クチコミのみ表示しています。慌しい年の瀬ですが、ハープの生演奏の中、大切な時間を過ごす事が出来ました。スタッフの皆様温かい接客をありがとうございました。大切な時間を過ごす際は利用させていただきます。過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りいただいてからも、ご感想や評価を投稿してくださいましたことにも心より御礼申し上げます。これからもお客様にお喜びいただけるよう、チーム一丸となり精進してまいりますので、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。店内は広々としておりとても寛げる空間でした。お料理は見た目を重視した感じで、満腹にはなりましたが普通に美味しく頂きました。ランチ代より駐車場料金の方が高くなりましたので、食事代6000円以上2時間割引は少し割高だと思います。Lounge」へご来店いただき、誠にありがとうございました。お帰りただいてからも貴重なお時間を割いて下さり、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車券に関しましては、お客様から頂いたご意見をもとに社内会議にて取り上げ、今後の対応について協議してまいりたいと思います。これからもより一層お客様のご期待にお応え出来ますよう、精進してまいりますので、末長くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。【人気プラン最安値】サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付ランチセット!コーヒーor紅茶はお替り自由また利用したいと思います!店舗からの返信この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご来店後にコメントをお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。ランチセットやアフタヌーンティーセットは月替わりのメニューでご用意しております。来月はクリスマスがテーマになったメニューでございますので、より一層お楽しみいただけるかと存じます。アトム様のまたの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ちいたしております。!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付!コーヒーor紅茶はお替り自由10月になったので、ハロウィンをイメージしたセットとのことで、黒いパンのサンドイッチや、栗を使ったスープが出ました。インスタ映えしました!が、肝心のサンドイッチのパンはパッサパサで、栗のスープは甘くて、ケーキもチョコのコーティングと中のムースが甘すぎて、食べきることができませんでした。雰囲気はよくて途中ハープ演奏があってゆったり過ごせました。先日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りいただいてからもご感想をお聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。はしゆか37様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフに共有いたしました。今後もお客様にお喜びいただけるような料理を提供すべく、創意工夫を重ね努めてまいる所存でございます。これからもお気付きの点はお聞かせいただき、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付!コーヒーor紅茶はお替り自由ゆっくり出来てスタッフの方の対応も良く、快適に過ごしました。1人で利用したのに2人用のアフタヌーンティースタンドで出されたので、お皿にスペースがあり過ぎて興ざめの感がありました。ケーキが大きなお皿にあまりにもポツンと載っていて苦笑しました。1人に提供する時は、アフタヌーンティー用のスタンドはやめて、サンドイッチとサラダを1プレートに、ケーキも通常のケーキ皿に、というフレキシブルな対応をされてはどうかと思いました。季節を考えたメニューで美味しかったので、それが残念でした。店舗からの返信この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご来店後にご感想をお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。頂戴しました内容は、チーム及び部門長とも共有し、今後の参照とさせていただきます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お迎えしたお客様にご満足いただけますよう創意工夫を重ねてまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ひつじ様の次回のご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付!コーヒーor紅茶はお替り自由サンドイッチのパンが信じられないようなパサつきあじのよくないもので驚きました。提供されている人はその味の状態を把握されていないと思います。私たちだけが状態の悪いものをだされたのでしょうか?スープも説明なくだされ甘い甘いスープとは思えないものでした。飲物がなくなってもまったく気にもかけずこんなのでしたらお得な一休、の意味がありません。他で2500円使ったほうがよかった、友人に申し訳なかった、と思います」安くしたから内容がひどい、なんて今時とうらないと思います、何かの間違えで私たちだけがひどいサンドイッチをだされたのならよかったのですが、信じられない思いで帰宅しました店舗からの返信この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。ご来店後にコメントをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。サンドイッチのパンにつきましては、キッチンで毎日試食は行ってはおりますが、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。サービス面に関しましてもお客様の目線で接遇いたしますよう、トレーニングを重ねておりますが、まだまだ配慮に欠けていることを痛感し、猛省している次第でございます。この度のご指摘を糧にご来店いただいたお客様にお食事、サービス共にお喜びいただけますよう、鋭意努力を重ねてまいります。今後ともお気付きの点はご聞かせいただき、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。雰囲気がせっかくあって、外国人も訪れる場所なのでスタッフの方にもっと笑顔があれば良いと思います。サンドイッチのパン、もう少ししっとりしていたら嬉しかったです。店舗からの返信この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご来店後にコメントをお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、チームと共有いたしました。笑顔でお客様をお迎えし、気持ち良くお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。Piglover様のまたの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ちいたしております。発見したプランでした。軽く食事をしてケーキとお茶でゆっくりできたら最高!と思って早速予約しました。心配だったのですが、、、やっぱりちょっとかなり少なめでした。それと他には小さなサラダです。ここでかなりお腹にたまる感じでした。デザートのケーキはハロウィンの飾り付けの濃厚なチョコレートムース、中にはラズベリー(だと思います)風味のクリームが程よく入っていてとても美味しかったです。過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご利用後にも時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ランチセットのサンドイッチのボリュームが少ないと感じられた点につきましては、キッチンスタッフと共有し改善してまいる所存でございます。スープやケーキ、紅茶のお味につきましてお褒めのお言葉をいただき誠に幸甚でございます。難波にお越しになる際は是非お立ち寄りくださいませ。季節の紅茶をご用意して、おばちゃまん様のお帰りをお待ちしております。去年も利用し今年も利用させていただきました。去年はお土産用の紙袋をつけていただいたのですが、今回は無く、少し残念でした。お調理、雰囲気は問題なく、ゆっくりと過ごしました。利用したいと思います。ありがとうございます。Lounge」をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お土産の紙袋に関しては、今後社内会議にて検討させて頂きたいと思います。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ランキング3,500円ランチ特集記念日にも利用できるレストランランチを3,500円以下でご予約できます。5,000円以下ディナー特集居酒屋では物足りない、グルメな大人の集まりに。アフタヌーンティー優雅な午後のひとときを。海外ホテル※掲載の写真はイメージです。※掲載されているすべてのコンテンツの無断での転載、転用、コピー等は禁じます。