ありがとうございました。5厳島神社のすぐ近くにあり、サービスが行き届いているとても素晴らしいホテルでした。フェリーからホテルまでの無料のバスがありますが、連絡していなかったので乗るのは無理かと思えば、快く乗せてくださりました。室内もとても綺麗で、ホテル特製の紅葉饅頭も美味しくて、とても寛げる素敵な空間でした。宿泊プラン【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。宮島グランドホテル有もとでございます。この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。サービス等につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。当館内の工場で製造しておりますもみじ饅頭は、防腐剤を使用せずはちみつと愛情がたっぷり入った生地にご好評をいただいております。餡は甘すぎない適度な甘さで売店の人気ナンバーワン商品でございます。露天風呂もご堪能頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。季節を変えてお出掛けくださいませ。ありがとうございました。4今回初めての宮島一人旅で利用しました。桟橋から宿までの送迎も雨が降っていたので助かりました。お部屋も一人用のコンパクトな造りでしたが、大きめの机にソファの用に椅子が付いていたので荷物の中身を整理したり、部屋で夜食を食べるのも便利でした。狭い中でも工夫されているなぁと感じました。宿泊プラン【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。接遇を目指して参ります。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。4素晴らしい二日間でした。客室の4点はドリップコーヒーが置いてほしかった。その他アメニティがいまいちです。全体としては「おもてなしの気持ち」を大いに味合わせて頂き、機械があれば再びお世話になりたいと思います。接客の良さは今までで一二だと思います。本当に満足して帰りました。プラン【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りたいと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。お客様の声投稿でお得!3種類の中から選べる嬉しい特典付!宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。4今回初めて利用させていただきました。スタッフの方達の対応は大変素晴らしかったです。設備や建物、歴史など全て素晴らしいですが...そう感じさせてくれたのは、全てスタッフの方達が素晴らしいからです。プラン【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。心より感謝申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。5今回は、夫と二人で、ナイトクルーズ付きのプランを利用しました。ライトアップされた大鳥居の下をくぐるのは、幻想的で、本当に素晴らしかったです。ホテルも、お料理は美味しく、お部屋もお風呂も快適で、本当に良かったです。中でも、一番素晴らしいと思い、印象に残ったのは、ホテルの接客でした。お客様の声投稿でお得!3種類の中から選べる嬉しい特典付!宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高くご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。今後もお客様に喜んでいただける宿として精進して参ります。機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。宿泊プラン【素泊まりお食事なし】47平米以上ゆったり客室プラン宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17先日はご宿泊頂きありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館オリジナルのナイトガイドと早朝ウォーキングツアーは、お客様から大変ご好評をいただいております。お昼とは違った表情の宮島をご体験いただけたのではないかと思います。今後のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。和室にもテレビがあるとよかったかなと思いました久しぶりの家族旅行、良い思い出になりました、ありがとうごさいました。宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。4宿の皆さんは丁寧な対応で、心地よく過ごせました。お料理は夕食も朝食もおいしかったです。夕食はやはり牡蠣がメインで、好みのわかれるところかもしれませんが、私はおいしくいただきました。焼き牡蠣は火の通し具合が難しいのですが、火は通っているものの中はジュウシーで貝柱もおいしく頂けました。宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事にご満足頂きありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。5全てにおいて5つ星評価でした。お宿のロケーションも、お部屋のつくりも、コンセントや照明の配置なども大変工夫されており、お料理も絶品でした。牡蠣だけでなく、全てのお料理に大満足でした。プラン<洋室ベットルーム>厳島神社を望む眺めの良いモダンなお部屋夕朝食付プラン宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。平日利用しましたが、宮島自体もそうですし宿についても海外の方が非常に多く(修学旅行生を抜いたら体感9割くらい海外の方)、数年前に宮島に来たときと客層が変わっていたので新鮮さと驚きがありました。1日目、2日目とも食事内容が異なり、色々な広島の幸を堪能できました。プラン【早割55】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/05/05この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。アメニティに関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。発送に関しましてご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。担当者に報告し対応させていただきました。ありがとうございます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。3希望どおり和洋室の手配をしていただき、ありがとうございました。宮島はやはりホテルの面積も横に広くはなかなか取れないと思いますが、部屋の高低差がかなりあるなと感じました。バリヤフリーのお部屋もあるのかもしれませんが・・・。プラン【早割55】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/04/18この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。