専門ブログ」では、デザイン思考やデザインマネジメントを導入した企業の事例をいくつか確認してきました。どの事例もデザイン思考をもとに顧客や問題の本質を理解し、それらの需要を満たす、あるいは解決するためのデザインコンセプトを打ち出し、技術者にもそのコンセプトを一貫させてサービスや製品へと仕上げています。今回は、デザインマネジメントを導入すべき日本の企業について考えてみたいと思います。過去にヒット商品を生み出し、すでに多くの顧客の支持を得ているが収益がいまいち上がらない企業こそ、まずはデザインマネジメントを導入すべきだと考えられます。「すでに顧客がいるのだからその顧客を大切にしていけば良いのでは!?」といった疑問がありますよね。そこで順番に説明します。このタイミングでデザインマネジメントの導入が必要なのかについてです。これは日本の企業の体質が大きく影響しています。多くの企業の部署は、それぞれの専門によって縦割りで分けられています。破壊的イノベーションは、様々な専門分野の知識から生まれることがあるため、縦割りでは他の分野への交流が取りづらい状況になってしまっています。今まで通り技術ありきの製品開発を行っていると技術先行の会社体制になってしまい、デザイナーの発言等が軽視されやすくなってしまうことも問題です。次に「すでに顧客がいるのだからその顧客を大切にしていけば良いのでは!?」についてですが、これは深刻な問題です。過去にヒットしたサービスや、製品を抱える企業はどうしても「持続的イノベーション」を注視してしまう傾向にあります。理由として、以前成功したサービスや製品に固執し、その改良版ばかりを開発してしまう傾向があるからです。成功したサービスや製品が当初はユニークなものであっても、製品を更新していくにつれて平凡な製品に落ち着いてしまうことが多いのです。この状況は、破壊的イノベーションが生まれる環境からほど遠い考え方に陥っています。このような企業こそデザインマネジメントを導入すべきだと考えます。マネジメント導入は経営戦略では、どのようにデザインマネジメントを導入することができるのか。それはずばり、会社のトップである代表社長がデザイン思考を身につけるのが最大の効果であり最短の近道です。企業に外部から優秀なデザイナーを雇い、デザイナーが実力を発揮できる環境を整え、デザイナーに権限を与えられるのは会社のトップだけなのです。マネジメント導入からイノベーションを誘発させる組織デザイン(企業の環境づくり)の経営戦略の重要性が注目されているのです。特設サイト特設サイトを開設しましたので、詳細は以下のリンク先を御覧ください。LABOデザインマネジメントセミナー特設サイトを開設しましたので、詳細は以下のリンク先を御覧ください。TweetShareHatenaRSS関連記事2019.09.29【デザインを活用するステップを知ろう】「経営をデザインする力」を鍛えるブログが更新されました。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。マネジメント専門ブログ更新しました。マネジメント専門ブログ更新しました。マネジメント専門ブログ更新しました。LABOページ上部へ戻る。