それに対応したメディア活用が実施されています。ブランド・企業とターゲット顧客の双方向コミュニケーションのための道具となるものです。テレビや雑誌などは従来からある代表的なメディアです。顧客が高い満足を得ることで達成されます。企業の収益に結びつける役割を果たす機能がプロモーションです。今回のCSコラムは、このプロモーションの基本的な概念をお話しします。次回以降に具体的なメディア・マルチミックスの手法を述べる予定です。プロモーションの基本的な手段に、以下のように代表的なものが4種あります。1.アドバイタイジング(広告)2.パブリシティ(広報)3.セールス・プロモーション(販売促進)4.パーソナル・セリング(人的販売)これら4種を組み合わせて促進活動を行うことを「プロモーション・ミックス」といいます。メディア・マルチミックスは、プロモーション・ミックスをベースに、さらに発展させたものです。