できる安心の24時間現地サポート。何ヶ月前から予約できますか?通常12ヶ月先までの予約が可能です。各ホテル料金は時期によって変動、もしくは弊社に予告なくホテル側が料金を変えることもございますので、その際は、予約時の料金から追加料金が発生する場合がございます。毎年4月~10月の料金確定は2月下旬頃、11月~3月の料金確定は9月上旬頃となります。上記の期日以前に各ホテルの料金が確定した場合は、随時ホームページに掲載いたします。各ホテル料金はさまざまな変動要因により随時見直しをしておりますのでご予約の際はホームページにて最新の料金をご確認ください。各ツアー料金・航空券等に関しましても、時期や原油高の高騰などにより予告なく変更する恐れがありますので予めご了承ください。バス、ボートチケット・各ショー等のイベントに関しましては弊社から申し込みする受付会社により異なり、3日前より1か月前からの予約受け付けとなっています。何日前まで予約できますか?インターネットでのお申込みの場合、3日前までのご予約が可能ですが、ホテル・スパ・航空券等に関しては、申し込みの段階で、キャンセル料が発生致します。ツアーのお申込みは前日の正午まで受け付けしておりますが料金のお振込み、手配の関係もございますので、お早めのご予約をお勧めいたします。間に合わない場合は、現地ツアーデスク「クロマーツアーズ」でのお申込みも可能です。海外からも予約ができますか?はい、可能です。海外在住のお客様に限り、現地でのお支払いが可能でございます。その場合、以下の条件にご同意下さい。旅行取消料にご同意下さい。弊社指定日時(お振込み期限と同日)までに、パスポートのコピーをメール(添付ファイル)もしくはFAXにてお送り下さい。チェックイン前に、現地ツアーデスク「クロマーツアーズ」にてお支払い下さい。到着時刻などによりチェックイン前にお支払い不可能な場合は、ご一報下さい。現地でクレジットカードご利用の場合、別途4%の手数料が必要となりますので、ご了承下さい。事前連絡なしのキャンセル及び、ノーショーの場合はお申込みいただいたホテル、ツアー、その他等の全額をお支払いいただきます。その場合、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきますが、1週間以内に返信、ご連絡がない場合、もしくは2週間以内にお振り込み、お支払いいただけない場合、お預かりさせていただいたパスポートコピーをインターネット上で公表させていただき、しかるべき法的手段をとらせていただきます。予約内容を確認したいのですが?画面右上の「予約リストを見る」からご確認いただけます。旅行条件を教えてください旅行条件はこちらからご確認ください。書類を日本へ郵送してもらうことはできますか?申し訳ありません。カンボジアの郵便事情が良くない為、日本への郵送は出来かねます。プリンター設備の整ったインターネットカフェなどで印刷できます。FAXでの送信は可能ですが有料(5US$)となります。日本からの振り込みをしたいのですが、為替レート計算の方法がよく分かりません。基本的に弊社ウェブに記載されている為替レートでの計算、お支払いとなります。下記お振込み例となりますのでご確認下さいませ。(お振込み例)お振込み金額230$でお振込み当日もしくは前日の弊社レート(弊社HPトップページ中央右側に掲載)が1ドル108.23円の場合230ドル×108.23=24892.9円少数点以下を切り捨て24,892円をお振込み(*小数点以下の切捨ては計算後(円に換算後)にお願い致します。ご希望のツアーを選んで頂き、予約申込みフォームに詳細(お名前・ご住所・お支払い方法等)を記入していただきます。(ご滞在ホテルが決まっている場合はホテル名もご記入下さい。当日、ご滞在ホテルまで、お迎えが参ります。ご予約フォーム送信後、メールの受取確認メールをお送り致します。2時間経っても予約申込確認メール(お客様控え)が届かない場合は、お客様のお申し込みメールアドレスに誤記入がある可能性がございますので、予約申込確認メール(お客様控え)が届かない場合は再度お申し込みください。メールにてご連絡いたします。予約完了後、お振込み案内を致します。その後弊社指定日までにお振込みをお願いします。【現地払いご希望の場合はこの時点で予約確認書(バウチャー)をお送りします。