お問い合わせメールマガジンの配信登録・解除デジカメ・デジタルカメラのキタムラTOPサービス・商品情報アップル製品修理サービスコラムApple製品の修理〜正規修理と非正規修理の違いを徹底解説Apple製品の修理〜正規修理と非正規修理の違いを徹底解説|Apple製品の正規修理サービスApple製品が万が一故障したり、調子が悪かったりする時は「正規修理」の利用をおすすめします。Storeや正規サポートプロバイダを利用する修理です。今回は、Apple製品の正規修理と非正規修理の違いや、正規修理を受ける方法、お得な価格で修理を受けられるAppleCare+について解説します。非正規修理は正規修理に比べるとデメリットがあるため、Apple製品の修理を検討する際には注意してください。Apple製品の修理〜正規修理と非正規修理の違いを徹底解説Apple製品が万が一故障したり、調子が悪かったりする時は「正規修理」の利用をおすすめします。Storeや正規サポートプロバイダを利用する修理です。今回は、Apple製品の正規修理と非正規修理の違いや、正規修理を受ける方法、お得な価格で修理を受けられるAppleCare+について解説します。非正規修理は正規修理に比べるとデメリットがあるため、Apple製品の修理を検討する際には注意してください。Apple製品の正規修理とは正規修理は、Appleが公式に認めている「正規サービスプロバイダ」で行われる修理のことです。Storeとカメラのキタムラ、その他2つの修理業者が正規サービスプロバイダとして認められています。故障したApple製品をこれらの業者で修理することで、正規修理を受けられます。Apple製品の非正規修理とは非正規修理とは、正規サービスプロバイダではない業者でApple製品の修理を受けることです。正規サービスプロバイダではないことから、いくつかのデメリットが生じます。Apple製品の正規修理と非正規修理の違い正規修理と非正規修理には大きな違いがありますので、その違いについて解説しましょう。正規修理を行う、Apple製品の正規サービスプロバイダには次の特長があります。Appleから修理や接客のトレーニングを受けており、修理の質が高いAppleから公式の修理マニュアルを提供されているため、確実な故障診断や修理ができるAppleから純正品の部品が提供されている、あるいは代替品が提供されるため、修理後のApple製品を安心して使える正規サービスプロバイダはAppleから認められた修理業者ですので、Appleからあらゆるサポートを受けています。Apple製品の非正規修理Apple製品の非正規修理を行う業者は、Appleから一切サポートを受けていません。そのため以下のような特徴があります。Appleからマニュアルなどの提供を受けていないため、信頼性が高くないWeb上の情報や、業者の経験をもとに修理を行う可能性があるAppleから純正部品の提供を受けていないため、修理後の製品の質が高くない可能性がある正規サービスプロバイダではない非正規修理業者は、Appleからサポートを受けられません。そのため業者独自の方法でApple製品の修理を行うこととなります。本当に必要な部品を調達できないため、純正ではない部品で修理されます。Apple製品の修理は「持ち込み修理」あるいは「配送修理」Apple製品で正規修理を受けるには、持ち込み修理と配送修理の2つの方法があることを解説します。Apple製品の持ち込み修理について持ち込み修理とは、正規サービスプロバイダの店舗に、故障した、あるいは不調のApple製品を持参して修理を受けることを言います。近くに正規サービスプロバイダがある方や、できるだけ早く修理を受けたい方には持ち込み修理がおすすめです。その場で修理が完了するとは限りません。正規サービスプロバイダが混雑していることもあるため、事前に持ち込み修理の予約をするとよいでしょう。StoreのWebサイトでの手続きや、正規サービスプロバイダへの電話などで完了します。予約時にApple製品の故障や不調の状態を伝えると、修理の進行がスムーズです。Appleは電話やチャットによるサポートも行っているため、修理に出さずに不調が改善することもあります。修理に出す前にAppleのWebサイトからサポートを受けるのもよいでしょう。Apple製品の配送修理について近くに正規サービスプロバイダがない方や、故障したApple製品を持ち込む時間が無い方は、配送で修理を受けられます。配送修理はAppleが指定する宅配業者が故障したApple製品を集荷し、Appleの修理センターに配送します。修理には通常、5〜7営業日ほどかかります。配送修理はAppleの公式サイトから依頼できますが、配送修理の前に電話やチャットによるサポートを受けられます。サポートを受けることで故障したと思っていたApple製品が復調することもあるため、修理に出す前にサポートを受けてみるのもよいでしょう。IDとパスワードが必須です。修理時にデータが消失する可能性がありますので、修理前にはデータのバックアップを取っておくようにしましょう。正規修理を受けるために、AppleCare+を購入するメリットAppleCare+とは、Appleが販売している製品サポートサービスで、Apple製品についている保証が2年間延長されます。自然故障ではない画面割れや水没なども特別料金で修理が受けられるサービスです。バッテリーは診断を行った結果、消耗している場合は0円で交換できます。TV以外のすべての製品で購入することができます。AppleCare+を購入していて、正規サービスプロバイダであるカメラのキタムラで修理する場合の一例は以下の通りです。iPhoneの画面割れ:機種に関係なく一律3,400円(税抜)iPhoneのバッテリー:診断して消耗している場合は0円iPhoneの本体交換修理:機種に関係なく一律11,800円(税抜)AppleCare+に加入していない場合、iPhone本体修理交換はiPhone11で43,800円(税抜)です。本体価格の半分ほどかかりますし、かなり高額です。iPhone」の場合、iPhone11で22,800円(税抜)です。価格が高いように思われるかも知れませんが、多くの方がiPhone本体を2年〜4年の割賦払いで購入していることを考えると、数年間、iPhoneを格安料金で修理できます。AppleCare+を保険と考えて安心を買うだけでなく、万が一の損傷と出費の備えとして活用することを考えてもよいでしょう。iPhoneのAppleCare+について解説しました。TV以外のApple製品にはAppleCare+が用意されているため、Apple製品を購入する際にはAppleCare+の購入を検討してみてください。iPhoneお役立ち情報一覧へ戻るApple製品(iPhone・iPad・Mac・AirPods・Beats)の修理はApple正規サービスプロバイダのカメラのキタムラへご予約の方を優先対応致します。ご予約をいただいてない場合、長時間のお待ち時間発生やお預かりでの修理対応になる事がございます。ハードウェア製品のシリアル番号の調べ方Apple製品修理正規サービスプロバイダ店舗一覧カメラのキタムラのApple製品修理受付店は全国64店舗。WEBからの来店予約は24時間受付しています。修理受付はご予約頂いた方を優先しております。※2020年1月16日時点の店舗数ですカメラのキタムラはApple正規サービスプロバイダとして全国に店舗を展開していますiPhone、iPad、iPod、Macは、米国およびその他の国々で登録されたApple,Inc.の商標または登録商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。製品別トラブルシューティングよくあるご質問Apple製品修理コラムサイトマップApple製品(iPhone・iPad・Mac)の修理はApple正規サービスプロバイダのカメラのキタムラにおまかせください。