リンテックが主催しています。皆様のお役に立てる事を信念に出来るだけ一般の方でも理解していただける内容を記載しております。18:12さて、本題です。「動かなくなったのでパソコンのプリンターの設定で何か消した!」お聞き出来たのは、以上です。リモートでお客様のパソコンにアクセスします。インターネットが繋がっていないと基本的にリモートは無理なので、お伺いする事になりますが運よく、ネットには繋がって、お客様のパソコンをこちらで操作する事は可能です。機種で、無線でのご利用です。パソコンが操作できますのでインターネット⇔無線ルータ⇔ノートパソコンここの通信は大丈夫です。プリンターに限ってのトラブルのようです。「何かを消した!」と言われるお客様の言葉が気になるので、まずはデバイスドライバが消されてないか確認します。方法はスタート→コントロールパネル→プリンタ(WindowsVista環境)と進み、対象のプリンタのデバイスが正常かチェックします。消してしまったんですねぇ〜。前は絶対あったので印刷が出来ていたとおもうのですが。