営業という仕事は本当に大変だと思います。商品をお客さんに買ってもらうためにあちこちまわったり、どんな人とでも関係性をつくっていかなければなりません。売り上げを上げることは決して簡単なことではありません。そのため売り上げを上げるためにどうするか日々考えていることでしょう。そこでおすすめしたいのが心理学を使ったテクニックです。2時間で人の心理をずる賢く利用してお客さんを獲得する方法はこちら営業で心理学テクニックを使うわけ心理学は人の本質を利用できるためどんな人にも当てはまるんですよね。思い通りに商品が売れたり、できるようになります。人の内面を利用することは商品を売るためにはとても大切なのです。いつでも使えるわけではありません。それぞれの心理学テクニックを使う状況をしっかりと把握することで初めて効果が生まれます。営業で使える心理学テクニック5選をご紹介していきましょう。人は他人に何かをしてもらうと、それに対してお返しをしたくなる心理です。友人と食事に行き、その飲食代を奢ってもらう。今度は自分が友人に奢ってあげよう。誰でもこんな経験があるのではないでしょうか。恩返しみたいなものですね。実際の身近な例だと、スーパーでやっている試食コーナーです。無料だからリスクがないので、何も考えずとりあえず軽い気持ちで食べてしまいますよね。「無料で食べさせてもらえたんだから、1つぐらい買おうかな」という気持ちになります。商品を買ってしまうのです。食べるだけ食べて買わないというのは少し申し訳なく思ってしまう感情が生まれるからです。この返報性の法則をうまく活用することで、相手から行動を起こさせ売り上げをupさせることが可能なのです。相手の承諾を得るというテクニックです。分からない方のためにも、例を出して考えてみましょう。例)A:「この10万円の商品を買ってくれませんか?」B:「すみません。厳しいです」A:「では、こちらの2万円の商品はでどうですか?」B:「うーん、そうですね、、、それでもお断りします」A:「では、新しく出たこちらの5000円の商品はどうですか?とても評判がいいですよ」B:「そうなんですね。相手から承諾を引き出すことができるのです。これは返報性の法則と少し似ており、人の「罪悪感」が作用します。人は相手の要求を断ることによって罪悪感が生まれます。そこにハードルを下げた要求をすることで、最初に断ってしまった罪悪感からつい要求を承諾してしまうのです。フット・イン・ザ・ドアフット・イン・ザ・ドアはセールスマンがドアに足を入れることができたら勝ちということからきている言葉です。小さな要求から始まり、徐々に大きな要求にしていくテクニックです。身近でこのテクニックを使っているものにファッション店があります。あなたも経験があるのではないでしょうか。店に入るとまず、「なにかお探しですか」と声をかけられますよね。この時点では、ただ答えるだけですからハードルは低いです。次に「これなんかはどうですか」と勧められます。「よかったら試着してみてください」となります。おすすめのものを持ってきてくれるので、断りづらいです。完全に相手のペースですよね。試着にはお金もかからないですからついつい着てしまうと思います。「とても似合いますよ。買われますか」となるのです。このように最初は小さなお願いから始めるのは、1回でも要求に応えることで、次の要求にも応えてくれる確率が高くなるからです。そのため徐々にハードルを高くしていくんですよね。これは1回要求に応えてしまうと次の要求が断りにくくなってしまう人の性質をうまく利用したものです。人が何回も接触を重ねるうちに相手に対して好感度が増していく心理効果です。これは人に限った話ではなく、商品でもいいのです。CMにはイメージCMというものがあります。イメージCMは、視聴者への接触の頻度を上げることで好感度を上げています。何回も同じものを見ているとそのCMが好きになることもありますよね。好感度を上げたうえで、最終的には購買につなげているのです。営業の場合であれば、多くの見込み客のところをまわるより、ある程度の見込み客を決め、そのところに何回も足を運んだほうが良好な関係をつくることができるのです。ミラーリング効果ミラーリング効果とは自分と似た人に対して好感を抱くという効果です。これは営業でももちろん使えるものです。声量を合わせることで好感を抱かれやすくなります。商談成立につなげることもできるようになります。少なくとも自分が信頼、好感を持ってない人から商品を買おうとは思いませんよね。売上を上げるためにも、営業マンにとっては重要なものなのです。ここで注意しなければいけないことがあります。それはあくまで「自然体」であるということです。相手の真似をしすぎて不自然になってしまうと相手に違和感や不快な思いを抱かれてしまいます。なってしまえば相手といい関係性をつくることはできません。ほどほどにすることをおすすめします。まとめ営業で使える心理学テクニック5選を紹介してきましたがいかがだったでしょうか?営業というのはただ商品の知識があったり、説明がうまかったりするだけでは売上を上げることはできません。人間の内面に焦点をあて、本質をうまく利用することですごい効果を発揮できたりもするのです。心理学テクニックは今回紹介したものはごく1部で他にも多く存在しますが、まだ試したことがないという方は今回紹介した心理学テクニックから挑戦してみてはいかがでしょうか。Salesの人気記事をお届けします。人気記事ランキング殿堂いいねはてブ営業が上手くなるコツ!お客さんと打ち解ける会話の方法は?売れる営業トークの構成と3つのコツ【営業】アイスブレイクで使えるネタ!きついルート営業で新人営業マンが持っておくべき心得とは?売れない営業マンの特徴と売上をあげる営業マンが使っているコツは?売れる営業はみんなやっている。一言で本音を引き出す方法。売れない営業マンから売れる営業マンへ。仕事ができる人の特徴は聞き上手!聞き上手から学ぶ『話を聞く』コツ売れる店頭販売のコツとは?お客さんが商品を買いたくなるポイント。売れるセールスになるために必要なこと。会話が苦手で続かない方へ。売れる店頭販売のコツとは?お客さんが商品を買いたくなるポイント。絶対売れるセールスの法則とは?~見込み客集めから解決策提示まで~コピーライティングで文章を早く書くコツ。見込み客の欲しいを引き出す方法。