回数券やプリペイドカードという4,5万円する高額なものでも、安心して購入することができる。その保証を付けるだけで、購入率は数十パーセントほど上昇します。関野先生そんなに上がるんですか。関野先生その保証については、あえてお伝えするんですか?根本そうです。ありますから、安心してご購入くださいね」とセットでお伝えするんです。患者さんにとってはメリットしかないですよね。根本そうなんですよね。患者さんの立場になって考えると、やはり回数券やプリペイドカードは高額なものですよね。「これからも通いたいけど、この金額を一気に出すのは怖い」という思いや「使い切れなかったらどうしよう」という心配が結構大きいと思われます。根本ですからそこの不安をしっかり払拭してあげると、患者さんもじゃあ買ってみようという気持ちになるんです。1回買うとやっぱりちゃんと通わないと、と思うのが人間心理というものです。関野先生そうなりますよね。実際に患者さんのほうから「これ、今買っておいたほうが通院続けやすいですよね」と言われることもありますよね。関野先生そういう患者さん、居ます、居ます。根本そういう場合は「そうなんですよ。買っておいたほうがいいんですよ、お得ですしね」という感じで勧めることも多いです。結局購入していただければ、通院が継続する可能性もとても高くなりますしね。万が一何かあれば返金の対応をすればいいだけですから、患者さんにとっても院側にとってもメリットのあるシステムなんですよ。関野先生そうですよね。最初に通うきっかけが与えられていますからね。何度か通うと人間関係が構築されてきますから、患者さんとしても相当大きなことが起こらない限り、返金を言い出しにくくなります。