ヘルスケアコミュニケーションシステムは、私設型医療施設の自律的な経営管理と医療需要者の意識的な受診行動を効果的に結び付けなければならない。したがって、情報システムの設計運用に関わる企画者支援的なインテリジェンスが明快に整理されなかればならないため、経営責任者から注目されるべきヘルスケアコンシューマーの意思決定スタイルやコミュニケーションシステムの実施デザインに関する実証知見を3つのポイントに集約した。