基本的に読書のこととか書く日記ブログです。ワンクリック―ジェフ・ベゾス率いるAmazonの隆盛2013-03-22ワンクリック―ジェフ・ベゾス率いるAmazonの隆盛いま世に広がる巨大IT企業の創設者たちの伝記はどれもおもしろい。伝記の定義がよくわからないからこの言葉を使うのはとりあえずやめよう。活動を追った著作、というぐらいにしておいて。Facebookのザッカーバーグ、Appleのジョブズ、Googleのセルゲイ・プリンにラリー・ペイジ、そしてなんといってもマイクロソフトのビル・ゲイツ。今や国家を超えるほどの巨大企業を作り上げてきた彼らはやはり幼少時から天才と名高く、学生の頃には既にその才能を開花させている。全員失敗するビジョンがまったくみえない異才の人間どもだ。ビル・ゲイツは世界のすべてにパーソナルコンピュータを届け、Googleはこの世のすべてを検索可能にし、Facebookは人間関係を円滑にさせる公共事業であると言っている。そのどれもがまだ途上にあるのだ。どれだけデカい夢なんだよ、という話でもある。ジェフ・べゾフのAmazonも、かれらの大望に負けていない。「我々は、電子商取引ならココという場所になりたいと考えています。誰かがなにかをオンラインで買いたいと考えたとき、それが我々が取り扱っていない物であっても我々のところに来てもらえるようになりたいのです。オンラインで買ってもいいかなぁと思う物をオンラインで簡単に見付けられるようにしたい──売るのが我々でなくても、です」と語っている。この「売るのが我々でなくても」という部分がけっこう重要で、本書で繰り返し語られるAmazonの、というかベゾスの「顧客第一主義」を表現しているものになっている。カスタマーレビューを出した時も、「売り物に酷評をつけられるようにするなんて!」と忠告があったそうだけど、けっきょくのところ顧客は「正当な評価」を欲しがっているわけで、これを担保することで最終的な売上に通じると考えているようだ。本書で個人的に面白かったのは次のようなものだ。1.悲観的で、あまり目立たなかったという他の大IT企業創設者たちとは違ったベゾスの人間性、2.シンプルな目標と、シンプルな戦法、3.今では当たり前になった文化が当初どのように受け取られ、あるいは発想されたのかを知ること。3についてはカスタマーレビューのようなことだ。今ではあって当たり前のものだけど、当初は馬鹿なことをしていると批判されたわけだ。1については、これがけっこう面白いんだよね。学生時代のベゾスは友人談からすれば強烈な印象を残すタイプではなかったらしい。もてなかったみたいだし。「私は、初めて会って30分で『彼、かっこよくない?』と女性に言ってもらえるタイプではありませんから。しているほうで......『こういう人を探していたのよ』と言ってもらえるタイプではないのです」と自分でも語っている。