琉魅子question質問この前、母の知人に練習モデルになってもらってアロマリンパの練習をしました。練習が終わって感想をお聞きしたら「上手になったね〜。すごい気持ちよかった。毎回効果も感じるし、続けて受けると良いんだろうけどね〜。生徒さんから一番よく聞かれるのはトリートメントの価格に関する質問です。先日もリンパリメディアルを受講中の生徒さんからこの質問を受けました。このスクール生さんは痩身サロンに勤務していた経験がありますがリメディアルを勉強して自宅サロンを開く夢を持って現在ドリームヒントに通っています。修了試験に向けての練習をするために材料費のオイル代程度でいいからと安い料金設定で親族や家族に積極的に声をかけて来たおかげで順調にリピーターやご紹介を増やしてきています。修了試験を来月に控えて合格した後の料金設定で悩んでしまったのです。以前に勤めていたエステサロンでもお客様から代金をいただいた経験もあるのですから大体の適正価格については判断できるのではないかと思うのですがそれがいざ自分自身の技術に対して値段をつけるとなると躊躇するようです。世の中には様々な職種がありそれぞれの業種によって適正価格があります。春先になると春闘で、大手企業の賃上げやその年のボーナスなどがニュースになりますが企業の場合は大手の平均賃金を基準にして判断するようです。それぞれの業界の適正価格については特に誰かが決めているわけではありません。エステ業界の価格設定としては10分1,000円というのが通り相場と言われていてその額はもう10年以上変わっていません。10分1,000円ということは60分なら6,000円+消費税ということになります。最低賃金と比べれば6〜7倍の稼ぎですから単純に時給でみればかなりの高給と言えます。実際のトリートメント時間以外にも様々な準備や経費が必要だと言うことを考えておく必要があります。1つずつ具体的に見ていきましょう。材料費・経費セラピストのお仕事はネイリストやエステティシャンに比べて開業時や営業時の材料費や経費は少ないと言われています。それでも、材料費や経費が全くかからない訳ではありません。セラピストさんにとっての材料費とはトリートメントに使うキャリアオイルや精油ジェルやクリーム類です。一回のトリートメントで何CC位必要かを調べて仕入原価を大まかに計算しておくよ良いでしょう。女性は計算が苦手な人が多くて原価計算などしないことが多いかもしれませんがそういう私も、スクール開校当初オーストラリアから仕入れているトリートメント用のクリームを生徒さんに練習用として1リットルのボトルから小分けして譲っていました。この時に、1リットルの中にボトルの重量が含まれていることに気づかずずっと原価割れしてしまっていたことがありました。自宅サロンでも、仕事としてやっているのですから赤字を出すことはご法度です。ここら辺は、セラピストとしてではなく経営者としてトリートメントに最低限必要になる材料費くらいは把握しておきたいですね。セラピストにとっての一番大きな経費が洗濯代です。サロンが繁盛して、お客様が増えれば増えるほど使うタオルの枚数は増えていきます。タオルの質を保つために専用の洗剤を使っているセラピストさんも少なくありません。した見えない経費を生活費から回さない様にするためにも洗濯代を経費として見積もる必要があります。経費の中でも忘れがちなのが水道光熱費などの必要経費です。先ほどの洗濯代と多少被りますが他にも...お客様にお出しするお茶やお水トイレ(利用時間が長い自宅サロンは必ず一度は利用される)電気器具で消費する電気代(冷暖房や加湿器、飾り照明やBGMなど)お客様との連絡のための電話代これらの水道光熱費や通信費は自宅と共有している場合でも費用按分として、ある一定の割合で必要経費として申告することができます。開業時や営業前から必要になる経費のことです。自宅サロンを始めようと思った時に以下の様な最初に必要な備品があります。施術タオルトリートメント部材(オイル、ジェル等)タオル等の備品をしまう棚カウンセリングテーブルと椅子いかがですか?想像よりもたくさんの備品が必要だったのではないでしょうか。トリートメントに使うタオル類は余裕をもって何セットか揃ておく必要がありますし色落ちや、消耗して肌触りが悪くなるのである程度のサイクルで入れ替える必要もありますしトリートメント部材は、お客様に合わせて変えたりする事も少なくありませんので特にアロマセラピストにとってはエッセンシャルオイルへの先行投資は不可欠です。この他にも、玄関やお部屋の飾りや季節のお花や飾り付けなどお客様に喜んでいただく為のおもてなしにも先行投資が必要です。先行投資で忘れてはいけないのが技術や知識を身につけるために支払った受講料や認定を取得するのにかかった試験料です。開業時だけでなく開業後に受けたセミナー受講料なども事業用であれば、全て研修費として申告できますのでこれらも価格に含まれるべきものです。