足立区/よくある質問このサイトではJavaScriptを使用したコンテンツ・機能を提供しています。JavaScriptを有効にするとご利用いただけます。本文へスキップします。不幸がありました目的から探す手続きする利用する調べる楽しむ知るよくあるご質問イベント・おでかけ情報このサイトの使い方ここから本文です。)にお住まいの方は区外個人貸出カード(黄色のカード)を作ることができます。カードを作る際には、住所の確認ができる身分証明書が必要です。在勤・在学の方はご自分のお住まいの住所と勤務先の確認のできる証明書や在学の確認できる証明書が必要となります。ページの先頭へ戻る個人貸出カードに有効期限はありますか?区内在住の方は5年間、区内に通勤・通学している方および区外在住の方は3年間、団体登録の方は1年間です。期限切れの60日前(団体登録は30日前)から更新の受付を開始しますので、住所が確認できるもの(と在勤、在学の場合は、在学証明書や在職が確認できる証明書)を持って、もよりの区立図書館窓口で更新手続きを行ってください。インターネットをご利用の方は、ログインすると画面左上に有効期限が表示されますので期限の確認が可能です。ご利用でない方は、図書館窓口でお尋ねください。ページの先頭へ戻る引っ越した場合、図書館にも何かしなければなりませんか?図書館からご通知を差し上げることがありますが、その際に住所が正しく登録されていないと、利用資格が抹消されることがあります。引っ越しした際には、図書館への登録住所変更の届出をお願いいたします。ページの先頭へ戻る貸出冊数と期間は?貸出冊数は緑色の個人貸出カード(区内利用者)は図書・雑誌あわせて20冊まで、黄色の個人貸出カード(区外利用者)は図書・雑誌あわせて10冊までとなります。貸出期間は図書・雑誌・CD・ビデオ・DVDのいずれも2週間です。雑誌の場合、最新号を借りることはできません。ページの先頭へ戻る借りている本・CD・DVDの延長はできますか?貸出期限内で次の予約が入っていない場合に限り、一回だけ7日間の延長ができます。システムの利用者メニューを使用するには事前の手続きが必要です。本・CDについては、お近くの図書カウンターに一度返却をしていただき、次の予約が入っていない場合であれば、その場で再貸出することもできます。DVDの再貸出は、中央図書館以外では受付できませんのでご了承ください。ページの先頭へ戻る予約の受取館の変更はできますか?予約した後に、予約時に申し込んだのとは別の図書館で受け取りたくなった場合、予約した資料が受取館に届くまでの間であれば、受取館変更ができます。利用者用検索機(OPAC)で手続きができます。電話でも変更をお受けいたします。プラザ・消費者センターの窓口カウンターでは変更の受付は行っておりません。)手続きには個人貸出カードが必要です。次の場合は受取館の変更はできません。詳しくは、各図書館窓口にてお尋ねください。ページの先頭へ戻る「貸出禁止」とはどういった資料ですか?検索画面に各所蔵館情報のなかで<帯出区分>があります。これは図書館に所蔵している本が、貸出できる本かできない本かを示しています。この欄に「貸出禁止」といった表示がありましたら、図書館に所蔵はありますが、貸出できない図書になります。図書館内で閲覧していただくことは可能です。ページの先頭へ戻るインターネットや携帯電話から予約をするためにはどうすればいいですか?足立区の個人貸出カードと図書館で交付する仮パスワードが必要になります。疑問点がありましたら「利用者メニューQ&A」をご覧ください。操作方法についてお知りになりたい場合は「操作マニュアル」をご覧ください。操作マニュアル・パソコン版(PDF:558KB)操作マニュアル・スマートフォン版(PDF:546KB)ページの先頭へ戻るカードを紛失してしまったらどうすればいいですか?お近くの図書館で再発行申請の手続きをしてください。再発行の申請をする際に住所の確認できる身分証明書をお持ち下さい。ページの先頭へ戻るカードを破損してしまったらどうすればいいですか?カードをお近くの図書館へお持ちください。新しい番号のカードと交換いたします。カードを持参されない場合は、再発行の申請と住所の確認できる身分証明書が必要になります。ページの先頭へ戻る図書館に本を寄贈したい場合、どうすればいいですか?図書の寄贈は随時受け付けています。本の状態や所蔵状況によっては図書館で受け入れられない場合、リサイクルとして利用させていただく場合もありますのでご承知おきください。