皆様からよく寄せられるご質問をQ&A形式でご紹介いたします。ご注文について納期はどのくらいかかりますか?商品のみをご注文の場合、在庫があれば翌営業日出荷が最短となります。名入れをご希望の場合は、ご注文数量や校正サンプルの有無にもよりますが2週間程度が目安となります。お急ぎの場合、短納期での対応が可能な場合もございますのでご相談くださいませ。最小ロット以下では注文できないのですか?名入れ印刷がある場合でも無い場合でも30枚より承っております。追加費用としましてロット割れ手数料¥800(税別)がかかり本体価格は割増し料金となりますので別途お見積もりになります。商品の色がアソートや取り混ぜとなっていますが色の指定はできますか?申し訳ございませんが、アソートや取り混ぜとなっている商品については色の指定はお受け出来ません。納期が短くても対応していただけますか?工場や倉庫の状況にもよりますので別途お問い合わせください。在庫はどのように確認すればよいですか?在庫状況はお電話かメールにてお問い合わせ下さい。その都度、最新の在庫状況をお知らせいたします。在庫はあくまでも流動在庫ですのでご注文の際は在庫確認をお願いいたします。WEB掲載の商品は在庫を保証するものではございませんのであらかじめご了承願います。最小ロットが100個の場合、100個の倍数でしか注文できないのですか?100個以上でしたら101個でもご注文可能です。メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?自動返信メールが届きましたらご注文は受け付けております。ご注文受付後、在庫や納期の確認作業を行っておりますので、その作業が終了しましたら"受注確定メール"をお送り致します。受注確定メールが届きましたらご注文の確定となります。自動返信メールが届かない場合は、下記のようなことが原因であることもございますので一度ご確認をお願いいたします。※ご登録のメールアドレスが誤っている※お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている※お客様がお使いのメールボックスの容量が一杯になっているサンプルについてサンプルは手配していただけますか?はい、可能です。商品詳細ページのサンプル用の買い物カゴからご購入いただけます。サンプルの場合は1個から購入出来ますが、商品の上代金額+運賃が必要となります。バッグプラスの会員様の場合は、ご提供価格+運賃で手配させていただいております。サンプル注文は代金引換で可能ですか?大変申し訳ございませんがサンプルの代金引換は対応しておりません。銀行振込みをお願いいたします。価格について表示価格より安くしてもらうことはできますか?数量がまとまった場合は別途お見積もりをさせていただきますのでお見積もり依頼フォームよりお問い合わせください。表示価格が変動することはありますか?はい、ございます。原材料の高騰や社会情勢などの理由により価格を変更することがございます。名入れ印刷について会社のロゴを入れたバッグを作りたいのですができますか?はい、可能です。ロゴデータをご入稿いただけましたら名入れ印刷させていただきます。名入れするには何が必要になりますか?版下データ(版を作るために必要なデータ)をご入稿いただく必要がございます。Illustrator形式(Ver.CS3まで)のアウトラインのとれたデータでの入稿とさせていただいております。インターネットなどから入手した画像やマークは実際の印刷には使用出来ませんのでご注意ください。名入れの納期はどれくらいかかりますか?ご注文数量にもよりますが、校正サンプル無しの場合でデータ入稿後2週間が目安となります。工場の混雑具合によっても異なりますのでお問い合わせください。お急ぎの場合は納期を調整できることもありますのでご相談ください。名入れのデータを準備出来ない場合、対応していただけますか?弊社でご用意いたしております字体サンプルからお選びいただく場合は無料で作成致します。ロゴなどトレースが必要な場合は、別途データ作成料金が必要になります。デザインの複雑さによっても金額は異なりますのでご相談ください。デザインの内容によってはお受けできない場合がございますのであらかじめご了承願います。2色、3色、4色といった多色刷りは可能ですか?商品の素材、サイズによって異なりますが多色刷りは可能な商品が多くございます。別途お問い合わせください。校正サンプルとは何ですか?校正サンプルとは、実際の商品に名入れをし印刷見本を作成することを言います。実際の商品に名入れをしてお客様に送付致しますので、名入れの位置やインクの色を実物で確認していただくことが可能になります。費用は発生しますが確実な方法ですので、弊社では校正サンプルを作成することをお勧めしております。名入れの色はこちらから指定できますか?はい、可能です。大日本インキ化学工業(株)より発行されているDIC(ディック)カラーガイドより色番号をご指定ください。商品によってはご指定いただけないものもございますのでご了承願います。過去に作成した版を使用していただけますか?弊社で製作した版については半年間保管しておりますので、半年以内に同一商品を追加注文いただく場合、版代は不要になります。版の持ち込みについてはお断りさせていただいております。商品を持ち込みで名入れしていただくことは可能ですか?大変申し訳ございませんがお受け出来ません。弊社でご購入いただいた場合のみとさせていただいております。お支払いについて支払い方法は銀行振込みのみですか?いいえ、銀行振込みと代金引換のいずれかをご選択いただけます。