一つこだわったのは「ガラス」です。最終的には「ガラスの透明な一枚の、インターフェースの板」にしたい。他社のように背面を金属にするようなことは、あんまり考えていません。常に「ガラスの板になにかをつける」という形をキープしたいと思っています。重さについては内部でも大議論がありまして......。重さって、見た目と持った時の感触に差がなければ、そんなに問題ではないのですよ。「見た目軽いのに、重い」とすごく満足度が下がりますし、「見た目金属で重そうなのに軽い」と、逆に170gあっても軽く感じます。Z1については「金属を使っていて重そう」と思って持っていただけるので、そこまで問題ではないです。軽量化はやっていかなくては、と思います。進化の余地はあります。A」が出て大ヒットした。AはZに比べ、スペック面では劣るし、デザインも異なる。AはAで良い商品なのだが、どうもちぐはぐにも見える。実はこの点を、田嶋氏もある程度認める。A」というのは、ポジションとしては「非常に普及度の高い市場」で、「裾野を担うフォロワーユーザー」の方向けに扱いやすい、という視点で商品企画したものです。フラッグシップとは、ちょっと意味合いが違います。したフォロワーの層にあわせて、オペレーター(筆者注:この場合にはNTTドコモ)とがっつり組んで作った商品、ということになります。ZとAで、ブランドとしてのメッセージをきれいに整理した形にしていきたい、とは考えています。たくさんのお客様に買っていただく製品も、フラッグシップとは別に用意する必要があります。コンセプトの整合性は、今回よりもピッタリとしたものを用意したいです。Aはちょっとイレギュラーなものになっていますが、今後は徐々に整理します。フラッグシップと、それ以外のナンバリングを、ということです。この言葉がなにを意味するかは、色々深読みしがいがある。「Z」のデザイン・ランゲージは「一枚の板」。そこに合わせた普及モデルが出るのか、それとも、また別のメッセージがあるのか......。田嶋:ユーザーエクスペリエンスやアプリケーションの整合性、テイストは合わせる必要があります。あとはスクリーンサイズですね。筐体の持ちやすさは、お客様によって好みが異なりますし。スクリーンサイズのスイートスポットについては、全世界で探りを入れている状態ですね。そこについての網羅性はとっていこうと思います。その中で、アップルは(今秋の新製品では増えるとの噂もあるものの)あえて少品種展開をしている。Unit、在庫管理用の製品種別のことで、製品バリエーション数に準ずるもの)は非常にシンプルになっています。SKUは違っても、ソフトウェアやプラットフォームは共通で、スクリーンサイズだけのバリエーションを増やしている形です。SKUを広げるというよりは、スクリーンサイズとしての「バリアント」(変種)というところでしょうか。開発プラットフォームとしては、ハイエンド向けが1種類、ミドル・ローエンド向けが1種類です。ミドル・ローエンドについては、1本で済むのか2つ必要なのか、考えなければいけません。この層は、4Gと3Gが混ざっていたり、まだ過渡期的な部分がありますので。結果的にいくつかプラットフォームは必要かな、と思っています。して世界中をカバーできる、開発のポートフォリオ作りが必要です。Ultra」そうして設計効率はキープし、でもお客様の多様なニーズには応えられるようにしています。世界中に様々ななお客様がいらっしゃいますからね。スイートスポットも違います。Ultra」一つにしても、世界中で受け止められ方は違うんですよ。そこで正しい期待値を設定し、正しい導入をしないといけません。繰り返しになりますが、ユーザー・エクスペリエンスやアプリケーションは同じでなくてはならない。サイズによって特徴のあるアプリを乗せたりしますが、特徴性と特異性のバランスには気をつかっています。そこを押さえた上で、設計効率のいいやり方をやっている、ということです。ハイエンド向けについて気になるのは、ハイクオリティな映像・音楽などの処理を行なう部分を、ハードとソフト、どちらで実装するのか、ということだ。ハードで実装すれば、これまでの家電のノウハウをある程度生かしやすい。追加コストはかなり大きなものになるし、そもそも、スマートフォンの標準的なプラットフォームにない機構を組み込むことになり、開発工数も汎用性も落ちる。ソフト処理では、ことAVクオリティについては、平井一夫社長の言う「五感を刺激する」ようなクオリティの製品を作るためのハードルが高くなりやすい。「Zの系譜」では、どのようなアプローチを考えているのだろうか。田嶋:どうするかはソリューションの問題ですね。