私は昔から髪が少なく、天然パーマの猫っ毛でした。最近、分け目以外にも禿げてきたような気がして悩んでいます。うことはなかったので、あまり気にしないようにしていました。していて、3ヵ月程前に合わせ鏡で自分の後頭部を見てみたところ、頭頂部がスカスカになっていて、自然に髪をおろしていると分け目以外にもところどころ筋のように地肌が見えているのです(中略)これは加齢のせいでしょうか?それとも、髪が伸びて重たくなったから、もともと少なかったのが目立つようになったのでしょか???泣きたいです...。(Yahoo!知恵袋より)ネットだからこそ、リアルで面と向かっては言えないような赤裸々な悩みをつづれるのかもしれません。「頭頂部がスカスカ」や「泣きたい」など、私の想像力では及ばなかった生々しい症状や感情を知り、制作にあたって大きなヒントになりました。ある化粧品会社の広告を作っていた時に、「すっぴんでいられる」をメインにした訴求を前提に議論していました。「すっぴんになりたい」女性が一般的に多いのか?と疑問に思い、オンラインでアンケートをとったところ、「60%の女性が、ファンデーションを面倒と感じている」という結果が出ました。調査結果から、「すっぴん」は一般的な女性にはハードルが高い印象があるものの、潜在的なニーズはあることを改めて確認。クライアントのご担当者とも意見を出し合って、「すっぴん」を別の角度から表現して、「ファンデの要らないキレイな肌になる」を強調したコピーにしたところ、レスポンスを改善することができました。このように思わぬ発見が生まれるので、先入観や思い込み、これまでの勝ちパターンにとらわれずに、顧客のリサーチをすることをお勧めします。+α:薬機法などの法令で、「言えるライン」を見極めるこれらの3Cに加えて、法令規制のレベルを確認しておくとよいでしょう。化粧品や健康食品の場合、特に薬機法や景品表示法などの観点から適切な広告表現であるか?が特に問われます。「広告表現でどのラインが適正なのか?」「どこまで言えるか?」もリサーチします。ダイエットサプリでは、合理的根拠なしの「体重の増減」や「ダイエット」の表記はできません。ダイエットに関心のある方にこそ役に立てるという想いがあるので、コピーの代替となる暗示表現を工夫する、モデル写真のビジュアルの強さで補う、漫画やイラストで表現する、など工夫します。これらがどこまで許されるのか?のラインを見極めるのです。弊社では、コンサルティングサービスを契約していて、制作した広告が薬機法などの観点から問題がないか?をチェックしてもらえるのですが、これを広告を作る前に活用しています。何をやるかというと、競合他社のチラシを広告制作前に提出するのです。すると、問題がある箇所を指摘してもらい、またコピーの言い換え案を提示してもらいます。これをたたき台として、「どんな表現を使うか?」「この言葉がダメなら、こんな案はどうか?」をクライアントと作戦会議をするのです。法令で言える範囲を過度に狭く解釈して、コピーが弱まってしまっては、レスポンスが悪くなりますし、かといって冒険をしすぎて、法令の範囲を逸脱してはいけません。したがって法令遵守という前提のもと、リスク許容度と目標CPAを天秤にかけて判断をします。えて法令規制の4つの観点から、広告を作る前の準備段階のリサーチで何をすべきか?を具体的にご説明してきました。リサーチができたら、「何を書けばよいのか?」、つまり広告の訴求メッセージについては、いくつかの案が自ずと浮かんでくるでしょう。最終的に売れる広告ができるまでは、この「訴求の作り方」や「テストの設計」、「コピーの流れ」「デザインの技法」など、さまざまな技術がありますが、また機会があれば解説したいと思います。今回ご紹介した技術の一部には、弊社で契約しているデータベースやコンサルティングサービスなどにもとづいた方法もありますが、多くは読者の方でも実践できるものです。あなたの会社でも、ぜひ広告づくりに役立ててください。このような地道なプロセスを実践して、私たちは次のような実績を出すことができました。・化粧品:チラシのレスポンス率が約0.4%、CPR2,900円(オファー1,500円)。目標値の4分の1程度のCPRにまで改善その他にも、全体にレスポンスが悪化していると言われる紙媒体(チラシの同封同梱広告)で、0.1%を超える反応率を連発するなど、2015年7-12月には初回テストを実施した全クライアントで目標値を達成することができました。競合を踏まえたうえで、自社(商品)の強みをもう一度洗い出し、顧客の声を聞く。このプロセスを意識的に行うことによって、あなたの会社とお客様の出会い・つながりが生まれる、素敵な広告ができるよう、願っております。無料ダウンロード広告のレスポンス率、低下していませんか?「シニア」や「富裕層」などの優良顧客を、チラシを使って効率的に獲得する方法があります。・LTVによって媒体を選定して、収益を生むお客様だけを獲得する方法などを載せた事例レポート、今なら無料で公開しています。求人広告の営業・制作などを経て、2012年に入社。化粧品を中心に、立ち上げからメーカーまで、50社以上の広告制作を、ディレクター/コピーライターとして担当してきた。「3割バッターで合格」と言われる通販広告業界で、「初回テストで全7案件目標レスポンス達成」(2015年7-12月)などの実績を残した。関連サービスこの数年間、紙媒体からのレスポンスが落ちたため、出稿を控える通販企業が増えていますが、今も順調に出稿を拡大している企業もあります。「同封同梱」と呼ばれる広告手法を中心に、チラシを活用した新規顧客獲得を支援しています。単品リピート通販のマーケティング事例・ノウハウなど、記事の更新やセミナーのご案内など、月2〜5回程度メールで配信しています。広告のレスポンス率、低下していませんか?「シニア」や「富裕層」などの優良顧客を、チラシを使って効率的に獲得する方法があります。Reserved.株式会社ファインドスタ。