洗面所のドアが固くてなかなか開かなかった。急に、開けにくくなったのではなく、以前から、そのような状態だったと思われる。毎日掃除するのであれば、開けづらいことぐらい分かるはず。洗面所にお手拭きタオルくらいは、置いてて欲しい。お風呂の男女切り替え時間が、すぐには分からなかった。部屋にある宿泊ガイドで確認できたが、せめて、各お風呂の入口でも時間案内があると、分かりやすいのだが。17:03:58出張で、素泊まり朝食付きのプランだったが、朝食は豪華でおいしかった。電車の時間に合わせて、規定の朝食時間を30分早めてくれた。10:07:32食事と接客がとてもよかった。一貫した細やかな心配りを感じました。設備面は不満ナシといったところ。2大お風呂の男女時間入れ替え制は賛否があるようですが、私は賛成。両方入ろうと思っていたのにうたた寝して露天に入れなかったのはわが身の不明、致しかたない。朝風呂でリベンジできるとよかったですね。23:49:238月27日に宿泊しました。川が目の前に流れていてマイナスイオンたっぷりのすごく気持ちの良いところでした。残念だったのは部屋の窓を開けてはいけないとのこと。(細かな虫が部屋の中に入ってしまう為だとか)せっかく気持ちの良い環境なので部屋の中でも思いっきり外のきれいな空気が吸えるともっと良かったです。(なんとかならないものでしょうか?)食事もすごく美味しくて感激しました。私たちの宿泊した日は偶然万博で来日中のウクライナの方々も泊まっていて、民族音楽の演奏会が行われました。素敵な音楽でとても楽しませていただきました。利用させていただこうと思います。12:09:17宿の方は親切でしたが、風呂が2つで男女が時間によってかわるのですが、掃除の時間なども、風呂によって少し違ったので、入れる時間等が判りづらかった。飲み物が冷蔵庫の中のものしかなく、自販機等もないので、買えると良い。冷蔵庫の中の物の値段も表示がなく不安。露天風呂からの眺めは良かった。20:01:23食事及びサービスは中々良いかも。値段の割に、部屋が古い(よく言えば趣きがあるのですが)。同クラスの宿泊費で、もう少しいい部屋の旅館が、あるような気がします。00:19:28家族3世代でいきました。子供にも優しく特にお風呂がぬるめだったのはいいです。子供にとって優しいお風呂でした。部屋は広さは十分でしたが、エアコンがうるさく寝苦しかったです。16:14:49到着が遅れたにもかかわらず,親切な対応でありがたかったです。23:27:24この度は当方の都合で宿到着が遅れたにもかかわらず、夕食もキャンセルされずに待ってていただいた快い対応が良かったです。加えて夕朝食の創作料理は十分堪能させていただきました。一点、渓流を眺められる露天風呂について、男性は21時以降から早朝も使用不可と夕食を食べるまで存じませんでしたので、結局10分程度しか入れず、誠に残念でした。早朝は男性を優先するなりしないと、遅れて到着した人は同じような不満が残るかもしれませんね。18:39:49こんにちは。5日に家族5名で2通りのパックで宿泊しました。楽しく過ごさせていただきました。3月にはず木泊まり今回は湯の風HAZUですが、いづれも心温まるもてなしで満足しました。仕事が忙しくあまり遠方へいけない中で比較的近い場所で、大変よい所を見つけたと思ってます。困ったのは、部屋のお風呂がつかえなかったことです。バルブから水が漏れてしまい部屋でのお風呂は諦めました。バルブパッキンが悪いでしょうから取り替えておいてください。女性3名はエステを初体験して大満足のようでした。秋頃にまた来ようと思います。常宿といえるほど頻繁には行けませんが次回も宜しくお願い申し上げます。12:15:27この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?まだまだ至らぬ点も多かったと思いますが、更に皆様に喜んでいただける宿として努力をしてまいります。パッキンは至急確認いたします。ありがとうございました。09:16:33宿泊21000円は割高。お風呂に幼児を寝かせるところやおむつを捨てるところがない。風呂上がりの水飲み場もないし、飲み物を購入することろもない。サービス、お風呂は不可なし。再度行こうとは思わない。12:07:15ご利用頂きましてありがとうございました。ご意見を頂戴いたしました。ご利用になられる側に立って再度見直しをしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。22:09:13露天風呂は、景色も造りも最高でした。お料理は素材が良いものを使っているようで、お刺身なども味がゼンゼン違いおいしかったです。パノラマ[最安料金(目安)]13,000円~(消費税込14,300円~)★貸切風呂無料&ワンドリンク&アメニティ付★大人気カップル24Hステイ!ご夫婦利用も歓迎![最安料金(目安)]13,500円~(消費税込14,850円~)一生に一度は食べたい。