以下の手順を実行ください。テクニカルサポートへお問い合わせください。保存したファイルが起因している場合、以下の可能性が考えられます。GH-YMP16シリーズBluetooth接続中、イコライザ設定しても音質が反映されない製品仕様となります。イコライザモードやイコライザ設定を行っていても音質が反映されません。GH-YMPBTシリーズmp3ファイルの作成方法ご使用のファイル作成ソフトの製造元、または、販売元へお問い合わせください。GH-KANARDシリーズファイルなしと表示される以下の原因が考えられます。■音楽再生ソフトに搭載されている同期などの転送機能を使用して保存している。⇒本製品は、同期などの転送機能に対応しておりません。以下の手順を実行ください。※[電源スイッチ]を左側へスライドした状態では、充電されません。以下の手順を実行ください。※充電モード選択画面でいずれの充電モードも選択しないと、自動的に「充電&データ転送」が選択されます。以下の手順を実行ください。1.弊社製品をパソコンへ接続する。2.パソコンの「PC」画面や「コンピューター」画面から弊社製品を示す「MEDIAPLAYER」を開く。3.その中の「RECORD」フォルダを開く。GH-YMP16シリーズiTunesなどの音楽アプリケーションから取り込んだデータが再生できない以下の原因が考えられます。■音楽再生ソフトに搭載されている同期などの転送機能を使用して保存している。⇒本製品は、同期などの転送機能に対応しておりません。以下の手順を実行ください。※充電モード選択画面でいずれの充電モードも選択しないと、自動的に「充電&データ転送」が選択されます。