売れ筋ランキング4位エリア:城崎・山陰海岸お気に入り591お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.5602月28日00:46更新143件133人が満足と評価しています。4貸切スパ、エステとフルコース食事は満足だけど本気で蟹が食べたいなら焼き蟹が有ってコンプリートかな。ミストサウナは周りが見えなくてちょっと危険チェックアウト後に見送りが無かったこと。51ぱい分のカニが、茹で、焼き、刺身、鍋と蟹三昧の夜のお料理に大満足です。蟹だけではなく但馬牛のステーキもやわらかくてとてもおいしくいただきました。このお料理、広いお部屋、心地よいベッドでこの料金はほんと素晴らしいと思います。東京からかなり遠い城崎ですが、行ったかいがありました。西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2020/02/21この度は数ある旅館の中より、西村屋ホテル招月庭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。高い評価を頂きまして恐縮しております。ご遠方からお越しいただき、お料理、お部屋、ご朝食、スタッフにおいて旅のお疲れを癒すお手伝いができたなら嬉しく思います。大浴場につきましてご指摘いただきありがとうございます。清潔にしないといけない場所ですし、このような細かな事を大切にしなければなりません。以降、このような事が無いよう指導して参ります。不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお伝えいただきました事に感謝申し上げます。ご遠方でいらっしゃいますが、機会がございましたらまたお越しいただけますようスタッフ一同お待ちいたしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。5両親と初めて伺わせていただきました。お料理はどれも甲乙つけがたいほどの美味しさで、またサービス面についてもさすが西村屋さん!というような素晴らしいものでした。貸切風呂がいっぱいでお借りできなかったので、次回はぜひ予約して素敵な貸切風呂に入りたいと思います。4両親と主人と一緒に伺いました。10年ぶりの城崎温泉は海外の方が増えていて驚きました。見渡せ過ぎて..中高年の私たちにはもう少し間仕切感が欲しかったです。Riccaの夕食/サービスは素晴らしかったです。5昨年の蟹尽くしプランでは蟹が多過ぎて最後には食べ飽きましたが、今回は様々な料理が楽しめ、蟹も十分な量が頂けて大変満足しました。んメニュー内の鰤の一品は不要かと思います。食事処の個室内を2歳の孫が動き回ってご迷惑おかけしたのに嫌な顔もせず、応対いただきありがたかったです。3今回で3度目となります。年と共に足腰が弱り、今回は禁煙(消臭対応でなく)・洋室を希望致しました。西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2020/01/27過日は数ある旅館の中より、弊館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきまして、今後のリニューアルの参考とさせていただきたく存じます。大浴場に刺青(タトゥー)の方が入浴されておられた件につきまして、大浴場入り口にて刺青の方はご遠慮いただけるよう案内を掲示させていただいておりますが、ご理解をいただけずご入浴になられ、お客様にご不快な思いを与えてしまった件につき、心よりお詫び申し上げる次第です。重ねてお詫び申し上げる次第でございます。スタッフ全員に周知・徹底のうえ、再発防止に努めさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますと幸甚です。当館としましてはお客様の国籍を問わず、全てのお客様に快適にご利用いただけますよう、引き続き努めて参る所存でございますので、今回の件につきましてご容赦いただけますと共に、次回のご利用につき、ぜひご検討くださいますようお願い申し上げます。改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。4カニアレルギーに対応していいただきとても美味しくいただきました。他のお客様の騒音がちょっと気になりました。5今回は両親の誕生日と姉夫婦の結婚記念の祝いを兼ねての3世代旅行でした。予約時より、メールにてマッサージ予約や、ケーキの段取りなど色々と心配りをいただき、サプライズもあり、楽しく過ごすことができました。お料理も全て美味しく大満足でした。4妹夫婦と北陸、関西、山陰の旅九日間の4泊目でした。城崎温泉は3度目でしたが西村屋ホテル招月庭さんは初めてでした。