がい者等の第三者評価を2桁実施しております。日本経営品質賞(米国のマルコメボルトリッジ賞)を導入し各種評価を実施しております。その評価基準については次の通りです。成する4つの要素、7つの重視する考え方をベースとして、組織プロフィールと8つのカテゴリーからなるフレームワーク、20のアセスメント項目から構成されています。アセスメント項目は60の記述範囲に分かれています。各カテゴリーをクリックすると評価項目の内訳と点数配分をご覧いただけます。アセスメントでは卓越した経営を目指した組織の変革能力を評価します。力を確保し続けているかどうかを評価します。組織の価値実現に向かって、全ての仕組み、プロセス、活動が相互に関連して補完しあうとともに、活動一つひとつに矛盾がないことが望ましい姿です。さまざまな仕組み、プロセス、活動が経営理念や目標と一貫性を持ち、全体の最適化がはかられているかどうかを評価します。組織は改善を積み重ねることで、多くのことを学びます。組織が学習するには、現在行っているさまざまな活動とその展開の状態を直視してその課題を明らかにし、将来に向けて優れたやり方を創造していくことが求められます。した学習には、個人の主体的学習態度が重要です。学習態度が高まる仕組みが確立しているかどうか、さらにはこの学習が経営革新にとって重要なツールとなっているかどうかを評価します。組織は短期的な効率を追及するばかりでは、高い価値を創造することはできません。一時的な財務の結果ではなく、さまざまな仕組みが生み出す効果に着目します。目的が明確になっていなければ、効果を明らかにすることができません。組織の価値観、それに基づく戦略や実行計画、活動の結果から効果が生み出されているかどうかを評価します。東京都福祉サービス第三者評価の詳細についてはここをクリック下さい。注)上述での”アセスメント”とは、「福祉サービスを利用する利用者に関わる情報収集とその分析及び課題設定というプロセス」として福祉サービスでは捉えています。「経営品質のいろは」については、ここをクリック下さい。