16:43:04底辺職だよね。16:45:01は~い。16:46:39夏に派遣でやった。契約の1ヶ月だけ我慢した。その後は1ヶ月毎に更新だったけど1ヶ月でやめた。16:48:38テレオペが対応してる自動車の保険のCMとか見てると、あんなスムーズにサクサク会話が進むことなんて殆ど無いって突っ込みたくなる。16:48:55>>3絶対無理。ごめんねはっきり言って。私は発信やってたけど、受信でもある程度のコミュ力ないと無理だなって思った。16:49:09>>3受信しかしたことないコミュ症だけど、私は苦もなく働けましたよ。他人にあまり興味ないからか、マニュアルがスッと馴染むと言うか。電話相手が理不尽な物言いしたり、高圧的な事に「何でそこまで...」とか「酷い」と深く受け止めちゃう人は向かないかも。受信だけでも八つ当たりみたいなの受けるときあるし。16:49:10受信やってます。SVの態度へのイラつき、受電数のノルマ、クレームなど色々ありますが、4時間の短時間だからやっていけるかな。フルタイムだったら精神的に無理だったと思う。メリットはとにかく、電話対応をして時間になったらサクッと帰れるので人間関係は凄く楽。16:49:56新宿にコールセンターでいかにも働いてそうなバカ女軍団見るけどすっげー性格悪そう。デカい声でギャハギャハギャハギャハ。そのくせ頑張っておしゃれしてて絶対貯金してないなってわかるわ。16:50:07アポ取りまで仕事でその後受注に繋がるかは営業の腕次第じゃないの?受注に繋がらないのはアポ取りの仕方が悪いからだ!なんて責任転嫁にも程があると思うんだけど・・・。16:52:16まだ1週間だからこれからでは?1件取れれば、自信がついて取れるようになっていくと思う。16:52:55架電も入電も嫌い。以前同様トピに同じこと書いた記憶があるけど、私も架電のセールスのやつやったよ。体型補正のコルセットみたいなの売り付けるやつで「いつもなら1万円ですが、今はキャンペーン中でなんと500円なんですよ!」っていう売り文句からしてすごくアヤシイやつ。16:54:36>>3私は仕事と割り切ってしまえば割とスムーズに話せるので仕事の評価はそれなりに良かった。普段のおしゃべりは苦手。職場で同僚と普通に話すけど話題広げたり上手にリアクション取ったりとかが下手くそで愛想笑いで誤魔化すタイプ。16:57:49>>3人と環境によるとしか言えない。優しくて頼りになるSVさんがいたコルセンは精神的にまだ楽だった。業務そのものが難しい上にSVさんも厳しい所だと病むかも。16:57:53アメリカ在住の人が「コールセンターに電話して質問したんだけど全然知識ないし、これ以上説明することはないからって途中で切られた」って言ってて羨ましかった。16:58:44>>20底辺と話したくないだろうから二度と問い合わせ窓口にかけないようにね。16:58:47>>3コミュ症でもいけると思う。色々なコールセンターで働いてきたけど、ちゃきちゃき系の人もいればすごい大人しい人も満遍なく働いてたよ。対面じゃ大人しいけど、電話越しならペラペラ喋れる人普通に居たよ。メンタル強くないと続けられないかな。17:00:17>新宿にコールセンターでいかにも働いてそうなバカ女軍団見るけどすっげー性格悪そう。>デカい声でギャハギャハギャハギャハ。>そのくせ頑張っておしゃれしてて絶対貯金してないなってわかるわ。17:01:25発信、受信どちらも経験しました。17:03:56>>16勤務したこともなければコールセンターの実情を全く知らない人はお呼びでない。17:05:06>>3むしろ逆。発信ってお客さんが迷惑そうにしてるとガンガン押せないのが普通だけど、コミュ症の人はお客さんが迷惑がってるのがわからないみたいでやんわり断られてるぐらいなら気にせずガンガン話してお客さんが押しに負けてたくさんアポ取れてる人がいた。真似したくても出来ない。17:06:03ここにいる人怖ー。性格悪くないと働かないよねーあんなとこ。17:07:33>>3のコミュ症が気を遣いすぎて対人恐怖のコミュ症なのか、相手の気持ちが汲めないKYのコミュ症なのかで全然違うと思う。17:07:56繋がない奴むかつく。それくらいしろよって思う。17:10:48社長さんいらっしゃいますか?と聞いて直ぐに社長に繋いでくれる会社はほぼ無いと思う。17:14:04ぶっちゃけ不倫してる子結構います。17:16:52方言でしゃべってくる人いるけどマジで何しゃべってんのかわかんない。お給料もいいし、みんな仲良しだしストレスなく働けています。17:21:59パソコンやスマホ関係の人、素晴らしいです!悩みをサクサク解決してくれる。17:22:00細かくメモ取りながらとか端末入力しながらだから、別の作業しながら話の内容聞き取れる人じゃないと厳しいよね。以前やってたから家の電話でもやたらメモ取ってしまう。クレームは相手によってコイツバカじゃねーの?って思いながら対応しちゃうときはあった。17:22:54苦情センターの仕事をしてます。苦情を言われて謝るのは全く苦じゃない。もっともだと思える苦情には謝るのは当たり前の事だし、滅茶苦茶な苦情には内心、こいつマジ馬鹿。思いながら、心こもった風の謝罪を何の苦もなく言える。時給も高いし、天職だと思っている。17:23:56大手クレジットの未払い督促のコールセンターは架電受電共に楽でした。支払いのお願いするだけだから深い知識も特にはいらない。ソフトバンクみたいな複雑で色んな客を相手にするところは大変そうだよね。コールセンターの苦労わかっててもあまりの殿様商売っぷりに客として頭にくること多い。オペレーターの人辛いと思う。17:24:44どんな仕事でも煽ってくるバカはいるから放っておきなよ。17:29:41すいません、コルセンの短期の研修で、こちらが聞いてもないのに、わざとか自分の間違いか知らないが横の人が私のやってるのを見て「あなたのやり方違うよ」っていきなり言ってきたんです。私が「違わない」と言ったんです。それから別の隣の人(かなりコールセンター歴長い人)が「この人(私)のやり方は間違ってないよ」ってその注意した隣の人に言ってくれてその隣の女は私でなく、別隣のベテランの方に謝ったおいおい謝る相手違うんじゃないの?それともわざと違うこと教えたの。ちなみにSVさんが「オペレーター同士教えあうのはNGです」って言ったばかりでした。こちらも注意してやりたかった。17:29:55>>46ながら作業で話聞くの?うちは電話に集中して切ってから履歴残してたよ。自分がかける側でも必ずお調べするのでお待ちくださいって止められるから、ながらで話聞くこともあるのかって驚いた。17:33:19はっきり言ってお客さんのクレームはまぁ、怒るのもわかるわっていう気持ちで謝り続けて流せるからいいのですが、問題は一部のSVの態度。複雑な案件はすぐに引き取ってくれるSVもいるけど、ダラダラこっちに連絡して、あっちに連絡してとたらい回しに支持してくる奴。上から目線で言ってくる。クレームよりもSVに対してストレスがたまる。17:36:42>>51誰かが覚え間違いしたり、おせっかなんて大人数で働いてたらあることだから、あなたは不快な思いしたんだろうけど大問題ってほどでもない。私はSVに習ったので、気になるなら確認してみてください。