ついてその他(お花について)その他ご注文について注文方法は?インターネット・ご来店・お問い合わせフォームから受け付けております。インターネットでのご注文は24時間受け付けております。営業時間:9時~18時いつまでに注文すればいいですか?配達希望日の5日前~2日前までにご注文ください。※要望ありの場合5日前・お任せの場合2日前が締め切りとなります。オーダーメイドでのご注文の場合お花の配達希望日の1週間前までにご注文ください。※事前にお問合せください。※お花の種類、色、デザイン、配達時間の指定は不可となります。※事前にお問合せください。ご葬儀用(お供え)のお花は、お通夜にあわせてお届けをしますので、訃報が届いたらすぐにご相談ください。※お通夜当日のお昼12時までのご注文受付となります。注文後にメールが届かないご注文後、当店からのメールが届かない場合は下記の理由が考えられます。入力いただいたメールアドレスに間違いがある受信トレイ以外のフォルダに振り分けられている携帯・スマートフォンのドメイン解除がされていない迷惑メールフォルダに入ってしまっているなどの理由が考えられます。当店から送信されるメールのドメインは「@soelflowers.jp」です。迷惑メールフィルタを設定されている場合は上記ドメインを受信できるようにしてください。メールが届かないお客様は一度当店にお電話にてお問合せください。発行はできますか可能でございます。ご注文時、お問合せ時にお申し付けください。※メールに添付のうえ送付させて頂きます。「後払い.com(コンビニ・金融機関)」をご利用の場合は、後日、後払い決済会社より請求書が郵送されます。お支払いの際の控えが領収書となりますので大切に保管くださいませ。注文が出来ているのかの確認方法はありますかまず、ご注文後に自動返信メールが送信されます。その後当店より「注文ありがとうございます」メールが送信されます。この2つのメールが届いていればご注文は間違いなくされております。メールが届かない場合はお電話にてお問合せください。キャンセルをしたいお早目に当店までご連絡をお願いします。お届け指定日の2日前まではキャンセル可能です。お届け指定日の前日、当日のキャンセルは商品代金の100%をご請求させていただきます。商品によってはキャンセル不可の物があります。キャンセル・注文内容の変更について、詳しくはこちらをご覧ください。LINEで注文できますかLINE公式アカウントでのお花の注文は、ご来店お渡しのみの対応となります。ご来店受け取りのご注文方法はこちらその他ご質問・お問い合わせもLINEで受け付けております。お気軽にお問い合わせください!電話で注文はできますか?お名前、住所、メッセージ(名札)の聞き間違いによるトラブルを防止するため、お電話でのご注文はお受けできません。ご質問・お問い合わせご要望等につきましてはお電話にて承ります!お気軽にお問い合わせください。まとまった数量のお花のご用意は可能です。※季節によりご希望のお花が揃わない場合もございます。代替案をご提案させて頂きますのでご了承ください。※数量によってはご用意までにお時間がかかる場合がございます。事前にご相談ください。匿名でお花を届けてもらうことはできますか?基本的に匿名希望のご注文はお受けいたしかねます。配達時伝票には本名を記載し、名札やメッセージカードにはお名前を記載しない(ニックネームや、団体名のみ)とする事は可能です。お届け先様にて受取りを拒否された場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。これらの情報を頂けない場合は、ご注文をお受けできませんのでご注意ください。詳しくは「お支払方法」のページをご覧ください。法人の締め払いはできますか?初めてのご注文時には、通常の決済方法でのご注文をお願いいたします。2回目からは締め払いが可能です。(法人様に限ります)配達について配達してもらえる商品は?※配達はご注文金額5,000円(税抜)以上から承ります。※別途、配達料がかかります。配達の時間指定はできますか?2日前までのご注文の場合、配達時間のご指定が可能です。