高い物で数十万円になると、消費者はなかなか気軽に手が出ないのが現状。二つ目は購入したと仮定し、果たして継続的に利用できるかわからないということ。三つ目は、次々に出てくる新商品に目移りしてしまうため、「もう少し待ってみよう」と二の足を踏んでしまうということ。四つ目に処分するときに困るということ。機器はわりと大型のものが多く、処分に困るという相談が多かった。それら全てを解決する最も良い方法がレンタル事業だった。──レンタル事業について詳しく教えてほしい。サービス名は「癒しのレンタル」。Webから申し込んでいただき、お好みのマッサージチェアを選んでいただく。このサービスの最大の特徴は、5年間同じ機器をレンタルいただいた場合、そのマッサージチェアを差し上げるということ。X1」をレンタルさせていただいており、サービスや商品のクオリティなどについて好評を得ている。レンタル中は機器のメンテナンスも離島を除き、無料で対応している。リースなどとの違いは、レンタル期間はメンテナンスを継続して行うということ。社内からは「やりすぎでは?」という声もあったが、顧客のことを第一に考え、消費者目線で充実したフォローを行う。──今後の展開や目標を教えてほしい。今後は企業向けに4990円(税込)からの価格でレンタル事業を開始する。治療院や旅館などでは、待ち時間のある顧客のフォローとして活用したり、コイン式のチェアを設置し収益につなげたりするなど幅広い活用方法がある。消費者については、現在2000名の会員を3年で1万人に増やしたい。機器のメンテナンスなどサービスは維持させていきたいと考えており、マッサージチェアの良さをより多くの人に知っていただきたい。リンク集マッサージチェアの通販はレンタルで!家庭用から業務用までファミリーイナダのマッサージ器やフットマッサージャーを送料無料で販売します。