PlanReservationTopReviewsReviews4.8(「普通=3.0」が評価時の基準です)じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。部屋4.5料理(朝食)4.7接客・サービス4.8風呂4.6料理(夕食)4.8清潔感4.6※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。4]おもてなしもお料理も大変満足のお宿おもてなしがとても行き届いたお宿で、とても良い時間を過ごせました。お料理も大変美味しかったです。4]満足感が高い皆様のクチコミを参考にしてこちらの宿で宿泊を決めました!皆様の言っている通り、食事がとても美味しく、生ものがダメだと伝えたら煮付けに変更してくれました。(大きいお魚でテンションが上がってしまいました!)他の旅館では生ものがダメだと見るからに損しているような料理の変更だったりするので、こちらの宿ではその点、とても親切だなと感じました。5]全てにおいてバッリチ!家族で初めて利用させていただきました。ロビーとかには随所に生花が飾られており部屋も広く落ち着いた雰囲気でした。夕食は目で楽しめ・味で楽しめ器ひとつとってみてもワクワクするような感じで料理が盛り付けられてい料理を持ってくるタイミングとかもちょうど良く、味もすごく美味しかったです。温泉もゆっくり浸かることができました。家族からは「ここいいね!!」と称賛。さりげない気配りが隅々まで届いていてまた来たい宿の一つになりました。5]さすがという感じの宿です1年前に利用し、静かでのんびりできるので再度利用したく思い予約しました。玄関先の対応からさすがと思えます。部屋も静かでのんびりした空気を感じました。夫が歯の治療中で硬いものの配慮をお願いしたら、カットするなどの配慮を頂きました。風呂もゆっくり過ごせます。タオル持参しなくて済み、手軽にお風呂に行くことができます。朝からサウナを使用できるのは嬉しいです。返信日:2020/02/18みぽりん様お帰りなさいませ。「のんびり滞在できる宿」として、再度当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回連泊でのご滞在でしたが、リフレッシュすることはできましたでしょうか。お客様には周辺の散策や温泉、そしてお食事などどのシーンでも道後を満喫していただきたく、なるべくご希望に添うことができますよう心掛けております。みぽりん様、そして旦那さまにも快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。何か不安なことや心配事がありましたらご予約の際におっしゃってくださいませ。安心して当館にお越しいただけるようスタッフ一同精一杯ご対応させていただきます。これからもいらっしゃる全てのお客様に時間を忘れてごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。5]最高ですスタッフさんの接客や、おもてなしが最高でした。ご飯もお部屋で頂いたのですが、とても美味しく仲居さんが来てくださるタイミングも良かったです。毎回こちらから言わないといけなかったのでもう少し気にかけて頂けたら最高でした。道後温泉も近くなにもかも良かったです。利用させて頂きたいです。この度は道後舘をご利用いただき、ありがとうございました。当館自慢の会席料理をお部屋でお召し上がりいただけるお部屋食プランは、周りの目を気にせずにゆったりとお食事いただける人気のプランです。しずか様とお連れ様にもご堪能いただけたようで何よりでございました。お部屋を担当する係も皆様にとって心地よい空間作りを目指し日々おもてなしに努めておりますが、それぞれのお客様との“ちょうど良い距離感”をはかることは難しく、お声掛け不足を感じられたようで申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、お部屋係にとってもサービス向上の良い機会となることと存じます。貴重なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。おこしいただける際は“最高”のご滞在となるよう、これからも一同精進してまいります。道後におこしの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。おいて満足のいくものです。帰り際も細かな心遣いして頂き気持ちよく宿を後にする事ができました。道後温泉に来る機会があれば是非利用したいと思える旅館です。この度は当館におこしいただき、誠にありがとうございました。道後温泉がご満足のゆくご滞在になったようでほっと安心いたしました。おこしいただける全てのお客様にとって旅の疲れを癒す観光・出張等の拠点となるよう、日々よりよいお食事・おもてなしを追及し、清掃・施設整備に努めております。そんな中このような温かいお言葉をいただき、大変励みになると同時に身の引き締まる思いを感じております。これからも向上心を忘れずに、またヒロ様が道後におこしの際はグレードアップした道後舘をお見せできるよう精進してまいります。お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。いろんな宿に泊まりましたが、ここの宿の気配りは今までに経験した中で最上クラスでした。