サッポログループネットショップ会員規約サッポログループの公式ショッピングモールご利用ガイドよくあるご質問お問い合わせサッポログループネットショップ会員規約サッポログループマネジメント株式会社(以下「当社」という)は、当社が運営するオンラインモール「サッポログループネットショップ」(当サイト内に設置される店舗およびWebサイト(以下「ショップ」)を含み、以下「当サイト」という)において提供する会員(以下に定義される)向けサービスについて、以下のとおりサッポログループネットショップ会員規約(以下「本規約」という)を定めます。本規約は、「サッポログループネットショップ会員」(以下「会員」という)に対して適用されるものです。会員には、本規約のほか、サッポログループネットショップご利用規約(以下「利用規約」という)が適用されます。利用規約および本規約の各項目を注意してご確認いただき、これらに同意の上ご登録ください。商品を申し込んだ場合には、当該商品を販売するショップを設置する事業会社が別途公表するショップ利用規約が適用されますので、ショップ利用規約についてもよくご確認ください。当社が当サイトへの掲載他、当社が適当と認める方法により周知する個別規約および当社が随時利用者に対し通知する追加規約または規定、ルール、ガイドラインおよびヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。規定、ルール、ガイドラインおよびヘルプ等が優先するものとします。サッポログループネットショップ会員とは会員とは、当サイト上で、本規約および利用規約に同意の上、所定の方法により会員登録を申請した個人をいいます。会員資格には年齢制限はありませんが、酒類の販売等一部サービスの提供には年齢制限がある場合があります。会員登録は日本国内の住所に限らせていただきます。登録手続きについて1)本規約に同意の上、当社所定の項目について、必ずご本人が真実に基づいて正確にご入力ください。2)上記情報の入力および所定の手続き完了後、当社がその入会を承諾した場合に入会となり会員登録がなされます。メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスに誤りがある可能性がありますので、こちらまでご連絡ください。3)登録料・年会費は無料です。4)サッポロビールWebサイト会員に登録されている方は、サッポロビールに登録済みのIDとパスワードで、氏名・住所等の情報を当サイト会員登録フォームに表示させることで、入力を簡略化させることができます。新規登録後の会員情報変更は、それぞれの会員システムでお客様自身の手で行っていただく必要があります。会員サービスの内容サッポログループネットショップでは、会員の方に以下の特典およびサービスを提供します(本規約において総称して「会員サービス」という)。1)一部の商品を会員価格で購入できます。2)ご購入の際にショップからポイントが加算され、各ショップでの商品購入時に使用できます。※全ての商品でポイントの付与が認められるわけではありません3)マイページのアドレス帳に配送先(お届け先)を登録できます。4)商品に対するレビューおよび評価することができます。5)ご希望のメールマガジンの配信や停止の申請ができます。6)その他、会員向けクーポンやキャンペーン情報の提供等の特典を受けられる場合があります。会員情報の変更1)会員登録時にいただいた情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いします。手続きはサイト上の所定のページにて実施していただきます。2)また変更登録がされた場合でも、変更登録以前に手続きされた取引は、変更前の情報をもとに実施されます。この場合には、各ショップ宛にご連絡をお願いします。退会される場合は、当サイトの所定のページからご自身で退会処理を行ってください。退会された会員のデータはプライバシーポリシーに則り削除いたします。退会された場合、退会時に残存するポイント等、それまでに付与された会員としての一切の権利・特典は無効となりますのでご了承ください。IDパスワードの管理1)会員は、当サイトのIDとして、会員自ら登録を行うものとし、ご自身の電子メールアドレスを使用するものとします。パスワードは当社が別途定める方法で、ご自身の責任に基づき設定するものとします。IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、当社および各ショップは、当該IDを登録した会員自身によるご利用と判断し、当該IDを用いた商品の購入等により代金が発生した場合には、当該IDを登録している会員に請求するものとします。2)会員は、当サイトに登録したIDおよびパスワードを適切に管理し、それを使用してなされた一切の行為およびその結果について責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。してはならないものとします。4)会員が、IDおよびパスワードを失念した場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。5)会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。6)当社は、会員が本条第1)項から第5)項までのいずれかに違反したことにより、会員、または第三者が被った損害に関し、一切責を負わないものとします。会員が以下の行為を行うことを禁止します。その他の追加規定、ショップ規約、ルールおよびヘルプ等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること7)商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと8)クレジットカードを不正使用して当サイトおよび各ショップを利用する行為9)他の利用者(会員を含む。会員資格の取り消し1)会員が前条の各号に該当する行為を行った場合、または以下の事項に該当する場合、当社は会員に通知することなく会員資格を取消すことができます。