その22017.03.12院長ブログ患者の皆様に心地よくお過ごし頂ける環境づくりには、気持ちの通った接遇が必要と考えます。気持ちを込めてはいても自分本位の気持ちだけでは、ただ接するだけになるかもしれません。おもてなしの気持ちを少しでも表現できるようになるには、プロの方にご教示頂くのが最適と考えました。福岡かつよ先生から接遇のご指導を頂きました。ことばづかいや所作だけでなく、患者の皆様の目線・気持ちで考え行動することの重要さを教えて頂きました。時には安心して頂けるような心配り、おもてなしができるよう今後も努力してまいりたいと思います。