ご注文からお届けまでの一通りの流れをご案内いたします。お支払方法により、弊社出荷のお日にちが異なります。同一配送の追加注文を承っております。お届け後の返品交換については、必ずご注文前にご確認ください。当店からのメールが届かない場合は、ご確認ください。当店からのプレゼントクーポンのご使用方法をご案内します。他サイトでご購入されたクーポンのご使用方法をご案内します。その他よくあるご質問をまとめました。注文方法とお届けまでの流れご希望の商品が決まりましたら、ご希望の数量を入力し、買い物かごに入れる【1】ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。買い物かごの内容を確認し、ご注文手続きへ【2】ボタンをクリックすると、送付先などのデータ入力画面に移行します。元の商品ページに戻る【3】ボタンをクリックすれば、続けて別の商品をまとめてお買い物(同梱してお届け)することも可能です。ここで、会員の方は会員メールアドレスとパスワードを入力していただきポイント加算させていただきます。会員に登録されていないお客様も購入手続きを行えます。お支払方法などの必要項目の入力を行います。再度入力した情報を確認し、選択したお届け先に送る【4】ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。ご注文が正常に完了すると、最後にお客様の注文番号(受注番号)が表示された画面になります。ご登録されているメールアドレス宛てに確認の自動配信メールが送信されておりますので、合わせてお確かめください。お支払方法と出荷日の目安お支払方法により、弊社出荷のお日にちが異なります。お支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。銀行振込、コンビニ決済でのお支払いの場合、ご入金確認後の発送とさせていただいております。Pay、AmazonPay、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、楽天ペイ、リクルートかんたん支払い、後払いでのお支払いをおすすめいたします。その他の決済につきましても出荷までお時間をいただく場合がございます。※到着日のご指定を伺っているお客様のお荷物はご指定日通りにお届けさせて頂きます。ご注文後のキャンセルや注文内容の変更についてお支払方法により、弊社出荷のお日にちが異なります。ご注文のキャンセル・注文内容の変更・支払方法や送付先のご変更がある場合は、弊社発送(出荷)予定日の前営業日正午までにメールかお電話にてご連絡ください。それ以降にご連絡をいただきましてもキャンセルや注文変更をお断りさせていただきます。その他、下記の商品はキャンセルできませんのでご注意ください。い合わせ内容】をメール本文に必ず明記ください。※休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。「同梱」とは?同一配送の追加注文を承っております。複数の商品を、まとめて発送する事を同梱(同一梱包)と言います。まとめて発送すると送料や手数料を一配送分に、また振込手数料・お受け取りを1回にまとめることができ、大変お得です。送料無料商品とその他商品を同梱すると、すべて送料無料でお届けいたします。(同日・同一配送先に限ります。)※クーポンを利用した注文同士の同梱はできません。【!】お届け先が1箇所の場合に限り6,480円(税込)以上で全国どこでも送料無料となります。※颪ブランドの商品は対象外でございます。ご注文の時点ではシステム上送料無料になりますが、弊社からのご注文確認メールにて送料を追加させていただきます。※2014年6月1日以降のご注文につきましては、北海道・沖縄県にお届けの場合は5,250円以上お買い上げの場合も別途送料がかかります。安いセール商品でもインターネットショッピングでは送料や手数料がかかる場合がございますのでご注意ください。(送料無料商品は送料はかかりません)商品到着後の返品交換についてお届け後の返品交換については、必ずご注文前にご確認ください。当店で取り扱っている商品は食品の為、お客様の都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願いいたします。●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。場合は商品をパッケージとともに保管していただきご連絡ください。速やかに対応させていただきます。●ご返品の際は商品代金を7日以内にご返金いたします。返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。い合わせ内容】をメール本文に必ず明記ください。※休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。当店からのメールが届かないお客様へ当店からのメールが届かない場合は、ご確認ください。当店では通常ご注文から翌営業日に、弊店お客様担当【sales-h@o-ohsho.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。フリーメール(hotmail・ヤフーメール・Gmailなど)をお使いのお客様や、携帯アドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【sales-h@o-ohsho.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。「プレゼントクーポン」のご使用方法をまとめました。詳しくはこちらからご確認ください。「ご購入クーポン」のご使用方法をまとめました。詳しくはこちらからご確認ください。ある質問~FAQ~その他よくあるご質問をまとめました。ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。【納品書についてお知らせ】2019年5月1日出荷分から、納品書同梱なしにて発送いたします。納品書をご入用のお客様は、発送メール内にご覧いただけるURLを記載しております。印刷も可能でございますのでご利用くださいませ。当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【sales-h@o-ohsho.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。現在、特に携帯アドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【sales-h@o-ohsho.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【sales-h@o-ohsho.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【06-6271-1070】(受付時間:営業日11時~18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。お支払方法は、下記のいずれかよりお選びいただけます。※全額ポイントにてお支払のお客様は銀行振込をご選択ください。承認後の発送になります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。■d払いd払いは、お支払い額に応じて、dポイントをためることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。お支払い方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。■WebMoneyWebMoneyはプリペイド電子マネーです。セキュリティ面でも安心です。クレジットカードをお持ちでないお客様や贈り物で代引きを使いたくない時などにオススメします。購入金額分の残高がある「WebMoney」をご利用ください。Payは、LINE利用者さまがLINEアプリを通じて、ECサイトでの決済を簡単・便利に行うことができるモバイル送金・決済サービスです。Payの利用者さまは、面倒な支払情報の入力不要で、チャージ残高を使って簡単に決済していただけます。Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。月々のケータイ料金と合わせてお支払できるサービスです。年会費や利用料など特別な手数料は発生致しません。クレジット番号や口座情報等のお支払い情報の入力は不要です。月々のケータイ料金と合わせてお支払できるサービスです。年会費や利用料など特別な手数料は発生致しません。クレジット番号や口座情報等のお支払い情報の入力は不要です。お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。※ご利用には、楽天会員IDが必要です。※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。マイページでは、表示されません。リクルートIDとパスワードを入力することで、リクルートのサイトに登録済みの会員情報を使ってお支払いが可能です。リクルートポイントを貯めたり、利用したりすることも可能です。■BitCash決済BitCashはプリペイド電子マネーです。セキュリティ面でも安心です。クレジットカードをお持ちでないお客様や贈り物で代引きを使いたくない時などにオススメします。購入金額分の残高がある「BitCash」をご利用ください。■銀行振込ご入金確認後の発送になります。お振込手数料は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。■代金引換(ヤマト運輸)受注確認後の発送になります。代引手数料330円は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。※一部地域ではご利用できません。■後払い(コンビニ・郵便振替・au簡単決済)商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「au簡単決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。※決済手数料330円を別途いただきます。※請求書発行から14日後までにお支払ください。上記に加え下記の地域はさらに別途プラス料金を頂戴いたします。●北海道+1,080円(税込)●沖縄県+1,350円(税込)※詳細はこちらをご覧ください。お届けの場合は追加の料金がかかります。送料無料セットとの同梱時は送料無料になります。お届けは、ヤマト運輸クール便にて配送致します。)は、商品の発送とご連絡以外には使用しません。第三者に譲渡または公開するようなことは一切ございませんので、ご安心してお買物をお楽しみください。行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありませんので、予めご了承ください。31※赤字の日はメール対応をお休みさせていただきます。受付は24時間365日行っておりますが、お問い合わせ対応、注文確認メール等のご連絡については、休業とさせて頂きます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。年中無休・24時間対応しております●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。場合は商品をパッケージとともに保管していただきご連絡ください。速やかに対応させていただきます。※お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせて頂いております。