2019年9月30日こんにちは。ともはる塾生ラディアンです。今回は、ビジネス心理術で重要なキャリブレーション能力を高めるために重要なことをお話します。キャリブレーションとは?ビジネス心理術では、相手の内的状態や内面についてバーバル・メッセージ以外、ノンバーバーバル・メッセージのサインで認識することをキャリブレーションと表現しています。言葉以外のノンバーバーバル・メッセージをよく観察して、相手がどういう状態なのか?当りをつけます。私たちは、普段から無意識的にキャリブレーションをしていますが、そのレベルは大まかで、あいまいなものです。初対面の相手は、ビジネス上の交渉相手など、相手とのコミュニケーションの回数や時間が少ない場合、相手のことを良く知らないため、意識しない限り相手のサインへの鋭敏性は高くありません。話し方やちょっとした表情から、相手の状態を推し量ることができますよね。コミュニケーション能力を高めるには意識的に言葉以外のノンバーバーバル・メッセージの観察能力を高くして、まず相手がどういう心理状態なのか?を見極める必要があります。声の高さ低さ、トーン音のクリアさ、こもり声の大きさ話すテンポ、リズム、速さ間合いや抑揚など内面の状態、感情の変化が、これらのノンバーバル・メッセージで表れます。このことに意識して、注意を向け、客観的に読み取って、相手の内面について当りをつけます。自分自身に対する内面的な感覚と、外の世界への気づきも高めることにつながります。キャリブレーションからコミュニケーションの精度を高める!ゴール設定をしたコミュニケーション、交渉やセールスの場面、WIN-WINの提案し、納得してもらう場面で、キャリブレーション能力が役立ちます。えっ?どういうことでしょう?相手が「わかりました」と言葉にしてもクビをかしげたり、首を横に振っていたり怪訝な表情をしていたらどうでしょうか?こちらの提案に対して、「はい。やります」と返事をもらっても、ため息交じりで、間延びしたような、ゆっくりとした口調だったらどうしますか?例えば、あなたはやさしく丁寧な口調で「本当にOKですか?納得できるまで、気軽に聞いてくださいね」こういった切り替えしをして、相手の言葉と身体の一致感を感じるまで、刷り合わせをすることは大切ですね。相手へのキャリブレーション能力が上がることで、コミュニケーション力は向上します。相手の言葉もしっかり受けて止めると共に、声になっていないメッセージを無視しないで受け取れられるようになれば、コミュニケーションにおけるさまざまな行き違いを防ぐこともできますよね。キャリブレーション能力を高める観察点1表情を観察する。コミュニケーションをする時に、相手の表情に意識を向け、注意を払ってみてください。2声の調子に意識を向ける。慣れるまでは、声の調子だけに注目してください。3身体の動かし方、姿勢を観察してみましょう。どんな姿勢の種類があるのか?人の身体の動かし方のパターンをたくさん見てみましょう。4相手の呼吸を見る練習をしましょう。電車の中で、座っている人を観察することもできます。人は呼吸をすると、肺に空気が入ることで身体に動きや変化が起ります。慣れてきたら、相手の方の動きをソフトアイ、周辺視野で観る練習もしてみましょう。周辺視野で観るというのは、見ているようで見てない。見てないようで見ているようなイメージです。視線は中心を見ているのですが、中心の周辺を意識している状態です。まとめキャリブレーション能力を高めると、ノンバーバル・メッセージからコミュニケーション相手の心情がわかり、コミュニケーションの精度が上がるというお話でした。読んでいただきありがとうございました。勉強したい、面白そうと思ったあなた、あなたもビジネスの成功を目指しているのであれば、BMTSビジネス心理プログラムの受講をお勧めします。(イビサのBMTSビジネス心理プログラムの詳細はこちらです)。受講を決めていただいたあなたには、私からのおまけ【アフィリエイトでゼロイチを達成するための秘訣】(ダウンロードpdfファイル)がついてますよー。私は実はこの無料プログラムからはじめました。いい収入ガそしてこれもあなたが成功するのにおすすめ情報です。【期間限定*終了に注意!】ノマスタ生からiesプログラムで成果続出!収入獲得へのイージースタート。最新の記事ラディアンこんにちは。医療系の仕事に携わっています。2011年に心臓手術を受けたのがきっかけで、体に良いことを模索し、2012年にサイクリングを始めました。100km前後のロングライドイベントが好きで時々参加しています。毎週末のヒルクライムを習慣化しようとがんばっています。富士ヒルクライムにまた行きたいなぁ。PMラディアンさん、相変わらず、素晴らしいアウトプット!ありがとうございます。して文章に出すとさらに脳にインプットされますね。勉強になります^^ありがとうございます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。未分類ニューロ言語プログラムで成功への一歩を踏み出そう!みなさん、こんにちは!映画と旅行が大好きな会社員、パピヨンです。