sense3】指紋認証がうまくいかない・ぶつけたり、強い衝撃を与えたりしないでください。故障および破損の原因となることがあります。センサー表面を引っかいたり、ボールペンやピンなど先の尖ったものでつついたりしないでください。・指紋センサー表面にシールなどを貼ったり、インクなどで塗りつぶしたりしないでください。・ほこりや皮脂などの汚れが付着すると、指紋の読み取りが困難になったり、認証性能が低下したりすることがあります。指紋センサー表面は時々清掃してください。・指を離すのが早すぎると、正常に認識できないことがあります。指紋が認証されてから、指を離してください。・指紋センサーに指を触れたまま指紋の登録や認証を開始すると、起動できない場合があります。指を離し、再度操作してください。このFAQは役に立ちましたか?FAQが見つからない場合よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。SoftBank>サイトポリシーFAQはZendesk社のサービスを利用して運営されています。Zendesk社はお客様のクッキー情報を収集しZendesk社のプライバシーポリシーに基づき利用します。