【プラチナ特典】ロイヤルオーキッド・シェラトン・ホテル&タワーズのアップグレード、ラウンジ、朝食などに関する詳細レポート公開:2019年10月30日プラチナ特典タイの首都バンコクを大きく蛇行しながら流れるのはチャオプラヤ川。その両岸には多くのホテルがあります。王宮、ワットポー、カオサンロードといった観光スポットや、魅力的なリバーサイド・レストラン、ショッピングモールが集中するのもこのエリアです。このリバーサイドに古くからあるのが、ロイヤルオーキッド・シェラトン・ホテル&タワーズ。王族も多く利用していて格式の高い老舗ホテルですが、私との相性は残念ながらイマイチなようです。少々辛口のコメントが続くので、このホテルをお気に入りのかたは、ご覧にならない方がよいと思います。不快な思いをさせたくないので。この記事ではロイヤルオーキッド・シェラトン・ホテル&タワーズにおける、アップグレード、ラウンジ、朝食などのプラチナ特典を詳細にレポートします。Taksin)で降りてチャオプラヤ川に向かって歩くと、ボート乗り場があります。ホテルへの無料送迎ボートはここから20~30分おきに出発します。桟橋の一番右側が各ホテル行きのボート乗り場です。わからなければ、警備員に「シェラトン、シェラトン」と言えば、乗り場を教えてもらえます。ボートに10分くらい揺られてホテルに到着。レセプションでチェックインしました。団体客がどんどん押し寄せるので、ものすごく忙しそうです。チェックイン・カウンターのスタッフは笑顔ゼロ。それどころではないという感じでした。どこのホテルでも、パスポートを見せると、予約内容と同時に会員ステータスも確認して、それなりの案内があるものですが、今回はラウンジや朝食の案内もないままにルームキーをポンと渡されました。会員ステータスの確認を忘れているらしいことが雰囲気でわかったので、「すみませんチタンメンバーなんですけど・・・」と言うと、ラウンジなどの案内を猛烈な早口で行ってくれました。アップグレードの話は出なかったので、ダメ元で「今日は混んでるみたいだから、アップグレードはないのかな?」と言ってみたら、めんどくさそうに調べ始めて、アップグレードしていただけました。空き部屋は十分にあったようです。アップグレードはお部屋に余裕がある場合に限る・・・ということは十分に承知しているので、そう言ってもらえれば「いえいえ、混んでいるなら仕方ないですよね」で終わりです。このスタッフの対応を見る限り「いちいち調べたり、部屋を変更するのはめんどうだから、お客が何も言わなければアップグレードなんてしなくてもいいや」というのが見え見え。残念な気分になりました。このホテルには仕事の都合で過去に3回滞在していますが、だいたい似たり寄ったりの対応ぶりです。高層階の部屋なので眼下にチャオプラヤ川が見えて、とてもいい感じです。夜は、行きかう船のイルミネーションが川面に反射して、とても美しく映えます。建物が古いのであちこち痛んではいますが、清潔さは保たれています。空調、水回りなどは特に問題ありません。アメニティーもきちんとそろっています。ベッドのメーカーは不明ですが、まずまずの寝心地でした。いかんせん古い建物なので、天井が低くて圧迫感があります。これは共用部に限らず、部屋の中も同様でした。構造上いたし方ないのですが。今回アサインされたフロアは禁煙のはずなのですが、タバコの匂いが残っていました。壁紙に匂いがしみ込んでいるのでしょう。スタッフサラリーマン時代を含めると、このクラスのホテルには数百泊していますが、正直に言うとスタッフのレベルは最低の部類だと思います。忙しすぎるレセプションについては先に触れましたが、ラウンジのスタッフも同様です。