»メールアドレスを変更したいBandicamのライセンス情報は、メールアドレスとライセンスキーの組み合わせで構成されており、ユーザー認証はこの組み合わせが正しい場合に正常に実行されます。そのため、ユーザー認証後にはメールアドレスの変更ができません。ユーザー認証は、使用されていないメールアドレスでも可能です。ユーザー認証後のメールアドレスの変更は、一切対応しておりません。ユーザー認証前のメールアドレスの変更は可能です。メールアドレスの変更方法(ユーザー認証前に限る)ユーザー認証に使用しているメールアドレスとライセンスキーがお分かりの場合に限って、下記の手順でメールアドレスの変更が可能です。ライセンスのアップグレードを行うBandicamライセンスのアップグレードはhttps://www.bandicam.jp/buy/upgrade/から可能です。この時点で、現在のライセンスキーは無効となり、新しいライセンスキーが発行されるため、アップグレード購入直後はいったんユーザー認証前の状態に戻り、メールアドレス変更が可能となります。japan@bandicam.comにメールアドレスの変更希望の連絡をする※変更を希望されるメールアドレスよりご連絡ください。※ライセンスのアップグレード直後にユーザー認証を行う前にご連絡ください。以上の手順で対応いたします。上記の方法はユーザー認証に使用するメールアドレスを変更する唯一の方法です。上記以外にメールアドレスを変更する方法はございません。ライセンスアップグレード後にメールアドレスを変更依頼を受理し、メールアドレスの変更が完了した後に、ユーザー認証を行わず返金依頼をされた場合、返金対応は可能ですが、返金と同時にメールアドレスとライセンスキーは変更(アップグレード)前のものが有効となります。関連FAQ製品版購入とユーザー認証の方法PCの買い替えなどにより、Bandicamを使用するPCを変更する場合ライセンスキーが届きません。代理購入、20-PCを超えるライセンスの価格などユーザー認証後の返金は可能ですか?ライセンスキーがわかりません。