>プラスのオフィス移転プラスのオフィス移転ツイートする「プラスの空間づくり」を選んでいただいた企業様へのインタビューです。オフィス移転の計画から導入まで、プラスがお手伝いさせていただいたお客様の生の声をご紹介します。移転して3年、見えてきた課題スタッフの数が増え、一人一人のスペースが手狭にリニューアルの理由として多いのが、増員によって、各人のスペースが圧迫されていくという問題です。プラスファニチャーカンパニー東京オフィスにおいても、同様でした。「移転から3年経ち、状況が変わってきました。近隣のビルにいた事業部が移ってきたり、新たな事業が立ち上がったり......で、当初考えていたよりも、人員が増えました。そのために同じビルの7階フロアにもオフィスを持つなど増床しましたが、雑然としてきてしまいました」フリーアドレスが形骸化3年前の移転の際に、新たな交流、自然なコミュニケーションが生まれるように......と席を固定しないフリーアドレスを導入しました。「移転当時は、好きなスタイルで仕事ができる『フリースタイル』でしたが、次第に席が固定化していきました。どこでもいい......というと、自分にとって居心地の良い場所にいつも座ってしまうんですね。電話がかかってきたときに所在がわからない、あるいはチームの状況を把握したいからとグループで固まったりすることもありました。移転直後はすっきりしていたデスクも、固定化した席では、デスクの上から足元まで、荷物が山積みされるようになってしまいました」こういった問題はフリーアドレスを導入したお客様からもよく聞こえてくる声です。以前から年に一度行っていたワーカーアンケートの中で、現状のオフィスへの課題が見えてきました。「図面のプリントアウトを広げて見られるスペースがない」「見本帳などを置く倉庫スペースが雑然として足の踏み場もない状態になってきた」「数人での軽い打ち合わせができるスペースが足りない」などの声です。これからを模索するリニューアル・プロジェクト発足リニューアルのプロジェクト・チームを結成、目的を明確化。マーケティングの各部門から成る、全6名による横断的プロジェクト・チームを結成しました。行ったことは、現状の把握と目的の明確化でした。「プラスファニチャーカンパニー東京オフィスは仕事場であると同時に、ワークスタイルの提案ツールとしてお客様に見せる『ライブショーケース』でもあります。空間を提案する企業として、オフィスを“「進化」と「深化」を続ける場”と位置づけ、オフィスの課題を抽出し、そこから導き出された新しい働き方をお客様に具体的に提案するとともに、働く社員がより快適に過ごせる新オフィスを目指しました。経営層へのヒアリングと座談会開催これからのオフィスのありかたを考えるにあたり、経営層にヒアリングを行うと共に、社員の声を聞く座談会を開催しました。ワーカーアンケートでは数値的に把握しましたから、どこをどうしたいのか、具体的な声をヒアリングすることにしました。「座談会は部署ごとではなく、全員が気兼ねなく本音を言えるようにと、若手、中堅、ベテラン......と年代別に行いました。それとは別に、部長職以上のマネージメントクラスの座談会も開きました。リニューアルは、社員がより快適に過ごせるように行うものですから、何が問題だったか、逆にどこはよかったのか、座談会で具体的に声を聴くことができましたね。働き方に合わせて働く場所を選べる適業適所を目指していました。それぞれの業務によって、オフィスや自席で過ごす時間の長さも異なりますし、作業内容や打合せの仕方も異なります。踏まえ、仮のコンセプト「人が活きるオフィス」決定オフィスには、そこで働く社員が快適に過ごすことができ、士気を高めて、能力を最大限に発揮できる場所であることが求められます。一日の多くの時間を過ごすオフィスは健康とも深く関わっています。少子高齢化が進む中で、日本の人口における生産年齢人口(15~64歳の人口)割合は、2010年の63.8%から、さらに減少を続け、人材不足は深刻な問題です。「今後、魅力的なオフィスは有能な人材を確保するためにますます重要なツールとなるでしょう。お客様の課題解決のためにも、『人が活きるオフィス』が仮のコンセプトとして決まりました」リニューアル構想スケッチ生産年齢人口の減少(総務省)稼動しながらのリニューアル。稼動しながらのリニューアル。目指していたのは、省スペース的なフリーアドレスではなく、仕事に適した場所などを選べるフリースタイルでした。「一人で集中する時、アイデアを思い巡らす時、ちょっと誰かに相談する時、相手とじっくり話したい時、みんなでアイデアをふくらませる時、みんなでコミュニケーションを深める時......働くシーンで、スペースの使い心地、座り心地、商談のし心地など、場所によって居心地に違いがあります。making」でした。稼働しながらの移動を身軽に行えるよう、オフィスダイエットを決行リニューアルが、3年前の移転とは異なっていた点が、稼働しながらの実行だったことです。「仕事の手を止めることなく、ほぼ全員が移動しました。いわゆる玉突き状態でした。ここが空いたら、この人が動き、その人が動いたら、次の人が......。それを成功させるために、プロジェクト・チームは荷物の移動などの綿密なスケジュールを立て、コストコントロールも行いました。身軽に移動できるように荷物を整理してくださいとお願いして、オフィスダイエットを行いました。やって不要なものを片付けていったところ、なんとダンボール箱171箱の書類を処分することになりました」それにより、さらに新たな使い方ができる空間も作れました。