肉体的、精神的なリスクがあります。常に代替性を考慮する必要があります。リスク管理というと、地震などの災害、企業不祥事への対応など、発生した後のクライシス管理が注目されがちですが、私たちの日常の仕事にもリスクが存在します。日常の仕事が可視化され、リスクがあることを認識し、日常業務でコントロールされていることが重要です。何回も触れますが、仕事にはリスクが存在します。結果が正常でも、その仕事の手順は一歩間違えると重大な危機につながります、たまたま正常な結果が出ているだけかもしれません。担当者任せの仕事は、リスクが認識されずコントロールされていない状態です。業務を可視化することでリスクを認識して管理していくことが可能となります。仕事が管理状態であるということは業務を可視化することで、仕事の手順、その仕事に必要な情報、知識、スキル、標準的な時間、注意点(リスク)が明確になります。今まで、人についていた仕事が、仕事に最適な人をつけるという状態になります。Aさんしかできないといった状況から、Bさん、Cさんもできる状態になるということです。仕事のやり方も、可視化された手順をきちんと見直すことで、何のためにその仕事を実施しているのかという視点で見直し、目的が明確でなければ、やめてしまうということで、時間=コストが大幅に削減できることも多くありました。人材育成面からは、仕事が管理されている状態は、その仕事をするための、知識、スキル等が明確になります。私は、現状把握段階での作業チャート作成にあたって、担当者に業務ヒアリングをやらせて頂き作業チャートを作成させていただくことを原則としていました。必要な仕事の把握レベルとは?担当者以外でも間違いなく実施できるレベルです。課長にと言われたとします。ツールは?私は、エクセルで業務可視化のコンサルを実践していました。業務可視化を進めるにあたって、私はエクセルでチャートや分析を実施しています。専用の業務可視化ツールがあります。様々な可視化ツールやソフトがあるとは思いますが、私...業務可視化で必要な仕事の把握レベルとは?見える化の日本語としての違和感papioはじめましてこのサイトでは、業務可視化コンサルタントとして活動したpapioが考える業務可視化の目的、意味、進め方等を紹介させて頂いています。参考になれば幸いです。Reserved.メニューホームサイト運営者ホーム検索トップサイドバーpapioはじめましてこのサイトでは、業務可視化コンサルタントとして活動したpapioが考える業務可視化の目的、意味、進め方等を紹介させて頂いています。参考になれば幸いです。現状把握1アーカイブ2019年7月32019年6月3タイトルとURLをコピーしました。