14:14)前回に引き続き、MCAが昨年実施したネットユーザーへのアンケート結果を取り上げたい。前回は格安SIMの認知状況と音声通話の実態をテーマにしたが、今回は格安SIMの利用状況および利用者評価に焦点をあててみたい。ONE」で、全体の2割を占める結果となった。今回の調査では、利用状況とあわせて主要サービスの認知状況もたずねているが、認知率(聞いたことがあるサービス)の1位は「イオンスマホ」、4位は「楽天モバイル」だった。いずれも、利用者シェアでは6位以下となっており、認知率と実際のサービス利用のあいだには違いがあることが分かった。グラフは、実際に利用しているサービスの総合的な満足度を5段階でたずねた結果である。LTE・3G(うれスマ)」の4.11点となった。サービス・機能、購入のしやすさ、アフターサポート、ブランドイメージの各項目ごとの満足度も調査を行った。月額料金はほぼすべてのサービスが4点以上で総じて利用者の満足度も高いが、通信品質・速度については2点台の低評価にとどまるサービスもあり、サービス間での差が調査結果数値で明らかになった。MCAIT専門の調査・コンサルティング会社として、1993年に設立。「個別プロジェクトの受託」「調査レポート」「コンサルティング」などクオリティの高いサービス提供を行う。