BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。遺品のパソコンを開き、契約状況を調べています。パソコンはwindows8.1で、microsoftアカウントを使用していました。パスワードはわかりません。リセットするしかありません。アカウントに使用していた大手プロバイダのメールアドレスはすでに親族が解約しメールの送受信ができない状況です。リセットに必要なセキュリティコードの取得ができません。2段階認証の一つはスマホの携帯番号でした。こちらは親族が所持しており手元にありません。仮にスマホのSMSでセキュリティコードを入手しても、アカウントのアドレスによるメール送受信ができないので、2段階認証を設定している以上、パスワードリセットできません。このような状況で、microsoftアカウントは開けますか?ちなみに、administrator権限で開くところまではできました。09:06:16通報するQNo.9074096noname#224351困ってます質問者が選んだベストアンサーこんにちわ。以下で亡くなった方のMicrosoftアカウントに対する対処方法が記載されています。以下のメールアドレス宛にご依頼いただくと、指定されたアカウントの入手可能な全データを保存することが可能です。09:27:05お礼ありがとうございます。自分の疑問にピッタリな内容でした。英語での申請ですか・・・その不安はありましたが。時間がかかることは覚悟していたので、根気よく進めてみます。回答(2)ANo.2ymda#1です。参考までに・・・1.MicrosoftアカウントがWindowsのログインに必要なだけの場合#1に記載した方法が無難ですが、この方法ではパスワードが取得できない可能性があります。使用してもデータの抽出ができるかもしれません。PC内のデータを取得したい場合は、業者にデータの吸出しを依頼したほうが良いかもしれません。2.アカウントの削除&データの削除するだけの場合PC内だけの話でしたら、別のadmin権限のアカウントで、削除することができます。09:32:02お礼ありがとうございます。残念ながら#1の回答が閲覧できないようです。サイト運営者側の判断みたいです。データの抽出ということは手段の一つとして考えてました。いう名前は初めて知りました。自分に最適なバックアップソフトを選択したいと思います。データの抽出業者も考えてみます。以前デジカメのSDデータ復元で2回お世話になった事があるので、その会社も含めて信頼できそうな店を探してみます。Windows8のパソコンを初めて購入しました。プロバイダーをソネット→ジェイコムへ変更しました。文字ばけしていましたので再質問です。代理で投稿させて頂きます。LL750を使用しています。Microsoftアカウントについて教えてください。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。