スキル9解決策リクエスト(動画なし)スキル1共感(字幕あり)プレゼンス(在り方)、無言の共感、理解、ニーズ言語スキル2つながりリクエスト(字幕あり)スキル3聴き耳をうながす(字幕あり)当事者が伝え返しの代わりに自己表現や他者への価値判断を話しはじめたら、ミディエーターはもう一度、伝え返ししてもらうよう尋ねる。スキル4救急共感(字幕あり)当事者がトリガーされすぎて伝え返し、または、聴くことができない場合の共感。スキル5トラッキング(字幕準備中)5つのステップのどこにミディエーションが進んでいるかをトラックする。ミディエーターはBさんにAさんのニーズを伝えがえししてもらう。Bさんがそれを聞いてどう思ったかを聞く。ミディエーターはBさんに共感する。ミディエーターはAさんにBさんのニーズを伝えがえししてもらう。Aさんがそれを聞いてどう思ったかを聞く。ミディエーターは解決へのリクエストと合意をファシリテートする。(1~4のステップをお互いの理解が深まるまで繰り返す)スキル6さえぎる(字幕あり)当事者がプロセスを妨害するような話し方、ふるまいをしているとミディエーターが判断したときに、途中で仲裁に入る。スキル7自己共感(字幕あり)ミディエーターがミディエーション中に自分自身に共感する。スキル8自己表現(字幕あり)ミディエーターがミディエーションに貢献するために表現する。「ノー」の背後にあるニーズのプロセスAさんのニーズとリクエストを明確にする。Bさんの「ノー」の背後にあるニーズに共感する。Bさんに自分と相手のニーズを満たす新しい提案を尋ねる。承認欲求から自由になるプロセス7話が空回り!相手と話が噛み合わないときにできること8相手も自分も幸せになる簡単な方法とは?9誰も悪者にしない世界10セルフ・セラピーってなに?セルフ・セラピーコーチ後藤ゆうこ米国オレゴン州在住。日米を行き来しながら、人々が自分と深くつながり、日常の中で幸せになる方法を伝えている。アメリカの最先端の変容メソッド、トラウマ療法など常に様々な手法を取り入れながら独自のセッションやワークショップを提供。夢を叶えるセルフ・セラピ。