株式会社デワホーム(旧・SRホーム)、さくちゃんの日記です。遊び疲れが程よく残っていますが、気持ちの良い疲れでもあるので、苦になりません。充実した連休を過ごし、気持ちも身体もリフレッシュした私です。おかげで明日からは、また元気モリモリ、パワー全開で(笑)、お客様の家造りをサポートしていきます。今日は一冊の本をみなさんに紹介します。以前、このブログでも紹介したレストランの世界一のサービスマン(メートルドテル)である宮崎辰さんが著書の『世界一のおもてなし』です。私が偶然にも(最近は、必然だったと思っています。)、テレビをつけた時、NHKで宮崎さんの仕事ぶりをドキュメンタリーにして取り上げられていたのが、宮崎さんを知るきっかけとなりました。私は、その番組を観て、すぐに宮崎さんの仕事ぶり、考え方に共感し、ずっと気になっていた方です。それから、しばらく、近所の書店で、何気なく読みたい本を探している時、宮崎さんの本『世界一のおもてなし』が目に飛び込んできたのです。「本との出会い」を大切にしている私は、その瞬間、宮崎辰さんとの必然の繋がりを鋭く感じました。本を手に取り、即買いしました。購入してから、毎日、数ページずつ読み、今回の連休で読み終えることができました。読み終えた率直な感想としては、テレビの番組で、宮崎さんが自然体かつスマートに行っていた「おもてなし」の根底が垣間見ることができる、素晴らしい本でした。本の中にある、宮崎さんの「おもてなし」の考え方、絶え間無い努力の姿勢に、心を打つ場面が幾度とあり、私も家造りアドバイザーとして、大変勉強になりました。同じサービス業界で日々頑張る私も、宮崎さんのように、たくさんのお客様方から信頼されるサービスマンになりたいと、すごく思った次第です。最後に、本を読んで、幾つも共感させていただいた宮崎さんの言葉のうち、一つだけ、このブログで紹介します。「本当に優れたサービスを行うためには、レストランの中にいる時間だけ努力していては駄目です。なにより、いざとなればそれができる、という自信がサービスの立ち居振る舞いに気品と威厳を与えることになるのです。奥深くて、すごく納得できる宮崎さんの考えの一つです。みなさんも機会がありましたら、宮崎辰さんの著書『世界一のおもてなし』を手にとってみてください。-プロフィールAuthor:rakurakunaieはじめまして。デワホーム(旧・SRホーム)の藤田です。