新しいエージェントを作成すると、それらはデフォルトグループに割り当てられます。管理者がグループの変更を忘れると、新しいエージェントがアクセスできないはずのチケットにアクセスできるようになることがあります。新しく作成されたエージェントが割り当てられるデフォルトグループを変更するにはどうすればよいですか?回答すべてのエージェントは最初に作成したグループに自動的に割り当てられますが、デフォルト以外のグループの1つを編集することでこの仕様を変更できます。