電話コミュニケーションのスペシャリスト市場通信が、教育・研修・コンサルティングでコールセンターを変える。詳しくは、このコールセンター専用サイトをご覧ください。コールセンターのモニタリング、スクリプト、電話応対研修、トレーニング、モチベーションアップなど、自社でお困りの内容がきっと見つかります。(2017年11月)コールセンターや電話応対現場の失敗要因と改善コールセンターの応対品質・SV育成の関係とそのトレンド金融業界向けコールセンター電話応対サービスコールセンターの応対品質管理は平均値よりも分布!?コールセンターの品質評価「モニタリングとミステリーコールの違い」コールセンターでの「質問を会話に活かす」には?コールセンターの新人教育トレンドに対応したNEW研修プランコールセンターにおけるオープニングとクロージングの深い関係とはコールセンターの解約時の電話応対は実に重要です。リンク集サイトマップ。