リニューアルされて楽しみです。返信日:2019/12/11この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。来年の春のご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。今回、5回目くらいの宿泊でした。お風呂が18あることは素晴らしと思いますし、龍洞の売りだと思います。気持ちよく入浴できるよう管理されていることが必須です。水あか的な沈殿物や浮遊物が目立ちました。次は改善されていることを願っています。返信日:2019/12/11いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂等の清掃につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。以後この様なことのないように日々入念に点検します。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿日:2019/12/03寒くて凍えた部屋2年前から、ずっと行きたいと切望しており今回やっと予約取れ大変楽しみにしていました。部屋の用意が出来ていると通されましたがまだ部屋は暖まっておらずエアコン入れたばかりなのだと一先ず楽しみにしついた温泉に入りに行きました、戻る頃には暖まってるよ、と彼も言うので。何個か梯子で入り戻っても全然暖かくない。雪が降りましたので凄く寒いです。外気が余程寒いのだとエアコンはゴウゴウ大きな音を立てますが全く暖まらない。夕飯食べ戻っても寒い。スタッフに毛布を届けて貰いましたが朝まで凍えながら寒い寒いと言い過ごしました。朝食の時、スタッフに昨夜の事からの部屋の寒さを伝えると、エアコン壊れて直したばかりだったとの事。直ってませんでしたよ、寒くて寒くて仕方ない旅行でした。朝食後からチェックアウトまで石油ヒーター貰いましたが、そこでやっと体を暖める事が出来た。温泉でいくら暖めても部屋に戻りまた冷えて、また温泉、のループ。エアコンに不具合があるなんて思ってなかったので私達はひたすら部屋が暖まるのを待っていた寒い寒い旅で終わってしまいました。切望していた宿で非常に大変楽しみに楽しみにしていただけに残念です。風邪引きに行って1万5千円はないですが、風呂、食事は想像通り良かったです。返信日:2019/12/08この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。部屋の設備につきましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。再度点検整備し、以後この様なことのないようにいたします。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。部屋は2階寝室と1階リビングに別れて、ちょっとしたスイートルームで、周りの部屋からの物音も聞こえないので、とても落ち着いて過ごせました。この時期は、食事どころの建物までの移動が寒いですね。機会があったら訪れてみたいと思います。返信日:2019/12/04この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。^家族でもゆっくり入れるのでオススメです。返信日:2019/12/03この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。本格的な雪見露天風呂巡りができる季節となりました。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿日:2019/11/28良かったですお風呂は口コミ通り、贅沢な露天風呂に貸し切りで入れて大満足でした。人気のお風呂にも入ることができました。24時間やっているので、早朝にも入り夜とは違う趣も楽しみました。夕食も美味しかったです。天ぷらの素材が普通とちがって良かったです。帰りに道の駅に寄り、ヤーコンとリンゴを調達して、早速家でも試してみました。噂のカメムシは3匹発見。気にならない程度でしたので、それも含めても、また行きたいお宿でた。スタッフの接客は満点にしたかったのですが、お会計の際の女性の方だけは、改善してほしいと思いましたので、-1にさせていただきました。笑顔と領収書やカードを渡すときは、両手の方が感じが良いと思います。返信日:2019/12/02この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には当館スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。以後この様なことのないように改善させていただきます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。もったいない広さの露天風呂...趣向を凝らした!?お風呂・・・すべてのお風呂が貸切でよかったです。南館に泊まりましたが・・・部屋は老朽化が・・・まぁ~部屋でくつろぐではなく、貸切温泉三昧が目当てだったので満足です。一泊二日で全風呂完全制覇しました。返信日:2019/11/27この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設等の老朽化につきましてお客様にはご迷惑をお掛けしております。このことは真摯に受け止めていきたいと思います。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿日:2019/11/25貸し切り温泉が素晴らしい前々から行きたいと思っていた温泉にようやく行く機会が訪れました。