ネイティブ講師とフィリピン人講師の英会話レッスンの仕組みの違いTweet大人の英会話倶楽部の日本人並びにネイティブの先生とフィリピンの先生のオンライン英会話レッスンでは、講師のキャンセル時の対応(代理講師の有無)やレッスン時のトラブル時のポイントバックなどの仕組みが異なります。フィリピンの先生のレッスンは、フィリピンのレッスンサポート事務局が、回線チェックや代理講師の手配、トラブル時のサポートやレッスンが成立したかなどを、講師とお客さま或いは日本事務局との橋渡し役となり運営しています。日本人とネイティブの先生の場合、24時間365日、先生が其々に適時スケジュールを設定し、フィリピンのレッスンサポート事務局は関わらずにレッスンを行っていく仕組みになります。ポイントバックなど対応します。日本人講師とネイティブの講師の場合:代理講師無し(講師都合のキャンセル有り)。レッスン時間帯の事務局サポート無し。状況確認後にポイントバックなど対応。詳細は以下をご参照ください。○レッスン時間フィリピン講師:レッスン時間帯(5:00~25:00)、フィリピンの休日など年数日の完全休講日があります。日本人講師・ネイティブ講師:24時間365日。先生がスケジュールを設定できレッスンを行います。○レッスンスケジュール開示フィリピン講師:フィリピン事務局管理の元、数週間単位に、概ね1ヶ月先までスケジュールを公開しています。日本人講師・ネイティブ講師:先生が個々にスケジュールを追加していきます。○レッスン時間のサポート:Skypeレッスンサポート事務局(フィリピン)フィリピン講師:レッスン時間帯、フィリピンレッスンサポート事務局が待機・トラブル時のサポートなどをしています。日本人講師・ネイティブ講師:レッスンサポート事務局サポートはありません。レッスン時のトラブルや不成立の場合は事後に日本事務局にご報告いただきます。○代理講師フィリピン講師【翌営業日ポイントバック制】:レッスンサポート事務局が代理講師をご提案し、代理OKかキャンセルを事務局に伝えていただいています。フィリピン事務局はお客様のお支払(ポイント)に関わるシステムの修正を行わない運用の為、一旦、ご予約のレッスンが[レッスン中][レッスン完了]となりポイント消化しますが、翌営業日に日本事務局にてご予約よりも安価な代理講師の場合は差額のポイントバックを行います。日本人講師・ネイティブ講師:代理講師はありません。ご予約講師がレッスンを行えない場合、不成立としてポイントバックいたします。予約講師がレッスンを行えない場合はレッスンサポート事務局が代理講師をご提案します。代理講師をキャンセルの場合は、フィリピン事務局にお伝えください。ご予約のポイントが消化いたしますが翌営業日に日本事務局にてポイントバックいたします。日本人講師・ネイティブ講師:講師都合のキャンセルがあります。講師の急病や回線のトラブルなどでレッスンが行えない場合、代理講師はございませんので講師からキャンセルのメールが届きます。自動的にポイントバックされ、その予約(契約)は解除されます。振り替えレッスンもございませんので、あらためてご了承をお願い致します。○レッスン中のトラブル・不成立フィリピン講師:フィリピンレッスンサポート事務局がサポートし状況判断し、代理講師への交代や日本事務局にて翌営業日にポイントバックなどの対応をします。日本人講師・ネイティブ講師:講師にレッスン報告義務があります。お客さまからも[お問い合わせ]フォームにてご連絡をお願いします。参考ページ:日本人講師によるオンライン英会話レッスン大人世代にご利用いただいているオンライン英会話スクール【大人の英会話倶楽部】は、従来の安価に英会話の機会を得る事が主体のスカイプ英会話サービスではなく、お客さまが本当に優秀で魅力的な英会話講師と出会えるスクール、参加していただいた先生にも遣り甲斐とお客様との出会いの素晴らしさを感じていただけるスクールであること事を大切に考えています。大人の英会話倶楽部の代理講師制度は日本人並びにネイティブ講師とフィリピン人講師で異なります。大人の英会話倶楽部の日本人講師のインタビュー記事やブログの一覧です。ごろの英語学習法や、英語学習者向けの学習アドバイスなど、とても参考になります。[...]...予約した先生が変更になる事はありますか。フィリピンの先生のレッスンは朝8時から夜24時までです。フィリピンの休日など年数日の完全休講日があります。日本人の先生とネイティブの先生は24時間365日、先生がスケジュールを設定できレッスンが行われます。LINEでBLOGの更新情報を配信しています。