『伝え方』を徹底トレーニング!~個性の見直しと伝え方のルール~【トラス社員研修】2019.07.08人材育成ツイートharukaみなさま、初めましてこんにちは。自他ともに認めるほど(?)話す事と人前が苦手な私。トラス社向けの研修では、自身の意見を述べたり、発表ものがメインなため、毎回どきどきです。今回も、今回とて、心に刺さり、耳に痛いテーマ。関連書籍を読み漁り、ネット界隈を徘徊、周回した記憶が蘇ります・・・(・・・・・・)気を取り直して、まずは4月の反省から行ってみたいと思います。チーム対抗ディベート、勝敗は如何にトラスの研修では、2パターンの研修があります。2ヶ月に1回のチーム別の研修と、3ヶ月に1回の全員一斉での研修です。4月は、全員一斉での研修の月。ディベートのお題は2つ。1つ目のお題は、「紙の新聞は将来なくなるか、なくならないか」、2つ目のお題は、「仕事はやりがいか、お金か」でした。勝敗は・・・1つ目は引き分け、2つ目は辛くも勝利となりました。両方とも、両チームとも、やはりまだまだ突っ込みどころが満載、反省点もいっぱいです。・・・はい、まったくもっておっしゃる通りです。話さなければならないというプレッシャーに毎度胸中を占められ、予め用意したことに意識を取られ、相手のいったことについてよく考えられていない自覚はあります。「立論*の際に、ぜったいこうであるという熱さがない。心を見透かされたかの様。普段から、『絶対にこう』と断定的な考え方をするのは苦手ですし、ディベートでは大事な言いきりの語尾も苦手です。毎度、語尾の前に一旦止まったり、ゴニョゴニョしてしまいます。be・・・*ディベートについては、佐川の記事ディベートのテクニックを学ぶで解説されています!「自分サイドのメリットをだせていないのに、相手を否定ばかりするのはナンセンス」これは目から鱗です!確かに。相手方の根拠を覆す(否定する)にはどうすればいいかばかりに意識がいってしまい、自分側はこんないいことがあるんだよ!という思考が、遥か彼方にすっとんでいました。価値観を問う事に関しては、大事ですよね。反対意見のデメリットばかり聞かされても、もう一方のよいこと(メリット)がわからなければ、中々心動かすというのは難しいですよね。「対応にスピード感がなくゆっくりな上に、チームワークがない(フォローが足りない)」というもの。次の機会に活かせるように、普段からも気を付けないと、ですね。次はいよいよ今回の研修についてです。・みんなが納得する伝え方とはなにか・それぞれの人にあわせつつ、どういった結果をもたらすためにどう伝えるかを意識することが大事だそうです。『どういった結果をもたらすために』というのは、今まで意識したことがないような気がします。目から2つ目の鱗です。それから、人に何かを伝える際には、以下2つの伝え方が含まれているそうです。この接遇に、個性が関わってくるそうなのですが、正直、記憶にある限り初めて聞いた言葉でした。親(説明する人)と子(当てる人)に分かれてのアイテム当てを行いました。なんの予備知識もなしにいきなり説明するというのは、やはり難しいし、あせるみたいで、1回目は、2Take、2回目は3Take+時間延長+αで、何とか一連の流れを実行することができました。個性を活かすためには、自分のいいところを自覚するだけではなく、それをどうすれば役立たせることができるか、常に考える必要があること。相手と自分とで共通のイメージを持てるようにすること。今回の大事ポイントです。私は時々、相手との前提条件の違いを考えずに話をしてしまい、後になって、しまった!となることがあるのですが、これも共通のイメージを持てていない状態の1つと考えると、本当大事だなあと思います。終わりに私の場合、社会人になってから発覚した、声が小さいという欠点があります。それは必ずしも悪いことではなく、どうすれば人を引き付けることができるか、話し方を工夫すればよいのだそうです。先生曰く、それが個性を活かすということだと。不得手なことは、克服するという事ばかりに意識が行きがちですが、フォローしたり、逆に武器に変えていくという発想も大切なんですね。不利な点を利点に変えていけるよう、ほどよいポジティブ思考でいきたいです。淳子様トラスではお客さま先に常駐して運用ディレクションやサポート業務を行う、人材常駐サービスを行っています。詳しい業務内容は人材常駐サービスをご覧ください。一緒に働く仲間を募集しております。