インサイドセールスインサイドセールスインサイドセールスとはこれまで営業担当者が1人で行っていた営業活動を分業化し、電話やメール、Web会議などを用いて、非訪問(内勤型)で営業活動を行う営業手法のことです。『ホットプロファイル』では、インサイドセールスの効果を最大限に発揮できる「名刺管理」「SFA」「見込み客発掘」との連動が特長です。インサイドセールス専用画面を用意し、インサイドセールスの活動を支援します。名刺管理と連動しているため、営業担当者が交換した名刺やイベント等で取得した顧客情報のCSVデータも自動名寄せされ、重複のない最新のお客様情報で活動リストを作成できます。SFA・見込客発掘との連動でお客様へのアクション履歴からターゲット抽出が可能です。インサイドセールス専用画面で営業活動を効率化インサイドセールスの活動を効率化する専用画面を用意。左側でお客様の情報を確認しながら画面を遷移せずに、対応履歴を登録できます。設定した項目を選択したり、定型文を入力することもでき、効率的に活動を実施することが可能です。ワンクリックで営業担当者(フィールドセールス)へタスクとして対応依頼を行うことができます。営業担当者はメールやチャットで通知を受け取り、すぐにフォローを行え、迅速な営業活動を実現します。活動リストに対するインサイドセールスの活動状況をリアルタイムに把握することができます。営業担当者(フィールドセールス)へ依頼したタスクの対応状況も把握できるため、受注への貢献状況も可視化され担当者のモチベーションアップにもつながります。●業務を効率化し受注率を高めるインサイドセールスインサイドセールスとはこれまで営業担当者が1人で行っていた営業活動を分業化し、電話やメール、Web会議などを用いて、非訪問(内勤型)で営業活動を行う営業手法のことです。フォローまでのすべてを担当することが主流でした。まではフィールドセールスにと、営業活動を分業化する企業が増えてきています。このように分業化することで、業務効率化でき、見込みの高い案件に注力できることで受注率が向上することがインサイドセールスのメリットと言えます。●テレアポとは違う?インサイドセールスの目的テレアポとは、電話でアポイントをとる営業手法です。それに対して、インサイドセールスは電話だけに限らず、メールやWebなど幅広い手段がとられます。テレアポとの違いは、顧客との連絡手段の違いだけにとどまりません。テレアポがアポイントをとることを目的としているのに対して、インサイドセールスは見込み客の育成(ナーチャリング)が目的であり、顧客と継続的かつ長期的に関係性を持ち、どれだけ案件化見込みの高いお客様を創出することができたかが重要です。●名刺管理、SFA、見込み客発掘と連動するメリットインサイドセールスを成功させるためには、次の3つが必要不可欠です。最新のお客様情報から活動リストを作成するどんなにお客様情報を保有していたとしても、その情報が古いものであれば、せっかく電話をかけても退職・異動等で電話がつながる率(有効コール率)が低くなってしまいます。名刺管理と連動していれば、営業活動やイベントで獲得した名刺情報から常に最新の状態に保つことができます。このように鮮度の高いお客様情報を活用してアプローチできることが、成功のための第1ステップとなります。(フィールドセールス)の活動状況を知らずに、インサイドセールスがアプローチしてしまい営業バッティングが起きてしまっては、せっかくの活動がマイナスになってしまいかねません。営業担当者がこれまでにどのような活動をしてきたのか、逆にインサイドセールスがどのような活動をしてきたのかをSFAとの連動によりシームレスに情報共有することが重要です。お客様の興味度合いに応じたアプローチ顧客に対してマーケティングアプローチを実行し興味関心を高め、興味関心が高まってきたタイミングでアプローチができればさらに受注率が向上します。インサイドセールス単体だけではなく、見込み客発掘(マーケティング施策)を併用することで、より精度の高い営業活動を実現することができます。名刺管理ツール『ホットプロファイル』インサイドセールスの効果を最大限に発揮できる「名刺管理」「SFA」「見込み客発掘」との連動が特長です。専用画面を用意し、インサイドセールスの活動を支援します。『ホットプロファイル』を活用することで営業担当者の名刺入力や報告の業務負荷を削減し、人脈を活かした活動や見込み顧客へのアプローチを支援します。営業企画やマーケティング担当者はホットリードの発掘を促進でき、シームレスに営業へ見込み客を提供できます。データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、悩み別にご提案します。実際に導入した企業様の事例もご紹介。オフィスの業務効率化をハンモックがサポートいたします。Corporation。