流通スーパーニュース小売サービス業のためのナレッジサイト検索:結城義晴のBlog[毎日更新宣言]すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。<前の投稿へ>>2015年06月05日(金曜日)テスコ新CEOルイスのダークストア戦略とM&Sのポストモダン戦略ツイートロンドンに着いて、2日目の朝。テレビをつけたらBBCに、この顔が映し出された。テスコのCEOデーブ・ルイス。昨年10月にユニ・リーバから転籍。Companyの頭文字。ユニ・リーバは2本社制を採用している。人材の宝庫ということになる。人材が外に流れている。テスコの業績も、この2年、よろしくない。過去最大の最終損失57億6600万ポンド。これは約1兆320億円の赤字。売上高は696億5400万ポンド、これは前期比1.7%減。当社の競争力がここ数年で色あせた。不正会計の疑いが発覚。2011年に中興の祖テリー・リーヒーが退任し、その跡を継いだフィリップ・クラークは、3年足らずで辞任した。イギリスでは、ディスカウント旋風が吹き荒れる。ドイツのハードディスカウンター・アルディ、そして同じくドイツのリドルが絶好調。テスコにはイノベーションがなくなっていた。在庫を25%削減して、さらに欠品を徹底的に減らす策に出た。顧客満足度は向上し、シェアが回復しつつある。