こんにちは!ホームページリニューアルセンター飯野です。金曜日に、住宅新報社様から取材を受けました。何か新しいインターネット集客について聞きたいとのことでした。そこで、下記のようなことをお話しました。■逆転のウェブ戦略1.お客様にホームページにアクセスしてもらい(集客)2.お問合せを頂き(反響)3.発注をしてもらう(成約)という大まかな順番があります。本来、改善するのは逆からです。成約率を改善し、反響率を改善し、集客力をアップするということ。いえば、集客には費用がかかるからです。費用がかかる集客を行って、反響が全くない、なんてことは良くありますよね。そもそも成約できる(競争力のある商品づくり、営業方法確立)体制にして、反響のでるコンテンツを作り、最後に費用がかかる集客をすると効果が出やすいです。参加したくなるテーマでの勉強会やイベントを開催し、そのイベントに集客費用をかける。「集客は最後」という点を最近、強く思うわけです。■ツイッターやフェイスブックに振り回される私はこの2つのツール、大好きです。多くの社長が振り回されているような感じがしませんか?「ツイッターやフェイスブックを初めてみたいが、書くことが分からない。」という話を良く聞きます。どのように営業につなげるのかの設計がないのです。逆転させてウェブ戦略を作りましょう。本物志向の社長ほど、積極的に活用して頂きたいです。「情報が断絶」しているために、ビジネスが成り立っていました。そのような顧客を大切にしない会社がツイッターやフェイスブックを始めたらどうなるでしょうか?公衆の面前でクレームが集まる危険性があるのです。積極的に活用しにくいのです。そこで!顧客を大切にする会社、本物志向の会社がソーシャルメディアにどんどん進出して頂きたい。腰が重いというか、遠慮深い傾向にあります。テーマ:プロでなく素人があなたのホームページをどう見るかこの前、大企業のWEB担当者がセミナーで話していました。お客のことが分からなくなった時、自分の妻にお客のつもりになってホームページを操作してもらい、どんな動きをするのか研究したと。私たち中小企業が怠けていてどうする、と感じました。そこで、同じことを私の勉強会でやってみます。お客様がどんな操作をするのか?いったい、どこで躓いてるのか?今回は、勉強会というより、お互いに他社のホームページを操作して改善点を見つけていこうというものです。私も自分のホームページを切られまくります!楽しみ。まぐまぐで配信していますが、今後は独自配信システムに移行予定です。↓下記からご登録下さい。http://www.hpnew.com/mail/registration.php↓二重でメルマガが来ないように、まぐまぐの解除はこちらから行って下さい。大きな声では言えませんが、前前期はものすごく業績が悪かったです。そこで、どうしたかと言えば、「ランチェスター戦略」を実践しました。前期はV字回復、売上げ約2倍。ホント、助かりましたよ。今期も、売上げを爆走させます。最近、良く行く栢野さんのセミナーが東京で開催されます。私も行きたいんだけどなぁ。行けたら、当日お会いしましょう。