営業時間内でご希望をお伝えください。※定休日の配達はできませんのでご注意ください。配達可能エリアはどこですか?「配達可能エリア一覧」のページをご覧ください。湖西市など配達エリアに掲載していない地域は、配達エリア外となります。配達料はいくらですか?配達エリアにより変わります。「配達可能エリア一覧」のページをご覧ください。深夜、早朝の配達はできますか?申し訳ございません。深夜・早朝の配達は不可となります。届け先が不在だった場合はどうなりますか?配達時にご不在票を投函させて頂きます。お届け先様からご連絡を頂きましたら再配達をいたします。※お花は長期保管ができません。配達日から2日間以上ご不在(お受け取り頂けない)場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。(100%キャンセル料が発生します)※再配達のお届け日時につきましては、お届け先様のご要望を優先させて頂きます。会社の同僚や家族に、自分で直接お花を渡したいので配達時には本人に見つからないように届けてほしい。お届け時にお電話をいたします。外へ出て頂き屋外でお渡しをさせて頂きます。お花(商品)について開店祝いにはどんなお花を贈ったらいいですか?開店祝いにのお花には、様々な種類がありますが、代表的なお花を例にご説明します。お店の外(入口付近)に設置します。来店されるお客様、ご近所の方、通りがかりの方々に、本日オープンしました!とお知らせをする役割りもあります。華やかな胡蝶蘭もお祝い事に大人気なお花です。お店の外にお花を設置できない場合。お店の雰囲気、コンセプトが胡蝶蘭の高級なイメージにマッチしているとき。胡蝶蘭をお勧めいたします。【観葉植物】カフェや、喫茶店、事務所などに贈ると喜ばれます。お花を選ぶ際大切なのは、どんなお店なのか?どんな方なのか?どんなコンセプトで、どんなイメージでお店を作られたのか?などを、事前に確認しておくとよいでしょう。そのうえで、当店にご相談を頂けましたら、最適なお花をご提案させていただきます。開店祝いのお花ににつける名札どう書けばいいですか?「名札・メッセージカードについて」のページをご覧ください。アレンジメントと花束は何が違うのですか?アレンジメントは、バスケットなどに専用スポンジを入れ、そこにお花をいけてデザインします。花束は、お花をギュッと束ねてラッピングを施します。花束はラッピングを外した後、花瓶などにいけます。アレンジメントはバスケット内に水が入っていますので、持ち運ぶ際注意が必要です。花束は水漏れし難いので持ち運びが容易です。どちらもプレゼントやお祝いに人気のお花です。どちらにしようか迷ったら、悩んだら、まずはお気軽にお問合せください。無料でラッピングをいたします。それぞれに適した、用途に応じたデザイン、カラーでラッピングをいたします。当店のフラワーデザイナーにお任せください。おまかせ注文は可能ですか?問題なく可能です。当店のフラワーデザイナーが責任を持ってデザインさせて頂きます。ご指定頂くだけで大丈夫です。お花はどれくらい持ちますか?お花の種類、飾る環境により変わってきますので、一概にどのくらいかはお答えできません。長持ちさせるコツはありますか?アレンジメントの場合ラッピングをすぐに外してください。毎日お水を継ぎ足してください。痛んできた花は摘んであげてください。花束の場合なるべく早めにラッピングを外し花瓶に入れてください。花瓶の水は毎日交換してください。花瓶の汚れは頻繁に洗ってください。水のやり過ぎに注意してください。表面の土が乾いてから水を与えてください。水の与えすぎに注意してください。表面の水苔がぱさぱさに乾いてから、株ごとに水を与えてください。どんなお花も直射日光を避けた、涼しい場所に飾ってください。お花や植物は、温度変化の少ない場所を好みます。アレンジメントや花束の全国発送はやらないのですか?生ものである、アレンジメント・花束は非常にデリケートな物となります。全国発送は現在のところお受けしておりません。全国発送(地方発送)をご希望のお客様にはプリザーブドフラワーをお勧めしております。スタンド生花は一般的にお供えされるお花で、お通夜~ご葬儀まで、お名前をお付けして葬儀会場に御供えいたします。