ヨガ&ランでアクティブビューティー!スマートフォン専用ページを表示ヨガ&ランでアクティブビューティー!心も体もアクティブに!キラキラ光るオーラを放つハッピーライフを目指しましょう!ヨガやランニング・・・日常の些細な事にもフォーカスして心身共に健康的な美しさを保つ方法を模索中。心も体も弾むような毎日を応援します。思った時点で、チャレンジは始まっているこんにちは!Megumiです。今日から長い一週間です!!私は、昨夜いっぱいエネルギーチャージしましたので一週間頑張れそう〜〜!!!昨夜確信したこと・・・・やっぱミラーボール好き〜〜〜!^^って事で、今日もいってみたいと思います。先日・・・といっても4月の末の事です。過去の占いに関する記事はコチラ<衝撃!!の占い結果>その占いは、会員(私)が、直接紹介者をお連れして、初めて紹介が成立するのであらかじめ私が予約を入れ、お二人と私と3人で待ち合わせをしてお連れする事に。すると、「遅くなってすいませ〜〜ん!!」って、お二人そろって登場。(えっ?お二人お知り合いでしたっけ?)このお二人、たまたま私のランニング教室に同じ日に申し込まれていた、まったく他人だったお二人です。事前にお二人で会ってランチをされていたそうなのです。出会いのご縁が繋がって、広がっている事に喜びを感じたのです。占いが終わった後、私も含めて3人でスウィーツ&おしゃべりタイム!仕事の事、チャレンジしたい事、将来の夢・・・いろんな事を語り合って3時間以上たっくさんお話しましたよ〜!お二人とも、やりたい事や夢を描いて、目がキラキラと輝いていらっしゃいました。「走ってみよう!」っていうきっかけから、その方のチャレンジに対するバックアップやお手伝いをしたいと思っているのだと改めて気付きました。お二人も、(ランニングを始めてみよう!)と思った瞬間から、ランニングだけではなく、全てのいろんな事に向けて、チャレンジ精神はまさに、どんどん高まっていっているのが、とってもよくわかりました〜!だから占いにも行きたくなるのよ〜^^ランニングは、単なるきっかけ!にしか過ぎないのですね。ランニングに限らず・習い事でもしてみようかな?・資格でも取ってみようかな??・外食やめてお弁当作ってみようかな??・毎朝もうちょっと早く起きてみようかな??そういう思いが浮かんだ時点で、あなたはちょっとだけ前に進み始めてる!脳の中では、チャレンジはもう始まっているんですよ〜!だから、自分でストップかけないで〜素直に行動に移してあげましょう!夢や目標に目を向けた自分自身を、応援してあげよう〜!このお二人のように、何か一歩チャレンジして新たな場所に出掛けたらそこでまた、新たな出会いがあります。そこからいろんな情報交換ができてもっともっと自分の可能性が広がっていきますよ。2011年に入って、もう少しで半分です。|2011年04月30日クレームからファンを生む方法!こんにちは!Megumiです。いうタイトルで昨日の予定の4つ目・・・ランニングシューズの再フィッティングでの出来事から、考えてみたいと思います。“先日購入したシューズで長距離走ったら、足が痛かった・・・”というのを覚えていらっしゃいますかね?2足購入したうち、1足しか履いていないのですがもし、靴のサイズが合ってないのを購入しちゃってたら履いていないほうだけでも、サイズ交換してもらえないかしら?と思ってシューズを買ったお店に電話したんですよ。したら、丁寧に状況を聞いてくださった上で「もう一度足を測らせてください。購入された靴もお持ちください」と言われたので昨日、メイクセラピーのお勉強した後に、お店に行ってきたのです。考えられるのは、足が靴の中でズレてる可能性がある・・・って事でした。・・・で、私は(サイズ間違ってなかったのね!)って確認できただけで十分で後は、自分でソックスとの相性や、紐の締め具合を調整しようと思ってたんですけど店員さんが、お店の商品からソックスを2足選び出して「もし、よろしければコレ履いてみてください。プレゼントさせていただきます。足を測って購入していただいて、こんな状況は申し訳ないです。滑り止めアリタイプ、ナシタイプ・・・総額2300円相当のソックスをサービス。ショップオリジナルのシューズケースも付けてくれました!↑ジャストフィットは、お店のポリシーでもあるのね!私としては、サイズ選びが間違ってて、買ったシューズがムダになるような事がなかっただけでも、一安心だったのに、思ってもみなかったサービスに感激!モノをもらった嬉しさじゃ〜ないんですよ!店員さんのプロ意識、シューズのフィッターとしてのプライド<ボクは靴を売ってるんじゃない、信頼と安心を売ってるんだ>という心意気が、ビシビシと伝わってきました。こんな人大好き!こんな想いで仕事する人大好き!!私は、クレームを言いに行った訳じゃなくて、あくまで確認に行ったんですけど状況的には、クレームを受けたのと同じような状況・・・そこで、どんな対応をするか?どんな接し方をするか??もう、これはマニュアルではなくって、普段のその人の仕事のスタンスがモロに出てしまうんですよね。この店員さんの信念ではなく、(客を黙らせるためにモノをあげとけっ!)という気持ちから生まれた行動だったら・・・きっと私、それに気付いてると思う。逆に、(コレで納得しろってか〜??)って腹立つかも^^;タイトルに<クレームからファンを生む方法!>なんて書きましたけどはっきり言って、方法論などありませぬ。