CAが指導する接客の学校。接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、ヒューマンスキルはFINESTにお任せください。【テーブルチェックのレストランで席を立ってお会計に向かうお客様】がいらっしゃいます。このような時あなたはどのような声掛けをしますか?≪クッション言葉≫を使ってご対応ください。≪クッション言葉1≫お客様恐れ入ります。お会計でいらっしゃいますか?ありがとうございます。(レジにそのままご案内する。)(お会計をレジで行ったあと)本日はありがとうございます。≪クッション言葉2≫よろしければ、次回からお席でお申し付けいただいても結構でございます。ご面倒でない方をお選びいただければと存じます。今回のような場合、お客様が立ってお会計に来た理由は2つあると思います。1テーブルチェックだとわからなかった。2お会計する場面をお連れ様に見られたくなかった。お席に戻るご案内をしてしまうと、1の場合:会計方法を知らなかったのだと恥をかかせてしまいます。2の場合:せっかくスマートに気付かれずに会計をしようとした目的が叶えられないことになってしまいます。このようなことから、今回は先ずはレジで会計を承って、次回以降のご案内も自然に伝えると良いでしょう。お店ではお客様も緊張していたり、分からないことも多いと思います。このようなことにならないように、事前に案内が出来ると良いでしょう。日経新聞夕刊に代表徳永の海外のビジネスマナー取材記事が掲載されました。CAが指導する接客の学校。接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、ヒューマンスキルはFINESTにお任せください。