お客様にお聞きしました|新築そっくりさんの評判・口コミ|一戸建てのリフォームなら、住友不動産のリフォーム、新築そっくりさんトップお客様にお聞きしました:新築そっくりさんにして良かったことは動画リフォーム後のアフターフォローに安心と信頼を感じました建て替えとの比較Y様まずは建て替えを考えました。大手の建築会社に設計図を描いてもらいましたが、ちょっと満足いくようなプランではなかったので、残念ながらこれは難しいかなと。満足出来なかった理由は間取りですね。耐震もしっかりできるのでしょうけれど、土台から全部作りかえなきゃいけないという、その手間暇がネックになりました。それならばリフォームにしようということに決めました。リフォームに決めてから、「新築そっくりさん」の見学会で拝見した家をとても気に入ってしまったので、他のリフォーム会社は考えませんでした。話を進めていくうちに、やっぱり他社も見てみたいなと思っていくつか話を聞きましたが、思うようなことができないと分かりまして、全部新しくしてもらえるという「新築そっくりさん」に決めました。アフターサービスの満足度Y様アフターサービスは、電話をすればすぐに駆けつけてくれるし、とてもマメにやってくれます。今のところアフターサービスが必要になったことは1回だけですね。下水が詰まってしまったんです。来てくれるだけでなく、わざわざラバーカップを持ってきて一生懸命対応してくれました。その時はどうしても直らなかったのですが、すぐに下水道屋さんを手配してくれました。リフォームの価値Y様やっぱり、新しい物、自分の気に入った物、自分の想い、夢が実現できるリフォームはとても素晴らしいことだと思いますね。セールスエンジニア(担当)そうですね。私は自分の家をリフォームするような気持ちで仕事に取り組んでいます。「新築そっくりさん」は20年を迎えまして、私は11年目携わっています。お客様のご要望にお応えすることが第一ですが、そこに自分を重ね合わせて、「自分の家だったらこうしたい」という想いを持って、常に仕事をしています。こちらはY様のお宅かも知れませんが、私にとっては「我が家」なんです。そのような気持ちはありますね。「きれいな家ができる」というのが実感なんですね。丁寧に作ってあるので、住んでいて気持ちがいいんです。これは本当に「リフォームする価値がある」と思います。