(00/7/16)△安全性だけが取り柄で、サービスは最悪。楽しくない空の旅が体験できる。(00/7/6)○ホームページが良い、見やすい。(00/6/21)×マイレージ交換が15000マイルからでケチだ。(00/4/16)○成田−サンフランシスコ間の国際線がすいてて非常によい。(00/4/10)×新規参入会社への嫌がらせは大人げない。(00/3/26)×マイレージclubの入会の処理が遅すぎる。(00/3/13)○安全性も高くサービスもいい。アジア最大規模の航空会社。(00/3/6)○事件前ですが、コックピットにていろいろな話を聞かせてもらったり、見せてもらったり、すごく楽しかった。(00/3/5)○CAがよかった。(00/3/2)○欧米線往復でお帰りハイヤーサービスが使えるから。サラリーマンには極楽。(00/3/1)×あんまり客を甘やかすと、どんどん鬱陶しい勘違い客が増えるよ。(00/2/29)×スーパーシートのサービスが悪過ぎる。米国の国内線のエコノミーよりもサービスが悪い。[不具合・不正投票を管理者に連絡]。