仕事をしていて、一番の悩みは相手がウンと言ってくれないこと。アをすんなりとは承認してくれません。それが、プレゼンという正式な場でなくても、打ち合せや会議などの話し合いの場でさえそういうことが多いのです。相手への不信感や自信喪失にもつながりかねません。それは、一体なぜなのでしょうか。お分かりのように、コミュニケーションの問題。今回こそはうまくいくはず、推敲(すいこう)を重ねたし、リハーサルも十分にやったし。思って臨んだプレゼンもあえなく撃沈。自分は話す才能がないのかなあ、と真剣に悩んだことが一度や二度ではありませんでした。そんな悩みがぶっ飛んだのは、ある石油会社のプレゼンの場。一気呵成(かせい)にまくしたてていました。何だかいい出来だったなあ、と心の中では思っていましたが、クライアントの一言でどん底にたたき落とされてしまったのです。“自信があるようですが、あなたはこちらのことを何も考えていませんね”“私たちが、一番気にかかっていることが何だか分かりますか?”一瞬、何のことか理解できませんでしたが、とにかく質問されていることは分かりました。“今回の企画のコンセプトは、ブランドスイッチをどう促すか、ですよね?”“そんなことは、みんなが分かっていることです。できていない現状がある、その本当の悩みが分かっていますか?”少しの間、沈黙が続きました。失敗プレゼンの兆候です。“サービスが重要なことは、どのブランドも同じ思いでしょう。そのために必要なことは、従業員の意識です。うような結果が付いてきません。CMだけでそれができるとは思っていませんが、できないと言うこともないでしょう。いかがですか?”そのとき、なぜか思い当たる節があることに気付きました。いえば、会議の席でクライアントがよく従業員の話をしていたと。アントの問題だから関係ないと頭から消し去っていたのです。これで、ガラリと頭が変わりました。CMは消費者が見ているだけでなく、その会社で働く人が見ていると。人一倍気にして見ているのです。気が付きました、クライアントの心にあったのは従業員をどう動かすか。テーマは、従業員しかありません。それで次のプレゼンでは、何十回となく「従業員」というワードを連発しました。クライアントも受ける態度が全く違っていたのです。出来上がったCMは、お客さんしか出ていませんが、見えざる従業員が逆に強く意識されるものに仕上がりました。本当にこれがきっかけでした。相手を説得するということは、相手をねじ伏せると思っていたことが180度変わったのです。見つけたのは、「答えは相手の中にある」ということでした。みなさんの中にも、いらっしゃると思います。説得しようと思えば思うほど、相手はかたくなになる、という経験。そのときの心理は、難しい相手ほど、完ぺきに準備して力強く説得する。気がついたのは、相手は難物で自分とは価値観が違うという思い込み。力づくで相手にウンと言わせようとしていたことです。パーフェクトな論旨で。ときには、それでも成功するでしょう、説得がかなうでしょう。シャクした関係に陥ってしまいます。それは、相手も説得はされたけれど、心底納得していない。あなたの話したことに共感していなかったからなのかもしれません。コミュニケーションは「共感」がすべての鍵を握っているのです。その気になるから行動に移す。コミュニケーションは相手と行き来することの意味なのですから。2009」を開催した。“手のひらオフィス”を実現したBlackBerryがあれば、フィールドワーカーに『パソコンは必要なし』」と語った。テムとの)垂直統合がうまくいっている」ことを示した。BlackBerryが企業ユースに適する最大の理由として「強固なセキュリティ」を挙げた。用が発生しない点と、紛失時に管理者の指示やバッテリーが一定量以下になるとデータを消去する機能を備える点の2つを強調。SachsがIT支出に関する調査結果を発表した。2010年に向けて技術に対する支出は回復の傾向にあると予測されるという。飛躍的に増加することを示すものではないが,縮小傾向にあったここ数カ月とは異なり,景気後退前の成長率に復調しているという。Goldmanは,2010年の支出について慎重ながらも楽観的な予測を示し,より多くの企業支出を牽引するマクロ経済環境に大きく依存すると述べた。小が予測される分野もある。1年でこれだけ差が出るものかと思うほどだ。景気後退期の購買サイクルから抜け出したことは明らかであるため,残る問題は2010年における回復の速度である。システム統合が引き続き,最大の支出分野となる。買い控えによって累積した需要が,特にハードウェアにおいて顕著である。い替えに対する積極的な姿勢が見られる。力のあったインターネットの出来事の3つに過ぎないという。Awardsは通常よりも1年早くトップ10を発表したわけではない。Awardsの審査結果を年代順に以下に紹介する。2000年,クラシファイド広告の概念を根本的に刷新したCraigslistのサンフランシスコ以外の地域への進出。AdWords」の開始。大小の企業に新たな広告の世界を提示した。2001年,見知らぬ人同士がオンラインでコラボレートできるインターネットの能力を誇示した「Wikipedia」の開設。1400万本以上の記事が投稿された。2001年,「Napster」の閉鎖。ユーザーが音楽や動画を入手する方法に革命的な変化をもたらした。2004年,Googleの新規株式公開(IPO)。インターネット上に巨大かつ支配的で,広範囲に影響を及ぼす勢力が誕生した。2006年,オンライン動画革命。フェッショナルな動画や非プロフェッショナルな動画であふれかえった。2006年,「Facebook」の人気拡大とTwitterのサービス開始。2007年,iPhoneのローンチ。ユーザーは好きなときに,好きな場所で,携帯電話からインターネットに接続できるようになった。Girl」のような動画や,有権者の間でのソーシャルネットワーキング利用,オンラインでの資金調達など,インターネットが活用された。2009年,イラン大統領選挙の結果にTwitterを使って抗議した人々。ブロードバンド白書」を発表した。年度の「ワイヤレス系ブロードバンドサービス」契約数は前年度比25%増の1663万、「固定系ブロードバンドサービス」は同5%増の3194万。普及が一巡してほぼ前年並みの純増なのに対し、ワイヤレス系が大きく成長している。ス増などでデータ通信系が好調。1人で複数のキャリアと契約する人も増加傾向にある。公衆無線LANはほぼ横ばいに見えるが、これは、無料サービスが含まれていないため。えており、実質的な市場規模はもっと大きいとしている。(顧客単価)は上昇傾向という。今後については、固定系は2014年度に3856万契約、ワイヤレス系は同4024万契約に成長すると予測。2011年7月のアナログ放送停波を機に伸びは鈍化する見通し。開始予定のLTEなどの次世代サービスにも期待できるという。クセスや公衆無線LANなどを含む「ワイヤレス系ブロードバンド市場」に分類。「データ通信系アクセス」には携帯IP接続サービスは含まない。