当日は、バスの到着時間の関係上、チェックインの時間の30分前にお宿に着いたのですが、時間前にも関わらず、すぐにチェックインの手続きをしてもらいました。部屋までの案内の道中、男性のスタッフの方に親切丁寧に館内の説明、及び湯巡りの方法を教えてもらいました。数ある景品の中から気に入ったものを頂きました。お風呂は、それぞれ趣の違う数多くの貸し切り風呂で思う存分楽しむことが出来ました。食事は、夕食、朝食共に品数、量、味、申し分ありません。ご飯のおかわりも出来るので、満足でした。古いお宿ではありましたが、清掃も行き届いており好印象でした。他の口コミでは『カメムシの大量発生』でのクレームのコメントが多々あったのですが、2、3匹しか見かけなかったので、私達はあまり気になりませんでした。(虫取り様に小さな網を持参して、部屋で一回使っただけ。あとは、夕食と朝食時に小さいコオロギ登場も部屋の障子を開けて軒先に追い払ったので大丈夫でした)チェックアウト後もバスの発車時刻までフロントで待たせてもらえたので有り難かったです。スタッフの親切な接客と心遣いで、とても良い旅行になりました。返信日:2019/11/27この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも【おもてなしの心】を忘れずに精進してまいります。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿日:2019/11/24著しく清潔感に欠ける数多くの貸切露天風呂が評判のこの宿、相当楽しみにしていました。多くの風呂がほぼ清掃されておらず湯舟の中にダンゴ虫の死骸や髪の毛が多数沈んでおり入れたもんじゃないです(数匹ではありません数え切れないほどです)その中で比較的綺麗な風呂を選んで入りました。体を綺麗にする(汚れを落とす)泉質のようでサッパリ感が凄いです。故に保温効果が無く湯舟から上がったとたんに体が冷えます。1時間ほど浸かっていても同じでした。上の部屋で布団を敷いている宿の人の足音がもの凄く響く。かかとで歩かないようにしてください。他の方々も多数書かれていますが対策(駆除や予防)をしていますか?部屋の窓に3匹、食事の個室にも2匹いました。部屋に案内された方に言われました。おかげで外の景色は見られず過ごしました。食事の部屋ではカメムシが飛んでいるのを発見しておきながら捕ろうともせず放置でした。私の家も田舎で冬眠のため今の時期はカメムシが家に入ってきます。毎日発見した虫を捕獲していれば減ります。山の中だから仕方がない?いいえ。やる気が無いだけですね。このように山の中だから虫は仕方がないと思える人にはお勧めです。寝ている部屋をカメムシが飛び交っているのは私は嫌です。最後に宿への道路の情報を正確に把握しておいてください。関東が大雨で洪水の日に帰りましたが朝帰るときに宿のすぐそばの電光掲示板が通行止めになっていました。結局故障でしたが以前から通行止めの表示になっているならば宿が確認しておくべきです。故障しているなら客に案内するべきです。色々なことが価格と見合っていません。お客さんの身になって物事を考えて下さい。平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。この度は遠方より人里離れた温泉テーマパーク龍洞にご来館頂いたのにも関わらずこちらの不備そして指導不足により、大変不快な思いを与えてしまいました事、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。平素より衛生管理には十分注意をはらってまいりました。今年はカメムシの大量発生による部屋への侵入が多くみられました。清掃係も毎年思考錯誤し、管理してまいりました。深く反省しております。従業員教育につきましてはこれまでも私どもなりにやってまいりましたが、なおもいたらない点がございました。深く反省いたしております。社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。この度の不始末を教訓といたしまして、今後に生かしてまいる所存でございますのでこの度に限りご容赦を賜りますようお願い申し上げます。仕事終わりに素泊まりで利用させて頂きました。部屋まで案内して頂いている最中に貸切風呂の説明もされてウキウキワクワクしながら部屋まで行きました。寒いですが貸切露天が18個所あり空いていれば24時間可能なので入れば温かくなります。どれにしようか迷いながら歩いて行くので楽しむ事が出来ます。大浴場はないのでホテルの大浴場を想像して行くとがっかりかも知れません。内風呂が3個所ありますが手狭です。貸切露天が沢山あるので問題無しです。この宿にはまりそうです。これからの時期厚着した方が良いかと。インターから上がるので寒さ対策は必要でした。返信日:2019/11/27この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館も心よりお待ちしております。今回も感じた次第で有ります。お風呂は大変満足でした。返信日:2019/11/20いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、足をお運びいただきましたのに、当館女性スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後は二度とご指摘をうける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも当館を今まで同様ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。