2019IHGのホテルの中で特にホリデーインエクス王レスでは枕が2種類あります。私はいつもそば殻の枕を使うので柔らかい枕ではなかなか寝付けません。2019スタッフの方々が熱心に対応してくれたお陰で、雅安の旅行は楽しく過ごすことが出来ました。近くの銀行で外貨両替で困った時、電話をするとすぐに来てくれました。都市間バスの利用法も、ターミナルで私が困らないように丁寧に教えてくれました。チェックアウト後も、しばらくの時間荷物を預かってくれるサービスも良かったです。