陥ったユナイテッド航空232便を取り上げ、当事者へのインタビューや詳細な資料の分析を通して、「そこで何が起こったのか」「彼らがいかに行動したのか」を描写する。チーム効力感」「フィードバックサイクル」などのキーワードをもとに、新たなリスク・マネジメントの理論方法を提言する。危機対応への組織マネジメント著者略歴は書籍刊行時のものを表示しています。書店でも購入可能です。慶應カレンダー2020彩り美しい和・洋の貴重書を12カ月にあしらった壁掛けカレンダー(A3判)です。学びのスキルを紹介した本「学習実用書」をご紹介します。