みんなみんな外国人観光客だらけの街になってしまったね。趣味の習い事の発表会がありました。一人で踊る舞台、仲間と踊る舞台、上級者と組む舞台。プロのアーテイストが奏でる歌、演奏という豪華な環境の中、いろいろ学び、いい経験になりました!当日の様子をちょっぴりと・・・・(^^)両方とも踊り仲間のお友達が撮影してくださいました。感謝~!しかし、体力的にはきついなあ~!コラーゲン、筋肉の減少を実感!体力が減退していることをしみじみ感じましたねえ。気管支喘息にもかかって、なかなか治らないし。したイベントの良さですが、今まで挨拶はしていてもお付き合いはなかった人と思い切り仲良くなれることですね。向こうもきっとそうだと思うんですよね。なれなれしくしても大丈夫?とか。なんとなくきつい印象の人だなとか、苦手だなとか。忙しそうな人だなとか。このお教室ではフラメンコにかなりお金をつぎ込んでいるリッチな方が多く、いかにもお金持ちの奥様って感じの方や、社会人生活でも結構エグゼクティブな方なんだろうなあという方もいて、こちらもあまりなれなれしくするのもなんだか申し訳ないなあとか遠慮します。お互い、挨拶はしてもお付き合いはない期間があるわけですが、それはそれ。一つのイベントを一緒にやることによって垣根がとれる。「あ、私、この人たちの前ではここまで見せてもいいんだ」とお互いに思うようになるんですね。人間関係で取り付く島がないような状況にいる場合は運動会やイベントなどの機会に付き合える人を焦らず、待てばいいと思います。いうチャンスがない時は無理に仲良くしようとしないでタイミングを待つといいんですよね。挨拶だけしておく人から付き合える人をじっくり吟味する「待ち」ができるようになると楽しくなりますね。私も挨拶はすれど付き合いはなかった人と仲良くなれました。これがイベントで得た収穫。発見はほかにもあり、確かに踊りに「その人のすべて」が出る。私より年齢が高い女性でも難しい踊りをしっかり踊っておられて、とてもいい刺激になりました。リハーサルの時の課題を本番では克服しているということは相当練習されたんだと思います。踊れる踊れないは年の問題ではないですね。要は本人の志だなあと。相場ですが、この先、21000円を割る場面があるかもしれませんね。打診買いのタイミングでしょう。気が早く、すぐ買い始めてしまうのですが、こちらもじっくり粘り強く。待つことができると踊りも人間関係も投資もうまくなる!チャートはクリックすると大きくなります。毎日、強烈な暑さですね。5月でこのありさまだと、7月~10月が思いやられます。6月の梅雨寒が待ち遠しいくらいですよね。金曜日の名古屋講演で久しぶりに新幹線に乗ったら、案の定、翌日、腰が痛くなりました。新幹線→腰痛がほぼ常態化しているので用心しなければなりません。大阪などへは絶対に飛行機利用ですねえ。出張が多い人、特に女性はホルモンバランスが崩れやすくなる40歳代後半~は骨にダメージが出やすいので注意が必要です。今日は軽い運動の後、お買いものへ。家でシャクヤクがいい匂いを放っているのでモールに立ち寄り、フローラル系のシャワージェルを購入しました。気温が高いとどうしても汗のにおい、体臭、衣類や頭髪、皮脂のにおいが気になります。最近、特に電車内などで人や自分のそういう臭いが気になります。うちにはペットもいるため、ペットだっこの衣類はしょっちゅう洗濯して夏場の臭い対策は念入りに。お風呂、シャワーの回数も増やすわけですが、洗顔後、耳たぶの後ろに水分が残っていると、そこに汗や皮脂のにおいがたまりやすいので気を付けています。いうわけで、シャワージェル以外にレモンやミント系のすっきりした香りのボディスプレー類も二種類購入。ほか、熱中症や夏バテ対策にハーブティも購入しました。した場面ではエコノミストとしてのアンテナも立てて観察です。週末ということもあり、人出は多く、ショップにも女性客メインにレジに並ぶ人もいるのですが、お買い上げ金額を観察すると私も含め、金額的には抑え気味という印象です。私の後ろの女性はリップバーム。金額としては2000円未満のお買い上げでした。少額消費の背景には、意欲さえあれば仕事はあるし、雇用は安定的で趣味的なお買い物ができる人は多いけれども、働き方改革で残業代が減っているし、ネットで注文すれば、送料を入れても店頭で買うよりお買い得価格であることが多いため、そうそう店頭で買い物はしないという傾向もあるからではないかと思います。私の購入したフローラル系のシャワージェルも店頭価格は消費税も含めると優に3000円越え。