お振込み完了した後には必ずご一報下さい。メール(もしくはFAX)にて予約確認書(バウチャー)をお送りします。一部、弊社が代行手配を行っているツアーは、お客様よりその催行ツアー会社に直接代金をお支払い頂くことになりますので、手配手数料のみお振り込みいただく必要がございます。その場合は、メールにてご説明させて頂きます。シェムリアップ・プノンペンでのオプショナルツアーですが、前日でも申し込みできますか?基本的に前日でもお受けしておりますので現地についてからご検討されても結構ですが、シーズンによってはガイド及び車のお手配ができないことがございます。お申し込みは弊社オフィス宛てのご連絡、または、シェムリアップ・プノンペンにあるツアーデスクにて承ります。お気軽にお問い合わせください。オプショナルツアーに1人で参加となりますが、料金はいくらになりますか?また、他の参加者がいるかどうか事前に分かりますか?1人から参加可能の「クロマーバス」以外の多くのオプショナルツアーは2名様以上の料金設定となっており、1名様でのご参加は倍額の料金をお支払いいただきます。当日、他のご参加者がいらっしゃれば、ご案内の1名様料金でご参加いただけますので、ツアー終了後に1名様分の料金を返金させていただきます。他の参加者がいるかどうかはツアー催行日前日17時頃にならなければ確定いたしません。午前と午後のツアーを組み合わせた場合、昼食が付いていないようで心配です。自分達で行けるおいしくかつ安全なレストランはありますか?市内中心部のオールドマーケット中心には通称「パブストリート」という所があり、その一帯には多くのカフェ、レストランがございます。ほとんどのお客様が観光客の方なので比較的安心してご利用いただけます。弊社ツアーデスク「クロマーツアーズ」もオールドマーケット徒歩圏内にございます。Q2-5英語のガイドも手配できますか?はい可能です。料金は日本語ガイドと変りません。英語だけでなく中国、タイ、イタリア、フランス、スペイン語などのガイドも手配できますが、国によって料金は異なり、お手配に時間がかかることがございますので、お早めにお知らせください。ガイドのリクエストは出来ますか?事前にご希望頂きましたら、ご希望に沿えるようにガイドをお手配させて頂きます(指名手配料が10$必要)が、ガイドによっては各旅行会社と専属契約を行っている場合がございますので、その場合は手配できないこともございます。ガイドの空き状況などによって、お手配できない場合もございます。基本的にツアーは混載となりますことを予めご了承下さい。指定ガイドによるプライベートチャーターも可能ですが、その場合料金が異なります。オプショナルツアーは、どこで待っていたらいいのですか?ほとんどのツアーは、ご滞在ホテルまでお迎えに参りますが、一部のツアーに関しまして、弊社は手配代行のみとなりますので、ご自身で集合地点に行っていただく必要がございます。不安な際は送迎サービスもございますので、お問い合わせください。手配が完了しましたら、出発時刻をご案内しますので、ホテルロビー、もしくはご案内する集合場所でお待ち下さい。ツアーが終了しましたら、再度ホテルまでお送りいたします(一部除く)。ゴールデンウィーク、お盆、年末年始はその限りではございません。アンコールバルーンのツアーに参加したいと考えています。午前中にお立ち寄りして乗って頂くことが可能ですので事前にご予約ください(希望者のみ)。事前予約をされていなく、急きょご参加される場合は人数制限等の理由で乗れないことがありますので予めご了承ください。Q2-9アンコールバルーンが天候の影響で乗れなかった場合、代金の返金はありますか?はい、乗船券のご返金をいたします。送迎代金の返金は出来ませんので予めご了承ください。朝日、夕日鑑賞ですが、天候が悪く見えなかった場合、代金の返金はありますか?いいえ、ございません。ご了承の上、お申し込みいただく必要がございます。入場券をお持ちでない方は、当日お客様ご自身でご購入して頂きます。1日券/US$20、3日券/US$40、7日券/US$60となります。入場券に必要な写真はその場で撮影され、お客様自身でお写真をお持ちいただいてもご利用になれません。他の遠距離遺跡(ベンメリアやプノンクーレン等)へ行かれる場合も別途入場料金がかかりますので詳細はお問い合わせください。Q2-12子供料金を教えてください。