中堅中小企業にも影響大!「ビジネス」を変える革新的新技術」2ツイートシェアはてブGoogle+Pocket人工知能パート2前回「人工知能パート1」からの続きとなります。人工知能は「ビジネス」をこう変えていく!将棋と囲碁の世界で一躍名を挙げたAI(人工知能)。ビジネス社会でも徐々に浸透しつつあります。株式売買における証券では千分の一秒単位の変化を読み、その未来予測を人工知能がすでに担ってきています。AI(人工知能)を利用できていない証券会社は既に負け組に分類されつつあります。保険会社の商品開発などにも、すでにAIの未来予測が欠かせない存在になってきています。銀行には、コールセンター業務にすでにAI「Watson(ワトソン)」が導入され、対応時間の短縮化を実現しています。銀行窓口業務も近い将来、AIが担うことも視野に入ってきました。みずほフィナンシャルグループ(FG)が10年間で1万9,000人分の業務量削減を、新テクノロジー導入により実現すると発表されたのも記憶に新しいことかと思います。AIは、金融業界のみならず、一般ビジネスにも浸透しつつあります。ネットショッピングにおけるAI先行しているのはインターネットショッピングです。アマゾンなどのインターネット上で買い物をすると「お勧め商品」が出てきますが、この「レコメンド機能」もAIです。同じような属性のユーザーがどのようなものを購入する傾向が強いのか、膨大な過去データを解析した上で表示させています。同じように、ネット上の広告表示も同じです。最近では、一人一人の生活習慣も認識しはじめています。時間によってパソコンによる広告表示が最適なのか、スマートフォン表示が最適なのか自動で判断しています。仕事中の日中には何を表示するのが最適か、夕方以降のプライベート時には何を表示するのが最適なのか、一人一人の属性を理解したうえで表示することも可能になっています。その他ビジネスにおけるAIネット分野だけではありません。タクシー業界でもすでに導入されています。NTTドコモが開発した「AIタクシー」。一般的に「流し」と呼ばれる、タクシーを動かしながらお客様を探す方法があります。多くの場合、ベテラン運転手が感と経験で売上を上げる世界でした。今は過去の乗車した場所、乗車時間などをAIに読み込ませることで、最適な「流しルート」を確立しています。実際に活用した事例では、約1.5倍に売上アップを実現させていると言われています。人材業界も活用し始めています。大手の人事アウトソーシング会社では、応募者の書類選考段階でAI活用による自動分類も進められてきています。過去の入社データ、退社データなど様々な過去データから、自社に適した人材の分類にも「最適解」を導き出しています。AIは、すでに多くの分野に導入されており、今後、すべての産業に導入される技術であるといっても過言ではありません。AIの市場規模このように、学ぶべきものを学ぶことができるようになってきたAI。人の手を介さずに、自ら学び続けることが可能となってきました。ここからAI(人工知能)は、さらに「加速的に」進化するでしょう。AI(人工知能)がより高度な学習を自ら行うようになれば人間の負担は減り、業務は飛躍的に効率的になると予想されます。AIは2035年までに16の業種で経済成長を平均1.7%向上させ、2035年までに生産性を40%以上向上させる可能性があると発表もされています。出典:アクセンチュアリサーチとフロンティアエコノミクス発表https://www.accenture.com/jp-ja/company-news-releases-20161117さらに、人工知能市場は、2016年から2021年までに年間平均成長率は73.6%、2021年の市場規模は、2016年の約16倍となる2,501億900万円になると予想されています。Japan「コグニティブ/AI(人工知能)システム」国内市場予想2017年11月まとめAIはすべての産業、業界に多大な効率化、改善をもたらし始めています。現在、大手企業が中心となって導入していますが、すでに先進的な中小企業でも活用し始めています。有効な対策の一つです。効率化だけではありません。マーケティング分野でも大きなパワーを発揮します。競合市場でも、AIを活用できる企業と、乗り遅れる企業では、この先市場シェアも大きな差が出てくるのではないでしょうか。同業他社が活用する前に、今、AIの活用方法を検討する必要があるのかもしれません。AIなくて、未来は語れません。今、AIをどのように活用するのか、その設計をした企業がその業界で生き残る、その分岐点にいるのではないでしょうか。ベンチャーキャピタリスト。国内アーリーベンチャー企業に対し発掘、支援に従事。多くのベンチャー企業経営者と面談、新技術や新サービス分野に強み。ツイートシェアはてブGoogle+Pocketfeedlyメルマガ登録はこちら付加価値の高い商品・サービスの開発も含めた生産性向上のアイデアは、「人」が生み出していきます。このように「人」の重要性がますます高まっていく時代において、弊社は世界NO.1の高生産性・高能力の一流中堅企業を育てるために、クライアントの経営・人事諸制度の改革、人材育成をバックアップしていきたいと思っております。メルマガでは、抽象的な思考概念から実際に活用できる具体的なノウハウを提供しています。現状を打破したい、改善のためのヒントになればと思っています。メルマガ配信お申込みフォーム錬成講座のお知らせ「錬成講座」は、新卒社員が将来の経営幹部になるという、長期雇用慣行に基づいた日本的経営を前提に、先の見えない経営環境の中で企業の存続・発展を担う力のある次世代幹部人材を育成するプログラムです。様々な業種の一部上場企業および同等クラスの優良中堅企業のリーダーとともに、5日間寝食を共にし、講義時間も含め議論や対話を重ねるなかで、自分の業界や自分自身が知らず知らずのうちに囚われている固定観念に気づき、視野を広げることができます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。法令が先か、あり方が先か?RECOMMENDこちらの記事も人気です。UFJリサーチ&コンサルティング株式会社(旧三和総合研究所)に入社。経営コンサルタントの中核メンバーとして、人事関連分野を中心に活動。シニアコンサルタントとして入社。代表取締役所長に就任。詳しいプロフィールはこちらこのメディアの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。