間の同期の問題に関するトラブルシューティングの基本をご紹介させていただきました。事例の紹介ができていないので、今回はトラブルシューティングによって確認できたエラー内容毎に、いくつか詳細と対処方法をご紹介できればと思っています。メールボックス等について説明しました。今回の事例を紹介するにあたっては、他の種類のメールボックスもいくつか登場してくるので、改めて登場人物の整理からしていきます。メールボックスと呼ぶことにします。メールボックスとは別にユーザーが利用できる追加のメールボックスです。メールボックスが何なのか自体はここではあまり関係無いので詳細は割愛します。詳しくは以下の公開情報をご確認ください。スイッチを使って有効化します。メールボックスを有効化できる場合もあるのですが、ここではオンプレミス側がリモートメールボックスである前提とします。できるわけではありません。日で完全に削除されるか、それ以降も保持され続けるかの違いです。このあたりの違いについては以下の公開情報をご確認ください。上のユーザーを直接削除すると作られます。したときのイメージです。削除されていることが確認できますね。なっていますが、実はまだメールボックスと紐付いた状態になっています。(ディレクトリ同期の対象に戻せば)、ユーザーに紐付いているメールボックスに再接続して引き続き利用可能になります。間の同期で発生する問題について、いくつかのパターンを紹介していこうと思います。場合、目に見える事象としては、メールボックスが作成されない、設定変更したのに反映されない、メールボックスが削除されないのいずれかになりますが、その原因は様々です。コマンドを使って確認できるエラー毎にまとめていきます。有効な場合のエラーまずはエラーの内容から確認しましょう。コマンドでのトラブルシューティング方法を紹介したときに使用したものと同じで、ここで取り上げるのは以下のエラーです。メールボックスになるようなシナリオにおいて、ユーザーは削除せずにライセンスだけを剥奪したりすると発生します。つのいずれかによる保持を有効にした状態でユーザーを削除すると作られます。いずれもライセンスが必要な機能となるため、この状況下でライセンスだけを剥奪するとこのエラーが発生します。訴訟ホールドが有効な場合だけは少し違うメッセージになります。コマンドで確認できます。つのうちのどれかの設定で保持が有効になっています。メールボックスに変換します。メッセージが記録される場合も実はあります。アイテム保持ポリシーを個別のメールボックスに対してではなく、組織レベルで適用している場合です。組織レベルで適用されているかなどの詳細は以下のブログでご紹介しているので、もしいずれの保持も設定されていなそうなときはご確認ください。ホールドや訴訟ホールドが有効だった場合です。設定を確認してみてください。ホールドが有効な状態と判断するため、同じエラーが出ます。設定して削除を遅延させています。変更してメールボックスが削除されるか確認していただければと思います。続いてのエラーは、一度メールボックスを削除しようとしたものの、やはりメールボックスが必要だということになり、新しいメールボックスを作成しようとしたときに発生したものです。実際はこのエラーにより新しいメールボックスは作成されていませんでした。設定されている値が、他の受信者オブジェクトと競合してしまっているために、エラーになっているようです。移動すると自動的にこのような設定になりますね。設定されたままになっています。上のユーザーを作成しました。競合していますよということでエラーになっています。新しいメールボックスが作成されます。設定しててもいいの?」と思った方向けに補足します。これの答えは「NO」です。上は何もエラーは発生しません。設定されていないか確認してみましょう。エラーに対処した後に出てくることが多いです。理由は後ほど、、、ということで、ひとまずエラーの内容を見てみましょう。競合が発生しているようです。競合でひっかかってしまうからというのがその理由です。確認しておきましょう。削除すればいいよねと思った方、少しお待ち下さい。実はこれをやると今度は下のエラーが発生します。違って値を未設定にして同期を行うことができません。未設定というのはそもそもおかしいのでエラーになっているというわけです。競合しないものに変えるだけで問題ありません。そのため、以下の手順で対処できます。メソッドを以下のように使うと便利です。同期に関する内容を紹介しました。確認方法と上で説明したような現在の状態・構成・動作さえ把握できていれば、対処方法などもイメージしやすいのではないかと思ってまとめたつもりではありますので、今後の運用に役立てていただけたら幸いです。※本情報の内容(添付文書、リンク先などを含む)は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。