mosta(モスタ)menuお問い合わせchevron_right資料ダウンロードお問い合わせ資料ダウンロードまた来てほしい。導入店舗様インタビュージャンル:ネイル&アイエテルナアイ上野店1導入したきっかけはなんだったのでしょうか。スタンプカードから予約への導線があるところが気に入りました。そこがmostaはクリアでした!2導入にあたって従業員の方の反応はいかがでしたか。ーすごく操作も簡単だしスタッフ同士も面白がっていましたので評判は良かったです。私自身も紙のカードよりアプリになってよかったと思います。忘れたり無くしたりというのが多いんです。その度に再発行などって結構大変なんです。いう意味でダウンロードしてもらえているかだけ個人施術メモに残しとけばいいので、とても管理も楽ですよね。3お客様の反応はいかがでしょうか。ーすごくいいです!というのもやはりスタンプを押すというのが珍しいらしく反響はすごくあります。単純にそれがポイントカードになるわけですし、そういったことからも登録を躊躇されるお客様も少ないです。時間がないお客様やスマホの通信速度制限がかかってたり、そもそもポイントに興味がないお客様は登録はしませんが少数です。変え、お客様もmostaをダウンロードをしてもらえます。それがなくても普通にお客様は登録してもらえるので途中でやめました(笑)5今の会員数は?ー2ヵ月ほどで400名を超えています。勧めればお客様には登録してもらえています。PUSH機能を使って施策をやっていきたいです。6どのような施策を考えられていらっしゃいますか。アイドルタイムのお得キャンペーンなどいろんなことを試していきたいです。顧客分析機能を使った通知もかなり使えると思うので楽しみですよね。7mostaの使っていて気になるところー画面の保護フィルムの問題などで、スタンプの反応が悪いことがあります。次回にポイントを付けることもあります。なります(笑)でもお客様の反応はすごくいいのであんまり気になりませんよ!8最後に一言お願いします。お客様がアプリ登録をしやすいといったメリットがあると思います。スタンプも面白がってくれますし!はい、ぜひお客様に有益な情報のお知らせなどご活用していただければ幸いです!本日はお忙しい中ありがとうございました。ジャンル:リラクゼーションあしカラダ赤坂駅前店1導入したきっかけはなんだったのでしょうか。ーやはり集客を増やしたいというのが一番の理由です。2導入にあたって従業員の方の反応はいかがでしたか。従業員のやる気に繋がっているのが実感できます。3お客様の反応はいかがでしょうか。アプリになってお客様も楽なのでは?って思いますね。声掛けの方法の統一やフローの部分でスタッフにしっかり周知したことくらいでしょうか。何の意味もなくなってしまうので。使えると思っています。すごく楽です!家いても送れますしね!6導入して効果があると感じますか。言ってもらえることが非常に多くなりました。お店のことをお客様に思い出してもらうことがとても重要なんです。7どういった内容をPUSH通知で送っているんですか。画像ですか?ーそうなんです。この画像って結構重要なんです。いいので顔が見えることでお店の雰囲気が伝わったりコミュニケーションのネタにもなります。テキストだけで送る内容とは全然反応が変わります。8こんな機能があったらいいのにという点はありますか。使いますよね!お知らせとは切り分けた販促も出来そうですしね!9導入を悩んでいる店舗へアドバイスはありますか。ーまず一番に言えることは顧客を増やしやすいといった利点があります。効果が薄いものになっています。お店としてはそれだけで効果的なPUSH通知が送れるのが重宝しています。今後の効果は絶大なものになると思っています。本当に導入してよかったです。ジャンル:飲食店BAN-YA1導入したきっかけはなんだったのでしょうか。ー単純にリピーターを増やしたかったからです。2お客様の反応はいかがでしょうか。ー珍しいのかスタンプに対して面白がってくれるし話題になります。店としてはお客さんがいつ来たのかが分かるのはいいですね。工夫されたことはなんですか。ーPOPを置いて、興味をもった方に声を掛けるようにしています。4導入初期の時点で苦労した点。それに対してどのような対応をとりましたか。ー一人で対応することが多いので、忙しくなると声が掛けずらなくなってしまう点です。そこがまだ課題ではあります。5mostaで気に入っている機能はなんですか。ーやはりお知らせが遅れるPUSH通知です。mosta会員になってくれる人が多いです。メルマガと違って登録が簡単なところが良いのではないでしょうか。6PUSH通知の活用方法および送信されている内容を教えてください。ー珍しいお酒の入荷の情報や今日のおすすめ料理を配信しています。その時に何か特別なサービスも含めて案内をだしたいなぁと考えています。7mostaを活用して効果や実感したことはなんですか。オーダーされたりすることが増えてきて効果を実感しています。8今後欲しい機能などはありますか。ープッシュ通知の写真を現在は1枚だけだが、複数枚添付できるようになると嬉しいです。9mosta導入を検討されている店舗へアドバイスはありますか。実感が効果として出ていると思いますのでオススメです。YOU公津の杜1導入したきっかけはなんだったのでしょうか。ーリピーターを増やしたかったのが理由です。2導入にあたって従業員の方の反応はいかがでしたか。ー「え~!なにこれ??」「どうなっているの?」と驚く反応で、「どういう作りなの?」「おもしろい!」「自分も押してみたい」とスタッフが興味深々でした。3お客様の反応はいかがでしょうか。ー従業員と同様の反応を示すお客様が多いです。工夫されたことはありますか。ー新規登録された方にはワンドリンクサービスを案内してアプリDLを誘導するように声掛けを徹底しています。最初は常連のお客様を中心に声掛けをして会員を増やして、そこから口コミで他の人に勧めてもらったり新規のお客様にも声掛けをするようにしていきました。時間があるときは、アプリ会員になれば、お店からお得な情報も配信が受けられるなどのメリットも説明しています。5導入初期の時点で苦労した点、それに対してどのような対応をとりましたか。ー最初はワンドリンクサービス無しで始めていたのもありますが「めんどくさい」とか「アプリをあまりいれたくない」と言われるお客様もいたので、そういうお客様をどう会員にさせるかを悩みました。現在はワンドリンクサービスの特典で反応は良くなっています。6mostaで気に入っている機能はありますか。ーPUSH通知でお知らせを送れることです。スマホ自体に通知が届いたお知らせが鳴るのが画期的で重宝しています。スタンプカードでいつ来たかわかるのもいいですね。7PUSH通知でどんな内容を送られていますか。ー「一番おススメのローストビーフをお得な料金で提供します」「バレンタインデー等のイベント日に会員限定でお知らせ見たよの一声でワンドリンクサービス」など旬のネタが多いです。8mostaを活用して効果や実感したことはありますか?ー導入当初は浸透が無かったが、回数を送る事でだんだん「お知らせみたよ」という感じの声をかけてくれるお客様が増えてきました。会員数も約1年間で450人ほど増えました。9mosta導入を検討されている店舗へアドバイスはありますか。実感が効果として出ていると思いますのでオススメです。4,800※5つのPUSH通知機能と、QRコードまたは電子スタンプによるスタンプカード機能がご利用いただけます。3,800※5つのPUSH通知機能と、QRコードによるスタンプカード機能がご利用いただけます。※価格は税抜き価格です。お申込みから利用開始まで通常6営業日前後です。