図書館側では寄贈される方のご指定場所へ受取にお伺いすることはしておりません。お手数ですが、寄贈される方が図書館へお持ちください。ページの先頭へ戻る借りている本を返却しないまま貸出期限が過ぎてしまうとどうなりますか?貸出期限を過ぎてもご返却いただけない場合、図書館からご確認の連絡(電子メール・電話・ファックス・はがき等)をさせていただきます。貸出期限から一か月以上経っても返却されない場合、図書館の利用(貸し出し・予約等)が制限されますのでご注意ください。返却が遅れますと、次にお待ちの方が迷惑を受けることになります。他自治体から借り受けている資料の場合、他の自治体にも迷惑をかけることになります。限りある共有資源である図書館資料は、期限内にご返却いただきますようお願いいたします。ページの先頭へ戻る借りている本を汚したり破いたりなくしたりしてしまった場合、どうすればいいですか?お早めに図書館窓口でご相談ください。汚れや破損の程度に応じて弁済していただくこともあります。破れたり汚してしまった本は、自分で直したり汚れを落とそうとしたりせずに、そのままお持ちください。図書館で専門員が、専用の道具を使用して補修等を行います。慣れていない方が補修すると取り返しがつかなくなってしまうことがありますので、必ずその状態のままお持ちください。最近、図書館から借りた本を故意に切り抜いたり切り取ったりする利用者が目立っています。足立区民の共有財産である図書館資料は、大切に扱っていただきますようお願いいたします。ページの先頭へ戻る借りているCD、ビデオ、DVDを傷つけたりなくしたりしてしまった場合、または歌詞カード等を紛失してしまった場合、どうすればいいですか?お早めに貸出を受けた図書館窓口でご相談ください。破損の程度に応じて弁済していただくこともあります。ビデオやDVDの場合、貸出許諾のある媒体をご提供しているため、市販品とは異なることもご理解ください。最近、図書館から借りたCDをパソコン等で取り込み、焼いたCD-Rメディアを本物のCDの代わりに貸出ケースに入れて、そのまま返却する利用者が目立っています。このような行為はおやめいただきますようお願いいたします。ページの先頭へ戻るパソコンを持ち込んで使用できる席はありますか?図書館全館で持ち込みパソコンをご利用いただける席を用意しております。パソコン利用可能な席と利用できない席を区切っている館もありますので、事前に利用したい館にご確認のうえご利用ください。コミュニティ図書館の一部の専用席では、持ち込みパソコン用のコンセントをご利用いただけます。その他の図書館では、コンセントの提供は行っておりません。ページの先頭へ戻るWi-Fi(ワイファイ)を導入している図書館はありますか?区立図書館全館でWi-Fi(ワイファイ)を導入しています。(伊興図書館は令和元年9月2日から休館中です)ご利用の際は、館内のルールを守ってお使いください。各館のWi-Fiの詳細についてはこちらからご確認ください。ページの先頭へ戻るパソコンを貸し出してくれる図書館はありますか?区内の全区立図書館にはインターネット検索用パソコンがあり、30分単位で利用することができますが、これはインターネット検索専用機です。ワープロ等での利用はできませんし、プリンタもついていません。図書館によっては、生涯学習施設と併設されており、そちらの方にパソコンコーナーがある場合もありますので、詳しくは各図書館にお問い合わせください。ページの先頭へ戻る古くなって処分する本を譲ってもらえると聞いたのですが?「本のとらばーゆ」という名称で、毎年、廃棄予定の書籍を区民の方に中央図書館でご提供しています。書籍のご提供にあたっては、氏名・住所の記入のご協力をお願いします。実施時期等の詳細が決まりしだい、ホームページや各図書館でご案内します。基づき、ご利用の皆様の個人情報を適正に管理しております。保有の必要がなくなった申請書類等の個人情報は、速やかにかつ確実に廃棄しております。Readerが必要です。Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。:03-5813-3740ファクス:03-3870-8415Eメール:tosyokan@city.adachi.tokyo.jpメールフォーム:おしえてメールメールでお問い合わせいただく場合、お使いのメールアドレスによっては、返信することができません。くわしくは「足立区からメールを送信できないメールアドレス」をご覧ください。