簡易格安CTI社内にコールセンターやテレアポ部隊を持ちたいと考えているなら、KPI管理がしやすいCTIを持つのが重要です。CTIとは、顧客データーベースに連動させて、通話をしたり、営業支援システムに新しい情報を入力したりできるシステムで、テレアポがコール活動をおこなううえで欠かせないシステムです。テレアポ・電話営業のノウハウインターネットが普及した昨今では、電話営業はもう古い営業スタンスだと思われている方もいらっしゃるのではないでしょうか。企業が本当に伝えたいことや、顧客のニーズに訴えかけた営業をしたいなら、やはり電話営業や訪問営業がベストなのです。自社内にコールセンターや内勤テレアポ部門を開設していると、運用コストがかさんでしまっていることが多々あります。高い運用コストは部門全体の課題になっていることもあります。reserved.PageTop。