21:34:33二泊目ですが、同じ部屋にしていたのが今回は失敗でした。荷物の移動もちょっとめんどくさいと思い裏目に出てエアコン、シャワー、ベッドと部屋が広いけど必要のないベッドが有り狭い感じでしたがチェックアウトの時に率直に朝食の質が悪すぎで食べる物が無いパンも無い牛乳も無いオレンジジュースも無い水とお茶だけ?子供用のおかずウインナーやハム、パン、ベーコンなどは700円も出すなら内容を良くしないとやらない方が良いと言ったらフロントの方が大変申し訳ありませんと大切なご意見ありがとうございますとこれから検討して見ますとの返答でフロントの方はとても感じの良い人なのに設備や食べる物でマイナスは痛いと思います。次回また宿泊に行きますので...改善されている事を期待しております。細かいおもてなしをありがとうございます。12:36:20この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございました。2泊目のご利用ありがとうございます。お部屋・朝食の内容についてご期待に沿うことができず、申し訳ありません。ご意見をもとに、ご利用いただけるお客様に一人でも多くご満足いただけるよう改善に努めてまいります。オレンジジュースは、コーヒーやパンがわずかではございますが、角側の机に設置を行っております。ご説明・ご案内が足りておらず申し訳ございません。至らない点があったにも関わらず、次回また宿泊に行きますとのお言葉をいただき、感謝申し上げます。コスト面や全社的な方向性もあり、どうしてもできるできないはございますが、私自身がサービス業の本質とは何であるかを今一度深く見つめ直し、責任をもって取り組んでまいります。お時間を頂戴できれば幸いに存じます。ひなたエンジェル様にはこれからも末永くご愛顧いただけますことを心より願っております。今後とも宜しくお願い申しあげます。01:31:22この度は数あるホテルの中、弊社尼崎セントラルにご宿泊頂きまして。誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件に付きましてご案内とお詫び申し上げます。コンセントに関しましては延長コードのお貸出しにて対応をさせて頂いておりまして。本件に関しましてご案内がございませんでしたことにつきまして、お詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際の参考にして頂けますようお願い申し上げます。スタッフ一同お客様のまたの弊社のご利用お待ち申し上げております。19:09:33エアコンの効きが悪かったのか、室内の温度が上がらず寒いと感じました。全体的に部屋の清掃など、きちんとされている感じでしたが、唯一、ベットパッドとシーツの間に長い長い髪の毛が挟まっていて、ちょっと気持ち悪かったです。シーツのシミかな?と思ったら長い髪の毛がシーツから透けて見えてました)シーツ交換の時に、大変だと思いますが、全体的にコロコロとかをかけて欲しかったなぁと思います。連泊したのですが、朝食カードをわざわざフロントに声をかけないともらえないのが、不便でした。チェックインの時にまとめて貰えたらいいのになと感じました。お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。21:12:27この度は尼崎セントラルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は設備、清掃に関しましてお客様にご不快なご気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯にお受けいたしまして改善させて頂き力を尽くして参ります。誠に申し訳ございませんでした。朝食カードに付きましても検討と改善に尽くして参ります。機会がございました際は尼崎セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様もお体にお気をつけて良い新年をお迎えられますよう、お祈り申し上げます。来年もよろしくお願い致します。20:23:25とりわけ水まわりのお掃除がカンペキでした。シャワーカーテンもにおいませんでした。当たり前のことですが、できていないビジネスホテルもある中、ぴかぴかの清潔な水回りはとても気持ちが良かったです。朝ごはんもいいと思います。08:25:11この度は、当ホテルの御利用誠にありがとうございます。「お掃除がカンペキ」とお褒めのお言葉をいただき感謝を申し上げます。清掃スタッフの励みになりますのでお伝えいたします。今後もお客様にご満足いただけるホテル作りを従業員一同精進して参ります。次回、こちらへお越しの際にも是非当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。19:23:16この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。朝食をはじめ、私どもフロントスタッフの接遇などにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも頂戴致しましたお言葉に慢心することなく、より良いサービスの構築に努めて参ります。設備の内容につきましても、今後「味わいのあるホテル」と感じ取って頂ける様、管理に努めますと共に、レストランご提供メニューも更にグレードアップに取り組んで参ります。お越しを心よりお待ち申し上げます。19:44:49駐車場の案内や駐車場の係りの方の対応が最高です。ホテルに入る時、フロントの前に会うのが駐車場の人です。感じがよい車移動した後、鍵をフロントに届けてくれる朝の出発時間によって、順番に車を駐車してくれます。10:42:12この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂き有り難うございました。お部屋につきまして清掃の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう清掃の徹底を至急行い、お部屋のメンテナンスの強化もあわせて行ってまいります。本当に申し訳ございませんでした。すべての面でお客様にご満足頂けるようスタッフ教育を再徹底させて頂きサービス向上につとめてまいります。