>【「これが欲しい」は本当か?】2016/09/27今日もコラムをご覧頂き、ありがとうございます。昔、ある商品を買いに行った時のこと。店員さんはすぐに商品を出してくれました。なんと新商品が出ていました!その時、僕はこう思った訳です。「新商品出ますけどどうします?」となぜ聞かないのか!!と。このお店には一切行かなくなりました。他にもたくさんいることでしょう。僕は売る立場でやらかしていたんです。顧客のニーズと製品やサービスをマッチさせること。把握する必要があります。後にクレームになることも。顧客の「これ欲しい」をそのまま対応し、その後すぐに新商品が出る。確実にクレームが入ります。対応に大慌てしたことがあります。軽い気持ちで販売したら、その後の大クレームに繋がりました。「売りつけられた!」と感じたのでしょう。マーケテイングでよく出てくる例えで、こんな話があります。穴の開いたベニヤ板でした、って話です。ドリルが欲しいと言われて、その通りに売るのは。プロのセールスであるならば。顧客が本当に求めるものに応える。本当に必要なものを浮き彫りにする。ここに辿り着くために。ヒアリングや知識提供が、とても重要になってきます。自分は「本当かな?」と考えてみる。顧客を軽んじる訳ではなく、こんな前提条件で話を聞けば。見つけ出すことが出来ます。商品を出すのが売れない営業マン。問い合わせに対し、ニーズを深掘りし。これが売れる営業マンの手法です。“価値”として顧客に提供する。次第に顧客の見る目が変わります。顧客にこのように言われるセールスを、いつも心掛けたいですね。※「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。翼の【売らない営業術】。必要なものとは?コラム838話です。【その成果が手に入るのはなぜ?】お客様が望む成果。それを達成に導く根拠が必要です。選ばれる会話を実例を用いてお伝えします。正確に把握しているとは限りません。相手の名前を覚え、呼ぶこと。ビジネスにも大きな影響があります。“売れる提案”には、その理由がしっかりと存在します。望む変化は得られません。POST【なぜあの男性はデートの誘いを断られないのか?】もちろんデートの誘い方の話ではありません。お客様に選ばれる要素についてお伝えします。【「モノが売れない時代」のセールス法】モノが売れない今の時代。大きな売上をつくる人は何を売っているのでしょう?【利益をつくる為の考え方とは?】ビジネスの目的は「継続的な利益をつくる」こと。その為に必要な発想、取り組み方とは?【「ワクワクする休日計画」がもたらす利益】ワクワクする休日を計画すること。