(土)【人材採用を始めました】1.採用活動を始めました。切り口にクライアントに貢献することを目指している研究開発集団です。現在、新しくメンバーを募集しています。労働時間は普通です(僕らパートナーはブラックな働き方をしていますが、気にしないでください)。給与も標準水準です(微妙に高いぐらい)。職場環境はたぶん良い方だと思います。最寄駅は市ヶ谷なので、専門学校がある水道橋まで2駅です。興味を持たれた方は、弊社の応募フォーム又はお電話にてお問合せ下さい。話だけでも聞いてみたい...という方も大募集しています。皆様のコンタクトをお待ちしております。個人的なことこれからのことについてのメッセージを書こうと思った時に、これまでのことを伝えられないと、うまく伝えられないと思ったので、まずは、僕自身についての自己紹介をさせてください。僕は現在、青木、米津とともに税理士法人ファーサイトの共同代表としてこの組織に関与しています。その前は、上海にある日本企業の進出コンサルで、進出企業のフォローやM&Aや新規事業開発などをしていました。IPOやIFRS(国際会計)に関与していました。「XXせねばならない思考」に苦しんでいました。上手く社会の中に適合できず、必死に空気を読んでいました。監査法人という比較的自由な社風や、幸い素敵な上司に恵まれ、どうにか日々をやり過ごしていました。社会的なマイノリティーでありたい、ありのままの自分でありたい、開放したいという思いがありました。そんな中、とある人のご縁で、海外で働く機会を得て、中国で働くことになりました。給与は下がったものの、やりがいは半端なく、とても優秀な仲間に囲まれ、仕事はハードでしたが、最高の生活でした。「同調圧力」に屈することもなく、「やりたいことができる」というのは僕にとって最高の環境でした。20代や30代で海外で働いている人には大きく2種類います。前者は、何か特殊能力がある人や、日本で企業の中で認められている人です。後者は、日本社会に馴染めないか、志がある変な奴らです。両者に共通しているのは、とても魅力的で、素敵な人たちだと思います。僕にとっては、とても居心地がよく、生きることが楽しい日々でした。そんな中、母親から電話があり、父親の病気についてを知らされました。この生きていることが楽しい毎日の中で、どうしたものかと一瞬考えました。会計士という父親と同じ職業であったため、頭の片隅にどこかで、父親の事業をやるという思いがないわけではありませんでしたが、まだまだこっちでやりたいことがたくさんありました。一度日本に戻り、病院に行ってみると、状況はかなり悪く、事業を継ぐにしても、かなり時間は残されていませんでした。最終的には、たたむにしても何にしても、一度は日本で処理をする必要があると思いました。退職することになり、多くの方々にご迷惑をおかけすることになりましたが、2013年9月、オフィスに来て、びっくりしました。ほとんど承継の準備がないままに引継ぎをすることになったので、2つの側面で大変でした。1つは税理士としての能力についてです。1つは社内での人間関係についてです。前者の「税理士としての能力」ついては、自分が努力をすればいいだけなので、毎日大量に学習をすれば問題解決はしました。後者の「社内での人間関係」については大変でした。社内は「沈黙の館」だったのです。当時の職場は、今までのどの職場よりも最悪でした。・誰もしゃべることがない・活気がない・精神的な病で退職することになっているメンバーがいる当時の組織体制は、3人のベテランスタッフ(上司)の下に、それぞれの入力スタッフ(部下)が3人いる3ユニット体制で、横での交流はありませんでした。会話は、「理不尽なお叱り」又は「1時間以上に及ぶ意味不明な説教」でした。下にいる入力スタッフは、「言われたことだけやればいい、余計なことをやるな」という圧力の中で働いていました。入力スタッフ(部下)の入れ替わりは激しかったようです。僕は新参者ですし、僕自身の能力アップに大変だったので、しばらく観察することにしました。すると見えてきたものがありました。ステップ1:上司は部下に対して「前のを見てやってみて」と教育なしのポン投げをします。ステップ2:質問されることが許されない状況の中で、部下は何とか前のを見て「とりあえずやってみる」ステップ3:そして上司は部下に対して「見ればわかるじゃない!」とキレる僕はこれを「いじめの構造」と名付けました。ここの真相心理は下記のような構造になっていると分析しました。