犬に水をあげたかったのですが、洗面所の水が飲み水か不明で、購入しました。冷蔵庫に2本入っていたのですが、飲み切ったので・・・環境面や備品はもう少し努力してほしい。他は、とても快適でしたよ。犬が喜んでいたので・・・他は大満足です。ロビーで7周年のカボチャを掘っていた方は、とても和ませていただき感謝します。レイクビューTOYA乃の風リゾートにご予約頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。口コミのコメント拝見させていただきました。今回のご宿泊につきまして、まずは度重なるお部屋の不備とその後の対応、ご案内不足などお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。私共の配慮と確認が不足していたと反省いたしております。事前の設備確認や案内と徹底等、努めて参ります。当館では季節に合わせて異なるお料理内容をお客様へご提供しております。今度は違う季節に当館へお越しいただき、乃の風ならではの季節のおもてなしをご堪能くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。21:01:43夜ご飯がおいしい。レイクビューTOYA乃の風リゾートに御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中の御投稿に重ねて御礼申し上げます。接遇におきましては至らぬ点があったご様子で申し訳ございません。フロントスタッフ、食事スタッフ含め、今一度接遇の見直しを図り評価向上に努めてまいります。機会がございましたら、是非またご来訪いただき、貴重なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。23:46:36部屋も素敵で料理も大満足。贅沢気分を味わえました。ヘのスタッフさんもみなさん素敵な方ばかりでしたが、疲れているんでしょうね。事務的に接客することで精いっぱいという表情で、気の毒さを感じました。申し訳なくて頼みたいことを我慢してしまいました。管理者のかた、スタッフさんに気を使ってあげてください。レイクビューTOYA乃の風リゾートに御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中の御投稿に重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお心遣いを頂いてしまい申し訳ございません。お客様が気兼ねなくお寛ぎいただける様、スタッフの体調管理はじめ努めていく所存です。機会がございましたら、是非またご来訪いただき、貴重なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。55周年】ラスト謝恩感謝◇乃の風倶楽部和洋室へ無料アップグレード(夕食:ブッフェ)[最安料金(目安)]11,500円~(消費税込12,650円~)【早期予約60】60日前予約で1,000円(税別)オフ!さらに乾杯ドリンクサービス(夕食:ブッフェ)[最安料金(目安)]12,000円~(消費税込13,200円~)【基本】<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅<レストラン波の音>[最安料金(目安)]13,000円~(消費税込14,300円~)【3/1~5/31限定】春の風が薫る。華やかな彩りの乃の風ブッフェ[最安料金(目安)]13,000円~(消費税込14,300円~)【学タビ】学生さんに館内利用券3000円をプレゼント!卒業旅行や春休みに/ブッフェ[最安料金(目安)]13,000円~(消費税込14,300円~)【12/1~2/29】遊び心で楽しむ乃の風ブッフェ。ロングラン花火大会をあなただけの指定席で(夕食:ブッフェ)[最安料金(目安)]14,000円~(消費税込15,400円~)【スパリゾート館/高層階確約】7階または8階客室~雄大な洞爺湖の絶景がお出迎え(夕食:ブッフェ)[最安料金(目安)]14,000円~(消費税込15,400円~)【家族旅行におすすめ】ブッフェ×スパリゾート館和洋室<便利な館内利用券3000円分付き>[最安料金(目安)]14,000円~(消費税込15,400円~)【野口観光開業55周年/第1弾(夕食:和風フレンチ)】残り僅か!◇乃の風倶楽部和洋室を確約プラン[最安料金(目安)]14,500円~(消費税込15,950円~)【連泊でご滞在】岩盤浴利用サービス!一泊目はブッフェ×2泊目は和風フレンチ【美味旬旅】[最安料金(目安)]14,500円~(消費税込15,950円~)【早期予約60】60日前予約で1,000円(税別)オフ!さらに乾杯ドリンクサービス(夕食:フレンチ)[最安料金(目安)]15,000円~(消費税込16,500円~)【大切なワンちゃんと一緒】湖の絶景と四季折々の旬の恵み。[最安料金(目安)]15,500円~(消費税込17,050円~)【基本】<和風フレンチ>温泉で味わう~和テイストにお箸・浴衣でお気軽に<KAZE★NO★OTO>[最安料金(目安)]16,000円~(消費税込17,600円~)【56平米ゆとりの和洋室】洞爺湖の絶景をパノラマで。和モダンのシックな空間(夕食:ブッフェ)[最安料金(目安)]16,000円~(消費税込17,600円~)【野口観光開業55周年/第1弾(夕食:会席)】残り僅か!◇乃の風倶楽部和洋室を確約プラン[最安料金(目安)]16,500円~(消費税込18,150円~)【スパリゾート館/高層階確約】7階または8階客室~雄大な洞爺湖の絶景がお出迎え(夕食:和風フレンチ)[最安料金(目安)]17,000円~(消費税込18,700円~)【家族旅行におすすめ】和風フレンチ×スパリゾート館和洋室<便利な館内利用券3000円分付き>[最安料金(目安)]17,000円~(消費税込18,700円~)【早期予約60】60日前予約で1,000円(税別)オフ!さらに乾杯ドリンクサービス(夕食:会席)[最安料金(目安)]17,000円~(消費税込18,700円~)【岩盤浴でRelax】ブラックシリカとアロマに包まれてヒーリングを(夕食:和風フレンチ)[最安料金(目安)]17,000円~(消費税込18,700円~)【バリアフリールーム】車椅子の方も安心のノンステップ客室(夕食:ブッフェ)[最安料金(目安)]18,000円~(消費税込19,800円~)【基本】<和食会席>全席個室~大切な人とお祝いに。地元の幸を美しく<乃の風茶寮>[最安料金(目安)]18,000円~(消費税込19,800円~)【カップルで夕食をいつもより豪華に】和風フレンチ×スパリゾート館ツイン<乾杯ドリンク付き>[最安料金(目安)]18,000円~(消費税込19,800円~)【スパリゾート館/高層階確約】7階または8階客室~雄大な洞爺湖の絶景がお出迎え(夕食:会席)[最安料金(目安)]19,000円~(消費税込20,900円~)【岩盤浴でRelax】ブラックシリカとアロマに包まれてヒーリングを(夕食:会席)[最安料金(目安)]19,000円~(消費税込20,900円~)【家族旅行におすすめ】会席×スパリゾート館和洋室<便利な館内利用券3000円分付き>[最安料金(目安)]19,000円~(消費税込20,900円~)【春のお祝い美酒プラン】貴女の「特別」を彩る和風フレンチとワインペアリング(夕食:和風フレンチ)[最安料金(目安)]19,500円~(消費税込21,450円~)【夫婦水入らずの個室会席】会席×スパリゾート館ツイン<乾杯ドリンク付き>[最安料金(目安)]20,000円~(消費税込22,000円~)【72平米・広めのワンちゃんルーム】お部屋からそのままお散歩へ。専用シャワーも完備(夕食:ブッフェ)[最安料金(目安)]20,000円~(消費税込22,000円~)【春のお祝い美酒プラン】和食会席と地酒飲み比べ。