研修でもコンサルティングでも、このような相談をよく受けます。その商品の良さって何ですか?と聞いてみると、企業側の人が一方的に思っている「良さ」だったりします。「買うこちらにとっては、それって別にどうでもいいんだけど...」なんですね。車を販売店に見に行ったら、車の紹介ではなく、ローン金利ゼロだとか、カーナビ無料だとかそんな話ばかりをされた、こちらはもっと車について知りたかったのに...といった経験はないでしょうか。中には安さやお得さが一番、車の性能や機能については二の次、という人もいるかもしれません。車について知りたい、と思っているのに「お得ですよ」ばかりアピールされても、そうじゃないんだけど...となってしまいます。このような「良さのすれ違い」を避けるためには、どうすればよいでしょうか?あなたの商品の「実は○○なんです」という、「実は」を探してみてください。「知らないことで損をしたり残念な思いをしたりする」という点がポイントです。「へぇ、そうなんだ!知らせてくれてありがとう」と言われるようなことですね。私は以前、化粧品会社で働いていました。日焼け止めにはSPFという数値があります。SPF50、SPF30といった数値は見たことがあるかと思います。この数値、「紫外線をブロックする強さ」だと思っていませんか?実はそうではなく「紫外線をブロックする時間の長さ」なのです。SFP50も30も強さは同じで、持続時間の違いなのです。「SPFが高いものがほしいけど、そうするとベタついたり落としたりするのが大変で」というお客様には上記のことを教えて「だからSPF30でもこまめに塗り直せば実は一緒なんですよ」と教えてあげると「へぇ!」と関心され、お買い上げにつながりました。「実は...」は、単なるウンチクや面白いだけの話ではダメです。「へぇ!」「それはいいね!」こう言われるようなことがその商品の本当の「良さ」や「強み」です。そのようなことを探し、お客様に適切に伝えましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。2020年2月26日開催2019年12月25日マーケティングを語るコミュニティを開催しました。technology.。