解約できない!動画編集ソフトを検索して回っていれば、いずれは出会うであろう、このソフトウェア。後で気付いたこの部分に注目!僕は左の『年間プラン』を購入したのだが、この【年間】ってのは自動更新されないだろうな??僕は少しだけ使えればそれでいいと思っているのだけど・・・と心配に。自分のマイページには、有効期限だけが表示されるのみで、自動更新の関係や、契約解除手続きについては一切表示されていない。不親切!それで、まぁ製品紹介ページの下部にしっかりとこのような記載がありました。はい、クレジットカードで購入しましたので自動更新の対象です。こればっかりはよく確認しなかった自分が悪いです。!解約ができない!マイページにはそのようなメニューは無し。『お問い合わせ』からメールでのやり取りで解除をしなくてはならないらしい。即時性や確実性が非常に乏しく、不安である。電話窓口は対応しない。僕が忘れてしまう前に、もう解約してしまおうと思い、メールを速攻で送った!しかし、2日経っても連絡が無く、不安が募るばかりである。消費者センターに頼る登録したクレジットカードを停めるこれぐらいしなくては解決できないかもしれないな。【続報】メールの返信あり、自動更新の停止ができたようです。結論、当ソフトウェアは詐欺商品などでは無いということになりますが、安心して契約できる環境とは言い難いです。13:07こんにちは私も同じ状態にあります。購入時の諸々情報をのせてメールして欲しいとの事だったので、確認してメールすると全文英語のメールで返信されました。英語翻訳するとまた英語表記のサポートセンターで問い合わせして欲しいとの内容でした。現在再度問い合わせしている最中です。02:04こんにちは!コメントありがとうございます。同じ状況ということで大変不安になられてるかもしれませんが、こちらは進展がありました!support_jp@wondershare.com←こちらにメールした結果、以下のようなメールが帰ってきました。—–ここからメール—–お客様へいつもお世話になっております。ワンダーシェアサポートチームでございます。この度、ワンダーシェアのソフトウェアをご利用頂き、まことにありがとうございます。返信が遅くなり大変申しわけございません。恐れ入りますが、こちらで下記製品の自動更新が停止するように設定をさせて頂きました。今後自動更新はされませんので、ご安心ください。申し訳ございませんが、弊社ソフトFilmoraをご利用されているため、アカウントを削除することが出来かねます。アカウントを削除すると、ログインに支障が出ますので、どうぞ御了承のほどよろしくお願いいたします。お手数ですが以上でご確認を宜しくお願いいたします。他にご不明な点や質問などあれば、お気軽にご連絡ください。サポートチーム株式会社ワンダーシェアソフトウェア—–ここまで—–メールの文書だけですし、アカウントの削除ができないとのことで不安が残りはしますが、とりあえずは落ち着いたといったところです。15:40教えてください。DVDをDVDにコピーする方法を教えてください。製品登録ができました。わからない文字ばかりで、必死です。購入したのは、ワンダーシャアーメモリの永久です。Memory】は既存の動画ファイルを空DVDへ書き込むソフトウェアであって、DVDから動画を読み取る(いわゆるリッピング)機能は無いのでは?と推測します。Decrypter】等を活用すれば可能になるでしょう。00:37似たような経験をしたので、失礼してコメントさせて頂きました。皆さん苦労しているのですね...読ませて頂き、勉強になりました。わたしはライフタイムプランを購入し、永久なので自動更新ではないのですが(上記の皆さんとは違いますが...)エフェクト使用の為、別でfilmstocksでスタンダードプランをクレジットで購入しました。1,280円/1ヶ月です。その月だけの使用なので、使用後は放ったらかしにしているとクレジットカードに毎月引き落としがありました。わたしも自動更新を見落としていて、3ヶ月経ってから気付き、急いで更新停止を!!しかし、サポートセンターには更新停止の方法がありましたが(filmstocksは自身で停止できる様です)、実際に同じ手順でやるもできない。探しまくると、なんとか自動更新停止っぽいのが出てきましたが、なんとページ全て英語表記...。なんとか間違えないよう、翻訳しながら多分できました...しかし、購入日には次の月の更新日が表記してあり、きちんと更新停止になっているのか疑問のままです。今月末が更新日予定なので、停止しているかそれまで待って確認してみます。́・ω・`)同じメーカなのに停止方法も様々、停止ページがあっても英語のみとは。13:09情報の共有をありがとうございます。私も似たような状況で今非常に困っているため、コメントさせていただきました。上の方に書かれている方と同様にエフェクト使用の為、filmstocksでスタンダードプランをクレジットで購入したのですが、しばらくしてから、paypalから支払いが出来ていないという謎のメールが届くようになりました。LIMITED)のアカウントに問題があるとの事でした。こちら都合ではないのに、支払いができず、そのために(未入金があるから)解約も出来ないとの事で使った事を非常に後悔しました...(現在日本サポートにメールを送っていますが、返事がありません...。)paypalの方で来月分からであればキャンセル手続きできるとの事で、対応してもらっています。しようもなくてお困りの方はpaypalやクレジット会社に相談するのも手かと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。【WordPress】ブログ内のフォントを一括でサイズ変更する方法!『動画アップ者はあなたの国ではこの動画を視聴できないように設定しています』見る方法RECOMMENDこちらの記事も人気です。メールアプリのフリーズ対策についてABOUTこの記事をかいた人ノム犬パソコン、家電、節約や麻雀が好きすぎる中年男。