圧倒的なスピードでお客様が先に行ってしまう。その半歩先を読み切れていないのは事実。婦人服部門の落ち込みが百貨店全体の足を引っ張っていました。ホールディングス三越伊勢丹ホールディングスのホームページです。三越伊勢丹グループは、日本の百貨店売上高第1位を誇る小売業グループです。売上高の約8割を占める百貨店業を中心に、カード・金融・友の会業、不動産業、その他の4つのセグメントで事業活動を行っています。www.imhds.co.jp2017年5月10日、三越伊勢丹ホールディングスの決算説明会。1ヶ月前に就任した杉江俊彦社長が会場へと向かいます。営業利益239億円、前年比マイナス27.7%。各利益とも減益の決算でした。利益は前の年から約3割もダウン。ある伊勢丹新宿本店をどう立て直すつもりなのか?「ファッションの伊勢丹」に回帰する方向に進めている。ファッションの伊勢丹を強く打ち出そうというのです。バイヤーの小野塚智子さん。この日、あるVIPとの打ち合わせに臨みました。相手は歌手でモデルのchayさん。10代、20代の女性たちに人気でそのファッションも常に注目されています。小野塚さんはchayさんと共同でオリジナル商品を手掛けていました。この日、サンプルが出来上がったのです。思ったより毛のボリューム感が薄い。ポケットに膨らみがあるといい。chayさんのこだわりとアイデアをどんどん取り入れ手直ししていきます。売り出すのは20点の秋冬モノ。企画から3ヶ月をかけ打ち合わせを繰り返しながら練り上げてきました。chayさんとのタッグで若い女性客を店に呼び寄せたい。小野塚さんにはさらなる仕掛けが・・・。イベントが始まる前にサンプルを着用してライブとか動画配信での告知とかって。「来てねー」みたいな動画?目を付けたのはいま流行りのインスタグラム。chayさんが投稿する写真や動画はスマートフォンやパソコンを通じて30万人以上のファンが見ています。これで商品の宣伝もお願いします。こんばんわ!見てる?誰か。開始1分、3,000人を越えました、ベロアっぽい生地のレースになっています。動画でこだわりのポイントを伝えていきます。肌触りもすごくいいし、ノースリーブだけど暖かい素材になっています。明日から来てね!待ってます!何人見てる?今、2.6万人。13分で2万6,000人。9月23日、売り場はスゴいことに・・・。chayさんの動画を見た10代、20代の女性たちが詰めかけました。