NTT東日本・NTT西日本が提供している「フレッツ光」回線の設備を使って提供するサービスです。品質・速度はそのままに、おトクな料金でご利用いただけます。NETWORKSが提供するサービスです。plus」に切り替える(転用)方も!新規に光回線を導入する方もおトク!!お問い合わせ利用規約をよくお読み頂いた上ご利用ください。plusの3つの特徴をご紹介いたします。光ファイバーは、最大1Gbpsと高速!大容量のデータをダウンロードする人にお勧めです。光ファイバー回線なら距離や周辺環境の影響を受けないので、安定した高速インターネット通信が可能です。全国エリア対応!提供は「フレッツ光」と同じNTT回線だから安心!提供エリアは、「フレッツ光」サービスはNTT東日本、NTT西日本の提供エリアに準じます。NTT東日本公式ページNTT西日本公式ページUSENひかり電話や便利な周辺サービスへ申込み可能!光回線とまとめることで、基本料も通話料も加入電話よりもお得な「USENひかり電話」。plusなら便利な周辺サービスの申込みが可能です。選ばれる3つの理由をご紹介します。1.まとめるから便利でおトク!光回線・プロバイダだけではなく、店舗※/事業の開業に必要なサービスを、USEN-NEXTグループとしてまとめてご提供が可能です。事業=オフィスBGM+でんき+業務用システム+インターネット回線など2.安心のサポート体制カスタマーサポートは万が一の時でも安心の24時間365日の有人対応でご提供します!光回線・プロバイダ共に同じ窓口なので円滑なサポートが可能です。新規回線の導入や転用がなかなか進まない状況を分析し、導入に向けてバックアップ!対象回線の特定や店舗や各業者間の調整も代行可能です。めんどうな業務は当社へお任せ頂き、お客様がコア業務に注力できるようにします。plusには、ファミリータイプとマンションタイプがあります。plus」に申し込むことを「新規」といいます。plus」に契約変更することを「転用」といいます。plus」に切り替える(転用)方も!新規に光回線を導入する方もおトク!!お問い合わせはこちら利用規約をよくお読み頂いた上ご利用ください。plus」に切り替える(転用)方も!新規に光回線を導入する方もおトク!!お問い合わせはこちら利用規約をよくお読み頂いた上ご利用ください。その他の経費は、掛け払い決済サービスにてお支払いいただきます。掛け払い決済サービスは、株式会社ネットプロテクションズよりご請求いたします。plusのご利用方法ご利用までの流れご利用いただけるまでの流れをご紹介いたします。現在ご契約中の光コラボレーションサービス事業者様にて発行しております。詳しくは、現在ご契約中の光コラボレーションサービス事業者様へご確認ください。調べるNTT西日本0120−553−104受付時間/9:00~17:00(土日祝日も受付可能です。※年末年始を除く)https://flets-w.com/collabo/NTT東日本0120−140−202受付時間/9:00~17:00(土日祝日も受付可能です。plusへのご質問よくあるご質問お客様からご質問いただく内容をご紹介します。Q.『事業者変更』とは何ですか?A.ご利用中の光コラボレーションサービス事業者から別の光コラボレーション事業者のサービスへ、「光回線(お客さまID)」や「ひかり電話番号」をそのままで切り替えることです。2019年7月1日より開始しました。詳しくはこちらをご覧ください。plus』に切り替えることを「転用」といいます。契約変更の手続きとなりますので、現在のご利用環境や設備に変更は無く、工事もございません。詳しくはこちらをご覧ください。plus』に切り替えるには、サービス品目の変更となるため、工事やお客様側での設定変更などが必要な場合があります。Q.転用時の注意点はありますか?A.プロバイダのプランでプロバイダパック(主に「withフレッツ」のプラン等)をご利用の場合、プロバイダのプラン変更の手続きを行わないと、転用後しばらくしてインターネットへの接続ができなくなる場合があります(インターネットへの接続が不要なUSENひかり電話などは問題なく利用できます)。NETなどにプロバイダ変更を行っていただくことで防ぐことができます。NET』NTTの信頼性や品質をそのままに、それぞれのサービスをより便利に、よりお得に使って頂ける新サービスとしてお届けいたします。plus』に対応するISPです。Q.フレッツ光未提供のエリアでも利用できますか?A.「フレッツ光ネクスト」未提供のエリアではご利用できません。plus』は「フレッツ光ネクスト」ファミリーシリーズ・マンションシリーズの卸売り商品のため、提供エリアは「フレッツ光ネクスト」と同等となります。