15:55:16)追加された行はこの色です。削除された行はこの色です。*質問.馬三郎を起動時に「ログイン出来ませんでした(-211)」というエラーが出た場合の解消方法について[#j43f3277]*質問.「馬三郎」を起動しようとすると「-211」と表示されます。[#reccc10a]~WINDOWS10へOSをアップデートされた場合に多く発生するエラーです。&br;「馬三郎」の起動時に表示される「ログイン出来ませんでした(-211)」というエラーは、&br;windows10へOSをアップデートされた直後のお客様から多く報告されております。&br;■解決方法&br;お手数ですが、下記手順にてお手続きください。&br;(パソコン内に保存してあるライセンス情報を一旦削除し、ライセンスの再入力を行う操作となります1)&br;�[[こちら>http://uma36.com/download/uma36_delete_license.exe]]をクリックして「馬三郎ライセンス情報削除ツール」をダウンロードしてください。&br;(「保存」を選択し、保存場所はわかりやすいデスクトップなどを指定して下さい。)&br;※この作業にかぎりましては、ご利用のブラウザがIE(インターネットエクスプローラ)ですと、&br;セキュリティの設定によってダウンロードができないことがございます。chrome(グーグルクローム)またはfirefox(ファイアフォックス)など、&br;他のブラウザにてダウンロードをお願いいたします。)&br;&br;お手数ですが以下の手順でパソコン内に保存してあるライセンス情報を一旦削除し、ライセンスの再入力を行ってください。&br;&br;�[[こちら>http://uma36.com/download/uma36_delete_license.exe]]をクリックして馬三郎ライセンス情報削除ツールをダウンロードしてください。]を選択し、保存場所はわかりやすいデスクトップなどを指定して下さい。※IE(インターネットエクスプローラ)ですとセキュリティの設定によってはダウンロードができないことがございます。お手数ですが、chromeまたはfirefoxにてダウンロードをお願いいたします。「エラー修正のために問題が生じている馬三郎のライセンス情報を削除します。削除してよろしいですか。]をクリックしてください。&br;�上記�にて保存したツール(uma36_delete_license.exe)を起動しますと、&br;「エラー修正のために問題が生じている馬三郎のライセンス情報を削除します。削除してよろしいですか。」&br;と表示されますので「はい」をクリックしてください。&br;&br;�「ライセンス情報の削除を完了しました。]をクリックしてください。&br;�「ライセンス情報の削除を完了しました。」と表示されますので「閉じる」をクリックしてください。する」をクリックし、お客様の「ライセンスキー」を入力してください。&br;※-211エラーとはお客様のパソコンに保存してある馬三郎のライセンス情報が何らかの理由で壊れてしまったため、起動できなくなくなるエラーです。※「-211エラー」とは、お客様のパソコンに保存してある「馬三郎」のライセンス情報が&br;何らかの理由で壊れてしまったため、起動できなくなくなるエラーです。「...できない、...ない。ページへ利用状況の確認(ご購入コースの確認等)、登録情報の確認・変更(メールアドレス・パスワード等)などが行えます。