システム会社SEとして就職。メディア運営を行う岡山のベンチャー企業で営業や事業立ち上げに従事した後、スペースリーに参画。岡山でサーキットを走るのが趣味だったがVRに惹かれ東京へ今日はお時間いただきありがとうございます。西田さんの自己紹介をお願いします。西田慎吾、32歳のAB型です。出身は岡山県備前市で大学時代は大阪に4年間いました。西田さんの好きなものや趣味を教えて下さい!バイク、車、音楽が好きです。あとはアニメも観たりします。音楽は中学まではクラシックピアノを習っていたり、高校時代は地元でアコギを持って路上で唄ったりしていました。岡山に住んでいたころは、バイクでツーリングやサーキットを走ったりしていました。話を改めて、西田さんのスペースリーでの仕事内容を教えてください。カスタマーサクセスを担当しています。契約いただいたユーザーのオンボーディング、活用方法のご案内や支援、問合せ対応など、スペースリーを長く利用いただき事業を成長させていくための対応全般です。してスペースリーにジョインしたのでしょう?今回の転職で3社目になるのですが、前職のベンチャーで働いていたときにスペースリーと出会ったんです。・シリーズAを終えておりこれから事業を大きくしていく段階に関われる。・VRというこれまでの延長線ではない分野に携われる。・前職で得た住宅業界の知識や、前々職のSEの知識など総合的に生かすことができそう。いう点に惹かれて入社しました。質問に対しても丁寧に回答をいただけ、コミュニケーションを大切にしている会社だと感じましたね。大切なのは”契約後”ユーザーからのフィードバックに耳を傾けたいコミュニケーションを重視しているのは、私も入社の際に感じました。「我々がVRで何ができるのか?」この3つは常に考えています。カスタマーサクセスとしては、ユーザーに早く慣れていただきどんどん使っていただくことが大事なので、ご契約後のオンボーディングは特に大事にしていて、ユーザーからのフィードバックはプロダクトチームへすぐに共有し常にお声を反映していけるようにしています。職場の雰囲気はどうですか?お互いに意見交換や相談がしやすい環境だと思います。各自が自立して考えられるメンバーなので、気軽に会話しながらも、精度高く業務を進めていますね。担当の営業だけでなく、類似事例を共有してくれる方がいたりプロダクトに関係ありそうだと開発チームから情報提供があったりします。質問されずとも、お互いの動きを確認しながら進められています。テクノロジーによって我慢しなくて良い世界へどんなペース、時間で働いていますか?通勤時間は1時間(電車30分)で、打ち合わせ以外は毎日出社、9:15~19:00がおおよそ会社にいる時間かと思います。定時に帰って、やりたいことを終えてから再度仕事をすることもありますし、そのままプライベートを過ごすこともあります。仕事と経験したいことが一致している部分もあるので、半ば趣味となっていることもありいい意味で時間の使い方が混ぜこぜになっています。仕事ではこれからどんなことがしたいですか?これからは今まで当たり前に我慢していたことや当然と諦めていたこともテクノロジーの力で変わっていくと思っており、そこに携わっていけたらと考えています。不動産向けのVRであれば、まだ入居者が住んでいるのに部屋が内覧できる環境になってきています。家にいながらでも可能です。撮影当初の空間に入って、当時を追体験できるVRアルバムのようなものもできてくるかもしれません。物理的な距離に悩まされていた方も、VR環境を活かすことで解決することもあると思います。テクノロジーによって誰もが我慢しなくても良い世界になっていくといいなと思っています。今日はありがとうございました!株式会社スペースリーでは一緒に働く仲間を募集しています!会社に話を聞きにいく。他のメンバーのインタビューも見る。