セラピストの時給さて、自宅サロンを開業したセラピストにとって一番忘れがちなのがセラピスト自身の時給です。「私のサロンなんだから利益は全部わたしのものでしょ」そう思われましたか?しかし、ここまで見てきた通り自宅サロンを開業すると、開業時だけでなくその後の運営の中でも、多くの経費が必要です。これらの経費を、売り上げから支払っていくためにもセラピスト自身が自由に使える金額ははっきりとした目安を定めることをお勧めします。セラピストの時給を設定するのにまず参考にするのが最低賃金です。愛知県の最低賃金は845円ですがセラピストは専門職ですからもう少し高く設定しても良いでしょう。自宅サロンのセラピストではありますが時給は、近隣の同業サロンの求人情報などを参考にしても良いかもしれませんし売り上げに対するパーセンテージで出来高払いにしても良いと思います。セラピスト自身の希望を反映しても良いですがくれぐれも、全部自分で使い切ってしまって来月の部材の仕入れを減らすことで調整したせいでサロンのサービスレベルが低下したなんてことにならない様にセラピストの時給もしっかり価格に含んでください。価格を設定する時の注意点ここまで、自宅サロンの価格を設定する際に価格に含めるべき3つのものを見てきました。最後に、これら3つの経費から導き出した価格を以下の3つの点に注意しながら、微調整していきます。顧客を育てる価格構成にするターゲットの経済レベルまず、サロンを訪れるお客様の経済的なレベルを考慮して微調整します。西側に多い農村地帯の物価は低めですが東側に多い高級住宅街の物価は高めです。物価には地域差も多くそこに住む人の金銭感覚も地域の物価に影響を受けます。この時に気をつけたいのが自宅サロンの所在地よりもターゲット顧客の所在地が重要だと言うことです。自宅サロンが高級住宅街にある場合でもあなたがセラピストとしてターゲットにしている人が近隣住民と全く違うタイプの人たちであればサロンの所在地よりもターゲットの所在地を優先します。ターゲット顧客の年齢も経済レベルを大きく左右します。この場合は、お客様自身の経済レベルよりもその人の人生のステージとして自分自身に幾らくらいお金をかけられるか自分で自由になるお金をどのくらい持っているかなど年代や人生ステージにおけるお金をかける先への優先順位を考慮します。セラピスト自身の人脈の年齢層も大きな判断条件になります。これまでおうちサロンを開業したスクール生さんでもっとも集客で苦戦していたのは30代後半〜40代のセラピストさんでした。この年代は、子どもの塾や習い事などの教育費が自分自身にかけるお金よりも優先される時期だからでしょう。年代に関わりなく、仕事を持たない主婦も自由になるお金は限られていますのでターゲットの職業なども考慮する必要があるでしょう。一般的に、まだまだ狭い人脈しかない20代のセラピストさんでも親の人脈を活用して成功している例も出ています。あなたが持つ人脈の経済レベルも冷静に判断して価格に反映する必要があります。価格を設定する際に先行投資を価格に含める様にとお伝えしましたが頻繁に入れ替えることのない備品やメニュー追加などで大きな金額を投資した場合はその先行投資を、どのくらいの期間で回収したいかを考える必要があります。古くなったり、汚れたりすれば買い替えを考える必要が出てきます。調度品なども、何年も同じものだけを使い続けるのではなく模様替えをすることもあると思います。いった、購入してから長期に渡って使用する様な物の場合は何年で投資回収するかを考えることが必要です。減価償却という考え方で、購入した時の価格を3年から5年の間に得た営業利益で後から回収する、と考えます。した設備投資などは、使えば使うほどその物の価値は減っていきますので使用期間が長くなるほどに価格に乗せられる金額は低くなっていきます。大きなセミナー受講料や認定試験料の場合も同じ様に、何年で投資分を回収するかを考えます。この場合は、先ほどの減価償却とは違い習得した技術や知識は劣化していきませんので単純に、何年かけて回収したいかを考えれば十分です。この考え方を利用すると、現役セラピストさんが自分自身に幾らくらい先行投資するべきかを測ることもできます。数名のお客様しかなく月に数万円しか売り上げがないセラピストが数十万円単位の受講料が必要な技術を新たに取り入れるのはリスクが大きすぎますよね。経歴も短く、セラピストとしての信頼も薄い状態でどんなに高額な新商品を仕入れたところでお客様に受け入れてもらえる事は少ないです。逆に、既に多くのお客様がいて既存顧客の単価アップを目指すのであれば多少のリスクを犯すことも、経営者として必要なこともあるでしょう。経歴も長く、セラピストとしての信頼も篤ければ多少お金がかかっても、一度試してみようとお客様に思っていただけるはずです。この様に、セラピスト自身への先行投資をどれくらいする必要があるかを客観的に考えられる様になればセラピスト寿命も長くなっていくことでしょう。