INJPEN製品についてのご質問Q.イナータスにファンデーションがないのはどうしてですか?A.イナータスでは「素肌を美しく保つことが何よりも大切なこと」と考え、そのために必要なスキンケアをおすすめしています。ファンデーションはTPOにあわせて必要最小限の使用におさえるべきものだと考えます。洗顔と素肌のケアをしてあげましょう。基本は「スキンケア」それがイナータスの大切にしている考えです。Q.夏場はバーミィローションIIを冷蔵庫に入れても大丈夫でしょうか?A.冷やしてお使いいただいても問題はありません。冷えたバーミィローションIIでパッティングしていただくと炎症も早く鎮まるでしょう。Q.乳液は必要ないものですか?A.イナータスでは乳液は必要ないと考えています。一般的には化粧水、乳液、クリームが基礎化粧品として知られています。乳液とクリームは水分と油分のバランスが異なるだけで成分は同じですので、イナータスでは乳液は必要ないと考えています。Q.オアシスは紫外線にあたっても油焼けはしないのですか?A.日常の生活の中ではまったく油焼けの心配はありません。オアシスの主要成分ホホバオイルは酸化しにくい油剤なので日常の生活の中ではまったく油焼けの心配はありません。夏場もしっかりと使用していただきますと日焼けしたお肌にうるおいを与えます。Q.オアシスが凍ってしまいました。このまま使えるのでしょうか?A.湯せん等で温めて溶かしていただければご使用いただけます。内容成分は変質しませんので安心してご使用ください。お使いいただく場合は、ご使用になる分だけ溶かしても大丈夫です。Q.どうしてクリームが2つあるのですか?A.同じクリームでも皮膚への役割が違うからです。「リフレッシングクリーム」は、ダメージを受けた皮膚を健やかに保つしっとりタイプのクリーム。「リナッセンス」は、肌のキメを整えるさっぱりタイプのクリームです。2つのクリームを重ねづけすることによりうるおいが高まります。手のひらに吸いつくほどのハリのある肌をご体感ください。Q.リナッセンスはナイトクリームではないの?A.夜だけでなく、デイケアにもお使いいただけます。一般的なナイトクリームは、紫外線にあたるとシミになる成分が含まれていることがあるため「デイケアには使用しないでください」と記されています。イナータスの「リフレッシングクリーム」や「リナッセンス」には、そのような成分は含まれておりませんので朝晩安心してお使いいただけます。Q.イナータスは男性が使ってもいいのですか?A.女性にとって有効なイナータスは、もちろん男性にもお使いいただけます。皮膚の構造は男性も女性も大人も子供も基本的には同じです。皮膚の本質を考えれば必要ないことです。Q.お試しサンプルはありますか?A.有料になりますが、トライアルセットをご用意しております。一度水気を拭き取るほうがよいでしょう。水気を拭き取らないと、ピュリタスで洗顔する際に、泡が水っぽく流れやすくなってしまいますので拭き取った方が泡がお肌へしっかりとつき、汚れが落ちやすくなります。赤ちゃんにもお使いいただけるやさしい商品です。殺菌剤や化学物質の匂いを消すために色素や香料が入っている場合があります。そのため、当然皮膚への刺激があり、肌トラブルの原因ともなります。Q.ローズシャンプー&コンディショナーを使って数日後、髪がパサパサするのはなぜですか?A.髪の毛に付着していたシリコンが落ちたためか、ローズシャンプー&コンディショナーの使用量が少ないため。洗髪後きちんと乾かしていないためです。今までお使いのシャンプー・コンディショナーなど(シリコン入りであったもの)のシリコンが落ちたためではないかと考えられます。全体的にコンディショナーを多めにつけてください。(特に毛先には多めにコンディショナーをつけましょう。)ローズシャンプー・コンディショナーは使用量が少ないと洗髪時に髪がからまります。洗髪後、ぬれたままの状態ですと雑菌などが繁殖しやすくなり、かゆみの原因にもなります。自然乾燥は思っているよりも乾燥をまねきますので、必ずよく乾かしてからおやすみください。お手入れについてのご質問Q.スキンケアの量はたっぷり使用した方がきれいになるのですか?A.イナータスでは適切な使用量があります。正しい使用方法と量、順番を守っていただければ、素肌美への十分な効果は発揮してくれます。肌質や季節(紫外線の強い時期、乾燥する時期など)によって美容液・化粧水・オイル・クリームの量を加減していただくと、よりよい効果が得られます。一度水気を拭き取るほうがよいでしょう。水気を拭き取らないとピュリタスで洗顔する際に、泡が水っぽく流れやすくなってしまいますので拭き取った方が泡がお肌へしっかりとつき、汚れが落ちやすくなります。Q.ピュリタスの泡を顔にのせるとすぐに泡が消えてしまうのはなぜですか?A.お肌(毛穴)の汚れに泡がからまっているからです。泡立てる際に手が汚れていたり、泡立てが少ないと泡はすぐ消えてしまいます。Q.ビューティパックは時間を長くおけばおくほどよいのですか?A.長くおけば効果がよくなるというわけではありません。3分~5分間、ビューティパックのみでパックした場合と30分間パックした場合でのお肌の水分量にあまり変化はございません。パック単体であまり長い時間置いてしまうと乾燥してきますので朝晩3~5分位の間パックしていただくことが素肌美を取り戻す早道だと思います。Q.ビューティパックをつけてこすると垢のようなものが出てきます。A.これは乾いたビューティパックの成分です。垢ではありませんのでご安心ください。Q.ビューティパックをした際、すぐに乾いてしまうのですが?A.