価値を提供できないと価格競争に飲み込まれ疲弊してしまう。-バックレス-CreativeLifeAbout価値を提供できないと価格競争に飲み込まれ疲弊してしまう。当てはまらないと思いますが。安売り競争に巻き込まれたくない人に向けて書いていきますね。ECで学んだ考え方ですが、Web制作や、人との関わりなどにもあてはまるところがあるかと思います。良いもの、こだわって作ってるもの、手間がかかっているもの、これらはどうしても価格が高くなってしまいます。その分スペック、クオリティが高かったり、おいしかったり、身体に安全だったりします。世の中のお店は、価格だけ伝えている場合が多いです。お客さまには高いからいいものなんだろうと勝手に想像してもらえるかもしれない。それは価格が高いだけの価値を、認識してもらっているわけではないのです。生産者がどんなこだわりを持って作っているとか。どれだけ厳しい基準で選別しているとか。どれだけ希少なものなのかとか。今年、今、どうしてそれが美味しいのかとか。これをあえてやる理由は何なのかとか。「ああそれならば」と納得して買っていただくことが大事なんです。商品以外にも価値を持たせることができます。居酒屋で刺身の盛り合わせを頼んで。残ってしまったのを見た店員さんがそれをカルパッチョにして出したとか。パスタ屋さんで、いつもより料理が出るのに時間かかるときにサラダをサービスするとか。席を移動していただいた方に食後にデザートサービスするとか。農家の方の手書きのメッセージとか。CSの対応クオリティのアップとか。自分がされたら「おお!」「すごい!」「また来たい!」とかって思っちゃいますよね。感じさせることができたら、お客さまはまた来てくれるんです。自分だけに対するかなりの長文のメッセージが入っていて、それにはすごい驚かされました。自分だけでなく、一緒に遊んだメンバー分それぞれに書いて送っていたのです。渡すだけでも全然いいのに。期待していなかったところですし、だいぶインパクトが大きかったですね。私生活でもそういったことが出来るのは本当にすごいです。インプットを増やすただ、いざそういったことをやろうとしても、なかなか良いアイデアは出てこないもの。そんな時は、いろんなところに行ってみて意識してサービスを体験するのが良いです。いいホテルに泊まった時とか。某テーマパークに行った時とか。人気の居酒屋に行った時とか。タクシーに乗った時とか。いろんなところで気づきがあると思います。インプットをためて、素敵なサービスをアウトプットできるようになりたいものです。納得していただいて、ちゃんと対価を払っていただけると思います。その価値に見合ったものを出すのは大前提ですが。買い叩かれることもなくなり、しっかりした仕事をやっていくことができると思います。「なんでこんなに高いんだ!もっと安くしろ!」と言われたり、どんどんつらい状況になってしまいます。普通という言葉に惑わされずに、ちゃんとデータを確認する今の会社に入って気づいた、結果を出しやすい働き方コメントをどうぞ返信をキャンセルする。backless.org。