電話、FAX、オーダーページで承ります。FAX用お申し込み用紙オーダページはこちらからお進み下さい。)、希望商品名とその数量・ご希望のお支払方法(代金引換or銀行振込による先払い)を明記し、上記の番号までお送りください。FAXの場合は自動返信とはなりませんので、ご了承下さい。●お支払い方法クレジットカード決済※オーダーページでのご注文時のみご利用できます。銀行振込みによる先払いこちらのお支払方法がご利用いただけます。請求金額には商品代金の他に、消費税と送料、コレクト便ご利用の場合はコレクト手数料が加算されます。▼クレジットカード決済クロネコwebコレクトを使用したクレジットカード決済がご利用いただけます。画面の指示に従い、カード情報をご記入ください。商品が届きましたら、配達ドライバーに商品と引き換えに代金をお支払いください。代金引換(コレクト)手数料330円(税込)は別途お預かりさせていただいております。▼銀行振り込みによる先払い銀行振込みによるお支払いの場合は、お客さまにお振込いただいた時点で、ご注文確定という形にさせていただいております。商品発送予定日は、担当者がご注文を確認後、オーダーページからの場合はメール、FAXの場合はFAX、お電話の場合はご注文受付時にご連絡いたします。お伝えいたします商品発送予定日の「3日前」までにお振込いただいた場合、予定日通りに発送させていただきます。ご注文の有効期限は、商品発送予定日の「1ヶ月後」となっております。それまでにお振込が確認出来なかった場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がありますので、ご了承下さいませ。銀行振込みの際の手数料はお客さまの負担とさせていただきますので、よろしくお願いいたします。別途お預かりいたします送料は、発送先地域により<<送料詳細>>の通りとなります。クール宅急便による配達となり、通常送料に220円(税込)が加算された金額(送料詳細ページ右側の数字)となります。●ご注文後FAXでご注文いただいたお客さまには、FAXまたは電話にて、折り返しご注文内容の確認をさせていただきます。オーダーページでご注文いただいたお客さまには、直ちにご注文の写しを自動返信メールにてお送りさせていただいております。お支払方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた場合は、マツヤでご注文内容を確認後、2営業日以内に商品発送日予定日を記入した確認メールをお送りいたします。ご注文の確定は、入金の確認後となります。お支払方法で「代金引換(コレクト)」をお選びいただいた場合は、マツヤでご注文内容を確認後、2営業日以内に商品発送日予定日を記入した確認メールをお送りいたします。「銀行振込による先払い」をお選びいただいた場合は、ご入金いただいた時点でご注文確定となります。記入した確認メールをお送りさせていただきます。お振込を確認いたしましたら、その旨ご連絡差し上げます。どちらも通常、ご注文確定から1週間以内に商品をお送りいたします。商品の在庫状況により、お届けまでに数カ月程度のお時間をいただく場合がございますのでご了承下さいませ。オーダーフォームでご注文いただいたお客様で、ご注文完了から1時間経っても自動返信のメールが届かなかった場合は、フォームが正常に動作していないか、ご記入いただいたメールに誤りがあった可能性がありますので、お手数ですがinfo@choco-matsuya.comまでメールをお送りください。ご希望の場合お支払方法別に下記の通りにお願いいたします。数量変更に伴い、その手続きや商品準備のため発送が大幅に遅くなる場合があります。確認メールに明記いたします商品発送予定日の2日前(定休日に当たる場合はその前日)の午後6時までに、メールにてその旨ご連絡下さい。確認メールに明記いたします商品発送予定日の2日前(定休日に当たる場合はその前日)の午後6時までに、メールにてその旨ご連絡下さい。▼銀行振り込みによる先払い(振込前)の場合メールにてその旨ご連絡下さい。担当者が確認後、改めて合計金額をお知らせいたします。確認メールに明記いたします、商品発送予定日の2日前(定休日に当たる場合はその前日)の午後6時までに、メールにてその旨ご連絡下さい。追加の場合、差額を改めてお振込いただく形になります。減少の場合は、商品発送後1週間以内に、ご登録のご住所へ差額を現金書留にて返金させていただきます。追加のお支払、または返金にかかる手数料もお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承下さいませ。●キャンセルをご希望の場合お支払方法別に下記の通りにお願いいたします。▼ご注意!商品発送後のキャンセル、およびお客様のご都合による受取拒否は承れません。その際は「発送と返送の送料・手数料」を請求させていただきます。次回からのご注文をお断りさせていただく場合もございます事をご了承下さい。確認メールに明記いたします商品発送予定日の前日(定休日に当たる場合はその前日)の午後6時までに、メールかお電話にてキャンセルのご希望をご連絡下さい。それ以降は発送準備に入るため、キャンセルが間に合わない場合があります。確認メールに明記いたします商品発送予定日の前日(定休日に当たる場合はその前日)の午後6時までに、メールかお電話にてキャンセルのご希望をご連絡下さい。それ以降は発送準備に入るため、キャンセルが間に合わない場合があります。▼銀行振り込みによる先払い(振込前)の場合メールにてその旨ご連絡下さい。担当者が確認後、取消完了のメールをお送りいたします。確認メールに明記いたします商品発送予定日の前日(定休日に当たる場合はその前日)の午後6時までに、メールかお電話にてキャンセルのご希望をご連絡下さい。それ以降は発送準備に入るため、キャンセルが間に合わない場合があります。為、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合、着払い御返品後、良品と交換致します。商品到着後から7日以内にご返送下さい。不良品の返品送料は当店が負担いたします。●お買い上げいただいた場合のお願い製品には十分心を配っておりますが、時折チョコレートの表面に白いカビ状のものが見受けられる事がございます。これは、チョコレートに含まれるカカオバターが表出する「ファットブルーム」や、糖分が表面に噴出するシュガーブルーム」と呼ばれる現象で、決してカビではございませんので御安心くださいませ。夏期には冷暗所に保管の程、お願い申し上げます。●個人情報の取扱いについてマツヤでは、お客様よりお預かりした個人情報を大切に保管し、個人情報に関する関係法令を遵守いたします。FAX番号、電子メールアドレスの個人情報をお知らせいただいております。その際にお知らせいただいた個人情報は、ご注文いただいた商品の配送、ご注文に関するお客様へのご連絡のみに利用し、上記以外の目的では利用いたしません。マツヤでは、法令に定める場合、法的要請に基づく場合、その他公共の利益や正当な事由が認められる場合を除き、個人情報を、事前にお客様ご本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。個人情報の訂正、利用停止をご希望の場合、下記ご連絡先までお申し付け下さい。個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問なども承っております。info@choco-matsuya.com『通信販売の法規(訪問販売)に基づく表示』は<<こちら>>。