日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。恵子デザインリサーチャー/ライターデザイン思考を日本企業に導入し、活用していくなかでの典型的な「壁」が浮かび上がってきた。その1つは、「遊び」の要素を許容しにくいこと。発想を広げる「遊び」があってこそ、デザイン思考は効果を発揮する。Tokyoのダヴィデ・アニェッリ氏と堤惠理氏に聞いた。惠理IDEOシニア・デザイン・リサーチャー10代を米国とトルコで過ごした経験から、文化の違いに関心を持ち、大学で文化人類学を学ぶ。広告代理店にてコピーライターとして10年間勤務した後、IDEOに入社。ロンドン大学セントラル・セント・マーティンズにてイノベーション経営学修士号を取得。デザイン思考に取り組む際に、「答え」をすぐに求め過ぎるように感じます。答えが分かるものであれば、そもそも新しいものを創りだすための努力も要りませんよね。答えが分からないものを生み出すアプローチには、「遊び」に近いものが求められます。「遊び」には最終目標がありません。意図せずやっているうちに何かができたり、できたものを壊したりすることを繰り返します。デザイン思考のプロセスはこれに近いのです。デザイン思考のプロセスではリサーチを行い、その結果得られたインサイトを共有して統合するシンセシスがあり、ブレーンストーミングでアイデアを出し、プロトタイピングでそれを形にしますが、その各ステージで「遊び」の要素が入ってきます。着想のためのリサーチでは、ユーザーやデザインの対象となる人々の視点を理解し、共感するために「ごっこ遊び」のようなこともします。赤ちゃん用品の開発プロジェクトでは、保育園のような空間をつくって、その中に入ってみたり、自分より大きいモノに囲まれてみたりして、赤ちゃんの目には世界がどう見えているのかを疑似体験しました。プロトタイピングのプロセスは工作や積み木に近く、手を動かしたり、できたものを触ってみたり、壊してみたりして、初めて分かることがたくさんあります。モノでなくサービスの開発なら、寸劇をしたりもします。これは「お店やさんごっこ」に近いですね。最初から答えがある課題ならいいのですが、今までと違う方向を探ったり、これまでないものを作ったりするには、仕事マインドを一度忘れること。遊んでいる時のように柔らかい頭に切り替えて、インスピレーションを得るための「余白」を広げていく時間が必要なのです。組織が「遊び」を許容できるかダヴィデさんの視点からはいかがでしょう。私は欧州で育って、米国と日本で仕事をしてきたのですが、どの国でも「仕事の中の遊び」はあまり歓迎されませんでしたね(笑)。国による差というより、組織による差のほうが大きいと感じます。日本では仕事に「遊び」を取り入れるための裁量が少なく、そのために機会も少ないとは感じます。個々人は遊び心を持っているのに、それを仕事に持ち込みにくい。仕事において、すべきことと、してはいけないことの線引きが厳密な印象です。Tokyoマネジング・ディレクター2004年に入社し、パロアルトおよびサンフランシスコ・オフィスにてデジタル・デザインのオファーと機能開発支援を担当。13年以降は東京にて、日本企業が創造性を解放し、グローバル市場で優位性を発揮できるよう支援する。私たちがよく言うのは、先に許可を取ることばかり考えるのではなく、自分で判断して行動し、後で認めてもらえばいいのではないか、ということです。許可を取ろうとすると、あちこちに配慮してややこしい手続きをしなければならない。当人がオーナーシップを持って判断し、行動してしまうのです。行動し、体験すれば、必ず得るものがあります。一人ひとりがそうやって行動できるようにするには、進んで「遊び」を取り入れられる「安全な環境」、つまり、組織としてそれを許容する文化が必要です。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。成功と失敗の分かれ目デザイン思考のリーディングカンパニーIDEOと共に、日本企業が直面しがちなハードルと、その克服法について、事例を踏まえながら考察する。デザイン思考は今やイノベーションに向けた定番のアプローチとなったが、十分な成果を上げている事例はまだ少ない。社内で賛同を得られずプロジェクトが頓挫する、結果を焦るあまり中途半端に終わってしまう、「完全志向」から抜け出せずプロトタイピングで失敗する......。落とし穴に陥らないためにはどうすべきか。「すべては、猫様のために。「すべては、猫様のために。外貨保険に販売資格タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。1万人調査で分かった脱現金の進捗度もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。b8ta出資に3つの理由もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。デザイン思考の鍵は「遊び」を許す企業文化にありこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。