意外に感情的な生き物だということです。変わっていったのです。ん楽しくなっていました。クレーマーによるファンクラブがそんな日々を過ごすなか、税金の窓口担当になったある日のことです。つぶした男性が仁王立ちで私を見下ろしていました。かたが身についていました。結果、10分ほどで男性は満足げにその場を去っていきました。その1週間後、私を名指しで訪ねてきたお客さまがいました。話を聞けぱ、「Mさんに紹介された。行ったらなんとかなると言われた」とのこと。1週間前に怒鳴り込んできたあの男性でした。ファンクラブ”まで作られるようになっていったのです。「クレームは企業の宝。