スタートガイドスタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。ドキュメント管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。AcademyKARTEの使い方を動画で学んだり、セミナーやmeetupなどイベント情報の確認・お申込みなどができる場です。管理コンソールが利用できるポータルサイトです。こちらの接客シナリオはアプリでの利用を前提としております。Appの契約が必要となります。Scale」テンプレートの利用手順を以下に示します。この施策は、エンドユーザーからのサイト/アプリ利用体験に関する評価を集めるアンケート施策です。例:滞在時間60秒かつスクロール率が30%以上など)した際に、検討イベント(_pickup_item)を発生させ埋め込み表示します。Fujita【ストア】カテゴリサーチ機能を導入し検索補助を実施する来訪時のトップページ等でポップアップ型でカテゴリリストを表示します。任意に階層(例:大カテゴリ>中カテゴリ>少カテゴリ)を階層拡張が可能で、任意の項目(カテゴリやブランドなど)リンク先を設定できます。Fujita【ストア】おすすめシナリオ(EC編)ストアにある施策を使ったおすすめシナリオになります。自社サイトにぴったりの施策をピックアップしてご利用ください。施策の設定の詳細は以下のファイルをダウンロードの上設定を進めてください。Tanaka【ストア】バースデークーポンで顧客ロイヤリティを高める誕生日は誰にでも特別なもの。誕生日を覚えていて声をかけてくれるサービスには、より高い親近感を感じてもらえます。誕生月をきっかけにお客様とより高いエンゲージメント築きましょう。Tanaka【ストア】ポイント失効期限を適正なタイミングでお知らせし利用促進ポイント失効期限をアクション内に取り込むことが可能です。ポイント付与後に失効期限がきたユーザーに通知することで購入を促進しましょう。Tanaka【ストア】ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上ストアの「ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上」の設定手順を以下に示します。この施策は、閲覧履歴を埋め込み型で実施できる施策になります。Tanaka【ストア】商品詳細ページで関連商品の動画を埋め込み表示Youtubeにアップした動画をKARTEを通して、サイト内に埋め込み表示することができます。Tanaka【ストア】よく来訪・利用してくれるファンにサイトへの要望をヒアリングよく来訪・利用してくれるお客様に好きなブランドやサイトへの要望を収集するアンケートを実施できる施策のご案内です。回答率をあげるために、回答後にクーポンコードをゲットできる仕組みになっています。Tanaka【ストア】トップページに来訪したユーザーにお気に入りアイテムを埋め込みで通知お気に入りアイテムを通知できるテンプレートを利用することにより、お気に入り登録した商品を埋め込みでお知らせすることができます。Tanaka【ストア】カートの保持期間が過ぎてしまったユーザーにカート落ち商品を通知カート落ち商品を通知できるテンプレートを利用することにより、ショッピングカートに投入中の商品を埋め込みでお知らせすることができます。Tanaka【ストア】商品お気に入り登録件数に応じて人気商品アピールお気に入り登録件数が多い商品を閲覧した際に、人気商品アピールをして購入の促進をしましょう。会員ランクが更新される少し前に次のランクまでの購入金額と次のランクを伝えることで購入の促進を行いましょう。START連携」により、実店舗の販売スタッフが投稿するコーディネートの提案が可能になります。身長別に検索させて、お気に入りのスタッフを見つけてもらおう。Fujita【ストア】カウントダウンタイマーを利用して購入を促進するセール開始やセール終了の告知をカウントダウンタイマーで実施することができる埋め込み型のアクションです。定期的にタイムセールを実施することで来訪のモチベーションをあげていきましょう。Tanaka【ストア】商品詳細ページでアイテム詳細をアコーディオンで埋め込み表示アコーディオン形式でテキストや画像を挿入することが可能です。埋め込み型のテンプレートとなりますので、セレクタを指定するだけで、簡単に挿入したい箇所に表示することが可能です。質問(ラジオボタン5つ選択)の選択肢によって、回答結果(Stateの分岐)が実施できる施策となります。保有ポイント数をユーザーに紐づけておくことにより、アクション上で利用することが可能です。商品ページで保有ポイント数を表示し、ポイントを利用することで閲覧商品がいくらになるかを提示する施策です。