日経ベンチャー)上司がどのようにコミュニケーションを取るかによって、部下は有能にもなれば無能にもなる。部下の能力を嘆く上司は多いが、実は上司のコミュニケーションの仕方に問題がある場合が多い。コーチングによるコミュニケーションは、部下の能力を最大限に発揮することに大きく寄与する。コーチングとは、「聴く」と「質問する」の2つのスキルを駆使して対象者自身の持つ答えを引き出していくコミュニケーションスキルである。コーチングは、経営者や社員のパフォーマンス向上のために極めて有効だと認識されはじめているが、実際の経営の現場でどのように役立つのだろうか。コーチングのスキルを使ったコミュニケーションの事例を取り上げ、解説をしてみたい。取り上げる例は、中小製造メーカで交わされる会話である。誇張したシチュエーションとなっているが、ビジネスシーンではありがちな会話ではないだろうか。