11人中1人の方が参考になったと投票しています。17:14:18久しぶりに利用させて頂きましたが、駐車場に車入れに30分かかり、ロビーで到着手続きに20分、夕食の受付に20分と、何から何まで待ち時間が長く、とてもゆっくり過ごせるホテルでは無くなったと感じました。17:07:21この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用でございましたが、待ち時間やスタッフの対応等、至らぬ点が多々ありご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた至らぬ点は厳粛に受け止め、今一度お客様が快適に過ごせるサービスが提供できるよう改善に努めて参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。スタッフ一同心より反省するとともに、今後のサービス向上への糧とし、精進して参る所存でございます。19:04:36ベッドに横になると全くテレビが見れない位置関係で、少し残念でした。あと、ずっとではありませんが、ボイラーのような音で賑やかな時間帯がありました。私は気にならない方ですが、騒音が気になる方はあまりオススメできないお部屋かもしれません。朝食・お風呂は大満足の5点満点です。17:05:29この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事やお風呂をご満喫いただけて何よりでございました。部屋内の配置、設備の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ホテルミリオーネをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。18:08:312度目のリピートです。温泉は体が芯から温まる温泉です。バイキングも豪華でまた、来たい温泉です。バイキングでは蟹が出ないのが残念ですね。17:01:55この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉や、ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、また定山渓にお越しのご機会がございましたら是非、ご家族で定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用下さいませ。今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。18:04:23リーナブルな部屋を選びましたが、最上階のゆったりした部屋でしたので驚きました。18:03:24この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。定山渓に数あるホテルや旅館の中で、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。この度のご投稿はスタッフの大変な励みとなっております。今後も現状に満足することなく、微力ではございますが設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。16:56:341月25日に宿泊しました。感染防止目的でスタッフ全員マスク対応でしたが、以前に宿泊した時に比べチェックイン時から帰るまでとても皆さん感じが良く驚いた。食事は道産のアピールや夕食の種類が豊富は当たり前ですが、朝食の質もとても良かったです。朝食の甘納豆入りの赤飯、焼きたての卵焼き、おにぎりや汁物をよそってくれる方もいて、他宿泊施設との差を感じた。17:57:06この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉や、ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく拝読させていただきました。『大満足』とのお言葉を賜り、私共スタッフの大きな励みとなっております。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、また定山渓にお越しのご機会がございましたら是非、ご家族で定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用下さいませ。今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。10:06:58両親との3世代で宿泊させて頂きました。ご飯は大変満足いくもので家族みんなで美味しく頂きました。ステーキが絶品♪子供も洋ナシソルベが気に入ったらしく何度もおかわりして楽しんでいました。テーブルに案内してくれたホテルの方の声が小さく、説明が聞き取れなかったです。部屋に備え付けのスリッパは指がでるところが固く靴擦れします。建物が古いのは仕方ないですがテレビ台はほこりだらけ、窓も汚くせっかくの風景も台無しになります。温泉もところどころで清掃の不備があり残念でした。館内1000円サービス券とクロワッサンセットの引換券は嬉しかったです。17:54:05この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。レストランのお食事をご満喫いただけて何よりでございました。スタッフの対応や清掃不備等にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ホテルミリオーネをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。51人中1人の方が参考になったと投票しています。01:27:02今回、初めて泊まりました。口コミを見てご飯にかなり期待していました。口コミ通り種類もおおくどれも美味しいものばかりでした。お風呂も広くゆっくり疲れを癒すことができました。17:47:01この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。定山渓に数あるホテルや旅館の中で、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。お食事やお風呂にお褒めのお言葉を賜り、お客様のご期待にお応えできた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。この度のご投稿はスタッフの大変な励みとなっております。今後も現状に満足することなく、微力ではございますが設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。19:02:14女性4人で新年会で宿泊しました。ビュッフェスタイルの食事はそれぞれのおなかに合わせて調整できるのがよいです。「牛すじのトマト煮込み」が好評でした。和室の部屋はきれいで、使いやすかったです。お風呂にタオルがあればもっと良かったかな。ロビーの奥で売っているクロワッサンはおすすめ。昔、道産小麦を使っていた時は「この世で一番おいしいクロワッサンだ」と思っていました。今でも、焼き立てはすごくおいしい。17:44:37この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉や、ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、また定山渓にお越しのご機会がございましたら是非、ご家族で定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用下さいませ。今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。12日に宿泊しました。接客はとても良かったです。お部屋やお部屋のお風呂が古臭かったのが残念。建物の中は老朽化で悲しかったですがお食事の数が沢山で夕食も朝食もとても大満足でした!!サービスの日本酒も嬉しい!又泊まりたいです。17:42:34この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事をご満喫いただけて何よりでございました。