弊社のブログで頻繁に伝えていることの1つに、海外の商習慣を知ることというものがあります。越境ECで失敗するパターンの多くは日本の習慣に囚われている場合が多いからです。弊社のブログで頻繁に伝えていることたとえば、それは言語だけではなく、行動も含みます。越境ECでいえば、購入ボタンから購入完了までの流れや、サイトのデザイン、メールでのお付き合いの仕方に関してまでです。インターネットが無かった時代は、海外交流が不慣れの方々の場合なにかと大変でした。面談時に名刺交換だけで終わってしまう方、握手までなんとか行って交流を深めるもその握手にやり方にも作法があります。初対面の後の交流、互いの信頼を得た時の2度目の面談時はどう対処されますでしょうか。日本の姓を言う時、海外の方は困惑します。覚えにくく、発音しにくいからです。その場合、ニックネームで呼びやすくすると親しみやすくなりますので、準備しておくのがおすすめです。再検討する動きもありますが。中東、欧州の方々はハグをしながら、両頬に顔を合わすことを行います。握手をして肩を互いに合わせたりします。この挨拶のタイミングが大切です。「久しぶり」のイメージを持って積極的に挨拶を。ハグすることに慣れていない方は恥ずかしがらず社内で経験してみて下さい。越境ECではどうするか越境ECでは、相手の顔が見えない取引をしております。見えない相手だけに、例えば大口注文をいかに処理するかは課題です。信用度合い、決済は大丈夫だろうか、商品を送付してよいものかなど不安がいっぱい。視られます(海外ではWhatappなどもあります)。機会があれば直接面談されることも推奨します。ジェイグラブでは多岐に渡る企業支援を実践しております。越境ECプロフェショナルたちに乞うご期待下さい。越境ECを検討されている方、すでに越境ECを行っているがうまくいっていない方、越境ECサイト・ECカートの選択に悩んでいる方、eBay、AmazonやShopeeなどの海外ECモールでの出店・販売に興味のある方は、お気軽にご相談・お問い合わせください。>越境ECについてまとめた資料を無料で提供していますので、ぜひご活用ください。>越境ECセミナーを無料で開催しています。ご都合の良い日時にご参加ください。複数ユーザーのアカウント作成が可能に2019年台湾で人気沸騰のECモールMagentoで売上を上げる5つの方法Archive2020年2月2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月2019年4月2019年3月2019年2月2019年1月お問い合わせお電話でご相談ください。22:00お気軽にご相談ください。越境ECに役立つ資料をご案内しています。日本語EnglishChinese。