大人一人と子供一人の場合は1.5名様とカウントさせて頂きますので2名様以上催行のツアーに関しては2名様分頂くこととなります(他の参加者がいらっしゃる場合は、後ほど返金させていただきます)。一部ツアーによって料金が変わる事がございますので予めご了承下さい。他会社のツアー客ですが、時間がある時にオプションツアーを申し込みたいのですが大丈夫ですか?はい、大丈夫です。一部のツアーを除いてご滞在ホテルへの送迎がございますので、ホテル名を予めお知らせください。チャーターツアーですが、ガイド・ドライバーはずっと同じでしょうか?はい、チャーターツアーの場合、同じガイド・ドライバーが終日ご案内させていただきます。お客様とガイドとの相性が悪い場合などはご連絡いただければ、変更も可能です。繁忙期やガイド、弊社の手配上の諸事情により、まれに変更することがございますことを予めご了承ください。朝8時出発の場合は夕方18時終了となり、お昼休憩が最大2時間となります。休憩後は、再度待ち合わせ時間をガイドとご相談してお決めください。予定観光コースから時間が余った場合はガイドと相談の上、ご自由に観光してください。遠距離遺跡などは別途追加料金が発生いたしますので予めご了承ください。Q2-16象のりツアーですが、予約したら好きな時間に乗れますか?象のりは、予約をしていた場合でも、その日の集客数や象の数、体調等の理由によって乗れない場合があるのが現状です。乗れなかった場合には、後日のご返金が可能でございます。手配手数料および送迎料はご返金出来かねますので予めご了承ください。Q2-17ガイドさん、運転手さんへのチップ必要ですか?必要な場合どの位渡したらいいでしょうか?もともとチップ文化はないですが、西洋人観光客も多く、チップの慣習ができてきています。観光目的地にもよるでしょうが、大変なツアーや、レベルの高い案内、サービスを受けたり、病気などでお世話になった場合は1日5~10$のチップを渡していることが多いようです。ガイド本来の仕事以外である通訳などを依頼、もともとのツアー行程以外の場所へ立ち寄りした場合はチップを渡したほうが、お互い気分よく観光、滞在できるかと思います。質の悪いサービス、レベルの低いガイドなどに無駄なチップを払う必要は全くないと思いますが・・。Q2-18昼食付のツアーですが、どのような料理でしょうか?食べられるかどうか心配です。カンボジア(クメール)料理と表記がある場合は、その料理となります。お手配するレストランやメニューは毎日同じではございませんので、どのような料理が当日出るかはご予約時にはっきり申し上げられません。あるメニュー例としては、肉団子と野菜のスープ、牛肉と野菜の炒め物、焼きナスのひき肉ソースがけ、白ご飯、季節のフルーツなどで、日本人のお客様にも食べやすいように中華風味の近いクメール料理をご用意しています。料理によってはレモングラス等を使うこともありますが香草は控えめにしておりますのでご安心ください。航空券(バス、その他のチケット等)予約の流れを教えてください。ご希望の便(日程)を選んで頂き、予約申込みフォームに詳細(お名前・ご住所・お支払い方法等)を記入していただきます。(航空券やチケット等は前払い(銀行振り込み)が原則となっております。ご予約フォーム送信後、メールの受取確認メールをお送り致します。2時間経っても予約申込確認メール(お客様控え)が届かない場合は、お客様のお申し込みメールアドレスに誤記入がある可能性がございますので、予約申込確認メール(お客様控え)が届かない場合は再度お申し込みください。その他の便にて再確認いたします。仮予約完了後、お振込み案内を致します。その後弊社指定日までにお振込みをお願いします。お振込み完了後、ご一報下さい。お振込みを確認後、発券へと移ります。発券後、航空券(その他チケット)引き渡し書をお渡しいたします。E-チケットの場合は、メール(もしくはFAX)にてそのままお送りいたしますので、プリントアウトをして、大切に保管ください。航空券(その他チケット)受け渡しですが、弊社シェムリアップ又は、プノンペンオフィスへご来店頂きます。その際に、航空券(その他チケット)引き渡し書をご提示くださいませ。ご滞在ホテルまでの宅配サービスも別途ございますのでご希望の方はお知らせください(一律10ドル/市内に限る)。現地ツアーを一緒に予約されている場合、担当ガイドよりお渡しすることも可能です。