Serviceを統合した新たなコネクティッドフィールドサービスソリューションを発表しました。Serviceを利用することで、フィールドエンジニアは部品表(BOM)などの重要な設計データにシームレスにつながり、わかりやすい方法でより優れた洞察を得られるため、すばやいサービスの提供につながります。IoTの機能を統合するPTCのインダストリアル・イノベーション・プラットフォームです。365用の新たなコネクターは、サービスオペレーションの効率を向上させるコネクティッドサービス戦略を構築するための手段を提供します。Serviceの重要な機能が利用できるようになるため、ユーザーは作業に必要な部品や情報とともに、適切なリソースをスケジュールでき、ダウンタイムの短縮とサービスの問題の迅速な解決が可能になります。典型的なシナリオとしては以下のステップが考えられます。IoTを介してThingWorxに送られる。Serviceの高度なスケジューリング機能を利用してサービスマネージャーは状況を確認し、適切なスキルを持つ適切なリソースをスケジュールに組み入れる。Reality:複合現実)体験を利用するための強力なオーサリングツールを提供します。エンジニアは現場でHoloLensなどのデバイスを利用して分解組み立て手順を可視化できます。Michel)は以下のように述べています。「IoTとMRは、企業による製品開発やサービス提供の方法を変えました。多くの設計データへの洞察が得られることで、顧客はアップタイムや作業の初回完了率を向上できます。Venkat)氏は以下のように述べています。Serviceを利用することで、フィールドエンジニアは、顧客の設計データ管理システム(PLMなど)から影響を受ける機器のBOMの詳細な情報が簡単に入手できるため、顧客訪問の際に必要となる部品がすばやく把握できるのです。このBOM情報は問題にすばやく対応し、フィールドエンジニアの訪問をさらに効率化するために極めて重要になります」これは、PTCとMicrosoftが1月に発表した関係の次の段階となるもので、顧客のデジタル変革への道のりから価値を生み出す支援をするものです。Demo*本内容は米PTCが2018年6月19日に発表した報道資料の翻訳です。サービス改革の支援を行っています。1986年、PTCはデジタル3D設計に革命をもたらし、1998年には初めてインターネットベースの製品ライフサイクル管理(PLM)ソリューションの提供を開始。今日では、PTCのインダストリアル・イノベーション・プラットフォームと実証済みのソリューション群により、フィジカルとデジタル世界の融合によって生み出される新たな価値創造を支援しています。PTCのソリューションにより、製造業のみならず、パートナーや開発者のコミュニティは、モノのインターネット(IoT)や拡張現実(AR)の技術を活用し、未来のイノベーションを実現できます。PTCジャパンについて米PTCの日本法人(本社:東京都新宿区)。ソリューションにより、製造業における顧客企業を支援。Mathcad、インダストリアル・イノベーション・プラットフォームのThingWorx、拡張現実(AR)プラットフォームのVuforia、産業用接続プラットフォームのKepwareといった革新的なソフトウェア製品と、製品開発業務プロセス改革コンサルティング、製品教育サービス、テクニカルサポートを提供しています。