イプシロン打ち上げの快挙、日本製品の高品質は、マネジメントシステムの成果?イプシロン打ち上げの快挙、日本製品の高品質は、マネジメントシステムの成果?9月14日(土)14時、日本の独自技術である固体燃料ロケットイプシロンの打ち上げに成功し、多くの日本人がこの快挙を喜びました。イプシロン実は日本はこの固体燃料ロケットの分野では、世界のトップレベルを行っています。このイプシロンロケットの詳細については、以下のリンクが参考になります。イプシロンロケットが拓く新しい世界このイプシロン、打ち上げ費用を削減するために新たに「モバイル管制」システムを開発し、なんと数人とノートパソコン1台で打ち上げができてしまいます。打ち上げ費用は75億円から38億円と1/2にする事ができました。この快挙は、リーダー森田教授の将来を見渡した的確なビジョンと、それを実現する関係者の地道な努力の結果ではないかと思います。森田教授へのインタビューは以下のリンクにあり、ロケット技術のすごさと大変さがとてもよくわかります。書籍などで日本にも紹介され、これこそが企業業績を大きく改善する画期的な手法として紹介されてきました。東洋経済では、その効果について、以下のように述べています。多能工化、QCサークル、BPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)、TQM(総合的品質管理)、チーム経営、シックスシグマ、ISO9000といったものだ。カリフォルニア大学バークレイ校のバリー・ストー教授とリサ・エブスタイン教授は、こういう経営手法を導入した企業のその後を、綿密な統計分析で調査した。二人はフォーチュン500社のうち、100社のデータを集めた。企業業績、そして経営者の報酬といったものだ。二人はこんな発見をした。導入していない会社と比べて業績が良いわけではない。経営手法と企業の業績に相関関係がもしある場合でも、それはマイナスの関係だった。流行りの経営手法は何の役にも立たないのだ。引用ここまで著者が引用している経営手法の中には、BPRやシックスシグマのように十数年前に日本に紹介され、以前私も勉強したものもありました。様々な書籍で紹介されたモトローラは、携帯電話のデジタル化の波に乗り遅れ、当時の勢いはなくなってしまいました。地道に設備投資や製造工程の改善に取組んできました。唯一の例外を除いてその例外とは、ISO9000です。ISO9000は新しい品質マネジメントシステムとして今から20年ほど前に日本に急速に導入されました。日本の大手企業が導入し、それに伴い、その取引先も導入しました。その結果、日本製品の品質は向上したのでしょうか。以下、再び同書からの引用です。ペンシルバニア大学のマリー・ベンナー教授とハーバード・ビジネススクールのマイク・トシュマン教授は、ISO9000導入企業のイノベーションに何が起きているか調査した。二人は、1980~1999年の写真産業98社と塗料産業17社についてデータを集めた。そこから、対象企業のすべての特許と関連文書を調べた。新規分野(成長のための全く新しい研究)なのか分類した。すると二人は明確なパターンを発見した。企業がISO9000を導入すると、既存分野の発明が急激に増えていた。その反面、新しい革新的なイノベーションが犠牲になっていた。新しい技術や製品の発明が出てこなくなるのだ。いうことが起こるのだろう。それは、ISO9000は、会社が「物事を進める最適な方法」からの逸脱を最小限にするからだ。引用ここまでISO9000は、業務の中で品質に影響する様々なポイントでチェックや検証を行い、その記録を残すことを求めます。その結果をフィードバックし、改善することで、品質が向上する仕組みを構築します。開発におけるイノベーションを阻害することが、上記の調査から明らかになっています。方からISO9000の導入について相談されることがあります。相談された企業に、ISO9000のメリットとデメリット、そして費用を正直に伝えると、多くの企業が「認証取得は必要ない」と判断されます。各自が地道な努力をする事の方が重要であると認識しているからではないかと思います。品質管理を日本にもたらしたデミング氏についての記事は、こちらから参照いただけます。~30年先を見通す経営~◆ものづくり企業の「30年先の経営」を考えるヒントとして、企業経営、技術の進歩、イノベーションなどのテーマを定期的に更新しています。メルマガのハックナンバーについては、こちらをご参照ください。こちらにご登録いただきますと、更新情報のメルマガをお送りします。(登録いただいたメールアドレスは、メルマガ以外には使用しませんので、ご安心ください。経営の失敗事例やイノベーションについて学ぶ有志の勉強会「未来戦略ワークショップ」を開催しています。詳細は、こちらをご参照ください。申込みは前日までに電話か、お問合せよりお申し込みください。◆ニュースレター「モノづくり通信」◆ものづくりや技術、イノベーションについて、弊社ニュースレター「モノづくり通信」を発行しています。詳細は、こちらをご参照ください。モノづくり通信の発行は、弊社メルマガでご案内しています。こちらにご登録いただきますと、更新情報のメルマガをお送りします。