SHOPお問い合わせガレージの改造と組織ガレージをリセットするためのツールやオーガナイザーを探しているときに、私たちはあなたの懸念を知ります。家具用ホイールヘルプセンターよくある質問ショッピング1.ログインに問題がある場合はどうすればよいですか?以下の手順に従ってください:ログインの詳細を確認してください。ログインユーザー名は、サインアップに使用する電子メールアドレスです。ロゴページのオプション。登録の詳細を完了し、[パスワードをリセットする]オプションを選択することにしました。ウェブブラウザがクッキーを受け入れることを確認してください。当社のウェブサイトはシステムメンテナンスを受けている可能性があります。はいの場合は、30分待ってからもう一度お試しください。引き続きアカウントにアクセスできない場合は、カスタマーサービス部門に連絡して問題を指摘できます。ログイン後に変更できる新しいパスワードが割り当てられます。ショッピングカートに商品を追加または削除したい場合はどうすればいいですか?アカウントにログインして、ページの右上にあるショッピングカートを選択してください。ショッピングカート内の現在のすべてのアイテムを表示することができます。ショッピングカートからアイテムを削除するには、アイテムの横にある[削除]ボタンをクリックします。個々の商品の数を変更する場合は、購入する新しい数量を[数量]列に入力します。私がより大きな注文をした場合、割引を受けることはできますか?卸売の要件がある場合は、ウェブマスターにお問い合わせください。PayPalは何ですか?PayPalは安全で信頼性の高い支払い処理サービスで、オンラインショッピングが可能です。Express)、デビットカード、または電子チェック(通常の銀行口座を使用)を使用して商品を購入することができます。カード番号はPayPalのサーバー経由で安全に暗号化されているため、カード番号は表示されません。これにより、不正使用とアクセスのリスクが制限されます。2.支払い後に請求書や配送情報を変更できますか?注文をしたら、請求先住所情報を変更しないでください。できるだけ早くあなたの要求を示す必要があります。パッケージが送信されていない場合は、新しいアドレスに送信することができます。パッケージがすでに送信されている場合は、出荷時に送信メッセージを変更することはできません。支払いが受けられたかどうかはどうすればわかりますか?お支払いが受領されたら、私たちはあなたにご注文を通知する通知メールをお送りします。弊社の店舗にアクセスしてお客様のアカウントにログインして、いつでもご注文の状況を確認することができます。支払いを受け取った場合、注文状況に「処理中」と表示されます。請求書を提出しますか?はい、注文を受け取った後、支払いがキャンセルされ、請求書がEメールで送られます。5.私は、クレジットカードやオフラインのお支払い方法など、他の支払い方法を使って注文を支払うことができますか?私達はクレジットカード、PayPalおよび他の支払方法を受け入れます。1)クレジットカード。Visa、MasterCard、JCB、Discoverer、ダイナーを含む。世界で最も便利な支払い方法。Electronicsを含む。支払いを「確認する」ように頼んだのはなぜですか?お客様の保護のため、当社のウェブサイト上で行われたすべての取引が承認され、今後の購入が優先されるようにするための標準手順である支払い確認チームによって注文が処理されています。配送1.輸送のモードを変更するにはどうすればよいですか?注文をしたら、配送方法は変更しないでください。引き続き当社のカスタマーサービス部門に連絡することができます。注文処理段階では、できるだけ早く行ってください。送料の差額を支払う場合は、配送方法を更新することがあります。2.私の住所を変更するにはどうしたらいいですか?注文後に配送先住所を変更したい場合は、注文処理中にできるだけ早くカスタマーサービス部門にご連絡ください。パッケージが送信されていない場合は、新しいアドレスに送信することができます。パッケージがすでに送信されている場合は、出荷時に送信メッセージを変更することはできません。注文後に商品を受け取るのはいつですか?期間は、輸送方法と目的地の国によって異なります。配送時間は、配送方法によって異なります。