お客さまの声の大切さ。ズレの修正力にあります。ITもバランス重視で。クラウド会計導入サポートプロフィールお問い合わせホーム仕事の取り組みかたお客さまの声の大切さ。ズレの修正力にあります。仕事の取り組みかたズレを修正しないと意味がない。お客さまの声はとても嬉しい仕事をしていてとても嬉しいことがあります。それはお客さまからの声を頂けたときのこと。別の方を経由してだったり。いろんなパターンはありますが、どんな方法にせよ、そんな声を頂けることはとても嬉しいですし、この仕事をやっていてよかった!と実感します。お客さまの声の大切さ。お客さまの声はとても嬉しく励みになるとともにとても大切なものだと考えています。「お客さまの声」にはズレの修正力があるからです。お客さまのためになるからと思って自分が、自社が提供するものと実際にお客さまが喜ぶポイントが違うことありますよね。喜んでもらうと思って一生懸命、作り込んだ資料よりもお会いして話しすることでストレスを軽減できたことのほうが喜んで頂けたり、と。ズレが生じるわけですけど、ここが大事なポイントでもあります。自分が期待していることと相手が期待していることは必ずしも一致しない。お客さまの声から相手の期待していることを感じて、その期待に応えていくことで自分とお客さまとのズレも修正できます。お客さまの声を聞いてズレがあるのかないのかを確認して、ズレがあればどう動いて、どう解消するのかを考えることが大切ですね。自分の中のイメージとのズレを確認すること。実際にズレを修正していく行動を取ることですね。【編集後記】もちろん、お客さまから声を出してもらうようにする努力も必要ですね。お問い合せはこちらhttps://balance-blog.com/inquiry/feedlyでの購読はこちらからどうぞfeedlyでの購読はこちらからどうぞいいねをして頂くとブログBalanceの更新情報が届きます!記事を最後までお読み頂きありがとうございます!ブログランキングに参加しています!にほんブログ村satakeオープンにすること。お客さまを思い、責任を持つ!魅力は身近なところにある!はず。作るのではなく、見つける。サイト内検索ブログBalanceについてキャッシュフローコーチ・税理士である佐竹正浩が仕事や家事の効率化、会計や税金、ITに関する記事を掲載します。下e-tax(電子申告)で送信した確定申告。損害保険の保険金を受け取った時の税金。4つのパターンから確認しましょう。賃貸物件で内装工事を行った場合。下こんな記事もあります追い風も向い風も関係なく走れるように。従業員を増やせば節税になる雇用促進税制。100円均一パン屋さんから学ぶこと。(27)最近の投稿お客様満足度アップでリピート率アップ。今すぐ取り組めることは?サービスの提供手段を増やして経営の安全性を高める。