Payを導入したお客様からの声を一部ご紹介いたします。導入事例コールセンターによる24時間365日の手厚いサポートが充実していました。月会費の決済で、もともと他社を利用していたのですが、手数料が高かったのと、問い合わせの応対が遅いなどの不満があったため、切り替えました。各社見積もりを取り、運用方法やサービス、顧客対応などを総合的に考えてUnivaPayに決定しました。営業の方が「サポートの手厚さは業界一」と仰っていた通り、前の決済代行業者とは雲泥の差でした。折り返しの電話はすぐに貰え、すこし込み入った話だと資料つきのメールが来たり、深夜の問い合せでも気持ち良く対応頂けました。何より、手数料が安いというところに魅力を感じました。求めていたものに対し概ね満足しています。接続が簡単で助かりました。面倒なシステムの構築や設定などがわからないので、簡単な仕様と接続システムを重視してUnivaPayさんを選びました。システムに詳しいスタッフが常駐していない当社では、難しいタグの設定などを外注のシステム会社に依頼しないといけないので、なるべくコストを抑えたい為に導入まで簡単な代行会社を探しました。契約時に管理画面とシステム接続仕様書をいただき、システム会社を介すことなく思ったよりスムーズに接続までできました。分からない部分はUnivaPayさんの24時間サポートを利用して、メールと電話両方で丁寧に対応していただきました。接続時は大変お世話になりました。月額費用の徴収が簡単にできるのが良かったです。当社は会員サービス制なので、月々の会費徴収のために継続課金が必須でした。多数のご利用者がいる中、継続性のあるサービスで、尚且つ定期的に間違いなく課金できるということに重点を置いていました。初回登録時に決済を行わない初月無料などのキャンペーンを設けることが多いので、継続課金もフレキシブルに行える業者を探していたところ、UnivaPayに出会いました。複雑な設定が必要かと思っていたので、簡単な登録でさまざまな課金ができるのには驚きました。決済状況なども細かく整理できるので把握しやすくなり、さらには有効期限の前月に利用者の方へ更新案内メールが送信されるのも、安心できる要素の一つでした。万が一決済に失敗した場合でも、日を改めて再課金するリトライ機能があるということで、離脱防止にもつながりました。管理画面の反応や応答も非常に良いので、スムーズに業務が進んでおり大変助かっています。セキュリティ面がしっかりしているので安心しました。クレジットカード情報という、非常に重要な情報を扱う業種なので、セキュリティがしっかりしているところが大前提でした。UnivaPayでは決済代行業界内でいち早くPCIDSS認証を受けたとのことで安心感があり、導入しました。ユーザー様の多くが若年層ということもあり、コンビニ決済の導入も考えていました。クレジットカード決済だけでなくコンビニ決済も取扱いが豊富だったので必要に応じて導入の件数を増やしていこうと思っています。決済額が少額で多売のため、ユーザー問い合せが頻発することが懸念されました。決済についてはUnivaPay社で対応頂けるということで非常に手間が省け、他業務に力を入れることができました。お客様情報の管理も心配せずに済んだので、円滑に業務を進めることができて助かっています。現在も特に問題はなく、任務にも影響は出ていないので、UnivaPayに頼んで良かったと思います。他社で断られましたが、導入できました。他社でクレジットカード決済の審査が落ちてしまったところ、UnivaPayを紹介していただきました。最短即日の審査により、予定通り時間のロスなくサイトを復活させることができ、良い再スタートとなりました。サイトの表記などの細かい部分もご指摘いただき、記録や管理もしっかりしていて決済以外の部分でも参考になりました。早期審査プランのおかげで、無駄なく業務を遂行することができました。お客様を含むサポートも安心して利用させていただいております。こちらではなかなか気づきにくい表記ミスも細かくチェックしていただいて、漏れなく完璧なサイト運営を心がけることができ、大変助かっております。業務に支障が出る心配もなく、それぞれが各事業に専念することができているのもUnivaPayのおかげです。当社からはもちろん、ユーザー様からのクレームもなく、現状では問題なく活用させてもらっています。導入までのスピードが速いです。eラーニングは審査が厳しいと聞いておりましたので、とにもかくにも審査を通していただけるところを探しておりました。パソコンはもとより、携帯やスマートフォンなどの端末にも対応していること、違和感のないフォームであることが必須でした。対応がスピーディーな会社だと感じました。審査も早く結果を出していただきましたし、導入までの手続きも営業の方が素早く行ってくれました。店舗サポートの方もスピーディーな対応でこちらの質問や疑問にお答えいただいているので安心して決済関係をお任せできています。導入後の顧客からの評判が良かったです。以前からクレジット決済は利用しておりましたが、利用していたシステムが不安定で、注文をしても反応がなかったり対応が遅かったりと悩んでおりました。そんな時に知人からUnivaPayを紹介されました。UnivaPayのシステムは非常にスピーディで、画面の反応も速く、お客様の評判も良いです。お陰様で売上の機会損失を避ける事が出来ました。営業担当が親切・丁寧に対応してくれました。ソムリエが厳選したワインを定期的にお届けする定期購入サイトを運営しております。決済代行会社としてUnivaPayさんとは以前から付き合いがあり、今回のサイト立ち上げ時には、最初から決済代行会社はUnivaPayさんにお願いすると決めていました。