ANAマイレージクラブ当サイトをご利用になるためには、JavaScript対応のブラウザが必要です。設定でJavaScriptを有効にする必要があります。家族会員サービスについてANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、プレミアムメンバー専用デスクで承ります。特典航空券のご予約マイルについてプレミアムメンバーサービスについてご利用方法ANAウェブサイトにログイン後、マイメニューより「プレミアムメンバー専用デスク」をご覧ください。コネクティングパートナーへの(からの)お乗り継ぎ便でご出発の際、ご搭乗時刻まで各空港内にある指定のラウンジをご利用いただけます。アライアンス加盟航空会社のラウンジをご利用いただけます。ラウンジご注意ください航空券のご予約時にANAマイレージクラブお客様番号(10桁)のご登録をお願いいたします。LOUNGE」ご利用券をお持ちの方が対象になります。LOUNGE」ご利用券が必要になる場合があります。以下のカードのご提示で指定のラウンジをご利用いただけます。「ブロンズサービス」メンバーのお客様は、マイルまたはアップグレードポイントでご利用いただけます。ご同行者様メンバーご本人様と同時にラウンジにご入室ください(以下いずれかの方)。LTマイルに到達されたお客様のご同行者は、ご本人様と同日中にANAグループ運航便・コードシェア便*1のご搭乗時のみ対象です。*1AIRDO、IBEXエアラインズ、オリエンタルエアブリッジ、ソラシドエア、スターフライヤーによる運航便。みの方プレミアムメンバーご本人様がご同行されない場合は、あらかじめご搭乗いただく方の特典利用者登録が必要です。プレミアムメンバーご本人様が、事前に特典利用者登録された2親等以内のお客様に限り国内線ANAグループ運航便およびコードシェア便*1にANA便名でご搭乗時、最大5名様まで、アップグレードポイントでご利用いただけます。LOUNGE」など、ANA指定ラウンジに特別にご入室いただけます。LOUNGE」ご利用券をお渡しください。ご利用券1枚につき1名様のご利用になります。LOUNGE」ご利用券をお持ちのお客様はプレミアムメンバーに限らず、どなたでもご利用いただけます。保安検査場にて通過時にタッチしていただいたIC、または2次元バーコードをラウンジ受付のリーダーにタッチしてください。ご同行者様がいらっしゃる場合は「お連れの方との入室はこちら」ボタンを押してください。「お連れの方との入室はこちら」ボタンを押した後、プレミアムメンバーご本人様のICまたは2次元バーコードを再度タッチします。ご同行者様が保安検査場でタッチしたICまたは2次元バーコードをタッチしてください。デジタルカード※4※1Android端末のおサイフケータイのみご利用いただけます。ご利用いただくには、ANAウェブサイト(スマートフォン)トップページよりICサービス(SKiP)登録が必要です。※2iOS9.0以上のOSがインストールされている端末をご利用のお客様はWalletをご利用いただけます。・iOS6.0以上8.4.1以下のOSがインストールされている端末ではPassbookとしてご利用いただけます。・iPadではご利用いただけません。・AndriodTM端末は対象外です。※3ANAアプリがインストールされたiPhoneとペアリングが必要です。アプリのダウンロードが必要です。マイルまたはアップグレードポイントのご利用ラウンジへのご入室時、係員に以下をお伝えください。ラウンジ係員がメンバーご本人様のマイル数またはアップグレードポイント数を確認のうえ、メンバーご本人様の口座より人数分を減算いたします。LOUNGE」ご利用券をお渡しください。ご利用券1枚につき1名様のご利用になります。デジタルカードまたはステイタスカードと搭乗券をご提示のうえ、ご入室ください。マイルまたはアップグレードポイントのご利用ラウンジへのご入室時、係員に以下をお伝えください。ラウンジ係員がメンバーご本人様のマイル数またはアップグレードポイント数を確認のうえ、メンバーご本人様の口座より人数分を減算いたします。ご搭乗の場合のみになります。LOUNGE」ご利用券をお渡しください。ご利用券1枚につき1名様のご利用になります。ご利用基準ご覧になる会員ステイタスをお選びください。2,000マイルご利用になれません「ラウンジ大淀」の共用待合室ご利用になれませんご注意ください国内線のご到着時には、ラウンジをご利用になれません。ANAのラウンジがないターミナルから出発するコードシェア便のご搭乗時または上記以外の空港では、ラウンジをご利用になれません。「ダイヤモンドサービス」、「プラチナサービス」または「ブロンズサービス」メンバーかつ、スーパーフライヤーズ会員のお客様など、2つ以上のステイタスをお持ちのお客様の場合も、同行者の人数は、人数が多い方のみが適用されます(合算はいたしません)。