本日の朝礼は「値打ちがあるもの」です。個人でのご購読のご案内お問い合わせフォーム発送までの流れバックナンバーサンプルはこちら『月刊朝礼』ギフト本日の朝礼は「値打ちがあるもの」です。2013年11月7日(木)おはようございます。人がサービスや製品にお金を払うときに考えることは、1品質2サービス3価格の3点だそうです。モノの品質と、サービスの質が高ければ、価格は高くても、お客さまは喜んで購入してくださいます。iphoneなどのアップル社製品、リピーター率90%以上の東京ディズニーランドなどが挙げられます。「『東京ディズニーランドで働く人は全員、ディズニーランドが大好きで、働くことを楽しんでいる』と聞きました。質を高めることはもちろん、仕事には、辛いこと、厳しいことがたくさんあります。「本当のプロはお客さまの見えないところまで、注意を払っています。バックヤードに戻る瞬間など、本人は『見えないだろう』と思っていても、必ずそれを見ているお客さまがいます。些細なことですが、その意識の違い、積み重ねが、質の差を分けることになると思います。「『一流』と呼ばれるホテルや旅館には、サービスや品質に『信頼』があります。最近の偽装・誤表示問題を知れば知るほど、働く人の、心の品質が落ちているのではないかと思います。自分の心の品質を高める努力は自分自身で行わなければいけません」という意見が出ました。製品の品質や、価格を変えることは難しいですが、あなたがすぐに変えられることは、あなたのサービスの質を高めることです。その1つには、丁寧な挨拶があると思います。『月刊朝礼』を使ってよかった!そんなお客さまの声を集めました。Reserved.社員は、有意義な朝礼を求めています!!株式会社コミニケ出版では、2015年8月から9月にかけて、朝礼に関するアンケートを実施。1169人から回答がありました。