Equityとは企業サイトのビジネス貢献度を評価し、さらにその価値を金額換算する評価プログラムのことをいう。systemVMSとは垂直的マーケティング・システムのことをいう。techniqueZMETとはザルトマン・メタファー誘引法のことをいう。WOMとは【英】WOMWOMとはword-of-mouthの略でクチコミのことをいう。Identityの略でロゴやマークなど視覚的手段によって表現されたブランド要素のことをいう。CIの重要な要素となる。