宿泊施設も旅の思い出をより良くするための重要な要素の1つですよね。今回は、ITを活用した便利で快適な体験ができるホテルのサービスについてご紹介させて頂きます。factoryがプロデュースする、先端IoTデバイスを集約させた「スマートホテル」です。2016年8月福岡・博多での開業を皮切りに、2017年4月に東京・浅草北、2017年5月には上野に3号店を展開しました。施設内に組み込まれているIoTデバイスを連携させ、統制・制御するプラットフォームアプリ「&IoT」を利用する事で、ユーザー(宿泊客)はスマホ1つで施設内の様々な機器の操作が可能です。factoryでは、単にIoTホテル事業を展開するという事ではなく、ホテルという場を通じて、「IoTメーカー」に対し「ユーザー(宿泊客)」の声をフィードバックする仕組みの運用も行っています。International」アプリを提供しています。全世界4,400軒以上のホテルの検索や予約が可能なほか、ルームチェックインアラート(アップグレード等)、チャットによる様々なリクエスト(枕の追加や、荷物運搬の手伝い等)やフロントデスクとのコミュニケーション、フロントでのチェックイン無しで客室へ直行できるモバイル・ルームキーなど、ホテルの宿泊を便利にする様々な機能が提供されています。マリオット・リワードプログラム会員の会員ステータスやポイント確認、宿泊履歴・お気に入り履歴からのブッキング等、会員がより便利に使える様々なサービスを提供しています。参考:https://itunes.apple.com/jp/app/marriott-international/id455004730いかがでしたでしょうか。今年の夏休みの旅行先は「ホテルから選ぶ」という事を考えみても面白いかもしれませんね。up2020.2.25最終回【OMOとは。CX最大化への道】〜OMO実践のためのデータ活用〜2020.1.7顧客VOICE:1年で2.8万DAUを作った相鉄線アプリ担当者に聞く、リアルの体験を向上するアプリの作り方2019.12.13【OMOとは。〜2019.12.10顧客VOICE:リアルの接点を活かしダウンロード数を10倍に。タウン情報誌「もんみや」のデジタル戦略とファンづくり2019.3.20【位置情報の活用】PayPay100億円キャンペーンの効果を調べてみた新着記事2020.2.25最終回【OMOとは。CX最大化への道】〜OMO実践のためのデータ活用〜2020.2.20【イベントレポート】第44回日本ショッピングセンター全国大会「SCビジネスフェア2020」に出展いたしました!2020.2.12顧客VOICE:プライズでサプライズを。進化するアミューズメント施設「タイトーステーション」のアプリ活用2020.2.5【OMOとは。けに、無料個別相談会を設けております。お気軽にご相談ください。お申込みフォームへ無料トライアル導入をご検討のお客様向けに無料トライアル期間を設けております。お問合せへ事業・サービスに関するお問合わせサービスに関するご相談やご質問など、こちらからお問合わせください。