『いつだって、誰だって、基本はここにある。自然治癒力学校menu自然治癒力学校とはメールマガジン関連講座おのころ心平プロフィールおのころ心平の著作おのころ心平講演依頼おのころ心平セミナー情報お問合せrssfacebook『いつだって、誰だって、基本はここにある。高野義隆TweetShare+1Hatenaおはようございます。新潟で【オキシトシン】や【触れること】について発信しています。理学療法士の高野です。入院患者さんの病院に対する評価は『症状が良くなった』かどうかで決まると思っています。当たり前でしょ』そんな感じで。それが全然違うという。アメリカで実施された病院に対する患者の満足度調査。225の病院に入院していた13万9380人の元患者さんに実施した聞き取り調査です。入院中の体験への評価の決め手となる15の要素が明らかになりました。報告によると患者の満足度を決める上位15位までの全ての要素のうち患者の健康状態と関連のあるものは1つもなかったのです。15の要素はほとんどすべて病院スタッフとの『接触の質』に関係するものでありました。これ、すごいですよね。いう言葉があるのですが。僕はちょっと違っていて病に気を。元気がない痛みが軽減しないカラダが思い通りに動かない食欲がない眠れない・・・・。関心は、かなりの救いとなります。それが適切に提供できる人のことを【セラピスト】。呼ぶと、僕は信じています。アクノリッジメント』という言葉があります。その人の存在を認めること。その人がやっていることをきちんと見ているよ、という明確なサインを出すことそんな意味合いの言葉です。これは上司が部下に対する態度を考えるときにとっても大事なことだと言われています。『後輩に粘り強く指導しているね』こんなふうに普段の観察から気づいたことを声掛けすることであります。安心して職場のために働ける。