トップTech総研トップエンジニア魂エンジニアあるある手伝ってくれるお客さん、SEとしちゃありがたいよね?世の中には「ここ直して」とか、仕様変更ばかり言ってくるお客さんばかりじゃなく、「こちらでやっときますから」って、何かと手伝ってくれるお客さんもいるんです。SEの負担も減るし、助かるんじゃないのって?そこはきたみりゅうじがぶった切ります。総研スタッフ/宮みゆき)作成日:07.10.26「SEは忙しい」「SEの仕事は大変そう」そんなイメージが先行してか、はたまたその人の性格なのか、たまにいるのが「いえいえ、こちらでやっときますから」というお客様。お手伝いしてくれるんです。こちらの負担を減らそうとしてくれるんです。なんでもかんでもその調子なもんだから、こちらとしちゃあ、毎回ありがたくてしょうがない......と言いたいとこではありますが、はて、本当にそうでしょうか。それは以降の物語をご覧あれ。どれだけ簡単にいじれるように見えても、「本当にそうか?」「いじった結果、大丈夫という検証はできたか?」という問題はつきまといます。聞く「簡単に改造とか機能追加とか言うなー」という叫びは、概してこの検証コストが考慮されてないから。いじることよりも、その影響範囲を検証する手間のほうがたいていはやっかいなものであります。製品の保証というのはその「検証しましたよ」という前提に成り立ってるわけで、だから安易に中をいじられちゃ、こっちとしては保証のしようがなくなるわけで。そもそも、そうした「検証」の概念を持ってる人なら、中のコードをいじくろうとは思わんわけで、つまりそれでもいじる人っていうのは......げふんげふん。いえ、「お手伝いしてあげよう」「負荷を減らしてあげよう」だなんて、そう思ってくれるだけでも、とても貴重な、ありがたいお客さんではあります。その関係が良好なままに長く続けられるよう、こうした点は早めに「これこれこーなのでお願いします」と理解を得ておくのがいいんではないかと、思う次第でありますです。ほんと、保証うんぬんの話がなけりゃ、好きなようにいじってくれて構わないんですけどね。Dr.きたみりゅうじソフトウェア開発会社にて約7年間、企業システムの営業・設計開発、Windows向けパッケージ商品の企画開発などに従事。現在は、フリーのイラストレーターおよびライターとして活躍中。『Dr.きたみりゅうじのSE業界ありがち勘違いクリニック』が現在好評発売中。勘違い検証あなたを求める企業がある!まずはリクナビNEXTの「スカウト」でチャンスを掴もう!宮みゆき(総研スタッフ)からのメッセージ手伝ってくれるお客様はきっと、「お手伝いしてあげよう」「負荷を減らしてあげよう」という気持ちだけではなくて、もしかしてシステムやhtmlがいじれるってことを少しアピールしたいとか、自分もやってみたいっていう気持ちもあるんでしょうね。なまはんかにシステムに詳しいお客様の対応が大変だという一因に、こんなことも含まれるかもしれませんね。皆さんはいかがですか?このレポートの連載バックナンバーDr.きたみりゅうじのIT業界勘違いクリニック仕様変更する顧客は迷惑?好きなことをやれる会社は幸せ?そんな“IT業界の勘違い”をDr.きたみりゅうじが7年のSEキャリアをもとにぶった斬ります。このレポートを読んだあなたにオススメしますDr.きたみりゅうじの“IT業界の勘違い”クリニック社内SEの仕事って、受け身だし楽できていいよね?客先常駐や下請けで仕事をすることの多いSEにとって、社内SEは憧れの仕事。勘違い社内SEDr.きたみりゅうじの“IT業界の勘違い”クリニックSEって、IT業界以外に転職すると価値ないよね?SEの最大スキルと言えば、プログラミング。勘違い協調性Dr.きたみりゅうじの“IT業界の勘違い”クリニックSE業界って、カン違いネタが満載だよね?仕事の現場から、職場の人間関係、SEの生態、恋愛事情まで、SEに対するカン違いをぶった切る本連載がなんと70回を迎えました。今回...IT業界きたみりゅうじSE勘違いDr.きたみりゅうじの“IT業界の勘違い”クリニック資格もってるSEって、バリバリ仕事できるよね?SEのスキル評価としてよく挙げられる「IT系資格」。在籍中に転職活動をする場合、今の会社にバレないようこっそり慎重に進めたいもの。Tech総研リクルートグループサイトへ。