モデルプランに採択されている。正式な事業名は「高齢者や障害者への旅行サポートサービス/ユニバーサルツーリズム・コンセルジュ神戸」である。神戸は阪神大震災からの復興を機に、市街の整備を進め「世界一のユニバーサルなまちづくり」を掲げている。行政によるハード面は進みつつあるが、ソフト面の充実が不十分であった。KOBE」が事業を行っている。神戸を訪れる当人とその家族との事前打ち合わせをする。各事業所と事前連絡を入れたり、人材を派遣してもらったりして各種のサービスをつなぐ事である。これらのコーディネート料が事業収入となっている。利用者などからのアンケートの中で、現地のヘルパーやコンセルジュなどとのふれ合いを喜ぶ声が多い。出会いやこころのつながりを求めているようである。その他に集中したイベントやプロモーション活動を実施してゆく予定である。●今後、このような事業が全国に広がり、誰もが楽しく快適に旅行が出来るようになることを心から期待したい。KOBEホームページより引用し再編集しました)。