インドやオーストラリアに比べて低い職場の意見シェア率が明らかに。インドやオーストラリアに比べて低い職場の意見シェア率が明らかに。アイディアの通行止めも発生!?旬ネタ2020年2月8日インドやオーストラリアに比べて低い職場の意見シェア率が明らかに。(デスクがなくても、声は届く)」と題した、職場のコミュニケーションギャップやエンパワーメントに関する調査を実施しました。その結果、顧客に一番近い現場従業員とのコミュニケーションギャップにより、会社とのつながりが希薄になりやすく、且つ現場の声が届きにくい現状がわかりました。同時に、オーストラリアやインドで同調査を実施した結果、比較すると日本におけるデジタルコラボレーションツールの導入の遅れが明らかになりました。【調査サマリー】24%の現場従業員は連絡すべき担当者の連絡先を持っていない調査では、現場従業員の22%は会社のどの部署や組織ともつながりを感じられていないことがわかりました。69%の管理職は「現場」の価値を理解しているにも関わらず、過去1年間に現場に出向いたのは41%に留まっています。70%の現場従業員は、現場の声が会社に届いていないと感じているのに対し、管理職の52%は現場に発言の場を与えていると回答していますが、コラボレーションツールやメールアドレスを現場従業員に提供している管理職は3人に1人です。そのうえ、24%の現場従業員は連絡すべき担当者の連絡先を持っていないことがわかりました。61%の現場従業員は職場でのコミュニケーションギャップを感じている6割以上の現場従業員は社内コミュニケーションにおいて苦労していると答えています。会話の内容では、シニア管理職の4割近く(39%)が従業員と新しいアイデアについて会話していると思っているのに対し、そのように認識して会話している現場従業員は2割(22%)です。41%の現場従業員が難しい内容だと感じていても、シニア管理職が現場従業員にとって難しい会話だと認識する割合は20%と乖離しています。64%の現場従業員は現場で培ったアイデアを報告したいと思ったことがあるのに対し、うち34%のアイデアは誰にもシェアされないままになっている管理職の61%は、意見やアイデアを交換することは従業員の士気を高めると信じていますが、従業員でそのように感じている人は半分以下の44%に留まっています。管理職も現場従業員も、事業に対して考えを寄せることは全員に課されていると考えていますが、実際にアイデアを共有していると回答したのは従業員29%です。72%のシニア管理職はコラボレーションツールの価値を理解しているが、実際の会社全体での活用率は38%デジタルコラボレーションツールに対する認知や導入率は徐々に上昇していますが、会社全体での活用率はまだ低く、38%です。今回の調査でコラボレーションツール導入済みと未導入の従業員について比較してみたところ、以下のような結果となりました。未導入29%)インド27%、オーストラリア29%に対して、日本は34%と意見やアイデアをシェアしない割合が最も高い3か国比較では、インド1%、オーストラリア11%、日本22%と「会社のどの部署や組織ともつながりがあると感じない」従業員は日本が最も多く、「アイデアがあったが誰にもそれを伝えなかった」と答えた従業員は、日本が34%と最も多いのに対し、オーストラリアが29%やインドが27%ということがわかりました。インド(92%)やオーストラリア(74%)では必要なデジタルツールが支給されている職場が多いことに対して、日本では62%の従業員は必要なツールを支給されていないと答えています。本社からの情報を受ける手段として、どの国もメールが最も一般的になっていますが、コラボレーションツールはインド(31%)やオーストラリア(17%)より、日本(9%)の使用率が低いことがわかっています。Voicelessの調査結果では管理職と現場従業員の間でコミュニケーションギャップが生じていることが明らかになりました。このギャップにより、孤立感や無関心が生まれ、イノベーションや想像力が抑えられています。現場従業員は本社やトップとのつながりが感じにくい状況に加え、決定権のある人へ連絡する際、連絡手段の欠如や社風、ツールのなさなどが障壁となっています。した障壁により、新しいアイデアや発言の場がないと思っています。したコミュニケーションギャップは成長の妨げとなります。多くの現場従業員がお客様との最初で最後のタッチポイントかもしれないにも関わらず、そのインサイトや知識が十分に活かされていません。これに対処するには、特に本社に席を持たない従業員を含めて、会社が従業員全体とのつながりに注力しないといけません。本調査における現場従業員(=デスクレス従業員)は、本社やオフィスに自席(デスク)がなく常駐していない従業員を指しています。WorkplaceについてWorkplaceは2016年10月に世界で提供を開始し、2017年5月には日本でも正式に提供開始を発表した企業向けコミュニケーションプラットフォームです。現在、幅広い業種の企業がアイデアの考案や共有などにWorkplaceを活用し、様々な業務の目標を達成しています。Workplaceは、ニュースフィードやグループ、チャットといったFacebookと同様の機能で構成されているため、使いやすく、特別なトレーニングなくすぐに使用することができます。風邪対策に男女差はある?女性は予防志向、男性は対処志向!食事に大豆食品を取り入れるよう意識している人は6割強。女性の5人に1人は基礎代謝と体温の低下に悩んでいる!影響は頭痛やふらつきにも...7割超がしたい一人旅。20年前と比べて「高速派」が20ポイント上昇?!食事に大豆食品を取り入れるよう意識している人は6割強。風邪対策に男女差はある?女性は予防志向、男性は対処志向!7割超がしたい一人旅。