自分でやった方が早い仕事でもね。スタッフも教育しているのが仕事と知る必要がある。ひとりで全部を行うなんて不可能だから医療事務はチームで行う必要があります本日のまとめ。みんなにも楽しく働いてほしい。自分でやった方が早い仕事でもね。部下を信じて任せるのが上司や教育担当の役目。その教育環境を整えるのが上司の役目です。ぼくが実際に体験してきたのは、新人の作業を見守っている教育担当(先輩)に対し教育担当はサボっている!!みたいな目を向けてくる関係のないスタッフがいます。教育担当が教育できない職場で部下が戦力として育つことはないんですよね。教育担当が自分の仕事で忙しい状況だと部下は不明点を質問もできず結果的にミスとなります。部下が上司の顔色を伺って萎縮するような環境は良くないでしょう。ミスをした部下もなぜミスをしたのか不明なので同じミスを繰り返すことにもなります。余計な時間が必要になります。上司はしっかりと職場環境を整える義務があるんです。そのための上司という役割です。決定権や発言権があるのはいつだって上司ですからね。目の前の大量な仕事を片付ける必要はありますが、人の教育を怠っては職場の成長はあり得ません。自転車操業で苦労するか一時的には厳しいかもしれないけど成長を促し将来的に安定させるかの違いです。スタッフも教育しているのが仕事と知る必要がある。人は弱い生き物なので目の前の仕事を一生懸命やることが常に正しいと勘違いをします。横で部下の見守りをしている教育者はサボっているわけではなく見守りという教育をしているのです。短気な人は難しいかもしれませんが...。自分に直接関係ないことでも怒ったりイライラする人も多いですが、自分に直接関係がないんだから職場全体の空気を悪くするような言動はやめたほうがいいです。ある程度、経験年数がある職員の言動はそれなりの効果がありますからね。仕事なんだから自分の目の前にある仕事をしっかりやればいいだけ。サボっているかどうかの判断は上司がやります。そのために人事考課でもあります。自分が超忙しくて困っているのに横で見守りをしている教育担当にイライラする気持ちはわかりますけどね。