チームの生産性をあげる。チームの生産性をあげる。4:50Tweet印刷するAA沢渡あまねチームの生産性をあげる。生産性の高い働き方をするためには、残業規制や業務の効率化・高速化だけでは不十分です。「時短」ばかり意識すると、逆に業務量は増え、労働時間は増えていきます。生産性をあげるには、あなたが何気なくやっている仕事の取り組み方を、根本から変えるプロセス改善が必要です。本書は、大手から中小企業まで数多くの働き方改革を成功させ、現場を知り尽くした人気の業務プロセス改善士が、仕事の進め方を変えて、アウトプットを最大化する68の手法を解説します。担当者まで、どんな業種・職場でも使える、超実践的な1冊です。工夫しているのに、なぜうまく改善できないのか。働き方を変えるには、まず問題を「問題化」してチームで把握することが肝心。そのためのフレームワークを、ベストセラー『職場の問題地図』の人気業務改善士が教える。新刊『チームの生産性をあげる。問題の原因にアタリをつける5つの要素に分解すると問題点が見えてくる「この仕事、問題だらけです」「効率悪いですよね、改善しましょうよ」そう思っていても、なかなか改善につながらないもの。問題を問題化するには、その業務の問題点を視覚化して、チームで意識を合わせる必要があります。そのためには、なんらかのフレームワーク(枠組み)が必要。問題を問題化するための最もシンプルなフレームワーク=「5つの要素」を紹介します。どんな業務も、次の5つの要素に分解することができます。業務がうまく回っていない、効率が悪い、生産性が低いとは、この5つのどこかに異常や不都合がある状態を言います。(1)インプット(2)アウトプット(成果物または完了状態)(3)目的・目標(4)関係者(5)効率たとえば、あなたがパン工場を運営しているとします。パンを作る業務とは、小麦粉やタマゴや水などの原材料、すなわち「(1)インプット」を、焼きあがったパンという「(2)アウトプット」に変える一連のプロセスです。その業務を遂行するために、直接的または間接的に関わる人たちを言います。インプット(原材料)を提供する業者や農家。......プロセスそのものに関わる人も重要な関係者です。店長やスタッフ、さらには食卓でパンを食べるお客さんも関係者です。時間当たりの生産量、歩留まり(不良率)、作業者1人当たりの生産量、作業者の数、作業者の残業時間......など、さまざま考えられます。これらの要素も、業務一覧に追加して書き出してみましょう。「業務一覧」とは、あなたのチームで持っている業務をリスト化した一覧表です。Excelで構いません。業務を見える化するためには、まずざっくり全体像を洗い出す必要があります(詳しくは第3回参照)。忘れてはいけない、「(3)目的・目標」の確認。どんな仕事にも目的や目標があります。パン工場なら、「国産の材料を使ったヘルシーなパンを生産する」などのポリシーなり目的を掲げているでしょう。「糖分○%」など具体的な数値目標もあるかもしれません。目的(または目標)の確認は重要です。その業務において何が問題で、何が問題でないかを決める基準になるからです。国産の材料を使ったヘルシーなパンを生産すると約束しているのに、外国産の小麦粉が紛れ込んでしまったら問題です。そのような目的を設定していなければ、特段問題にはならないでしょう。何が問題で、何が問題でないか、組織内での意識を合わせる。そのためにも、業務の目的の定義・確認は必須です。次のページ仕事の目的がわかればムダは見えやすい1123Tweetチームの生産性をあげる。著<内容紹介>どんな職場でも働き方は変えられる!人気の業務改善士が教える、仕事の進め方を変えて、アウトプットを最大化する8ステップ。