Instagramで検索する。「検索する」という行為は、わたし達の生活の中の行動のひとつとなっているのです。そのことを、忘れないようにしましょう。やって相手に見つけてもらうのか?まず、大切なことは、見込み客が何に悩み、あなたの商品・サービスで解決してあげらることは何か?を考えることです。これは、あなたのお客様を深く知ることと、同義です。これが解らない、ということはお客様を舐めているとしか考えられません。お客様のことを考えていれば、必ず悩みを理解し、解決してあげることができるでしょう。あなたの商品・サービスは、誰かの悩みを解決する為にあるものです。あなたの会社もそうです。誰かのためになるから、あなたの会社・事業は存続しているのです。あなたの商品であなたのお客様が解決できることを、ホームページに掲載したり、ブログで記事にしましょう。ここで、重要なのが、ホームページや、書いたブログ記事が、Google・Yahooなど検索サイトの検索結果で上位に表示されることです。検索結果で上位表示されなければ、見つけてもらうことは叶わず、あなたの書いた記事は無いものと同然となってしまいます。SEOの重要性について、下記の記事で紹介しています。SEOってなに?重要なことは知ってるけど、まだ取り組んだことは無い。SEO業者に高い金払うんでしょ?と考えている方は、是非チェックしてください。Googleが提唱するSEOについて書いています。恋が始まるきっかけ、それがSEO。~正しいSEOはGoogleも推奨~小規模事業者のビジネスブログ集客を応援するメディア、PICNIC田村です。SEOは悪徳業者がやるも[...]検索結果で上位に表示されるには、キーワード設定やコンテンツの質がとても重要になってきます。あなたのお客様が、どういった疑問や悩みを検索サイトに入力するのかを想像して、キーワードを考えてみてください。そのキーワードを使って、タイトルを考え、お悩み解決コンテンツを作っていきましょう。消費者の疑問に対する解決策が、あなたの求める結果に結びつくコンテンツになります。WEB集客の現状2019見つけてもらう為のコンテンツ作りに欠かせないツールがオウンドメディアです。Media)とは、自社メディアとして運用する、ビジネスブログやSNSというツールのことを言います。広義では、自社が所有する(Owned)メディアを意味します。ホームページ、ブログ、FacebookやTwitterのような各種SNSなどです。狭義では、企業が運営するビジネスブログやウェブマガジンのことをオウンドメディアと呼んでいます。オウンドメディアについて詳しくはこちらでも書いています。オウンドメディアって?を世界一わかりやすく解説!図解つきオウンドメディアって?を世界一わかりやすく解説!図解付き。こないだ制作会社だか、プロモーション代理店だかの若造がウチにやってきて、こんなことを言っていた・・・「オウンドメディア[...]日本では、一般的に、企業が運営するビジネスブログを指すことが多いです。オウンドメディア(ブログやSNSなど)を利用して集客することを、コンテンツマーケティングと言います。こちらのやりとりをご覧ください。週末○○にいきたいなぁ。○○(地域)のオススメの場所や食事の美味しいところを調べてみよう。WEB検索の提案:ビジネスブログ記事-記事-(ビジネスブログ)週末の○○で美味しい食事なら△△屋さんがオススメ!△△に行った帰りに、××(自社店舗)なんかもとてもオススメですよ。「あ、読者登録(メルマガ登録)があるなぁ。したら、もっと便利な情報を教えてくれるかも知れないから、登録しておこう。」or「あ、SNSもやってるんだ。定期的にここのサイトの情報は見ておきたいから、フォローしておくか。先ほどの例のユーザーの心理状況を明示化すると、下記のようになります。STEP.1‘インターネット上で知りたい情報を見つける’悩みや知りたいこと、解決したい内容をスマホやPCで検索STEP.2‘訪問’検索で上位に表示されているサイトを訪問。情報を比較検討する場合、PCの場合は、検索順位10位まで。スマホの場合は、検索順位5位まで。STEP.3‘検索で上位に表示されているサイトを訪問’お目当ての記事を読み終えて、他の記事にも興味をそそるタイトルの記事がたくさんありそう。どこが運営してるんだろう・誰が記事を書いているんだろう。ブログ内の記事や、プロフィールを回遊。STEP.4‘自分のお店(会社)の知識を惜しげもなく提供してくれるなんて、良い会社に違いない!’このサイト面白い・この人面白いなぁ。私の為の記事がたくさんある。ブックマーク・読者登録・Facebookページへいいね!・Twitterのフォローという行動をする。