12:16:08いろんな仕事がネットに取って代わられてるし、コールセンターもなくなる仕事と言われて久しいけど、少なくても今のアラフィフ世代がいなくなるまではなくならないんじゃないかな。昭和生まれは、できれば人と話して解決したい世代だから。それに、私の職場が何のジャンルかは言えないけど、血の通った生身の人でしか汲み取れない話、提供できないコミュニケーションがあると思う。15:16:27転職サイト等で職の分類でも分かれているように、事務ではない。マニュアルに沿ってやればよく、例外が少ない。15:19:25ほとんど忘れたかな。固定されたことだけやればいいから、楽。15:29:18コミュニケーションは教える時だけで事務に比べると少ない。これの途中で、違う作業が入ってきて、この後すぐに何時にあれをして、あの人に何時に伝えなければみたいのがなく、1つ終わればまた1つやってみたいな感じ。マルチタスクではなく、一本集中型業務だから簡単に馴染める。15:32:54どうだったっけ?どんな人が働いてたかも忘れたわ。他の職より覚えるのが楽だったことは覚えてる。他の職の方が覚えることが多かった。あとは時給が低かったような気がする。15:36:23確かマニュアルさえ覚えればいいから、他よりは断然楽。事務みたいに例外はないから突然の対応とかも必要はないし。マニュアルさえ頭に入れれば簡単。マニュアルも簡単だし。15:39:08迷惑ですよー。16:39:34お客様センターみたいな所で働いてた。受信も荷電もしなきゃで他の業務も沢山あるのにクレームに引っかかるのが本当に心労だった。こちらに落ち度があるクレームを言って下さるお客様は、逆に全く負担じゃないです。いう人ってむしろ、なぜか申し訳なさそうに申告して下さる率が高い。「あの・・不良品と思われるものが届いてしまって・・・」とか。こっちがもう本当にごめんなさい!!って思える。厄介なのが、どうすることもできない、ただのごね得しようとしてくるクレーマー。開封済みの商品を返品しようとしてくる→できません殺すぞごらぁぁぁぁあああぁぁぁみたいな。非常に疲れた毎日でした。16:51:13オペレーターもSVも経験あり。3社で14年ほどのコールセンター歴です。20:56:33今日は1人で延々と話し倒すお年寄り2人に引っかかったな。口を挟む間もなく30分間話し続ける爺さん。問い合わせに対する答えはあるんだけど、答える隙なしで「俺の貴重な休憩時間を無駄にした」って...。1人は1時間近く戦後の復興やら政治思想話を話しまくる婆さん。21:49:17某大手コールセンターに勤めていますが発信・受信ともお客様には怒鳴られたりSVにも理不尽に怒鳴られかなりきつい仕事です耳の聞こえも悪くなりました+1-0コメントを投稿するトピック投稿後30日を過ぎると、コメント投稿ができなくなります。00:23コールセンター勤務の方。運営会社お問い合わせよくある。