TVでの番組再生時には「30秒スキップ」、「15秒バックスキップ」、シークバーを使った指定時間へのジャンプ、1.5倍速と2倍速再生などが可能です。出張の設置サポートサービスは原則ありません。99%以上の人がお客様ご自身で設置に成功しています。お客様ご自身でガラポンTVを設置してみて、もし正しく設置ができなければメールにてサポートに問い合わせて設置を試みて、それでもダメなら設置を諦める、これを無料期間中に実施できるよう2カ月の無料期間を設けています。)でしたら費用は最低3万円からとなりますが、検討させていただきますのでガラポンサポートまでご相談ください。テレビで視聴できますか?A.まず、ガラポンTVとは視聴端末(スマートフォンやPC)からネットワークを介してガラポンTVにアクセスして録画された番組を視聴するものです。テレビで視聴するためには、テレビにパソコン用入力端子(アナログRGB、DVI、HDMI等)が搭載されていれば、テレビとパソコンを各端子専用のケーブルで接続して頂くとテレビでも視聴が可能となります。TVのAirPlay機能とiOS(ミラーリングAirPlay)での利用も可能です。(なおApple製品を介した再生機能はガラポン社としては非保証です。Apple社の仕様変更等に対応不可能な場合があるため。)また、PC上のChrome-ChromeCast-テレビの接続形態でもテレビでガラポンTVを利用することも可能です。TVは家電量販店で購入できますか?A.ガラポンTV六号機は直販プレミアムプラスのみでの提供となります。弊社にて購入履歴のない方は一切サポートができません。TV伍・四・参号機の購入については、弊社の正規販売店以外での購入者様は一切のサポートができません。TV伍・四・参号機については既に販売を終了しておりますので、2016年5月以降にこれらの製品を購入した方は全て非正規販売店購入となります。オークションやフリーマケットでの購入も一切サポートできませんのでご注意ください。※ただし、一時的に弊社公式より販売した再生品は除きます。TVに録画して録画可能期間(2週間~4ヶ月)を経過した番組は消えてしまうのですか?A.ガラポンTVは最新の番組を常に録画して保存し続ける仕組みです。保存期間を過ぎた番組は古い番組から順番に自動で削除されていきます。削除したくない番組は「お気に入り」に保存しておけば削除されず、録画可能期間を経過した後でも後から何回でも視聴できます。Q.自宅のLAN環境がクレードル付きwimaxでも大丈夫ですか?ガラポン株式会社2018-02-15T16:20:38+00:00Q.自宅のLAN環境がクレードル付きwimaxでも大丈夫ですか?ガラポンTVに自宅のLAN内からアクセスして視聴するのであれば問題なくご利用いただけます。TVに宅外からアクセスする際は、自宅のLAN用に利用しているwimaxがグローバルIPアドレスを取得している時であれば問題なくご利用いただけます。1カ月99円)が必要です。※グローバルIPアドレスオプションを御利用頂けないWimax事業者様もございます。※「グローバルIPアドレスオプションを御利用頂けないWimax事業者」の場合でも、Skypeが利用可能な環境であれば、ガラポンTVのレンタルプラン(プレミアムプラス)であればiOSアプリ、Androidアプリで宅外視聴が可能となります。グローバルIPアドレスオプションの詳細につきましては各WIMAX取り扱い事業者様まで御問い合わせ下さい。グローバルIPアドレスオプション提供開始のお知らせ[外部リンク]」Q.自宅のLAN環境がイーモバイル端末でも大丈夫ですか?ガラポン株式会社2018-10-04T12:50:09+00:00Q.自宅のLAN環境がイーモバイル端末でも大丈夫ですか?ガラポンTV端末に無線LANコンバーターを接続して有線LANを無線化することでイーモバイル端末との接続は技術的には可能です。以下の点にご注意下さい。・無線LANコンバーターを利用した方法は弊社サポート外となります。お問い合わせ頂きましてもお答え致しかねますので予めご了承下さい。【参考FAQ】Q.ガラポンTVをLANケーブルではなくwi-fiで利用したい。・データ通信タイプ「フラット」でご契約の場合、プライベートIPアドレスのみ発行されますので宅外環境からのアクセス(外出先での番組視聴)をは不可となります。ご自宅内のみでのご利用となりますので予めご了承下さい。※宅外環境からのアクセス(外出先での番組視聴)をご希望の場合はデータ通信タイプ「グローバルステップIP」でご契約の上、ご利用下さい。「グローバルステップIP」プランは従量制料金プランです。使い過ぎにご注意下さい。Air)を御利用の場合、ガラポンTVはご自宅内での御利用に限定されます(外出先からは御利用いただけません)。こちらはソフトバンクAirの仕様上の制限(ポート転送不可)によるものです。プレミアムプラスやプレミアム会員用の「ルーター越え支援機能(P2Pアクセス)」を利用することで、iOSアプリやAndroidアプリであれば宅外から利用できる可能性があります。おける機能制限のお知らせ[外部リンク]Q.番組を永久保存することはできますか?ガラポン株式会社2015-09-03T11:39:58+00:00Q.番組を永久保存することはできますか?永久保存できます。