KPI設定の事前準備としてMQLとSQLを定義することが必要と考えています。マーケティングや仕事に関するアレコレSNSは苦手です。2019.08.15KPI設計が上手く進まない理由は以前の記事(B2Bマーケティング部門におけるKPI設計)で書きましたが、KPI設定の事前準備としてMQLとSQLを定義することが必要と考えています。意味合いは業態によって異なる場合もありますが、ここではMQL=「マーケティングがアプローチするリード」、SQL=「営業がアプローチするリード」と考えてください。しているものがSQLに分類されます。何をKPIとするのかMQLで設定するまずシンプルに新規リード獲得数をKPIとする場合は、これは「MQLの増加数」を測定することで可能です。MQLの増加数は、マーケティング部門でリードのファネル管理を進める上では絶対的に必要になるものなので、必須のKPIとなりますが、営業活動や利益への貢献度としての評価が難しい項目になるのであくまで”マーケティング部門内で共有する数字”とするとよいと思います。CV数で設定する営業活動への貢献度という視点で考えると、コンバージョン数(CV数)を設定することが妥当です。ここでのCV数とはMQLからSQLへコンバージョンしたリードの数を指し、営業へどれだけ有効リードの情報を渡すことができたかで評価されます。書いた通り、案件クロージングまでが長い商材の場合、単年度での評価が難しくなります。SQLからどれだけ売上に繋がるのかは、あくまで営業側の行動目標とし、MQLからSQLへどれだけコンバージョンするのかを一つの目標として設定することでマーケティング活動の営業への貢献度を評価することができると考えます。どのタイミングでSQLにコンバージョンさせるかというのも、リードの質により異なってくるので、その点については次の記事で書きたいと思います。営業リード(SQL)にするタイミングマーケティングリード(MQL)を営業リード(SQL)へのCV数をKPIへ設定すると紹介しましたが、では何を以ってCV(コンバージョン)とするのかという部分について考えたいと思います。yamarke.com2019.08.20マーケティングMQLSQLリードコンバージョンシェアするTwitterFacebookはてブPocketLINEコピーyamariをフォローするyamariSNSは苦手です。関連記事マーケティングSTPで連想するものたまには緩い話題です。ネットワーク業界のマーケあるある。マーケティング用語でSTPと言えば初級レベルですが、IT(ネットワーク)業界には他にもSTPという略語が存在します。現在進行形の話になりますが、目標(KPI)設計のアプローチについて考えたいと思います。マーケティング部門が独立して存在している場合は少し違いますが、営業企画などの名のもとに営業部門の一部としてマー...マーケティングインサイドセールスに取り組んで気付いたこと昨年からインサイドセールスを立上げを任され、自分なりに試行錯誤している中で感じたことを書いておきます。これは上司がマーケティングセミナーなんかで洗脳された後に痛感します。fund)というものがあります。使いにくい理由を書きましたが、ここではMDFを獲得するための計画について書いてみますマーケティングMAツールで検討すべき機能とはMA(マーケティングオートメーション)を導入するとなった場合に、いろいろな製品や機能があるため、何を基準に選定すればわからなくなりがちです。BtoB向け、BtoC向けでも求められる機能が異なるため、ここではBtoB向けに必要な機能についてまとめてみました。