2020年02月さいたま市岩槻区の歯科ブログほんまる歯科医院では「地域とともに歩む、皆様に求められる歯科医院」をめざし、歯の治療だけでなく虫歯や歯周病などの予防も重視した地域の皆様とのコミュニケーションを深めながら、優しく丁寧な歯科医療を提供しています。Fri2月10日、11日と1泊2日の社員旅行へ行って来ました。現地到着後、2チームに別れて行動しました。私達のチームは海遊館へ。海遊館では生き物達の「お食事タイム」を鑑賞しました。ジンベエザメの食事シーンは豪快で、圧倒されました。触れあいコーナーでは、サメとエイに直に触れる事ができ、予想外の感触にビックリしました。海遊館を楽しんだ後はホテルへチェックイン。部屋へ案内されると......スタッフの一人が誕生日だった為、院長からのサプライズでケーキが用意されていました。素晴らしい夜景とケーキに大感激!!️その後は2チーム合流し、夕食を楽しみました。夕食からホテルへ戻ると...今度はホテルのスタッフの方からの誕生日プレゼントが!!️お祝いのメッセージと共に素敵なプレゼントをいただきました。スタッフの方々の「想い」のこもったサプライズにとても感動しました。翌日の朝食時には...「席をたっている間にあいたお皿を片付ける。」この光景はよくありますが、ナフキンを畳んでさりげなくテーブルに戻す姿には驚きました。動作がとても静かで、お客様の邪魔にならないスマートな動きに、日頃バタバタとしてしないがちな我々にとっては、是非とも見習わなくては❗と思いました。快適な空間で、想像以上のサービス、おもてなしを受け、機会があればまたここに来たい!!️と思わせてくれた素敵なホテルでした。今回の貴重な体験を生かし、患者様に、またほんまる歯科に通いたい。思っていただけるような工夫を取り入れていきたいと思います。Fri2/10.11、休診日と祝日を利用して、ほんまる社員旅行IN大阪に参加して来ました*\(^o^)/*1日目はUSJ2日目は万博記念公園やニフレルhttps://www.nifrel.jp/宿泊はリッツ・カールトンホテルhttps://www.ritz-carlton.co.jp/おもてなしの素晴らしさで世界的に有名なホテルに宿泊し、その接遇を学ぶという目的もありました。行きの新幹線で、理事長が提供してくださったリッツ・カールトンホテルのおもてなしについての本を参加者で読みました。実際に体験してみても期待を裏切られることは一切なく、ドア前からフロント、ロビー、お部屋係の方々、従業員全ての終始一貫した温かいおもてなしの素晴らしさに触れることが出来ました。一流と言われる理由を多く体験し、感動し、意識高く日々哲学して仕事に取り組むホテルの方々に勇気づけられました。なかったけれども温かく送り出してくれたスタッフの方々のお陰であると感謝しております。この経験をきちんと自分のものとして無駄にすることなく、ほんまる歯科医院のためにお返しして行きたいと思います。Thu2月12日に院内ミーティングをしました。今回は、前回の議題の改善が出来ているかの確認と、今月の議題についての改善策の話し合いをしました。10日~11日に研修旅行で大阪のリッツカールトンに行ってきました。宿泊したスタッフから感動した事、学んできた事の発表がありました。今回も診療時間短縮により、患者様にご協力頂き誠にありがとうございました。