株式会社プランオン株式会社プランオンは企業を元気にします。セミナー情報お問合わせ案件のご依頼/ご相談その他お問い合わせビジネスパートナーについて資料ダウンロード事例・戦略手法Worksより具体的な情報提供で商談力を向上させよう「商談力向上」が改善順位No.1であることを認識しましょう。販促の相談というと、「ホームページを見直したい」「チラシやデザインのクリエイティブを高めたい」などの見た目に関するニーズが多いのが現状です。見た目を良くすれば効果アップにつながるのでしょうか?デザインは悪いよりは、対象ユーザーにあったデザインの方が良いにきまっています。こんなこと、お困りではありませんか?営業手法はスタッフ任せになってしまっている。価格競争に巻き込まれる事が多くなっている。顧客の悩みやニーズを解決できるようにしていきたい。少人数なので、営業効率を高めていきたい。他社との違いを明確に打ち出していきたい。成熟期の顧客アプローチは、「課題」「悩み」の解決が大切です。(1)顧客ニーズや悩みを知る。顧客になるお客さまが、どのように商品を検討して、どのように購入先を検討しているかを把握する必要があります。「なんとなく○○だから」とういう、思い付き販促でもうまくいったケースもあります。現状では、「量の販促」→「質の販促」に転換していく必要あります。顧客を基点とした「販促」に変化させていくことが大切です。(2)製品が解決する価値を明確にする。現在の情報収集の主体はウェブ検索です。ユーザーは、検索ボックスの中に、自分の知りたい事をどんどん入力し、商品やサービスのことを詳しく調べています。した場合、商談時は「この製品を生活で使用すると、こういう状況になりますよ!」まで明確にしていかないと、ユーザー満足は得られません。商品機能を編集提案し、顧客ニーズに対応していきましょう。(3)提案バリエーションを増やす。お客さまの意向は、知れば知るほどたくさんあります。すべてのお客さまに応えた展開をするのが、一番満足度が高まります。視点をいくつか併せて検討すると、オンリーワン提案が不可能のケースが多いです。お客さまの意向群を見つけ、商品やサービスの「組合せ提案=パック化」を実施することで、反応アップを狙っていきます。セールスアプローチツールを導入したケースBtoCビジネス、「カーディーラー市場」のケース。カーディーラーでは、「管理客さまへ買い替え提案」をいかにうまくするかが大きなテーマです。現状はハイブリッド車など低燃費車が販売の主流です。2次の購入検討車の差をまず明確にしていきます。そのあと、低燃費車では、リッター20キロメートで、月間2,000キロ走るので、「月のガソリン費は13,000円」までと明確にします。節電エアコンも同じ手法で展開されています。「燃費のいい車で終わるのでなく、いくら財布にやさしい車」まで、明確にすることが商談時は大切です。各種お問い合わせを受付ております。何でもお気軽にお問い合わせください。お電話にてお問い合わせTEL.052-504-9900メールにてお問い合わせ各種お問い合わせ一覧へカーディーラー様の頼れる「販売促進戦略のプロ集団」ノベルティグッズ・エコグッズ・名入れグッズをご提案するノベルティ専門通販サイト名古屋・愛知転職サーチは愛知県のエリアに特化した求人・転職支援サイトです。