当ホームページではjavascriptを使用しています。javascriptの使用を有効にしなければ、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。お手数ですがjavascriptの使用を有効にしてください。エンターキーを押すと、ナビゲーション部分をスキップし本文へ移動します。苦情対応制度の概要についてここから本文です。((注釈))では、苦情等への対応を第22条に位置づけ、第1項では、行政運営に関して苦情等があった時には必要に応じて業務改善を行い、第2項においては、苦情等のとりまとめと公表について定めています。これを受け、市民相談課では行政運営に関し寄せられた苦情等を取りまとめています。職務上の行為に対する市民の不平若しくは不満対する市民の不平若しくは不満。「苦情等」につきましては、幅広く皆さまからご意見をいただくため、苦情等対応要領において上記のとおり定義しました。4.0以降のバージョンが必要です。お持ちでない方は、Adobe社のホームページ(新しいウィンドウで開きます)からダウンロード(無償配布)し、説明に従ってインストールしてください。い方マイページ機能を使うには、javascriptを有効にする必要があります。