現地レポートアメリカでダラダラする時間が終わってしまって寂しい今村です。昨日、グーグルカレンダーに「明日フライト」と言われて「えっ???」と固まってしまいました。グーグルカレンダーなかったらフライトのことなんて忘れてたかも......。spotも買ったので満足しました。2018年6月11日......てことで、Amazonの本社ツアーのレポートも書いたしwww.saki-imamura.com今日はシアトル国際空港で日本へのフライト待つ間に株主総会のレポートを書きあげちゃおうと思います。ちなみに今頃レポートしてますが、株主総会があったのは5月30日です。Placeの代表者からのコメント次の柱となる事業まとめAmazonに対する抗議デモ結論から言うと全然たいしたことありませんでした。株主総会での抗議デモ、全然大したことなかった。一応メディアも来て撮影したりインタビューしたりしてたし、警察も警備に来てましたが、傍から見ていてもAmazonに何をどうして欲しいのかイマイチわからない、あんまり統制がとれてないデモでした。株主総会が終わって出てきたときに会場側から見たデモ。一応警察官のおじさんたちいるけど、全員くつろぎモード。会場とセキュリティとバナナ会場はここでした。全部クリアしたら入場許可証として胸につけるシールをもらう......という手順を踏んでやっと入れる、という感じでした。ちなみに、もらったシールはこれ。Standが出張してきてました。バナナ、もちろん貰いましたとも、ええ。株主総会の内容......てことで、肝心の内容*1ですが。取締役会のメンバーの選出とか株主からの提案とかのプロキシを読み上げてるだけのようなやりとりが終わったあと、まずは「収益が右肩上がりで従業員数も増えていて云々......」という年次報告書にありそうな数字をざっと並べてました。この辺はちょっと調べればわかることだし、パワポのグラフに並んでいた数字はとても写しきれなかったので割愛。そこからはAmazonが投資している分野についての話とベゾス氏によるQ&Aでした。株主総会でAmazonがお金と労力をつぎ込んでいると挙げた分野は以下でした。video:プライムメンバーシップを試してもらったり更新してもらう理由として有効なのでプライム・ビデオの内容の充実にも続けて力を注いでいくAlexa対応デバイス:具体的な商品の話はなかったけれどここにも力を注ぐとのこと。あと、現在4万ほどのスキル数ももっと増やしていくとのこと。Oasisをリリースするつもりとのこと。あと、最近のバージョンのKindleではAudibleに対応するようになってきているけど、Audibleももっと押していくとのこと。インド:インドと言えばAmazonは最近Flipkart買収合戦でWalmartに負けましたが、株主総会では「プライムメンバーも2年前に比べて増えているし、商品の売上数の半分がアマゾンマーケットプレイス経由となっていて出店者もふえている。個人のハンドメイド商品や中小企業の商品を販売する場を提供することで、インドで9万以上の雇用を生み出している」と言っていました。Amazon.inの拡大には今後も力を入れていくとのこと。Foodsの商品が売られているが、これをもっと拡大する。Foods店舗で10%の割引を受けられるようになっている)。Foodsのデリバリーサービスも10箇所でテストする予定とのこと。Go:店舗増やすつもり。AWS:今や220億ドルビジネスとなり、2010年時点では61しかなかったサービスや機能の数も1,430になっている。今後も力を入れていくつもり。Olympic、教育などの分野での支援を今後も続けるつもり。再生可能エネルギー:年間100万MWh発電できる風力発電所をテキサスに建設。今では28箇所で風力・ソーラー発電を行っている。梱包のイノベーション:梱包に関してはまだまだ改善の余地があるのでイノベーションを続けるとのこと。ちなみにHQ2に関する投資については、「どの都市にHQ2を作るのかは、決まっていないと言ったら決まっていません。決まったらちゃんと発表します」と言って会場の笑いを誘っていました。ベゾスのQ&Aベゾス氏によるQ&Aは、今回が21回目の株主総会であること、ずっと前から毎年株主総会に出席している長期志向の株主たちの顔が今回もちらほら見られて嬉しいというコメントから始まりました。その後、以下のようなありきたりな話がでました。取締役会に有色人種のメンバーも加えるべき→人種ではなく能力で人選すべきなので、人種で選ぶのではなく適した人物を選ぶことを優先するコロンビア川の水力発電が環境に影響している→環境調査を行っている以前勤めていた時、契約社員の契約内容に問題があったがどうなったのか→改善したAWSの競合性で、誰かが「AWSの乗り換えコストはどのくらいなのか?」と質問したんですが、これに対してベゾス氏の答えがAmazonらしくて笑えました。乗り換えコスト(=顧客がAWSから競合会社のサービスに乗り換えしようとしたときのコスト)についてのAmazonの考え方は「できる限り低くして(顧客が望むなら)他社に安く乗り換えできるようにする」である。これは顧客にとって最高のサービスを提供するということに繋がる。一般的に顧客は複数の業者によるAPIを持つことを好まない。大体1つにまとめようとする。そのため、乗り換えコストは顧客の都合により結果的に高くなることが多い。自社用にAPIをカスタマイズするのには時間も労力もがかかるのでそもそも乗り換えを好まないことが多い。Amazonは他の大手企業がクラウドコンピューティングなど検討もしていなかった頃にAWSを始めた。競合他社より大体7年くらい早く始めていたことが大きな優位性になっている。収益性を無視してみんなより早く始めることで有利な立場を確保し、一旦有利な立場を確保したら徹底的に顧客サービスに務める、という定番のやり方です。独占禁止に関する動きそのあと、「トランプ大統領のAmazonに対する攻撃も最近目立ってきているが、独占禁止に関してはどうなのか?」という質問が出て、これに対しては2010年時点で従業員数3万人ほどだったAmazonは今では従業員数60万人の会社になっている。成長率的な話ではなく、絶対数的な意味で大きな企業に成長してきているのだから厳しいチェックが入るのは当然である。このようなことをいちいち気にしていても仕方ない。Placeの代表者が以下のような報告をしてました。Placeでは現在毎晩7,000人のホームレスにベッドを提供できるようになったこと今年はベッド数が200増えたことAmazonのビルが完成したらさらにベッド数が200増えること報告と感謝の辞だけで質問ではなかったんですが、ベゾス氏は今後も継続的に支援することを述べてました。最後に「現在3つの柱となっているプライム、マーケットプレイス、AWSに続く次の柱になると期待されている事業は何か?」という質問がありました。Studio、Alexaなど成功すれば大きな事業となるものはたくさんある。「第四の柱を何にするか」ではなく「できる限り多くの種を蒔いておけば、そこから第四の柱になるものが生まれる」という考え方である。AWSも今では数十億ドルの事業になっているが、Amazonの経営陣は500万ドルくらいの時点でハイタッチをして喜んでいた。結局のところ一番大事なのは顧客志向でビジネスを考えることである。まとめこうやって書き出してみると、特に新しい情報はないし、今までの考え方で淡々とやってるだけという感じですよね。いう意味では良い株主総会だったのかなと思いました。なんにせよ、一回自分の目でどんな感じか見れたことはやっぱり良かったです。*1:写真も録画も録音も禁止で警備員の方たちが監視している状態だったので、今村のノートだけを頼りに書き出したものです。大きく間違っている箇所はないと思いますが、何か抜けていたりとかはあるかもです。:企画の詳細と参加募集要項です。好きなことをして稼いで保険的に資産を形成する経済的自由から、現役引退して資産運用だけで暮らす経済的自由に移行。アメリカ在住歴25年で、主に米国株に投資。ツイッターで毎朝【今日の言葉】を発信中。(3)月別アーカイブ検索スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。