「旅館・ホテルのネット宿泊予約サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。何回かブログ記事に書いているサイトコントローラーのあり方ですが・・・サイトコントローラーから届く通知だけで、宿泊予約が処理できないと正直きつい。料金と在庫(とプラン)だけのコントロールしかできないサイトコントローラーは要らない。今回は、海外OTAと提携している国内OTAからの予約通知がサイトコントローラーから届いたときに、一部国内OTAからの予約通知に提携先サイト名が書かれていない問題です。・宿に届く予約通知に書かれている予約先サイトは国内OTA「B」というふうになっていますよね。このとき、お客さまは国内OTA「B」で予約しているという意識は全くありません。海外OTA「A」で予約していると当然申し出てこられます。・お客さまからの連絡や問い合わせがあったときに話が噛み合わない・(チェックイン時間でのやりとりだと)その方も含めて他のお客さまを待たせてしまう・宿にとっても時間の無駄遣いとなってしまい、宿にとって大問題です。これを言い出すと「サイトの管理画面を確認すればいい」という意見が出てきますが、それはあまりにも乱暴ですし、現実問題としてそこに時間をかけてチェックできる宿は多くはないはずです。サイトコントローラーからの予約通知に「提携先サイト:A」と1行書かれているだけでも、そのお客さまに対してかける時間の使い方は全く変わります。・料金調整がこんなに便利なんです・在庫調整がこんなに簡単なんですだけではなく、「サイトコントローラーを通して様々なことが確認できる」ようになってほしいと切に願います。Hamadaトリサポ!関連記事サイトコントローラーゴールデンウィーク期間中の「各サイトコントローラーサポートセンター営業時間」まとめこんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。あと2週間ほどでゴールデンウィークに突入しますが、サイトコントローラーで何か異常や問題が起きたときに、状況を確認するためにどうすれば良いかは、WEB担当者としては確認しておきたいと...Expedia(エクスペディア)障害でサイトコントローラーに予約通知が受信されない・・・そんな不測の事態に備えて行っておくべきことは?手間いらずとTL-リンカーンで、Expediaの予約通知が届いていない障害が発生。予約の確認や処理漏れが怖いな。...TL-リンカーンTL-リンカーンで料金調整の連続処理を行うときにはくれぐれもご注意を。「旅館・ホテルの宿泊予約サイト集客サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。先日、TL-リンカーンで料金調整をしていて、ある海外OTAに対して日別料金更新のエラーが頻繁に発生したときの話です。T...TL-リンカーン在庫や料金調整だけでいいの?TL-リンカーンに対する雑感こんにちは。「旅館・ホテルの宿泊予約サイト集客サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。今日は「TL-リンカーンがんばれ!」っていう期待を込めた雑感記事です。「ねっぱん!イージー会計」がすごいのは、サイトコントローラーと同じ開発元というところこんにちは。趣味は「管理画面を見ること」の浜田です。4月3日に、サイトコントローラー「ねっぱん!」を開発・販売されているクリップスさんが「ねっぱん!サイトコントローラー」の有料オプションとなる宿泊管理システム「ねっぱん!イージー会計...TL-リンカーンTL-リンカーンで「プランの販売期間延長」の時間を大幅短縮!あの煩わしい作業にさようなら!こんにちは。趣味は「TL-リンカーンの管理画面を見ること」の浜田です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。大分トリニータとSuperflyとモーニング娘。ブログで宿泊予約WEB販売に関するあれこれ書いてます(現在800記事突破)※このブログに書いている内容は、勤務先の方針とは関係ありません。大分トリニータとSuperflyとモーニング娘。ブログで宿泊予約WEB販売に関するあれこれ書いてます(現在800記事突破)※このブログに書いている内容は、勤務先の方針とは関係ありません。(15)スポンサーリンク。