キーワードを検索したい場合はCtrl+Fを押してくださいEXtelligence共通EDI取引先登録申請ボタンがありません。EDIFASフリーユーザは取引先申請が出来ない仕様となっています。有償版のEDIFASサービスを登録をしていただくか、バイヤーからの申請をしていただくかのどちらかになります。メール通知が届いていません。ユーザー情報画面でメール受信にチェックを入れた場合、ご使用のメールシステム(社内メール、Gmail、YahooMailなど)に、info@ex-telligence.comからのメールを受信できるように設定してください。受信するメールアドレスを追加したい。追加ユーザーのオプションサービス(月額税抜1000円)をご購入いただければ実現可能です。追加ユーザーを申込む前に、EDIFASの有償ユーザー(月額税抜2000円)になる必要があります。支払ったサービス料金の請求書を発行したい。お支払されたサービス料金について、ご利用明細書の発行は可能となります。発行方法はこちらをご覧ください。口座を支払方法として登録したいですが、口座名義人は登録企業以外でも問題ないですか?問題ありません。口座振替依頼書にご利用企業様の専用IDが印刷されているため、必ずご利用企業様自身がログインして、依頼書をダウンロードするようにお願いします。口座振替依頼書の郵送が間に合わない場合どうすればいいですか。二つの方法があります。一つはクレジッドカードを登録して、EDIFASサービスを申込みます。後日に口座振替依頼書が弊社に届きましたという連絡を受けた時に、既定の支払い方法を口座に指定して、カード情報を削除してください。口座振替依頼書の原本が必ず必要となります。クレジッドカードを支払方法として登録する時にエラーが発生しました。ご利用いただけるクレジットカードの種類はVISAか、MasterCardのみとなります。ユーザーの名前を変更したが、反映されていません。一回ログアウトしていただき、再度ログインすると画面に反映されます。〇〇画面を開こうとしているところ、「セッションの有効期限が切れました」という画面が表示されました。〇〇画面を開く前に、EXtelligenceへのログインが必要です。TOP画面へ戻る」のリンクをクリックしていただき、ログインすれば〇〇画面へジャンプできます。EDIFAS操作バイヤーから受注情報を受信したが、注文書をダウンロードできません。0/1)がない場合は、元から注文書が添付されていません。バイヤーへお問い合わせください。数字マークがあるのにダウンロードできない場合はお手数ですが、弊社へお問い合わせください。取込・入力画面にて数十件のデータにチェックを入れたが、最後のページのデータしか更新されてません。EDIFASの各画面において保存ボタンを押せずに次のページに移動すると、前のページの入力内容が無効になりますので、ページ移動する前に必ず保存ボタンを押して下さい。出力したCSVファイルが文字化けになった。ユーザ情報の[CSV出力エンコード]がUTF-8の場合、日本語OSにてたまに文字化けになります。エディターなどを用いてUTF-8を指定してCSVファイルを開いてください。CSV出力ボタン、伝票の発行ボタンを押しても、何も変わりません。ブラウザーの設定により、伝票のポップアップ画面はブロックされた可能性があります。ポップアップ設定はこちらの※3をご覧ください。受注データを確認する前に取込んでしまいました。取込んだデータの確認方法を教えてください。取込画面以外にて注文書(納品書)の発行方法を教えてください。受注照会画面にて取込済の受注データの確認および添付ファイルのダウンロード、関連レポートの再発行ができます。検索条件として「取込済」を選び、さらに「取込日」を指定すれば検索結果を絞ることができます。エラーが出て画面が異常終了します。Chromeに変更してください。EXtelligenceがIEに対するサポートは2019年5月31日を持ちまして終了いたしました。レポートが縮小印刷されてしまった。ブラウザーにてレポートを印刷する場合は必ずプレビューページの最下部にある印刷ボタンをご利用ください。右クリックからの印刷を選択すると適正用紙サイズで印刷されないことがあります。詳しくはマニュアルをご参考ください。伝票のバーコードが読み取れません。Chromeをブラウザーとしてご使用ください。バーコードの画像生成はブラウザの機能で行われています。Chromeの場合はjpegフォーマットでバーコードを生成し、EdgeやIEの場合はpngフォーマットで生成します。Chromeをご利用されることを推奨いたします。受注情報などを受信する時、通知メール内のリンクに有効期限がありますか?有効期限ありません。TOP画面へ戻る」をクリックし、ログインすればリンクが案内しているページが表示されます。空白を指定してください。電脳工場から発注データを送信したところ、「サプライヤーではありません。」とエラーになります。EXtelligenceの[EDI取引先一覧]にサプライヤー企業が登録されていたとしても、[得意先]のカラムだけにチェックが入っている場合にこのメッセージがでます。EDI取引先登録申請を送る時に、[企業関連タイプ]に発注先にチェックをつけて申請を行ってください。発注のテストデータを削除したい。バイヤーがAPIかCSVアップロードを利用して、削除フラグが1の発注データをサプライヤーに送っていただいて、サプライヤーがそのデータを取込めば注文データの削除が完了します。回答する必要がないデータを受注回答入力画面にて非表示にしたい。バイヤーに送信せず、回答残データを非表示にする手順は下記の通りです:1受注回答入力画面において、何らかの納期日付を入力し保存ボタンを押下する前に、自動送信の(明細行にある)チェックをOFFにして更新します。検索→チェック→非承認ボタンを押下してください。