高級ブランドの「意外」で「斬新」な取り組み!?激戦!外食産業の中のケンタッキーの勝負!!売れる仕組みはこう作る!~見込客フォロー1~おはようございます、クオリアの山下です。あなたは「見込客フォロー」をご存知ですか?見込客フォローとは、4ステップマーケティングの2番目の工程にあたります。知らなかった、今まであまり気にしたことがなかったという方はぜひご一読ください。それでは脳レッジ!!スタートです。「脳レッジ!!」第32回:売れる仕組みはこう作る!~見込客フォロー1~-------------------------------見込客フォローとは、集めた(発見した)見込客に情報を送ることで、もっと買いたい状態に教育するということです。見落としがちな工程でもあります。見込客を見つけたら「さぁ売りに行け!」と強引なセールスをしてしまいます。見込客といってもそのお客様の状況や関心度によって、それぞれのお客様にはかなりの温度差があるということです。最悪の場合はその見込客を失うことになりかねません。そのため見込客をフォローし育てることが大切です。「興味があっても放っておかれている見込み客はかなり多い」ということを知っておきましょう。集客コストをかけて集めた見込み客を何もしないでどんどん消滅させてしまっていることに会社が気づかず、大きな損失を出してしまうこともあります。見込客フォローは他社の売り込みから見込客を守る手段でもあります。お客様は最初に親切にしてもらった会社から物を買う確率が高く、その要因としてこちらの投げかけによって自社のことを気に入ってくれるからということが挙げられます。なるためには、他社の売り込みが激しくなる前に一定の情報をお客様に提供することが大切です。集客できたお客様全員にどう対応するのか...限られたスタッフと時間の中で全員をフォローするのは難しいように思えます。そこで、見込客フォローを「仕組み化」することが重要になってきます。見込み客フォローの「仕組み化」についてはまた次回のメルマガでお話ししたいと思います。資金繰りとキャッシュフローの違いを理解していますか?おはようございます。会社に「現預金」がある状態をつくることが大切です。資金を調達して、投資をして、回収をする。企業活動とはこのサイクルの中でいかにお金を増やしていけるかが重要です。利益から法人税を払って現預金を貯めていく。手元に残るはずだったお金が残らないのは正しくないのです。資金繰り表が会社の将来の資金繰りを予測するために作成されるのに対し、このサイクルの過去の情報をまとめたものが、キャッシュフロー計算書です。お金が増減したのかを把握することができます。固定資産の購入などどのように投資しているもの。主として借入金の追加や返済しているものなど。それぞれ、どの区分が影響し現預金が増減したのかを把握することが重要になります。なんとなくお金が回っているからと思っていても実際、営業キャッシュフローがマイナスであるならば銀行等から借入れをしたり、手持ち資金を減らしつつなんとか資金繰りをやりくりしている状態ということです。キャッシュフローと資金繰りを把握しつつ強い財務体質の安定した経営をおこなっていきましょう。「仕入れ代金の支払いはどのタイミングがベストか?」おはようございます。クオリアの佐分利です。今回は「仕入れ代金(買掛金)の支払いのベストタイミング」について考えてみましょう。それでは「脳レッジ!!」スタートです。-------------------------------財務部門「脳レッジ!!」第42回:キャッシュフロ-改善のために2-------------------------------全く同じ商品を仕入れるのであれば1円でも安いに越したことはありません。以下のようなケースをイメージしてみてください。会社のキャッシュが潤沢なら1番を選択するでしょう。会社の資金がそれほど潤沢ではない場合、2番を選択したほうが良い場合もあります。帳簿の上では黒字でも、キャッシュがなくなることで「黒字倒産」が起こります。会社にはキャッシュが貯まります。そのタイミングでさらに仕入れが可能になり、ビジネスの枠を広げることも可能になります。仕入れについては、できるだけ支払時期を後ろ倒しにすることが有効です。交渉しやすいケースが多いでしょう。交渉の際には相手にいらぬ誤解を与えないように充分に注意して下さい。キャッシュフローを正確に把握すること、そしてキャッシュインを早め、キャッシュアウトを遅らせる工夫をすること。帳簿上の売上だけでなく、実際に手元にあり自由に使えるキャッシュをいかに多く確保するかが安定した経営の第一歩と言えます。市場が活性化し、需要が拡大しているようです。市場が大きく変貌したわけです^^要因の一つとしては、2009年頃の“ハイボールブーム”^^ウイスキーの割り材として使う炭酸水の需要の伸びです。飲料市場は約5兆円(2016年度)だそうです^^そのうち緑茶やミネラルウォーターは市場そのものが拡大傾向です。確かにコンビニエンスストアに行っても緑茶かミネラルウォーターが多いですよね!では、無糖炭酸飲料は...市場としては360億円と決して大きくはないのですが...その中でも「ウィルキンソン」は50%超と圧倒的なシェアを誇っているのです。(富士経済調べ)私も“炭酸水がいい”という噂を聞いて炭酸水を飲んでいます^^(ウィルキンソンだけではないですが...)飲料業界に限らず、健康志向の高まりとともに「健康」キーワードが成長分野となります。直飲みしやすいペットボトル入りを追加しました。急激に売り上げが増加したのです。見えないニーズに対していち早く対応したのも功を奏したようですね!しかし無糖炭酸水は、これら必要用途や健康志向によって購買リピート率は高いもののまだまだ新規で飲み始める人が少ないようで...実際、炭酸の苦手な方や無糖のカラッとした味っ気のないのが苦手な方も多いのでは...^^;つい最近では、よくあるウォーターサーバーの販売を見ていたら炭酸水の出るタイプもあるようですね。炭酸水を日常的に飲む人をどれだけ増やせるかがカギとなりますね!みなさんも炭酸水...是非、注目して見て下さい^^建築計画のない建物おはようございます。コンサルタントの平野です。最近は40度を超える日も頻繁にありますが体調は崩されていませんか?こんな日が続くと、作業効率も下がりなかなか予定通りに進まないこともありますよね。現場作業の方は暑い中での作業でより一層の事と思います。第10回:建築計画のない建物-------------------------------通常、家や建物が建築される時にはいつまでにどんな建築物がどんな手法でいくらぐらいの予算でということが明確になっています。自然と具体的な計画をしているものです。経営の計画のように、結果が形としてありながら具体的にその時のイメージがつきにくい物に関しては、その具体策も取りにくくなってしまいます。経営も同じようにいつまでにどれくらいの売上・利益をいくらの単価で何件くらいそのための投資はどれぐらいを具体化して、計画目標を達成しましょう。未来に向かってワクワクしながら毎日の経営をしていることを願っています。