カンボジア国内線、国際線の航空券を購入したいのですが、受取、お支払いなどはどうなりますか?弊社の国内線は、シェムリアップ及びプノンペンオフィスにて予約をしております。基本的にはカンボジア、シェムリアップもしくはプノンペンのツアーデスクでのお受取りとなり、お支払いは銀行振り込みとなります。日本およびその他の国からカンボジアへと向かうチケットの手配は可能ですか?申し訳ございませんが、お手配できかねます。必要でしたらそちらをご紹介させていただきます。フライトは全てリコンファームが必要と聞きましたが、必要ですか?はい、必要です。国内線は24時間前までに、国際線は72時間前までに必要です。弊社でお申し込みの場合、ご予約の1便目は弊社にて行いますが、2便目以降はお客様ご自身で行っていただいております。余裕のあるプランを立てられることをおすすめします。弊社以外でのお申込みの場合もリコンファーム代行料US$10にてお引き受けしております。ベトナムエア、カンボジアの航空会社は、スケジュール変更、フライトキャンセルが多いと聞きますが、本当でしょうか?はい、多いです。事前連絡なしで突然変更などもありえます。ベトナムエア、カンボジアの航空会社で旅行をされる場合はこういった状況も考慮し、余裕のあるプランを立てられることをおすすめします。掲載の航空券料金の他に手数料はかかりますか??カンボジア出国時に、現地で空港税(シェムリアップ/プノンペン共に$25)をお支払い頂く必要がございます。この際、料金をお支払いの際はできるだけお釣りのないよう、また係官の前でしっかり確認させながら支払うようにしていただければと存じます。US$5必要となります。日本から到着してそのまま乗り継ぐ場合の国内線の航空券を購入したいのですが、チケットは日本へ送ってもらえますか?カンボジア発のチケットは、カンボジアで発券しており、カンボジアの郵便事情があまりよくなく紛失も多いため、お断りさせて頂いております。航空券の発券後、1人都合が悪くなり、参加できなくなりました。チケットの名前変更は出来ますか?出来ません。ご搭乗者が変る場合は、新しく予約を入れることになり、キャンセルの場合はキャンセルチャージが発生します。チケットの名前とパスポートの名前が1文字でも異なると、ご搭乗出来ませんので、ご予約時にご確認されますようご注意下さい。アンコールナイトについてですが、S席と一般席の違いはなんですか?S席は「スペシャルシート」となり、一般席のお料理はビュッフェなのですが、S席のお客様はセットメニューとなります。ショー鑑賞時もS席の方はより近くで見える席となります。ご希望のホテル・日程を選んで頂き、予約申込みフォームに詳細(お名前・ご住所・お支払い方法等)を記入していただきます。(ホテル予約のみの場合、前払い(銀行振込)が原則となっております。ご予約フォーム送信後、メールの受取確認メールをお送り致します。2時間経っても予約申込確認メール(お客様控え)が届かない場合は、お客様のお申し込みメールアドレスに誤記入がある可能性がございますので、予約申込確認メール(お客様控え)が届かない場合は再度お申し込みください。他のホテルや日程でのご希望がある場合は再確認いたします。予約完了後、お振込み案内を致します。その後弊社指定日までにお振込みをお願いします。【ツアー等と一緒にお申し込みされたお客様で、現地払いご希望の場合はこの時点で予約確認書(バウチャー)をお送りします。お振込み完了した後には必ずご一報下さい。メール(もしくはFAX)にて予約確認書(バウチャー)をお送りします。チェックインの際に、パスポートと合わせてご提示下さい。シェムリアップ及びプノンペン以外の地方都市のホテルでは、お客様よりホテルに直接代金をお支払い頂くことになりますので手配手数料のみお振り込みいただく必要がございます。その場合は、メールにてご説明させて頂きます。掲載のホテル料金は、1名あたりの料金でしょうか?1室あたりの料金でしょうか?弊社でご案内しているホテル料金は、1室あたりの料金です。2名様でツインを1室利用のとき、US$60/泊で、お1人様あたりUS$30/泊となります。ホテルによっては有料でエキストラベッドのお手配が可能です。別途、通常0歳から2歳までで添い寝は無料、3歳以上12歳未満は50%チャージとなりますがホテルによって料金や条件が変わる事がございますので予めご了承下さい。