(以下、「本規約」といいます。)は、当社が本サイトを通じてユーザーの皆様に対して提供するサービスの提供条件及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係を定めるものです。本規約は、当社が本サービスをユーザーに提供するための条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社及び加盟店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本サービスを利用する前に本規約の全文を確認し、本規約に同意した上でユーザー登録するものとし、本規約に同意しない場合にはユーザー登録及び本サービスの利用はできないものとします。本サービスを利用した者は、前項の同意又はユーザー登録の有無にかかわらず、本規約に同意したものとみなします。本規約の内容と、当社の本規約外における本サービスの説明等の内容が異なる場合には、本規約が優先するものとします。第2条(定義)本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。1.「当社」とは、honestbee株式会社を意味します。2.「本サービス」とは、当社が提供するサービスを意味します。具体的には、ユーザーの加盟店に対する本サイト取扱商品の発注代行サービス、ユーザーと加盟店との間で成立した売買契約の対象となった本サイト取扱商品の配送サービス、加盟店に対する本サイト取扱商品の代金支払代行サービスから成ります。3.「ユーザー」とは、本サービスの利用者を意味し、原則として第1条に則り本規約を承諾の上で本規約に沿ってユーザー登録をした個人又は法人を意味します。4.「加盟店」とは、本サイトにおいて取引の対象となる本サイト取扱商品を提供する個人又は法人を意味します。本サイトにおいてユーザーが本サイト取扱商品の売買契約を締結する相手方は、当社ではなく加盟店となります。5.「本サイト」とは、そのドメインが「http://www.honestbee.jp/」である、当社が運営するウェブサイトを意味します。上記ドメインが変更された場合には、当該変更後のドメインを含むものとします。6.「本サイト取扱商品」とは、本サイト上でユーザーが加盟店から購入することができる商品を意味します。本規約は、すべてのユーザーに適用され、ユーザーは登録手続時および登録後にこれを遵守する義務を負います。ユーザーは、本規約の他、ユーザーによる本サービスの利用に際して当社が本サイトにおいて行う指示(売買代金の決済方法や決済時期等を含みますが、これらに限られません。)を遵守するものとします。未成年(20歳未満)のユーザーは、本サービスを利用できないものとします。ユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは自身が20歳以上であることを当社に対して表示したものとみなします。ユーザーは、本サービスにより購入した本サイト取扱商品について、瑕疵があった場合又は当社又は加盟店に債務不履行があった場合以外、返品又は交換できないものとします。その他形態を問わず処分することはできないものとします。ユーザーは、当社が事前に承認した場合を除き、本サイト又は本サービスを通じて入手したいかなる情報についても、ユーザー個人としての私的使用以外の目的に使用することはできないものとします。ユーザーは本規約の他、各法令等を遵守して本サービスを利用するものとし、未成年(20歳未満)のユーザーは、直接又は間接を問わず、アルコール類など法律により年齢制限が設けられた商品を注文してはならないものとします。ユーザーがアルコール類を注文した場合、ユーザーは成年者を受取人として配達指定場所に待機するものとし、当社は、当該アルコール類を未成年者又はその疑いのある者に対して引き渡すことを拒絶できるものとします(引渡時に年齢確認をすることがありますので、その際はご協力下さい。本サービスの利用を希望する個人又は法人は、本規約に同意し本サイト所定の登録手続(以下、「ユーザー登録」といいます。)を完了した後に、本サービスを利用することが可能となります。ユーザー登録はユーザーとなる本人が行う必要があり、代理人による登録は認められないものとします。ユーザーは、ユーザー登録手続の際、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力するものとします。ユーザーは、ユーザー登録時に設定したユーザーIDおよびパスワードを、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、ユーザー本人の責任で管理するものとします。当社は、本サイトにおいて入力されたユーザーIDおよびパスワードがユーザーによって登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該ユーザーによる利用があったものとみなすことができるものとし、それらが不正使用等によりユーザー以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について一切責任を負わないものとします。ユーザーID及びパスワードを喪失した場合もしくは盗難された場合、ユーザーはただちに当社に報告するものとし、その報告があった場合又は当社が上記事態に気づき且つ必要と判断した場合には、ユーザーID等の使用を中止することがあります。ユーザーは、登録した情報に変更が生じた場合、速やかに変更登録をするものとします。当社は、変更登録がなされなかったことにより生じた損害について一切責任を負いません。変更登録がなされた場合でも、変更登録前に加盟店との間で成立した売買契約については、変更登録前の情報に基づいて履行されるものとします。ユーザー登録の抹消ユーザーは、ユーザー登録の抹消を希望する場合、本サイト所定の方法に従ってユーザー登録の抹消手続を行うものとします。当社は、所定の手続の終了後、ユーザー登録を抹消します。本サービスに基づく本サイト取扱商品購入に関する売買契約は、ユーザーと当社ではなく、ユーザーと加盟店との間で直接成立するものとします。ユーザーと加盟店との間の売買契約は、本サイト所定の手続きに従いユーザーが本サイト取扱商品の購入申込手続を完了し、当社が、本サイト上でユーザーに対して購入手続完了の旨を表示した時に成立するものとします。その他費用を当社に対して当社指定の時までに支払うものとします。ユーザーが当社に対する上記支払を完了した時に、ユーザーの加盟店に対する売買代金の支払いも完了します。その他費用について、原則として消費税等を含んだ金額を表記するものとします。本サイト取扱商品に起因して問題が発生した場合、その原因が配送中に発生した事故等当社の責めによる場合を除き、ユーザーと加盟店との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。