別欄になっているのが至極当たり前ですので(多分カナダも同じ)、北米のお客さんはそのつもりでオーダーして来る可能性が強いことだけは知っておく必要ありでしょう。addressはクレカ会社に登録してあるか?」まで聞ければ、本人確認という観点からベストですね。addressが別になっているのが当然なのだし、よっぽどココム条約で輸出入が禁じられている品物のやり取りがあったという以外、何がどう通関時に問題になるというのか、残念ながら今の私にはちょっと理解が及びません。書いて「照会している先の会社、つまり欲しい商品を販売している会社のこと」と分からないでオンラインオーダーするお客がいたら、何がどう分からないのか、私は是非その方にお聞きしてみたいです。you!」と言って何がおかしいのか、私には分かりません。today=在庫は今ならあるよ」という話であって、仮に実際のオーダーが半年後になり、その時たまたま在庫がなくても訴えられるということはあり得ません。「変動するから「在庫=倉庫にある手持ち商品」」ですから。このことを知らないでオーダーするお客はいません。そのために「今ならあるよ」と言っているのですから。そもそもまだおカネを払っていない状態で金銭的被害が出ていないのですから、相手も訴えようがありませんよね。受け取った商品が違っていた、壊れていたというトラブルは多々聞きますが、在庫がないと言われてトラブったという話はただの一度も聞いたことがありません。いうか、トラブりようがありません。それは、そば屋さんに行って「今日は山菜が切れちゃったんですよ」と店主に言われたら、その都度「「山菜そば」とメニューにあるのだから、ないのはおかしい」と訴えるようなものです。「あ、ないのか、じゃあ天ぷらそばにするよ」でおしまいですよね。発送になる」と期待しているからです。その商品がすぐ欲しいからオーダーするのであって、在庫が無いと事前に分かれば「いつ発送になるの?」と聞くか、他を探すかするでしょう。反対に、オーダーを受けてから「在庫がない」と言われたら、それこそお客は怒りますよね。それで「来週入荷する予定」とショップに言われたのなら、「それまで待てない」と即座にオーダーを解約できます。クレカ課金済みになっている状況なのですから、こうなるだけで面倒臭いです。いつ頃届くのか?」が一番気になりますよね。そのため米国のショップでは「在庫有無と発送予定」、すなわち「この商品は24時間以内に発送できます」ということが必ず明記してあります。ショップによっては各商品在庫が手元にいくつあるかまでハッキリ書いてありますよ。stock」と書いてあります。「お客はその商品がすぐ欲しいから発注する」のですものね。いうことで、御社は御社のやり方、ポリシーがあると思いますので、最終判断はもちろんお任せしますが、少しでもvalenyaneさんのお役に立てたのなら私は嬉しいです。21:18:15お礼おっしゃるとおり、私も通販する場合はまず在庫の有無が気になります。today』をポイントに、在庫の有無を伝えます!貴重なお時間を使って何度もお付き合いいただき、本当にありがとうございました。詳細な部分にまで明確なアドバイスをいただけ、ポイントとすべきところが、自分なりに掴めました。様に弊社のアドバイザーになっていただきたいです!^^これまでは質問することに躊躇し自力でなんとかやっておりましたが、いつも曖昧でした。これからは教えていただきながら、自信を持って対応できるようにしようと思います。これからもどうぞよろしくお願い致します。今回はこれで閉めさせていただきます。本当にありがとうございました。回答(8)ANo.7owl1234やりとりを拝見しておりましたが、私からも感想を。addressは、ともにカード会社の登録住所と等しくなる必要があると思うのです(ギフト用の場合には、登録住所と送付先住所の両方の登録が必要)。しないと、相手国での通関の際に問題が出ると思います。文面としては、次のようではいかがでしょうか。友愛の情を示していることにはなりませんし、販売しようとしている商品は「あなたと私が作ったもの」ではありません。group!と言われますので、同様にご注意ください)。社名ちなみに、いつ注文くれるかが確定していないので、在庫について書くべきではないと思います(半年後に注文されて在庫がなかったら訴えられる可能性があります)。お役に立てれば幸いです。12:27:14お礼ご回答ありがとうございます。通関に関してのアドバイスをありがとうございます。今までは問題ありませんでしたが、今後のことを考え、早急に対応したいと思います。ご指摘、驚きつつ納得しております。打ち直しておりました。使うのが正しいと思い込んでいました。在庫の明記についても気を付けます。詳細なアドバイスをありがとうございました。いいえ、有効なご質問である限り、いくらでもお付き合いいたしますよ。お気にされないで下さいね、好きでやっていることなので。>>クレジットカード決済のページは、メールアドレスとカード情報を入れる欄しかありません。addressが登録してあることを必須としているところも多いですし、クレカ裏の三桁のセキュリティコードも当然の如く要求されますよ。それだけ詐欺が多いという話なんでしょうけどねぇ。>>そのため送料を設定しておくには無理があり、弊社のウェブサイト上では、『注文の品番・数・送り先をメールしてください。折り返し、送料を含めた合計金額をご連絡します』と案内しています。>なる、これで120%完全に分かりました。それで「住所を知らせて欲しい」という訳ですね、なるほど。(米国には規定の封筒か箱に収まれば、全米どの住所でも料金均一というのがありますよ。最近そんなご質問にお答えしました。