マツダシェアするLINE!CarAdviceによると、ロイ・モルガン・リサーチによる顧客満足度調査で、マツダが第一位の評価となったそうです。2017.2017年7月までの12ヶ月間に40,000人にインタビューした結果、マツダ車に対して「かなり満足」「まあまあ満足」と答えたオーナーが、95.3%となりました。2位がボルボ、3位がレクサス、4位がシュコダと続きます。4位のシュコダでも94.8%が満足と回答していることから、けっこう横並びの結果といえると思います。記事でも、次のように書かれていました。advocacy(オーストラリアのような非常に競争の激しい自動車市場では、顧客満足度が顧客の保持と擁護に影響を及ぼす可能性があるため、ブランドは主要競合他社や主要セグメントに比べて満足度に重点を置くことが重要です).”マツダにとってもオーストラリアは4番目の規模になる市場です。ここで、高い評価を得ることは今後も重要になるのでしょう。