TVで録画された番組は通常ハードディスクの容量に応じた一定期間が経過すると自動削除されますが、もし特定の番組を削除したくないという場合には「お気に入り」保存することで自動削除されず永久保存されます。「お気に入り」への登録方法は簡単。各番組の再生画面にある「お気に入り登録」ボタンを押すだけです。便利な機能もあります。「自動お気に入り機能」は事前に気になるワードを設定しておくことで、登録したワードを含む番組を自動的にお気に入りに登録する機能です。毎週見逃したくないドラマやバラエティ番組などのタイトルを入れておくと自動的にお気に入り登録されますので個別に番組をチェックする時間がなくても安心です。TVを実際に見たい、試しにサービスを使ってみたいガラポン株式会社2018-10-04T12:37:03+00:00ガラポンTVを実際に見たい、試しにサービスを使ってみたい1か月単位でガラポンTVをご利用頂ける「ガラポンプレミアムプラス」にてお試し可能です。詳しくは下記専用ページをご参照ください。TVプレミアムプラスQ.画質を確認したいガラポン株式会社2018-10-04T12:36:22+00:00Q.画質を確認したいガラポンTVで録画したワンセグ番組の再生画面を実際に観た方の実に98%が「画質はこれで問題ない」とおっしゃいます。電車や車などの移動中、外出先や海外でスマートフォンやPCで視聴できるメリットを享受してください。HD画質は家のリビングのテレビで、外出先ではガラポンTVのワンセグ画質で。GalaxySによる再生画面Q.ガラポンTVを利用している映像を見たいガラポン株式会社2018-10-04T12:35:42+00:00Q.ガラポンTVを利用している映像を見たい下記のようなガラポンTVを実際に利用している映像をご用意しました。こんな場面が見たい等のご要望あれば、購入相談窓口までお知らせください。設置予定場所では携帯電話のワンセグ放送が受信できませんが設置可能ですか?ガラポン株式会社2018-10-03T18:39:00+00:00設置予定場所では携帯電話のワンセグ放送が受信できませんが設置可能ですか?ガラポンTVは背面アンテナ端子に接続したアンテナ線よりワンセグ放送を受信いたします。無線でワンセグ放送の電波を受信いたしませんので、携帯電話でワンセグ放送が受信できない場所でも設置可能です。一部のケーブルテレビ会社ではガラポンTVを御利用できない場合がございます(地上デジタル放送の伝送方式の都合により)。詳しくは弊社HP「ご利用開始までの流れ」をご確認下さい。参考URLご利用開始までの流れ家のアンテナ線はすでにテレビとの接続で利用していますが、どうすればいいですか。株式会社2018-10-04T13:58:56+00:00家のアンテナ線はすでにテレビとの接続で利用していますが、どうすればいいですか。壁面のアンテナ口から今お使いのテレビ(もしくはレコーダー機器)に直接アンテナケーブルをお繋ぎの場合は「アンテナ分配器《ぶんぱいき》」が必要となります。TVプレミアムプラス(端末のレンタル)にはアンテナ分配器とアンテナケーブル2本が含まれています。テレビからアンテナケーブルを抜いて、アンテナ分配器(IN側)に挿して、アンテナ分配器のOUT側一方からテレビへ、もう一方のOUT側からガラポンTVへ、それぞれ付属のアンテナケーブルで接続してください。Q.ガラポンTVはIPv6に対応していますか?ガラポン株式会社2019-12-09T12:11:38+00:00Q.ガラポンTVはIPv6に対応していますか?ガラポンTVはIPv4のみに対応しておりますが、インターネット回線やプロバイダの契約プランが”IPv6”の場合でもIPv4を平行利用できる業者様が大半ですので、問題なく正常にガラポンTVをご利用いただけます。無料お試し・プレミアムプラスに申し込んでいただければと思います。ワンセグ2(TOKYOMX2)に対応していますか?ガラポン株式会社2017-10-17T15:02:18+00:00ワンセグ2(TOKYOMX2)に対応していますか?ガラポンTV六号機はワンセグ2に対応しています。Q.ガラポンTVのAPIは個人でも利用可能でしょうか。株式会社2018-10-04T12:34:10+00:00Q.ガラポンTVのAPIは個人でも利用可能でしょうか。A.個人・法人問わずご利用いただけます。作成するサービスが、一般のガラポンTV利用者も利用できる形であれば無償でご利用いただけます(開発期間中は有償)。作成するサービスが一般のガラポンTV利用者に対して非公開ということであれば、API利用に関して有償となりますのでご留意ください。APIの利用希望の方は、こちらのページを参照し利用申請をお願いいたします。各種規約についてガラポン株式会社2018-10-04T12:32:08+00:00各種規約についてガラポンTVをご利用いただくお客様は、以下の項目全てに同意いただく必要があります。・ガラポンTV端末はお客様自身の宅内に設置し、お客様自身が録画番組を視聴するための機器です。録画番組を他の機器に複製または移動したり、お客様自身以外の視聴に利用することはできません。・ガラポンIDはガラポン社のサービスを利用するためのIDです。お客様ご本人以外の方の利用はできません。・お客様の受信環境によっては一日に数番組程度、録画に失敗する可能性があります。・ご購入後のお客様の電話サポート窓口はご用意しておりません。ご購入後の御問い合わせは全て御問い合わせフォームより承っております。