振込み手数料、代引き手数料はどうなりますか?いずれもお客様負担とさせていただいております。請求書が先に必要なのですが発行していただけますか?はい、発行いたします。請求書は基本的にはPDF形式でメール送信させていただきます。紙面にて郵送が必要な場合は別途ご相談ください。領収書は発行していただけますか?PDF形式にてメール送信いたします。ご希望いただいた方のみ発行しておりますのでご注文の際にご一報ください。配送について送料について教えてください。最小ロット以上ご購入の場合は弊社負担となります。下記の場合は例外となりますので別途送料を頂戴いたします。配送の時間指定はできますか?お送り状へ希望時間の明記は出来ますが、交通事情や運送会社の配送手配により遅れる場合もございますので保証は致しかねます。納品を複数箇所に納品していただけますか?送料は別途必要になりますが手配することは可能です。納品箇所が多い場合は対応出来ないこともございます。運送会社の指定はできますか?申し訳ございませんが、運送会社のご指定は承っておりません。海外への配送はできますか?申し訳ございませんが、配送は日本国内のみとさせていただいております。納品日の指定はできますか?はい、購入時にご指定いただけます。配送希望日を指定しない場合は、できるかぎり最短納期で手配させて頂いております。会員登録について会員登録は無料ですか?年会費も発生しないのですか?はい、会員登録は無料になっております。年会費も一切掛かりません。会員登録しないと商品の購入ができないのですか?会員登録をしていただかなくてもWEB注文もFAX注文もおこなっていただけます。登録した会員情報を変更したいのですが、どうすればいいですか?ログインしていただきますと"会員情報修正"というボタンが出ますので、そちらより変更手続きをお願い致します。パスワードを忘れてしまいました。トップページのログインボタンをクリックしてください。ログイン画面の中に"パスワードをお忘れの方"という箇所がございますので、そちらからお問い合わせを行うことが出来ます。ログインができません。入力いただいたログイン情報が間違っている可能性がございます。メールアドレス及び、パスワードをご用意いただきお電話にてお問い合わせください。(お問い合わせ先:050-7100-1442)返品について購入後の返品はできますか?お客様のご都合による返品は一切お受けできません。いが発生いたしました場合のみ返品を承ります。上記の範囲内であっても商品到着後8日以上経過していた場合やお客様の手元で損傷した場合、ご使用された場合には返品はお受けできません。在庫をキープしていただくことはできますか?大変申し訳ございませんが、原則お受けすることは出来ません。カタログを送付していただけますか?現在のところWEBのみの事業展開となっており、カタログの発行はしておりません。会社概要サイトマップお問い合わせ◆銀行振込の場合ご注文確定後、弊社より『受注確定メール』を送信いたします。商品出荷の前日までにお振込みをお願いいたします。い期限等を記載しております。振込手数料はお客様負担となります。◆代金引換の場合お支払いは商品到着時、配送ドライバーに現金でお支払いください。お支払いは現金のみとなりますのでご注意ください。(離島及び一部地域では、商品代引きがお受けできない場合がございます)◆代金引換手数料について代金引換手数料はショッピングカートの総額に対して発生いたします。ご請求金額に応じて手数料が異なりますので下記を参照してください。1,296円30万円を超える場合は代引きをご利用いただけません。詳しくは「お支払い方法」をご覧下さい。商品が明らかに不良品である場合、または商品説明と異なる場合、迅速に誠意をもって交換に応じます。不良品と判断された際に商品在庫が無かった場合は返金にて対応いたします。いが発生いたしました場合のみ返品を承ります。それ以外の理由による返品は原則お受けできませんので予めご了承ください。上記の範囲内であっても商品到着後8日以上経過していた場合やお客様の手元で損傷した場合、ご使用された場合については返品はお受けできません。返品をご希望の場合、お手数ですがご返送前にメールにてご連絡ください。詳しくは「特定商取引法に基づく表示」をご覧下さい。最小ロット以上のお買い上げで送料無料です。運送会社、送り状番号をお知らせいたします。代金引換の場合はヤマト運輸になります。在庫がある場合、最短でご入金確認後の翌営業日に発送いたします。代引きを選択された場合、銀行振込みの納期にプラス2日必要になります。ご注文商品が在庫切れ、廃盤となっている場合は追ってその旨をメールにてご案内いたします。掲載されている商品は在庫を保証するものではございませんので、事前に在庫確認をしていただくことをお勧めいたします。運送会社の都合による納品の遅延や、災害などによる配送遅れについては、弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承願います。詳しくは「送料」をご覧下さい。公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。ご安心してご利用ください。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧下さい。大阪市西区江戸堀2丁目1番1号江戸堀センタービル9階TEL:050-7100-1442/FAX:050-1145-4307e-mail:info@bagplus.jp詳しくは「特定商取引法に基づく表示」をご覧下さい。