山口さんとの余談ニコニコ住宅の基本コンセプトができるまでには、46年の建築実績に基づく効率の良い間取りや施工方法、その他にもこういった検査やアフターサービスからフィードバックされて改善してきた項目が多数あります。「改善点」が出てくることは多くは無くなっています。住宅は経験と知識とノウハウの集合体だからです。前に書いた検査などで積み上げてきたことを改善し続けてきたことにあるんです。先程の前川さんが新しく提案した「エラスタイト」が共有されて標準化されるなどの繰り返しをしてきたことで出来上がったんだそうです。言われてもわからないような小さな工夫まで沢山あるそうです。(数が多すぎて教えてもらえませんでした。教えてもらったけど、覚えてないのかもしれません。山口さんが目の色を変えて力説してくれました。『妄想力』ってなんじゃそりゃ!?と思いますよね(笑)なかなか言葉でするのが難しいんですがそれは、実際に住んだ家族や人をイメージをすることだそうです。この数、場所なのか、どうやって使うのか。「これをこうすればこの家族は使いやすいと思ってくれる」と今まで沢山のフィードバックをしてきたそうです。実は、同じ言葉をハウスエージェントの星野さんも言ってました。お客様目線と様々な提案を行う事は住宅を人間としてとても大事なことなんですね!!改めて勉強になりました!そして山口さんは『検査をして問題点が見つかることは決して悪い事だけではない』というスタンスで仕事をしているとも言っていました。建物が出来上がってから今後のお客様の為に言うのは誰でもできる事。改善事項がでてきてしまったという事は一生に一度の買い物をしてくれたお客様に対してまだまだサービスレベルが低い事でもある。今、目の前にいらっしゃるお客様の事も最大の努力で幸せになっていただく事が絶対に大事。』と山口さんは言っていました。成長し変わり続けようとしているのは工務も一緒。大きな会社ではルールとして出来上がっていて当たり前なことかもしれないけどこうやって地道にお客様にとって、もっと良くしようという姿勢は是非見て頂きたいという思いで検査の細かいところまで写真で公開させてもらいます!(渡邉なりのお客様目線💛)という事で今回は勇気を振り絞って公開させて頂きました!(宮本さん、後で怒らないでください...♡)いかがでしたでしょうか。『とても仕事を楽しんで行っていること!』です。「だって人生一度きり、楽しんだもん勝ち!」と言っていました。沢山の人と関わる工務では大事なことですね。『新築を探しているけど、お金が...。意外と知らない新築との違いをお伝えいたします。