sense3】顔認証がうまくいかない下記の点をご確認ください。・極端に暗い場所や明るい場所、逆光となる場所では、顔認証の成功率が下がる場合があります。・衣類、髪の毛、サングラス、マスクなどで顔の全体、あるいは一部が覆われると、顔認証の成功率が下がる場合があります。・顔の角度が大きすぎると、顔認証の成功率が下がる場合があります。・自分に似た人やモノでもロック解除されてしまう場合があります。認証を最適な形で実現するために、顔の登録時に次の点に注意してください。明るい場所で顔を登録してください。逆光となる場所では顔を登録しないでください。衣類、髪の毛、サングラス、マスクなどで顔を覆わないようにしてください。顔を正面に向け、普通の表情で、顔全体を登録エリアの枠内に入れた状態で撮影し、頭を動かしたり、目を閉じたりしないようにしてください。このFAQは役に立ちましたか?FAQが見つからない場合よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。SoftBank>サイトポリシーFAQはZendesk社のサービスを利用して運営されています。Zendesk社はお客様のクッキー情報を収集しZendesk社のプライバシーポリシーに基づき利用します。