:和田順児、以下「アピリッツ」)は、自社が開発・提供する顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に、配信時刻自動レコメンド機能をリリースいたしましたのでお知らせいたします。「PushTracker」は、様々なユーザー属性によるセグメント配信と通知後の行動分析により、最適な顧客体験を実現するCRMソリューションです。今回搭載した「配信時刻自動レコメンド機能」は、AI技術の活用により開封率が高くなりやすい配信時刻を推奨する機能です。本機能の追加により、最適な配信時間の分析にかかるお客様の業務負荷を軽減しつつ、最も開封率が高く効果的な時間帯での配信が可能となります。AI技術と従来のセグメント配信により、効率的かつ最適なCRMを実現いたします。「PushTracker」の強み・スマホアプリだけでなくWebブラウザへの通知が顧客への新たなアプローチ手段へ以前までは、スマホアプリのみに対応していたプッシュ通知ですが、パソコンやスマホのWebブラウザに向けてプッシュ通知を配信することで、アプローチできるユーザー数が従来と比べて格段に増えます。サイト内外のユーザーに対し様々な方法で情報を提供できるようになり、Webブラウザやスマホアプリへの再来訪を促す最適な施策となります。・様々なターゲティングが行える柔軟なユーザー属性設定PushTrackerでは年齢や性別を始め、「特定ページを閲覧した」等のWebサイト/スマホアプリ内でのユーザー行動等や、DMP等のデータプラットフォーム・外部システム等から出力したユーザー情報をプッシュ配信に活かしていただくことが可能です。サイト内外の様々なユーザー情報を取り込み、細やかなターゲティングを行うことで各ユーザーに最適な顧客体験(CX)を提供いたします。「いつ・どんなユーザーに・どんな文言を送るか」という観点で、開封率だけでなく様々な面で効果的な配信を実現するための施策を行っていただけます。時間や日ごとの分析による最適な通知タイミングの把握や、最大5パターン設定可能な通知文言ABテストによるコンテンツ改善等のように、開封率が高い、ひいてはコンバージョンへ導くプッシュ配信実現のための機能を多数ご用意しております。・運用負荷軽減に役立つ機能と、導入時・運用中の手厚いサポートプラン多数のユーザー属性を取得可能な一方で、多くの情報を負荷なく管理しつつ最適なプッシュ配信を目指していただけるような仕組みを整えております。導入時にサイト/アプリのゴールに向けたKPI設定やシナリオ設計などをご提案させていただき、運用中は設定したKPIや配信シナリオの効果を確認しつつ、ボトルネック部分の改善提案をさせていただきます。Linkで重要性が増すアプリ開発〉http://smartphone.appirits.com/・AiCHO〈心にひびくAIチャットボット〉https://appirits.com/service/aicho/※サービス名・会社名等は登録商標または商標です株式会社アピリッツについて株式会社アピリッツは、”Webの顧客体験創造”をテーマに各種Webサービスの企画・開発・運営を行う会社です。GDPRへの対応についてAppiritsは、パソコン・スマートフォン・フィーチャーフォンなどのマルチデバイスに対応したECサイトの開発や画面設計、デザイン作成、スマートフォンアプリ開発、アクセス解析コンサルティング、サイト内検索ASPサービスなどのご提供によって、お客様のECサイトの活性化や売上向上をご支援させていただいております。