当店は上記の事項を導入後、売上が伸び、従業員の離職率も減りました。2019年9月29日Loading...毎日多くの客と接する仕事では、良い客だけではなく、理不尽なクレームを付けてくる「モンスター客」に対応しなければならないこともあります。日本では「お客様は神様」という言葉もあるくらい、客と店員の立場に差があります。そんな中話題になっているのが上記のツイート。モンスター客に対しては毅然とした態度を取るようにしたところ、売り上げも伸び、従業員の離職率も下がったのだといいます。私が行った海外の国では、客と店員は同等の存在で、むしろ「商品を売ってあげている。ありがたいでしょ?」くらいの態度の店員が多かったのを記憶しています。過剰なサービスを求めれば、それは自分も仕事の際に過剰なサービスをしなければならなくなってしまうことになります。それならば、店員に多くを求めず、皆でユルくやっていける世の中の方が楽しいのではないかと思います。動画の通り、店員にも家族がいて、人生があることを忘れてはならないと思います。PM(返信)キチガイはどうなの?差別的発言はどの立場においても良くないのではないでしょうか。名前で呼んで欲しいよねと思った。そこまで言っては行けないと思った。PM(返信)クレーマーをその場で処刑、即殺害してもOKな法律が出来たらいいと思う。←サービス業接客業に勤務する人間の中には、自分みたいに短気な奴も居るから気をつけた方がいいね。新型コロナで隔離中のクルーズ船のクルーが家族や友人に向けて投稿した動画が話題に!「私たちは大丈夫。小中高に春休みまで休校を要請!「よくやった」「中3です。人気いつも大切に持っているボールを見せびらかしていた犬。日本での出来事なんて信じたくない。