福祉施設|お客さまの声|ジャンボロールネット長さ500メートルの業務用トイレットペーパー「ジャンボロール」。飲食店・カラオケ店・アミューズメント店・パチンコ店の経費削減に。知的障がい者施設でも、ジャンボロールが使われています。吉野さま大久保学園は、知的障がい者の入所更生施設です。千葉県有数の大規模施設です。園内に入ると、広くて気持ちの良い芝生のグラウンドがあり、整理された農園のようなところで入所者の方が楽しそうに農作業をされていました。吉野さんは大久保学園に勤務されて18年。これまではトイレットペーパーに関わるさまざまなご苦労があったそうです。■ジャンボロール導入以前は、どんなご苦労があったのでしょうか?これまでは、普通では考えられないとは思いますが、トイレットペーパーをトイレ個室内に常備させておく事ができませんでした。トイレの中に予備のペーパーを置いておくこともできませんでした。■確かに、普通では考えられませんね。して置いておけないのですか?入所者の中に、してはいけない事、それを何でやってはいけない事なのかを判断する力をうまく発揮できない方がいらっしゃいます。そのなかで、トイレットペーパーをすべて巻きとってしまったり、便器の中に入れて流してしまったりする。トイレットペーパーのようなものを見ると、全部ペーパーを引き出してしまう。私たちからすると、どうしてそんなことをするのか不思議ですが、彼らに言わせれば「引き出すものがあるのに引き出さない方が不思議」というわけです。トイレットペーパーをカラカラと引き出す気持ちよさも、わからなくもないですね。全員がそうするわけではありませんよ。いうこだわりをもった人が1棟に2,3人いれば、トイレに置いておいた予備のペーパーは全てなくなってしまいます。トイレにはトイレットペーパーがないかもしれない。そんな不便な生活環境だったのです。入所者の中には、自分で部屋にトイレットペーパーの予備を持っていて、トイレに行くときはそれを持って行く人もいます。■なるほど、そういう癖がない人は、各々で対処しているのですね。補充はどうされていたのですか?毎日、朝と夕方の2回、職員が全部のトイレをチェックして、なかったら補充していました。■この広い敷地、1日2回もまわるのも大変ですよね。個室の数はどのくらいですか?3棟あるので、30個ですね。見廻るたびにほとんど無くなっていまして、たかがトイレットペーパーですが、かかる経費もバカになりません。便器にペーパーを流されたときにはその修理代もかかりますしね。■そうですよね、修理代も含めたらトイレットペーパーの経費も大きいですよね。それでジャンボロールを試してみたわけですね。試験的に3個室、導入しました。本当のことを言うと、最初はまったく期待していませんでしたね(笑)これまでにもいろんな対策をしてきたのですが、どれもうまくいかなかったので。ジャンボロールはすごかったですよ。最初の1ヶ月は、なんと31日ももちました。■これまでと比べたらすごい長持ちですね。ええ、あんまり長持ちしたので、彼らがちゃんと使えていないのでは?と思いました。入所者・支援員の何人かに聞いてみたら、一応ちゃんと使えていたようです。普通のトイレットペーパーよりは若干引きが重いので、使えたとは言っていても、ペーパーが普通よりも短く切れてしまってちゃんと拭き取れてないとか、そういうことはあったかもしれません。慣れれば使えるようになるものでしょうか?2ヶ月目は27日目になくなったので、1ヶ月目よりは慣れてきて、うまく使えるようになってきたようです。2ヶ月間使ってみて、効果はかなりありそうなので、3個室に導入していたのを11台増やします、計14台ですね。■ジャンボロールの効果とは何でしょう?カギ付きなので、ペーパーごと便器に流されることはありませんし、ペーパーが長いことにより引きだすのも重いし、全部引き出すには相当の根気がいりますね。実際に、イタズラは減っています。■普通のペーパーは手前に引きますが、ジャンボロールは下に引っぱるので、たくさん引き出すにはちょっと面倒ですよね。いえ、導入してまだ2ヶ月なので、本当に効果が持続するかどうかはわかりません。この効果が持続したら、知的障がい者施設で爆発的な人気になるかもしれませんよ。どの施設でも我々と同じ悩みを持っているはずですから。私たちは、トイレの個室にペーパーを常備させる等当たり前の生活環境を作っていかなければならないと思っています。■ご利用される入所者さんのためを思い、日々試行錯誤され、課題解決に向けて皆さん頑張っていらっしゃるのですね。一つでも多くの課題を解決できることを願っております。本日はありがとうございました。取材の帰りに大久保学園敷地内の授産施設「ふなばし工房」で作られている、手作りのパンとジャムを買って食べてみました。自然な甘さでどこか懐かしいような、素朴な味。おいしくいただきました。ベーカーリカフェとしても営業されているそうです。