前項の他、当社はユーザーと加盟店との間の売買契約について一切の責任を負わないものとし、ユーザーは加盟店との間で直接これを解決するものとします。ユーザーが本サイトの利用によって第三者や加盟店に対して損害や損失を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害・損失に対していかなる責任も負わないものとします。過失等により加盟店又は第三者に損害を与えた場合、当社は、当該ユーザーに対して損害賠償請求を行うことができるものとします。ユーザーは、当社にメールを送信する場合、ユーザー登録の際に登録したメールアドレスを使用するものとします。ユーザーが登録されたメールアドレスと異なるメールアドレスにて送受信を行い、当該ユーザーに不利益、損害が発生した場合、当社は一切その責任を負いません。当社は、サーバーのメンテナンスに伴うサービス停止情報など本サービスの提供のために重要であると当社が判断する情報をユーザーに対して配信することができるものとし、ユーザーは、このような情報の提供を配信拒絶出来ないことを予め了解します。当社は、ユーザーに対し、本サービスに関するお得な情報をメールにて配信することができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。ユーザーがメール内に記載の配信停止方法に従ってこのメールの配信停止を希望する場合、当社は可及的に速やかにこれに対応するものとします。本サイトに使用された著作物(サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章等)に関する著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。)は、すべて当社又は加盟店に帰属するものとします。ユーザーは、事前に当社及び加盟店からの書面による同意を受けずに、前項の著作物を転載・再配布することはできないものとします。ユーザーにより本サイトに何らかの投稿その他の著作物が掲載された場合、当該著作物に関する著作権は当社に属するものとします。ユーザーは、本サイトに掲載された上記著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。第9条(禁止事項)ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。前条に該当する事実が発覚した場合又はユーザーが本規約に違反した場合、当社は、ユーザーと加盟店との間で成立した売買契約を一方的にキャンセルすることができます。ユーザー登録の抹消又は利用停止措置を取ることができるものとします。前項の他、当社は、ユーザーによる本サービスの利用継続が適切ではないと判断した場合には、いつでも当該ユーザーに関するユーザー登録の抹消及び利用停止措置を取ることができるものとします。前2項の場合、当社はユーザーに対し、あわせて損害賠償を請求することができます。本条の措置によりユーザーが何らかの損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。変更することができるものとします。第12条(外部への委託)当社は、本サービスの提供又はこれに関連する業務の一部又は全部を第三者に対して委託することができるものとし、ユーザーは予めこれに同意します。ユーザーが本サービス利用にあたり提供した情報は当社の所有となり、当社が責任をもって管理・保護するものとします。当社は、ユーザーの個人情報を別途当社が定めるプライバシーポリシーに従って取扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。ユーザーは、自身が加盟店との間で本サイト取扱商品の売買契約を締結した場合、当社が任意の判断で当該加盟店に対して個人情報を提供することについてあらかじめ同意します。当社がユーザーに対し、加盟店に対する本サイト取扱商品の注文を受け付けた旨告知した後、当社又は加盟店の都合で当該注文内容を履行できない事由が発生した場合、当社は、すみやかにユーザーへ連絡することにより、当該注文のキャンセルをすることができるものとします。当社がユーザーに対して通知義務を負う場合(前項に基づくキャンセルの連絡を含みますが、これらに限られません。)、当社は、ユーザーがあらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより、通知がユーザーに到達したか否かを問わず、その義務を果たしたものとします。当社は、本規約に基づく本サービスの提供の中断、停止又は変更、ユーザー登録の抹消又は消失、注文のキャンセル、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。当社は、コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づきユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。ユーザーがユーザーの住居又は勤務先以外の場所を配達先として指定した場合、当社は任意の判断で本サービスの利用を拒絶できるものとします。ユーザーとの契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当社は、かかる規定に定めるユーザーに発生した損害が当社の債務不履行若しくは不法行為又は瑕疵担保責任に基づく場合には、直接かつ通常の損害に限り損害賠償責任を負うものとします。上記場合でかつ当社の債務不履行又は不法行為が故意又は重過失に基づく場合には、当社はユーザーに対して制限なく損害賠償責任を負うものとします。当社は、本規約(本サイトに記載された本サービスの利用方法等の諸規定を含みます。)を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を本サイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、ユーザーは、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。本規約の変更によりユーザーが損害を被った場合でも、当社は何ら責任を負わないものとします。店舗ごとで異なります。サイト内に提示を行います。商品・サービスの性質上、お客様のご都合での返品はお断りさせて頂きます。(ただし、レストランの料理の場合は翌日までに)ご連絡下さい。交換または返金させて頂きます。キャンセル配送予定時間の2時間前までであれば、追加費用なしでご注文のキャンセルが可能です。2時間を切っておりコンシェルジュショッパーが会計を済ませていない場合には、キャンセル料750円のお支払いでキャンセルが出来ますが、すでに会計を済ませている場合には、キャンセルすることはできません。)につきまして、キャンセルポリシーにつきましては、注文後、ご希望の配送日より4日前までとさせていただきます。それ以降はご注文されたものと配送全額を全額ご請求させていただきます。