外国人客対応に難しさを感じる要因の一つに、「異文化が分からない」というものがあります。「現場でのクレーム対応」だけをお伝えするものではありません。研修等にて現場での対応力を磨けば、その後半年くらいは、外国人客トラブル解決はスムーズに行えます。研修を導入する際に、是非検討して頂きたいポイントがあります。研修を導入する際に、是非検討して頂きたいポイントがあります。研修を導入する際に、是非検討して頂きたいポイントがあります。「責任者を連れてこい!」と言う人がいますね。機内でもよくあります。責任者としての対応に、正解不正解はありません。先日、CAの方向けに英語クレーム対応研修をさせて頂きました。本、世に溢れています。その情報を取り入れた翌日から、自分の行動と意識が変わるのなら、どれを選んでもいいと思います。飲食店の永遠のテーマですね。お声イベント報告フリートークアーカイブ2020年1月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年3月2019年2月2018年11月2018年10月2018年4月2018年2月2018年1月2017年12月2017年11月2017年10月2017年9月2016年12月2016年8月2016年7月プロフィール「グローバル化社会に胸躍る人々が溢れる日本」を目指す、絆グローバルです。代表のプライベートブログ仕事以外のプライベートでの呟きもあるブログです。technology.。