返金はほぼないですね。関野先生そうなんですか。根本ですから導入する前も、導入した後もなんら変化がないということになります。僕もその制度について今回初耳だったので、なるほどと思いました。全額返金保証制度といって、使った分まで全額返金するという制度を導入している上級者の先生も居るようです。関野先生5枚買って2,3回使っても、5枚分の料金が返ってくるということですね。セルフイメージの高い先生なんですね。患者さんに自信が伝わりますから、購入率もかなり高いんです。関野先生そりゃあ購入率も上がるでしょうね(笑)。昔は回数券やプリペイドカード、返金不可のところがすごく多かったですよね。原則としてそうでしたね。今もそういうふうにやっている先生は多いと思うんですけれども、やはり時代はだいぶ変わってきていますから。返金してほしいという要求があってトラブルに発展したり、消費者庁が介入してきたりするとややこしいことになります。説明していても言った・言わないのトラブルはありますよね。悪評が立ってしまうのは最も避けたい事態です。どんな理由であろうと患者さんが返金を求めてきたら受け入れたほうがいいんじゃないでしょうか。院側から「返金しましょうか」とわざわざ言う必要はありません。設定して、そのメリットを最初にお伝えすれば患者さんも回数券やプリペイドカードを購入しやすくなりますから、とても有効な手段だと思います。関野先生いい試みですね。根本ぜひクドケン店舗でもやってみてください。関野先生クドケン店舗は今、原則として返金不可なんです。事情によっては、患者さんからの申し出があれば返金しているケースもあります。今回は特別に、という感じですね。トラブルになってしまうのが一番怖いですから。いうことは最初にお伝えするんですけども、やはり言った・言わないの押し問答になることもありますし。書かせるなど、購入のハードルを上げると購入率が下がってしまいますから。