我々はこれまで、対面営業を中心にやってきましたが、今回、スマートフォンという非対面の新しい世界にチャレンジしていきます。非対面の世界で、これまで私たちが対面で作り上げてきたようなお客様との信頼関係をどのように作っていきましょうか?(勝部)常に手元にあるスマートフォンを通じて「本当に役に立つ」サービスをお届けし、お客様と日常的につながっていくのがまずは最初かと思います。その中で「お互いが必要な存在になる」ことが大きな差別化になると確信しています。「お互いに必要な存在になる」。本当にその通りですよね。BANKはどのようなブランドを目指していきましょうか?(勝部)中井さんの発表の中にもありましたが、良い人生の在り方が本当に多種多様になっています。人生そのものをクリエイティブに生きる。「世界一クリエイティブなマネーサービスブランド」を目指したいです。