私は、「営業は中立的な立場で働け」と言い切っているのだ。自社の立場で働く愚か者ばかり。それもこれも経営者や営業管理者がそうした営業活動にダメ出しをしないからだ。業績低迷の企業や成績低迷の個人は、営業のイロハも分かっていない。営業の根幹を勘違いしていると、いかなる頑張りもたいした成果をもたらさない。「自社と顧客の架け橋、パイプ役になれ」と「中立的な立場で働け」は、むろん同じ意味である。そこまで明確に言い切らないと、指導のレベルに達しない。営業担当者の行動が何も変わらないからだ。2012年度スケジュール以下に、「ドラッカーの言葉が持つ真理と普遍性」と題する2010年5月21日のブログを収める。私は以前、テレビ番組で知った。「マネジメントの父」「現代社会の哲人」と呼ばれるピーター・ドラッカーの関連図書がブームになっていた。火付け役は異色のビジネス書。書名は、もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら。ドラッカーの代表作『マネジメント』を平易に解説した入門書らしく、大ヒットを記録した。高校の野球部の女子マネージャーがドラッカーの言葉と出合い、それを教えに弱小チームを甲子園へ導く青春小説。ドラッカーの魅力をだれにも分かりやすく伝えた。ビジネスパーソンはもとより主婦や学生など幅広い層に読まれている。ところで、私は先日のブログから、職業人の学び方、仕事に関わる読書などについて述べている。厳密なシリーズでないが、一連の記事である。⇒第1回/2010年5月10日「因果関係の追究...職能強化の基本」はこちら。⇒第2回/2010年5月11日「著者と出版社のカモ...ご愁傷さま」はこちら。⇒第3回/2010年5月12日「正しい読書法...本は読後勝負である」はこちら。⇒第4回/2010年5月13日「知識の多寡で人の価値を判断する」はこちら。以下に、「あなたはドラッカーから学んだか?」と題する記事を収める。NPO法人営業実践大学が発行する『月刊営業人(えいぎょうびと)』2007年7月号の巻頭言2である。ドラッカー」の著作はほとんどがベストセラーやロングセラーになっている(本人は社会生態学者と名乗る)。世界中の経営者やエグゼクティブに愛読されてきた。日本にも“信奉者”が少なくない。学者の著作だから、読むには相当な理解力が必要だろう。売れやすい本とは思えない。かかわらずダイヤモンド社から刊行された単行本や選書だけで4百万部を超えるとか...。私は不勉強だから一冊も読んでいない。したがって、その思想・学説・人物に関して不明だ。若い頃に頭と心に深く刻まれたドラッカーの言葉がある。いつ頃か、何の雑誌か、まるで記憶にない。うろ覚えなので不正確。「企業の内部にはコストしかない。プロフィットはすべて企業の外部にある」。ドラッカーに無知の私が一節を取りあげて言及するのは不適切かもしれない。今日に至るまでこの言葉を引きずっている。実際、私の仕事と人生を変えた最大の教えである。誤解が生じないように説明を補いたい。この言葉が“気づき”のきっかけになったという意味である。私はフリーランスのプランナーだったので、職場で上司や先輩などから教わる機会がなかった。この言葉に照らして働き方や生き方を問い、考え、定め、律していった。したがって、自分の解釈が妥当だと主張しているわけでない。私がこの言葉から学んだこと。