私どもが運営しているのはワインの定期販売サイトで、スタンダードコース、白ワイン、赤ワイン、スパークリングの中からお客様のご希望コースを定額でご利用頂きます。定期販売以外のワイン代金などもまとめて決済処理を行う必要があり管理方法には悩んでいました。UnivaPayさんとは以前から取引があったこともあり、サービスの企画時から営業担当の方と綿密な打ち合わせを行い無事サービスをスタートすることが出来ました。決済完了後配送を行うという管理方法のため、在庫の管理と決済の処理をどう連携させるかが課題でしたが、最適な決済方法として、CSVを使ったワンタッチ決済を提案してもらいました。これによって在庫の管理と決済処理の管理が非常に効率良く行うことが出来ました。営業さんがこちらの立場を考えて様々な提案をしていただけるので、また別のサービスを立ち上げる際にもUnivaPayさんにお願いしようと思っています。これはちょっと褒めすぎですかね?カスタマイズ性が高いのが魅力でした。当社は子供服を主に扱って販売しております。以前はモールにて販売を行なっておりましたが、システムが画一的で制約が多く同業他社との差別化に悩んでいました。決済フォームも当社オリジナルのページを作成したかったので、決済のみ任せられる代行会社を探しておりました。そんな中、UnivaPayさんと出会ったのでお話を伺うことにしました。UnivaPayの決済システム導入により、商品情報の見せ方や、項目を思った通りに変える事が出来ました。決済画面だけ違うページに飛んでお客様が困惑する心配もなくなりました。自社の独自色を貫き、打ち出す事が出来たおかげでお客様にも大変ご好評いただいております。早めに導入の切り替えを行うべきでした。手数料が安いのが嬉しかったです。他の決済代行業者を使っていました。サイトをリニューアルした際、ショッピングカートを違うものにしたら「システム接続が不可能」と言われました。UnivaPayに問い合わせたところ、繋ぎ込みもOKとの返答だったのですぐに乗り換えることにしました。女性のお客様が多いため、コンビニ決済の導入も追加しようと考えていました。今回が良い機会だったので、これを機に導入を試みることにしましたショッピングカートとの連動も問題なく、大きなトラブルもありません。柔軟に対応して頂いているのでとても助かっています。代行業者を乗り換えたことで以前よりも手数料が安くなっているのも有り難い限りです。追加したコンビニ決済の方も、スムーズに導入が進んだため、お客様の利用率もぐんと伸び、すぐに結果で出ていて驚きました。早くUnivaPayに頼んでおけばよかったと思うくらい、非常にお世話になっております。業務効率が上がりました。インターネットの学習塾を行なっています。以前は銀行振込やゆうちょ振替が主な支払い方法でした。最近では、振込の手間が掛かる事からクレジットカードの支払いを希望する保護者の方が増えてきておりました。クレジットカード決済導入により、お客様の振込の手間だけでなく、私達も毎月の月謝の管理や申込み受付といった作業の手間も軽減する事が出来ました。導入後に売り上げが増えました。当社は商品の購入と多人数への配送を一度に行う内祝い専用Webショップを運営しています。サイトを立ち上げ時にいくつかの決済代行会社に問い合わせたのですが、すぐに来社頂けたのは、同じ大阪に支社のあるUnivaPayさんだけでした。私たちが疑問や不安に思っていた事もその場で解決することができ、そのまま導入を決意しました。導入後、月に一回ほどアフターフォローで営業の方が当社に来てくれました。当初は特に問題はないと思っていたのですが、あるとき一括払いについて不便ではないかと聞かれました。確かに、当サイトの平均単価は10,000程度ですが、10個以上のまとまったオーダーをよくいただきます。「そのようなお客様には一括払いより分割払いの方が都合良く決済できるのではないか」そう営業の方に言われて気づき、支払方法に追加することにしました。すると、分割払いを利用するお客様は増え、受注率が上がるようになりました。いつも親身に話を聞いて下さり、適格なアドバイスが貰えて非常にありがたく、その後の新サイトの決済も全てUnivaPayさんにお願いしています。方へ決済代行について導入についてパートナー制度セキュリティへの取り組みUnivaPayの決済システムは、PCIDSSver3.2に準拠しています。お客様には安心してクレジットカード決済代行サービスをご利用頂くため、堅牢なセキュリティ体制の構築・維持・運用をしております。私たちは個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めています。加盟店様のご利用者様にも安心してご利用いただけるクレジットカード決済代行サービスを提供いたします。Services(以降、AWS)をインフラとして利用しています。AWSはAmazon社が提供するデータセンター・各種クラウドサービスです。AWSは第三者機関による認定・認証を受け、高い信頼性や可用性、優れたパフォーマンス、高度なセキュリティレベルを持っております。カスタマイズ決済代行ならUnivaPayUnivaPayでは、あらゆるビジネスモデルに対応する柔軟なシステムインターフェイスと、多彩な業種への導入実績があります。接続と運用を全力サポートし、決済代行の早期導入を実現し、お客様のビジネスを成功に導きます。決済代行、フィンテック(Fintech)、電子商取引に関する業界のトレンド、役に立つインバウンド事情紹介や最新情報を社員が読み解くコラム。スキマ時間に読んでいただくのにぴったり、ぜひ寄っていってください。