チームが多国籍であることは、最強チーム形成に大きく近づく要素になります。VIP対応研修~VIPのサービス価値判断~必須マインドとスキル今、日本の様々な企業や店舗では、外国人VIPを対応する場面が少しずつ増えてきているようです。外国人VIPに対応するために必要な能力とは何なのでしょうか。どのような教育が効果的なのでしょうか。観光客だけでなく、多くの外国人が日本を訪れ、生活をする時代になってきています。「チームで動く&地域ぐるみ」意識は外国人おもてなし対応に必須!外国人のお客さまをおもてなし、それは、あなた一人ではできません。外国人のお客さまをリピーターにする、それは、あなた一人では、絶対にできません。日本の多くのアパレル店員さんは、店内に人の気配がすると、皆さんお決まりの台詞を言います。日本人のお客さまは、慣れています、日本の店員さんの、その習慣に。CSアップ、売上げアップ、リピート率アップ。外国人のお客さまの顧客満足度を上げ、リピート率を上げ、SNS拡散を促し、売上げに繋げたい。考えた時、経営層は施策を考え、目標を達成するための行動を、現場社員に落とし込みます。外国人のお客さまの顧客満足度を上げ、リピート率を上げ、SNS拡散を促し、売上げに繋げたい。考えた時、経営層は施策を考え、目標を達成するための行動を、現場社員に落とし込みます。お声イベント報告フリートークアーカイブ2020年1月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年3月2019年2月2018年11月2018年10月2018年4月2018年2月2018年1月2017年12月2017年11月2017年10月2017年9月2016年12月2016年8月2016年7月プロフィール「グローバル化社会に胸躍る人々が溢れる日本」を目指す、絆グローバルです。代表のプライベートブログ仕事以外のプライベートでの呟きもあるブログです。technology.。