:寺田親弘、以下Sansan)は、リリカラ株式会社(以下リリカラ)がこのたび名刺管理の効率化と組織的な営業力強化を目的にクラウド名刺管理サービス『Sansan』を導入したことを11月27日付で発表します。■導入の背景:組織的な営業力強化を目指すなか、属人的顧客管理からの脱却が大きな課題に明治40年に創業したリリカラは自社ブランドをはじめとするインテリア商品のトータル提案に加え、オフィスソリューション事業では、オフィスをはじめ、学校や施設のリノベーション・コンバージョン事業にも進出しています。これまで同社では個々の担当が交換した名刺は個人管理に任されており、社内の人脈が可視化できていませんでした。会社の事業領域が拡がる中で部門間の情報共有の課題は大きな機会損失につながると考え、名刺管理サービスの導入を検討されました。■Sansanを選んだ理由:現場メリットがあり、長く使い続けられる。業界シェアNo.1の導入実績Sansanの以下の点を評価していただき、導入の運びとなりました。・スキャンするだけで、オペレータによる正確な顧客データベースを構築。必要な情報を受動的にキャッチアップできる。・外出先からもモバイルで利用できる。・部署を跨いで人脈情報が共有できる。Sansanは名刺管理のパイオニアであり、大手企業や省庁・自治体でも広く導入されています。大切な顧客情報である名刺を託すパートナーとして、シェアNo.1の実績が信頼性につながりました。■期待される成果:接点の可視化による働き方の革新、お客様満足の向上と新規案件創出リリカラでは、旧体制から新しいスタイルに脱却するべくワークスタイル変革を進めています。Sansanの導入によって業務が効率化し、社員の働き方がより良く変化していくことが期待されます。社内の情報共有を通じて営業部門と技術部門が一致団結してお客様のニーズに応えることで、さらなる成長を目指します。各種情報は2015年11月時点のものです。