混雑状況によっては、ラウンジをご利用いただけない場合があります。利用可能な空港は、予告なく変更される場合がございます。国内線ラウンジでは3歳未満のお子様はラウンジ利用のご同行者様には含みません。アライアンス加盟航空会社にご確認ください。アライアンス加盟航空会社にご確認ください。アライアンス加盟航空会社へ乗り継ぐ場合に限ります。ご搭乗の際の空港サービス各社対象路線など諸条件がありますので、詳しくはご利用の運航会社にご確認ください。運航会社指定ラウンジデジタルカードまたはステイタスカード提示ご利用になれませんご利用になれませんご注意ください「ダイヤモンドサービス」メンバーかつ、スーパーフライヤーズ会員のお客様など、2つのステイタスをお持ちのお客様の場合も、会員ご本人様に加え、同行者の方は1名までになります。混雑状況によっては、ラウンジをご利用いただけない場合があります。空港によってはラウンジ施設がない場合もございます。利用可能な空港は、予告なく変更される場合がございます。国際線ラウンジでは2歳未満のお子様はラウンジ利用のご同行者様には含みません。国際線ご搭乗の際、ご出発までのひとときを快適にお過ごしいただけるよう、チェックインカウンターやラウンジで、常駐のコンシェルジュスタッフがお迎えし、ご旅行やご出張のサポートをいたします。今後のご旅程のご予約や、ビジネス文書のコピーなど、お気軽にご相談ください。CHECK-INにてご利用いただけます。サービスについてお知らせ2020年度アップグレードポイントのご利用で、国際線(ANAグループ運航便)はプレミアムエコノミーへのアップグレードも承れるようになります。必要アップグレードポイント数アップグレードポイントのご利用で、国内線(ANAグループ運航便)はプレミアムクラスへ、国際線(ANAグループ運航便・ユナイテッド航空運航便)はビジネスクラス、ファーストクラスへのアップグレードを承ります。みのお客様がご利用いただけます。みの方2親等以内の方がご利用になる際は、あらかじめご搭乗いただく方の特典利用者登録が必要です。ANAウェブサイト特典利用者の登録ページ、またはプレミアムメンバー専用デスクにてご登録を承ります。国内線をご利用の場合は、特典利用者登録されるお客様もANAマイレージクラブ会員であることが必要です。特典利用者の登録ページへプレミアムメンバー専用デスクについて国内線ANAグループ運航便にご搭乗の場合ご搭乗2日前より空席がある場合に、特典航空券を含む運賃(一部を除く)でご利用いただけます。アップグレードご希望便の普通席の航空券を予約・購入済みであることが必要です。アップグレード手続き時、予約内に複数のお客様が含まれる場合、すべてのお客様がANAマイレージクラブ会員である必要があり、すべてのお客様がアップグレードの対象になります。一部のお客様のみのアップグレード手続きはできません。国際線ANAグループ運航便にご搭乗の場合あらかじめ、アップグレード特典をご利用になる全区間の予約済み航空券をご用意ください。対象になる予約クラスの場合に限り、アップグレードをお申し込みいただけます。対象予約クラスについて対象予約クラスの設定がない路線・便の場合はアップグレード特典をご利用になれません。詳しくは、国際線時刻表にてご確認ください。「ファーストクラス」について「ビジネスクラス」についてご注意くださいアップグレードポイントでご利用いただける座席数には、限りがあります。アップグレードの際のフライトマイルは、ご購入いただいた航空券の運賃を対象として積算いたします。機内でのアップグレードポイントによるアップグレードは承ることができません。(国内線)プレミアムクラスの設定がない路線では、ご利用になれません。(国際線)エコノミークラスからファーストクラスへのアップグレードは承ることができません。(国際線)アップグレードによるご利用クラスと同一クラスでの他の航空券のご予約(二重予約)は、承れない場合があります。クラス以外では、アップグレード特典をご利用になれません。(国際線)特典航空券ご利用の際は、座席クラスのアップグレードサービスをご利用になれません。(ANAグループ運航便をANA便名で予約した場合のみ)にご搭乗の「ダイヤモンドサービス」メンバーのお客様は、当日空席があり、アップグレードの要件(上位クラスのお座席、お食事など)が整った場合に限り、アップグレードの対象とならない予約クラスでご購入の場合でも、2倍のアップグレードポイント※ご利用によって、アップグレードを承ります。旅行開始エリアが日本となる旅程のHクラスのみ、通常の必要ポイント数でアップグレードを承ります。2倍のアップグレードポイントでのアップグレードは、メンバーご本人様のみご利用いただけます。特典利用者登録された2親等以内の方は、ご利用になれません。