鎌田洋(カマタヒロシ)1950年、宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、1982年、(株)オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアルキャストを育成する。その間、ウォルトディズニーがこよなく信頼を寄せていた、アメリカのディズニーランドの初代カストーディアルマネージャー、チャックボヤージン氏から2年間にわたり直接指導を受ける。その後、デイカストーディアルとしてディズニーのクオリティサービスを実践した後、1990年、ディズニーユニバーシティ(教育部門)にて、教育部長代理としてオリエンタルランド全スタッフを指導、育成する。本当のおもてなしに気づく4つの物語。鎌田洋(カマタヒロシ)1950年、宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、1982年、(株)オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアルキャストを育成する。その間、ウォルトディズニーがこよなく信頼を寄せていた、アメリカのディズニーランドの初代カストーディアルマネージャー、チャックボヤージン氏から2年間にわたり直接指導を受ける。その後、デイカストーディアルとしてディズニーのクオリティサービスを実践した後、1990年、ディズニーユニバーシティ(教育部門)にて、教育部長代理としてオリエンタルランド全スタッフを指導、育成する。本当のおもてなしに気づく4つの物語。