製品を探すトップ閉じる各業種や業界に特化した最適なアプリケーションのご紹介と、各部門業務が抱える課題解決のヒントをご提供します。探す製品カタログを探すSMILEシリーズトップ閉じる経営管理を強化するさまざまな機能を搭載した基幹業務システムSMILEシリーズをご紹介します。V」は、データの相互連携により効率的で確実な業務処理を実現します。「IT環境」入門トップ閉じるERPを利用するために不可欠なIT環境、ERPをさらに活用するためのIT環境という二つの方向から、ERPの安定稼働に求められるIT環境を解説していきます。成功導入事例トップ閉じるITの効果的な活用例として、大塚商会のお客様事例をご紹介。ビジネスに役立つ最新事例を掲載しています。グッドパートナー制度とはIT導入でお悩みのお客様は、この制度で成功したモデルユーザーの経験やノウハウを知り、導入における疑問や不安解決の手がかりを得ることができます。ITインフラの活用事例を探す地域から探す「SMILE」・「eValue」シリーズの導入事例を探すトク◎情報トップ閉じる読むだけでビジネスのヒントや業務改善のコツがつかめるトクな情報が満載です。さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。注目のテーマ社会が直面する問題は刻々と変化しており、企業もさまざまな取り組みが求められています。それらの課題に対応するソリューションをご紹介します。ERPとはERPの起源やシェア、失敗例などいろいろな視点でERPをご紹介しています。今後の展望も含め、ERPに関する理解の助けになるコンテンツです。世界に挑むものづくり企業マーケットを世界に広げ奮闘している製造業の自社のつよみ、ものづくりへのこだわり、海外進出に向けた取り組み、今後のビジョンについてご紹介します。全国で開催される多彩なイベントとセミナーをぜひご活用ください。可視化ツイート印刷する前回は、「プロセスマネジメント」を実行してもらう上で必要となる「ソリューション営業」について二つのポイントをお話しさせていただきました。今回は3つ目のポイントをお話しさせていただきます。[3]既存顧客をランク分けし、ランク毎にやるべきことと、その行動のペースを決定する。取引実績と拡大余地という二つの軸を持って、既存顧客をABCDの四つにランク分けします。基本的に、このようなランク分けをしないと、営業マンは会社として本当に訪問してほしいお客様先ではなく、行きやすい先に訪問することになります。このABCDの顧客ランク毎に営業戦略をどう構築するかが、さらに重要になります。Aランクのお客様は、当方担当者と先方担当者とだけで接点を維持しようとするのではなく、上司を巻き込んで、“点”ではなく、組織上の“面”として捉えた営業の段取りを策定する必要があります。お客様が人事異動のタイミングは要注意です。新しい担当者が取引先を全面的に見直す危険性もあるからです。そのためにも“面”で繋がっておく必要があります。次に、Bランクのお客様は、競合他社におけるAランクの顧客ですから、彼らもエース級の営業マンを当てている可能性があります。それゆえ、ひっくり返すにはこちらもエース級の営業マンで対抗しなければなかなか進まないことが多いです。ドアオープンまでは新人に担わせてもよいかと思いますが。次に、Cランクのお客様はロイヤリティが高いわりに、取引の拡大余地に乏しいですから、そういう意味ではあまり工数を割けない事情もあると思います。お客様側からすれば、精一杯お付き合いしていることもあり、何らかわがままなことを申し出る可能性もあります。いう意味で、誠意を持って工数を減少させたり、一部のサービスを有料化するのだの対象策が必要です。最後に、Dランクのお客様ですが、選択と集中の考えに沿って判断すれば、担当営業を付けることもないかもしれません。新人やコールセンターでの一括対応としている企業も多くいらしゃいます。いずれにしても「パレートの法則」(2割8割の法則)から考えれば、Aランクのお客様は全顧客の最大でも20%以内になるようにランク分けをしてみてください。☆セミナーも開催しております。「直接話を聞きたい」という方、お待ちしております。Webサイト)次回は1月20日(月)更新予定です。eセールスマネージャーRemix「eセールスマネージャーRemix」は単なるSFA(営業支援システム)にとどまらず、その先にある営業課題の解決を見据え「結果を出す」ことを最大の目的としています。問わず最適な環境を提供することで課題解決を支援。多くのお客様から高い評価を受けています。営業支援システムテンプレート一件一件のお客様とじっくり商談を行う、案件攻略型営業スタイルにピッタリの営業支援システムです。詳細の案件情報管理によるステップを踏んだ戦略的営業スタイル、部門・担当者ごとの予実績管理による数字の組み立てなど、大塚商会の営業ノウハウの一端を組み込んだシステムです。営業力強化に取り組みたい企業におすすめです。