Tanaka【ストア】初回及び2回目購入促進のクーポンを配布し継続利用を促すクーポン配布のために、クーポンコードとともに表示するアクションです。最小化でクーポンアイコンを表示し、次のステートでクーポンコードを表示します。来訪時に、ヘッダーに帯状でメッセージを伝えることが可能です。視認性が高い場所のため、サイトの基本情報や利用の特典、キャンペーン情報などを盛り込むようにしましょう。Tanaka【ストア】商品詳細ページで注視ポイントを適正配置し認知を向上テキストを特定箇所に埋め込みで表示することが可能です。セレクタを指定するだけで、簡単に挿入した箇所に表示できます。**商品ページで送料無料対象商品**を閲覧しているときに表示することを想定しています。最初の質問でYES/NOの分岐を実施するアンケートとなります。特集やキャンペーンバナーを特定箇所に埋め込みで表示することが可能です。セレクタを指定するだけで、簡単に挿入した箇所に表示することが可能です。このテンプレートは、外部ライブラリを利用しています。基本的な環境での確認は実施しておりますが、動作には外部ライブラリ及びサイトに依存する可能性があります。Fujita【ストア】「マス広告の効果をアンケートで把握する」設定方法ストアの「マス広告の効果をアンケートで把握する」の設定手順を以下に示します。Sase【ストア】カテゴリを適正なタイミングと場所に配置し回遊を促進TOPページに主要なカテゴリページへの導線をリストで埋め込み形式で表示するアクションです。来たユーザーにサイトのメリットをシンプル・有効的に訴求します。サイトの特徴を完結に4つほどに絞り込みシンプルに伝えることが重要となります。Tanaka【ストア】クーポン付きカウントダウンタイマーを利用して購入を促進するサイトに来るユーザー**1人ひとりに合わせて、カウントダウンが始まる**埋め込みタイプの時限クーポン施策です。このテンプレートは、外部ライブラリを利用しています。基本的な環境での確認は実施しておりますが、動作には外部ライブラリ及びサイトに依存する可能性があります。送料無料までの差分金額と該当商品をレコメンド送料無料までの金額を動的に表示し、表示された金額に合った価格帯の商品をレコメンドすることができます。利用の際はストアよりインストールの上ご利用ください。Akiba閲覧人数表示テンプレート"接客シナリオに公開されている「閲覧人数」表示のためのシナリオは、接客サービス配信時に、そのタイミングで、そのページを閲覧しているユーザーの人数が表示します。Akibaかご落ち商品のポップアップ通知を実施するかご落ち商品のポップアップ通知を実施できるテンプレートを利用することにより、ショッピングカートに投入中の商品をポップアップでお知らせすることができます。Akiba【ストア】「1日1回引けるくじでリピート率をアップ」利用方法ストアの「スタンプラリーで連続アクセス促進を」の設定手順を以下に示します。Akiba【ストア】「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」設定方法ストアの「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」の設定手順を以下に示します。Akiba【ストア】「再表示しない」ボタンを用いて邪魔しないお知らせ通知をストアの接客シナリオ「「再表示しない」ボタンを用いて邪魔しないお知らせ通知を」の設定方法のご案内をします。Akiba【ストア】「診断コンテンツの結果に合わせておすすめのページへ誘導」利用方法ストアの「診断コンテンツの結果に合わせておすすめのページへ誘導」の設定手順を以下に示します。」の設定手順を以下に示します。Akiba【ストア】テスト用接客サービス自分のみに対して配信ができるよう設定した接客サービスでテスト配信を行えるようになると、エンドユーザーへの実配信前に挙動をチェックすることができてよりKARTEの活用が進みます。Akiba【ストア】ルーレットで3種の当たりクーポンをプレゼントストアの「ルーレットで3種の当たりクーポンをプレゼント」の設定手順を以下に示します。Akiba【ストア】「フリック操作可能な閲覧履歴機能で回遊性をアップ」設定方法ストアの「フリック操作可能な閲覧履歴機能で回遊性をアップ」の設定手順を以下に示します。ストアの「直近の閲覧アイテムやページをリストで一覧表示」の設定手順を以下に示します。Akiba【ストア】「スタンプラリーで連続アクセス促進を」利用方法ストアの「スタンプラリーで連続アクセス促進を」の設定手順を以下に示します。想定と異なるFAQ「決済する一歩手前でアップセル施策を」をストアからインストール後、テストプレビューが表示されません。