城崎温泉の隣の出石町には学生時代の友人が住んでおり(卒業後、初めて勤めた会社も寮も一緒)彼に会う旅でもありました。3夕食(洋食のコース)はレストランが静かで料理は全て大変美味しかったです。温泉付の洋室が欲しいですね。ホテル招月庭からの返答返信日:2020/02/14この度は数ある施設の中から西村屋ホテル招月庭をお選びいただき、ご利用いただきましてありがとうございました。洋室にご宿泊いただき、レストランのコースディナーをご提供させていただきました。落ち着いた雰囲気の中、大きな窓から庭園をご覧いただきながらお食事していただけるレストランでございましてご好評をいただいております。西村屋といえば和食のイメージが強いかもしれませんが、Riccaは地元の食材にこだわり、地産地消を第一に考えお料理をご提供しております。半製品や保存料・添加物を含む食材は使用しておりませんので、リピーター様も少なくありません。お部屋につきましては、あいにく温泉付きの洋室がございませんので、有料でございますが貸切露天風呂をご提案できたらご検討いただけたかもしれませんね。貴重なご意見をありがとうございます。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。5この度はずっと行ってみたかった西村屋昭月庭さんに行かせていただきました。夕食の蟹は最高でお腹いっぱいになりました。5何度か伺ってますが、何もマイナスを付ける事の無いホテルです。次回もまた伺うと思いますがこれからもよろしくお願いいたします。5とても満足度の高い旅行でした。西村屋の伝統と歴史を感じさせながらも、スタッフは驕ることなく丁寧な対応でした。温泉、食事どれをとっても水準の高いものが用意されています。来たい!そう思える旅館がまた1つできました。5細やかな気の利いたおもてなしで良い思い出となりました。5今回は洋室ツインに泊まりました。ウォーキングクローゼット的な空間にデザイン浴衣が3種類用意されて選ぶ楽しみもありましたね。部屋にはシャワーのみで湯船はありませんでしたが外湯めぐりとホテルの大浴場で大満足でした。床は気持ちの良い柳ごおり風だったけどシミがあったのが残念かな。5とても素敵な笑顔と接客で、泊まって良かったと思いました。ご飯の量、質ともに良く大変満足でした。お部屋も綺麗で掃除が行き届いており、細かい所が気になる私も全く気にすることなく過ごせました。3この度結婚記念日旅行として利用させていただきました。数年前にリニューアルしたとのことで建物の外観、施設ともにとても綺麗です。客室も広く清潔「感」がありすごしやすいです。個人的にいいと思ったのは部分ごとの調光機能付きのダウンライトがあることです。西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/10/25この度は、数ある旅館の中より弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。衷心よりお詫び申し上げます。小さなお子様もおられましたので、衛生面では特に気を使われていた事と存じます。通じ指導をいたしました。今後はこのような事の無いよう、十分に注意し徹底して参ります。この度のご宿泊が、ご満足いただけませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。5スタッフの対応が素晴らしい。比較的新しい建物なのか、清潔感がある。食事も美味しく、高齢父への細かい気遣いを頂いた。客室がベッドでソファ・テーブルがあったが折角靴を脱いで上がる部屋なので座布団か大きめのクッションがあるともっと寛げたかも。プラン【期間限定】2名4,000円引き!ポイント最大9%【招月庭スタンダード】季節の会席料理(10月以降)西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/11/02この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。お父様がご高齢でいらっしゃり、お食事の際のご要望を事前にお知らせいただきましたので可能な限りで対応させていただきました。美味しく召し上がっていただけたなら嬉しく思います。お部屋はもちろん、館内の清掃には努めておりますので気持ちよくお過ごしいただけて何よりでございます。洋室で靴を脱いで上がるお部屋ですので「座布団か大きめのクッションがあるともっと寛げたかも。」という貴重なご意見をありがとうございます。支配人にご意見賜りましたことを伝えさせていただきました。この度の城崎温泉旅行が満足できるご旅行になりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご宿泊、誠にありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。