マーケット調査の仕方を徹底網羅!これで市場トレンドがスグわかる!201908Feb【起業家必見】マーケット調査の仕方を徹底網羅!これで市場トレンドがスグわかる!会社設立TweetShareHatenaPocket商品やサービスの販売促進の決め手となるのが市場調査です。市場調査の方法は多岐にわたり、「どの方法を選択すればよいのか」について不安を抱く人もいるでしょう。アンケート調査などで対象者が本音で回答してくれるとは限らず、効果が得られない可能性も考えられます。そもそも市場調査は専門分野外であり、正しいやり方を知っている人はあまり多くありません。そこで、市場調査の基本的な内容から中小企業に即したやり方まで説明します。まとめ市場調査とは広義の市場調査とは、販売促進の目的で市場や顧客の意向・動向を調べることを指し、2つに区分できます。中小企業の場合は両方を兼ねることが多くなりますが、市場調査について説明します。「品質向上」と「販売促進」につなげることが市場調査の目的であり、次の視点から調べます。市場動向はPEST分析で調査するPEST分析とは、次のことを指します。P:政治(ビジネスに関係ある法律や政治動向など)E:経済(経済動向や景気など)S:社会(価値観や流行など)T:技術(ビジネスに影響を及ぼす技術動向)経営環境はファイブフォースで調査するファイブフォースとは、次のことを指します。「品質のバロメーター」(例:安物=品質が劣る)「プレステージ性」(例:高級品=ステータスが上がる)の心理が複雑にからむのが理由です。そこで、商品・サービスについて4つの切り口から質問し、分布図を分析します。調査方法は調査結果を数字で表す「定量調査」と、顧客の潜在意識を調査する「定性調査」に区分できます。自宅・会社へ訪問し、アンケート用紙に記入してもらう方法です。電話し、口頭でアンケートに答えてもらう方法です。一種であり、街頭で対象者に依頼し、口頭でアンケートに答えてもらう方法です。会場調査(CLT)対面調査の一種であり、対象者たちにイベント会場などに集まってもらい、アンケートに答えてもらう方法です。ホームユーステスト(HUT)商品やサービスなどを対象者に試してもらい、アンケートを答えてもらう方法です。定性調査の代表例ソーシャルエスノグラフィSNSの投稿を観察する方法です。ネットインタビュー調査インターネットのテレビ電話システムやテキストチャットシステムなどを使って対象者にインタビューする方法です。実地でのインタビュー調査1対1とグループインタビューに区分でき、対面調査により顧客の本音を探る方法です。家庭やオフィスを訪問する訪問観察、店頭に出向いて行動を観察する店頭調査(ショップアロング)、実際の生活現場に出向いて観察する行動観察調査(オブザベーション調査)などが挙げられます。新商品の開発と消費者のニーズを把握するために次の市場調査を実施しました。市場調査から企業視点と消費者視点から正確に市場や自社のことを把握でき、他業界での事例分析から新しい視点が取り入れられました。新商品の商品コンセプトとパッケージデザイン・広告の受容性を事前確認するために調査対象者を会場に集めて、ホームユーステスト(HUT)を実施しました。実際に新商品を試してもらうことで、精度の高い調査につながります。中小企業が市場調査で成功させるポイント中小企業はアンケート調査の質を高め、本音を引き出すことが市場調査を成功させるポイントです。定性調査は調査対象者の潜在意識を探るのにはスキルとコスト負担が求められるため、一定規模以上の企業向けといえます。解決したい課題を具体化する原因分析を的確にするために、課題を具体化しましょう。セキュリティ対策のサービスを提供する場合、「目標年商5,000万円」より「目標は受注件数10件、年商5,000万円」のほうが行動に落とし込みやすくなります。課題解決の仮説を立てる上記のセキュリティ対策のサービスを例にすると、目標年商5,000万円を達成する方法がたくさん存在し、すべての解決策を情報収集するには時間がかかりすぎます。そのため、仮説を立て検証したほうが効率的な課題解決につながります。調査対象者の立場になるアンケートを調査に回答するのは調査対象者にとって面倒な作業です。そのため、質問項目を多くしすぎず、用紙の冒頭に「アンケートの所要時間」を記載するなどの工夫が必要です。自由記入欄に回答するのも面倒であるため、全体の質問に占めるウェイトを少なくしましょう。まとめ市場調査を正しくやることが事業を成功させるポイントになり、特に次のことを心がけましょう。調査目的を忘れないようにする調査目的が市場調査の羅針盤になります。調査対象者を絞ることが目的を明確にするうえで大切です。競合分析も重要たとえ売れる商品やサービスでも、自社から購入する保証はないため、消費者のニーズだけなく、競合分析を意識しましょう。2020/2/28繰越欠損金って説明できる?節税効果や要件、控除限度額もわかりやすく解説!2020/2/25新規事業に使える助成金とは?受給のコツもわかりやすく徹底解説!2020/2/21会社名の決め方は?満足いく社名を決めるポイントを解説!コンタクトご相談・ご質問など、お気軽にお問合わせください。