導入社数が増加するも、ユーザ企業側に使える人材が少ない現状Salesforceは国内導入社数が急速に伸びており、大企業だけでなく中小企業においても営業活動を大きく変革するツールとして期待が高まっています。実際に導入した企業においては「営業マンが入力をサボる」「レポートの作成方法がわからくて使われない」等、営業活動の成功を実現するにはハードルがあることも確かです。クラウドが定着しない本当の理由Salesforceを始めとするクラウドシステムは、自由にレポートを作成したり、リアルタイムで欲しいデータを取り出せるなどのメリットがある一方、営業部門を中心としたユーザ部門に入力の手間やスキル習得が必要なシステムでもあります。これまでそのような業務を支援していた事務職、サポート職人材は、AccessやExcelなどのレガシーツールを使うスキルは持っていても、最新のクラウドを使いこなすスキルは持っていないことがほとんどであるため、クラウドを使った最新の営業・マーケティング活動に対応できていないのが現状です。新しい事務・サポート職の形「クラウドサポート」このような状況に対し、当社は、事務・サポート業務の経験を持つ人材が、Salesforceの活用スキルの目安となる「認定アドミニストレータ資格」を取得した上で、顧客先企業に常駐する形で営業支援・サポート業務を行うサービスを「クラウドサポート」と定義し、Salesforceの活用支援を実現いたします。当社は、クラウドサポート職以外のITインフラ、システム開発、WEB制作・マーケティング等において400名以上の社員育成および受託・常駐型での顧客支援実績を持っており、そのようなノウハウ・実績の活用によってクラウドサポート人材の育成を行います。LEADER」という自社アプリケーションを開発・提供しているばかりでなく、自社もSalesforceのヘビーユーザとして営業活動をはじめとした社内業務管理に活用しており、そのような現場で得られた知見もクラウドサポートに活かしていく予定です。Japan」に「クラウドサポート」を出展することとなりました。常駐単価や、実際のクラウドサポート人員をご紹介しておりますので、是非当社ブース【S-59】にお越しください。株式会社セラクは、WEBマネジメント事業、ITインフラ事業、スマートソリューション事業を通して、「インターネットによる、よりよい社会の実現」を目指すトータルソリューション企業です。http://www.dreamnews.jp/press/0000064884/本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。