これは“課題”を説明してるものです。“問題”と“課題”って普段みんなは使い分けてるかな?もしかしたら似たような言葉として使っているのではないかと思うんですけども、あえて今日はそこを使い分けて考えてみたいと思うんです。(この例は)僕のコンサルティングプロジェクトで品質不良繰り返してる会社だったんですけども、最初は業績が悪いから(解決策として)社員の評価の仕組み、お金の仕組みを変えたいと。僕は当時そういう人事制度を設計していたので、自分の仕事として受けたかったんですけど、プロジェクトの最初にその会社でさっきの気持ちインタビューをやっていったら、こういうのが出てきたんですよ。「製品が不良を繰り返す」。これ最初は知らなかったのですけど、調べてみたら、どうもこれが社員の気持ちを相当に下げている。優秀な(営業の支店長の)方が、「私が折れたらこの会社はもう駄目になっちゃう」ということで、一生懸命これ(品質不良に対する顧客クレームを)を食い止めようと、お客さんに謝っていた。「もう嫌だ!」っていう気持ちを聴いたので...。人事制度を変える前に、製品が不良を繰り返してるなら、それをなくして、「(営業担当が)お客さまに自信を持って勧められるようにしましょう」と(社長に)提案したんですね。ここが“解決の鍵”ではないですか?と。すると、解決策がポーンと変わってしまったんです。この“鍵”にも正解はないんです。仮説を立てて、(事実で)調べてくんです。課題”を発見してから、じゃあ、具体的にどうするの?と解決策を考える。解決策♪、この手順で考えることを今日は体感してみたいと思います。みなさんに今からワークシートを配ります。考えてみたい自分の問題を左側に書いてみてください。現在問題なのか、将来問題なのかはどちらでもいいです。解決策のつながりがあるかどうか。そこが“鍵”だなという実感が自分の中にあるかどうか。そこ(“鍵”)に対して解決策がつながっているかどうか。自分なりに考え抜いたら、今度は、自分のものを見せる代わりに、他の人からも見せてもらって、お互いに学び合う。(お互いの)違いから学んでしまうことをやりましょう。すいません、僕が話し過ぎたというのもあるんですけど、個人ワークを含めてまったりとした時間に突入しているので、ちょっと身体に動きを出しましょう。ホワイトボードにそれぞれ書いた紙を貼って、作品だと思って立って観賞しよう。左から右に読ませてもらう。今はプレゼンはしなくていいです。グループの中で自分以外の人のものを見せてもらってください。解決策で書くワークシート)を“型”というのだけど、同じものを使ってると、説明しなくていいでしょ。全部読ませてもらって、ポイントだけぽんぽんと説明する形でやるとシェアが早い。〜解決策)つながってる」とか、「何でこれが“鍵”なの?」みたいなことを自由にグループの中で話してみてください。ここにあるものは、今みなさんが創った作品です。美術館方式と呼んでいますけど、それぞれの作品を観賞させてもらいましょう。これだけたくさんのいろんな問題、課題(鍵)、解決策を考えたものがあるので、自由に廻っていいです。自分のためにいろいろ見せてもらいましょう。自分なりに面白いなとか、つまんないなとか、これ気に入ったなとか、似てるなとか味わいながら、全部見たら席に戻る。「やってみたい!」、「何とかしたい!」という強い思いがある場合には、この“鍵”を見つけるというのがすごく大切なんですね。鍵が見つかれば、じゃあ、具体的にどうすればいいんだ、その鍵が実現できるように何をしたらいいんだ、とつなげていくんです。検証、仮説→検証とやるんです。そこは、いつか思い出していただければいいです。解決策が分かっているのならばコピペをしましょう。していいか分からなくて悩んでいるのだったら、悩むエネルギーを「“鍵は”何だ?」と探す、発見するエネルギーに置き換えていただくといいと思います。自分の問題で一番のキーワードになる言葉はありますか?そこに赤ペンがあれば、線を引いてみようか。大事な言葉を書き忘れているなと思えば、赤で書いてみる。ここは曖昧だなとかあれば、たとえば、「英語力って何だ?曖昧だな」と思ったら、そこに書いていた方が明確になる。