楽天スーパーセールの真っ最中ですね。僕は、セールだったり季節イベント(ハロウィンやクリスマスなど)のために準備をして販促する事があまり好きではありません。年に数回しかないセールやイベントのために専用のページを作ったり特定のイベント期間にしか売れない商品にお金を使うよりは常に高い売上を上げるための努力をし続けるという事の方が性に合っています。言ってしまえば『戦略性がない』という事に尽きますが、そんな僕でも今では人の手を借りないと売上が維持できないくらいは規模を大きくする事ができました。気持ち良く仕事ができる様になりました。規模や関わる人材が増えていくにつれ自分が把握していない作業ややるべき作業なのにできていない作業など増えてしまっている状態です。経営的な視点で言うと組織で何が起こっているのか?は明確に把握しておく必要があります。細かい所で言えば、どの部門でどんな作業があって、その作業にどれくらいのコストがかかっていてそのコストは作業量に見合っているのか?細かい数字まで隅々まで把握してムダなコストや作業を省いていく事が利益に直結します。残念ながら僕自身も細かいコストまで算出する事まではできていません。多くの人は自社の作業を全部話して。聞かれてもすぐに全部答える事はできないと思います。細かい所まで細分化した物を答えてと言われてもムリで意外と覚えてないのでマインドマップで図にする事をおすすめします。画像のマインドマップはうちの一例です。楽天やヤフーに関する業務を細かく細分化しています。モザイク多いのでわかりづらくてすみません(苦笑)こうやって細かい作業を一覧で見れるようになると色々メリットがあって・各作業の担当がすぐに分かる・かかっているコストがおおよそ把握できる様になる・ムダな作業に貴重な人材リソースを割いている事が分かる・重要な作業にリソースを割けていない事が分かる図にして可視化する事によって頭で考えるより遥かに的確な判断をする事ができるようになると思います。当初マインドマップを作ってみて想像以上にやっている作業が多かった覚えがあります。それくらい自分で把握できている記憶は限りなく少ないという事です。マインドマップのツールは色々と試してみましたが、Xmindがおすすめですね。