(火)業務が標準化されていない状態では、業務スキルが継承されず、引継ぎによるミスが発生します。本セミナーのねらい業務が標準化されていない状態では、業務の成果が実施する人によって異なり、また業務スキルも継承されず、引継ぎによるミスも発生します。マニュアルは、読んで業務・作業を行うためのだけのものではなく、作成そのものの過程で業務を標準化することができ、業務の品質も向上することができます。そこで、本セミナーでは、引継ぎミスを減らすあるべき姿を描き、マニュアル化の対象業務の選択、作成のステップ、作成ルール、つくり方などやさしく解説し、習得いただきます。ユーザー視点で、読みやすい文章のコツ、定着のコツ、そしてチームの力にしていくコツを習得します。日常業務の「ミス、ムラ、ムダ」を減らし、スムーズな引き継ぎを実現する具体的なマニュアルの作成と活用の方法を学びましょう。仕事の属人化からチーム力の向上へグループワーク※内容は、変更される場合があります。進行の都合により時間割が変わる場合がございます。目的としたNPOに延べ6年間勤務。人財育成プロデューサーとして、現在に至る定員22名(5名に満たない場合は中止・延期することがあります)※開催地域によって定員が異なる場合があります。強化プログラム所在地お知らせお問い合わせ。