2018』にて、「デジタルマーケティングにおけるレビューの威力とAIの活用」と題し、講演しました。<集合知とレビューの関係性を解説する代表の山崎>今回のイベントは18日が「AI/IoT」・19日が「イノベーション」・20日が「ブランディング」という3つのテーマで開催され、当社は初日のプログラムにおいてAIを活用したデータ分析や集合知などについてお話致しました。スマートフォンというデバイスが普及し、デジタルマーケティングの可能性は拡大しました。消費者から取得できるデータ量が膨大化したことでデータの有効活用に目が向けられ、有意なデータを抽出するためにAI・機械学習の技術が活用され始めています。スマートフォンの普及がもたらしたもう一つの変化として、消費者自身が情報発信者となったことによるカスタマーレビューの価値の向上です。セミナーではデジタルマーケティングにおけるAI活用を始めとして、当社が提供するサイト内の商品検索やレビューが、抽出されたデータの活用先としてどのようなマーケティングを展開できるか、そしてレビューデータが集合知として活用できる可能性を持っていることなどを解説致しました。CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。2018について]2018年4月に誕生したデジタル戦略メディア「日経クロストレンド」の創刊記念として開催されるイベントで、初日は「AI/IoT」・2日目は「イノベーション」・3日目は「ブランディング」をテーマに、マーケティング戦略の最前線を伝えるセミナーが3日間において開催される。SEARCHについてECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。RECOMMENDについてWebサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューションです。行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップが実現できます。VOICEについて複数の評価軸によりサイトそのものや提供している商品・サービスなどに対して、多面的に評価されたレビューコンテンツを容易にサイトに実装可能なエンジンです。SEO対策にも有効な、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの様々な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューを検索結果に反映するなど、サイトコンテンツの充実化を図ることが可能です。今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。