現役ホテルマンが解説します。...ひよここの前ホテルのロビーで友達と待ち合わせしたんだけどさやっぱりいいよね、ロビーばとらーロビーは心地よい音楽が流れていて気持ち良いですよねひよこそもそもロビーって泊まらなくても使って良いわけ??ばとらーもちろんO.Kですよ!!むしろホテルとしてはそのほうがありがたいのでは??ひよこえ、それってどういうこと??ロビーはホテルで唯一、「自由に」出入り、使用できるスペースです。チェックイン、バスの出発時間までロビーのソファでゆっくりしても良し、友人とコーヒーを飲むも良し、ホテルの雰囲気を楽しむも良しです。ロビーは開放的な作りのホテルが多く、インテリアもどこかラグジュアリー。どこか異国の王室に迷い込んでしまったかのよう...またこれは宿泊するお客様だけでなく、宿泊しない人も同じように利用できます。ひよこ泊まらない人も使えるって太っ腹よねですが、そもそもなぜ泊まらない人も使えるのでしょうか??、ただ待ち合わせるためだけ、ちょっとトイレを借りるだけの利用でホテルマンから怒られた人はいないはずです。怒られたことないかもそれにはちゃんとした理由があります。高級感を漂わせれば良いってわけではないんですね。日本のホテルは広く「見せてる」んですよ日本のホテルは海外のホテルと比べると土地面積が狭いです。よって横に広くしてしまうと面積が取られ、客室やレストランに影響が出てしまいます。高級ホテルのロビーには必ずと言っていいくらい、あるものが設置されていますなんでしょう??ひよこ何だろう??ピアノとか??正解は「階段」です。ホテルのロビーには高確率で吹き抜け構造で螺旋階段などが設置されています。横に面積が取れないので、拭き抜け、螺旋階段で立体的に見せることで広さを演出しています。居座って良い??宿泊しない人が良く待ち合わせに利用していたり、ロビーのソファでPCをいじっていたしますね。あれってホテル的には問題ないのでしょうか??ひよここれ、きになるーこれ、全く問題ないです。僕はホテルで働いていますが、そもそも宿泊する人としない人を見た目だけで見抜くことは不可能です。仮に宿泊しない人の利用がダメであろうとわざわざ声をかけることはしません。聞き方によっては失礼ですからね。本当に気になるのであればホテルのショップで売られているコーヒーを片手に利用してみて下さい。絶対に文句は言われないでしょうからね、笑ロビーの役割ホテルのロビーにはさまざまな役割があります。大きく分けると次の3つです。通常客室には応接間のスペースはありません。よってお友達を招き入れたり商談をしたりする場合、客室で行うとプライベートを見られてしまいます。ロビーはお客様がお客様と交流する応接間の役割を担っています。ちなみに客室の中でも上位に位置する「スイートルーム」にはお部屋によって応接間が完備されているお部屋もありますので、場合によってはスイートルームを予約して利用してみましょう。Room」、つまり「甘い部屋」と解釈している人がいます。実はそれ間違いなんです。「スイート」の本当の意味、知らないと恥ずかしいかもっ...新規顧客獲得ロビーは「ショーウィンドウ」的な役割も担っています。宿泊しない人がロビーを使い、「あのレストランで食事したいな」とか「今度泊まってみようかな」と思い立ち、実際にレストランや客室を将来利用するようひきつけ、購買意欲を高める役割です。そのため宿泊しない人でもロビーは自由に出入りすることができますし、レストランのみの利用も可能なわけです。ラインナップを見せないようにチェックインやチェックアウトの時間、フロントにはある程度ラインナップができます。ラインナップフロントやレストランで手続き待ちの際に出来る列のこともしロビーがなく、フロントやレストランの前がすぐ入り口の場合、お客様がホテルのエントランスで列を成すことになります。町中の繁盛店であれば話は別ですが、ホテルでの前で並ばれてしまうとタクシーやバスがエントランスで詰まってしまいますし何より見っともないです。そのためロビーを作ることでラインナップをホテル内で完結できるようにさせているんです。宿泊しない人こそロビーラウンジを使おうロビーにはさまざまな役割があり、宿泊をしない人でもゆっくりロビーを楽しめることがわかりました。新規顧客獲得ラインナップを見せないようにまたロビーを使うのは無料です。外が暑いから涼しみたい、ちょっとトイレに行きたい、それだけのために利用して良いんです。その際、ロビーだけでなくレストランやショップを見て「今度来てみようかな」と思っていただければ幸いでございます。待ってますよーもっと上手にホテルを利用したい、ホテルを使いこなしたい!!、そんなときはこちらを読んでみて下さい。リンク僕のホテルマンとしての先輩がホテルの使い方を紹介しています。Tamagoおはようございます、ばとらー(@butler_1234)です。今回はこんな質問が届きました。Tamagoある日の帰り道。ないことですが、ウォークイン:walk-inというものがあります。Tamagotrivago、今やCMもやっている有名なホテル比較サイトです。Tamagoホテルのベッドって家にあるベッドと違って寝心地が良いんです。それにはちゃんとした理由があります。外資系ホテル勤務27歳兼ブロガー/客室管理プロ。生まれつき「先天性眼振」という病気を患うホテルマン。ゲスト至上主義のサービスに疑問を持つ。本当のサービス、おもてなしとはなんなのか日夜精進。