部屋はちょっと古めでしたが、床の間とか館内あちこちに生花を活けてあり高級感あふれています。フロント係の人も大変親切で洗練されており、チェックアウト後でも手荷物を預かってくれました。食事も大変美味しく、欲を言えば朝食時に玉子か納豆が欲しかったかな?とは言え本当に気持ちよく宿泊できました。道後で宿泊の際は必ずお世話になります。返信日:2020/02/12よっちゃん様この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお宿をご存じの方からこのような高評価をいただき、大変光栄に感じております。近年道後はリニューアルされるお宿も多く、平成元年創業の当館は古さを感じさせる部分もございますが、精一杯清潔で快適な空間作りを心掛けております。館内の生花はいつもお花の先生に活けていただき、四季を感じさせる瑞々しい彩を添えていただいています。これからも、施設や設備はもとより、何よりもお客様の立場にたったおもてなしの心を大切にサービス向上に努めてまいります。記念日のお祝いでご旅行の際は当館にお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。5]いつも最高です毎年、年末に一年の疲れを癒す会として温泉に旅行に行きます。数年前にこちらに泊まった際に、お部屋もお風呂もサービスも素晴らしく、お食事がまたとても美味しいので、それ以来毎年訪問させていただいています。今では年に一度の楽しみになっています。返信日:2020/02/06n様いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。一年の疲れを癒す旅としてお立ち寄りいただいているということで、私共も嬉しくコメントを拝見しました。今回のご滞在も、皆様にごゆっくりしていただけるご満足のゆくものになりましたでしょうか。これからも、古き良き「いつもの」道後舘を大切に、毎年少しでも新しい感動をお届けできるよう精進してまいります。n様におかれましては、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。今年の末も皆様のお顔を拝見できる日を楽しみにお待ちしております。5]おもてなしが素晴らしい初めての道後温泉旅行で利用しました。文句のつけようがありません。利用したいと思える、素晴らしい旅館です。ありがとうございました。返信日:2020/02/06じん様この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。全ての面において高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。道後温泉旅行ということでしたが、観光もお楽しみいただけましたでしょうか。道後では年中様々なイベントが催され、お越しいただく季節によって違う楽しみ方をしていただけるかと存じます。当館のお食事も季節替りで旬を感じていただけるよう工夫を凝らしてご準備しておりますので、ぜひまた別の季節にも、道後舘でのご滞在をご検討くださいませ。これからもおっしゃっていただいたように、「素晴らしい旅館」であり続けるよう努めてまいります。じん様のまたのお帰りをお待ちしております。4]あたたかい対応の旅館クチコミ通り、とても素敵なお宿でした。ごはんも美味しく、量がちょうど良かったです。対応してくださった方、全て良かったのですが、特に心に残った事を記します。チェックアウト時に、この後散策されるようでしたらしばらくの間お車をお預かりします。言って頂けたことです。実は、チェックアウト前に朝のお散歩をしたかったのですが、お風呂やごはん、帰る支度などに意外と時間がかかり、散策を諦めていました。お陰で朝の道後を楽しめました!また、お見送りして頂いた際も車が見えなくなるまでずっと手を振ってくれていたのも嬉しかったです。立地も良く、歴史があり清潔感もある旅館でした。道後に行く際は利用させて頂きたいです。返信日:2020/02/02riwak様この度は当舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。事前にクチコミもご覧いただき、ご期待にそうご滞在になったようで大変嬉しくコメントを拝見しました。当館では、チェックアウトの後もその日中お車とお荷物のお預かりを行っております。お越しいただいた皆様には少しでも多く歩いてたくさんの道後の街の魅力を見つけていただければと存じます。見つけてゆったりと散策していただける街です。人力車での観光も特別な視点から街中をご覧いただけ、おすすめでございます。次回おこしの際は、ぜひ今回お試しいただいていないことから、新しい道後をお楽しみくださいませ。私共もできる限り旅のお手伝いができるようサービス向上に努めて参ります。riwak様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。対応がすごくよかったです!部屋食の時に、事前に一言声掛けがして欲しかったです。7時半にしてたが、7時25分くらいに外湯から帰ってくると勝手に鍵をあけて準備をはじめていました。この度は道後舘におこしいただき、誠にありがとうございました。お食事の際はお留守の間に係がお部屋に準備におじゃましていたということで、気遣いが行き届かず大変申し訳ございませんでした。