ネットショッピングは試着できないから不安、特にパンツは穿いてみないとわからないし、という声はよく伺います。そんなお客様の不安を解消し、当店のパンツをまずお試しいただきたい!と当店では商品の交換を無料※で承っております。ご連絡&商品発送1.商品到着後14日以内にお電話で下記までご連絡ください。土日・祝日を除く)その際、下記を当店スタッフまでお知らせください。1納品書に記載の注文日2お名前3交換希望の商品2.返送商品の発送お届けした箱で、着払いにて当店までお送りください。配送業者の指定はありません。パンツのソムリエ係宛TEL:0847-54-2022備考欄に「交換品」と明記してください。下記の場合は、交換をお受けすることができません。商品到着後、14日を過ぎている商品ご使用後、またはその形跡のある商品、お客様での破損・汚損のある商品(ご返送いただいた商品は弊社にて検品いたします。ご試着の範囲を超えたダメージやシワ、化粧品等の付着等が認められる場合、使用済とみなし返品はお受けいたしかねます。色の変更はできますか?他の商品への変更はできますか?このサービスはサイズのみの交換とさせていただいております。色の変更をご希望の場合、在庫があれば承らせていただきますが、通常の返品扱いとなり、返品送料はお客様負担をお願いしております。返品について詳しくはコチラどのサイズに変更したらいいかわからない。商品ページ中段にサイズ詳細を記載しておりますので参考になさってください。サイズが合わないので交換ではなく返品したいのですが。お客様でも返品の場合は、通常返品と同様の扱いになります。返品について詳しくはコチラ2度目の購入ですが、この商品は初めてなので対象になりますか?当店を初めてご利用の方に限らせていただいております。当店の商品は、異なる商品であっても通常共通のサイズでちょうどよく穿いていただける仕様となっております。交換商品はどのくらいで届きますか?交換商品は、返送いただいた商品が当店に届いてから検品作業などを実施、1-2日で発送します。電話でなくメールでのご連絡ではだめですか?必ずお電話でのご連絡をお願いしております。交換商品の在庫確認などを迅速におこなうためにも、ご協力をお願いします。返送する際の配送業者の指定はありますか?特に指定はありませんので、着払いのできるお客様に便利な業者様でお送りください。(箱が大きくなると配送料が変わるためあまり大きな箱はご遠慮願います)。袋で送られる場合はシワができる限りつかない状態でお送りいただきますようお願いします。ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)翌々日~4営業日以内の発送。返品・交換について返品・交換は未使用で到着後7日間以内にお電話いただければ対応させていただきます。店舗連絡先:online@taiseiseni.co.jp営業時間についてネットでのご注文は24時間受け付けております。平日9時〜12時/13時〜17時土日・祝日を除くプライバシーポリシーについてお客様の個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。安心してお買い物くださいませ。特定商取引法に基づく。