製品の保証(通常の保証)は、購入日から1年間です。この期間内であれば、リオモインクは、製品の欠陥がある場合に、これを修理または交換します。事故、不適切な扱い、過失、または通常の老朽・摩耗による破損に対しては適用されません。これらの修理または交換に関する部品代や作業代は無償としますが、送料はお客様にご負担いただきます。上記の除外事項に加えて、本保証は、次の各号には適用されません。リオモインクが提供していない電源ケーブルまたはデータケーブルに接続された製品の損傷。修理または交換された製品の保証期間は90日間です。当該製品について、当初の保証が有効である場合、新しい保証は、90日間または当初の1年間の保証の終了までの、いずれか長い方となります。その他を問わず、その他のすべての保証の提供を否定します。派生的損害に関しては、一切責任を負いません。リオモインクは、その単独の裁量で、デバイスまたはソフトウェアの修理または交換(新規製造品またはメーカー再整備品と)するか、または、購入価格の全額払戻を申し入れる権利を留保します。カスタマーサポートに送り状とRMA番号を問い合わせてください。当該製品と領収書のコピー(保証修理のための購入証明として必要です)をしっかりと梱包してください。カスタマーサポートに、運送料金をご負担の上、製品を返送ください。オンライン等によるオークション購入オンライン等によるオークションで購入した製品は、リオモインクの保証の対象とはなりません。オンライン等によるオークションの確認書は、保証の請求に必要な書類としては認められません。保証サービスを受けるには、販売元の小売業者からの領収書の原本またはコピーが必要です。リオモインクは、お客様がオンライン等によるオークションで購入された製品について不足があっても、不足品を補充することはいたしません。日本国外で購入された製品については、国際販売代理店によって別途保証が提供される場合があります。この保証に該当する場合は、本保証は、適用されません。