特典航空券でご予約の場合は、対象外になります。ご搭乗前日までに、「ダイヤモンドサービス」メンバー専用デスクまでお電話にてお申し込みください(ANAウェブサイトではお申し込みできません)。ご搭乗当日、空港カウンターにてお申し込み結果をご確認ください。ユナイテッド航空運航便にご搭乗の場合あらかじめ、アップグレード特典をご利用になる全区間の予約済み航空券をご用意ください。アライアンスアップグレード特典で対象になる予約クラスの場合に限り、アップグレードをお申し込みいただけます。対象予約クラスについて必要ポイント数1区間(片道)4アップグレードポイントよりお申し込みいただけます。必要ポイントチャート空席待ちアップグレード申請時に空席がない場合は、空席待ちが可能です。ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用デスクご搭乗2日前00:00~出発時刻20分前までにご予約、アップグレードポイントでのお支払いが必要です。プレミアムメンバー専用デスクについて所有ポイント数を超えたアップグレードのご予約はできません。お取り消し・アップグレードポイントの払い戻しは、ANAウェブサイトまたはプレミアムメンバー専用デスクにて承ります。アップグレード予約と同時にお客様のアップグレードポイント口座より利用ポイント分を減算いたします。他の航空会社で発券した航空券など、一部の航空券ではカウンターでのお手続きが必要です。空港カウンターにお越しのうえ、アップグレードポイントにて座席のアップグレードをご希望の旨、お伝えください。空港カウンターにて、空席待ちご希望の旨をお伝えください。ANA空席待ち整理券を発行いたします。当日は、空港カウンターにお越しのうえ、アップグレードポイントにて座席のアップグレードをご希望の旨、お伝えください。自動チェックイン機では、お手続きできません。予約窓口ANAウェブサイトの会員専用ページ、プレミアムメンバー専用デスク※にて、ご搭乗日の355日前~ご搭乗便出発時刻の24時間前までの事前予約が必要です。アップグレードの要件(上位クラスのお座席、お食事など)が整った場合に限り、当日空港でもご利用いただけます。ANAウェブサイト会員専用ページへ(PC、スマートフォン)プレミアムメンバー専用デスクについて日本以外にお住まいの方は、最寄りのANAマイレージクラブ・サービスセンターまでご連絡ください。所有ポイント数を超えたアップグレードのご予約はできません。お取り消し・アップグレードポイントの払い戻しは、ANAウェブサイトまたはプレミアムメンバー専用デスクにて承ります。ご予約の確定後、お客様のアップグレードポイント口座より利用ポイント分を減算いたします。アップグレードの座席が確定している場合オンラインチェックインまたは自動チェックイン機(設置されていない空港ではカウンター)にて、お手続きください。空席待ちの場合オンラインチェックインまたは自動チェックイン機(設置されていない空港ではカウンター)をご利用ください。当日までに座席がご用意できた場合は上位クラスで、ご用意できなかった場合はご購入いただいた航空券のクラスでチェックインをいたします。当日空席が発生する場合もありますので、空港カウンターにてご確認ください。当日ご利用の場合アップグレードに必要な要件(上位クラスのお座席・お食事など)が整った場合に限り、アップグレードを承ります。当日空港カウンターにてお申し込みください。当日のご利用は要件が限られますので、事前のご予約をおすすめいたします。他社便からのお乗り継ぎの場合は、最初のANA便にご搭乗される空港カウンターにて、お申し出ください。下記の旅客税は、ご搭乗クラスによって課税金額が異なり、アップグレードポイントによるアップグレードも課税対象になります。発券している航空券に対しても、ご搭乗クラスの課税金額との差額分を空港にてお支払いいただきます。DUTY):イギリスの空港から出発されるお客様が対象になります。TAX):フランスの空港から出発されるお客様が対象になります。アライアンスアップグレード予約)からお申し込みください。サービスについてお知らせご搭乗手続きの際に空席がある場合は、対象運賃以外でご搭乗の場合でも、追加料金なくANA国際線「プレミアムエコノミー」をご利用いただけます。「プレミアムエコノミー」についてご利用方法ご搭乗手続きの際に、係員にお申し出いただくか、オンラインチェックインをご利用ください。オンラインチェックインご利用方法についてご予約状況により、ご希望に添えない場合があります。機内で「プレミアムエコノミー」への変更はできません。ご予約された場合も、ANA運航便ご搭乗分として対象になります。座席に制限を設ける場合があり、オンラインチェックインご利用の際に座席が選べないことがございます。その際は、ご出発当日に空港のチェックインカウンターにてご相談ください。