個人情報保護に関する法令などに基づき、情報の適切な取り扱いに努めます。以下の、基本方針は、株式会社フェニックス・アインツェルの業務に関わる全ての者に適用される。教育を実施し、情報保護責任者を置き、顧客・個人情報の適切管理に努めます。顧客にその利用目的や利用者などを報告し、必ず同意を得た上で行います。同意なしに他の目的に利用したり、第三者に提供したりすることはしません。適切な安全措置を講じます。「相談窓口」を設けます。