(1)料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合(2)決済手段として会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除、その他の理由により利用が認められなくなった場合(3)2年以上サイトにログインしていない場合(4)本規約および利用規約等のその他当サイトにおける定めに違反した場合(5)過去に本規約に違反したこと等により会員資格の取り消しなどの処分を受けていることが判明した場合(6)会員が死亡した場合(7)その他、会員として不適切と当社が判断した場合2)当社が前項の措置をとったことにより、当該会員がサービス等を利用できなくなり、これにより当該会員、または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。ポイントについて当サイトは、会員に対しポイントサービスを提供します。1)付与されたポイントの管理(1)会員が当社または当サイト内のショップが指定する方法で物品等の購入またはサービスの利用を行った場合等、各ショップがポイント付与に相当であると認めた場合(以下「対象取引」といいます)に、各ショップがポイントを付与します。タイミング、その他ポイント付与に関する条件のすべて(以下「付与条件」といいます)を決定する権利は各ショップが保有します。会員は各ショップの決定に従うものとします。(3)ポイントの付与条件は、各ショップが決定し、当サイトにおいて会員に告知します。ポイントの付与条件は、ショップ、取引の内容、または利用サービスの内容等によって異なることがあります。(4)ポイントは、対象取引が行われてから当社が定める一定の期間を経た後に、予め決定した所定のポイントが付与されます。この期間に、対象取引について注文の取消、変更、解除その他これに準じる行為があったことを当社が確認した場合、ポイントは付与されません。この期間に付与条件の変更があった場合でも、対象取引の注文日の付与条件に応じて付与するものとします。(5)会員が本規約に従って正当に獲得したポイントが、プログラムの不具合等により会員のポイント残高に正しく反映されなかった場合には、各ショップおよび当社の判断により適正なポイント残高に調整することができるものとします。2)ポイントの管理(1)当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、使用したポイント数およびポイント残高を会員に告知します。(2)会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。前項のポイント数に関する最終的な決定およびその管理は当社および各ショップが行うものとし、会員はこれに従うものとします。3)ポイントの合算および複数登録の禁止(1)会員は、保有するポイントを第三者に移転、譲渡または貸与あるいは質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできないものとします。(2)一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできないものとします。4)ポイントの取り消し・消滅・有効期間(1)会員にポイントが付与された後、返品、キャンセルなど当社および各ショップがポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、各ショップからの指示に基づき、当社はその対象取引に対して付与されたポイントを取り消すことができます。(2)当社および各ショップは、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合3その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合(3)ポイントの有効期限は2年とし、最新のポイント付与日、あるいは最新のポイント利用日のうち、最も新しい日より2年間有効とします。(4)会員が、有効期間を超えて対象取引を行わなかった場合、会員が保有するポイントは自動的にすべて失効し消滅するものとします。(5)当社および各ショップは、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。き手数料、消費税を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払いに利用することができます。(2)当社および各ショップは、会員に事前に通知することなく前項のポイント利用の対象となる商品、サービス等を制限したりポイント利用に条件を付したりすることがありますが、会員は、いずれの場合についても、当社および各ショップの決定に従い、ポイントの利用方法についてはポイント利用時の利用条件に従うものとします。(3)当サイト以外では、ポイントは利用できません。(4)会員が第1)項による決済を取り消した場合、当該決済に利用されたポイントは原則としてポイントで返還され、現金による返還は行われません。当社または各ショップの事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイントを利用した取引の相手方であるショップからポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。(5)会員が決済代金の全部、または一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、原則としてまず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。(6)会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。会員は不足額が支払われるまで、当該取引が保留となることを、あらかじめ了承するものとします。事故が生じた場合であっても、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負いません。このとき、当該商品のために利用されたポイントについては、各ショップの取り扱いに従います。