テキスト販売中はじめに名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛人です。試験対策講座の個別レッスンで実施したロールプレイ逐語録になります。逐語録を分析してキャリアコンサルティングスキルやカウンセリング技法などの確認を行っています。指導者としての力を蓄えるチャンスとして役立てております。文章に起こして振り返った経験は少ないのではありませんか?逐語録に起こすのがまず大変です(笑)ただ、逐語録に起こしてみると同じことを何回も言っていたり、ご自身の喋り方の癖や偏りがとても良く分かるものです。確認・改善しきれないのではないでしょうか。試験やコミュニケーションに役立ててもらえたら幸いです。基本情報等は変更している部分もありますが、キャリコンスキルの確認という視点ではそれほど違和感ないかと思います。CL役はキタガワさん、CC役はスズキさん(仮名)でお送りします。試験を受けない方でも相談を受けた時やコミュニケーションなどに役立つスキルですから参考にして下さい。相談者(以下CLと表記)キャリアコンサルタント(以下CCと表記)CL1北川です。1本日相談を担当させていただきます、キャリアコンサルタントの鈴木と申します、よろしくお願いします。2よろしくお願いします。2まず最初にご説明を2点ほどさせていただきます。4雪が降るなんて言ってますもんね、明日にかけて寒いらしいですね、ここまでは特に大丈夫でした。CC4わざわざ来て頂いてありがとうございます。5こちらこそお願いします。CC5最初に2点ほどご説明をさせていただくと、ここで話ししていただいたことは守秘義務がございますので安心してお話ください。ご本人や第三者の生命の危機や危害が及ぶ恐れがある場合などはその限りではありませんのでご了承ください。7はい、そんな気にならないので大丈夫です。8はい、私は半年前から自宅近くの信用金庫があるんですがそこでパートとして働き始めたんですね。長い間専業主婦だったんですよ。再就職になるんですが、久しぶりに仕事ができたので当初は毎日楽しく過ごせたんですが、周りの環境も協力的で仕事ができていたんですけども、久しぶりに仕事したこともあって商品のことですとか新しい知識がなかなか覚えられなくてちょっとミスが続いていまして・・・このままだと迷惑をかけるので辞めたほうがいいのではないかなと思っているんですね。9それでどうしたらいいか、ちょっと悩んで今日は相談に来てみたんですけど。悩まれている中よくお越しになりましたね。10まあ久しぶりに仕事をしたのが半年くらい経つんですけどやっぱり金融商品ですとか、金利が変わったりとか、銀行って知識が結構色々いるんだなーって思うんです。半年経ってこんな状況では迷惑なんではないかなと思いまして半年だとちょっと早いかもしれないんですけど辞めた方がいいんじゃないかなって思ったんですよ。CC10半年やられてきて、ましてや案内係というのはとてもお忙しいようにお見受けしますけど、そんな中ミスが続いてご自身でも情けないお気持ちやら悔しい思いなど、こんなはずではなかったとそういう気持ちもあるのかもしれませんが、そんな中で迷惑をかけてしまったということでいたたまれない気持ちが今強くお持ちなのかなと感じています。12半年間を振り返ると久しぶりに仕事ができて、入社した初日は本当に緊張しまして何からやっていいかも分からないし仕事ってどんな感じだっけっていうところから始まったので少しずつ聞きながら教わりながらやっていくことでお給料ももらえますし、仕事をしている充足感というんでしょうかねそういうのも久しぶりに感じることができましたし。13当然できない事も多いんですけど、できた時は感謝されたりもしますのでそれは喜びとしてあったかなと思いました。13そうですか、仕事をしていくことで充足感を感じたりとか感謝されることもあったでしょうからそういう嬉しさなどのお気持ちがあったんでしょうね。14そこら辺はあったと思うんですよね。近所の方とかがたまに来るんですよ、挨拶なんかすると「頑張ってるわね」なんて言ってもらえるので、子供も「よくやってるねお母さん」と言ってくれたりとかそれは良かったなぁと思います。15頑張ってるねって言ってもらうことで良かったなという風に感じてらっしゃるんですね。嫌なこともあったなあという感じでしょうか。16いいこともあったけど、ミスでやなこともあったなぁと改めて感じてらっしゃるんですかね。17そうですね、良いこともあって悪いこともあって、ただミスが続いているからそれが続くのは迷惑がかかるのでやっぱりやだなーと言うか、そう思います。17ミスが続くと迷惑をかけるから嫌だなって思われてるんですね。18申し訳ないというか、そう思います。前回案内のミスをした時もそういうことを言ってくる人がいて、そういう風に言われるのって結構ストレスなんですよね。19そうですよね、慣れない中一生懸命やっているのにミスをしてしまったことでチクチク言われるのは嫌な気持ちになりますからね。20そうですね、やっぱりパートでやっていて仕事も久しぶりなので結構気持ち的には落ち込むと言うかきついなーって感じたりします。家だと私が逆に結構言う方なので言われるのって慣れてなくて・・・こんなに嫌な気持ちなんだなあと思いました。21言われることですごく嫌な気持ちを感じて改めて嫌だなと感じてしまったんですね。仮想ロープレ5口頭試問パート2後編」へ続きます。テキスト販売中キャリコン2級検定試験対策のテキストも販売しています。合わせてお読み頂けると大変ありがたいです。ヶ月)【ニックネーム】敬天愛仁ご訪問頂き、誠にありがとうございます。読者登録やフォローして頂けると、ありがたいです。▲スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。