操作体験よくある質問お問合せお問合せ内容によって、お問合せ先が異なります。お問合せの際には、「よくある質問」をご覧の上、事前に解決策が無いかご確認をお願いいたします。手続きの内容に関するお問合せ手続きの内容に関するお問合せは、お手数ですが、各手続きの案内画面をご確認いただき、担当部署へ直接お問合せください。当ポータルサイト上で手続きの案内画面が見つからない場合は、各自治体ホームページで担当部署をご確認ください。各自治体ホームページは「リンク集」でもご覧いただけます。操作方法に関するお問合せ操作方法に関するお問合せは、電子申請サービスヘルプデスクで受け付けております。「よくある質問」をご覧いただいても解決しない場合は下記までお問合わせください。FAX、メール及びWebによるお問合せは、24時間ご利用可能ですが、回答はお問合せ日の翌日以降、数日間かかる場合がありますのでご了承ください。ついては受付を行っておりません。)FAX0120−60−5392メールhd-shizuoka@elg-front.jpご注意FAX、メールでのお問合せの際は以下の事項について必ずご記載ください。申請する自治体名(市町名等)手続名称お問合せ内容(できるだけ詳しくお知らせください。)FAXでのお問合せの場合、回答先のFAX番号また、メールに添付できるファイルは以下の拡張子のものに限ります。xls、xlsx、doc、docx、txt、eml、gif、jpg、png、pdfWebお問合せフォーム※2019年9月7日(土)以降、常時SSL化に伴い携帯電話(フィーチャーフォン、ただしAndroid4.5以降を搭載した機種を除く)及びスマートフォンの一部(Android4.4以前またはiOS4以前)からはご利用いただけなくなりました。