顧客理解を深め、お客様に気持ちよく資料請求いただく。満足度向上からオーバーツーリズム解決へ。導入インタビューマーケティング未経験者がKARTEと向き合った1年間。Word人気キーワードで探すDXN1を深く知り、新規事業開発の高速化と効率化を目指す。リクルートの取り組むDXとは株式会社リクルートで次世代事業開発室のグループマネージャーを務める瀬沼裕樹氏にご登壇いただいたセッションでは、KARTEを活用したCX、DXに関する取り組みが語られました。瀬沼さんは業務にどのような課題を感じ、その課題をどう解決したのでしょうか。DXミツカンのDXはボトムアップが実現の鍵:CXプラットフォーム「KARTE」の真価2018年11月、ミツカングループは、10年後のありたい姿として「ミツカン未来ビジョン宣言」を発表。同社は、2019年3月「デジタル戦略本部」を設置。Director、仁科奏氏にミツカンが狙うDXについて聞いた。DXDX(デジタルトランスフォーメーション)とは?デジタル技術によって変わる業界や企業デジタルトランスフォーメーションとは、2004年にスウェーデン・ウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」と唱えた概念のことです。Transformation(デジタルトランスフォーメーション)の略称は「DX」と表記されます。