そのサイトに内在する問題(原因)をしっかり把握しないといけません。ないと、効果的な手を打てないからです。やみくもにSEO対策をしても効果(成果)は上がりません。段階的にサイトを分解して丹念に調査していきます。改善効果があるポイントを見つけ出します。いう方法を上級ウェブ解析士は知っているわけです。した改善ポイントの発見は、我流ではなかなかうまくいきません。とも体系だった知識をつけたいところです。企業内の孤独なウェブ担当者のみなさんにもきっと役立つ知識です。コマーシャルになってしまいましたね。0件のコメント今年ももうすぐ終わりですね。私は相変わらずウェブ解析の中にいます。先日、新規とリピーターの割合について考えることがありました。クライアントからいろいろ相談されました。二つのオンラインショップを三年間フォローしてます。Aというショップは、季節性商品を取り扱う店。Bというショップは、嗜好性商品を取り扱う店。どちらも特色のあるショップです。訪問数も月間1万から3万くらいあります。メルマガに登録しているユーザー数はどちらも1000名くらいで同じです。戦略の違いもあってマーケティングの方法はまったく違います。Aは、リスティング広告とSEO対策がメインでガンガン集客をしています。Bはリアル営業を重視しており、サイトでは主人が自分の考えを語るというスタイル。メルマガを出すくらいです。どちらも、もう一押しできれば売上げもアップするだろうと支援しています。急な売上げ増進はありませんが、ここ数年着実に伸びています。あるとき、ふとしたことから新規訪問率とリピート訪問率を比べてみました。Aというショップは新規訪問率は75%。リピート訪問率は25%。CV率は、0.5%Bというのショップの新規訪問率は55%。リピート訪問率は45%。CV率は、5.5%どうですか?教科書的に見れば課題は一目瞭然ですね。AのCV率が低すぎる?Bの新規訪問率を引き上げるべき?でもですね。これらの数字はここ数年変化がありません。やっても変わりません。売上げは伸びてきています。Aというショップには1年に一度だけ訪問する客が多いことがわかっています。これは新規?それともリピーター?Bというショップでは、リアル営業からの紹介で新規訪問する客がほとんどです。これは新規?それともリピーター?あなたならどう考えますか?それぞれの数字からだけではなかなか実体はわかりませんね。クリックした人たちのウェブの行動は、クリックする前の行動は何も説明しません。何度もクライアントと会って話をしないと実体を思い描くことができません。推察力が必要だなあと思います。ウェブ解析士は仮説しだいでどうにでも提案できてしまいます。見た目だけの数字で判断すると痛い目に会います。それだけに「説明力」のある推察が必要だと思います。今年ももうすぐ終わり。年末年始は、「説明力」を高めるためにウェブ系以外の知識を補充しようかな。0件のコメント先日、BtoB広告協会との共済で勉強会を開催しました。代表理事の江尻さんにも応援をいただきとても助かりました。そのときのことをかんたんに紹介したいと思います。試み新しく取り組んだテーマは、企業サイトの解析です。手上げをされた企業からアクセスログデータをいただいてウェブ解析士が解析するというもの。勉強会で解析するというスタイルは初めての経験でしたのでどうしたらよいのか手探りの状態でした。対象サイトは、ネジなどを作成する完全なBtoBサイト。事前に、社長さんにお話を聞きました。アクセス解析ツールは、契約しているプロバイダーから提供されているものを使用している。サイトの方向性や現状についてこれでよいのか疑問に思っている。サイト作成の業者とは違う意見を聞きたいので存分に叩いてください。まな板の鯉になります。解析に手上げをしていただいた解析士は3名。尻込みされるのを半ば強引にお願いして発表していただきました。ログデータも基本的な項目のみ。短い時間でどう結果を説明するのか。それに、遠隔地同士なのでメールだけの打ち合わせです。当日になって、お互いの生の発表を見て簡単に打ち合わせを実施。当該企業の担当の方がお見えになっているので少し緊張気味でした。パネルディスカッション形式を採用。サイトの解析が共通のテーマです。時間は30分でしたが、他企業からも質問が出るなどまずまずの手応えでした。後日、協会の方々から、参加企業からは好評でしたよとのお言葉をいただきほっと胸をなで下ろした次第です。切り口を考えるそれぞれが自分の持ち味を発揮した良い発表だったと思います。ウェブ解析というとすぐに日々データの推移や、ユニークユーザの動向、SEO対策などログデータを元にした解析が頭に浮かびます。事前に企業からログデータをいただいてはおりましたが、同じような解析結果を発表するのではなく、違う切り口で提案していただくことにしました。いうことで、3つの切り口からの提案発表となりました。・戦略・コンセプト・デザイン・ウェブ解析士の直感(ユーザー目線)私は特に3つめの「ウェブ解析士の直感」を大切にしたいと考えています。セオリー通りの解析は、予想される結果しか出ないことが多いので。