サイトを「削除請求」によって消すことに成功したとしても、検索サイトの検索結果には残り続けてしまうというケースの法律相談があります。検索サイト、特にGoogleでインターネット上の情報を検索することは、ウェブの利用者のごく一般的な行動であるため、検索結果に残り続けることは、多くの人の目に触れることとなります。そこで、個別サイトの「削除請求」の後に、Googleに対しても、検索結果から削除するよう求めるという方法が考えられます。今回は、検索結果に残る違法な投稿への対応として、検索サイト(Google)キャッシュの削除請求の方法を、IT法務を得意とする弁護士が解説します。検索結果に残り続けるの?個別のサイトを削除請求し、消すことに成功した後であっても、Googleなどの検索結果に残り続ける理由を知ることによって、対策を講じることができます。Googleなど検索サイトの検索結果に、削除済のサイトが残り続ける理由は、Googleの保存している「キャッシュ(Cache)」にあります。Googleをはじめとする検索サイトは、あらかじめ、「クローラー」というプログラムにより、ウェブサイトの情報を自社のサーバー内に取り込み、データベースを作成します。このデータベースが、個別サイトの本体を削除した後も、しばらくの間データが残り続けることにより「削除請求したのに検索結果から消えない!」という事態が発生するのです。検索サイト(Google)の検索結果に、削除した後もサイトが残り続けてしまう理由が、Googleのキャッシュにあることから、対応策としては、「キャッシュの削除」を行うことになります。そこで、検索サイト(Google)のキャッシュを削除請求するための、具体的な方法について、弁護士が解説します。個別のサイトを削除したとしても検索結果に残り続ける理由は「キャッシュ」にあるわけです。Googleは、クローラーというプログラムによって日々キャッシュを更新していますので、個別サイトの「削除請求」に成功すれば、検索結果にも数日程度で反映されることが一般的です。中には個別サイトを削除した後も、全く検索結果から消えない、というケースもあります。この場合、まずは、Googleに対する任意の削除請求を試してみてください。任意の交渉によっても削除請求が成功しない場合には、「削除仮処分」によることとなります。Googleの考え方として、検索結果よりも先に個別サイトを削除すべき、というものがあるため、個別サイトの削除仮処分による削除が成功しているかどうか、今一度確認しておきましょう。検索結果に対する削除仮処分を行うためには、検索結果に違法な表現が含まれていて、権利侵害されている必要があります。検索結果の記載に権利侵害がない場合には、キャッシュ削除仮処分が法的には認められないおそれがあります。キャッシュ以外の原因で検索結果が消えないケースここまでお読みいただきました通り、「検索結果から消えない!」という相談の多くは、Googleのキャッシュが残り続けていることが原因です。中には、よく分析してみるとその原因はGoogleのキャッシュではないというケースもあり、適切な対応策を選択する必要があります。検索サイトのキャッシュが原因でない場合で、検索結果から削除されないトラブルの原因には、次のようなものが考えられます。パソコンのキャッシュが原因ご使用されているパソコンに原因があるという場合があります。パソコンのブラウザ(インターネット上の情報を閲覧するためのソフト)は、表示速度を上げるために、過去に見た記事のデータを保存しています。Googleだけでなく、パソコンにも「キャッシュ」が保存されているのです。パソコン内に保存されたキャッシュをクリア(削除)しないままウェブサイトを閲覧していた場合、過去の情報が見えてしまっている結果、検索結果から削除されていないように見える、というケースがあります。この場合、対応策としては、ブラウザの設定でキャッシュを削除して、再度試してみてください。別URL、コピーサイト「キャッシュ」による技術的な理由ではなく、そもそも「削除できた!」と思っていた個別サイトの削除請求が、十分ではなかったというケースもあります。「削除請求」は、URL単位で行われます。インターネット上の情報は日々コピーされており、特に「2ちゃんねる」などの有名サイトの場合には、コピーサイト、まとめサイトが多く出現しているときは、それぞれ個別に対応が必要となります。