「不正な通信」が検知された場合、どうすればよいですか。「不正な通信」が検知された場合、どうすればよいですか。13:11印刷entry「不正な通信」が検知された場合、どうすればよいですか。「不正な通信」が検知された場合、どうすればよいですか。回答まず、不正な通信の送信元(外部ネットワークなのか、内部ネットワークからなのか)と時間を特定する必要があります。通信を特定するには、「検知状況」を参照してください。検知状況]にて確認できます。新しいものから最大で200件表示します[検知状況]の詳細に関しては、beat-boxのヘルプをご参照ください。検知状況]該当の通信の送信元が外部ネットワークの場合、インターネット側からの悪意を持った通信(攻撃)であると判断できます。この場合、該当の通信は「不正な通信対策」機能によって正常に遮断されているため、お客様のネットワーク環境に影響を与えるような問題はありません。該当の通信の送信元が内部ネットワークの場合には、その通信を発信したPCを、「検知状況」に記載の[送信元IPアドレス]から特定します。送信元の特定は、アクセス履歴にて「送信元IPアドレス」として記録されているIPアドレスをもとに行います。以下の対応を行う必要があります。送信元が外部ネットワークなのか、それとも内部ネットワークなのかを判断することが可能です。以下を参照のうえPCの設定状況の確認を行います。該当のPCのOSのセキュリティーパッチの適用状況を確認し、最新でない場合にはセキュリティーパッチを適用します。該当のPCのアンチウイルスソフトのウイルス定義ファイル情報を確認し、バージョンが最新でない場合には、最新のウイルス定義ファイルに更新後、ウイルスチェックを実施してください。ウイルスチェックによりボットの検出および駆除が行われましたら、作業は完了です。ボット:ウイルスの一種で、悪質なプログラムのこと。下記「セキュリティー関連団体」に紹介する各関連団体への相談も有効です。セキュリティー関連団体の対応は、弊社が責任を負うものではありません。お客様ご自身の判断のもと、必要に応じてご利用下さい。最終的にボットの駆除が出来なかった場合、該当のPCのOSの再インストールが必要な場合があります。関連するFAQリモートアクセスを利用するための設定手順を教えてくださいインストール完了後はどうすればいいですか?現在、職場内にいます。設定を「有効」から「無効」にした場合、設定内容は削除されますか。不正な通信対策で遮断されたこの通信内容はどんなものですか?社内のネットワークから、外部へのリモートアクセスをbeat-boxで制限できますか?FAQで解決しなかったらお手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。問題は解決しましたか?解決した(◯)解決しなかった(×)コメントこのFAQに改善点があれば、お聞かせください。ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。