)そういう人たちは、日々膨大な情報を小さなスマホを通じて扱っていますよね。指でスイースイーとなぞるように操作。自分の身体の一部であるかのように気持ちよく操作してるように見えます。先日、80才は越えてるやろと思うおばあちゃんがiPhone5を操作していた...。(負けてる)こんな風に操作できることを、道具の透明性といいます。(完全な受け売り)小さなスマホであるからこそ膨大な情報を快適に利用するために優れたUIが重要になってきたんですね。パソコンではこういうことはあんまり言われません。(記憶がない)昔は5秒以内に表示されないとユーザーは去ってしまうとか言って、ページの表示の早さを重視して画像の先読みなどの技術が流行りました。動きのデザインに変化が昔、タブレットPCを扱っていた頃は、タッチパネルと言ってもカーソルが表示されていたんですよ。いえば、「ブラックベリー」はカーソルを動かしてクリックしてましたね。オバマ大統領が使っているというので、私も危うく買いそうになりました。「あなたには絶対にIT断食が必要よ。」という嫁さんのささやき攻撃に脳が屈してしまったために購買には至りませんでしたが。それはともかく、あの小さな「イボ」のようなものを巧みに動かしてクリックポイントまで動かす。指が吊りそうになりましたが、何となくカッコよかった。最近のタッチパネルでは画面全体がカーソルになった状態。カーソルはどこにも表示されません。昔のタッチパネルはパソコンのインターフェイス。最近のスマホはまったく別なもの。スマホでは人の操作と動きの連動を確実にすることがますます求められる。スクリーンの動きはユーザーの動きと連動していて、ユーザーの手となじむ。「操作に基づく動き」が当たり前になってきました。「アニメーション」が登場!そして、もう一つのインターフェイス。「アニメーション」というインターフェイスが登場してきました。「アニメーション」というのは、開発者が設計したとおりに動くもの。私がある操作をしたら、一定時間動きます。いままでは、ユーザーの注意を引くことが多かったのですが、ここ最近は違う動きを目にします。画面遷移や切り替えにアニメーションがくねくねと動くのです。私の使っているMacのサファリやウインドウズのFireFoxでは、ファイルをダウンロードすると、きゅーんと矢印みたいなものが動いて、ここにダウンロードしたよ!ってアニメーションで通知してくれます。私はそれをみて、ああ、ここにダウンロードしたんやなってわかる。そこをクリックして...。ウェブ解析のやり方が変わるかもしれない。アニメーションは、私の操作とはまったく連動していません。それなりに私の操作に影響を与えます。注意が行くから無条件にそこをクリック(タップ)してしまう。スマホにおける導線設計も変わるかもしれませんね。いくらリンクがそこにあっても気がつかない状態になるのだから。スマホについては従来のウェブ解析の手法が通用しない恐れがあります。唐突にユーザー行動が途切れるかもしれません。ログが消えるって現象に頻繁に遭遇するとか。ユーザーが操作していないのだから、次の動作の必然性が予想できないことだってあり得ますね。すべてはスマホのアニメーション設計者の胸のうちにあるのかなあ。(考えすぎやであんた。嫁さんが横でつぶやく)これから、まだまだ試行錯誤が続くと思うが目が離せません。0件のコメント上級ウェブ解析士に合格したあなた。一通りの知識とテクニックを修得しているはずですね。それはあくまで基本です。時間が経つと忘れてしまうかもしれません。ウェブ解析の知識がホットなうちに、あなた自身のオリジナル解析手法を確立しましょう。1.あなたの得意分野はなんですか?どんなサイトでも自分の得意とする分野では「一家言」あるもの。業界独特の切り口があって、それをあなたは知っている。クライアントもそういう課題の提案はなるほどと納得感の強いものがありますね。ある分野でもまずは自分の得意とする分野から解析手法を考えるのが取り組みやすいでしょう。いう職種であっても、まずは得意分野から同心円上に範囲を広げていくのが得策です。フレームワークを利用してマップを作成してみてもよいかもしれません。クライアントにも課題があります。あなたが勝手に決めつけた課題がニーズに合うかどうかわかりません。いいツールや解決手段を持っていても相手が欲するものでなければ受け入れられませんよ。おすすめの方法は、あなたのオリジナルのクエスチョンシートを作成することです。あなたが最も得意とする方法を生かすことの出来るクエスチョンをいくつか用意しておくというものです。用意しておいたクエスチョンシートに答えてもらうことで、あなたの得意とする手段をどのように生かすことができるかを検討しましょう。面談してから、いきなり切り出すよりクエスチョンシートを中心に話を展開するほうがあなたのペースに引き込むことが出来るはずです。3.まずは、日頃からつきあいのある人にお願いしましょう。自分の切り口が果たして実用レベルにあるのかどうかを確認しなければなりません。頭の中でわかっていても実践とはちがうもの。ほんとうにその方法が役に立つのかどうかを、まずはテストケースとして、親しいクライアントに相談してみましょう。ユーザー目線のアドバイスをたくさんいただいてオリジナルツールに反映しましょう。あなたの得意とする分野の案件がくるはずがない。得意分野の案件がほしいなら、周囲にそのように告知しないといけません。周囲に認知してもらわなければなりません。キャッチフレーズのように周囲に言わないといけません。そのくらい記憶に刻み込まなければ得意とする案件はあなたに来ることはないでしょう。最初の案件はあなたにとって未知の業種からの相談かもしれません。いって、そういう案件を拒否していたのではビジネスの幅は狭くなってしまう。勇気を持って受けましょう。最初はしかたがありません。あなたが用意したクエスチョンシートを利用して、ユーザーとコミュニケーションを取りましょう。他に手段はありませんからね。あなたは誠実にそして真剣にその要望に応えるしか方法がありません。上級ウェブ解析士という基本的な課題解決の知識を修得しているあなたは、なんらかの提案ができるはずです。5.反省と改善ユーザーからいただいた意見はすべて正しい。考えて、クライアントへのアプローチから課題解決までのフローを見直してください。オリジナル解析手法というのは、単に数字をあれこれ触って結果をだすというものではありません。すべては、ユーザーへのアプローチから始まっています。課題解決というのは、相手にも解決してもらいたいという強い気持ちがないと成立しない。あなたが言う話を真剣に受け入れてもらえるような環境でないと解決できないケースの方が多いのではないかと思います。アプローチからクロージングまでの一連のフローをしっかりと見直す必要があります。