サービスに加え、24時間365日、専任エンジニアが御社のサーバーやネットワークシステムの管理を代行するサービスです。御社にてご契約のデータセンターマネージドサービスサーバーやネットワークシステムの管理、運用、トラブル発生時のトラブル対応などを一任するサービスの名称です。呼ばれることもあります。セキュリティマネジメント認証企業です。(オンサイト)御社内にあるサーバーやネットワーク機器、リモート対応が出来なくなったケース時には専任エンジニアが駆け付けます。現地駆け付けサービスご利用の場合、別途交通費が必要になります。費用について」を参照ください。運用内容お客様のご予算とご希望に応じて提供内容をフルカスタマイズできます。ご予算をお伝えください。詳細はこちら設定変更サーバーやネットワーク機器の細やかな設定変更を代行。24時間365日対応24時間365日対応。(リモート)原因調査、対策の提案、対策の実施。プロセスの再起動、手順書に基づいた対応。月1回もしくは隔月で訪問し、対応内容の報告と課題を共有。月1回障害内容等、レポートを提出。vUP必要に応じてミドルウェアのバージョンアップ。システムによる各種監視。対応エリアとしています。その他エリアも対象とできる場合がありますのでお問い合わせください。実績があります)管理・運用実績のあるハードウェアとソフトウェア特定のメーカーに拘らず、様々な機種やソフトウェアに対応可能です。記載のない製品であっても管理・運用対象とすることも可能ですので、お問い合わせください。サービス」を参照ください。ご利用の流れSTEP1お問合せお電話またはメールフォームよりお問い合わせください。ヒアリング営業担当と専門エンジニアがお客様のご要望や現状の問題点などを伺います。提案と御見積を提示し、商談がまとまりましたら契約を締結します。専門エンジニアがサーバーやネットワーク構成や環境の調査を行い運用を開始します。ある質問サービス内容について現地駆け付けを24時間365日で依頼する場合、夜間や休日にオフィスへの入館をしてもらえるのでしょうか?現地駆け付けで作業をする場合は、原則、お客様の立ち合いをお願いしております。(オフィスや工場の場合)機器が故障していた場合の修理は行ってもらえるのでしょうか?メーカー作業員の方以外が修理をすると、以降メーカー修理が受けられなくなる可能性がありますので、弊社では修理は代行しておりません。場合には、メーカーへの修理をお客様から行っていただく為のサポートを行います。タブレットを含めることは可能ですか?可能です。サーバー移転やクラウド移行は行っていますか?別メニューでの提供となりますので別途お問い合わせください。サーバーやネットワーク構築は行っていますか?別メニューでの提供となりますので別途お問い合わせください。専任エンジニアとの電話連絡は可能ですか?可能です。当社サービスは、お客様と専任エンジニアが直接連絡を取ることが可能な体制でご提供しています。費用について費用はどのくらいかかりますか?ご要望の内容によって金額が変わります。お問い合わせください。費用は先払いですか?請求書発行による月末締めの翌月末払いをお願いしております。タクシーを使用する場合、都内23区以外の場合は実費精算となります。契約についてサービスの最低利用期間はありますか?最低利用期間は半年です。解約はいつまでに伝えればいいですか?解約日の1ヶ月前までにサポート窓口にお電話またはメールにてご連絡ください。プライベートクラウドパブリッククラウドハイブリッドクラウドハウジングBCP対策PAGETOP。