"やり抜く"覚悟と根性が足りてない、興味関心が持続しない点が多いに問題アリだ。熱意があってもそれを熱く伝えることが苦手で、いっつも冷めてると勘違いされる。考えていると、いつの間にかノートの余白に3回ほど「逃げちゃ駄目だ」と書かれていた。本当に逃げないようにしよう。利害の前に、人間としての心配りがないといけない。わかりやすいように資料を作る、納品するプログラムにコメントを付ける、約束と礼儀を守る、など。一つ頷いたのが「お客さん」はエンドユーザーだけではない、という視点。同僚や上司、部下も「お客さん」として扱うべきというものだ。「後工程はお客様」という言葉がある。した気配りを忘れない。しておくとアイツ仕事がやりやすくなるな、というひと手間を惜しまない。いつも一緒に働く人に気配りが出来ないで、どうしてとっさにお客さんに対する気配りができるというのか?『葉隠』から「いざという時、それは今」というフレーズを引用され、得心がいった*5。営業が一番偉い?極論してしまえば、営業がいないと仕事は回らない。ピッチャーがまずボールを投げないと試合が進行しないのと同じく、仕事を取ってくる人が居ないと始まらない。いいものを作れば自動的に売れるというのは幻想だ。エンジニアが営業を見下しているうちはろくな仕事ができない。天才セールスマンは、そこらへんのボールペンでも高値で売り込んでしまうという本当かどうか分からない逸話を耳にした事がある。これに対して、投げるためのボールを作らないとピッチャーも存在価値がないだろ、などと言い始めると卵か鶏かの議論になって不毛の兆しが。本来業務とは、自分の仕事の本質、最大の目的、価値を出すべきポイントを差す。それに対して、本来業務以外の仕事はすべて付帯業務である。優先順位は圧倒的に本来業務が上で、付帯業務は本来業務を支えるために時間を割いているに過ぎない。営業の本来業務とは何か?それは「訪問」すること。アポイントも報告書作成も会議も、すべて「訪問」のためにあること、と捉える。これを自覚せず、ただ目の前にある仕事をこなして行くだけだと、本来業務を圧迫するほど増大(例えば先ほどの例で行くと、報告書作成の量が膨大になりすぎて訪問なんてしてる暇がない、という状況)してしまう恐れがある。働けど働けどなお我が成績上がらず、ぢっと手を見る。そこで、一日の自分の行動をリストアップした後に"機能分解"、すなわち本来業務と付帯業務に分解する。次に必要なのは付帯業務を減らす事であり、それによって本来業務の時間を確保する事である。したがって以下のような方法をとる。付帯業務を朝と夜にまとめてやってしまう付帯業務を他の社員に委任する...など。このへんは色々流儀がある*6し、世のライフハック書物/webが詳細を教えてくれると思うので深入りはしない。言いたいことは、繰り返しになるが日々の仕事を本来業務と付帯業務に分解すること。ここがキモ、Essenceだ。言って付帯業務が無ければいいというわけではなく、むしろ無くては本業が成り立たないので誤解されぬよう。ちなみにこれを聞いて合点がいったらしく、後ろの席でid:rindai87がしきりに感心していた。飲み屋で聞くと「いや、社会人にライフハックが必要な意味がわかったわ」などと感動していた。明日は一週間の始まりなので、今のお仕事(まぁ修士論文研究、なんだけど)に関してこれを適用してみる。