料金は1室あたりではありますが、予約時に1名様で受け付けている場合で、当日急に宿泊人数が増える場合は、別途追加料金が必要となる場合がございます。地方などによって実際の対応は異なることがございます。掲載のホテル料金のほかに手配手数料などがかかるのでしょうか?現在ウェブ上で掲載している、シェムリアップ(一部除く)、プノンペン(一部除く)及び、シアヌークビルの一部のホテルに関しては、ご案内している料金のみのお支払いで、税・サービス料・朝食込みの料金となっております。それ以外の地域のホテルに関しては、別途手配手数料を頂いております。各ホテルのシステムとして朝食は別料金となり、特別な記載がない場合は記載料金には含まれておりませんので、予めご了承下さい。別途、ご滞在中のミニバーのご利用、電話の使用などの料金はチェックアウト時にご自身でのお支払いが必要となります。申し込み予定のホテル事体が運営しているウェブサイトから直接申し込むと無料で空港送迎や、その他の特典がついていたりしますが、このサイトからホテルを申し込む場合も同様の特典がついていますか?申し訳ございませんが、弊社でお申込みの場合は、それらの特典はついておりません。弊社独自の空港送迎サービスはございますが、別途料金がかかります。ホテル予約(2泊以上)とご一緒に申し込まれると、空港送迎のみ申し込まれるのと比べてお安くなりますのでお得です。ホテル自体が行っている空港送迎サービスの予約代行は行っておりませんので、どうしても必要な場合はお客様ご自身で直接ホテルにご交渉頂く必要がございます。ホテルチェックイン前、もしくはチェックアウト後、荷物を預けたいのですが、ホテルで預かってもらえますか?はい、ほとんどのホテルはレセプションにて荷物を預けることができます。貴重品は必ずご自身で管理されますようご注意下さい。カンボジアは初めてなのですが、空港からホテルまではどのように行くのがよいでしょうか?初めてでいらっしゃれば、弊社の空港送迎サービスのご利用をおすすめします。日本語ガイド、もしくは運転手がお客様のお名前を書いたボードを持ってお迎えにあがります。ご利用のお客様は別途お申し込みください。車もしくはトゥクトゥクから選べます。2泊以上連泊される場合は割引価格もご用意しております。何かございました際にもお手配担当者の連絡先をお知らせしておきますので、ご安心いただけます。カンボジア人の友人と旅行に行きたいのですが、同室利用は可能でしょうか?ほとんどのホテルでは事前連絡をきちんと行い、お申し込みの段階でお名前がきちんと確認でき、チェックイン時に同名の身分証明書をお持ちいただければ問題はございません。入室禁止となる場合がございます。地方などによって実際の対応は異なることがございます。希望のホテルの空室状況はその場でわかりますか?いいえ、ご希望のホテル・日付をご予約申込みフォームよりお申し込みいただいた後、弊社からホテルに確認後、メールにてご返信させて頂いております。回答が翌日以降になる場合がございます。ホテル到着が夜9時以降と遅くなるのですが、大丈夫でしょうか?ご予約申込みフォームへ入力の際、カンボジア到着便の項目がございます。前日1泊分の追加料金が必要となります。弊社を通さず、お客様ご自身で直接ホテルに申し込んだ場合は、弊社の料金は適応されません。レイトチェックアウトをしたいのですが?カンボジアの多くのホテルが、通常12時(一部11時もあり)がチェックアウトタイムとなり、事前にお部屋を確約させていただく為には、18時までは1泊の半額分、18時以降は1泊分の料金をお支払いいただく必要がございます(一部ホテルを除く)。弊社を通さず、お客様ご自身で直接ホテルに申し込んだ場合は、弊社の料金は適応されません。予約したいホテルが出てこないのはなぜですか?掲載のないホテルも手配出来ますか?ウェブ掲載外のホテルも、弊社でお手配、もしくは予約代行は可能です。ご希望ホテルがございましたら、お気軽にお問い合わせください。ホテルによっては、日本で販売されている本や雑誌、ウェブサイトによって発音やスペルが違い、ゆれ表記が多数ございますので、ご注意ください。「トリプル」はベッドが3つありますか?ホテルによって異なりますが、シングルベッドが3つあるケースは少なく、多くのホテルはシングルベッド2つとエキストラベッド1つのセットでトリプルルームと見なされています。