会員サービスログインよくある質問FAQご利用資格についてご予約についてご出発についてご利用中についてご返却についてお支払いについて割引について車両・オプションについて保険・補償制度について会員制度についてその他ご予約について利用者以外でも予約できますか?ご利用は出発・帰着時に予約された方の免許証を提示して頂きますので、原則、利用者は予約された方になります。運転者が複数人いる場合、それぞれの免許証の提示をして頂ければ、予約された方以外でも運転することは可能です。予約をしていなくても、利用できますか?ご利用いただけません。出発の30分前までのご予約となります。予約ができる時期はいつですか?ご予約は、会員のランクによって可能時期が変動します。店舗・サポートダイヤル車種の指定はできますか?出来ます。車種が空いていない場合は予約はできません。その際は別の車種でご予約下さい。どんな予約方法がありますか?レンタカーのご予約については、以下の通りです。<インターネットでのご予約>24レンタカーのトップページより、レンタカーのご予約ができます。一般予約の方、会員登録をされている方ともに、ご予約できます。※時間外及び日曜日は受付のみとなります。予約のキャンセル方法を教えてください。ご予約のキャンセルについては、以下の通りです(ご利用日前日以内のキャンセルについては、店舗にてお願いします)。<インターネットでのキャンセル>ご予約の変更・キャンセルにつきましては、お客様のMYPAGEから「予約変更」または「予約キャンセル」を押しておすすみください。<店舗でのキャンセル>ご予約をされている店舗へ直接ご連絡ください。予約の変更方法を教えてください。ご予約内容の変更については、以下の通りです(ご利用日前日以内の変更については、店舗にてお願いします)。<インターネットでのご変更>マイページにログイン後、予約の変更を行いたい場合は「予約変更」ボタンを押してください。<インターネット以外でのご変更>ご予約をされている店舗へ直接ご連絡ください。上限は6,000円です。予約乗車時間を一時間以上超えて連絡のない場合、予約の取消しとみなしますので、ご了承ください。