コールセンターがなかなか繋がらないのは、会社の方針として繋がらなくしてます。現役コールセンタースタッフが楽しく働く方法を解説ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。尊敬語?謙譲語?日本語って難しい。Twitterinstagram問い合わせリンクホーム日々の業務での教訓コールセンターがなかなか繋がらないのは、会社の方針として繋がらなくしてます。コールセンターで勤める人間として定期的に話したくなるのがこの繋がらないネタです。客としてコールセンターに電話をかけたことは何度も有りますので繋がらないコールセンターの使えなさというかイライラするお客さんの気持ちは凄く分かります。繋がらないことに対してオペレーターを責めることはすべきではないです。繋がらないコールセンターは会社が会社の方針として繋がらなく仕向けているからです。オペレーターがさぼってる訳でも何でも無いのです。オペレーターがさぼってる訳でも何でも無いのです。大切なことなので二回書きました!極端な話オペレーターの頭数を今の二倍にしたら繋がらないコールセンターなんて存在しなくなりますよ。しない理由は何か?人件費をかけたくないからです。受信のコールセンターは多くの場合、利益を生まない部署ですから極力経費は抑えたいというのが会社の考えです。その逆に営業のテレアポは尋常じゃない数揃えてる会社も有りますね・・・こんくらいなら待たせても良いよね!!そう考えて会社はお客さんを保留音で待たせているのです。Tweet◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。お客さんが何か分からないと言って質問してきたら答えるのは当然です。使えるに...記事を読むコールセンターでミスを犯した時の立ち回り方(どういうマインドでミスに挑むべきか)我々は人間なので、必ずミスを犯します。人間の手作業にノーミスを求めるのは酷で...記事を読むコールセンターにおけるパソコンのモニターのおすすめ設定と保護メガネについて長時間パソコンのモニターとにらめっこするのがコールセンターの仕事でもあります。前居た職場のルールだったりを...記事を読むコールセンターに出会いは有るのか?オッサンでも女子大生と仲良くなるチャンスが多々有ります。一度定着すると、フジツボのごとく長々と居座る人が多いです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。住信SBIネット銀行のシステム障害でコールセンターに電話しても意味ないからかけるな!気になる子が居ない日のコールセンターに行くのが辛い電話中のオペレーターの間近で怒鳴るSVコールセンターでマスク依存症の方が今買えるマスクコールセンターにこんな女がいたら近づくな!当サイトはリンクフリーです。相互リンク大募集していますので、お気軽にご連絡くださいね。※質問内容は記事及び動画にさせて頂くことが有ります。それがNGな場合は、特記して頂ければ個別対応も可能でございます。Reserved.2012~。