製品・ソリューションセミナー・イベントメールマガジンサイトトップ製品・ソリューション次世代メンテナンスソリューションとアプローチソリューションとアプローチ日立グループのソリューション4つのアプローチ日立グループのソリューション日立グループはお客さまの実情にあった、さまざまなソリューションを提供しています。IoT化の段階などが異なるお客さまのさまざまな課題に対し、日立の強みである「アフターサービス・メンテナンス事業課題の理解と実践経験」を生かした4つのアプローチでお客さまをサポートします。日立は、5段階に分けてソリューションの導入と価値実現を推進します。さまざまな状況にあるお客さまに合わせた進化のロードマップ・ゴール感をもって、それぞれの課題解決に取り組みます。「トラブル対応を極小化」し、「トラブル自体を未然に防ぐ」取り組みを、部品供給や配車など関係するバリューチェーンまでスコープを広げることで、全体としてより効率的に実現します。向け、その成果をサービスとして提供する(サービタイゼーションなど)、さらにニーズを積み増し稼働を引き上げる(シェアリングなど)モデルなどの実現をともにめざします。アフターサービス事業強化支援アフターサービス事業を取り巻く環境の変化が進行していく中で、アフターサービスの現場では経営者、現場、IT活用などそれぞれの視点でさまざまな課題が発生しています。いったお客さまのアフターサービス事業課題の対応をトータルで支援します。「アフターサービス事業強化支援」は次の3つのフェーズに分けて、お客さまとともに課題解決へ取り組みます。日立はさまざまな事業分野にてビジネスを展開しており、それぞれのお客さまの持つ課題に対し各ビジネスユニット、グループ会社を通じ解決をはかることでソリューションを開発・提供しています。事業企画部門・システム開発部門がハブとなり、日立全体で各事業分野の担当部署などと「縦」と「横」に協調し、さまざまな事業分野向けのソリューション、ナレッジを共有して展開します。日立グループが持つソリューション・ナレッジをスピーディーかつ効果的に引き出す仕組みとして、ナレッジセンター化に着手しています。「M&Rナレッジセンター」にて一元的に蓄積、集約することで最適なメンテナンスソリューションを提供します。グローバルに拠点を置く顧客協創部門・デリバリー部門が、現地相談の窓口、メーカーメンテナンス部門とのグローバル協創を推進します。(新規ウィンドウを表示)ページの先頭へお問い合わせについてお問い合わせフォームには可能な限り以下の内容をご記載ください。担当者よりご連絡します。製品・ソリューションや、ビジネスキーワードなどで検索することができます。