カメラクルーPRODUCTBLOGログイン/新規会員登録ログイン/新規会員登録メールアドレスを入力して下さいメールアドレスを記憶する。パスワードを入力して下さいrestoreパスワードの再発行。check_circleログイン会員登録されていないお客様は会員登録ページより会員登録を行って下さい。身分証の提出不要!簡単にレンタルできます。ご注文方法お届け日・ご返却日を選ぶご希望の商品ページからお届け日とご返却日をお選びください。お届け日は商品がお手元に届く日、ご返却日はカメラクルーに届く日ではなくお手元から離す日となります。オプションを選ぶご希望商品専用のオプションをお選びいただけます。レンズやバッテリー、初心者セットなどカメラをもっと楽しめるオプションをレンタル日数に関係なく格安でご提供いたします。配送時間・お届け先を入力お届け時の時間帯をお選びいただけます。お届け先はトラブル防止のため原則お客様のご自宅となります。お支払い方法クレジットカード各種ブランドのクレジットカードでお支払いいただけます。弊社ではカード情報を一切保持せず、SSLにより通信は暗号化されるためセキュリティは万全です。安全・安心のセキュリティクレジットカードは大手決済代行会社の厳重なセキュリティのもと安全に決済されます。犯罪防止のため不正検知システムを導入し、お客様が安心してご利用頂ける決済環境をご提供いたします。(沖縄・離島地域は除く)。14時までの注文で最短翌日にお届け、発送後はすぐに発送完了メールをお送りします。※北海道、九州は最短翌々日のお届けとなります。ご指定日時にヤマト運輸がお届けご指定頂いた時間帯にヤマト運輸がお届けいたします。配送状況は発送完了メール記載の伝票番号で確認できるので安心です。※交通機関の乱れなどで遅れる可能性がありますのでお届け日はご利用予定日の前日をおすすめします。美品をすぐに楽しめるピカピカ美品のカメラを美しく梱包した状態でお届けします。32GBの高速SDカードやカメラケースの無料レンタル付きなので準備不要で届いた瞬間からすぐに楽しめます。返送先などを印字済みの着払い伝票や封をするための返送用シール、ご利用ガイドなども商品に同梱してお届けしますのでご返却も簡単です。ご返却についてご返却日の24時まで遊べるご返却日の24時までにコンビニや配送業者に商品をお渡し頂ければ返却手続きの完了となります。ご返送も着払いで送料無料、到着日の指定も不要で気軽にたっぷりカメラを楽しめます。お届け時の箱に商品を入れる返却キットの着払い伝票を取り出し必要事項を記入します(送り先などは印字済み)。カメラや備品をお届け時の箱に入れ返送用シールで封をしご返却準備は完了です。コンビニでご返却ヤマト運輸取扱コンビニで店員さんに梱包した商品と着払い伝票をお渡しください。カメラクルーが商品の返却を確認するとご返却完了メールが届きます。※ヤマト運輸の取り扱いがあるコンビニです。最寄りのヤマト運輸サービスセンターに連絡し集荷に来た担当者に梱包した商品と着払い伝票をお渡しください。カメラクルーが商品の返却を確認するとご返却完了メールが届きます。安心保証について安心保証が無料でついてくるカメラクルーでは全てのカメラに無料の安心保証がついています。保険料など追加費用は一切不要でみんなが安心してご利用いただけます。万が一の故障時もお客様が負担する修理代金は最大2,000円まで。保険会社と独自の契約を結びお客様の安心に努めています。徹底した品質管理、メンテナンスを行っておりますが商品到着時に動作不良があった場合はレンタル料金を全額返金いたします。レンタル料金とは別に商品の販売価格の100%を上限とする金額を申し受けます。カメラクルーでは上記の場合でも善良なお客様にできる限りご負担がかからないよう誠意をもってご対応いたしますので安心して最新カメラを楽しんでください。みんなが安心して楽しめるようにカメラクルーではより良いサービスのご提供に努めてまいります。あるご質問(FAQ)サービスについてご注文方法についてお支払い方法についてお届けについてご返却について故障時についてQカメラクルーのレンタルサービスとは何ですか?Aカメラクルーは大人気・最新カメラの格安レンタルサービスです。メンテナンスされたカメラをお得な往復送料無料、SDカードやカメラケースの無料レンタル付きで届いた瞬間からお楽しみいただけます。全てのカメラに安心保証が付いて、ご注文やご返送もとっても簡単なので安心してご利用くださいませ。Q商品はきれいですか?A新品で仕入れた商品をスタッフが心を込めてメンテナンスしていますのでピカピカの状態でご利用いただけます。一定期間ご利用いただいたカメラは新品と交換しますので何年も使われているような古いカメラは1台もありません。Q本人確認書類の提出は必要ですか?A本人確認証など不要の簡単お手続きでご利用いただけます。Qレンタルサービスを利用するにはどうすればよいですか?Aご希望の商品ページより商品カラーやレンタル期間、オプションなどを選択していただきレンタル手続きへお進みください。レンタル料金はクレジットカード決済でお支払いいただけます。