なによりユーザーとして不安と危機感を持ったもので。titleこの事例って、単なる担当者の「個体差」ではないでしょうか。僕の時はこんな酷い対応ではなく親切でしたし、素人の僕を突き放すような言い方もしなかったし、不当(?)な請求も一切しませんでした。無料でAX103Sを修理(調整)してくれました。ビクセンは初心者への配慮も万全なんだなと安心してたんですよ。titleSkywalkerさん自分も担当者の「個人差」だと信じたい...というのが本音なんです。クレームを入れてる方もかなりの知識を持ってる方なので、それなりに言うべきことは言ってると思うんですよね。すると担当者レベルではなくて、けっこう上のほうまで話はいってると思うんですよね。すると...って感じです。titlemixiは見られないからなんですけど......海外に面白そうなものがたくさんある現状で、国産の筒や赤道儀を買う大きな理由の一つは、トラブル時のアフターフォローへの期待なんですよね......特異な例であることを祈る次第です。titleかわうさん内容を要約すると、ビクセンさんの望遠鏡のミラーにはアタリハズレの差が大きすぎて、ハズレのものはまともに結像しないにも関わらずビクセンさん側は「基準内」と言い通しているということです。自分も、ほぼ一生物の覚悟でAXDを入手したのですが、こういう大変高価なものでも不具合が出たときに「基準内」って言われてしまうと、ユーザーとしてはどうしようもない。天体望遠鏡にはハッキリとした工業基準が無いので、国の消費生活センターにもクレームが出せません。なるとビクセンさんのマニア向けの高価な機材は、もう怖くて手が出せないということになります。自分のAXDは、これから不具合が出ないことを祈るばかりです。titleSkywalkerさんビクセンさんの対応がこの場合はゴネてる理由の一つに、ミラーが「高次悲球面」でけっこうコストがかかってるからだと思います。AX103Sのような屈折望遠鏡は、機械でゴリゴリ磨ける「球面」レンズだけで構成されてる(昔のツアイスなどは悲球面もあったようですが)ので、品質がかなり安定してるのと、ほとんどが調整で解決できるから、メーカー側もクレームが上がれば「手間」だけかければいいんです。ビクセンさんは、球面ミラーを磨いてメッキ時にアルミ蒸着の被膜厚を変える特殊技術で、高次非球面の量産を可能にしてますが、それでも安定して供給できないほど高次非球面は難しいと言えます。コストを重視するあまり、品質基準がかなり甘いようです。なると、もっとコストをかけてでも基準を上げて対応してもらったほうが安心できるのですが・・・ね。(04/10)ニュージーランド。(03/17)わが子が誕生しました。(04/13)こもロハス:ニュージーランド。(03/29)MrJDIS:ニュージーランド。(03/27)こもロハス:ニュージーランド。(03/17)mn3192:ニュージーランド。(03/17)こもロハス:わが子が誕生しました。