おトイレやお風呂等水周りの設備の設置や修繕を中心にお仕事されてらっしゃいます。ところで、皆様の会社には経営理念がおありでしょう。その経営理念は浸透してらっしゃいますでしょうか。そもそも経営理念とは何でしょうか。ある人は“どう世の中に貢献したいのか”を言葉にしたものと言い、また、ある人は儲かり続ける仕組みを言葉で表現したものとおっしゃいます。一体、どっちなんだろうと思いましたが、これって同じ意味ではないかな、と考えるようになりました。儲かり続けるということは、世の中に必要とされていること=貢献しているということ貢献しているということは、(ボランティアでないかぎり)儲かり続けるということだからです。法人としては現在3期目。創業時からの弊社のお客様です。設立時は、社長お一人でのスタートでしたが、現在は社長のほかに現場スタッフ1名、事務スタッフ1名という編成になっています。弊社の女性スタッフいわく“イケメン社長”http://www.makotojyusetu.com/company.html石井社長は、一言で言えば、“気持ちの良い人”お邪魔すると、いつも笑顔と大きな声の挨拶で迎えていただいています。繁忙期だろうが、二日酔いだろうが、同じです。経営理念についてブログを書くよう依頼され、真っ先に頭に浮かんだのが誠住宅設備様でした。誠住宅設備様の社訓及び社是は写真のとおり。月一回のご訪問では、もちろん分からない部分もありますが、私の見たかぎり、メンバーに浸透してらっしゃいます。業績が順調な要因はたくさんありますが、何より、お客様のリピート率の高さです。・お客様がご理解、納得いただけるまで丁寧な説明を徹底している。・心から信頼できるスタッフ、外注先と付き合っている。2点を挙げてくださいました。当たり前のことのようですが、当たり前をやり切れる人、会社は多くないのはご存知のとおりです。この点、誠住宅設備様は徹底しております。お客様のご自宅に上がってのお仕事ですので、人間性は技術と同じくらい重要になるはずです。リピート率の高さが、お客様好感度の高さを証明していると考えて間違いないでしょう。いうことで、お近くの皆さん。セミナーは大好評をいただいた。