万引きの際に周囲を警戒する行動は、ドラッグストアやスーパーをはじめとする業種や万引き犯の性別などによってそれぞれ特徴的な動作として現れるといわれています。AIクラウドより不審行動をパターン化したファイルを取得したAIカメラが万引きが疑われる不審行動を検知すると、検知※1した時間や対象者の静止画などの検知情報と検知前後の動画がAIクラウドに送信されます。商品を探している来店客や品出し中の店舗スタッフなどの行動を不審行動として検知する場合があります。通知された情報を基に店舗スタッフが、対象者への「声かけ」を実施するAIクラウドは店舗スタッフのスマートフォン(専用アプリ)へ検知情報を通知します。通知された情報を元に店舗スタッフが対象者へ「声かけ」することで、万引きの抑止が図れます。万引きされにくい店舗づくりには、通知を受けて店舗スタッフが対象者に「声かけ」するという運用を定着させることが重要です。店舗スタッフの登録に基づき、「声かけ」完了、未完了の管理が専用アプリで行えるようになります。サポートセンタから発行される定期レポートでは「声かけ」の実施状況がわかるので運用の定着に向けた店舗スタッフへの指導などにも活用できます。サポートセンタでは店舗からのご利用方法などに関するお問い合わせや検知感度の変更などにも対応します。お問い合わせの内容によっては対応できないこともあります。