◆◆◆ここでは、お客様からの「よくある質問」にお答えしています。質問内容は随時追加していきますが、ここに掲載されていない質問はお気軽にお問い合わせください。取り付けに関する質問などは受け付けておりませんのでご了承ください。注文後に自動返信メールが届きません。入金が出来ているか確認したいのですが。自分の持っている機種が分かりません。注文後に自動返信メールが届きません。ご注文処理が完了すると、振込先などを記載した自動返信メールが送られます。このメールが24時間経過しても送られてこない場合、メールアドレス間違いの可能性がありますので、再度ご注文処理をお願い致します。Yahooやhotmailなど、プロバイダから割り振られたメールアドレス以外のフリーメールアドレスを記入されますと、弊社からのメールが正常に届かない場合がありますので、なるべくプロバイダのメールアドレスなどをご利用ください。迷惑フォルダなどに振り分けられる場合がありますので、そちらもご確認ください。入金が出来ているか確認したいのですが。ご入金の確認は平日の15時に一括して確認していますので、お問い合わせいただいた場合の個別応対は致しておりません。発送後にメールにてお知らせしていますので、発送メールをご入金確認としてご理解いただけますようお願い申し上げます。購入後何日くらいで届きますか?購入後、当日の15時までにお振込みが確認できた場合、翌営業日の発送となっています。メール便の規定では、普通便の場合、弊社(大阪)から400km以内の地域で3日後、400km以上の地域で4日後の到着となっています。ネコポスの場合、宅急便と同様で一部地域を除き出荷日翌日の配達となっています。詳細な到着予定日数につきましては、クロネコメール便のページをご覧ください。お急ぎの場合には、宅急便での発送も可能です。急ぎで送って欲しいのですが可能ですか?可能です。発送方法に「ネコポス」をご選択ください。300円の追加料金で、宅急便と同じ出荷日の翌日到着便として発送致します。確実な配送をご希望の場合は、「宅急便」もご選択いただけます。会員登録のメリットは?登録フォームより会員登録していただくと、合計金額が3%割引となります。会員登録をしながら注文していただく場合にも、割引が適用されます。お買い上げ金額100円につき1ポイントを進呈しますので、次回ご購入時より1ポイント1円としてご利用いただけます。会員様は、トップページの左メニューから会員ログインしていただくと、マイページで過去の購入履歴を表示したり、登録情報の修正が可能となります。2回目からの注文時に住所などの入力も必要なくなりますので、より快適にお買い物をご利用いただけます。価格の違いはどうしてですか?それぞれのモデルにより説明書のページ数が異なりますので、それに伴った価格設定となっております。車種別の説明書ですか?弊社では車種別情報はほとんど意味が無いとの判断により、各メーカー車種別の情報は一切掲載しておりません。車種別情報は年式やグレードなど、さまざまな要因により異なる場合があり、お持ちの車と配線色や場所などが完全に一致しないことが多々あります。弊社マニュアルは、全ての車で適用できる配線の見つけ方を掲載することにより、車の乗り換え時などにも対応できるような作りとなっています。確実に配線情報を得たい場合、ディーラー様へ問い合わせいただければ配線情報を提供してもらえますので、誤った車種別情報よりもお勧め致します。どんな内容が掲載されていますか?それぞれの機種により若干掲載内容は異なりますが、基本的には下記のような内容を掲載しています。配線説明が記載されています。各ハーネスごとに詳細な取り付け方法を記載しています。配線は色分けされたフルカラー印刷により、視覚的にも分かりやすい説明となっています。付属のLEDや解除スイッチ・アンテナなどの各プラグインハーネスの配線方法を掲載しています。感度調整ショックセンサー付属モデルの感度調整方法を詳細に記載しています。多くのモデルが通常の配線ではドアのロック・アンロック時など車両のスモールライトが点滅しますが、見やすいハザードの点滅に変更する方法を詳細に記載しています。付属サイレンの音量設定方法などを記載しています。取り付けチェック項目セキュリティー取り付け後、各配線・センサー類が正常に動作しているかをチェックするための項目を記載しています。付属リモコン以外に追加購入した場合など、新しいリモコンを登録するための設定方法を記載しています。機能設定表セキュリティーの各種設定項目を一覧表にまとめています。工場出荷時の初期設定値も記載していますので、間違えて設定した場合も安心です。詳細な説明を記載しています。一覧表の項目順に記載していますので、必要な設定を簡単に調べることが可能です。ゾーンテーブルセキュリティーが発砲した場合、この一覧表とLEDの点滅回数によって、どのセンサーが反応したかを調査できます。履歴呼び出しセキュリティーが発砲した履歴を再度呼び出すための確認方法を記載しています。リモコン使用方法セキュリティーのリモコン操作方法を詳細に記載しています。通常のロック・アンロックだけでなく、アクセサリー出力のリモコン操作方法なども掲載しています。セキュリティー機能説明セキュリティーが搭載している機能の説明です。セキュリティーが取り付けられていた中古車を購入した場合なども、セキュリティーの各機能が分かりやすく解説されていますので安心です。セキュリティー全体配線図セキュリティーの全配線図をフルカラーで掲載しています。