ご利用の流れステップ1出品フォームでヤフネコ!パックを選択ヤフオク!の出品フォームで配送方法に「ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)」を選択します。※取引ナビ(メッセージ方式)では「ヤフネコ!パック」をご利用いただけません。コンビニエンスストアにて専用BOX(70円(税込))を購入してください。匿名配送が自動的に適用されます(特定カテゴリに出品された商品は対象外です)。取引ナビから配送コードが発行できます。品名欄や注意事項を適切に入力し配送コードを発行のうえ、セブン-イレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸の営業所、PUDOステーションにお荷物と配送コードをお持ちください。※配送コードとは、取引ナビで発行したバーコードまたは二次元コードです。ステップ3セブン-イレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸の営業所で送り状を発行してくださいセブン-イレブンで発送手続きをする取引ナビに表示された配送コードと荷物をレジに持って行きますレジで配送コードを見せて、発送を依頼します店員からわたされる専用袋を荷物に貼り、出力されたレシートを専用袋に入れますそのままレジで荷物を手渡してください※宅急便の取扱いがない一部店舗ではご利用いただけません。※セブン-イレブンは、配送コードとしてバーコードを利用します。※レジで配送コードが読み取れない場合は、配送コード下に記載された27桁の数字をお伝えください。※宅急便コンパクト、宅急便でお届け希望日時の指定がある場合はレジでお伝えください。ネコポスは指定できません。※お届け希望日時を指定しない場合は、最短のお届け予定日が設定されます。※サイズ計測は、店舗スタッフでは行わず、ヤマト運輸のセールスドライバーが集荷の際に行います。お客様が登録されたサイズと異なる料金で請求される場合がありますので、サイズ違いに注意してください。印刷された送り状と荷物を持って窓口へ※ネコポスから宅急便コンパクトなどへの変更を行いたい場合は、取引ナビの「配送種別を変更する」ボタンより配送コードを再発行のうえ、端末を操作してください。※一部のPUDOステーションでは発送ができない場合がございます。※PUDOステーションで発送する場合、最大140サイズまでになります。140サイズ以内であっても、以下のロッカー内に入るものが対象になります。Sサイズ(44cm×55cm×8.5cm)Mサイズ(44cm×55cm×18cm)Lサイズ(44cm×55cm×37cm)ロッカーの数やサイズ、空き状況によって発送ができない場合もございます。※配送コードが読み取れない場合は、画面上で「キーボードを使う」をタッチし取引ナビに表示されている受付番号とパスワードを入力してください。※手続き完了時、手続きの控えの書類は発行されません。※荷物を入れたロッカーの扉が閉じられ、画面で手続きが完了が表示されていることを確認してください。ステップ4発送手続き後、窓口で荷物を発送します送り状やレシートと荷物を窓口またはレジにお持ちください。※ヤフネコ!パックの料金は配送サービス利用料として商品代金から差し引かれます。請求金額は利用明細で確認できます。※セブン-イレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸の営業所でのお支払いはできません。※手動で発送連絡が行われない場合、自動で落札者に発送連絡が行われますが時間を要することがございます。※PUDOステーションをご利用の場合、このステップは不要です。配送方法の選択ステップ1配送方法に「ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)」が設定された商品を落札します※匿名配送が利用できる場合は、匿名配送のアイコンが表示されます。ステップ2落札後、取引ナビで配送方法に「ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)」を選択して、お届け先を指定しますお届け方法は、指定した住所への配送か、ヤマト営業所での受け取りが選択できます。※匿名配送を利用する場合、お届け先の名前や住所は出品者の取引ナビに表示されません。出品者の情報は落札者の取引ナビには表示されません。出品者からの発送連絡を待ちます店舗での商品受取ヤマト運輸のクロネコメンバーズ(外部サイト)からお手続きができます。IDとパスワードでログインするとサービスがスムーズにご利用できます。※ID連携の詳しい内容はこちらを参照ください。出品者のQ&Aコンビニエンスストアで発送手続きはできますか?全国のセブン-イレブン、ファミリーマートで発送できます。荷物の集荷はできますか?現在は集荷依頼はできません。お荷物はセブン-イレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸の営業所へお持ち込みください。お荷物を発送できる店舗を検索クール宅急便、スキー宅急便、ゴルフ宅急便は利用できますか?利用できません。荷物のサイズが160サイズを超える商品は送れますか?ヤフネコ!パックでは発送できません。ヤマト便(外部サイト)をご利用ください。※ヤマト便にはヤフネコ!パックの配送料金の設定はありません。宅急便のこん包をしたら、設定したサイズより大きくなってしまいました。すればいいですか?セブン-イレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸の営業所、PUDOステーションで発送の手続き後、ヤマト運輸がお荷物を受付をする際に、サイズを確認いたします。取引ナビでサイズ変更などの操作は必要ありません。※荷物のサイズが160サイズを超える商品は発送できません。※ネコポスから宅急便などへの配送種別が変更となる場合は、取引ナビ上での操作が必要です。詳しくはこちらをご確認ください。発送してからどのくらいで届きますか?発送から1~2日でお届けします。引き受け条件や差し出し時刻、お届け先までの距離によって日数が変わる場合もあります。お届けする荷物が航空機による輸送ができないものである場合は、通常より配送日数がかかることがあります。※宅急便で送れないもの(外部サイト)複数口の荷物は送れますか?1取引あたり1つの荷物を発送できます。複数個出品したオークションで同一落札者が複数個落札した場合、1つに梱包してください。匿名配送とは、どのような機能ですか?取引ナビに登録する出品者情報、お届け先・落札者情報を、お互いに知られることなく取引できる機能です。※都道府県と郵便番号の一部は表示されます。お問い合わせ番号による配送状況の確認はできます。詳しくはヘルプをご確認ください匿名配送が利用できるのはどの商品ですか?決済方法にYahoo!かんたん決済を利用し、配送方法に「ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)」を使った場合に、匿名配送が利用できます(特定カテゴリに出品された商品は対象外です)。発送した商品が届かなかったり、壊れていた場合はどうすれば良いですか?ヤフオク!と配送会社で確認しますので、ヤフオク!へお問い合わせください。配送時のトラブルにより商品の紛失や破損などが発生した際には、ヤフオク!が落札者の方が支払った代金をお見舞いいたします。詳しくはヘルプページをご覧ください。※そのほかの不明点はこちらをご確認ください。