そこんとこのリニューアルする、処分のとこでとったお客さんっていうのは、そういうものしか反応しないんですよ。山本:なるほど、まあそらそうですよね。尾井:まさかプロパー買うわけじゃないんですよ。いうお客さんにまたプロパー当ててったりするんですよ。山本:それってでもダメなんですか。尾井:要はいわゆるマーケティングのシンプルな考え方ですけど、お客さんが欲してるものに対してお客さんに提供するっていうのが一番シンプルじゃないですか。尾井:お客さんが欲してるものが、ものすごく安いディスカウントなものを欲してるなら、そこはそのゾーンにあったものを提供しなあかんし、だからカタログっていうビジネスそのものをいまだに受け入れてくれるお客さんっていうのは、やっぱりウェブに弱いシニアのお客さんで、カタログショッピングっていうのは選んで買うものなんですよ。今欲しいからカタログショッピング見ようじゃないんですよ。見てるうちに欲しいってなるのがカタログショッピング。ウェブっていうのは、今欲しいものがあってウェブ検索にいくんです。ほんでそこで比較するんです。山本:なるほどね、見てるうちに欲しくなるのがカタログショッピング。尾井:(笑)だからネットの場合は、自分はこれが欲しいって思った時に検索にいって、それがたまたま御社のような会社にあったとか、ニッセンにあったとか。会員ビジネスじゃないんですよ、比較的自由なんですよ、お客さん。どこでも買うじゃないですか。楽天であれ、Yahoo!ショッピングであれ。尾井:だからカタログっていうのは、あんまり浮気はされないんですよね。その違いがはっきりしてるのに、そこに対してのそれぞれのマーケティングっていうところを掘り下げなかったっていうのは、やっぱり顧客戦略上の問題。山本:じゃあ、J社さんの話でいうと、J社さんを見てる、だらだら見てるうちに欲しくなるお客さんだから、カタログがヒットするんですか。尾井:J社さんの場合は先ほど言ったように、顧客獲得はテレビショッピングじゃないですか、独特の。購入されたら、あそこのうまいところはアフターケアのところもしっかりやるし、購入されたお客さんのシニアのゾーンを中心としたものに対して、固定客を増やしてカタログを出す。そこが儲け口になってるんです。山本:そのカタログは何が載ってるんですか。尾井:幅広く載ってるんじゃないですか。山本:ということですよね。尾井:だってテレビショッピングで紹介される品数って、知れてるじゃないですか。