代表プロフィールご依頼に関して出版物のご案内パートナー募集Blogバックナンバー(月別)バックナンバー(カテゴリー別)2018/06/08【567】改善・改善でつぎはぎになった仕組みを改めるクライアント企業での業務改善のお手伝いをするときに2つのことをお伝えしています。1つは、小さな積み上げもう1つは、仕組みをつくるということです。改善のヒントに気づいたりまた、トラブル発生したりします。そこで、現状の業務を変えようと小さな積み上げをしていきます。売上が上がったりというような話です。気づいたことをすぐに改善するので効果はでます。今の業務のままで問題ないと思ってしまいがちです。改善に次ぐ改善の結果、つぎはぎだらけになっていないかと確認することが重要です。つぎはぎの結果、新人の方には分かりにくい業務になっていたり、ある熟練の方しかできなかったりすることもあります。そこで、今までの仕組みを見直し新たな仕組みをつくることが重要となります。それを改革と呼ぶ場合もあります。要は現状を肯定せず新しい仕事のやり方を考えていくのです。