何度もお付合いいただき、本当にありがとうございます。『カード情報』で承認が取れます。これまで特に問題無かったですし、自分が通販を利用する場合も『カード情報』しか要求されたことがなかったので、安易に考えていました。利用しているので、荷物の重量と宛先国で送料が決まります。英語でビジネスメールを書くなど、本来ならば出来るようなレベルではないのですが、必要に迫られ、辞書や例文集を頼りになんとか対応している状態です。トラブルになったら対応できる自信がないので;「行き違いがないよう、簡単明瞭に」を心掛けていますが、かえって悩み始めてしまうことも多々あります。......実は2年ほど前から英語の勉強をしているのですが、出発点があまりにひどかったこともあり(英検3級も危ないレベル)スムーズに対応できるようになるには、まだまだ通り道のりです。返信分を書いていただいて、ありがとうございます。記録しておきます!このカテゴリーでは初めて質問させていただいたのですが、思いがけずいろいろ教えていただくことができました。質問させていただくと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。~るほど、そういうことでしたか、よく分かりました。するとむしろ、御社が直接お客さんに商品を売ることで小売店さんとかち合ってしまうのではないか?という方が気になりますが、まあ上手くやっておられるのでしょう。それによって言い方が違うと思うんですよね。何度もありがとうございます。クレジットカード決済のページは、メールアドレスとカード情報を入れる欄しかありません。超えるものまであります。ほとんどの場合、それらを組み合わせての注文です。そのため送料を設定しておくには無理があり、弊社のウェブサイト上では、『注文の品番・数・送り先をメールしてください。折り返し、送料を含めた合計金額をご連絡します』と案内しています。これまでは、初めから住所も書かれているか、「商品No.○○を2個、アメリカまで送る場合の送料はいくら?」といったあくまでも問い合わせレベルでしたので、今回の内容で迷ってしまいました。ウェブサイトを開設する際オーダーフォームを作るかどうかは迷ったのですが、うまくまとめられず見送りました。様にいろいろ教えていただいて、改良点が明確になりました。小売店さんとの関係については問題なくやっております。本当にいろいろ、ありがとうございます。セキュリティ上からそれは絶対的にお勧めできません。」と思っている購入者も多々いるのではないかと察します。御社にはこういった照会がたまにあるそうですので、ウェブサイト開設、オンライン受注をお考えになった方が良い時に来ているのではないでしょうか。addressが登録してあることを必須としているところも多いですよね。再度のご回答をありがとうございます。説明不足で申し訳ありません。弊社では日本語と英語のウェブサイトを開設しており、クレジットカードの決済代行システムを利用しております。弊社は卸売りが中心のため、ネット上では各小売店が製品を取り扱って下さっている関係で、弊社のサイトはあくまでも製品の紹介をメインとしています。ご購入の希望もあるため、クレジットカード決済代行を利用しております。直接のご注文数は多くないため、ショッピングカートの機能は付けず、決済ページのURLをメールに添付し、そのURLにカード情報を入力していただく方法を取っています。海外からの注文もほんの少しではありますが増えてきているので、これを機会に、改良することを考えようと思います。ありがとうございました。(0)通報するANo.3duosonic欧米ではビジネスはビジネスなので、まあ対日本人客ほどかしこまることはないとは思いますが、やはりお客様はお客様ですから、あんまりドライにするのもどうかと思います。)」くらいのことを書いておいたらどうでしょう。支払い方法、また、何をもって御社が品物を発送するのかなど詳細は分かりませんが、ご参考までに。11:59:53お礼ご回答いただき、ありがとうございます。返信文に、クレジットカード決済についての案内もするので、よけいに『もしこの内容でよければ』と書き添えた方が良いのかと思いました。買うことを前提にしているとの解釈で問題ないとのことですので、教えていただいた通り、『ご注文いただければ(クレジット決済できれば)すぐ送ります』としようと思います。address.とすべきだ」と言っていました。(「簡潔で構わない」という表現が間違ってますね。文で書くべき」と言われました。思われますか?もしお時間があったら、お聞かせください。ありがとうございました。(0)通報するANo.2capricchoはじめまして。acceptable.」とした方がいいですよ。日本人は「your」を忘れがちなのでご注意を。estimate」も使えます。11:12:18お礼ご回答をありがとうございます。ご指摘の点、納得です!依然よりは気がつくようになったのですが、またまたやってしまいました...。したほうが明確ですね。あるので注文することが前提だと思ったのですが、そうとは限らないのか、どう対応すべきなのか解りません。注文することが前提だと考えていいと思います。possible.>『もしこの内容(見積書)でよろしければ』と、いう一文は入れると明確ですが、日本語の直訳が変わってきます。「ご不明な点がございましたらご連絡ください」という意味ですが、この文章で『もしこの内容(見積書)でよろしければ』の意味になります。us.と最後につける。regard(敬具)参考まで。ご回答をありがとうございます。一通り返信文は準備したのですが、この質問に回答いただけるのを待っていました!返信すべき内容すべての文まで作っていただき、ありがとうございます。