新しいお客様の見つけ方・作り方(7)著者バンクビジネスフォロー(画像=PIXTA)≪直接アプローチ≫18お客様の状況を考慮して良いタイミングを選んで訪問する新規開拓活動においては、自分の都合ばかりを考えてはいけません。良い提案ができたとしても、お客様の事情を考慮せずに訪問して、お客様にとって悪いタイミングであれば、迷惑なだけです。悪い印象を与えて「あの人は何なの!もう会いたくない」と思わせてしまえば、それで関係性は途切れます。忙しい時間帯は避ける個人のお客様であれば、生活スタイルや日々の行動パターンを把握しておきます。それを踏まえて、比較的余裕がある(都合が良い)時間帯に面談するように心がけましょう。法人のお客様であれば、月末や給料日といった多忙な時期は避けます。業種によっては忙しい時間帯が決まっていることがあります。そのような状況を考慮して、面談するようにしましょう。