usservicetrainingusecasenewscontact「失敗もええやん。企業の経営コンサルティングだけでなく「教える」ということが日常になってきています。本番でのトライ&エラーはあり得ないということ。教育であれ、営業であれ、スキルをもっていない人間が行うと「失敗したってええやん。トライ&エラーを繰り返していつか成功したらええやん」どころではなく、取り返しのつかない事態を招きます。営業であれば、下手な説明や売り込みをすることにより会社の信用を失い、ブランドに傷をつける。上司から部下に対して行う教育であれば、相手に伝わらない指示や説明をすることで「私ってこの業務に向いてへんのやわ......」という誤った学習を部下にさせてしまうことになる。本番でトライ&エラーをして「徐々に積み上げる」「段々とうまくいく」なんてことはない。一撃必殺でなければならない。ないと、2回目のトライの機会なんて、やってこない。そのためにも、本番以外の場所できっちり準備・トレーニングをして本番前にトライ&エラーを繰り返して本番では一撃必殺の成果を出さなければならないと切に思います。「教える」前に上司としてすべきアクションを明確にする。現場に持ち帰っていただきます。マネジメント向けの研修でも同様にアクションプランを持ち帰っていただきます。上司の皆さん自身のアクションプランを明確にするお手伝いをさせていただけますと幸いです。