いこーよこんにちはゲストさん。令和元年11月の出来事です。愛知県大府市の喫茶***において、モーニングのため夫婦で来店した時の事ですが、店によっては開店時間が違いますが6時30分の開店です。他のお客様も6人ほど並んでいて、開店と同時に新聞や雑誌の取り合いが始まり、客1人が雑誌3冊新聞2部と抱えて席に持って行きました。以前その事でお客様同士が喧嘩となり、店も困り果てていました。私はそのことを知らずに張り紙も「1人1冊1部」気がつかず何時もの癖で何冊か抱えて席に座りました。すると長年勤務しているお局様に雑誌や新聞は1人1冊1部にして下さいと怒鳴られました。優しく言えば良いのですが言われた私は腹がたち、この店には来れないなと思いました。他のお客様は会計をし帰るまで読み終わった新聞や雑誌を席に放置したまま棚に戻しません。他のお客様がトーストを入れるバケットや飲み終わったコーヒーカップに、おしぼりビニール袋や、ゆで卵の殻、さらにフレッシュの空をを入れていたので、長年勤務しているお局様にバケットやコーヒーカップが汚れるから入れないで下さいと怒鳴られていました。お客様に規律を求める前に、店が工夫を考え、新聞や雑誌を増やすとか、席を回って読み終わった放置してある新聞や雑誌を回収するとか、テーブルの下に小さなゴミ箱を置くとか、そうしないと気分を悪くしたお客様は戻りません。二度とこんな店来るかと言うことになります。出来るはず、店長も店員不足で強くは言えませんが、常連客が来れないようにしてしまうのは良くないと思います。この様な経験や遭遇したことはありませんか教えて下さい。一人一部は当たり前では?勿論、諭すというかお願いであれば丁寧に言うのは当たり前の事でしょう。バスケットにゴミを入れると洗いが大変というのも、分かります。あなたが前客が汚したバスケットでトーストを提供されたら食べますか?無限に備品がある訳では無いので、ゴミは一緒にしないのがマナーなのです。紙のゴミ箱をテーブルに置いておく、ゴミがテーブルに散乱せず纏めておけます、店員も片付けるとき箱のままゴミ箱へ捨てる事が出来る。新聞や雑誌は定員が回って放置していれば、「片付けていいですか」と声かけ回収する。実施している喫茶店が有ります。それでお客も店側も円満に解決できると思います。そもそもバケットは常に洗う物ですパンの粉やバターやジャムやあんこ等が必ず付きます。お客さんの手垢も付きます。店としては保健所が黙っているだけありがたいと思います。有り難う御座いました。回答(10)ANo.9g27anato質問の事実が確認できません。質問内容が事実なら、確認できる情報を提示して下さい。質問は「この様な経験や遭遇したことはありませんか」です。経験されていないのなら状況が解らないと思いますし回答も出来ないと思います。有り難う御座いました。一方的にお客が悪いと言うのはどうでしょうか。私の回答のどこにそんなことが書かれているのでしょうか。私はどちらのことも書いています。あなたが脚かおりんサイドなので同じ客サイドとしての意見を書いただけです。店はお客にベストな環境サービスを提供する「安らぎとゆとろぎ」の場であると思います。お客は定時に入店し静かに注文し時間を過ごします。店員が30~40代の女性お局で口調が強いので、周りのお客さんに見られ恥を欠かされた気持ちでとても次に行こうという気持ちにはなれない。これは経験した人しか解らないと思います。経験や遭遇されてのご意見であると思います、有り難う御座いました。有り難う御座いました。(0)通報するANo.7aeromakki分かりにくくなっているけど、主さんが数紙持っていって叱られた、当のご本人ですよね。常識で考えれば、独り占めは駄目でしょ。バゲットの件もそうですが、怒られてることって、普通はやらんことですよ。オバチャンの言い方がきつかったのかもしれませんが、***はもうメジャーチェーンです。潰れたりはしませんよ。新聞も各紙二部以上置いてるはず。少なくとも、この間テレビではそう言っていたです。他のお客様も何冊か持って行くので、当たり前に成っていました。ゴミもテーブルの上に置くとテーブルの上に散らばり床に落ちます。雑誌や新聞紙をテーブルの上に広げて読む事も出来なくなり両手で持って読まなくてはなりません、腕が疲れるしコーヒーも手がふさがり飲めません。お客様の気持ちを理解してほしいです。***は全国に有り頂点に達しました。有り難う御座いました。俺「あっ、ゴメンゴメン。俺「さっきの、オレ知らなかった。自分一人だけの店みたいな気になってさ、他のお客さんに迷惑なんだよね。俺(ナルホド、客を大事にしてるんだ。......イイ店かもしれないな。常連になると色んな事が有ります。店員との会話(雑談)があるとは思いますが、10年以上雑談をしたことがない、喫茶は気分が雰囲気が悪いと違う店に替えてしまいます。