STEP.5‘ファンになる’ご自身が持っている知識を披露することが、お店の信頼の獲得のみならず、このお店で買いたい!というユーザー心理を生み出します。コンテンツマーケティングとは、ユーザーが悩んでいることや知りたがっている情報を、ブログというツールを利用して、あなたの知識で解決に導いてあげることです。あなたの記事を見て、問題が解決されたユーザーは、あなたに信頼を寄せます。信頼されるということは、認知されることでもあり、あなたとのエンゲージを高めることに繋がります。それが、集客・購買に繋がる。コンテンツマーケティングとは、適切で価値ある一貫したコンテンツを作り、それを伝達することにフォーカスした、戦略的なマーケティングの考え方である。見込客として明確に定義された読者を引き寄せ、関係性を維持し、最終的には利益に結びつく行動を促すことを目的とする。引用:contentmarketinginstitute.comコンテンツマーケティングの重要ポイント:専門家として信頼されることコンテンツマーケティングを通じて、あなたが「その道のプロ」として認識され信用を得られるようになることがポイントです。顧客が興味を抱く情報を継続的に提供し続けることで、「まじめな会社」「専門性のある会社」として認識されます。コンテンツマーケティングは恋愛に似ている。通常初めてはった人にいきなり告白することはありませんよね。自分に興味をもってもらうこと。自分を好きになってもらう努力をしますよね。コンテンツマーケティングもいっしょです。顧客に興味をもってもらい、「段階的に」関係を深めていくのです。好きな人の連絡をゲットして、嫌がられずに接触の回数を増やしていく。段階的に自分を知ってもらい、好きになってもらう。それがコンテンツマーケティングです。ブログの定義をあらためる時が来た冒頭から解説してきた通り、昨今のWEB集客・WEBマーケティングでは、ブログを集客ツール・ビジネスツールとして活用します。その為には、ブログ記事は、あなた自身の「コンテンツ」である必要があります。ブログ記事のひとつひとつがコンテンツなのです。ブログはコンテンツこの言葉も良く耳にすると思いますが、本当の意味をわかっている人は少ないと思います。そもそも、コンテンツとは何なのでしょうか?即答できますか?ブログの話になると「とにかくコンテンツを充実させよう」「コンテンツの質を良くしよう」ということが言われます。SEOの界隈でも「コンテンツSEO」なんて言葉が使われています。このような文脈から、多くの人は「コンテンツ=記事(文章、文字)」という認識になります。それでは、コンテンツとはなんなのか?「コンテンツ=商品」なのです。このことを念頭において、以下、「小さな会社が、今すぐ始めるべき7つの理由」を読み進めてください。小さな会社がコンテンツマーケティングを行うべき7つの理由コンテンツマーケティングを行う上でのメリットを7つ紹介します。これらのメリットは、あなたが自分の会社を「小さな会社」と認識しているのであれば、ぴったりなものだと思います。1.コンテンツの資産効果で広告宣伝費を抑えることができるブログには「蓄積効果」があり、記事の情報価値が失われないかぎり機能します。価値あるブログを書けば書くほど顧客との接点が増え、費用対効果が改善していくのです。ブログを書くほどにコスト効率が改善していくことは大きなメリットです。広告に予算を割くことができない、小規模事業者や中小企業の方が一番メリットを感じるはずです。2.信頼の獲得(専門家として信頼される)わたし達は、これが1番重要なことであり、1番のご利益(ごりやく)だと考えています。人は、商品を買う・サービスを受ける、となった時、その業界の専門家にお願いしたいのです。素人の力自慢おじさんに適当にマッサージしてもらうより、整体院の先生にマッサージしてもらいたいはずです。それも、地域でNo.1の整体院に行きたいなぁ。思いませんか?さらに言うと、「肩こり専門」しかもその業界の「権威」にお願いしたいですよね。旅行先で体調を崩して、お医者さんを探すとき、色々比較して、評価が良さそうな病院に行きたい。思いませんか?どうせなら、さびれた病院に行くよりも設備がしっかりと整っている病院に行きたいですよね。人は、面白いくらいに他の商品やサービスと比較することでその商品の価値を見極めようとします。価格ドットコムや食べログが人気な理由は、まさに「比較したい」と思う人間の心理をついているからです。比較して、信頼性や権威性が高いものなら、同じ商品・サービスを届けたとしても、より高い金額を支払ってくれます。これが、「あなたから買いたい」という状態なのです。