Connect対応とはAmazonConnectのPoCに最適な通話録音サービスです。『検索/再生/管理画面』で確認することができます。音声認識オプションも用意されており、音声のテキスト化を行うことができます。コールセンターやPoCに最適です。通話記録を制限なく保存可能になる。通話記録の検索における、検索期間の制限がなくなる。通話履歴にメモ、タグ付けを行うことができるようになる。Connectの通話履歴だけでなく、マルチプラットフォームな録音ファイルを一元的に管理可能になる。Connectの通話をテキスト化することで、テキストによる通話の絞り込み検索が可能。通話開始と同時に自動で録音を開始し、通話終了と同時に自動で録音を停止します。相手番号:通話時の相手番号を取得します。録音開始日時:録音開始日時を取得します。録音時間:録音時間を取得します。通話発着信方向:通話時の通話発着信方向を取得します。録音された情報を検索/再生するためのWeb管理画面です。対象の録音ファイルをダウンロードします。録音ファイルに音声認識を行い、テキスト化します。テキスト検索も可能になります。AmazonConnectのプランPoCプランお客様AWSアカウント、もしくはギークフィードAWSアカウント上にYouWireを構築し、お客様のAmazonConnectに対応いたします。AmazonConnect設定支援、YouWire初期構築、アカウント発行を含みます。オプションで音声認識連携を追加することができます。1仮想サポートセンター当たりの料金となります。30登録ユーザー以下の料金となります。30ユーザーを超える場合は1000円/登録ユーザー単位の追加料金が発生します。platformアカウントを契約頂き、サービスアカウントキーを弊社に共有頂きます。Googleから別途音声認識の従量課金が発生致します。(※弊社でgoogleアカウントをご用意し、弊社から従量課金分を請求することも可能です。)●最低利用期間は3か月となります。