平素はシャープの太陽光発電システムをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。1997年〜1999年の間に生産・販売した弊社製パワーコンディショナJH40Fにおきまして、太陽電池とパワーコンディショナの接続部のコネクタにて、極めて稀ですが長期間の使用による経時劣化のため、接触部分の抵抗増大による変色・焼損が発生する懸念があることが判明致しました。コネクタの変色・焼損が進行すると、最悪の場合、コネクタ近傍の樹脂製パネルが加熱され焼損する場合がありますが、樹脂製パネルは難燃性の材料を使用しているためコネクタから離れた箇所で焼損は自動的に停止します。弊社ではお客様に今後共、末永く安心してご使用いただくために、対象製品をご使用のお客様に対してパワーコンディショナを点検し、無償で部品交換をさせていただきます。弊社のサービス会社より事前にご連絡を差し上げ、お客様のご都合の良い日時をお打合せのうえ、弊社サービス員が順次お客様宅を訪問し、対策済部品との交換を実施致します。対象商品をご使用いただいているにもかかわらず、万が一弊社からの連絡がない場合、お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口までご一報いただきます様、お願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんが、ご理解およびご協力をいただきたく、よろしくお願いします。4kW・屋内設置タイプ<対策内容>太陽電池からの入力部(直流入力部)を「コネクタ方式」から「ビス止め方式」(温度ヒューズ付丸端子台)に変更いたします。作業時間は約2時間を予定しております。※本件に関するご質問等については、下記までお問い合わせください。お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、点検・交換の対応のみに使用させていただきます。点検・交換を担当するシャープマーケティングジャパン株式会社および沖縄シャープ電機株式会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、お客様の個人情報について弊社同様の使用を行うよう管理を徹底致します。このページのトップへ。