ブログホーム2019.10.16CRM(能書き)はやっぱりダメです。CRM(顧客関係管理)とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法である―なんだか一見すると価値のありそうなマーケティング手法のように感じますが悪意あるウソです。ヒトの気持ちや行動を一括りにしないと収拾がつかないから、ムリクリ定義づけている。マーケティング屋は、定義化しないと商品化できないから定義化したがる。兵隊さんでもあるまいし。金儲けという観点からなら判る。信じて定義化された商品を買わされたお客さんは騙されたことになる。マーケティング屋は、悪意ある詐欺師だな。2019.10.100→1のキッカケ。ラグビーのワールドカップが盛り上がっている。今まで人気がなかったのにナゼ?映像のカメラワークと台数だと思う。従来の定点カメラ中心の映像は、知っているヒトだけしか楽しめなかった。今回のワールドカップは大迫力の映像になっている。ルールを知らなくても十分に楽しめる。大きいヒトが思いっきりぶつかったりキレイなフォーメーションでトライを決める。ラグビーを少しだけ好きになってもらえるキッカケとして大成功だと思う。イベントも広報も0→1からなのだ。2019.10.01オリンピックの内定者が決まり始めた。内定者の陰には、内定されなかった大勢の人たちがいる。チャンピオンと普通の人。やったことを後悔するより、やらなったことを後悔する方がツライ。2019.09.26やっとわかってくれたか。落語や講談は、演者の言葉を聴いて自分のアタマで想像を膨らませてゆく。勝手に想像を膨らませるから、自分好みに出来上がってゆく。キレイな景色とか、とぼけた登場人物とか、長屋の雰囲気とか、居酒屋の風情とか...最近、TVのCMではお目にかかることのなかったハイブランドがラジオCMにチカラを入れている。マクラーレン、カルティエ...落語や講談ブームに関係あるのか?2019.09.18当たり前でなくなると、当たり前がわかる。