事業再生/会社承継や、事業/業種転換をメインに情報をお届けします。僕はどこも身体の悪いところが有りません。担当した女医さんが妻に似ていたからかも知れません。「仕事が忙しい、僕は未だ仕事は現役です」と断れない。今回は絶対断るぞと決意を新たにして病院に出かけた。医者が〇月△日にもう一度来て下さい・・と言うので断るチャンス到来と、昨日の晩から考えた断り文句を言った。「海外に出張です」・・と。「ハイ、2週間ぐらいです」と答えてしまった。・・と言われ、僕の当初の意気込みはどこかに消えた。結局、相撲でいえば「寄り切り」か「押し出し」で負けました。待ち時間も長いのでイライラしていたが、ヨシ!!覚悟を決めよう。病院で勉強していこうと。受付を済ませたら売店で新聞を買ってコーヒーショップでモーニングコーヒーを飲んで。倒産する病院もあるのに、いつもこんなに多くの御客がいるのは、何か秘訣が有るらしい。御客(患者)を何回も何回も来させる秘訣が有るはずだ。~*※*~《本音と建前》ビジネスには本音と建前が有る。経営の本音の部分も大切です。御客(患者)を繰り返し何回も来させる方法が有るはずだ。複数で予約なら『何々サービス』とか。『ポイント制』とか、航空会社なら『早割』とか。映画のシニアサービスは混んでいる時にはシニアは来ない。シニアは空いている昼間に来る。コンビニなんかは、かならず「〇〇カードお持ちですか?」と呼びかける。《事業経営は手品でも棚ボタでも無い。自社が欲する質と量の御客様を昨年より増やすために全社員が考えて順次実行する事です。しなければ給与は払えない。今度行ったら医者の給与がいくらなのか聞いてみようと思う。(教えてくれなくても、カマ掛けるから大丈夫)代理店や卸やさん任せでは手数料を払わなければ御客は来ないのでそのうち高額のマージンを要求される。繰り返し患者が来る仕組みは何か?と考えて病院に行くと楽しい。この病院は繰り返し顧客が来る仕組みを先生方に衆知徹底しているらしい。社員には儲かる仕組みを教えないで精神教育や心がけのみを教えている会社が多い。各自の頭で、儲かる仕組みを考えさせないで、まず行動しろと教えるから誰も考えない。先代社長が経営を教えないで、後継者に経営をさせている。粉飾決算をする事が数字に強いと思っている経営者がいる。・句会の僕の展示作品です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。ナントカナルセミナー/講演ブログ中小企業イノベーション顧客を増やす仕組み事業再生/会社承継や、事業/業種転換をメインに情報をお届けします。