13:05:23この度はレックスイン船橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め検討、改善を実施致します。御意見誠にありがとうございました。チェックイン前にホテルで荷物お預かりいたします。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。17:14:15部屋の内鍵が取れて無かった。ホテルで取れていてそのままとは信じられない。内側からは開くので本当に外側から開かないのか夜心配。床のカーペットが汚く清潔感がない。食事のパンは工夫をこらしているのかわからないが、乾いて硬かった。美味しいものでもなく普通のトーストの方がまし。13:39:49毎度レックスイン船橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。内鍵の件、ご指摘ありがとうございます。早急に確認させて頂き、修理・修繕に入らせて頂きます。ドアは全てオートロックになっておりますので、外側からは鍵無しでは開くことはございません。ご朝食もお口に合わず、大変残念でございます。できるだけ、焼きたてのものをご提供できるよう努めておりますが、乾いていたということでお時間が経ってしまっていた可能性があるかと思います。申し訳ございませんでした。よろしければ、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:12:29接客が事務的で、素っ気ない印象をもちました。09:02:36この度は、レックスイン船橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。接客がいまいちだったとのことで、申し訳ございませんでした。反省点を見直し、改善していきたいと思います。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。08:11:55朝はご飯派なのでかなり毎日しんどかったですし、最終日はかなりパンがスカスカでした。09:25:47この度は、レックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食は無料サービスとなっており、お客様からのご意見を元に改良を重ねておりますが、ご飯のご用意は今のところございません。お持込みは可能でございますので、長期ご宿泊の方は、時におにぎりやサラダなどを、持ち込まれている方もいらっしゃいます。この度のご意見は貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。機会がございましたら、当ホテルをご用命頂けたら幸いでございます。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:15:26安いからなのか、部屋の下水が臭い。今どき、7階で下水臭がするなんてあり得ない。13:40:01この度はレックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。下水臭がしたとのことで、大変申し訳ございませんでした。7階にご宿泊でも排水管からの排水の臭いなど気になる場合がございますが、お客様のご利用前に必ず確認をさせて頂いております。注意が行き届かず、申し訳ございませんでした。これからより精進して参りたいと思う次第です。機会がございましたらご利用の程、宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。・コンビニが徒歩1分の所にある。・朝食のパンが美味しい。・備え付けのシャンプーがノンシリコンのシャンプーだった。・部屋がとにかく寒い。室温30度に設定しても暖まらない。テレビの音やシャワーの音が聞こえる。滞在二日目のお昼過ぎに部屋を使いたくてホテルに戻りましたが、「清掃中なので入れません」の一点張りで、入室させてくださらなかったです。「エレベーターホールに案内を貼っています」「最初に言ってくだされば掃除を後回しにすることもできたのですが...」と最初は対応してくださらず。(こちらが無理を言って最終的に通しては下さいました。困らせてしまってすみません。)確認した所、確かにエレベーターホールに「清掃中は入室できない」との旨の掲示がありましたが、チェックインの際やお部屋の案内事項にはそのようなことは一切触れていませんでした。見落としていた私に非がありますが、このような重要な事項こそチェックインの際にきちんと説明するべきでは?と感じました。09:49:54この度は、レックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。良い点、悪い点、両意見を頂き、大変参考になります。ありがとうございます。どのホテルでも同じにはなるかと思いますが、清掃中の入室はお断りさせて頂いております。臨機応変には対応させて頂きますが、お忘れ物を取りに来られた為などの入室等、滞在時間の短いものなどはフロントで確認させて頂いた上、入室が可能でございます。清掃時間につきましては、チェックイン時に説明が抜けておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。以後、精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:21:24部屋のカーテン閉めて暖房入れても底冷えする。13:09:15この度は、レックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。