・はなどんや掲載商品は装飾用のため、食料品とじかに触れるようなご使用はお避けください。口の中に入れることを想定しておりません。お子様におもちゃとして与えないようお願いいたします。・ご使用のPC環境により、実物の色目と差異がある場合もあります。朱赤や濃いブルー・紫は実物の色目を再現しずらい色目になります。・弊社HP記載のすべてのサイズにつきましては[約]となります。バスケットやアイアン商品につきましては個体差がある場合がございます。・造花は人の手作業で作られており、一つ一つに生花同様の個体差があります。同じシリーズの商品であっても、花びらの付け方やグルーの処理など相違がある場合がございます。・海外から輸入しているため、入荷した時点で花型がいくらか潰れてしまっている場合があります。ガク部分を強くつぶすようにおさえて形を整えて頂いたり、アイロンスチームやドライヤー等で温めていただくと比較的ケアが容易となります。若干の潰れは生花同様の個体差としてご理解ください。・お花・実・葉は茎から取れる仕様になっているものが大半です。お届け時に取れてしまっている場合は付け戻してご利用下さい。取れたお花等が見当たらない場合はご一報ください。製造完了時には完璧なものでも、葉っぱ同士がひっかかってしまい。移動中などに取れてしまう場合があります。若干はご了承くださいますようお願い致します。・ベリー系は、実落ちや発砲スチロール素材の実の欠けがある場合があります。実同士が塗料等によりくっついている場合がございます。ご利用できる範囲内であれば、商品の特性としてご理解くださいますようお願いいたします。(参考画像はこちら)・水性を含む塗料が使われている場合があります。強い摩擦などで色移りや色落ちがある場合があります。・特記のある商品以外は基本的に屋内装飾用として開発されています。屋外でのご使用はおすすめ致しません。・花びらの枚数の多いお花や柔らかい花びらの商品は生花同様に一番外側の花びらが垂れ下がってしまっている場合があります。商品の特性・個体差としてご理解ください。・ウレタン素材の造花については、素材の性質上状況によって変色する可能性がございます。1-2:プリザーブド・プリザーブド商品は、天然素材をソフトな質感とフレッシュフラワー、フレッシュグリーンの瑞々しさを保つようソフト(プリザーブド)加工したものです。色の吸い上げ・着色に個体差があり、入荷により色目やサイズが掲載画像と異なる場合があります。商品により個体差がありますが、プリザーブド薬液独特のにおいが強く感じられる場合があります。・亀裂や欠け等に関しましては、必要に応じて修復してご利用ください。・気温等の影響にも左右されますが、染料が切り口や表面から漏れることがあります。直射日光や湿気を避けて保管してください。強いライトも退色の原因になる場合があります。洋服・ドレス・その他布地に接触するご使用はおすすめ致しません。湿度等により、商品の重量が変化する場合もあります。湿度により花びら等が半透明になる場合がありますが、乾燥させることにより色が戻る場合もあります。・プリザーブド液は親油性のため、油性塗料や樹脂と直接触れると溶ける恐れがあります。人体に害はありませんが、花がはりついたり色が移る恐れがありますので、お試しになってからご使用されることをおすすめします。油性塗料や樹脂を使用した資材、ベース、フレーム類を一緒にご使用になる場合は、直接触れないようなご使用をおすすめします。・天然素材のため一部の花や葉には虫がつく場合があります。保管には、クリアケースや防虫剤のご利用をおすすめ致します。アジサイは、収穫後ドライで保管されているため、プリザーブド加工時点で花びらがシワシワになっている場合があります。天然素材から加工しているため、どうしてもやむを得ないものとして、全体の1/4程度であればご理解くださいませ。シワシワした部分に関しては目立たない箇所にご利用いただくか、気になる場合にはお手入れしてご利用ください。(参考画像はこちら)・グラム販売の商品がございます。グラム数は目安としてご覧下さい。花や葉以外の部分の重量や枝ぶりによってもボリュームに差がある場合がございます。・ドライ商品は天然素材を乾燥して作られているため、個体差があります。入荷により色目やサイズが掲載画像と異なる場合があります。