【お知らせ】通常よりカスタマーサポートの返答まで時間をいただくことがあります。Protect」から「凍結されました」と通知が届く場合、こちらをご覧ください。「お支払い方法―クレジットカード」をご利用の際、エラーが発生する場合、こちらをご覧ください。「お支払い方法―コンビニ、セブンイレブン」をご利用の際、商品のお届けに時間をいただくことがあります。34792関連製品:ブリザードゲームをプレイ中にサウンドの問題が発生する場合(音飛び、はじけるような音または甲高い音がする、あるいは無音など)、以下の手順に従って問題を解決してください。スピーカーやヘッドホンがオンになっており、パソコンに正しく接続されていることを確認してください。詳細な取り扱い方法については、パソコンのメーカーにお問い合わせください。動作に問題のないオーディオケーブルと交換して、ケーブルや接続に問題がないか確認します。ヘッドホンが接続されている場合、サウンドの出力がスピーカーから変更されている可能性があります。ヘッドホンを抜いて問題を解決してください。Windowsのシステムトレイにある音量アイコン(時計の近くにあります)をクリックして、システムの音量を確認します。音量が適切であること、ミュートまたはすべてミュートが選択されていないことを確認します。ゲームのオプションメニューでゲーム内のオーディオ設定を確認します。Volume(マスター音量)が適切に設定されているか確認してください。Channel(サウンドチャンネル)が正しいか確認してください。音質が高く設定されているほどサウンドは向上しますが、パフォーマンスが低下する可能性があります。互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。ユーザーインターフェースをリセットして、ファイルやアドオンの破損の可能性を排除してください。高度なトラブルシューティングオーディオに関する問題は、互換モードでゲームを実行した場合に発生することがあります。互換モードを無効化してください。既定の通信デバイスが正しく設定されているか確認してください。Windowsのシステムトレイにある音量アイコン(時計の近くにあります)を右クリックします。再生デバイスをクリックします。希望のデバイスを選択して既定の通信デバイスとして設定をクリックします。Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。feedback.この記事はお役に立ちましたか?はいいいえありがとうございます!以下を5段階(1~5)で評価してください。改善に役立てさせていただきます。この記事は見つけやすかった。この記事は分かりやすかった。記事から必要な情報を見つけることができた。キャンセル申し訳ございません。改善点を教えていただければ幸いです。あてはまるものをすべて選択してください。この情報は自分の問題に関係ない。この記事は不明確または分かりにくい。提示されたステップを試してみたものの、うまくいかなかった。ブリザードのプロセスやポリシーに不満を感じる。キャンセル貴重なご意見ありがとうございます。シェアする関連記事ドライバとオペレーティングシステムのアップデート旧式のドライバやオペレーティングシステムを使用していると、様々な問題が引き起こされる可能性があります。ゲームに問題が発生する場合には、まずはこれらをチェックしてください。Inc.ここで言及されている全ての商標は、それぞれの権利者が所有しています。