まとめ)質問ガソリンスタンドが減少傾向にあり、スタンド向けのビジネスも低調になってきました。業界自体に詳しいわけではないので、業界本を一冊ですが読みつつ、アイデアを考えてみました。読んだ本はこちらです。2017-02-23Amazonパッケージ比較見積もりサイトについては、例えばboxilなどもありますが、https://boxil.jp/https://imitsu.jp/各社が提供しているパッケージ開発元が掲載するわけで、その掲載先で差別化は難しいと感じました。立場的に開発元でない場合、やはり同じ土俵では厳しいという感じですね。1)スタッフ接客サービス向上のコーチングビジネス縮小するGSにおいて生き残れるのは、地域ニーズをしっかり汲み取ったところだけで、後は立地などで適正化されていくという気がしました。セルフ=安いから来るという以外で、接客が煩わしいという人もいるわけです。フルサービスの良さは丁寧な対応であったりするので、そもそもGSでのスタッフのサービスレベルの向上を目指します。構造や経営的にこれ以上教育にかけられないと言われれば即終了のアイデアなのですが、月に数度くる場所が気持ちの良い場所であれば、良い感じのスタッフがいる方を選ぶのかなと感じました。コーチングなど一般企業向けに提供しているビジネスはありそうです。コンサルティング会社が行うようなものです。向上ということを残すと、他のカーケア商品などが売れることにつながりそうです。システム提供などを絡めたいのであれば、リモートで受講できるE-ラーニングのような形にする。新規スタッフ教育に責任を持つ(店長業務のフォロー)とか、単に受講や講座でなく、実践でのロープレを行い、そのフォローを行います。現場で撮影した映像を送ってもらい、問題点や改善点を提案するなども可能かもしれません。これらは、顧客満足視点もありますが、従業員満足視点であれば、スタッフ自体も誇りを持って仕事ができるし、それがお客さんにも伝わるので、良い循環になりそうです。・セルフ客で押し売りとか満タンを押し付けない接客なら使いたい人などのターゲットを分けるのが大事だと考えられます。2)併設コンビニなどの併設ビジネスコンビニ等もこれ以上増やせるか分からない点もありそうですし、出店基準も厳しいと考えると、地方のGSでは厳しそうです。コーヒーショップやクリーニング店、コインランドリーなどの併設をすることで、来店満足度を高めるとかもありそうですが、1社1SSなどであれば小さい店舗となり、土地もないため厳しそうです。レンタカーなどはわりと相性が良いということで、一つのアイデアとなりそうです。既存のGSにある整備施設や洗車機、整備士などのスタッフ、POSシステムなどもそのまま使えるため、既存リソースを用いて行うということです。レンタカーの車のメンテナンスや対応、保険などの業務もありそうですが、SSの回りの自動車保有率が低めの都市型近郊で、駅やマンション、商業地や大学や大学寮等があることが条件となりそうです。これらのエリアにあるGSなら、レンタカービジネスを試験的に行い検証してみるのも面白そうです。当然ながら、既存のレンタカー業が周辺にどの程度あるか、またはそれらの利用者ニーズがどの程度あるかを見極める必要があります。前見かけたのですが、水を使わない洗車サービスです。https://www.kcb-p.com/実際はどうかは分かりませんが、車でGSにきて洗うスペースやセルフで洗うのも面倒という人に、自宅駐車場に出張して行う形です。その場合スタッフのコストがかかるので、それを含めた投資が必要となるかと思います。ライバルや競合もいるとは思いますが、付加価値サービスとして、顧客目線でニーズがあるかを探っても良さそうです。利用シーンに訴求して、どこかへ仲間と出かける時とか、祝い事のときとかに使ってもらうとかでしょうか。この時、お客が来て洗う価値と、来てもらってやってもらえる価値は異なるであろうというのが特徴になります(レストランに行かずに、出張シェフなどのサービスもあるということで想像出来ます)4)運転代行サービス地方などでは、仮にドライバー(夫)が飲んでも妻に電話して来てもらうなどというのを聞いたことがあります。地方や都会などでは異なると思いますが、GSが提供する運転代行サービスというのは聞いたことがありません。