[会社概要]カレッツァからのお知らせです。■送料表示について商品ページおよびお買い物かご内で「送料込」「送料0円」と表記されておりましても以下に該当いたします場合、別途送料が発生いたします。※沖縄県及び離島につきましては、送料無料対象外とさせて頂いており、送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせて頂いております。関わらず同梱不可商品一個につき基本送料または送料無料ラインが適用されます。一緒にお買い物いただいた別の商品にたいしても基本送料または送料無料ラインが適用されますので、予めご了承くださいますようお願いします。※送料に関する各種チケット、クーポン等をご利用頂いて場合でも、同梱不可商品と別の商品を一緒にお買い物頂きますと別途送料が発生することがございます、予めご了承くださいますようお願いします。カスタマーサービス並びに、出荷業務をお休みさせて頂きます。2020年1月6日(月)より順次ご対応させて頂きます。2020年1月6日(月)以降に商品のご用意が出来次第の発送となる場合がございます。ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。当店の年末年始の休業の関係でお届けが「2020年1月7日(火)」の予定となります。ご了承の上、ご注文を頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。※上記の期間にご注文頂いたあす楽サービスのご注文は「2020年1月7日(火)」のお届け予定となります。あす楽サービス対象外となる場合もございます。あわせてご了承頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。お問い合わせのお返事、商品の発送はできませんのでご了承下さい。発送業務、お問い合わせへのご返答は定休日の翌日以降に送信させて頂きます。現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。ご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負いませんこと予めご了承下さいませ。■メーカー完売等により入荷の見通しがつかない場合は誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには2営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。carezza@kurosu-inc.co.jp※ご注文に関する変更依頼・お問い合わせのお客様は、『受注番号』と『氏名』をご記載下さい。※ドメイン設定、迷惑メール設定、メール振り分け等を正しく設定の上、お送りくださいますようお願い致します。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域や商品によりヤマト宅急便になる場合もございますが、ご指定は頂けません。:下表をご参照下さい。※代引手数料はお客様負担でお願い致します。※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。領収書について当社では代金引換のお客様には領収証は発行致しておりません。お客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。7,200円以上お買上げの場合、送料無料となります。沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込7,200円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。させて頂く場合がございます。ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。税込7,200円以上お買上げの場合、送料無料となります。沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込7,200円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。させて頂く場合がございます。(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。[午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。宅配便での海外への発送はお断りしております。ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。空港への発送はできません。関わらず同梱不可商品一個につき基本送料または送料無料ラインが適用されます。一緒にお買い物いただいた別の商品にたいしても基本送料または送料無料ラインが適用されますので、予めご了承くださいますようお願いします。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に送料料金が訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。配送日数の目安あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。入らせて頂いております。★この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。ご理解の程、よろしくお願い致します。現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。ご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。当店では佐川急便でのお届けとなります。関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。当店では佐川急便でのお届けとなります。(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。[午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。宅配便での海外への発送はお断りしております。ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。空港への発送はできません。大型指定商品につきまして大型指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。上記の料金表をご確認下さい。84cm以上のサークル・ケージなどです。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に大型配送料金に訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。配送日数の目安あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。入らせて頂いております。★この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。ご理解の程、よろしくお願い致します。現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。ご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。【備考】DM便をご希望の場合は、下記内容を必ずご確認下さい!●商品名に【DM便対応】と入っている商品のみご利用頂けます。対象外商品を同梱された場合は宅配便での発送に変更させて頂きます。※衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はDM便での発送はお受けできません。●角2の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。詳しくは、こちらのページをご確認下さい。●【DM便対応】記載のない商品(サンプル・プレゼントを含む)についてDM便を選択された場合、自動的に宅配便での発送となります。合計金額が税込7,200円未満の場合は、送料を宅配便での料金へ変更させていただきますので、予めご了承下さい。●お支払い方法については、代金引換不可となります。●原則として郵便受け・新聞受け・メール室等に投函・配達されます。指定はお受けできません。●税込7,200円以上お買上げの場合、送料無料となります。)の発送が出来ない為、明細書および領収書は同封しておりません。ご希望のお客様は、ご注文の際「備考欄」に【明細書希望】等とご記入下さい。後日、普通郵便にて発送させていただきます。クロネコDM便は、宅配便に比べて約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかります。お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、必ずご確認下さい。(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。ポストに入らない場合は不在票が入りますので、お手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。(お荷物の大きさは、A4サイズ×厚さ2cmです。DM便は郵便と同じ扱いとなり、基本的にポストへの投函となります。その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は一切の保障を致しませんことを、予めご了承ください。衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はDM便での発送はお受けできません。なった場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。(当店にご連絡頂きましても、再発送の手配等を行うことは出来ませんことをご了承下さい。English楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。confirmation.送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。here海外販売について当店は海外へ発送を行っていません消費税について消費税10%頂きます。返品について●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。