最後までauのサポートはひどかった......ポチッター(物欲の探求者)として購入した物のレビューを書き、アフィリエイトでガンガン稼いでやるぜ!......が目的の割に、アフィリエイトと関係ない商品を紹介したり、むしろ「買うな」と紹介していたりする、本末転倒なレビュー記事が多い(笑)。いうか、レビューより雑談の方が多いかもしれないブログ。相方の栞も記事を書いています。最後までauのサポートはひどかった......auのサポートには、何度も泣かされました。PADのバグを指摘した時、最初に「シャープに連絡しろ」と言われました。サポートはベンダーのはずだと言っても聞かず、とにかく電話しろと言われたので電話したら案の定、シャープの窓口は受け付けてくれません。それでもいろいろと調べてくれようとしましたが、解決できず。shopに戻ると、今度は単品の故障じゃないか、機種依存じゃないか、なんだかんだで挙句にクレーマー扱い。テスト機を貸せとか言い出し、最後は自腹で調べさせる羽目に。最終的に、ちゃんと言ったとおりのテストをしていなかっただけで、バグと認めるも何もこちらに補てんせず。私だけが損害を被った形で終了。詳しく書くとあの時の苛立ちがよみがえってしまうので省きますが、ありえない飛んでもない対応でした。そのあとも、弟の端末の故障見積をお願いしたら、余計壊れて帰ってきて、その部分だけでも元に戻せと言ったら、「修理代がかかるから見積もりが必要」とか言い出す暴挙。どこのベンダーもそうなのかもしれませんが、アンテナショップごとに違う対応、相談窓口のレベルの低さにはへきえきするものがあります。auには、長年使用していて愛着もありました。MVNOの登場でauに縛られる理由もなく、新しいプランも魅力をほとんど感じない、そして上記の対応の悪さからauをやめたわけです。私の場合は家族の回線もあります。今回、特に問題になったのは、母親の回線でした。乗り換え先は、mineoだったのですが、ここは契約者本人名義のクレジットカードが必要です。母はもういい年で働いてもおらず、クレジットカードも作っていませんでした。MNP予約番号を発行してから、「本人名義」が必要ということを思い出し、どーしようと悩んでしたところ、名義変更という手があるということに気が付きました。問題だったのは、母親が退院したばかりでまだ完調していないということでした。外に長い時間連れ出すのは、ちょっと心配です。そこで委任状を使って、私が契約を済ませることにしました。これがまた大変でした。名義変更、MNP、委任状などの手続きを行う方の参考になればと思い、いろいろと書かせていただきます。shopに行きました。記載された委任状を持ってです。ちなみに、委任状フォーマットは下記の場所にあります。http://media.kddi.com/extlib/common/pdf/ininjyo_01.pdfとりあえず、必要だと思われることを記載しました。該当する内容すべてに○をご記入ください。」という注意書きもあったので、該当しそうな手続に丸をすべてつけておきました。shopで指摘を受けます。・「MNP予約番号を一度、解約しなくてはいけません。名義変更後、すぐに再発行できます。そのため、MNPに関する委任も含まれている必要があります。・「本体残金の一括清算が必要です。・「『LTEサービス同意欄』に署名が必要です」この中で一番わからなかったのが、LTEサービス同意の署名です。LTE/VoLTEサービスを利用する手続きを委任される場合にご記入ください。別に私の場合は、「新たに」するわけではなく、既存のLTEサービスに関する契約変更です。auの言い分は「名義変更を受ける側から見たら『新たに契約する』ことになるから必要」でした。注意文から考えると、ほぼ屁理屈のように聞こえます。そもそも、下記のページを見ると、そういったことには触れられていません。「書式は問いません」と書いてあるのに......。http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1112050654まあ、とりあえず仕方ないので一度、家に戻って言われたことを修正しました。shopに行きました。言われたとおりに直したので、これでもう大丈夫!......と思っていたのですが、ここでまたとんでもないことを言われてしまいます。・「MNP予約番号のキャンセルは、委任ではできません。・「基本的に1処理、1枚の委任状が必要です。最初の店が言っていたこと全否定のような内容です!wwwしかも、言っていることが理屈的に納得いかない。一つずつ見てみましょう。・MNP予約番号のキャンセルは本人しかできないこれは非常に変な話です。MNP予約番号の発行は代理人で可能なのです。キャンセルは代理人ではできない。リスクが大きい発行の方ができないならわかります。リスクの高い発行はできるのに、キャンセルができないというのは腑に落ちません。・1処理に1枚の委任状が必要そうならば、1枚の委任状の「委任する手続き」欄に複数の丸を書いてはいけないことになります。該当する内容すべてに○をご記入ください。」と書いてあり、非常に矛盾します。そのことを指摘したら、「一連の手続きならいい」とか言い出しましたが、どこからどこが一連なのか、明確な説明はできませんでした。そんなことは一般人にわかるはずもありません。それに、「au回線に関するすべての手続きを委任する」という委任状だったら、どうするつもりなのでしょうか?