日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。共同CEO奥谷孝司氏と岩井琢磨氏がオンラインとオフラインとにまたがる「場」で進行中のデジタル革命を追う本連載。今回は、九州発の大ヒット商品「九州パンケーキ」を生み出した一平ホールディングス(宮崎市)の村岡浩司社長の発想に迫る。村岡氏は、「九州バカ」を自称する経営者だ。世界とつながる地元創生起業論』(文屋)という書籍も出版しており、その中でこう語っている。「僕は九州が大好きです。九州にしか興味がありません。極論すれば、九州だけが生き残ってくれればいいとさえ思っています」。村岡氏による事業のユニークなところは、「すべてのつながりが、九州を軸とした思考に集約」(著書より)されている点だ。九州こそが村岡氏にとっての事業素材であり、顧客との接点を持つ「優れた場」と捉えているのだ。九州という場で、九州という場をコンセプトに、いかに他にはない顧客体験を提供できるか。その一点に集中している。人々と九州のつながりを創出そのために九州という島の特徴を知り、その魅力を徹底的に掘り下げている。それを体験できる商品が九州パンケーキであり、その体験を提供する顧客接点が、九州パンケーキカフェというわけだ。4Pを描くと、以下の図のようになる。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。場の革命プラットフォーム企業としての発想と技術で、チャネルという「場」を変革しつつある米アマゾン・ドット・コム。いうプロセス全体をイノベーションしようとしている。そのアマゾンなど海外企業に加え、国内でも進むイノベーションの今を、オムニチャネル戦略実践の第一人者である奥谷孝司氏と岩井琢磨氏が解き明かす。「すべては、猫様のために。「すべては、猫様のために。外貨保険に販売資格タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。1万人調査で分かった脱現金の進捗度もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。b8ta出資に3つの理由もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。4P図で理解このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。