ビジネスニュースサイトです。フィットネス業界の各種データ、新サービスや業界トレンドなどの最新情報を随時配信しています。新商品・サービス「退会者を減らしたい」「入会率を上げたい」「見込み客を増やしたい」。フィットネスクラブが長年抱えてきたこれらの課題を解決するシステムがつくられた。年運営してきた企業だからこそわかる、運営の課題をすべて洗い出すところから開始。出来上がったシステムは、まず自社のクラブに導入し、実際に利用するスタッフの声を取り入れながら改良を重ねてきた。DIARY」は、お客さまがクラブに来た時間だけでなく、生活の中における食事と運動など生活そのものを変えて習慣化に導くため、3つの機能を中心に構築している。1つ目の「プログラム作成支援システム」は、所定のデジタル問診に従うだけで、会員の目標設定と行動習慣目標が効率よく作成できる機能だ。クラブ内の属人的なプログラム作成を排除し、サービス品質の均一化を実現。AIのサポートによって経験の浅いスタッフでも限られた時間のなかで、クラブ内外での食事と運動を含めた質の高いプログラム作成が可能になる。食事管理は、女子栄養大学の監修をもとに開発した、時間栄養学に基づく独自メソッドを組み込んで提供。栄養士がいなくとも質の高い食事管理が可能だ。2つ目は「習慣化支援アプリ」。会員がクラブにいないときも、スタッフがスマホを通じて激励のコメントを送るなど、緩やかなつながりが維持できる。これによりモチベーションが維持され、生活習慣の改善につながりやすくなる。3つ目が、このシステム最大の特徴でもある「会員マネジメントシステム」。アプリから得られる多くの会員の膨大な量のライフログを一元管理でき、効率的な会員フォローが可能になるシステムだ。とカテゴライズすることで、フォローの優先順位を一目で把握することができる。DIARY」は、フィットネス業界の働き方をも変えるプラットフォームといえる。専用端末などは不要なため、いつでもどこでもPCやタブレット、スマホで使い始めることができる。スタッフ数が多く、連絡事項の伝達などが煩雑になりやすい総合クラブはもちろん、スタッフ数が限られた24時間ジム、ヨガスタジオなどにも大いに重宝されるだろう。これから新店のオープンを考える新規参入事業者や独立トレーナーたちの興味も惹きそうだ。クラブ運営企業だからこそ開発できたこのシステム。以下セミナーにて実際に触れてみてはいかがだろうか。木トレンドサービス人生100年時代、これまで以上に、女性が自分自身のキャリアを考えていくことが求められる時代になったことをうけ、株式会社ルネサンスでは、3月20日(金)に「働く女性のキャリアカフェ」を開催する。おいて、コナミスポーツクラブ、グランサイズ、エグザスの全施設が認証を取得した。新商品・サービスただいま、フィットネスビジネス106号が発売中です。今回の特集は、「チーム力をつける」。