以前、経営雑誌の編集をしていたころはかなりの確率で従業員が不満に思っている会社を知りました。従業員満足という言葉が。そんなことを思い出させてくれたのは、ランチェスター人事有限会社の辻伸一先生です。辻先生と話していると、多くの会社が抱えている問題が手に取るようにわかります。・業績はなんとかよくなったけど、従業員が“よくならない”。・仕組みはできたけど、どう維持するかがわからない。・人事制度はつくったけど、社員のやる気につながらない。「悩んでいる社長さんがいますでしょ?」と辻先生。