名古屋で2泊、そして昨夜は再び大阪へと移動しました。僕のお客さまを訪問してご意見や感想をうかがう旅です。滋賀県では取材も一社終わりました。すばらしい経営者と出会えました。ありがとうございます。今日の成功事例研究会へ参加されたのですか」その質問をしたことがきっかけでした。予想もしない話を聞くことになったのです。場所とお名前を伏せますが、本当の話です。先日、あるところで開かれた勉強会に出席しました。僕が書いた成功事例を教材とした経営者の勉強会です。「この事例の商品戦略について、どんな感想を持ちましたか」といった質問を参加者に問いかけたりしましたが、その社長はあまり発言しませんでした。ところが、何かの折にこんな発言をされました。「運輸業界は完全な価格競争です。どこかが下げればあそこも下げる。お客さまに言われることも価格のことばかり。戦略以前の問題です」その発言を聞き、だから戦略が重要なのに...と僕は思っていました。希望者を募って懇親会へ。焼酎一杯200円という安い居酒屋でなごやかな時間が流れはじめました。ほとんどの社長が初対面同士。それでもひとつの事例を教材として学び合ったためか、それとも酒がはいったためかしだいに会話がはずんできました。そこに集まった社長の目的は同じ。やって自社のお客を増やすか。事例に学んだことを自社に置き換えて、どのように業績を上げるか。懇親会といっても仕事の話がはずみます。「うちだったら、こういうことかなあ」などとみんなの意見を聞いたりしています。そんなさなか、僕からひとりの社長に質問したのです。115〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2010・05・17このメールレターは、お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。積極的におすすめします。