こんにちは、磯辺です。本日は、『「営業に向いていない」と思っているあなたに知ってほしい!常識の型にはまらない営業とは?』というテーマでお話していきたいなと思います。型にはまらないって大切なことなんです。私は、フェンシングをしていましたが、初めの3年はかなり弱かったです。県大は下位をウロウロしてました。「向いていないんじゃないかな、、、」って思うくらいにには弱かったです。スポーツをしている、またはしていた方は分かると思いますが、やっぱり勝ちたいって思うんですよね(笑)そう思い始めてから、型にはまらない自分なりの攻め方と守り方を考えてプレイするようになりました。私はかなりどんくさいので、主に守りを強化してました。時に種目は変わりますが、全国大会で16位以上の人が参加の権利を得られる味の素ナショナルトレーニングセンター(主にオリンピックを目指す方が使う施設)の合宿に一回だけですが参加させていただけるまでに成長できました。今思えばそんな経験ができる人ってかなり少ないと思って、、、(笑)いい経験をさせてもらったと思います!4年前に辞めてしまったんですけどね(笑)スポーツってルールはあるけど、自分なりの型を作るのは自由なんです。「型にはまらない」ということは、自身を成長させてくれることにもつながる重要なマインド。これは営業にとっても言えることではないでしょうか。「向いていないからもうやめてしまいたい、、、」そう考えてしまっているあなた。常識の型にはまらないことであなたにとって向いている職業に変わるかもしれません。本日は、常識にはまってしまう原因から本来の営業のあり方についてお話していきます。ことについてのメリットをお話していきますね!ここをしっかり理解しておいてください。型にはまってはいけない明確な原因を知っていただくことができないからです。・自分らしい仕事ができる・営業が楽しくなる・商品について勉強する時間ができる。日々の疲れの中に、営業が付け足されるだけでめちゃくちゃ疲れますよね。疲れてしまえば、もちろん仕事なんていきたくなくなります。疲れに行きたい人なんていないです。その疲れる原因って何でしょう?商品が売れなかったら明るく振る舞う、笑顔を作る、元気に話そうとする方がいらっしゃるのではないでしょうか?商品が売れないから明るく振る舞う、元気に笑顔で話す練習をする。実際はどうですか?明るく振る舞っても売れてないですよね。いうことは、あなたがどう振る舞おうとお客さんには関係ないということです。なるのなら自分らしい営業をした方が楽ですし、その方が練習に取られる時間がなくなって無駄な時間が無くなります。その無駄な時間を利用して商品説明のための勉強ができる。あなたが商品のことを知れば知るだけ、あなたが信頼されます。商品に信ぴょう性が出てきます。その分商品が売れるようになってくる。商品が売れるようになったらもちろん営業が楽しくなりますよね。「自分の方が売れるから、しょうがない。私が行ってやるか」なんて思ってみたくないですか?楽しんでみたくないですか?商品が売れて、楽しいと思える仕事をしたいですよね。営業が上手くならないから向いていない。このようなかんじでしょうか。お客さんに不快に思われてしまうから売れない。仕事だし、売上をあげないといけないから話の仕方や表情を作る練習をしたりしてみる。上手い人をもとにいろいろ試行錯誤をしてみる、、それでもなお上手くいかなかったら辞めてしまいたくなりますし、やっている意味が分からなくなってしまいますよね、、、そうなってしまうと、結果が出ないので精神的にも身体的にも疲れてしまいます。「どうしてあの人は売れるのに自分は売れないんだろう、、」こんなことを考えたことはないですか?実は真似をしても意味が無いんです。あの人は売れるのに、、、それは「あの人」は自分に合ったスタイルを知っているから。『常識の型』にはまっていないからです。上手くならないのは、あなたが営業の『常識の型』にはまってしまっているからなのです。営業が上手くならない原因とは上手くならない原因として、あなたが『常識の型』にはまってしまっていることを挙げました。「型にはまっているってどういう意味?」って思いませんでしたか?あなた自身は型にはまっているつもりはありませんし、そもそも『常識の型』って何?って感じですよね。考えてみると、営業って「こうあるべきだ!」とはっきりしてないと思いませんか?でも自分や世間の認識で勝手に「営業はこうだ。」「優秀な人はこうしているからこうしなければいけない。」と決めてしまっているのです。・会話上手だから話が上手くなければいけない、、こんな風にあなたはそれに従って仕事をしているし、練習をしている。それが、『常識の型はまってしまっている』ということです。「こうしなくてはいけない」と決められた中で、仕事が上手くいくと思いますか?何をするにも、こうしなければいけないと規制されてしまえば上手くなる上限ができてしまいますよね。上限ができてしまえばそれまで、です。個人それぞれが「自分があるべき型」にはまって上手くなっていきます。それが楽しいと思えるのです。自分流が無ければ、どんどん抜かされていく世界です。営業も同じことが言えるのではないでしょうか?一度「こうあるべきだ。営業に向いていないという気持ちが無くなっていくと思いますよ!営業の常識のワナを知るではここからです。営業には「こうあるべきだ(常識の型)」が存在してしまうお話をしました。具体的に「こうあるべきだ」って何が思いあたりますか?・しゃべり上手でなくてはいけない・明るい振る舞いをしなくてはいけない先程挙げたのはこれくらいですが、実はもう一つ重要な「こうするべき」があるんです。「お客さんは神様である。「それって型にはまっちゃいけいことなの?」