◆このメールマガジンは、当社の研修・セミナーにご参加いただいた皆さまへお送りしております。配信停止は本メールの後方をご覧ください。以下のような各種セミナーを開催しております。詳細は、ホームページをご覧ください。9001の変更点を中心に解説します。・説明がとても上手く理解しやすかった。・初めて全体的な解説が聞けて良かった。次のご受講者様に自動的に適用されます。新しい要求事項への対応方法など、実務的な情報をお届けします。・移行準備にあたってよいきっかけになった。14001に関しては、以下の研修、セミナーを開催しております。14001の変更点を中心に解説します。・新規格を読んでわかりにくかった用語がすっきり理解できた。理解しているところなので全体的なつながりの再確認ができて良かった。次のご受講者様に自動的に適用されます。新しい要求事項への対応方法など、実務的な情報をお届けします。(出張講習)、コンサルティングサービスも行っております。セミナーでは、PDCAを確実に回し成果を出すための実践的な手順をワークショップ形式で紹介します。成果を達成するための組織作り、効果的なコミュニケーション方法、メンバーの育成方法など、明日から使えるテクニックを伝授します。・目標設定について改善点を考えることができた。・疑問点を分かりやすく説明してくれたのが良かった。言ったことが実行されない障害。・PDCAのコツがわかった。9001:2015「6.3変更の計画」について解説します。品質マネジメントシステムを“完全に整っている状態”(integrity)に維持する。6.3組織が品質マネジメントシステムの変更の必要性を決定したとき、その変更は、計画的な方法で行わなければならない。組織は、次の事項を考慮しなければならない。2015年版要求事項のb)しか言及していません。2015年版はリスクベースで考えることが要求されているので、a)で「起こり得る結果」を求めているのでしょう。リスクを軽減又は除去しながら、変更管理しなさいと解釈できます。変更に伴って影響を受ける(リスクがある)と想定されるプロセスに対して、リスクを軽減又は除去するために必要な経営資源(人、モノ、カネ、情報など)の配分と必要な責任・権限の付与を求めています。「8.5.6変更の管理」(・・・8.5製造及びサービス提供における変更)など、変更についての要求事項が多くありますが、後日解説します。必要な処置をとることと考えます。事後の対処(クライシスマネジメント)の両方が重要です。22000食品安全マネジメントシステムでは、検証や評価の要求事項はありますが、焦点がハザード分析に当たることで、どうしても食品安全のみの対応になります。22000の「5.6.2内部コミュニケーション」の要求事項a)~m)の各項目をパフォーマンス評価の対象(監視・測定対象)にしてはいかがでしょうか。「次の変更があれば・・・」と書かれており、変更後の対応とも読み取れます。必要な資源や責任・権限を割り当て、組織のパフォーマンスに多大な負の影響を与えないよう、「6.3変更の計画」をすることが望まれます。当然ながら、食品安全に限定されない取り組みが推奨されます。【食品製造業のPRP診断】等の様々な食品向けコンサルテイングサービスを提供しています。認証取得コンサルティング●食品製造業のPRP診断(ISO22002ギャップ分析)コンサルティング●無料相談も随時受付中、お気軽にお問合せください。【残席僅少】5月19日(木)~20日(金)【大阪会場】4月21日(木)~22日(金)【受講料】:サポーター会員:19,000円(税別)※講師派遣型研修(出張講習)も行っております。マンの成功事例、ときには失敗事例をご紹介します。大手の提案を出し抜いて注文を獲得した事例です。T社は、東京郊外の小規模ハウスメーカーです。母体は、中規模の建築資材販社で、独自に研究開発した住宅を子会社のT社で販売しようとしていました。仕様・性能的には、大手ハウスメーカーに匹敵はしていましたが営業マンの経験が乏しく、業績は芳しくありませんでした。そんな時、営業マンA君が見込み客Sさんをつかまえました。資金的にも意欲的にも申し分ない、見込み客です。会議の場で、この見込み客にどうアプローチするか検討しました。会議では、Sさんの展示場来場の経緯や、資金や土地の状況をまず確認しました。次に、意思決定にかかわる人たちがどんな人たちなのかを確認しました。世帯主のだんなさんは、理詰めで考えるのが好きで、スペック志向の人であることが、話しぶりや表情、質問の仕方などからわかりました。奥さんは、キッチンの設備にこだわりがあることがわかりました。した情報から、提案の方向をまとめようとしたのですが、ここまでの分析は、競合のS社やD社の担当ならしてくるはずです。スペック的には当社も引けは取らないものの、勝てるとは言えません。予算が十分でないなら、競争のしようもありますが、Sさんは資金的に余裕があります。その時、担当営業のA君が思い出したように言いました。「そういえば、おばあちゃんが『庭が無くなっちゃうんだねぇ・・・』と寂しそうにしてました。実家を建て替えて、3世代で同居するプランですが、子どもの将来を考えて部屋を増やすために、庭をつぶすことになるのです。庭いじりと花が好きなおばあちゃんには、それが少し寂しかったのです。家族みんなが幸せになるプランを考えたい!とA君は必死に知恵を絞り設計部の人にも相談しながら、考えました。結論として、家の中心に坪庭を作る提案をすることにしました。土地をギリギリまで活用するために、採光が問題になっていたのも家の中心に坪庭を設けることで、北側の部屋にも怒りが届くようになり何より、おばあちゃんが喜んでくれるプランになりました。A君は、このプランこそがSさん一家のみんなが幸せになるプランだ!と熱心にプレゼンしました。その結果、大手ハウスメーカーを相手に見事、注文を獲得しました!商談の場にはあまり同席はしなかったものの、実はおばあちゃんがキーマンだったのでした。理詰めでいろいろ質問するだんなさんが勿論意思決定権者ではありますが実は、肝心なところで拒否権を発動できる常任理事国のような影響力を持っていたのがおばあちゃんだったのです。「どうしてもこれがいい!」と主張したのです。坪庭のおかげで各部屋の採光も確保でき、スペックマニアのだんなさんにも満足いただけるプランになったのでした。<ポイント>・意思決定権者、キーマンの性格、志向性に合わせた提案をする。※このメールはシステムより自動配信されており、返信は受付できません。