熾烈な競争が繰り広げらる印刷業界の中で、顧客から信頼を集め着実に業績を伸ばし続ける新潟の印刷会社「タカヨシ」。この会社が追求しているのが「価格以外の価値づくり」。顧客の先の顧客のことまで考えた提案活動や、お客様のわがままにも対応する生産体制など印刷会社の枠を超えたサービス力が最大の武器だ。それ以上に大切にしているのが社員の人間力。人を思いやることができること。感謝の気持ちを持っていることなど、この会社は様々な仕組みで人を育てている。そんな「タカヨシ」に密着し、その経営と人づくりを約40分のドキュメンタリーで紹する。社員の心や人間力をどのように育てるのか。様々な角度からその要因を探る。サービス業だ!全員で磨き上げる「問題解決型」の営業!・めざせ「挨拶日本一の会社」!「挨拶」の徹底から生まれる明るい組織風土。・学びたい社員が社長と共に学ぶ塾!早朝6時からの「タカヨシ塾」。社員数129名(パート含む)※上記は2005年取材時点の情報です。商品詳細お客様から信頼される企業をめざす印刷会社が挑む人づくり、組織づくり。不況による受注の減少、さらにデジタル化による印刷の内製化の進展など、印刷を取り巻く状況は大きく変化している。供給過剰の状況で、益々求められているのは「価格の安さ」。価格競争は業界を疲弊させるだけ。新しい戦い方が求めらている。その中で注目されるのが「印刷」を超える総合サービス業としての印刷だ。印刷物を受注するだけなく、その奥にあるお客様の「経営課題」をしっかりと理解し、その改善策としての「印刷」を提案する。提案型営業こそが、この業界の最重要課題だ。このDVDでは、そんな激動の印刷業界の中で、着実に業績を伸ばし続ける新潟の「タカヨシ」が挑む人間教育と経営を取材する。価格競争を乗り越えるカギは人づくり。激しい競争が続く業界で、毎年着実に業績を伸ばす「タカヨシ」は、新潟県の「経営品質賞」を受賞し業界で注目を集める企業だ。その躍進の理由は一にも二にも「人づくり」。営業や受付だけでなく、工場で働く人まですべての社員の元気で明るい笑顔の挨拶、イキイキと働く社員のパワーがその躍進を支える。タカヨシの創業は大正9年。父親の製本業を引き継いだ高橋社長は、持ち前のアイディアで、次々に新しいことに挑戦する「総合力」と「サービス力」で業績を伸ばしている。印刷業界は設備が勝負といわれている。どれだけ優秀な設備を揃えても、他社が導入すれば直ぐ追いつかれてしまう。差別化が難しいのも、この業界の宿命だ。タカヨシは、企画、商品、システムの品質向上を推進する一方で、人づくり、特に心の教育に力を注いできた。学びたいという社員を集め、朝6時から始める「タカヨシ塾」。長所を伸ばす「ニコニコ手帳」...。これからの時代には、技術やスキルはもちろん大事だが、それ以上に人を敬う心、感謝する心など、社員の人間性が重要であると、社員の「豊かな心」を育てている。このDVDでは、その「タカヨシ」の経営に密着。社長さん自身が変わることで、会社全体が変わってきたことがひょく分かる内容だった。社員の皆さんと語る時の高橋社長の笑顔が良かった。それが自然な形で社内に広がっている様子に感動した。