花王グループの新たな化粧品安全基準を策定しました。活動報告書2019(2018.1.1‐2018.12.31)を掲載いたしました。10002)に適合することを2019年5月に宣言しました。製品カタログ掲載品全品に、航空危険物に関する情報を掲載いたしました。掲載例はこちらからご覧ください。受付時間9:00~17:00(土曜・日曜・祝日を除く)製品の誤飲・誤食や、製品が目に入ったなど、緊急の場合は、受付時間外でもお電話ください。音声ガイダンスにて花王緊急受付センターをご案内いたします。お問い合わせの内容を正確に把握するため、通話内容は録音させていただいております。録音情報はお問い合わせ対応や応対品質向上の教育ならびに弊社製品やサービスに活用するために使用いたします。予期せぬ障害などで電話が切れた時に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。대응합니다.メール各種キャンペーンについては、応募要項などに記載しているキャンペーン事務局に直接ご相談ください。手話相談を株式会社ShuRに委託しています。製品カタログ花王製品に関する各種情報やQ&Aを、カテゴリーと製品名、新製品からお探しいただけます。製造終了後6ヶ月経過しても、多くのお問い合わせをいただく製品を掲載しております。お客様の声を活かしてお客様の声を製品の改善に活かした事例のご紹介。花王ダイレクト販売サービスお店で見つけにくい製品や製造終了品の一部などが直接お買い求めいただけます。