ひなぴしスマートフォン用の表示で見るひなぴし会いたくて、会いたくてふるえるシンドローム。政治と経済ソフトバンクのスーパーフライデーは数ヶ月開催しては一旦やめて、また始めて、というのを断続的に続けてますね。データを見ながら検証しているものと思われます。...と言っても、この施策は「儲かる」ための施策ではないんですよね。ユーザーに特典を出すものなのでSoftBankにとっては、スーパーフライデーをやることでお金がかかることになります。このスーパーフライデーをやっても利用者が全く喜んでくれなければ、やる意味はありません。他の電話会社、ドコモやエーユーも同じようなことを違う形でやってるので、それと比較してどうなのか、というのも検証しているんでしょう。スーパーフライデーの特典を利用しつづけるている身からすると間を空けずに、ずっとやってほしい、というのが本音なんですけどね。カエレバソフトバンクAmazonでも、よく考えたらソフトバンクは、なぜこの儲からない、というか、お金がかかるような特典を出し続けているんでしょうか?断続的にとはいえ。他の携帯電話会社との差別化でしょう。ソフトバンクのユーザーなら、こんな特典がもらえるんだよ!というアピール。実際、このスーパーフライデー特典をもらうためにサーティーワンとか、ミスドとかに列ができているのを見て「あれは何?!」と思った人も多いことでしょう。目立つやり方で宣伝効果を狙っているというのもあると思いますがとにかく他の会社よりいいよ!をアピールするためです。他の会社も実はすでに同じようなことを始めています。同じように、特典がもらえるサービスです。他の会社と差別化するために、満足度を高めて他の会社へ逃げていかないようにまた、他の会社も同じようなことをやるなら、サービス面で負けないように、そういう企画だと思います。最初にやり始めたのはSoftBankだったように記憶していますが・・でも、、、もっと考えるとなんで特典を出すという形なんでしょうか?その分、通信料金とか通話料なんかの利用料金を下げれば、もっと直接的にユーザーにアピールできるんじゃないかという気が。料金値下げをせずに特典を出している料金値下げの方が簡単ですよね?特典を出すには、その特典を利用できる会社(たとえばサーティーワンとか)との調整とかもろもろ必要ですし。料金値下げではなく特典を出す方を選択している。その理由は何なのか??使えない人もいるため実際の負担額が少ない例えば、この間に出されていた特典はサーティーワンのアイスクリーム1個でした。サーティーワンのアイスクリームは実は店舗によって値段が違うそうなので、一概にいくら分の特典、とはいえないんですが...ちょっと高めにみて380円です。1,580円5週金曜日がある月だったら、さらに、になりますが😓これって、相当大きい金額じゃないですか?!当然ですが、サーティーワンからユーザーがアイスクリームをもらえるのは、その代金をソフトバンクが支払っているからです。ソフトバンクはこんなに、みんなのためにお金を払ってくれてるのか......と、感動してしまいそうですが(笑)ちょっと待ってください!!!たしかにソフトバンクはお金を払ってくれていますが、それではどういう風に払っているかというと特典が使われた数に応じて支払っていると思われます。使うときに、スマホの画面をみせて、ボタンをお店の人に押してもらいますよね?あの押された数を店舗ごとに集計してその分に見合った金額を、そのお店に支払っているわけです。あー、お店ごとに支払いを分ける作業はソフトバンクがやるのか、サーティーワンの本部がやるのかはわかりませんが。すると...要は、使われなければソフトバンクはお金を払わなくていいわけです。使ってる人からすれば「使わないなんてもったいない」と思いそうですがいろんな理由で使わない人がいます。・アイスクリームに全く興味がない・サーティーワンのお店に行く時間がない・近くにサーティーワンのお店がないなどです。これ、、結構な数いると思うんですよ。「忘れてた」という人もいるでしょうし。実際にはその何分の1かの金額になります。ソフトバンクは「最大1,580円分も負担してる」と言えるけど、実際には負担してないというトリック(笑)仕入額がおそらくもっと安いそしてさらに、サーティーワンのアイスクリームは1個380円くらいと言いましたがおそらくここも、あやしい(笑)というのは、ソフトバンクが1個あたり380円も払っているとは思えないということです。このスーパーフライデーの企画って特典対象になる会社にもメリットがあります。このサーティーワンが特典対象になっていたのは2016〜2017の冬の期間でした。この期間に何が起こっていたかというと冬場で、普通は誰も積極的にアイスクリームを食べないような時期なのに毎週金曜日にはサーティーワンに行列ができていたんです。これはスーパーフライデーの特典をもらうために来た人たちの列です。