みかんが美味しい季節になりました。風邪の予防にも、みかんいいですよ。今年を振り返る意味でも今年取り組んだ取り組みの1つを振り返ります。事業サイドが考えているターゲットを具体的に絞ってプロダクト開発を行うことを狙いました。新規事業を起こさなければならない企業の中の人に提供していた新規事業コンサルティングをWebで広くサービス提供しよう!と始まったもので、事業サイドはもともとコンサルティングを行なっていたチームが担っています。参考までに新規事業を生み出すノウハウは本題ではないですが、下記エントリなどで少し紹介されています。「コンサルティング」という形式では顕在化していたニーズを「Webサービス」という形でも引き続きニーズと定義できるのかというのが大きな課題でした。いうより、今でも常に課題です。理解・整理する置かれている立場を踏まえてフェーズを分解し、CPF/PSF/PMFを意識してブループリント作成や顧客インタビューなどに取り組みました。CPF/PSF/PMFを意識すると言っても難解なのですが、それぞれのフェーズの役割というものがあります。スコアがプラス(仮置き。以下の図は理解に役立ちました。する課題の定義」を言語化しました。作成したモックを使ったインタビューを実施し、最初の仮説の当たっていた部分も考慮不足の点もあぶり出されました。飛ばしてもいいのかな、という話も出ましたが最初から考えることで順序立てて捉えて議論に臨めたので良かったです。おける最適解を模索するための企画と開発をしているということになります。今回の反省のメインとなるのですが、結果として機能単位での追加と仮説検証があまり進まなかったです。ビジネス仮説の検証内容が大きくなり、機能開発とのバランスが良くなかったことが原因と考えています。検証の対象の絞り方にも改善点がありました。後付けの説明にはなりますが、複数の業界、複数の職種、複数の目的、というところを同時に検証しにいきました。これは視野を最初の時点でむやみに狭めないという点では有用でしたが、機能開発面では要件を絞れず開発側に迷惑をかけました。開発陣の頑張りの甲斐もあってリリースにはこぎつけましたが、スムーズだったとは言い難いです。一度インタビューは行なったものの、その後のフィードバックを継続的に得ることも課題の1つです。下記のようなフローを見据えると、上記で上がった課題は改善していかないといけません。取り組むべき課題を3つまとめると仮説粒度を小さく定義する検証対象を絞る顧客からのフィードバックを集めることを仕組み化する次につなげる一番幸いなことは、コンサル→サービス、になっても課題解決ニーズ自体は観測できておりユーザとなってくださっていることです。全体的な課題を色々と分解しながら、頓挫しないように小さな検証の繰り返しを進めたいです。仮説の粒度が大きく検証対象が絞れなかったという課題に関しては、具体的な顧客像を定め、その利用定着を具体的に目指しています。顧客からのフィードバックも、利用していただくユーザーとの複合的なワークショップの取り組みや、使い勝手に関するやりとりを通じて、フィードバックを集められそうです。当初にあった「顧客のイメージが分からない」に関して、事業サイドだけでなく開発面も含めて共通言語としてのペルソナを制定しています。その取り組みに関しては主導してくれているデザイナーが今度書いてくれると思います!さいごにいくらでも長くかけるので、はしょり過ぎたかもしれません。Labとは、アスタミューゼのエンジニアとデザイナーのブログです。アスタミューゼの事業・サービスを支えている知識と舞台裏の今をブログとTwitterで発信しています。@astamuseLabアスタミューゼで働きませんか?アスタミューゼでは現在エンジニア、デザイナーを募集中です。興味のある方はぜひご応募ください。(1)@astamuseLabさんのツイートastamuseサービスサイトastamuse世界中のinnovatorのために、創造活動を可視化し未来を創るためのプラットフォームです。活用や新規事業に役立つ様々な機能を提供します。ビッグデータ分析から情報提供し、あなたの知らない未来を発見するメディアです。reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。