お肌が乾燥していると浸透が早く乾きやすくなります。お肌が乾燥している方には、パックした際、乾いている部分をチェックして次につける化粧水などを浸透が早い乾燥している部分から丁寧につけていだただくとよいでしょう。Q.ビューティパックは目のまわりや口のまわりにつけてもいいの?A.目のまわり、口のまわりにつけても大丈夫です。一般の化粧品のパックは、目や口のまわりは避けるよう明記してあるものが多く見受けられます。それは目のまわり、口のまわりはもっとも敏感な部分ですので、お肌にとって刺激のある成分が含まれていると敏感に反応してしまうからです。ビューティパックは、唇にもお使いになれるパックです。Q.なぜ化粧水は手でつけるほうがよいのでしょうか?A.化粧水をつけるときは、感触を確かめられるご自分の手指が一番です。多量の化粧水が必要となりますので、清潔な手で力を抜いてパッティングでおつけください。その際、目のまわり、口のまわりは強く押さないようにしてください。やさしく顔を包み込むようにパッティングしますと肌に適度な刺激を与え、たるみを防ぎ、お肌も引き締まってくるでしょう。パッティングの仕方によって浸透力やテカリも変わってきます。Q.どうしてオアシスの後にもう一度化粧水をつけるのでしょうか?A.オアシスの主要成分ホホバオイルは、水分と混ぜることによって浸透がさらによくなります。オアシスの後にバーミィローションIIを数回に分けてパッティングすることでオアシスのテカリもおさまり、みずみずしい肌に仕上がります。Q.オアシスが目に入ってぼやけるのですが?A.オアシスは、まつ毛や小ジワをつたって目の中に入る場合があります。指先を使ってなるべく目に入らないよう丁寧につけるようにしてください。目元までしっかりパックしていただきますとお肌が柔らかくなりますので浸透力も良く、ぼやけることも少なくなるかと思います。気になる方は軽くティッシュで目尻をおさえてあげるとよいでしょう。手の甲にのせてからお顔にのせると手の甲もきれいになります。残ったクリームは首やフェイスライン、そして腕にもおつけください。※雑菌が入りますと変質の原因となりますので、何度も手を入れないように気をつけましょう。Q.クリーム類やソル・クラウデーレA+Bを使うと汗が吹き出てきます。A.今まではファンデーションがお肌の表面を被い、毛穴にフタをしていたため、汗がおさえられていたのです。ファンデーションをはずしたことでお肌が解放され、さらにイナータススキンケアシリーズにより、本来の肌の動きが高まったためと思われます。発汗には排出、皮脂の分泌などの役割があります。これにより体温を保ち老廃物を体外に放出するので美しい素肌を取り戻すひとつの方法といえます。パッティングの仕方でもだいぶ皮膚への浸透率が変わってきます。汗も出やすくなりますので、優しく丁寧にパッティングをなさってください。オンラインショップとその他のご質問Q.どこで買えるの?A.ホームページに掲載している販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にてご購入いただけます。実際にご使用していただいてから購入していただくことをおすすめします。WEBサイトのオンラインストアからでもお求めいただけます。Q.注文後、何日で届きますか?A.販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。オンラインストアでお求めの場合はヤマト運輸の宅急便にて、ご注文受付後、2~5営業日以内にお届けいたします。Q.同じ日に2回注文したものを1つに同梱できますか?注文の追加・変更・キャンセルはできますか?A.オンラインストアでお求めの場合は、代引きでのお支払いの場合は当日15時までは対応させていただきます。クレジットカードでのお支払いの場合は、注文ごとの決済になりますので変更・キャンセルはできかねます。Q.代金の支払い方法は?A.販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。オンラインストアでお求めの場合は、「代金引換(代引き)」「クレジットカード」のみとさせていただいております。代引きでのお支払いの場合は、代引き手数料300円(税抜)をご負担いただきます。Q.送料はかかりますか?A.販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。500円(税抜)かかります。Q.海外に発送できますか?A.申し訳ありませんが、製品・トライアルセット共に海外への発送は行っておりません。お届けは日本国内に限らせていただきます。海外にお送りした場合、輸送中の破損・盗難などの可能性も高く、お客様にご迷惑をかけることになりかねないとの理由から、海外への発送は行っておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。Q.交換、返品できますか?A.ご購入していただいた販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。オンラインストアでお求めの場合は、お届けした商品がご注文と異なる場合や不良品の場合、返品・交換を承ります。お手数ですが、商品到着後14日以内にお電話でご連絡ください。商品に不備の無い場合の、ご返品時にかかる送料はお客様のご負担でお願い致します。Q.使い終わったボトルは回収していますか?A.私どもでは回収しておりません。各地方公共団体の基準に従い、リサイクルにご協力くださいますようお願いいたします。