煙草の匂いがずっとしているところがありました。施設からの返信この度はメナード青山リゾートにご滞在いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在にてごゆっくりとお過ごしいただけ、霧生温泉やお食事もご満足いただけたご様子とお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「幻想的で中々乙なもの」という言葉に正直ホット致しております。メナード青山リゾートは四季折々の魅力に溢れております。季節を変えてお越しいただければ、幸いでございます。お越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。投稿日:2018/08/05初めて宿泊しました。名前どおりのリゾートライフを満喫致しました。お風呂の質も良くて、大満足です。圧巻は、夜のイルミネーションは、最高でした。運転手さんが、ゆっくりと運転して、下さり満喫致しました。季節を変えて、宿泊したいです。お見送りが、無かったのが残念でした。施設からの返信この度はメナード青山リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。丁寧なクチコミを頂戴し、合わせて御礼申し上げます。最後のお見送りの件、大変申し訳ございませんでした。反省し、早急に解決策を見いだせますよう検討させて頂きます。今回評価頂きました点を、より満足度が上がりますよう努力すると共に不足の部分を早急に改善して参りたいと存じますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。投稿日:2018/05/28チェックインの連絡不足があった様なので残念でした。ミスが無い様に改善の機会とされる事を望みます。施設からの返信この度はメナード青山リゾートをご利用賜り誠にありがとうございました。チェックイン時における不手際、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しました貴重なご意見をもとに早速フロントサイドでサービス業務の確認をいたします。今後このようなことのなきよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。投稿日:2018/05/08朝食のご飯が少し固かったです。炊きたてのホクホクしたご飯が食べたかったです。施設からの返信この度はメナード青山リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。朝食の件、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に今後の運営に活かして参りたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。投稿日:2018/05/02温泉も、ロビーもゆったりと過ごせました。そば打ち体験教室や木工教室などバリエーションがあって楽しかったです。アメニティの充実はたいへん助かりました。本当にリゾートできたと思います。施設からの返信この度はメナード青山リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。心温まるクチコミを頂戴しましたこと合わせて御礼申し上げます。従業員一同とても励みになります。今後もこのようなクチコミを沢山頂戴できますよう努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。投稿日:2018/03/05ゆったりとした山の中で時間を過ごしました。時計と携帯電話は身に着けない方がゆったりを味わえます。料理もよし、接客も良かった。別棟のお風呂にもちゃんと送迎してくれました。イルミネーションをゆっくり見れるようにゆっくりと別棟に運んでくれました。施設からの返信この度はメナード青山リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。心温まるクチコミを頂戴しましたこと合わせて御礼申し上げます。20年以上前、高原リゾートで時間を忘れて心身ともリラックスして頂くという考えのもと、時計やテレビ(携帯電話はない時代)などを置かないという話しも出たようです。この考えにつきましてはお客様の要望も多く、理想通りの対応は出来なかったと聞いております。現在では温泉だけでもゆっくりお楽しみ頂きたいという思いから唯一浴場内には時計を設置しておりません。今回高評価を頂戴しました料理や接客など、さらなる向上を目指し努力して参ります。機会がございましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました。※掲載の写真はイメージです。※掲載されているすべてのコンテンツの無断での転載、転用、コピー等は禁じます。