トリプルでお申込みいただいてもシングルベッド3つの手配は確約できかねます。禁煙室、部屋の階層、眺望などの指定、ルームカテゴリーの変更はできますか?事前にホテルにリクエストをあげることは可能ですのでご希望の場合はお申し込みの際にお知らせください。ホテルによっては確約は出来かねますので、チェックイン時にお部屋がご希望とまったく異なった場合はお客様ご自身でフロントにてお伝えいただくか、弊社までご連絡くださいませ。お客様によっては滞在後、もしくは滞在2日目以降に、お叱りの連絡をいただくことがございますが、その場合は、返金等できかねますので予めご了承ください。子供はまだ小さいので添い寝でいいのですが、有料となりますか?お子様が2歳未満の場合は、添い寝またはベビーベッド利用の対象となります。その場合の追加料金は0歳から2歳未満は無料、3歳以上12歳未満は50%チャージとなり、ホテルによって追加料金は異なります。ベビーベッドは確約できませんので、予めご了承ください。ホテルの格付け、評価はどうやって決めていますか?弊社スタッフが実際に滞在、もしくはインスペクションを行い判断しております。一部ホテルはホテル側から提出された情報をもととして、サービス・レストラン・設備などから決定しております。カンボジアでは星付けがきちんと行われておりませんので、一つの目安としてご利用してください。これにより生じた損害などは当社では一切保障できません。地方ホテルの多くはゲストハウスより少しだけ優れた点があるだけで、他と較べることが難しいため、ホテルが多くある地域と較べると、評価が少し甘く付けられております。前回見た料金と異なっている、または急にプロモーションが始まっている場合など、申込みの変更は可能ですか?ホテル側からの急な値段変更の連絡があったり、毎日のホテルの予約状況により、随時、料金の見直しを行っています。限定割引プロモーション等も、急に始まることがございますが、一番最初に申し込んだ時点の条件が適用され、プロモーションが始まったからそれを適用したいという場合も受付、もしくは変更はできません。自動的に予約を断るシステムとなっております。一度登録されたお客様名での予約は同様の処置が行われます。仮に偽名、別名等で再予約しても、チェックイン時にパスポートでのチェックがございますので、その場合に追加料金がかかる、もしくは予約がキャンセルされる場合がございます。Q4-18ホテルで日本から持っていった電気製品を使いたいのですが、コンセントは一緒でしょうか?また変圧器は貸出してますか?コンセントの差込口はA型とC型の両用タイプとなり、通常の日本のコンセントは使えますが、カンボジアの電圧は220Vとなりますので、100Vへの変圧器が必要となります。最近の携帯電話や、コンピューターは240Vまで対応しているものも多いので、対応しているものに関しましてはそのままお使いいただけます。Q4-19ホテルのポーター、お掃除の方、レストランサービス時にはチップは必要でしょうか?もともとチップ文化はないですが、西洋人観光客も多く、チップの慣習ができてきています。滞在ホテルのレベルにもよるでしょうが、いいサービスを受けたり、お世話になった場合は1~5$のチップを渡していることが多いようです。質の悪いサービスなどには払う必要は全くないと思います。Q4-20ムスリム(モスリム・イスラム)ゲストに対応したホテルはありますか?コーラン、礼拝用マット、タイムスケジュール、ハラール食事など・・。礼拝用マットはラッフルズグランドホテルダンコールでご用意できますが、別段礼拝所などはございません。お食事に関しては市内レストランにハラール料理をお出しする店舗がいくつかございます。掲載のスパ料金の他に手数料はかかりますか?はい、弊社の予約代行手数料として別途US$5かかります。ホテル内にあるスパによっては、すべてのトリートメントに対して約10%~24%の税金および手数料がかかる場合もございますのでご予約の際に再度ウェブ上の記載をご確認いただき、予めご了承ください。送迎はついていますか?いいえ、スパ予約に関しましては、送迎が含まれません。ご希望のお客様は別途お申し込み頂く必要がございます。スパに直接支払はできますか?いいえ、出来ません。弊社にてお支払確認後、スパ予約確認書(バウチャー)を発行いたしますので、そちらをスパの受付へご提示ください。