スヌーピー様、お連れ様にはお時間気にかけていただき、7時半までにお戻りいただいたにもかかわらず、さぞご不快に思われたことと存じます。このようなことがあった中ではございましたが、初めての道後をお楽しみいただけたようでほっといたしました。これからはいただいたコメントを励みに、細やかな心遣い、お声掛けを忘れることなく、よりご満足いただける旅館を目指して精進してまいります。道後にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。5]ふらっと1人旅!以前夫婦2人で来て、こちらの宿のおかげで道後温泉を満喫して大満足だったので、次は家族全員で!と思いながらも福山に来たついでに1人でふらっと寄ってみました。宿泊の前後でも駐車場を利用させて頂けるので、大変便利です。道後舘へお帰りなさいませ。以前ご利用いただいたお客様に大満足だったとのお言葉を頂戴した上に、もう一度足を運んでいただけることは旅館で働く者としてはこの上ない幸せでございます。今回のご滞在でも道後の湯を満喫いただけたのでしたら幸いでございます。次回はご家族そろってお越しくださいませ。日々の疲れを癒す温泉と瀬戸内の旬の味覚をご用意してお待ち申し上げております。5]清潔感のある宿です初めて利用さしていただきました。快く対応していただきました。気持ちよくすごせました。教えていただき助かりました。おいしくいただきました。ありがとうございました。返信日:2020/01/30jun様この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの接客に対する温かいお言葉、大変嬉しくコメントを拝見しました。当館では道後の旅をごゆっくり楽しんでいただきたく、チェックイン前、チェックアウト後のお車とお荷物の預かりを承っております。jun様も道後散策を満喫できましたでしょうか。旅の醍醐味でもあります御夕食もご満足いただけたようで幸いでございます。日々の疲れを癒しに道後にいらしてくださいませ。jun様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。返信日:2020/01/30くわちゃん様この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。全ての項目においてご満足頂けた様子がうかがえ、私共もほっと安堵しております。御食事は県産の食材にこだわり、真心こめて提供しております。今回は御注文いただき、御飯を愛媛の郷土料理の中で最も親しまれております鯛釜飯で御用意いたしました。瀬戸内の味覚を存分に味わっていただけたかと存じます。お献立は季節ごとに替わり、その時期の旬の味覚を味わっていただけますので、機会があればまた別の季節でのご滞在もおすすめでございます。くわちゃん様の「また行きたいお宿です!」との嬉しいお言葉に恥じぬようこれからも全てのサービスの向上に向けて精進して参ります。お帰りを心よりお待ち申し上げております。5]とても良い旅行になりました。三連休だったので、彼と二泊三日お世話になりました。お部屋の案内やお料理を運んでくれた女性の方の対応が丁寧で優しく気持ちよかったです。(お名前を忘れてしまいすみません)周辺の有名な飲食店や観光地についても詳しく教えてくださいました。おかげで三日間彼と、愛媛県を楽しく観光することが出来ました。本当に有難うございました。お料理がすごくおいしくて、量もちょうどよく、彼ともども大満足でした。今までいろんな旅館に行きましたが、一番おいしかったかもしれないです。一つ、夜にフロントへルームサービスをお願いしようと電話を掛けたときに対応してくれた男性の方の態度が悪かったのが、その他の方々の接客対応が素晴らしかっただけに少し残念でした。いえ総合的に大満足させて頂きましたので、次道後温泉に行くことがあれば、また利用したいと思いました。返信日:2020/01/28こころ様この度は道後舘に2泊のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、夜のフロントスタッフの電話応対に関してご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。本来ならばごゆっくりお楽しみいただくべき食後のお部屋での時間を気持ちよくお過ごしいただける為に必要なことは何か改めて見つめ、指導を徹底してまいります。このようなことがあったにもかかわらず、お料理、お部屋係へ温かいお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当館のお食事は旬の地元の食材を使った会席料理で、そのこだわりや心配りを少しでも多くお伝えできるよう、お部屋係も丁寧な説明を心がけております。観光のお手伝いもできたようで、担当させて頂いた係も顔をほころばせておりました。総合的にご満足というお言葉をいただき恐縮しておりますが、全ての面でご満足いただける宿を目指してスタッフ一人一人がサービスの向上に努めてまいります。お二人で松山におこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。5]お風呂が素敵お風呂最高です。スタッフも気配りが出来ていて良かった。四国に遊びに行ったときには泊まりたいです。