会員・パスワードについて日めくりワンコ!ニャンコ!への応募・受賞について日めくりカレンダーの購入について日めくりワンコ!ニャンコ!2019アプリについて日めくりワンコ!ニャンコ!の参加賞(オリジナルカレンダー)についてカレンダー掲載、コンテスト受賞のワンちゃん・ネコちゃんについてご長寿ペットフォトコンテストについて会員・パスワードについて会員登録のための『会員登録用URLのお知らせメール』、『パスワード再設定方法のご案内メール』が届きません。@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jp、@softbank.ne.jpといったキャリアメールをお使いの方は、下記を受信可能なドメインとして設定してください。@animalabo.com本ドメインより各種大切なご案内をお送りいたします。※参考:ドコモ・迷惑メールの確認方法ソフトバンク・迷惑メールの確認方法au・迷惑メールに関する設定なおフリーメールをお使いの方のうち、特に@icloud.com、@me.comのメールをお使いの方は、お送りしたメールが迷惑メールと判定されたり、メールが届かなくなっているケースが多くなっております。メールが届かないと思ったら、Webメールにログインして迷惑メールフォルダをご確認の上、メールを表示した後、右上の「迷惑メールではない」をクリックしていただくと、次回以降のメールが届きやすくなります。スマートフォンのメールアドレスを変更しましたが、パスワードも不明でログインできません。運営事務局にてご登録状況を確認の上、仮パスワードを発行します。お問合せフォームより、登録時のお名前、電話番号、ご登録時のメールアドレスをご連絡ください。【お問い合わせフォーム】https://accounts.animalabo.com/contact/メールマガジン、応募完了のお知らせメールが届きません。携帯電話会社、もしくは、プロバイダー側でPCからのメールを受信しないような設定になっている可能性が非常に高いため、下記のドメインにお送りするメールをお届けできないケースが発生しています。@icloud.com@me.com@docomo.ne.jp@i.softbank.jp@yahoo.co.jp@mac.com※Gmailをご利用の場合、迷惑メールフォルダに受信されてしまう場合が多く見受けられます。受信トレイにメールが届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。上記のアドレスをお使いの皆様は大変お手数をおかけいたしますが、メール受信設定のご変更もしくはメールアドレス変更をお願い申し上げます。住所、メールアドレスを変更したいです。ご本人様で登録情報の変更が可能です。ログインID(メールアドレス)、そのほか変更ご希望項目の更新の手続きをお願いします。https://accounts.animalabo.comペットの情報を間違えて登録してしまいました。マイページへログイン後、ペットの名前を選択すると編集画面に移動します。正しい情報に修正後「登録」ボタンを選択してください。応募情報を更新する必要はございません。「ご長寿ペットフォトコンテスト」にご応募の場合は、ご応募後にペット情報を含めご応募内容を修正することが出来ませんので、やむを得ず修正が必要な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンペーンやフォト募集の応募ボタンが表示されません。キャンペーン・フォト募集の応募には、下記の入力が必要です。※ご住所・お電話番号は受賞の際、賞品発送で必要となりますので丁目番地以下まで正しくご入力をお願いできますと幸いです。マイページよりご本人様で退会手続きをお願いいたします。『会員情報の閲覧・編集』(黒いボタン)をクリック(3)表示された詳細ページ下部の『退会の手続き』(黒いボタン)をクリック(4)下記ご了承の上「退会する」ボタンをクリックしてください。※退会予定のアカウントでご登録された全てのペットの情報は失われます。※開催中のコンテストにご応募されてた場合、ご応募作品は無効となります。ご入会いただけますが、退会前の登録情報は引き継がれませんのでご注意ください。日めくりワンコ!ニャンコ!への応募・受賞について日めくりカレンダーは何頭まで応募できますか?お一人様につきニャンコ、ワンコ各1回までご応募が可能です(複数回のご応募は無効となります)。詳しくは、日めくりカレンダー「フォト募集ページ」をご確認ください。【フォト募集ページ】https://www.animalabo.com/himekuri/photo/応募写真を変更したいです。応募期間中はご本人様より写真のご変更が可能です。マイページへログイン後、応募フォトの確認よりご自身で変更をお願いいたします。恐れ入りますが応募期間を過ぎた後の写真変更はお受けいたしかねます。日めくりワンコ!ニャンコ!への採用結果はいつ分かりますか?採用結果につきましては、募集締め切り年の9月上旬を目途にご連絡をお送りします。採用・不採用に関わらず結果をお送りしておりますので、ご応募後は「@animalabo.com」からの受信ができるよう設定をお願いいたします。上記結果メール配信後はマイページからも採用結果をご確認いただけます。マイページへログイン後「応募フォトの確認」よりご確認をお願いいたします。恐れ入りますが、採用結果につきまして個別のお問い合わせには対応いたしかねますのでご了承いただけますようお願いいたします。日めくりカレンダーに採用された/受賞したのですが、賞品はいつ届きますか?採用された方へのカレンダープレゼントにつきましては、結果発表後10月中に発送させていただく予定です。