人員待機場所の確保やそもそも代行ニーズがあるかというのもありますが、車を使った相性が良いサービスになるかもしれません。フルサービスでは夜間の利用客が減るため、その分を代行で対応するなどです。5)アウトドアなどの防災キット提供サービスガソリンなどの販売量が縮小していくことで、他の関連商品を売るという思考になります。そこで、例えば家族連れ向けに、楽しく学べる防災ということで、キャンプ用品(外で炊き出しする、料理する、水を汲む、寝袋で寝る)をあわせて売ります。物品ではホームセンター等で負けてしまうので、例えば「GSに来るお客さんをマッチングして仲間づくりのイベントを行う」などのイメージです。草野球や草サッカーのメンバーを集めるとか、フットサルなども「個サル」という一人参加のものがあり、仲間づくりのニーズは潜在的にあるかもしれません。そもそもキャンプは多いほうが楽しい可能性も高いからです。仲間づくりというのが厳しいなら、単に楽しい防災という企画をGSに提案して、パッケージ化する(企画+売る防災グッズ+体験の可視化)という感じでしょうか。6)情報銀行のコンサルを行うhttps://www.asahi.com/articles/ASLCY3T7YLCYOIPE006.htmlまだ大手企業が中心だと思いますが、GS向けに導入サポートを行います。ように、仕組み化するイメージです。シニア向けなら対面ニーズが強いですし、地域の顔というGSもあるので地域向けに車で来てサポートができそうです。情報を売る顧客が「小遣い欲しい」という点は誰もがあるわけで、そこを丁寧に拾って、その得たお金でGSの商品や付加価値サービスを出すことで、安全や快適な提案につなげるのがベターだと思います。孫が来るから車の清掃サービスを提案するとか。それらは普段の付き合いがあるからこそ提案出来るかと思います。やられていると思いますが、電力自由化による電気の販売です。http://denkidaihikaku.com/keyword/gasoline-setwaribiki/新電力への切り替え自体はものすごい割合ではなかったはずです。大手から新電力は約8.7%。https://enechange.jp/articles/switch-after-2yearsこれらは消費者の視点で面倒とか、良くわからないとか、制度の理解不足もありそうですが、今後大きく増えるかは分かりません。一方でメリットが強いなら一つの選択肢としてありそうです。8)家庭向けのエネルギーコンサルいわゆる経費削減コンサルに近いです。法人向けは既に多数ありそうです。https://www.eec-l.com/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%86%85%E5%AE%B9/%E9%9B%BB%E6%B0%97%E6%96%99%E9%87%91%E5%89%8A%E6%B8%9B%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0/これらで勝てる領域があればやってみるイメージです。地域ごとの特徴や経営状態を把握しているのであれば尚更強みを活かせそうです。ここではどちらかといえば、家庭向けのコンサルです。GS自体の利用客にコンサルを提案して、最善となる料金プランを提案します。電気やガスやその他インフラに近いものは提案がある気がします。保険の窓口などのようなものを、エネルギーでやるということですね。実際に世帯で考えると男性であれば色々と調べて最善なものを検討しそうですが、女性向けであったり、独身世帯であったりであると、考えるのが面倒とか、そもそも知らないということもありそうです。コンサルティングで削減した分をフィーとしてもらうよりも、GSに落としてもらうことで継続顧客としてもらったり、付加価値サービスとするほうが長期に使えるかなというところです。これらのGS→家庭向けコンサルを、パッケージ化して提案する。システム自体を開発してGS向けに販売するか、Saas等で月額で取るというイメージです。9)SS経営優秀事例からヒントを探る経産省の資源エネルギー庁が出している事例集がヒントを探るアイデアです。http://www.meti.go.jp/shingikai/enecho/shigen_nenryo/017.htmlから、http://www.meti.go.jp/shingikai/enecho/shigen_nenryo/pdf/017_b04_00.pdfがPDFとなります。