サービスの案内の仕方に決定的な失敗があったのです。見せ方は、単なる『ポーセラーツサロン』とだけの表現なので、この時点で差別化ゼロ、そして『ポーセラーツってなに?』というお客様はシャットアウトされてしまってます。いろんな技術や実績をお持ちなのに、それが、自己紹介でサラーっと流されてしまっていたり、習うことによって、お客様が感じる『ワクワクする未来』も一切載ってなく、一瞬で通り過ぎてしまいたくなるHPやブログになってしまっていたのです。◆サービスの案内の仕方。この方は、お客様のレベルや目的に応じて、コースが数え切れないほどお持ちでした。初心者には、簡単だけどテンションの上がる仕上がりが可能な作品作りコースがあり、もっと上達したい♡と思わせる素敵なメニューもありました。『お客様のお好みを聞いて、オーダーメイドカスタマイズをさせていただきます』とだけしかサービスになく、あとは、作品例としての写真が網羅されてる。これじゃ、作りたい、興味がある!というお客様は、『え?どうやって申し込むの????』と頭の中は『??』しか残りません。いうメニューの作り方は、一番お客様のためにあるようで一番『不親切』だということです。あと、料金を一切載せない・・というかたを、たまにお見かけしますが、これはもってのほか。いくらか分からないという不安から、申し込みを躊躇するのは誰でも同じです。体験講座は案内があるのに、本講座は一切掲載していない・・・というのも、一昔前の手法。今は、料金が明確で、事前に確認できる商品やサービスの方が、お客様目線でもあり、安心して買っていただける率も上がっています。皆さんは、自分のサービスの料金をわかりやすく親切に打ち出せていますか?特に、形のない商品・サービスの方は、これ、非常に大事ですよ♡(コーチングやコンサル、マナーなどは特に、ですね。)◆そして3つ目は、サロンオーナー自身がどんな人なのか、とても不明瞭だったこと。投稿を毎日されていた割に、ご自身の写真は一切なく、プライベートもほとんどなし。あるのは、ポーセラーツの食器の写真や、綺麗なお花、そして、綺麗な風景写真ばかり。見た目にはとても綺麗で、おしゃれだなぁと思うのですが、そこに『人柄』とか『人間力』がなく、本当にこの人、実在するのかな?とすら思ってしまいそうなページに。基本的に、個人サロンで繁盛している人の元には、必ず『会いたくて来ました!』というお客様がたくさんいらっしゃいます。会ったこともない知らなかった人に『会いたい』と思わせることが可能なのが、『SNS』のなせる技。自分の情報を世界に向けて発信するなんて、怖い。分かりますが、怖いことよりも、嬉しいことの方が何倍もあるという現実をもっと信じてほしいなと思います。サロン集客したい人は、もっと第三者に頼りなさい!サロンオーナーさんは、技術取得や知識の勉強などは、黙っていても得意な方が多いですよね。同時に、お客様の喜ぶ顔が見れるだけで、幸せ!!という方も多い。サロンを経営すること、どんな人に需要があるのかを考えたりするマーケティングに関しては、『とっても苦手。』と感じていることを多く耳にします。言って、どこへ聞きに行けば、相談すればいいのかも分からない。ビジネス書を読んで、ネットで勉強してまずは一人でやってみる!と奮起する人が多いです。実際にそれでうまくいってる人を私はあまり見たことがありません。セミナージプシーになって、どんどん『自己肯定感』を下げていってる人が増えてる気がするんですよね。ならないために、世間にはコンサルティングというサービスがあります。これは単発で一度受けたら爆発的によくなるもの!ではなく、一定期間、一緒に走り続けて、都度悩みを解決し、次への作戦を楽しみながら継続していけるために、必要な伴奏者だと私は思っています。誰かにそばにいてもらって、いざという時頼れて、背中を押してもらえる存在がいるって、自分が思ってる以上に心強くなるため、それが結果、『なんでもできそうな気がする!』と自信に繋がり『行動力』にも大きく表れて来ます。あなたが今、うまくいかずにモヤモヤしているのなら、今まさに、いざという時に頼れる場所、相談できる人がいるか考えて見てください。結局、最短で最後まで活躍し続ける人には、必ずこうした場所があるということを、個人で頑張るサロン経営者は、もっと知っておくべきだと思っています。>>発信や自分の見せ方、案内の仕方をどう始めたらいいのかわからない・・。ネイルサロンを開業後、たった半年で予約の取れないサロンに。自身の実績から、全国のネイルサロンオーナーから相談が増え、現在はコンサルティングの他、サロン経営からスクール経営展開を希望する方のためのサポート講座で、大変好評を得ている。