日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。2020年1月12~14日の会期中に100カ国以上から4万人が参加した。今年は、400人を超える講演者に「D2C(ダイレクト・トゥ・コンシューマー)」の関係者が多く名を連ねているのが印象的だった。一方で大手企業は「パーソナライゼーション」や「体験」を重視する傾向が浮かび上がった。オープニングセッションに登壇した全米小売業協会(NRF)のクリス・バルドウイン会長は「小売りの革命は始まったばかりだ」と会場を盛り上げた[画像のクリックで拡大表示]「消費者に力を与える方法で、物理的およびデジタル小売りの再考が始まっている。この革命はまさに始まったばかりだ」NRFのクリス・バルドウイン会長によるオープニングセッションで、イベントは幕を開けた。バルドウイン氏は「消費者の83%が、5年前よりも『利便性』が重要だと感じている。ナイキの(ニューヨークにある)旗艦店は、(店員を介さない)簡単な決済機能や、店頭にいながらロッカーで商品を受け取れるサービスで“摩擦”の少ない買い物体験を提供。若年層は『パーソナライズ』された商品を特に好むことが分かっている」と小売業界のトレンドを説明する。デジタル技術の活用で消費者主導の購買体験を提供することが、バルドウイン氏の言う「消費者に力を与える」ことの意味だろう。ニューヨークにあるナイキの店舗は、来店者がスマートフォンアプリを使って商品のQRコードやバーコードを使って買い物をする[画像のクリックで拡大表示]バーコードを読み込んだ後、希望のサイズの在庫があればスマホ上で決済をして、商品を受け取りそのまま退店できる[画像のクリックで拡大表示]消費者に寄り添うことを狙ったデジタル活用によるブランド作りや購買体験の提供で、急成長を遂げているのがD2Cだ。D2Cアパレルブランド「Bonobos」や、20年1月10日に東京・原宿に出店して、日本上陸を果たしたD2Cスニーカーブランド「Allbirds」といったD2Cブランドが、NRFに登壇した。商品を仕入れて売る従来型の小売店だけではなく、製販一体型で、デジタルを活用した新しい購買体験を作りだしているブランドが、小売業界でも注目株であることが理解できる。このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。デジタルで変わるリテールの未来を、リテール分野で世界最大のイベントから読み解く。「すべては、猫様のために。「すべては、猫様のために。パート収入減に対応タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。1万人調査で分かった脱現金の進捗度もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。b8ta出資に3つの理由もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。