寒い思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。何かございましたら、フロントまでお声かけ頂けますと、できる限りの対応はさせて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。毛布の貸出等もおこなっており、冬場は特に貸し出しを希望させるお客様も多くいっらっしゃいます。状況によっては新しい別のお部屋もご検討頂くことも可能でございます。次回お泊り頂ける機会があることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:40:43この価格帯では風呂の狭さも致し方ないかと思います。朝食については他にスープが有ればよいと思いました。16:40:34この度は、レックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、お風呂場はユニットバスとなっており、少々狭くなっております。ご理解頂けましたら、幸いでございます。朝食についてのご意見を頂き、ありがとうございます。スープについてですが、お客様の貴重なご意見として検討させて頂く次第でございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。16:36:30禁煙を予約したのに、入室したら、臭い。朝食が7時からとのことで、少し早くできないかと聞いたら、「無料ですから」との回答お客様志向がないようだ。16:04:23この度は、レックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。禁煙と喫煙はフロアによって分かれているため、禁煙フロアにお泊りの方は皆様禁煙者でいらっしゃいます。そのため、お部屋に灰皿の設置もございません。それでもお部屋のにおい等気になるようであれば、消臭剤の貸出などもございますので、お気軽にフロントまでおっしゃってください。朝食は無料サービスとなっており、宿泊料外のサービスとなっているため、お客様一人一人のお時間に合わせることは難しくなっておりますが、最も需要の高い朝7時から、チェックアウトぎりぎりの9時半まで、ご提供させて頂いております。恐れ入りますが、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。05:14:022月12日から2泊しました。12日はひじょうに寒く、部屋のエアコン無しでは過ごせない状態でした。ところがこのエアコンがうるさい。送風ファンがこすれているのか、ザァー、ザァーっと音が鳴りっ放しで、これでは眠れそうに無いので部屋を代えていただけるようフロントにお願いに行きましたが、生憎満室ということで代えていただくことはできませんでした。翌朝、「やはり、音がうるさいので今晩は他の部屋に代えて下さい。」とお願いしたところ、「今日もほぼ満室で、ご希望に添えるか...。「他の部屋のお客様からも暖房の効きが悪いとの連絡も入っており、それほど変わらないかも知れませんよ。それでも強く「代えて下さい。」とお願いし、2日目は音のしない静かな部屋に宿泊できました。従業員教育はどうなっているのですか?。20:14:30普通にブジネスホテルですが、同じ値段ならもう少しアメニティやお茶などの設備のいいところもあります。部屋は広くていいのですが、コンセントなどが少々使いにくい感じでした。部屋にハエがいてちょっと不安でした。16:02:45この度は、レックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは朝食の無料サービスがあり、お飲物と焼きたてのパンをご自由にお召し上がり頂けます。ご指摘頂いた通り、お部屋のアメニティー類は他の同価格のホテルに比べて少なくなっておりますが、他のホテルにないサービスを心がけております。お部屋は毎日お掃除の際に換気しておりますので、そのタイミングでハエが入りこんでしまったと考えられます。今後はお客様に不快な思いをさせぬよう、より気をつけていきたいと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。11:45:40駅から少し遠く道順が厳しかったです。11:54:30この度は、レックスイン船橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは駅より徒歩3~5分ほどの位置にございます。目印がわかりにくいため、迷われてしまうお客様もいらっしゃいますが、位置を把握してしまうと、ある角を1度右折しただけで、あとは直進して頂くと、着くことが可能でございます。道案内などのお問い合わせも、お気軽にお電話くださいませ。22:34:52朝食のパンがなく、残念でした。当日は雨が激しく、チェックインの際にタオルを貸していただき、対応に好感がもてました。11:55:15この度は、数あるホテルよりレックスイン船橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食のパンのご提供に不備があり、大変失礼致しました。1Fのフロントにいても、2Fのパンの状況が把握できるよう、カメラの設置などの措置をとらせて頂いております。これも、お客様から貴重なご意見を頂くことができているからでございます。ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂ける対応を常に心がけて行きたいと思います。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:43:43エアコンの風が臭かったのが残念でした。