Tech領域でサービス連携をいたします。セールスプラス」を連携したサービス提供を開始します。【サービス連携に至った背景と目的】テクノロジーの進化によって社会、産業、ライフスタイルは急速に変化し、経済の構造変化と共に経営の在り方も大きく変わろうとしています。日本の経済成長を支えてきた長時間労働による労働量の確保は限界を迎え、日本企業の働き方改革は不可欠なものとなりました。これから本格的な少子高齢化を迎え、労働人口が減少する中で、企業はいかにして生産性を高めていくかが求められています。した背景から注目されているのが「個人のエンゲージメント」を高める取り組みです。昨今謳われるTeal組織論やホラクラシー経営など新たな組織論と並んで、一人一人の生産性を高めることによって組織全体の生産性を最大化する、新たな取り組みが注目されています。Tech領域でのサービス連携を実現します。昨今注目が高まっているインサイドセールスは、実際に経験をしたことがある人はまだ少なく、自社にインサイドセールスのノウハウを有している企業は限られています。そのため、インサイドセールスにどう取り組めばいいかわからない、インサイドセールスのスキルを持った人材が不足しているといった課題が多く聞かれます。お客様と適切なコミュニケーションをとるかが重要なポイントであるにもかかわらず、知見に基づいた改善指導に手が回っていないということも起きています。この度の連携により提供するサービスは、インサイドセールスの日々の運用を伴走的に支援するとともに、インサイドセールスの内容をAIがテキスト化して会話スピードや声の抑揚などを解析・可視化し、最適な内容へ導くことによって、商談の成約率向上と教育コストの低下を実現します。セールスプラス」のサービス連携により、オンライン商談の可視化・効率化を通じた営業分野での生産性向上の実現を目指します。セールスプラス」は、ブイキューブがかねてから提供していたオンライン商談専用のサービスをベースに、インサイドセールスへの需要の高まりを受けて、機能を強化し2019年4月から新たに提供を開始したサービスです。1ステップで顧客とWeb会議を接続し、安定した通信でストレスなく商談を開始できます。音声は電話を使用しており、初めて使う人でもマニュアルなしで利用できるシンプルなUIが特徴で、商談中の顧客にも臆することなく遠隔商談を提案できます。可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。営業トークや顧客対応における会話を人工知能が解析し、成約率の向上や解約率の低下につなげます。顧客管理システムと連携して、ワンクリック発信や、着信時の顧客情報自動表示も実現し、生産性向上に役立てます。会話内容は顧客情報紐付きで全て録音され、振り返りたい会話にいつでも・どこでも・すぐにアクセスすることができ、教育目的やコンプライアンス目的など多業界で幅広く活用されています。「MiiTel」を導入することで、電話営業におけるアポイント獲得率や成約率の向上・顧客対応における解約率の低下・教育コストの削減・電話の管理工数削減など、多面的に生産性を向上させることができます。「ANSWERS(アンサーズ)」は、自社でインサイドセールスを運営する法人向けにインサイドセールス活動をトータルに支援し、インサイドセールスの業務の設計から必要なツールの提供、運用の支援を行います。ツールを提供するだけではなく、インサイドセールスのノウハウを有したコンサルタントやトレーナーが運用の支援を行うことで、インサイドセールスの早期立ち上げを実現いたします。セールスプラスを有効的に活用するインサイドセールスのプロセスを定義し、MiiTelで録音された音声内容などをチェックして、インサイドセールスのスキルアップを図ります。