"沖縄"へベンチマークに行こう!いい会社を現場で直接学ぶ人気イベント「壺中100年の会」、今年ラストの企画は、遂に沖縄にいきます。沖縄でいい会社といえば、沖縄教育出版がなんといっても筆頭格。今回のツアーでも同社にロングステイさせていただき、有名な「日本でいちばん楽しく長い」朝礼にも参加します。※詳細・お申し込みはこちらをご覧ください。実現するためには、なにより効率が最優先されて、巨大なピラミッド組織を「管理するマネジメント」が絶対的に重要視されてきました。時代が変わり、社会にはモノがあふれ、国民のニーズは多様化してきました。製造業では多品種微量生産で収益性を確保することが求められ、サービス業では消費者は価格だけで行動選択するのではなく、楽しさや感動といった付加価値を提供することが求められています。効率性だけを追求していては多様なニーズに応えられない時代にあって、経営のあり方を根本的に考え直さなければならない状況下にあります。これからの時代も顧客に満足感を与える仕事を生み出すのは、社内外の社員以外ありえません。やりがい、働きがいに満ちて、モチベーション高く仕事をする社員を輩出していかない限り、企業の未来はありえないという厳粛な現実が今、ここにあります。未曽有の少子高齢化が、わが国から生産年齢人口を奪い続けていき、慢性的な人手不足状況から長い間、抜け出すことは出来ない未来が続いていきます。その状態が永続するといって差し支えない感覚といえるでしょう。このような情勢下で、いまだに「代わりの社員はいくらでもいる」と、人をモノや道具としてしか捉えられない経営者が存在しているのも事実でしょう。現有の社員が労働力として確保できる限りにおいては経営を続けていくことが出来るでしょう。人を大切にしないからといって、明日、明後日に経営が傾くわけではありません。なっていくでしょうか。確実に三十年先はこの世からその存在がなくなっている確率はとても高いでしょう。■管理から支援へ発想を変える必要性が生じています。管理されているなかで、人はやりがい、働きがいを満たしていくことに限界を感じるであろうことは誰が考えても理解できるはずです。長年慣れてきた上意下達の社内での人間関係のあり方が、これでいいと思考停止を招きます。人本経営に成功している会社の多くが、なぜフラットな組織をつくっているのか、役職呼称をやめて「さん」付け呼称にしていくのか、その理由がここにある訳です。これまでの悪しき風習を打破するためには労使という上下関係ではなく、わが社は同志、仲間あるいは家族といった絆をベースにした人間関係を築いていくという意思表示をしているのです。した組織では、トップやリーダーには管理ではなく「支援するマネジメント」が絶対的に重視されてきます。何を支援するのでしょうか。それは言うまでもなく社員一人ひとりが、やりがい、働きがいを満たしていくための支援にほかなりません。仕事の最期の日、この会社で働いていて「いい人生だった」と社員が感じることが、最高のやりがい、働きがいの到達点です。いう状態になるためには、何を大切にしていけばよいか、優先順位を考えてマネジメントをしていくのです。「いい人生だった」という言葉は、幸せ感をもっていなければ出てこないことは明白です。人にとって最も幸せの根幹に関わることは、家庭円満にほかならないでしょう。人本経営を成功させた経営者が、いの一番に「仕事の都合より家庭の事情を優先していい」という経営方針を示すのです。仕事と子育て、あるいは介護との両立支援です。した支え、サポートを感じて、社員は幸せを守ってくれる会社にいることへの喜びを噛みしめ、お客様にもっと喜んでもらえるように仕事に打ち込んでいこうとモチベーションを高めていきます。すればもっとお役に立てるか考え出し、創意工夫を重ねていくようになります。その結果、多様な顧客のニーズに応えられるようなアウトプットが生み出される可能性が高まっていきます。会社に対して改善提案も自主的に図られていくことでしょう。会社も社員の能力を向上させる教育への投資を惜しまなくなり、人材育成が実現していきます。すると、さらに出来ることの質と量が広がり、より社会に必要とされる存在に企業が発展していきます。社風がよくなり輝き出した企業体には、人本主義に親和性の高い若い世代が反応して人材確保にも困らなくなります。して善循環のサイクルが実現していくのです。"沖縄"でベンチマーク視察ツアー開催です!いい会社を現場で直接学ぶ人気イベント「壺中100年の会」、今年ラストの企画は、遂に沖縄にいきます。沖縄でいい会社といえば、沖縄教育出版がなんといっても筆頭格。今回のツアーでも同社にロングステイさせていただき、有名な「日本でいちばん楽しく長い」朝礼にも参加します。※詳細・お申し込みはこちらをご覧ください。http://www.keieijinji.com/message/semina/kochu_201710.html定員25名となります。