あの子を叱らないようにして欲しい。今度はこちらが謝る番です。彼女は決められたことを決まったやり方でしかできないのです。客が商品を手に取ろうとしていようと、その前を横切らずに迂回するとか、「失礼します」と声をかけて作業をすることはできないのです。途中でいつもと違うことをすれば、分からなくなるから。「私もこの店に移動してきた時は彼女のことを知らなかったのです。事情をご存知ないお客様からも時々苦情を言われます。その度に今回のように事情をご説明し、ご理解を頂くようにしています」この時ほど、自分の行動が悔やまれたことはありませんでした。彼女が事情をよく理解できないといっても、私に怒られたという感じだけは残ったと思います。なんともいえないやり切れなさ、情けなさが残りました。いつまでたっても人間ができない自分自身の情けなさです。私自身の今年一番の反省でした。除夜の鐘を聞きながら108の煩悩を少しでも減らしていきたいと思います。