(589)ブロックチェーン(65)ソーシャル・エンタープライズ2.0(281)VR/AR/MR/SR/xR(48)O2O・オムニチャネル(96)IT市場調査(554)DX推進を阻む現行システムの壁、その乗り越え方とは?スペシャル2020/02/26「決められない」生保の担当者がやらかした、AI導入の行き詰まり2020/02/25【マンガ解説】5分でわかるエッジコンピューティング。我々SIerも場数を踏んで勘が働くようになり、本格導入にたどり着きにくいタイプのPoCをだんだん回避するようになってきました。その結果、PoCから本格導入に進む確度を高める一方で、せっかくお客さまからご相談されても、机上検討の過程で打ち切るケースも増えており、これはこれで健全な姿だと思っています。そこで今回はPoCを有効なものとするための考え方を述べます。ケーブル網監視システム、携帯電話向け映像ストリーミング配信システム、グローバルWebプラットフォームなど通信・放送・Webメディア分野を担当する中で、オープンソースソフトウェアの導入促進に取り組み、最近はIoT/ビッグデータ/AI領域で新たなビジネス創出に挑む。OSSコンソーシアムでは副会長(分散コンピューティング部会担当)を務める。既存業務の延長線上にイノベーションを求めるSIer各社はROI(投資利益率)の議論に縛られないイノベーティブな案件、すなわち新しいビジネスモデル、新しいサービスの創出を目指して、デザインアプローチなども積極的に取り入れながら、異業種(リアルのビジネスを営んでいる企業)との共創を指向しています。すべて表示しかしながら、そうした新事業のヒット率は決して高くないため、他方で既存のお客さまとともに、既存の業務課題に対応しつつ、その先の価値創造を模索しているのが現実です。お客さまとの持続的な関係性の中で、まずは第一歩を踏み出すと見えてくる新しい世界を共有し、これを共創して発展させていこうというものであり、IoTの名目のもとで、お客さまとともにモノと情報の関わりを考え続けることが、新たなビジネスやサービスを生み出すきっかけに繋がると期待しています。既存業務の領域においても、導入効果がハッキリしないチャレンジングな案件があり、PoC(と呼んでよいかどうかの議論はありますが)を実施する意義はあります。製造ライン(QC領域)は品質コストで、レガシーな基幹業務(PSI領域)は省力工数で、本格導入への採否を見極めます。ここで、PoCの在り方に問題があるために、有効な採否判断(本格導入に進めるか否か)に繋がらないケース、もしくはPoCでは相応の結果も出ているのに本格導入に進まないケースについて、ビッグデータ分析を例に述べていきます(図1)。PoCの在り方が良くないため、本格導入に進みにくいケース(出典:筆者作成)ケース1:目的不在のPoC1つ目はよく言われることですが、目的不在のまま、とりあえずPoCを実施してしまうケースです。会社の経営層から「わが社もIoT/ビッグデータ/AIの活用で何かできないか」のような指示があり、その「何か」を見つけるためにPoCを実施してしまう場合などが当てはまります。この場合、PoCの成否の基準がはっきり定まらないため、PoCが終結せずにいつまでも検証を繰り返してしまったりします。手元にデータがあることを拠り所に始めるケースが多いですが、たまたま手元にあった既存データでPoCを実施すると、たとえ有効な結果が得られたとしても、あとから「そもそも入力データが妥当でなく信憑性に欠ける」と指摘が入り、データ収集からやり直しになることもあります。本格導入する場合に、定常的に入力データを得られる仕組みが実は存在せず、現実的ではないPoCであることもあります。このような目的不在のPoCを防ぐのは「解決すべき課題と、得られるデータとの間の論理が埋まるか否かをPoCで見極める」という考え方です。データの中から新発見を得ようとするのではなく、途中の論理を繋ぐことを考えるのです(図2)。PoCで論理を埋める(出典:筆者作成)我々SIerも以前は、データ活用の目処が立っていないお客さまの現場に対して「まずは、繋いでみませんか?」「データを溜めてみませんか?」「業務を見える化してみませんか?」と働きかけていました。これらが誤ったPoCを生み出してしまった恐れがあります。最近は、業務上で解決すべき課題を真っ先にお伺いするようにしています(当たり前のことなのですが)。悩めるIT部門に告ぐ。会社情報SBクリエイティブ株式会社ビジネス+ITはソフトバンクグループのSBクリエイティブ株式会社によって運営されています。]この続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。会員登録をすると、4つのプレミアム特典を受け取ることができます。今すぐ登録(無料)会員ログインビジネス+IT会員とはこの続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。ビジネス+IT会員とは。