PayPayフリマの返品・返金基準は?購入者への補償サービスなど調査してみた。スタンプの面白い使い方、日常ネタなどを更新します。お問い合わせサイトマップPayPayフリマの返品・返金基準は?購入者への補償サービスなど調査してみた。いやすさ等の項目でPayPayフリマの送料無料キャンペーンの適用条件!いつまで対応?PayPayフリマは匿名配送可能?住所バレ・名前バレせずに出品して稼ぐにはPayPayでキャッシュレス還元!還元率を最大にする方法や対応店舗の探し方PayPayモールへの出店方法!手数料や審査条件は?PayPayフリマで商品を購入した際、何らかの理由で返品・返金を希望される方もいらっしゃると思いますが、この手続きに関して明確な基準は設けられているのでしょうか?多くのフリマアプリでは、かなり理不尽な理由で返品申請するユーザーも存在するけど、PayPayフリマの場合は、どんな理由までなら返金に応じてもらえるのか気になるところだよね。そこで今回の記事では、PayPayフリマの返品ならびに返金の基準をはじめ、購入者向けの補償サービスに関しても調査してみたわ。結論からお伝えすると商品の返品・返金に関する具体的な基準はアプリ上には公開されていません。「返金申請を行う⇒運営側が審査を行う⇒審査に通ると返金される」この流れで手続きが行われるのですが、審査内容もとい基準に至っては、詳しい内容は明かされていません。いえ、明らかな不良品・偽造品といった理由ではなく、ただ単に商品が気に入らなかったから返金を希望する...なんて場合だと、審査に通らない可能性もあります。返金に至る正当な理由があったとしても申請するタイミングによってはスムーズに手続きが行えない場合もあるため、下記の項目も合わせて確認しておきましょう。商品を購入すると出品者とのやりとりが始まりますが、この商品を発送する前段階であれば取引自体をキャンセルする事が可能です。購入者側の取引画面にはキャンセルという項目は表示されず、出品者側のみが使える機能なので、出品者に必ずキャンセルの旨を伝えるようにしましょう。商品が発送された後に返品・返金をする場合は、次の項目を参考にしてね。商品到着後は出品者と相談しながら手続きを続いては、商品が到着した後に返品から返金手続きを行うケースですが、商品購入後の画面には「返品」という項目はありません。基本的に商品を購入したら相手を評価して終了となります。上述の通り「届いた商品をチェックしたら不良品が梱包されていた」なんて状況になってしまった場合は、相手を評価する前に返金申請を行う事が可能です。返金申請は商品購入から12日以内に行う必要があるから覚えておいてね。※逆に評価後の返品・返金は困難になりますので、必ず到着した商品の状態を確認してから相手を評価するようにしましょう。正当な理由が無い返品・返金について返品や返金は原則として届いた商品に問題があった時に利用するものですが、「間違って買ってしまったから返品したい」・「急にお金が必要になったのでやっぱり返品したい」といった理由で手続きを行う事例もあります。後述する「購入者に対する補償サービス」を利用しない場合、出品者と購入者間のやりとりで問題を解決するのが基本なので、出品者に対して強制的に返品に応じさせることは難しいのが現状です。商品到着後に取引画面で「〇〇なので返品したいです」と出品者に伝え、その理由に対して出品者が納得すれば返品・返金に応じて貰えるわ。購入者に対する補償サービスについて返品や返金を希望する場合は、まず初めに出品者とコンタクトを取ってから相手の対応等に合わせて手続きを行う...とお伝えしましたが、個人間のやり取りでは解決できない問題・トラブル等が発生した時には、PayPayフリマで用意されている「商品満足サポート」という補償サービスを利用する事も可能です。この商品満足サポ―トとは、購入した商品に問題があった時に申請することで、上限1万円分をPayPayボーナスライトで付与する補償だよ。・購入から30日以内の商品であること・匿名配送で商品が発送されている・出品から返金されていないこと・商品の画像/本人確認書類を提出すること・サービス対象の商品ジャンルであること購入した商品の品質に問題があったサイズを間違えて購入してしまったなどなど、購入した商品に納得できなかったり、返品・返金のやり取りの最中に出品者と連絡が途絶えてしまった時は、この商品満足サポートを使うのが良いでしょう。