これらについて社員に質問をしても、うまく答えられません。自分が担当している業務については答えます。それはもっともなことですが、ときに(おやっ、この社員はわかっている...)と思うことがあります。先日おじゃました花屋のスタッフも“できる”社員でした。福井県鯖江市(さばえし)にあるフラワーショップ。その花屋さんの女性スタッフです。このお店を訪ねる理由が僕なりにありました。福井市でのセミナーに参加してくれました。熱心に聞いてくださり、セミナー後に少し話もしました。(この社長のお店は、きっと差別化されているんだろうな...)印象に残る名刺をいただき、ずっと気になっていたのです。そこで思い切ってお店を訪ねてみることに。アポをとると(営業に来るのか?)と警戒されるかも。売り込みはしない僕ですが、ノーアポ飛び込み訪問。お店に着いたとき、社長は不在。女性スタッフがひとり、笑顔で迎えてくれました。ウッディで雰囲気があるすてきな店です。店内をぐるっとながめまわします。どこが違うんだ...。ほかの花屋のように“店内は花でいっぱい”という感じではありません。図々しい僕は質問をします。「このお店は、ほかの花屋とどう違うんですか」あいまいな質問でした。女性スタッフは一所懸命話してくれました。♫ほかのお花屋さんのように、通りすがりに(あら、きれい。お花でも買って行こうかしら)というお客さま向けの花屋ではないこと。♫ほかの花屋さんはスーパーに卸売をしたり、ブライダル業者に販売したり、葬儀会社の下請けとしてお花を販売しているところが多いが、この店では他の業界の下請けはしていないこと。103〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2010・04・02このメールレターは、お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。積極的におすすめします。