セキュリティコードがわからない場合カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社にお問合せください。クレジットカード払いご利用時の商品出荷までの流れカード決済でのご注文の確定後、すぐに店舗への注文手配を開始します。宅配業者による代金引換え商品お受取り時に、代金をお支払いください。代引き手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。※代引き手数料は宅配業者によって異なります。豊洲市場ドットコムで初めてご購入される場合、または10万円以上ご購入のお客様には電話、またはメールにてご本人確認をさせていただく場合があります。ご本人確認がとれない場合は、ご連絡日より1週間でご注文をキャンセルさせていただきます。※代引きで商品をご購入される場合は、ポイントおよびクーポンはご利用になれません。代金引換えご利用時の商品出荷までの流れ代金引換えでのご注文の確定後、各店舗へ注文の手配をします。>下記の口座にお振込みください。振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。弊社では振込用紙はご用意していませんので、各金融機関備え付けの用紙をご利用ください。ご注文日から1週間以内にお振込みの確認ができない場合、お振込みのお願いのメールをお送りします。その後1週間以内にお振込みがなければ、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。お振込み後、1日経っても弊社からのご入金確認メールが届かない場合は、お客様サポートまでお問合せください。携帯メールをご利用の場合は、[@tsukijiichiba.com]からのメールを受信できるように設定してください。土・日・祝日にお振込みいただいた場合は、ご入金確認メールの送付は弊社の翌営業日となります。お振込み内容確認のため、お振込みの名義はご注文主様のお名前でお願いします。注文番号とお振込みの名義をご用意の上、お客様サポートまでご連絡ください。support@tsukijiichiba.com商品の発送はご入金の確認後となりますので、あらかじめご了承ください。銀行振込ご利用時の商品出荷までの流れ弊社でご入金の確認ができましたら、店舗へ注文の手配をいたします。>下記の口座にお振込みください。振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。弊社では振込用紙はご用意していませんので、各金融機関備え付けの用紙をご利用ください。ご注文日から1週間以内にお振込みの確認ができない場合、お振込みのお願いのメールをお送りします。その後1週間以内にお振込みがなければ、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。お振込み後、1日経っても弊社からのご入金確認メールが届かない場合は、お客様サポートまでお問合せください。携帯メールをご利用の場合は、[@tsukijiichiba.com]からのメールを受信できるように設定してください。土・日・祝日にお振込みいただいた場合は、ご入金確認メールの送付は弊社の翌営業日となります。お振込み内容確認のため、お振込みの名義はご注文主様のお名前でお願いします。注文番号とお振込みの名義をご用意の上、お客様サポートまでご連絡ください。support@tsukijiichiba.com商品の発送はご入金の確認後となりますので、あらかじめご了承ください。ゆうちょ銀行振込みご利用時の商品出荷までの流れ弊社でご入金の確認ができましたら、店舗へ注文の手配をいたします。領収書の発行ご注文完了後、マイページの「購入履歴」から「領収書発行」を選択してください。クレジットカードでお支払いの場合はご注文完了後より、お振込みでお支払いの場合は、弊社でのご入金確認完了後に領収書の発行が可能となります。代金引換えをご利用の場合は、お届けする送り状の控えが領収書となっています。弊社での領収書発行はしていませんので、ご了承ください。2014年5月31日以前のご注文について、領収書の発行が必要なお客様は、お客様サポートまでお問合せください。support@tsukijiichiba.comご注文のキャンセル・変更(通常商品)ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容の変更については、ご注文日の翌日までにご連絡ください。弊社よりお送りするご注文確認メールをご確認いただき、以下の事項を記載の上、お客様サポートまでご連絡ください。ご注文キャンセルの旨、またはご注文変更の内容ご注文確認メールにキャンセル・変更内容を記載の上、ご返信いただくこともできます。出荷状況を確認した上で、ご返答します。