【勉強会】達人たちから学ぶ。Curiosityスマートフォン用の表示で見るCuriosity骨とワニが好きなデザイナーですこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2015-06-24【勉強会】達人たちから学ぶ。グロースハックとUI/UX勉強会Tweetグロースハック。難しげだけど大事...と思って聞きに行ってみました。いうわけで本日の勉強会メモです。グロースハックとUI/UX「どのようにサービスの成果を上げていくか、また自社のサービスにグロースハックの手法をどのように取り入れていけばいいのか、といった辺りを中心に、今回もグロースハックの達人たちをお招きし、明日からすぐに使える実践的な内容をお届けします。「○○として▼▼したい(できる)。」ユーザーとしてFacebook認証したい。課題ex.「ユーザーとしてカンタンに投稿したい。ユーザーを可視化するための仮説を検証し、ペルソナ&ジャーニーマップを修正するアダプティブなPDCAを行う変化を常に受け入れるユーザーシナリオを常に見直すテストまでの一連の流れを高速化する:チームの共通認識をつくっていくことで、無駄をなくすまとめユーザー感情の最大化からものを考えるユーザーを理解するための仮説&検証を行うユーザーにとっての高い価値発見に注力する変化に素早く対応するパネルディスカッション(会場質問)グロースハックがなかなかうまくいかず、答えが見つからない時にはどうしたら良いでしょうか(梶谷)二点あると思っていて、ひとつは、そもそもいまいるフェーズが正しいかを疑って、上流に遡るべきかを検証すること。ひとつは、とにかくユーザーと話すこと。Boardはまさにそれかなと思う。ここで「だれが」「なにを」「どうやって」のいずれもがズレていないことが、ニーズがあるということだと思います(会場質問)今回、それぞれがそれぞれの話を聞いて、どう思ったか(うちとは違うなとか)を伺いたいです(石山)DeNA真崎さんの話を聞いていて、組織的な体力があるんだなあと感じました。プロセスがしっかりしている印象(梶谷)うちはスタートアップなので石山さんの話はわりと近いなあと思いましたが、逆に真崎さんとは結構異なっているなと感じました。真崎さんの丁寧なUX設計プロセスの話を聞いて、今回その重要性に気付かされたので、実際にやってみたいと思いました(真崎)DeNAのプロセスは小難しくいろいろやっているように見えたかもしれませんが、私としてはVASILYさんとシロクさんお話のほうが、ロジカルなところや進捗が分かりやすいところをしっかりやっているという印象を受けました。「それって需要がないんじゃない?」というような根本的な課題が少なそうというか。そこがうらやましいなと思いました。ちなみにうちは、会社全体としては体力はあると思うが、実際のチームの規模感としてはそんなに違いはないのかなと思います(会場質問)定性調査のためにユーザーを集めてくるにあたって、どんな観点でユーザーを集めてくるのか、また、ユーザーインタビューの時に気をつけていることはなにかをお聞きしたいです(石山)My365の開発時は、Prottみたいなモックアップツールはないような時だったので、実際のプロダクトを渡してテストをするというスタイルでした。テスターを集めるときにはローンチコミュニティをつくったりして、そこに50名ほどが集まったのでそこへアプローチするかたちになりました。インタビューの時に気をつけていた点は、「未来形で質問しないこと」。仮定の話はしないで、今手にしているプロダクトについて実際に使うかどうかを判断してもらう、ということが大事だと思っています(梶谷)選定のところでいうと、二つのフェーズがあると思います。ひとつめは、まだプロダクトがない時。この時はざっくりとした区切りで(それこそ○○な大学生とかのざっくりした属性で切り出したりして)いいので聞いちゃう。ふたつめはプロダクトがあって、ユーザーがいる状態。この場合たとえばVASILYでは、「iQonがもし百人の村だったら」という仮定でベン図を作ってみて、どんなタイプのユーザーが多いかをというのを可視化してたりしている。そのなかのマジョリティからユーザーをピックアップするようにしています。実際のインタビューの場面で気をつけていることとしては、ちゃんと台本をつくるということと、リハーサルをきちんとするということ。しないと、その時々の聞き方によって答えが変わってしまって、後からまとめられなくなってしまうので。あとは、未来のことをちゃんと聞くこと。過去にどういうことで困ったのか、どうやって解決しようとしたのか、を聞いています(ちなみにそこで解決しようとしていなければほんとは困っていないと言えます)。インタビュー手法に関してはこの他にもいろんなポイントがあるので、勉強していいなと思ったものをかたっぱしから試したりしています。(真崎)チラシルのときは、2週間のアルバイトで主婦を雇う、みたいなことをやっていたりしましたね。インタビューの場で気をつけていることとしては、「事実を聞く」ようにするということです。表面的なところではなく、その深層の意図(精神的なところとか)を聞くようにしています(会場質問)メディア系やコミュニティ系のアプリだと継続的に使うものになるので指標を追いやすいのかなと思うのですが、toB系のツールのようなユーザーが毎日使わないようなアプリではどうしたらいいと考えますか(石山)うちのスタンスとしては、継続性がないものはあまり追わなくていいんじゃないかというのもありますが......。一度しか来ていないという人に対しても、しばらく立ってもう一度DMをだすとか、そういった施策は打てるかなと思う。やりようはいろいろあると思うので、後ほどお話できればと...(会場質問)会社のビジョンとサービスのコンセプトがずれたりした場合は、どう修正していけばいいのでしょうか(梶谷)おそらくサービスのコンセプトやニーズをピボットをしても、ビジョンレベルでズレることはそうないかなと思うのですが、そこからズレるとしたら、対応は二つ考えられると思います。ひとつは、ビジョンが狭すぎるということなのでビジョンを拡張する。ビジョンそのものをピボットする。23:45【勉強会】達人たちから学ぶ。Sketch」vol.1:事業企画とUXのコンセプト設定について本日も勉強会メモです。事業計画とUXという非常に渋めなタイト...2015-06-20【勉強会】UXワイワイCAFE「UX、デザイン思考、サービスデザインのための『ワークショップのワーク...毎度おなじみのワイワイCAFE、今回は、デザイン思考を広めたい...2015-06-17【読書メモ】「ゼロ・トゥ・ワン」を読んで「未来への進み方」についてまとめた本日の読書メモは「ゼロ・トゥ・ワン」。(11)検索はてなブログをはじめよう!takana8さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。