DESK」(アンドモールデスク)を10月から各ららぽーと・ラゾーナ川崎プラザ・ダイバーシティ東京プラザで開始した。<アンドモールデスク>各施設内に設置された「アンドモールデスク」では、アンドモールで買った商品を受け取ることや、その場で試着することができる。試着をしてサイズが合わない場合は、その場で返品も受け付ける。これまでは自宅への郵送だったが、施設での買い物のついでや仕事帰りアンドモールで購入した商品を受け取ることができる。段ボールで受け取った商品をオリジナルショッパーに移し替えることができ、商品受取後も引き続きショッピングを楽しめる。サイズが合うか不安な場合や、色味を何種類か試したい場合など、あらかじめ複数の商品を購入し、施設で受け取りを選択すれば、その場で試着して商品を選択できる。して、次回、アンドモールの買い物で使えるクーポン券を発行する。そのため、実質的に無料で返品サービスが受けられる。施設での受け取りサービスを使って、商品をアンドモールデスクで試着し、万一サイズが合わない場合でも、サイト経由で返品申込みをすることで、返品のための梱包作業をすることなく、商品をその場で返品できる。アンドモールデスクでは、アンドモールへの新規利用登録の案内を行っている。アンドモールデスクで新規登録すると、アンドモールで使える新規登録クーポンに加えて、施設で使える特典が貰えるキャンペーンを随時実施する(期間により特典内容が異なる)。アンドモールのお得な使い方ガイドやキャンペーン内容の問い合わせ窓口業務も行う。オンライン(&mall)とオフライン(各施設)をつなぐ新サービス「アンドモールデスク」の導入により、アンドモールは既存の通販サイトとは大きく異なる「実物を試せる」通販サイトとして、今後もリアル店舗との連携を進め、お客により支持される通販サイトを目指す。アンドモールは、2017年11月のオープン以来、ショップ数は約350店までに増加し、会員数は100万人を突破した。変更(02月25日)DNP/電子レンジ対応「断熱紙カップ」プラスチック使用量削減(02月25日)POS分析と提案営業/データ活用の基本解説、3月11日・5月21日(02月25日)ECコマース/受注管理系システム間のデータ連携「出荷トラブル」軽減(02月25日)コックス/AIが手持ち服と「コーデ提案するアプリ」EC導入(02月25日)アルペン/北海道に「体験型アウトドアショップ」オープン(02月25日)東急百貨店/渋谷109にセルフ式コスメ店、動画アプリと協業(02月25日)下関大丸/観光客・3世代・女性向け全館刷新、ニトリ、東急ハンズ出店(02月25日)京急ストア/横須賀市に「業務スーパー武山店」(02月25日)ユニクロ/ベトナム・ハノイ初出店、東南アジア最大級の店舗面積(02月25日)人気記事ランキング新型コロナウイルス/...スーパーマーケット/...南砂町SC「SUNA...イオン/武漢でスーパ...東急/東横線綱島駅構...流通最前線一覧セブンイレブン/永松社長が語る「飽和市場論を破る」商品政策セブンイレブン/永松社長が語る「コミュニケーション改革」最前線ファミリーマート/澤田社長「市場は飽和。