ーさま【お知らせ】2019/03でのココログ仕様改変のため、いろいろ問題が発生している場合があります。make.お知らせ:トラックバック・コメントは管理者が承認するまで表示が保留されます。当ブログは「一方的なトラックバック」は歓迎しません。「当ブログへの言及・リンクなどの無い記事」からのトラックバックは削除する場合が有ります。トラックバックおよび当ブログへのリンクについては、右側[その他-"about"]に記載の事項をご確認ください。-;)25日の前日泊として、パリの某アメリカ系ホテルを予約してたのです。インターネット専用レートで、その場でチャージ。これが去年11月末の話。「今から相手側のカード決済会社に連絡してレシートの取り寄せをします。結果が判るまでまぁ1ヶ月は掛かります。向うのホテルとは直接連絡しませんできません。自分できるなら自分で問い合わせれば、その方が早いですよ?」とかまぁこんな感じ。言った通りならカード会社が「ホテルに直接対応しない」ということになりますが、それでは現在の問題がホテルには伝わらない訳で、下手すると「無断キャンセルで100%没収」にもなりかねない、という状況を理解しないし考慮もできない。いう会社なのでしょうか。-;)ともかく、カード会社任せでは駄目と判ったので、ホテルに直接問い合わせを行う事にしました。翻訳サイトを頼りに、アメリキ語(と日本語で)でクレームメールを作成。faxでホテルに送信。-;)この辺で、大手ホテルチェーンだけあって日本窓口があることに気がついたので、そこへ連絡しました。このホテルチェーンでは全ての予約情報を一元管理しているようで、すぐに私の予約情報も確認。その上で、状況を伝え対処をお願い。......でも確認に1週間ほど掛かるってさ。1週間なら出発前に返事が来るということですし、それを待つ事にします。(翌日)ホテルチェーン日本窓口から連絡が有りました。「私の予約後、予約システムの入れ替えが行われた。その際に誤って課金が掛かってしまった」とのこと。返金はしてくれるみたい。あわせて、御詫びとして部屋の無償アップグレードを行いますという事でした。(帰宅後)faxが届いていました。日本窓口担当者の状況説明、ホテルからの詫び状(アメリキ語)と返金処理分のレシートのコピー。事前に元の障害が起きていた事が判明していたのか(もしくは、前日の私の送ったfaxに対して対応を始めていたのか)、めっさ速攻の対応です。それは当日に期待します。ホテルとして一番損失の少ない「誠意の見せ方」というのが、このアップグレードなのでしょうね。それでもさすがに客相手の商売、対応に文句は無いです。いうことで、めでたく解決。今回の旅行、これ以上のトラブルが無い事を祈りたいですわ。(2004/07/19追記)もう帰ってきてからもしばらく経ちますけど、いちお結果を書いておきます。チェックイン時には特に問題なし。^;)(はらって、はらって、返金して、返金して......)それもチェックアウト時にはまともになっていましたけど。アップグレードについては普通のシングルからエグゼクティブルームになっていました。今月のカード請求分からは、金額分のマイナスが発生していました。PEACOCKライター・マッチ点火タイプ椿三十郎-BD-いろいろ【Jリーグオールスター】2005年:川崎からはジュニーニョが選出。2006年:我那覇が選出。それに関塚監督が選出されました。