トラックバック(0)こんにちは、IT経営コンサルタントの坂田岳史です。2014年度より、経済産業が「攻めのIT活用!中小企業百選」という事業を行っています。今回は、この「攻めのIT経営」というものを理解して頂きたく、5回シリーズでblog記事をお送りします。第1回目は、ITが生み出すもの(成果)について、考えをお話したいと思います。企業が投資をする場合、必ず費用対効果を考えます。この場合、費用は容易に算出できますが、効果はどうでしょか?例えば、製造が投資する加工機械は、「加工物」を生み出し、それはお金(売上)に換算できます。小売・サービス業が宣伝広告費をすると、それは「集客」を生み出し、これもお金に換算できます。このように、機械設備や宣伝広告は、その効果が比較的分かり易いと思います。ITはどうでしょうか?尚、ITと言っても幅が広いので、ここでは業務システム(販売管理や生産管理システム等)、情報系システム(グループウェア等)、Web(ホームページやSNS等)、クラウドの4つについて、生み出すものを考えてみたいと思います。1.業務システムが生み出すもの(1)時間システムを使う事で従来の業務が効率化でき、従業員に時間の余裕が生まれます。(2)信頼性システムを使う事で見える化ができ、業務改善活動が進み得意先からの信頼性が生まれます。(3)規律システムを規則通りに使う事で、社内的な規律が生まれます。2.情報系システムが生み出すもの(1)創造性グループウェアなどを使う事で、各人の知恵が結集され、新たな顧客対応法などの創造物が生まれます。3.Webが生み出すもの(1)顧客ホームページやSNSを活用する事で、自社や自店のプロモーション、或いはネット販売などで新たな顧客が生まれます。4.クラウドが生み出すもの(1)利便性クラウドを使う事、外出先からでもシステムなどを活用できる為、利便性が生まれます。このように、ITは企業に有益なものを生み出す力があります。これらの産物をいかに経営改革や改善に活用するかは、その会社の力量によります。性能がいい工作機械を買っても、上手く使えないと経営的効果が出ません。ITの産物を活かす為には、「産物を生み出す力量」が重要になります。これについては、別の記事でご紹介しますが、IT経営を実践する場合、まずはITの成果(産物)が何であるかを、経営者の方はご理解頂きたいと思います。(8)このブログを購読プロフィールIT経営ガイド:坂田岳史18年間パソコン開発や情報システム開発に従事し、平成12年IT経営コンサルタントとして独立。クライアントが中小企業IT経営力大賞で最優秀賞を受賞する等、IT経営コンサルに実績がある。常に、企業の立場にたち、どうすれば効果が出るかを考えて指導しているコンサルタントである。