考える葬儀屋さん認知症のおひとりさまに対して葬儀屋さんはどうするか問題ツイートシェアはてブLINEPocket今回は、今後認知症の方が増えてくることによって、葬儀屋さんの業務にも支障がでてくるだろうという問題提起です。ある事前相談でのできごと先日葬儀の事前相談をするために、身寄りのいないお年を召した女性のご自宅を訪問しました。1年前にも事前相談のために自宅に呼ばれており、今回は以前話した内容を変更したいとのご依頼でした。高齢化と世帯人数の減少に伴い、独居老人の数は増えています。https://www8.cao.go.jp/kourei/whitepaper/w-2019/zenbun/pdf/1s1s_03.pdf>このように一人暮らしの高齢者の事前相談に呼ばれるのは珍しいことではありません。私が異変に気付いたのは、会話が始まって3分くらいしたところです。いつまでたってもお葬式のお話には入っていかず・菩提寺に預けた2億円を使い込まれた・ここのマンションの住人は私の命を狙っていて食べ物に睡眠薬を混ぜようとしている・私の息子は10年前に鉄砲で撃たれて殺された内容が非日常な割には、ディティールの細かさに軽い恐怖を覚えました。始まっている」と思いました。確かに1年前お会いした時は同じ質問を時間を空けて2回するということはありました。こちらの言うことは問題なく伝わりましたし、論理的な受け答えもできていたので、コミュニケーションは成立していました。今回会話を成立させるのは無理そうです。それから認知症にはよくある話なのでしょうが、被害妄想モードに入っているのが気になりました。今、密室で一対一の状態です。あとで何を言われるかわかりません。「財布が無くなった」とか。無許可で行うのは好ましくないのは理解していますが、iPhoneのボイスレコーダーをそっと起動させました。どこまで法的に有効か分かりませんが、自己防衛が必要だと判断したのですさらに1時間後、賞味期限を3日過ぎたコンビニのパンを出された段階で、次の予定があると言って退席しました。1年前にお会いしたときと全く同じ上品な口ぶりにもかかわらず、内容が滅茶苦茶だったことがショックでした。あの時は、「(お葬式の事が決められて)安心しました。」と、うれしそうにおっしゃっていたのに。自宅に電話をすると「詐欺防止のために録音しています」という自動音声が流れてから、つながることから分かるように防犯サービスに入っているようです。定期的にケアサービスが訪問していることも知っています。施設に収容されることになるのでしょう。2つの問題こんな事例はおそらく全国で発生しているはずです。判断力のあったころの事前相談による「遺志」表示を反映させるにはどうしたらいいかという2つの問題が今後どんどん顕在化してくるでしょう。Aに関しては相手に判断能力があるかどうかは、明らかにダメな場合、事前相談の申込の電話で判断できます。訪問してみないと分からないことも多いです。訪問しての事前相談は一切行わないようにするという選択肢もあります。思考がはっきりしていているのに出かけられない人もいます。電話だけのやりとりで済ますには、お葬式の内容は複雑すぎます。介護職や介護している家族向けに、被害妄想への対処方法は発信されていますが、ケースバイケースのようです。結んでいたりすれば良いのですが、なかなかそのサービスを利用できる人は限定的です。そのまま認知症が進行して、事前相談を行ったことも忘れたままどこかで亡くなったら、我々葬儀屋さんは対処のしようがありません。会話内容をまとめただけの書面が、認知症発症後どこまで有効になるのかもわかりません。今回はこれという解決策は示せません。問題提起だけしておきます。関連記事は見つかりませんでした。今後、深刻な問題になってきますよね。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。専門分野はお葬式の担当と葬儀・葬儀業界の分析です。葬儀の現場から独自の視点でリアルな情報を発信します。月間アクセス45万PV達成。詳しいプロフィールはこちら↓こんな本も書いています。