パソコンの出張修理、あれこれ。中心にパソコンの出張修理、設定を行っています。(金)「パソコンが起動しない。」と連絡をいただきました。物はDELLのOptiPlex780。小型のデスクトップで、場所をとらずに使いやすいです。伺って動作確認のために電源ON。DELLのロゴが表示されますが、システムドライブが無い旨のメッセージが表示されて起動しません。そこでBIOS画面からHDDの接続を確認すると、HDDが認識されていないことがわかりました。これは、ハードディスクに重大な障害が発生した可能性があります。(または、単純な接触不良)このパソコンには大事なデータと、再インストール不可のソフトが入っているそうで「なんとか復旧できませんか?」と言われてしまいました。良い状態ではなさそうですが、とりあえず持ち帰って確認することにしました。認識されないHDDを取り出します。入っていたHDDは320GB、seagateのST3320418ASでした。接触不良やパソコン本体の不具合でHDDを認識しないこともありますから、メンテナンス用のPCに接続して状態を確認します。メンテナンス用PCでもハードディスクは認識されません。何が原因だろう?そう思いながらHDDに耳を近づけると、モーター音が全く聞こえません。電源を入れ直してもその状態は変わらず、どうやらモーターが動いていないようです。接触不良などの原因が考えられます。モーターの故障やディスクの固着だとすると、ハードディスクを分解してモーターやヘッドの交換などの修理をする必要があります。データの読み出し率は著しく低下してしまいます。データのバックアップはありますが、ソフトのインストールができませんからシステムの完全復旧は無理です。