ついて詳しく記載しています。私生活では、子育て、資産運用、旅、コストコの有益な情報を公開しています。配送中のトラブルフリマのため、商品は中古や購入したけれども使用しなかったもの、貰ったけど使わないものを出品しているのではないでしょうか?先日、ガラス商品であるボダムのグラスを出品した際に相手方に届いたときに割れていた・・・という苦い経験がありました。相手からは「キャンセルしたい」と申し出がありました。割れている商品を配送している訳でもないため、配送中に割れてしまったと考えられました。そこで、「配送中に商品が破損してしまった時の対処方法について」経験をまとめました。グラス4つを購入された12月2日グラス1つずつブチブチに包んで配送12月5日商品が相手へ届いた12月6日購入された方へ、申し訳ないことを連絡し、事務局へ問い合わせてみることを伝えました。事務局への問い合わせ方法(ヘルプより)事務局へ問い合わせ内容は3点1ラクラクメルカリ便を利用した2グラス4つのうち1つが破損していた3どのように対応したら良いのか?事務局からの回答1配送会社から破損したとの連絡が入っていないため配送会社からの全額補償は難しい2メルカリ側から実際に破損した物を見せて欲しいとの連絡がありました。真意は、きちんと梱包されているか確認がしたかった様です。3メルカリ側から購入者へ連絡してくれることとなりました。4メルカリ側から購入者に対し全額ではないが補償しますと連絡がありました。5販売側の補償は、全額でした。6本人確認のため、運転免許証なりを再度うpすることに・・・7双方の本人確認ができたため取引終了しました。→相手へ破損していた場合はキャンセルボタンを押さずに、メッセージを入れるように伝えていた。→以前、別の商品を送った際に内容物が飛び出してしまっていた経験あり。その際、キャンセルボタンを押され、メッセージのやり取りがうまく行かない・・・といった苦い経験がありました。12月5日商品が相手へ届いたグラス4つのうち1つが破損していた。相手より残念ながら4つのうち1つが破損していたと連絡がありました。梱包も丁寧であり配送中のトラブルである可能性があると購入者からメッセージが来ました。私たちは、丁寧な方であったため非常に嬉しい気持ちになりました。破損している場合は、相手から苦情を受けることが多くトラブルになることが多いですよね。12月6日購入された方へ、申し訳ないことを連絡し、事務局へ問い合わせてみることを伝えました。事務局へ問い合わせ内容は3点1ラクラクメルカリ便を利用した2グラス4つのうち1つが破損していた3どのように対応したら良いのか?事務局からの回答1配送会社から破損したとの連絡が入っていないため配送会社からの全額補償は難しい→メルカリ側が配送会社に問い合わせてくれたかもしれません・・・まぁ、配送会社は明らかに破損をしていないと補償は難しいと言いますよね。2メルカリ側から実際に破損した物を見せて欲しいとの連絡がありました。真意は、きちんと梱包されているか確認がしたかった様です。→写真が相手側にあるため当方から購入者へ連絡した方が良いのか?と問い合わせました3メルカリ側から購入者へ連絡してくれることとなりました。→当方からも購入者へメルカリ側から連絡がはいることをメッセージを送りました。「梱包の外装がわかる画像」4メルカリ側から購入者に対し全額ではないが補償しますと連絡がありました。→全額の補償ではありませんでした。4つの商品のうち3つは手元に届いているため当然かも知れません。5販売側の補償は、全額でした。何のために必要なのか理解不能。以前アップしているためです。7双方の本人確認ができたため取引終了しました。メルカリのヘルプをUPします。破損時の対応方法まとめ今回は、配送時に破損してしまった際の対処方法についてでした。メルカリ便を利用しているならば、事務局へ問い合わせることをお勧めします。Tumblr関連記事2019-12-052019年12月コストコで販売されているレンジ&オーブンレンジは?市場価格とコストコ価格を比較しモノ...こんちには、おしどり夫婦T&Aです。おしどり夫婦T&A先日、子供...2019-11-19『心リハ』心臓リハビリテーション指導士の試験を受けるなら、最低限必要な参考書はこれだ!!こんにちは、おしどり夫婦T&Aです。心臓リハビリテーション指導...2019-11-02『メルカリ』ゆうパケットプラスVS宅急便コンパクトどちらがお得なのか比較してみた!こんにちは、夫婦でブログを記載しているT&Aです。私たちは、普...2019-10-26『コストコ』暑い夏!車に乗るならサンシェードは必須!!コストコのサンシェードは有能過ぎて買い!!こんにちは、コストコ愛好家のT&Aです。ボールペンがあのスヌーピーとコラボした!可愛すぎて、使えない件についてこんちには、コストコファンのT&Aです。はてなブログPro看護師、心臓リハビリテーション指導士として臨床で働いています。心臓リハビリテーション指導士試験に関する情報提供や試験概要、看護をする上で臨床上で抱いた「もやもや」を解消します。メルカリ】マスクの転売はいかがなモノか、市場価格とメルカリ価格を比較してみた。必要以上にマスクを購入せず、全ての人にマスクをメルカリチャンネルライブ配信が終了する理由は?利用者はどうなる?今後のメルカリの展望についてはてなブログをはじめよう!cannondalecaddblogさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。