7つの言葉お客様がためらう心理を取り除く騙されるのでは・・と疑っている。⇒実験やデータを示してやわらげる。⇒商品のプラス面を強調する。押しつけ・売りつけられるのでは・・と思っている。無理しいさせられるのはイヤ・・と反発したがっている。⇒買うことの心の負担を考えている。お客様が買う気になる7つの心理1購入決定は好き嫌いの心理が最優先する。2損か得かの心理で判断する。3論よりイメージの心理で動く。4チャンスをつかむ心理で決断していく。5孤独を嫌う心理で迷いをふっきろうとする。6可能性を見出す心理で希望につなぐ。7特別視されたい心理で感激に浸りたがる。お客様に買おうと決断させる7つのムードお客様に感じがいいと思わせよう。1今より明らかに好転するムードを作る。言葉でお客様をリードしよう。心をこめて数多く言う。喜びを倍増させる肯定語を使う。3「優れてますね」より具体的に細部をほめる。4「チャンスを下さい」ここぞという時に使うべき言葉がある。反発屋と自慢屋を見極める。積極的に話すお客様は往々にして、反発したい人である。人間は具体的に言われると動く。「ポイントは3つあります」で迷いをなくす。お客様には優越感を持たせる。へりくだりの心を忘れない。小さな約束を実行する。相手の言葉はポジティブに受け止める。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。山口裕RECOMMENDこちらの記事も人気です。