10時01分ツイート一覧note印刷メールテキストHTML電子書籍PDF保存テキスト電子書籍PDFクリップMicrosoftは米国時間9月9日、中規模企業が顧客を管理するためのプログラムである同社CRMソフトウェアの次期バージョンについて、パブリックベータ版の準備が整ったことを明らかにした。2011」と呼ばれる同プログラムは、サーバソフトウェアまたはホステッドサービスとして購入することができる。4」のホステッド版は、米国とカナダにおいてのみMicrosoftにより提供されている。2010年末までに正式版が予定されている今回の新バージョンにより、Microsoftはホステッド版の提供を40カ国以上に拡大する予定である。Park氏は今週のインタビューで、CRMの新バージョンは、新しいレポート機能が追加され、「Outlook」との連携が強化され、Outlookにさらによく似たものとなると述べた。Park氏は、今回のバージョンにより、さらにどれだけの顧客が自社サーバで稼働するバージョンに代わってホステッド版を採用するかについて、予測することは避けた。「その予測は難しいし、率直に言って、顧客が採用してくれるのであれば、どちらの形態でもわたしは構わない」とPark氏は述べた。Microsoftは、CRM分野において、Oracleといった従来からの企業や、オンラインのみで製品を提供する競合企業Salesforce.comとの厳しい競争に直面している。SalesforceとMicrosoftは、開発者が独自のオンラインソフトウェアを作成するために使用できるツールを提供するという点においても競合している。Azure」など、いくつかのオプションを提供している。Microsoftは、開発者がCRM製品の上に、カスタマイズされたアプリケーションを構築できるようにしている。2011とともに、このようなアドオンを推進するためのオンラインマーケットプレイスを提供する計画である。顧客がこのような製品を検索および試用できるようにする予定だが、Microsoftはマーケットプレイスを介して他の製品を販売する機能も追加したいと考えている。「それは約1年先のことである」とPark氏は述べた。「2012会計年度になると思う」と続けた(Microsoftの2012会計年度とは、2011年7月から2012年6月までである)。Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。