モットーは、長く使っていただく住宅だからこそ、お客様が本当に使いやすいエクステリアを提案すること。そのためには、まずお客様の話を徹底的にお聞きすることから始まると語る、熱き営業部長。私が居酒屋でアルバイトをしていた時、リフォーム会社で働いていた5歳上の兄から頼まれて、リフォームの仕事を手伝っていたことがありました。板金メーカーなど、さまざまな会社に転職しましたが、いずれも建築業界の会社でした。その後、訪問販売などの営業をしていたこともありましたが、2004年に大和企画に入社してから、あっという間に10年が経過しました。考えると、やっぱり自分には建築業界が合っていたのかも知れません。この10年、多くの人と出会い、いろんな経験をさせてもらいました。入社したばかりの頃、契約直前のお客様の営業に、社長が同行してくれたことがありました。帰り道、社長から「他のお客様の施工例写真とカラーサンプルをお見せしたら?」と言われ、翌日、意味も分からずにお持ちしました。すると、後で提案したタイプの方が高価だったにも関わらず、お客様はとても喜ばれ、高価な方で契約をいただくことができました。その時、営業で大切なのは、こちらが「熱意」を見せて、信頼していただくことだと気づきました。今、私が若い営業に同行する時、この話を思い出します。以前は私も設計の図面を引いたりしたことがありますが、今は直接デザインに関わることはありません。私たち営業の最も大切な仕事とは、お客様のさまざまな想いをお聞きし、正確にデザイナーに伝えること。そのために、お客様に対して徹底的な調査・ヒアリングを行います。土地の大きさや道路との接続などは現地で確認しますし、施工された住宅メーカーさん、ご予算、住宅へのこだわりなどもお聞きします。建築中のお宅の場合でも、図面をもとに窓から見える景色を想定します。お客様の年齢やご職業、家族構成、さらに服装の趣味、ペットがいるかどうか、自動車があれば次に買い替える時期や車種まで、とにかくあらゆることをお聞きし、デザイナーに伝えます。いえ、すべてデザイナーに任せるのではありません。そのプランの住宅に住んでいるお客様の視点で図面を見て、細かい部分にまで「これはどういう意味?」と尋ねます。そこにデザイナーの想いやこだわり、根拠がなければ、どんなに良い提案でもやり直してもらいます。「なんとなく」で作った物は、必ず不都合が出てきます。どんなに小さな不都合でも、長く住めば大きなストレスになります。それでも、住宅は気に入らなければ作り直す、買い直すことは容易ではありません。して、お客様も私たちも本当に良いと思えるプランをご提案でき、どんなに小さな工事でも、お客様から「また佐藤さんにお願いしたい」と頼っていただけると、営業として心から嬉しく思います。お客様と話をしていると、さまざまなご要望をいただきます。営業としては予算の許す範囲でどんな難しいオーダーも実現してさしあげたいと思うのですが、基本的に二つの場合だけ「それはできません」と言わせていただくことにしています。外構工事を担当した時、「水が流れる大きな滝のような壁面がほしい」と言われたことがありました。最初は無理だと思っていましたが、水道工事や電気工事会社の人に相談したところ可能だと分かり、お客様のご要望にお応えできたことがありました。無茶なお願いでない限り、技術的にできないと申し上げることはありません。一つは、技術的には可能でも、数十年後を考えて敢えて「オススメできません」と申し上げる場合。コンクリート打ちっぱなしの外壁は確かにオシャレですが、数十年後までその美しさを保とうとするとメンテナンスが大変です。今の流行だからといっても、いつか時代遅れになる日がくるとも限りません。お客様は当社を、そして私を信頼してお仕事を発注していただくわけですから、将来に少しでも不安が残るような形でご提案をしたくありません。いつまでも満足して住み続けていただくために、時にはお客様に「NO」と言うこと。それが、エクステリアのプロとしての私のポリシーです。お客様の想いを形にするために、さまざまなことを伺います。時には趣味の話とか、住宅に直接関係がないようなこともお聞きします。それはすべてお客様のことを少しでも理解し、より良い提案をしたいと思うから。お客様から、楽しそうに「こんな住宅に住みたい」「こんな夢がある」などとお話しいただけると、営業としては「絶対にその夢がかなえられる提案をしよう!」などと思ってしまいます。広い間口の中央に駐輪スペースを設けた、他のどこにもないユニークな外構プランプライバシーと開放感の両方を確保オープンなのにクローズドなエクステリア昔ながらの古い街並みに自然に溶け込む白を基調とするシンプルなエクステリア幅広の間口を2つのゾーンに区分し、プライバシーとデザイン性を両立したプランデザイン性と防犯の2つの機能を持つセミクローズドのエクステリアプラン3メートル幅の巨大な石の門柱と、公園のような緑の庭が印象的なプランオープンとクローズドのバランスがとれた高級住宅地の二世帯住宅プラン黒と白の門柱のコントラストが空間に広がりと立体感を与える。リビングから続く大きなストーントラスがガーデニングの楽しみ方を広げる。従来の住宅の門柱を活かしつつ、大型のアルミゲートをプラス素材の配置にまで徹底的にこだわった本物志向のエクステリアプラン動きのあるデザインの門柱と外壁が重厚な中に明るさと楽しさをプラスガレージとエントランスを一体化し堂々たるたたずまいのエクステリアお気に入りの石質タイルをふんだんに用いて住宅の内と外をこだわりのコーディネート大型住宅の存在感が際立つナチュラルモダンなエクステリア高台の心地よい風に吹かれてペットと過ごす午後のひととき。仲良し家族の笑顔がはじける自宅で楽しむアウトドアライフ。利用する人の目線と動きも考慮したワンランク上のインテリア空間。住宅とエントランスが互いを引き立て合うこだわりのナチュラルモダンなエクステリアシャープな直線で空間を切り取ったモダンなリゾート風エクステリア。戸建てのような開放感あるお庭が、アパートの資産価値を高めますナチュラルテイストにかわいらしさをプラス。細かい気配りが楽しいマイガーデンです。並んだ親世帯と子世帯が調和の中に個性を主張する住まいのエクステリアプランガーデニングがもっと楽しくなるタイルテラスの新しい空間を創出した庭へ。幅11メートルの堂々たるゲートが暮らす人のステイタスを映し出すエクステリアプラン敷地に大きなゆとりを創出するカーポートに屋上庭園のある住まいのエクステリアプランガーデニングの楽しさとともに、暮らしの楽しさを提案する空間。-大好きな緑に包まれて暮らすこだわりのシンプルナチュラルのガーデニングスタイル。東郷町のリフォームガーデン。