私は、顧客が欲する商品を売らない。顧客に役立つ商品を売っている。販売や受注に興味がなく、貢献にしか関心がないのだ。顧客の要望やニーズをしばしば拒む。自社の営業担当者の立場を離れ、顧客の購買コンサルタントの役割に徹する。したがって、商談はやらない。それにより、大勢のなかの一業者と見なされず、かけがえのないパートナーと認められる。営業活動の苦労が消える。私が学んだことは際限がない。した気づきの結果の一つが、1995年2月に立ちあげた「営業実践大学(後にNPO法人化)」である。今日まで公開セミナーを継続してきた。社長など経営層を含めた営業関係者の能力開発を通じて営業の地位向上に寄与したいとの一念だった。私の憶測にすぎないが、この言葉は頑張っているのに恵まれない職業人、儲からない経営者に対するドラッカーの忠告でないのか。「いい加減、目を覚ませ」。何が凄いといって、先の短い言葉に包含された真理の大きさと深さ、そして普遍性だ。著名な学者や経営者などの名言はすでに大勢に行き渡っている。それを知っていても優位に立てるわけでない。それに学べたならば豊かさや幸せに近づける。自分の仕事や人生が一変するだろう。私は、ドラッカーの一節と巡り合うことで百冊分は学んだ気がしている。