他のフリマアプリとは異なり1年間に1回かつ補償額に上限が設けられている点に注意。補償が適用されるまでに数週間の審査が行われる事も意識しておきましょう。返品に応じるか否かは出品者が判断するため、運営側は返品に関する明確な基準を設けていない。返金申請には運営側の審査が設けられているが、明確な基準は公開されていない。返金に至る正当な理由が無い場合は、審査が通らない可能性もある。補償サービスについて商品に満足できない場合は、商品満足サポ―トを利用する事が可能。※審査アリ商品満足サポートであれば、サイズ違いなどの理由でも購入金額がポイントとして返ってくるけど、返金申請に至ってはあまりにも適当な理由だと審査落ちする可能性があるから注意してね。いやすさ等の項目でPayPayの金額入力できないエラー解決策(スキャン支払いができない)LINEで行った実験をツイッターで投稿しています。@LINE_LABO“PayPayフリマの返品・返金基準は?購入者への補償サービスなど調査してみた。PM1150円のトートバッグを注文したけど、ベッタンッコに畳んでいる状態で届いてました。開いてみたら、皮がヒビ割れ状態で作りがあんまりにも酷く粗い。返品したいのに返品する項目がない。AMPayPayフリマについて。1/10に売れた商品をこちらのスマホが壊れて確認が遅くなり1/22に発送しました。購入者の方に日数がたってるのでキャンセルしますか?と尋ねると可能であればこのまま購入したいと返事が来てただ支払いキャンセル手続きをしたけど大丈夫なのかな?と連絡がありましたがこちらのマイページには商品の発送と表示されていて取引画面にもオークションパックが使える状態で表示されていて実際に発送もできましたので大丈夫だと思いますとそのままオークションパックを使用して発送しました。購入者が受け取り評価が出来ないと言ってきて問い合わせをするとPayPayフリマカスタマーサービス中谷です。いつもPayPayフリマをご利用くださいまして、ありがとうございます。お問い合わせいただいた件について、ご案内いたします。ご連絡の決済については、審査基準に満たないと判断させていただき、弊社にてお支払い手続きのキャンセルを実施いたしました。利用可否などは個別にご案内しておりません。このたびお支払いいただいた代金は、購入者が利用した決済方法に応じて、返金処理が行われます。お手数おかけしますが、今後の対応につきましては、引き続きお客様同士でお話し合いください。必要な情報は取引メッセージにて直接交換いただければと存じます。これからもPayPayフリマをよろしくお願いいたします。私の場合は購入者が支払いキャンセルをしてるんですよねと言ってはきてくれましたがということは何も言わずに支払いキャンセルをすれば商品だけ受け取って詐欺もできるということですよね?1万円くらいの新品の商品ですがサポートもしないと言われ困っています。諦めるしかないんですかね。いにくかったTwitterのリスト機能が改善!スワイプでピン留めリストを表示する方法LINEオープンチャットが検索できない原因は?検索する方法(PC・スマホ)LINEオープンチャットのBot機能とは?スパムフィルターや通訳の精度も調査Twitterのおすすめユーザーが表示される基準は?知り合いが表示されるのはなぜTwitterの位置情報がおかしい・違う!バグを修正し正確な位置情報にするには?Twitterでユーザー検索しても出てこないアカウントの基準は?検索拒否はできるのかTwitterの非公開リストに入れられているか確認するには?解除・拒否方法もTwitterでロック解除したらフォロー数・フォロワー数が0に!復元・もとに戻すには?Twitterで電話番号登録&認証は回避可能?ロック解除時に必須となる場合が...Twitterで電話番号紐付けを解除する方法!知人にバレないアカウントを作るためにおすすめ記事LINE活用ガイドLINEグループにいる人を友だち追加するLINEのストーリーは足跡や既読でバレる?付けた後の削除方法もLINE無料通話の呼び出し音・通知・着信音を鳴らす&消去消音する方法Facebookで写真・画像を保存すると相手に通知は?バレるのか調べてみた。TOPpaypayPayPayフリマの返品・返金基準は?購入者への補償サービスなど調査してみた。LINEアプリの使い方・疑問解決マニュアル(LINE活用ガイド)。