東京オリンピック、スポーツは「見る」だけで、脳は「なりきる」ことができる東京オリンピック、スポーツは「見る」だけで、脳は「なりきる」ことができる先日、2020年東京オリンピックが決定されました。オリンピックによる盛り上がりが消費を牽引して好景気が続くことを願っています。「モノ消費」と「コト消費」というものがあります。モノがあふれる現在、モノを提示するだけではなかなか買ってくれません。一方で、ワクワクするような体験や感動をもたらすシーンを提供するビジネスがあります。実は、モノであれ、コトであれ、顧客が購買に至る場合、それを手にすること、あるいは体験することでなんらかの感情の変化を期待しています。その期待感が、「欲しい」につながります。「欲しい」が高まります。「もう二度とない可能性が高い東京でのオリンピック」という、スペシャルな限定がついたものです。そこでの数々のドラマが数々の感動をもたらすという期待が高まります。実は、スポーツを見ることは、プレーすることと同じような感情の変化をもたらすことがわかっています。同じニューロンが生じます。観客とプレイヤーの脳の中は同じ状態になっているのです。観客も本田選手と同じような感情の変化が起きます。選手になりきることができるのです。気持ちまでシミュレートしています。その結果他者の行動を見るだけ発火したミラーニューロンがドーパミンシステムを発動させます。長く人を快楽に導くとされてきました。今日ではマラソンのようなともすれば苦痛を伴う際にも放出されることがわかっています。「自分で自分のことを褒めてあげたい」と思う感情、この心の奥底から湧いてくる何ともいえない満ち足りた感情はドーパミンの仕業です。マラソンよりもっと競技時間の長いトライアスロン(ロング)では、レース中あまりに長時間ドーパミンが放出された影響か、レース終了後1週間ぐらいは、何ともいえない恍惚感が続くそうです。実は私も、トライアスロンのロング(水泳3.9km、自転車190km、ランニング42.195km)に2回参加しました。ロングのトライアスロンを完走したときのゴール写真ですレース終了後1週間は、夢の中にいたようでした。「売る」ためには、顧客の感情に変化を起こすことが必要です。その感情の変化の鍵は、アドレナリンやドーパミンです。あの商品は売れているのか、その秘密は、アドレナリンやドーパミンにあるかもしれません。人は喜んで42.195kmを走るのですから。買いたい気持ちを起こすためのドーパミンの刺激については、こちらから参照いただけます。ありきたりの商品をいつもの200倍売ったストーリーについての記事は、こちらから参照いただけます。~30年先を見通す経営~◆ものづくり企業の「30年先の経営」を考えるヒントとして、企業経営、技術の進歩、イノベーションなどのテーマを定期的に更新しています。メルマガのハックナンバーについては、こちらをご参照ください。こちらにご登録いただきますと、更新情報のメルマガをお送りします。(登録いただいたメールアドレスは、メルマガ以外には使用しませんので、ご安心ください。経営の失敗事例やイノベーションについて学ぶ有志の勉強会「未来戦略ワークショップ」を開催しています。詳細は、こちらをご参照ください。申込みは前日までに電話か、お問合せよりお申し込みください。◆ニュースレター「モノづくり通信」◆ものづくりや技術、イノベーションについて、弊社ニュースレター「モノづくり通信」を発行しています。詳細は、こちらをご参照ください。モノづくり通信の発行は、弊社メルマガでご案内しています。こちらにご登録いただきますと、更新情報のメルマガをお送りします。