操作サポート、各回答、故障などの対応は翌営業日になる場合があります。無償バージョンアップReTELAでは、新機能を無償でバージョンアップしておりますので、いつでも最新システムとして長く安心して使って頂けます。トラブル時には遠隔操作で対応トラブル時には専任スタッフが内容をお聞きし、お客様先に設置している端末に遠隔で操作し対応致します。POS本体の故障時は、お客様のご要望に合わせ以下の2種類をご用意オンサイト保守POS本体の故障の場合、現地に技術員を派遣し、代替機との交換を行い障害を復旧するサポートプランです。エリア:全国(離島、一部地域を除く)先出しセンドバック保守POS本体故障時は、翌営業日に弊社から代替機を発送致します。お客様にて機器の交換を行い、故障機を弊社に送り返していただくサポートプランです。除く)エリア:全国(離島、一部地域を除く)※詳細は約款に準拠した対応とさせていただきます。※タブレットPCについてはUSB接続及び、電源供給を行ないながらクレードルを使用できる事。¥24,000※機器の写真は実際の商品と異なる場合がございます。オープンOSS24(遠隔監視システム)各種カメラに対応しております。詳しくはお問い合わせください。