スマートフォン用の表示で見るぐるりみち。平成生まれのフリーライターのブログ。本・映画・マンガ・アニメの各種レビューに、旅行・グルメ・街歩き日記など。Pocketこの本を手に取られた方は、「わかりやすい話し方のテクニック」を手っ取り早く知りたいと思われているかもしれませんが、残念ながら、そんなことは、この本には書いてありません。実は私は、そんな便利な「話のテクニック」など存在しないと思っているのです。池上彰さんの『相手に「伝わる」話し方』を読みました。上記のように書かれているように、「これさえやっておけば、だれだって話し上手☆」になれるハウツー本ではない。いうか、そんな本が存在したら教えてほしい。どちらかと言えば、サブタイトルの方が本書の内容を端的に示しているように思う。“ぼくはこんなことを考えながら話してきた”。各所で「わかりやすい」解説に定評のある池上彰さんが数十年を通して試行錯誤してきた、「伝え方」を自らまとめた内容。見方を変えれば、池上さんの「NG集」というか、失敗体験を殊更に記録した経験談。評している人がいらっしゃいますが、思わず膝を叩いた。2002-08-20AmazonKindle楽天ブックス本書の前半は、主に池上さんが記者として働いていた頃の話に焦点が当てられています。取材をする中で、全く警察官の話を聞き出せず途方に暮れた新入社員時代。いう存在が新鮮すぎて、「池上さんにもこんな時期があったんだ......」と軽くおののくレベル。いや、そりゃあそうなんでしょうが。最初から「いい質問ですねぇ!」なんてガツガツ突っ込んでいたはずもないのですが。この辺りの話に関しては、そこそこの社会経験を積んでいる学生さんにも、覚えのありそうな内容になっているようにも見える。見知らぬ人と会話をし、打ち解け、情報を引き出すための考え方。私の警察取材の突破口は、交通事故の取材でした。いつも担当の警察官から取材するということを繰り返すうちに、人は互いの間に「共通体験」があると話しやすく、それがないと言葉の接ぎ穂に困るものだということにも気がつくようになりました。「方言の効用」もありました。方言を使うことで、共通の基盤に立ったような気になれるのです。いつもきちんとした共通語を使っていると、よそよそしく、心理的な壁ができてしまいます。くだけた日常会話では、共通語はかえって邪魔になります。いうときは、方言の出番です。会話のきっかけとしての「共通体験」と、そのひとつとして、地域特有の「方言」を利用した形。僕自身、入社してすぐにド田舎で営業周りをすることになったため、非常に共感できるポイントでした。意識するまでもなく、自然と「方言」は身に付くのよね。多くの人は自分に関心を寄せてくれる相手に好意を持つし、自分の好きな分野に関する質問をしてもらえれば、話したくなるもの。する姿勢を持てば、相手も話しやすくなるし、距離も縮まってくる。基本的なことではありますが、それが池上さんの経験、特に失敗体験を通じて描かれているのがおもしろい。なにげにマスコミの業界事情や隠語の意味なんかも解説されており、純粋に楽しんで読み進めつつも、メイントピックである「『伝わる』話し方」の方向へ舵取りがされているような格好でございます。コミュニケーションは相手を「思いやる」という前提からそういえば、本書とどこか書名が似ている『伝わっているか?』という本を少し前に読みました。している部分も非常に似ているように感じた。“伝える”でなく、相手に“伝わる”言葉を紡ぐ20の考え方『伝わっているか?』それすなわち、「コミュニケーションにおいては相手を主体に考える」という大前提。いう表現が似ているな―と考えていたら、実際の内容も近しかったという。普遍的なテクニックはなくても、考え方は共通するものなのかしら。相手は何を知らないのか。こんな言い方をして、相手にわかってもらえるのか。すると、相手は知らないのではないか。常に自問自答し、伝える相手への想像力を持っていないと、わかりやすい説明はできないのだ、ということを思い知ったのです。当たり前と言えば当たり前だけれど、人と人との間でコミュニケーションを取る以上は、「わかる」ように伝えなければならない。言葉を選ぶ」という部分に帰結する。このことを徹底的に考えるきっかけとなったのが、「なにがわからないのか、わからない」という出発点から始めたという、おなじみの『週刊こどもニュース』。大人でもうまく説明できない言葉や物事を、全く何もわからない子供にどうやって伝えればいいのか。本書中盤の内容に当たりますが、単に「何をしたか」だけではなく、具体的に「どのような説明をしたか」まで例示されていて勉強になった。知らないことだらけだったんです。「命」が「戸籍」を意味するなんて、初耳でござるよ。示されていたので、引用してみます。1むずかしい言葉をわかりやすくかみ砕く2身近なたとえに置き換える3抽象的な概念を図式化する4「分ける」ことは「分かる」こと5バラバラの知識をつなぎ合わせるわかりやすく伝えるためには、伝える内容をきちんと分けてみることです。「分ける」ことは「分かる」ことに通じるのです。雑多な情報の中から必要な要素を取り出し、その要素を的確に分け、適切な順番に並べて伝えることが、「分かる」ことになります。必要な要素を分けて再構成して見せることで、視聴者の頭の中が整理でき、理解しやすくなるのです。「わかる」とは、自分がこれまで持っているバラバラの知識がひとつの論理のもとにまとまったときです。頭の中でひとつの「絵」にまとまったときです。ジグソーパズルの一片がスッポリと収まったようなものだと言えばいいでしょう。最終的に全体像を「理解」することにつながるのでしょう。そのためには、あらかじめ自分で各要素を説明できるようになっていれば、ベストだとも言える。それだけではダメで、しっかりと相手に「伝わる」形で示せなければ意味がない。それゆえの「相手目線」であり、「思いやり」が必要とされる理由。結局はトライアル&エラーの積み重ね先ほどの『伝わっているか?』の感想記事の最後に、当時の自分はこんなことを書いておりました。個人的には、自分の為になるか怪しい、輝かしい誰かの「成功本」よりも、過ちやありのままの体験を記した「失敗本」が読みたい。今のところ、それが読めるのはネット・ブログの場の方が多そうですが。本書『相手に「伝わる」話し方』が、まさに、これ。言ってしまえば、池上さんの過去の失敗談を具体例として挙げつつ、そこからどのように取り組んだのかをひたすら話しているだけの内容。