最短でご注文日の翌日にご自宅へピカピカのカメラをお届けいたします。Qどのカメラを選んだらいいかわかりませんAカメラクルーのサイトでご紹介していますシーン別やブログ等もご参考にしていただき、お客様のニーズにぴったりの商品をお選びください。おすすめの最新モデルや大人気機種を厳選してご用意し、ガイドブックつきの初心者セットや交換用レンズなどカメラをより楽しめるオプションも多数揃えています。Q説明書を読んでも使い方が分かりませんA大変申し訳ございませんがカメラクルーのサポートセンターでは商品の使用方法についてはご説明しておりません。付属の取扱説明書やメーカーサイトなどで使用方法をお調べくださいませ。カメラクルーでは使いこなせるか不安なお客様にガイドブック付きの初心者セットもオプションでご用意しておりますのでぜひご利用ください。Q法人名義でレンタルはできますか?A法人様からのご注文も大歓迎しております。カメラのレンタルを4台以上ご希望の際は問合せフォームよりご連絡くださいませ。Q問い合わせ方法を教えてくださいAカメラクルーのサイト下部にあります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。Q注文方法を教えてくださいAご希望の商品ページより商品カラーやレンタル期間、オプションなどを選択していただきレンタル手続きへお進みください。レンタル料金はクレジットカード決済でお支払いいただけます。最短でご注文日の翌日にご自宅へピカピカのカメラをお届けいたします。Qレンタル期間は何日から選べますか?A2泊3日から14泊15日までご希望の期間でご利用いただけます。Q一度に複数の商品をレンタルすることはできますか?Aおひとり様3商品までレンタルすることが可能です。Q長期でレンタルをしたいのですがAレンタル期間は最長14泊15日までご利用いただけます。それ以上の長期レンタルをご希望のお客様はお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。Q注文後のキャンセルはできますか?A商品発送前までご注文をキャンセルすることが可能です。お問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。商品発送後のキャンセルは原則としてレンタル料金を全額頂戴いたします。特段のご事情がある場合はご相談の上、個別に対応いたします。Q注文後のレンタル泊数の変更はできますか?Aご注文後のレンタル泊数の変更はお受け出来ません。レンタル期間の変更をご希望のお客様はいったんキャンセルしていただき再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。Q支払い方法は何がありますか?Aレンタル料金はクレジットカード決済でお支払いいただけます。Qレンタル料金はどのようになっていますか?A各商品ページに掲載されているレンタル料金をご確認くださいませ。ご利用期間やオプションを選択することでレンタル料金が反映されます。Q送料、返送料はかかりますか?A送料、返送料は無料でご利用いただけます。海外や沖縄、離島地域の配送、返送は現在承けたわまっておりませんのでご了承くださいませ。Q延長料金はどのようになっていますか?A各商品ページに掲載されている延長料金(日当たり)をご確認くださいませ。ご返却日の翌日が延長開始日となり、1日ごとに料金が加算されます。料金はクレジットカードより自動で引き落とされます。Q送料はかかりますか?A送料無料でご利用いただけます。海外や沖縄、離島地域への配送は承っておりませんのでご了承くださいませ。Q配送業者はどこですか?Aご注文いただいた商品はヤマト運輸がお届けいたします。Q急ぎでレンタルをしたいのですが、最短でいつ届きますか?A14:00までのご注文は最短で翌日にお届けいたします。東京からの配送となりますので北海道や九州など地域によっては最短で翌々日のお届けとなります。Q時間指定はできますか?Aお支払い画面でお届けの時間帯を指定できます。午前、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00の中からお選びください。時間帯指定はあくまで目安であり、交通状況や天候により遅れることもございますのでご了承くださいませ。Q配送が遅れて旅行に持っていけなかったのですがAお届けの時間帯はあくまで目安であり交通状況や天候により遅れることもございますので配送が遅れてご利用できなかった際の保証はいたしかねます。カメラクルーではお届け日はご利用予定日の前日にご指定いただくなど余裕を持ったスケジュールをご案内しています。Q納品時の箱はどうすればいいですか?A納品時のダンボール箱は返送時にご利用いたしますので保管しておいてください。破損や紛失の際はお客様で適当な箱をご用意していただく必要がございます。Q配送可能地域はどこまででしょうか?A沖縄や離島地域を除く全国のご自宅へお届けいたします。沖縄や離島地域への配送は誠に申し訳ありませんが現在お取り扱いしておりません。