●連絡をしたいメールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。取扱いについて特定商取引法に基づく表示よくいただくご質問お問い合わせおたロボさんがお電話で24時間お客様のサポートをいたしますメールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。マイルが2倍たまるJALカード特約店です。質問を単語で入力して下さい。指定をしたい縦書きの文章の場合、英字や数字の向きが横や縦になってしまう▶宛名を登録する画面を教えてほしい▶「光沢仕上げ」について詳しく教えてほしい複数のデザインを一度に注文したい。返品・交換をしたい▶宛名印刷のプレビュー画面で、名前や住所の一部が表示されない▶聞きたいことがあるが、電話が繋がらない差出人を法人と個人で注文したいクーポンコードを忘れた宛名のみ印刷をしてほしい会員登録をすると会員費や年会費が必要なのか教えてほしい■▶昨年マイページに登録した宛名データを取り出したい東京2020オリンピックの年賀状に印刷してほしい宛名印刷用のエクセルテンプレートをダウンロードしたい▶写真枠内に写真が収まらない▶配達日を指定したいキャリア決済(docomo、Softbank、au)で注文したいが、エラーが表示され進めない常用漢字でない特殊文字(旧漢字)を印刷してほしい▶宛名印刷のフォント(書体)の種類を教えてほしい▶完全データ入稿で注文をしたい■注文をしたが、注文完了のメールが届かない◆初めてスマホで注文します。注文方法を教えてほしい商品が届いたが、印刷内容に間違いがある▶持ち込みはがきサービスを利用して注文したい「クーポンコード」の入力場所を知りたい■▶スマートフォン、タブレットから宛名印刷を申し込みたい▶宛名印刷用のリスト(住所録)を作成したい▶会員ログインができない、新たに会員登録した場合、グレード制割引の対象となるのか教えてほしい▶「はがき持ち込みサービス」をキャンセル/申込をしたい▶写真入りデザインで使える写真(画像)の形式を知りたい▶商品の発送方法をについて詳しく教えてほしい■パソコンやスマホの画面で見た色と同じ色で印刷してほしい「はがき持ち込みサービス」を申し込んだ場合、商品ははがき持ち込み後の出荷となるのか名前(姓)のしんにょうが二点しんにょうで表示される。一点しんにょうにしたい■▶宛名住所の文字が小さすぎる■▶フチなしのデザインで作成したい同じデザインを100枚まとめて注文する場合と、50枚ずつふたつに分けて注文した場合、どちらがお得か教えてほしい▶文面を変更した場合、追加料金がかかるのか教えてほしい▶スマートフォンや携帯電話で撮った写真を使いたいメールを停止してほしい注文した商品の一部内容を変えて追加注文をしたい持ち込みはがきを送ったが連絡なし。届いているか確認してほしいマイページの住所録を間違って削除してしまいました。復活させたいデビッドカード(プリペイドカード)で決済したら二重で請求された■▶「プレミアム写真仕上げ」について詳しく教えてほしい差出人情報がはみ出してしまう投函代行サービスを申し込んだが、宛名のないものは自宅に送ってもほしい転居、引越しの報告を兼ねた年賀状を作成したい▶持ち込みに使えるはがきの種類を教えてほしい■▶画像の適正サイズを知りたいサイトにある支払い方法以外の方法で支払いたい▶後払い用紙を紛失した、再送してほしい▶差出人の連名は何人まで可能か商品を特急便や速達で送ってほしい■▶DMはがきやメールにある割引を利用したい▶商品代金をコンビニからお支払したが、支払督促のメールが届いた差出人や文面を入れずに注文したい出荷完了メールが届かない。荷物(商品)の配送状況を知りたいマイページ住所録に宛名を追加登録したいおたより本舗で注文した年賀状に一言メッセージを書きたい▶アプリで加工した写真を使いたい▶印刷に適した写真について詳しく教えてほしい▶写真(画像)の編集をしたい▶年賀はがきを持ち込みたいレイアウト編集の画面で、うまく配置ができない。そちらで調整してほしい▶追加注文をしたいタイムアウトというエラーメッセージが表示される▶会員登録の住所とメールアドレスを変更をしたい住所録に同じ宛名を複数登録してしまった。修正して宛名確定をしたい年賀状を出せないまま、年末になってしまった▶パスワードを忘れた。「ご請求金額の変化が発生しました・・・」というメッセージが表示された■キャリア決済(docomo、Softbank、au)で注文をした。Explorerです。