19:51:21この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けます様、日々精進してまいります。上越近辺へお越しの際は当館へのご利用をご検討頂けますと幸いです。この度は御投稿頂きまして誠に有難うございました。17:18:33ホテルの近隣に専用駐車場があり、多少距離があるものの、ホテルまでの道中は北国特有の街並みとなっており、南国育ちの人間にとっては珍しいため、あまり距離感は感じない。ホテルは結婚式場併設なので、日柄が良かったせいか、到着当日はロビーや1Fレストランは大勢の人で埋まっていた。チェックインした時間は夕刻で、レセプションは混んでいたが、フロントの対応がスピーディーで、スムーズに10階の部屋まで到着。部屋は10階で眺望が良かったが、カーテンがちょっと古いせいか、色々なにおいが付着していた。臭いに敏感な人は気になるかもしれない。部屋はスタンダードダブルなので、ベッドは十分に広く使える大きさが用意されている。部屋の設備は一般的ではあるが、二人で泊まる場合は、椅子がもう一つ余分にあると、色々便利。朝ごはんはバイキング形式で、評判が良かったので、期待して1Fレストランに出向いたが、満席で何組か待ち行列ができていた。待っている間はロビーで近隣の旅行案内や地図・新聞などを見ながら過ごすことができる。バイキングは和食・洋食とも種類も多いが、混んでいる時間だと人気のおかずはすぐに無くなる。おかずが多すぎるがゆえに、箸やフォーク・ナイフ・ナプキンの位置などが分かりにくく成っている様に感じた。19:41:23この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。今回のご宿泊に際して、ご満足頂けた点、ご不便をおかけした点、お忙しい中、多岐に渡りご投稿頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のカーテンにつきましては確認を行い交換・クリーニング等の対応をさせて頂きます。ご朝食におかれましてもご不便をおかけ致しました。こちらの内容につきましては、レストランスタッフと情報共有をしており、今後の課題として参考にさせて頂きます。お客様をお迎えするにあたり、多くの改善・課題ががあり、徐々にではございますが、皆様のご意見・ご指摘と共に、より良い空間をご提供できますよう、日々努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。15:45:12対応がとても良く助かりました。15:14:43先日は三連休の込み合った中、ご宿泊をいただきましてありがとうございますこれからも、皆様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。14:16:22朝食は種類が多く、無くなってもすぐ補充してくれたので、大変良かったです。部屋はイメージと違ってちょっとがっかりしました。14:59:29この度はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。今回は、バイキング朝食に喜んでいただけたようで、私共も大変うれしく思います。今後も、満足していただけるよう努力してまいります。当ホテルは築年数もかなりけいかし決して新しい建物とは言えません。そのため、改装を行い、清掃に細心の注意を払っております。今回は、ご希望に添えず申し訳ございませ。私共のホテルにはツインルームでベッドをくっつけられるタイプのお部屋もございます。ご夫婦などでお子様と添い寝を希望される場合は、こちらのお部屋をお選びいただければと思います。お越しをスタッフ一同お待ちしております。19:51:19値段の高い割には、隣の部屋のイビキが聞こえて、中々寝付かれず、夜中にも気になって困りました。そんなに混んでは、居なかったと思うので、一部屋、開けるとかの配慮が欲しかったです。17:50:29先日はアートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回は、私共の配慮が足りずゆっくりお休みいただけなかったようで申し訳ございませんでした。当ホテルは決して新しいホテルではございません。お客様のご意見のとおり、お客様に立場でお部屋をご用意するよう注意いたします。今回のことに懲りず機会がございましたら、再度アートホテル上越をご利用いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。10:55:16朝の食事(バイキング)がマンネリ化でもう少し考えて欲しい、前みたいにオムレツも復活してもらいたい。17:19:38この度はアートホテル上越をご利用いただきまして、ありがとうございます。3年ほど前までは、オムレツのサービスを提供させていただいておりましたが、現在は皆さまのご意見を参考に地元の食材と郷土料理中心のスタイルとさせていただいております。今後も皆様の声を参考にメニューなどを考えていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。17:14:40この度はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。今回はスタンダードシングルをご利用いただきましたが、ダブルルームや、ツインルームなど広いお部屋もございます。必要がございましたら、ご希望に合った客室をお選びいただければと思います。ご投稿ありがとうございました。14:30:00先日はアートホテル上越にお越しいただきましてありがとうございます。今回はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。確認しメンテナンスを行いました。ご迷惑をおかけしないよう、日々のチェックを的確に行いたいと思います。これに懲りず、機会がございましたらまた当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。20:36:53近くにコンビニがある。部屋が広くてゆっくりできた。13:58:35この度はアートホテル上越をご利用いただきまして、ありがとうございます。今回はビジネスのためのご宿泊ということでしたが、問題はなかったでしょうか?どのような些細なことでも結構ですので、ご要望がございましたらスタッフにお申し付けください。お越しをスタッフ一同お持ちしております。ご投稿ありがとうございました。17:37:17出張のため利用しました。・高田駅からアーケードがあり雨でもほぼ濡れずに到着可能。ロビーとも明るい雰囲気で非常に綺麗。清掃も行き届いている印象。・特になし若干値段は高めですが、当地でも一番のホテルのようで満足です。朝食の評判が良いので、もし次の機会があれば頂いてみたいですね。18:17:32この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊に際し、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。朝食におきましては、多くのお客様より好評を頂いており、当館の自慢の一つでもございます。これからも、一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。