推奨環境お願いトピの続きを新規トピで書いたり、「ご意見・ご要望」欄に書きますと、反映されませんので、レス扱いで書いてください。投稿の際は、必ず「発言小町の投稿ルール」(2019年2月1日改定)をよくお読みください。(毎週火曜)に、寄せられた投稿を掲載させていただく場合があります。発言小町の投稿の転載、利用を希望される方はこちらからお申し込みください。17:35スーパーのレジやっています。40代後半のオバサンの時、最初に「これって使えますか??」と、クーポンを渡されようとしました。私はすでに品物のスキャンに入って手がふさがっていたし、クーポンは四つ折りにされていたんです。こっちは忙しいのに、四つ折りを広げることもせずにそのまま渡すなんて、非常識にもほどがある!と腹が立って、「出して下さいっ!!」とだけ言ってやりました。オバサンは黙って広げて、釣り銭トレーに置いてました。内容の処理は問題なかったのですが、その後店長に電話して、私の対応・接客態度がなってないとクレームされました。「お預かりします・拝見しますと受け取って、その上で使用可能かどうか返事すべきでしょう?」などと文句言ってたそうです。そのオバサン自身も他所でレジ係してて、その支店100店舗中で、レジ係や従業員の接客態度やマナーの良く出来ているベスト3位に表彰されたそうです。本部からの見回りの時にそのオバサンがレジだったので、「自分のレジ接客で3位になった」と思い込んでるみたいで、そんな話まで店長にして、私のこと「レジ係としての意識が低すぎるんじゃないか?」とまで言われたんです!!私は、「君ももっと向上心を持つように」とか「身内に話すみたいな喋り方・対応は止めるように」とか散々説教されました。20:57少しは反省して成長しなよ。社会人としてレベル低すぎるよ。モンスターペアレントによくいるタイプだね。21:01その出来事が自分が経営する店でおきたとしても同じ考えをもちますか?あるいは自分が雇った従業員が同じことを言ったとして、そのとおり客が悪いと言えますか?店の評判は人ごとと思っているからそんな自己中心な考えになる。多少相手が悪くても我慢しなければならない時は誰でもある。そこで素直に謝れる人は信任も厚くなり人の上に立て、給与も上がる。10年もすればパートと店長位の違いになる。今の時代、辛抱のできないひとが多すぎる。自分が悪くなくても、我慢できることを辛抱という。21:19優れた接客者が優れた客であるとは限らない。レベルの低い客が、優れた接客をしても別に不思議はない。それはともかくトピ主は論点のすり替えをしない事。今回の件、そのオバサン女史がたまたま接客者だっただけで、問題はトピ主の接客態度。100人居たら100人が不快になり、雇用側にも迷惑を掛ける。100害有って一利無しな接客。オバサン女史と比べるなら、彼女の接客を不快に思うのは10%未満だろう。