平素は、シャープ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。9月まで弊社にて国内販売いたしました一部のシャープブランドのパーソナルコンピュータ、液晶カラーモニタ-、ハンドヘルドPCにおきまして、ACアダプターと組み合わせての使用に不適切な電源コードを、誤まって付属品として同梱し販売していることが判明いたしました。誠に申し訳ございませんが、下記に沿って対象の電源コードか否かをご確認賜り、対象の電源コードをお持ちの場合、下記お申し込み窓口からご連絡下さいますよう謹んでお願い申し上げます。対象の電源コードをお持ちのお客様には、無料にて交換用電源コードを送付させていただきます。当件はパーソナルコンピュータ、液晶カラーモニター及びハンドヘルドPC本体の性能等には関係ございません。これら誤まって同梱販売しました電源コードに起因する不具合や事故等の発生報告はありません。かかる不手際を発生させ、弊社ノートパソコン、液晶カラーモニタ-、ハンドヘルドPCをご愛用のお客様に対しまして、深くお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、万全の体制で製品の管理を行っていく所存でございます。誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力の程、謹んでお願い申し上げます。フリーダイヤルサービスがご利用できない場合は、上記電話におかけください。※年末年始を除く【交換の対象となる電源コードと、その製品】パーソナルコンピュータ下記のノートタイプの製品で、電源コードのプラグ差し込み部分の金属部の裾に、樹脂が巻かれていない電源コードが交換の対象となります。金属部の裾に樹脂が巻かれている電源コードは問題がなく、交換の対象外となりますので、そのままお使いください。ついては、ACアダプターの種類により、電源コード交換の対象となるものがあります。ハンドヘルドPC下記の製品で、電源コードのプラグ差し込み部分の金属部の裾に、樹脂が巻かれていない電源コードが交換の対象となります。金属部の裾に樹脂が巻かれている電源コードは問題がなく、交換の対象外となりますので、そのままお使いください。HC-VJ2Cの場合、電源コードが対象であっても、ACアダプターによって対象外となる場合があります。下記の製品で、電源コードのプラグ部分にアース線が付いていない電源コードが交換の対象となります。プラグ部分にアース線がついている電源コードは問題がなく、交換の対象外となりますので、そのままお使いください。LL-T15V1、LL-E15V1、LL-T15G1の場合、電源コードにアース線が付いていなくてもACアダプターによって対象外となる場合があります。このページのトップへ。