Automation)」とは、デジタルマーケティングに必要な定型的な業務や、複雑な処理、大量の作業をツールを用いて一貫して管理し、自動化・効率化を図る仕組みやソフトウエアのことを指します。Automation」を略して「MA(エム・エー)」と呼ぶこともあります。MAの主な機能マーケティングオートメーションでは、これまで別々のツールで実施・管理していたアクションを一つに統合することが可能です。代表的な機能として、リード(顧客管理)、メール配信、Web解析(トラッキング)などがあげられますが、その中でも特にリード(顧客管理)が特徴と言えます。マーケティングオートメーションではリードの情報に加えて、リードの行動履歴を記録できることが可能です。リード管理で記録できる行動履歴には、イベントへの出席などオフラインの記録に加えて、WEBページの閲覧やメールの開封などのオンラインの行動も記録します。そのため、特定顧客の行動履歴から、とあるタイミングで特定のメールを送信するなど、自動化することでマーケティング業務の質の向上と効率化を実現します。JOURNALを運営する株式会社monomodeでは広告運用に関するご相談を無料でお受けしております。広告代理店を変えたい、広告制作からマーケティングまで一括でお願いしたい等、お気軽にお問合せ下さい。Site株式会社モノモードでは一緒に働ける仲間を募集しています。デジタルマーケティング他、エンジニア、デザイナーも募集しております。Site札幌・東京を拠点にインターネット広告代理店業、WEBサイト制作、自社プロダクトなどデジタル領域のソリューションを展開しています。