content成功する事業家の条件。2019-11-11契約金をゼロにする方法。2019-10-16ゴージャスすぎる一戸建て。2019-10-124棟目を探し始めました。2019-09-29ウツを抜け出す3つの習慣。2019-09-28ゼロベースで考える。2019-09-28脱サラ大家の3タイプ。2019-09-22不動産投資の先にあるもの。2019-09-15おりーのビジブロ!プロモコンサル下居孝之のブログです。社長なのに立場が弱いです。先日もスタッフミーティングで50代の女性スタッフから厳しく叱られてしまいました。おりー社長!ホーム全体の支援方針を明確にしてください。ないとミーティングなんてやる意味がないと思います。自立支援のグループホームです、ってホームページに出してるけど目指すところはどこなんですか?毎回ミーティングで同じ課題を議論していてちっとも進歩がありません。モチベーションもあがりません。利用者さんの自立度あがってますか?方向性を示してください!(それが社長の責任でしょー!)突然のことでビックリしました。自立支援ってなんなの?どこまで踏み込んで支援すべきなの?下宿として住まいと食事を提供していればそれ以上は求めなくて良いの?同じことの繰り返しで進歩がないなー。グループホームってこれでいいの?というのが、50代女性スタッフの疑問。彼女の問いにどう答えたのかは、メールの最後に書きますのであとで読んでください。50代女性スタッフの発言をなぜ私がうれしく思ったのか、お話したいと思います。・意識レベルの高さ現場スタッフが感じたことを何でも自由に発言できて、しかも自立支援とは何かというハイレベルな問題意識を持っている。なんて質の高いグループホームなのか。我ながらうれしくなってしまいました。スタッフが主体的な会社っていいですよね。50代女性スタッフの発言は不満のように聞こえますがそうではありません。他人事ではなく自分のこととして会社の方針を真剣に考えている。自立支援てなんだろう、とか。管理者がいつも話し合っていること。経営陣が議論していることを現場スタッフである彼女が考えていたなんて。すばらしくないですか?発言の内容は辛辣でしたが本気で真剣に考えているからこそ直接的な言い方になる。言いにくいことでも正面から遠慮なくぶつけてくれました。現場のスタッフが会社の方針に物申すなんてなかなかできることじゃありません。何でも言える風通しのよい雰囲気を作れているということですよね。何よりキチンと答えるだろうと信じてくれたからこそ私に問題提起してくれたのだと思います。うぬぼれすぎですかね。まーでも、今のところは自由に話し合える社風を作れているということなのかなと。社長独断のワンマン経営で息苦しい会社より全然良いです。スタッフの質=サービスの質スタッフは会社の主役です。サービス業ではスタッフの質がそのまんま会社の品質になります。グループホームもサービス業です。スタッフの質が高ければサービスの価値も高い。問題提起をしてくれた50代女性スタッフのような意識の高い人は大事にしないと。こんな人ばかり揃ったら最強ですね。スタッフ全員が経営者のように主体的に考えて動く組織。あり得ないと思いますか?私は可能性があると思っています。・意識の高い人ばかりになる朱に交われば赤くなる、と言います。普通の人もちょっと行動が変わる。自分だけサボっていられないから。仕事のスタンダードが上がります。意識高いなー、主体的に動いているなー、という人は2割くらいでしょうか。3棟で14名は全体数も少ないし、レベルの高いスタッフの割合をもっと増やしていきたいです。採用活動を継続しています。人員数が足りたあとも採用を続けます。レベルの高い人を集めたいから。育成もしますが時間がかかるので素質のある人を採った方が早い。仕事をとられると思って嫌がるスタッフもいるのですが職場って切磋琢磨するところでしょ。採用や育成についてはまた別な機会にお話しします。社長を叱りつけてくれるほど会社全体のことを真剣に考えるスタッフがいるというのはありがたい。おりー社長!ホームの支方針を明確にしてください。私の答えはこうでした。障害者が親族など特定の人に依存せず一人で生きていけるように支援することだと思っています。ハンデがあるので障害福祉サービスを使っての自立です。・グループホーム本人が必要とするサービスを活用しながら生きていくわけです。サービスを提供する側からすると例えばグループホームだけでその人の人生を丸ごと支援するというわけではありません。それぞれのサービスに役割がある。グループホームの役割は住まいと食事という生活基盤を障害者に提供すること。下宿所ですか?と言われればその通りです。衛生管理や金銭管理など生活習慣の改善が必要な人は少しずつ改善していく、といった進歩があるべきです。最終的にグループホームで一生を終えるという人もいる。個々人のゴールにあわせて日常生活を支援するのがグループホームの役割です。将来的には相談や日中活動もやってトータルな支援をしたいと考えています。今はホームだけなので利用者さんの日常生活の支援に集中する。日頃から考えていたことをスタッフへ丁寧に伝えました。管理者や他のスタッフからもいろんな意見が出てきて有意義なミーティングになりました。経営者の考え方とか、支援の方針とかこちらから積極的に示すべきだったということ。ビジョンがあるだけではダメ。常に社内へ発信しないとですね。あなたのビジョンは伝わってますか?また、メールします。グループホーム求人戦略。教育事業のプロデュースに携わり、初年度売上げ1億円の事業立上げに成功。オンライン集客のノウハウを活かし個人コンサルタントの起業を支援している。2019-11-11契約金をゼロにする方法。2019-10-28ホーム被災!2019-10-16ゴージャスすぎる一戸建て。2019-10-124棟目を探し始めました。不動産投資コンサル起業ライティング夫婦関係Facebook無料レポートネオハイブリッド。