参加ご希望の方はお早めにお申し込みください。ベンチマークさせていただく先で、人本経営に成功している経営者から立て続けに成功の理由として挙げられているキーワードがあります。それは「守破離」という言葉です。スポーツなどにおける修業の理想的なプロセスを3段階で示したものといわれています。離...それらに創意を加え、自分独自のものを追求し確立する段階いわば「守」は基本ということです。書道ならば楷書をしっかりとできるように鍛錬する段階ですし、将棋では定石といわれる戦法の基本的な考え方をしっかり理解するということです。ここでは、我流にならないように、師範や先代の教えを素直に謙虚に学ぶ姿勢が何より重要です。型が身に着いたら、「守」の段階でとどまることなく、己の感性を発揮して、よりよくしていくための変化を起こす挑戦をしていくことが必要です。時代や環境は常に変化しますから、それまで適合していた基本も、時として応用を重ねていかなければならない局面が来るのは当然と言えるでしょう。師範や先代の教えに明らかに疑問が生じる事態が発生しているにもかかわらず、ここで己を活かそうとせず沈黙してしまうのは、いわゆる太鼓持ちといわれる状態になってしまうということです。師範や先代の周りにはイエスマンだらけになり、判断を誤らせるリスクも高くなってしまいます。疑問をそのままにせず、それを解決するための創意工夫を重ねていき、改良を加えていくことが「破」ということになります。ここで大事なことは「守」で得た本質的な原理原則については逸脱しないということです。原理原則を忘れて「破」に進むのは、型破りではなく形無しであって、元も子もなくなります。■社会にとってよりよい結果をもたらす「破」が理想的な「離」をもたらす「破」の段階では、無謀だとか、非常識だとか、出すぎだとか、抵抗勢力に抗われたり、出る杭状態でバッシングされたりすることが往々にしてあることでしょう。「破」を実践していくことが、「守」の理念を結果として守ることになり、これからの社会にとってより有益なものを創造する道につながるという実践者の信念と本気の覚悟と決断が、現状突破を実現させていきます。この段階で実践者の利己が透けてみえてしまえば、「離」での成功は望むべくもありません。業績軸から幸せ軸への転換を実現していくことが人本経営に至る「破」の段階です。幸せ増大につながると信じて、ぶれずに一歩ずつ前へ進んだことで、誰もが絶賛する「いい会社」という理想的な「離」を実現しているのです。■人本経営の「守破離」はエンドレスうならされるのは、理想的な「離」の段階にあるのではないかと思う人本経営者が、さらに次なる「破」の行動に打って出ていくことが少なくないということです。現状に満足することなく、さらに世のため人のため行動に駆られていくのです。満足度を高めるのではなく、幸福度を高めていく人本経営は、理想に向けて「守破離」を永続的に繰り返す経営なのだと悟らされます。腐敗せず、永遠に輝き続けていく会社が実現できるのだと学ばされています。"沖縄"でベンチマーク視察ツアー開催です!いい会社を現場で直接学ぶ人気イベント「壺中100年の会」、今年ラストの企画は、遂に沖縄にいきます。沖縄でいい会社といえば、沖縄教育出版がなんといっても筆頭格。今回のツアーでも同社にロングステイさせていただき、有名な「日本でいちばん楽しく長い」朝礼にも参加します。※詳細・お申し込みはこちらをご覧ください。http://www.keieijinji.com/message/semina/kochu_201710.html定員25名となります。参加ご希望の方はお早めにお申し込みください。あるウィンテック株式会社を視察させていただきました。駄場元定生社長の実践する経営は、まさしく人本経営を地で行っているといって過言ではありません。現在、経営方針として固めていることは次のとおりです。会社を大きくしないこと遠いところに仕事を求めないこと社員を大切にすること良い協力会社組織を編成する1980年の創業当時は、「お金を儲けたい」という気持ちが強く、懸命に仕事をしていましたが、結局儲からなかったということです。それには理由があって、当時は大きな勘違いをしていたと回想されています。(大阪・東京)仕入れを値切って、お客様から最大限に儲ける会社のために一番仕事をしているのは私、会社は私のためにあって、社員は会社のためにあるこんな調子で経営をしていたので、当時在籍していた3名の社員は全員辞めていったそうです。そんなときに、商談で行った東京の優良企業の経営者からいくつかの会社名を提示され、これらの会社はすべて愛媛の会社だと言われ、「地域でも十分にやっていけるのだから背伸びをしないことだ」と諭されたのです。悶々としていた駄場元社長は、これで目覚め、これからの経営のあり方を冒頭の経営方針を実現していくために舵を切っていったのです。