日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。面識のあるメディア関係者(新聞、ウェブ、雑誌などで活躍されている合計109人の方々)に対して独自にアンケートを実施したところ、「忙しくてメールはスマートフォンで読むことが多いから、それを意識してほしい」というコメントを頂きました。確かに移動が多いマスコミの方は、スマートフォンでメールを受信しているケースが多いでしょう。そこで私の場合、受信メールリストに表示された際に大まかな内容が把握できるよう、発信者(全角15文字以内)、タイトル(同20文字以内)、あとメール本文の冒頭は43文字を意識しています。この合計「78文字」の中に必要な情報を盛り込めるかどうかが勝負のしどころです。使っているスマートフォンやメールアプリなどによっては、さらに簡潔にしたほうがいい場合もあるでしょう。アンケートではメールの件名表示などから「プレスリリースのメールを開くかどうか決める要素は何なのか?」についても聞きました(複数回答OK)。その結果は以下のグラフのようになりました。[画像のクリックで拡大表示]この結果から1位はニュースバリュー、2位は企業バリューを重視しているということが分かります。面白そうだと感じれば、企業の知名度などはひとまず置いておいて約3分の1の記者や編集者がメールを開く。それほど多くありませんが、送信者の名前や個別送信かどうかにもメールを開こうと思わせる力がありそうです。「僕個人宛てに送られて来たメールだと、開く可能性が高いです」「数多く届くので、正直送信者で判断してしまう部分があり、担当企業や知っている広報の方からのメールを優先的に見ています。それ以外はほぼ読まずに......ということも」。広報としてはこのように言われるよう頑張りたいですね。企業名だけのタイトルはやめてほしいおまけとして今回のアンケート結果から、耳の痛いご意見も紹介しましょう。「タイトルに企業名だけというのはやめてほしい。開いても関係ないってときは時間の無駄感が大きいです」。......これはもったいない。「メールアドレスで送信者が誰か分かる場合と分からない場合で、件名に必要な情報は変わります。メール配信サービスからなら件名に企業名は必須ですが、大手広報からのリリースの件名に企業名は邪魔です」。長い社名の会社は文字数のロスが多いですね。「発表会の案内には件名に【発表会】などと付けてほしい。差出人で分かるのに、件名が何でも社名から始まり、リリースと発表会の案内の違いが分かりづらいです」。このコメントにはある有名企業の名前が書いてあったのですが、さすがに削除しました。心当たりのある広報担当者はぜひ見直しを。次回は今回のアンケートの1位だった「件名に興味のある文言」について掘り下げます。タイトルを含め、78文字の中に入れておきたい要素、入れないほうがいい要素をより具体的に見ていきます。現役広報パーソンが社外に向けて情報を発信する喜びと苦悩の日々を赤裸々に綴る。手強いマスコミとのやり取りや、心折れそうになる社内各部署との折衝。ひとたび対応を間違えば、厳しい世間の批判にさらされる......。マーケティングの重要なパートを担いながら、普段は注目されることもなく、黒子に徹し続ける広報。「広報を活用すれば、もっと効果的なマーケティングができるのに......」。現場で培った知見を交えながら、時代に合った“戦略的広報”の在り方について考えていく。「すべては、猫様のために。パート収入減に対応タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。1万人調査で分かった脱現金の進捗度もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。b8ta出資に3つの理由もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。トップ風雲!広報の日常と非日常マスコミ相手のメール配信は「78文字」で勝負が決まる2ページ目このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。