いわゆるファシリテーション、ロジカルシンキングの本。完全にビジネス書の部類。フレームワーク127種類をまとめた別冊小冊子が付いており、企画資料などに使えそうだ。サブタイトルに「チーム思考の整理術」とあるように、スタッフ間で共有したい内容。クリエイティブ向きではないが、ヒアリングなどでは応用できる。デザインに関して顧客満足度を測る術はないが、議論の場の扱い方ひとつで満足度を向上させる、そんなヒントになるのかもしれない。|掲載された記事を許可無く転載することを禁じます。