技能伝承にマンツーマン制を取っている。5年目のコンビは「若手が聞きやすい環境を作れている」という。若手は、毎週、報告書を提出する。効率的に技能が伝わるようにしている。上司との人間関係も希薄になりがちである。富士電機は、コンビによるマンツーマン指導という密着した方法により、その解決法を示している。「教えることに対する責任が明確になった」という。今や、国内の工場で働く従業員の多くは派遣や請負会社の社員である。派遣する社員の技能向上に自ら積極的に取り組んでいる。本人もちろん製造元にとっても喜ばれる。「伝承する技能を作り出す貢献」を目指している。全国の店舗を回り、店舗と様々な問題を語り合った。退店を決めたFCオーナーにも、その理由を時間をかけてすべて聞いていった。多くの間違いがあったことに気が付いた。広すぎる店舗など、今までの標準が原因だった。店舗の収益構造も改善し、店舗数も回復していった。過去最高の店舗数を超えるほどに成長を果たした。メールで受取りますか?(読者登録について)読者になる。