-hiroT愚痴記事です。「非紹介者様のお名前、電話番号を教えて下さい」とのこと。2回線紹介したものの、1回線分(被紹介者のご家族)の名前が分からず「名前を答えられないと本人確認はできない」と言われる。不正を防ぐためにも当然の対応だと納得。最後にソフトバンクのハズレオペレーターとのやりとり「どういったご用件でしょうか~?」と前回と違う男性オペレーター。仕事のできない人の声って、聞いただけでわかりますよね?覇気がないというか、抜けてるというか。私「キャンペーンの受付メール来てないからできないですよ?」オ「いや。メールが来ないから問い合わせてるんだよ!」もうずっと『メールが来ないなら申し込んでない』と主張してくる。私「あぁ、そう・・・(ウソつけ)」オ「本人確認は、1度電話をして出なかったらそれっきりになりますけど、よろしいですか?」(煽られてるのが伝わる・・・)私「それは困りますね・・・」オ「それでは申し込みはムリですね」(ドヤ顔ドン)オペレーターの癇に障る言い方で私のイライラもMAXに。さんに契約したショップでもう1度確認してもらう」ということを提案され、私も妥協。「先ほどのオペレーターより●●と伺ってますが、合ってますか?」と、とてもスムーズ。同じ説明を省けるってすごく楽ですね。問い合わせた内容って記録に残らないのかね?「●●を確認して改めて電話して下さい」で切ってしまったら最初からやんけ!前回問い合わせた事を伝えてもよく分かってないし。今回みたいな人に当たるし。教育係の人がんばってください。最後にNTT以外の他社のことは分かりませんが、ソフトバンクはオペーレーターの質に差があり過ぎですね。今回のMさんはウソを自信満々に言う1件分のポイント付与確認できてます→付与されてない知らなかったことを認めない把握しておりませんでしたでいいのに、必死で取り繕う。知ってるテイで言い訳するバレバレです。聞いてるこっちが恥ずかしい。私が喋ってるのに、かぶせて喋り出すオペレーター的にどうなん?あー。書きたいけどこの辺にします。みんなもソフトバンクへの問い合わせは疲れるから覚悟しなはれ!ではまた。ソフトバンクユーザーさんはこちらもどうぞ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。