>アマゾン+docomo=???つい先日、こちらのフォーラムでソフトバンクグループとLINEとの提携につきまして取り上げましたが、EC業界を取り巻く環境が、また大きく動こうとしています。2019年11月26日に、アマゾンとdocomoが業務提携を発表しました。ECにどんな影響を及ぼすかはまだ不明ですが、お互いのメリットを活かし合い、今後の動向を注目している人も多いでしょう。今回発表された業務内容はどんなものなのか?そして、この先、どのように発展していくかを占って見ましょう。アマゾンとdocomoが提携した主な業務内容は以下になります。・docomoのユーザーがamazonプライム(通常年間会費4,900円)を1年間無料で利用できる。(契約するコースにより異なる)・docomoの独自キャッシュレス決済「d払い」をアマゾンで利用できるようになる。・更にアマゾンでの買い物で「d払い」を選ぶと、通常の5倍である5%のdポイントを獲得することができる。対象のdocomoユーザーは1年間amazonプライムの特典(video,music,お急ぎ便利用無料など)をフルに利用することができ、またamazonの買い物で利用できる決済方法に「d払い」が増えます。docomoユーザーにとっては、アマゾンとの親和性がより高まるというメリットがあります。※docomoとアマゾンそれぞれのメリットdocomoは独自キャッシュレス決済である「d払い」を、アマゾンを通して広く認知させたいという狙いがあります。キャッシュレス決済に関しては、競合であるソフトバンクのPayPayがユーザー数約2,000万人と大きくリードしており、docomoは少し出遅れた感があります。その遅れを取り戻すため、アマゾンとの業務提携に乗り出したと考えられます。アマゾンにとってのメリットは何でしょうか?それは新規ユーザーの獲得です。今回の業務提携で対象ユーザーに提供されるamazonプライムは、目玉コンテンツとしてvideoやmusicに目が行きがちです。amazonが提供するコンテンツに日頃から慣れ親しむ習慣が身につくと、ネットで商品を購入する際に、必ずアマゾンが候補にあがってきます。そもそもアマゾンがスピーディーな配送など、ECに直結するサービス以外に動画や音楽のコンテンツを強化し続ける理由として、ユーザーをつなぎ止めておくための「撒き餌」的な狙いがあります。実際に動画や音楽だけが目当てでamazonプライム会員になる人は少なく、殆どのユーザーはアマゾンでも買い物をしているはずです。amazonプライムというサービスをきっかけにユーザーをつなぎ止めておくことで、「顧客予備軍」としてユーザーとの接触を維持することができ、いつかはアマゾンと利用してくれるという考えがあるに違いありません。※ECモールとキャリア、そしてSNSECモールとキャリア、そしてSNSのユーザーはとても親和性が高く、インターネットに対してリテラシーが高い人が多く、お互いのサービスを行き来してくれる可能性が高いというメリットがあります。ソフトバンクとLINEが提携したのもその一例ですし、今回のdocomoとアマゾンの提携も将来的には双方にとって十分メリットを感じられる結果をもたらすと予測できます。ECプラットフォーム、キャリア(通信事業)、SNS、そして決済や物流など、EC成長の上で不可欠な要素をいかにスピーディーに、かつ、大きな影響を与える企業と提携するかが、今後の成長のカギと言っても過言ではありません。国内最大手のECプラットフォームである楽天市場も、今から遡ること1年以上前にKDDI(au)と業務提携を行っています。業務内容としては楽天がキャリア事業を育てるまでの間auの通信網を利用することに対して、au側は楽天の決済や物流を利用することで今後のビジネスに役立てる狙いがります。Wowma!というECモールを運営しているため、直接的に楽天のEC事業が有利になるような業務提携を行うことはないと考えられます。なると、ECプラットフォームで競合であるアマゾンとYahoo!ショッピング直接的にECの成長に繋がる戦略を実践していることに対して、楽天市場との間に差が生まれてくる可能性があります。楽天市場も自前で通信網を整備している最中ではありますが、環境を整備するまでにはかなりの時間が必要となり、環境が整った段階では、もう追いつくことができない程、差が開いてしまっているかもしれません。われわれEC業者としては、業界の動向を常に把握しながら、最良の選択をしなければなりません。流れが激しく、現状維持という言葉が通用しないEC業界。現状と近未来のトレンドを見極めながら、今後の方向性を見極めていきたいです。別分野からECへ参入。したニッチ戦略でスピーディーに楽天での事業立ち上げに成功。プロモーション予算配分、デザイン、全てをギフト商品に集中。客単価を落とさずに売上拡大を実現。20%を如何に下げるか。3方向からの最適化で広告費率削減に成功。頼り過ぎていたプロモーションを改善。楽天サーチからの流入を強化。ゼロから立ち上げを支援。ポイントを抑えた販促で順調に拡大。楽天売上の大幅向上を実現。月商470万円を達成!平月も月商100万円を維持。商品タイトル知名度と営業力を活かす戦略に集中。ECサイトから楽天への市場変え。楽天ならではの戦略立案で早期収益化。月商30万円で支援開始。受け入れられやすいセット商品を作り、1点突破で売上向上を実現。300万円で頭打ちに。販売戦略からSEOまで総合的に支援。楽天を知り尽くした成果創出請負人。達成した売上目標と時期を教えてください。ネットショップスタジオが目標達成のためのロードマップをご提示します。ECサポートなら、ネットショップスタジオへ。貴社の事業環境に応じて、最適なEC戦略を立案いたします。EC戦略から、施策実行まで。豊富なECサポート経験をもとに、最適なアドバイスを行います。戦略なきECサイト構築は確実に失敗します。ネットショップスタジオでは、豊富なECサポート経験をもとに、戦略的観点からECサイトを構築します。