【ペルソナ】ペルソナとはペルソナとは、企業の製品やサービスを購入する理想の顧客像のことを指します。企業のマーケティング活動の多くは、見込み客へ向けられたものです。その見込み客とはどんな人なのか、それを明確化することで、マーケティング活動の精度は飛躍的に向上します。逆にその精度が低いと、いくら予算を投じても成果は得られません。自社のお客様の傾向を掴み、最適なアプローチ手段を選択していくためにペルソナ設計が重要となります。通常、企業の理想の顧客像はひとつではありません。住宅物件を探す顧客にもさまざまな顧客が存在します。これらのターゲット候補の中から、企業が最も大切にするお客様、その次に大切にするお客様のイメージをつくりあげなくてはいけません。重要なお客様を選ぶということは、逆に、重要視しないお客様を選ぶことでもあるため、企業としての強みや今後の成長戦略と照らし合わせながら、慎重に考える必要があります。ペルソナのつくりかた新規事業でない場合、以下の2つの方法があります。新規参入の場合などのケースは既存顧客がいないため、想定されるターゲットに対するアンケートを実施することでペルソナをつくることになります。理想の顧客イメージについて、複数のシチュエーションを想定し、それぞれのケースにおける理想像をつくりあげます。イメージを描くにあたって、その架空の人物のイメージに近いと思われる人の写真を添えて考えることで、その人の悩みや好み、傾向がイメージしやすくなります。弊社サービス内容を知りたい方は以下フォームよりサービス案内資料をダウンロード頂き、ご参照ください。資料ダウンロードはこちらお問い合わせ・資料請求ご不明な点や企業出版のご相談は、こちらからお気軽にお問い合わせください。9:30〜18:00(年末年始・GW・夏季・冬季期間を除く)資料請求・お問い合わせフォーム無料お見積もりお客さまの求める課題解決の内容によって、制作費用は異なります。お気軽にご相談ください。