19:13:101泊4100円で泊まることができました。私が悪いのですが、チェックアウト時間の11時より数分前に起きるという大寝坊をしてしまい、フロントに電話をしたところ、「(例外なく)1分でも過ぎたら延長料金が1時間1000円かかります。されますか?」と取りつく島もありませんでした。支度をしチェックアウトの際にも同様に伺いましたが「システムの仕様でそうなっているので。様々な理由で11時ぴったりにフロントに向かう予定が11時1分とか2分になってしまう方もいると思いますが、システムが理由であれば全員に請求が行くようですので宿泊の際は注意が必要ですし、チェックインの際に念押ししていただけると助かります。今回は1000円追加で払ったとは言え、合計5100円ですのでリーズナブルではあったと思います。チェックアウト後の荷物の預かりは無料でしたのでこちらについては良心的だと思いました。南森町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご出発の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。仰います通り、通常宿泊プランのチェックアウト時間は11:00でございます。今回に関しては、実際にフロントに降りて頂いたお時間が11:30頃であったこともあり延長料金のご請求をさせて頂きましたが、本来はお電話の時点でより柔軟にお話しさせて頂くべきでございました。お客様へのご配慮の無い対応をしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご提案頂きました、チェックインの際にチェックアウト時間をご案内するということはすぐにでも実行できることでございますので、是非取り入れさせていただきたく存じます。再度にはなりますが、今後はよりお客様に寄り添ったご対応ができますよう努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご用命頂けましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。02:05:59綿棒は袋が開封されてるものが普通に置いてあり、汚物入れにはゴミが捨てられたままになっていた。布団の上も髪の毛が散らばっていたりした。蛇口がぬるぬるしていて不快感を感じた。それを受付に伝えても大した対応もなくがっかりした。南森町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、お部屋をご利用の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルとして、「綿棒は袋が開封されてるものが普通に置いてある」「汚物入れにはゴミが捨てられたままになっている」「布団の上も髪の毛が散らばっている」「蛇口がぬるぬるしている」という不備はあってはならないことであり、お客様のお気持ちを考えると大変心苦しい思いでございます。清掃会社に報告し、該当の清掃スタッフへは再度指導致しました。お客様からのお言葉を真摯に受け止められなかったことも反省し、一人でも多くのお客様に「アパホテルに泊まってよかった」と感じて頂けるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。近く、コンビニもあり、食事場所が多い。充電できるコンセントも複数あって、便利。冷蔵庫も使わないときは、OFFスイッチがある。・ウォシュレットの出る位置が調整できず、ズレたところに当たる。混み合う時間帯は、ウェブ閲覧すら、遅い。・ツインルームがない?・冷蔵庫の能力がMAXになっていて、飲もうと思ったら、シャーベット状になっていたw・ダブルルームとしては、狭い。・楽天トラベルで予約したのに、アパカードを作らされた。・街中にあるので、騒音が気になるかと思いましたが、とても静かでした。・コストパフォーマンスは高いと思います。・フロントのスタッフの笑顔が素敵でした。南森町駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。南森町駅の6号出口から徒歩約1分のところにございます。ホテルから少し歩いて頂ければ、天神橋筋商店街という商店街があり、多くのお店が立ち並んでおります。ベッドボードには、お部屋の電源が集約しております。ベッドの上で、色々な操作をして頂けます。枕元にもコンセントがあり携帯電話の充電もして頂けます。冷蔵庫につきましては、お飲み物がシャーベット上になっていたようで大変失礼致しました。当館のツインルームは1室のみでございます。その他のお部屋には、全てダブルサイズのベッドを用意しております。アパカードはチェックインに来られたお客様にご案内させて頂いております。お持ち頂ければ、自動チェックイン機も簡単に操作して頂けます。よろしければ、お泊りの際、お持ち頂ければと存じます。貴重なご意見をたくさんお寄せ頂き、大変うれしく思います。ありがとうございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。17:15:40気持ちよく睡眠できました。バイキングが少し物足りなかった。パンの種類を増やして欲しいです。ご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごせたこと、大変嬉しく存じます。バイキングに関しても、お客様に少しでも満足頂けるように改善して参ります。ご利用を心よりお待ちしております。17:10:02ここは初めて利用しました。よいえびすの日でしたので交通には苦労しましたが良かったです。追記:部屋が暑すぎで眠れなかったです。個別エアコンでお願いします。19:44:35この度は、アパホテル<東梅田南森町駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊において、お客様に当館についてお褒めの言葉を頂いたこと、大変嬉しく存じます。お泊り頂いたにも関わらずお部屋が暑く快適にお過ごしできなかったことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当館は冷暖房が一括管理となっているため、一部屋のみ冷房という対応は出来かねます。申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い致します。次回もお近くにお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。ご予約お待ちしております。09:03:54朝遅くまでゆっくりできて良かった。ベッドの高さが少し高すぎるかなと思いました。広ければ良いのですが部屋は綺麗で設備は良かったです。ご利用頂き待て、誠にありがとうございます。お客様がご快適にお過ごしいただけたご様子で、ホテルスタッフ一同大変嬉しく存じます。ベッドに関しましては、お部屋がコンパクトな造りになっている為少しでもお部屋を広く使って頂けるようベッド下に収納スペースを設けました。その為少しベッドの高さが高めになっております。ご理解頂けますと幸いでございます。