17:57:08素泊まりでお世話になりました。子供がハウスダストアレルギーなので清潔な、眺めの良いお部屋にお願いします。と最初に伝えたはずなのですが......いざお部屋に行ってみると...ボロボロの畳にボロボロの穴まであいた椅子...そして景色は...屋根のみ...。ご飯の楽しみを今回はなしにしていたので余計にショックは大きかったです。部屋を変えて頂きましたが、広くはなったものの、ベットの下にいつの物か?わからない?靴下が落ちていたり...不清潔でした...。ご飯は館内の居酒屋さんで頂きました。そちらは美味しかったです。温泉は期待していた露天風呂が温度が低くて寒かったです。子供に楽しいサービスがあったり、遊ぶ場所があったのは良かったのですが、お部屋が残念過ぎてお安い料金も正直払いたくなかったです。清潔にお願いします...。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。改めまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、担当部署に報告し迅速な改善に努めて参ります。心中穏やかではなかった事と存じますが、その様なお気持ちの中でも館内でのお食事へのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。この度は恥じ入るばかりとなり大変恐縮にございますが、次回お客様にご来館いただけた際には、全ての面でご満足をいただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。