やりたいことがあって、そのためにどのようなユーザーエクスペリエンスを提供するのか、そのためのソリューションにはハードとソフトの両面があって、組み合わせでできるものもある。中には自分達でできるものもあれば、プラットフォームベンダーさんに協力をお願いしないといけない部分もあります。OSベンダーとの協力も必要です。した部分の「仕分け」はとても大切ですね。戦略的にやるしかありません。このソリューション、と決めてしまう段階ではないでしょう。基本としては、現在は専用チップがあり、それをだんだんソフトにしていって、次にはQualcommのプラットフォームにゾーンを作り、そこに組み込んでいく......という形になると思います。専用ハードからソフト化、というのは正統的なやり方ですが、そこに則ります。これからスマートフォンは、新興国を中心とした「低価格マーケット」の伸びが重要になる。そこでは数を追うことが必要となるが、率直にいって中国系メーカーの独壇場で、日本メーカーには厳しい。ソニーモバイルはどうするのだろうか?田嶋:今年は4,000万台の販売を予定しています。世界で戦っていくためには、それを順調に伸ばし、さらに一桁上の世界に行かなくてはなりません。そこでの低価格機が、200ユーロで止まるのか50ユーロまでいくのかはあるでしょう。他社が100ユーロで売っているのであれば、我々は120ユーロで、50ユーロで売っているならば我々は70ユーロで売っていけるようになることが重要です。現在は、LTEの関係もあり、低価格な市場にも、ソニーのようなAブランドに商品を供給してもらいたい......というオペレータや消費者がいるのは事実です。したところに入っていくことを「低価格で数を追う」というならその通りです。低価格な市場に入らないということではなく、そこでもプレミアムをとっていきたい、ということです。Androidに「ソニーの価値」を入れて差別化Z1や周辺機器を含めた価値は、ソニーの「ハードウェア技術」から来る差異化ポイントが多い。それはそれで貴重なものだ。それは「今のソニーの価値」を最大化したものだ。今後は体験ベースの、新しい価値を提供するようなものも重要になるし、そのためには、OS側の仕掛けも必要になる。いった複合条件を、ソニーモバイル側としてはどう考えているのだろうか。Sony」ということで、ソニーの最高の価値を、スマートフォンというプラットフォームの上に「スパイスとして乗せて」商品にしています。Sony」を作らなきゃいけません。コミュニケーション機能を持つスマートフォンならではの便利さやエンターテインメントを、「スマートフォン発」で作らなきゃいけません。それが目指していくユーザー・エクスペリメンスのロードマップです。そのためにはソフトウェアのソリューションが必要。Androidの上でアプリを作り、コンテンツサービスとつないでいく、というアーキテクチャになっています。HTML5を契機に、ソフトウェアの多くがクラウド側に移り、アプリ・OSから切り離されていくことになります。Hostedな世界になっていき、AndroidでもWindowsでもFirefoxでもかかるようなアーキテクチャに移行していきたいと思っています。することで、OS・クライアントから来る制約からはできる限り離れていきたいんです。一方で、過渡期はまだOSとのすりあわせが大切ですから、OSメーカーとはみっちりと話し合います。我々のユニークな部分が入るアーキテクチャにしてもらおうと思っています。今から自分達で独自のOSをドライブする......ということはないでしょう。チャンスであるのは、iOSもWindowsも、各メーカーの独自性を発揮する余地がない方向性であるのに対し、Androidはそうした部分をきっちり出せる余地がある、ということが大事だと思っています。アンディ・ルービンの後任になったサンダル・ピチャイもそういう方針です。彼はChromeから来たので、オープンなアーキテクチャをすごく指向してくれています。先々週も日本に来て、色々話をしていただいてます。メーカーによって差異をつくれる余地をしっかり残してくれる、という手応えを感じています。一方で彼は、サムスンがAndroidをすごく垂直統合的に作り込んでいくことに対する、カウンターパートとしてソニーを使いたい......という意図もあるようです。差異化の話などはいちばんしやすい状況にあります。今回、Z1において顕著なのは「周辺機器の充実」だ。レンズカメラ「DSC-QX10/QX100」はその代表例だ。