SS現場の声が拾えてない、その消費者の客の声というのも、ヒントが散りばめられているように感じます。廃業するGSや後継者不足が課題というところであれば、それらのGS向けに、事業承継支援を行います。地元銀行等がやっていたり、税理士等も行っている気がしますが、一方で充足しているかは不明です。Webでは、トランビなどがあります。https://www.tranbi.com/最もこれは事業承継支援でなく、事業のM&Aマッチングサービスです。https://www.tranbi.com/buy/detail/?id=716https://www.tranbi.com/buy/detail/?id=287ガソリンスタンドでは、例えばこんな案件がありました。GSを知り尽くしているという強みを活かして出来る可能性があるかもしれません。誤給油というのは事故として多いようです。このあたりはお調べ頂いて、GS向けでも、他の間違えるシーンでも使えないかを考えます。https://www.sf-j.co.jp/g-signal-miniカーケア関連商品として売れるものを、GS1店では卸しづらいものを、取り扱う卸的な位置づけです。ダイレクトで仕入れ出来れば、意味がないのですが。12)コインロッカーの設置https://gogo.gs/news/contents/1514443091https://lnews.jp/2017/04/j042606.html地方で車メインの利用者では、コインロッカーを設置して荷物を受け取るか、自宅などに荷物用ロッカーをつけるかの二択かなと想定しています。コンビニ等でも真似できるモデルだと思うので、どのGSでおけるかは分かりませんが、消費者目線では、コンビニのように使えると便利な気がします。まとめ)ガソリンスタンドや石油業界に詳しいわけではないですが、業界自体が縮小する場合にはやはり、他にはない売りを見つけるスピードが肝となりそうです。なると、基本に立ち戻り、消費者のニーズはなにか→GSのニーズは何かということを半歩程度先読みして提案することで、商品やサービスになっていくのではないかと感じました。一つでもヒントになれば幸いです。関連記事はこちらアイデアは生むものでなく、「行動と形にする」を繰り返した結果の産物かも前例のないことをやる面白さをズドンとストレートに伝えてくれる良書ダジャ絵、忘れ物防止トイレ。面白いアイデアの紹介。アイデアの出し方を振り返る。トリガー、考える、しらべる、再度考えるをどんどん繰り返す。弘宜ビジネスアイデアメディア「シゴクリ」運営者。アイデアを出すアイデアセッターであり、生まれてくるアイデアをビジネス化出来ないかを考え続け、手を動かすゼロイチ大好きアイデアマン。ビジネスアイデア相談やビジネス企画の実績多数あり。毎日生まれるアイデアから世のために貢献していくスタイルです。好きな言葉は三方良し。合わせてご覧ください。お仕事メニューやお問い合わせはお気軽にどうぞ。readmaster.net/0から仕事をつくる実践記クラウドソーシングでアイデア出しをメインにシゴトづくりを3年してきた気づきをまとめました。企画やアイデアをシゴトにしたい人の一つの参考にしてもらえれば嬉しいです。アイデア仕事の当選率などのデータもあります。自身のシゴトづくりとしてのアイデア活動3年の気づきを1冊にまとめました。企画やアイデアをシゴトにしたい人の一つの参考にしてもらえれば嬉しいです。コミュニティビジネスアイデアのヒントが見つかるシゴクリ読者向けの場やってます。アイデアこれ面白そう!というアイデア公募コンテスト等情報をまとめています。え方・メモアイデアを応募・提案出来るサイトまとめ思考・考え方・メモ日本の企業数、起業や倒産数、起業家数などのデータVBAVBAのソースコードをロックする思考・考え方・メモ複数のPDFファイルのページ数を表示できるかメモアイデアネタ面白いユニークな自動販売機紹介。ビジネスアイデアの素に、発想を柔らかくするネタに。居酒屋の集客イベントで使える7つのアイデア思考・考え方・メモ原価率研究所は事業譲渡され新会社の下で経営されていた思考・考え方・メモ知るカフェのビジネスモデルは広告モデル。創業者のMVPがダントツにイケてた。