みんなが知りたかった疑問にお答えニキビ製品10年連続売り上げ1位を誇る、プロアクティブ。CMもガンガンやっていて知名度高いのですが、その分、ネットの口コミには悪い評判も書き込まれていたりします。口コミ情報って、やはりそれなりに信頼できるものだと思うんです。愛用者も多いということですよね。疑問に思っていたことをカスタマーセンターに聞いてみました。皆さんも知りたいこともあったりすると思います。良かったら参考にしてみてくださいね。プロアクティブ全般プロアクティブでニキビが治らないと聞きましたが、ニキビを予防するためのものですか?プロアクティブは、殺菌&古い角質を取って毛穴の詰まりを取って、ニキビが出来にくい肌にしていくものです。肌に合ったら継続して使っていただくと、どんどん良くなります。予防のためだけではなく、改善の効果もあるということですね。ニキビはどのくらいで治るの?これは人によって様々です。1~2週間で良くなる人もいますし、1ヶ月~2ヶ月かかる人もいます。最低2ヶ月は様子を見ていただきたいとのことです。60日間の返金保証って、このためなのですね。プロアクティブのCMが派手で怪しいのですが。プロアクティブのCMは、実際に使用している人に出演してもらっています。実際に使っている方を募集しています。嘘っぽい~!って思っていたんです。_)m部位、症状別ニキビについてプロアクティブで思春期ニキビを治せる?はい、思春期ニキビも改善できます。大人ニキビにもいいの?はい、大人ニキビも改善できます。思春期ニキビも大人ニキビも、同じアイテムを使うの?初回セットのアイテムは基本のアイテムで、まずはそちらを試していただいて、他にもアイテムがいろいろありますので、ご相談に応じてその方に合ったものをご案内していきます。初回セットに同梱されていた商品カタログを見ていなくてスミマセン、ちゃんと見たら、症状別になど、いろいろありました。背中やボディーのニキビにもいいの?はい。背中・ボディー用の製品があります。炎症のひどいニキビにも良い?はい。炎症がひどい時は、マイルドタイプをお使いいただくとか、こするのを控えるなど、アドバイスさせていただきます。電話で相談すればアドバイスをもらえるというのが印象的でした。赤み、凸凹にも効果ある?赤みを抑えるアイテムがあります。凸凹にはごめんなさい。皮膚科で診ていただくようご案内しています。凸凹の改善には時間がかかります。凸凹の場合は、プロアクティブは有効ではないということですね。製品について初回セット(3900円)は何日分ですか?30日分です。ボトルが小さいので、正直、30日分とは思いませんでした。使い方を聞いて納得しました※正しい使い方は下の方に普通の化粧品の使い方とは違います。ディープクレンジングブラシが初回セットに入っていますが、これを使うとお肌の刺激にならない?ニキビに悪くない?ブラシが柔らかいので大丈夫です。初期のニキビ(炎症を起こしていないニキビ)なら、使ってもOKです。炎症を起こしているニキビの箇所は避けてくださいね。週2~3回の使用が良いそうです。刺激が気になるようでしたら、週1回でも。指では取り切れない汚れを取ることができるそうです。肌の表面を優しく撫でるように使うので刺激になりません。拭き取りって、肌を擦ることになるので、刺激になるのではないかと恐怖心がありましたが、教えていただいた通り、トナーをたっぷり目にコットンに含ませて使ったら大丈夫でした。柔らかくてスッキリしました。トナー(拭き取り化粧水)だけで保湿できるの?トナー(拭き取り化粧水)は、古くなった角質を取り去るものなので、その後にクリームを塗るって保湿していただきます。それだけでは潤わない感じがするのですが・・・。その場合は、トナーで拭き取った後に化粧水をプラスしていただいて結構です。トナーで拭き取った後の肌は、浸透が良くなっていますので、ここで化粧水をプラスすると良いです。他社の化粧品と併用してもOK?他社の化粧品と併用していただいても結構です。トナーの使い方で注意することは?お顔の処理(うぶ毛や髭の処理)の直後は、お肌が敏感になっているので使わないようにしてください。普通の化粧水とは違う使い方になります。普通の化粧水のように、何度もパッティングするのはNGだそうです。コットンパックもダメです。顔の内側から外側にサッと1回、撫でるようにして使います。(最高でも2回)これで角質を除去した後に保湿力の高い化粧水を使うと、すごく浸透して潤うので、イイ感じです。洗顔料は泡立たないのですか?洗顔料はスクラブ入りで、泡立てないで使います。顔の上で20秒だけ、ササッと使うことが重要です。それより長いとヒリヒリの原因になります。スクラブの粒は細かくて、ス-スーして気持ちいいです。洗顔のスクラブ、ニキビがあると痛くない?