その懲罰に効果はあるか?仕事上の人間関係や働き方の悩みに、効果があるブログです。時々チクリとしますが、読んで実践すれば、心も楽になり、仕事の成果も変わってきます。viewその懲罰に効果はあるか?おはようございます!水野です。いつものメルマガの前に、お知らせを。本年初の1分間自己アピール講座を1月30日に開催いたします。自分の売りや強みをきちんと伝えたいと考えている人は、この機会に是非いらして下さいね。http://sp.m-stn.com/seminar/speech/さて今日は、5年前に起きた、ある事故を振り返って考えてみたいと思います。遅延証明書についてのお話をしました。その情報を集めている際に、たまたま、JR福知山線の事故の記事を見つけ、ついつい読み入ってしまいました。この事故は、2005年4月25日に起きた痛ましい事故。JR福知山線の塚口駅-尼崎駅間で制限スピードを超えた列車が、カーブを曲がりきれないまま横倒しになって脱線。その結果、死者107人、負傷者562人を出す、大惨事となってしまいました。制限速度70キロのカーブに、時速116キロで突入したことによる転覆脱線事故だと言われているようです。ここで大きく取り上げられていたのは、なぜ運転手がそれほど速度超過をしてしまったか、ということ。「日勤教育」に関わりがあるということも語られていました。日勤教育とは、運行ミスをした運転手に対して、改善教育を行うものとされていましたが、実態は懲罰に近いものがあったらしく、以前から国会でも採り上げられていた問題でした。今回の運転手も、日勤教育を受けることが嫌で、自分のミスをなんとかしようという気持が今回の事故を引き起こしてしまったのだとか。緊急停止させてしまった上に、事故直前の伊丹駅では、72メートルのオーバーランをしてしまい、その結果、1分半の運行の遅れが生てしまったのだとか。ここまでを読んで、私は、その遅れを取り返すために、スピードを上げて運転していたために起きた事故だと思っていたんですが、事故報告を聞いたとき、驚いてしまいました。この事故を振り返り、罰則というものについて、考えてしまったんですよね。罰を与えるというものがあります。確かに、人は罰を与えられるならば、その罰を受けたくないがために、間違いを犯さないように努力します。罰則がそのように働いていないケースが往々にしてあります。今回のお話に出てきた脱線事故などは、まさにその典型。運転手はまず最初に、速度超過による緊急停止を起こしてしまい、その後も動転したのか、2度3度と速度超過で緊急停止。その件を報告されることを恐れ、なんとか報告をしないかどうかの無線連絡に気を取られてしまい、停止案内を聞き逃して72メートルのオーバーラン。その後も、自分のミスが報告されることを恐れ、オーバーランの距離を短くしてくれ、と駅員に依頼し、なおかつ、報告がどうされるかを気にしすぎたあまり、速度超過に気づかず、結果として、猛スピードでカーブに突っ込んでしまい、脱線してしまったということだそうです。逆の効果になってしまっていますよね。ごまかしの努力を強いることで、さらなるトラブルを生み出すことにもなりかねないのです。あなたの会社の罰則規定は、有効に働いていますか?うわべの現象や結果だけでなく、本質的な点で機能しているかどうか、ぜひ確認してくださいね。お話しした、日勤教育についてですが、対象者を決めるに当たっては、理不尽なところも多々あったようです。運転手の努力だけではいかんともしがたいこともあるのに、それらを考慮に入れずに罰則を与えることもあったのだとか。なってしまうと、罰則規定そのものが機能しなくなります。処罰される人が、自分自身の非を自覚しないまま罰を与えられるということになってしまうわけですから。ただの運否天賦による罰ゲームのようになってしまいますよね。罰を与えるのであれば、その前に、当人が率先して自らの非を認めている状況を作らない限り、その罰は、ただの嫌がらせにしか過ぎません。悪者作りだけするようなものとなり、従業員に不用意なプレッシャーばかりを与えるようなことになっていないでしょうか?今日のメルマガはいかがでしたか?良かったと思ったらクリックしてください。http://clap.mag2.com/maedroutri?20110107※コメントも書けるようです。お返事ができませんが、もし良かったら一言声かけて下さいね。文章が苦手だった私が、あることに気づいただけで人の心を動かす文章が書けるようになりました。『私の成長物語』としてまとめてみました。ツイッター、毎日つぶやいてます。基本的に毎日書きためをせずに書いております。新鮮さが売りであるがゆえ、時には体調が万全でないときに書くこともありますし、時間に追われ、慌てて書くこともあります。そのせいか、時々文章がおかしかったり、誤字も多いのが玉に瑕のメルマガでありますが、毎日、その時の想いをタイムリーにお届けする、というところを一番大事にしたいと考えておりますので、そのあたりは、どうかご容赦下さいませ。最近、教材や商品、セミナーメルマガのご紹介依頼を頂くことが良くありますが、基本的には全てお断りしております。このメルマガで紹介しているのは、面識のある方で、直接サービスを受けて良かったと思えるものだけをご紹介している状態であります。面識のない方からの、依頼を受けてのご紹介は、基本的にやっておりませんので、その旨ご理解くださいませ。(0)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。返信をキャンセルする。-URL上に表示された文字を入力してください。