「上司顔」のAさんとの話はちょっと緊張する。仕事モードではないおとなしいAさんや(皆さん忘れているかもしれないけれど、普段は比較的無口なのだ)、キーボードオタクのスイッチが入ったAさんと、仕事モードのAさんには何かギャップがある。いえば、新入社員研修の講師業(?)を通して、少しずつ普段の自分の仕事姿を振り返ることができている。教える立場に立つと、どうしても「新入社員の見本にならなきゃ」と思うから、いつもの“報連相”も普段より丁寧にしていたり、手を抜いていた部分に気付いて反省したりする。教える側のメリットも大きいわね。人の振り見て我が振り直せ、ではないけれど、ただレクチャーを受けるだけではなく、実際にやってみたり、他の人がやっているところを観察して、良い点や改善点をフィードバックしたりするほうが「腹落ちする」気がする。理解できるだけでなく、納得できるとでも言ったらいいかしら......。なんて一人でコーヒー飲みつつ、いつもの逃避行。目の前には明日の講座のテキストが転がっている。講座の計画を立てなきゃいけないんだけど、イマイチ内容と時間の把握ができなくて、気が付いたら全く別のことを考えていたのだ。あー今ごろ、うちの猫は何してるんだろうなぁ......とダメダメ。ビジネス文書の書き方、皆さんはちゃんと習ったことがありますか?えーと、最初はビジネス文書の“型”。社内文書の型と社外文書の書式を説明するのね。いえば、このあたりは私が新入社員のころに研修を受けたなぁ。いえ、ヘルプデスクの仕事って、社外文書とはあまり縁がない。インシデントの記録や会議の議事録、FAQの更新など、書く業務のほとんどが「社内向けの記録」だ。重要なのは正確性とスピードで、読み手を丁寧に扱うという意識はほぼない。社外文書の「決まり切った堅苦しいフォーマット」は、実は苦手なのよね。普段、あまり意識していなかったから、あらためて考えると分からないなぁ。調べてみるか......。その後、ネットサーフィンしたり、社内にある文書作成に絡む書籍を引っ張りだしたりと、準備のための準備に追われ始めてしまった。本番の準備ができてないよー(涙)。第7話前編:イマドキの新人はメモを取らないのが当たり前?激動(?)の3日間を終え、新入社員研修についていろいろと話を聞こうと、飲み仲間のY子とK子に声をかけたわたし。研修の進め方について聞こうと思ったら......あれれ。今年の新入社員の特徴を語り始めたぞ?第6話:Excelの操作、覚えなくてもググればOK?私が担当する新入社員研修の3回目、テーマはExcel。デジタルネイティブ世代だからリテラシーは高いと思っていたのだが......その期待は見事に裏切られるのであった。この問題って新入社員だけの話じゃないのかも。第3話:「報告書、スマホで書いてもいいですか?」いよいよわたしが担当する新入社員研修が始まった。新人もみんな使ったことがあるっていうし、楽勝楽勝......と思っていたのだけど、現実はそう甘くはなかったのだった。95」とほぼ同い年!突然、新人研修で登壇することになってしまったわたし。どこから準備を始めよう......と悩んでいたら、何とも悲しい(?)事実に気付いてしまったのだった。ナシ?今年もウチの会社に新入社員がやってきた。LINEで遅刻の連絡するなんて時代が変わったわね——なんて思っていたら、彼らの研修で登壇することになってしまったのだった......。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。