その当時の、一番の自分がやった仕事は、各センター回って講義するんですよ。オペレーターを集めて。これだからやってほしい、っていうことね。インセンってどのぐらいあるんですか。尾井:いやあ、まあ知れてましたけどね。直接的にはインセンティブにすると、さっき言うた、押しが強くなるんですよね。尾井:1個売ってなんぼになるとすると、無理やり売る人出てくるから、例えば応対がいいとか、それから物が売れるとか、そういう総合的な評価でお給料にプラスしようというふうに。山本:ああ、なるほどね。確かに、インセンにしたらちょっと強い感じになりますもんね。クレジットカード商売やってたんですか。尾井:え?山本:クレジットの分はどういう商売なんですか。尾井:これ、だからハウスカードですよ。山本:で、えっと、やることってなんかあるんですか。尾井:え、だから、顧客開発ですよ。山本:ああ、もっと入ってくれ、もっと入ってくれって。最終的には買ったお客さんにハウスカードどうですかっていうおすすめするんですよ。そのおすすめの展開が、そのカスタマーサービス移った時に、物を売るっていうふうに変わっていったんですよ。