上尾市Webサイトページの先頭です。平成11年7月1日に設置しました。一般的に、市政に対する不服の申し立ては、行政不服審査法や行政事件訴訟法に基づく手続きが必要です。これらの手続きは複雑であり、解決までには時間がかかります。そこで、これらの法律によらなくても、苦情や不服を持つ方がその言い分を主張できるような制度を設け、簡易迅速にその申し立てを処理できるようにしました。市政に対する苦情を市政相談委員が受け付けて、公正、中立的な立場で速やかに処理し、その解決に導いていきます。苦情について調査した結果、行政の制度上に問題がある場合は、市の機関に対して意見表明することにより、改善又は是正を促すことができます。苦情は市政に対するもので、苦情の申し立ての原因となった事実のあった日から1年以内のものに限ります。次に掲げるものについての苦情は除きます。市政に対する苦情(上記の「苦情の範囲」を参照)で、苦情申立人自身に直接の利害があれば、市民を問わず、どなたでも申し立てることができます。記入のこと)し、広報広聴課又は各支所・出張所に提出してください。苦情を述べることもできます。Readerが必要です。Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。