(事故の形態や負傷者の数、負傷者の意識や呼吸、ケガの状態等もお聞きします。通報者として、あなたのお名前と、お使いの電話番号を教えてください。※救急車が到着するまでは安静にさせ、必要なときは胸骨圧迫や人工呼吸、止血などの応急手当をしてください。※出動指令をかけた後、状況を確認するため折り返しの電話をする場合があります。携帯電話から通報された場合は、通報後しばらくの間は、電源を切らずにその場にいてください。119番通報時のお願い内容の聴き取り中に、消防車や救急車を出動させています。慌てずに係員がお聞きする内容にわかる範囲でお答えください。「サイレンは鳴らさないでほしい。」と言われる方がおられますが、法令で義務付けられているため、サイレンを鳴らさずに緊急走行をすることはできません。サイレンが聞こえて、もし可能であればお近くまで、車両の誘導をお願いします。「間違い」により119番通報された場合に、何も話さずに慌てて電話を切られる方がいます。間違ってかけてしまった場合は、何も言わずに電話を切るのではなく「間違いです。」と必ず言ってください。センターでは何かあったのではないかと判断し、電話の呼び返しや消防車、救急車等を出して確認に向かうことがあります。電波の状態を確認して通報してください。場合によっては、一般加入電話や公衆電話からの通報に切り替えてください。自動車等を運転中の通報はおやめください。安全な場所に停車してから通報してください。災害が発生した住所を確認してから通報してください。正確な場所がわからない時や屋外の場合は、近くにいる人に正確な住所(場所)を聞いて通報するか、もしくは目標になる交差点、バス停、店舗、大きな建物、公共施設などを教えてください。)内での火事・救急等の場合は、姫路市消防指令センターへ転送されますので、住所(場所)をしっかりお伝えいただくようご協力をお願いします。通報する緊急回線です。火事など災害のお問い合わせは、テレホンガイド(災害案内)0180-997-007へかけてください。停電時の119番通報についてこんな時利用してください(民間救急)休日・夜間の診療情報、相談ダイヤルファクス119聴覚や発話が不自由で、音声による119番通報が困難な方を対象に、緊急事態が発生した時にファクスを利用して、通報できるシステムです。(PDF形式、123.02KB)姫路市消防指令センターでファクスを受信すると、受信した旨の通知を返信します。姫路市消防指令センターからの返信ファクスがない時は、再送信するか近くの人に用紙を見せて通報をお願いしてください。救急車が到着するまでに、家の鍵を開けて待ってください。通報には、ファクス119番通報用紙を活用していただくか、必要事項を記載した用紙でお願いします。いざというときに備えて、予め記入できるところは、記入しておきましょう。聴覚や発話が不自由で、音声による119番通報が困難な方を対象に、インターネット機能を利用して携帯電話やスマートフォンからの消防車や救急車の要請ができるシステムです。このシステムは、登録制となっておりますので、事前にお申し込みをしていただく必要があります。そしゃく機能が不自由な方、または音声による通報に不安がある方。利用できるエリア外出先から通報した際、外出先の消防がNET119を導入済みの場合は、外出先を管轄する消防指令センターに通報が入ります。未導入の場合は、自宅住所を登録した管轄消防で受付けます。スペイン語・ポルトガル語・フランス語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語・ドイツ語・イタリア語・ロシア語・マレー語・ミャンマー語)の同時通訳サービスです。外国人通報者と係員、コールセンターの三者通話により、円滑なコミュニケーションをサポートします。