会社情報プロタイムズお客様アンケートプロタイムズお客様アンケートプロタイムズお客様アンケートプロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。・塗装工事ではありませんが、アンテナを壁掛けに変えてもらいました。見積り金額よりも安く工事ができたことを正直に教えて頂き、値引きして頂けたので、そういった点もとても良心的な会社だな。・工事期間中は、洗濯物がベランダに干せなくて、時期的になかなか乾かなくて、少し困りました。屋根と壁以外に、ウッドデッキの塗装をサービスで実施していただいたが出来栄えが今ひとつ。屋根と壁はきれいな仕上りで満足しています。全体的に対応、技術には満足ですが、忙しい?人手不足?なのか、電話連絡がとりにくかったです。後半はメールでやりとりでしたが、変更連絡がギリギリの感じもありました。あいさつまわりもこちらが確認の連絡したら、工事の2日前にまわられて、少しハラハラしました。こちらのわがままにも丁寧に対応していただき感謝しております。ありがとうございました。・外壁の色の仕上がり。思っていた色よりは随分白っぽくて、少々がっかり。・色見本の中から、現在と同じ色で...と思って当方で選んだのですが、小さな見本と、出来上がった全体とでは結構違うという事に、後で気がつきました。そのへんのフォローと言いますか、アドバイスが事前に頂けたら良かったのに...と思っています。・職人さんはとても誠実な方で、丁寧な良い仕事をして頂き、満足です。全般的には良い工事であったと思います。壁塗装以外にベランダの防水工事をしてもらいましたが、思ったより塗装厚が薄いように思いました。屋根周りの不具合の補修を細部に亘ってしていただいたと思っております。掃除の難しい2階窓ガラス、他を洗っていただきました。丁寧に的確に作業を進めていただき、貴社を選択したことを心から良かったと思っています。ひとつだけ敢えて申し上げるとすれば「塗料缶の現物についてご説明」いただければ顧客の安心感は一層向上すると思います。雨のため工事日程が大幅にのびた。朝、作業をするか、中止かの連絡は、職人さんから直接ほしかった。中止の連絡が10時過ぎに来たことがあったが、遅すぎます。事前説明、作業ともに丁寧にやって下さったことはとても満足しています。工事時期が梅雨で台風もあり作業が遅れてしまったが無事に終了し助かりました。足場業者との連絡がいまひとつ足りないように感じました。遅れる連絡が遅くイライラしてしまい愚痴がでました。今回、外壁をきれいにして頂き、ありがとうございました。ていねいに作業して下さり、良かったです。天候のこともあってしかたがなかったですが、言われた期間よりも長くて、苦痛でした。作業される日なのか、お休みなのか予定がどのように進むのか不明であり、洗濯物が干せなかったりしました。においもどこまでするのかわからず...ちょっと生活にどこまで支障がでるのか教えて頂けると助かるなと思います。日記があるので、今日は「どこまでやりました。」という報告と「明日はどこをやる予定でにおいがでます」とかの報告があるとうれしいかと思いました。暑い中作業をして下さり、ありがとうございました。足場がついたあと防犯の面において一応点滅灯をつけて下さってはいましたが、夜は時に1人でいる時など、2階のベランダから誰か入って来るのではないか等、とても不安な日々を過ごしました。近くの地区で空巣に入られた家があったようです。そこら辺のサポートをきちんとしているとより安心して依頼が来るのではないでしょうか。おうちの健康診断を外装劣化診断士におまかせ下さい。専門の診断士による診断後、お住まいの状態やご予算にあわせて塗料を選び、最適なプランを5種類ご提案。施主さまには、お好きなプランがお選びいただけます。デザイン塗装「Rembrandt(レンブラント)」はお家を華やかに彩るデザイン性と、職人による技術力で、ワンランク上の上質な塗装をご提供します。外壁塗装を透明(クリヤー)塗料で!外壁の色・柄を変えずに塗り替え全国のプロタイムズ加盟店が業界最高品質のサービスをご提供いたします。外壁・屋根塗装のことならお気軽にお問い合せください。プロタイムズの資料はもちろん、塗装に役立つ小冊子やDVD等進呈させていただきます。さんに高品質の塗装をさらに身近に感じていただくため、プロタイムズに関する様々な情報を発信していきます。