顧客を育てる価格構成にする一般的に、お客様には購買の段階がある、と言われます。試用客:商品の価値は理解しきれておらず、再購入するかはわからない常連客:商品の価値は理解できていて、再購入をしている上顧客:販売者への信頼が篤く、再購入を長期的に継続している全てのお客様が、試用客から始まってその一部が常連顧客となりさらにそのごく一部が上顧客となっていきます。した顧客レベルが上がっていく様に価格構成も戦略的に考えることができます。全体の底辺となる試用客の数は一人でも多い方が良い、とされます。そこから、試用顧客が気軽にあなたのサロンに来てくれる様なお試しメニューを用意することでより多くの試用客を集めます。次に、お試しメニューで集めた試用顧客にあなたの商品価値をより深く理解してもらえる様なカタログメニューを用意します。カタログメニューは、あなたが出来る事の中でもセラピストとして一番自信があるものを利用することであなたの良さを伝えて、リピートにつなげ常連客へと育てていきます。最後に、常連客として再来店してくれる様になったお客様にあなたのファンになってくれる様な本命メニューを用意します。リピートしてくれているカタログメニューをより長時間で、よりハイレベルな内容になるように上位メニューを準備することでセラピストとしての信頼を深めてもらうことで上顧客に育てていきます。この様に、メニュー構成自体を工夫することでお客様を上顧客へと育てていくこともできますので特に、売り上げが上がらず悩んでいる現役セラピストさんは一度これらを考えてみてください。価格競争に巻き込まれないために地域性やお客様の年齢層、経済レベルなどを考慮に入れ経費や原価計算もバッチリできて料金を設定したけれどお友達に相談したら「あっちのサロンは幾らでできるよ」とか「あそこの揉みほぐし店は60分2,980円よ」と言われると本当にこの価格で良いのかしらと思わず焦ってしまいますよね。以前、スクールのOBセラピストさんが「家の近くのサロンのチラシが入るとドキドキする」と話してくれました。確かに、この先自分のお客様になる可能性のある人がよそのサロンに行ってしまったらどうしよう、と不安になる気持ちは想像できます。他のサロンが値下げをするからと言ってこちらも値下げをしてしまえば「安さ」を売り物にして価格競争を始めて業界全体の値崩れを起こしかねません。大切なのは、価格で勝負するのではなくセラピストとしてお客様に信頼していただけるように絶えず努力を続け、技術も含めてセラピストとして成長を続けてゆくことではないでしょうか。何度も言いますが決まった適正価格というものはありません。お客様が納得してくださればそれが、あなたの適正価格です。お客様にとっての利益となる技術やサービスを提供できるようになり、お客様に信頼していただけるセラピストになることであなたの適正価格を上げていきましょう。受講中から客単価がアップするプログラムここまで、自宅サロンの価格をどんな風に決めていったら良いかを概要だけですがお伝えしてきました。ドリームヒントでは多くの現役セラピストが修了し受講中から単価アップを実現している養成プログラムがあります。アロマを使ったリメディアルセラピーとリンパドレナージュを習得しリンパリメディアルセラピストとして開業&単価アップを目指します。リンパドレインはもちろんスウェディッシュやリメディアルなどのトリートメントと組み合わせることで顧客満足度が倍増します。シンガーソングライターとして愛知県を中心にライブ活動を行い、長年心の癒しに携わってきた。2005年日本ボディスタイリスト協会との出会いを契機に、体の癒しと人材育成に取り組んでいる。日程で実技モデルを募集中です。日時・部位は受講生の受講内容に準じます。清須本校のモデルに申込む※新しくオンライン予約システムを導入してみました。上のボタンから表示されるページで、カレンダーを1月に進めると各校のモデル募集日時をご覧いただけます。※資料請求やサロンの利用履歴が無い方は、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスの入力が必要です。スチューデントサロンもご利用くださいインターンシップ生から2割引でトリートメントが受けられます。四日市校のモデルに申込む※新しくオンライン予約システムを導入してみました。上のボタンから表示されるページで、カレンダーを1月に進めると各校のモデル募集日時をご覧いただけます。※資料請求やサロンの利用履歴が無い方は、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスの入力が必要です。シンガーソングライターとして愛知県を中心にライブ活動を行い、長年心の癒しに携わってきた。2005年日本ボディスタイリスト協会との出会いを契機に、体の癒しと人材育成に取り組んでいる。