tail)とは、主にネットにおける販売に置いての現象で、売れ筋のメイン商品の売上よりも、あまり売れないニッチな商品群の売上合計が上回る現象のことです。アメリカのWired誌編集長のクリス・アンダーソンが提唱したもので、「売れ筋商品」と「それ以外の商品」を軸に並べたとき、その売上の少ないほうの商品郡(テール)が、低く長く図示され恐竜のしっぽに、売れ筋商品が恐竜の頭に見えることから、ロングテール(長いしっぽ)と称されました。皆が同じ商品を取り扱うために薄利になりがちです。無在庫転売で稼いでいる人は例外なくこのニッチな商品を取り扱っています。ニッチな商品を取り扱うことで高利益が見込めるからです。1撃10,000円とか50,000円とかザラにあります。テール商品はそもそも回転しない商品なので、在庫切れのリスクが極小化されます。在庫切れに悩まされるわけです。取扱商品を見直すことで在庫切れから解き放たれるという不思議な現象がここで起こってきます。再出品で在庫確認する頻度を上げるという方法です。自分一人で回すには中々負荷のかかる作業になりますので、チームを組んで作業に当たることをおすすめします。売れた後に在庫切れが発生!という事態はなくすことができるかと思います。それでも在庫切れが発生!解決策は?上記の予防策をとっていてもやはり在庫切れのリスクを0にすることはできません。万が一在庫切れが起こった場合にはどうするかを事前に決めておくことが重要でしょう。私が考える在庫切れが起こった後の3STEPをご紹介します。探すやはりまずはこれに尽きます。Amazonからヤフオクへ無在庫転売をしている人で仕入れをAmazonで固定してしまっている人はAmazonでしか在庫を見ないという方が多いです。それでは在庫切れでなくても在庫切れは発生してしまいます。Amazon以外にも以下のところで探すようにしてみましょう。・セブンネットショップ・HMV・TSUTAYAオンライン・オタマート・各メーカーHP・Amazon.com・ebay・Amazon.co.uk・タオバオetc......などなど挙げればキリがありません。オススメは画像検索を行ってAmazon以外で販売されているところがないかを横断検索することです。海外サイトでも英訳せずにリサーチ可能なんですね!もちろん実店舗で探してみても良いかもしれません。店舗に直接電話するなど出来る限りの手は尽くしましょう。取引キャンセルの依頼を行ってください。下手に出て謝るようにしましょう。上記のようにありとあらゆる手を尽くした上での謝罪であればお客様も鬼ではないので許してくれるケースが多いです。ポイントとなるので対応の早さです。許そうにも許せないですよね?お客さんの立場で考えてみればわかると思います。顧客対応はスピード命です。できれば即日回答が望ましいです。しても折り合いがつかない時はその場合には互換品の提案や、アマギフでキャッシュバックを提案してみましょう。互換品は必ず上位互換品であるべきです。お客様にメリットがあるような提案をこちらから行っていきましょう。多少利益額が減る、あるいは多少赤字でも構いません。互換品の発送を行いましょう。アマギフプレゼントも然りですね。何かしらお客様へのメリット提供は考えないといけません。取引キャンセルをお願いしましょう。ポイントなのはこちらの都合は一切考えず、お客様目線で誠意のある対応を行うことです。ここをブラさなければ大きなトラブルにはならないです。在庫切れの対応まとめもし在庫切れが発生してもまずは慌てないことが大事です。無在庫で販売している上で在庫切れはどうしても起こってきてしまいます。それでも無在庫転売が稼げるからこれだけ実践者がいるわけなんですが、もちろん商売でやっていますので、その後の顧客対応でその人の在り姿が問われます。顧客対応をおざなりにすると当然評価への跳ね返りもあります。(ヤフオクにおいては評価が下がることで売り上げが下がるということはあまりないのですが・・・・。)販売後の顧客対応をスタッフ教育含めて外注化できるとかなりあなた自身が自由になれますので、あなた自身の考えをしっかりと外注さんに伝えていくことが大事です。今日できることを一つずつやっていきましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。【ヤフオク無在庫転売】アカウント停止になってしまう3つの理由とその対処法を徹底解説!【ラクマ無在庫転売】フリマアプリで稼げるのはメルカリだけか?ラクマで稼ぐため手法を大公開!RECOMMENDこちらの記事も人気です。テーマに活動する個人起業家プロデューサー。200〜300名規模のビジネスコミュニティを運営し、多くの個人起業家を輩出。法人を2社経営しており、上記の活動に加え貿易会社なども経営。美容商品のプロデュース、海外販路開拓、モバイル関連やアウトドア関連商材の企画からマーケティング、販売など幅広く手掛ける。「遊ぶように仕事をして、仕事を通じて成長する」という個人の働き方/生き方を提唱するセミナーや講演活動も手掛ける。その他企業向けのマーケティングコンサルタントなど様々な活動を行っている。中心に幅広い業種のクライアントに新規プロジェクトの提案活動を行う。通信・ハイテク企業、SIer・ITサービス、金融業等。その後ヘッドハンティングにより、ITベンチャー企業へジョイン。経営企画/事業開発/営業/マーケティング/Webサービス開発ディレクション等を経験。在籍中に自身の法人を立ち上げ、独立起業。