思った方がいるかもしれません。顧客名簿なら、うちだってあるぞと。みなさん顧客名簿を持っています。「顧客名簿があったところで、うまくいかないものはいかない」そう言う経営者もいます。顧客名簿が宝物に見えるのでしょう。近所に3000枚のポスティングをします。学校の職員室を訪ねては先生方に飲んでもらいます。パン屋をリストアップし、ネクタイ姿で営業。フリーペーパーに店名と電話番号を載せ、ホームページももちろん活用。接点はいろいろあっていい。足を使って歩きに歩きました。スペシャルティコーヒーを焙煎し、地道に販売し、お客を一人ひとり開拓し、顧客情報を集めました。お客一件一件の名前、住所、アドレスを集め、お客一人ひとりの名前、住所、アドレスを集めたのです。ここまでは、多くの会社、社長と同じ。ここからが、坂本さんの非凡なところ。顧客リストができたからには、することはひとつ。メッセージの発信です。