-Shop-この度は、数あるオンラインショップの中からマノココにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。当店は2009年にオーガニックコットンのベビー服のセレクトショップ、kokobaby【ココベビー】としてオープン。オーストラリアやアメリカのメーカーなどのオーガニックコットン、オーガニックメリノウール、竹布のベビー服の販売、また、ココベビーオリジナル商品の製作を行ってまいりました。2016年からは以前より活動していたハンドメイドのアクセサリーやバッグ、布雑貨などの取り扱いをスタート。ショップ名をmanokoko【マノココ】に変更し、ベビー服に加え、色彩豊かでヴィンテージ感のある商品を製作、販売しております。今後もココベビーからの活動理念の1つである、見ているだけで楽しくハッピーになれるような商品を製作していければと思っております。Q&Aご注文についてQ注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?Aご注文確定後、3営業日以内に発送致します。在庫状況などによりそれ以上のお時間がかかる場合は、別途ご連絡させていただきます。Q注文確認メールが届きません。自動メールが送信されます。※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。ドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。ご注文後、メールが届かない場合は、お手数ですが「CONTACT」よりご連絡いただけますようお願い致します。配送・配送料についてQ自宅と友人宅に分けて送ることはできますか?A1回のご注文では1住所のみのお届けとさせていただいております。2箇所以上に発送ご希望の場合は、お手数ですが、それぞれご注文いただきますようお願い致します。Q海外への発送はできますか?A日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。キャンセル・返品・交換についてQ商品をキャンセルしたいのですが。商品の梱包、発送前でしたら可能です。発送後のキャンセルは承れませんので、キャンセルをご希望の際は速やかにご連絡いただきますようお願い致します。ご入金前でしたらキャンセル可能です。注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。ご入金後のキャンセルは出来ません。※注文から2営業日後と4営業日後に支払い催促メールが自動送信されます。購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。キャンセルされる際はメールは無視していただいて構いません。Q商品を返品・交換したいのですが。A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできませんのでご注意ください。お客様の都合による商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。※その他ご不明な点等ございましたら、こちらもご参考ください。2018manokoko。