デジタル×データ×デザインで真の顧客ファーストを描き出す」にて『CXの本質とは「商品の絶対的価値」に対する透明性』と題しセミナーに登壇致します。カスタマーエクスペリエンス(CX)の概念が重要となった理由の一つとしてスマートフォンの普及があります。あらゆる瞬間・場所においてインターネットに接続可能となったことでソーシャルメディア・Eコマースの普及が加速し、個人の情報発信は活発化しています。現在のマーケティングにおいては、ユーザーへのアクションに対してどうリアクションしたかが可視化されていくと同時に、膨大な情報をリアルタイムに入手出来るようになった消費者は企業・商品・サービスに対して「本当の価値」が見えるようになってきました。セミナーではブランド・リテールにとって今後重要な課題となると思われる、「商品やサービスの絶対的価値」に対する透明性を提供していくにはどのように消費者と向き合うべきかお話する予定ですので、ぜひご参加ください。お目にかかれますことを楽しみに致しております。有料のセッションもありますので受講料につきましては下記よりご確認ください。First」をイベントテーマに据え、日経ビッグデータからは「AIスタートアップ」セッションを、日経デザインからは「デザインシンキング」セッションを、日経デジタルマーケティングからは「カスタマーエクスペリエンス」セッションを設け、それぞれのメディアが掲げるテーマから顧客主義を学ぶイベント。SEARCHについてユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するEC商品検索/サイト内検索エンジン。ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したEC商品検索/サイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。RECOMMENDについてWebサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューションです。行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップが実現できます。今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。