商品はちゃんとしたものを提供しないといけませんから。古着には歴史がありますので。全ての服に意味があるんです。セーラーカラーというのは、元々は船乗りの服装でした。遠くの音が聞こえない時には、両手で襟を立て水兵の話し声や音を聞きます。洋服は完成までの間に幾多の試行錯誤がありますから、最終的な形には本当に意味があるし、そこから進化もします。そこに至るまでの経緯などを調べると、一つ一つに意味があって面白いんですよ。私たちはそれに魅了されて、個々でこだわりをもって商品をご用意しているわけですが、自己満足にならないためにも、やはりお客様の評価は大切にしていますね。私たちが自信を持っている品でも、売れならなければ評価されていないという事ですし、私たちから見て思いがけない品であっても、求められているなら必ず提供します。お客様のニーズを引き出し期待に応えることが大切なんです。うちのスタッフは、バイヤーになる前に下積みとしてピッカーを経験します。現在も、35名いる従業員のうち、3分の1が海外で生活をし、毎日仕入れをしていますね。自分の個性を消すことなく、利益も出せるように段階を踏んで学ぶためです。長期間の修行になりますが、「古着が好き」という情熱で頑張ってくれていますね。最終的にお客様に対して誠実な仕事ができるんです。誠実に向き合えるプロであれ今後は、この仕事をとにかく長く続けていくことが目標です。好きなものに囲まれ、一緒に熱くなれるスタッフと共に、少しでも多くのお客様に共感してもらえるように。そのためには、やはりお客様の利益を考えて販売することを大事にしたいですね。私はスタッフに、「誠実にやりなさい」と常に思い、接しています。これは私の母がくれた言葉ですが、スタッフにもこの思いを忘れずに、お客様と向き合って欲しいんです。店頭でも販売員には、もしもお客様が既にお持ちのお洋服と同じようなものを買おうとしているとしたら、こちらから購入を止めるくらいの気持ちで、お客様の利益を考えて欲しいと思っています。購入してもらうのではなく、他店を紹介したり、お茶でも飲んでゆっくりとした後、それでも欲しいと思えた時にお戻りい頂き、購入して頂く。した行動が、ファンを増やすことにつながり、リピートはもちろん、新たなお客様とのご縁にもつながって行きますから。やりたいことにはどんどん挑戦して欲しいですね。好きな事を仕事にしているんですから。自主的に動いてやったことなら、失敗したって笑って許します。うちには夢をもって働いているスタッフが沢山います。「バイヤーになりたい」「将来店を持ちたい」夢は皆それぞれですが、今の自分の行動がその夢につながっていると考えて、うちで学べるものは全て学んで欲しいです。働きやすい環境をみんなで作りながら、お客様のために長く仕事を続けて行くことが、私の使命です。いつの日か自分の子供たちに「うちの父は格好良い」と言われたいですね。商材:BtoBこの経営者とコンタクトメッセージを送るためには経営者ログインが必要です。