誠に有難うございます。沢山のお褒めのお言葉頂き、とても嬉しく思います。継続して取り組んで参ります。次回お越しの際はもっと良い宿になっているよう頑張って参ります。御来館、心からお待ちしております。14:56:161/2に利用しました。ここのお宿は口コミでは賛否両論あり施設が古いなどの意見も多かったので行くまでは正直少し不安でした。実際に行ってみると、確かにキレイとまでは言えませんが最低限はリフォームしてありお掃除もされていて、良い意味でレトロな感じで私は特に嫌な気持ちはありませんでした。温泉の質はとてもよく少し入っただけで体の芯まで暖まり最高です。露天風呂は夜間に貸し切りできるのでのんびり快適でした(^o^)/そしてなによりもお料理が最高です!!食べきれないほどの豪華なお料理で大満足でした\(^-^)/スタッフの方もどなたも感じが良く気持ちよく過ごす事ができました。施設の古さなどを考えると総合評価は4と悩みましたが、最低限の設備は整えていた事と、そこでのマイナスをはるかにカバーできる程の最高のお料理で私の評価は5です!!楽しく大満足なお正月を過ごす事ができました。誠に有難うございます。当館の思いをご理解いただき、そして高いご評価を下さり、とても嬉しく思います。かみらしくこれからもやって参ります。ご来館、心からお待ちしております。15:41:02建物が古いので廊下含め心配な感じがしました。露天風呂も何も見えず残念でした。誠に有難うございます。心よりお詫び申し上げます。快適にご滞在頂けますようしっかり取り組んで行くこと、お約束します。機会がございましたら、是非お越しくださいませ。ご来館心からお待ちしております。17:00:1212月31日から年越しで宿泊しました。食事はメニュー,品数ともに大変満足でしたが、お風呂を含めた設備がひどすぎました。風呂の洗い場の蛇口4箇所のうち2箇所はお湯も出ません。部屋のトイレの手洗いの水も出ません。部屋の風呂場からは下水の臭いがして我慢できませんでした。古い施設でもしっかり使用できるようメンテナンスをお願いします。廊下や脱衣所に自立式の灰皿がありタバコの悪臭がひどいです。今時タバコに対する考え方が間違っています。従業員の方が露天風呂入り口付近の廊下で喫煙していました。食事以外は本当に残念でした。家族から新年早々,苦情と嫌味の嵐でした。誠に有難うございます。心よりお詫び申し上げます。一つ一つ確認、改善し、お客様が快適にご滞在頂けるよう早急に努めます。本当に申し訳ございませんでした。誠に有難うございます。心からお詫び申し上げます。一つ一つに説明、言い訳することは致しません。お客様がお感じになられましたことを真摯に受け止めて改善に努めて行くことをお約束します。本当に申し訳ございませんでした。