20:50:37レックスイン船橋にご宿泊頂きありがとうございました。お越しいただいたのにエアコンでは手入れが行き届かずにすみませんでした。これに懲りずにまたお越し下さい。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。15:49:0111月16日に宿泊しました。24時をまわっており、ネットの画面の地図を前もってプリントアウトしたのですが、分かりにくかったので、電話を入れましたが、その方の説明が分かりにくく、困ってしまいました。その方は「高層マンションの下を通って」という表現をされたので、1階が駐車場にでもなっていて、素通りできるのかと考えましたが、そんなんでもなく、且つオートロックでした。2度目の電話でようやくたどりついたのですが、本来、徒歩2分で行けるはずの距離のご案内ができない程度のスタッフを雇うなと言いたい。「マンションの下」という表現をされた人は、通常なら「マンションの地下」と判断します。「マンションの上」ならそれは「マンションの屋上」であるのと同じ。今回のケースでは道順案内ですから、100歩譲って「マンションの1階」と判断しましたが、その程度にしか解釈できません。東西南北という発想のある方を受付に採用して下さい。チェックアウト時も当人は終始笑顔ひとつ見せず、気分を害しました。ま、この値段で良質なサービスを期待するのがおかしいという勉強にはなりましたが。07:42:55ご宿泊、誠にありがとう御座います。ご予約を頂きながら満足にご説明できずにすみませんでした。これに懲りずにまたお越し下さい、お待ちしております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。23:40:07基本的に部屋の壁がうすいのではないでしょうか?廊下を歩いていたら、部屋からTVの音が良く聞こえるし、挙句の果てに夜電話をしてたら、フロントから電話があり、隣のお客さんから、話し声がうるさいとのクレーム。部屋呑みしてた訳でもなく、電話で話してただけなのに...電話の声がうるさいなんて。その後くつろぐはずが、生活音出さないように気になり、くつろげなかった。16:20:12レックスイン船橋にご宿泊、誠にありがとう御座います。他のお客様からも壁が薄いのでは?とのご意見を伺いますが、構造上どうにもなりませんのでご容赦ください。お泊り頂きながらリラックス出来ずにすみませんでした。これに懲りずにまたのご利用お待ちしております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。11:37:49設備が古く、水回りが古く少し清潔感がなかったように思います。16:05:29この度はレックスイン船橋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。清掃・メンテナンスには気おつけておりますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更に努力をして参ります。お越しをお待ちしております。総合23人中3人の方が参考になったと投票しています。22:17:29妻の保養のため予約した。(妻の意見)1.船橋駅からは比較的近い(3分)とあるが、ホテルまでの道が込み入っており解り辛い、又急ぎ足でないととても3分ではとても行けない。2.部屋は広くて気持ちが良いが、風呂及び洗面所が窮屈で狭すぎる。3.BS放送が映らない。TVにはBS放送が映る機能はあるが止めているらしい。いまどき、地方の安ホテルでない限り、BS放送が映らないホテルがあるとは驚きである。TV番組は新聞を買わないと見られない。普通はサービスとして新聞のTV番組欄をコピーして準備しているがこれも又驚きである。4.フロントは可もなく不可もない。好評価のコメントもあったが、接客業であれば当たり前である。大きな駅の近くのビジネスホテルとしては劣る。18:46:26ご宿泊誠に有り難う御座います。ご返事が遅れましたことお詫び致します。ご期待に沿えずすみませんでした、構造以外はなるべく対処して行く所存ですので、またお越し下さい。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。10:06:46駅から徒歩で5分以内で、途中にイトーヨーカド-が夜10時まで食料品売り場オープンしており、地理的条件は申し分ない。夜9時半頃部屋に戻り、軽い飲食している間、部屋が寒いので空調をいくら温度上げても空調が効かず、しばらく我慢して待っていたが、一向に空調が作動しないので、フロントに電話、部屋を交換してもらい、ようやく快適に空調の効いた部屋で就寝出来た。今ひとつ不満は、ウオッシュレットが水が出ないので、流量を最大に上げたが、水流が大変弱く、あまり使い物にならない。ベッドは広くゆったりしていて快適で、小さいが流し台があり、ヒーターもあり、軽い食事を自分で作ることが出来るなど便利な面あるが、全体に空調など設備面のメンテナンスが不十分と感じた。16:57:48この度はレックスイン船橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備面では大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。周辺施設はイトーヨーカドーの他にローソンが近くにございますので、簡単なお買い物などには便利だと思います。電気コンロのついたキッチンがございますので簡単なお食事をご自分でお作り頂くこともできます。種類に限りがございますが調理器具の貸し出しも行っておりますのでよろしければご利用下さい。ご利用を心よりお待ち申し上げております。※一部ご利用頂けない日程がございます。