かっぱ寿司/「やる、しかない。流通ニュース>販促>かっぱ寿司/「やる、しかない。」全店食べ放題を解禁かっぱ寿司/「やる、しかない。販促/2017年10月26日facebooktweetコメントコロワイドグループで「かっぱ寿司」を運営するカッパ・クリエイトは10月26日、お客の声をもとにした商品・サービスを提供する新プロジェクト「やる、しかない。」回転寿司への新たな挑戦を発表した。プロジェクト>第1弾として、お客から要望の多かった「食べ放題」を11月1日~22日、平日の14時~17時に、全店で実施する。期間中の目標利用者数は20万人以上とした。男性税別1580円、女性1380円、小学生780円、65歳以上980円、小学生未満は無料。ドリンクバー付きで、定番の寿司のほか、スイーツなどサイドメニューを含む約80種類が食べ放題となる。食べ放題は6月13日~7月14日の期間、平日14時~17時限定で21店を対象に実験展開し、開催初日に3999人、1日最多利用人数5415人、延べ利用人数11万5765人という実績を残した。初回は、食べ放題を待つ行列ができ、待ち時間が長くなるといった課題があったが、8月28日~9月8日にWeb予約システムを導入した「新・食べ放題」を36店で実施し、4万617人が利用した。「新・食べ放題」は9月25日~10月6日にも、これまで実施した店舗と異なる36店で開催し、好評だった。一方で、ツイッターでは、「かっぱ寿司の食べ放題に行きたいが、近くに対応店舗がない」「かっぱ寿司の食べ放題ってもうやってないのか」といった声が上がっていた。<大野社長>大野健一社長は、「商品の品質やサービスを向上させるため、お客様の声をより反映させるプロジェクトとして、『やる、しかない。食べ放題をきっかけに、かっぱ寿司を体験してもらいたい。今後も、お客様の声を参考に、『そうきたか!』と喜んでもらえる施策を出したい」と述べた。食べ放題は、Web予約限定としたことで、お客の待ち時間を減らせるほか、店舗のお客の来店数に合わせた人員を用意できるため、店舗オペレーションを改善している。かっぱ寿司の平均客単価は1000円程度のため、食べ放題の方が客単価は高くなる。平日のアイドルタイムに実施するため、店舗運営の効率があがるメリットもあるという。これまでの食べ放題の実績では、男性客では、平均で16皿~20皿程度を食べ、1皿100円の通常価格よりも多くの商品を食べるお客が多い。食べ放題は、きちんと利益がでる企画で、1人20皿を食べても利益が残るという。10店で、1皿1貫50円で提供する実験を開始する。女性や年配のお客を中心に、「2貫ではお腹いっぱいになってしまう」「もっといろんなネタを食べたい」といった声があることに対応する。来年1月には、平日をもっとお得にハッピーに。テーマに、「ハッピー平日かっぱ寿司」として、平日限定のランチメニューを投入する予定だ。ワンコインランチや丼ぶりメニューなど、平日ならではのおいしく、お得に食べられるメニューを開発するという。大野社長は、「まずはきちんと既存店をテコ入れする。食べ放題のほか、1皿1貫50円、ランチメニューなどさまざまな切り口で、かっぱ寿司を利用したことのないお客が来店する機会を作る。これまでの食べ放題では、かつてのかっぱ寿司の利用者が再来店したり、全く新しいお客様が来店する手ごたえを感じている。毎週250通程度寄せられるお客様の声を参考に、今後の施策を打ち出す」と語った。モデル実験(02月27日)UDリテール/2020年後半のダブルネーム業態転換店2店を発表(02月27日)ダイエー、光洋/初の合同セール「総力祭」169店で開催(02月27日)フジ/愛媛県愛南町で移動スーパー「おまかせくん」開始(02月27日)お菓子/1月は1位ブルボン「ルマンド」(02月27日)マクドナルド/いちご×ホットな「ストロベリーパイ」(02月27日)マツモトキヨシ/PBスキンケア「マスク」アジアでも展開(02月27日)日本チェーンストア協会/1月の総販売額は2.0%減の1兆44億円(02月27日)人気記事ランキング厚労省/「新型コロナ...イオン/スマホでスキ...セブン&アイ/環境配...イオンリテール/「強...イオントップバリュ/...流通最前線一覧セブンイレブン/永松社長が語る「飽和市場論を破る」商品政策セブンイレブン/永松社長が語る「コミュニケーション改革」最前線ファミリーマート/澤田社長「市場は飽和。