え~、社長様に特別なオファーがございましてですねぇ。電話先の営業あなた(なんだ営業か...この忙しいときに...)どんな要件ですか?今、御社のホームページを拝見しておりまして、少しサイトが古いようですね!早々にリニューアルしないと、ライバルたちに置いていかれちゃいますよ!電話先の営業あなた(確かにホームページは10年前に作ったっきり放置しているな...でもタイミングが今じゃないなぁ...)「あ、必要があればこちらから連絡するのでー」それが、社長。残念なことに、このオファーは本日限りなんですよぉ~。5分だけでいいんで、時間頂けないですかぁ?電話先のいけ好かない営業あなた今じゃなきゃダメなの?はい。今じゃないとダメなんです。電話先のいけ好かない営業あなたまぁでも、今は忙しい時期だし、知り合いにも作ってくれる人が居るから、縁が無かったってことで...ほんとに良いんですか?このオファーは本当に本日限りで、次回からはもう無いんですよ?!またと無いチャンスなんですよ!電話先のいけ好かない営業あなた(随分しつこい営業だなぁ...)いや、大丈夫です!タイミングはこっちで決めますから。あまりにもしつこい営業電話に、あなたは、こんなふうに思ってしまいます。あなた(ホームページ制作業者ってしつこいから嫌いだわぁ~)そして心の声が言葉に出てしまいます...あなた「ホームページ制作業者嫌いだわぁ~。営業しつこいわぁ~」え?営業先のいけ好かない営業あなたえっ?「ガチャン」電話を切ります。この例だと、心の声を利用して、電話を切ることに成功しました。人の良い方だと、このまま5分以上、営業さんの話に付き合ってあげると思います。それどころか、興味がないのに、あれよあれよと、一度会う約束をしてしまった。いうことになりかねません。「あなたも、わたしも、みんな売り込みは大嫌い」ということです。以前は、飛び込み営業であっても、営業される側の企業は差ほど嫌がる事は無かったそうです。理由は、営業マンから情報収集をしていたからです。営業マンが業界の動向や、商品・サービスの知識をたくさん持っていて、様々な企業と関わりを持つことで、情報のハブのような役割を担っていたそうです。インターネットの普及によってその構図は崩れさりました。下記のレポート抜粋1~5を見れば一目瞭然です。※i購買活動において全体の83%がネット検索を利用している。和訳・要約:PICNICいかがでしょうか。「購買活動において全体の83%がネット検索を利用している」レポートデータとか、偉そうな人や専門企業の公式レポートで言われると、なんとなく、「検索してもらう」って大切なんだなぁ~。いうふうに感じますよね。今はそのくらいの認識で大丈夫です。おさらいで、もう一度言わせてください。人は売込みが大嫌いなのです。形式で明示化してみます。売り込み嫌だわぁ~STEP.1自分本位で売り込みにくる、飛び込み営業。営業の方も辛いと思うんですよね。なにか根本から変える必要があると思います。売り込み嫌だわぁ~STEP.2欲しくもない商品の話しを半ば強引に聞かされる。名詞を寄越せと言われる。時間がないから、また今度にしてください。とお伝えすると、なぜか「それでは名詞を下さい。ビジネスのマナーとして、当然のことかもしれませんが、この時代、リストを1件とるのに、数千円かけて取得する時代です。いうのは、すこし違う気がします。売り込み嫌だわぁ~STEP.2本当は良い商品なのに...本当なら、その営業マンが提供している商品は、とても良いものなのでしょう。自分本位な「売り込み」のせいで、その商品や会社のことを嫌いになってしまいます。STEP.4時間を奪われた。いう思いだけ残るこのような状態で、「次」があるとは思えません。それは、お互いにとって有益な事ではありません。お互い時間の無駄です。出会わなかった方がマシです。あなたにも、もしかしたらこのような経験があるかと思います。売り込みは、例に挙げたような、飛び込み営業だけではありません。DMなども、売り込みの表現です。DMはそのままゴミ箱へ。ゴミを送りつけているようなものです。雑誌や新聞の購買数は減り続けています。そもそも雑誌や新聞の広告欄を一生懸命読む人なんて、よほどの広告主のファンか、その時その人にとって、最高に刺さる優秀なセールスコピーでなければ、見向きもされないでしょう。わたし達のような小さな会社がお金をかけずに優秀なセールスコピーを作り、それを消費者に届けるという事が非常に困難になっています。今、わたし達の情報収集の主軸は、インターネット上にあります。ネット検索の広告欄も、邪魔者扱いです。「広告大好きですっ」という人達は広告を生業(なりわい)にしている代理店の人達くらいです。従来の手法で行われる、広告マーケティングは嫌われ者になりました。それでは、どのようにすれば広告ではなく、自社の商品・サービスを知ってもらえるのでしょうか?広告嫌いの人間が増え続ける時代に、広告を打たずに、生き残る為の手法なんてあるのでしょうか?企業の「売りたい気持ち」が消費者に見透かされる時代。わたし達は、この「売りたい気持ち」を消費者の「買いたい気持ち」にどう変えていけばよいのか?どうすればよいでしょうか...答えはこうです。Answer:見つけてもらう仕組みをつくるこれが結論です。あなたえぇ~...また、当たり前の事言ってるな~。あなたどうせこの記事も当たり障りの無い、大したことしか言ってない記事なんだろうなぁ~。思ってしまったあなた、今、このページを閉じるのは、もう少し待ってください。お付き合い頂ければ、腑に落ちる答えを提示できるるので。何度も言いますが、広告嫌い時代に生き残るためには、「売り込まずに見つけてもらうこと」がとても大切です。あなたは、何か困ったこと、解決したいこと、気になること、気になる商品があったら、まず何をしますか?大抵のことなら、まずは、WEB上で検索をしますよね。家族で旅行に出かけたとき、せっかくならおいしいものを食べたい。趣味のガーデニングで買ったばかりの花の育て方を知りたい。最近薄くなってきた頭髪をどうにかしたい。