「削除請求」を弁護士に依頼する際には、対象となるURLを特定して依頼するよう注意しましょう。個別サイトが、海外法人の管理するサーバーにあるなど、「削除請求」に手間がかかったり、技術的に削除が困難であったりするケースがあります。個別サイトが削除しきれないときに、検索結果からの削除をすることによって、同じ効果を得ようとする場合がありますが、Googleはこのような便宜的な削除には消極的です。削除仮処分で勝っただけでは解決せず、その後、さまざまな異議申立の方法を駆使されることによって、結果として手間と費用がかさむ、というリスクもあるため、注意が必要です。まとめ今回は、「個別サイトの削除請求が成功したのに、Google検索結果から消えない。」という法律相談について、弁護士が回答しました。インターネット上の悪質な投稿、違法な情報発信でお悩みの会社経営者の方は、IT法務を得意とする弁護士に、お早目に法律相談ください。徒歩3分にある、企業法務を得意とする法律事務所です。「Bizuben!」にて、企業法務に必要な知識・ノウハウの提供をしています。IT法務2017/7/21ID・パスワードが社外流出するリスクと、情報管理の6つのポイントIT(情報技術)が日々進歩する中で、会社を経営するにあたってパソコンの重要性はさらに増しています。中でも、パソコンを利用するために必要なIDやパスワードの管理は、慎重に行わなければなりません。多くの従業員を抱えている会社では、その分ID、パスワード管理が大変です。IDやパスワード管理を一歩間違えれば、思いもしなかったダメージを会社が受けることもあります。今回は、社内ID・パスワード流出のリスクと管理上の注意点について、企業のIT問題を得意とする弁護士が解説します。それぞれの立場から、保守契約を作成するときのポイントを、弁護士が解説します。保守契約とは、IT企業が提供したホームページやソフトウェアなどを、期間を定めた保守契約を締結することによって、修理したり、修正、アップデートしたりする契約をいいます。保守契約は、制作契約と異なり、長期的な取引関係となりますから、信頼関係を築くことが重要となります。いえ、信頼していれば契約書はいらないかというと、そうではありません。契約書2017/5/20ドメイン譲渡契約書と、ドメイン・サーバー代行契約の注意点インターネットが一般に普及し、ビジネスにも当たり前に活用される社会になりました。1社に1つホームページは、もはや当たり前の時代です。「検索順位でどれだけ上に出てくるか。」、という「SEO(検索エンジン最適化)」の点からすると、上位に表示されているホームページには、集客をして売上を上げるだけの財産的価値が認められます。「どのホームページが価値があるか(上位表示されるか)」は、「ドメイン」の価値に反映されます。契約書2017/5/19ウェブサイトの売買会社が、譲渡契約書でチェックすべきポイントインターネットが一般に普及し、ビジネスにも活用されてから、相当な期間が経ちます。1つの事業を経営していくときに、「ウェブサイト(ホームページ)」を所有することは、「顧客獲得」の点から必須¥といってもよいでしょう。顧客をつかんだ「ウェブサイト(ホームページ)」は、金銭的価値の高い、いわば、不動産や預貯金と同様の「財産」「資産ということができます。そのため、価値の高い「ウェブサイト(ホームページ)」は、所有する会社(法人)とは切り離して、売買、譲渡の対象となります。遭ってしまった場合、今すぐにでも削除してほしい、解決してほしいというお気持ちでしょう。ネットトラブルのうち、風評被害を弁護士にご依頼いただいた場合には、「削除請求」という方法によって解決することとなります。この「削除請求」は、任意交渉(話し合い)で行われる場合もあれば、仮処分、訴訟などの法的手続で行われる場合もあり、かかる期間、スケジュールも異なります。開発したアプリには著作権が発生するのは当然です。プログラムなど、著作権で保護されることから、創作性がある限り、当然に著作権が認められるケースがほとんどであるす。ゲームアプリを構成するこれらの著作物は、それぞれが独立に著作権法による保護を受けることができます。そのため、著作物に認められた著作権を、そのゲームアプリを開発した会社が保有することができるかどうかが、アプリ制作会社にとって非常に重要な問題です。