Inc.株式会社コンバージョンアドは、オンライン広告運用の株式会社フラットとLPO専門の株式会社ポストスケイプによる共同出資会社です。皆さんは、ウェブマーケティングのPDCAをどのように進めていますでしょうか。ウェブマーケティングの効果を最大限に発揮するために必要なのが、ランディングページになります。そのランディングページの改善をしていくために重要な指標となるのがコンバージョン率(CVR)です。実は、ランディングページのコンバージョン率はそのページにくる《流入キーワード》にかかっているといっても過言ではありません。今回は、リスティング広告で用いられる「一般ワード」と「指名ワード」という考え方から、ランディングページのコンバージョン率を改善するためのポイントをご紹介いたします。し込み》や《問い合わせ》など、ユーザーにウェブサイト上で起こしてもらいたいアクションのことをコンバージョンといいます。ランディングページは、このコンバージョンの獲得を目的としているため、ウェブサイトを訪問したユーザーに対してどれくらいコンバージョンが発生しているかを示しているコンバージョン率(CVR)という指標が非常に重要になってきます。コンバージョン率は下記のような式で表されています。0.01となりますので、この場合のコンバージョン率は1%ということになります。・コンバージョンに到達するユーザー数を増やす・サイトに訪問する(100人の)ユーザーの質を高めるこのどちらかしかありません。この「サイトに訪問するユーザーの質」という考え方で重要になってくるのが、リスティング広告の「一般ワード」と「指名ワード」という考え方になります。2.一般ワードと指名ワードとはリスティング広告で設定するキーワードは大きく分けて、「指名ワード」と「一般ワード」の二つに分けることができます。「指名ワード」とは、企業やブランド名、サービス名称などを指す固有名詞のことです。「一般ワード」とは、特定の企業やサービスを限定するキーワードではなく、競合他社のサービスも含むようなサービス全体を示すようなキーワードになります。通常の企業であれば一般ワードよりも検索ボリュームは少ない傾向にあります。企業やブランドに関する情報を持っているためコンバージョン率は高くなる傾向にあります。指名系キーワードと比べて検索ボリュームは多い傾向にあります。一般ワードを検索するユーザーは、まだ特定の企業やサービスを思い浮かべているわけではなく、どのような商品があるのかを探していたり、複数の商品を比較検討していたりすることが多いため、コンバージョン率は低くなる傾向にあります。キーワードとコンバージョンユーザーが検索エンジンで検索しているキーワードには、ユーザーの意図が隠れています。そのため流入してくるキーワードによって、コンバージョンする可能性が高いユーザーなのか、あまりコンバージョンをするつもりのないユーザーなのか、おおよその判定をすることができます。ランディングページのコンバージョン率を改善していくためには、ユーザーが流入してくるキーワードからコンバージョンへのモチベーションの度合いを読み解き、キーワードごとでの対策をしていくことが必要になります。上述の指名ワードと一般ワードという考え方が有効です。リスティング広告では、これらのキーワードをうまく出しわけることでウェブサイトへ呼び込むユーザーの質をコントロールすることができます。企業名やブランド名である指名ワードは、コンバージョン率が高いキーワードであるため、取りこぼしが起こらないように運用していくことが必要です。競合のウェブサイトに質の高いユーザーを取られてしまっている可能性がありますので注意が必要です。獲得できるコンバージョン数は企業の認知度以上に増えることはありません。競合の商品と比較検討中のユーザーに対して適切なタイミングでリスティング広告を配信することで、まだ企業やサービス名を認知していないユーザーに対してもコンバージョンを促すことができます。一般ワードは、コンバージョン率は低いものの検索ボリュームは多いキーワードになります。そのため、がむしゃらに配信をしても無駄な費用が掛かってしまい、費用対効果が悪化してしまう恐れがあります。効率的にコンバージョン数を増やすためには、コンバージョン率の高い一般ワードを見極めて活用していく必要があります。3.一般ワード向けのランディングページを改善するランディングページのコンバージョン率を改善していくためには、コンバージョン率の高い指名ワードからの流入をいかに取りこぼしなく、ランディングページへ流入させるかが重要になってきます。指名ワードばかり広告配信していてもコンバージョン数の総数を増やすことはできません。指名ワードばかりを配信し続けることで、新規ユーザーの枯渇が懸念されマーケティングの効果全体が縮小してしまうこともあり得ます。そのため、継続的にコンバージョン数の総数を増やしていくためには、検索ボリュームの多い一般ワードをいかに攻略していくかという視点が重要になってきます。ランディングページを改善していくためには、ウェブサイトへの流入の多いキーワードや検索ボリュームの多いキーワードなどの一般ワードに合わせて最適化していくことで、効率的に一般ワードのコンバージョン率を改善することができます。コンバージョン率の低い一般ワードのコンバージョン率を改善することで、ランディングページ全体のコンバージョン率も改善することができ、マーケティングの効果を縮小させることなくコンバージョン数を増加させることできるようになります。4.まとめいかがでしょうか。今回はランディングページのコンバージョン率を改善するために必要なポイントを、リスティング広告での「一般ワード」と「指名ワード」というキーワードの考え方からまとめさせていただきました。「一般ワード」という切り口からランディングページのコンバージョン率を分析してみるとよいでしょう。検索ボリュームの多いキーワードや検索ボリュームの多いキーワードである「一般ワード」でのコンバージョン率を改善することで、コンバージョン率の改善だけでなく、コンバージョン数の総数を増やすことができます。それでも、ランディングページのコンバージョン率の改善が難しい場合は是非ご相談いただければと思います。