株式会社坊っちゃん電力は電力自由化を担う新電力会社として豊かな街づくりを目指します。0800-777-1414※お客様のエリアによってはご利用開始時までにお時間をいただく場合がございます。※上記に工事費など初期手数料は含まれていません。「フレッツ光スーパーハイスピードタイプ隼」と同じエリアになります。NTT西日本のフレッツ光公式サイトにて提供エリアを住所か電話番号(NTT加入電話に限る)を確認できますので、隼以外のプランからの転用や、新規のお客様は申し込み前に必ずご確認ください。回線速度が遅くなったりしませんか?NTT西日本から光回線の提供を受けるため回線品質は同じです。プロバイダーのバックボーン(基幹回線)や回線設備、周辺の混雑状況など複雑な条件があるため、事前に実効速度を予測することは非常に困難であることをご理解ください。インターネットや電話が繋がらなくなった場合の対応はどうなりますか?「坊っちゃん光」では、故障時の一次受付をNTTが行います。開通のご案内をお送りする際にお知らせいたします。開通月や廃止月の料金はどういう計算になりますか?開通日を含み、廃止日を含まない日割り計算になります。計算後の1円未満に関しては切り捨てとなります。坊っちゃん光に転用する場合、フレッツ光の割引サービスは解約となりますか?はい、解約となります。転用にあたって割引サービスの解約金は、NTT西日本からの請求はありません。適用を受けていて、適用時点から「坊っちゃん光」に転用後の期間を通算して2年以内の解約となる場合は解約金が発生します。坊っちゃん光へ転用した場合、フレッツ光で利用していたひかり電話A(エース)の月額利用料金に含まれる通話料金はどうなりますか?ひかり電話A(エース)(電話サービス)の月額利用料金に含まれる通話料金は、転用後の「坊っちゃん光」へ繰り越すことはできません。無派遣工事の時に通信できない時間は発生しますか?はい、利用できない時間帯が発生します。無派遣工事の場合もインターネット通信が15~30分、ひかり電話の通信が数十秒程度です。工事予定日は機器の電源が確実にONになっている事が前提条件となっておりますので、ご注意ください。光回線工事(派遣)にかかる時間はどのくらいですか?一般的な住宅の標準工事で1~2時間ほどで完了します。セキュリティ対策ツールを転用後も継続して利用できますか?はい、転用のお客様は1台に限り継続してご利用いただけます。2台目以降や新規のお客様につきましては、ご自身でセキュリティ対策をお願い致します。