発送について1発送日はいつになるのでしょうか。A基本的にはご注文後4営業日以内に発送致します。セール期間など一時例外もございますのでご了承下さい。早めのお届けをご希望の場合は、電話にてご連絡下さい。2海外への発送は可能ですか?A申し訳ございませんが、日本国内のみのお届けとなっております。3運送業者はどこでしょうか?Aヤマト運輸でのお届けとなります。4常温、冷蔵、冷凍を注文した場合、別々で届きますか?A全ての商品が冷凍可能ですので、同梱する商品の中の一番低い温度帯のものに合わせて、同梱させていただきます。5注文後に別の商品を新たに注文しましたが、同梱されますか?A追加注文の時に備考欄へその旨記載していただきますようお願い致します。できる限り対応してまいりますが、発送準備が完了している場合は、変更できませんので、ご了承下さい。送料について1送料はいくらになりますか?A1か所のお届けにつき、全国一律1,200円いただきますが、商品代金が税込み5,500円以上の場合は、送料無料となります。自宅配送・ギフト配送について1商品到着日の指定をしたいのですができますか?Aはい。ご注文日時などによっては、ご希望にお応えできかねる場合もございますので、ご了承ください。2ギフトですので、明細書等、金額のわかるものを入れて欲しくないのですが。A当店では、ご自宅用も、ギフト用も、商品に金額の入った明細書等は同梱しておりませんので、ご安心下さい。ご注文者様への書面での発行も承っておりません。ご希望の方は、備考欄へ「明細書希望」の旨をご入力下さい。後日、ご注文者様宛に郵送します。対応はできかねますので、ご了承下さい。ポイントについて1ポイントは何円に対して、何ポイント付きますか?A100円につき1ポイント発行致します。会員ログインをされていない状態でのお買い物については、ポイントの利用、付与共に対象外となりますので、ご注意下さい。ポイントご利用の際は、1ポイント1円としてご利用いただけます。2ポイントはどの段階で使えますか?Aショッピングカートの「最終確認」画面にて、お使いいただけるポイント数をご入力いただき、再計算ボタンをクリックすると、お支払い金額から値引きになります。3ポイントに有効期限はありますか?Aはい。ポイント発行日から1年間有効です。有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、使用できなくなります。明細書、領収書について1明細書は発行されますか?A通常弊社では、書面での明細書発行は承っておりません。ショップからの受付完了メールをもって代えさせていただいております。書面での明細書発行をご希望のお客様は、ご注文時備考欄へ「明細書希望」の旨をご入力ください。商品発送後、ご注文者様宛に郵送致します。2領収書は発行されますか?A通常弊社では、書面での領収書発行は承っておりません。弊社が発行した領収書が必要なお客様は、ご注文時備考欄へ「領収書希望」の旨をご入力下さい。商品発送後、ご注文者様宛に郵送致します。き手数料330円(税込)はお客様のご負担になります。楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。後払いできる決済方法です。決済利用料324円(税込)はお客様のご負担になります。詳しく見る返品・交換について商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換、または返金させていただきます。商品到着より3日以内にご連絡の上、返品をお願いします。同一箇所に、異なる温度帯の商品を同時にご注文の場合、下の温度帯にてお届けします。追いかねますのでご了承くださいませ。詳しく見るお問い合わせについてWEBからのご注文お問い合わせは、年中無休24時間受け付けております。休業日にいただいたお問い合わせのご返信、ご注文の確認は翌営業日となります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。品質や衛生管理を行い、美味しい妻地鶏商品を心を込めて作っております。