ネットクチコミでバカ売れのウソ/書評『そんなんじゃクチコミしないよ。ネットクチコミでバカ売れのウソ/書評『そんなんじゃクチコミしないよ。Web担当者なら読んでおきたいこの1冊ネットクチコミでバカ売れのウソ/書評『そんなんじゃクチコミしないよ。『そんなんじゃクチコミしないよ。本文最初の見出しは「ネットクチコミでバカ売れの“ウソ”」。「通常、ネットの一部で話題になっているだけでは世間的な影響はありません」「ネットのクチコミでバカ売れするなんて話はありません。ウソです」と次々に繰り出される刺激的な文。ネットマーケティングの新しい手法としてブログを活用したクチコミ効果を信じる層の夢を、のっけからことごとく打ち砕く。ニフティを経て、オンライン書店のビーケーワン専務や、ブログツールのシックス・アパートでマーケティング担当執行役員を務めた著者が書く「結論としては、『インターネットの影響力なんてたいしたことがない』ということ」の文には重みがある。例として挙げているのは、大企業の商品ブログが“炎上”しても関係なくその商品は売れている事実、広告の賞を受けた大企業の優れたネットキャンペーンでも知る人はほとんどいない状況――。ネットに過剰な期待を寄せる現状を、過大評価だと戒める。私もそうなのだが、ネットの世界に浸かっていると、ともすれば木を見て森を見ない状態に陥りがち。冷静に考えれば、著者が放つとがった言葉は当たり前のことなのだろう。数少ない特異な成功事例だけを見て、ネットでクチコミを起こして売上増を図る、などと安易に考えて良いはずがない。大事なのは「インターネットの強み、インターネットの価値の本質を見極めて利用すること」。著者は「インターネットだけでなんとかしようとするのに無理がある」と、既存のメディアと組み合わせたマーケティングの必要性を説く。「『ネットユーザー』が、すでに特別な人たちではないように、『ブロガー』という人もすでに成立していません」と、ブロガーを特別視しない視点も新鮮だ。ブログが一般化した今では、ブロガーは単なる生活者、消費者の1人に過ぎない。ブログに何を書かれても、一般消費者のサンプルとして代表性はなく、ネガティブな反応にも大きな意味はない。著者は「ネガティブな意見が書かれたブログを多くの人は誰も見ていないのです」と、バッサリ切り捨てる。「ブロガーを無視しても売れるものは売れる」ともいう。そもそも「ブログを使ったクチコミマーケティングは幻想に過ぎない」とのスタンスだ。著者は、カネを払ってブロガーに記事を書かせるペイパーポストサービスがスパム化しつつある現状を憂いつつ「企業とブロガーの関係がこのところ汚染されてきていると感じています」と嘆き、企業とブロガー(生活者、消費者)の良好な関係の構築が重要だと訴える。Media)を作る、という考え方。対象を既存顧客やファンに絞り、開発や販売のパートナーと位置付けて協調していくやり方だ。ブログを使ったクチコミを否定する本書の姿勢には反論もあるだろう。私は著者の考えに同感だ。ここまで明快に書いてくれた、とさえ感じる。「インターネット業界にはうさんくさい人たちがたくさんいます。彼らにダマされないように、常に裏側に隠された真実を見極めてください」。あとがきに書かれているこの文章こそ、著者が最も訴えたかったことのような気もする。(09/09/11)『Webアナリスト養成講座』/1日1時間でアナリストを養成。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!「おもてなし」は思考停止ワード。いいね!私は変人コレクター。16:55紹介ありがとうございました。丁寧に取り上げていただき、心から感謝しております。山川さんのような方が、きちんと評価してくださっていることをうれしく思います。00:32著者の河野さん、コメントありがとうございます。書評を書かせていただいた山川です。感謝の言葉をいただき、こちらこそ、ありがとうございます。私が普段からぼんやり考えていたことが、この本によって体系的、理論的に明確になりました。その結果、このような書評になりました。今後ともどうかよろしくお願いします。最新のニュースデジタルによる「仕事の自動化」、日本は無関心な人が主流。“スキル不足PM・名ばかりPM”問題、サポートや教育が足りない企業側に原因?【ネオマーケティング調べ】アマゾン日本事業の売上高は約1.7兆円【Amazonの2019年実績まとめ】アドビが「Photoshop」デスクトップ版と「iPad」版に新機能を追加、誕生30年の記念で「おもてなし」は思考停止ワード。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。