お客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを制定し、定期的に実施する監査の結果、及びその他社会情勢等の環境の変化に対応して、コンプライアンス・プログラムの継続的な見直しを行い改善に努めます。個人情報を取扱う管理責任者を任命し、適切かつ的確な管理を行います。お客さまからの個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への対応は、速やかに対応します。