社長のための経営マガジン【STRUCTURE】(ストラクチャー)中小企業の社長には様々な悩みがあります。その悩みを解決するためのヒントをご紹介していきます。今回の記事は、しつもん経営研究所:河田真誠(しんせい)社長の講演内容をもとに、抜粋記事では書ききれなかった内容を詳細記事にしています。抜粋記事については、下記を参考にされてください。≪実例≫これからお話しするシーンを想像してください。今日は、決して遅れてはいけない約束がある日でした。ここ1年かけてアポイントを取ってきた人とやっと会える日でした。その方は、時間に厳しいことでとても有名な方でした。そのため絶対に遅れてはいけないと思っていました。・・・駅に朝9時集合でしたが、起きたら9時でした。考えても遅れてしまいます。遅れることを連絡し急いで駅に駆けつけたら9時半でした。お会いした時に、相手の方は、あなたに「キミ、なぜおくれたの?」と質問してきました。あなたならどう答えますか?寝坊しました9時に起きました電車が遅れましたほとんどがこのような答えだと思います。これらを総称して「いいわけ」と言います。「なぜ?」と質問をすると、100%いいわけが返ってきます。「なぜ?」という質問の形式は、言い訳しか返ってこないのです。子供に怒る時、「なぜ、おかたづけできないの?」と言ってませんか?言い訳を誘導しているのは大人のほうなんですね。上の実例と同じシーンで、違う方から別の質問を受けました。「どうすれば、次は時間通りに来れるかな?」あなたならどう答えますか?目覚ましを8個かけておく駅に泊まり込む数本前の電車に乗るこのような答えが出てくると思います。これらを総称して「解決策」と言います。「どうすれば」という質問をすれば、100%解決策が返ってくるのです。しんせいさんは、これを会社の上司と部下の関係に置き換えて説明されました。「なぜ?」よりも「どうすれば」の質問のほうが、部下は自分で解決策を探すようになります。自分で出した答えは、自分で行動するようになるのです。読めるようになる第1歩。人を雇うときに、まずやるべきは社長の仕事の整理です。社長の仕事を棚卸する今回の記事は人材についてです。頭の中は常に情報洪水。)この記事へのコメントはありません。読めるようになる第1歩。