-レノボ・ジャパン株式会社では、Lenovo製品のテクニカル・アカウント・マネージャー(TAM)を募集します。-TAMはレノボ製品の保守契約、プレミアサポートを契約のお客様に対して、長期的なリレーションを構築する為のアカウントマネジメントを担当します。より定期的な運用レビューや重要障害対応等になります。-TAMは、製品に関する問題が発生した場合、エスカレーション支援をします。社内の関連部門と協力し、また、重要な問題については、会社上層部門とも連携をしながら、お客様の問題解決を実施します。-お客様との信頼関係を構築し、営業部門を支援し、レノボ・ジャパンの成長とご自身の成長を両立することができるポジションです。-お客様の課題を整理、優先順位を設定し、解決のためのロードマップを策定します。-お客様のIT運用管理をヒアリングし、より高いサービスレベルを適用できるようなコンサルティングを実施します。開催、ならびに、報告事項の提出を、営業部門と連携し実施します。-外資系企業で活躍するための、KPI管理手法やビジネスモデルの手法などを取得することができます。-Lenovo製品関連知識、IT業界トレンドなどの最新知識を取得することができます。