ひとによって話は変わるし、何が正解なのか。次に、決まっても、初めてでどう実装すべきかわからない。自分で調べて、やるしかない。していく中で、実装するものが増えるから人手が足らなくなる。人手が足らない中で、無理やり人を増やしていくから、次はマネジメントが大変になる。CloudCMOのリリース前はひどい状態でした。自分に未熟な部分がたくさんあることも改めて痛感しました。運用のことを考えた設計ができていなかったんです。設定ファイルがひとつにまとまっていないとか。管理するのに一つにまとまってないってのは割と面倒なんです。なにより、無駄の多い設計ということは、無駄に運用コストがかかるということですから。自分たちの未熟のせいで、ユーザーからもたくさんの指摘をいただきました。サイトの表示が遅いって言われたりもして、必死に修正しましたね。一方で嬉しい言葉もいただきました。「機能がオールインワンで使いやすいよ」と。当時は、コンテンツマーケティングをする際は、複数ツールを使う必要があったんです。analytics、メール配信ソフトなど。CloudCMOは「コンテンツマーケティングを世界で一番簡単に」を合言葉に、これひとつでコンテンツマーケティングに必要な機能をすべてそろえようとしていたので。いった声は、僕たちの狙い通りだったので、うれしかったです。日本の多くの企業が専任のCMO(最高マーケティング責任者)をもてない環境の中で、あたかも専任のCMOがいるがごとく、Webマーケティングで成果を出してもらいたいと思ったのがCloudCMOをリリースしたきっかけですから。今は、開発部のリーダーとしてマネジメントを中心にしています。メンバーがいいものをつくれる環境を用意することが一番の目標ですね。メンバーの採用、育成、機器の用意、仕事の整理、メンバーにいかにエンゲージメントの高い状態で仕事に取り組んでもらうかをいつもかんがえています。現地のメンバーとオンライン・オフラインでコミュニケーションをとりながら、円滑に開発が進むことを目指しています。「今の仕事をするなかで苦労していることを教えてください。」SaaSは宿命として、成長し続けなければならないと考えています。進化の為にも、新機能の開発は絶対に必要です。今のCloudCMOは、増改築工事を繰り返した老舗旅館みたいなもので、きれいに使いやすくする必要がある。この作業はとても大変です。いうのも、既存のユーザーを収容したまま、従来の機能と不整合を起こすことなく新機能や既存機能の改善を行わなくては行けない。古びたバスに乗客を載せたまま、走行しながら最新型のバスへ改造するようなものです。これは、実際にやってみたけどすごい苦労です。あと、予算の確保ですね。開発部はいわゆるコストセンターとみられがちです。SaaSは開発にコストをかけないといいものはできないし、企業の成長もありません。無駄なコストカットの努力をしつつも、必要な部分にはコストをかけるべきです。毎度、予算が必要な理由を組織に対して、説明して、納得してもらって、予算を獲得しています。これも苦労していますね。個人的なやりがいは、自分が考えたシステムを、トータルで自分の考えた方法で作れるということです。大きな会社だと分業制なので、一部をつくるだけになってしまいますからね。開発部としてのやりがいは、これは必要だなと思って自分たちが追加した機能がお客さんのマーケティングにはまってうまく成果がでることです。「よっしゃ」ってなりますよ。リードスコアリング機能です。リードスコアリングとは、個々の見込み顧客が持つ、自社への価値を予測し、その価値に準じて点数化することです。これを使ってくれて、いい機能だと言ってもらえたらやっぱりうれしい。いうフィードバックは営業やCSに教えてもらえるので。あとおもしろさだと、この技術を使いたいってなったときにやりたい技術をすぐに試せることです。大手は、新しい技術を採用するハードルが高いですからね。自分の実力を試せるっていうのもエンジニアとしてはおもしろいです。「イノーバで働く中で成長したことを教えてください」もともと持っていたスキルは当初より全然伸びました。コーディングの技術や設計の質は断然上がりました。最新のテスト手法を知った事により、よりセキュアで正しいコードが書けるようになりました。あとは、知らないことを年齢関係なしに他人から素直に吸収するようにしたからですね。入社当時は自分は40代前半、周りは20〜30代前半と、大きく年齢差がありました。彼らはとても優秀で、学ぶべきことがたくさんありました。「自分が年上だからって、偉そうに彼らから学ばないのはもったいない」と思いました。あ、そういえば、この年齢関係なしに他人から学んでいこうという素直なマインドも、イノーバで身につけられたものです。人間的にも成長できているのかなと思います。個人の目標は、今も昔も変わっていません。自分の好きなものを好きなように好きな方法で好きなだけ作りたいというものです。最近はこの想いに別のものも加わってきています。笑それは、僕がつくるものすべてにかかわる全員を幸せにしたいという想いです。かかわる全員っていうのは、お客様、作っているひとたちもそうですし、たくさんのひとです。「どうしてかかわる全員を幸せにしたいと思うようになったのでしょう?」どうしてですか、、。単純に、僕にかかわる全員が幸せじゃないと満足できないんです。いうものも含めて、自分の作品だから。今自分が作りたいものはCloudCMOだから、当然CloudCMOに関わる全ての人、つくっている人、使っている人、売っている人を幸せにしたいっていう気持ちです。あと、ヒューマンスキルはまだまだ伸ばしていきたいっていう目標もあります。私も相当いい歳なので、正直これ以上テクニカル・スキルが伸びるとは思えないです。そのかわり、チームメンバーをうまく育成したり、モチベーションを良い状態に保つためのヒューマンスキルはもっともっと伸ばして行くことで、チーム全体のパフォーマンスを向上させる手助けをしていきたいと思います。それが、“僕がつくるものにかかわるすべての人を幸せにする“という目標を達成することにつながるのかな、なんて思っています。(写真:オフショア先のベトナムで打ち合わせをする眞崎と開発メンバー)ツイートする【第1回MVP受賞者インタビュー!】イノーバで働いてて幸せだと思う人を増やしたい新年あけましておめでとうございます!オフィスを移転しました!大公開!イノーバの部署を越えた学びの場「ランチミーティング」とは?「このデザインなんかいいなって思うユーザーがいる。単純だけど、そういうものを大事にしたい。