特定商取引法に基づく表示サイトマップ当サイトでは、JavaScriptを使用しております。JavaScriptを有効にしていただきますと、より快適にご覧いただけます。泉美木蘭1.わかりやすい“社会正義”のエサが撒かれる3年ほど前のことだ。コメンテーターとして出演した関東ローカル局の朝のニュース番組で、その日、宅配業界における人手不足の話題が取り上げられた。ネット通販が日常化して荷物が増え続けていることと、折からの人手不足とが重なって、配達員の作業が激増しているという話だった。最近も郵便局の土曜配達の廃止が話題になったが、民間の宅配業者はかなり大変な状況だろう。共働きの核家族世帯や一人暮らし世帯も多いから、誰かがいつも留守番しているという家が減り、せっかく配達されても持ち帰られるケースが多い。一人暮らしの女性などは、いろいろな事件を想像する恐怖から、在宅していても突然の訪問者には玄関を開けないというケースもある。番組では、女性の生活者のひとりとしてどんな体験があるかを話して欲しいと言われていたので、私はかなり正直に、「『玄関を開けるのが怖い』と感じる気持ちがわかる」ということと、「自分も配達のときに居留守を使ってしまい、再配達の伝票を見て、本物の配達だとわかれば、連絡をして再配達をしてもらうことがあった」というようなことを手短に話した。すると、すぐに視聴者からツイッターに「居留守を使うとは何事だ!」「許せない!」と怒り散らす書き込みが投稿された。「居留守を使ってしまう気持ちがわかる」というような感想の人ももちろんいたが、私を「キチ〇イ」と罵る書き込みもあった。日々熱心に他人の発言を罵ったり、揚げ足を取っている人々のようだった。(写真:iStock.com/Deagreez)もちろん毎回居留守を使っていたわけではない。通販は配達日時の指定をするし、お店から発送連絡もあるから普通に受け取るし、知人なども「荷物を送った」という連絡があるので、普通に受け取る。予期せぬ訪問に、怯えたことがあったのだ。実は、以前住んでいた部屋で、玄関の外に段ボールに入ったドリンク剤一箱を置かれたり、ドアポストにアクセサリーや、知らない人の写真を入れられたりしたことがあったのだ。相手はわかって解決したのだが、引っ越したあともまだ尾を引いていた。番組ではこの話はしていない。そこまで話すのはちょっと違うし、あくまでも「このご時世、都市部に暮らす女性が、どんな風に感じることがあるのか」を話しただけのつもりだった。舌足らずではあったので、もっと丁寧にコメントできれば良かったと思う。「許せない!」と激怒した人にも納得してもらえるよう、考えていることをすべて話すならば、こうなる。「私は荷物が届くことがわかっている時は、在宅して受け取っていますし、ネット通販で物を買う際は、配達日時を指定するようにしています。予期せぬ荷物の配達があった時に、思わず息をひそめて居留守を使ってしまったことがありました。実は以前、ちょっとした行き違いからストーカーまがいの行為を受けたことがありまして、反射的にその時の心境を思い出して、恐怖を感じたのです。その時は、あとでポストに再配達票が入っているのを見て、本当の配達員の方だったとわかりました。誤解して、二度手間をおかけすることになったわけですが、その瞬間の私は、どうしても思い出される恐怖に勝てませんでした。都会部に人口が集中し、隣近所との交流もほとんどない生活形態が増えている状態ですし、孤独感を感じやすい日々のなかで、つい恐ろしいことを思い描きがちな方は多いと思います。しても『突然の訪問者に、思わず息をひそめてしまう』という心理を体験する女性は少なくないと思っています。人口動態、大家族から核家族、単身世帯への家族形態の変化、共同体の崩壊、人々の孤立化、そして脆くなった人と人との信頼感など、時代を象徴するキーワードが如実に反映されているのではないかと思います。アマゾンなどの巨大IT企業にパイを総取りされそうだというなかで、各社必死ですから、今後も宅配業務は過剰な状況が続きそうですね。