Under25」がイベントを開催。DeNA会長・南場智子氏が「なぜ今デザインなのか?」と題して、基調講演を行いました。本パートでは、DeNAで取り入れられているPermissionlessの考え方とユーザー第一で考える、サービス設計のプロセスについて話しました。DeNAの“何でもあり”戦略を支える3つの質問サービスの作り方が変わってきたさて、これから本題の「なぜデザインか」「なぜクリエイティブなのか」という話に入っていこうと思います。大きなトレンドとして、これから南場智子さんがとてもありがたい話をします。新しい事業やサービスの作り方が大きく変わってきたと思うことが3つあるんです。この3つを今日みんなと共有したいと思います。新しいサービスのつくり方って普通はこうです。企画をして、その企画が良くできていたら経営会議に持ってきて、経営会議で吟味するんだな。「いいじゃない、この企画」とか、あるいは「全然ダメだよこんなの。」と、いろんなことを議論するんです。そんなリソースある?」「競合がやってるこういうサービスと一緒じゃん」とか、いろんなダメ出しを食らうわけです。ロジカルに詰められる。偉いわけじゃないのに、何にも作れないやつが偉そうにしてる。これ良くない会社ですね。いう経営会議ってやっぱりあるんだな。それでその経営会議が終わって、「よし、やろう!」となったら開発が始まる。開発が始まって、「それはよくできたね」と。したらもう1回経営会議に持ってって「いいんじゃない?」とか、みんなの2倍の年齢の私とかに「ちょっとわかりにくいわね」とか「字がちょっと小さ過ぎない?」みたいなことを言われたりする。「これいいんじゃない?」って言われてリリースされる。会社の将来を狭めてしまった......ある失敗これが今までの古いトラディショナルなフローだったんです。これで大失敗を私は何度もやらかしました。具体的に言うとそういう会社の人もいるんであれなんですけど。あるサービスの提案を若手のチームがしてきました。このサービスだったらうちの既存のサービスでいいじゃん」と。いう話をして、それで却下してしまったんですね。それから数か月経ったら、別の会社が全く同じ概念のものを始めて、むちゃくちゃ市場で伸び始めたということがあります。「ああ、あのチームのあの若手メンバーには、私が見えてないものが見えていたんだ」ということです。50過ぎた私がダメ出しするとこうなるんだ。会社の将来を1つ狭めてしまったなという反省ですね。それで大胆に「やめよう経営会議、勝手に作れ。考えながら作って、考えながら出せ」とした。アプリなんかそうだよね、アップストアに出してしまえと。唯一、我が社は上場企業ですから違法なことはできません。上場企業じゃなくてもできないですけど(笑)。それから公序良俗に反することはやっちゃダメですということで、簡単な法務のチェックが入ります。「これは全然違法じゃないです」。「公序良俗に反するものではありません」。ここでは法務部は「これは成功する」とか「失敗する」とか言っちゃダメ。コンプライアンス的に大丈夫」、それだけ。それで勝手にもう出してくれと。「経営陣が判断しない」基準は数字のみそうするとどうなるのか。「出してから経営会議に持ってきてよ」と。サービスは持ってこなくていいです。「数字持ってきて」と。サービス持ってきても、私みたいにこんなセンスのない人が、ものを作れない人も加わってジャッジをする。数字持ってきてください。