現場を運営する立場にある人や、人を管理する立場にある人は、従業員に嫌な指示を出さないといけない場面が必ず出てきます。この時に本音と建前を使い分けることになります。そのままストレートに言いにくい事をどうやって伝えるか悩む事があるでしょう。そのまま伝える人もいます。「お前の気持ちは関係ない、仕事なんだからやれ」というタイプの人ですね。割り切って頑張る人もいるでしょうが、気持ちの良いものではないですね。現場管理をうまく回す基礎として、5W1Hがあります。下に伝える時に大切なのは、Why?とHow?です。人は建前では動きません。「なぜそれをやらないといけないのか?」「どうやってやるのか?」が明確になっていないと、100%の力を発揮しません。[あなたが部下で伝えられる側の場合]何でこんなことやるんだろう?と疑問に思ったことでもとにかく頑張りましょう。「この仕事をやるのに何か言いにくい理由があるんだろうな。よし、言う側も大変だろうから頑張って手助けしよう」という気持ちで取り組んでください。「いろいろあるんだと思いますが、とにかくやります。一緒に頑張りましょう!」と、逆にこちらから歩み寄りましょう。上司は味方になってくれる部下が一番心強いのです。そのうち会社の大切な情報もこっそり教えてくれるようになるでしょう。こちらから人間関係を作ることが、次のステップに進む重要事項です。本音で話すようにしましょう。難しいですが、どのように伝えたらいいかをしっかり吟味して話をしましょう。「会社からこういう指示が出てるから」という理由で説明することです。部下はバカではありません。「いやいや、だから何で会社がそういう指示出したの?」と思い、頭の中が?マークでいっぱいになります。みんな仕事なのでそれなりにやるでしょうが、信頼関係は築けません。信頼がないと、今後も永久にパフォーマンスを発揮する現場を構築できないでしょう。会社(経営者)が明確な理由を提示しない場合は、それなりに理由があります。「こんな状況でも、◯◯が受け持ってる部署はみんな気持ちよく仕事してる」という状態をつくるとどうなるでしょう。あなたのマネジメント能力が大いに評価されます。いう場面は逆にチャンスなのです。「この内容を部下に話すのは嫌だな〜」と思った時ほどチャンスが来たと思ってください。「これは現場にまで落としたくない情報だな」と思う理由はたった一つです。それは、経営陣と現場には信頼関係ができていないからです。会社でもっとも重要な鍵を握っているのは中間管理職です。上と下に挟まれて大変でしょうが、両方の調整ができるようになると、また新しい未来が見えてきます。ツライことをずっと我慢しながら仕事するのではなく、ツライことを乗り越えて、新しい自分を構築していきましょう。私の経験上、ツライことを我慢するのに使うパワーより、ツライことを乗り越えるために使うパワーの方が結構楽だったりします。外出するときには実...2016-04-05社長になりたい人はいますか?こんにちは、sanです。このブログでは、会社(組織)で働く上...2016-02-02自己アピール皆さんこんにちは、inoです。「バスガ...2016-01-27本田圭佑の考え方こんにちは、sanです。テレビのインタビ...2016-01-21日本で最初に"ジーンズ"を履いた紳士?こんにちは、inoです。今日は、歴史的人物に触れますね。広告リンクはてなブログブログをはじめる週刊はてなブログはてなブログProはてなブログをはじめよう!inosanpoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。