2018年1月13日スポンサーリンク衝撃的なニュースを読みました。少ないって思っていませんか?実はそんなことないのです。調査によると、50〜79歳の約80%がネット通販を利用しているということが分かりました。参照:大和ネクスト銀行「2017年ランキングでみるシニアライフに関する調査」スポンサーリンク目次シニア世代はネット通販でいくら使っているの?シニア世代はネット通販で何を買っているの?50代〜70代のLINE利用率は42%に?!シニア世代はネット通販でいくら使っているの?なんと1年間で、ネット通販に費やしたお金はというと平均11万円を超える結果に。年代別で利用率に差異はあるようです。単純に考えるとLTVが11万円ということですよね。EC業界は毎年右肩上がりで、市場規模も伸びていて、2016年度の市場規模は15兆円を突破。それに伴って、プレイヤーも増えて、一部のマーケットはレッドオーシャン化しています。メインターゲット層と販売商品が類似しているのが背景ですが、今後差別化を測ったり、ターゲット先の拡大を図っていく上で、シニア層の取り込みが鍵を握るでしょう。シニア世代はネット通販で何を買っているの?シニア世代はネット通販で何を買っているのでしょうか?非常に気になるところですよね。古いデータになってしまいますが、2015年の総務省による調査によると、ネット通販での月別支出の内訳をみると旅行関連:21.8%食料品:14.3%ファッション:10.7%がベスト3という結果でした。旅行関連の支出は大きくなるのかなと思っています。前から『ふるさと納税』なんかも後押しして、ネット通販で美味しいもの購入できる機会は増えました。ネット通販で各エリアの名産品が購入できる環境があること50代以上のネットリテラシーが高くなっていることが重なり、ネット通販でのお買い物が増えているのでしょう。「スマートフォン」を利用しているシニアは53.0%、「タブレット端末」を利用しているシニアは22.7%だった。昨年から12.1ポイント上昇で、今年は初めて5割を超えた。それに伴い、LINEの利用率も上昇しています。LINEの利用率はというと、41.5%であって、昨年と比べると10ポイント以上上昇した結果となっています。ダイレクトマーケティングの新たな媒体として、LINEが注目されていますが、ターゲットは10代〜50代くらいなんじゃないかという先入観がございますが、そんなことありません。シニア層へのアプローチ手段として大いに期待できると思います。LINEはというとLINE@やビジネスプラットフォームとして注目されていますがLINEの企業の公式アカウントに登録したことがあるユーザーの比率も高く、なんと60%以上のユーザーが登録経験があるのだと言います。3時間以内にメッセージが既読になる割合も80%以上ということで、今まではメールによる施策が多かったけれども、その開封率が低くなっているのが現状です。LINEがその打開策になってくれそうですね。益子亮太ゼロイチ業界まとめ利用度No.1の動画配信サービスはHuluとのこと。