競争相手だらけの段ボール業界に戦いを挑んだ社長がいます。差別化がむずかしい段ボール製品を売ってきたのに値下げ競争におちいらないのはなぜか。事例は、研究すると本当に奥が深い。8月21日の土曜日、ご参加を勧めます。8月2日のメールレターで紹介した森住建ですが、チラシ以外にも考えさせられたことがあります。言うことと、おこなうことを一致させるむずかしさ。そのむずかしいことに、森住建は挑戦している......と思ったのです。「言行一致」と言ってしまうと、ちょっと違う。そんな行儀のいい言葉による表現ではありません。「言っていることと、やっていることが違う!」そう感じることってありませんか。行動がともなっていない。そんな会社、ありまませんか。ホームページやチラシに書いてある。世の中は、そんなことであふれている。そんな会社がたくさんある。思えてならないのです。ほかの業種にも同様に「お客一人ひとりに対応」という“うたい文句”があります。「100人いたら100通りのしあわせが育つ家」これにこだわる。住宅会社なんだから、そんなの当たり前では。思う方がいるかもしれません。理想と現実は異なります。本当に一人ひとりに対応していたらたいへんだからです。会社側に都合のいいように誘導したりするもの。ところが、森住建では「100人に100通り」を実践していることがわかりました。137〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2010・08・02このメールレターは、お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。積極的におすすめします。