富田浩安、以下日の丸リムジン)が導入したことを2009年8月3日付で発表いたします。knowledge)」を導入することを決定いたしました。複数拠点間の情報共有や、組織全体での活用を想定しています。以下に導入の狙いや今後の展開についてご紹介いたします。日の丸リムジンでは既存顧客を継続的にフォローすることを重視しており、営業のコンタクト履歴を「見える化」しフォローの質を上げたいという問題意識がありました。そこで日の丸リムジンは「Sansan」の”名刺CRM(コンタクト履歴管理)”機能に注目しました。本機能により、面会・電話・メールなどのコンタクト情報を「Sansan」に登録し、社内での共有が可能となります。社内の誰がどの顧客にどんなコンタクトを取っているのかを一目で確認することができるため、よりきめ細やかな顧客フォローが可能になります。名刺を交換する経営幹部層は、「名刺交換したものの交流が継続しない」「連絡先等が変更されてもその情報を更新できない」など、名刺から派生する人脈管理に課題を感じていました。そこで、「Sansan」を人脈管理のソリューションとしても活用いただくことが決定いたしました。単なる名刺管理にとどまらず人脈管理に有益な機能が豊富である点が評価され、中でも検索機能やニュース配信機能が高く評価されました。人名、会社名はもちろん、役職名や名刺交換日などの多様な検索項目が使用できるため、大量の名刺の中から探している人を確実に見つけ出すことができます。各種ニュースサイト等と連携しており過去に名刺交換を行った企業の最新ニュースや人事異動情報が確認できるため、気づきを得ることができます。効果的に行い、顧客サービスの充実化を図っていきます。