あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。自然のスケールに圧倒されっぱなしの素晴らしい旅行になりました。気候の違う2つの土地を巡れたことも刺激的で、アルゼンチンの広大さを体感することができました。行きたいです!悪かった点悪いところはなかったです。AIKE):良いフロントの方が親切で良いホテルでした。チェックアウトの時間が飛行機の都合で早朝となり、朝食のレストランが開いていない時間だったのですが、特別にパンとコーヒーを用意してくれました。朝食、ランチボックス、どちらも美味しかったです。夜は部屋が寒くなり、ヒーターっぽいものがあったので電源を入れましたが暖まりませんでした。我慢してしまいましたが、ホテルの方に聞いてみれば良かったと思いました。イグアス(アルゼンチン側)(ESTRION):良いお風呂、エアコンの設備は問題なく使えました。部屋に金庫がなかったため貴重品の管理に少し手間取りました。宿泊した12/31はレストランでカウントダウンパーティーがあったので参加しました。バンドの演奏を聴きながら、他の宿泊客と乾杯したり一緒に踊ったりしたのが思い出になりました。ビュッフェもおいしかったです。ガイドについてブエノスアイレス:印象・語学レベル:非常に良い空港でダウンをうっかり落としてしまったのですが、一緒に歩き回って探して下さり、空港の事務所に届けられていたのを見つけて下さいました。一人だったら絶対に見つからなかったと思います。ブエノスアイレスの市内観光では、私が行きたかったところへ案内していただいたほか、移動中の車内でもこまめに市内の解説をしてくださったので短時間でしたが充実していました。カラファテの街のことや、国内線に乗るときに気をつけることなど、細かなところまでサポートしてくださり大変助かりました。英語がわからない私でも安心できました。氷河のミニトレッキングでは、アイゼンの取り付けもガイドさんがやってくれました。サングラスは必須っぽかったです。イグアス:印象・語学レベル:良いイグアスの滝の良い撮影スポットを他のお客さんが少ない時間帯に案内してくださいました。ホテルのチェックインや空港のチェックインもやってくださり助かりました。日本語が通じにくいときもありました。弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか。分かり易かった:写真がたくさんあって旅先のイメージがつかみやすかったです。お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?とても分かり易かった:明確でわかりやすかったです。ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。終日にしてほしいとご相談したところ、翌日にはそれが可能なプランを提示していただけました。問い合わせた時期が出発予定日から1ヵ月を切っており、日本語ガイドさんの空きがないかもしれないという状況でしたが、探し出して下さったのがありがたかったです。ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。分かりやすい:日程を把握しやすくて良かったです。利用する空港の案内図もあり便利でした。留守宅用の控えを用意していただいたのも助かりました。現地でのチップの渡し方が不慣れで不安だと伝えたところ、わかりやすく実演してくださいました。電話やメールでの対応、ご旅行前のご案内で気づきになられた点をお聞かせください。電話、メールともに迅速に対応していただけました。出発便が当日に欠航になってしまい、予定通りにスケジュールをこなせないかもしれないと諦めかけたのですが、担当の方に電話すると早朝にもかかわらず対応してくださいました。航空会社と粘り強く交渉するようにとの助言をいただいてそのようにしたところ、他社の振り替え便を用意してもらうことができて事なきを得ました。そのため急遽アメリカ経由となりましたが、即時にESTAの申請も代行していただき大変助かりました。トラブルに遭ってしまったときに相談できるのは頼もしいです。ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。大きく異なる点はなかったと思います。イグアスではドライバーさんはおらずガイドさんが運転していました。今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?プランの修正や見積もりをメールや電話で迅速に対応していただけたので、より早く検討できたところだと思います。中南米を専門にされているというところにも期待が膨らみました。今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?些細なことですが、観光地(ペリト・モレノ氷河の展望台、イグアス国立公園)のトイレにバッグをかけるフックがないところが日本の環境と違うところでした。S字フックを持っていると便利だと思います。トイレットペーパーとハンドソープはあり、その点は快適でした。どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。野生の生き物を見に行くツアーこれから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!8日間でもじゅうぶんにアルゼンチンの魅力に触れることができたと思います。お肉がおいしいです!ラティーノよりアンケートとお写真お送りいただきまして誠に有難うございます!改めましてお送りいただきました内容確認させていただき全般お楽しみいただけたようで本当にうれしい限りです。往路運休の時はご心配おかけしました。年末の混雑時でしたのでどうなることかとおもいましたが代替便がみつかってよかったです。イグアスのガイドにつきましてはコミニュケーションにご不便さを感じるレベルであったとの事ご不便をおかけして申し訳ありません。現地とも共有して改善してまいりたいと思います。その他にも具体的なご感想コメントも多数いただきまして誠に有難うございます!今後改善さえていただくうえで活用させていただきたいと思います。HPにも後日アップさせていただきますね!今回ご覧いただいた南米はまだまだほんのごく一部ですので是非とも今後また機会がありましたら次なる南米の野生を見に行くご旅行ご提案させていただければと思います。引き続きお休みが取れそうなタイミングがありましたらご遠慮なくお声かけいただければと思います。ご利用有難うございました!中南米・ペルーの旅行についてお気軽にご相談ください。メールでのお問い合わせはこちらお問い合わせフォームへわたくしたち中南米スペシャリストが皆様のご希望にお応えします。INFORMATIONラティーノでは、ペルー、ブラジル、メキシコなど10の主要都市のホテルの予約も承っております。お好みのホテルをお選びください。あるご質問FAQラティーノによく寄せられるご質問を紹介します。こちらのページで解決できなかった場合はお気軽にお問い合わせください。AGENCY新たに弊社に手配業務をご依頼戴く際には、ぜひご一読頂きご理解頂きますようお願い申し上げます。・環境方針ラティーノは、プライバシー保護の観点から「プライバシーマーク」を取得いたしました。