白ニキビ、新しいニキビでしたら使っていただいて大丈夫です。炎症のあるニキビの場合は、泡立てネットで泡立てて使うか、その箇所を避けるようにしてください。私が実際に使ってみたら、スクラブの粒がとっても小さいなと思いました。1回目に使った時は30秒くらいやってしまったので、ちょっとヒリヒリしました。それ以降20秒を守るようにしたら、ヒリヒリすることなく、スッキリしました。マイルドタイプって何?2回目以降からご案内します。敏感肌の方にもお使いいただけます。スクラブが少なくて、粒もより小さいものになります。刺激が少ないもので、成分を抑えていますが、基本のものと効果は同じです。基本セットをお試しして、刺激が強いな・合わないなと感じたら、カスタマーセンターに電話相談をして、そこで注文することができます。一ヶ月3,900円です。プロアクティブって高いのかと思っていたので、意外です。使ってみて合わなかったら、本当に返金してくれるの?万一ご満足いただけなかった場合、お届けから60日以内であれば商品代金をお返しします。全部使い切っても60日以内であれば返金してくれるそうです。その際は、容器も返却しなければなので、捨てないように。事前に返品の連絡をすることと、送料は自分持ちとなります。敏感肌の方等は、ご使用前にパッチテストを行ってください。心配な方は、パッチテストをされると安心ですね。利用者の年齢層は?様々ですが、小学生から上は70代の方までいらっしゃいます。70代ということは、ニキビ対策というわけではないと思うのですが、プロアクティブは、ニキビ以外にも効果あるのですか?はい、毛穴の汚れを綺麗にするとか、角質ケアでお肌の状態を整える用途でも使っていただいています。ニキビだけじゃなく、お肌全般に良いのですね。ネットで、ネガティブな意見が書かれていることについては・・・?私も見たことがあります。実際に使っていただいて、アレルギー反応が出てしまわれた方でしたので、お客様の声として、しっかりと受け止めました。皆さんを不安にさせてしまったことを、申し訳なく思います。ネガティブな意見よりも、愛用者さんが多いので、10年も売り上げ1位を達成できているのですよね?もちろんでございます。本当に有り難いことだと思っています。愛用してくださる皆さまのおかげです。「おかげ様で」と何回も繰り返しおっしゃっていました。スキンケアサポートって何?「スキンケアサポート」は、不安や疑問に思ったらフリーダイヤルにお電話をいただければ、無料でご相談いただけます。(日曜・祝日は休み)「プロフェッショナルサポート」は、専門的な知識を備えた管理栄養士等が、お客様の肌状態やライフスタイルに合わせたケアについてアドバイスいたします。今まで持っていたプロアクティブに対するイメージが変わりました。勝手にCMが派手なので何か、怪しい・・・なんて先入観があったのです。(ご免なさい!)まずはカスタマーサポートが充実している事にビックリしました。一ヶ月分のお値段が4,000円くらいだということ。勝手に、その倍くらいするのだと思っていました。(私が今使っているケア製品は、化粧水だけで一ヶ月分4,000円)ニキビに良いし、お値段高くないし、サポートが充実している。コストパフォーマンス高っ!!と思います。プロアクティブを使って、カスタマーサポートと二人三脚で対処していくと、ニキビはきっと良くなるだろうなと感じます。お試し購入される方は、カスタマーセンターに、いろいろ聞いてみると良いと思います。使い方のアドバイスやお得なセット購入のことなど直接お話しになると分かりやすいのでお勧めです。クリームに、ディープクレンジングブラシが付いて4,900円(+送料600円)60日間返金保証(全部使い切っても)があるので、10年連続国内売り上げナンバー!のプロアクティブ+試すなら今!こちらの記事も合わせてどうぞ>>>プロアクティブCM・口コミの嘘・本当を実態解明。実は私は疑っていたのです。プロアクティブを使いました大人ニキビを克服された方の体験談です。ニキビ跡にもならず、キレイに治ったそうです。プロアクティブを使ってニキビ解消できました思春期ニキビを治した体験談・その11です。男性のニキビの原因は、皮脂の過剰な分泌が原因と言われています。プロアクティブを使い、何日で効果が出たと思いますか?思春期ニキビの対策に、プロアクティブを使った方の体験談です。【プロアクティブで肌が荒れた!!】その時プロアクティブの対応は?なかなか返金してくれないって本当?2014年2月18日プロフィールはじめまして。ニキビ肌で悩んだアラフォー琴美です。ニキビを治すためにいろいろと取り組んだ経験を生かして、ニキビのために良い情報を発信しています。背中ニキビには「メルシアン」。背中ニキビには「メルシアン」。technology.。