建物やお部屋の老朽化にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ホテルミリオーネをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:09:323時半ごろ到着し、チェックインに30人くらい並んでいて、順番来るまでに30分くらいかかりました。17:40:16この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用でございましたが、チェックインの混雑等、至らぬ点が多々ありご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた至らぬ点は厳粛に受け止め、今一度お客様が快適に過ごせるサービスが提供できるよう改善に努めて参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。スタッフ一同心より反省するとともに、今後のサービス向上への糧とし、精進して参る所存でございます。12:33:151月12日から家族6人で宿泊しました。全体的には満足しましたが仕事で遅く着いた家族の駐車場の案内に手間取ったようで時間がかかりました。女性大浴場には海外の人ですが背中全体に見事な刺青の方が入浴していました。利用したいホテルの一つなので少し残念だなと思いました。ブッフェの食事や、お土産で頂いたクロワッサンはとても美味しかったです。17:37:49この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事やクロワッサンをご満喫いただけて何よりでございました。駐車場や大浴場にてご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ホテルミリオーネをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。14:58:561月11日~12日に宿泊しました。お食事がとてもおいしかったです!!朝夕バイキングでしたが、種類が沢山あってかなり充実していました。17:34:50この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。定山渓に数あるホテルや旅館の中で、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。お部屋やお食事にお褒めのお言葉を賜り、お客様のご期待にお応えできた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。この度のご投稿はスタッフの大変な励みとなっております。今後も現状に満足することなく、微力ではございますが設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。21:44:551月3日に宿泊しました。ビュッフェの味が残念でした。盛りつけなど見た目はとてもきれいなのですが、どの料理も油の量が多く、素材を油が覆ってしまっているため食感も味も同じようになっていました。脂ぎった牛味噌が大根にからまない、中札内田舎どり手羽スパイシージンジャーオイル焼は表面のスパイスが深みのないカレー粉、朝食のベーコンは硬く、ウィンナーは油の味しかしませんでした。遠くの席から「ウィンナーおいしくなーい!」という声が聞こえてきて、私も自分の皿の上のウィンナーを食べてみたらやはり残念な味でした。スーパーに売っているシャウ○ッセンのほうがおいしいです。『○○産の~』とうたっているものが多かったですが、素材に頼って調理のていねいさがないように思いました。食事の混み合う時間をあらかじめ知らせたり、テーブルへの案内方法を工夫したりホテルスタッフの動きは良かったのですが、料理がまずいとホテルの印象が良くないです。17:44:51この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用でございましたが、お料理の味付け等、至らぬ点が多々ありご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた至らぬ点は厳粛に受け止め、今一度お客様が快適に過ごせるサービスが提供できるよう改善に努めて参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。スタッフ一同心より反省するとともに、今後のサービス向上への糧とし、精進して参る所存でございます。19:41:34食事がおいしかった。10:40:10この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。定山渓に数あるホテルや旅館の中で、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。レストランのお食事にお褒めのお言葉を賜り、お客様のご期待にお応えできた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。この度のご投稿はスタッフの大変な励みとなっております。今後も現状に満足することなく、微力ではございますが設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。19:54:20数日前に慰安目的で宿泊しました。道路状況の影響でチェックイン時間に間に合わない見込みだったため電話したのですが、電話応対は良くありませんでした。顔が見えないので丁寧に接して頂きたかったです。チェックインからの案内等はスムーズで、料理も大変美味しく頂きました。施設は多少古さはあるものの、値段相応といったところです。仕方のないことかもしれませんが、スタッフは中国人の方が多いです。言葉遣いや所作に関して気になる方はおすすめできません。日本人スタッフは文句なしですが...。トータルバランスの良い宿だと感じました。10:38:41この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事をご満喫いただけて何よりでございました。スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ホテルミリオーネをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。15:48:17だいぶ古くなってきた印象。10:35:43この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルも築20年を越え修繕を進めておりますが老朽化した部分が目に入ってしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた至らぬ点は厳粛に受け止め、今一度お客様が快適に過ごせるサービスが提供できるよう改善に努めて参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。スタッフ一同心より反省するとともに、今後のサービス向上への糧とし、精進して参る所存でございます。16:18:49食事は間違いが無いですね。10:30:24この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉や、ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく拝読させていただきました。『間違いない』とのお言葉を賜り、私共スタッフの大きな励みとなっております。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、また定山渓にお越しのご機会がございましたら是非、ご家族で定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用下さいませ。今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。21:34:3612月22日泊まりました。15時にチェックイン。自家用車で行き、降りたら荷物を持ってくれました。