人のケアを行う看護師の仕事は、医療の知識や技術に加えてコミュニケーション能力も問われます。看護の現場で働いていると、人間関係で苦労する場面が多いです。職場で直面する苦労の例として、患者とのトラブルがあります。医療機関を利用する患者も人間なので、性格は多様です。中には、相性が合わない患者もいます。そのような人物とコミュニケーションを取ろうとすると、苦労が多いです。状況がエスカレートして人間関係の問題が大きくなると、現場全体に悪影響を及ぼす恐れがあります。そのため、患者との人間関係の問題が大きくなる前に対処するのが望ましいです。対策例としては、看護師個人で対処するよりも、職場全体で問題解決の対策を行った方が良い結果が生まれます。患者との関係が問題になるようであれば、別の看護師に担当を代わってもらうという対応も可能です。抱えている患者とのトラブルについて、同僚スタッフや上司に相談するだけでも、仕事の精神的な負担が軽くなります。患者とのトラブルは、同じ職場で働いているどの医療スタッフにも起こりうる問題です。そのため、スタッフ同士が互いに協力してトラブル解消に努めるのが、お互いのためになります。医療の現場でスタッフ同士の連携が取れていると、人間関係のトラブルは少なくなるでしょう。医療サービスを受ける患者側としても、人間関係の問題がない環境の方が、より気持ちよくサービスを受けられるのです。