今でこそ紙おむつなどの生産ラインで長い帯状の原紙を高速稼動させる時のズレを解消する「蛇行修正機」という主力商品が開発され、大企業の製紙会社にとってなくてはならない存在になっていますが、下請けの時代もあったそうです。その時に、「こういう会社はついていきたい、こういう会社は二度と御免だ」と感じたと言います。ついていきたいと思えるようなあり方を実現実行していきました。社員に対しては、『本当の仕事』という冊子を渡し、思いを伝え、共通の価値観を育んでいます。そこにはこう書かれています。お客様が喜ばないのは、仕事じゃない楽しくないのは、仕事じゃない儲からないのは、仕事じゃないもっと良い物つくろうと思わないのは、仕事じゃないお客様の要求が厳しいのは当たり前そうでないとお客様も生き残れないから協力会社のおかげと信頼関係に敬意と感謝をもつ協力会社はお客様と同じ、無ければわが社は生き残れない協力会社も納期と利益がなければやれない紙面の都合ですべてを掲示できませんが、読んでいるだけで心が動かされる13の徳目と43の心構えが示されています。お客様第一で考えていくが、社員の努力を感じない相手は客ではないと斬られていました。"沖縄"でベンチマーク視察ツアー開催です!いい会社を現場で直接学ぶ人気イベント「壺中100年の会」、今年ラストの企画は、遂に沖縄にいきます。沖縄でいい会社といえば、沖縄教育出版がなんといっても筆頭格。今回のツアーでも同社にロングステイさせていただき、有名な「日本でいちばん楽しく長い」朝礼にも参加します。※詳細・お申し込みはこちらをご覧ください。http://www.keieijinji.com/message/semina/kochu_201710.html定員25名となります。参加ご希望の方はお早めにお申し込みください。700号目の発行となりました。継続してご愛読いただいている皆様からのご支援の賜物と心より感謝いたします。600号発行からおよそ2年かけて到達いたしました。正月とGW以外は毎週書き続けていますので、100号書くのに2年かかるという訳です。人本経営の重要性について毎週伝え続けてきました。周りで人本経営に成功し、素晴らしい会社になってきたという事例が増え続けています。先進していく人本経営にうならされることが多くなっています。今週はメモリアル号なので、これから企業社会で起きて来るだろうと予測されることを挙げることにチャレンジしたいと思います。■これから企業社会で起きてくること□従来の会社という概念の次元を超えた会社が登場する人本経営が進化・深化していく会社では、その存在はもう従来の会社という概念で説明できない次元に到達していきます。その存在そのものがパワースポットになるような会社が現れてきます。伊那食品工業はそのような存在になっていますが、まるで神社や仏閣のように人々に神々しさを感じさせるような会社が出現してくるでしょう。2010年からいい会社づくりに関らせていただいている大阪のヘッズは今年、この領域に達したと感じています。□社会企業を実現する平成生まれの経営者が目立ち始めるようになる平成生まれも早いもので30歳に到達し始めます。当然といえば当然かもしれませんが、彼ら彼女らの世代から起業家が輩出されてくることになります。これまでの経済合理性と効率を最優先させた経営者とはまるで違う色合いを感じさせてくれるはずです。大阪のミライロの垣内俊哉社長はこのタイプで、「障害を価値に変える」という極めて社会性の高い事業で抜群の業績をたたき出しています。平成の起業家は、際立った社会性と営利性を融合させる会社を世に生み出してくれることでしょう。□新卒採用に全く困らない会社と新卒採用が全くできない会社に二分されるこれもすでに現象化しつつありますが、新卒が殺到する会社と見向きもされない会社の二極に顕著に分離していくことになるでしょう。これは採用のテクニックの問題ではありません。今どきの若者の多くは肌感覚で、幸せを念頭にし、幸せを創出しようとしている会社かどうかを察知します。表層で繕っていても、社風がにじみ出てくるので、社員の幸せを二の次にしている会社に若者は寄ってこなくなるでしょう。一段と各社の経営に影響を及ぼしてきます。子育てを理由に会社から貴重な人材を失うことを止められない経営者は失格となります。当たり前に育児休業を取り、復職するようになり、それに伴って柔軟な働き方も一気に企業社会に浸透していくことでしょう。同様に家族の介護もまた同じような流れを辿っていくでしょう。して徐々に、家庭の事情を優先して働くことがわが国全体の企業文化になっていくとみています。□管理型マネジメントから支援型マネジメントへの転換がいっそう進むピラミッド組織を軍隊的に統率する組織マネジメントは急速に瓦解し始めています。これからも持続できる一部の生活必需品のような商品開発を実現できる会社はともかく、多くの企業では現場で活動する社員の自律・自発性が顧客満足に直結する成功のカギとなります。