Q.長い間ログインしていないからかログイン出来ませんA.お客様から退会手続きをされない限り、自動的に退会されるという事はございませんので、今いちどメールアドレスやパスワードを再確認ください。それでもログイン出来ない場合は、お問合せフォームからご連絡願います。ご登録メールアドレスがわからない場合、お問い合わせフォームよりご連絡願います。お手続きください※退会されますと、お預かりしているご登録情報を全て消去いたします。※会員特典および保有しているポイントはすべて無効となります。※注文中の商品につきましては、退会されてもキャンセルにはなりません。※お届け完了まではお客様の個人情報を保持いたします。見るその他Q.電子印鑑データはもらえますか?A.申し訳ございませんが、弊社では電子印鑑の取り扱いは行っておりません。Q.プレゼント包装はしてもらえますか?A.大変申し訳ございませんが、ギフト用の包装は行っておりません。大事なご印鑑でございますので、お手元に届きましたら印鑑ケースから出し一度手に取り、印面などをご確認いただければ、と存じます。※セルフ包装用のラッピング材等、只今検討中でございます。会社の認印としても利用します。外枠:屋号、内枠:「代表者印」で作成をお勧め致します。外枠:屋号、内枠:「銀行之印」で作成をお勧め致します。屋号だけをお勧め致します。※個人事業主の丸印は会社の認印という位置づけになり、大切な契約の際は個人の実印と印鑑証明書が必要Q.キャップだけ売ってもらえますかA.申し訳ございませんが、印鑑本体とキャップは対で作成されておりますので、キャップのみの販売は行っておりません。Q.価格がこんなに安いのは何故?A.1弊社は印材卸売業者からスタートしました。その為質の良い印材を安く仕入れることが可能となっております。2TVやラジオなどでの広告を一切行っていないので、広告宣伝費がかからない。3弊社に彫刻職人がおりますので外注コストが不要。4ネットショップの為、実店舗の費用が不要。上記の経緯で、お客様への利益還元として低価格で高品質な印鑑商品をご提供させていただく事が可能となっております。Q.自分の注文の進捗状況が知りたいA.サイトトップページの左上。ご注文情報とご注文状況(進捗状況)を確認して頂けます。Q.作った実印を役所で印鑑登録拒否されたとき、作り直ししてもらえますかA.はい、無料にて再作成致しますのでお申し付けください。旧字、複雑な漢字などでごくまれに役所で登録できないという場合がございます。その様な事を防ぐためにデザイン校正を確定せず、その画像を持って最寄りの役所の窓口でご確認頂きますと、再作成の二度手間を省くことが出来ます。見る上記Q&Aで見つからないご質問・ご相談につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。返品などについてご利用ガイドを用意しております。ご利用ガイドはこちら購入前のご相談や購入後の情報、ご不明な点やご注文などお気軽にご連絡ください。確認次第、ご連絡させて頂きます。送料について全国一律料金540円です。5,400円以上のご購入で送料無料。お支払いについてお支払いはクレジットカード・AmzonPay・代金引換・後払い・銀行振込がご利用いただけます。詳しくはお支払い方法ページをご参考ください。※当サイトはSSL暗号通信に対応しております。お問い合わせお電話でのご注文は承っておりません。お届けについてヤマト運輸でお届けいたします。(宅急便・ネコポス)お届け日は商品によって異なります。「商品の詳細」画面内でご確認ください。[通常出荷]ご注文・ご入金を確定後の3営業日内発送致します。※印影校正・アタリ追加・手彫仕上げ商品を除く。[営業所止置きサービス]営業所でお荷物を受取ることができます。止置き[営業所名・支店コード]を必ずご記入ください。返品について受注生産の為、ご注文確定後の変更や追加・キャンセル等の受付は難しくなりますので、予めご理解の程、宜しくお願いいたします。※万一問題がある場合(初期不良のみ)送料弊社負担。その他の交換の場合往復送料はお客様負担。