貴重なご意見とお時間ありがとうございます。ご利用をお待ちしております。17:05:174月6日に宿泊しました。駅から近い立地はよかったですが、フロントでのチェックインが、研修中の方のようで、かなり時間がかかり、先輩と思われる従業員の方がサポートに入るも私一人の受付のために15分くらい待たされました。フロント奥の見えるところに無料配布中と記載のあるドリンクが並べられているのに、そちらの提供もなく、また基本のサービスなどの案内もほとんどなくてとても不親切に感じました。ご利用頂き、誠にありがとうございます。駅から近く、立地面でご満足いただけ嬉しい思いでございます。チェックインの際にフロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。研修スタッフがいる中で、スタッフ全体で試行錯誤を重ねながら、お客様に気持ちよくご案内すべく努めておりますが、お待たせしてしまったり、ご案内不足もあったりと至らぬ点も多く申し訳ない思いでございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、対応したスタッフだけでなく、ホテルスタッフ全体で同じ思いをさせないよう、お客様と向かい合って参りますので、変わらぬご利用とご指導をいただけますと幸いでございます。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:41:46朝便での移動だったので、なるべく駅に近いホテルを探していたところ、こちらを見つけました。住宅街にある感じだったので、周りは静かでした。新築ということで館内はキレイでしたが、個人的にベッドの高さが苦手です。テレビも大きくて良いのですが、ベッド真正面なので、寝ながら見るときにちょっと眩しく...(笑)。南森町が大阪駅にも近くて立地は良いので、また利用します。南森町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館はベッド下に収納があるクラウドフィットスペシャルと収納がないクラウドフィットがございます。空きがあれば、ご希望のお部屋を用意する事も可能でございますので、お手数ですがチェックインの際、フロントスタッフにお申し付け下さい。当館は、大阪メトロ谷町線・堺筋線の南森町駅とJR東西線の大阪天満宮駅の近くに位置しております。地下鉄6号出入口からは徒歩1分程でございます。大阪へお越しの際は、是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ご利用お待ちしております。南森町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。南森町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。自動チェックイン機につきましては、他のお客様からのご投稿にもあるように、タッチペンで入力して頂く流れでチェックインを行っております。時間は手書きの場合よりかかってしまうかもしれませんが、その分お客様の情報を正確に把握し、情報等間違いないか確認した上で、お部屋にご案内させて頂いておりますので、お客様に安心感を持ってお過ごし頂く為にも、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。お客様からの貴重なご意見を参考にし、よりスピーディに、チェックインができるようにスタッフ一同努めて参ります。大阪へお越しの際は、当館へのご宿泊を検討頂けると幸いに思います。ご利用を心よりお待ちしております。11:31:26安さを優先して選んだけど、辛口評価になってしまい申し訳ないのですが、、、以前幕張に泊まった時があまりに良かったので、どうしても比較してしまいました。セキュリティや共有フロア、あと立地に関してはとても良かったです!ただ、部屋やベッド、浴槽などは皆様書かれている通りかなり狭い。無駄を極力省いた結果、快適さは二の次のように感じました。2人で泊まりましたが、かなり窮屈です。ベッドは、さほど身長高くない自分でさえ、足側から足が出そうでした。あと枕が固すぎて自分に合わず、1泊目はほぼ眠れず、2泊目もあまり眠れずかなりきつかったです。あと部屋の所々に埃や髪の毛が落ちていて残念でした。これはリサーチ不足の自分が悪いのですが大浴場があってほしかった!係員さんとはほぼ関わってないので評価は難しいです。安い部屋に泊まらせてもらったのに辛口評価で申し訳ないです。南森町駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご投稿を拝見させて頂き、お部屋のご利用時に心苦しい思いをさせてしまったと、スタッフ一同感じております。お部屋の設計や、枕、ベッドなど、お客様に満足して頂ける仕様を、日々検討を重ねている中で、この度の貴重なご意見を参考にさせて頂き、少しでも「快適だった!」と思って頂けるホテルにすべく邁進して参ります。埃や髪の毛について不快な思いをさせてしまいました。毎週の清掃朝礼にはホテルスタッフが必ず参加し、お客様からのご意見などを浸透させ、品質維持に努めております。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテル全体で品質向上に努めて参ります。ホテルとして、お客様に満足して頂けるからこそ、次の目指すべき目標が見えてくるので、少しでも不快な思いをさせない為にはどうすればいいか、検討を重ねていく次第でございます。未熟な部分もございますが、変わらぬご指導とご利用を心からお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。18:27:49部屋はきれいで快適でした。19:17:57この度は、アパホテル<東梅田南森町駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は5月にオープンしたばかりの、新築ホテルでございますので、最新の設備を完備しております。お部屋で快適にお過ごし頂けたご様子で、ホテルスタッフ一同大変嬉しく存じます。機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。21:08:41駅から近く利用しやすかったです。南森町駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「駅から近く利用しやすかった」という嬉しいお言葉も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。徒歩1分の立地にあり、主要駅である梅田駅まで1駅と、アクセスに便利な場所にあると好評頂いております。次回も大阪でご宿泊のご検討がある際には、是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。20:33:51駅6番出口から一本入ったところにあります。スタッフの皆さんとても丁寧な対応でした。ドライヤーは弱め、ロングヘアーでは乾くまで時間がかかります。コンセントはベッド横に一個。USB充電もできます。