UNIT_ONE.incお使いのブラウザは現在サポートされていません。最新のブラウザにアップグレードしてください。passport」の企画・制作・総合ディレクションを行いました。passport」という名称は、世界24カ国に展開している無印良品へのゲートウェイの意味合いで名付けました。passport」を通じて、お買い物やチェックインなどで「MUJIマイル」を貯めることができます。貯まったマイルに応じて、お買い物で使える「MUJIショッピングポイント」などがプレゼントされます。お誕生日クーポンや優待価格でお買い物できるクーポンも配信されます。MARKET」のプロデュースを行いました。2012年にドイツを皮切りに始まった無印良品の見本市の第2弾となる中国版です。中国最大のソーシャルメディアである新浪微博アカウントと連携することにより、自分が気に入ってコメントをつけ、抽選に参加した商品は新浪微博上に拡散していきます。はじめに、今回このプロジェクトへ参画した際の思いをお聞かせください。(勝部)はじめにお話を伺ったとき、あおぞら銀行というのは馴染みのない銀行だなと思いました。いった銀行が、規模は小さくても「本当に役に立つサービス」を提供し、「世の中の常識を変えていける」「特別なブランド」になれるとしたら相当エキサイティングだなとも思いました。私自身、もともと金融出身で、その後マーケティングを軸としたビジネス開発を20年来やってきたこともあり、まさに自分が今やらねばならない、という気構えでお受けしました。勝部さんは客観的にお客様目線でストレートに意見を言ってくださいます。勝部さんは、トースターで話題の家電ベンチャーのバルミューダの取締役もされていますね。(勝部)バルミューダは小規模ながら、独自性のある商品と世界観を持ったブランドです。「世の中の常識を変えていける特別なブランド」であると感じています。市場価格の10倍のトースターや、絶対に売れないと言われた3万円以上の扇風機という新しいマーケットを切り開いてきたからです。そこに「熱烈なファン」が存在する。今回のプロジェクトでも「金融界のバルミューダ」を目指したいと思いました。そこでこだわったのがサービスの名称です。銀行の決定版というコンセプトで「BANK」という提案をしました。それにしても、提案から決定まで相当早かったですね。社長からはとにかく銀行の「決定版」といえるサービスを提供するんだということでしたので、提案いただいた瞬間にこれしかない、と感じました。勝部さんは、今の金融業界をどのように見ておられますか?(勝部)昨今の保険の話など聞くにつけ、ネガティブな印象が強いです。金融機関に相談するといいようにやられてしまうのではないか、という不信感があります。したことに向き合っていくのもBANKの使命かと思っています。私はキーワードは「主体性」だと考えています。顧客が金融機関に委ねるのでなく、「自分の意思で」お金をコントロールして、「主体的に」人生と向き合うような提案が必要と感じます。この提案を行うのがBANKだと思っています。確かにそういう報道が多いですよね。銀行は信用が第一ですから、私たちも他人事とせず、襟を正して、これからもお客様目線を軸に謙虚に向き合っていかなければならないと思っています。一方で、AIだとか店舗リストラといった効率化に対する報道がよく話題に上がりますが勝部さんはどう見ますか?(勝部)銀行が今本当にやるべきことは真逆ではないかと思っています。効率化でなく、商売の基本である、人と人との関係性から信頼感を得ていくプロセス。これを今の時代に合わせて実行すべきだと思います。