車内検札ただいま平塚に到着しましたが、さきほど、大船到着直前で車内検札が回ってきました。有効区間をチェックされました。アプリを起動して定期券区間を表示させる必要があると思って準備していましたが、読み取り器があるのはすばらしいです。そこで、車掌は「(武蔵小杉から)横浜までの290円を......」を言い出しました。川崎から有効なので、160円でいいはずではないですか」と反論しました。車掌は、「この列車も遅れていたけど、0時を過ぎて初めて停車したのは横浜ですから」と言い出します。「鉄道の日きっぷは、この列車の運行とは関係ないでしょう。川崎に止まらないのだから、1本前の小田原ゆきに乗車しましたけど、それは0時1分に川崎に止まったんです。川崎からこのきっぷが有効ですよね。わたしが川崎駅で改札を出ていたら、川崎のハンコが押されているはずですよね。」とまで反論してやっと、車掌は折れました。意地があるのか、160円を徴収せずに、「それはわたしは処理できないので、降りる駅で処理してください」と言って逃げました。自分で責任を持って160円を徴収しないんでしょう。そのヘボ車掌は、東京車掌区のN主任さんです。精算処理をやる予定です。タイトルに名前を入れるのはヒドいですからイニシャルに修正しました。本文もイニシャルにしておきます。まで運賃を徴収する」となりました。乗車した場合は適用されないと解釈しています。「本当に川崎駅で出場して18押印してもらったら、乗り越しは160円で済んだ」からです。いえ、今は小田原まで小田急で移動することにしているので、もうトラブルになることはないでしょう。あるとすれば、ムーンライトえちごにアプローチする場合ですが、この場合は正規ダイ上の日付変更駅で降りて押印するはずなので、ダイヤ遅延しても得しません......。この車掌さんもふざけてますよ。頭に金線巻いてる意味有るの?って感じです。2号車の個室に2人でのんびり乗ろうと思い緑の窓口で相談し4枚指定席券を購入したのです。いざのったらいきなりバカ車掌が2人なのでニ席ぶんここでキャンセルして売ります。とこの言い方できたのです。こんなバカげた話し有りますか?おかげて気分は最悪です。頭を下げるまではいいませんが、売りますと命令口調ではなく説明をして欲しいな。いや緑の窓口で良いとしたのですから確認をとったりそのままにして欲しかった。このいらいらは何処にぶつければいいの?苦情は?教えて下さい。23:36:24山口さん、あけましておめでとうございます。越年でのムーンライトながら利用は、なかなか感慨深いものがありますよね。2号車の個室に2人でのんびり乗ろうと思い緑の窓口で相談し4枚指定席券を購入したのです。いざのったらいきなりバカ車掌が2人なのでニ席ぶんここでキャンセルして売ります。鉄道の規則上は、人数を上回る乗車券・指定券の取得は無効なので、職務権限を利用して再販売することは可能です。乗客の立場を考えると、高圧的に「規則でダメだからキャンセル」というのはひどい話だと思います。もらったのであれば、「x月y日z時ごろにaaa駅のみどりの窓口で確認した」という反論をしてみてください。出した係員が悪いことになって、乗客である山口さんの非はほとんどないことになりますから。すると、その車掌さんは「4人席を2人で買い占める客は悪い奴だ」という決め付けでもって行動している可能性があります。接客業としては、そういう態度はあってはならないことです。客に事情を聞いて、次に規則を説明し、客に納得してもらうのは、あるべき流れでしょう。このいらいらは何処にぶつければいいの?苦情は?教えて下さい。東日本区間ですから、お客様相談室に電話するか、メールで意見具申するのがよいと思われます。東日本に謝罪をさせたり、当該の窓口氏や車掌に注意をしてもらうための窓口です。不快に思った」など、自身の情緒を説明する文言を入れるのは効果があります。いう車掌に4人席のうち2席を取り上げられた。」「ロクに説明もなく、高圧的な態度で悪い行動だと決め付けられ、不快な思いをした。旅行気分が台無しになって悲しかった」という感じで言うとよいでしょうか。(といっても、口頭だけで、菓子折り持ってということにはなりませんが)。13:49:37うわ!!鉄道で働いている奴らってこんなアホどもを相手にしなきゃいけないんだ。