料金Q&Aアクセスご契約の流れお問い合わせQ&A各種お問い合わせは、電話・インターネットで受け付けております。インターネットでのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。※ツイン・ダブル・シングルでお2人でご利用の場合、アメニティ、タオル類、食器類は2セットになります。詳細ははお問い合わせください。予約はいつからできますか?ご予約や入居状況によって、受付可能時期が異なります。お電話でお問い合わせください。チェックイン時間とチェックアウト時間は?チェックインは午後3時から、チェックアウトはアウト日の午前11時となっております。支払い方法は?チェックインのお手続きの際に、宿泊日数分の金額を前金で頂いております。EXPRESS)でお支払い頂けます。手続きは何時までに、どこに行けばいいですか?また、必要なものは?チェックイン当日の午前9時から午後6時までに、ご宿泊されるホテルのフロントまでお越し下さい。アーバンタイムス広島、アーバンウエスト広島をご宿泊される方は、アーバンウィング広島(3Fフロント)でお手続きをお願い致します。お手続き場所をお間違えのないようご注意下さい。ご連泊でご宿泊される際には身分証明書の写しが必要です。ご用意をお願い致します。身分証明書を持ってきて頂けましたら、こちらでコピーを致します。午後6時までにチェックインの手続きができない場合は?事前の手続きが可能なので、チェックイン予定日の数日前などに、お手続きにお越し頂くか、または、ご宿泊予定日までに、お振込等で料金を頂ければ18時以降のチェックインは可能です。カードキーの受け渡し等につきましては、ご予約の際にご相談下さい。手続きを代理の人に頼んでも大丈夫ですか?大丈夫です。代理の方に、お泊り頂くお客様の、お名前、ご住所、ご生年月日、お電話番号(携帯番号)、駐車場を利用される方はお車の車種、車番、をわかるようにしておいて頂いて、お泊りの方の身分証明書の写しをお持ち下さい。パソコンのレンタルはありますか?大変申し訳ありませんが、現在パソコンのレンタルはしておりません。LANケーブルは室内にご用意いたしております。PM:18:00)※日曜・祝祭日・GW・お盆・年末年始等の期間中は電話受付を行っておりません。