ついての説明を聞いた。担当の方が一生懸命説明してくださる。「この回線がこうこうこうで、あの回線がこうこうこうで。」しかし、「なるほどー」と言った時に自分の空返事に、自分自身で驚いた。最後に「ややこしくて難しいですね」と出かけた言葉を飲み込んだ。解ろうともせずに「解らない」と自分自身で決めつけている自分自身を発見して驚いたからだ。「解ろうとしない」は、老化の第一歩だと思う自分自身に驚いたのは、自分の行動だけではない。自分自身の老化についてでもある。私は下は小学生から上は90歳まで接する現場にいるため「老化」について、色々なことに気付くことができる。その中の一つ、「老化」を感じる内容に、「解る」ためのプロセスがある。自分が理解できない言葉に会った時に、その場で固まってしまう。それ以降は、「解らない」を前提に解ろうとする為なかなか頭に入らない。※老化が始まってきた、ということなので、実年齢と相関関係はあるが、例外は大いにある。いう状態なのかなと思っている。本当は、解ろうとすることをしていないのではないかと、ちょっと思っている。解りたい、けど、解らない。先日、シニアの方が「私、パソコンの概念が解らないから、困った時に対処できないのよね」と仰った。概念を説明しても「やっぱりパソコンって難しいわよね!複雑すぎて解らないわよね」の一点張り。先日の私の姿が被った。「解りたい」を凌駕しているときは、頭の中にまったく入っていかない。「解りたい」と思っているのは本心だ。「いつか解るようになりたい」とも思っている。「できるようになったら本当に素敵だ」と思っている。対処できてしまえば、次困るまで、「解りたい」情熱は消え失せてしまう。解ったからといって、どうなることでもないからだ。ユーザーはあまりがんばってくれない操作が解りやすければ、シニアの方にも使ってもらえるのではないかと先日、某メーカーの方が話していた。解りやすくても、解ろうとしない人には、解りやすさは伝わらない。使った後の結果が明白で、それをするのに、1,2,3でできることが重要なので解りやすい機械、という名目では、ユーザーは手を出さない。いじりもせずに「難しいことはしたくない」と仰る方に「この機械は解りやすいから大丈夫」と伝えても相手は何を言っているのか解らないだろう。反対に触らずして「あなたは使える人だから解りやすいって言うのよ」と言われるのがオチだ。ユーザーは、いつか解りたいと思っている/言っているけど、その優先度は限りなく低い。提供者はユーザーに「頑張って使ってもらえる」「応用してもらえる」ことを期待してサービスや商品、サイトの開発をしてはいけない、と思っている。講座開始のお知らせ2019年6月25日NMAT/JMAT対策本出版いたしました。2019年6月25日NMAT/JMAT対策本出版いたしました。technology.。