2020スポンサーリンク「メイド・サーバント症候群」って聞いたことがありますか?とても振り返る機会になったのでみなさんにもお伝えしようと思い記事を書きました。施設のケアスタッフが世話をすることを仕事と思い、何から何までいろんなことに手を出してしまうといった状態を「メイドさんや召使いになりきっている状態」として比喩した用語です。パートのおばちゃんなんかには多いのではないでしょうか?とりあえずおばちゃんは仕事として指示通りに仕事はしているのですが、目の前の人が困りそう、いずれ困りそうだから優しさでいろいろ対応するという状態です。やさしさではなく、仕事の効率や早く帰りたいからという理由もあるでしょう。人手が足りない忙しい障害福祉や高齢者の入所施設ではほぼおきていると言えるのではないでしょうか?よしこ過去私が実習にいった施設はそうだったよ!メイド・サーバント症候群なんでだめなの?メイドや召使のように施設スタッフがいろいろ手伝うとなんでだめなのでしょう?仕事が早く終わり、利用者さんも困らないし負担なく入所施設で過ごすことができます。これはよくないことなのです。利用者主体でサービス提供する必要があるから障害者の支援の法律には以下のような記載があります。障害の有無にかかわらず、等しく人権を尊重する法律があります。どこに誰と生活するかまで障害をもっていても自分で選択し決めれるのです。普通の生活を障害のあるないにかかわらず普通に生活できるように支援する必要がありますが、メイドのようになんでも手伝うのは普通のことでしょうか?よしこ普通の生活を支援するわけだから、やりすぎだよねエンパワメントという視点で支援する障害がある方とは、主体的に自らの力を発揮することが困難な状況があります。それぞれの強みに働きかけて本来もっている力を発揮できるような支援を心がけます。ありがちなのが入所施設で、障害があり着替えるのに時間がかかる利用者が支援スタッフが時間短縮のためにすべて手伝う。障害者就労支援で、仕事に就けるよう本人の意向を確認せず清掃のお仕事につくようにサポートしたとか。よしこ本人ができることを邪魔しない、自己決定を大切にしていくこと!!そうではないと利用者も受容的になってしまい主体的な選択がよりできなくなってしまうのです。社会福祉士の資格ありの方はこちらも参考になるね!倫理綱領覚えてる?社会福祉士の倫理綱領を見直すと気づきが得られるそもそも個別支援計画にそって提供できてる?福祉サービスを利用するときは個別支援計画が作成されます。本人の希望する生活にそって、各施設でどんな取り組みをしていったら満足する生活ができるか取り組みを一人一人考えていくのです。3か月ごとに計画をたてて具体的に3か月で達成できそうな見たてがあることを想定して1人1人オリジナルなものが作成されるはずなのです。よしこぶっちゃけ、この個別支援計画の質はぴんきりです。この個別支援計画に沿って、一人ひとり支援内容が異なってくるはずなのです。この計画は末端である現場の提供スタッフまで伝わっているでしょうか?メイド・サーバント的支援になってしまうと「いわれたことはやっているじゃないか!?」と仕事の結果に責任を持たないことにつながります。よしこ支援計画、まず確認しようね!メイド・サーバント症候群にならないように定期的に自分の仕事を「なんのためにしているのか」「どういった狙いがあるのか」振り返りましょう。福祉の現場はとにかく忙しいです。私も接客業など他の仕事も経験していましたが、福祉職がこんなに忙しいとは思いませんでした。