この「GPIOサイクル」を回し、目的を再設定しながら循環を繰り返すことで、問題の全体像を発見し、問題の全体を解決に導く!しかし、難しいのは、このサイクルを回すとき、すべての場面において、コミュニケーションの参加者に「意味の共同構築」が必要とされる事である。目的の設定をどのレベルで行うかという問題ですれ違うとサイクル自体も成り立たないし、協調の原理も働かない。(協調の原理については、本書で詳しく説明されています)しかし!逆に「意味の共同構築」に少し失敗しても、目的の設定がうまくいけば、ディスコミュニケーション(不完全な会話、不完全な状態)にならないこともある。実際に起こり、ニュースにもなった原子力発電の問題を取り上げ、どのようにGPIOサイクルをまわすべきだったかについて書かれている。誰が何に責任と権限をもって意思決定できるのかがわかりにくい場合の例としても考えさせられる。太陽光発電システムの問題を扱い、いかに「目的の設定」が重要であるかを説明している。そこでは、ゼロレベルのコミュニケーションデザインの方法が説明されています。センター」でのコミュニケーションデザインが書かれている。共に働くためには、言葉の意味の共同構築だけでは不十分なのである。今、していることが相手と自分にどのような影響を与えるかについての見通しの中で生まれる。相互行為の相手が互いをどう見ているのかがよくわからない間柄では、相互行為としての意味は形成のしようがない。疑心暗鬼、つまり「疑いの心がおきると、ありもしない鬼の姿が見えるように、何でもないことまで恐ろしくなる」という状態は、相互行為としてのコミュニケーションの意味を見失った当事者の心の状態を指す言葉である。(実践):6事業の課題とセンターに対する期待・懸念についての意見交換会を行うO(考察):センターと自分の仕事との関係を見いだせたかまた裁判員裁判で「国民が守り、国民に守られる司法の実現」を目的(GOAL)としたGPIOサイクルの実例や、上司(男性)が部下(女性)におかすセクハラについて、「セクハラ的な状況から脱却し、かつ仕事上の良好な関係を保つ」を目的としたGPIOサイクルの実例など、非常に身近なケースにまでGPIOサイクルを当てはめ、見事にそのコミュニケーションデザインの必要性や有効性を説明しています。その他、メタコミュニケーションについても書かれており、1段高い次元がメタコミュニケーションであることをわかりやすく説明してくれています。その説明の仕方が、これまたニュースでよく見る「オレオレ詐欺」が題材にされており、とても読みやすく、興味深く読めました。人は、会話するときや、問題解決を行うとき、たくさんある見方の中から、たった1つだけを選んで、その見方(視点)からしか問題をみていない。コミュニケーションデザインのGPIOを使っていくべきだ!、そう思いました。読んだだけでは理解しにくい箇所がありますが、2,3回じっくり読めば納得でき、会社でも実践することができました。GPIOと付箋紙を使った方法も説明されていますので、ぜひ読んで試してほしいと思います。チームワーク力を上げたい、問題解決をチームで進めたい方には特におススメです!アマゾンで詳細を見るコミュニケーションデザイン楽天で詳細を見るコミュニケーションデザイン(西條美紀)合わせて読みたい関連本(このコミュニケーションデザインの参考文献にも入っています)この本は、特にデザイナー等のクリエイティブ系のお仕事をされている方におススメです。Docomoのプロダクトデザインなどを手掛けた一流のアートディレクター/クリエイティブディレクターです。(1)お問い合わせお問い合わせフォーム役立つビジネス本@ozen59264073をフォロースターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。