上司が部下に対して、教えないことで「情報の非対称性を作り、優越的地位を維持する」これにより、上司が成長しなくていい自己正当化をすることができるということをやりたいようにあったので、部下はできなければできないほど良いということになります。この「いじめの構造」を知ったとき、会計事務所業界の恐ろしさを垣間見た気がしました。いうことが横行すると、上司は自分が成長しなくていいので、何十年も同じルーチンを繰り返すことができ、ただ、その結果、時代から取り残され、上司も成長させてもらえない部下と共に淘汰されることになるのです。部下は委縮し、組織としても委縮してしまうのです。この件を受け、僕は大切なグランドルールを決めました。それは、「無意味な批判をしない」というものです。いうメッセージがあります。実際には、理不尽な人は入れ替わったため、今は批判するという状況はありませし、沈黙の館でもありませんが、この「無意味な批判をしない」というグランドルールは、今でも大切にしています。4.会計事務所は、どんな価値を提供するべきか?さて、会計事務所はどんな価値を提供しているのか/するべきか?について真剣に考えました。サービスを提供している競合は、2要素×3分野を軸に整理ができるように思いました。2要素とは、1コンサルティングと2アウトソーシング3分野とは、1給与/社保関係、2税務、3会計になります。会計事務所はこれらのさて、この2要素×3分野の中で、どこまでをいくらで提供するのか?というのは、それぞれの会計事務所のミッションだったり、スタンスで決めていくわけです。逆に、徹底的に「アウトソーシングに特化」して低価格でサービスを提供している会計事務所もあります。TKCなんかの「巡回税務監査」は、税務分野の中の、アウトソーシングとコンサルティングの中間で、どちらかというとアウトソーシングに近い分野に近いと思います。消費税の5%と8%の「課税区誤り」をチェックしたり、消耗品費を広告宣伝費に「科目振替」をしているだけ...ということですと、コンサルティングではなく、チェックというアウトソーシング業務を提供しているように思います。税務以外の周辺業務も含めてサービスを提供できる必要があると思っています。僕らは、「何かを相談できる相手」であり、「バックオフィス関係で問題解決をする存在」でありたいと思っています。本質はコミュニケーション不足だと思う会計事務所によくある不満の1つに「提案がない」というものがあります。ここについて考えてみたいと思います。「会計事務所が提供している価値」が、アウトソーシングを中心にしている会社は、パートや新人スタッフを中心とした人件費コストを低く抑える体制にしているため、あまり多くの「提案」を期待することはできません。会計事務所の「コンサルティング」という分野は、完全なコモディティーではないため、比較可能性が難しく、報酬とサービス内容が見合っているか否かは判断が難しい状況にあり、それ故にミスマッチが発生しやすいとも言えると思います。「提案がない」という不満の本質は、「支払った以上の価値提供を感じられていない」ということであり、経営者側からどんなレベルのサービスを受けたいか?ということについて会計事務所側と共通認識ができていないということだと思います。この本質は、コミュニケーション不足が背景にある要因だと思っています。「低コストのアウトソーシング」というニーズであると勘違いしたりします。ここについては、コミュニケーションにより、何を望んでいるのかというミスマッチがないようにする必要があると思います。6.僕らがやっていることさて、ここまでで、会計事務所業界について概観的に考えてみました。まとめますと、1会計事務所業界では、2要素×3分野のうちのどのエリアのサービスが求められていて、提供したいと考えているのか?ということを明確にし、2「提案がない」という不満を解消するべく、お客様とのコミュニケーション不足を解消するべきということですが、では、そういう状況の中で、僕らはどんなサービスを提供するべきか?ということについて、主要メンバー3人で長い時間をかけて話し合ってきました。その結果、僕らが今やっている/行きたい業務は下記の2つに整理できました。A.バックオフィスパッケージ-39パック(仮称)これは、創業時に必要となる1給与/社保、2税務のアウトソーシングを中心にクラウド会計を導入することで会計事務所側の業務効率化とコストダウンを行い、いつでも相談し放題で、年間39万円という低価格で提供する「内容と価格の2つについて、分かりやすさを追求したパッケージ」となります。