オンラインレッスン受講時に子どもの顔(映像)が表示されません。※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。オンラインレッスン受講時に子どもの顔(映像)が表示されません。16:09オンラインレッスン受講時に子どもの顔(映像)が表示されません。レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。(パソコンのみ)どちらに当てはまるか、選んでください検索へ戻るこの回答はお役に立ちましたか?はいいいえよろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せくださいお問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。→https://www.benesse.co.jp/contact/関連するFAQ先生の画像や音声が途切れます。オンラインレッスン受講時にエラーコードやメッセージが表示されます。オンラインレッスン受講時に聞こえてくる音声にノイズが入ります。Kids:先生の声が聞こえません。小さくて聞き取りにくいです。