集中管理システム)1.迷惑電話フィルタ導入の瞬間から迷惑電話番号リストが迷惑電話を強力ブロック!自社で着信拒否リストを作成するだけでは、増え続ける迷惑電話には対応できません。トビラフォンは、トビラフォン契約者が拒否登録をした電話番号のデータを管理サーバに集め、独自の迷惑電話防止技術で迷惑電話番号リストを生成しています(特許取得済)。Biz専用装置」に送信され、着信した迷惑電話番号と照合。迷惑電話の場合は自動で着信拒否を行います。登録されている迷惑電話番号は約30,000件以上!これらによって、まだかかってきていない未知の迷惑電話番号まで拒否することが可能となります。いった迷惑電話を自動で着信拒否します。実際にあった迷惑電話をご試聴いただけます。着信許可登録件数は10,000件です。過去に登録した迷惑電話番号を解除しなければならないという手間やストレスから解消されます。※オプションで10万件まで追加可能です。万全のセキュリティ通信はすべて暗号化されていますので、ネットワーク上における盗聴やなりすましといった犯罪行為を防止することができ安心してお使いいただけます。故障時も電話はご利用いただけます万が一当社製品が故障しても、電話としての機能は通常通りご利用いただけますので、業務に影響致しません。履歴一覧や検索結果より、電話帳登録や迷惑電話番号もかんたんに登録できます。非通知も拒否設定できる非通知からの着信も拒否設定ができます。通話内容をクラウドサーバに録音します。音声ファイルはMP3形式で保存されますので、Windows、Macの汎用プレーヤーで簡単に再生することができます。トラブル対策や重要な情報・用件の保存などに有効です。通話内容をクラウドサーバに録音。外出先から通話内容を聞くことができるので、依頼や発注の確認ができ、ミスを減らせます。顧客満足度の向上お客様に褒められたなどの効果的な応対や、お叱りを受けた応対などを共有することで、オペレーターがスキルアップし、顧客満足度の向上につながります。コンプライアンスの強化コンプライアンスの遵守が非常に重要です。重要な情報・用件の保存することで「言った・言わない」の争いを防ぎ、訴訟リスクを軽減します。録音ファイルの検索が可能ブラウザ上の管理画面より、名称や電話番号、時間帯で検索して音声ファイルの再生が可能です。データは着発信の日時、発信、着信ごとに別のファイルに保存されます。ブラウザ上で再生可能ブラウザ上で再生可能なため、新たな再生ソフトの導入が不要です。ユーザーはPCのブラウザでマイページ上から名称や電話番号、時間帯で検索して録音データの再生ができます。発信者番号ごとに録音ON/OFFの切り替え設定が可能です。ファイルがすぐに見つかる発着信履歴はトビラシステムズのサーバに保存されます。通話履歴や録音データが一元管理されますので、通話日時や、相手先名称(電話番号)、通話時間を指定して検索することができます。過去の通話内容の録音データも、WEB管理画面から簡単に検索・再生することができます。番号、自局の番号など、1画面で必要な情報が一覧できます。過去の履歴も簡単に閲覧できます1ページに最新情報より20件(20、50、100件選択可)表示されます。下部リンクより過去の履歴も簡単に閲覧できます。詳細な検索が可能です。ON・OFFなど、発着信ポリシーも各社ごとにカスタマイズ可能です。スケジュールに応じてアナウンスを流すことができます休日や業務終了などの予定をマイページに設定することで、自動的に設定した応答を流すことができます。アカウントごとの権限設定が可能、安心して運用できますアカウントごとの権限設定が可能。「管理者」や「閲覧のみ」などアカウントごとに権限を設定できます。着信対応のアナウンス音声も充実しています。デフォルトで9種をご用意しておりますのでご自由にお選びいただけます。一部のアナウンス音声をこちらからご試聴いただけます。拒否メッセージ(汎用1)『おそれ入りますが、このお電話はおつなぎできません。拒否メッセージ(汎用2)『おかけになった電話はお受けできません。独自に追加することもできますオリジナルの着信対応アナウンスを追加することもできます。対応ファイルはMP3、WAV、OGCなど。