どっちが怖いのか?】おはようございます。本日快晴??でもないか...曇りのさいたま市です。今日も元気に仕事してまいります!来週は、スタッフ1名が新婚旅行で1週間不在。私は金曜日午後から出発し、土日勤務で火曜日か水曜日まで福島県いわき市へ5年目になる被災地支援の仕事出張が入ってて、休みなく回す感じになります。「健康で、仕事があるってことはいいことだよ!」と言ってくれるスタッフと家族に背中を押されて頑張ります!みんなも頑張っています。家族に人生最大の出来事がありました。そんな中でも、変わりない日常の中にあった2つの出来事を綴ります。テーマは2つ1「行政書士の仕事で忙しいから、ご質問はメールかFAXにしてください。」2「こちらが○時○分と誤って管理してしまって、他の受講生をこの時間に入れてしまったので、娘さんの受講時間をずらしてください。」1「行政書士の仕事で忙しいから、ご質問はメールかFAXにしてください。」事件ある労務管理ソフトの会社さんのサポートに連絡しました。年間保守料も払ってますし、その他にマイナ○-○-なんてソフトも毎月○万円も払って使っています。サポートに電話したところ「今、行政書士の仕事で忙しいから、社労士のご質問はメールかFAXにしてください」とのこと。この会社さんのサポートは正直繋がるほうが奇跡なくらい普段から通じません、しかも何年も。捕まえたら、この言い草...柔和なスタッフもさすがに「・・・・」という感じでした。OBCやDELLのサポートでこういったことを言われたことがありません。お仕事は、誰でも忙しい。腹の中で思っていても、言っていいことと悪いことがあるのではないでしょうか?我々スタッフとも話しましたが、ま、言っても仕方ないから無言で...ということになりましたが、ここには記させていただきました。労務管理ソフトの換え時なのかもしれません。ランニングコスト考えても、こんな言われ方はないし、お客様サポートなのに、その方が不親切では頼りにできないですからね。2「こちらが○時○分と誤って管理してしまって、他の受講生をこの時間に入れてしまったので、娘さんの受講時間をずらしてください。○○○ミュージックサロンに幼稚園教諭を目指す娘がレッスンに通っています。3月から始めたのですが、高校へ入学すると土曜授業があるため時間を変更してもらいました。変更してから1か月以上通っています。昨日、このミュージックサロンから電話がありました。冨樫さんのお子さんの登録を○じ○分でしてあったのですが、そこに新しい受講生を入れてしまいました。冨樫「は?何をおっしゃっているのかわかりません。管理ミスはそちらの責任でしょ。その後に入ったお子さんのところに調整をお願いすべきじゃないの。出なおして電話してきてください。」と言い放って終わりました。そもそも、うちの子1か月以上前からその時間に通っている既成事実があります。受付もしていますから残っているはずです。慣れない高校生活で、てんやわんやしながらも、やっとスケジュール通りに毎日が安定してきているところに、今さら何を...そもそも、あとから入った人に依頼するのが筋じゃない?と思いました。自宅に「申し訳ありませんでした。」と連絡があったとのこと。2分も経たずにそんな電話が来るくらいなら、最初から電話するだけ無意味だったね...無言(サイレントクレーマー)と苦言(モンスター○○○○○?)。どっちが怖いですかね。久々にヤマを走ってきました。(もちろんチャリは他人様のものです。ほとんどだれとも話さず、温泉も入らずとんぼ返りでした。最後までお読みいただきありがとうございました。※当ブログおよび当事務所ウェブサイトの内容に関するご質問については、メール、電話その他一切のお問い合わせをお受けできませんので何卒ご容赦ください。現状ですべてが正しいものであるとも限りません。ご質問等は、該当する行政機関等に直接お問い合わせください。さんと大前研一さんから自分の「時間」を振り返る。(2016/05/15)【「ABC」=クッキングスタジオではありませんが。め!今年1年もありがとうございました。平成18年10月より社労士開業中の冨樫晶子です。平成21年4月には、もともと持っていた行政書士の登録を完了。年齢は...かれこれもうすぐアラフィフ、熟年。一応名ばかり「女性」社労士で中身は男前と言われ続けること10年...(-_-;)。2014年3月からトレイルランニングを続け、ますます男前に磨きがかかり現在に至る。仕事に対する姿勢は迅速親切丁寧を心がけ真面目にやっています。H26.3.13発売★マネーの達人コラム書いてます。☆社労士部門ランキング参加中☆1日1回このバナーをクリックしてくださると私のエネルギーになります。(05/29)小林麻央さんと大前研一さんから自分の「時間」を振り返る。(04/25)【SRPIIの認証を頂きました。私のインタビュー記事が掲載されております。以下の画面をポチっとしてご覧ください。クリックだけで救える命がある。1日1クリックお願いします。【自力本願で社労士】どうぞよろしくお願いします。【スゴイ社労士が教える戦略的仕事術】(共著)こちらもどうぞよろしくお願いします。臨時増刊「50歳からのお金と暮らし」取材・監修致しました。・年金p102-p109・定年後の収入p116-117週刊朝日H25.4.26号あなたは大丈夫?「こんな人の年金が危ないQ&A実例集」p22にコメントさせていただきました。【無敵の社労士2013年合格目標】こちらもよろしくお願いします。2013年パンフレット実務家インタビューに取材内容が掲載されています。68歳に?」のコーナーにコメントを掲載させていただきました。ゲット!】に取材記事が掲載されました。2012年パンフレット実務家インタビューに取材内容が掲載されています。記事が掲載されました。「開業当初に陥りやすい落とし穴」を執筆させていただきました。TACNEWSH22.6月号p18~p22【働く女性、応援します!社労士編】の取材を受けました。日経BizCOLLEGEH22.5.19職場を生き抜け!【第114回】女なら俺を超えられないだろう...~男の深層心理にあるであろう思い~の取材を受けました。ビジネスガイドH21.11月号(H21年10月10日発売)【助成金の落とし穴】について執筆しました。ホンネでQ&A~労務トラブル対策~】の取材を受けました。ホンネでQ&A】にインタビュー記事が掲載されました。