宿泊施設は、各宿泊予約サイトでどのように約款や設定内容が表示されているか把握しておくべき。プロフィール宿泊施設は、各宿泊予約サイトでどのように約款や設定内容が表示されているか把握しておくべき。Booking*comで大人2名子ども2名で入力していて、大人2名分の料金プランを選択しているのに、「子どもも料金含まれている!」と言い張る方、本当に止めて頂きたいです。規定に「追加料金は表示の客室料金合計に加算されていません。ホテルにて別途お支払いください。浜田(@chanhamadesu)です。繁忙期や繁忙日になると目立ってくるんですが、ご宿泊者は宿泊予約先の規定や約款を見られていないのがよくわかります。Booking.comの施設情報掲載ページ(PC版)に表記されている「お子様とベッド」の表記欄。「お子様とベッド」という項目の年齢別料金の右側に「?」にマウスカーソルを合わせると「追加料金は表示の客室料金合計に加算されていません。ホテルにて別途お支払いください。」という注意書きが表示されます。確かに分かりづらいですが、明記されている以上、それが宿泊施設の約款であることには間違いございませんので、このとおりにご予約者は宿泊先に料金を支払う義務が生じます。子どもが有料の設定されている場合、大人2名子ども2名で予約しておいて、大人2名分の料金プランしか選択していないのに、「子どもも予約した料金に含まれているから、これ以上は支払わない!」は通用しません。こちらの「事前に確認!」にも宿泊予約先からの案内がありますので、ご予約者には連絡する義務が生じてきます。ご予約いただいている方のことを悪く言いたくはないのですが、宿泊費を抑えるために恣意的にそのような予約をされていることは十分にあり得ます。施設様もキチンとそういった条件を明記されるように設定されているのであれば、お客様がどのような人数構成でどの料金プランを予約されたかをしっかりと把握された上で、子ども料金は予約料金に含まれていないことを堂々と伝えるべきです。「空いているから手段は選ばず予約を受ける」のではなく「少しでも利益を多くする」ことを第一に考えるべきこんにちは。「旅館・ホテルの宿泊予約サイト集客サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。ハイシーズンの休前日なのに、特別室をリアルエージェントに発生手配で販売するなんて理解に苦しむ。Hamada...じゃらんnetじゃらんnet販促クーポン作成時のプチテクニック(名称編)こんにちは。今日もGW前後などの閑散期対策をしている浜田です。「目標まであと少し...」や「この客室の稼働率を上げたい...」というときに利用できる販促ツールとして登場した、じゃらんnetの「販促クーポン」。曜日の並びに恵まれていない2018年のカレンダー...売上や稼働を上げるには?こんにちは。「旅館・ホテルのネット宿泊予約サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。2018年の連休について・・・。旅行・観光ビジネスで知っておきたい「年間...Booking.com(ブッキングドットコム)Booking.comのシステム仕様変更によるTL-リンカーンの動作不具合は「大事件」と認識してほしいこんにちは。「大分・別府の旅館ホテルネット集客サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。昨日発生しました「Booking.comのシステム使用変更による、TL-リンカーンの動作不具合」に対し、対応に追われた施設さま...Agoda(アゴダ)Agodaが楽天トラベルと連携!メリットとデメリット、その他ポイントをまとめてみたこんにちは。福岡に行くときは海外OTAの皆さんに会うのが楽しみな浜田です。清明節も終わって、アジアからのお客さまの宿泊も一段落ついたと思いますが、他の日の受入状況はいかがでしょうか。先日4月7日のリリースで、楽天トラ...宿泊予約WEB販売2020年の3連休以上になる日程をまとめてみましたこんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。宿泊業の皆さまにとって気になる、来年(2020年)の3連休以上になる日程をまとめてみました。大分トリニータとSuperflyとモーニング娘。ブログで宿泊予約WEB販売に関するあれこれ書いてます(現在800記事突破)※このブログに書いている内容は、勤務先の方針とは関係ありません。大分トリニータとSuperflyとモーニング娘。ブログで宿泊予約WEB販売に関するあれこれ書いてます(現在800記事突破)※このブログに書いている内容は、勤務先の方針とは関係ありません。(15)スポンサーリンク。