Academy代表理学療法士の波田野です。去年、時の人であるかのように持ち上げられた人物の1人にZOZOの前澤さんがいるわけですが正直、厳しいんじゃないかなぁって感じてたんですがこんな記事も出てきましたね。toyokeizai.netそもそも、去年の段階で営業利益が26%減。的中率80%を誇るAIでもこのまま下落していくという予想が出ているとなるとこれから厳しくなっていくんじゃないかなと。gendai.ismedia.jp上述の記事のように元々はセレクトショップのオシャレなアイテムが手に入るという『ZOZOTOWN』のアドバンテージが完全になくなってるなと感じています。セレクトショップ系のアイテムもAmazonで売ってますしそもそも、最近はメルカリで買う人もかなり増えてる。SUITS』も発送の遅延などのトラブルも続いたし採寸が実は結構面倒。(撮影条件の高さや距離が決められているならそれ用のアイテムは用意するべき。)とプロダクトとして半端。あとは、どの業種でもサブスクリプションサービスが進んで『所有から利用』の時代なのにも関わらず「お金を使えば使うほど増えていく」とか素っ頓狂なこと言っちゃうしガンガンお金使って『所有』しまくってる時代錯誤な感覚ではカスタマーファーストなサービス展開はできないんじゃないかなと感じています。この記事を書いている途中でTwitter上でこんなツイートが・・・リツイートするだけで100万円が手に入る可能性があるなら一応、私もリツイートしてみましたけど・・・この人って結局、こういうことしかできないんだなぁって感じですよね。ZOZOTOWNの営業利益が下がってもこれだけ資産を持っていれば今後も困らない程度の生活は余裕でできるとは思うけど刺激的なプロダクトは生まれないだろうなって正直思います。ZOZOの給与体系も社員は一律なんですよね。理由が「社内競争とか起こしたくないから」的な感じだったと思うんですけどまぁ、それじゃ社員のモチベーションも上がりにくいでしょうね。今はまだよくても、今後の展開は期待できないと思ってます。