リモートアクセスサービス/category/show/2?site_domain=defaultactive(303件)/category/show/87?site_domain=defaultsolo(182件)/category/show/3?site_domain=defaultentry[plus](257件)/category/show/10?site_domain=defaultはじめに(27件)/category/show/40?site_domain=default基本サービス(98件)/category/show/47?site_domain=defaultオプションサービス等(128件)リモートアクセス(45件)beat/anti-virus(62件)コンテンツフィルター(20件)安心ファクス/category/show/4?site_domain=defaultbasic(422件)/category/show/543?site_domain=defaultその他サポート情報(34件)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。リモートアクセスサービスを利用するには?セキュリティーソフトをインストール後、リモートアクセス接続ができなくなりました。LEで接続できません。「beat-boxと同じセグメント(サブネット)に接続できませんでした。」とエラーが表示されます。重要度順リモートアクセス権の更新(延長)はどのようにおこないますか?リモートアクセス権の更新はbeat設定ページの「有効期限の更新」をおこなうことで、更新されます。本手順では責任者権限でのログインが必要です。有効期限の更新]へアクセスします。13:15ALLbeatへログインするときの、自分のパスワードを変更したいです。すればいいですか?beat設定ページにログイン可能であれば、ご自身のパスワードを変更できます。ログインできない場合は、beat-box責任者へパスワードの再設定を依頼してください。このパスワードは、beatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です。LEは、インストールすることはできません。Store(Windowsストア)で提供していません。18:12ALL接続定義ファイルを責任者から受け取りました。保存した接続定義ファイルをダブルクリックします。LE」が起動し、次のウィンドウが表示されます。[OK]ボタンをクリックします。16:57entrybeat-box上位のルーターを交換後、リモートアクセス接続ができなくなりました。beat-box上位のルーターを交換したあと10分程度は、リモートアクセス接続できないことがあります。次の3つのうち、いずれかの対処を行うことでリモートアクセス接続が可能になるかを確認してください。beat-boxを一度再起動してみる。20:47entryパソコンでリモートアクセス接続をしていましたが、いつの間にか切断されていました。勝手に切れない設定に出来ますか。メッセージ表示から3分以内に「接続継続」ボタンをクリックしないと、自動的に切断されます。この機能は無効にできません。「接続継続」可能な時間は、最長24時間までです。22:33PC環境キーファイルを保存しました。すればいいですか?取得した「PC環境キーファイル」を使って「接続定義ファイル」を発行してください。beat-boxがあるオフィスなど、beat設定ページにアクセスできる環境が必要です。beat-box責任者に代理発行を依頼する、または、ご自身で発行する、2つの方法があります。11:45ALLリモートアクセス接続したPCが、DHCPでIPアドレスを取得できません。beat-box上位のルーターを変更した直後や、ルーターに接続されているケーブルの抜き差し後に、現象が発生する可能性があります。次の2つのうち、いずれかの対処を行うことで、beat-box上位のルーターからDHCPでのIPアドレス取得が可能になるかを確認してください。20:46entrybeat-box配下のネットワーク以外から、beatリモートアクセス用のインストーラをダウンロードすることは出来ますか?下記のURL先から、beatリモートアクセス用のインストーラをダウンロード出来ます。16:23ALLクライアント側ファイアーウォールで開放しなければならないポートはなんですか?ポート情報についてはbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。