09:51:01予約時に喫煙/禁煙部屋の選択が出来ず、チェックイン時に喫煙室だったが、禁煙部屋への変更をしていただけた。20:41:36部屋に使い切りのシャンプーしかなかったり、部屋にも共用の風呂にも櫛がなかったりと、アメニティがかなり貧弱。部屋は古く、目覚まし時計等もなく、共用の風呂がある以外は設備も貧弱だが、ビジネスホテルに比べると部屋の照明が明るいのはうれしい。特筆すべきは朝食とその提供時間。野菜はあるし、6時から提供してくれるので、早起き派にはたまらない。屋内駐輪OKなので自転車乗りは多少は安心できる。徒歩すぐの場所に7:30開店で、「バリィさん」グッズが豊富な土産物屋があるのも観光客にはうれしいかも。09:45:17GWで他宿泊先の予約が取れず、なんとか5月2日に予約ができた宿泊先でした。3歳以下含む家族4人での宿泊でしたが、寝るだけでしたので布団3枚敷いても十分でした。この宿泊金額で、食事はかなり豪勢でした。小学生にとっては、量が多いくらいでした。宿泊先の方達はとても気さくで優しい方達でした。10:43:24ミネラルウォーター付きと謳っていますが、頂けませんでした。サイクリング応援プランとなっていますが、忘れていたのでしょうか・・・。21:52:27この度はご宿泊ありがとうございました。チェックインまたはアウトの際にミネラルウォーターをお渡ししているのですが、こちらがチェックし忘れていたようで大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事のないように、チェック態勢を強化したいと思います。申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。09:10:57どこも満室で駅に近いホテル(と言っても徒歩15分以上)でようやくとれたホテルがこちら。18:49:19この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは駅から少し離れております。駅からですと、今治桟橋行きのバスに乗っていただいたら5分ほどで到着いたします。よろしければご利用くださいませ。設備は年数が経っておりますが、お客様に安心してご利用頂ける様、メンテナンス等随時行っておりますが、より一層力を入れて行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。ご利用をお待ちしております。20:09:59古い建物でしたが特に問題もありませんでした。立地も良いと思います。18:30:59この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。建物の年数は経ってきましたが、清潔に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。お気軽にお立ち寄り下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。15:50:29快適でしたが、パソコンを使いたかったのですが、勝手の良い机がなかったのが、残念でさした。08:43:47この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルではシングルルームが埋まり次第、ツインルームへのご案内をさせて頂いております。ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今後はプラン内容での説明と、チェックイン時にもご案内できるようにしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。ご利用お待ちしております。14:16:57朝ごはんがまずかった。部屋は広くてよかった。18:13:33この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食はお口に合わなかったということで、申し訳ありませんでした。今後もできるだけ今治産の食材を使い、皆様に美味しいと言っていただけるよう、メニューを工夫していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。15:23:53窓に網戸がないのがちょっと。壁が薄くて物音が気になった。サービスや従業員の対応はよかった。18:08:31この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。網戸の件、ご指摘ありがとうございます。検討したいと思います。物音が気になられたという事ですが、大変申し訳ございませんでした。防音の件も含めまして、検討させていただきます。お客様に安心してお休みしていただけるようにより工夫していきたいと思います。20:29:095月17日に夫婦で宿泊しました。好評点:1旅館で頼んだ夕食は、鯛の季節でもあり、魚を中心に、値段以上のボリュームでした。残念な点:2風呂は男女ともに、冷めていました。3街灯の照明で部屋の中が明るく、何度も夜中に目が覚めました。障子の他にカーテンも付けるべきと感じました。01:24:40この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。鯛のおいしい季節にお客様に味わって頂けるのはこちらといたしましてもとても嬉しく思います。この時期の鯛は香りもよく柔らかで木の芽との相性も最高ですね^^お風呂に関して、前回のクチコミにもご指摘がございました。誠に申し訳ございませんでした。改善に努めていきたいと思います。街灯の照明に関しましてのご指摘、ありがとうございます。この点は今まで検討されたことがありませんでした。お部屋への影響を確認したいと思います。お休みになれなかった事と思います。申し訳ございませんでした。厳しいお客様のご意見が、快適なホテルへとつながっていくと思います。貴重なご意見ありがとうございました。