個人ネイルサロン経営成功の秘訣こんにちは、川上笑子です。今日は、私自身のネイルサロンの話をします。オープン当時に行ったキャンペーンがあります。その時に頂いた「お客様アンケート」についてお話ししますね。編集注*2016年4月2日に公開された記事を再編集したものです。初回来店後に自由回答でアンケートをお願いした結果がこちらです。88名中、71名の方が5点の「とても満足」と答えています。これは全体の81%を占めています。「不満」と答えたお客様はひとりもいらっしゃいません。キャンペーンの担当者さん曰く、平均4.8点というのは歴代1位か2位の高得点。普段は、アンケートに回答するお客様の数も1割程度だそうで、アンケート回答率37%という結果は、前代未聞の高い数字なのだそうです。55人(63%)私自身は、この結果に驚いているわけではなく、「そうでしょ、そうでしょ^^」と結構納得していました。サロンオープン時に、この高い満足度になる理由はもちろんあります。81%のお客様が「とても満足」と答えてくれたのか?感性でサロン運営をしているだけでは、この数字はなかったでしょう。私は過去の失敗を反面教師にし、「お客様の満足度が高くなる仕組み」をいくつも持っていました。views]ネイルサロン開業プロデュースをご検討の方へまずはお問い合わせください。そんな悩みを打開したいあなたにオススメです。『50万円売り上げる!ひとりサロンリニューアル術』無料メール講座は、1日1通7日間に渡ってメールをお届けします。1日目:来て欲しいお客さまに来てもらう方法2日目:時代が求めるコンセプト構築3日目:お客さま単価を最大にするメニュー作り4日目:ブログから毎月10人新規集客する方法5日目:81%を超えるリピート集客術6日目:50万円売上るひとりサロンの3つの数字7日目:お金がどんどん入ってくるオーナーマインドご登録は無料です。3つの特典プレゼント!【1、50万円確定!サロンリニューアル成功チェックリスト100】こちらは登録するとすぐに届きます。あなたはいくつやってますか?チェックしてみてくださいね!【2、どんどん予約がくるメニュー記事】メルマガ3日目にお届けします。メニューはサロン運営でいちばん重要なポイント。観察して、あなたのサロンに生かしてください。PDF(3万円相当で販売していたもの)】こちらは最終日にお届けしています。トータル20ページに及ぶマニュアルです。