人事の業務って大変ですよね。人が絡むんで、こっちの想定している締切通りに動けなかったりしますもんね。いつになったら登録するんだよ!新年度始まってもう4ヶ月目だぞ!納期管理意識どうなってんの!?客先にも同じこと言えんの???」とか思っていることだと思うんです。僕は企業の人事で働いている頃、まんま口に出してましたけど、出来れば心の中にとどめておくのが良いと思います。いうことで、今日は人事が依頼するアンケートや目標管理の登録の進捗について。登録率のグラフはだいたい2パターンだいたいのアンケートや目標管理の登録の進捗は2パターンほどに分かれます。MECEではありませんが、これ以外の形をあんまり見かけません。1.最初に山が来て、踊り場に入って、最後にもう一山くるやつこういう形を描きます。webアンケートとか数分で済むレベルのものに見られます。だいたい2-3日で30%ぐらいまでは行きますが、そこからはほぼ伸びなくなります。締切直前にほんのちょっと上がる。数分で済むんやから、その場ですぐやったらええやん・・・。覚えておく方が大変ちゃうん・・・。思いますけど、どうしても先送りする人は居ますね。2.締切直前にがっと伸びるやつこういう形を描くやつです。目標管理の登録みたいに、義務づけられていて、かつ対応に時間がかかるものに見られます。締切直前に物凄く伸びます。グラフをみてもらったら判るとおり、締切を超えてからも数日間延びます。4/1頃に「目標管理の登録開始しています。締切は4/30」とかいうメールを送ったら29日ぐらいから伸び始めるイメージです。我々人事の仕事は「いやあ、従業員が動いてくれないんスわ」とは経営者には言えませんね。「動くようにするんがお前らの仕事ちゃうんか」って言われるので。スケジュール通りにアウトプットをださなければならない。パターン毎に対策をしておく必要があるわけです。1.最初に山が来て、踊り場に入って、最後にもう一山くるやつ実は割と簡単で、これ系の奴はリマインドを送ると登録率が上がります。だいたいこんなイメージで推移します。送れば送るほど登録率があがるので楽しくなりますが、あんまりしつこすぎるとうっとうしがられるのでタイミングは要注意です。だいたい3日で踊り場に入ることを考えると、3日~1週間おきぐらいに送るのが理想的です。徐々に効果が衰えていきます。最初は初日で30%まで伸びていても、リマインドでは20%、次のリマインドでは10%・・・となってしまいます。+αメールの宛名を「各位」とかじゃなくて、「●●様」みたいに記名にしてしまうと更に上がります。システムで対応できたりしますよね。wordで差し込み印刷でやってもいいかもしれません。2.締切直前にがっと伸びるやつこれもリマインドを送るにつきるんですが、これについては対応するのに時間が掛かる性質上、リマインドを送ったからと行ってすぐに登録率が上がるということはありません。締切2週間前とか1週間前とかに「目標管理の締切が1週間後になっていますので、念のためご連絡します」みたいなメールをリマインドとして送ると、最後に来る山を早く・大きくすることができます。具体的には以下のようなイメージ。※一番薄い線が何も行なわなかったときの状態。※青の印がリマインド送付時期。即効性はありませんが、仕込みをしておくと後からリターンが大きくなるわけです。締切に間に合わせるように1週間前に思い出させておくということですね。締切後に督促メールを送る場合は上司をCCに入れておくとかすると更に登録率が上がります。(同時に人事に対するヘイト感情も高まりますが)というわけで、今回は登録率を高めるための運用ノウハウについて書いてみました。目標:ダメなマネジメントを無くすこと。くわしくは:以下Profileより。お仕事の依頼は:以下所属会社HPより。(3)おすすめ記事スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。