プライバシーポリシーお問い合わせ合計数量:0商品金額:0円(税込)得々ショッピング(29)ウコン(25)ノニ(11)サラシア(9)グルコサミン(3)ハーブティ(7)オメガ3(2)黒にんにく(1)ココナッツオイル(1)Q&A(よくある質問と回答)ご注文についてQ1:商品を知り合いにおくってもらい、支払いを自分ですることはできますか?はい。商品をご注文の際、お届けする相手方のご住所、氏名を入力してください。お支払い方法を「クレジットカード払い」をご指定ください。Q2:注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか?発送していない商品の変更・キャンセルを承ることはできます。発送済みのものは変更・キャンセルができない場合もございます。商品の発送状況を確認致しますので、八重山薬草園Webセンター(support@ukon-jp.com)までご連絡をお願いします。Q3:注文をしたのですが、間違えなく受付されたかどうか確認をしたいのですが。ご注文手続きが完了しますと、ご記入されたメールアドレスへ弊社より自動返信にてご注文コードをご連絡致します。お問合せの際にご注文コードをご利用ください。メールアドレスが間違ったものの場合、メールは届きません。正しいアドレスを入力してください。メールが届かないそのほかの原因として次のような場合もあるようです。・お客様のメールやセキュリティの環境により「迷惑メールフォルダ」や「削除済フォルダ」へ自動的に振り分けられている・メールボックスの容量がいっぱいになっている等Q4:クレジットカード決済で「リンクドメインエラー」と表示されました、注文はできているか?たいへんお手数をおかけいたします。お客様のご注文は承っております。ヤマトフィナンシャル(株)より「クレジットカードお支払い手続きのご案内」というクレジット決済を依頼するメールをお送りさせていただきます。こちらのメールに記載されたアドレスにアクセスしていただき、お客様のご注文商品をお確かめの上、クレジットカードでのお支払い手続きをお済ませいただきますと、ご注文及びクレジットでのお支払い手続きが全て完了となります。「クレジットカードお支払い手続き」の入力ページにつきましては、ヤマトフィナンシャル(株)の「クロネコWEBコレクト」となります。お客様のご入力いただく情報は暗号化されて送信されますので、セキュリティの安全性も万全です。Q5:海外への発送はできますか?あいにくですが、現在おこなっておりません。定期購入についてQ1:定期購入とは何ですか?定期購入とは、ご指定いただいた商品を毎月、2ヶ月毎、3ヵ月毎といったサイクルでお届けするシステムです。毎回ご注文手続きをする手間が省け、注文忘れを防げます。Q2:お届け日は指定できますか?ご希望のお届け日を注文時に指定いただけます。ご注文時にお届け日の指定がなかった場合には、ご注文から4~5日前後でお届けします。(地域や配送事情により、多少遅れる場合もございます)初回のお届け日が、次回からのお届け予定日となります。定期購入をご希望のお客様は、購入時に指定されたお届け日により以下のようなスケジュールとなります。▼定期購入(1ヵ月おきにお届け)で1月10日のお届け指定1月10日・2月10日・3月10日・4月10日・・以降1ヵ月おきにお届けします▼定期購入(2ヵ月おきにお届け)で1月10日のお届け指定1月10日・3月10日・5月10日・7月10日・・以降2ヵ月おきにお届けします▼定期購入(3ヵ月おきにお届け)で1月10日のお届け指定1月10日・4月10日・7月10日・10月10日・・以降3ヵ月おきにお届けします**********************************************************************Q3:途中でやめられますか?継続してご購入されるお客様のためのサービスですので、最低3回以上のご継続をお願いしております。4回目以降はいつでも定期購入を終了することができます。ご解約の場合は、お届け予定日の7日前までにご連絡ください。センター(support@ukon-jp.com)までお願いします。Q4:送料はかかりますか?得々ショッピングの商品の場合、8000円(税別)以上のセット商品の場合送料は無料です。8000円(税別)未満の場合、送料が必要となります。送料は全国一律660円で北海道・沖縄地域の場合は880円となります。詳しくは、【送料について】をご覧ください。