・ドライ商品は茎や葉が折れやすく、メーカーより入荷の時点で花びらやお花が茎ごと落ちている場合があります。はなどんやでは通常お花屋さんや雑貨屋さんで店頭に並べる前に行うような、袋の中に落ちた花びらや葉を取り除くようなメンテナンス的な作業は行っておりません。・一部の商品は染料で色付けしているため、水に触れたり摩擦によって色落ちする可能性があります。ニス仕上げの商品は多少においがあります。全ての工程が手作業のため、サイズ等個々にばらつきがあります。フシが含まれたり、いくらか形がいびつであったりすることも天然素材の風合いとしてお楽しみください。・湿気に弱く、保存状態により虫・カビが発生する可能性があります。稀にトゲやささくれ、切り口不良が発生する場合があります。竹商品は気温・湿気等により割れる場合があります。・虫がつくのをできる限り避けるため、樟脳などの防虫剤が使用されているものが多くあります。商品により防虫剤の匂いが強くついている場合がございます。素材の特性としてご理解をお願いいたします。(参考画像はこちら)・グラム販売の商品がございます。グラム数は目安としてご覧下さい。花や葉以外の部分の重量や枝ぶりによってもボリュームに差がある場合がございます。・ロールタイプのものに関しましては製造工程上やむを得ず繋ぎ目が入る場合がございます。・製造ロットの違いにより、色に誤差が生じる場合がございます。ディスプレイの性質上、実際の色とは異なって見える場合がございます。精密なカラーコーディネートが必要な場合にはご発注前にお問合わせ下さい。・品物によっては表記に対して1~2ミリの誤差がある場合があります。◆製品の改造や指定外商品の接続は非常に危険ですのでおやめください。◆感電や故障を防止するため、濡れた手で製品を取り扱うことは絶対におやめください。◆極暑・極寒などの環境でのご使用は、製品に支障をきたしますのでおやめください。◆電源の抜き差しは、必ず電源プラグを持って行ってください。◆コードの断線事故防止のため、コードの上に重いものを絶対に置かないでください。◆コードを無理に曲げたり、ねじったり、引っ張ることは故障の原因にとなりますのでおやめください。◆火気や熱源(コンロ・ストーブなど)の近くでは使用しないでください。◆製品は玩具ではありません。小さなお子様の手の届くところには設置・保管をしないでください。◆故障事故防止のため、必要以上の振動を与えないでください。◆製品のパッケージに記載されている注意事項を守ってご使用ください。◆掲載商品は日本国内使用専用です。・どのメーカーのリボンも、製造工程上やむを得ず繋ぎ目が入る場合や製造ロットの違いにより、幅・色に誤差が生じる場合がございます。精密なカラーコーディネートが必要な場合にはご発注前にお問合わせ下さい。◆ラメ・フロック付加工のある商品はラメやフロックが落ちやすく、衣類等につきやすいのでご注意ください。◆時間の経過を感じさせるために、わざと擦れや汚れの部分を残したり、あえて汚れ風のペイントを施している商品です。2-3:陶器・テラコッタ・陶磁器の中で最も温かみあふれる風合いになりやすい素材です。・器類は素地自体に吸水性があるため、水漏れします。内側に釉薬を施したものは水漏れしずらくなっています。・無釉でペイントのみを施したものは、水や摩擦などにより色落ちしたり、塗料が剥離したりしますが、釉薬処理されているものは色落ちしずらく、塗料の剥離をおこし難くなっています。・製造ロットごとの焼成具合により、同じ商品でもサイズや色に多少のばらつきがあります。表記の前後5mmの差は良品の範囲となります。・花器の内側や裏面など目立たない箇所の傷や汚れは良品範囲とさせていただいております。・最も高温で焼成され、吸水性がなく、水漏れしません。・陶磁器の中で最も硬い素材です。サイズ・品質ともに安定しています。洋食器に多く利用されている素材です。・花器の内側や裏面など目立たない箇所の傷や汚れは良品範囲とさせていただいております。◆樹脂系の重量感のある素材。強い衝撃には弱く落とすと割れる恐れがあります。2-6:ガラス◆手作りのため透明度・厚み・重さなど個々にばらつきがある場合があります。製造上の気泡・流れ模様線が入る場合がありますが、強度には問題ありません。◆ガラスの性質上、急激な温度変化が原因で、稀に割れることがありますので、熱湯や冷水などを入れないでください。