森田泰暢のブログです。この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2016-07-03UXシンポジウム2016福岡でラーニングバーをやってみたサービスデザイン7月2日(土)に九州産業大学でUXシンポジウム2016福岡が開催されました。uxsymposium2016.peatix.com会場にはスタッフ入れると100名以上の方々が。上記のリンクにもありますが、経験デザイン研究所の浅野先生からはサービスデザインやUXに関する概論をお話を、株式会社クックパッドの倉光さんにはクックパッドでのサービスの開発やUXDの実践などについてお話を、いただきました。(私が話した時のスライドはクックパッドさんのロゴのカラーを意識して作ってみました)その後、登壇者の講演に基づきラーニングバーを実施してみました。一応自分の提案で行うことにしましたので、今回はそこをメインに振り返り。ラーニングバーとは私が参考にいたしましたのは中原淳先生の「知がめぐり、人がつながる場のデザイン―働く大人が学び続ける”ラーニングバー”というしくみ」です。ラーニングバーは「大人の学びの場」。気づく」というスタイルで、講演の後に対話をしバックグラウンドの異なる他者との違いを楽しみながら新たな何かに気づく、学びの仕組みが組み込まれたものです。今回のシンポジウムでは、講演の後に、軽く食べたり飲んだりしながら、やや緩い雰囲気の中で参加者や登壇者を交えてディスカッションするという形式にトライをしてみました。準備段階とはいえ、私も初めて行う身でして。Fukuokaのメンバーの皆さんにラーニングバーの提案はしたものの一度トライしてみましょうという感じもやはりありました。上記の本にも出てこられる立教大学の舘野先生にもご意見を伺ったりしながらあれこれ頭を捻っておりました。・アンカンファレンスのように10くらい枠を作って参加者自らディスカッションテーマを出してもらったらどうか。いや、でもいきなりテーマ出しまでは難しいんじゃないか。・講演中に気になったことを付箋に書きだしてもらって、それをリアルタイムに回収しながらKJ法でカテゴリ分けしてテーマを作ってみるか。いや、でも付箋に考えをまとめて書き出すって意外とできない?・まずは知らない人どうしでグループを作ってもらって、そこでディスカッションをしてもらう。いや、でもそれは各グループでうまくファシリテーションする必要があるよね。実際にどう進めるかには色々な意見が出てきました。幅広さもあったため、「まず知らない人同士でグループ作ってディスカッション。話が盛り上がらなさそうなところは随時UXコミュニティのメンバーが入ってファシリテーションしてみる。1時間位経ったら話された内容について共有しながら登壇者にQ&A」という方向で進めることにしてみました。当日そして当日を迎えました。学生スタッフもよく頑張ってくれました。働きぶりも評価してもらい、なんだか私も嬉しい気分に。会場は、講演時にこのようにイスだけのところから開始しましたが講演後にラーニングバーの会場セッティングを、「参加者と一緒に」してみることに。部屋の左右から机を参加者に運びだしてもらってそれぞれ15ほどの島を作ります。対話のルールや違いを楽しもう、異質な人とグループを作ろうという話をした後に自由に話をしてもらいました。始まってみると始まってみるとそれぞれ結構ワイワイガヤガヤとはした雰囲気に。初対面の島でもそこそこ会話はできていたような感じ。ファシリテーションいるんだろうか?などなど思いながら島に飛び込んだりしてみました。すると、「んん?」という違和感。これ雑談で終わるんじゃないかと。テーブルの上にもサンドイッチなど並べすぎて、テーブルのうえに準備していたポストイットも貼る場所が無い状態。軽食の量は参加人数よりも場の面積に合わせて考えないといけないですね。登壇された浅野先生と少し相談しまして、だいぶアイスブレイク的なものはできてると感じ、10個のテーマを出してもらってテーマごとに再度グループを作りなおしてディスカッションをすることに。いわゆるアンカンファレンス型でしょうかね。テーマ出るかなあという不安も少しありましたが、1名の女性が思い切って手をあげてくださり、そこからどんどんテーマも出まして、10のグループを再度作りなおすことができました。(付箋が剥がれまくっているあたり、当日に修正をかけた感が出ております)グループ再作成後と振り返り共有ディスカッションテーマもあるせいか、先程よりは方向性をある程度決めて話せるチームが多く出てきました。(それでもまだまだ話が盛り上がりきらないところもあったかもですが。いうところには改めてファシリテーションを入れても良かったかもしれません。グループの中で出てくる用語も、表現は一緒でも定義や背景の違いがそれぞれありますしね。その違いを楽しむように進めていけると良かったかも)(後ろのほうで浅野先生にアドバイスを頂いています)(今度はポストイットも活用されております)各チームで出た話の内容と質問を登壇者にぶつけながら、70分ほどで何とか全テーマ共有できまして(短くなってしまったところはスミマセン)、19時少し過ぎに終えました次第です。