その会社や組織が、うまく機能して善循環し、パフォーマンスを上げていけるかどうかは、TOPのマネジメント能力やコミュニケーションスキル、地頭力にかかっていると、私は思います。自分のもとで働く人たちを大切にできないTOPは、どうしようもないね。「この人のもとで、一緒に仕事をしてみたい!」そう思われるTOP、リーダーでありたいものです。患者さまやクライエントを相手とする専門職には、禁止事項がたくさんあります。クライエントから、よくある質問。記事を開く医師、カウンセラー、支援スタッフ...患者さまやクライエントを相手とする専門職には、禁止事項がたくさんあります。クライエントから、よくある質問。結論からいうと、どの質問にもお答えできません。連絡先も、開示しません。診断や治療、カウンセリングなどに無関係なことには答えてはいけないというルールがあるのです。プライベートな質問に答えたり、私的な意見を述べたりすることは原則としてありません。カウンセラーとクライエントとの距離感、とても重要です。カウンセリングの回数を経てくると、たしかに気心が知れてきて距離が近くなりがちです。お友達の関係ではないのです。そこを混同してしまうと、トラブルの原因にもなりかねません。クールだなぁと思われるかもしれませんが、そこは専門職の決まり事であることをご理解いただければと思います。先日も、年齢を聞かれました。「プライベートなことにはお答えできないことになっているので...。」と、お断りしました。相手の方は、ちょっと曇った表情になりました。