あくまでこの委任状フォームは参考であり、「書式は問わない」はずです。実際問題として委任状のフォームには厳密なルールがあるようです。言っていることが、場所によって違うのは何度も無駄足になって困ります。shopからセンターに確認してもらいました。絶対に間違いがない情報が欲しいとお願いしました。すると、下記が確定情報だという回答がきました。・MNP予約番号キャンセルは本人じゃないとできない。窓口で新しい名義人(私)が契約すればよい。・すべて同日内にできる。ちなみに担当した女の店員さん、見るからに不機嫌そうに対応してくれました。「うるさいこと言いやがって」的な感情が露わで、顔は笑っても目が笑っていない。指をトントンとたたいたり、ペンをカタカタとならしたり、電話でと合わせ中も投げ捨てるような物言い。なんか機嫌か体調が悪かったんですかねぇ......。委任状の問題を母に話すと、「もう面倒だから一緒に行く」という話になりました。歩くのも手を貸さないと危ないぐらいですが、まあ確かに本人が行けば委任状の問題はなくなります。面倒なことを入れるのも避けられるというものです。shopに行きました。一通り手続は問題なく完了。あとは、新しい名義人である私がMNP予約番号の発行をすればいいだけです。名義変更がセンターに反映されるまでには、1時間ほど時間がかかると言われました。「待っていますか?」と聞かれたが、体調の良くない母もいたので一度、帰ることにしました。センターから完了報告があったら、こちらに連絡してもらうことになったのです。ところが、1時間どころか、2時間待っても連絡がきません。待ってみるかと、3時間。説明された時間とかなり違うが......そこはいいでしょう。これ以上、もめたくありません。それとも電話で行われますか?」と聞かれたので、面倒だから当然電話で済ますことにしました。これでauの呪縛から解放されると思い、いそいそとMNPの受付窓口電話してみると......実はまだ続きます。なんと、名義の変更がされていないというのです!そんな馬鹿な。システムが書き換わったのが確認されたと連絡があった。すれば、すぐにできると言っていたじゃないか!話を聞いてみると、どうやらMNP予約番号を発行する部署のシステムは、すぐに反映されないらしいのです。ルールとして「キャンセルした同日に発行することはできない」とか言い出します。違うことを言い出したわけです。私も、この辺りで「俺の怒りが有頂天」状態です。結局、なんだかんだ言って発行はしてもらえたのですが、本当に言うことが窓口によって全く違う。対応レベルもめちゃくちゃ。何年たっても、こういうのは改善されないんですかねぇ、KDDIさん......。●Guymの物欲遊戯ちゃんねる動画でもポチッたものを紹介します。https://www.youtube.com/user/GuymHaga/●ツイキャス【Guymの戯言】だいたい隔週金曜日22時からキャス放送中です。レムロイドに関するツイートランキングタグ人気の投稿ポータブルクーラーをポチった!車中泊だけでなく、キャンプでもなんでも、実は「暖める(温める)」のは楽なんですが、「冷やす」のは難しいものです。焚き火でも、カイロでも、厚着でも体を温められます。アウトランダーPHEVならば、セラミックヒーターも使えます。体だけではなく、食べ物を温めるのも...ルーフテントを見てきた!(新型アウトランダーPHEVに取り付けたい)先週末。雨の中なのに、わざわざルーフテント(ルーフトップテント)の現物を見てきました。基本的にすべてある意味で「マジョリーナ」の模倣品と思われます。po...新型アウトランダーPHEVをポチった!(4)~カラーについて~カラーは、かなり悩みました。いうか、未だに悩んでいるとも言えます。私の場合は、マイテーマカラーとして、赤と黒があります。「レッドメタリック」と「ブラックマイカ」が候補となりました。Bookを使っていてのレビューの一環で困ったことを書いておきます。最初に困ったのが、キータッチ時のバイブレーションがうるさすぎて実用に耐えないということでしょう(笑)。タップ音もうるさいです。これ、もう少し何とかならなかったのでしょうかね......。...新型アウトランダーPHEVをポチった!(8)~納期、オプション変更について~今回は、内容が真新しいことではないのでイラストなしです。本契約は7月頭にしましたが、工場完成が8月7日になるようです。そこから盆休みもぶつかるため、ディーラー納期が8月22日の週。ディーラー側の処理もありますから、早くても8月末。......~今回のポチりは、最初から難癖つきまくりでした。したら、すべて自分が悪い気がしてきました。ディーラーの言うとおりに買わなかった自分が悪い。こだわった自分が悪い。全部自分で調べてやらなかった自分が悪い。EuroTOP)をポチった!(新型アウトランダーPHEVに取り付けた)※追記:Stage21さんから、問題点に関する説明メールをいただきましたので、許可をいただいたのちに、文末に掲載させていただきました。ルーフテントをポチってきました。私のルビーブラックパールのアウトラン...新型アウトランダーPHEVをポチった!(6)~ナビについて~要するに私は金なしなので、ローンをまとめたかったのです。私が欲しいと思うナビは、やはりちょっとお高いわけでして。それを買って、別にローンを組むなんてやると毎月の支払がピンチなのです。そこで仕方なく、今回は妥協して純正オプションの専用ナビを選択しました。