ログインIDを忘れたログインIDをお忘れになるとログインできません。マスターユーザまたは管理者ユーザにご連絡いただき確認するか、お取引店へ「きらやかオフィスネット申込書」での変更手続きをお願いします。ログインパスワードを忘れたログインパスワードをお忘れになるとログインできません。マスターユーザまたは管理者ユーザにご連絡いただき変更するか、お取引店での「きらやかオフィスネット申込書」の変更手続きをお願いします。確認用パスワードを忘れた確認用パスワードをお忘れになると様々なご登録事項の設定・変更、取引の承認、および税金・各種料金の払込みがご利用になれなくなります。マスターユーザまたは管理者ユーザにご連絡いただき変更するか、お取引店での「きらやかオフィスネット申込書」の変更手続きをお願いします。ログイン・確認用パスワードを間違えて入力したパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のため一定時間ご利用いただけなくなります。待って正しいログイン・確認用パスワードを入力してください。ログイン・確認用パスワードが無効になったさらにパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のためパスワードが無効になります。サービス再開にあたっては、マスターユーザまたは管理者ユーザにご連絡いただき変更するか、お取引店での「きらやかオフィスネット申込書」の変更手続きをお願いします。ワンタイムパスワードでエラーになりログインできないワンタイムパスワードの入力を一定回数誤ると、不正利用防止のため認証機能が停止し、同じトークンを利用している全てのユーザが利用停止となります。きをおこなっていただき、電子証明書の再発行でご利用になれます。管理者がマスターユーザお1人で、マスターユーザご自身のパソコンの場合は、お取引店での「きらやかオフィスネット申込書」の変更手続きをお願いします。ログイン画面がでてこないログインページURLをブラウザの「お気に入り」に登録しているためと思われます。当行ホームページの<きらやか>オフィスネットバンキングのサイトは以下のアドレスですので、こちらを「お気に入り」に登録してください。Readerのご準備をお願いします。