横浜市は5月9日、新たな学校外の相談窓口として「学校生活あんしんダイヤル」を開設する。社会福祉の専門職であるスクールソーシャルワーカーが、横浜市内の学校に通う児童生徒やその保護者からの電話に直接対応する。電話番号は「045-663-1370」。文科省「ネット安全安心全国推進フォーラム」2/28編集部にメッセージを送る横浜市は5月9日、新たな学校外の相談窓口として「学校生活あんしんダイヤル」を開設する。社会福祉の専門職であるスクールソーシャルワーカーが、横浜市内の学校に通う児童生徒やその保護者からの電話に直接対応する。電話番号は「045-663-1370」。いじめの重大事態などについて、学校に相談しても解決しない場合やいじめの調査の対応がされない場合に対応するため、学校を経由しないで申し立てを行うことができる専用窓口となっている。電話には、社会福祉の専門職であるスクールソーシャルワーカーが直接対応。いじめの申し立てのほかに、いじめや不登校の背景にある学校生活での困りごとの相談も受け付ける。相談窓口では、相談者の話を聞きながら、困りごとや困難を生み出しているものを探り、相談者がどうしたいのかを中心に解決するプランを一緒に考える。そのプランを相談者とともに実行していく。いじめなどに関する悩みの相談窓口として「いじめ110番」(0120-671-388)も設けている。「区役所こども家庭支援相談」など、さまざまな機関が相談窓口を設置している。19:15受験や進路・進学情報の教育ニュース、教育ICT、グローバル教育など今の注目の教育情報をお届けします。当サイトに掲載の記事・見出し・写真・画像の無断転載を禁じます。top旬の教育・子育て情報をお届け!(×をクリックで閉じます)。