本日のカン違い−−−−−−−−−−−−−−−−−業務効率「だけ」を考えるなら、すべてデジタルで行うにかたくはありません。効率を追っていてはむしろ完遂が遠くなることが往々にしてある。言外の言を読み取ってもらいたいとかいった場合は、デジタルではなかなかうまくいかない。いや、むしろ逆効果になることさえあります。デジタル・アナログの使い分けの基本はこうです。「お客様と接するところはアナログで、なるべく効率悪く」なぜならば企業は、特に中小企業は、お客様に「私どもはあなたを大切に思っています」という気持ちを伝える必要があるからです。デジタルで処理すべきはお客様の目の届かないところ、すなわちバックヤードです。これこれの在庫はどこの倉庫にどれだけあるのかとか、いつ・どこで・なにを・どれだけお買い上げくださったのかといったことですね。これは可能なかぎり投資をして、デジタルで武装をするといい。繰り返しますが、デジタルもアナログもそれぞれに一長一短がある。それを見極め、しかるべく使い分けることが大切です。【IT】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−インプットはデジタルで、アウトプットはアナログで。https://satr.jp/url/73403b9c?c=2c6f9d1b2a116c6b-1e8598474aa4177d−−−−−−−−−−−−−−−−−−−あなたは部下にメールで指示を出します。「これこれのことをやっておくように」。あなたがメールで指示を送っている限り、それは認知すらされずに流されるのです。認知がなければ実行・遂行など望むべくもありません。これは由々しき事態です。命じたことが実行されなければ、以降それは「命じたことは実行しなくてもいい」という方針になってしまうからです。指示がアナログ的に、つまり紙にプリントされて部下の目の前に貼り出してあったらどうですか。これはもう絶対に目に入ります。「気づかなかった」なんて逃げ口上も通りません。なれば嫌でも実行せざるを得ない。絶対にやらせる仕組みです。マネジメントのうえで肝心かなめとなるところはアナログ的な対応でないと駄目です。|この記事へのコメントコメントを書くお名前:メールアドレス:ホームページアドレス:コメント:※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。softbrain-service。