機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。17:10:17駅近でキレイでよかったです。トイレの上の方に自分ではない長い髪の毛?タイルのひび?がありました。怖くて確認しませんでしたが。荷物も預かっていただけたしスタッフの方はいい人だったのでだいたいは満足です。wifiが弱かったのでほぼ使えませんでした。07:49:53この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回清掃が行き届いておらずお客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。wifiに関してもフロアによって多くのお客様がご利用の場合はどうしても電波が弱くなってしまう事がございます。今後wifi台数を増やすなどの対策を考えて参ります。次回宿泊して頂くご予定ございましたら、お客様に満足していただけるよう心掛けてまいります。貴重なお時間を割いて感想を頂戴し、本当にありがとうございます。11:45:54新館セミダブルに泊まりました。部屋に入ってすぐのところにベッドがあり、驚きました。新館なのに、と思いました。部屋にあるコップは、二個あるのですが、インスタントのコーヒーとお茶はワンセット。矛盾してるなぁと思いました。窓がとても小さく、いかにもビジネスホテルでした。15:39:53この度は尼崎セントラホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。新館をご利用頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。コーヒーとお茶についてですが、本来は2セット設置されていなければなりません。明らかに当方のミスによるものです。このような際は、フロントまでその旨をお伝え頂ければ、直ちにお部屋の方にお持ち致します。お手数をおかけしますが、宜しくお願い申し上げます。ご来館頂けるよう一つずつでも改善できるようホテル全体として、質の向上に全力で取り組んでまいります。15:13:04ホテルの方によって対応の違いがある様に感じました。洗面器の排水が悪く全開は改善されましたが、今回は改善されませんでした。連泊で歯ブラシが交換されていない日が有りましたが、フロントに連絡してすぐ様対応頂きました。09:03:16いつも当ホテルをご利用いただき大変に感謝を申し上げます。ホテルのスタッフの対応が違いがあるとのご指摘大変に申し訳ございません。教育を見直してより良い接客が全ての従業員にできるようにしていかなければいけない所以でございます。洗面の排水が悪かったことにかんしては、深く反省して今後このようなことがないように清掃スタッフに申し付けます。本当に重ね重ねもうしわけございませんでした。滞在期間中歯ブラシ交換していない日があったとのこと。この点に関しまして申し訳ございませんでした。次回このようなことがないように、清掃スタッフに申し付けます。お忙しいなか投稿していただきありがとうございました。17:51:55駅からは近くて便利なホテルです。Wi-Fiが本当に繋がりにくいホテルで本当に困りました。Wi-Fiの利用者が多いのじゃなくて元々、Wi-Fiの入りが悪いホテルです。19:32:46この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の際は、Wi-Fiが繋がりにくくご不便をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。現在、定期的にリセットをかける等の対応を行っております。再度、改善を求めるよう業者に手配を行っております。Wi-Fi環境を整えるよう取り組んでおりますので、今しばらくお時間はいただければ幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。16:33:22部屋の入口のメインスイッチONなのにベットにあるスイッチがOFFの為、夜にチェックインして入室したら暗くて電気つかず戸惑いました!連泊しましたが毎日そうなっていましたので標準のセッティング?入口のスイッチで照明がつかないのは不便な気がします。15:29:32この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。電気系統のスイッチに不具合ございまして大変に申し訳ございませんでした。お部屋のチェックを改めて強化するように心がけます。大変に申し訳ございません。次回のご利用心からお待ち申し上げております。16:46:52アクセスがいいので過去にも何度か利用しております。今回の部屋は早割で安く予約することができたのですが、ベッドの頭上の位置についているエアコンから水滴が落ちてきてびっくりして飛び起きました。仕方なく水滴の落ちてくる位置にティッシュを置いて寝ることになりました。朝食バイキングはまあまあの品揃え。従業員の方が目の前で新人さんを叱っているのを目にして、朝からあまりいい気分のものではありませんでした。泊まる予定を入れていますが、次回はこんなことがない事を祈ります。フロントの方は手際も良くいい感じでした。07:30:48この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。エアコンに関しまして、大変申し訳ございませんでした。外気との温度差による結露が原因と思われます。大切な睡眠の妨げでございますのでご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。レストランにおきましてもお見苦しいところをお見せし、重ね重ね申し訳ございませんでした。次回はこのような事がないよう努めます。申し訳ございませんでした。06:12:13wifiが遅すぎて、使えたものでない。その他は概ね満足です。20:28:40この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。wifiに関しまして大変申し訳ございませんでした。只今、再点検を行っております。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後、細かいチェックを欠かさぬよう努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。