お申込みCS診断メンタルセラピートップページへ戻る>CS診断サービス業第一線で永らく活動し、CSサービス査察実績も豊富な、現在CSサービスアドバイザーとして活動する治面地隆が中心となって貴ホテル、レストランのサービス診断、評価を致します。施設、設備などのハード部分は充実してるものの、肝心なサービスの人に関わるソフト部分が徹底されていない状況が余りにも多く見られます。ご自分の所は大丈夫でしょうか?CS=顧客満足度、即ち顧客からみた評価が最も競争力を左右し、経営的にも大きく影響を与えています。顧客目線に立って、現状を正しく診断し評価します。問題点があれば改善の為の処方箋を示し、状況に合わせて計画を立て教育、指導を行ってまいります。