あなたから買いたい=「あなたの業界でのポジションが高い状態」という事になります。思い浮かべてみてください。あなたの業界の権威は、なにかしらの手段で情報を発信していませんか?しっかりと、自社や自分の情報を発信していることでしょう。書籍を出してる、テレビに出演したりしている。いうのも、元を辿れば、ブログなどで、自分の意見をしっかり発信していることが起点となってます。あなたの業界や、地域で情報の発信をしている人が居ない場合、それはすごいチャンスです。その業界の「専門家」として情報を発信するということは、今と同じ商品・サービスを届けていたとしても、利益を伸ばすことができるようになります。「寝る間も惜しんで働かないと利益が出ない...」という焦りがなくなって、1人1人に、より良い商品・サービスが届けられるようになります。それが結果的にまた新しいお客さんを連れてくることになります。お客さんから「専門家」と見られているか?お客さんから見て自分のポジションがどの辺なのかというのは、常に意識しておかなければいけません。これを知っているのと知らないのとでは、発信する情報の質が変わってきます。ポジションを全く意識していない整体院が、お客さんを集める為にすることは...まずは、値下げを試みるでしょう。「競合よりも、安い価格で施術しますよ。」とアピールするわけです。お客さんの立場からすると、安売り整体院のポジションは、どんどん下がっていきますよね。このことを知っている人・意識出来ている人は、まだまだ少ないのです。大半の人はポジションを下げることしかしていないのです。値下げをしてお得感を出すなんてのは、誰でもできるやり方です。いう競合の中で、あなただけがポジションを高めることが出来れば...おそらく、あなたの地域で、もしくはあなたの業界でトップに立てる日はそう遠くはないでしょう。3.お客様に嫌われずに知ってもらえる(自然に情報拡散できる)あなたは、これから、お客さんの悩みや、知りたい事を発信していきます。あなたの発信した情報で、悩みを解決した人があなたのことを嫌いになるでしょうか?嫌いになるどころか、好きになる可能性が大いにありますよね。あなたの情報で悩みを解決した人や、コンテンツを読んでおもしろいと思った人は、Twitter、Facebook、Lineなどで知人や友人に紹介してくれるので、口コミも働くようになります。SNSを利用した、情報拡散です。そのSNSを通じて、さらに情報を探している人が自然にお店(会社)情報を見つけ出してくれるようになります。広告に頼らなくても、自然と情報を拡散できるのです。4.お客様とコミュニケーションが取れるコンテンツ配信の主軸は、ビジネスブログです。ビジネスブログで公開し、SNSは読者との双方向のコミュニケーションを取るために活用する。両方を活用することで相乗効果が得られます。長期間にわたって、ソーシャルメディア上でコミュニケーションすることは、人に安心感、信頼感を与えます。実際にあなたもソーシャルメディア上で、友人の発言に興味を持ち、その友人が「良い」と紹介していた商品に興味を持ったことがあるかと思います。ソーシャルメディアはファンを作るうえでも重要な施策と言えるでしょう。5.顧客のロイヤリティを高められる価値あるブログを書くことで、「こんなに役立つ情報を惜しげもなく提供してくれるなんて、いい人・お店(会社)に違いない」という印象を与え、顧客のロイヤルティが高まっていくのです。ロイヤルティはビジネスにさまざまなメリットをもたらします。他社との比較検討がされにくい、価格競争に巻き込まれにくい、継続発注をもらいやすい。6.マッチングできる情報を発信することで、あなたが来てほしいと思うお客様に来てもらうことができます。出会いたいと思える人と出会えるのです。わたし達自身も、このメディアを通じて出会ったお客様とは、マッチングが成されているので、成約後の齟齬が起きなくなりました。いままでは、単純にサイトをリニューアルしたい人からのご依頼が多く、「WEB集客できるサイト制作・指導」という、わたし達の強みを上手く活かせていただけるお客様と出会えていませんでした。情報を発信することで、あなたが出会いたい。思う人と出会うことができるのです。7.マーケティングができる(広範囲の地域が対象になる)幅広い地域をターゲットにビジネスを展開できることです。コンテンツマーケティングで、地方の企業が東京の一流企業と取引をしたり、東京の会社が地方のメーカーと取引をする例が出ています。これまで海外進出は非常にハードルの高いものでしたが、コンテンツマーケティングを多言語で展開することでグローバルをターゲットにでき、安価なテストマーケティングも可能になります。