7)ポイント利用後のポイントの取り消し会員がポイントを商品の決済に利用した後に、第4)項(1)または(2)によりポイントが取り消された場合は、ポイント取り消しによる不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて各ショップを設置する事業会社に支払うものとします。会員は、不足額が支払われるまで、当該取引が保留となることを、あらかじめ了承するものとします。会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。9)第三者による利用(1)ポイントの利用は、当該ポイントを保有する会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。(2)当社は、ポイント利用時にユーザIDおよびパスワードの入力を求めることでポイント利用者が本人であるか否かを確認します。ユーザIDおよびパスワード登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合でも、当社および各ショップは利用されたポイントを返却せず、会員に生じた損害について一切責任を負いません。ユーザIDおよびパスワードについては第三者には開示せず、適切に管理してください。会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他会員サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。レビューについて当サイトでは、「レビュー」機能を提供しています。「レビュー」機能ご利用に際しては以下の項目をよくお読みください。1)レビューの仕様・資格(1)レビューの投稿は、会員のみ可能です。投稿されたコメントの閲覧はどなたでも可能です。(2)レビューを受付ける商品、レビューの表示期間は、各ショップの裁量で決めることができるものとします。投稿されたレビューは、各ショップにて内容確認後の掲載となります。会員は、別の会員が投稿したレビューについて評価することができます。当社は、以下のいずれかの内容を含むレビューまたは行為を禁止します。当社は上記禁止事項を含むレビューが投稿されたとき、以下の措置をとることができます。(1)当該レビューの削除(2)レビュー機能の停止(3)当該コメントを投稿した会員資格の取り消し(4)その他当社が必要と判断する措置4)レビューについての権利(1)会員がレビューを投稿の送信を行った場合、会員は、当社および各ショップに対して、投稿いただいたレビュー内容について、当社または当社の指定する者(各ショップを設置する事業会社を含む。無償で利用することを許諾するものとし、当社および当社の指定する者による係る利用について、会員はあらかじめ同意します。利用者は、当社および当社の指定する者に対し著作人格権を行使しないことに同意します。(2)投稿いただいたレビュー内容が第三者の権利を侵害するとして当該第三者から請求があった場合、またはその他法令の定める手続きに従って請求された場合、当社は当該コメントを投稿した会員の個人情報を法令の定める手続きに従って開示することがあります。ついて一切の責任を負いません。(2)当社は利用者の違法または不適切な行為により他の利用者または第三者に損失や損害が発生した場合、かかる損失や損害について一切の責任を負いません。(3)レビューの利用に関して、利用者間で紛争が発生した場合または利用者と第三者の間で紛争があった場合、当該利用者が自己の責任で解決するものとし、当社および各ショップを設置する事業会社はその責任を負いません。会員サービスの中断・停止・終了1)当社は、下記のような場合において、会員への事前告知なくサービスの全部または一部を中断または停止することがあります。(1)ハード・ソフト等の保守を定期的または、緊急に行う場合。よりサービスが提供できなくなった場合。(3)戦争、動乱、暴動などによりサービスが提供できなくなった場合。(4)その他、当社が運用上または技術上、サービスの中断が必要と判断した場合。2)当社および各ショップは、営業上その他の理由により、3か月間の予告期間をもって本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、3か月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により会員に本サービスの終了を通知します。(1)当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること(2)電子メールにて通知を行うこと3)利用者が、前項の定めによる告知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。免責事項について会員は、会員サービスに関して損害を被ることがあっても、当社に何らの請求または苦情を申し立てないものとし、当社および各ショップを設置する事業会社は一切賠償責任を負わないものとします。会員規約の変更1)当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、会員サービスの内容または当サイトの提供条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象取引の変更、ポイント付与率または換価率の変更を含む)を行うことがあり、または会員サービスおよび当サイトの全部または一部を停止または終了することがあります。この場合、ご注文・ポイント利用等ご利用時の規約が当該ご利用の行為に適用されるものとします。変更については、当サイトへの掲載をもって告知し、告知後も会員が異議なく会員サービス、当サイトおよび各ショップの利用を行った場合、会員が当該変更に同意したものとみなし、その効力を生じるものとします。2)当社は、前項の変更により会員に損害(逸失利益を含みます)が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。3)会員は、前2項について、あらかじめこれを承諾するものとします。