販売業者が、不実告知または威迫行為を行ったことによって、消費者が誤認または困惑して、クーリングオフを行わなかった場合、クーリングオフ期間の進行は中断します(特定商取引法9条1項但書の括弧書き等)。クーリングオフができることなどを記載した省令が定める書面を、販売業者が改めて交付し、かつその意味を説明した日から8日間(連鎖販売取引などは20日間)が経過するまで、クーリングオフ期間は延長されます。不実告知クーリングオフできるのは契約当日だけと言われた。クーリングオフ期間は5日間と言われた。クーリングオフした場合は、商品価格の50%を違約金として支払わなければならないと言われた。布団は消耗品なので、クーリングオフできないと言われた。威迫マルチ商法の契約をクーリングオフしようとしたら、自宅に数名の上位会員が押しかけて来て、解約できなかった。電話で解約を伝えたら、事務所に呼び出され再度契約するまで帰らせてもらえない。クーリングオフを通知したところ、夜中に訪問されて、大声で解約は認めないと怒鳴られた。