「第四回社内ブログ/SNS研究会」に参加させていただきました。#3月におこなわれた「第三回社内ブログ/SNS研究会」に続き、これで3回目の参加となります。踏まえて、グループに分かれてのディスカッションを通じたOUTPUTという形式で行われました。「共有」と「共感」というコンセプトだそうです。「イントラブログ・SNSはキャズムを超えたのか?"企業におけるナレッジマネジメントの現況"」というテーマでの講演がありましたが、あくまでも私人としての意見ということでの発言と念をおされておりましたので、あくまでもその範囲でのお話ということで...ノートにメモをとっていた範囲で、お話の内容を記録しておきます。飽きる自分だけが目立とうとする#具体的な事例を通したお話で、大変参考になるとことが多かったです。「社内技術者コミュニティ運営へのBlog/SNS適用事例紹介」ノーツを利用した、ブログの運用の事例紹介をしていいただきました。Blog」2006.4.8のインタビューにも詳しく書かれています。バトン機能システムの工夫点については、デモを交えながらの説明をいただいたが、利用促進のための配慮が行き届いたものでした。[へぇ機能]は会場でもウケてました。バトン機能などは、システムとして対応しているのが面白い。誰が誰に出したか、どこで止まったかなどが表示されるようになっています。記事クオリティアップネガティブパーソン対策#質疑として、対応のバージョンは?という話がでてましたが、v6.5以降での対応だそうです。ノーツ側でもv7.02でブログテンプレートにも対応するという話でした。#ひとつひとつのお話をたいへん丁寧に解説いただき、開発や運営の苦労が伝わってきました。#ノーツの活用によって、吉川さんの指摘していた、社内ブログでの文書管理のハードルがクリアできているようです。ゲストお二方のお話をINPUTに続いて、グループに分かれてのディスカッション。私をのぞいた方全員が、今回iUG研究会に初参加とのこと、なんらかの形で社内ブログ/社内SNSを導入または導入準備をしているとのことでした。Theme■『ブログ・SNSの限界点』を補うためには、どのような仕組み・運用ルールが必要か。■記事のクオリティをあげたい-インターネット上の記事の引用と、それに対する一言コメントのような記事になってしまう。-自分の意見やアイデアを発信しようという雰囲気にしていくにはどうしたらよいか。相手を知るというところにあるはずなのだが、なかなか登録が進まない。どのような工夫をしたら登録してもらえるのか。-自分であれば、どういった働きかけがあれば登録するか。約90分程のディスカッションのあと、各グループによる発表となりました。ディスカッションの発表については、公式HPなどでも報告があがるそうなので、割愛しますが、グループでのディスカッションで、僕が考えたことをいくつかメモしておきます。想定される限界点というか制約については、けっこうシステムでカバーできそう。個々の記事のコントロールも、一部のSNSでは実現できているそうです。友達リスト単位だったりするそうですが、グループを複数設定できるようにすることで、公開範囲もこまかくコントロールできそうです。シックスアパートのVOXでも記事単位でのアクセス制御が可能と聞いています。文書の共有についても、ファイルサーバとの連動はそれはど難しくはないでしょう。限界点というか、前提としてブログ・SNSは性質上、社員が利用しないことには始まらないというところはあるでしょう。CGMについて全般に言えることですが、ヒトに依存したシステムであることにはかわりがないので、そこをシステムや運営面でどうやってカバーするかというところは考えていかなかくてはならないところでしょう。ディスカッションの中でおもいついたこととして、利用者の責任の明確化というのがあるかと思いました。メールなどでもそうですが、運用上のルールとして情報発信者の責任ではなくて、「読まないのが悪い」というルールを徹底することが必要なのかもということを考えました。あと、課題の回答ではないのですが、社内ブログや社内SNSをスタートする上で、規約をつくるのがたいへんだというのがありました。いくつかの雛形が用意されていると、スムーズにスタートできるかもしれないと思ったりしました。ある意味、ノウハウの共有、経験の共有ということではないでしょうか。研究会終了後には、こちらも恒例?の懇親会。2次会まで、おじゃまさせていただきました。>>iUG事務局の皆様、参加者の皆様お疲れ様でした!次回もよろしくお願いいたします。メッセージを入力してください。