母のスマホ更新月に、娘としてやったこと。|日本酒ひよこ女子倶楽部プロフィール私の日々つれづれ母のスマホ更新月に、娘としてやったこと。毎月の支払い15000円。『じゃあ、それで』と答えて契約した結果です。2019年2月19日スマホの機種変更などの手続きってすごくわかりにくくないですか?私は過去に相当な確率で通信関連の会社とトラブルでもめてます。⇒突然、月末に回線がおかしくなって仕事上トラブルに。初期不良を4回繰り返す。⇒ショップ店員の説明がほぼ間違っていたことが発覚。カスタマーセンターが解約手続きをしてくれたものの設定されていた割引が解除になってしまった。・PHS⇒下取りでスマホに機種変更手続きしたつもりが契約終了後に「下取り割引」が抜けてたことが発覚。・スマホ⇒プラン変更をショップでしてもらったら店員さんの説明と違ってたので再来店。本人は退職したので、対応できないと言われた。思い出すのも嫌になることが多い。電話口の人は全く関係ないのはわかっているけどじゃあ、誰に言えばちゃんとしてくれるの?状態。私自身は自分が理解できてないと嫌なのでしつこいくらいに確認します。自分でもある程度調べたあとに何軒かショップなどの窓口も回ります。その結果、自分なりにいいと思った契約をするのですが。それでもトラブルは回避できません。そんな契約を母が一人でできるわけがなかったんです。一人でやっちゃったもんだから大変。今回は、できる限りトラブルを防ぐために乗り出してみました。母の希望をしっかりと聞き取る。母は昭和20年代前半産まれ。パソコンとワープロの違いガラケーとスマホの違いなどがよくわかっていないレベルです。「スマホで撮った写真はAndroidならiPhoneに送れるの?」とか「LINEってかけ放題が10分までよね?」とか「メッセージ(SMS)ってやつで写真送ったんやけど。」などなど、何をどこからどう説明していいのか(苦笑)そんな母と携帯ショップの店員さんが同じ言語で話ができるわけがない!ので、今回の契約に何を求めてるのかしっかり確かめてみました。母がスマホを使うのは「電話」と「写真」と「LINE」と簡単なweb検索のみ。「LINE」嫌々ながら家族で始めたLINEで最近は友達とも。「検索」どうも辞書的に使ってる程度のよう。したら20GBもいらんやん。父に至っては「0.01GB」これは完全に契約内容を見直す必要あり。今月からが更新月だというので私が数ヶ月前から使ってる『LINEモバイル』へMNP(ナンバーポータビリティ)で契約の予定。今回の作戦は「私と同じ!」を繰り返すこと。自分がこれがいいと思って契約したものの毎月の支払いは高いし(これは母にも問題あり)音声通話はすぐに途切れるし使い方はよくわからないし(これも仕方ない)不満だらけだった様子。『同じ機種』で契約することを一推ししようと思います。その手間賃として契約後、一度も日の目を見ることがなかった大容量のSDカードを受け取ることにします。POST私の日々つれづれ神様の時計。私の日々つれづれ恐れ多い料理人さんと飲む方法。蔵元と素で語る飲み会、楽しかったです。地酒を扱う酒屋さんに、私が求めること。酒蔵サポート合同会社代表ちまめ日本酒好き♪って女子を一人でも増やしたい。高卒・ほぼ資格無しで蔵元さんをサポートする会社経営してます。問い合わせはお気軽に。☆新宿BERGでの空間が私の心のオアシス☆バイク・移動好き☆うどんの国の金色毛鞠にはまってます。美味しく日本酒を飲めるようになりたいです。2『どぶろく』と『マッコリ』の違いを教えて。純米吟醸と大吟醸の違いを教えてください。4幻の食材、みりん粕はスーパーフード!5日本酒のメニューが悲しすぎる。旅に出ると、おチビに教えられることも多い。つける、ということは。不要なものを切り捨てること。2酒蔵サポート合同会社代表ちまめ日本酒好き♪って女子を一人でも増やしたい。高卒・ほぼ資格無しで蔵元さんをサポートする会社経営してます。/問い合わせはお気軽にDMください。美味しく日本酒を飲めるようになりたいです。2『どぶろく』と『マッコリ』の違いを教えて。純米吟醸と大吟醸の違いを教えてください。4幻の食材、みりん粕はスーパーフード!5日本酒のメニューが悲しすぎる。