朝の一時で一日が始まります。有り難う御座いました。(0)通報するANo.5g27anato...知らずに注意されるのは、よくある事です。店は客の支配物ではありません。店の決まり事は、注意されたら従うまでです。注意のしかたは店の裁量の範疇です。客の側には店を利用しない自由があります。店から退去する自由もあります。他の店に替わりました。親切で心温まる店です。ささやかな幸せを感じています。有り難う御座いました。(0)通報するANo.4chiychiyこんにちは当たり前のようにお客様が来るから仕事の対応も雑になっているんだと思います。そのうち誰も来なくなる可能性もありますよね?直接文句を言われたことはないですがまだ学生のころ旅館に何人かで泊まってかなり広かったので勿体ないと思って仲居さんに「広い部屋で勿体ないですね、申し訳ないです」といったら仕方ないでしょ、大きな部屋しかないんだから!って言われたのはびっくり!若いってことで舐められたのかと思います。その店員さんも用済みになったときに自分がサービス業に向かなかったこと気が付きますね。そのうち閉店になるかその人がいなくなるかです。店員さんで愛嬌のある大学生の女性の方でした。来店すると冗談を言ったり笑ったり、又、来たくなるような楽しい雰囲気でした。卒業して店を辞めたとき、つまらない店だったことが解りました。新しい店員(女性)さんが入りましたが、無口で愛想のない少し乱暴(コーヒーやパンの置き方)で挨拶もしない。我慢して店に通いましたが、しばらくして張り紙に(店を閉店します)と書いてありました。店員によって店は左右されているのだろうか。有り難う御座いました。(0)通報するANo.3fumusloverもちろん店員の言葉遣いでお店の雰囲気も客の気分もガラッと変わりますよね。新聞にしろ雑誌にしろゴミの置き方にしろ教わらなければならないことではなく店員が客に直接注意することでは本来ないですよね。店の方も良い客のみ来てくれれば良いと思うくらいうんざりしていてつい口調がキツくなるのかもしれませんね。客の立場であればあなたの様に思う人が多数かもしれませんがそれでやっていける強みもあるのでは?店員はマナーを守らなければならない客が上という時代でもないのかなと思います。一方的にお客が悪いと言うのはどうでしょうか。誌の回収に動くことも有なのではと思います。喫茶店は***を上回る店が沢山でてきています。常連でなじみが有るから通うだけです。お客が増えればそれだけの新聞雑誌の部数を増やすべきと思います。有り難う御座いました。(0)通報するANo.2zabusakura店員が不足しているんですよね?じゃあ新聞や雑誌も増やせませんよね?それはコストですよね。余計な手間が掛かるのも人手が足りないなら大変ですよね。マナーの悪い客が増えるとマナーの良い客は雰囲気が悪いので行かなくなります。店側としては出来ることならマナーの良い客に常連になってもらいたいと思いますよ。その方が店の雰囲気、良いですから。店員の態度も良くないのでしょう。人間ですし、そこまでマナーが悪いと機嫌が悪くもなりますよ。喫茶店で新聞や雑誌がなければ、1人の場合15分も持ちません。2人なら30分しか持ちません。ローテーションが早くなり店としては儲かります。お客としては「ゆとろぎ、ゆったりとくつろぐ」がないのです。朝のコーヒーぐらいは「ゆとろぎ」のある1時間は過ごしたいと思います。いった店を求めていると思います。有り難う御座いました。移り店員の質が悪くなっているのだと思います。世の中、国民の豊かさが脅かされ、働き方にゆとりがないのも原因の一つかもしれません。内の豊かさをないがしろにしている、その反動が国民に帰ってきて笑顔のない接客が生まれてくるのではないでしょうか。犯罪も同じだと思います。有り難う御座いました。今度愛地球博に行こうと思います。平日に行くので宿泊施設はあいているだろうと思いまだ決めていません。このアンケートは、モーニン...愛知県大府市に引っ越してきましたが、洗車場の場所が分かりません。愛知県大府市に引っ越してきましたが、洗車場の場所が分かりません。当方、愛知県に住んでいます。主人が愛知県大府市へ転勤することになったので、引っ越し先を探しています。店に置いてある新聞を席に持って行き、コーヒーを飲みながら読んでいました。店を出...新聞が置いてある喫茶店、カフェ、レストランを教えてください。新聞が置いてある喫茶店、カフェ、レストランを教えてください。以前名古屋(あるいは名古屋市外でも)で朝喫茶店でコーヒーを頼むとテーブルに置けないほど色々ついてくる」と...愛知県大府市で一人暮らし。来年はじめて一人暮らしに挑戦しようと思っています。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。