tarther828iPhone8が故障-電話1本でまさかの新品と無料交換に!全手順を紹介します!ツイートシェアはてブLINEPocket2017年9月22日より発売された「iPhone8」。その約3ヶ月後の18年の年始に購入したのですが、最近(購入から1ヶ月)、iPhone8の調子が悪く故障(?)状態となりました。私は、iPhone4,4s,5s,6,6s,7と使用してきましたが、明らかに故障した。いうのは初めてでした。iPhoneが故障した時は、携帯ショップ(私の場合:au)へ持っていくのではなく、直接Appleのサポートを受けなければならないというような知識は持っていましたので、Appleサポート(0120-277-535)へ電話しました。その結果、なんと!無料(0円)で新品の本体と交換対応をして貰えましたので、その手順をご紹介したいと思います。私のiPhone8の故障状況を説明したいと思います。iPhoneと違い違和感を感じていましたが、約1ヶ月で上記のような症状が現わとなってきましたので明らかに壊れた!と判断しました。実際にアップルサポートへ連絡する前に保証期間について説明します。「1年間の本体・付属品の保証」となっています。iPhone」へ加入すれば、2年間まで保証が延長されます。私の場合、購入後1年経っていなかった為、無料で交換対応に生じてくれた可能性が大きいのではないか?と思います。Appleサポートの連絡先と事前準備するものそれでは、サポートを受けるにあたってアップルサポートの連絡先を紹介します。電話をするとサポートを受けたいiPhoneのIMEI/MEID(端末識別番号)を入力する必要があります。その番号を事前に知っておく必要があります。IMEI/MEID番号は、下記の方法で調べることが出来ます。・iPhoneの「設定」>「一般」>「情報」の順に選択すると表示される・iPhoneのSIMトレイに記載されている・iPhoneの箱の裏面に記載されている。:AM:9:00〜PM:19:00・土日祝日:AM:9:00〜PM:17:00アップルサポートへ電話します。iMacのどれなのか?)と先ほどご紹介したIMEI/MEID(端末識別番号)を入力し、担当者に代わるまで待ちます。私が電話したのは火曜日の午前10時頃、回線が混み合っており、平日でありながら担当者に繋がるのに30分ほど待ちました。電話に出てきたのは「感じの良い女性スタッフ」の方でした。すると、電話した理由を聞かれたり、端末の詳細状況を説明することになります。今回はiPhone8の調子が悪く故障したのではないか?と疑っていましたので、私のiPhone8の不具合状況を細かく説明しました。