日本語も接客も素晴らしかったです。ありがとうございます。4今回眺望なしのお部屋でしたが、かなりリーズナブルでしたので満足しています。ステーキコースでしたが、どれも美味しかったです。鉄板焼レストランで食べる内容と変わりなく、この値段でとてもお得でした。大浴場はあまり力を入れていないのか、洗い場が寒くてゆっくりできる所ではないなと思いました。5今回は母の古希祝いでお邪魔しました。最初部屋に案内される時に間違えられた時は一抹の不安がよぎりましたが、その後はお食事、お風呂、お部屋等、快適に過ごさせてもらいました。何より母がサプライズのデザートやお花、写真のプレゼントに喜んで感激してたので、良かったです。5建物もきれいでお部屋もとてもよかったです。温泉の質なのでしょうが、砂?ゴミ?が浮いてるような感じで、泉質はあまり好きではなかったです。お部屋のお風呂はかけ流しで、いつでも入れてよかったです。パールの温度が低くて、長く遊んでいられなかったのが残念です。お食事もとてもよかったです。5本館の露天風呂付きの部屋を利用しました。年末料金でしたが納得です。アメニティや浴衣、作務が充実していて手ぶらで利用できました。到着から出発まで大満足。ラウンジでのウェルカムサービス、心遣いも大変嬉しかったです。4年末と言うこともあり、お忙しい中、大変お世話になりました。3泊しましたが、3日間のお料理の提案や膝の悪い母のために部屋やお風呂にイスの用意をしてくださり、ありがとうございました。レストランでも背の低い母の足がイスに座ると床から浮いていたのを、踏み台を置いて高さ調整してくださりました。4とにかくスタッフの方の対応が素晴らしいです。数々のわがままを聞いていただきありがとうございました。部屋の方にも子供用の椅子や便座、おもちゃを用意していただいてあり本当に至れり尽くせりでした。お部屋もとても素敵な部屋で連泊して正解でした。5今回新館の方に宿泊しました。お部屋のしつらえはまずまずでしたが洗面所から部屋の中のお風呂への導線がよく源泉かけ流しの部屋風呂には大満足、部屋からの別府湾一望の眺めも素晴らしかったです。朝食も量、質共に満足出来るものでした。地獄めぐりにも近くとても便利な立地でした。4うみねの姉妹旅館だと知って利用しました。部屋、風呂の泉質最高でした。夕方チェックイン時に車で到着するも誘導なく待たされ嫌なイメージ。食事は懐石を選びましたが、ガッカリの一言。食べるペースをなくしほとんど食べていません。4子供連れでしたので、プールや大浴場は大変楽しめました。新館の内装やインテリアはシンプルでした。接客は不快ではありませんでしたが、連携が取れていない印象でした。5とっても素敵なお部屋で、新婚旅行で行かせて頂きましたがすごく良い思い出となりました!ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。