枕花は、身内の方、特に故人様と親しかった方が、追悼の念を伝えるためにお贈りするお花です。納棺までの間、故人様のすぐそばにお飾りされます。家族葬などの際に御供えされる方が増えて来ております。ご葬儀の後にも、後飾りとしてご自宅にお飾りいただけます。「事前相談」をお勧めいたします。ご葬儀をご依頼される予定の葬儀社にご相談をください。葬儀場、寺院でのご葬儀の場合、弊社の生花祭壇の設営が不可となる場合がございます。弊社にて提携をしている葬儀社様をご紹介する事も可能です。この場合は、弊社の生花祭壇にてのご葬儀が可能です。その他地域に関しましては事前にご相談ください。※別途配達料がかかります。※宿泊が必要な場合には別途実費にてご請求をさせていただきます。葬儀用生花(御供スタンド生花・枕花など)の配達エリアは?配達可能エリア一覧をご覧ください。※山間部は配達不可となります。※別途配達料がかかります。御供えのお花(スタンド花・枕花など)をセレモニーホール(葬儀場)に届けることは可能?弊社の配達可能エリアへはお届け可能です。エリア外の葬儀場、もしくは外部の花屋からお届けが出来ない葬儀場は、弊社から葬儀場へお花の依頼をし、お花を設置させていただきます。お電話、注文フォームよりご注文ください。詳しくはお気軽にお問い合せくださいませ。16500円~にてご用意いたします。地域や葬儀場によってはこの限りではございません、詳しくはお電話にてお気軽にお尋ねください。葬儀用生花の名札には何を書けばいいの?お花をお出しする方の「お名前」を記入いたします。・友人やお仲間の場合は「〇〇一同」といった内容になります。祭壇のサイズ、設営場所、希望のお花により金額は変わります。資料を持参のうえご説明をさせていただきます。お電話、お問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。メール、郵送にて価格表をお送りする事は不可となります。花祭壇のパンフレット、カタログがほしい場合は?営業担当より資料を持参のうえご説明をさせて頂きます。お電話、お問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。メール、郵送にてカタログ、パンフレットをお送りする事は不可となります。葬儀社様をご紹介させていただきます。提携葬儀社様では弊社の設営する生花祭壇を取り扱っております。※弊社と提携をしている葬儀社様となります。※地域、ご葬儀のスケジュールによってはご紹介できない場合もございます。事前にお電話、お問い合せフォームにてご相談ください。その他(お花について)どんなお花を贈ればいいの?お花の使い道(用途)、贈るお相手のイメージや雰囲気、お考えのご予算、必要な日時、などを当店スタッフにお伝えください。経験豊富なスタッフが最適なお花をお選びし、ご提案をさせていただきます。お電話、お問い合せフォームからお気軽にご相談ください。お見舞いにお花を考えているのだけど...近年、衛生面の理由からお見舞用のお花の持ち込みができない病院が増えてきています。事前に病院に確認される事をお勧めします。当店にてもある程度の情報を集めておりますので、お電話にてご相談ください。お花の持ち込みが出来ない場合には、プリザーブドフラワーをお勧めしております。定期的にお花を飾ってほしい、届けてほしいお花の定期配達もお受けいたします。お届け頻度、数量、お花の内容により価格はかわります。お気軽にお問い合せください。観葉植物のレンタル、リースはできる?可能でございます。お気軽にご相談ください。営業時間/9:00~18:00※浜松本社は店舗ではありません。ご来社の際は事前のお電話をお願いいたします。営業時間/9:00~18:00※母の日や年末年始は変更される場合がございます。事前にお電話でご確認ください。お花屋さんで働きたいまずはお気軽にお電話にてお問い合せください。お花の好きな方、自分のお店を持ちたい方、大歓迎です!詳しくは求人情報をご覧下さい。簡単にお花のことを聞きたいお電話やフォームよりももっと簡単にLINEでお気軽にお問い合せが可能です。