・カスタマーサクセスについて関心のある方<対象ではない方>・同業他社、コンサルティング会社、個人の方はお申し込みをご遠慮ください。Salesの立ち上げメンバーとして株式会社HDEにjoin!自社サービスのSaaS化に伴い、サポート部門の新規立ち上げを担当。followなどを経験の後、株式会社HDEにre-join!!BtoB向けのカスタマーサクセスを立ち上げ、現在エンゲージメントリードとして活動中。代表1985年日本ユニシス入社以降、2000年日本IBM、2005年日本テレネットを経て、2012年にISラボ設立。現在は顧客体験価値の向上を切り口に、ロイヤルティマネジメントのコンサルティング活動中。同意する今後予定されている、NPS講座や最新のカスタマーサクセスに関するセミナーのご案内を希望されるは、メールアドレスをご登録ください。