担当ガイドへお支払いがお選び頂けますので、ご予約の際にお知らせください。US$表示となっておりますが、為替レートはどうなりますか?弊社HPスケッチトラベルトップページをご覧ください。ページ中央右側にて毎日弊社レートをお知らせしております。日本の銀行レートと少し異なりますのでご注意ください。カンボジア国内では、日本円でも使えますか?シェムリアップ、プノンペンなどの大きな都市では、日本円からUS$もしくは現地通貨リエルへの両替が可能で町中、及び空港に両替所がございます。US$は多くのレストランや店でご利用頂けますので、ご用意されると便利かと存じます。弊社ツアーデスクにてお支払いの際は日本円での支払いも可能となります。その場合のレートは当日のツアーデスクのものとなります。トラベラーズチェックでの支払いは出来ますか?弊社では、トラベラーズチェックのお取扱いはございません。カンボジアではあまり普及しておらず、銀行や両替所での換金も手数料が少し高めのようです。現地の銀行ではクレジットカードでの現金引き落としは可能ですが、手数料が少し高く、お時間がかかりますのでできるだけ現金をお持ちになられたほうが良いかと思います。ATMも普及率は低めとなり、地方都市では現金のみ使用可能です。カンボジア国内の旅行でも、パスポートが必要ですか?はい。国内のご旅行でも、パスポートが必要です。外国人はパスポート携帯義務がございます。お忘れなくお持ち下さいませ。交通事故や、遺跡内でのスリ、ひったくり等には十分気をつけてください。夜間に人通りの少ない場所へ行かれることはできるだけ避けてください。市内を散策する場合、乗り物はすぐにみつかりますか?はい、市内にはバイクタクシーや、トゥクトゥク(バイクに荷台が付いた乗り物)がたくさん走っていますのですぐにみつけることが可能ですが、遺跡には流しのタクシーなどございません。ご利用される場合は、バイクタクシーと較べ、トゥクトゥクのほうが安全です。ストライキ・官公署の命令・当初の運行計画によらない運送サービスの提供・車両故障など)の場合、弊社では一切責任を負いかねます。航空券代、ホテル代など一度お支払い頂いた代金は、弊社規定の取り消し条件に従って返金させて頂くこととなります。運転手さんとガイドさんへの、チップはどう考えれば良いのでしょうか?答えにくい質問であることは重々承知していますが、この件は国によって違いますので、”カンボジアの常識”をざっくばらんにお教えいただければ幸いです。カンボジアに、チップに関してはっきりした習慣はございません。運転手などへのチップはあくまでもお客様からの心付けとなります。目安としては一日1ドル~5ドルくらいで考えておくといいでしょう。最終日にまとめて、1日ごと、初日に払われる方と払うタイミングも様々なようです。スパのテラピストなどに対しては約1ドル程度支払うのが無難です。ローカルな食堂、バイクタクシーなどには特に不要です。カンボジアの観光ビザはどのように取得できますか?カンボジアのビザは、到着後の申請が可能です。写真が1枚必要となりますのでご用意下さい。(サイズは厳密には決まっておりません。ようにしていただければと存じます。申請用紙ございますのでご記入下さい。インターネットでE取得可能です。詳しくは、下記のVISA情報ページをご覧ください。深夜近くに到着しますがビザ取得は可能ですか?入国する際、出国する際に気をつけることはありますか?空港税は必要ですか?カンボジアのビザカウンターは最終フライトのお客様がいなくなるまでオープンしておりますので、ご安心ください。出国時に空港税25$が必要となりますので、現金を必ず残しておくようにしてください。クレジットカードの機械もありますが、大抵壊れており、使用できません。空港税支払いカウンターにておつりを返金しないという問題が多発しております。例:10$札3枚を渡すと、一度お客さんの見えないカウンターに降ろし、受け取ったのは25$だと言って、おつりを返してもらえない。2枚しか渡されていないように追加で5$要求するなど。空港地図・情報はこちら・・・http://www.sketch-travel.com/cambodia-en/outline/pdf/cambodiaairportmap.pdf※上記の「よくある質問集」を読んでも解決しない場合は、こちらからお問合せください。