声を上げてしまった自分が情け無いです。ナースカタリーナTOP>看護・ケア>声を上げてしまった自分が情け無いです。>1-20声を上げてしまった自分が情け無いです。05:05こんばんは。すみません、長いです。先日の準夜勤のことです。受け持ち患者16人、うち6人は排泄介助が必要な患者さんを受けもたせていただいてました。日勤帯で緊急入院された、自立度B2難聴ありの患者さん(Aさんとします)がいます。トイレにて排泄見守りが必要なBさんの排泄介助をしていました。他のスタッフも緊急処置などで手が離せない状況にありました。その時にAさんがナースコールを押し私はピッチ越しに「伺います、お待ちください」と返答しました。Aさんは難聴もあるので恐らくなかなか聞き取れずナースコールを5連続連打していました。Bさんの排泄介助時手を離せず、その間5、8分ほどでしょうか。Bさんの排泄介助が終わり、Aさんのところへ「お待たせしました、すみません」と向かうと「ナースコール押したけど何も聞こえなかった!!ワシは何回も押した!!なんでだ!」と言われました。私も手がなかなか離せない忙しさの中突然そのように怒鳴られ、カッとなり「他の患者さんも診ています。申し訳ありませんが、直ぐには伺えない事があります。ナースコールは押して頂いたら返答してます。1度押しただけで大丈夫です。」と声上げて言ってしまいました。するとAさんは「来ないから、ナースコールを押しても何も聞こえなかったから押した!なんだその態度は!お前は看護婦か!?お前は市の看護婦か?!名前は!?」と言われネームカードを食い入るように見てきました。「急いで来れるように努力はしてますが...すみません次からは気をつけますね。」と言うと「そう、それでええ。難聴あり自立度B2、状態も悪く自分のしたいように出来ない状況で患者さんを怒鳴らせて、且つ看護師として患者さんに口答えしてしまった自分が情け無いです。今後の成長のためにも、皆さまアドバイスなど、いただけたら嬉しいです。(質問でもなく、乱文ですみません。06:41主さんと同じ様な経験、看護師なら誰もがしていると思います。情けない、とあまり自分を責めないでくださいね。厳しい意見もあるかと思いますが、今後同じ様な場面にあってしまった時に先輩やほかのスタッフに応援を依頼したり、声を上げそうになる衝動をぐっっと堪えて『お待たせしてしまって本当ごめんなさいねー』の一言に集約したり、今回の反省を活かした対応がちょっとずつでも出来れば良いんじゃないかな、と思いますよ。09:22最低な対応でしたね。12:07お気持ちよくわかりますよ。看護師だって人間、感情的になることもあれば腹の立つこともあります。そのあと、ちゃんと「次から気を付けます」と言えたし、患者さんも「それでええ」と言っているから、それでいいんじゃないでしょうか。関係性ってそういう風にして作られていくものだと思います。自分を責めたり気持ちを抑圧したりすると、苦しくなっちゃいますよ。感情が生じるのは自然なことなのだから、それはそれでよしとしましょうよ。慣れてくれば「ああ、またか」と思うようになります。17:56いつも動く人は動くし、ボーっとして働かない人は働かない。19:53準夜勤、忙しいよね、誰も職員がナースステーションにいないことがわかってるし、ピッチがなったら、とりあえず返事をして待ってもらうしかないですね。自分もそういうとき情けなくなります。11:19トピ主さんの気持ちよく分かります。看護体制が少ない場合や介助の必要な患者が多い場合、そのような場面に出くわすことがあるとは思います。振り返りも出来てるし次に活かせるようにしていけばいいと思う。一緒に夜勤してるスタッフに情報共有して、協力し合っていくのが大切ですね。01:29そうやって自分でやってしまった事に気づけて、修正して反省できてる事はいい事ではないでしょうか?今回の出来事を次に活かせるように学びに変えて糧にできれば次に繋がりますよ。やってひとつひとつ学んで成長し力をつけていくのではないでしょうか?私達だって人間です。11:15私もまったく似たようなことがありました。重症の仕事で忙しい時に何度もオシッココールをされて、行くのが遅れたら高齢男性患者に雷を落とされました。