該当のURLを「フィルタリング無効URL」に登録することで、クライアントモジュールからLookupサーバへのアクセスが発生しないため、正常に閲覧できる可能性がございます。■正常に閲覧できないHTTPSサイトがある場合(Ver3.0以降)HTTPSデコード機能が有効な場合、クライアント証明書を要求するHTTPSサイトが表示できないことがございます。HTTPSデコード処理を行なうと閲覧できないHTTPSサイトがある場合など、該当のURLを「HTTPSデコード」の「除外ホスト」に登録することで、HTTPSデコード処理を行なわないため正常に閲覧できる可能性がございます。特定のアプリケーションが動作しない場合など、該当のアプリケーション名を「フィルタリング無効アプリケーション」に登録することでクライアントモジュールからLookupサーバへのアクセスが発生しないため、正常に動作できる可能性がございます。No.3491に詳細な設定方法がございますのでご参照ください。CATSのルールの更新が必要です。CATSのルールの更新方法はこちらをご参照ください。■一時的にCATSを無効化する(Ver4.3以降)一時的にCATSのすべての機能を無効化することで、問題を解決できる可能性があります。クリックし、サポートツールを起動します。2)サポートツールにある[強制停止]タブをクリックし、[強制停止]ボタンをクリックします。※アンインストールパスワードが設定されている場合は、パスワードを求められます。V5.0(モジュールビルド0607以降)ではアンインストールパスワードではなく、下記赤四角で作成する強制停止用のパスワードを求められます。※Windows端末のみ有効です。