修理について修理が必要と思われる場合は、ご購入元またはお問い合わせ窓口までご相談ください。SP-UW360i及び、SP-UW360iRの本体とIRペン(電子ペン)です。これら以外は含みません。保証期間内かつ正常な使用状態で故障した場合において無償修理いたします。修理は、センドバック方式での対応です。センドバック方式(送料相互負担)とは、修理窓口に製品を送付いただき、修理を実施するサービスです。修理窓口に製品を送付いただく際の片道分の送料(発送)はお客様にご負担いただきます。保証期間中でも使用環境や状態によっては有償となる場合がございます。出張修理は受け付けておりません。保証開始規定サカワの倉庫から「ワイード」を出荷後、3ヶ月以内にエンドユーザー様がサカワに保証開始登録をして頂いた日を保証開始日に設定いたします。保証開始登録がなかった場合、サカワの倉庫出荷日を保証開始日に設定いたします。修理の受付は総販売店がしております。弊社への直接の修理依頼はご遠慮ください。製品についての不具合等のお問い合わせはお問い合わせ窓口で承っております。