Apeは人間のあらゆる生活様式を見せてくれます。”スマホアプリ先進国・韓国のデータドリブンマーケティングで広告業界をリードするDaehong(本社:韓国・ソウル)。2.0へとアップグレードしました。アイデアとクリエイティブがどの産業よりも重要となる広告業界で、韓国で広告業界の先頭を走るDaehongはどのようにデータを活用し、役立てているのでしょうか。Apeは同社でどう活用されているのでしょうか。Soさんに伺いました。広告分野でもデータは重要でしょうか?はい、データの重要性を日々実感しています。従来は広告クライアントの主観が判断の基準でしたが、今はデータを判断基準にする方向に変わってきています。説得の過程が明瞭かつ早くなりますし、意思決定に対して信頼が持てるからです。これまでの消費者世論調査の対象は、ある時点で選別された標本に限られたもので、広告クライアントからすると信頼し難しいものでした。これに対し、Instagram、Twitterなどのソーシャルから直接取れたデータは、ある程度確実な数値です。そのため、早い意思決定に役立っています。韓国の男性ヒップホップグループ「BTS(防弾少年団)」を広告などのモデルに起用する際、今まではBTSのことがわからない、もしくはあまり興味がなかった意思決定者でも、TwitterのRTが500万以上と数値で見せると肯定的になります。客観的な数値がありますからね。Apeを合わせて活用し、検索データ、アプリデータ、ソーシャルデータを総合的に収集・分析しています。検索・アプリ・ソーシャルのデータを組み合わせることで、消費者の行動パターンを把握できるとの仮説を私たちは持っています。興味のある製品・サービスを検索して、アプリをインストールして使ってみたら、ソーシャルに評価を共有するといった具合です。当初、ソーシャルデータだけを見ても消費者の行動パターンについての仮説立てをすることは困難でした。Apeのアプリデータまでをかけ合わせることで、人々が必要とするものをこうやって見つけて、こうやって選んで、こういう意見を残すんだなと、消費者の行動の過程が総合的に把握できるようになりました。ビッグデータの「ビッグ」はサイズではなく、種類だと思うんです。サイズも重要ですが、さまざまな種類のデータを同時に見れる能力こそが大事なのです。「データは分析より解釈」です。Apeはどんな役割を果たしていますでしょうか。Apeでは、具体的な顧客の「行動分析データ」を把握できます。Daehongのソーシャルビッグデータ分析ソリューションのDBIGSとシナジーを生み出しながら活用できます。Apeで確認できました。このデータからは、二つの仮説を立てることができます。1バイトを見つけた2バイトを諦めたーーの二つです。その上で、他のアプリや検索、ソーシャルの各データから、どうしてアクティブユーザーが減ったのかを確認します。このように、さまざまなデータを同時にチェックし、仮説を立てて、その仮説の検証をして、実際に仮説が合っているかどうかを確認するのです。それぞれのデータ間にシナジー効果があって良いと思っています。Apeの機能は何でしょうか。”同時所持アプリ機能は、顧客ペルソナの作成によく使っています。”我々は通常、マーケティングの対象となる消費者を定める際、「顧客ペルソナ」を作成します。昔は人口統計学を基盤に、20代女性、30代男性などといった顧客ペルソナを設定していましたが、いつの頃からか「スーパーママ」「フレンディーダディー」のように作成する場合も出てきました。この顧客ペルソナの作成の要素に、同時所持アプリデータを掛け合わせることで、消費者の行動が具体的に見えるようになりました。Aアプリをインストールした人はBアプリも持っていて、こう行動するんだねといった具合です。消費者の「群」が同時所持アプリ機能でより具体的に見えてきたことで、顧客ペルソナに紐づくストーリー作成もより具体的になったと思います。面白いエピソードがあります。「中古アプリ」という同じカテゴリーに属するアプリでも、同時所持アプリを見ると、アプリに紐づく特徴や傾向がかなり違うことに気がついたのです。Aの中古アプリを持っている人は、分析関連のアプリとITに関わるアプリと同時に持っている比率が高かったのですが、Bの中古アプリの同時所持アプリ1位はなんと大法院(日本の最高裁判所に相当)が提供する裁判の状況や事件の進行を閲覧するアプリでした。