>hanasakuブログ『カスハラ』認定が怖くて正しいクレームが言えない?!2019/12/02クレームとカスハラの区別ができず、なんでもかんでも「カスハラ」と呼ばれているような気がします。ZEROの特集で見たのですが、カスハラが理由で飲食店の仕事を辞める人が多いとか・・・・。カスハラで人が辞めて、人手不足。従業員の指がカッツリとご飯茶碗に入っているのが普通になるということかしら・・・。ある方ならば、「おかしい」と気づくはずです。カスハラが怖くて、普通のお客様が理にかなった不満を表明できなくなるではありませんか。これは憤慨です!クタクタの脳と身体に応える「ZERO」でした。