←これも当然起こります。この場合は謙虚に受け止めます。少なくとも「仕様です」とかは言いません。・とりあえず良かった(安堵)・てゆうか、気軽にバグって言ってほしくない、てゆうか、なぜ彼がバグ判定ができるんだ?(怒り、不信、脱力感)この「バグではなかった場合の心の乱れ」が想像以上に大きいのです。「大した確認も取らずバグって断定されること」がとても辛いのです。心あるエンジニアは、バグを出さないように、迷惑かけないように心を砕いて作っています。人間なのでバグは出してしまう点は恐縮ですが、その点をご理解いただけるととてもありがたいのです。ちなみに、「バグ」の定義は、以下のうち、狭義のバグは4、広義だと3も入る場合があると思っています。(要するに、エンジニアの責任範囲がどこかということ。)1:そもそもユーザーの認識が間違っている。2:要望のことをバグという。3:要望を仕様に落としたところが間違っている4:プログラムのミス上記を踏まえたうえで、「あれ?おかしいな」と思ってもらった場合は、以下のように言っていただけると大変ありがたいです。(こう言ってくれたら、嬉しいです。)●基本スタンス・明らかにバグと断定できる場合以外では、自分から「バグ」と言わない。(自信がないなら、「バグ」という言葉自体を使わないでも大丈夫です。)・起こっている事象と、再現方法を説明し、確認を依頼する。何が違う?と思う方もいるかもしれませんが、「伝える側が間違っている可能性があることを踏まえて伝える」「バグかどうかの判断はこちらに委ねてもらう」だけで、受け取り手(特に私)の心理的負荷は下がります。めんどくさくてすみません。最後に、たぶん蛇足ですが、心理的負荷がどの程度かを例をあげて伝えさせてください。「○○さん口が臭くない?」といきなり言われるのと同じぐらいです。そこでおたおたしていたら、「ごめん。私が放置したごみが腐ってた。気にしないで」と言われる感じです。適切な例えではないかもしれませんが、伝わったでしょうか????私たちもすべてのバグをつぶせるわけでもなく、ユーザーの方に指摘をしていただけるのはとてもありがたいのですが、伝えるときにちょっとだけ、ご配慮いただけるとありがたいです。私のくだらない独白を、最後まで読んでくれてありがとうございました。20:53提案:エンジニアに気軽に「バグ」というのはやめませんか?Tweet広告を非表示にする関連記事2019-01-29「データ活用」成功のコツは、冷蔵庫にある食材で手早くご飯を作る感覚に近い。最近「データの活用」に関する仕事が増えてきたので、今日はそ...2017-10-23「ESが上がるとCSが上がる」という都市伝説。いうか疑似相関について。「CSの向上のために、まずはESを上げるべきだと思う。「データ活用」成功のコツは、冷蔵庫にある食材で手早くご飯を作る感覚に近い。提案:エンジニアに気軽に「バグ」というのはやめませんか?「ESが上がるとCSが上がる」という都市伝説。いうか疑似相関について。合同会社ワーカーエクスペリンスを設立しました。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!workerexperienceさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。