返信日:2019/11/19この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天内の清掃につきましてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。以後この様なことのないように、社内で徹底させていただきます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿日:2019/11/13誕生日旅行2019年6月に1度宿泊しています。良い印象だったので、再度予約して伺いました。奥の女性が、「前に来た事ある人だよ」と小声で。事実ですが、「来た事」→「いらっしゃたことがある」じゃないかな。前回と同じプランだったのに違う部屋、寝室が別室なのだけど、寝ようと思って入ったら「カメムシ」が沢山、久しぶりに使用した部屋で暖房を入れたため出てきたのだと思う。居間に布団を敷いてもらいましたが、ペラペラの敷布団、身体が痛くなりました。良いです、大きな露天風呂を貸し切れるのは良いですね。夜に入ったら後ろの木にフクロウがとまっていたり、朝の道にはリスがいたり、良かったです。前回と同じメニューがあったのは気になりましたね。フロントでは、前に宿泊した事を理解しているなら・・・。◇チェックアウトカメムシの事へのお詫びは一切なし。あの布団の設備であの料金はあり得ないことだと感じました。平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。この度は遠方より人里離れた温泉テーマパーク龍洞にご来館頂いたのにも関わらずこちらの不備により、大変不快な思いを与えてしまいました事、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。従業員教育につきましてはこれまでも私どもなりにやってまいりましたが、なおもいたらない点がございました。深く反省いたしております。今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。この度の不始末を教訓といたしまして、今後に生かしてまいる所存でございますのでこの度に限りご容赦を賜りますようお願い申し上げます。サービス等とても良かった。一つ部屋にカメムシが3匹いた。それでも、また泊まりたいと思う。一泊ではなく、2泊して今度は、ゆっくり温泉に浸かりたい。返信日:2019/11/17この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。カメムシにつきましてお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。再度チェックイン前に入念にチェックすることをお約束いたします。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿日:2019/11/10素晴らしく楽しい温泉いろんなタイプの温泉を楽しめるので、お気に入りを探すのが楽しい。あんな大きな大浴場貸し切りなんて。夕飯もいわゆる昔ながらの沢山食べきれない量でなく洋も混ぜての適量でした。ホテル方の適当な距離のある接客がよかったのかも。返信日:2019/11/17この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。投稿日:2019/11/04楽しめました沢山のお風呂に入ることができ、また時間制限がない為自分達のペースで楽しむことができました。景観の良い露天風呂もあり大変満足しました。各お風呂にスタンプがあり全部埋まれば景品がいただけるとのことでしたが全ては制覇できなかったので次回利用した時に残りのお風呂に入ろうと思います。お部屋は宿泊施設というより『お家』という感じでよそのお家に泊まりにきたような感じのお部屋でした。一品一品出てくるまでの間が少し長く感じられました。テンポ良く出していただけると良いかなと思いました。接客もとても丁寧で好印象でした。返信日:2019/11/09この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事につきましてお客様には大変お待たせしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。以後この様なことのないように再度徹底いたします。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿日:2019/10/31温泉三昧...まさに温泉のテーマパーク18もの貸切風呂の湯めぐりができるというので、温泉好き夫婦が利用してみました。大きめの露天風呂が3ヶ所、その他に15ヶ所(1ヶ所は改装工事中)の貸切風呂をすべて制覇しました。奥利根川の渓流沿いにある露天風呂では、お湯の温度も熱過ぎず、川の流れの音を聴きながら本当にゆったりと至福の時間が過ぎました。他の貸切風呂もそれぞれに工夫が凝らしてあり、どこも《へえ、ここもイイねぇ》と楽しめました。全ヶ所制覇すると《記念品》がいただけるんです。軽量ガラスのステキなコップやグラスや小鉢、またアクセサリーなどもあり、《豪華景品》です。食事は個室でいただけ、お出汁がきいて上品な味でとても美味しかったです。主人は肉厚ふっくらな岩魚の塩焼きが気に入ったようでした。宿に着いたらすぐ年配の男性の方が迎えてくださり、チェックイン後宿の施設案内から周辺地域の見どころまで丁寧に教えてくださり、その他のスタッフの方々も優しくて、とても気持ち良い接客でした。返信日:2019/11/01この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。0この宿をクリップしました。水上駅周辺の宿リクルートグループサイトへ。