パリ店」をオープン以来、根強い人気です。昨今のユーロ安の影響などから昨年度の当社のヨーロッパ挙式の実績は、前年対比6.0%増と増加傾向にあります。リクルートの「ゼクシィ海外ウェディング調査2011」によると、ヨーロッパ挙式を選択されたお客様の実施理由の第一位は、「挙式だけでなく、ハネムーンや観光もできるから」です。コンシェルジュ」として各1名ずつ配置いたします。コンシェルジュの新設により、挙式施設にあわせた宿泊先などをフレキシブルに提案できるようになり、「高額でもオンリーワンの挙式をご希望される」“こだわり婚派”の需要を取り込みます。コンシェルジュ」は対応可能エリアを順次拡大し、対応可能なプランナーも増員していく予定です。ワタベウェディングでは、お客様1組1組の思い出に残る結婚式を提供し、一生忘れられない一日を演出してまいります。コンシェルジュ」には、全国約100名のウェディングプランナーの中から、ヨーロッパウェディングのエキスパート、3名を抜擢致しました。3名のコンシェルジュは、豊富なヨーロッパへの渡航経験と専門知識を備えた、お客様からの高い支持率を誇るトッププランナーです。ヨーロッパ挙式への憧れを持つ、こだわりの強いお客様が、ヨーロッパの最新情報を常に収集するコンシェルジュとご相談頂くことで、挙式、パーティ、ハネムーンまで、ワタベウェディングだから叶う“オンリーワン”のヨーロッパ挙式を実現していただけるようになります。コンシェルジュ」専用ホームページ(URL:http://www.watabe-wedding.co.jp/resort_wedding/campaign/special/concierge/europe/)をオープンします。ヨーロッパにおけるウェデイングスタイルやハネムーンの過ごし方など具体的なイメージを持っていただけるようなコンテンツが満載の内容です。来店前にコンシェルジュの指名やメールにて問い合わせが可能な機能もついており、お客様がご来店前から豊富な情報をゲットできる充実の内容になっております。ミラザ新宿店11年のプランナー歴を誇るベテランプランナー。主要店舗にてリゾート挙式のプランナーとして勤務。大阪では店長経験もある。毎年、全国のプランナーの中から上位3名が選ばれる、業績表彰をこれまでに4度受賞。常に現地の最新情報にもアンテナをはることで、お客様に“オンリーワン”のサービスを提供し続けている。名古屋グランドプラザプランナー歴10年。エリアでプランナーとして勤務。現在は挙式部門のリーダーを務める。常にお客様からの高い支持率を誇り、年間の業績表彰を挙式・旅行の部において、これまでに5度受賞している。大阪グランドプラザプランナー歴5年。イギリス、フランス、イタリアへの渡航暦を持つ。コーディネーターや商品企画を担当。その後、2年間沖縄で現地のオペレーション等を担当。現在は、グローバルな視点でお客様にリゾート挙式を提案している。今後は、コンシェルジュとしてよりきめ細かい対応をしていきたいと語る。ヨーロッパウェディングのお客様はどんな“こだわり”ポイントを持っているのですか?ヨーロッパウェディングを選ばれるお客様は、ハネムーンと挙式を兼ねている方が多いので、「挙式だけでなくたくさんの観光地を周りたい」「想い出の場所でたくさん写真を残したい」という「こだわり」を持った方が多いです。限られた日程の中で一緒に最大限楽しんでいただけるような旅行プランを考えたり、できるだけたくさんの写真を撮影していただけるように、美容師やカメラマンの手配をしたり、ひとりひとりのお客様に向けたきめ細やかな対応が必要になります。他のエリアのお客様と比べてどのようなことに気をつけていますか?なるべくお客様の状況に合わせた情報やアドバイスを差し上げるようにしています。「日曜日はお店が開いていないから、ショッピングは避けたほうがよいですよ。」「ベルサイユ宮殿の観光には大体半日くらい余裕を見たほうがよいですよ。」等、より具体的なアドバイスをするようにしています。ヨーロッパの場合、旅慣れていないお客様もたくさんいらっしゃいますので、お客様が現地に行って困らないように、それぞれのお客様に合わせた提案をしています。“オンリーワン”を提供し続けるために森さんが実践していることは?制約が多いからこそ、絶対にお客様に「できない」とは言わないようにしています。出来ないときは、必ず変わりの提案をお客様に行います。そのためには、常に現地の情報をアップデートすること、現地のスタッフとのコミュニケーションを密にとることが必要であると考えています。テレビや情報誌や現地のブログなどアンテナを常に張ることで情報収集を行い、定期的に現地に足を運ぶことで、お客様に“オンリーワン”のご提案が出来るよう心がけています。新聞社の目線で、プレスリリースの書き方をお教えします。(フジサンケイビジネスアイ)イノベーションズアイに記載の記事・写真・図表など無断転載を禁止します。