誠にありがとうございます。口ベタでお客様に提案できないお客様との会話が続かないそんな女性起業家の方々に口ベタでもお客様から『欲しい!』を引き出す会話術をお伝えする専門家、かつきつばさです。過日、かつき主宰の「実践LIVE!選ばれるセールス学習会」を開催しました。_)m今回のテーマは「お客様とゴールを共有する」ことについてお話をさせて頂きました。僕自身も、スキルやマインドの再確認につながり。非常に実りのある時間になっています。お客様とゴールを共有することが、セールスと何の関係があるのか。今回のコラムでは、その点に関して深掘りしてお伝えします。**********ゴールを共有する目的**********唐突ですが。あなたは旅行に行く時、どのような手順を踏むでしょうか。どこに行くかを決めてから。詳細なプランを詰める。それが旅行の基本的な手順だと思います。ビジネスも、これと同じです。お客様がどこに行きたいのか。これが分からない限り、セールスはできないんです。お客様のゴールに対する理解を深めるからこそ。選ばれるセールスが可能になるんです。飛行機のチケットを手配したり。時間をかけてバスで移動したり、など。最適な移動プランを選べます。お客様にとってのゴールを理解することで。お客様にとって最適なプランの提案、それが可能になります。