TOP>Q&Aよくある質問お客様よりお寄せいただいたご質問のQ&Aを、カテゴリ別にご覧いただけます。ウェンの購入はできないのでしょうか。ウェンの購入はできないのでしょうか。ついては2019年度末で受付を終了させていただく事になりました。髪質を問わず使えますか?はい。ウェンは髪質を問わずご使用いただけます。性別や年齢に関係なく使えますか?はい。ウェンは性別や年齢に関係なくご使用いただけます(乳幼児は除きます)。ご使用いただくことをおすすめします。清潔な状態の二の腕の内側に、製品を10円玉程度の大きさに塗り、その上からばんそうこうを貼ります。24時間放置し、製品を塗布した部分にかゆみや赤み、炎症などの反応が出ていないかをチェックします。<判定>赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の肌の異常を感じた場合は、ご使用にならないでください。パッチテストで異常がみとめられなくても、使用開始後に肌の異常を感じる場合がございます。その場合はご使用を中断してください。ご使用方法について不明な点は、お気軽にお問い合わせ窓口にご相談ください。コンディショナーの使用量目安は以下の通りです。24〜32プッシュ*髪の量に応じて使用量を調整してください。コンディショナーのリッチクリームを頭皮にきちんといきわたる量を使うことで、頭皮マッサージができ、頭皮と髪に保湿成分を深く浸透させます。量が足りないと、ウェン独自の心地よさや仕上がりを実感できませんので、使用量の目安を参考にしてください。泡が立ちませんが汚れは落ちていますか?はい。泡立たなくても汚れはきちんと落ちています。抑えながら汚れを落とします。コンディショナーだけでもトリートメント効果はありますが、しっかりとダメージをケアするためには、ウェンのシリーズをセットでご使用いただくことをおすすめします。返品したいときは?事前に弊社お問い合わせ窓口(0120-010-567)までご連絡ください。ご連絡をいただいたお客様に、返品用紙を送付させていただきます。返品用紙を商品に同封の上、指定の返送先までご返送ください。事前にご連絡のない場合は、返品はお受けできません。返品の際に発生した送料、手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。容器を捨ててしまったんだけど、返品できるの?全商品の容器が揃わない場合、ご返品は承れませんのでご注意ください。返品は、どこに送ればいいの?返品のご連絡後、弊社より返品用紙を送付いたします。その用紙に記載の返送先住所までご返送ください。事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。0120-975-553おかけ間違いのないようお願いいたします。