派遣のナレッジ|クロスリンク運営キャリアアップ教育訓練から法改正のことまで。※福祉講座のご利用は別途費用が発生します。下記よりコースを選択してください。次に、介護の現場で必要なコミュニケーション(仕事中の態度と行動のポイント、信頼関係を築くコミュニケーションなど)を習得し、最後にCSの向上について学びます。Satisfaction)/顧客満足を高めることです。ここでの顧客満足とは、提供する介護サービスのレベルの高さとかかわるスタッフの接客態度、マナーです。本講座では、まず高齢者の尊厳を支えるケアとして尊厳とは何か、求められる介護福祉士像とはどんなものかについて学びます。次に介護職に必要なマナーとして、接遇とは何か(接遇の基本・言葉づかい)、クレーム対応の基本・人的クレームへの対応、会話の基本ルールなど介護に必要なコミュニケーションについて学びます。ここがキャリアアップ本研修の目的は、ご利用者様の尊厳と人権を守ることを理解し、求められる介護福祉士像に必要な接遇マナーを習得することで。Satisfaction)を高めることです。SERVICE本講座にご興味のあるお客様へ各講座の無料体験実施中!ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。