»ユーザー認証に失敗しました。ユーザー認証に失敗し、エラーメッセージが「ユーザー認証に失敗しました。メールアドレスとライセンスキーを確認してください。」と表示される場合、このページの内容を上から順に最後までご確認ください。エラーメッセージのダイアログの左上を確認し、Bandicam[バンディカム]と表示されているか、Bandicamと表示されているかによって、下記の対処法をご参照ください。Bandicam[バンディカム]と表示されている場合エラーメッセージのダイアログの左上にBandicam[バンディカム]と表示されている場合は、プログラムのアップデートが必要です。Bandicam最新版をダウンロードしてインストールしてから、再度ユーザー認証を実行してください。ダウンロード:https://www.bandicam.jp/downloads/Bandicamと表示されている場合エラーメッセージのダイアログの左上にBandicamと表示されている場合は、メールアドレスとライセンスキーの組み合わせが間違っています。Bandicutの製品版もご購入いただいているお客様は、Bandicutのライセンスキーを誤って入力されている可能性もございます。Bandicam製品版のライセンスキーご案内メールを確認の上、メールアドレスとライセンスキーを正しく入力しなおしてから[今すぐ認証する]を押してください。アップグレード購入をされた場合アップグレード購入完了時に、以前のライセンスキーは失効しております。現在有効なライセンス情報(メールアドレスとライセンスキーの組み合わせ、使用可能なPCの台数)を確認するために、Bandicam購入ページの下にあるBandicamライセンスキー再送フォームに、購入時に使用したメールアドレスを入力し、[ライセンスキー再送]ボタンを押してください。アップグレード購入後に発行された有効なライセンスキーをご利用いただき、以前ご利用いただいていたPCと、新しく追加したすべてのPCにて、ユーザー認証を行ってください。上記をご確認いただいても解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットとライセンス情報の案内メールを添えて、japan@bandicam.comあてにメールでお問い合わせください。