Tweet商品ページに注文履歴が掲載されている今回は、以前に分析させていただいた楽天市場に続き、日本の3大モールの一つ「アマゾン」の商品ページにフォーカスして、他のモールとの違いについて分析させていただきます。アマゾンは「地球上で最もお客さまを大切にする企業を目指しています」という理念を掲げています。「出店形式」の楽天市場やヤフーショッピングとは異なり、「出品形式」の形態をとっています。「ショップ」より「商品」を軸にしており、「商品」を購入するお客さまを大切しています。アマゾンで商品を購入した場合、その商品ページには、「お客様は、2019/5/8にこの商品を注文しました。」というお知らせが掲載され、お客さまが間違って重複注文をしないよう、そして迷いなくリピート注文できる工夫がされております。■法人向けも参考にアマゾンはアスクルなどに対抗して開始した法人向けサービス「アマゾンビジネス」の商品ページの工夫も非常に参考になります。(続きは、「日本ネット経済新聞」6月27日号で)〈筆者プロフィール〉しみず・しょうへい日本ECサービス代表取締役。03年から07年、楽天にてECコンサルタントを務める。その経験を生かし、日本全国1100社以上の楽天ショップが加盟する会員サポートサービス「ECマスターズクラブ」を運営。自ら日本全国に訪れ、セミナー講師として年間1500人以上にノウハウを教える。記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。