今日の立腹2009年09月30日17時58分(水)未分類まず大前提として,私が事前に確認せずに行ったことが悪いということを認識しておいてください。親戚から,母のこの保険証書が出てきたので,早々に手続きしておくように言われていたので,早く片付けようと死亡診断書のコピーや印鑑などを持ってとある中規模郵便局を訪れました。窓口で証書やコピーなどを出し手続きを依頼したのですが,受付の若い女性はそれを持って奥に行き先輩風の2人の女性係員とヒソヒソ話を延々と。勘の良い私は「何か不都合でも...」と声をかけたのですが,ちょっと確認しているとかでまた身振りを交えてヒソヒソ。仕方ないので待合いの椅子に腰をかけて待つこと数分,呼ばれて行くと「このコピーではダメ...」といわれ,「知人から郵便局はコピーで良いと聞いたんだけど」といったらまたまた奥へ。今度は先輩風の女性が出てきて,「誰に聞いた?何処で聞いた?」みたいな...。なると,私としては死亡診断書はコピーではダメなんだと思い,原本が必要なんだったら取りに帰るから,コピーがダメという根拠を見せてというと,奥に行ってレターケースを探し回る気配。見つからなかったのか手ぶらで出てきて,件の診断書の左についている死亡届のコピー部分を指差しながら,「ここに証明印がないと...」と言うわけ。私は今まで診断書がコピーだからダメだと言われていると思っていたのに,実は死亡届の話だったようです。それなら,死亡届が区役所に提出されたのを証明するための確認書類が必要だから戸籍の謄抄本などが必要と言ってくれたら,馬鹿な私でも理解できるんですよね。届けに何々の証明が必要という一覧を下さいとお願いしても,またウロウロするばかり。見かねてか,近くにいた男性職員が一枚物の一覧表があると伝え,場所まで指示してやっと一枚の紙が私の手に届きました。それには具体的に「住民票(除票),戸籍抄(謄)本」とあり,それに代わるものとして死亡届時に区役所が死亡届のコピーに証明印を押したものが使える...とありました。(死亡届は葬儀屋さんが出してくれるので,この証明を個人で貰ってる人いるの?)さっさとこれを出してくれていたら,5分とかからず諦めて帰れたんですよね。あまりに腹が立ったものだから,「あなたの説明ではまったくわからなかった」とやんわり指摘して,おまけにお名前まで確認して帰りました。(ちょっとイヤミ)お顔のシミは仕方ないけど,説明はちゃんとして欲しかったですね。それが出来ないなら,パンフくらいは出せるように...。(私が帰った後でベロは出してるかも)勿論もうこの郵便局には行きません。それにしても,いつもはこういう手続きを事前に確認するのに何故今回はこんな手抜きをしたんでしょうね。お陰で手痛いしっぺ返しを食らいました。そんなこんなで,相変わらず郵便局は嫌いです。管理者にだけ表示を許可する女性として(?)申し訳ないそれは、本当に残念な対応です。男性職員が、助言できたって事は女性職員の、知識、対応に問題が有るようにも思います。[EDIT]拒否できるだけの...ちゃんとした知識がないからグズグズになってしまうんですよね。できたら,自分の仕事を好きになって欲しいですね。