人工知能お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。データ導入前・導入後の比較お客さまからのコメントお問い合わせ動画で見る導入データ現場での情報共有をいかに効率化するか。日本最大級の民間ファーム・小岩井農場を擁し、詩人や童話作家として知られる宮沢賢治の理想郷“イーハトーブ”の原風景ともいわれる岩手県雫石(しずくいし)町。ホームなどの介護事業を展開している。代表取締役の佐々木航氏は、増え続ける事務作業やスタッフ間の情報共有に長年悩んでいたと打ち明ける。「介護の仕事で扱う情報量は膨大です。デイサービス一つをとっても、利用者様の介護記録やケアプラン、スタッフへの伝達事項や活動報告などの書類があふれています。管理者はパソコンで情報管理を行っていますが、現場ではどうしても紙による指示やメモがなくならず、効率的な情報共有が進まない状態となっていました」そこへタイミングよく、以前から愛用していたメモ管理ツール「Evernote」のビジネス版をドコモが提供するというニュースが飛び込んできた。Businessならあらゆる情報をデジタル化できるので、仕事の情報共有に使える。ドコモから導入するならサポートやセキュリティもあんしんだと考えました」(佐々木氏)。導入後、現場でどのような変化が起きたのだろう。Business導入前・導入後の比較Before資料は紙ベース。パソコン内のExcelファイルと紙ファイルで管理していた。リハビリや入浴、食事などのサービス提供時には利用者ごとに過去の記録を参照するが、その検索に時間がかかるのが問題だった。ヘルパーなどのスタッフに活動内容や伝達事項を伝える際は、Excelファイルを印刷し、人数分をコピーして配付していた。そのため、スタッフは紙にメモした利用者のバイタルや(脈拍、血圧、体温など)、食事摂取量などを改めてパソコンで入力する必要があるなど、情報の迅速な把握と共有が難しい状態にあった。Afterクラウドで情報共有。Business」はテキスト、画像、音声、Webページなどあらゆる情報をクラウド上に保存し、メンバー全員がさまざまなデバイスで共有・編集できるサービスだ。航和は介護現場で必要な情報をEvernoteへ順次移行。ID認証による安全なアクセスでスマートに実現している。Evernoteならではの高速検索で、名前や血圧、入浴といったキーワードだけで情報をすぐに探し出せるため、ミスのないサービス提供とケア業務の品質向上に役立っている。Businessの有用性を認める。「Evernoteにはチェックリストを簡単に作れる機能があるので、今日行うべき活動内容をスタッフの誰が確認したか、していないかが一目瞭然です。外出レクリエーションでは、楽しまれている利用者様の映像をスマートフォンで撮り、離れた事業所内のスタッフとすぐ共有できるのも思いがけない利用法の一つでした。佐々木氏はさらなるサービス進化の可能性に目を輝かせる。「介護業界の離職率が高い一因は、本業以外の記録・請求事務などに多くの労力がかかるからです。お問い合わせメールでのお問い合わせメールでのお問い合わせメールでのお問い合わせメールでのお問い合わせ導入事例内に表記している金額は、取材当時のものです。Reserved.いつか、あたりまえになることを。セミナー実施レポート閲覧ページランキング閉じる閉じる閉じる。