|よくいただくご質問をまとめました。お客様からいただいたご質問・ご意見にお答えするページです。当社の営業に関するご質問はもちろん、ご指摘やご要望についてもこちらでご紹介しています。今日納めてもらった切り干し大根に虫が混入してました。取替えはしてもらえますか?大変申し訳ございませんでした。商品のお取替えに伺います。ピッキング作業の際、虫やごみの混入が無いかをひとつひとつ目視しておりますが、見落としてしまいました。ピッキングの各担当者には、商品取り扱いの注意事項である、異物の有無・腐敗の有無・消費期限の確認を日々呼びかけております。今後、同様のことがないよう、周知徹底し一層の衛生管理に努めてまいりますので、何卒ご勘弁下さいますようお願い申し上げます。最近、レタスやカールなど葉もの類の単価が上がっているようだけど、何か原因があるのかな?価格が変動する場合は、連絡はくれるのかな?はい!営業担当者がお答えいたします!今年は主要産地で雨が降り続く日が多かったことが、一番の影響のようです。土壌の環境がよくないうえ、水分を多く含みすぎてしまったため、正規商品として出荷する量が減少してしまったことが原因といえます。悪天候が続いたり、野菜の生産地が切り替えの時期は、葉もの商品は影響を受けやすく、価格が一時高騰する場合があります。入荷状況や通年の生産状況、価格の変動を事前にお知らせさせていただきます。温野菜を中心としたメニューを考案中です。季節感を盛り込んだアイテムにしたいんだけど、知恵を貸してくれるかな?はい!仕入れ担当者がお答えします。温野菜を取り入れたお料理は、心も体も温めてくれますね。カボチャ・ブロッコリー・カブなど定番野菜のほか、イエローズッキーニや地元産のグリーンアスパラなどいかがでしょうか?その他、敷き葉やハーブ類も多種ご用意しております。当社では四季ごとに表示したオリジナル野菜リストもご用意しております。ご要望があれば、それに合わせたリストをお持ちしますので是非、気軽にお声をお掛け下さい。来月からランチを始めるんだけど、納品時間は変更してもらえるのかな?いつも大変お世話になっております。ランチの仕込みに間に合うよう、配送時間を変更いたします。ランチ以外でもお客様のご希望に添えられるよう、配送ルートを編成させていただきます。当社は、お客様の仕込み時間や提供・営業時間を考慮して、配達ルートを設定しております。今後、新規オープンを計画されているお客様、ランチ開始を予定されているお客様、是非一度ご連絡下さい。うちの店舗の休みと八百熊さんの休みが合わないようだけど、休み前の注文って大丈夫なの?はい!ご心配無用です!当社は、通年稼動されているお客様もいらっしゃいます。その際、前日に休日分を納品させていただいており、十分に追加対応もさせていただいております。当社は日曜・祝日にお休みをいただいておりますが、お客様にご迷惑がかからないよう、休日前のフォローアップを強化しております。市場の臨時休業日に関係なく、営業しておりますので詳しくは当社営業日カレンダーをご覧下さい。その他、ポリ袋・サランラップ・アルミホイル等の消耗品も取り扱っております。取り扱いがない場合でも、皆様のご希望に添えられるよう、社員一丸となって対応させていただきますので、お気軽にお電話下さい。営業担当者がお答えに伺います。当社は旬のものをはじめ、珍しい果物、担当者一押し商品を取り揃えております。ご予算に合うリーズナブルな商品もご提案いたします。こちらのページにも毎週新情報を掲載しておりますので、ご利用下さい。栄養士をしている者です。調理実習で使用するものを注文したいのですが、発注はグラム単位からでも大丈夫ですか?はい!大丈夫です。当社は病院給食や中高生の家庭科実習、老人ホームのデイサービス様からもご注文をいただいております。実際の内容としては、人参0.5kg・大根1.2kg・りんご1個というような個数や本数、グラム単位での細かなご注文も対応しております。予約のお客様が増えちゃった。当日でも追加注文って大丈夫なの?はい!追加ご注文承ります!急遽予約のお客様が増えた場合でも、ご安心下さい。当社の配送ルートは追加のご注文に対応できるように設定しております。お急ぎの追加ご注文の場合でも、対応させていただきますので、遠慮なくご連絡下さい。▲TOPご質問・ご要望はお気軽にご連絡下さい。上記をご覧いただき、疑問が解決しない場合や、その他のご意見は下記よりご連絡下さい。お客様からいただいたご質問・ご要望等は全社員で共有し、より一層サービスの充実に努めて参ります。お気づきの点がございましたらどうぞご連絡下さい。こちらからお送り下さい。