大好評をいただいた前回版(平成16年7月刊行)を改訂!改訂にあたり、具体的に問題に直面した際にどのように対応すべきなのか、という実務に必要不可欠な内容をより充実させています。残し方など、役立つ情報をQ&A形式で紹介。各地の職員の方が現場で実際に遭遇した事案を基に、その具体的な対応方法をわかりやすく詳細に解説しました。職員の安全確保の観点に力を入れた充実の内容となっています。皆様にも役立つ一冊です。