返信日:2020/01/20ゆか様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。道後の湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。愛媛県はお遍路や道後温泉等、古き良き時代の名残を留めており、のんびりお過ごしいただくにはうってつけでございます。機会がございましたら、是非足をお運びくださいませ。ゆか様と再会できる日を大変心待ちにしております。5]ベビーと初温泉旅行11ヶ月の子供を連れて初の温泉旅行でした。到着から親切に道を教えてくださって、お出迎えまでしてくださいました。^)料理が美味しいと口コミで見てたのですが、本当に美味しかったです★1つ1つ意味があり、旬の食材を使用していて楽しくて仕方なかったです(笑)子供があちこち行っても笑顔でいてくれて、気持ちよかったです。子供も場所見知りがあったはずなのにゆっくり過ごしている感じがわかりました!客室露天風呂にしたのですが、これも大満足!ゆっくりお風呂に入ることもなかったのでのんびりできました!エステは、当日予約できてこれもまた優雅な時間を過ごさせていただき大満足です。本館にもお風呂があったみたいですが、雨だったので行かず、、次回はお散歩しながら行ってみたいです。返信日:2020/01/20美果味様、このたびはご家族での大切なご旅行先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。すべての部門で最高の評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の日は平日でしたが、会食などもあり館内が賑やかだったかと思いますが、コメントからごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。何より場所見知りがあるというお子様が「ゆっくり過ごしている感じがわかりました!」というコメントを拝見することができ、喜びを感じております。今回担当した係は細やかな接客に定評がございます。美果味様のご期待に添えたようで安堵しております。お料理に関しましては、それぞれの季節の旬の食材を料理長が直接選び、器や盛り付けにもこだわってご提供させて頂いております。美果味様のお口に合い何よりでございます。お部屋につきましては、今回お泊り頂いたお部屋は当館で一番人気のある露天風呂付き客室でございます。お湯は道後温泉の引き湯でございまして、小さなお子様がいらっしゃっても気兼ねなくご利用頂けるお部屋となっております。忙しい日常から解放され、のんびり道後の湯をお楽しみ頂けたなら幸いでございます。今回は外湯には行かれなかったとのことですが、次回お越しの際は是非、重要文化財にもなっている道後温泉本館や商店街の散策などもご検討くださいませ。お子様が大きくなられた頃、またのお帰りをお待ちしております。5]お風呂が最高でした。甲殻類アレルギーの対応を細かいところまでしていただきありがとうございました。お風呂も料理も最高で思い出の旅になりました。返信日:2020/01/10M.Z様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場・お料理について、満足して頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。当館ではアレルギーをお持ちの方は当然のこと、苦手な食材に関しての要望も承っております。お喜び頂けたようで何よりでございます。これからもお客様の旅の思い出のお手伝いができるよう、スタッフ一同精進して参ります。M.Z様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。朝9時くらいでしたが快く車を預かってもらってありがとうございました。チェックインも少し早くても大丈夫だと言われ更にタオルや籠も貸してもらい思う存分外湯を楽しむ事が出来ました。その日は外湯も凄く空いててラッキーでした。旅館に着いてから大浴場に行きましたが何故か誰もいなく貸し切り状態でした。2時間ゆっくり入りました。湯上がりのマッサージ機も最高です。お料理も全てが美味しくて全て完食。地酒も美味しかったなぁ。お布団も寝心地が良く熟睡でした。良い思い出になりました。返信日:2020/01/09しがちゃん様、この度は初めての道後の宿に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。外湯もご堪能頂けたようで何よりでございます。皆さんが食事を取られている時間帯が比較的空いているように思います。湯上がり茶屋を含め大浴場でお寛ぎ頂け嬉しく存じます。御食事は、ご夕食は鯛釜飯を中心に地元のものをふんだんに使用しております。御食事・地酒がしがちゃん様のお口に合いホッとしております。お布団につきましてはエアウィーヴを導入しております。ご来館からお休みまで、お褒め頂き至極光栄に存じます。ご旅行の想い出の一助を担えたならば幸いでございます。しがちゃん様方のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5]旅館よりのサプライズ初めて道後温泉に行きました。いくつもの旅館があり色々悩みましたが道後館にして正解でした。