数量の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。商品の変更・数量の変更については一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文ください。出荷が完了している商品については、ご注文のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けできませんので、ご了承ください。ご注文のキャンセル・変更(定期購入)配送手配前の定期購入商品については、次回配送のお休み手続きが可能です(1回お休み制度)。お客様のマイページ(購入履歴ページ)からお手続きください。同ページから定期購入の終了手続きも行えます。毎月のお届け日、時間帯の変更はお客様サポートにて承りますのでお問い合わせください。support@tsukijiichiba.com返品・交換について1.商品の返品お客様のご都合による返品はお受けしていません。豊洲市場ドットコムでは、生ものや新鮮さを重視した商品を数多く取り扱っています。お客様に本当に「うまいもん」を味わっていただくために、保存料や防腐剤を一切使用していない商品も多数あります。ご購入の際には賞味・消費期限等の商品情報をご確認の上でご購入ください。ご注文いただいた商品と異なる場合、数量違いについては、商品到着日より3日以内にお客様サポートまでご連絡ください。support@tsukijiichiba.comその際、弊社よりお客様にメールあるいはお電話にてご連絡することがありますので、あらかじめご了承ください。事務処理の関係上、ご注文日の翌日以降のご返金となります。各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードよりお引き落としし、再度カード会社を通じてご返金する場合があります。お客様のご都合によるキャンセルの場合は、事務手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。2.現金でのお支払いの場合お客様ご指定の口座にお振込みいたします。次回以降のお買い物時に使えるポイントでご返金することもできます。ドットコムでは、一般に入手困難なこだわりの食材や、地域限定の伝統食など、多種多様で個性あふれる食品や食材を豊富に取り扱っています。産地直送で、より新鮮な状態でお届けするために、商品ごとのお届け時期が異なります。商品ページ、カートの「商品ごとのお届けに関する指定」にお届け指定可能日時が表示されますので、必ずご確認の上でご指定ください。天候や漁に左右される商品を除き、店舗にて準備が整い次第、配送します。築地市場のお取扱い商品は、出荷期間内に市場に入荷した順に配送します。商品によってお届け日時が異なりますので、商品ページの注意事項を必ずご確認ください。2.お届け日指定があるご注文お客様のご指定の日時にお届けします。カートの「商品ごとのお届けに関する指定」にて、お届け日、お届け時間を指定してください。天候により、ご希望の日時にお届けできない場合があります。商品については、出荷開始日より順次配送します。ご注文が多い場合はお待ちいただくこともありますので、あらかじめご了承ください。商品によってお届け日時が異なりますので、商品ページの注意事項を必ずご確認ください。以下の宅配業者がお届けします。当サイト加盟店により異なります。お客様による宅配業者の指定はできません。宅配業者についてご要望がありましたら、お客様サポートまでお問合せください。support@tsukijiichiba.com宅配業者変更の場合は追加料金が発生する場合があります。商品の配送状況については、各宅配業者ホームページでご確認いただけます。出荷完了メールにてお知らせする送付状番号をご用意ください。商品は各店舗より配送します。そのため、店舗の所在地、お届け先のご住所により、送料が異なります。商品ごとの送料については商品ページ、またはカートにてご確認ください。同じ店舗から複数の商品を1カ所のお届け先にお送りする場合は同梱します。同じ店舗の商品でも普通便(常温便)、冷凍品、冷蔵品を一緒にご購入の場合は、別送扱いとなることがありますので、あらかじめご了承ください。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品をお受け取りいただけなかった場合は、最終的に商品を破棄する場合がありますので、ご了承ください。賞味期限の短い商品をご注文される際には、お届け先のご在宅をご確認の上お届け日をご指定ください。ご注文後のキャンセル・変更ご注文後のキャンセル・変更については、こちらをご覧ください。返品・交換について商品お届け後の返品・交換については、こちらをご覧ください。reserved.当サイト内の文章・画像等の一切の無断転載および転用を禁じます。(73)価格帯で選ぶ1万円以上5000円以上4000円台3000円台2000円台2000。