今まで、「記帳だけ/申告だけの料金でいくら...」という結局トータルいくらなの?という問題を解決するべく「1人会社」で必要となるバックオフィス業務のすべてをパッケージにしました。【申告・納税などのスケジュール】1人会社のバックオフィスのすべて_39バリューパック.xlsx※上記パッケージには、クラウド会計ソフトの年間使用料金は含まれておりません(32,780円/年)。経営者の分かりにくいを一切排除したサービスになっています。「役員報酬は途中で変えることができない」とかっていう断片的な情報はネットなどにあるものの、じゃあ、具体的に漏れなく効率的にやるためには、どういうことをやったらいいのか?ということについては、まとまってはいません。これは、実際には3分野(1給与/社保関係、2税務、3会計)で分かれてしまっていることが理由だと思います。いうニーズはあると思っています。現在、多くの同業の会計事務所は、「仕訳数」というボリュームに応じて「従量課金」で処理価格を取っています。給与計算だとか、社保を提供するとかしないとか...で、追加の料金がいくらになるか分からない。最終的にいくらになるのか?という価格が分かりにくいというという問題がありました。これは、会計事務所側として、ボリュームが膨大になってしまうリスクをヘッジしているという理由があるためです。我々は、スタートアップの法人をいくつか行う中で、「型」が見えてきまして、最も「効率的に」行う方法についても分かってきました。クラウド会計と組み合わせることで、従来の労働集約型の「仕訳数」と「人件費原価」が連動してしまうという点も解消できました。従来の「領収書ドバっと箱で送り付ける」という方法では、コストダウンの限界がありました。領収書を整理したり、一部スキャンして自動で仕訳を生成...という技術も開発はされていますが、現段階では、結局、人の手を介する人力クラウドの域をなかなか出ませんでした。その結果、低価格サービスは、SE業界のデスマと同じく、税理士試験に受かるまでの「修行の場」ということで低賃金で安く使い倒すという問題も抱えていました。数年前からクラウド会計が登場し、システム連動と人工AIによる半自動化が進歩してきました。これにより、上手くいけば当社比1/2の工数で済むようになりつつあります。年間39万円でも十分安いとは思いますが、クラウド会計の導入により、これまでよりもさらに低価格でアウトソーシングだけを提供する会計事務所も出てくると想定できます。僕らはこの工数削減によりできた時間をコンサルティングのサービスを提供しようと思い、市場を壊すほどの完全なる低価格ではないパッケージサービスを提供することにしました。B.すごい経理-経理の体質改善さて、もう1つのサービスについて説明をします。「すごい経理」とは、銀行融資を受けやすくするための経理の体質改善をするプログラムです。入って3年、様々な会社様を観察して、徐々に成功する会社と、そうでもない会社の傾向が徐々に分かってきました。上手くいっている会社の1つに、「優秀なサポート役がいる」パターンがありました。企業が成長していく中では、社長の優秀さに加えて、タイミング良く適切なメンバーを参画できる体制が必要なようです(詳細については神田昌典さんの「成功者の告白」をご参照ください。)ここで、「優秀なサポート役」は、ある時は、社長が1人二役を担うこともありますが、社長の他に登場するケースもあります。現実に多くの会社はそうなっておらず足りなくなってから駆け込むという状況になっています。ここに優秀なサポート役が入り、適切なタイミングで資金調達ができていることで、企業が生き延びることができている・・・という仕組みのようです。2.銀行借り入れの上手いコミュニケーションそこで、我々は、最初に銀行借り入れを支援することで、付加価値を提供できるのではないか?と思うようになりました。銀行借り入れについては、私が尊敬をする経営者の姿を横から見ており、気がついたことがあります。銀行借り入れの極意は、1借りる時の準備と2借りた後の体制の2つをちゃんと回して、銀行と上手なコミュニケーションをとるということなんだそうです。この2つについてもう少し詳細に説明させて頂きます。2-1.借りる時の準備=銀行側の視点になって書類を準備するということ銀行は、お金を貸すときに稟議書を作成し、審査をします。銀行が稟議書を作成するときに必要な情報は、1いくら必要か?2何で必要か?(資金使途)3どうやって返すのか?