ビジネス」といったキーワードを軸にし、最新ニュースやコラムを発信していきます。2018-10-16たかが資材、されど資材(資材の見直しについて)こんにちは!千趣会法人事業部の矢田です。先日『ネット担当者フォーラム』さんの記事で段ボール原紙の値上げの記事を拝見しました。コストアップとなります。いった値上げが発生するタイミングは、今までの資材を見直すいい機会だと私は考えます。その際に「通販運営のコスト全体を把握した上で、資材を見直すべきなのか」を検討する必要があると思っています。資材高騰の対応として、お届け用の段ボールを従来より安価なものに変更したとします。資材費用は今までより抑えられ、一見するとコスト削減したように見えますが、配送時のトラブル(外箱潰れ・商品破損など)が従来よりも増えてしまい、結果的に以下のような事象が発生することが考えられます。1返品作業が増え、それに関わる倉庫での作業費が増えてしまった。2返品・クレームの連絡が増え、それに関わるコールセンターでの対応費が増えてしまった。3お客様からのクレームも増えてしまい、ブランドのロイヤリティも下がってしまった。なっている場合があります。なると結果的にコストアップを引き起こしており、本末転倒となってしまいます。3は売上低下につながってしまうことは言うまでもありません。15:47たかが資材、されど資材(資材の見直しについて)Tweet広告を非表示にする関連記事2018-10-09運送会社と通販事業者の関係(続編)こんにちは!千趣会法人事業部の浜田です。以前配信した「運送...2018-10-02ギフト梱包のこだわりポイントは!?(後編)こんにちは!千趣会法人事業部の矢田です。前回のブログでは、...2018-09-25ギフト梱包のこだわりポイントは!?こんにちは!千趣会法人事業部の矢田です。先日友人と話してい...2018-09-18運送会社と通販事業者の関係こんにちは!千趣会法人事業部の浜田です。今回は某運送会社さ...2016-11-01通販ソリューション展【秋】に出展しました法人事業部の浜田です。Reserved.はてなブログをはじめよう!senshukai-btobさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。