」そう言葉を交わすと旅人はまた歩き出しました。3人のレンガ積み職人はそれぞれ、自分の仕事をレンガを積むこと家族を養うこと社会や人々の役に立つことと考えていました。お分かりだと思いますが、自分の職業をどんな風にとらえるかによって、仕事へのモチベーションが変わってくるということです。あなたは営業の仕事をどんな風にとらえているでしょうか?もし、『商品を売ること』だと捉えていたら、『営業=売り込み』という考え方から抜け出せず、自信を持って営業活動ができません。売り込む行為は、自分の利益のためですからね。そんな営業をしたくないからこの記事を読んでるんですよね。やさしすぎる営業マンが持つべき職業観は『営業=世のため人のためになる職業』です。あなたの仕事は商品を売り込みではなく、必要としている人に教えてあげることです。あなたの仕事は、商品について話すことではなく、顧客の困りごとを聴くことです。あなたの仕事は、要らないと言っている顧客に売りつけることではなく、欲しいと言っている顧客に欲しいモノを与えることです。恥ずかしい話ですが、私は営業という仕事に対して『売ってナンボ、稼いでナンボ』という価値観をしばらく持っていました。その時の自分はホントに売れてなかったです(;^_^A顧客から見たら『売りたい』という気持ちがミエミエで、私のことがギラギラして見えていたんだと思います。あまりに売れなかったので、ある時から開き直って「買わなくてもいいですよ」っていうスタンスで営業してみると、不思議と売れることに気が付きました。そのスタンスで顧客と話すと、顧客が心をひらいて本音を話してくれたり、こちらも余裕を持って話を聴くことだけに集中できたので、顧客との信頼関係づくりがうまくいきやすかったんですよね。その経験から売ることを一旦手放して『顧客の問題を聴いて、それを解決してあげる』というスタンスで営業活動に取り組むようになりました。ちなみに余談ですが、歩合制の営業マンはお金についてのマインドセットも健全に行う必要があります。商品を売ることで自分に報酬として利益が跳ね返ってくるシステムで働くと、お金を稼ぐことに対する罪悪感があなたの営業活動を邪魔します。※この辺の話は、『マインドセット~お金編~』で別に書いていきたいと思っていますので、すみませんが今の時点ではこの程度で終わらせておきます。職業に対しての自信は、自分への自信と同じように、日々の営業活動の中から少しずつ形成されていきます。自分への自信の育て方でお話した手帳を使ったワークに毎日取り組むことで、自分への自信といっしょに職業への自信も育っていきます。商品への自信をつけるには、自社の商品について研究することから始めましょう。商品が顧客にとってどんな利益をもたすのか、顧客にどんな未来を見せられるのか。価格設定の事情や、その商品ができた背景など、あまり商談には関係のないところまで細かく研究しましょう。商品自体を勉強し終えたら、実際に利用してくれているエンドユーザーの声を聴いてみましょう。実際に商品を使っている顧客に対してどのように役に立っているのか、どんな使い方をして、使う前と使った後ではどう違っているのか。たくさんの生の声を集めることで、自社の商品が実際にどのように役に立つか、どんな顧客に紹介したら喜んでもらえるかが分かり、自信につながります。お客様の声を集めると、新規顧客への信頼度のアップにもつながるので、一石二鳥です。会社への自信をつけるためには、会社のことをよく知りましょう。創業者の想いや、会社がどういう軌跡をたどって今のように成長してきたのか。会社が掲げている経営理念や将来のビジョン。会社としての社会への取り組みや他社にはない強みなど、顧客にストーリーとして語れるレベルで自社のことを勉強しましょう。上司や先輩社員に尋ねたり、会社のパンフレットを読み込んでみたりと、自社の情報を得るには困ることはないでしょう。客観的な情報を得たかったら、取引先に自社のいいところを聴いてみてもいいかもしれませんね。知ることで興味がわき、興味がわくことで好きになり、好きになることが自信につながります。積極的に時間を割いて、自社のこととを研究しましょう。まとめ今回は「やさしすぎる営業マンが持つべきマインドセット」についてお話しました。大きな高層ビルを建てようと思ったら、その土台が強固なものでないとビルを建てることはできません。マインドセットは営業においての土台であり、その土台があるからこそスキルやテクニックで高いビル(成果)を建てることができます。一朝一夕で身につくものではありませんが、最初の1歩として健全なマインドセットを持って営業に臨んでくださいね(^^)この記事を書いた人マル売り込みの苦手な現役営業マンです。売り込みの苦手な性格のやさしい営業マンに向けて役立つ記事を書いています。)あまりTwitterには慣れていません。詳しいプロフィールはコチラです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。売り込まなくても売れる営業講座スポンサーリンクほっこり営業LABOの運営者マル売り込みの苦手な現役営業マンです。売り込みの苦手な性格のやさしい営業マンに向けて役立つ記事を書いています。)あまりTwitterには慣れていません。詳しいプロフィールはコチラです。営業キホン講座マインドセット営業を楽しくするツールサイトマップホーム検索トップサイドバースポンサーリンクほっこり営業LABOの運営者マル売り込みの苦手な現役営業マンです。売り込みの苦手な性格のやさしい営業マンに向けて役立つ記事を書いています。)あまりTwitterには慣れていません。詳しいプロフィールはコチラです。営業65売り込まなくても売れる営業講座8営業スキル14マーケティング4マインドセット18目標設定10コミュニケーション1営業を楽しくするツール11おススメの本・書籍4身だしなみ4お金のハナシ4転職・副業1健康2お問合せお問い合わせはこちら。