コーチ・エィのエグゼクティブコーチによるビジネスコラムです。最新のコーチング情報やコーチングに関するリサーチ結果、海外文献や書籍等の紹介を通じて、組織開発やリーダー開発など、グローバルビジネスを加速するヒントを提供しています。コピーに失敗しました3分間コーチは、コーチングを実際に使う場面の選択に着目しています。何を話すのか、どうコーチするかではなく、その場面を見つけ出すための視点です。会話は無理なく起こすことができます。実際に使う場面を見つける目が無ければ、それは使われないままになってしまうでしょう。部下を観察しているだけで見つかるものではありません。時に上司である自分自身から積極的に働きかける場合もあります。その一つに「要望」があります。変えて欲しい行動に「気がついた」ときには、それをはっきりと要望します。何をすべきかを諭すのではない。正論を述べるのでもない。会社の方針だからと相手に迎合するのでもない。上から命令するのでもない。「要望」することです。してほしいこと、してほしくないことを要望することです。脅すのではなく、命令するのでもなく、要望する。目を見て、はっきり「要望」する。毅然と要望することです。コミュニケーションとは、基本的に要望することを意味しています。自分からコミュニケーションを始めること。それは、相手に何かを要望することから始まります。要望に対する反応は、「YES」か「NO」です。簡単に要望が通るとも思えません。要望を通すために、次に何を試みるかについても予測できます。自分から起こす変化と、それに伴うストレスはおよそ、予測がついています。従って、ストレスのレベルもある程度コントロール可能です。変化にはストレスがあります。受身でいるよりは、自分から変化を起こすほうが、ストレスは少なく済みます。教えない※営利、非営利、イントラネットを問わず、本記事を許可なく複製、転用、販売など二次利用することを禁じます。転載、その他の利用のご希望がある場合は、編集部までお問い合わせください。