今回から簡素な構成で進めます。久しぶりのメールレター。『今日も元気にお客が増える!』No.398のはじまりです。その前に、ひとつだけお願いがあります。転載する場合は、全文まるごとしてください。お客が増える★プロダクションのメールレターであることがわかるようにしてください。言ってるわけではありません。“パクリ”が異常に多いからです。盗用されることが多いのです。“事例本文のいいところ”だけを“自分が書いた”かのようにパクる人がいます。それはやめてくださいねということです。今回のタイトルに続き、本文です。部分的に転載しずらいように長く書きます(笑)...............................................................客層を絞り、商品アイテムを増やす...............................................................知り合いに長距離トラックドライバーはいますか。運送会社は何社も取材しました。20トントラックに乗せてもらったこともあります。ドライバーに知り合いはいません。長距離というだけあって、走る人は走ります。検索をすると、トラックドライバーの日常を知ることができます。700キロをトイレ休憩だけで走った。1300キロを仮眠10分だけで走り切った。東京から下関まで○時間で走った。そんな過酷なドライバーもいます。一度仕事に出ると、10日間は家に帰らないとか、2週間は家に戻れないといったドライバーもけっこういます。東京から金沢まで荷物を運ぶ。金沢あたりで新たに荷物を積み、岡山まで運ぶ。岡山ではどこかに停車し、数時間、待機。どこで荷物を積み、どこまで運ぶかという会社からの指示を待つのです。なかには丸一日、仕事が決まるまで待機することもあるようです。次は岡山から鹿児島の市場まで走ってくれ。朝4時までに必ず着いてくれ」と会社から連絡が入り、眠気と戦いながら走る。荷物を積み替えて走る。運送会社は荷物を積んで走ってナンボです。荷物をおろしたあと、空荷で会社へ戻るのはもったいない。配達先で新たに荷主をさがし、その配達先へ向かうというわけです。配送先が数百キロも1000キロも遠くということがよくあります。会社へ戻るのが10日ぶりということも理解できます。ドライバーはその間、トラック車内で仮眠します。運転席の後ろ、あるいは真上の寝室スペースで横になります。この寝るだけのスペースで、しかも短時間でどれだけ深い睡眠ができるか。いやいや長距離トラックドライバーは大変だなと思います。そんな長距離トラックドライバーの味方がいます。ある布団店の店主です。トラックドライバーの仮眠用ふとんをつくっています。温厚な店主がこう話してくれました。「トラックドライバーのご家族は、ご主人が家に帰ってくるまでいつも心配です。今ごろどのあたりを走っているかしらね...と子供と話しています。眠くないだろうか...。仮眠しているだろうか...。腰が痛くなっているんじゃないかしら...。安全運転で、無事に帰ってきてほしい...。ご家族はいつも案じています。トラックに乗っている方は、腰が痛くなりやすいんですね。長時間、同じ姿勢で運転していますから。運転席の後ろには仮眠するスペースがあります。横になれればいいというものではありません。体圧を分散させるふとんで、ぐっすり寝てほしい。製造、販売しているというわけです。健康指圧型トラック用敷き布団です。最初は木綿の敷き布団を作りました。ドライバーから要望があったからです。「これじゃあ“へたって”しまう。「厚くなったのはいいけど、安くしてほしい」と。改良を重ねても、重ねても、要望は相次ぎました。「もっとデラックスのタイプがほしい」この店主、僕と違ってがまん強い(笑)イライラしないと言います。たしかに...と改良につぐ改良。寝心地の追求に限りません。トラックによって寝台スペースそのものの形状や面積が違います。日野大型トラックグランドプロフィア用。三菱ふそうスパーグレイト用。いすゞフォワード用......。各車種専用のふとんもつくっています。ふとん店は眠りのプロです。どんな状態の、どんな人が、どんな状況で、どんな場所で眠る場合でも、プロとしてのアドバイスができます。大型商業施設やチェーン店では手頃な価格でふとんが売られています。大きな会社にできません。「いいふとんを安く」と考えると、ニトリやイオンにかないません。「トラックドライバーの仮眠用ふとん」と考えると、とたんに小さなふとん店が有利になります。この店主は「客層と商品の用途」を見直す重要性を教えてくれます。客層と用途を見直すから、お客が増えるのです。...............................................................ここで会えるとうれしいです(僕が)...............................................................10月27日(金)茨城県水戸市で経営者向けのセミナーを開きます。http://www.sr-ohizumi.jimusho.jp/seminar/kokyaku-setten.html12月11日(月)福井県福井市で経営者向けのセミナーを開きます。内容等、連絡差し上げます。murakami@okyakugafueru.com...............................................................沖縄で会うのもうれしいです(僕が)...............................................................お客が増える★プロダクション宛、郵便物の送り先です。郵便物はこれで届きます。配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ。「おもしろい」「ためになる」「村上とのつながりを維持したい」という方だけ、お読みください。「おもしろい」「ためになる」とあまり思わない方は、どうか配信停止依頼をお願いいたします。配信停止依頼に慣れています(笑)このアドレスにメールをください。配信停止しようかな...と思う方は。念のためメールアドレスも書いていただくと安心です。murakami@okyakugafueru.comあなたのお客さまがもっともっと増えますように。あなたのお客さまのお客さまが一人でも多く増えますように。好きな人、愛する人がたくさん増えますように。気持ちを込めて祈っています。