新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。ViewsTwitterFacebookB!ブックマークLINEこんにちは!ひとり治療家しあわせ追求型コンサルタントの根本隆広です。回数券、プリペイドカードなどを導入している先生は必見です。本日でサクッと、まとめて解決します。私のクライアントさんでもこの裏ワザを使うことで嘘のように回数券が売れだしている先生が続出しています。一人治療院の先生もいらっしゃいます。「副業にタピオカ屋でもやろうかなぁ」なんていう気持ちは完全に捨てて(笑)今すぐチェックしてみてください!根本さて今回は、施術料金や回数券、プリペイドカードなどに「返金保証」を付けるとどうなっていくのかということについて、関野先生と私とでお互いの状況を確認しつつ話していこうと思います。今、クドケン店舗の返金保証はどういう状況ですか?関野先生ホームページにも掲載されていますが、クドケン店舗は初回の施術料金に関して返金保証を行っています。今行っているのは、初回施術を受けていただいて、それでもしも満足いかなかったら初回分の料金を返金しますという保証です。僕の記憶の限りでは、数人居たかどうかというところです。関野先生でもクドケン店舗は、これまでに何万人という新規集客をしているんですよ。根本してますよね(笑)。今もひと月で50~60人が当たり前のように新規来院していますよね。実際に返金を求めたのは何万人のうちの数人だと考えると、返金保証制度はほぼ使われていないというのが現状ですね。私がクドケン店舗で現役だったときも、1件か2件記憶に残っているくらいです。関野先生そうですよね。各先生1人につき1件2件返金が発生したとしても、確率はとても低くなります。関野先生0.00...パーセントくらいになるでしょうか。返金保証のお話をすると、先生方はたくさんの方が返金を求めるのではないかと心配になることが多いです。関野先生それは思いますよね。根本しかしクドケン店舗の現状は今お話しした通りです。私のクライアントさんでも返金保証を付けている方はいらっしゃいますが、返金要求が増えるということはないんですよね。関野先生あんまり使われない制度ですよね。返金保証をしっかり付けましょうという話になります。回数券やプリペイドカードを高額帯で販売されている先生には、そこに残額返金保証制度を付けることもおすすめしています。今、そんなことやってるんですか。根本2,3回しか使っていない回数券やプリペイドカードを患者さんが「使い切れない」と申告してくることがあったら、その場合は理由にかかわらず返金しましょうとアドバイスしているんです。患者さんにも安心して回数券やプリペイドカードを購入できるというメリットがあります。