経営相談師の機(ハタ)です。昨日の金曜日は、ソフトバンクのスーパーフライデーでした。食べ損ねてしまいました。※ソフトバンクと吉野家のコラボレーションの考察については、こちらをご覧ください。ソフトバンクと吉野家しかし、吉野家は、このスーパーフライデーを無駄無く活用しており、無料で牛丼を食べたにも関わらず、このような割引券を配布しておりました。経営相談師の機(ハタ)です。今日は話題のディープラーニングについて考えました。ディープラーニングは、人工知能が機械学習を行う技術の一種です。データの特徴をより深いレベルで学習し、非常に高い精度で特徴を認識できるため、人の声の認識や、カメラで撮影した画像の認識などで応用が期待されています。私は一時期、会社の研究所で当時注目されていた人工知能を使ったシステム開発をしていた時があります。その時(1980年代)は、第一次の人工知能ブームで、コンピュータの処理能力も低く、ニューロネットワークの技術も緒についたばかりでした。人間がプログラムでルールを覚えさせていたのが主流だったのです。今は機械学習と言って、機械が自らルールを取得できるように進化しています。人工知能のブレークスルーといわれるようになりました。ところでこの技術、ビジネスの世界では、一体何の役に立つのでしょうか?まずは、受付対応システムが考えられます。的確な応答・対応に繋げられるコミュニケーションツールです。最適な対処方法を見つけてくれる診断サポートシステム。産業やビジネス・医療の分野での拡大が期待できましょう。過去の流行や現在のトレンドを分析して、これから人気が出そうな音楽やデザインを創出できる芸術やファッシンの分野での導入・利用も考えられます。ビジネスの分野では、投資判断や経営方針の立案などに適用できるのではないかと思えます。現在これらの役割を担っている人間は、ベテランやカリスマと呼ぼれる特殊な才能を持った人達です。誰にでも利用できる世界が間近に迫っているのです。ワープロが普及した時、正確な漢字を知らなくても文書が作成できるようになりました。その結果、日本人の漢字能力の低下につながりました。漢字が書けない、読めない大人が増えてきたのです。ディープラーニングという人工知能の発展普及に伴い、人間の特殊な才能の発現が低下するのではないかという懸念があります。お金が絡んだビジネスの場合、機械の判断でみんなが同一の行動をとっては、差別化にはつながりません。損をする人がいるから、儲ける人がいるのです。「人の行く裏に道あり花の山」という有名な言葉があります。みんなが裏を目指したら、そこは裏では無くなります。勘のようなものが、まだまだ存続し続けるということのなのでしょう。経営相談師の機(ハタ)です。電通に入社して1年目の女性社員の過労自殺が報じられています。彼女は、試用期間後に正社員になると、10月以降1カ月の時間外労働が労基署認定分だけでも約105時間と、過労死ラインとされる80時間を大きく上回っていたそうです。マン」の行動規範とも言える「鬼十則」と呼ばれる非常に有名な言葉があるとのことです。以下に、それを列記します。仕事は自ら創るべきで、与えられるべきでない。仕事とは、先手先手と働き掛けていくことで、受け身でやるものではない。大きな仕事と取り組め、小さな仕事はおのれを小さくする。難しい仕事を狙え、そしてこれを成し遂げるところに進歩がある。取り組んだら放すな、殺されても放すな、目的完遂までは......。周囲を引きずり回せ、引きずるのと引きずられるのとでは、永い間に天地のひらきができる。計画を持て、長期の計画を持っていれば、忍耐と工夫と、そして正しい努力と希望が生まれる。自信を持て、自信がないから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚味すらがない。頭は常に全回転、八方に気を配って、一分の隙もあってはならぬ、サービスとはそのようなものだ。摩擦を怖れるな、摩擦は進歩の母、積極の肥料だ、でないと君は卑屈未練になる。高度経済成長時代の鼻息荒い企業の行動規範の典型であると思われます。社員に享受を強いるものであったら、今日では「ブラック企業」として社会的批判を受けてしまいます。電通の企業風土がこのように厳しいものなのか、また女性社員の勤務環境が特殊なものであったのかどうかは分かりません。少なくとも電通くらいの一流企業であれば、コンプライアンスの通報体制や組織体制の整備、そして新入社員の研修教育にはそれらの情報提供がなされていたものと思われます。関わらず、このような不幸な結果を招いた事に対して、電通側の責任は免れないと思われます。このような体制や仕組みは、一度構築したからそれで良いというものではなく、絶えずそれを見直し、改善を加えていかなければ機能しないのに等しくなってしまいます。企業経営をするものにとっては、顧客満足(CS)はもちろんのこと、従業員満足(ES)まで考慮しなければならなし、重い責任があると痛感した報道でした。ちなみに、電通には上記の「鬼十則」の他に「裏十則」なるものがあるそうです。一つ一つ対比して書かれているので、これも考えさせられます。ご興味のある方は調べてみてください。経営相談師の機(ハタ)です。昨日、そして先週の金曜日は、吉野家の牛丼を食べました。経営相談師の機(ハタ)です。先日、知り合いから面白い仕事があると誘われました。一晩都心の一流ホテルにカンヅメになって書類の仕分け作業をするだけで、2万円近くの手当が貰えるとのことです。興味津々で当日夕方からの研修に参加しました。選挙の開票作業でした。当日の夜までに全国の党員・サポーターからの票が都道府県ごとに集められ、その単位で候補者毎に仕分けする作業です。臨時党大会と記者会見をする段取りになっていました。そこで、議員の投票前に開票情報がマスコミ等に漏れないように、カンヅメ状態で情報統制する必要があったということです。深夜1時半に開票作業が始まり、4時頃には終わってました。その後は、いわゆる軟禁状態で、記者会見が始まるお昼まで約8時間の「待機」でした。選挙の開票作業自体は過去にも経験があるのですが、この仕事をしていくつか考えたことがあります。気になるのは、選挙の費用です。私と同様に開票作業に従事した人間は、150人です。党本部員以外の人件費は300万円です。雇っている訳ではなく派遣会社を通して確保した訳ですから、3割のせたとして約400万円。次に一流ホテルのイベントホールをフロアごと借り切っていましたので、200万ぐらいはするでしょうか。あ、朝食に仕出しのサンドイッチと休憩に提供されたコーヒー、お茶なども、一人あたり千円勘定で党本部員を含めて200人で20万円。これは大した金額ではないですが、記者会見や党大会などに要した費用を諸々に含めると、この日だけで一千万円近くかかったものと思われます。トイレに行った時にチラリと見た会見場では、多くのマスコミが押し掛けてきておりました。一千万円は、広告費として安いものなのでしょう。