その101本当の話し合いをしたいものです。ファシリテーターはいつもそう思っています。話し合いにはどのようなシナリオを描き話し合いを進行するか?を考える人がいないと、なかなか建設的には行きません。建設的になる為に必要な過程もあるのです。【膿出し】【腹割り】などがそれです。課題解決について話し合いをしているとします。するとある方が、その課題がある為に、いつもやりづらさを感じているであるとか、それに関わる上司への批判なども発言したりします。みんな時間が無い中で集まっているので、それを話すのは時間の無駄のような気がします。想いのたけを大いに発言いただきます。これにより、この方の当事者意識は格段に高まります。次に話し合いの中で難しいのが課題解決までに適切なステップが踏めているか?という事です。実は建設的にいくにしても、そのステップは大変おおざっぱな事が多いんです。私の場合はまずそれでも進めてもらいます。振り返る様にしています。「そもそもそれをやる時間が取れなかった」などの意見が出て来ます。その上で、もう少し歩幅の小さいステップを刻んでみましょうか?と質問する事で、また各自が考えてくれるものです。して、今回の課題解決へ向けての道筋をつけていくのです。繰り返しになりますが、このような話し合いを行っていると、じょじょに話し合いのスキルがあがっていきます。成果の出方には差がありますが、必ず人の気持ちに寄り添える様になっていきます。風土改革は事業運営における改善の一番の近道です。多くの社員さんが価値観をぶつけ合い、自分達の職場を考えた時に、大きな価値を生み出せます。「人」は経営の資源です。人材が良ければ良いだけ成果が高まる事を我々は知っています。編集トップへ戻る閉じる。