受賞者の方への賞金につきましては、掲載プレゼントのカレンダーとは別で手配いたしますのでカレンダーのご到着時期からずれる可能性がございます。恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。取り扱いの有無につきましては、それぞれの店舗にてご確認お願いいたします。当サイト内オンラインストアやAmazonからもお求めいただけます。現在お電話でのご注文は受け付けいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。日めくりワンコ!ニャンコ!2019アプリについて日めくりカレンダーアプリはどのように入手できますか?本アプリは、日めくりワンコ!ニャンコ!2019購入特典として配信しております。ご利用には、カレンダー本体3枚目に掲載しておりますQRコード読み取りより、ストアからダウンロードいただくことが可能です。※各ストアにおいて名前で検索・ダウンロードいただくことも可能です。※日めくりカレンダー2020につきましては、アプリ版の配信を行っておりません。初回起動時、カレンダーの帯に印字されているシリアルコードの入力が必要となります。本コードの再発行は受付致しかねますので、機種変更や再ダウンロードの可能性がある場合は保管いただけますようお願いいたします。日めくりカレンダーアプリのシリアルコード入力でエラーが出ます。アプリ利用に必要なシリアルコードは、最初の文字が大文字アルファベット(半角)の他は全て半角数字でのご入力です。入力がうまくいかない場合は、メールやメモ機能で、正しく入力したものをコピー&ペーストすることも可能ですので、お試しください。ご利用の機種によっては・最初にダウンロードしてシリアルコードを入力した際に間違えた・その間違えた状態のキャッシュが端末内に残ってしまっていて、何度入力してもキャッシュのシリアルコードを読み込んでしまい間違いになるという可能性もございますので、以下の手順にてご確認願います。シリアルコードを入力する日めくりカレンダーアプリのシリアルコードを失くしてしまいました。アプリ利用に必要なシリアルコードの再配布には対応いたしかねます。機種変更や帯廃棄の前に、シリアルコードの記録を行う等、ご本人様で管理をお願いいたします。日めくりワンコ!ニャンコ!の参加賞(オリジナルカレンダー)について日めくりカレンダーに応募し不採用だったのですが、オリジナルカレンダーは貰えますか?「日めくりワンコ!ニャンコ!2020」の募集につきましては、誠に勝手ながらご応募写真でのオリジナルカレンダープレゼントを見送らせていただきました。今後の日めくりカレンダーフォト募集につきましても、参加賞のプレゼント実施は未定となっております。楽しみにして下さっていた会員様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。カレンダー掲載、コンテスト受賞のワンちゃん・ネコちゃんについてカレンダーに掲載されている犬種・猫種が知りたいです。犬種・猫種に関する個別のお問い合わせは受け付けいたしかねます。現時点での公開予定はございませんので、ご了承のほどお願いいたします。知り合いのワンコ・ニャンコのようなので、飼い主と連絡を取りたい(応募者を知りたい)のですが。個人情報保護法その他法令が定める場合を除き、応募者個人情報に関わるお問い合わせの仲介はいたしかねます。当サイトプライバシーポリシーをご参照ください。【animaLaboプライバシーポリシー】https://www.animalabo.com/privacy/ご長寿ペットフォトコンテストについて我が家の子をすべて応募できますか。7歳以上のワンちゃん・ネコちゃん且つご家庭につき10頭までご応募可能です。メールアドレス・住所などで掲載写真の重複応募審査が行われます。BOOKが複数冊欲しいです。参加賞のワンニャンBOOKは全応募者様がプレゼント対象ですが、1世帯につきつ1冊とさせていただいております。冊子の販売は行っておりませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。ご長寿ペットフォトコンテストに参加しましたが、ワンニャンBOOK・受賞賞品はいつ届きますか。BOOKの発送は、制作の都合上12月中旬頃を目安に発送を行っております。受賞されたワンちゃん・ネコちゃんへの賞品はワンニャンBOOKとは別で発送を行う都合上、冊子の到着と日程が前後いたします。詳細はスケジュールページをご確認ください。BOOK発送完了のお知らせが出ていますが、まだ届きません。ご長寿ペットフォトコンテスト2019では、2019年12月9日に参加者の皆様へポスト投函にて発送を完了しておりますが、下記理由の為配達が完了できない事案がございました。ご登録姓の不一致animaLabo会員登録情報に従って冊子を発送しております為、恐れ入りますが未着の場合は今一度ご登録内容をご確認の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。2019年版の未着お問い合わせにつきましては、2020年1月31日(金)をもって受付を終了いたします。ご了承いただけますようお願い申し上げます。BOOKにペットが掲載されていません/ペットの掲載地域が異なります/掲載年齢が間違っています。左から右の順に横並びで掲載しております。ペットの年齢はご応募時のペット登録情報より、コンテスト開催日(2019年7月11日時点)の年齢で掲載を行っております。そのため、7月12日以降がお誕生日のワンちゃん、ネコちゃんは実際の年齢と掲載年齢が異なる場合がございます。上記をご確認の上、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。