他の部署に異動したい。部下の欲求に全て応えられるわけでははないため、ある成員のモチベーションは下がっていく。マネジャーは上からの組織目的達成の要請と、部下の欲求の板挟みになる。多くの場合は部下に我慢してもらうがモチベーションが限界に来ている。マネジャーは組織の要請と部下の欲求の統合(止揚、アウフヘーベン)を求められる。部下のエネルギーを引き出しつつ、組織目標を達成する矛盾に頭を悩ませなければならなくなる。人が増えるにしたがって、またビジネスの展開が広範囲に広がるにつれ、階層は増え、組織は発展していく。階層が増えれば増えるほど、経営者から目が離れて、サービスの質は担保しにくくなるので、ミニ経営者とも言えるマネジャーの役割が重大になる。矛盾の発生点に注目してください。ここで組織要請と部下の欲求を統合できないと組織の成長は停滞します。これが、マネジメントの役割が「組織の要請と部下の欲求の統合」と言われる所以なのです。