1996年8月に設立された東証一部上場企業です。AI通訳機「ポケトーク」、語学ソフト「ロゼッタストーン」、ウイルス対策ソフト「ZEROセキュリティ」、年賀状ソフト「筆まめ」「筆王」、読める留守電サービス「スマート留守電」など900を超える多彩なソフトウェアを販売しています。録音の上、テキストデータに変換し、受信者に通知するサービスです。不在時転送のため、IP電話番号(050番号)が提供されます。伝言の録音データやテキストデータはスマート留守電センターに保存され、必要な時に受信者のスマホにダウンロードされます。一様にインタビューしました。競合他社でテストしたこともあります。採用した大きな決め手でした。スマート留守電のセールスポイントは何ですか?留守電をテキストで読めることです。会議中、移動中など、音声で確認しづらいときでも、テキストなら周りの人に気をつかわず確認できます。LINEやメールでも留守電を受け取れますし、14ヵ国の言語にもテキスト化に対応しています。スマート留守電を使用されたお客様の評判はいかがですか?pluscommで使用している機能のうち、重要なのは通話録音です。今までに通話録音の問題は発生しておらず、また録音からテキスト変換時の精度も上がっています。お客様に製品を評価いただき、ユーザー数も順調に伸びています。pluscommで改善すべき点はありますか?現状の製品でも満足していますが、録音の精度がさらに良くなれば、テキスト化の精度も上がりお客様の満足度もさらに向上すると思います。音声認識(スピーチ・ツゥ・テキスト)エンジンを変更したので音声の認識度はかなりアップしたと思います。このように、改善を加えていくことで、より良い製品を提供したいと考えています。)に販売していただいています。音声(電話)からテキストというのは時流に乗っており、便利なので、今まで通り継続して販売していきます。改善した機能としては、LINE、Facebook、Messengerから留守電を読めるようにしました。知らない電話番号でも発信元が分かるようになり、さらに、先ほど述べたように14ヵ国の言語のテキスト化に対応しています。お客様が必要とされる機能を一つひとつ追加し改良していく努力を継続してまいります。pluscommに期待することはありますか?お客様に継続して安定したサービスを提供したいと考えています。当社では気がつかないpluscommのすばらしい機能があれば提案いただきたいです。いった機能がスマート留守電に追加され、かつ利用料金を抑えられれば、お客様は満足されるはずです。pluscomm(元TROPO)のサービスを最初に見つけたのはGoogle検索でした。スマート留守電はそれがきっかけでAPI開発し、でき上がったアプリケーションです。これからもpluscommでお客様に良いサービスが提供できればと強く思っています。通話アプリ開発者向けのクラウド電話APIプラットフォームです。お客様が利用したい機能がマッチした通話(電話)アプリを開発できます。電話(音声)、映像、SMS(ショートメッセージ)、チャット・ビデオチャット、会議(音声・ビデオ)、共有(資料・画面)双方向型ホワイトボード、通話録音、IVRなどの機能を使って多彩なアプリをつくることができます。カスタマイズやアプリ制作は、アクロスウェイで承りますので、お気軽にご相談ください。