:本体1300円(税別)発行日:2008/10/11ISBN:9784844370468ページ数:192ページサイズ:188×130(mm)発行:クロスメディア・パブリッシング発売:インプレスコミュニケーションズツイート潔い謝罪はピンチをチャンスに変えます潔い謝罪はあなたのピンチをチャンスに変えます。デキるビジネスパーソンは、数多くの修羅場をくぐり抜けています。社外であろうと、社内であろうと謝罪をしなければならない場面は、仕事をしていれば誰もが一度は通る道。そんなとき、この本を読んでおけば困ることはありません。謝罪・クレーム対応で失敗してしまったという方でも、これから先、もう「謝罪」「クレーム対応」で悩むことはありません。この本ではピンチをチャンスに変える「謝罪」「クレーム対応」について、ビジネス研修で評判の人気講師が述べていきます。マネジメント等に従事する。平成18年、株式会社スパークスを設立し、代表取締役に就任。企業における、業績UPを図るセールス研修、マネジメント層におけるスキルUP研修、経営課題に対するオーダーメード型研修を企画、実施している。受講生からは「わかりやすい」「モチベーションがUPする」、経営陣や研修ご担当者からは「こんな研修がしたかった!」と言わしめる、研修業界の若きニューリーダーである。経て、平成18年株式会社スパークスの設立に参画、現在に至る。コミュニケーション研修等を実施している。受講生からは「浅井さんのようになりたい!」との声、ファンレターも多数。お客様満足度5段階評価中、常に4.6以上を叩き出す、スパークスきっての人気講師。本[131]■仕事術・ビジネススキルの本[143]■マネジメントの本[146]■ビジネスライフの本[31]■社会・経済の本[59]■その他[27]お探しの刊行物を検索できます書籍名・著者名・ISBNコードなど編集者コラム毎週水曜日発行の書籍編集者によるコラム。仕事の裏話や編集中の新刊情報など。書店向けに発行している広報誌。著者インタビュー、海外のビジネストレンドなど。