僕は「手放さない」という表現をよく使うんですけど、そうやって、自分の問題を手放さない。曖昧だったら、考え続けていけばいいんです。そこに対して、鍵っててつなげていきましょうか。(書いた問題の中で)一番大事なのはここなんだよって言葉に対して“鍵”を考えるとどうつながるのか?もし、本当にそれが自分の問題だったなら、そんなふうにして、考え続けてみてください。みなさんも、この問題~課題~解決策。なんかこう大きくて、難しいなとか、悩んでて進まないなという問題。やってみたいな、けど、一歩踏み出せないなという時には、その先を考えて、リズムだと思って、もしよければ、これからも続けてやってみてください。実際に、やってみようとすると、うまくいかないこともあります。“鍵”が曖昧でつながっていないとかはあるんですけど、自分なりに最後まで考えた後は、解決策をぜひやってみましょう。そこまで考えたら、せっかくだからやってみる。うまくいかないときが必ずあります。難しいことは失敗してもいいって、先に知っておいて。(問題は最初から難しいこと)だから、あの手この手を尽くして、粘り強くやりましょう。実行してもうまくいかなかったら、何か違うんだろうな、何か間違っていたなと思うんです。最初は解決策を変えてみましょうか。“鍵(課題)”はこれだと手応えがあるものを選んだならば、初めは変えない。解決策を変えてみるんですね。それでもうまくいかないなとなったら、“課題=鍵”まで戻っていいです。“鍵”を違うとこに置いてみようかと戻るんです。〜解決策の)手順を自分の中で1つ持っておくと、難しいとこをやっていくときに、もやもやしても、「今はここで悩んでいるんだ」とか、「ここまで戻っていいんだ」とか、自分がやっていることを客観視できます。解決策の手順で考える論理的な)思考回路ができてきます。今日一日何をしたのか。「グローバルは怖い?」からスタートしました。世界という意味はもちろんありますけども、グローバルとは、今日は、「決め付けない姿勢とか考え方」だよ。自分の知っていること、成功体験で決め付けることがありますけど、決め付けないで“まるっと”楽しんでやれとね。グローバルとは「丸い」という意味です。「あらゆる側面」という意味です。語学力があるに越したことないですけど、語学が先ではないよと。いう(まるっと決め付けずに楽しむ)姿勢があり、今日やったような自分の伝えたい、やりたいものがあった上で、(さらに)語学力があれば、すごく生きてくると思います。「コミュニケーション力」のところでは、お勧めの休日、東京での過ごし方というテーマをやりました。みんなも鹿児島から出てきて、そういうふうに感じた時期もあると思います。答えを読みにいきたい。任せてしまえば間違いないというのもあると思うんですけど、それはそれとして、すごく大切な人と一緒の機会があったならば、やっぱり自分の答えがいい。自分がまずやってみる。僕は食べてみると言いますけども、おいしいものを誰かにごちそうしたいと思ったならば、すぐにアプリを見ない。自分で(お店に)行って(食べてみて)おいしいかどうかです。失敗したら笑い話にすればいいし、おいしかったら「やった!」って、何度か通うんです。それで、(お店の人と)仲良くなって、大事な人を連れてってあげる。いう(自分でやって、失敗して自分の答えを創る)小さい経験を積み重ねていくとと、振り向けば大きな自分の財産になります。日常の中で「自分の答え創る」ような行動をしてみてください。したら自分の言葉で伝える。これが世界中どこに行っても共通する、使えるコミュニケーションだと思います。最後は、自分で問題を創ったら“問題~課題~解決策”。問題解決では論理も使いますけど、そのスタートは論理ではない。“自分の思い”から生まれてきます。“思い”がある人は、論理も使って問題解決を考え抜いてみてください。今日はこれですべて終了となります。最後まで楽しんで参加いただきまして、ありがとうございました。難しいけど何とかしたいこと、やってみたいこと、たくさん見つけて、失敗も楽しんでまるっとね。これからの学生生活、それから就職する方は自分の仕事の生活を楽しんでください。今日はどうもありがとうございました。