ご提案をしてまいりました。学習させたいことを教えるだけでなく、受講生同士が学び合うように仕向けることで、人はヤル気になって初めて学び、価値ある知恵が沸いてくるものです。受講生一人ひとりの潜在能力を引き出して、発揮させようと努力する、ひたむきな情熱と愛情であることを基本姿勢としております。それぞれの業種、職種、キャリア等の研修ニーズに沿ってコンサルティングから設計→導入→評価まで一貫したシステムで人材開発をお手伝いいたします。研修ニーズを十分に把握するため、社内・職場の実情や市場環境などさまざまな視点から研修方法を検討いたします。講師陣はすべて組織人としても経験豊富なキャリアをもっていますので、研修内容のバラツキがありません。研修実施後のフォローアップも、私たちの重要な仕事であると考えています。今後の改善点等を新たにご提案いたします組織人としての行動範囲、ビジネスマナー、職場ルール、責任感、けじめ、報告の義務といった職場生活上のルールがなぜ必要なのかを中心に、徹底した基本を学びます。状況別に分けての敬語の使い方、立ち居振舞いなどを学び、より良いコミュニケーションの重要性を認識し、ワンラック・アップの仕事ぶりを目指します。CS(顧客満足)は企業の命運を決める最前線の顧客対応です。顧客からの問い合わせやクレーム処理、ダイレクト・マーケティングによる電話対応など、電話をビジネスチャンスに活かす実践研修は高く評価されています。スーパーバイザーによる後輩指導を一貫した手法でできるためのマニュアル整備のお手伝いをいたします。CS(顧客満足)は形式ではありません。顧客とサービス提供者との交流のなかから発生するもので、顧客の潜在的欲求を充足させ"期待をこえるサービス提供"ができるための実践研修を指導します。入社3〜5年の中堅社員として後輩を指導する自覚と立場や心構えなど、マネジメントの基礎を指導していきます。グループ討議を通じて日々のオフィス・ワークを見直し、行動目標づくりによって活性化のきっかけづくりをしていきます。リーダー)を養成します。日々の問題を常に反省、改善するためには、職場でのリーダーが重要な役割を果します。エー・エム・ジャパン講師のノウハウを職場に定着させるリーダーシップスキルを育成するための研修です。