you.この写真の人たちはHealthTapの人たち(スタンフォードやハーバードなどの世界的に有名な大学の卒業生ばかり)で、一人一人に本当の意味で役立つ健康の関する情報を提供する数億人の巨大なコミュニティーを作っています。ここの代表がTEDでスマイルの驚異的な効果について話しているロン・ガットマンさんです。写真の中断右端のお兄さんですね。スマイルするだけで寿命が伸びるとは知りませんでした。7,8歳は違うそうです。スマイルの脳への効果は抜群で、笑顔一つがチョコバー2千個分を食べた時のうれしさと同じ、お金に換算すると、なんと2万5千ドル、、、200万円をもらった時の売れしさと同じなんだそうです。子供は1日に400回も笑顔を見せるのです。気分を毎日味わっていることになる、、、、、ということになります。他者への印象が良くなるそうです。笑顔でいると他者に好感を与え親切に見えるだけではなく能力がある人に映るという研究結果が出ているんです。人は相手が笑顔でいるのを見ながらしかめっ面をすることができないそうなんです。笑顔は強い伝染力をもっているので、相手も自然とつられて笑顔になってしまうんです。それで、笑顔になってしまうと、先に書いたような幸せ感が出てきてしまい、うれしい気分になってしまいます。親切で能力があるように見え、相手の企業の方もなんとなくワクワクする気分になります。「この人たちならやってくれるかしれない」と思うようになるわけです!■プレゼンのポイントは笑顔にあったんですね!!!しかし、1点問題点が残ります。人は他人の笑顔が本心から出ているものなのか、作り笑いなのかが分かってしまうのです。作り笑いではだめなんです。「心底のいい笑顔が作れること」ができるプレゼンの極意でなんですね。笑顔でプレゼンができると、あなたも周囲の方も寿命が延び、人生が良くなっていくんですね。ついてQualia-Partnersの代表の工藤です。ゼネコンの研究員から会社経営を経てコンサルタントになりました。自身の経験から、リピーターとの関係を深めお得意様を増やしていくことを強く勧めています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。(Simplified)DutchEnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanishRSSリーダーで購読する出版「クレーマーをリピーターに変える3つのステップ」クレーマーをリピーターに変える3つのステップ1500件以上のハードクレーマーに対応してきたときに作り上げた手法をまとめています。(YARPP)関連記事はありません。Design(エクスペリエンスデザイン)をより効果的に使うために、認知科学などから得られた知識を積極的に活用していきます。お得意様の価値観を様々な方法で捉え、絆を築いていく方法を提案します。