近年、FacebookやTwitter、ブログ、その他SNS等のソーシャルメディアが普及し、企業活動の一端を担いつつあります。同時に従業員によるソーシャルメディア上での間違った発言や振る舞い、不用意な記述が大きな問題に直結するケースも散見されます。当社ではソーシャルメディアを顧客との関係を強化する有力な手段として捉え、正しく活用していきたいと考えております。そのための指針として、当社従業員ならびに当社の業務委託先社員のソーシャルメディア利用にあたっての「ソーシャルメディアポリシー(ガイドライン)」を策定しました。従業員など船井総研ロジの業務に関わる全ての人に対して適用されます。適用対象者がソーシャルメディアを利用し、当社に関することを記載する際にはソーシャルメディアポリシーを確認して行動しなければなりません。ソーシャルメディアを利用する目的ソーシャルメディアを通じて船井総研ロジのコンサルティング会社としての知見を広く世の中に発信するとともに、顧客との対話を心がけることで、顧客に必要とされる船井総研ロジを目指します。ソーシャルメディア利用に関するガイドライン】1.船井総研ロジの所属であることを明記したアカウントを利用して情報を発信する場合には、当社の代表者としての自覚と責任を持つ。個人での利用においても、投稿した情報が船井総研ロジに影響を与える可能性があることを認識する。2.守秘義務に従い、機密情報その他社外秘情報を公開しない。船井総研ロジとお取引があることも含め、当該お客様およびお取引先様の許可なく公開しない。個人情報・プライバシーに関する内容を含む発信は控える。4.船井総研ロジや船井総研ロジに関わる者に対する権利の侵害や、他者を困らせる内容、また同僚や他人・他社に対する悪口を投稿しない。船井総総研ロジの従業員の安全を脅かすおそれのある情報を発信しない。5.発信する情報は正確に記述することを心がける。その内容についても誤解を招かぬよう配慮する。一度でもネットワーク上に公開された情報は完全には削除できないことを理解する。6.発信した情報が船井総研ロジの評価になることを認識し、他者からのメッセージを受容的かつ共感的な態度で受けとめる姿勢をもって対応する。意に反して他者を傷つけたり、誤解を生じせしめてしまった場合には誠実に対応し、責任ある行動を意識する。船井総研ロジに対して否定的、中傷的な投稿を目にした場合、個人の判断で反論や議論はせず、必ず担当部署まで報告する。7.次に掲げる情報は発信しない。(6)その他公序良俗に反する一切の情報8.インターネット上のコミュニケーションは即時性が高く情報が恒久的に残る可能性が高いため、公式アカウントにて投稿する場合はログを残すよう心がける。ソーシャルメディアユーザーの皆様へ弊社従業員ならびに弊社の業務委託先社員がソーシャルメディアで発信する情報は、公式アカウントでの発言を含め、必ずしも全てが弊社の公式発表・見解を表すものではありません。弊社の公式発表・見解については、ウェブサイトやニュースリリースをご覧ください。弊社のアカウントに対して、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、コメントを削除させていただく場合がございます。その他、弊社が合理的理由により不適切と判断するもの本ソーシャルメディアポリシー(ガイドライン)は予告なく変更される場合があります。Reserved.0120-659-456平日9:00〜17:00無料相談・お問合せ。