2019年に向けて中小企業が抱えている経営における最大の不安要素は「人材の不足と育成難」だと発表しました。どの企業・店舗も頭を抱える「人」の問題。したら自社・自店にとって良い人材を確保することができるのでしょうか。そこで今回、多くの「求人~採用」シーンをサポートする、株式会社リクルートジョブズの営業担当者2名に「人材確保のコツ」を聞きました。取材にご協力いただきました株式会社リクルートジョブズアルバイト、パート、派遣から正社員まで、多種多様な雇用領域における人材採用に関する総合サービスを提供。ナビ、はたらいく等の「求人」に関するメディアに加え、ジョブオプ採用管理を中心とした「業務支援」に関するサービスを幅広く取り揃えている。「ここ最近、特に飲食店においては企業・店舗の求人数に対して圧倒的に求職者数が足りていない状況です」と話すのは、群馬エリアで飲食業や製造業など多くの法人担当先を持つ及川さん。採用の前に、応募の時点で苦戦している企業・店舗が多い昨今、求人広告を出してもなかなか応募がこない場合はどうしたら良いのでしょうか。お二人によると、意外なことに条件面で待遇(給与)はそんなに重要視されていないそうです。「例えば、主婦の方は家庭との両立や扶養範囲内という条件で、“稼働日と時間”を優先します。大学生の場合は学業を優先するため、“シフトの融通が利く”ことを条件の最優先にして仕事を探します。従業員の満足度が高いでは、実際に求人がうまくいっているのはどのような店舗なのでしょうか?求職者の4人に1人は、応募の前に下見に行き普段の店舗の様子を見ているそうです。「例えば忙しそうな時にスタッフに笑顔がなく、ピリピリとして雰囲気が悪い光景を見ると、そこで働きたいとは思いません。高い企業・店舗は、応募が多く採用もうまくいっているという傾向があります」とグループマネジャーの小笠原さんは言います。企業・店舗の「らしさ」を伝えることが求人広告では大切うまくいく求人広告のヒントは、従業員の働いている様子にありそうです。「何故うちの企業・店舗で今活躍してくれているのか?」と従業員に関心を持っていますか?「普段から従業員に関心を持ち、積極的にコミュニケーションを取っていくことで、その企業・店舗“らしさ”は自然とわかってきます。待遇などの条件だけでは見えてこない“店舗らしい魅力”をしっかり伝える、ということが求人広告の重要なポイントということがわかりました。後半では実際に“らしさ”をどのように求人広告に落とし込めば良いのか、「採用がうまくいく、求人広告作成のポイント」について、事例を交えてご紹介します。しのぶ)さん美術大学卒。デザイン職を経て、輸入玩具を扱う専門商社と教育系出版社で幼児向けサービス・商品開発やマーケティング業務に従事。現在は、デザイン・サービス開発を通して培った“聞き取り力”を武器に、業界を問わず幅広いテーマでライター・エディターとして活動中。パートナーズプレス」は、小規模事業や店舗の事業運営にお役立ていただける経営ノウハウや資金繰りにまつわる情報を発信する経営応援マガジンです。運営は【リクルートからの招待制法人向け融資サービス「パートナーズローン」】を提供している株式会社リクルートファイナンスパートナーズです。Ltd.リクルートグループサイトへプライバシーポリシーお問合せ。