社長ブログ12.62008ちょっとしたこと・・・TweetShare+1CS:お客様満足CSとは、ボク達が常に大切にしていること。昨日ランチで、ちょっとしたCSを体験しました。以前、紹介した「nobress」で日替わりランチを食べたあと、ちょっと時間があったのでランチセットで+200円のコーヒーをたのんだんです。」が一緒に付いてきました。これは、なんだか嬉しかったですね。ボクは、コーヒーだけが来るとイメージしていたのにケーキまで付いているなんてとてもラッキー&HAPPYな気持ちになっちゃいました。CSってお客さんにとって思いもしなかったHAPPYなことが付加された時に生まれてくるもんだなぁって実感しちゃいました。ボクもちょっとしたHAPPYをお届したいです。