地図お気に入り1,096お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.5202月02日17:24更新79件49人が満足と評価しています。1チェックインの際15時過ぎに行ったのだがお部屋のお掃除の最終段階なのでお部屋を変えてご案内しますと言われたので待ってますと言って少し待っていたら最終段階じゃなくまだ時間がかかると言われました。好意で待って損しました。トイレには下の毛が張り付いており、エアコンの通風口には埃だらけ。<素泊り>天神駅より徒歩約3分!デラックスシングル<喫煙>)ホテルアセント福岡からの返答返信日:2019/06/13ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様には、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当者に報告し注意しておきます。今後同じ事がないように、教育と指導も再度徹底して参ります。これからも、お客様が快適にお過ごし出来ます様に業務に取り組んで参ります。お越しをスタッフ一同お待ち致しております。2浴室のカビが目立つし、臭うし、たいへん気になる。エアコンの効きが悪く、フロントにクレームを入れてやっと眠れた。施設全般が相応に古いが改善を期待したい。宿泊日2018/09/05利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】☆るるぶSP☆天神へのショッピングも徒歩圏内♪デラックスシングル『禁煙』14平米☆)ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/09/12この度はご宿泊誠に有難う御座います。浴室のカビまたエアコン件に関しまして、まずはお客様にお詫びを申し上げます。本当にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度と起きないよう、徹底してまいります。お越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿誠に有難う御座いました。3新人かバイトの方かと思いますが、カウンターについて「いらっしゃいませ」もなく、いきなり宿泊カードをズイッと差し出されました。「挨拶もなしか・・・」と書いて渡すと「宿泊代金は事前清算になっている」との説明もなにもなくまたいきなりカルトンを差し出して「¥~です」の一言。4天神にあるホテルという立地を考えると妥当な価格かもしれませんが、それでも高いと感じました。部屋の内装や備品、フロントでの対応と問題は感じませんでした。朝食付きの宿泊でしたが、出された朝食を見ておやつにしか思えませんでした。私は朝食が食べたかったので、すぐ外出して朝食をとりました。1浴室のカビ、空気清浄機のフィルターサインなど清掃が行き届いてなかった。支配人宛の手紙を預けたので今後に期待したい施設です。フロント対応などは気持ちよく対応していただきとても良かった。清掃面を改善してもらえるとアクセスもいい立地なのでまた利用したいと思います。今後も予約を入れているので経過を見て判...宿泊日2019/02/09利用人数2名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】女性限定!ピンクリボンレディースプラン♪☆レディースシングル『喫煙』14平米☆)ホテルアセント福岡からの返答返信日:2019/02/15清掃面での不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。お手紙も拝見させていただきました。ご多忙のところありがとうございました。快適にお過ごしいただくスペースであるはずにも関わらず、このような事が起こり大変情けなく感じております。清掃を強化し、より良いホテルを目指してまいる所存でございます。ご投稿ありがとうございました。3受付、、、スタッフの女性が雑談に夢中で客に気付かず。お話しは楽しかったですか?室内、、、喫煙室しか空きがなかったため、やむなく選択。臭いは仕方ないにしても、吸い殻が落ちてたのはちょっとね。しれないけど、残念なことが多かった。宿泊日2017/10/22利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(■ポイントUP■福岡でポイントを貯めたいっ!たい!【素泊】シングル【喫煙】☆13.5平米☆)ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/10/26当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。フロントスタッフの不用意な言動によりご迷惑をおかけし、また不快にしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。全スタッフに注意喚起をし以後同じ事の起こらぬよう徹底してまいります。清掃におきましても不行届きがあり重ねまして申し訳ございませんでした。こちらも同様に再発防止に努めてまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。ご利用をお待ちいたしております。3予約時は喫煙室しか空いてなかった為、消臭スプレーを依頼したところ禁煙室に空きがあったらしく振り替えて頂いたことには感謝!しかし、ベッドが硬く夜中に何度も目を覚まし安眠できず。(別部屋に宿泊した友人も同じ感想)浴室のタイル、シャワーカーテンも所々カビがあり、気持ち悪かった。宿泊日2017/02/03利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪朝食付<デラックスシングル【禁煙】☆14平米>)ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/02/08この度はアセント福岡をご利用いただきありがとうございます。お部屋のベット、及びバスルームの清掃の件につきまして大変申し訳ございませんでした。報告し対応させていただきます。貴重な御意見ありがとうございました。ご利用スタッフ一同お待ちしております。3お湯の調整がうまく出来ずシャワーは熱すぎるか冷たいかになってします。連泊ですが髭剃りと潤滑剤が補充されず2日目は髭が剃りづらかった。2ダブルで8千円は安かったのですが、部屋が狭くシングルだったので変更を申し出たら、快くダブルの部屋に変更してくれたのは嬉しかったしだいです。喫煙室だったので部屋のタバコの匂いは残っていて、窓も開けられなくて1晩中不快でした。廊下もたばこのにおいが気になりました。