傾聴とは何か、仕事で使えるように簡単に説明してみた。30代になった社会福祉士・しげKickのブログスマートフォン用の表示で見る30代になった社会福祉士・しげKickのブログ昭和60年生まれ社会福祉士のしげkickです。福祉や医療関係、その他ゆるく書いていきます。レポート・就職ソーシャルワーク全般その他2018-09-06傾聴とは何か、仕事で使えるように簡単に説明してみた。傾聴ができるとコミュニケーション能力が格段にアップし、あらゆる人間関係も良くなります。今回は傾聴とは何か、簡単に説明してみました。相手の気持ちに寄り添って聴くことを指します。「相手の気持ちに寄り添って聴く」と言われても簡単にできるものではありません。その理由は、相手が「この人なら本音を話せる」という気持ちがないと素直に話せないからです。自分の本音を言いません。看護や介護現場にいる患者は、本当の気持ちを言うと面倒を見てもらえないと思って、我慢することもあります。傾聴するには相手が心を開いてくれるような聞き手の姿勢がポイントになります。傾聴は赤ちゃんを見本にするべし!では、傾聴するときに誰を見本にした方がいいのでしょうか。私たちが生まれたばかりの時は傾聴ができていました。頭で言葉の内容を考えるようになり、だんだん傾聴ができなくなってしまいます。話を聴くことなんです。赤ちゃんが体全体で、母親や周りの人の声を感じているようなイメージで、相手の話を聴くことがポイントになります。相手の「目」から入る情報の方がとても重要です。瞳孔が大きく開きます。瞳孔が大きくなる理由は、目から相手の情報をたくさん取り込もうとしているからです。相手に興味を持ち、心が開いてます。信頼関係が生まれるのです。相手の目を見て話を聴きましょう!耳からの情報ではなく、目から伝わる情報を感じることが傾聴への一歩です。相手に興味を持ってみようみなさんは傾聴する時に、どんな感じで聴いた方がいいと思いますか。興味を持って傾聴すると、相手はもっと心を開いてくれます。ポイントは相手のことを知りたい気持ちを持つことです。心が開いた状態になり、傾聴ができるようになります。話す相手が「この人なら本音で話せる」と感じてもらうことが大切です。傾聴は赤ちゃんを見本にしてみるといいでしょう。傾聴するときのポイントは相手の目を見る相手のことに興味をもつ以上をおさえていれば、大丈夫です。介護や看護など相手との関わりの中で少しずつできるようになります。挨拶をマスターしてみましょう。傾聴のトレーニングにとても効果があります。具体的な方法は以下の記事でご紹介していますので、ご参考まで。合格は「記憶力」が大事、でも現場は「考える力」が求められる忙しい社会人の私が勉強において大切にしている2つのことソーシャルワークとは何か。西武・そごうのCMからわかりやすく考えてみた。【社会保障が苦手な人向け】社会保険の基本について分かりやすく説明してみた。IoUhEtBQs1N8NK7スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。