ペンシルバニア大学ウォートン校でMBAを取得。2000年、マッキンゼー・アンド・カンパニー入社、09年に独立、フィールドマネージメントを設立。エレクトロニクス、航空、インターネット、自動車、エンターテインメントなどの日本を代表する企業の戦略コンサルタントを務める。2015年に、MBA母校のウォートン校より、40歳以下の卒業生で最も注目すべき40人として日本人で唯一ウォートン40アンダー40に選出される。「コンサル一〇〇年史」(ディスカヴァー・トゥエンティワン)、「ミッションからはじめよう!」(ディスカヴァー・トゥエンティワン)など著書多数。「顧客をずらす」とは、簡単に言えば、それは「スキル等を含めた自社の本質的なアセット(資産)を見つめ直し、新たなビジネスを展開して、これまでとは異なる顧客をつかまえること」です。「自分の持ちもの」を点検し、それを基点にして、振り向ける先をちょっと「ずらす」だけで、「新たな何かを(無理に)得る」必要はなく、新しい顧客を獲得できる。それが「顧客ずらし戦略」の基本概念です。具体的な事例から、その極意をお伝えします。「顧客ずらし戦略」とは、スキル等を含めた自社の本質的なアセット(資産)を見つめ直し、新たなビジネスを展開して、これまでとは異なる顧客をつかまえること。米メジャーリーグのロサンゼルス・ドジャースも、巧みな「顧客ずらし」を実行している球団だと言える。Hasegawaドジャースが実施した「事業共創プログラム」この連載の第1回では、MLBボストン・レッドソックスのビジネスを「顧客ずらし」の観点から考察しました。試合の興行スキルを生かしてコンサートなどのイベントマネジメント業に乗り出したり、球団や球場のスポンサーシップを毎年売り切る営業力を生かして広告代理店業務を展開したりと、レッドソックスは既存スキルに目を向けることで野球以外のところに顧客をつくりだすことに成功しています。昨シーズンのナ・リーグ覇者となったロサンゼルス・ドジャースも、巧みな「顧客ずらし」を実行している球団だと言えるでしょう。Accelerator(ドジャース・アクセラレータ)」が、その正体です。一球団によるアクセラレータ・プログラム(企業や組織がスポンサーとなり、起業家やスタートアップとともに事業共創を行うプログラム)の実施は、MLBでは初めての試みでした(ちなみに日本では、横浜DeNAベイスターズが「ベイスターズ・スポーツ・アクセラレータ」を2017年12月より開始しています)。「ドジャース・アクセラレータ」への応募総数は、なんと2000社近くにも上ったそうです。そのうち、厳しい審査を経てプログラムへの参加を認められたスタートアップは、わずかに10社。day)」に臨みました。会場はドジャー・スタジアム。そのピッチャーマウンドに立って文字どおりの“セールスピッチ”を行い、投資を呼びかけたのです。