見込客を見つけるのが。他のステップより、大変で、難しく、多くの経費が掛かるといわれています。私の周りの営業マンを見ていると、まさにこの見込客を見つける部分、つまり顧客創造に力を注いでおられます。大変で、難しく、多くの経費が掛かるといわれているこの部分にです。顧客維持は実は効率的なのです。一度、顧客になって頂いたお客様に対し、しっかりした顧客維持活動を継続することで、リピートをして頂き、また紹介につなげる。実はこの方が効率がいいことが多いのです。ここでもやはり、顧客維持の重要性が見えてきます。お客様に、好かれ、気に入られ、忘れられない。最低条件をクリアした上で、お客様に、好かれ、気に入られ、忘れられない。このポイントに行きつきます。重要なのは、まずは、こちら側がお客様のことを忘れない!ここが最重要のポイントです。その為には、こちら側から働きかけて、お客様と定期的なコミュニケーションを継続して行うことが大切です。売りっぱなしになっていませんか?これを理解すればもうわかりますよね。「売りっぱなし」になっていないですか?ということです。契約したとたんに気配を消す。あれ程、高額な契約をしたのに、お礼の一言さえない。皆さんにお聞きします。売った後、気配を消す営業マンは好きですか?好きじゃないですよね。気に入らないですよね。忘れてしまいますよね。売った後、気配を消す営業マンは、顧客維持活動をしない営業マンのことそうです。さっきお話した、顧客維持のポイント。お客様に、好かれ、気に入られ、忘れられない。この真逆の行為に当たるんです。売った後、気配を消す営業マンは、顧客維持活動をしない営業マンのことを言うのです。気配を消す営業マン、顧客維持活動をしない営業マンに、次の依頼のお声はかかりません。買って頂いた後に、お客様にお礼、感謝の気持ちを伝える。それは直接でも、電話でも、はがきでもいいと思います。その後、お客様との関係性を継続する。その為の媒体としては、やはり「はがき」がおすすめです。はがきがおすすめなのか。~で説明させて頂きます。さまなどから、会員さま・資格者向けの名刺の受注を頂いています。名刺とは「価値」を伝えるための営業ツールである。名刺づくりに関するご相談・ご質問などお気軽にお問合せください。