emailそれはお客様からのお電話でした。GW直前の夕方、お客様から一本のお電話が入りました。「オーニングが動かないんですけど、どうすればいいのか」とのお話でした。そのお客様のお使いのオーニングは、大手メーカーのものでした。正直なところ、常磐テントでは取り扱っていないメーカーのものでした。故障した部品の供給が出来ない機種だったので、せっかくのお問い合わせだったのですが、泣く泣くお断りをしました。ところが、その後、そのお客様から現調(現地調査)を頼まれたのです。「えっ?お断りしたのになんでだろう?」と思いつつ、常磐テントでは、お客様のオーニングは取り扱いが出来ないことを、再三、ご説明をしました。それでも、良いから来てくれないかと頼まれました。悪い予感がありました。早々にお伺いしてみると、その予感が的中しました。実際にお客様のオーニングを見てみると、キャンバスが巻取りパイクから外れており、アームが飛び出して、大変危険な状態でした。キャンバスを外し、アームを固定しました。非常に危険な状態でした。この様なことが起きてしまったのでしょうか?考えられる原因は、いくつかあります。家を購入した時から備え付けになっているホームオーニングは、キャンバスの止め方が簡易的になっているものが多いのです。下巻の生地が少なかったり、よくよくお話を聞くと、お客様の使用方法が間違っていたりしました。危険な状態でしたが、部品の交換は、必要ありませんでした。キャンバスの張替えが必要でしたので、以上のことをご説明いたしたところ、キャンバスの張替えのご注文を頂きました。そこで、キャンバスのご提案をしたところ、お選び頂いたのが、こちら、テイジンのハイグレードキャンバス『シャガールアート』でした。「シャガールアート」は、色合いが鮮やかで、デザインなどもオシャレなので、大人気のキャンバスです。こちらは、ご依頼頂いたキャンバス生地を縫製をしているところです。常磐テントの工場です。オーニングは、取り付け場所や幅など、様々なので、縫製は全てカスタムメイドとなります。熟練した職人が、一つずつ、専用の工業用ミシンで縫製をしていきます。これから、夏本番に向けて、オーニングの出番が多くなりますので、工場も大忙しです。このように、一つずつ、丁寧に手作業で製作していきますので、夏になってからのご注文だと間に合わない場合もありますので、今年の夏はオーニングを、と考えているのであれば、お早めにお声がけ下さいね。今回のように、お使いのオーニングに少しでも異常があれば、ご自身で判断せず、無理をなさらずに、私たちオーニングのプロにご相談下さい。(4)まずは、お気軽にご相談下さい。