ページを出し分けすることができるLPO機能があれば簡単にできるのですが、大半のサイトにはないと思いますので、その場合メルマガで十分かと。メルマガに使用するバナーを2つ用意します。物の画像が良いか?」「キャッチコピーはAがいいかBがいいか?」など、どこかに差を付けたものを用意します。GoogleのURL生成ツールで作成します。指定してパラメータを付与します。あとはバナーとパラメータ以外は同じ内容のメールを2通用意して、会員を2つにわけて配信するだけ。その際、会員番号は上と下でも、奇数偶数でもなんでも良いと思います。キャンペーンを見ることで、流入数や成約率が分かるので、そこでバナーの善し悪しが丸裸になります。あとは反応が良かった方のポップを全店に配布するだけ。メルマガなのでテスト期間は1日〜2日で済みます。実店舗だけでやるイベントの場合は、店舗メルマガを使ってリンク先がブランドサイトのニュースページになると思うので、流入数で比べれば良いと思います。一方で「同時だと印刷の時間がかかるので、できません」というのが絶対出てきます。「通販で先にやれば良くないですか?」というのが僕の答え。通販の方が先に実施すると......、これ分かります。それは「ウェブや通販サイトは実店舗の敵」という昔ながらの考え方。これを捨てない限り、この貴重なお客様の声に耳を傾けることはできません。予約会を実施して、追加生産するカラーを絞る!通販では全店舗分のサンプルを揃える必要がなく、画像だけ用意すれば予約会が簡単に実施できます。このメリットを使わない手はありません。売上を上げる上でも仕入れを効率化する上でも、予約会は必ず実施してください。通販サイトでは、在庫が切れた場合「再入荷リクエスト」という機能がついています。実際の予約数と再入荷リクエスト数を集計し、人気商品については追加生産を検討すると思いますが、ポイントは「反応が出たカラーに仕入れ予算を集中」させることです。3色展開の商品を100枚追加できる予算があるとしたら、実店舗では「40:30:30」とか「50:30:20」といった具合にバランスを重視しますが、通販サイトでは「100:0:0」とか「80:10:10」というように、反応が出たカラーに持てる力を集中すること方が効率的。それは店頭と違って色バランスをあまり気にしなくても良いから。実店舗も、できるだけこの考え方を持つと良いと思います。理路整然と並んでいるラックも当然必要だと思いますが、多少バランスが崩れても、お客様が興味のあるものだけを並べたラックがあってしかるべきかと。必然的にそのラックには支持率の高い色やアイテムが並んでいるハズですので、綺麗に並んでいるだけのラックよりお客様を惹きつけるのではないでしょうか?通販やSNSはあくまでツール。以上のような施策をグロースハックという言葉で表現する人もいると思います。難しい言葉で覚えるのではなく、単純に「自分たちで考えたところで分からない」と割り切ってしまえば良いんだと思う。今ファッション業界が元気ないのってモノが悪いんじゃないんですよ。事実、昔より安くて良いモノが溢れかえっている。何が悪いのかって「伝え方」。みんなして似たようなモノを似たような伝え方をして、お客様に買ってもらおうとしている。そりゃ虫が良すぎるって話。モノも情報も溢れかえっている最中、多様化するお客様の嗜好を「自分たちでキャッチアップし続ける」なんて離れ業はさっさと諦めてしまった方が良い。その変わり「分からないから聞く」というスタンスの方が今の時代にあっているんだと思う。そりゃ「何がいいですか?」っていうオープンクエッションをしたところでお客様は答えてくれないけど「僕たちはこう思うんですけど、どっちが好みですか?」という分かりやすい形にすれば意思疎通が図れて関係性が築きやすくなると思う。情報が増えすぎた今はとくにね。そのために必要なツールはもう揃っているのだから、後はそのツールの特性を理解した上で「使いこなす」だけ。使いこなすためには、こういうこと調べるには通販のこの機能が使えるなとか、インスタの方があってるなとか。いう自分のアイデアがないと難しいと思います。何もアイデアがなければ受け身でツールと向き合うことになるので。自分で試したいアイデアさえ持っていれば、それを実現するために通販やSNSをどう使おう?という発想に変わるので、「使いこなす」ことができるようになっていくと思う。やって通販やウェブを味方にしてしまえば、こんなに心強いことはないと思います。それは元々雑誌とブランドという世界から、通販やWEBメディアというデジタルな世界へ飛び込んで両方を経験してきた上での実感として確信しています。現状を見渡すと同じ社内にも関わらず、実店舗と通販では部署間の垣根がまだまだ存在し、紹介したようなクロスオーバーした取り組みがほとんどできていません。ここで提案した内容は一例だと思いますが、通販サイトは売るだけの役割。SNSは宣伝するだけの役割。この間違った固定概念を捨てて「他になにかできるんじゃないか?」という視点で向き合うと面白いんじゃないでしょうか?僕もよく空振りしますが、お店を眺めながら、そんなことを考える時間を定期的に設けるようにしています。magazineの編集者からキャリアをスタート。/卸営業、通販業務を歴任。現場の最前線で培った通販の運用実積に加え、メディア業界で培ったコンテンツ・マネージメント力、そして長年のアパレル経験と、アパレル通販を運営する上で必要な知識と現場経験の両面を網羅。上記の電話番号、またはお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。弊社「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。0497(土日祝を除く10:00〜19:00まで)。