▲デスク横での墨だし▲ロッカーを利用しての打ち合わせ全社員に向けて、繰り返し説明会みんなの意見を踏まえた結果、どういう形にするのかを理解してもらうべく、繰り返し、説明会を開きました。増床や増員などリニューアルを必要とするシーンは、会社の変化の時。リニューアルはブランディングを改めて見直す、いいタイミングでもあります。「最初はどうしても概念的になりがちで、ピンと来てもらえませんでした。ここはお客様に見せる『ライブショーケース』でもあるので、社員に理解してもらう必要がありました。そこに込められた思いは「動きながら、話しながら、仕事しよう」。座っている時間の長さが寿命を縮めるという研究結果もあり、座りっぱなしではなく、適度に歩くことが、健康のために求められています。「リニューアル後は、それぞれの自席もありますが、ふらっと歩いて、そのときどき居心地の良い場所でときに集中、ときに雑談、ときにミーティングすることができます。そのなかで、新しい仲間やアイデア、気づきとの出会いがあります。Work』には、意識して歩いてもらおうという気持ちが込められています。みんなを動かすための仕掛けをオフィスに作りました。動いている間の偶然の出会いもありますからね。3年前の移転効果として、カフェが中心にあり、『いままでは知らなかった他の部署の人や、年代の違う社員とカフェで出会い、会話ができるようになった』という声が多くありました。『カフェはより多目的に使えるような形にすべき』という声も出ました。カフェは残し、それをより活かす形を考えました。』などは予約制にはしていません。『予約してしまったから使わなければならない』『10分だけ使いたいのに、予約は30分単位だから無駄な時間が出てしまう』などは避けたいですから。図面を広げての作業や、軽いミーティングに使えます。立ったままでの話合いにも。CAFE」の提案です。両側から来た人がここで出会えます。隣の人から話しかけられて仕事を中断される心配がない、一人で集中して仕事をできるブースです。ブレインストーミングなど、アイデアを生む準備段階の、少人数でのフリーミーティングスペースです。軽いミーティングに使ったりできます。図面を広げての作業や、軽いミーティングに使えます。立ったままでの話合いにも。CAFE」の提案です。両側から来た人がここで出会えます。隣の人から話しかけられて仕事を中断される心配がない、一人で集中して仕事をできるブースです。ブレインストーミングなど、アイデアを生む準備段階の、少人数でのフリーミーティングスペースです。軽いミーティングに使ったりできます。働き方も柔軟に、メンバー間の交流も生まれることを実感リニューアル後のアンケートでは、「大変働きやすい。いろいろな場所で仕事をできるよう自分自身が活動的になろうと思う」「OPENで一体感のあるオフィス空間になったように思う」「オフィス全体が見渡しやすく、カフェコーナーではコーヒーが出来上がるまでの時間に、他部署の方と気軽に交流ができ、大変満足している」などの声が上がりました。社員の声(社内アンケート抜粋)以前よりサンプル&作業スペースが近くなり、他部門との交流が増えた。市ヶ谷移転後では一番働きやすい環境になった。非常に綺麗なオフィスで働く環境としては理想的な形だ。見通しがよく人が探しやすい。フリー席があり、ちょっとした打合せがしやすい。リニューアル以前より快適に過ごせるようになった。自席があることでどこに営業がいるかもわかりやすくコミュニケーションがとりやすい。閉塞感はなくOPENで一体感のあるオフィス空間になった。頻繁に改善されていてどんどんよいオフィスになっているように思う。お客様の立場に立った経験でのオフィス作り居ながらにしてリニューアルを決行したことにより、リニューアルを自分事として実感できました。makingのテーマを東京オフィスで新製品とともに表現したことで、社内での理解が深まりました。「リニューアル前の説明会の時点では『コンセプトとか......よくわからない』と言っていた営業担当者も、お客様を案内するときに、自分の言葉でコンセプトから説明していて、それを聞いたときはうれしかったですね。makingに「興味を持った」「やや興味を持った」という声が合わせて96%ありました。具体的には「働き方に対する目配りの新しさを感じた」「働く人ファーストの考え方がいいと感じた」「開放感を保ちながらも個々のスペースを確保する工夫が見られました」「健康に対しての意識が高く社員の方々の働き方にしっかり寄り添えていそう」など、新しい働き方提案や健康に対する意識の高さを評価いただきました。それぞれのスペースの「ガヤガヤ」「ゆるゆる」など、擬音で気分を伝えるネーミングも好評で、どの提案空間に関しても、「導入を検討したい」「興味がある」を合わせると90%を超えました。開催期間:2016年11月24~25日)どの空間も90%以上の方々が導入検討を含め興味をもたれた。「導入検討」が高いのは「コツコツ(16%)」「ワクワク(15%)」の順。見学ツアーの詳細はこちらをご覧ください。CAFEを実際に体験してみませんか?市ヶ谷・赤坂の二ヶ所で見学できます。CAFEについてのお問い合わせ更に詳しく知りたい方。お見積りやご相談はこちらから。イゴコチの良いオフィス・事務所づくりのヒントを探しに来ませんか?詳しくはこちらイベント・セミナー開催情報プラスファニチャーカンパニーのイベント・セミナーに関する情報ページです。詳しくはこちら空間デザインに関するお問い合わせ「イゴコチ」の良い空間を、お客様の視点に立ち、ご提案します。納入事例・イベント・セミナー情報など空間づくりに役立つ情報をお届けします。