Part3社外の情報から気づき得る今後の情報活用を考えるとき、社外で発生する情報も視野に入れたい。ネット上の情報や、センサーから得られる情報は、新たな気づきを与えてくれる。“顧客の声”として利用できそうなのが、ネット上に発信されたブログ情報である。コールセンターやアンケートなどでは得られない、顧客の本音がつかめる可能性が広がる。「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ(お客様情報の入力へ)」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。