お休みメールマガジン下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。>>店長日記こんにちわ!店長の舩戸です。納期について製作開始から4日~約2週間で当店より発送しています。除く)製作状況によって納期が変わりますので、お届け日のお約束が難しい場合があります。キャンセルについてオーダー商品のため、製作開始後のキャンセルや変更は承っておりません。デザインの下書き確認についてデザイナーが直接グラスやマグなどに手描きしますので、下書き確認はありませんが、発送時に完成写真をご用意しています。ネーム・メッセージ・日付などを入力する場所について決済画面の備考欄にある「入力欄」にご入力ください。入力欄は選択したネームの種類(英字、ひらがな、漢字)で分かれています。該当欄にご入力ください。*ご入力頂いた情報で描き入れますが、ご注文後に何かあれば至急電話かメールでご連絡ください。出来る限りご要望にお応えできるよう対応させていただきます。連絡先についてメールが届かないこともありますので、連絡が取れる電話番号を教えてください。◆ネームは基本的には英字ですが、デザインによって、ひらがな、漢字が決まっています。・ひらがなが描き入れられるデザインは次の通りとなります。カタカナが描き入れられるデザインは次の通りとなります。描き入れられるデザインは次の通りとなります。ネーム反対面のメッセージは、英字でスペース含め40字、ひらがなで20字以内は、無料で描き入れます。それ以上は540円~の追加料金がかかります。・買い物カゴでメッセージを選択いただいた場合は、そのメッセージも含め40字以内となります。・英字とひらがなのミックスは承っておりません。・誕生日や記念日などの日付も入れることができます。・デザインの配置や文字の大文字・小文字などは、全てデザイナーにお任せください。◆特別なワンポイントイラストのご要望などは、追加料金(756円〜1620円)がかかります。デザイナーについて近沢かずデザイナーは夫婦茶碗(黒白ペアセット)、夫婦茶碗+楕円の深皿4点セットの2商品に限りデザインを承っております。10個以上まとめてご注文を頂ける場合は、全ての商品のデザインを承りますので、メールかお電話でご相談ください。描き入れるネームの入力について不備、不明点がなければネームの確認はしておりませんので、よくご確認の上ご注文ください。ご注文後に何かございましたら、至急メールもしくは電話でご連絡ください。製作前でしたら、変更などにも対応させていただきます。スペルがわからない方は、ひらがなでご記入ください。当店で英字変換(基本的にはヘボン式変換)させていただきます。【例】なつみ→Natsumiしんじ→Shinjiしょうこ→Shokoふうか→Fukaゆうこ→Yukoりょうすけ→Ryosukeデザインによっては、文字の上に長音記号をお付けします。仕切りプレートのメッセージについて仕切りプレートは、プレート下部に【誕生日+誕生体重+誕生時間】を入れるのが人気です。14:00ご希望の場合は、ネームと合わせてご指示ください。(時間は24H表記をお勧めします。)ただし、日付以外はメッセージとして文字数にカウントしますのでご注意ください。中からお選びください。合計7,000円以上お買い上げで送料無料(離島は500円)となります。詳しい料金表はこちら返品・交換・キャンセルについて当店の商品はオーダーメイドのため、ご注文後のキャンセル、気に入らないなどお客様のご都合による返品、交換はお受けしておりません。ご了承いただき、ご注文の際にはじっくりご検討ください。・不良品やご注文と異なる商品が届いた・配送中の事故等で商品に傷や破損が生じたような場合には、送料無料にて返品・交換させていただきます。その場合は、速やかにご一報ください。全ての商品にオリジナルギフトボックスが付いていますので、ラッピングはしなくてもそのままプレゼントすることができます。のしやフォーマルなラッピングが必要なお客様には、以下の3種類のラッピングをご用意しています。●包装紙ラッピング(216円/個)●のし付き包装紙ラッピング(216円/個)●紙リボン付き包装紙ラッピング(432円/個)【Tシャツ、ロンパースのご注文について】ギフトの場合は簡易ラッピングでお届けしています。クリアボックス入りは別画面よりご購入ください。お問い合わせについてメールでのお問い合わせは、24時間年中無休でお受けします。休業日のメールでのお問い合わせの返答は、翌営業日となります。し約5日~2週間で発送いたします。し約5日~2週間で発送いたします。夏期休暇などの特別な休業期プライバシーの保護についてお客様の個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は弊社にて大切に管理し、発送等の業務以外には使用しないことをお約束します。ご希望されないお客様にダイレクトメールを送ったり、個人情報を第三者に渡したり漏らしたりしません。