お金を払い、領収書を貰う。この領収書も・・精算時に無いと・・・困る。昼飯二回分の金額だから。大切に扱わないと成らない。タクシーに乗り・・思うこと。Tuesdayクレーム処理への旅。なにを失敗したかというと・・それは朝の出来事。「○○さん夕方あいてます?」おっ!。嬉しいぃ〜と思いながら。「えっ、モチロン大丈夫!」と返事をしたのです。それは飲み会等ではなく・・・クレーム処理へのお付き合い。仕事を進めていると、どうしてもクレームからは逃れられません。本当の品質問題もありますけど・・こちらの製品に問題なくても、先方の要求に応えられない事もあるのです。苦情が特定できないクレーム・・難しいです。今回はそんな問題のようでした。外観不良なんかでしたら。出来るだけ、他人に持っていく努力をしますが・・・まさか。自分の周りにも、私と同じ考えの持ち主がいたなんて・・・。「あっ、用事を忘れていた」彼の目が冷たいです。「あっ、腹痛が・・・」彼の目が怒ってます。諦めですね・・しかた有りません。車の中で役割を振られました。私の役割は説明する事。彼が説明はしています。聞いてもらえずに・・・どうも。彼の中では私は説明が巧いっていうか・。誤魔化すのがたくみ、煙に巻くのが得意。判断されているようで。褒められているのか?。それとも、人間性に対するクレームなの?。散髪に行く前に簡単に事前準備が必要です。その事前準備とは整髪です。散髪で整髪する筈ですが。散髪に行くから、整髪なんかする必要がない。一度、ボサボサ状態で行って。綺麗にされた事があります。それも綺麗な七三に・・・どこからみても、怪しい中国人に変身しておりました。事前準備として整髪をして向かっております。