0最近企業の問い合わせやサポート等で、ナビダイヤルのところも多い。ナビダイヤルに掛けると、(金額は若干違う場合があるようだが)「この電話はおよそ30秒毎に10円の電話料がかかります」とアナウンスされるが、なぜ普通に固定電話から固定電話に掛けるより遥かに高い金額を払う電話を問い合わせ先の電話番号に使うのだろう?普通のNTTでも市内なら3分間10円だし、最近では固定から日本中どこでも安く帰られるサービスを利用している人も多いだろう。いったサービスを使っていなくても、市外だとしても同じNTTコミュニケーションズのサービスの0033などでダイヤルすれば日本中ナビダイヤルより安く掛けられる。携帯電話から掛けるにしても、ドコモのプランSSや、携帯各社のスマホで使われる他社宛の携帯電話の高い料金体系と同じぐらいの価格だから、ナビダイヤルを採用する意味が全く判らない。いった企業に限って、電話をしても直ぐ繋がるのではなく、メッセージが流れ、何度も番号を押さないと目的のオペレータまで繋がらず、繋がった時点で既に2分ぐらいは経過しているのがざらだ。中小企業でフリーダイヤルが用意出来ないので、問い合わせ先が普通の固定電話というのは判るが、でナビダイヤルというのは考えられない。