現在JavaScriptが無効になっています。Yahoo!ニュースのすべての機能を利用するためには、JavaScriptの設定を有効にしてください。JavaScriptの設定を変更する方法はこちら。オーサーホテルと宿泊客の宿泊契約にも当然に債務不履行責任や不法行為責任などが生じます。ホテル側でいえば、宿泊客の荷物に関して盗難や毀損といった被害に遭わないよう配慮すべき善管注意義務(一般的・客観的に要求される程度の注意をしなければならない注意義務)があります。法律的な話はさておき、以前「中身の残ったペットボトルがゴミの場合は中身を捨てていただけると助かる」といった客室清掃担当者のSNS発信が話題になりました。中身が残っている以上、勝手に処分できないといった内容でした。このように「ゴミか否かわからないものは捨てない」というのは宿泊業の基本中の基本といえます。宿泊客の荷物を無断で開けないというのは宿泊業云々以前の問題でしょう。今回の件で気になるのがホテル側の対応です。ホテルでは“ヒューマン力”が重視されます。業界の信用失墜にもなりかねないこの対応は憂慮すべきものです。アドバイザリーボード。ホテル評論の第一人者としてゲスト目線やコストパフォーマンスを重視する取材を徹底。人気バラエティ番組から報道番組のコメンテーター、新聞、雑誌など利用者目線のわかりやすい解説とメディアからの信頼も厚い。星野リゾートに泊まってみた」(光文社新書)など。14:21ポイントを不正取得が目的の予約は論外であることは当然だが、予約サイト側のポイント付与にかかわるシステ...続きを読むムについても改善される契機になることを期待したい。予約サイトで気軽にホテル予約ができる時代になったが、予約とは契約の申し込みであり、施設側の承諾により成立する法律行為であることを利用者は改めて認識する必要がある。無断キャンセルの予防策として事前の一時金預かりや事前クレジット決済を標準化すべきという声は業界でも強い。10:38星野リゾートの施設立地といえば観光地・リゾート地というイメージであるが、OMOは星野リゾートの都市型...続きを読むホテルブランド。OMOという名称は外国人にも発音しやすい等の点から社内公募で選ばれた。OMOの後に付く数字は客室の広さや館内設備などのスペックの幅を表し利用者がわかりやすいよう0~9の数字が振られている。