声お問い合わせITアウトソーシングITアウトソーシングサービスメニューシステム監視・運用オペレーションサービスプロジェクトに合わせたチーム体制にてシステム監視・システムオペレーション等のサービスを提供します。※24時間365日体制、汎用系システム、オープン系システムに対応システム運用保守サービスシステムの運用支援、システムメンテナンスなど障害の調査から復旧までのテクニカルサービスを提供します。既存システム運用を行うだけでなく継続的な業務の改善提案を行い運用の標準化・自動化による工数削減と品質向上を実現します。システムの運用方針の策定など実運用に必要なスケジュール・監視・バックアップ・JOB管理設計から運用体制の構築、マニュアル整備までの支援サービスを提供します。ヘルプデスクサービス社内で使用するIT機器、業務システムに関するヘルプデスクサービスを提供します。障害対応や操作方法の問い合わせなどの受付を一元化し迅速なトラブル対応を実現、各種インシデントの管理と傾向分析を行いフィードバックされる情報を元に業務の最適化と改善を行います。