けのサービスとなります。Q.申込の流れを教えて下さい。plus』を新規でお申込みをご希望の場合は、お問合せフォームより直接お問い合わせください。plus』を転用でお申込みの場合、お申込の前に、NTT東西の専用窓口より「転用承諾番号(11桁)」の取得が必要になります。(11桁)」の取得が必要になります。Q.移転や廃止をするにはどうすればいいですか?A.お問い合わせ画面よりお問合せください。移転や廃止には日数を要しますので、ご希望の日に添えない場合があります。Q.転用や事業者変更で、回線ID(CAF/COP~で始まる番号)が変わったりしますか?A.変わりません。同じ番号でご利用いただけます。アクセスキーもそのままです。NET、USENひかり電話のご契約月は日割りとなります。※一部オプションサービスは対象外となりますので、ご加入前にお問合せください。Q.料金の請求は、どのように行われますか?A.株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP架け払いサービス」を通じて、請求させていただきます。(銀行振込・コンビニ振込)を基本としています。利用の明細はWEB上でも確認可能となっております。Q.どれくらい安くなるの?A.現在お使いのご利用プランによって削減額が異なります。詳しくは、お問合せフォームよりお問い合わせください。折り返し担当者よりご連絡させていただきます。Q.「24時間出張修理オプション」加入の回線での故障の場合、問い合わせ先はフレッツ光と同様、専用窓口になりますか?A.「24時間出張修理オプション」ご加入有無にかかわらず、カスタマーセンターにて一元的に受け付けています。回線によって問い合わせ先が異なる、といった煩雑さはございません。Q.ネットがつながらない、電話がかけられないといった故障時の対応の流れは?A.カスタマーセンターへお電話ください。故障に関する問い合わせは、24時間有人にて受け付けています。カスタマーセンターにて故障原因の切り分けを行った後、光回線部分での故障(例:ONU故障)である場合、早朝深夜含め随時NTT東西に故障対応依頼を行います。「24時間出張修理サービス」ご加入の回線の場合は、NTT東西が故障対応依頼を受領後速やかに、ご加入ではない普通の回線の場合は、毎日9時~17時の間で、NTT東西が故障対応を行います。Q.固定IPアドレスやIPv6は使えますか?A.ご利用可能です。固定IPアドレス/IPv6サービスを提供しているプロバイダ(ISP)のプランをご契約ください。plus』はセット商品ではありません。プロバイダフリー(お客様の自由契約)となっていますので、『USENひかり電話』のみをご利用いただく場合、プロバイダ契約は不要でして、コストを抑えていただくことができます。Q.問い合わせフォーム以外の窓口はありますか?A.メールでの問い合わせも受付けております。plus」に切り替える(転用)方も!新規に光回線を導入する方もおトク!!お問い合わせ利用規約をよくお読み頂いた上ご利用ください。ご利用いただけるサービス。・初月無料キャンペーン・月額:500円(税別)詳細はこちらU-リモートサービスPCのトラブルを手厚くサポート!パソコンの設定や操作方法についてのお困り事、ソフト等のトラブルをヘルプデスクスタッフがサポート。PCサービス」訪問設定サポートのご紹介も可能。対応もお任せ!外国人のお客様対応もこれで安心。通訳をオペレーターが24時間365日対応します。以下のフォームに必要事項をご記入いただき、プライバシーポリシーをご確認の上、送信してください。その他お問合わせ内容(500文字以内で入力してください。)当社のプライバシーポリシーに同意の上、送信してください。利用規約をよくお読み頂いた上ご利用ください。※よくお読み頂いた上ご利用ください。月額利用料をお値引きするサービスです。※お値引き後の月額利用料はお客さまによって異なります。※利用開始日から月末日までを1ヶ月目とし、利用開始月から24ヶ月目を満了月とします。品目変更の場合は、お申込み日が属する月の翌月1日です。※満了月の翌月から2ヶ月以内に解約のお申し出が無い場合、24ヶ月単位のご利用期間にて自動更新となります。申し込み:申し込み要(本サービスに係る料金は無料です。以下の情報が必要になります。【NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください。有効期限は15日間です。plus」のお申込をお願い致します。転用承諾番号の取得は無料です。