炎を近づけると割れることがありますのでご注意ください。◆大型ガラス花器に大量の水を入れてのご使用等は、ガラスに加重がかかり破損の原因にもなりますのでご注意ください。水の入った状態、装飾した状態での移動は危険ですのでおやめください。◆石・金属などの固いものを入れる際は、傷の原因となりますのでご注意ください。ガラスはキズがつきますと破損しやすくなります。キズのついた花器はご使用にならないようお願いいたします。◆金属のたわし等を使用すると、破損の原因となりますのでご注意ください。◆口部分の研磨の具合により欠けのような状態、もしくはぽっこりと膨らんだ状態になっている場合があります。(参考画像はこちら)◆作成時にできた口部分の突起を削った際にスレのような凹みになっている場合があります。◆品物により中が白濁している場合があります。(白い結晶のようなものがついている場合もあります)液体を注いで頂ければ透明になることがほとんどですが、落ちにくい場合や気になる場合には食器洗い洗剤を少し入れた状態で水を注ぎ、30分程放置していただくくときれいになります。2-7:クリスタルガラス◆高い透明度と光沢のある美しい輝きがあるのが特徴2-8:ストーンウェア◆陶器と磁器の中間的な性質で耐水性に優れている2-9:アルミニウム◆地金の銀の輝きが特徴的。水を放置すると白いサビが発生します。2-10:真ちゅう◆サビには強い素材。表面は焼き付け塗装を施していますが、強酸性水で塗装が剥離する可能性あり。2-11:金属商品(鉄など)◆空気に触れることにより表面が酸化し、サビや変色が生じる可能性があります。一体成型の器類は水漏れしません。カットされた金属部分のお取扱いには十分ご注意ください。◆曲がりやすい素材のため、出来上がりの状態には個体差がございます。気になる場合には、手で押す・ペンチ等で整えてお使いください。◆塗装した商品は、表面に加工上の跡(気泡のはじけた後など)や塗りムラが残る場合がございます。◆完全防水ではありませんので、水漏れすることがあります。多湿や水漏れにより表面に変色・サビが発生することがあります。生花用のバケツでも強い振動により簡単に水漏れしてしまうようになる場合がありますのでご注意ください。2-13:MDF◆MediumDensityFiberboardの略で、中質繊維板と呼ばれる素材です。木材を細かく繊維状にして接着剤を含ませ、それを熱圧で圧縮したものです。2-14:EPS◆水に強く、丈夫で非常に軽い素材。キャンドルなどの直火にはご注意ください。2-15:EVA◆エチレンビニールアセテートの略で、軽量で弾力性があり、耐候制に優れ、焼却してもダイオキシンが発生しません。ビーチサンダルのような素材です。2-16:ステンレス◆鉄にクロム・ニッケルを含ませた合金鋼。非常に錆びにくい素材です。2-17:PET◆透明性に優れ各種食品容器にも利用。焼却しても有毒ガスが発生しません。2-18:合成樹脂製品(レジン樹脂など)◆材質自体はプラスチックの仲間です。摩擦等により色落ちする可能性があります。開封時に多少のにおいがあります。材質の組織が粗く器類は水漏れします。2-19:キャンドル◆キャンドルなどロウ製品については、直射日光や高温の場所に保管しますと変形する恐れがあります。点火した場合は近くに可燃物を置かず、目を離さないでください。家具などに直接置かないでください。2-20:ライナー付バスケット◆ライナー(もしくは内張りビニール)は完全防水ではありません。稀に尖ったものなどで破損し、水漏れすることがあります。2-21:フォーム(スポンジ)◆給水フォーム等のスポンジは吸水性があるため、湿度の高いところでは湿気を吸収してしまいます。品質の劣化を防ぐために未使用のものは箱のフタを閉めて風通しの良いところで保管してください。時間の経過や光により変色する場合がありますが、品質には問題ありません。直射日光・光のあたらない場所での保管をおすすめします。◆平らな場所に設置してください。傾斜及び凸凹のある場所での使用は転倒する恐れがありますのでおやめください。◆主にバスケットやリースなど、天然素材は基本的に手作り品が多いため、形にいくらか歪みがある場合があります。バスケットについては持ち手部分についても同様です。手作り品の風合いとして個体差をお楽しみ下さい。(参考画像はこちら)。