当社の4月新卒入社の社員、河村。いろんなお話をすることができました。・他の会社と違い、cabic社員は距離が近いから、気軽に仕事について相談できる。・マニュアルをその通りに実施するだけではだめ。自分の言葉で商品を売ったほうが試食を食べてもらえる数が全然変わる。(マニュアル通りの接客だと、お客様と会話するのではなく、一方的な発信になってしまいがち。そのような接客だとお客様も試食を食べたら買わなければいけないという風に考えてしまい、結果試食を食べにくい雰囲気が出てしまう)・試食販売を実施するうえで気軽に試食できる雰囲気にし「味を覚えて帰って下さい」と伝え、「普段だとこの商品はこちらに置いてあるんで、またよかったら買ってください」と伝える。配り、食べてもらう(理由:お客様が従業員の方にさっきの試食が美味しかったなど意見をおっしゃられることがあるようで、その時に試食を食べてもらっていると共通の話題ができるため。実施時間前に食べてもらう理由は地域によって味の好みが変わってくるため、店舗の方のOKが出た方がより地域にあった味付けができるため。・アクセスがわかりにくい・勤務が無理な業務依頼が結構届く(勤務時間が早すぎるなど)・スタッフの意見、情報に対する社内共有が出来ていない。来て頂いた野田さんの感想です。・ちょっと寄らへん会に参加してみていかがでしたか?⇒電話でお話しするのとは違い、直接お話を伺えて、こちらの伝えたいことが確実に伝わったことが感じられてよかったです。私たちにとっても非常にためになりました。ご参加いただいた野田さんありがとうございました!cabicとしても今日ご指摘いただいたこと、早急に対応し改善していきます。皆様がよりお仕事しやすい環境を作る為に精一杯やります。06:20:34カテゴリー:スタッフの声ツイートこの4月は新規登録されるスタッフも多く、私たちにとっても新しい方との出会いの時期。こんな私でもお仕事できるのかな?このお仕事って不安だなあと思っておられる方も多いかもしれません。登録説明会にお越しくださいとはいいつつも初めてのことはやっぱり不安ですよね。そこで、今回は「初回業務アンケート」より「スタッフさんの声」を一部ご紹介します。cabicでは、初めてお仕事に入って頂いた方に「初回業務アンケート」を書いていただいています。これは、初めてお仕事に入ったスタッフの今後をフォローするため、また今後は入る場合に不安を取り除くため、また、cabic側のサポート体制を見直すためです。今後のお仕事の紹介のために、スケジュールや勤務の希望も書いていたただいています。・初めてのお仕事でしたが簡単な作業でできたため問題ありませんでした。(試食販売)・ほかのスタッフやお店の方との連携が必要なので、大きな声ではっきりと話すことを意識しました(調理補助)・雨が降っていたこともありお客様の数が少なかったのですがお店の方に人通りの多い場所に移動する許可をもらえ、多くのお客様に参加していただくことができました(イースターイベント)・とても緊張しましたがお店の方が優しく親切に教えて頂けたのでよかったです。お客様と接して美味しいと言ってくれるのがとてもうれしく楽しかったです。(試食販売)・いきなりひとりは不安だったが、たまたま近くで試食販売してくれた方が丁寧に教えてくれました。(試食販売)・最初は緊張していましたが、自分の言葉で商品を伝えると興味を持ってもらえることがうれしくやりがいのある仕事でした(推奨販売)・お客様に「がんばれ」という言葉をたくさんもらい、安心してお仕事できました(試飲会)・分からないこともありましたが、やっていくうちに買ってくださる方がいたら本当にうれしかったです。お客様との会話も楽しかったです(推奨販売)●当日困ったこと・機材の返却を洗わなければならなかったのですがスポンジを持っていなかったので困りました・違う部門の方にマスク着用と言われ持っていなかったので困りました(分けていただきました)・従業員入口が分からなかった・初めての試食販売で心細かったです。・業務終了時間がきてもまだ試飲のため空けたパックが残っていて終わっていいのか迷いました。→お店の方、周りの方にも聞いてお仕事を進めてください。わからないことがあればその場でご遠慮なくお電話くださいね。→前払いなどご相談に応じますので、お困りの場合はご連絡くださいね。●キャビック社員の対応について・丁寧に対応していただいてスムーズにお仕事ができました・電話にすぐに出ていただけたので助かりました。・親切に細かくメールをいただいたので心強かったです。・丁寧なのですが、メールとwebで書いていることが違っていることがあり困ります。→まだまだ改善点も多いのは反省しています。16:12:03カテゴリー:スタッフの声ツイート先日12月4日、ちょっと寄らへん会を京都オフィスで開催しました。今回は登録スタッフさん4名の参加。いつも以上にわいわいと盛り上がりました。試食アイテムをオーブントースターで焼き上げた香ばしいかおりと、笑い声がキャビック社内を和ませていましたよ~今回もスタッフの皆さんから貴重なご意見などをいただきました。<スタッフさんががんばっていること>・今、りんごの試食業務に入ることが多いので、さまざまな種類のりんごの比較表を作り、お客様の購入の手助けになるようにしている。・職業柄(病院勤務と掛け持ちの方)、アレルギーに詳しいので、お客様にきちんと案内している。<参加した感想など>・今までの漠然とした不安の解消になりました。・今日のピザ、少しもちっとしていて、おいしかったです。・他のスタッフさんや社員さんとお話ができてよかったです・もっと接客に積極的になろうと思いました。終わった後でお仕事も持って帰っていただきました。毎月開催していますので、是非、日程を合わせてキャビックに遊びに来てください!!いろいろとみんなで不安を解決して楽しくお仕事をする工夫もみなさんで話したいなと思います。09:46:28カテゴリー:スタッフの声ツイート今回は予告していただいたとおり、紅茶の試飲、それに加えて、冬に向けて欠かせない?肉まんの試食を行いました。3名の登録スタッフの皆さんにご参加していただきました。お話をしたかった」その他キャビックに対する要望などもお話していただきました。皆さん参加してよかったと思っていただいたようでうれしいです!!登録スタッフの皆さんがより能力を発揮して楽しく働いていただけるように、またメーカー様の心のこもった商品を世の中に広めていけるように、よりよいサービスの提供ができるようキャビックメンバー一同、力を尽くしていきます。ご意見もお待ちしております。11月度の「ちょっと寄らへん会」も2回ほど予定しております。メールなどでご案内していきますので、是非キャビックに遊びに来てくださいね。・ネットなどで商品を調べて、プリントアウトしている。写真に季節の飾りつけ(現在ハロウィンのマスキングテープ使用)をし、目を引くようにしている。・販売に入る前に、実際に購入して食べてみるようにしている。自分がその商品のファンになって販売にあたっている。食べ方の提案もしている。・よく、パンの業務に入っていてパンの保存方法をお客様にお伝えして喜ばれている。・販売以外にもお客様とコミュニケーションをとることに努めている。ほめたりして良好な関係を気づくようにしている。西船橋オフィス沖縄エリア名護オフィス(リゾート事業)。