「なぜ今ごろ会議を開くことにしたんですかね。9月初旬、金融庁で開かれたある有識者会議に参加した関係者の多くは、そう口をそろえた。ジャパンなど7社と組んで2017年7月に「@Health+Care」をそれぞれ開始した。高齢者の生命保険契約を巡るトラブルが相次いでいる。大日本印刷(DNP)は2017年9月12日、コンタクトセンターでの顧客対応に人工知能(AI)を活用する業務支援サービスの開発に着手したと発表した。顧客の感情など、状況を正確に把握するのが狙い。2017年度(2018年3月期)中にDNPグループ内で顧客対応の実証実験を行い、2018年度から順次販売を開始する。トラックバックURLコメントはまだありません。トラックバックはまだありません。