ついては”当サイトについて”参照。•返品と交換お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。当社および配送業者の過失による返品・交換については、商品到着後8日以内に直接最寄りの営業店又は、当社までご連絡ください。Kyotoのオンラインショップは、株式会社CHIMASKIが運営するウェブサイトです。•配送についてご注文商品は、全て日本郵便より発送いたします。<配送予定日>配送地域によって異なりますが、通常ご注文後から約3~7日程度でのお届けとさせていただきます。受注商品はご注文・ご入金確認後より制作するため、2ヶ月後のお届けとさせていただきます。※交通状況や天候により若干のお時間をいただくこともございます。<配送日時指定>日時指定をご希望の方は、ご注文日から4日後〜10日間後の日時で指定いただけます。ご注文時にお申し付けください。※離島など、一部の地域で指定日のご希望に添えない場合がございます。※配送日時のご指定がない場合は、最短日時でのお届けとなります。“お荷物追跡サービス”よりご確認いただくことが可能です。確認の際は、商品発送後にお送りするメールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。ついて送料は、お客様負担です。※海外発送も行っております。・関税などの通関に関わる費用が発生した場合は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。・事前に関税の発生の有無、金額については、各国の税関により異なります為、お調べができません。・商品をお届けした際、税関でのチェック等により、外箱に開封跡などのダメージが残る場合がございます。・発送後のキャンセルはできません。銀行振込・クレジットカード・PayPalをご利用いただけます。<銀行振込>ご注文確定後より5日以内に、下記銀行へお振込をお願いいたします。・迅速な入金確認を行うため、ご注文時のお名前で振込手続きをお願いいたします。・通常1〜2日営業日以内に振込確認を行います。発送手続きを行います。・振込手数料は、お客様負担にてお願いします。・ご注文確定後5日以内にご入金の確認がとれない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。ご都合で入金が遅くなる場合は、メールかお電話でご連絡下さい。EXPRESSなどその他、領収書をご希望の方は、ご注文時にお申し付けください。•返品と交換<返品・交換について>・お届けした商品が不良品の場合や、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、交換にて対応させていただきます。お客様のご都合による返品はお受けできません。・配送業者側の理由による破損の場合は、商品到着後8日以内に、直接最寄りの営業店にご連絡いただくか、当社までご連絡ください。<返品・交換をお受けできない商品>イ)商品の返品・交換期間は商品到着後8日間とさせていただいております。8日を経過した商品はお受けできません。お手元に届きましたら、必ず状態をご確認ください。ロ)商品ページに返品対象外の記載がある商品。ハ)商品の使用、お直しやクリーニング等をされた商品。はさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。【注意事項】シューズボックス等付属品も商品の一部ですので、お届けした状態のままご返送いただきますようお願いいたします。シューズの試し履きは必ず室内で行ってください。ご試着の際は、香水・化粧品・タバコのにおい等の付着にお気をつけください。•サイズ・採寸について記載しているサイズは、全て実際の商品を計った”実寸サイズ”です。•保証書について保証書は、お届け時の「お買上げ明細書」となりますので大切に保管していただきますようお願いいたします。再発行はいたしません。修理のご依頼に関しましては、株式会社CHIMASKIまでご連絡ください。<保証内容>・ご購入後3ヶ月以内に万一この製品が破損したときは、この保証書を添えてご購入店または弊社にお届けください。無料で修理いたします。お届けいただく際の運賃などの諸費用は、お客様にてご負担願います。・次の場合は保証期間内でも上記の保証規定は適用されません。イ)修理ご依頼の際、保証書の提示または添付のないもの。ロ)弊社以外で分解、修理されたもの。天災による損傷、故障。ニ)お取扱上の不注意、保管上の不備、お手入れの不備により生じたこと。ホ)前記以外で弊社の責に帰すことのできない原因により生じた故障。・保証書は日本国内においてのみ有効です。