Q直接受け取ることはできますか?A直接のお受け取りにはご対応しておりません。ヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。Qいつまでに返送すればいいですか?Aご返却日の24時までたっぷりお楽しみいただけます。SDカードの撮影データを忘れずに保存していただき、ご返却日の24時までにヤマト運輸取扱コンビニやヤマト運輸サービスセンターでご返却手続きを完了してください。Q返送時に送料はかかりますか?A返送料も無料でご利用いただけます。返却キット内の着払い伝票をご利用いただきヤマト運輸取扱コンビニなどで着払いでご返送ください。Q無料レンタルのSDカードの撮影データはどうしたらいいですか?A撮影データは忘れずにお客様ご自身のパソコンなどに保存してください。SDカードやカメラの内臓メモリの撮影データはお客様のプライバシー保護のため消去してご返送ください。Q無料レンタルのSDカードの撮影データを保存し忘れました。AレンタルSDカード内の撮影データは弊社でお受け取り後全て消去しておりますので、消去前の撮影データが確認できた場合のみご対応させていただきます。お客様のプライバシー保護のためSDカードをお買取りいただき郵送にてお届けいたします。Q返却の手順はどうなりますか?A着払い伝票を取り出し必要事項を記入してください。返送先などは印字済み)商品本体や付属品、オプションなどを忘れずにダンボール箱に入れ、返却キットの返送用シールで封をします。ご返却日の24時までにヤマト運輸取扱コンビニやヤマト運輸サービスセンターで商品を入れたダンボール箱と着払い伝票を店員にお渡しいただきご返却手続きの完了となります。受け取った控え伝票はご返却完了メールが届くまで大切に保管してください。紛失した際は大変申し訳ございませんがお客様ご自身で伝票をご用意していただき送料をご負担していただきます。Q納品時の箱を廃棄、紛失したA箱を紛失した場合は適当な大きさのダンボール箱をお客様ご自身でご用意していただく必要がございます。Q早めに返送したいのですがAご返却日前のご返送は承りますが残存日数分の料金のご返却はいたしかねますのでご了承くださいませ。Q空港内のコンビニで返送できますか?A空港や離島にあるコンビニは配達の仕組みが異なり配送が遅れる場合があります。返送には本島にある一般的なコンビニをご利用ください。Q故障やトラブルの場合の連絡先は?Aサポートセンターがご対応いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。Q安心保障とはなんですか?Aお客様に安心してカメラをお楽しみいただくためのカメラクルーの安心保証制度です。万が一の故障時もお客様が負担する修理代金は最大2,000円まで。保険料など追加費用は一切不要で全てのカメラレンタルに付いています。Q届いたカメラが故障していたAご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。スタッフが心を込めてメンテナンス、検品していますがカメラは精密機械ですので配送中の衝撃などで不具合が発生する可能性があります。料金の返金、代替品の発送など個別にご対応いたしますのでサポートセンターまでご連絡ください。Q商品が壊れたのですが、どうしたらよいですか?Aサポートセンターがご対応いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。すべてのカメラに安心保証がついていますのでお客様が負担する修理代金は最大2,000円までとなります。悪意のあるご利用方法が認められたり、修理が不可能なほど壊れている場合はレンタル料金とは別に販売金額の100%を上限とする金額を申し受けます。Qオプションで借りたレンズが壊れましたAサポートセンターがご対応いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。オプションの商品につきましても安心保証がついていますのでお客様が負担する修理代金は最大2,000円までとなります。悪意のあるご利用方法が認められたり、修理が不可能なほど壊れている場合はレンタル料金とは別に販売金額の100%を上限とする金額を申し受けます。Qレンタルしていたカメラが盗まれましたAサポートセンターがご対応いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。盗難は安心保証の対象外となりますのでレンタル料金とは別に販売金額の100%を上限とする金額を申し受けます。海外での盗難ではお客様のクレジットカードやツアー会社の携行品保険の保険金支払いを受けられる可能性がありますので契約内容をご確認ください。Qレンタルしていたカメラを紛失してしまいましたAサポートセンターがご対応いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。紛失は安心保証の対象外となりますのでレンタル料金とは別に販売金額の100%を上限とする金額を申し受けます。