サポートタイムズスマートフォン用の表示で見るサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。顧客とチャットする際に、より詳細な情報を把握することのできるカスタム属性の機能を提供しています。おけるカスタム属性の設定方法と活用方法についてご紹介します。カスタム属性を利用して密なサポートを実現しよう2017-07-05コールセンターで使うヘッドセットの選び方コラムコールセンターでは、電話の受話器を上げて話すのではなく、ヘッドセットを利用して通話するのが一般的です。本記事では、コールセンターシステムを導入し、これからどんなヘッドセットを購入したらいいか検討している方に向けて「ヘッドセットの選び方」を...コールセンターで使うヘッドセットの選び方2017-07-05VOCを有効活用するための3つのヒントコラムVOCには、製品改善や業務改善のヒントが隠されています。VOCを収集できていない、有効活用できていないという企業も多いのではないでしょうか。本記事では、VOCを有効活用する際に課題となりやすい点についてご紹介します。最新のプランや機能についてご紹介します。覗いてみてはいかがでしょうか。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnectスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。