解説1からの続きです。キャッシュフローの増加要因となるものはどれか。※理系の私には苦手な経理的な問題です、でもよく考えると、キャッシュフローが増えるのは、この中だとお金を借りた時だけでしょう、よって「エ」。CRMの導入効果として、最も適切なものはどれか。売掛金に対する顧客の支払状況を把握しやすくなる。顧客が発注してから納品するまでの時間を短縮しやすくなる。顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有しやすくなる。顧客のニーズや欲求に対する理解が深まり長期的な関係を築きやすくなる。Management)」とは、顧客と信頼関係を築いて顧客満足度を高める手法だったはず、顧客のニーズやクレームなんかを一元管理、社内で共有して、顧客と良い関係を築く事です、よって「エ」。ICカードと磁気カードの偽造に対する安全性の比較に関する記述のうち、適切なものはどれか。ICカードは、ICチップへの情報の格納や情報の暗号化を行っているので、磁気カードに比べて偽造されにくい。ICカードは、情報の記録に二次元コードを使うので、磁気カードに比べて偽造されにくい。磁気カードは、磁気ストライプに情報を格納しており、ICカードに比べて情報を保護する仕組みが複雑で偽造されにくい。磁気カードは、情報の記録にバーコードを利用しており、ICカードに比べて偽造されにくい。※これは得意な分野、答えは「ア」です、最近のクレジットカードなんかは、どちらも搭載されていますね、でもこれ、テクノロジ系の問題のような気がするのですが。新製品の開発に当たって生み出される様々な成果のうち、著作権法による保護の対象となるものはどれか。新製品発表に向けて考え出された新製品のトレードマーク※これは消去法で「ア」は特許、「ウ」は意匠、「エ」は商標、なので残った「イ」です。