Fukuokaでは、コミュニケーションアプリ「LINE」をはじめとする様々な関連サービスの運営をおこなっており、急速なサービス拡大に伴って、運営組織も急成長を遂げてきました。(※運営・・・カスタマーケアや審査、監視、QA等)これまではサービスリリースのスピード重視で進めてきたため、オペレーションが最適化されていない部分もあり、現在業務フローの再構築や最適化を進行しています。当ポジションでは、運営組織の更なる生産性/品質向上のために、業務の再設計や最適化、そしてKGI/KPI設定等の経営観点で組織を横断した目標管理制度の導入や管理等をおこなっていただきます。これまでのご経験・スキルによっては配属部署の組織マネジメントをお任せする可能性もございます。・業務プロセス構築(業務フロー/マニュアル作成、報告書フォーマット作成)既存サービス運営における業務フロー改善から、新規サービスリリース時のオペレーション構築、目標管理まで、業務範囲は多岐に渡ります。考慮の上、当社規程により決定します。Corporation。