2020.01.27今日、『店、どんなふうに感じますか?』と、お客様に聞いてみる。『この前来たときと変わらない』なのか、『また、変わったね』なのか。今、ネットで店のことを簡単に、安く・早く発信することが多くなった。多くの人が来店してくれるとは限らない。それでも発信する側は多くの人に知ってもらい、来店していただき、買物をしていただくために努力をする。この簡単に発信できることがプラスではなく、マイナスになることもある。他との差異がどんどんなくなっていく。