチェックリストに追加するのがRSSだ。「追加」ボタンを押せばメールでの配信が始まるようにしてしまえばいいのだが、誰もそういうことは始めない。