防災無線が聞こえなかったという声を多く聞きます。市役所に電話しても十分な内容を聞けなかったという意見も聞きます。よいか分からなかったという声も聞きます。自助の必要性や、自主防災組織等での共助もわかります。スポークスマンという存在があります。生活者にとって、自助をするためにも、情報の収集が必要です。全員がインターネットを駆使しているわけではありません。停電時に実感したように、パソコンがつかない。スマホの充電する場所が少ない。そのため、やみくもにネットを使うこともできません。自助を行うためにも、情報伝達手段について、改善する必要があると考えます。