これはXperia専用の周辺機器ではないが、NFC連携も含め、「最新のXperiaなら一番簡単」であるよう配慮されている。Gear」を発表したこともあって、特に「スマートフォンの周辺でできる価値」に注目が集まっている。した製品の企画・開発には、どのようなポリシーで臨んでいるのだろうか。田嶋:基本的に、スマートフォンはなんでもできる機器ですが、ソニーブランドの特徴を作るという意味では、「Listen」「Watch」「Create」「Play」という、4つのユーザー・エクスペリエンスにフォーカスし、ユニークなアプリケーションと、それをさらに生かせるようなハードウェアの「エンハンサー」を作る、ということを常に心がけています。(QX100を持って)こういう風な感じで、ですね。(SmartWatchを持って)こういうものについては、最終的にはもっと(スマートフォンを指さして)こっち側に進化させたい、という思いはあります。先々には、スマートフォンからスマートプロダクト、スマート・ウェアラブルに進化させるためのとっかかりの商品なので、なんでもできる商品を指向していますが、それ以外は、エクスペリエンスの領域を意識したやり方になります。Gearについて田嶋氏は、「非常に良く我々の動きを分析して作られた製品だと思う」と語る。Watchを分析し、それをきっちりとエンハンスする形の製品になっていたからだ。怖い製品だとは思っていないようだ。田嶋:正直、もっとジャンプした製品をやってくると思っていて、そうなると怖かったです。それが来たらやられてしまうな......と。通信機能も入っていて、さらにスマートフォンのほとんどの機能を持っている......という製品を、サムスンさんを含む他社は考えているのではないか、と思っていたからです。この範囲ならば問題ありません。SmartWatchで蓄積したものや、コミュニケーションのエコシステムで戦える範囲です。本当の戦いは次のステージになるでしょうね。そこに向けて他社がなにをやってくるのか。Googleと一緒になにができるのか。真剣にこれ(SmartWatch)の次を考えていかなくてはいけないと思っています。今のSmartWatchのフェーズは、あくまでスマートフォンの体験を拡張するものです。スマートフォンのエンハンサーです。我々の最終ゴールは、スマートフォンでできることもカバーしつつ、腕に着けているからこそできる、新しいエクスペリエンスを持つものです。行動履歴や生活情報が正しくとれて、それを生かせるところに、新しいなにかがあります。現在はスマートフォンの5インチディスプレイを越える操作性のスキームが、ウェアラブルでは出来ていません。技術のイノベーションがもうひとつ必要だと思っています。それができるまでは、スマホのサポート機器ですね。Sony」を生んだ?!こうした「積極的な周辺機器開発と製品供給」というアプローチは、スマートフォン自身の製品サイクルともマッチした動きである、という。田嶋:実は周辺機器についても、スマートフォンのフラッグシップが「春と秋に出る」というロードマップとリンクしています。ソニーの各カテゴリー・ビジネスユニットの皆さんは、そうしたロードマップにあわせ、各商品の開発がしやすくなります。した様々な商品企画のサイクルが、いままさに出来つつある、という形なんです。今回、(QX100をもって)この非常にユニークなカメラと、Z1の発表を、できる限り一つにして見せようとしているんですけれども、そうすることで、ソニーが提供できるマックスの世界観を、一つの製品でなく、全体で見せることができるようになっています。それが出来はじめている......と言う状況です。昨日の平井の発表も、できるだけ全体像を見せるようなものになっていました。その全体像の中には、こうしたアクセサリー商品・アプリケーション・コンテンツサービス、この3つを全部見せたい、ということを考えています。面白いもので、映画なども、制作のリードタイムはハードウェア開発と同じで、だいたい12カ月から18カ月なんですね。ロードマップを共有すると、そういうところまで、けっこうシンクロできるんですね。キャンペーンでのバンドルだとか。そこまでやれば、なにか他社とは違う、ソニーブランドならではの価値提供ができるのではないか、と思います。Unlimiedにゲーム、写真のサービスなど、「4つのエクスペリエンス」の領域を体験していただくパックをつけて、そこから気に入っていただいたら最終的に使っていただく......という形を採っています。スマートフォンから生まれる価値創造、みたいなことができないか、皆で考えながらやっているところです。