お返事までに長いお時間をいただき、誠に申し訳ございません。Update後に発生しているブルースクリーン現象に関しまして、詳細を確認させていただくため下記の情報をご提供いただけませんか。ご不便をおかけしておりますこと重々承知ではございますが、何卒ご協力いただけますようお願いいたします。Update)へのアップグレード方法を教えてください。現象が発生しているコンピュータ環境を教えてください。ブルースクリーンにエラーメッセージが表示されていますか。いいえ※表示されている場合、メッセージの内容を教えていただけませんか。10のパソコンをお持ちの場合、アップグレードを適応することで同様の現象が発生しますか。お手数ですが、ブルースクリーンの画面をお手持ちのカメラなどでご撮影いただきご提供いただけませんか。ご不明な点があれば再度ご投稿ください。Update)へのアップグレード方法を教えてください。Windowsのアップグレードアドバイザーを使用その他:isoファイルをDVDに書き込みOSクリーンインストール後ウイルスバスタをインストール再起動でも症状がでます。現象が発生しているコンピュータ環境を教えてください。ブルースクリーンにエラーメッセージが表示されていますか。10のパソコンをお持ちの場合、アップグレードを適応することで同様の現象が発生しますか。ほかのパソコンが無いため確認できません。お手数ですが、ブルースクリーンの画面をお手持ちのカメラなどでご撮影いただきご提供いただけませんか。