快適な滞在をしてもらおうとゲストケアをする。「最高のホテルには必ず優秀なコンシエルジュがいる」と高い評価を得るヨーロッパのホテル界。日本でも、今は高級ホテルのロビーにはコンシエルジュが常駐している事が多い。ホテルに行ったら、ちょっと気にして見て欲しい。コンシエルジュの制服の両襟に、クロスキーのバッチが輝いていたら、それは世界的なコンシエルジュの組織「レ・クレドール」(金の鍵)国際メンバーである証。世界の仲間と連携しあい質の高いサービスをワールドワイドに提供している。「ノー」と言わないサービス、法律や規制に触れない限り、なんでも解決に導いてくれる彼らのサービス精神には、ただ頭が下がる。海外でも、彼らにはどれほど助けられたことか。