United」などと謳いつつ、そうした連携がとれてこなかった。「これまではブチブチと切れていた」と田嶋氏も認める。今回、まだ道半ばとはいえ、そういった連携が可能になりつつあるのは、社内のなにが変わったからなのだろうか?田嶋:人々の生活の中で、24時間のほとんどを、スマートフォンを使いながら生活するようになっています。お客様の側からも、インターフェースとなるデバイスが、スマートプロダクトに絞れてきたわけです。そこでスマートフォンがあるので、そこにターゲットを絞ります。弊社(ソニーモバイル)が、ソニーの100%子会社になりました。なったことで、ソニー社内のリソースをすべてつぎ込むことに、皆躊躇しなくなった、ということがあります。業界のスマートフォンへのコンバージェンスと、社内的な体制の整備が同時に起きたがゆえに、うまく回り始めたのだと思っています。どちらかだけでは、回らなかったでしょう。Z」が非常によい勢いで市場に受け入れられたことです。周囲の事業部の方も、コンテンツサービスの方々も、「ソニーのスマホに価値を乗せれば、きちんとお客様に届く」ということがわかってきたんです。スマホがあるけれど、それが成功しないと誰も乗ってきてくれなかったでしょう。ポジティブスパイラルが回り始めたことが、大きかったと思います。田嶋氏は、こうも言う。「たった3%のシェアでもこれだけ商品が動くのだから、ということが分かれば、その先どうするかも、みんな考え始めますよね」3%というのは、ソニーモバイルの、春の段階での世界シェアである。そこに刺激的な製品が出れば、シェアの数字では小さくても、総体の量が大きく、単価も高いのでビジネスインパクトは大きい。Sony」ということでもある。Zが生み出したものだったのだ。タブレットの潮目は7インチにあり?!ソニーは、スマートフォンではある程度の地位を築きつつある。世界的にみても日本を見ても、アップルとASUS/グーグル、アマゾンなどの占める部分が大きく、ソニーはまだ入り込んでいけていない。Zは、商品力はあるのに攻め込めていない。「スマートフォンより上のサイズ」をどう見ているのだろうか?田嶋:5インチから上の世界といっても、スマートフォンの延長線上でカバーできる部分と、10インチ・7インチから攻めるものとでは違います。これは主にビジネスモデルの話なのですが、10インチ・7インチのタブレットの領域は、アマゾンやグーグルの初期のアプローチによって、ビジネスモデルが「サブシディ(補填)でドライブされる」形になっています。ハードウェアの価値というよりは、コンテンツから得られるコストで決まる世界になってしまっています。した領域では、ハードウェアの価値を訴求しにくい。要は「違うマーケット」になってしまったんです。Z」は、ハードウェアに価値を求めるお客様に、それなりに売れています。全世界の200万人・300万人にはご支持いただけました。圧倒的多数の数千万人の方々には、コンテンツビュワーとしての価値しかみていただけない。店頭でもタダだし、下手すればキャッシュバックがもらえる、といったものとしかみていただけていない。最初の出だしは狂ってしまいました。我々としては、できるだけスマートフォンと同じビジネスモデルでカバーできるところまで上に伸ばしていきます。その一方で、コンテンツによるサブシディ(補填型)モデルとは違うビジネスモデルで戦えるようなものを、ソニーとしても組めないか、ということを考えていきたいです。2モデル、平行して考えていきます。ハードはいくらでも作れます。商品もいくらでも作れます。あとはビジネスモデルをどっちに、どういう風に持って行くかです。ここで気になるのは、サブシディ・モデルによるタブレットを、ソニーがどう手がけるのか、ということだ。ソニーのコンテンツサービスでサブシダイズすることを前提にするのだろうか。田嶋:収益の元をコンテンツに求めるのか、他に求めるのか、ということが、まずは最初です。それを決めて、それをするために、既存のAndroidやチップでできないのであれば、その開発もやらなくてはいけません。今のプラットフォームでいけるなら、効率よくやっていけると思います。アジアの勢いを見ると、スマートフォンの方から攻めるビジネスモデルも、7インチくらいまではスマホの売り方でいけるところがあります。その境目もジリジリあがっていっています。我々のポジションを考えても、まだまだマーケットシェアをとれる余地はあります。7インチ近辺は、ちょうど潮目があるんです。10インチ・7インチからくる流れと、スマートフォンからくる流れがぶつかっています。どちらで行くのがエンドユーザー様に価値が高いのか......。