>よくあるご質問よくあるご質問ご不明な点はまずはこちらでご確認を!店舗修理はこちらをクリック出張修理はこちらをクリック《持込》持ち込み修理はできますか?iPhoneの持ち込み修理を承っております。要予約(お問い合わせナビからご確認下さい。)最短30分から即時修理致します。する際に注意点はありますか?iPhoneは精密機械です。データのバックアップを行ってから修理のご依頼をお願いします。今までお客様からお預かりしたiPhoneのデータが消えた事はございませんが、大切なお客様のデータですので念のため必ずバックアップをお取り下さい。《持込・宅配》プライバシーは守られますか?修理前後のテストなど、必要な場合を除きお客様のiPhoneのデータにアクセスする事はありません。宅配の場合は修理完了後のiPhoneの配送中のプライバシー保護の対策として、りんごLaboシールで封をした後にセキュリティシールでさらに封をしてお送りします。セキュリティーシールとははがすとはがした部分に「開封済」の文字が残り開封した事がはっきり分かるシールです。精密機器や部品の不正使用や不正改造・改ざんを防止するシール、開閉禁止シールとして幅広い分野で使用されています。保証は?自己破損を除く自然故障の場合、3ヶ月の間1回のみではございますが保証を致しております。対象箇所は修理箇所のみとさせて頂きます。当店が行う修理はメーカー公認の修理ではありません。修理の内容によっては、その後のメーカー保証での修理受付が可能な場合もございますが、無効となる場合がございますのであらかじめご了承下さい。お客様より、私どもで修理をさせて頂いた後はメーカーでは一切、修理をお受付して頂けないとのご申告を頂きました。かかる時間を教えて下さい。当店では基本的に即時修理を行っております。お持ち込みの修理の場合は、事前のご予約済みであれば基本的には約1時間~で修理を完了します。修理の内容やその時の状況により修理時間の変動はございますので、お時間の余裕をもってご予約下さい。宅配での修理依頼の場合は、基本的には届いた当日に修理を完了して、当日もしくは翌日までには発送致しております。発行して頂けますか?領収書はご希望の有無を問わず発行致しております。修理完了後、ご返却するiPhoneと一緒にお渡しさせて頂きます。どれくらいかかりますか?診断と費用のページからおおよその金額が確認できます。無料にてご案内しております。お客様のiPhoneの症状を確認させて頂き見積もり時と症状、料金が異なる場合は修理前にご連絡致します。《持込・宅配》どうしても早く修理して欲しいのですが。ご要望には応えられるように努力致しておりますが、りんごLaboよりご提示させて頂きます修理期間は修理の混雑状況の事情もあるためあくまで目安となります。そのため修理完了までの日数をお約束できませんのであらかじめご了承下さい。修理のお時間が限られている方はメーカーでの修理をお勧め致します。(「○月○日までには必ず修理します。」というお約束はお受けできません。)もちろん少しでも早くお返しできればと思いますがどうしてもご提示した期間以上にお時間がかかってしまうケースも稀にございます。できなかった時の支払いは?当店にて修理不可と判断させて頂いた場合は料金は頂きません。お預かり致しましたiPhoneをご返却させて頂きます。宅配の場合はご返却する際の送料のみご負担下さい。《持込》支払いについて【現金】お持ち込みでの修理の際は現金のみとさせて頂いております。修理完了後のiPhoneと引き換えにお支払い下さい。宅配スタッフに代金をお支払い下さい。ご連絡をメールにてお客様にお送り致しますのでメールの内容を確認後、銀行振り込みでお支払い下さい。入金の確認後に発送させて頂きます。平日15時以降または土日、祝祭日のお振込についてのご入金の確認は該当金融機関の翌営業日の確認となりますのでご注意下さい。見積の名義と振込の名義が異なる場合(依頼を個人のお名前で行い、支払いは会社名義など)は振り込み後でも構いませんので必ずお振り込み名義をお知らせ下さい。《宅配》返却時の送料は?当店負担となります。未修理返却の場合は着払いで送料はお客様にご負担頂きます)《宅配》私の地域も大丈夫?iPhone修理のりんごLaboでは宅配で日本全国の修理を承っています。《宅配》iPhoneを送付する際の送料は?お客様のご負担になります。宅配便にて発送をお願い致します。メール便などのポスト投函サービスは大切なiPhoneの紛失や破損を招きますのでご遠慮下さい。《宅配》どこに発送したらいいですか?下記の住所にご発送下さい。宛てTEL:0120-916-757《宅配》発送する際に注意点はありますか?大切なiPhoneが配送中に損傷しないようにiPhoneをエアキャップや新聞紙などの衝撃吸収材で包んで段ボールで梱包し必ず「精密機械」、「ワレモノ」扱いで発送して下さい。配送時のトラブルに備えて必ずデータのバックアップを行ってから発送して下さい。伝票には下記の住所を記載して発送して下さい。完了してからの保管期間はどれくらい?1ヶ月です。ご連絡をさせて頂きます。お振込みの場合は連絡後7日以内のご入金をお願い致します。返送はしてもらえますか?はい。到着のご希望の日付、時間等がございましたらお申し出下さい。集荷営業所のご案内指定可能な時間帯12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~21:00《出張》出張修理は自宅で修理をしてくれるの?いえ。プライバシー、防犯の観点からも、スタッフがお客様のご自宅にはいる事はございません。大体、どれくらい?基本的な修理であれば30分~60分くらいを見て頂ければと思います。かかるの?出張可能地域であれば無料です。起きた場合は保証してくれるの?全ての修理に1ヶ月の保証がつきます。《出張》修理してもらったけど直らなかった場合でも料金はかかるの?直らなかった場合は出張費5,000円のみ頂きます。《出張》領収書の発行はできる?はい。来てくれる?可能な限りお伺いできるように致します。一度お電話でお問合せください。《出張》代替機が欲しい!台数に限りがありますがご用意できます。《出張》会社に来てくれないかな?もちろんお伺いいたします。受付てくれる?もちろん出張いたします。朝、昼、夜可能でございます。出張修理に来て頂いて、次の日に直したiPhoneを持ってきてもらえませんか?もちろ可能でございます。場合によっては出張費が発生することもございますのでまずはご相談ください。《出張》深夜にiPhoneを水没してしまいました。電源をお切りになりお早めにご相談下さい。《出張》深夜にiPhoneが落下し液晶が映らなくなりました。明日仕事で使いたいのですが...液晶画面の破損の9割は画面交換で修理可能です。※基盤に異常がある場合は修理できない場合もあります。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。事前のご予約により対応致しますのでお気軽にご相談下さい。担当者不在の場合がありますので、ご予約されてないお客様はお電話のうえご来店下さい。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。事前のご予約により対応致しますのでお気軽にご相談下さい。担当者不在の場合がありますので、ご予約されてないお客様はお電話のうえご来店下さい。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。担当者不在の場合がありますので、ご予約されてないお客様はお電話のうえご来店下さい。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。担当者不在の場合がありますので、ご予約されてないお客様はお電話のうえご来店下さい。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。担当者不在の場合がありますので、ご予約されてないお客様はお電話のうえご来店下さい。お持ち込み修理はご予約の上、承っております。担当者不在の場合がありますので、ご予約されてないお客様はお電話のうえご来店下さい。大切なiPhoneの修理依頼はりんごLaboへ!日本全国どこからでもご依頼をお受け付け致します。保証サービス、お問い合わせは24時間メール受付。Reserved.menu。