利他の精神なく自分の都合が良いように物事を進めるなどは絶対にダメ。いうことは、口を酸っぱくして言い続けています。シティグループの社内イベントも社員が自主企画するそうですね。シティグループは社内イベント日本一を目指す企業として、年間で約30本の社内イベントを若手社員中心に企画していますが、根幹にあるのは、もっとサービスレベルを向上させたいという目的があります。5の笑顔しか知らない人財が10の笑顔を出すことは難しい。自分達で企画した社内イベントに参加し、15の笑顔を知ることで10の笑顔を出すことが出来るのです。社長の私がラスベガスを目指すと意気込んでも、ラスベガス見たことないから分からない、じゃあラスベガスに行こう!というところからラスベガス研修も始まりました。社員を信頼して、任せて成功したエピソードを教えてください。今のシティグループは社員みんなの頑張りによって成り立っているので、それが一番の成功だと言えるのではないでしょうか。創業メンバーはどうやって集めましたか?インターネットネットカフェ事業の時は、前職であるセガエンタープライゼスの同僚や先輩に加わってもらったり、私が何年も口説いて自らヘッドハンティングした人もいます。創業メンバーは、現経営陣ですか?人それぞれですかね。会社が大きくなるにつれて求められる仕事も変わっていきますので、その度に話し合い、互いに折り合わなければ、残念ですが辞める人もいました。事業を作るために必要なリーダーシップとは。当たり前ですが、0から1を作る強い情熱を持っていることです。これが全てで、これがすごく大切です。1から2を作ったり、2から10を作るのは掛け算していけばいいのでまだ簡単。無から有を生むのは本当にエネルギーが必要です。社員に対して、求めていきたいことは何ですか。今も自由ですが、「もっと自由にしていいよ」って思っています。求めすぎると重いし、押しつけになってしまいます。人間は、自分が心の底から強く感じた時に大きなパワーを生み出すと思いますので、みんなが自主的にやりたいと考えてもらえる状況を常に作るために、私達経営陣が常に努力しなければいけません。事業展開においての方向性は?「三本の矢の経営」ということは考えています。どんなお店でもそうですが、1店舗作っても、それだけでは安定しません。2店舗、3店舗と出店していきます。3店舗くらい稼げるお店が作れたら、ひとまず安心。これを次には3事業作ろうよ、ということです。当社の場合、パチンコ事業、ネットカフェ事業と2本の矢をつくることができて、3本目を模索中。色んな事業を立ち上げているのでコンテンツは多いですが、3本目の柱と言える事業はまだ育っていませんね。シティグループのパチンコ業の今後は?シティグループの主力事業であることは今後も変わりありません。パチンコ業界は厳しい、厳しいと言われていますが、飲食店を始める時は2~3%の金利が返せるかどうかを最初に考えながら事業を組み立てます。それを踏まえると、パチンコ店はどうでしょう。パチンコ店1店舗で、世の中で成功している飲食店数十店舗分の売上や利益を出すことができます。パチンコ産業はすでに成熟した後なので、成長期の良かった時と比べるのはナンセンス。利益も出るし、利益率が高い業界だからこそ、まだまだ頑張れます。本日はありがとうございました!―インタビューを終えてシティグループの活気は、新しいことへ積極的にチャレンジする精神と、成功したことから得た自信から来ていると感じました。三田社長は自分にとって未知なことであっても、挑戦しないことの方がリスクと断言して、社員を信頼して任せることを徹底しています。CHALLENGINGの本質に触れることが出来て、大きな刺激をいただきました。