人と人とのコミュニケーションは、情報の伝達といえるでしょう。現場では、いじめや学級崩壊、モンスターペアレンツ(保護者とのトラブル)などの問題がよく報道されますが、これらももとはコミュニケーションがうまくいかない――つまり情報が正しく伝達されなかったことに起因するものです。した問題が取りあげられるたびに、新聞やテレビなどで「コミュニケーション不足」と報じられます。コミュニケーション量を増やせば、これらの問題が解決するというものではありません。解決策は、ことばを増やすことではありません。そこで遣われることばの意味を理解し、選び(吟味して)、相手に伝えることが大事なのです。子どもや大人、クライエント(来談者)などとかかわる手段として、ことばを遣っている教師、保育者、そして心理カウンセラーの皆さん、これから教師や保育者、心理カウンセラーを目指している学生の皆さんは、コミュニケーションの基礎的な力を身につける必要があるでしょう。テキストとして最適な一冊です。