このことからは、Bのアプリでは詐欺の取引が頻繁に起きていることが推測できます。最高裁判所のアプリが同時所持アプリの1位にある・なしで、その中古アプリの信頼度の違いが垣間見えるんです。すごく面白いなと思いました。ApeのFacebookとInstagramの利用状況から確かめました。平日では通勤時間帯の午前6時半〜7時、週末には正午ごろが一番利用率が高かったです。アプリのデータを見ることで、平日と週末とで違う時間帯に広告を出稿するための戦略が立てられるのです。これらの傾向は常識の範囲かもしれませんが、行動データが存在することによって、推測や想像ではなく、データを基盤に意思決定することが可能になりました。ApeのWAUとMAU推移で業界の動向を把握できます。Apeでアクティブユーザー数の推移を見れば、業界全体の動向が把握できます。アプリデータは、ユーザーの行動を見せてくれるデータそのものです。そのデータには意味とともに行動の意図がありますから、それを基に業界の動向が見えてくるのです。最近よく見ているのは、バイトや正社員向けの求人関連のアプリです。同じように仕事を探す人が使うアプリでも、バイト求人のアプリと正社員求人のアプリとでは、勤務体系やニーズの違いから、ユーザー動向にも違いがあるように思います。ApeのWAUとMAUの推移からユーザーの具体的な行動データを確認することができて、アプリによって異なるユーザーに合わせた、精密なターゲティングができるので、本当に助かっています。“消費者ターゲットの比率を考慮する時、性別・年代別データを参考しています。Apeでクリックすると、「どの年代のどの性別に人気か」が表示されます。Talk」を見ると、意外と50代女性に人気でした。Messageアプリにユーザーが流れていることがわかりました。いうことがまさに「トレンド」だと思うんです。Talkの広告出稿は10代ターゲットの比率をちょっと下げてみようか”といった検討をする根拠になります。性別と年代別にどのような好みと傾向を持つのか把握できるところが良いと思うのです。“アプリ比較もよく使っています。”競合分析は、自社の現在位置を把握するための「基本」です。最近は競合関係が複雑で、意外なところからライバルが出てきます。Kurly」になったりもあり得ます。(アプリはいずれも韓国のデリバリーアプリ)競合間の比較ポイントと違いを洗い出すため、さまざまなチャンネルから候補を出して、比較します。Apeの「アプリ比較」機能はとても有効ですね。Apeを一言でまとめると?1とにかく面白い。Apeは私たちの日常にいつも一緒にある「スマートフォンとアプリ」を通して、人々の日常や興味・関心事をデータで偽りなく見せてくれるサービスであることに気がつきました。印象に残ったのは、「データは分析より解釈」という言葉でした。データからどんな意味を探して、どうやって人と社会を読み解くのかが大事であるということです。Apeは人々の生活のさまざまな様子を見せてくれるというところから、人と社会への解釈の余地が無尽にあるサービスであると思います。Apeではアプリに関する様々なデータを毎日更新しています。無料版では、日々の利用情報ランキングや大きな動きがあったアプリを紹介するトレンドランキング、主要SNSアプリの利用情報、各アプリのストア情報のサマリーを見ることができます。アプリの最新動向や人気をウォッチしたり調査したりする方法を探している方におすすめです。高いアプリ一覧など全機能を使えます。アプリのMAUやDAUなどアクティブユーザー数の調べ方で悩んでいる方におすすめです。Apeのお気に入り機能をフルにご活用ください。Apeはアプリのデータを毎日更新しています。Apeは、蓄積するスマホアプリのユーザーの利用データからマーケティングやビジネスの施策のヒントを発見するためのSaaSです。高いアプリ一覧などををいつでもPCやスマホから確認できます。Apeの無料登録が必要となります。登録は1分程度で完了します)。Apeイベント情報をお届けします。Alpha”第四弾、「脅威アプリ分析」を全ユーザーに公開ユーザー獲得の脅威となるアプリを発見したり、実際の脅威の度合いを数値で推計する新指標を公開しました。