[第13回]Googleアナリティクスの導入から、運用、活用まで、正式なサポートがない初めての人でもゼロから学んでいけるように、丁寧に解説していく。[第13回]「新規」と「リピーター」というのは、「新規ユーザー」と「リピートユーザー」のことではないので、注意が必要だ。今回も引き続き、主要な「ディメンション」や「指標」と、それらを見るレポート群について解説する。今回取り上げるのは「新規」と「リピーター」だ。「新規」「リピーター」と来れば、つい「新規ユーザー」や「リピートユーザー」のことかと想像してしまうが、じつはここに誤解の種がある。Googleアナリティクスの「新規」と「リピーター」というのは、「ユーザー数」に関する指標ではなく、「訪問数」に関する指標なのだ。これもまた、前回の「ユーザー数」と同じく、アクセス解析に慣れている人ほど早とちりしがちな指標だ。知ってるつもりの人も、注意深く読み進めていただければと思う。「新規」と「リピーター」を確認できるGoogleアナリティクスのレポート今回は、これまでと説明の順番を変えて、最初にレポートから見ていこう。「新規」と「リピーター」は、[ユーザー]>[ユーザーの行動]>[新規とリピーター]レポート(図1)で確認できる。操作手順ページ上部のオレンジ色のメインメニューで[標準レポート]をクリックする。画面の左側にあるメニューで、[ユーザー]をクリックする。メニューが開くので、[ユーザーの行動]をクリックし、開いたメニューから[新規とリピーター]をクリックする。図1:[ユーザー]>[ユーザーの行動]>[新規とリピーター]今操作していただいておわかりのように、「新規」と「リピーター」という指標は、「ユーザー」メニューの配下にある。このようなレポートの配置からも、「新規」と「リピーター」は「ユーザー数」を表すような指標に思いがちだが、じつは「訪問数」に関する指標なのだ。上の図1はあるサイトの2012年3月の月間データで、全体の「訪問数」は6,424(図1の赤枠部分)である。「新規」と「リピーター」の数値は、図1の青枠部分に表示されている。Visitor」が「リピーター」を表している。Visitor)が3,074とある。この数値を合計すると、3,350+3,074=6,424となり、全体の訪問数に合致する。青枠部分のドロップダウンリストに表示された指標を見てもわかるとおり、「新規」と「リピーター」の単位として使われている指標は「訪問数」であることが理解できる。これはじつに紛らわしい。Visitor」というように、明らかに「人」を意識させる表現になっているし、日本語でも「リピーター」と言えば、普通は人を表す言葉だ。これは間違いなく「新規訪問」と「リピート訪問」の数なのだ。図2は、前回解説した[ユーザー]>[サマリー]レポートだが、この画面の「訪問数」と「ユーザー数」を見ても、やはり「訪問数」は6,424、「ユーザー数」は3,934(青枠部分)となっていて、「新規」と「リピーター」が訪問ベースであることは間違いない。操作手順ページ上部のオレンジ色のメインメニューで[標準レポート]をクリックする。画面の左側にあるメニューで、[ユーザー]をクリックする。メニューが開くので、[サマリー]をクリックする(図2赤枠部分)。「ユーザー数」を理解する[第12回]ページや訪問の「滞在時間」を理解する[第14回]よろしければこちらもご覧ください筆者の『ユニバーサルアナリティクス版Googleアナリティクス完全マニュアル(PDF)』が発行されました。アナリティクス徹底講座も、定期的に開催しています。メーカー勤務後、日経BP社へ。調査部、インターネット視聴率センター長などを経て、2000年ネットレイティングスへ。視聴率サービスやアクセス解析サービスの立ち上げに尽力。2006年株式会社クロス・フュージョンを設立し代表取締役に。現在アユダンテ株式会社の社外フェロー、アクセス解析イニシアチブ副代表も兼任。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!「おもてなし」は思考停止ワード。いいね!私は変人コレクター。いいね!続き最新のニュースデジタルによる「仕事の自動化」、日本は無関心な人が主流。“スキル不足PM・名ばかりPM”問題、サポートや教育が足りない企業側に原因?【ネオマーケティング調べ】アマゾン日本事業の売上高は約1.7兆円【Amazonの2019年実績まとめ】アドビが「Photoshop」デスクトップ版と「iPad」版に新機能を追加、誕生30年の記念で「おもてなし」は思考停止ワード。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。