要介護に認定された方。居宅サービス計画に基づいて適切なサービスが提供できるよう、サービス事業者や市町村、その他関係機関との連絡調整を行います。詳しくは、解説をご参照ください。サービスご利用の際の利用者の方、ご家族の方からのご意見、苦情などに関しては、率直に受け止め、最善の考慮を払いながら対応させていただきます。セールスポイント介護の必要な方やご家族のご要望を尊重し、心身の状態や家庭の状況を考慮して、適切なサービスが利用できるように支援します。保険者もしくは当事業所へ直接ご相談ください。居宅サービス計画作成に関して、利用者にご負担いただく費用はありません。利用者がサービスを受けるためにサービスの紹介や事業所とのサービス調整、連絡などを行います。在宅サービスには要介護度別に上限額が決められます。ケアマネジャーは、この上限額を超えないようにサービスの調整を行います。介護報酬単位数×15%※特別地域加算とは、厚生大臣が定める地域について提供される介護サービスで、介護報酬単位に15%の加算を行う。※介護保険による全額保険適用があり自己負担はありません。