製品のお問い合わせ下記のFAQを見ていただくと解決できることがほとんどです。リファンドポリシーBandicamについてのよくある質問ベスト3無料版と製品版の違いは何ですか?無料版は録画時間が10分間に制限されます。録画された動画にはwww.BANDICAM.comのロゴ(ウォーターマーク)が出力されます。Bandicam製品版購入ページよりご購入いただくと、決済後にお客様のメールアドレスあてにライセンスキーが送られます。Bandicamを起動し、ユーザー認証画面にてメールアドレスとライセンスキーを入力し、ユーザー認証を完了すると、Bandicamのすべての機能を期限なしでご利用いただけるようになります。関連ページ:Bandicam製品版購入とユーザー認証の方法キャプチャーした動画の音が出ません。こちらをご覧ください。キャプチャー動画を再生すると真っ黒になります。こちらをご覧ください。Bandicamの機能や購入についてのお問い合わせ先お問い合わせ前に必ずFAQの内容をご確認ください。https://www.bandicam.jp/faqs/FAQにない製品関連のお問い合わせ(購入前の相談、バグ報告、提携関連)はメール(japan@bandicam.com)またはFacebookコメントにてお願いいたします。お客様の個人情報、ライセンス情報はFacebookのコメント欄には記入せず、メールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。電話でのサポートは行っておりません。いずれも平日のみ対応を行っております。1営業日以内の返信に努めておりますが、お問い合わせが殺到した場合や内容によっては、回答をさしあげるまでに数日かかる場合もございます。原則としてお問い合わせを受け付けた順に対応しておりますが、内容によっては順番が前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。メールでのお問い合わせに対し、数日待っても返信がない場合は、弊社へのお問い合わせメールが不着となっているか、弊社からの回答メールが受信できていないことが考えられます。japan@bandicam.comからのメールを受信できるように受信トレイや迷惑メールなどの設定をご確認の上、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。Bandicamライセンスキー再送Bandicam製品版購入ページよりご購入いただくと、決済後にお客様のメールアドレスあてにライセンスキーが送られます。メールを紛失してライセンスキーがわからない場合、Bandicam製品版購入時に使用したメールアドレスを下記に入力し、[ライセンスキー再送]ボタンを押してください。ライセンスキーがメールで再送されます。購入時に使用したメールアドレスを入力してください。【アフィリエイトプログラム参加者募集!】Bandicamを紹介して、お小遣いを稼ごう!ブログやウェブサイトなどでBandicamを紹介していただき、製品版が購入された場合、紹介してくださったブロガーの方に成果報酬をお支払いするプログラムです。Bandicam製品版購入1件につき650円の成果報酬をお支払いします。