ところが、仕組み化を疎かにしたまま拡大すると、ある規模を超えたあたりから非効率が非効率を呼ぶ負のスパイラルがはじまります。泥沼に沈んでいき、止められなくなるのです。この時、多くの会社のマネジメント社員は仕組み化を進めることができません。それまでは、伝書鳩のように社長の指示を作業者に伝え、管理をしていただけだからです。仕組み化には別の能力が必要です。それは、リーダーシップ(変化させる)という力です。それでも指示を受けた一部のマネジメント社員は恐る恐る、オペレーションレベルの仕組み化に着手します。基準を定めたり、手順書を整備したりするのです。ところが、これが組織に浸透することはありません。別のマネジメント社員をはじめ、各作業社員も自分のやり方を変えたくないからです。異なる役割を無理にやらせ続けると、悲しい結末が訪れます。挑戦したマネジメント社員は、気力と体力を失い退職してしまうのです。この結果、変われないマネジメント社員と作業者だけが残ってしまうのです。いっても受注した案件は止められません。社長は、良くないと思いつつも場当たり的に新たなマネジメント社員を採用したり、作業の抜けや漏れを補う作業者を補充したりします。これが、さらに非効率を拡大させていくのです。こんな状態を繰り返すと、会社はますます烏合の衆になっていきます。秩序の無い単なるカラスの集団です。生産性は下がり続け、相対的に人件費が高くつくようになるのです。仕組み化を終えた社長は、口を揃えて言います。補足するなら、仕組みを見直す仕組みも必要です。令和の時代は、作業や仕事がどんどんコンピュータや機械に置き換わっていく時代です。がんばったら何とかなる時代ではありません。自ら仕組みをつくり、自ら仕組みを成長させることができなければ、何ともならない時代です。10年、20年先の我が社を想像してみてください。作業と仕事を任せるだけの人材をどれだけ採用しても、仕組みは構築されませんし、雇用も維持できなくなります。短期的に見れば、仕組み化を進める人員の一人当たりの報酬は多少高くつきます。中長期的にみれば、仕組みによる生産性の向上は図りしれません。初期投資の人件費は、安すぎるといっても良いぐらい格安な投資になります。構築した仕組みがどれだけ効果を生むのか。これは、設計段階で90%が決まるといっても過言ではありません。社長であるあなたは、仕組み化を最優先に考えなければならないのです。福笑い経営は、人件費が高い。設計型経営は、人件費が安い。>ぜひ、御社も仕組みを設計し構築できる人材、道無き道を切り開き仕組みに落としこめる人材の確保を強化してください。この仕組みには、オペレーションレベルの仕組みや、変革レベルの仕組みがあります。御社の状況に応じて、整備する仕組みを見極めてください。あと、社員教育をどれだけ進めても、仕組みづくりの前に実施すると場当たり的になってしまいます。受注残をつくる変革経営】(3年先行経営の仕組みづくり)を公開しております。弊社セミナーだけでお伝えする具体事例やその留意点があります。心理的なハードルを下げて組織を進化させる「変革の方程式」など、一つひとつ順を追ってお伝えします。興味のある社長様は、ぜひセミナーにご参加ください。「いいね!」をお願いします。コラムの更新情報をお届けします!今週のコラムはいかがでしたか?下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新情報をお届けします(解除は随時可能です)。随時していただけます。随時していただけます。