SHIFT自分だけの人生を豊かに紡ぐコミュニケーション術この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。一瞬で心のシャッターを降ろされてしまうこともあります。ガラガラガッシャーン。これだけは、避けたい...!ですよね。相手との距離を縮め、信頼関係を築くこと信頼関係を築くためのコツはいくつもあります。「マッチング」「ミラーリング」「ペーシング」などがあります。私の名前と同じ漢字の方がいらしたので、このようにお伝えしました。「そうなんだ〜!」と声があがりました。単純ですが、共通点を見つけるというのはとても大切なことです。身体の力が抜けるので、それに合わせて、場の緊張感がいっきに弛みました。年齢はおそらく50代後半くらいの男性でしたが、このように返されました。「ワッハッハ!」まさかの昼間っから”スナック”の話が急に出てきたので、みんなもおかしくて、一緒になって笑いました。日本を代表する歴史あるグローバル企業との商談だったので、こちらはとても緊張していました。後から分かったことですが、”雅”という字のつく、その50代後半の男性は、その商談の場で一番影響力を発揮する人物でした。場のセットはとても順調だったと思います。距離を縮めることができた商談相手に「定型文」はNG!商品説明も、ご担当者様への質疑応答も、お互いに遠慮することもなく、かなりリアルに話し合うことができました。今回のメインの進行役は私ではなかったので、その後のアクションは基本的に担当者が行います。ところが、CCで送られてきた今日の訪問の御礼メールを見て、驚きました。(定型文じゃないか...!!!)正直、気持ちが萎えました。定型文って、一瞬で分かりますよね。言葉には、その人の気持ちが乗りますから。何の気持ちも感じることができませんでした。どんなに大企業であっても、人は人です。信頼関係を築き続けるということが大切です。相手の感情を動かす、ということが大切なのです。コミュニケーションに一貫性を持たせることで信頼度がUPするここで何が起きてしまったかと言うと、”コミュニケーションに一貫性が無くなってしまった”ということです。不安感とか、不信感って、出てきますよね(笑)コミュニケーションは基本的に連続的なものです。ストーリー性が大事です。急に相手の心のシャッターを降ろしてしまわないように、コミュニケーションをデザインしたいですよね。表現は固くても、内容を相手に合わせるというのは大切な気遣いです。今日どんな人と出会い、そして、「また会いたい」「この人と仕事がしたい」と思ってもらえるように、どんなコミュニケーションを取っていきますか?ぜひ、1つ1つの接点を大切に、そして楽しみながら、人と関わってみてください。先週の私は、本当によく眠った。そのタイミング...2017-06-16親子3代で通うお店、親子3代で守るお店〜南青山にある愛に満ちたイタリアン”アントニオ”〜高校時代のお友達と、久しぶりに一緒に食事をしてきました。»プロフィールid:koisurulifeshiftMBI認定NLPコーチ/ITA機関公認マスターNLPプラクティショナーが綴る、日々のこと。どんな時でも、人との関わりを大切にして、目の前にいる人のことを大好きになって、仕事でも遊びでも、思う存分楽しみたい。小さなことに、心をときめかせて、恋する気持ちから”人”であることを学ぶブログ。(1)注目記事はてなブログをはじめよう!koisurulifeshiftさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。