2016子育てにつきもののピンチ...それをチャンスに変える、たった1つの秘訣とは?ピンチはチャンス。言い古された言葉かもしれませんが、時々、思い出したいものです。「この子は、このピンチに、何を訴えたいのか?」を考える。ピンチこそ、起死回生のチャンスと言います。私も、教室で、さまざまなピンチと向き合ってきて、そう思います。クレームは、宝の宝庫とも言います。お客様からのクレームに誠実に対応することは、隠れていた業務の課題に気付き、解決するチャンスですし、お客様との信頼関係を築くチャンスにもなるからだそうです。実際、私自身、ワイシャツを仕立てた時に採寸ミスがあり、お店に相談したことがあります。その時の対応のよさから、私はすっかり、虜になってしまった経験があります。お子さんのピンチは、私のワイシャツの重要さとは比べるまでもありません。その子の人生に大きな意味を持つ、ターニングポイントです。「この子は、このピンチという状況を通して、何を訴えたいのだろう...」と考えてみることをお勧めします。「誰のせいで、こんなことになったの!?」と、腹を立てたりすることになります。それは、生身の人間の心として、大いに理解できます。その悲しさや怒りは、当然のこととして、とことん、吐き出すことが大事ではないでしょうか。相手は、お子さんにそのことを言わない、直接的な関係の薄い人や、信頼のおける人がいいと思います。いう感情をぶつけられた相手が、焦って、お子さんにお母さんの不安をぶつけてしまうと、逆効果です。何とか、気持ちを鎮めたら、で構いません。「この子の訴えたいことは何か」これを冷静に考えると、大きなヒントに気付くことがあります。コツは、誰の責任も問わないこと。「私の育て方のせいで、こうなった」と、お母さんが思わないことです。お子さんの訴えたいことは、多くの場合、急に解決できないこと、相手も関係していることです。解決には、少し時間がかかることが多いです。お母さんの目がお子さんに向いている時、それは、「対立」になりかねません。お子さんの向いている方に目を向ける時、その関係は、「協力」です。お母さんの目が、二人の前に向いたことは、あえて言わなくても、お子さんに伝わるのではないでしょうか。子ども達のしでかすピンチは、ヒントに満ちています。「今」のピンチをチャンスに変えたいものです。2016年2月ブログ(最新記事)最新記事が下に表示されます。()仲のいい友達は、どう作る?新学期、新入学のシーズンです。新しい学校、新しいクラスで、さっそく友達ができるかどうか、心配だという子も多いでしょう。どんな話をすればいいか、不安になったら、どんな小さなことでも共通点を見つけましょう。()体力の限界はあるかもしれない。愛情とは何か、うまく表現したり、定義したりするのは難しいのですが、限界はないなぁと思います。愛情を目に見えた形で表す必要はない、あくまでも心の中のこととした時、どこまでも広げられるような気がします。続きを読む得手不得手があることに気が滅入ったら読んで欲しいこと。()得手不得手があるから、人と繋がれる。デコがあるから、ボコの価値がでます。デコとデコでは、繋がれません。ボコとボコでも、同じです。自慢ではありませんが、私にはできないことがいっぱいあります。私にできないことが得意という人もたくさんいます。続きを読む講演のご依頼はこちらから現在、自主開催の講演、セミナーなどはおこなっておりません。ご希望の方は、以下のエージェントからご相談ください。青木洋介講師プロフィール紹介ページ><DMM講演依頼><講師講演ナビ>お問い合わせ青木洋介への原稿執筆、取材についてのお問い合わせは、下のフォームから受付しています。24時間・365日、お問い合わせ可能です。※平日3日以内に返信がなかった場合、お手間をかけますが、再度、お問い合わせくださいますようお願いいたします。編集トップへ戻る閉じる。