誠にありがとうございます。口下手でお客様に提案できないお客様との会話が続かないそんな女性起業家の方々に口下手でもお客様から『欲しい!』を引き出すセールストークをお伝えする専門家、かつきつばさです。́・ω・)まぁ、誰が悪いかと言えば。方々にご迷惑をお掛けしておりますので。早いところ状況を改善できるように努めます。笑いえ、男性がいない訳ではないのですが・・・ちなみに。かつきを選んでくださったのか。ご契約を継続してくださるのか。その理由をリサーチしたところ。僕の一番の魅力は「圧倒的な語彙力」という結果が出ました。的確で分かりやすく言語化してくれる。イメージばかり先行し。完全に煮詰まっていた方々には。笑ですので、この機会に。今後の活動の主軸にすることにしました。蓄積されてきましたしね。僕ももっと成長します。一味違いますよ!笑*******話し上手の定義*******『噂好きは他人のことを話すボンクラは自分の事を話す話し上手は目の前の人の事を話す』これはアメリカの古い格言です。ぼんくらって・・・笑さて。僕がこれまで伴走させて頂いた、また現在進行形で伴走中の女性起業家さん。その多くが「口下手」です。人見知りで上がり症です。それでも、お客様からご契約を頂けます。大事なことはお客様が語ってくれるからです。こんな状況をつくる為の、トレーニングを受けて頂きます。上述した格言で言うところの、いわゆる「ボンクラ」な状況。ビジネスの現場、特に商談の場において。やってしまっている人は多いです。「自分(商品)のこと」ばかり話してしまうんです。口上手な人ほど陥りやすいものです。口下手な人の方が、トレーニングの効果が出やすいんです。最初からできますからね。目の前のお客様の話をする。格言にある通り、話し上手とは「目の前の人のことを話す」ことです。目の前の人の話をする、とは。お客様が語りたいことを、お客様に存分に語って頂く。こんな状況をつくることです。相手に「話し上手」と思われるのです。話し上手とは聴き上手。これこそが話し上手の定義です。効果的な質問で引き出していく。何を話すか、よりも何を聴くか。聴く姿勢、質問の質こそが。商談の質、契約率を高めるんです。************何を大切にしたいですか?************お客様との信頼関係を深める為。非常に有効なのが「価値観を共有する」ことです。知る努力を怠らないこと。何度でもお伝えしますが。「売ること」ではなく「お客様にご満足頂くこと」。専門家として目指すべきゴールです。その大前提として、お客様と価値観を共有する。お客様の大切なものを。自分も同じように大切にする。これが重要なんですね。同じように大切にしてくれる。心を開かない人はいませんから。優先順位づけをするうえでも効果的です。それはお客様自身が、ご自身でどうしたいのかが分からない時。そんな時に、売り手が『どうしたいですか?』なんて尋ねても。お客様からすれば『それが分からないから苦労してるんだ!』という心境になります。専門家はお客様の思考整理を促す必要があります。お客様の思考を整理、促す際。僕が最も用いる質問が以下のものです。緊急度で優先順位をつけがちです。緊急度ではなく重要度の高いもの。似たような悩みの堂々巡りとなる訳です。そこで非常に効果的なのが、この質問なんです。重要度で判断し、答えを出します。後は、お客様の答えに対し。専門家として、最適な提案をすること。商品やサービスを活用して。お客様が大切にしたいものを、より大切にして頂く為に。徹底的に考え抜くこと。いった取り組み方こそが、お客様の信頼を勝ち得るんです。自分の話は二の次です。無理してベラベラ話す必要もありません。口下手、人見知り、大いに結構です。その代わり、聴き上手になりましょう。お客様が大切にしているものについて、たくさん聴くことを先ずは心がけましょう。無料でお試し頂けますので、ぜひ【こちら】から試してみてください(^^)/「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。昔「ゼロリーマン」と飛ばれた香月が、セールスコンサルタントになった訳。「チャンス」をつかむには?チャンスをつかめる人、逸する人。その差はどこから生まれるのでしょう?コラム205話です。「相手にとっての価値」を提供すること。必要な要素が三つあります。口コミが広がり、お客様が新規のお客様をご紹介くださる。必要性や品質を語ります。売れるセールスは?コラム420話です。うまくいく人の発想の仕方】ビジネスがうまくいく人は、こんな発想をしています。自分の価値を認めること。その価値を高め続けること。今後求められる組織に在り方とは?香月なりの最適解をお伝えします。POST【なぜあの男性はデートの誘いを断られないのか?】もちろんデートの誘い方の話ではありません。お客様に選ばれる要素についてお伝えします。【「モノが売れない時代」のセールス法】モノが売れない今の時代。大きな売上をつくる人は何を売っているのでしょう?【利益をつくる為の考え方とは?】ビジネスの目的は「継続的な利益をつくる」こと。その為に必要な発想、取り組み方とは?【「ワクワクする休日計画」がもたらす利益】ワクワクする休日を計画すること。