TALKListNavigator.OSORAJudgeNaviSCENECLOUD導入事例caseよくある質問faq採用情報recruitお問い合わせDEMANDAUTOCALLIVRで未納回収率UP督促オートコール低コストで導入可能な督促業務支援サービス未納金回収などの督促業務に関して、従来は一件ずつ電話していませんか?採算が取れない低い回収率で悩むことも多いはず。これからはIVRによる音声案内で人員を投入することなく督促業務を行うことが可能に。督促の効率化で職種ならではのスタッフのストレス軽減にも繋がり、人的業務量を大幅カット!回収率UPに。他の業務効率が劇的にUP未納金回収時期は、一日中電話をしていましたが他の業務に時間を当てられるようになり、効率化UP/残業時間削減につながりました。未納金回収率もUPです。電話完結で弊社セミナーの申し込み確認が可能に!申し込み確認書類の送付がなくなったので印刷費等の削減になりました。セミナーのドタキャンもほぼなくなり、参加率がよくなりました。料金用紙送付のご案内サンプルこちらはシーンライブです。自動音声でご案内しております。コンビニエンスストアの入金用紙をお送りいたしました。ご不明点は封筒に記載の窓口番号までお電話ください。折り返し電話の催促サンプルこちらはシーンライブです。自動音声でご案内しております。お客様にご案内したいことがございます。恐れ入りますが折り返しお電話頂きますようお願いします。折り返しお電話いただく際は、このお電話で通知している電話番号0120-984-656までお電話ください。簡単導入でスタート各種工事不要で必要最低限の初期費用で導入可能。人件費やコストを考えるととってもお得なこの価格での提供です。サービスを気軽にご利用していただきたい、という思いから低価格が実現しました。詳しい料金表はこちらFlowお申込みの流れ利用するにあたって不安や質問はつきもの。経験豊かなスタッフがお客さまに寄り添ってサポートしていきますのでご安心ください。サービスに関することは気軽にご相談いただけます。訪問サポートカスタマイズ変更、ご質問、不具合など柔軟に対応します。自動アップグレードサービスメンテナンスを行い、トラブルを未然に防ぐためのシステム改善します。独自カスタムサービス多彩なアレンジを行い、お客さまだけの音声カスタムで効率アップ。SceneLive.inc統計レポート受電地域の分布、オペレーターの応答時間、アフターコールワーク(後処理)の時間分析を表示。効率的な運営に向けたデータアシストをいたします。モードオペレーターが、待機/離席を選択することで対応が可能かどうかをシステムが判断し、ルーティングを自動調整いたします。モニタリング管理者は、コール状況を視覚的に把握することが可能。現場と同じ座席レイアウトも作成可能なことで瞬時にコール状況を確認することが可能となります。エージェントスキル、ラストエージェント等、自由なルールで着信ルーティングの設定が可能。自動アンケート自動音声を流し、お客様はプッシュ操作でアンケートに答える事ができ顧客満足度の向上に貢献できます。自動音声アナウンス目的に応じた音声アナウンスをプッシュボタンで操作。電話の取り次ぎなど無駄な作業を省くことで効率化。営業時間外等はあらかじめ設定したアナウンスで対応。×オートコール顧客リスト等をもとに、自動的に発信し、繋がった電話をオペレーターが応答。オペレーターとお客さまとの会話中、管理者はリアルで同時通話が可能です。短縮ダイヤルよく使う電話番号に短縮ダイヤルを設定。手打ち架電の時間短縮や、電話帳から探す手間を削減します。効率を上げるために必要不可欠な分析データをワンクリックで閲覧することができます。着信した際、電話番号から顧客を特定し、システム画面上に顧客情報をポップアップする機能。ごとの鳴動時間・プレフィックス番号など詳細に設定ができ、一覧で確認できます。通常の発信着信が可能。連携でクリックコールができます。リアルタイムで確認できます。