次回のご宿泊もぜひお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。15:14:34新館に宿泊したので部屋はきれいだった。フロントの対応が丁寧で気持ち良かった。コンビニも近くにあり便利だった。12:53:02この度は、当ホテルの御利用頂き誠にありがとうございます。新館のお部屋について満足していただき大変嬉しく存じます。2016年10月に新しく増築したお部屋となっております。当ホテルは、コンビニも徒歩圏内に数件あり繁華街も近く、大変便利でございます。今後とも当ホテルの御利用心からお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。18:20:38501号室を利用、入室から強めの喫煙臭。他のホテルでも常設化しつつある消臭スプレーなどの設置など配慮が欲しい。トイレの水洗レバーが戻らずいつまでも水が流れ続けている。フロントで氷を頼むとたくさんもらえた、かなり助かりました。21:35:34この度は、当ホテルのご利用頂き誠にありがとうございます。5階は、喫煙フロアーとなっております。臭いに関しまして、配慮が足りず大変申し訳ございません。消臭スプレーは、フロントでお貸し出しを行っております。チェックインの際にお申し頂けましたらお渡しさせて頂きます。次回ご利用の際は、お申し出くださいませ。トイレの水洗レバーの不具合大変申し訳ございませんでした。至急チェック致します。重ねて感謝致しますと共に、またのお越しを心よりをお待ち申し上げております。12:00:08ビジネス向きです。繁華街なので飲み屋には困りませんでした。00:44:47この度は、尼崎に数あるホテルの中から弊社尼崎セントラルホテルをお客様のご宿泊先にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。尼崎は立地と歓楽街の多い街もございまして、ビジネスマン様のご利用が多くご好評頂いております。ご指摘とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご利用お越しの際は、尼崎セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:51:05駅から近く、周りにお店がたくさんあり大変便利で関西方面に用事がある時にはいつも利用しています。(今回は利用していませんが食事もオススメです!)建物は古く隣りの部屋の音などが聞こえたり...ですが、値段相応なのでいつもは満足しています。20:15:57いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お部屋の排水溝の件に関して大変に失礼いたしました。清掃責任者に報告致します。次回お泊りの際には、細心の注意をもってお部屋を販売致しますので今回深く反省して次回このようなことがないように務めます。申し訳ございませんでした。お越しを心からお待ち申し上げております。22:07:15女性一人で泊まりました。関西で、尼崎がどんな所か知らずに予約しました。尼崎に泊まると関西の友人に伝えると全員なぜよりによって尼崎なのか?と言っていました。そのため、ドキドキで向かったのですが、特に怖いと思ったことはなかったです。言えば、尼崎駅のエスカレーターで左側に立ってしまったら、怒られたくらい。ホテルは値段の割にとても高級感のある良いホテルでした。21:44:17この度は数あるホテルの中から尼崎セントラルホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。ホテルについてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思う次第でございます。当ホテルは阪神尼崎駅から徒歩で約5分ほどの立地にございます。室内の案内につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる様検討いたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。01:23:46まず残念なところ。掃除が甘いと感じました。洗面台の横の柱と、テレビ台に茶色の汚れがあり、ティッシュに水をつけて拭いたらきれいに取れました。鏡の汚れもやや目立ちました。綺麗にしてほしいです。それから宿泊プラン名に「広めのユニットバス」とありますが、言い過ぎではないかと。狭いくらいに感じました。部屋は年季が入っているなりに綺麗に保たれていたかと思いますが、壁紙はボロボロすぎるので張り替えたほうが良いのではないかと思いました。スタッフさんの印象は大体皆さんよかったです。(ちょっとよくないなと思う人もいましたが)清掃のスタッフさんも、とても素敵な挨拶をしてくださり気持ちがよかったです。あとは朝食がとても美味しかった。種類も味も充分だと思います。安いなりだなーと思うところもありましたが、よかったなと思うところもありましたので、次また機会があれば利用したいです。05:40:04この度は、弊社尼崎セントラルホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。弊社に関するお褒めのお言葉とご指摘いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件に関しましては早急に確認をさせて頂きまして改善させて頂きますよう力を尽くして参ります。ご宿泊して頂きました際に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを弊社ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご利用の機会がございました際は何卒よろしくお願い申し上げます。コンビニも3件至近距離にあり便利でした。喫煙可の部屋に宿泊しました。臭いが気になりました。18:45:08この度は、当ホテルの御利用誠にありがとうございます。ご指摘の禁煙室のご予約の件ですが、現在禁煙ルームをご指定頂けるよう設定をいそいでいます。今しばらくお待ち下さい。禁煙ルームご希望の際は、ホテルまで連絡していただければ対応させていただきます。今後とものご利用お願い申し上げます。