あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。実際にかかった費用お一人様あたり約85万円お送りいただいた画像です!荷台に乗る人々。テグシガルパの街並み。コパンのコンゴウインコ。太陽の神様では合法だそうです。切り開かれて住宅になっています。鳴き声がすごかったです。コパンのホテル・マリーナ。ご公務のおりに宿泊されたとか。ときどき轢かれてることもあるとか。ゴージャスで快適なホテルでした。この他、国道ぞいに繋がれた馬や、荷物や人を乗せたロバなども時々見ました。日本語ガイドの方が、現地在住のベテランの日本人の方だったため、安心して快適に旅行できました。悪かった点1米国乗り継ぎの空港、ホテル等の諸情報(デポジット、サイン、シャトルバスの乗り方)がもう少しあると良かったです。2コパン観光で手違いによるガイド料金二重請求があったため、連絡等のチェックと、現地での確認方法の情報があると更に良かったかと思います。Venecia):良い現地らしさが感じられて面白かったです。Copan):非常に良い中庭が美しかったです。昼食がピンチョスなのが良かったです。朝食も欧米と現地、両方の料理が楽しめました。ウェルカムドリンクがもう少し遅くまでだと良かったです。外に食べに行ったので、のんびりしていたら使えませんでした。到着直後だけですが、エレベーターが故障しており少々不安でした。ポーターさんが荷物を5Fまで階段で運んでくれました。室内の説明も色々してくれました。夜のタクシーもポーターさんが手配。非常に頑張っていたのでチップをあげました。NORTH):普通ホテル側と言うより、事前の情報が欲しかったです。3デポジット25ドルをクレジットカードでチェックイン時に請求されること。我々はクレジットカード払いに慣れていますが、年配の方やJCBなど海外であまり使われていないカードしか持ってない旅行者もまだ居られるかと思いますので、情報提供はあった方が良いかと思います。懸念への対応など大変頼りになりました。チャイルドへ鶴の折り方を丁寧に教えて下さったのも有り難かったです。日本語通訳が通訳してくださったので、スペイン語での解説だったと思われます。親日的な方でしたが、「ルーツは皇族でした」、「サッカーをぜひ」など、少し押しは強かったかなという印象です。二重請求の手違い以外はOKでした。こちらの英語力が乏しく、会話はあまりしませんでしたが、トイレ休憩はあり日没前にホテルに着けたので良かったです。テグシガルパ:印象・語学レベル:非常に良いこちらの買い物の希望を伝えたところ、翌日のピックアップを1時間早くしてスーパーマーケットに連れて行って下さり、旅の楽しみが増えました。弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか。普通:中南米に詳しい感じが伝わりました。お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか。分かりにくかった:できれば航空チケット代、燃油サーチャージ、手数料などの明細も欲しかったです。ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。普通:前述のシャトルバス、デポジット等、誌面に余裕があればあると良かったと思います。決定的に困ったということではないですが。その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。今回は募金団体である「プラン・インターナショナル」との連携となり、色々お手数をおかけしました。細部までご配慮ありがとうございます。今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?実はプラン・ジャパン事務局からご推薦いただいたのは2社だったのですが、ホームページを見比べ、より中南米に特化しているように見受けられましたので貴社にご連絡致しました。今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?ユナイテッド航空の遅延によりサンフランシスコ到着が午前0時過ぎとなりました。できればシャトルバスを利用したかったのですが、携帯からの電話は通じず、コーテシーフォンには「ヒルトン・ガーデン・イン・サウス」とありこれが目的ホテルなのかわからず、何度も外のシャトルバスの運転手を捕まえ、結局シャトルバスはもう運行しておらず、タクシーで移動となったという一幕がありました。シャトルバスの運行表、コーテシーフォンへの表記が「サウス」とあり短縮番号が34であること(これは帰国後ネットで調べました)などの情報があれば、時刻を見てすぐタクシーに切り替えたり、外のシャトルバスの運転手のご厚意で「34」にTELしてもらうなどが回避できたかと思います。どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。コーヒー農園訪問、野生のウシやシマウマがいたら立ち止まって車を降りて記念撮影、現地の屋台やスーパーマーケットに立ち寄る、現地の果物を食べたりもいだりする。これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!10ドル、5ドル、1ドル紙幣を多めに持ちましょう。心付けようのし袋もあると良いです。結局頼りになるのはガイドさんやドライバーさんなどの「人」でした。彼らの感謝のチップが旅のメインの紙幣払いとなりました。モノの買い物は案外クレジットカードで済むことが多かったです。ラティーノよりお忙しい中アンケートと素敵なお写真をお送り頂きましてありがとうございます!コパン遺跡での二重請求や米国ホテルへの移動について現地からもご連絡いただく形になり、ご迷惑お掛け致しましたが、ご旅行全体良かったとのご感想いただきましてありがとうございます。日本語通訳とガイドに関するコメントも詳細にお教えいただきありがとうございます!○○様のご旅行をしっかりサポートすることができていたようで安心致しました。サンタバルバラ~コパン~テグシガルパのドライバーはしおりに記載の者ではなかったとのこと、現地に確認しクレームを上げさせていただきます。変更でご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。今後このようなことがないよう現地にも改めて指導致します。米国ホテルに関しまして、シャトルバスの時刻表やチェックイン時にクレジットカードでのデポジットが要求される場合があるという事前情報があった方が良かったとのこと、ご案内が不足しており申し訳ありません。サンフランシスコのヒルトンガーデンインは「ノース」と「サウス」があり、事前に十分なご案内が出来ていなかったため場所が合っているのかとご不安な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。今後、お客様にご安心してご旅行いただけるよう、社内にて共有させていただき、ご案内方法を改善して参ります。テグシガルパのホテルにご到着された際には、エレベーターが故障していたとのこと長時間の陸路移動でお疲れのところ、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。その他ガイドやホテルにつきましても詳細コメントいただきましてありがとうございます。社内でも共有し、今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。改めまして、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。中南米へご旅行の機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さいませ!今後ともどうぞよろしくお願い致します。中南米・ペルーの旅行についてお気軽にご相談ください。メールでのお問い合わせはこちらお問い合わせフォームへわたくしたち中南米スペシャリストが皆様のご希望にお応えします。INFORMATIONラティーノでは、ペルー、ブラジル、メキシコなど10の主要都市のホテルの予約も承っております。お好みのホテルをお選びください。あるご質問FAQラティーノによく寄せられるご質問を紹介します。こちらのページで解決できなかった場合はお気軽にお問い合わせください。AGENCY新たに弊社に手配業務をご依頼戴く際には、ぜひご一読頂きご理解頂きますようお願い申し上げます。・環境方針ラティーノは、プライバシー保護の観点から「プライバシーマーク」を取得いたしました。