ネットで購入すれば全く同じ品が3000円未満に抑えられるのですから、そんなに気前よくは店頭買いできないです。ネットショッピングは明日届くとしても「オーバーナイト」だし、早く使いたい気持ちを抱えつつ、届く時間に基本、在宅して待つわけですね。使う場合はやはり店頭買い優先になります。いうことは、お店の人は外気、気温、天気など消費者の「気分」をよく把握して、消費者が今日の今日、今の今ならどんな商品を衝動的に買うのかを研究する必要がありますね。先日、レッスン場に蚊対策としてコスメキッチンのアロマ系の虫よけを持ってきてくれた女性がいて、すごくいい匂いだったことが買い物動機のベースにあり、運動後、汗もかいていて、対策としてデオドラント・ミストにもアンテナが立っていた状況でした。ハーブティを二種類、購入したのは熱中症報道が相次ぎ、水分補給というキーワードがモチベーションの根底にあり、店頭で冷やした試飲用のドリンクバーが用意されてあったことが購入に至ったという導線効果が大きいです。購入モチベーションが高まっている対象として、ほかに、さらさら生地のロングカーディガンやすぐ持ち帰りできる紫外線対策用の薄色サングラスがありました。ミストやジェル、ハーブティを購入して疲れてしまったので、続けて買う意欲がそがれ、帰りました。モールに休憩フロアが充実していれば、意欲回復してカーディガンやサングラスも購入したかも。ネットショッピングに対抗するには、売り場、モールが一体化して消費者がネットショッピングより魅力的、と感じる空間作りが必要ですね。それとショップの販売担当者さんから、有益な情報を教えてもらうことの魅力も十分な戦力になりますね。レモン系のミストを購入したお店では販売員の方が紫外線対策の有効な方法を教えてくれました。私は水仕事での手荒れ+出張のカートを引く手の甲にかなり紫外線のダメージを受けているので、手の甲対策の必要性を日々感じているのですが、販売員の女性はさっと有効な商品を試供してくれて、次回、ショップを訪ねる動機付けが上手でした。寡黙だけど愛想が悪いわけでなく、上手に顧客のニーズにマッチした商品を選び出して試させて、次の来店につなげるトーク術。若いのになかなか立派だな、と感心しました。ハーブティ売り場の女性は多弁で愛想よくてきぱき対応はよくできているけれど、「もう少し客のペースをつかめばあと4000円は売上が伸ばせたのに惜しいな~」と感じました。ちなみに相手をよく見ていれば売り上げは伸ばせるのになという点は私の仕事にも参考になりましたね。顧客満足が次の仕事につながる点では同じです。いろんなお客様が来場されるので、そのニーズをつかみきるのはなかなか骨です。お客様の反応を都度都度、見極めながら、話の深度を調節していく難しさ。ありますが、お客さまがいろんな分野の情報を持って来場されているため、逆に教わることも多く、ありがたいです。社長勉強会ではこんな話が出た、とか。教えらることも多いです。お客様は仕事の上では試金石という位置付けであり、そして情報の宝庫でもあります。考えてみれば、生きた教材相手に仕事させてもらっているわけで、本当にありがたいことです。いえ、人間関係という点ではたとえ親であってもいえることですが、淡々とお水のようなお付き合いが一番ですね。今日はこんな記事が目に留まりました。自分は皆がひれ伏すくらいのありがたい存在のはずだ、自分こそ一番でそれを今こそ知らしめなければならない、皆の衆、見ておれよ、俺様の姿を、というような気持ちが勝ると、老害、うぬぼれ、事故の元というヒントになっています。ホントにどんな世界でもそうだなあ~。大御所になってからのあり方こそ難しい。いうのも、今は一人目立ちではなくみんなが各々「やってみる」時代です。それがわかっていないとすべるよなあ、と、いろんな世界の第一人者の生き方を見ていて思います。して第一人者は晩節を飾ろうとして逆に汚してしまうのか?そういう例を身近に見る機会もあるので、みんなが各々やってみる時代にそういうみんなが「あの人、今、どんなかな」と気にして見に来てくれる登壇者であり続けたいと思っています。いうことで、ショップでは販売員さんが舞台に乗って、パフォーマーとして頑張っているわけなので、ネットショップだけでなく、販売員さんと商品を見に行く消費者=観客の楽しみも味わい続けつつ、自分もがんばろう、と思います。今後の木村佳子の登壇予定は次の通りです。福山会場の詳細お近くの方、ぜひお越しくださいね。お近くでない場合はパソコンから双方向での講演も●6月12日20時に開講します。