オリジナル”刺繍”に”プリント”する。接客業において必要不可欠なスキル、それは“コミュニケーション力”ではないでしょうか?もちろん新しく入って来たコスメや洋服、これらの知識を素早く身につけるスキルも必要です。それに店舗のレイアウトスキルも必要かもしれません。店舗の売り上げに直結するスキルは“コミュニケーション力”なのです。ほとんどの店舗において、販売員の方は初めてお会いするお客様へ接客をすることでしょう。店舗にご来店されたお客様と、いかに打ち解けるか/いかに気に入ってもらえるか、ここが勝負の鍵を握っています。いうのも、2回目3回目と再び店舗に足を運んでくれるリピーター客は、お客様自ら『勝手に』ご来店してくれます。新規のお客様を開拓するとなると、DMを発送したり広告を掲載したり費用や労力といったコストがかかります。リピーター客はそんなことをしなくとも、自らの意志でご来店してくれるのです。新規のお客様を呼ぶコストは、リピーター客を作るコストの5〜7倍かかるとも言われています。売り上げの良い店舗には必ず、リピーター客の数の方が多いのです。販売員のコミュニケーション力が高ければ、5〜7分の1ものコストで店舗の売り上げが上がるというわけなのです。どんなに商品が良くても、どんなにお値段が安くても所詮は人と人。コミュニケーション力を磨いて、たくさんのリピーター客を作れれば販売員の売り上げも上がり、店舗の売り上げも上がるのです。MOREコラム】ここでは、ファッションビジネスにに関するコラムや販売/接客や店舗運営の為の基礎知識などについてのお役立ち情報を掲載しております。MORE」を代表するものではございません。本記事につきまして、誤字脱字を見つけた場合、または、ご意見ご感想がある場合は、こちらまでご連絡頂けますと幸いです。「多様化する現代女性の日常のスパイスになる1着」Stracci(ストラッチ)オリジナル”刺繍”に”プリント”する。「多様化する現代女性の日常のスパイスになる1着」Stracci(ストラッチ)オリジナル”刺繍”に”プリント”する。