って思いませんでしたか?お客さん優先にすることはいいことじゃないのかって、、、ですが、これも『常識の型』に入るんです。「こうするべきだ」のワナについて詳しくお話していきます。売上をあげる人って会話上手なイメージがありますよね。口下手な人も頑張ってしゃべり上手にならなくてはいけないのでしょうか、、もし口下手な人が、営業をするとなるとまず何をするでしょう?まず、喋る練習をしますよね。相手に商品を売り込むには、しゃべるのが上手くないといけないから「まずはしゃべりが上手くならないといけない!」ってなってしまうのです。それって思いこみなんです。しゃべり上手=優秀とは限らないということ。私は営業されたことがあるのですが、「あ、この人の話がうまいから物を買ってあげよう!」とは思わなかったからです。話がうまいからって買ってもらえるわけではないです。現実的には、しゃべりの上手い下手はあなたが思っているほど購買には関わってこないのです。明るい振る舞い『明るく振る舞わなくてはいけない。』だからといってあなたもそんな風に明るく振まおうとしていませんか?でもそれってただ明るいあなたを演じているだけです。新しい自分を創造してしまっているんです。「表情が暗いから明るくしなければ、、、」こうして無理に明るくしていると、張り付けた笑顔になってしまいます。「あ、この人無理してるな」ってお客さんはそれを感じ取ってしまいます。意外と分かってしまうんですよ。本来練習しなくてはいけない商品説明の練習や勉強がおろそかになってしまいます。練習して明るく振る舞っていても結果は変わりませんよね?それはお客さんは明るさや話の上手さより、誠実さがあって信頼できる人を重要としているからです。商品説明や、質問したことに対して曖昧な返事が返ってきたら信頼なんてないんです。信頼が得られないのに明るいフリをしたって意味がないんです。明るいフリをして作りあげられたあなたより、本当のあなたはずっと繊細で素敵なはずです。そんなあなたをお客さんは求めているんです。信頼できる、誠実な営業マンを目指してください。「お客さんは神様だぞ」これは私がスーパーでバイトをしていた時お客さんに言われたことです。正月だったので当然買い物客がたくさんいます。「待ち時間が長い何とかしてくれ」と言われ、その後言われた言葉です。待っているお客さんも一杯いました。私が言いたいことは、お客さんのいうことは本当に聞かなくてはいけないのかということです。無理難題を言われてもなお、言うことを聞かなくてはいけない。これが本当の営業なんでしょうか?本来は『お客さんの悩みを商品で解決してあげる』ことのはず。あなたのしていることは仕事ではなくパシリかもしれません。理不尽なことを言ってくるお客さんはそこで切ってしまっても構わないと思います。本当に欲しいと思っている人に届けたいですよね、、、でも簡単に、お客さんが偉いという感覚は抜けないと思います。『お金を出す方が偉い』そんなことはないんです。お客さんとあなたは取引をしていると仮定してみましょう。あなたはお客さんの悩みを解決してあげられるだけの商品を提供しているのです。あなたはそれに見合った金額をお客さんから頂いています。考えてみると対等ですよね?お客さんと対等だからって威張るのはいけませんが、下に見られる必要もないのです。『常識の型にはまらない』営業をしないといけないからって、お客さんの気持ちを無視してはいけません。気持ちを無視するとはどういうことか、、、お客さんと対等だからって敬語を使わない。明るく振る舞わなくていいからって一切笑わないでいい。しゃべり上手じゃなくていいからと言ってしゃべらない。こんな感じの一般常識のない言動はやめましょう。お客さんの気持ちになってみるとあなたも嫌なはずです。敬語を使わなくて、全然笑わないし、話さない人に商品を売り込まれても腹が立つだけですよね?あと、お客さんの悩みを一切聞いてあげないというのもNGです。先ほども言いましたがあなたの仕事は『お客さんの悩みを解決する』こと。悩みを聞かなければ「何をしに行ったんだ」と言われてもおかしくないこと。仕事を放棄していることと同じです。一般常識のない言動、悩みを解決してあげない姿勢は慎みましょう。まとめいかがでしたか?本日は、「常識の型のワナ」とそれから導く本来の営業のあり方についてお話しました。・一般常識のある行動を常識の型にはまってしまうことで自分らしい、あなたに合った営業ができないということ、、それで自分自身を追い込んでしまうことにもなります。常識は常に正解であるとは限らないということです。型を破ってこそ、あなたが活躍できると思います。いうわけで本日のテーマは『「営業に向いていない」と思っているあなたに知ってほしい!常識の型にはまらない営業とは?』でした。喜んで買ってもらえるのです。本気であなたのセールスシステムをこちらで構築します。Salesの人気記事をお届けします。おける3つの価値とは?付加価値で差別化する。ランキング殿堂いいねはてブ営業が上手くなるコツ!お客さんと打ち解ける会話の方法は?売れる営業トークの構成と3つのコツ【営業】アイスブレイクで使えるネタ!きついルート営業で新人営業マンが持っておくべき心得とは?売れない営業マンの特徴と売上をあげる営業マンが使っているコツは?売れる営業はみんなやっている。一言で本音を引き出す方法。売れない営業マンから売れる営業マンへ。仕事ができる人の特徴は聞き上手!聞き上手から学ぶ『話を聞く』コツ売れる店頭販売のコツとは?お客さんが商品を買いたくなるポイント。5日目これで安心!営業で売上を伸ばす、商品説明のコツ生産性と利益が大切。目標達成するために知っておくべき戦略と戦術の違い。売れる店頭販売のコツとは?お客さんが商品を買いたくなるポイント。