|製品について、ご注文に関しての情報をまとめました。ご不明な点などありましたら遠慮なくお問い合わせください。お問い合わせ用フォームはこちら→ご注文方法ご注文用のフォームを用意しております。メールのような形で必要なことのみお知らせいただく簡易なものとしました。ご連絡先、ご注文品、数量、お支払い方法をお知らせください。ご注文はこちらよりのご注文内容確認メールにご返信いただいたときに確定しますのでご安心ください。家具はすべて注文制作となっております。KawaKadoは在庫もございます。ご注文後はこちらより通常のメールでのご連絡をいたします。ご注文後のお問い合わせなどはメールに記載しました担当者アドレスに直接ご連絡いただけます。梱包送料について宅配便の料金改定を受けまして、kawakadoは郵送することとしました。ご自宅でお使いの場合、以前より送料のご負担が少なくなりましたが、ご贈答用の場合は送料値上げとなりました。ご理解いただけましたら幸いです。■KawaKadoの通常梱包送料は全国一律330円(税込み)となります。定形外郵便にてお届けします。パッケージに直接伝票貼り付けとなります。代金引替でのお支払の場合、手数料は別途330円となります。ご贈答用で宅配便ご希望の場合、梱包送料は全国一律880円(税込み)です。梱包品を封筒に入れ、佐川急便にてお届けします。日時の指定も可能です。代金引替でのお支払の場合、手数料は別途330円となります。■TataMaruの梱包送料は全国一律2,970円(税込み)となります。佐川急便にてお届けいたします。Sofaは搬入時に分解して持ち込みますのでお使いの場所での組み立て作業があります。めその近隣となります。お届け地域につきましてはお問い合わせください。お届け送料は地域によりますが、お客様のご負担が少なくなるよう考えております。Tableと同様にお届けを基本としておりますが、本体のみなど、ご注文内容により宅配便でのお届けも可能ですのでご相談ください。1.お客様情報のお取り扱い2.納期3.ご注文からお届けまでの流れ4.ご注文の確認と代金のお預かり5.お支払い金額とお支払い方法6.キャンセルについて7.返品8.家具ご使用時の注意点9.私たちの考え方10.特定商取引の法律に基づく表示1.お客様情報のお取り扱い皆様からお預かりした個人情報は、正当な理由のある場合を除き、いかなる場合も第三者へ提供する事はありません。正当な理由とは事件捜査などに関わる場合のことを意味します。情報は製品のお届けとその確認のために使わせていただきます。ご了承なしにメールマガジン等をお送りすることもありません。小物の在庫品はご注文確定後1週間以内に発送いたします。注文制作品は概ね1ヶ月半となりますが、スケジュールにより2ヶ月程度になることもありますのであらかじめご了承ください。ご注文時に制作予定をお知らせいたしますのでご確認ください。3.ご注文からお届けまでの流れご注文用のフォームで内容をお知らせください。先立ちましてご不明な点などありましたらお問い合わせフォームの方からご連絡ください。お問い合わせ用フォームはこちら→ご注文には自動返信をいたします。後にこちらからご注文内容のご確認メールを担当より送ります。内容ご確認の上返信ください。この時点でご注文の確定となります。在庫品は1週間以内に発送しますのでその際にご連絡いたします。注文制作品は完成した時点でご連絡。お届け日などのご希望を伺って出荷準備に入ります。4.ご注文の確認と代金のお預かりご注文を受けました後、こちらより確認のメールを送ります。内容ご確認の上返信ください。この時点でご注文の確定といたします。Kawakado等の在庫品はお手続き済み次第の発送となります。お振り込みの際は1週間以内に代金をお支払いください。お届けまで代金をお預かりいたします。表示の価格には消費税が含まれております。注文制作品の配送料はご注文時にこちらよりご連絡いたします。お支払い方法は小物の在庫品は代金引替または銀行振り込みとなります。注文制作品は銀行振り込みでお願いいたします。お振り込み手数料はお客様ご負担となります。口座は三菱東京UFJ銀行です。ご注文時に詳細ご連絡いたします。6.キャンセルについてご注文内容確認のメールにご返信いただいた時点でご注文が確定いたします。その後のキャンセルは24時間以内にご連絡ください。配送、制作の手配を始めておりますのでできるだけ早めのご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセルはご容赦ください。事故につきましては、速やかに対処いたします。返品費用等のお客様負担は一切ありません。お届け後1週間以内にお知らせください。小物の在庫品につきましてはお気に召さないときは返品を受け付けております。1週間以内にご連絡の上、元の梱包材にて返品ください。返送料はご負担ください。返金時の振り込み手数料は差し引かせていただきます。注文制作品は返品をお受けできませのでご理解いただけますようお願いいたします。8.家具ご使用時の注意点お客様と私どもの家具が永くお付き合いできますように、以下の点、十分にお気を付けください。木の家具(椅子)は湿度の変化で材が収縮します。一般的な環境では問題はありませんが、過度な状況では不具合が起きます。・ストーブの近く、ファンヒーター、クーラーの風が直接当たるところ・直射日光がいつも強く当たるところ・屋外(車の中なども)に常時置いておくことはお避けください。考え方の目安としましては「お客様がずっといて心地よい場所」に置いていただけたらと思います。逆に「お客様が長く耐えられない場所」に置くことは故障の原因となります。注文制作品はご注文を受けましてからお届けまでにいくつもの工程を経ます。予期せぬことが起こることもあります。そのような事態となりましても、お客様、私たち、そして作られた家具が不愉快な思いでいっぱいにならないよう最善を尽くしたいと思います。私たちの作りました品物がお客様とそのご家族のお役に立ちましたら幸いです。インターネットを通してのご縁ですが「素敵な出会い」になりますよう願っております。「素敵な出会い」と「良い思い出」・・大事にしたいと思います。10%(本体価格と税込み価格を表示しています。注文制作品は個別にご連絡いたします。口座振り込みにて、手数料はお客様ご負担となります。お支払期限お届けの1週間前までにお願いいたします。ご注文のキャンセルご注文確定後は24時間以内とさせていただきます。返品期限ご不明の点がありましたらお届け後7日以内にご連絡ください。作品はお客様のご都合による返品は基本的にお受けしておりません。お客様のご都合による返品はお客様負担となります。