このため、現場の支援、サポートをすることがリーダーの重要なミッションとなります。従来の常識や発想を捨てないと実現しにくい経営課題となりますから、これにいち早く成功できると、持続可能性が格段と高くなっていくことでしょう。その会社が本当に人を大切にする会社かどうかが明白になってくる」「精神障がい者の雇用が一段と増進する」といった項目も想定されます。"沖縄"でベンチマーク視察ツアー開催です!いい会社を現場で直接学ぶ人気イベント「壺中100年の会」、今年ラストの企画は、遂に沖縄にいきます。沖縄でいい会社といえば、沖縄教育出版がなんといっても筆頭格。今回のツアーでも同社にロングステイさせていただき、有名な「日本でいちばん楽しく長い」朝礼にも参加します。※詳細・お申し込みはこちらをご覧ください。http://www.keieijinji.com/message/semina/kochu_201710.html定員25名となります。参加ご希望の方はお早めにお申し込みください。大阪八尾にある日和建設さんを視察させていただきました。経営者の山下共子社長は、24歳の時にハローワークから一般事務で入社され、その8年後の32歳でなんと社長に抜擢されました。建設の元請けという「男の世界」で、業績を順調に伸ばしています。社長の娘さんが経営者になって苦労しながら切り盛りしている人本経営のケースはこれまでありましたが、創業家と縁もゆかりもない一般女性のサクセスストーリーは超レアケースといえるでしょう。山下さんは結婚、出産、そしてDV被害にあい夫と別居、さらに離婚という波乱万丈な家庭状況の時に、この会社に入社しました。一般事務での採用でしたが、ご本人曰く「全く出来なくて」外回りの仕事に配属されたそうです。会社側としては「辞めてもかまわない」という判断での人事でした。会社の思惑に反して、営業で仕事を受注し、実績を積んでいったのです。壮絶な家庭状況の中で、「今は無職になれない」と必死の思いで仕事をこなしていったそうです。当時の経営者はかなりのご高齢で、ほどなく他界されました。「後継者を誰にするか」となったとき、社長のご子息の3兄弟は、こぞって「山下、よろしく」ということで、弱冠32歳で経営を任されたのです。それからは様々な交流会に参加し、他社の先輩経営者からの助言を素直に聞き、試行錯誤を繰り返しながら経営者として成長していきました。素直な性格に加え実行力が優れていたのだと思いますが、並大抵の努力ではなかったことでしょう。「正しい」という価値基準を前面に出してしまうと、どうしても主張しすぎ、エゴになりやすく、それでは人がついてこないと山下社長は考え、「楽しい」経営を志し、喜びにあふれている職場を創ることに専心しているということです。そこで、「社員がイヤだという仕事は受注しない」方針を貫いているといいます。夜間工事の仕事が取れそうでも、稼ぎたいのでその仕事をやらせてほしいという社員がいない限りは手を出さないといいます。楽しくあるために、仕事以外の社外活動には特に熱を入れているとのことでした。協力会社も巻き込んでのゴルフ部や、退職した社員や社員のお母さんもメンバーとして参加するグルメ部などのサークル活動をとても大切にしています。社員同士仲良くなってもらうために、バーベキューを開催する際には、なんと事前準備を山下社長が一手に引き受けて、食材も超高級なものを用意して振る舞うそうです。社員が事前準備をさせられたら楽しくはないだろう、という判断なのです。4年前から同社は、「残業なしの会社」を実現しています。17時30分になると会社のシャッターが閉ざされます。取引先や顧客にも、当社はそういう会社であるということを知らしめるために、会社の玄関脇の窓ガラスに「残業なしの会社」という大きなポスターが掲示されています。時短の秘訣を尋ねると、「とにかく社員同士が仲良くなること、それだけで残業はなくなる」ときっぱり。皆応援しあい、仲間のために走り、チームワークがいいので残業なしで経営が回っているというのです。いい会社には、概ね共通したパターンがあると実践研究してきましたが、日和建設は、新しいタイプの会社が、新しいタイプの経営者により誕生してきていると感じさせられました。"沖縄"でベンチマーク視察ツアー開催です!いい会社を現場で直接学ぶ人気イベント「壺中100年の会」、今年ラストの企画は、遂に沖縄にいきます。沖縄でいい会社といえば、沖縄教育出版がなんといっても筆頭格。今回のツアーでも同社にロングステイさせていただき、有名な「日本でいちばん楽しく長い」朝礼にも参加します。※詳細・お申し込みはこちらをご覧ください。http://www.keieijinji.com/message/semina/kochu_201710.html定員25名となります。参加ご希望の方はお早めにお申し込みください。サムシングエルスを創造せよ。2011.01.11第367号『潮目が変わった。