記事対象BB.excite×ドコモ光この記事では、エキサイトIDやエキサイトパスワードが不明な場合、エキサイトIDを利用停止されたい場合の手続き方法を説明します。ご登録情報がお分かりの場合(WEB手続き)ご登録情報が不明の場合(専用フォームからの確認・再設定依頼)エキサイトIDの利用を停止したい場合エキサイトID/パスワードが不明なお客様で、不要なエキサイトIDを新規登録してしまう事例が多発しております。新規登録したエキサイトIDでは契約情報を確認することができません。「新規登録(無料)」ではなく、「ID・パスワードを忘れた方」よりお手続きください。エキサイトのマイページ等にログインするためのエキサイトID/パスワードと、接続設定に用いる接続ID/パスワードは別のものとなります。ID/パスワード等の種類についてはこちらをご確認ください。ご登録情報がお分かりの場合(WEB手続き)エキサイトIDにご登録されている以下の情報がお分かりの場合は、WEB上よりエキサイトIDの確認・エキサイトパスワードの再設定ができます。必要情報メールアドレス入力したメールアドレス宛に、エキサイトIDが記載されたメールが送られます。メールアドレス入力したメールアドレス宛に、再設定用URLが記載されたメールが送られます。生年月日そのままWEB上で新しいパスワードを再設定します。WEB上での手続きはこちらページトップに戻るご登録情報が不明の場合(専用フォームからの確認・再設定依頼)エキサイトカスタマーサービスセンターにて、「エキサイトID確認」および「エキサイトパスワードの仮発行」を行います。以下の専用フォームに、お分かりになる限りのご登録情報を入力の上、お問い合わせください。ご案内条件」のご説明内容を確認の上、お手続きを行ってください。一度登録いただいたエキサイトIDは変更することができません。ページトップに戻るエキサイトIDの利用を停止したい場合エキサイトIDを利用停止ならびに登録情報を削除したい場合は、以下リンクより削除申請手続を行ってください。登録情報を削除するとエキサイトIDは停止され、再度使用することができません。申請後、約3ヶ月後に自動的に登録情報が削除されます。