「メールアドレス」を変えたらログインできなくなった新しいスマートフォンやPCに機種変更された際、メールアドレスが変わった場合は、会員情報に登録されているメールアドレスの変更手続きが必要です。1会員登録時に入力いただいた、旧メールアドレスとパスワードを入力しログインします。ログインできないパスワードの変更方法は?パスワードを変更される場合は、「ログイン」後、「マイページ」より、「会員情報の変更」ページに移動して、パスワード変更の手続きをおこなってください。画面の入力欄に会員情報を入力し、『パスワード再設定の手続き』をおこなってください。ログインできないお気に入りに追加した店舗を確認したり、削除するには、どうすればいいですか?ログイン後、マイページの「お気に入り管理」から行えます。お店ナビ・店舗検索クーポンの利用履歴は確認できるの?ログインされた後、マイページの「ポイント・クーポン履歴」メニューからご確認いただけます。クーポンポイント数や利用状況はどこで確認できるの?ログインされた後、マイページの「ポイント・クーポン履歴」メニューからご確認いただけます。Webポイント退会したい退会手続きは、ログインいただき、「マイページ」にある「退会」メニューから行えます。会員登録・変更・メール住所や電話番号、メールアドレスなど会員情報が変わったログインいただき、マイページの「会員情報の管理」から、過去に登録された会員情報を、ご自身で修正・変更することができます。会員登録・変更・メールメールマガジンの配信を停止するには?メールマガジンの配信設定は、ログイン後、マイページの「登録情報の照会・変更」より変更することができます。会員登録・変更・メールお気に入り店舗での購入商品の履歴を見ることはできますか?お気に入り店舗の登録のみでは、その店舗での購入履歴を見ることはできません。購入履歴を表示するためには、その店舗の花椿CLUBメンバーIDを登録していただく必要があります。除く)ワタシプラスオンラインショップ以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。メールで問い合わせるメールからのお問い合わせにはワタシプラスへのログインが必要です。除く月~金曜日)メールで問い合わせる【@to.shiseido.co.jp】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。除く月~金曜日)※AIみみちゃんは24時間対応しております。