聖バレンタインデーの2月14日、大阪で講演させていただきました!日中開催だったので、お時間が自由になるシニア中心のお客様です。熱心に聞いてくださり、感謝感謝です。大阪には2月22日ハービス梅田に19:103月12日はこの日と同じ朝日ホールで15時からと続くのですが、同じ場所で同じ話はご法度なので全部、話の内容は変えます。勉強になる話とお金を増やすヒントの割合をデザインしてお話するようにしています。今日、女性のお客様が「あら、そうなの?」と興味津々で聞いてくださったためになる話の一つはインフルエンザ薬タミフルの原材料がお料理に使う八角であるということでした。中華料理などでは八角はよく使いますよね。それにしてもハーブの力を先人はよく知っていたんですねえ。八角の香り立つ豚肉の甘辛煮。おなじみのお料理ですが、食べ継がれるものは体にもいいんですね。ところで豚と言えば、人間にうつらないのに豚コレラが数匹見つかっただけで何万頭もの豚を処分する不思議。この背景についても私なりの関心事をお話させていただきました。豚にとってはとんでもない話で、全頭処分なんておかしな話だと思っています。基本的にこの相場、「買う材料がない時に買い、売り材料がない時に売れ」という相場格言に倣うと、今は弱気禁物。続きは今後の講演でお話させていただきますね。2月19日は沖縄に参ります。詳細は下記タイムスケジュールをご覧ください。申込方法メール、またはFAXによりお申し込みください。「2月19日沖縄セミナー参加希望」と記載の上、住所・氏名をご記入ください。seminar@nsj-r.jpFAX:03-3662-0361個人情報については厳重に管理し、説明会の案内のみに使用します。大阪に行くときも最近では新幹線ではなく、飛行機を使っています。比較すると圧倒的に飛行機が体楽です。翌日に響かないため、飛行機でいける場所は飛行機がいいですね。家猫になったうちのネコちゃん、サリーです。我が家の一員になって9年目。黒目がちなのに黒い模様が目を覆い、また、女の子なのにピンカールのようなお鬚模様が鼻から口におりているので、可愛さがなかなか伝わらないのですが、猫バカ状態の飼い主にとってはとてもかわいいです。この猫ちゃんはもともと外猫でした。私が夕方、毎日のように大学院に通っている時、決まって塀の上にいて、じーっと私を見ていました。サリーに気がついた私は、時々、餌をあげるようになりました。夏が過ぎ、秋が過ぎ、しばらく姿が見えないのでどうしたかな、と心配していたら、ある日、子供を連れていました。いう風に見えたみぞれが降る冬に、ものすごく弱っていたので、「この冬は越せないかも?」と感じられて、思い切って家に連れてきました。子猫は家族の話ではほかの人が心配げに見ていたので、連れて行ったかも、とのことでした。ほかにもたくさん外猫がいた中で、この猫ちゃんが運よく家猫になったポイントは?毎日、私が通る時間に塀の上で待っていたこと。夜に道路工事があったりすると必ず、人前に出てきて、お弁当のおかずをもらえる機会を作っていたこと。冬場はホームレスのオジサンか何かのこたつ役をしていたらしく、相互にメリットがあるように人間との関係を学習し、構築していたこと。この猫なりに賢く生き延びる術を確立していたんだなと思います。賢いな、と感じるのは人間が何を言っているのか、とてもよく観察して見極めようとしている点です。怒っているのか、機嫌がいいのか、悪いのか。自分にかまってくれているのか。サリー、と語り掛けると必ず返事を返します。自分のことを言われているとわかっているんですね。私が出かけようとすると、さっとご飯をねだって、主の長時間の不在の間、飢えないように段取りもしています。トイレを済ますと、「しました~」と報告に来て、きれいに掃除してもらおうとします。サリーの排泄物をみてお腹の調子もわかってあげられるので、なかなか、インフォメーションが上手ですね。家族でご飯を食べていると、自分もお膳の近くにやってきて、みんながどんなものを食べているのか、興味津々に見ています。その時にクレクレとがっつかず、とてもお行儀がいいです。自分の居所を上手に確保しているなあと思います。足元にまとわりついて、こちらがつまずいたりすると、疎まれたかなと気にして、哀しそうに身を隠そうとします。苦労してきたんだなと感じる瞬間です。林立するマンションの管理人などに見つかってモップで追われたり、けられたこともあったのではないかと推察します。外猫から家猫になったサリー。それは偶然ではなく絶え間ない努力と生きようとする必死さから生まれた賢さからですね。