Supportの代表・上石です。やる気を出して欲しいもっと自主的に動いて欲しい経営者や上司が部下に対してこのように思ってしまうこと多々あると思います。踏むべき段階があるんです。社員を育てるのに最も適した3S活動マズローの欲求五段階説マズローの欲求五段階説というものがあります。アメリカの心理学者マズローの唱えた説で自己実現理論とも呼ばれます。最終的に自己実現の欲求に到達するというもの。その五段階とは次のようになっています。満たされるごとに一つずつステップアップしていくとマズローは唱えています。生命維持のための欲求で生物としての根源的な欲求です。食べること、睡眠、子孫繁栄など。人間は次に安全欲求を抱きます。これは安全な環境にいたいという欲求で住む場所や経済面、健康などへの不安を排除したいという気持ちです。社員はまずこの安全欲求を満たすために入社することがほとんどです。次のレベルに上がると人間は社会的欲求を求めます。他者に受け入れられたいという欲求です。社内の人間関係に満足しているということになります。次起こるのが承認欲求です。「尊敬されたい」「評価されたい」と思う欲求です。「自分の仕事を評価したもらいたい」という気持ちです。それが満たされた時に到達するのが自己実現欲求です。創造的な活動がしたいという欲求です。自分の能力を発揮して何かを生み出したい自分の働きで誰かの役に立ちたいというような欲求になります。下の欲求の人がいきなり自己実現欲求に行くようなことはなく必ず一段ずつ欲求が満たされることで上っていくということです。「もっと自主的に動いて欲しい」と言っておられる場合があります。社員が「自己実現欲求」を抱くようになるまでには必ず、その手前の「承認欲求」が満たされなければなりません。この承認欲求を満たす一番簡単な方法が「褒める」という行為です。「自主的に動いて欲しい」と願うのであればまず社員が行ったことに対して「認める」「評価する」ということをしなくてはいけません。それだけで社員の意識は間違いなっく変わってきます。彼らの意見を尊重したりという機会って少ないんです。褒める機会がなければ褒められません。褒める材料としての結果が必要です。社員を育てるのに最も適した3S活動3S活動とは会社内で整理・整頓・清掃を継続的に行っていく活動です。この3S活動は成果がすぐ目で見てわかるので、とても評価がしやすいのです。3S活動なら若い社員に任せたとして失敗しても痛い損害にはならないんです。経営者自身も「人に任せる」ということを学ぶことができるんです。継続的に活動を続ければ作業効率などもどんどん上がってきます。反対にコストは減っていきます。3S活動はとても有効なツールです。社員のモチベーション向上に役立てて下さい。