自社で未回収リスクを保証する形で後払い決済を提供していました。お客様からすると便利な後払い決済ですが、一方事業者側では複雑なオペレーションが発生します。具体的には、お客様へ決済の提供可否を判断する与信審査やそのデータ管理、未払いとなったお客様への入金を案内するコールセンター業務や、経理部門における未回収案件の経理処理など、多岐に渡ります。未回収案件の回収処理は従業員に対して大きな負担となっていたため、保証型でかつ請求書同梱可能なNPの採用に踏み切りました。導入にあたっての懸念は?今のEコマース事業はスピードが重要な要素ですので、NP後払いを導入することにより、自社での後払い決済の運用時より、時間や慣れないオペレーションでスピードが低下するのではないかと心配でした。請求書を同梱するwizタイプですのでなおさらでした。そんな不安は導入とともに消え去りました。導入前と何ら変わらずスムーズに運用できております。導入後の効果は?コールセンター担当者のモチベーションが上がった実感もあり、従業員満足度が高まることでお客様に対する接客の向上にもつながっています。当社では10,000円であった与信金額が50,000円まで拡張できたため、機会損失が大幅に減りました。NP後払いという認知度も昔に比べれば高いため、お客様にとってはなくてはならない決済方法のひとつとなっているのでしょう。顧客満足度を高めるために導入決定!スムーズな運用で現場の手間も軽減ヒューマンアカデミー株式会社様NP後払いの導入により機会損失を防ぎ、売上げアップにつなげる!ヒューマンアカデミー株式会社様NP後払いの導入により機会損失を防ぎ、売上げアップにつなげる!株式会社ベガコーポレーション様NPコネクトプロを活用。後払い利用者は予想以上!株式会社ベガコーポレーション様NPコネクトプロを活用。