利用休止を行ったにも関わらず、クレジットカードへ月額利用料の請求が続いている場合は、以下の点をご確認ください。1.何月利用分の請求が行われているか何月分のモバオク利用料の請求であるかを、クレジットカード会社にお問い合わせください。モバオクがクレジットカード会社へ月額利用料を請求するタイミングは、有料登録をした月の翌月5日頃です。引き落とし日はご利用月の2、3ヶ月後が一般的です。(※ご利用のクレジットカード会社によって異なります)そのため、お客様へ請求されるまでタイムラグが発生する場合があります。クレジットカード会社による引き落とし2.「利用休止」が完了しているかログイン後、下記手順にて[支払方法]をご確認ください。利用休止が完了していれば、「利用休止中です」と表示されます。スマートフォン版[マイページ]→[設定]→[ユーザ情報登録・変更]→支払方法アプリ版[マイページ]→[設定]→[登録情報設定]→[ユーザ登録情報変更]→支払方法PC版[マイページ]→[ユーザ情報登録・変更]→支払方法3.複数のアカウントがないかモバオクでは、ひとつの有料会員アカウントごとに月額利用料金がかかります。利用休止をした登録と別の会員登録がないかをご確認ください。きについて「利用休止」とは何ですか?その方法は?生年月日や暗証番号を忘れて登録情報の引継ぎができませんはじめての方へご意見BOXご利用ガイドトラブルに遭わないためにお問い合わせをいただく前に上記よくあるお問い合わせをご確認ください。それでも解決しない場合は下記お問い合わせフォームから質問を送信してください。