みんなで一つの目標を達成する。恵美子さんにお話を伺いました。大事にしてるのは、お客さんのニーズに応えてあげること。ホンマに困ってることに対して応えてあげないと意味がないというか...それが営業の仕事やと思っていますね。ぶっちゃけ、考えてはないですよね。そのお客さんが何を求めてはるのか、それを聞き出すというか。難しくは考えてないですね、お客さんとしゃべっているうちに、「ああ、この人はこういう性格なんやな」とか、「こうやってあげたら喜ぶんちゃうかな」とか感じ取っていく。初めましての時は、その人の性格も全然分からないですし、一体何に困ってはるのかとかも分からないから、現場行ったときにお風呂見せてもらって、どんなところがお困りですか?ってしゃべってるうちに、お客さんの困ってるところが分かったら、それ以上の提案をしてあげたい、と思いますね。色んな人がいてるからね...。HPも出してるから、問い合わせが来たりとかも結構多いんですけど、悪意を持って来はるお客さんもいてるし、本当に困って一生懸命ウチを調べてきはったんやな...とか、そういう見極めはしてますね。大事にしてるのは、お客さんのニーズに応えてあげること。ホンマに困ってることに対して応えてあげないと意味がないというか...それが営業の仕事やと思っていますね。いうこと言ったらアレかな?と思って黙ってはる引っ込み思案のお客さんや、この人、この施工理解してないな、とかね。説明してると「なるほど、ふんふん」って聞いてくれるんですけど、うちの仕事って中身が難しいのでお客さんもピンとこないんでしょうね。いう雰囲気って説明して、それでもピンときてなかったら、そのお宅の写真に合成して渡すとか。いうことまでやってあげる。」とは言われてないんですけど、多分こうしてあげたらイメージつくかなとか思って。綺麗にするんやったらお客さんの好みにあわせてしてあげたい。人それぞれ趣味が全然違うじゃないですか。ピンクが嫌いな人もおれば、ブルーが好きな人もおったり。いうのを聞き出すのは結構大変というか、まぁ経験していかないと分からないとは思うんですけど。勉強せんかったら、単純にアホなところしか行けないじゃないですか。しようってなった時に、内心上げようと思って。生徒会やったんですよ、ちょっとでも内心上げるために。人見知りで、人と話すのは苦手だったんですよ。それはよくないなっていうのは自分でも感じていて。相手の人が困っているのがわかるんですよ。物心ついたころからですね。私、結構ませてたんで(笑)今になって思えば、人の顔色いつも伺っていたんでしょうね。家庭環境もあったと思うんです。母子家庭だったんで、お母さん、困らせたらあかんなっていう気持ちがあって。うちの母、若くして産んでるんで、世間の目が厳しかったというか。それも感じてたんで、この人支えたらなあかんなって思って。それで多分、周りの大人の行動をずっと観察してたんですね。中学校に上がったら、将来のこと考えて不安になるじゃないですか。母子家庭やし、お金ないし、自分で稼がなっていう気持ちはずっと持ってたんで。したところに就職せなあかん。いうことは勉強頑張らなあかん。