2011/02/17おはようございます。冷え込みが緩くなってきました。==昨日、ちょっとさぼり気味だったTMCを3カ月ぶりに実施しました。TMCとは個人面談の社内用語です。Conversationの略です。そのTenがTwentyになってもThirtyになってもTなので、TMCと呼んでいます。ついて、直接お話しをしようという場にしています。原則月に一度の実施なのですが、ちょっとさぼり気味でした。お酒を飲む場ではなく、あえて、業務時間内、しらふの時に面と向かって個人面談をするという機会です。2006年の後半から実施していますので、かれこれ4年半ほど経ちます。実施前はどのよな話題になるのか戦々恐々だったのですが、やってみると効果が大きいです。==現在25名ほどの組織で仕事をしています。『CACHATTOを企画開発販売することで、お客様に「それe-Jan」と言い続けてもらう。明確なミッションのもとに力を合わせています。それでも人と人とで何かを実施するときには、「間(あいだ)」に多少の問題が発生します。人間、人の間、というくらいです。間にはいろいろとあります。問題は会話して聞くという行為から明確になってきます。推測からではなく、個人個人との会話から入っていくことが大切です。報告書などの文章からはなかなか現れません。文面になった頃には手遅れなほど問題化しているのかも知れません。初期段階の問題、これを会話から「聞く」のです。意外な問題が内在しているということもわかりますし、個人個人との信頼関係が高まってくる効果もあります。やる前は億劫な気持、照れ臭さ、時間が無い、などいろいろ抵抗感がありますね。効果が抜群なのは間違いありません。今日からでも実施してみてはいかがでしょうか。==昨日からの会話でも、実際に今の問題点もクリアになってきました。製品が市場に受け入れてもらいながら急成長している。提供する体制が追いついていない。ゆえに、前と比べると組織に余裕がなくなってきた。無理をして頑張っている人たちも多数いる。SOSが聞こえてきている。大雑把にいえばこのようなことです。==自分は1986年以来の25年間、様々な組織で仕事をしてきましたが、これだけ効率的にアウトプットがある集団は珍しいと思っています。それは、メンバー個人個人がかなり無理をしてくれているからだ、ということも見えてきました。無理をしなければ成長はしません。過度の無理にはいずれ破たんがきます。どこまでアクセルを踏み続けるのか。どのように人を補充するのか。どこでどうシステム化をするのか。様々なことを会話の中から教えてもらっています。いつも思うのですが、ヒントは現場にいる人の中から出てくるのですね。現場からのヒントを活かして、経営のかじ取りをする。それがお客様の声を聞くということでもあります。『お客様に「それe-Jan」と言い続けてもらう。』ことに少しでも近づける。いった会話ができる組織、それが自分の願ってやまない『理想組織』実現の一つの要素だと考えています。東レでのKevlar繊維技術者、バージニア大学MBA、IT企業創業とユニークな経歴。コミュニケーションデバイスと組織の理想形を追い求める。2019』受賞しました。IT人材不足の本質と解決のシナリオオルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。利用規約プライバシーポリシーお問い合わせアイティメディアからのお知らせプレスリリースメールサービスRSSTwitterITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。