予期せぬ事態や避けられない状況のためにパッケージを時間通りに配達できない場合、配達は延期されます。このような遅延が発生した場合、我々は肯定的な解決策が見出されるまでこの問題に取り組む予定です。どのくらい出荷されていますか?現在、米国には海外倉庫が2つしかないため、小包は米国に発送されません。他の国では海外の倉庫を増築します。5商品価格に送料が含まれていますか?製品価格には送料が含まれています。すべての注文は、家庭用品店で無料で出荷されます。確認された注文アドレスにのみ送信されますので、ご注文アドレスは配送先住所と一致する必要があります。商品が出荷されたかどうかはどうやって知ることができますか?プロジェクトが送信されると、登録されたメールアドレスに通知メールが送信されます。トラッキング番号は通常、配達日から数日以内に提供され、お客様のアカウントのトラッキング情報が更新されます。注文を追跡するにはどうすればいいですか?追跡番号をお知らせいただければ、関連する運送会社のウェブサイトにアクセスして、プロジェクトの配送状況をオンラインで確認することができます。追跡番号が無効なのはなぜですか?追跡情報は通常、送信後2-3営業日に発生します。この時間の後に追跡番号を検索できない場合は、いくつかの理由が考えられます。運送会社は、ウェブサイト上の出荷情報を最新の状態で更新しません。パッケージのトラッキングコードが正しくありません。パッケージが配信され、情報の有効期限が切れています。一部の運送会社はトラッキングコードの履歴を削除します。当社のカスタマーサービス部門に連絡して注文番号を提供することをお勧めします。私たちはあなたのために配送会社に連絡し、さらに詳しい情報があるとすぐに更新されます。関税は誰が負担しますか?税関は、特定の国または地域への商品の移動を規制する政府機関です。そのエリアに出入りするすべての商品は、最初に清算されなければなりません。税関と関連する関税の支払いは、常にバイヤーの責任です。税金、付加価値税(VAT)、関税、その他の隠し手数料は加算されません。私の商品が税関に拘束されている場合、関税の納付は誰が責任を負うのですか?商品が税関に拘束されている場合、買い手は通関手続きを担当します。私の小包が税関に押収されたらどうしたらいいですか?税関から商品を取り除くことができない場合は、まずお問い合わせください。私たちはあなたと海運会社のためにさらに調査を行います。支払いが完了した後、注文をするまでどれくらい待つ必要がありますか?処理時間は3です。プロジェクトは一般に3営業日以内に発送されます。支払いの前後に注文をキャンセルする方法は?支払い前に注文をキャンセルするあなたの注文を支払っていない場合は、キャンセルするために私達に連絡する必要はありません。対応する注文支払いを受け取るまで、注文は処理されません。ご注文が1週間以上経過してお支払いがない場合は、個々の商品の価格と通貨交換と送料が変更されている可能性があるため、お支払いを送信して注文を「再開」することはできません。新しいショッピングカートで注文を再送信する必要があります。支払い後に注文を取り消すすでにご注文の代金をお支払いいただいてから注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早く当社のカスタマーサービス部門にご連絡ください。ご注文の問題がわからない場合や、変更したい場合は、カスタマーサービス部門に連絡し、注文を中止することを決定してください。変更を加えると、パッケージ化プロセスは中断されます。パッケージが発行された場合は、注文をキャンセルまたは変更することはできません。別の製品を追加したために既存のオーダーを取り消す場合は、オーダー全体を取り消す必要はありません。顧客サービス部門に連絡するだけで、更新された注文を処理します。通常、このサービスには追加料金はかかりません。一般に、注文が処理段階の初期段階にある場合でも、その注文を変更または取り消すことができます。あなたは払い戻しを要求したり、将来の注文のためのクレジットとして支払いを提供することができます。商品を返品するにはどうすればいいですか?商品を返却する前に、以下の手順をお読みになり、それに従ってください。私たちの返品方針を理解し、すべての基準を満たしていることを確認してください。最初のステップはアフターサービスに連絡することです。次の情報をお知らせください。