Q11.インターネットで予約したときは順位が上位(予約状態が「1人待ち」)だったのに、後で確認したら、順位が下がっていた(予約状態が「2人待ち」になっていた)のですが?Q11.インターネットで予約したときは順位が上位(予約状態が「1人待ち」)だったのに、後で確認したら、順位が下がっていた(予約状態が「2人待ち」になっていた)のですが?資料の予約は、インターネットのほか、図書館の窓口や電話でも受け付けています。インターネットの予約よりも先に受付していた窓口・電話予約があった場合、その予約情報がシステムに反映された時点で、順位が下がることとなります。ある質問よくある質問Q1.はじめて図書館を利用します。Q2.利用券をなくしてしまいました。Q3.貸出期間の延長はできますか?Q4.借りた場所にかえさなくてはいけませんか?Q5.予約の受け取り場所を指定したり変更することはできますか?Q6.予約で準備できている本の取り置き期間を延長できますか?Q7.東松山市立図書館にない本を借りられますか?Q8.インターネット上で本を予約できますか?Q9.パスワードを忘れてしまいました。Q10.連絡方法をEメール連絡にしたのですが届きません。Reserved.このページのトップへ。