アントレAFRICA日本ホームAbout支援先ChallengersSupportersInquiryルワンダで使われている言葉。千紗レストランのタンク本日は冒頭からルワンダ解説シリーズ。「ルワンダでは何語を使うの?」と聞かれます。英語が話せれば生活できます。フランス語しか話せなくても大丈夫です。ルワンダ語・スワヒリ語しか話せなくても暮らせますが、ビジネスをしようと困ると思います。ルワンダは、1889年から独立の1962年までベルギーとフランスの統治下に置かれていた背景から、ルワンダ人のほぼ100%が理解するルワンダ語に加え、フランス語が使われていました。それが2008年、大統領のバックグラウンドもあり英語が公用語になり、翌年のイギリス連邦加盟もあいまって、今では英語が第一言語のポジションにあります。ある程度の年長者は、ルワンダ語の他にはフランス語しか話せない人が多かったりします。実際、どんな人がどんな言葉を話しているのか。うちのレストランだと、スタッフ同士はもちろんルワンダ語で会話します。学校を卒業した、または今通っているスタッフで英語が堪能な人はフロアスタッフとして、英語で接客。彼らはフランス語もできるので、フランス語のお客様が来店されたら、フランス語で接客します。私は残念ながらフランス語が今のところしゃべれません。彼は英語が厳しいな...という点からフロアではなくクリーニングに就いてもらったスタッフも普通にフランス語を話すし、スワヒリも話せたりします。日本だと、レストランで、たいていどのスタッフも英語でもフランス語でもお客さんと意思疎通ができるって、なかなかないですよね。今日みたいに業者さんと議論するときは結構大変。水が止まってもうすぐ4週間、もはや水なしがデフォルトとなってきましたが、そろそろなんとかせねば。いうことで朝イチ水道局へ。プッシュに次ぐプッシュをして、昼過ぎにテクニシャン(自称)到着。当レストランが入っているビル全体の他のテナントは水が出るのに、うちは水が出ない状況。地下の貯水槽、地上に設置してある貯水タンク、配管。これらの現状把握と問題解決に向け、ビルの裏でいざ議論開始。なんだけどだいたいこういう場合テクニシャンがあまり英語が堪能ではない。英語が堪能なスタッフに間に入ってもらうのですが、まぁー大変です。A=B、B=CだからA=Cですよね、という議論を積み重ねる作業を続けていると、ときどき倒れそうになります。そもそもA=Bで合意をとるのに苦戦。「太陽?西から昇るっしょ」的なレベルでそもそも前提の認識が合ってない。アフリカで感じている今日この頃ですがお元気ですか荒木先生。今回の場合だと、二股に分かれているパイプ(テクニシャンが踏んづけている)の、それぞれの直径と分かれた先での水圧が同じなら、その先のそれぞれのタンクの水量も同じになるはず。疲れたスタッフから「ボス、とりあえずここらで手ぇ打ちましょう」って言われて振り出しに戻る。いうのを数回繰り返して日が暮れ始めて「分かんないけどそうかもね・・・」となる私。一字一句厳密に能面のような表情で訳に徹してもらう場合もあるんですが、それもあんまりうまく行かない。ケンカ別れしてしまったテクニシャンも結構います。そのままお金もgone...難しいです。「まぁでもこの3週間、あそこのスタジアムのイベントに優先的に水送ってたから、そもそも水来てなかったんだと思うわ。イベント終わったしそのうち来るから。!」といって帰って行ったのでした。今はその中で拾えるファクトから次の手を地道に考えるのに慣れてきました。消去法的にとれる方法はこれとこれで・・・といった感じに。いうか、正論を正面からという私のスタイル、このカオスじゃ無理がありますね。ロジックで詰めるよりも一発ルワンダの伝統ダンスでも踊った方がよさそうですね。それからほどなくして、水が出ました!!ごねたのも意味があったのかもしれません。明日は出るかわかりません。アフリカ起業支援コンソーシアム。