雄一Tweet営業とはお客さまの問題解決である!あなたは生保営業のエキスパートとしてお客さまの抱える問題を誰よりも深く理解していますか?お客さまが自然に相談に集まるようになり6ヶ月でMDRT・3W(週3契約獲得)相当の力を身につける!外資系生保営業マン育成のスペシャリスト平野コンサルティングオフィスの平野です。ゴールデンウィークですね♪みなさまもうお出かけの計画は立てましたか?終わったドラクエのレベルを上げるくらいしか予定の無い平野は、GWもせっせと働きますよ~!今年はちょっと時期をズラして嫁の実家の仙台へ帰ります。Cafeにて内職していました。緑があって開放的でとても良いところです。誰よりも客さまを知る研究者であれ!私たちコンサルタントや営業マンの仕事は、お客さまの問題発見と解決。誰よりもお客さまのことを知る研究者でありヲタクでなくてはなりません。私の門下生の外資系生保営業マンが、お客様の抱える問題を500個考えだし(仮説と実体験)実際にお客様からヒアリングしたもののデータを1000項目集めました。それらの項目に対してすべてに解決策も考えたそうです。凄すぎですよね!!中には重複しているものもいくつかあるのでしょうが、それにしても合計1500項目はけっこうな数です。彼女はこれをやることでお客さまが悩む時の傾向など、かなり掴めてきたそうです。そのおかげか、OIなども30分前後で終わるようになってきたと言います。仮説を投げかけたらだいたい当たるみたいですね。『お客さまの抱える問題をひとつでも多く解決したい!』そんな想いが溢れているのが伝わってきますよね。愛なくしてできない仕事ですよ。私も彼女を見習ってまずは3000項目目標にお客さまの抱える問題をデータベース化していきます。私は人間的にはすでにキモヲタですが仕事の面でもどんどんヲタクになっていきます。誰よりもお客さまの悩みを知り誰よりも解決策を持ち誰よりも頼れる存在を目指していきます。(だいぶ克服できてきましたが)それでも自分の守備範囲にいる人は絶対に自分の人生かけて一生涯守っていけるコンサルタントを目指していきますよ。時には厳しく愛のムチを入れながらね(笑)あなたは誰のどんな悩みを解決するプロを目指していますか?お客さまから頼られる存在になりたい!!相談ベースの紹介をいただける問題解決のプロになりたい!!そんなあなたはぜひ私のところへ一度ご相談にお越しいただけたらと思います。今なら現役MDRT会員へのインタビューなども参考としてお見せすることが可能です。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。