現場のノウハウVol.8』の読者のために、データを入力するだけで簡単にアクセス解析レポートを作れる、エクセルのフォーマットをダウンロードできる形で用意した。自分なりにアレンジしてぜひ活用してもらいたい。このツールを使えば、アクセス解析ツールだけでは直接読み取れない、別の視点からウェブサイトを解析できる。『Web担当者現場のノウハウvol.8』の特集p.32のステップ7で紹介した、上司への報告書向けのテンプレートも用意したのであわせて活用してもらいたい。→→エクセルのテンプレートをまとめてダウンロードする。各ページやディレクトリに「偏差値」をつけるエクセルのひな形を用意した(図1)。統計の言葉の中で、「偏差値」ほどブルブルっとくる言葉はないだろう。一度はこれで悩んでいるはずだ。→→偏差値のテンプレートをダウンロードする。偏差値の高いページはどこにあるのか、各部署への報告の材料として偏差値を導きだしてみよう。偏差値とは、ある数値が母集団の中でどれくらいの位置にいるかを表した数値である。平均値が50、標準偏差が10となるように規格化したものだ。本来、偏差値はホームページのアクセス状況にふさわしい指標ではない。Web担当者から各部署の担当に指し示す数値としてはショッキングで、こちらの意見を聞いてもらいやすい。これは、サイトの構造が担当者ごとにきっちりディレクトリ構造になっていればディレクトリ、そうでなければページ単位で使ってもらえればいいと思う。これは上司に提出するフォーマットではなく、各事業部の担当者に配布する資料として作成しよう。エクセルには実際にあるサイトのデータをサンプルとして入力してあるが、どのサイトでも偏差値が際だって高いごく一部のページ(ディレクトリ)とそれ以外、という結果になるはずだ。各事業部の担当者に恨まれないように使ってほしい。散布図を使って困ったページを見つける次は、Web担当者が全体の中でカイゼンするべき「困ったページ」を見つけるときに使用するツールだ(図2)。→→散布図のテンプレートをダウンロードする。散布図にあらわしたページビュー数と1ページだけ見られた回数(直帰した回数)から、カイゼンすべき困ったページを見つけよう。このエクセルの散布図は、グラフの横軸に「入り口回数」、縦軸に「1ページだけ見られたランキング」(直帰した率の高い順)をとってページの分布を見るものだ。横軸の「入り口回数」が多いのは良いページとしよう。縦軸は直帰率なので低いほど良い。良いのは入り口回数が多くて直帰率が低い4のページである。このページは多くの訪問客を集めつつ、他のページに誘導している。悪いのは、対角にある入り口回数が低くて直帰率が高い2のページだ。真っ先にカイゼンすべきは、集客はできているが、直帰率の高い1のページだ。このままではもったいないので、LPOを実施するなどして、他のページにいってみたくなる工夫をこらそう。3のページは、直帰率は低いので、SEOやキーワード広告を実施して集客力をアップさせよう。4は理想的なページなので最後にマンパワーや予算が余ったら対処するようにしよう。全部のページを一気にカイゼンすることは難しい。このようにページにランキングをつけて、徐々に対策していこう。上司への報告書をテンプレートでつくる上司には定期的に報告するべきだが、そんなに詳しい情報を渡すこともない。これまでの各ステップで見た数字を1枚のエクセルのワークシートにまとめて見せるのがいいだろう。Web担の読者のために、多くのサイトで使える、報告用ワークシートを用意した(図3)。自由にダウンロードしてアレンジして使ってみてほしい。データをエクセル形式でダウンロードできるツールを使っている場合はそれをもとにアレンジしてもいい。→→報告書のテンプレートをダウンロードする。特集記事の各ステップで紹介してきた指標をまとめるためのエクセルシートを用意したので、上司への報告に活用してもらいたい。自社の鏡ともいえるウェブサイトに月間何人が訪れ、1人あたり何ページくらい見ているのかという全体像を把握しよう。このテンプレートに掲載されている項目は以下のようなものだ。訪問者数PV/訪問者数(=1人が見たページ数)検索キーワードTOP20検索エンジンランキング入り口ページランキング月に1回ぐらいの報告は、この程度のエクセルシートにしておこう。経営陣も、細かいことまで知りたいのではない。自社の鏡ともいえるウェブサイトに月間何人が訪れ、1人あたり何ページくらい見ているのかという「ステップ1:サイト全体の状況をおおざっぱにつかむ」を定期的にやってもらい、自社のウェブサイトに関する興味を継続的にもってもらうことが大事だ。これからアクセス解析を始めるという場合は、上司が慣れてくれるまで、月1回のペースでこのシートを上司に提出しよう。→→エクセルのテンプレートをまとめてダウンロードする。現場のノウハウVol.8』掲載の記事に一部加筆を加えたものです。裕(株式会社CreatorsNet)2002年にCreatorsNetを設立し、数多くの企業ウェブサイトのプロデュースを行っている。これまでに手がけたのはヤマハ、コクヨ、松下電器、サントリーなど約50社。研二氏とチームを組んで模索しているほか、自社制作以外のサイトに関してもアクセス解析を利用したサイトのコンサルティングを行っている。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!「おもてなし」は思考停止ワード。いいね!私は変人コレクター。12:48菅原さん、こんにちは、クロス・フュージョンの衣袋(いぶくろ)です。散布図の縦軸は順位ではなく、直帰率の実数を使った方がより宜しいと思います。詳細は私のブログに書きました。トラックバックできないようなので、URL貼ります。タイトルは少し刺激的ですが、お気を悪くしないで下さいね。裕@CreatorsNetです。衣袋さん、こんにちは。コメントありがとうございます。衣袋さんのご指摘、ごもっともです。4象限グラフを作る際には、横軸に入口回数、縦軸に直帰率の生の数字を使用した方がいいです。正規分布しないアクセス数(ページビュー数など)の比較に偏差値を使うのも良くないです。■4象限グラフの目的は改善すべきページを抽出するために設置しました。数字の正確性よりも、特定のページ(ディレクトリ)をはっきりさせるために縦軸に直帰率の生の数字ではなくて順位を使いました。■「偏差値」に関しては、なかなかウェブマスターのいうことを聞いてくれない現場担当者にスパイシーな数字として提示するものとして掲載しました。「使用には注意」って二回書いてます。今回の記事は、「解析」というむずかしい言葉だけで引いてしまう「初級ウェブマスター」を対象にしました。初心者向けの記事って本当にむずかしいですね。衣袋さん、みなさん、いろいろご指摘ください。このサイトでは適宜データの修正も可能ですので、反映できるものは反映していくように編集部にも頼んでみます。最新のニュースデジタルによる「仕事の自動化」、日本は無関心な人が主流。コンテンツマーケター募集です(東京勤務)。“スキル不足PM・名ばかりPM”問題、サポートや教育が足りない企業側に原因?【ネオマーケティング調べ】アマゾン日本事業の売上高は約1.7兆円【Amazonの2019年実績まとめ】アドビが「Photoshop」デスクトップ版と「iPad」版に新機能を追加、誕生30年の記念で「おもてなし」は思考停止ワード。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。