「お疲れ様です」や「ご苦労様です」。「ご苦労様」はビジネスシーンでよく使われている言葉です。相手によっては失礼に当たってしまうこともあります。失礼にならない使い方を解説していきます。一般的には、目上の者が目下の人への労をねぎらって使う言葉が「ご苦労様」です。上から目線の言葉になります。上司や先輩に対して「ご苦労様」を使うのは避けたほうがよいでしょう。相手の立場に関わらず挨拶として利用できる言葉が「お疲れ様」。目下の人から目上の人に向けても使ってよい言葉とされています。この認識は近年になって浸透してきたもの。年代によっては、目下の人が目上の人に「お疲れ様です」と言うと気分を害す場合もあるのです。そのため、おかれたシーンによっては「本日はありがとうございました」など、お礼の言葉に置き換える方が適切な場合があります。「お疲れ様」も「ご苦労様」も相手の労をねぎらう言葉です。実は、「お疲れ様」は比較的新しい言葉。言葉の由来は方言から来ています。そもそもは、「おはようございます」「こんにちは」などの挨拶語が由来です。相手を労れる言葉はないかと「お疲れ様」が広く使われるようになり定着しました。「お疲れ様」は、相手の労苦を労って掛ける言葉です。日常的に「お疲れ様」と声を掛け合うような、カジュアルな職場もあります。「ありがとうございます」や「お先に失礼します」などのような挨拶として使われることが多い言葉です。社内電話の冒頭に「お疲れ様」はよく使われています。上司に対して使用してもよく使われています。取引先や顧客など社外の相手に対しては使いません。労いの意味合いが含まれています。社外のような公式な場面で用いると失礼にあたるためです。「お疲れ様です」と「ご苦労様です」の使い分けは?「お疲れ様です」には大きく2種類の用法が認められます。ひとつは(1)他人が何らかの労働や作業に従事したのを労う用法です。ひとつは(2)共同で労働や作業を行った人同士が互いを労う用法です。「ご苦労様です」は自分に対して直接・間接的に益をもたらす労働や作業に従事した人を労うときに用いられます。目上から目下に対して用いられる傾向が強くなっています。会社などではこれを目上に対して用いないことがマナーとして確立しているようです。本来の意味に別のニュアンスが伴うようになったと考えられます。具体的にどんなシーンで使われるのか、例文で見ていきましょう。●メールや電話の出だし「お疲れ様です。●退職する人へ「長年のご勤務、大変お疲れ様でした。ありがとうございました」いずれも社内の人への挨拶やねぎらいの言葉として使います。「お疲れ様」にはフランクな挨拶の意味合いが強いことが分かります。違う言葉の方が無難です。遠くから来たお客さまには「ありがとうございます」「ご足労おかけ致しました」など、より丁寧な言葉が適しています。●上司が部下に「資料よくできていたよ。最後に「ご苦労様」と「お疲れ様」の違いをまとめます。使うシーンを間違えないように注意しましょう。...小学校の卒業文集の書き方!文章を書くのが苦手なお子さんへ対処法を伝授します!!卒業シーズンが近づいてきましたね。...アリストテレスのロゴス、パトス、エトスって何?言葉で人を説得する3原則とは??「この人がいう事であれば聞こう。