事例6.【スピード】他社製品に代わるポンプをスピード納品|液クロ(高速液体クロマトグラフィー/HPLC/UHPLC)用部品はフロムへ。他社製ポンプに代わる新ポンプユニットの製作フロムでは、当サイトで掲載している以外にもお客様のご要望にお応えする特注品の設計・開発を承っています。当社技術を活かし、お客様の使用条件や用途に合わせ、詳細なスペックを決定したうえで最適なポンプを設計・製作いたします。お客様の課題・悩みT社様は、新規に開発した液クロ装置に某社のポンプを採用されました。使用を開始してすぐにトラブルが続発。液クロ装置が稼働できない状態に陥ってしまいました。某社に調査と改善を要求されたものの、問題改善がまったくなされず。時間が過ぎれば過ぎるほど経済的損失を被ってしまうため、早急な対応が必要とのことでフロムにご相談いただきました。某社製に代わるポンプを早急に用意してほしい、とにかく急いでいるとのご要望でした。フロムからのご提案T社様のご要望に当社の開発スタッフが対応し、某社製のポンプに代わるポンプユニットを短期間で設計・製作しました。長年培ってきたポンプ技術をフル活用した結果、品質および性能面でほぼ全面的に改善が認められ、問題解決をお手伝いさせていただくことができました。お客様からは「フロムさんのおかげで、全面的にストップしていた開発・製造を早急に再開させることができました。スピーディーに対応してくださったことに感謝します」とありがたいお言葉を頂戴しました。合計18週間フロムでは、小型化からコストダウンまでさまざまなご要望にお応えしています。当社事例をご覧ください。