勉強会には産業クラブからも参加された企業も多く関心事項もバラバラ。切り口を分ける方法は、論点が明確になってよかったと思います。次回は好評だったので、毎年11月に定期開催することになりました。次回は、自分のサイトを解析してほしい。企業が数社名乗りを上げているとか。われわれウェブ解析士も腕を磨かないといけませんね。合格するととにかくうれしい昨日、「プライバシーマーク審査員補」の合格書が届きました。5日間30時間のハードな研修でしたが、個人情報保護についての理解を十分深めることができて感謝しております。最後の試験では、つまらないミスを連発したために不合格なのではと心配しました。合格書が届いて一安心。センターのスタッフのみなさまおよび講師の方々、ありがとうございました。審査員補の登録手続きを申請しようと思います。私にプライバシーマーク審査員補の研修が必要なわけ私は審査員として活動したいと考えているわけではありません。ウェブ解析を元にしたサイト改善をする中で「個人情報保護」にもしっかりと配慮した提案をしたい。考えての今回の研修参加でした。ウェブ解析では、かなりの部分をユーザーの動向を細かく分析することから始めます。普通は、個人を特定することはできませんが場合によっては個人情報に触れることがあります。それは、購買していただいた顧客のデータです。これらのデータは個人情報そのものです。サイトの売上を伸ばすかという課題を解決するために、これらの方々のアクセス動向を分析することがあります。ターゲットユーザー層の行動分析は、重要な情報をもたらしてくれます。個人情報保護をしっかりと念頭において取り扱わなければなりません。研修によって得た知識をウェブ解析に生かしていきたいと考えております。研修を受講してみてあらためて思ったこと。これだけ情報があふれる社会になると、ますます個人情報保護の観点が重要になってきたと思いました。ツイッターやfacebookなどソーシャル系のコミュニティー活動が活発になると、つい個人情報についての扱いがおろそかになりがちです。私は実名でブログやツイッターなどの情報発信を行っています。以前はユーザーネームでの発信でしたが、自分の発信内容に責任を持たせるために実名にしています。私個人のことはともかく、私に関係する方々の個人情報にはしっかりと配慮しなくてはなりません。うっかりとが大変なことにつながる恐れがありますからね。★情報発信は、「アイデアは大胆に。」こういうスタイルで情報発信していきたいと思います。SNSが活発になってきました。0件のコメントウェブ解析士マスターの亀井耕二です。前回のコラムから1ヶ月も空いてしまいました。貧乏ヒマ無しというところですか...。(貧乏って)さてさて、今年はウェブ解析士の勉強会を4回開催しました。最初はなんとなく始めたのですが、来月の勉強会で年間5回の開催となります。5回もできたもんだなと自分でも感心している次第。●あなたは発表者になれますか?ところで勉強会では発表者を募るのですが、そこでいつも感じることがあります。手を上げる人がいません。?自分に発表できることなどない。参加する人に持ち帰ってもらえるようなネタはない。そもそも人前で発表したことがない。このような方々が多いのはないでしょうか?これをお読みのあなたはいかがですか?30人くらいの参加者の前で発表した経験がありますか?あるいは、100人以上の参加者の前ではいかがですか?そんな機会はない?ウェブ解析の知識は豊富にお持ちでも、みんなの前で発表するとなると尻込みしてしまう。その気持ちはわかるけど...。実際、発表していただくと、これがけっこう面白い。その面白さが自分ではわからない。自分は面白くないと思っていても、他人は面白いと思う感覚。これを知ってもらいたいと思います。本当、面白いんですよ。一生懸命説明される内容には、どこか必ず得るところがあります。ウェブ解析士として知名度を上げていくためには、どんどん発表していくしかありません。インプットよりアウトプットのほうがはるかに大切です。最低、自分の名前ははっきりと告げなければいけません。パワーポイントに書いてあるからって、省略してはいけませんよ。パワーポイントに依存し過ぎてはいけません。パワーポイントの朗読会になってしまいますから。発表ノウハウ等は書籍でいくらでも手に入りますが、実践にはかないません。人前での発表会が苦手だという方は、練習しましょう。「何」を伝えるかよりも前に「どのように」伝えるかに的を絞ることも大切です。活動Webアプリ構築(PHP)やWEBサイト解析(GAのレポートやアドバイス等)を中心に活動中です。ファイナンシャル・プランニング(ライフプラン・終活アドバイス)の活動も展開してます。/CFP認定者(登録:J-90300428)/1級ファイナンシャルプランナー技能士(F11921007528)/ウェブ解析士マスター(登録番号:WAC21213463)。/プライバシーマーク審査員補。趣味ハイキング、登山、キャンプ。庄野真代と岩崎宏美とサラボーンのファン。ペン、手帳などの文房具がめっちゃ大好き。Windowsマシン。クロームブック1台保有。BusinessPress。