23:15:18朝食は良かったです。22:34:09この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食がよかったとの事で大変嬉しく思います。ありがとうございます。お客様がご宿泊になられた日は6階展望風呂のご利用が大変多い日でございました。ご不便をおかけ致しました。※従業員が入る事はございませんのでご安心下さい大変貴重なご意見ありがとうございました。お越しをお待ちしております。06:37:45コスパ面では良い。なんといっても大風呂と朝食があるのが嬉しい。夕食は提供があるのを知らなかったが、良さそうだった。ビジネストリップ対応(スーツ着用)のサービスや配慮は改善の余地あり。02:46:15この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。各部屋ユニットバスとは別に、6階に展望風呂があります。大人の方でしたら、3,4人同時にゆったり入っていただけます。朝食もなるべく地元産のおかずを心がけております。次回ご利用の際は、ぜひご夕食付きプランをどうぞ^^ビジネスのお客様に対応のサービスと致しましては、ズボンプレッサー、アイロン等をお貸ししております。申し訳ございませんが、お部屋には設置しておりませんのでお手数ですがフロントまでお伝えください。その他ご要望がございましたら、お気軽にフロント、スタッフまでどうぞ♪またお近くでお仕事の際は、ぜひご利用くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。17:26:52この値段で泊まれたことは、十分です。部屋がタバコ臭いのは、ちょっといかがなものかと思いました。風呂は狭いけど、港の前で、風呂から一望できるのは、良かった。LAN接続の簡単な説明書があるといいのに、そこが残念。17:50:21この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。おタバコの臭いの件、申し訳ありませんでした。当ホテルは完全禁煙のお部屋を設けておらずその都度臭いを取り除くようにしております。そのため完全に取り除くことができないのが現状です。空気清浄機の全室設置等、工夫をしていきたいと思います。申し訳ございませんでした。LAN接続説明書の件、ご指摘いただきありがとうございます。各部屋チェックしまして説明書の設置に努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。23:26:08しまなみ海道を自転車で渡ったあとに泊まりました。・しまなみ海道のレンタサイクルを返却できる(ターミナルよりも遅い時間まで借りていられる)・安い・部屋が広い・ホテル所有の自転車を借りて、周辺観光ができる・大浴場があるが良かったと思います。エアコンが少しパワー不足ぎみだったかも知れません。19:22:14この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場というほどの広さではありませんが^^;十分足を伸ばして入っていただけます。エアコンの件、大変申し訳ございません。今年は特に暑く、パワーがないとなかなか体が冷えませんよね。ご不便をおかけいたしました。今年は例年以上にエアコンのチェックを実施し、お客様が快適に過ごしていただけるよう、心がけていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。16:38:46広い部屋を利用させていただきまして有難かったです。トイレについてはとりあえず数限定でいいのでウォシュレツトが欲しかったです。意見ですが、預かった車の鍵を翌朝フロント前に並べるのはやめたほうがいいです。人手が手薄で対応できないのかもしれませんが他人に勝手に鍵を開けらて盗難されたりする事が心配でした。鍵を預かるからには責任を持って管理するべきです。これまで特にトラブルはなかったのでしょうが、善人ばかりではありません。有事の際には施設さんの管理責任を問われてしまいますよ。17:56:11この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。車の鍵の件、まことに申し訳ございません。通常、長期滞在の方以外は手渡ししているのですが、今回は間違って一緒に出してしまいました。ご不安に思われたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。対応策の一つとして、フロント無人時には、フロントに設置されたカメラで逐一チェックはしておりますので、不自然な動きがあったらわかるようにはなっています。午前5時以前の早朝チェックアウトの方や、どうしても鍵を預けるのは心配、という方からはお預かりしておりません。お客様のおっしゃるように、世の中、善人ばかりではないと思います。トラブルを未然に防ぐためにも、今後も最善を目指し、対策を検討実施していきたいと考えております。共同のトイレに関しましても、ご不便おかけしました。洋式化と併せてウォシュレットも検討しているところでございます。貴重なご意見ありがとうございました。フロントのおばさまがとても感じがよくて癒されます。お部屋は築年数の割にはキレイかな。お風呂と入り口は狭いです。お風呂は6階に大浴場があるので、内風呂は狭くてもいいかも。大浴場、朝もやっていてくれたらありがたかったです。13:13:15この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今治港の目の前ですので、朝誰もいない港を散歩するのは清々しいですね。朝日もきれいなんですよ^^お部屋についておりますユニットバスは狭いですので、足を伸ばしてゆっくり入りたいというお客様は6階の展望風呂がオススメです。朝風呂に関しまして、追い炊きができないという点と、朝風呂のご要望がほとんどないため、現時点では営業の予定はございません。