Planning)という単語に聞き覚えのある方も多くなってきていると思います。創業して間もない頃は、少数の社員のみで販売管理やメールのやりとり、経理やウェブページの更新などをこなせるかもしれません。...知識ゼロからはじめるCRM3【よくある失敗と対策】CRMシステムは、顧客管理とその分析に用いられるテクノロジーで、顧客との関係の改善、長期化を図ることによって売上の成長を促すものです。1998年にアンダーセン・コンサルティング(現アクセンチュア)が概念を確立して以来、大企業を中心にCRM(顧客管理)が導入されてきました。最近ではクラウドサービスの普及に伴い、中小企業での導入も増えています。多くの企業においては、「メール配信」は既に実施されていると思います。メール配信を手作業で行うには、苦労も多く、内容がマンネリ化して、配信が途絶えてしまうケースも少なくありません。そのようなときに有効なのが「メール配信システム」です。私たちは数千人の起業家を見てきた経験を通し、企業が成長するために必要でありつつも、なかなか実現できない10のことを定めました。企業経営者、経営に携わるビジネスのプロフェッショナルが把握しておくべきビジネス・トレンド、特に今回の記事ではテクノロジーに関わるトレンドを5つ紹介します。トレンドを把握する事は、時代・業界の最先端を知ることでもあります。馴染みのないワードかもしれませんが、日本語で「顧客管理」と言い換えればなんのことではないと感じるでしょう。マーケティングなど、経営は日々進化していっています。それは、顧客が従来のマーケティング手法では購買に至らなくなってきたからです。その中で、CRMの考え方は非常に重要となってきています。5つの導入事例で見る上手な活用方法SFA(営業支援)とは、企業の営業活動の効率化を支援するツールの総称です。以前「中小企業でSFAを導入しよう。広告代理店がやるべきこととは?プロジェクト管理はシステム利用が正解2020年1月27日SIerに必要なのはプロジェクト管理。Top「ALL-IN」の資料の無料ダウンロードはこちら!すべての業務がひとつにつながる、クラウド経営システム「ALL-IN」について詳しく知りたい方はこちら!クラウド経営システム「ALL-IN」の資料をダウンロードする(無料)。