===ほぼ毎朝エッセー===「経営層の考えることと現場の考えることを一致させる」というのはどの会社でも大きな課題です。現場、あるいは社員一人の考えることが、経営層の考えることに一致すれば理想的ですよね。それができないのか?・利害関係が一致しない。・お互いに自分たちのことしか関心がない。・経営層の考えることがバラバラ。・個人個人の考えることにはブレがある。・個人の中でも考えることにブレがある。・意思伝達に問題がある。(MBA)でやった、あるクラスでした。分け、そこで疑似的に仕事をするシミュレーションです。仕事の内容はケースで事前にわかっています。会社の方針や事業の様子もわかります。その書類やデータをもとに何をすべきかを議論しながら決めていくのです。私は中間層で参画しました。そこで分かったことが次でした。・経営層が何を議論しているのかは見えないけど結論がでてくる。・一般層がなぜ悩んでいるのかがよくわからない。・中間層としては板挟みになって情報伝達を務めるのだが力不足を感じる。数時間におよぶシミュレーションは、結果的には、私にかなりのストレスを残してくれました。レビューをすると、それがどの層でも同じストレスを残しているというものでした。逆に、それが私の情報に関する風通しのよさを重視する一つの強い思いにもつながりました。e-Janでは当初からなるべく階層を少なく、風通しよく行くという方針でした。ところが、会社が成長してくると、人も多様化してくるのとともに、どうしてもマネジメントが行き届くために、グループを作ったり、ユニットを作ったりします。名前こそグループリーダーだったりユニットリーダーだったり。これが部長や課長や係長のような意味合いを次第に持ってきます。気が付くと上記シミュレーションのようなストレスを感じる日々になってきていたのです。今までも、様々な工夫をしながらやってきています。・月次報告会で、各グループの報告会に経営層全員が参加して個人の業務へのフィードバックをしています。・取締役が手分けをして、全社員に月に一度の10分面接(TMC)を実施しています。・各グループリーダーが別途1on1や10分面接を実施しています。・日々個人が書く日報と、それに対して相互にコメントできるシステムを開発しました。組織の拡大の割には協力的ないい雰囲気があり、皆は一生懸命仕事をしてくれている。ところが、謎のストレスは徐々に、しかし、着実に蓄積してきたのです。自分なりに考察をしてみました。・経営陣が必ずしも答えを持っているものではない。・現場にヒントがあることが多い。・経営陣の考えが伝わりづらいのは経営陣の意見が一様ではないから。担当役員が現場レベルに話を伝えるときには、遠慮があったりフィルターがあったり。経営層で話し合っている危機感などが伝達されていないことが往々にありました。自分も担当分野のグループたちに正確に伝えられているか、全く自信が無いですから(笑)。ほかの人たちに求めるのが無理というものでしょう。そこで考えたのが、方針というものは議論の末に出てくるということを踏まえ、各リーダーたちにグループ毎に経営層とフリーディスカッションをする場を設けるというものでした。リーダーたちにも意見の違いがあります。経営層のメンバーも同様です。多様であるからこそ、より良い方針にたどり着く可能性も高い。考え出したのが「ボードメンバーレビュー」という場でした。新年度の4月からスタートし、2か月に1度、各グループのメンバー全員参加による月次報告会の時間を使って実施しています。月次報告はあくまでも報告の場。それは2か月に一度でいい。それよりも、実質的な方針と、その実践が確認できる場をリーダーたちと隔月で実施する。その方が効果的だと考えたわけです。実際にやってみて、あるリーダーからの第一声は「すっきりした~!」でした。自分の部署での悩みや方針の良しあしを直接経営層と膝を付け合わせて議論できるのです。上からの指示という形ではなく、いかに皆でよりよくできるか知恵を出し合うのです。現場を知っているからゆえの、より良いアイディアも出ます。俯瞰的な最適化を考える経営層だからがゆえの、より良い仕組みの変更などについてもアイディアが出ています。経営層が何もかもわかっていて方針を出すというものではなく、経営層の個人個人の多様性もアイディア出しのプラスにつながる。そのような場になってきているのです。ビジネスというのは答えがあるものではなく、どう考え、どうアプローチするか。それをいかに適切な時間で実施できるかという繰り返しだからです。昨日で、「ボードメンバーレビュー」が各部署一周しました。リーダーたちの表情の輝きを感じます。東レでのKevlar繊維技術者、バージニア大学MBA、IT企業創業とユニークな経歴。コミュニケーションデバイスと組織の理想形を追い求める。2019』受賞しました。IT人材不足の本質と解決のシナリオ無人自動運転車の安全性評価の必要性と課題オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。利用規約プライバシーポリシーお問い合わせアイティメディアからのお知らせプレスリリースメールサービスRSSTwitterITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。