予約確定時に開示されます。・メールアドレスは本サイトである「あなたのマイスター」からの連絡にのみ利用します。・決済方法は現金支払いかクレジットカード支払いの選択ができます。→現金払いを選択した方はサービス提供後に当日プロ(お店)に直接お支払いください。→クレジットカード支払いを選択した方はサービス提供の翌月に請求となります。※クレジットカード決済はPAY.JPを利用しています。「あなたのマイスター」ではクレジットカードの情報を保存しておらず、PAY.JPに直接送信するため安全な決済を行えます。メッセージのやり取り・予約後はマイページ上のメッセージ機能を通してお店から連絡があります。・日程を確認後、予約確定の連絡があれば予約完了です。他にも機材の型番の確認、駐車場の確認などをメッセージを通して確認します。・予約後は必ずメッセージをご確認ください。連絡をさせて頂き、そこで予約完了です。・作業車の駐車場が確保できない場合、近くのコインパークを使うため駐車場代の実費精算をお願い致します。・提供するサービスによっては洗浄の為ベランダをお借りしたり、水道をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。詳細については、お店から連絡がありますのでご確認ください。・ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。・ご予約の日程候補は、なるべくずらしてください。・ご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、【メッセージ】にて改めて日時をお伺いします。ガス・電気をお借りする場合があります。・清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。・お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。・作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。例)取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障している場合など・専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。・重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。・クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。水回りクリーニングはセットで依頼する方が、別々キッチンやお風呂をクリーニングするよりお得になりますか?水回りセットの方が断然お得です。お気軽にお問い合わせください。すべてを表示する水回りクリーニングをセットで予約した後、別の箇所をお掃除してもらいたくなった場合、当日に掃除箇所を追加でお願いすることは可能ですか?はい!大丈夫です。水回りの掃除であればセット料金で対応いたします。すべてを表示するお風呂がユニットバスなのですが、通常のお風呂と比べて水回りクリーニングの料金は異なりますか?Sサイズでのご案内となります。料金などお気軽にお問い合わせください。ユニット内の洗面やトイレもご依頼になりたい場合も別のセットメニューがございますのでお問い合わせください。すべてを表示する対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか?出張費などはかかりますか?基本的なハウスクリーニングの出張費はいただきません。対応地域以外のお客様でも丁寧に対応させていただきます。広島西店さんが回答しているお悩み水回りの隙間を埋めているゴム部分に生えたカビを自分で落とす方法はありますか?また、業者さんはどのようにしてゴム部分に生えたカビを落とすのか教えてください。水回りに黒カビが生える原因を教えてください。生えている場所によって黒カビのクリーニングの方法は変わりますか?水回りがどの程度汚れていたら業者さんにクリーニングをお願いした方が良いでしょうか?わかりやすい目安があれば教えてください。水回りの汚れを放っておいた所、汚れが白くなってしまいました。この白い汚れの原因は何ですか?また、この白い汚れを自分で落とす方法があれば教えてください。水回りで小さな虫を見かけるのですが、原因として何が考えられるか教えてください。業者さんにクリーニングをしてもらえば虫は出なくなりますか?キッチンの換気扇にこびりついた油が、なかなか落ちません。自分でできる換気扇のお掃除方法があれば教えてください。【セットで2700円お得!】水回り選べる2点セットでまとめてきれいに!おそうじ革命/広島西店Qサービスを利用する流れを教えてください簡単5ステップでサービスがご利用いただけます。詳細はこちらQ予約ボタンを押した後は何もしなくていいの?予約後はプロからマイページ上のメッセージ機能を通して連絡があります。日程を確認後、予約確定の連絡があれば予約完了です。他にも機材の型番の確認、駐車場の確認などをメッセージを通して確認します。予約後は必ずマイページ上でメッセージをご確認ください。詳細はこちらQ当日はどうなるの?《作業時間》サービスページの「サービスの特徴」の欄に作業の目安時間が書いてあります。予約後はメッセージ機能を使ってプロに直接質問ができるので、そこで確認するとより確実で安心です。《サービスを受けるにあたって》ハウスクリーニングのサービスによっては、当日に洗浄の為ベランダをお借りしたり、水道をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。詳細については事前にメッセージで連絡があります。詳細はこちらエアコンの種類についてご確認をお願いしますエアコンは「通常タイプ」と「お掃除機能つきタイプ」がございます。クリーニング料金が違いますので、ご依頼前に必ずチェックをお願いいたします。「お掃除機能つきタイプ」は下記の特徴がございます。