[[[投票する]]]××してもいないことに注意を受けた。CAによる見間違いや勘違いにも拘わらずチーフパーサー迄も誰一人謝罪の一言もなく、カスタマーサービスにも連絡を入れたが、機内で起きた事は会社に対して自分達に都合のよいレポートを上げていたようで事実を隠蔽されていた。顧客を大切にしてるようには思えなかった。(20/2/5)○キャビンアテンダントの対応が非常に良い。航空ファンへのサービスも充実している。言わせてもらうが×派はなにを言っているかわからない。機内で怒鳴っているのだろう...JALと比べて笑顔でいるし、JALと比べたて787では座り心地が快適だ。自分ほど偉い優秀な人間がいないという、自惚れが、接客態度に現れている。笑顔がゼロで上から目線の言動にタメ口。したタメ口もますます、増えますな。(19/8/11)×やっぱりJAの方が上だわー何か勘違いしてない?ANAって。(19/6/24)×何だろ...なんか社風に一流企業としての品格が感じられない。(19/2/27)スポンサードリンク×理不尽な扱いをされました。説明を求めると、終始自分たちは悪くないという説明しかありませんでした。普通に利用する分には良い対応でしたが、いざトラブル時には最悪の対応しか出来ていません。ANAは自分にはもう無理です。(18/10/31)×ANAは、かなり、分け隔てをするクズ会社や。機内食も、エコノミークラスは、冷凍食品を解凍しただけの4品のみの鳥の餌のようなしょぼい物!ファーストクラスは、まあまあだが、CAの対応も、ちやほやするのは、ファーストクラスのみで、エコノミーの客には、無言で「めんどくせー!」ごときの上から目線の対応!タメ口を叩き、舌打ちまでしやがったので、大声で怒鳴り散らしてやった。(18/10/8)×オペレーターの上から目線の話方が非常に不愉快。(18/7/28)×何か..ライバル会社ばかり意識してるよね(笑)政府と癒着してまでって根性がもうダメでしょ。JALを追い越す勢いは驚き。(18/4/28)×ANAの中国人CAのクズさは、半端でない!関空で見たのですが、ターミナル間の連絡通路で、派手に痰を切ってから、2回続けて痰を吐いてました。機内でも、笑顔は全く無く、ガサツで雑な対応。中国語でまくし立てられました。機材も、わざわざ、ボロ機材に当たるし、ANAは完全に終わってます。中国人を大量採用し始めた頃から、質が下がってきましたね。ANAは絶対に乗らないです。タメ口で客に対して敬語は使えず、えこひいきはする。機材もピカピカの新造機を見せ付けられ、乗る機体はボロイ色褪せた古い機体にわざわざ当たりくさる。この前は、頼み事をすると舌打ちしくさった。対応がクソ過ぎる航空会社やね。キャンセル料が異常に高すぎる!安い運賃設定ならキャンセルすれば、ほぼ、全損!おちょくってるんか?これで儲けて、787ばかり集めてんやね。(18/1/25)×ANACAの対応の悪さに驚き、口コミや評価サイトはあまり見たり書き込みはしてませんが、ANAのCAの態度の悪さにびっくりし、ANAの評価はどうなっているのかとサイトを覗いたところ、皆同じ思いをされているので更にびっくり!私は月に何回か国内線に乗りますが、CAの意地悪な上から目線や聞こえるように乗客の悪口を言う態度にがっかりです。ANACAは態度を改めるべきですね。ほとんどの乗客がそう思ってます。自社都合の整備で遅れJALに振替に。航空券をエンドース(裏書き)してJALでのチェックインをおえ航空券がJALの手元に渡っているのにANA職員が自分のところに来て払い戻しますだと。できるわけ無いだろう正気ではない。(17/9/22)×ANAにはいつ乗っても、CA笑顔のない仏頂面した陰気な対応、しかも上から目線の威圧的な早口な言葉遣い、事を頼むと「めんどくせーな!仕事を増やしやがって!」と言うような態度をされます。これは、グランドスタッフでも言えます。出発のアナウンスでも威圧的な早口でのアナウンス。聞いていても、本当に気が疲れます。何か悪い事でもした錯覚を覚えます。この前も、高齢の男性が機内で降りる際に落し物をして、拾うのを手伝う事無く、「早くして!もう!!」とわめき散らしたのには、もう、接客以前の問題ですよ。ANAは、路線拡大にB787の強化等、儲けに目がくらみ、安全面、サービス面を疎かにしているのが顕著です。ちなみに、機材は連続12発目の国内線で一番古いB787です。(17/7/28)×ここはトラブルがあっても報道されないね。CAさんに頼みごとした時、「仕事増やしやがって」って顔するのはやめたほうがいいよ。(17/6/16)×地上職及びCAにおいても笑顔は全くなく、めんどくさいとかいう態度が顕著に現れている。客に対しても敬語は使えず、早口で威圧的な言葉使い。どいつもこいつも仏頂面してる。ANAもかなり質が落ちたね。(17/6/10)×何がスターウォーズプロジェクトだ!2020年まで継続かい??おまえら、こんな、糞みたいな企画をするより、もっとサービス面に安全面を改善できないか?やたら、路線拡大にボーイング787を集めることばかりに力を入れてアホ違うか?儲け主義も程があるね。キャンセル料は異常に高いし何かに品質が低下しているぞ!もう、おまえらの飛行機には絶対に乗らん。(17/5/6)×スターアライアンスに加盟したのがそもそもの間違いでしたね。お手本があの不快テッドですから、サービスが良くなるはずがない。サービス業は常に改善をし続けなければ、顧客の満足度は下がる一方なので、スターアライアンス加盟以来サービス改悪を続けているANAの評判が悪くなるのは当然ですね。昔の素晴らしかったころを知らない人にはわからないのでしょうけれど。(17/4/19)×窓が汚い。プレミアムシートはプレミアム感なしだし、機内食も空弁のような箱に入ってる。CAの対応はさすが日系だなと思う。非日常感を出す努力を。(17/3/28)○〇みなさん、なにに怒ってるのかわかりません。国内線も国際線もいつも使っていますが、いい対応だと思いますよ。本当にここの悪い評価ほど中身もひどければ、こんなに成長できないと思うんですが。(17/3/28)○用事でANAを利用しましたが。A型インフルエンザに感染してました。この、ボロ787に乗った際、窓ガラスは汚れまくりで、持ってたハンカチで息を吹きかけ拭いた際に、感染したと思います。ANAのB787は!CAも、他の方の書き込みどおりの対応で、かなり雑で客目線でなく、適当にされムカつきました。機内ドリンクのコーヒーの量も揺れは一切無いのに、コップの半分の量で生ぬるいです。何でやねん?おちょくっとるんか?おどれ!この調子だと、コンビニのアルバイト店員や居酒屋のアルバイト以下!何がファイブスターだ!言いたい!ANAは、乗客を運ぶのをやめて貨物専用の航空会社に転進することを切に願う。別にANAが無くなっても、他にもいっぱい航空会社があるわけですから。(17/3/5)×羽田・沖縄往復で利用しました。人によって態度が違う、対応が違う。