14:34:41GWに2泊しました。GWなのにお得に泊まれて良かったです。ホテルは賑やかなお城口の反対側にありますが、数分なので不便ではないです。部屋は、そんなに狭く感じませんでしたし、ミネラルウォーターが毎日1人1本あって助かりました。一点だけ、チェックインのときに他にもお客様がいたのに「エコノミーダブルでご予約ですね!」と大きめの声で繰り返し言われたのが、恥ずかしくて嫌でした。利用したいと思います。10:04:37この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申しげます。チェックインの際のフロントの対応につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様のお立場に立った対応ができるよう、心掛けて参りますので、ご容赦いただければ幸いに存じます。利用したいとおしゃっていただいたお客様の寛大なお気持ちに感謝申し上げるとともにお客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。21:48:28ビジネスホテルとしては十分及第点を超えています。駐車場代も無料なので、レンタカーを借りての連泊であれば、こちらも選択肢として考慮してよいかと思います。09:22:45この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。お客様からのお言葉を糧により一層サービスレベル向上を目指して参ります。お越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。02:35:41何回か利用させて頂いています。おおむね満足なのですが、隣の部屋の音が筒抜けなのが大変気になります。大きい音でもない、咳なども聞こえてくる。こちらの音も聞かれるのではないかと思うと、つい息をひそめてしまいます。09:48:39この度も、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。隣のお部屋からの音につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。ご利用ありがとうございました。00:16:00上田駅の温泉口は繁華街のあるお城口とは反対側で、静かでした。以前上田駅はきたことがあり、チェックイン後お店のあるお城口も少し歩きましたが、ビール1杯無料につられてホテルの中での夕食にしました。新幹線?の列車の音もありましたが、全体的には静かだと思います。駅に近い割には車でも来やすく、平面駐車場でとめやすかったです。朝食が思ったほどよかったので、またいいプランがあればです。09:44:17この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内飲食店もご利用いただき、重ねまして御礼申し上げます。駐車場・朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後もお客様にご利用いただけるようサービスレベル向上を目指して、日々精進して参ります。お越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。00:32:004月5日に宿泊しました。駅から近く、車の場合も平面駐車場が用意されているので、どちらにしても利便性は高いです。東急グループのホテルだけあり、フロントでの接客やサービスは満点です。部屋の掃除も行き届いており快適ですが、このクラスとしては喫煙ルームに加湿空気清浄機が無いのは残念です。タバコだけでなく、春の花粉などもキャッチする空気清浄機があればと思います。到着時は冷房が入っていましたが、夜は暖房に切り替わりました。外気に合わせて変えているようですが、冷暖房を選べないのもマイナス要素でした。総合的に見ればリピートしたいホテルです。11:03:03この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。当ホテルの客室にはツイン・ダブルに加湿空気清浄機、シングルに加湿器を備えておりますが、お客様からのご指摘いただきましたシングルルームへの空気清浄機の導入につきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。空調につきましては、お客様からのクチコミにもございますように当ホテルの設備がセントラル方式となっており、外気温などにより冷暖房を切り替えております。客室毎のきめ細やかなコントロールができず、心苦しいばかりではございますが、ご理解・ご了承いただければ幸いに存じます。この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同、精進して参る所存でございますので、引き続き、ご愛顧いただきたくお願い申し上げます。お越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。