(社員意識調査)の用語などの解説です。従業員の満足度がどの程度のものなのかについて実施する社内アンケート。Satisfactionの頭文字をとって、ES調査ともいう。無記名調査は回答者個人を特定しない方法でアンケートを実施する方法。従業員満足度調査は実施、分析するだけで終わってはいけません。実際の改善施策につながってはじめて意味のあるものとなります。ここまでに準備したアンケートサイト(調査票)を実際に回答者に配布し、回収します。従業員満足度調査では、結果の信頼性を高めるためにも回収率を高めることが重要です。従業員満足度調査の質問項目の設計は、目的によって異なってきます。最初に何のために従業員満足度調査(社員意識調査・ES調査)を実施するのかを明らかにする必要があります。