クレーマーからでも学ぶことがある。自分と未来を変えるしかない。ITもバランス重視で。クラウド会計導入サポートプロフィールお問い合わせホームこう考えてますクレーマーからでも学ぶことがある。自分と未来を変えるしかない。考えてます学びに転換するしかないです。クレーマーによる被害は防ぎようがないあるサービス業の方からクレーマーによる被害を受けたことを教えて頂きました。店舗でサービスを提供している時からなんとなくそんな様子だったらしく、いつもよりも丁寧に対応したこともあってその場では特にクレームを受けることなくお客様も帰っていかれたとのこと。翌日になってネット上でサービスが悪いとの書き込みがあったそうです。その書き込みは店舗側では削除できないサービスなのでどうしようもありません。その口コミ以外は高評価の口コミばかりなので、あきらにクレーマーと思えること、その後に高評価の口コミの書き込みがあったりしましたが。こんなケース、防ぎようないですよね。被害を受けても学びがないか考えるクレーマーによる被害は防ぎようがないです。被害を受けたことを悔やんでいても仕方がありません。そのクレームからでも学びがないか考えた方がいいです。ネットで掲載している情報やお店にある案内に不備がないか、クレームを受ける可能性のある対応をしていないか。今後、同様のクレーマーが来た時どうやって対応するのか。ネットでの口コミにはどう対処するのか。広告宣伝を妨害されたりと高い代償を払っています。冷静に学びがないかを考えたいですよね。他人と過去は変えられないから自分と未来を変えるクレーマーによる被害の事象から思いつくのはこの言葉です。他人であるクレーマーを変えることもできません。変えることができるのは自分と未来です。今後どうするか?自分がどうするか?この視点に切替えて考えたことをやるしかないです。まとめクレーマーによる被害は防ぎようがありません。被害を受けた場合はこれからどうするかを考えないといけません。被害を受けていなくてもそういったクレームを受ける隙がないか確認しておきたいです。昼間は0歳の次男と家でお留守番でした。お問い合せはこちらhttps://balance-blog.com/inquiry/feedlyでの購読はこちらからどうぞfeedlyでの購読はこちらからどうぞいいねをして頂くとブログBalanceの更新情報が届きます!記事を最後までお読み頂きありがとうございます!ブログランキングに参加しています!にほんブログ村satake「話す」より「聞く」こと。何をどうやって「聞く」かで結果が変ります。「できない」「無理」「難しい」といった否定語を否定する!サイト内検索ブログBalanceについてキャッシュフローコーチ・税理士である佐竹正浩が仕事や家事の効率化、会計や税金、ITに関する記事を掲載します。下e-tax(電子申告)で送信した確定申告。損害保険の保険金を受け取った時の税金。4つのパターンから確認しましょう。賃貸物件で内装工事を行った場合。下こんな記事もあります利益を増やして、税金を支払うことをオススメする理由30年後を想像してみましょう。マンションの30年後と事業の30年後。ブログに毎日向き合うことで得られること。行動が変わり未来が変わる。辞書登録で効率化!PCやiPhoneの操作が確実に早くなる技。(27)最近の投稿お客様満足度アップでリピート率アップ。今すぐ取り組めることは?サービスの提供手段を増やして経営の安全性を高める。