>【依頼を断るとWin-Winの関係を築ける】2017/09/08今日もコラムをご覧頂き、ありがとうございます。とあるクライアントさんから、お悩み相談を受けました。自発的に動いてくれないこと。事前課題を提出しないこと。これでは成果は出せない。僕は以下のように答えました。顧客の成果をサポートするもの。成果を出すことではありません。顧客の代わりに成果を出す。そんなことをしようとする人を、よく見かけますが。うまくいくはずはありません。何より依存の状態では、Win-Winの関係は構築できません。成果をサポートするのがプロの役割。線引きを明確にし、お互いの責任と役割を果たす。