今後、ご要望が多くなれば検討していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。参考にさせていただきます。10:55:19おかみさんに親切にしていただき、うれしかった。17:59:43この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の心温まるコメント、こちらも嬉しいです、ありがとうございます。機会あればお立ち寄りください、お待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。10:49:33チェックインの際にカギを渡されただけで、何の説明もなかった。お風呂に入ろうと浴場に行ってみるとお湯が入ってなかったし、あとから行った時にはお湯が冷く冷め切っていた。部屋のお風呂は狭いため、大浴場に女性が入れるような工夫が有ると良い。テレビが天井際にあり、極端に小さいため、音を聞く感じで、見ると言う感じではない。食事は、豪華ではないですが、美味しいです。女将さんが食事の際に気を遣ってくださって、ありがたかったです。安価に食事付きでの宿泊にお勧めします。お風呂からの海の眺めは期待外れでした。周りの商店街はかつて栄えた頃のレトロな感じが残っていました。15:52:25この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際に説明がなかったということで大変申し訳ございませんでした。お客様には、お食事、お風呂、門限等の説明をさせて頂いているのですがどういったわけかお客様が来られた時はそれらがなかったようで本当に申し訳ありません。お部屋のお風呂以外にも、6階に女子風呂があり2、3人で一緒に入れる大きさです。中から鍵がかかり安心ですが、窓には格子があり外の景色は見えません。景色を見ていただきたい気持ちもあるのですがお子様も一緒に入る場合がありますので転落防止のためにもそのような作りになっております。ツインの部屋のテレビは確かに天井近くに設置しており大型テレビではございません。今後の検討課題とさせて頂きます、ご指摘ありがとうございます。チェックインから不愉快な気持ちにさせてしまいせっかくのご旅行を台無しにしてしまったのではなかったかと残念な気持ちです。ホテルに泊まるというのはめったにない機会ですので、お客様に少しでも気持ちよく過ごして頂けるよう努めて行きたいと思います。数々のご指摘、そして大変貴重なご意見ありがとうございました。00:29:39駅からの便は徒歩では少し遠かったのですが、すぐ近くが海を見渡せる為立地面は半々です。スタッフの方も親切に対応してくれて、部屋も海側のお部屋してもらえたので、サービス面は満足です。当日に予約したため申し訳なかったのですが、室内の添え付きのお風呂場に大きなほこりが数個落ちていたいました。浴衣が置いてあったのですが、よくみると服の間々に穴が見られたという事と、冷蔵庫が使えないという点が残念でした。いった点が今後ないようにお願いします。18:11:52この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。管理が至らなかった点、お詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。コメントの内容について一つ一つお答えしていきたいと思います。●ユニットバスのほこりについてお客様がお泊りになったときはちょうど台風通過の頃だったかと思います。風が強い日は、換気扇の風が逆流して中のほこりがユニットの方へ吐き出されることがあります。今回もその可能性が高いです。以前にもそういうことはありましたが、スタッフが気づきました。今回はおそらくお部屋の掃除後に吐き出されたのではないかと思います。●浴衣について基本的に業者の方へお願いしており、たたまれた状態で入荷します。その後に広げてチェックするという作業はしておりません。こちらから業者のほうへ伝えさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。●冷蔵庫についてその後、同じ部屋の冷蔵庫を確認しましたが通常通り使えました。お客様がいない時は節電のために電源コードを抜いております。コードを差し込んですぐはなかなか冷えないかもしれません。ご家庭の冷蔵庫のように、急冷とはいかないのが現状です。言い訳がましくなってしまって申し訳ございません。お客様がご納得いただけたらと思い長々とご返答させて頂きました。数々のご指摘ありがとうございます。今後の運営に役立てたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。20:41:51楽天の、「写真を見る」をクリックして、ようこそホテル七福へ!新鮮な魚介類とアットホームなサービスが自慢のお宿です。気まぐれ?オーナーシェフが近くの漁港から仕入れてくるお魚は鯛、サワラ、ヒラメ、時にはアンコウやコブダイも!お造りは絶品ですよ!って書いてあったのですが、夕食には、魚は出たものの、「お造り」はなくかなりショックでした。安価なプランですが、ほんの少しでもいいので、↑の案内をするならば、お造りも付けて下さい。19:10:15この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。内容も「気まぐれ」ではいけませんよね。基本的には二食プランにお造りはつきません。気軽に泊まって頂くために設定したプランでしたので、お食事は日替わりのおまかせという内容です。お客様のように、写真を見て頂き当ホテルへ宿泊を決めて頂いた方のことを考えるとかなり説明不足の文章でした。お客様には勉強させていただくことばかりです。貴重なご意見だと毎回受け止めています。今後はもっとわかりやすい内容に変えていきたいと思います。ご意見本当にありがとうございました。