利用者や家族とのトラブルについて教えて下さい。]ケアマネになってもうすぐ1年になるものです。誤った事を利用者家族に伝えてしまいトラブルになってしまいました。ご利用者様やご家族に不安を与えてしまい主任にも迷惑をかけ本当に反省しております。自分を責める日が続き、食事も食べれず夜も眠れない日々です。周りのケアマネさんからは反省してとか対応がこうだったならばこんなトラブルにならなかった、反省して同じ事繰り返さないように繰り返したら周りからの信用なく等のお言葉がありこれ以上どうしてよいか分からず前向きになれません。謝罪しご利用者様もご家族様ももういいと言っていただけましたがこれからケアマネを続けていく自信が無くなってしまいました。1回冷静になるべきです。211位以下の掲示板を見る教えて下さい。このカテゴリの一覧へケアマネ更新研修で分かったこと。