木戸一敏コメントするツイート集客しないで売上9倍コンサルタントの木戸一敏です。【Q】個人の営業成績を高いレベルで、継続的に維持する為に一番必要なことは何でしょうか?【A】一番は、なぜ今この仕事をしているのかを見つけていくことです。『継続性』というテーマのリクエストをAさんからいだきました。Aさんの熱いメールを紹介します。一切行っておらず、DM、チラシ等で集客したお客様相手に営業をかける体制を取っております。月によって結果に波が出てしまっているのが現状です。―――――Aさん、すばらしい質問をありがとう!このAさんの悩みこのメルマガ読者の中でも同じように悩んでいる人がたくさんいると思います。私もリフォーム会社をやっていた8年間ずっっとこのことで悩んでいたようなものですから。会社を閉める本当の最後の最後で「これだ!」という感触をつかむことができたんですけどこのときの話をしますね。その当時、読んだ本に書いてあったんです。「手を触れないで人を殺す方法って知ってますか?それは本当にとても簡単なことこと。時間は72時間あればできます。完全に孤独で無音無刺激な状態にすること。したら精神の異常をきたしやがで自ら死を選ぶでしょう」そこに書いてあったのは人は今生きている存在意義を全く確認できなくなってしまうと死を選ぶというんです。これについてはマザーテレサも全く同じことを言ってます。「人が一番、不幸なこと。それは、人から必要とされていないこと」これがわるようでなかなかわからなく考えに考えたんです。大切なことであるのはなんとなくわかっているけどこれと仕事がどう結びつくのか?これがわかるようでわからない。これを見つけるヒントになったのが入社6ヶ月たっても全然売れない営業マンKとの出会い。どんなに会社でいい条件の見込み客を与えても全然結果がでないんです。すると「やる気がないんじゃないの?」そう言いたくなるんです。いや、これじゃ単なる精神論の押し付け。やる気が出てくる仕掛けをするのが経営者の仕事。そこで始めたのが営業を1ヶ月間全くやらないで既存客の徹底フォロー。これを丸々1ヶ月やったんです。売れる営業マンに大変身!なぜか?それは自信を持たせる根拠を体験させたんです。口先だけのトークで「弊社はアフターフォローは万全です」というんじゃなくて実際にやる。営業マンのKはフォローしているときお客さんが以前に悪質業者にいやな目にあったことを聞かされて「悪質業者に引っかかる前に僕がお客さんを守るようにしないと」こう思うようになったんです。売った後のお客さんと触れ合う機会を設けてる。今の仕事をやっている意義を言葉として明確に語れるようになったらそうなったらブレがなくなってきますよね。