同じオフィス!◆技術者とのやりとりもあるため幅広い知識が身につきます!【業務概要】テクニカルサポート業務のお仕事です。自社製品・サービスをご利用のお客様からに対してメールと電話にて問合せ対応を行います。【業務詳細】ご利用のお客様からにおける問題発生時の応対。問題の内容によりますが、問題解決に向けてログの調査やリモートでの確認など、様々な方法で対処し、お客様の抱えている問題を解決してきます。一般的なコールセンターとは異なります。必要に応じて調査やログ解析など行います。※海外展開もしているため、英語ができる方歓迎します!【入社後は...】まずは製品・サービスについて学んでいただき、徐々にお客様対応をお願いします。【将来的には...】スペシャリストとしてスキルを磨いていくことができます。担当者コメントテクニカルサポートの業務は、幅広い知識を習得することができます。自社製品におけるサポート業務なので、開発者も近くにおり素早い対応が可能です。同じオフィスで働いております。「使いやすく」「安全で」「安心できる」ITソリューションを提供すること。■クオリティが未来をつくる株式会社トランスウエアとディープソフト株式会社の2社が経営統合し2015年10月1日に誕生した同社。メール関連ソリューションの開発・システム構築などを中心とした事業展開をしています。mail」など市場のニーズに合わせたメールおよびメールセキュリティにおけるクラウドサービスを提供するなど様々なソリューションを提供する事により、お客様のコミュニケーションの効率化やセキュリティ強化を支援しています。mail」は、国内売上シェアNo.1(※)を誇るWebメールのスタンダードです。全国の大学や官公庁、自治体等で利用されているほか、近年では一般企業での導入も加速しています。サービス運用・顧客サポートを全て自社で行っているということです。そのためお客様のニーズをくみ取り、製品やサービス開発、サポートに敏速に反映することができます。世界中のお客様が安心してご利用できるコミュニケーションプラットフォームを提供していくことを使命と考え、今後も追求し続けています。■豊富な福利厚生やイベントと快適な環境・風土があります企業の発展には何よりも「人」が大事という考えに基づき、福利厚生にも力を入れています。フラットな組織で、全員の顔がわかる規模。若手の意見も積極的に取り入れる会社なので、意欲・向上心のある人はどんどん成長できます。社内コミュニケーション促進のため、飲食会の費用補助、部活動の補助なども行っており、プライベートも充実させながら、長く快適に働いて欲しいという想いを持っています。若手社員でも「やりたい」と手を挙げる人には積極的に仕事を任せてくれる風土があります。新卒で入社した社員からは「自分のアイディアが実現できる」「幅広く経験が積める」という声が多く寄せられています。同社全事業の開発・運用をインフラ面から支えて頂きます。運営会社|サイトマップ|利用規約|プライバシーポリシー|お問い合わせ|企業担当者様へインターノウスのプロエンジニアでは、ITエンジニア・IT技術者の上流工程求人や、転職・キャリアアップ情報を発信しています。プログラマ、SE、ネットワークエンジニア、ITコンサルなど上流、プロジェクトマネジメントを目指す全てのITエンジニアをサポートします。reserved.無料キャリア相談をする。