新規顧客の流れ営業の原点1営業とは人間関係である。2営業とは効用を売る事である。3営業とは競争他社と差別化をめぐる争いである。職業意識1現状に満足しない。2弁解や責任転嫁をしない。3自己管理と自己啓発を忘れない。心構え13S(スマイル、スピード、シンセリティ)を身につける。3顧客に好意を持たれる。4切磋琢磨を忘れない。「おっしゃるとおりです。「そうですね」しばらく話題を変え、元の話に戻る。軽く聞き流す事も時には必要です。返答に窮したときや、気まずくなったとき、うまく軽口や冗談でその場を切り抜ける。商品知識は営業マンの基本ですが、その深さを忘れないで下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。モンテ―ニュRECOMMENDこちらの記事も人気です。