クロージング商品からお品物お客様から「これください」と言われ、お預かりした瞬間から商品は”お品物”に変わります。「ありがとうございます」という言葉はどんな時に使いますか?お客様から何かして頂いたとき、感謝の気持ちを述べる時など、接客サービスにおいて基本の挨拶ですよね。誰にも負けないもの昔ある販売員さんがいました。その方は、自分の話し方にコンプレックスがありましたが、接客が大好きです。緊張のあまりお客様がいらしても、「いらっしゃいませ!」がすぐに言葉に出ません。接客する上で欠かせない、お客様との会話において大切なことはいくつかありますが、そのうちの一つが”傾聴力”です。簡単に言うと、「人の話に耳を傾ける」という意味です。アプローチパーソナルスペースお客様にとって好感の持てる販売員とは、笑顔・話し方・しぐさなど基本的な接し方ごありますが、ここでもうひとつポイントになるのが、′′距離感′′です。technology.。