お知らせトップページ個人情報の取扱いについて個人情報の取扱いについてはじめに兵庫トヨタ自動車株式会社(以下「兵庫トヨタ」という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。兵庫トヨタは、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションにもとづく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。定め、「個人情報の取扱いについて」とともにお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。1.個人情報とはお客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前などをご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。2.個人情報の取得について兵庫トヨタでは、お客様から個人情報を取得するときは、その利用目的等をパンフレットやホームページ上において明示します。お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、利用目的を明確にいたします。お客様にお知らせした利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができますが、その場合はお客様がご希望されるサービスの提供を受けられない可能性があります。3.個人情報の利用目的について1.兵庫トヨタは、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)(以下「法」という。)にもとづき、お客様の個人情報を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。メールなどの方法によりお知らせすること。2自動車、その他当社において取扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、電子メールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。3商品開発などあるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。(3)保険代理店として、下記保険会社から保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報を付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。い時に、これら付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。(au通信サービスにおける利用目的は、KDDI株式会社のホームページに記載されています)(5)JAF(日本自動車連盟)入会・継続取扱い窓口として、これらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。(JAFにおける利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載されています)(6)トヨタレンタリース兵庫(株)をはじめとするレンタカー各社の取次窓口として、これらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。(8)ご質問・ご相談については、お問い合わせやご意見およびご相談などの対応のため利用すること。(9)カタログ請求については、ご提供・ご送付などの対応のため利用すること。※なお、(3)の保険情報と(4)のau通信サービス情報については、開示対象にはなりません。2.お客様は、前項(2)23のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。(「お客様相談窓口」へご連絡ください。)3.採用応募者および従業者、退職者の情報については、採用業務および人事労務管理に関わる業務に利用すること。4.個人情報の委託について兵庫トヨタでは、上記3.の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を外部へ業務委託することがあります。整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理・監督を行います。5.個人情報の提供について1.兵庫トヨタでは、次に示す範囲についてお客様の個人情報を提供いたします。提供先および提供目的は、以下のとおりですが、社外への提供は必要最小限の範囲内で行うものとします。次の(1)~(5)の場合を除いて、お預かりしたお客様情報を第三者に提供することはありません。(1)お客様が同意されている場合。(2)下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で提供する場合。(3)法令により必要と判断される場合。(4)お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。(5)その他正当な理由のある場合。下表については、トヨタ自動車株式会社が国内において取扱うトヨタ車およびダイハツ車の場合に限定します。(U-Carは除きます。当社の営業時間外で故障や事故でお困りのお客様に的確なアドバイスを行い、お車の搬送先や損害保険会社への通知等を迅速に対応すること2.お客様情報の提供手段、方法については口頭、書面または電子媒体にて提供しています。3.お客様は、前項(2)の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。(「お客様相談窓口」へご連絡ください。)6.開示、訂正などの手続きについて兵庫トヨタでは、法にもとづきご本人からの保有個人データの開示、利用目的の通知、保有個人データの内容訂正など、利用停止などおよび第三者提供に停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付けいたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の相談窓口までお問い合わせください。当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。7.個人情報の取扱いおよびご質問、苦情についてお客さまは、兵庫トヨタの個人情報の取扱いに対し質問や苦情、相談をお申し付けいただけます。兵庫トヨタがこれらを受付けた場合は、合理的な範囲で適切に対応いたします。そのために、お客様からの個人情報の照会・修正などのお申し付け、並びに問い合わせや苦情・相談に対する専用窓口を開設しています。第631129600017。