「ユニバーサルなサービス」への取り組み。2020を、みんなの滑走路にしよう。ANA当サイトをご利用になるためには、JavaScript対応のブラウザが必要です。設定でJavaScriptを有効にする必要があります。世界中の多様なお客様の"架け橋"となり新しい価値を生み出す挑戦を続けています。海外のとある街で、車イスの女の子が、さまざまな人種・さまざまな年齢の人と共に、ストリートバスケを行う物語の映像です。「ユニバーサルなサービス推進」を行っています。そこに込めた思いと、代表的な取り組みをご紹介します。