サーティーワンとしては、この人たちに特典のアイスクリームを出せばソフトバンクからお金がもらえるので要は、アイスクリームを売ってるのと同じことなんですよね。積極的に、スーパーフライデー利用の人を呼び込んでました。スーパーフライデーの人が来れば来るほど、サーティーワンは儲かるわけです。本当ならお客さんが少ないような冬場の時期にもかかわらず。いうことで、サーティーワンとしてはスーパーフライデーの特典対象になることはとてもラッキーなこと。...となると、ソフトバンクがサーティーワンに「スーパーフライデーの特典に使いたいんだけど?」と話をする時にでも・・これだけたくさんの数を・・買うことになるんだから、まけてよ(安くしてよ)と、もちろん言うでしょう。何万人もの人がもらいに来るわけで、その分だけサーティーワンの売上になるんですから。本来なら客がこないような冬場ですよ??そりゃあ・・売値が通常380円だとしてもなんとか200円でよろしく!!とか、半額の190円で!!!とかにしてそうです(笑)サーティーワンにしてみれば本来客がこない冬場のアイスをSoftBankが買ってくれることになりかつ本当は集客のために各種プロモーションも必要ですがそれはSoftBankがやってくれるので必要ない。サーティーワンは宣伝費用も必要ありません。・・相当割引できるはずです。したら、実際にSoftBankからもらっているアイスクリーム1個の金額は本来の売価の半額以下かもしれませんね。実際にはけっこうSoftBankの人が大挙して押し寄せたりして人件費もかかっているとは思いますけど・・それでもあまりあるぐらいの儲けが、サーティーワンにもありそうです。いうことで、SoftBankは、料金の割引とかで直接的に収入を減らすよりもこの特典で出す、という形で、お客さんが感じるよりもかなり少ない額の負担しかしなくてすんでいそうです。特典の方が「もらってる」感が続くまた、別の効果として、特典だと「もらってる感」があるというのもあると思います。いうのは毎月払っているものなのでずーっと安くなります、だと、安くなる最初しかその効果は感じないんですよ。それからは、安くなった金額が普通になる。それに対し、特典の形で、毎週金曜日にアイスクリームがもらえます!コンビニで150円分商品が選べます!だと、それをわざわざ利用するためにお店にいったりSoftBankからのメールをしっかり確認したりするわけでちゃんと意識して、「特典をもらう」ことになるんですよね。いつまで経っても、「もらってる感」はずっと続く。これって、お客様へサービスを提供する際にはけっこう大事なことじゃないですか?せっかくやってることも、やってもらっているとお客様側が感じてくれないと提供する側の提供しがいがありません。それが高い、安いという値段の判断に影響してくれません。意識して特典を使ってくれればあ、この分は得したな、とお客様側が思えるわけですよね。これをSoftBankは狙っているんじゃないかなと思います。実際に使用されている金額分を全員の料金値下げへ仮に割り当てたらたぶん月額200円とか、もしかしたらもっと少ないかもしれません。したら、月額200円割引します!と言うよりも毎週200円の商品を月4回(800円分)もらえるよ!と言った方が大きく感じますしね。特典はいつでもやめられるSoftBankが料金割引ではなく、特典の形でサービスしている理由の最後は「いつでもやめられるから」だと思います。料金値下げは・・一度やってしまうと、元に戻すのは相当難しいでしょう。元に戻します、値上げします、と言った時には大量の離脱者、他の会社へナンバーポータビリティする人が出て来るはずです。料金の値下げは簡単にはできないと思います。「特典」というのは「特別にもらえるもの」でしかないのでもらえなくなったからといって、それほど文句は出ないでしょう。・・ぼくみたいに毎週使ってる人間からすると文句もいいたくはなりますが(笑)でも「特典」という言葉からは「永続的に約束された」という感じは受け取られません。この特典の利用率があまりにも高くなりすぎてSoftBankの負担額が大きくなり過ぎたりするようならすぐにやめることになるでしょう。やめることがそれほど大きな問題にはならないでしょう。他社も始めている以上、簡単にはやめられないとは思いますけどね。料金値下げをやっておいてからそれをやめます、というのとはかなり難易度が違います。携帯電話会社はおそらく、相当儲かりすぎてるんですよ。お客様に還元してもいいと思ってる。料金値下げはしたくない。いうところから編み出された作戦なのではないか?と思います。ひなぴしとにかく、これならいいね!と思える特典を、どんどん出してください!たとえば、長期利用者特典として、スーパーフライデーの特典を多くだすとか。今、学生だけ、ということで2個もらえたりやってますよね?あれ、長期利用者への特典として検討してください!お願いしますよ、孫さん。reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。