その時は私もカッとなって言い返し口喧嘩ぽくなりましたが、あとで気持ちが落ち着いてから謝りにに行き、自分の気持ちを話しました。「重症患者のことで気が立っていて、申し訳ないけれど元気な○○さんのことは後回しで大丈夫と思っていた。あなたを軽視したわけじゃないんです、ごめんなさい」、と。その男性はすごく理解してくれて「あんたも大変なんだな、自分も会社で頑張ってきたからわかる」みたいなことを言い、その後は「俺のことは後回しでいいから頑張んなさい」みたいに言ってくれるようになりました。私はこの件で、相手を尊重すると自分も尊重してもらえることを学びました。プロだから感情を出さないほうがいい、のは確かですが、出てしまってもちゃんとリカバリーできれば大丈夫だと思います。全コメントを見るこのトピックにコメントコメントを書き込むには、ログインが必要です。方は、新規登録の上ご利用ください。挿入する画像を選択してください。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)が連日ニュースとなる中、あまり注目されていませんが、インフルエンザ患者が減っています。[02/19up]看護師になると、聞いたことのない医療用語が飛び交うので、混乱しますよね。後になって、不思議なカン違いに気づく人もチラホラ...。厚生労働大臣へ提出されました。[02/14up]第109回看護師国家試験の会場は、全国12都道府県・32か所に設けられています。この記事では、全国の試験会場を地図(Googleマップ)で紹介。駅からの経路、最寄のコンビニなど、国試当日にあわてないよう、しっかり事前準備をしておきましょう。旦那は頼りないし、仕事に復帰したら師長に目の敵にされ......。青木師長が話す、松本さんの印象。[11/06up]おなかを下しているわけでもないのに、なんとなくおなかが痛い・・・。このような腹痛はストレス、おなかの冷え、消化機能の低下などによるものです。病院に行くほどでもないけど、やっぱり何とかしたいですよね。-フィジカルアセスメントを中心に>より抜粋。手術侵襲による生体変化について解説します。[02/25up]『ドレーン・カテーテル・チューブ管理完全ガイド』より転載。今回は経鼻胃管について説明します。[08/12up]臨床現場で使用することの多い指標は、ナースなら知っておきたい知識の一つ。毎回一つの指標を取り上げ、その指標が使われる場面や使うことで分かること、またその使い方について解説します。[10/05up]『循環器ナーシング』2011年9月号<基礎から学び看護に活かす心電図・不整脈の3ステップ>より抜粋。心電図波形の読み方について解説します。脳血管障害看護のトピックス(前編)>より抜粋。頭蓋内圧亢進・脳ヘルニアについて解説します。[02/07up]『ドレーン・カテーテル・チューブ管理完全ガイド』より転載。今回は一般手術時のドレーンの処置について説明します。[01/17up]『人工呼吸ケアのすべてがわかる本』より転載。今回は「酸素療法のデバイス」に関するQ&Aです。[06/06up]『エキスパートナース』2016年6月号<輸液ラインの「こんなときどうする?」>より抜粋。ポイントについて解説します。[05/26up]臨床現場で使用することの多い指標は、ナースなら知っておきたい知識の一つ。毎回一つの指標を取り上げ、その指標が使われる場面や使うことで分かること、またその使い方について解説します。[10/05up]『エキスパートナース』2012年8月号<徒手筋力測定(MMT)の正しい見かた・活かしかた>より抜粋。MMT測定のポイントについて解説します。◆感染症の問題◆Tdapワクチンで予防できる疾患ではないものは?1.狂犬病2.百日咳3.破傷風4.ジフテリアFacebookでナースカタリーナって?カテゴリー別人気トピックフリートークコロナのライブ(15)今回受験の人は厚労大臣の名前入り(12)子供が休校のせいで(11)看護・ケア輸血投与後のバックに更に生食100ml繋げますか?(13)オムツ交換を早くするコツ教えてください(8)フィルター付きルート(3)職場・キャリアプリセクターがちょっと..(18)面接に落ちました(7)7年目転職事情聞いてください(4)新人ナースもう、やめようかなと思う。(21)看護師やめたい。