最後の取り付け確認時などに便利な配線図です。上記の内容は弊社マニュアルの一例ですが、掲載されている内容は全機種ほぼ同じボリュームの内容となっています。お持ちの機種で必要な情報の掲載有無を詳しく知りたい場合には、お気軽にお問い合わせください。5900のサンプル画像ページをご用意しています。各機種により掲載内容は若干異なりますが、参考としてご覧ください。商品の性質上、文章などは読みにくいサイズとなっていますのでご了承ください。英語マニュアルは持っていますが、それを直訳しただけですか?英語マニュアルを市販の翻訳ソフトなどで訳しただけの日本語説明書なども存在するようですが、専門用語が多いカーセキュリティー分野では意味不明な訳が多くなります。INFINALのオリジナルマニュアルは、実際の取り付けを考慮した日本語による独自の解説や、オリジナル配線図などをフルカラーで使用することにより、非常に読みやすく分かりやすい説明書に仕上げています。セキュリティーに添付されてきたマニュアルが、英語マニュアルをただ訳しただけの日本語説明書で、通常の日本語とは呼べないような直訳文章にガッカリされた方も多いようですが、INFINALではそのような方の再購入も多く、分かりやすい日本語説明にお喜びの声を頂いています。初心者でも取り付けできますか?カーセキュリティー(特にVIPERやCLIFFORD)の取り付けは、正直なところ全くの初心者が取り付け可能と自信を持って言える分野ではありません。カーナビの取り付け等とは、配線数や技術の点で差があるかと思いますが、弊社マニュアルを購入される方の多くが、同じような思いで挑戦されておられるようです。このような点を考慮して、INFINALのマニュアルでは、セキュリティーシステム用語の説明ページなど、なるべく初心者の方にも分かりやすいような説明文章をマニュアルに追加していますので、ぜひこの機会に挑戦していただければと思います。セキュリティーの取り付けをご自身で行う事は、知識の向上を始め、万が一のセキュリティーの故障などに自分で対応することが可能となり、愛車をこれからメンテナンスする上での大きな自信に繋がる作業です。チャレンジしてみようという方に、弊社マニュアルが少しでもお役に立つ事を願っています。セット販売とは何ですか?セキュリティーの取り付け業者様など、全ての機種のマニュアルを用意しておきたいお客様にお勧めの販売形態です。VIPERやCLIFFORDのマニュアルを数冊セット〜フルセットにしたもので、通常の単品価格よりも大幅に割り引いたお買得な価格設定となっています。詳しいセット内容につきましては、セット販売のページをご覧ください。ホームページに掲載されていない機種の説明書もありますか?現在取り扱い中のマニュアルは、ホームページに記載している機種のみとなります。マニュアルの新規制作につきましては、機種によりご要望にお答えできる場合もありますので、お気軽にお問い合わせください。自分の持っている機種が分かりません。お持ちのリモコンから、ある程度ですが機種を絞ることが可能です。それぞれの下記ページをご覧ください。電話やメールでサポートしてもらえますか?申し訳ございませんが、電話やメールによる取り付けサポートなどには対応しておりません。購入前のマニュアルに関するご質問などはお気軽にお問い合わせください。508Dなど、オプションとはどういったものですか?CLIFFORDやVIPERには、セキュリティー本体とは別にセンサーなどの追加オプションを取り付けることができます。弊社ではオプションの説明書もご用意していますが、それぞれのオプションは下記のような製品となっています。(ダブルガードフィールドセンサー)車の周りに目に見えないバリアを張り、近づく者に警告するオプションセンサーです。バリアは内側・外側の2重に張られ、外側バリアで警告、内側バリアで警報を鳴らすことが可能です。一般的な調整方法としては、窓を覗き込む程度に外側バリアを調整し、室内に侵入した際に内側バリアが反応するように調整します。(ELスキャナー)セキュリティーの警戒中に、VIPERやCLIFFORDの文字または絵が入ったシートが点滅するスキャナーと呼ばれるオプションです。弊社マニュアルには、セキュリティーに連動する配線方法以外に、スキャナーだけでダミーセキュリティーとして使用できる配線方法なども掲載しています。620CはCLIFFORDロゴ、620VがVIPERロゴとなりますが、取り付け方法は同じですので、弊社では両方のスキャナーに対応したマニュアルを販売しています。(ボイスモジュール)セキュリティーのON/OFF時などに、英語またはスペイン語で喋るオプションです。付属のサイレンとは別に516Uのスピーカーを取り付けます。弊社マニュアルでは、配線方法だけではなく、設定方法も詳細に掲載しています。(スーパーボイスモジュール)上記516Uの進化型ボイスモジュールです。516Lでは、リモートスタート・ストップ時の音声が追加されたほか、自分の声を録音して使用することが可能になりました。簡易的な拡声器としても使用可能です。(デジタルキーパッド)数字による暗証番号を押さないとバイパーやクリフォードのマトリックスシリーズが解除できないようになります。強力なセキュリティーを望まれる場合に使用されます。(ビットライター)バイパーやクリフォードのマトリックスシリーズを詳細に設定できる調整機材です。セキュリティー本体の設定項目では不可能な設定が可能になり、画面を見ながら作業できるので設定が分かりやすくなります。