そのほかにも、サイトリニューアルに失敗しなくなるまた、GoogleAnalyticsという無料のWEB解析ツールを利用することで、どんな人(性別・年齢層)がブログやサイトを見に来ていて、その人たちがどんなキーワードを使って、見に来てくれたのか。見てもらえてる記事はなんの記事なのか?などが把握できるようになります。サイトリニューアルをする際に、一番気を付けなければいけないことは、お客様(見る人)を想定できておらず、社長の趣味に走ったサイトになってしまうことです。GoogleAnalyticsの解析を見れば、どんな人が見に来ているのか?が数字で判断できます。その層が好むような、デザイン、セールスコピーを使ったサイトにすれば、成約率も上がるでしょう。想定外の商品が売れるこのような事例があるので、ご紹介します。畳屋さんの主力商品は畳です。あるとき、包丁研ぎをの記事を書いたら、思いのほか、アクセスがあって、たくさん問い合わせが来た。|...タオル問屋が、個人向けにホームページを開設して、ブログ集客を行っていたが、今まで取引の無かった、大手ホテルからの契約が舞い込んだ。自身で想定していなかった売れ方をする商品もでてきます。いったものを発見できるツールとなるのです。包丁研ぎをファーストコンタクト(入口商品)にして、畳替えのオファーを送る(クロスセル・アップセル)。いった、ビジネスの戦略や道筋を描くことが可能となります。今まで、マーケティングとは、無縁だった。いう方こそ、ブログ集客を行うことで、見えてくる未来があると考えます。コンテンツマーケティングのデメリットコンテンツを継続的に発信する必要がある情報を求めて検索している潜在顧客にブログを発見してもらう為に、継続して書き続けなくてはいけません。これは、根気と覚悟が必要です。実を言うとわたしも、何度も失敗した一人です。いっしょにがんばりましょう。成果が出るまでに時間がかかる今すぐ買ってくれる顧客がターゲットではなく、潜在顧客に向けて発信する情報で、最終的に購買に至らせる手法ですので、おのずと成果が出るまでには時間が掛かります。これもまた、根気と覚悟が必要不可欠である。成果が出ずらい時期は、スタート直後です。見てくれる人なんて一人もいないので、モチベーションが上がらないのです。スタートした直後に強力な助っ人となるのが、SNSです。Facebookは、フォロー関係にある人達は、基本的にコミュニケーションが取れているはずなので、記事を書いたことを案内するだけで、何人かは見に来てくれます。数名は「いいね!」も押してくれるでしょう。関係性から生まれる、同情的な流入もあるので、Facebookでブログ記事へのご案内。主力と捉えることは避けましょう。いうのが、マーケティングの鉄則です。ここは、知り合いにも協力してもらって、ブログを書くモチベーションを維持することが一番大切です。・「客のことをいかに知っているか?」の勝負です。従来型の広告にはない、「蓄積効果」もあり、一度発信したあとはそのコンテンツ事態の情報が失われない限り機能し続けます。過去に書いた記事でお店の存在を知ったり、問合せや注文が入ることになります。これは、広告では単発の売り上げで終わってしまうのに対して、コンテンツマーケティングでなければ、なし得ないことなのです。ブログ集客をはじめる為に必要なことブログとはコンテンツであり、コンテンツは商品である、すなわち「ブログは商品である」ということです。「あなたはこれから商品と呼べるようなブログ記事を書いていかなければなりません。」と言われてしまうと、「ウッ...」と怖気づいてしまうかもしれませんが、これから説明することに気を付けて記事を書いていくだけで、まずは、読まれて、「集客力のあるブログメディア」になります。今まで、何も考えずに、その日起こった出来事を書いてきた場合、劇的にブログの内容に変化があるでしょう。劇的に集客できるようになります。世の中には読まれるブログと読まれないブログ、売上があがるブログと売上があがらないブログがあります。この両者の「違いをもたらす違い」に関しては至極シンプルなのです。ブログ集客POINTお店や会社の強みやビジネスゴールをはっきりさせよう。ペルソナを設定して顧客を深く理解しよう。ペルソナが検索するキーワードが調べてみよう。ペルソナにとってどんなお役立ち記事が書けるか考えよう。キーワードに関連する内容でブログのカテゴリを決めよう。※お問合せが欲しい場合は末尾にお問合せボタンやLINEIDのリンクが設置してある。成功の秘訣とにかく続けること。日々の業務の追われてしまい、ブログを書くことを1回辞めてしまったとしても、また再開すること。あきらめずに何度でも挑戦する。