(返済計画)4最悪どうやって返すのか?(担保と保証)の4つの情報が必要になります。事業上のリスクと対応策などの情報が必要になります(何が必要かは会社によって異なります)。ここで、稟議書を書きやすい書類を会社側が準備をすると融資がスムーズに行くのです。僕らはこれを「やさしい稟議書」と呼んでいます。2-2.借りた後の体制=月次試算表や予実報告などを月次で報告する体制のこと多くの資金調達コンサルは、「借りる時だけ」のことを考えていますが、むしろ次回以降の借入、安定した資金調達、安定した会社運営のためには、借りた後の体制までも考える必要があったのです。先に挙げた社長の銀行交渉術を見て、大変勉強になりました。これらのものは事業再生の上で、銀行とリスケ交渉をする上では絶対的に必要になってくるものです。3.むしろ大切なのは経理体制ではないか?そしてふと気がつきました。資金調達はもちろん「経理の体制構築支援をする仕組み」は経営者から求められているのではないか?ということに気がつきました。本質は経理体制の構築にあったのです。下記の6つのステップを踏む必要があるということに行きつきました。経理の体質改善をしていけるパーソナルトレーナーの価値を提供することが大きな価値に繋がるということに気がつきました。引いては会社を大きく発展させることができる「サポート役」になりたいと思うようになりました。このプログラムを「すごい経理」と呼び、税務顧問の顧問料の範囲で提供していこうと思うようになりました。4.すごい経理のサービス提供価格について難しいのは、サービスの提供価格についてです。様々な種類のお客様に資金調達支援を含んだサービスを提供してきましたが、現状の経理の方のレベルによって工数はケースバイケースでなんとも言えないというのが正直なところです。本来的には工数見積もりということになりますが、目安としては税理士ドットコムに掲載されている料金体系で概ねできるように感じています。ご参考にして頂ければと思います。7.僕らのコーポレートカルチャーここまでで、これまでのこと、僕らが目指している姿について書いてきました。ここで、僕らが大事にしていることをもう1度書きます。今のところ、僕らは、2つのグランドルールを持っています。新しいことをやるときはメンバーの合意を得ること1つ目については、僕がメンバーとして入った時のトラウマから生まれたものですが、2つ目は、メンバーがバラバラにならないようにするために必要だということで話し合いの元に生まれました。僕は、「沈黙の館」である旧ファーサイトの雰囲気が嫌で嫌でたまらなかった。いうチームであって欲しいか?ということを考えました。そこで、「新しいことにチャレンジするグーグル的な会計事務所」という言葉が生まれました。グーグル的というのが、研究開発をベースにして、新しいことを生み出し続けるそのために活気と勢いを持っている多様な人材を受け入れられるだけのチームにしたいという意味です。とある会計事務所のように「日本一の金太郎あめを生み出す」ということは考えていません。僕らは、「人は違ってそれでいい」というスタンスなのでむしろ対極にあると思います。僕らのコンサルティングという仕事は、ある程度属人化するところは受け入れるようにしていきます。「俺はこれをやる」「俺はこれをやりたい」という意見が衝突してしまう出来事がありました。このままではチームとして、まとまりがなく、空中分解してしまうような気がしました。そこで、新しいグランドルールが生まれました。それが「新しいことをやるときはメンバーの合意を得ること」というものです。僕らについては、それぞれ1人づつの個性が僕らのカルチャーを作っているとも言えます。気になった下さった方は一度、話でも聞きに来てください。8.働き方と給与についてスタッフは、基本的に週5勤務で、9時~18時ぐらいまでです。マネージャー以上はもうちょっと忙しくなります。繁忙期の確定申告時期の2月中頃〜3月中頃と、3月決算法人の申告時期の5月中旬は標準週6日勤務になり、この振替休日でお盆と年末年始は、1週間以上の一斉休暇になっています。僕ら共同代表は、基本週6日で9時~22時ぐらいには帰っています。上に行けば行くほど働くようになっています。給与は標準水準だと思います。賞与は6月と12月と決算賞与が9月末に出ています。9.連絡先ここまでお読みいただきまして誠にありがとうございました。我々の活動に少しでも興味を持って頂ければ、下記の連絡先までお問い合わせいただければ幸いです。米津どうかよろしくお願いします。