現役コールセンタースタッフが楽しく働く方法を解説ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。尊敬語?謙譲語?日本語って難しい。コールセンターは企業の足の裏だと以前書きましたが、日々コールセンターで働いていると常々それを実感します^^;インターネットにつなぐ為のルーターが不良品だった注文した商品が届かない何かあったらまずコールセンターに電話してくるケースが多いです。それが、モデムを作った工場のミスだったとしても...運送会社の配達漏れであったとしても...何も悪くないコールセンタースタッフが自分のことのように怒られ謝る羽目になります。現場が見えないというか、実際にお客さんと接しない所で仕事してる人間は適当な人間が多いと感じるのは私だけでしょうか^^;自分の手で作ったものを直販してる様な商売をしてる人って自分が作るものに対して絶対的な自信と責任を持って仕事する必要が有りますよね人間ですからミスはあって当然ですが、そもそも仕事に対する姿勢が相応しくないと見受けられる手抜きにしか見えないミスが多過ぎます。これはコールセンタースタッフとしてお客さんと接する場合にも、客としてサービスを利用する場合の両方で日々感じていることです。手抜きで起こるミスと、ヒューマンエラーで起こるミスは違いますからね^^;Tweet◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。コールセンターにお勤めの方でも、お客さんとしてコールセンターに電話して疑問に思ったことでも何でもお気軽に♪この記事をお届けしたcakoi.netの最新ニュース情報を、いいねしてチェックしよう!フォローする@cakoinet関連記事スーツの偉大さどんなに私服がダサくても、服装に無頓着でヨレヨレの服を普段着ていても、スーツ着ると、一見ちゃんとした格好して見えるんですよね。インディーズバンドをやっている橋田裕哉さんのツイートが大炎上して、アカウント削除までする騒ぎになったらしいです。...記事を読む履歴書も面接も無しでコールセンターで働く方法コールセンターに限らず、バイトをするには必ずと言って良い程、履歴書を書いて面接を受ける必要が有ります。...記事を読むTwitterの凍結解除までの流れ・・・(凍結二回目以降)やっとTwitterの凍結が解除されました。使っているメインが使えるに...記事を読む日本人の大半は偏差値40以下?電通の先輩が、「CMは偏差値40の人にも理解できるものじゃなきゃダメ。この会社にいる時点で普通ではないと自覚しろ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。住信SBIネット銀行のシステム障害でコールセンターに電話しても意味ないからかけるな!気になる子が居ない日のコールセンターに行くのが辛い電話中のオペレーターの間近で怒鳴るSVコールセンターでマスク依存症の方が今買えるマスクコールセンターにこんな女がいたら近づくな!当サイトはリンクフリーです。相互リンク大募集していますので、お気軽にご連絡くださいね。※質問内容は記事及び動画にさせて頂くことが有ります。それがNGな場合は、特記して頂ければ個別対応も可能でございます。Reserved.2012~。