1時間は待てないので自分で何とかします。電話を切り近くのガソリンスタンドまでダッシュしながら、やはり自分で何とかなるものでもない為、もう一度コールセンターにかけてみる。「はい!ソニー損保ロードサービスです」今度は男性が出るこの担当者はテキパキと対処し、時間は20分程度で来てもらえるとのこと・・・・しかし結局近くのガソリンスタンドの方がスタンドまで車を牽引してくれた為、本当になんとかなってしまい、スタンドに到着後数分でソニー損保が依頼したロードサービスも到着。担当の方は「とりあえず良かったですね」と笑顔で対応してもらい「書類の記名だけお願いします。」と言われた為、渡された書類に名前を記載。控えの用紙を頂きとりあえず一段落となりました。バッテリーはジャンプしながらセルを回すと直ぐに始動しましたが、寿命も近い点とスタンドまで牽引して頂いた事もありスタンドで販売しているバッテリーをその場で交換してもらう事になりました。振り返ってみてもやはり担当者によってロードサービスの対応が大きく違うのは100%間違いないと言いきれます。自動車保険会社のコールサービスで対応が不安な方が出た場合は、一度さらっと切ってしまいかけ直すのもひとつの方法です。今回の自分のようなケースでも、対応が不慣れと感じた最初の電話は直ぐに切り、改めてかけ直していればロードサービスの到着時間はもっと早くなっていた事でしょう。失礼な話ではありますが、ロードサービスを前面に押し出している以上、最低限の準備をしない企業側にも問題があるとも思いますので。ソニー損保はダイレクト系の中でも最も人気の高い任意保険のひとつでもちろんソニー損保を否定をしている訳でもない点はご了承くださいね。ロードサービスで優れていると言えるのは、経験上は今のところJAFとアクサの2社。ダイレクト系だから対応レベルが不安と言う言葉も時々耳にしますがそれはおかしな話で代理店を通したから待遇が良くなるという事は正直ありません。自動車を既に購入予定、もしくは購入済みでこれから任意保険を検討する場合のあくまで参考として受付の「担当者レベル」という基準もあって良いと思います。このあたりの内部の情報はなかなか事前に調べられない情報でもある点が残念です。次のページ>>◆車購入Q&AアクセスTOP5車検証はいつもらえるの?中古の軽自動車を購入する場合に必要となる書類、手続き方法について教えてください。自賠責保険にかかる費用はどの程度ですか?自賠責保険の金額について教えてください。納車前に行うべき手続き購入時に必要となる諸経費にあたる自動車税の納税額はどの程度になりますか?◆サイト概要カテゴリ。