対応、料理等で全てにおいて最高でした。夕食中に旅館からのサプライズは大変良かったです。良い記念になりました。返信日:2020/01/09さんけい様、この度は初めての道後温泉、そして大切なご記念の旅行の宿に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。「色々悩みましたが道後館にして正解でした。」「また、行きたい旅館です。」との最高のお褒めの言葉を頂き光栄でございます。道後でのひと時を存分にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。御食事も伊予の味がさんけい様のお口に合い嬉しく存じます。さんけい様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。4]静かで落ち着けた雰囲気に満足お風呂、夕朝の料理も美味しく戴けた。道後温泉は、時々利用させて頂いてます。何処の温泉も良く、いろんな宿で違った味わいを楽しんでいます。夫婦の旅には、ゆったりと落ち着いた雰囲気でのんびりとくつろぐ事が出来ました、又利用させて頂きます。返信日:2019/12/21じっちゃま様この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。何度も道後にお越しになり、様々な旅館を巡られているじっちゃま様に当館のお風呂やお食事に対してお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しい限りでございます。当館のお食事は、味はもちろんのこと見た目からもその時々の瀬戸内の旬を楽しんでいただきたく、季節ごとにお献立を変え、料理長自ら厳選した食材と器を用いて調理しております。次回お越しの際は違った季節でのご滞在もおすすめでございます。じっちゃま様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。返信日:2019/12/21こうちゃん様この度は道後舘にお越し下さいまして誠にありがとうございます。お客様へのおもてなしの1番初めとなる到着の瞬間から快適に感じていただきましたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の係はまだ1年目の新人で至らない点もあったかと思いますが、温かい評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。ちゃん様の温かいお言葉を励みにお部屋の係はもちろんのこと、スタッフ一同これからもお越しいただく全てのお客様のご滞在が快適なものとなるようおもてなしの心を磨いて参ります。ちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。4]記念日のおもてなしには感激。銀婚式で宿泊しました。車寄せ、フロント、係の方など皆さんとても配慮が行き届き、気持ちよく二日間を過ごしました。主人は部屋のマッサージ機が気持ちよく、夕食前の温泉街巡りもなかなか行けなかったほど。黒川紀章さんデザインの部屋も、障子や床の間のつくりは斬新でステキです。お風呂に向かう通路も雰囲気があり、湯加減も熱湯ぬる湯とちょうどよかったです。脱衣所では胸を隠す肩掛けタオルかあったのには、この春心臓手術キズが気になっていたので隠せて助かりました。これまでの旅館でキズ隠しタオルかある所は記憶にはありません。夕食では良いものを少量でしたがどれも美味しかったし、器も凝ってます。お腹いっぱいになりました。帰りがけ、記念に写真と夫婦箸もいただきお気遣いには感激しました。写真データもいただき、ありがとうございました。機会ありましたら、行きたいです。返信日:2019/12/15ゆうこりん様この度は銀婚式という大切な節目のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。四国周遊の旅のお疲れを、当館のお部屋、温泉、お食事で心身ともに癒していただけた様子が伺え、ほっと安心いたしました。近年道後では新しい建物も増え、平成元年創業の当館は少し古く感じられるところもございますが、黒川紀章氏設計の造りには古き良きものの中にいつの時代にもない新鮮さ、時代の流れに揺るぐことのないやすらぎがございます。ゆうこりん様にも館内の流れを感じてご評価いただき、私共も大変嬉しく誇らしい気持ちになりました。お食事は旬の会席料理をご準備しております。今回、量より質メニューで承っておりましたが、ご満足いただけたようで何よりでございました。これからも、いただいたご評価に恥じぬよう、「感激」していただけるようなおもてなしを目指して一同精進してまいります。ゆうこりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お風呂、仲居さんの心配り、全てが最高でした。返信日:2019/12/13アキ様この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「全てが最高でした」とのこの上ない嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回は最上階、松風楼の客室でのご予約でございました。こちらのお部屋は床下一面に竹炭を敷いており、マイナスイオンの効果でよりリラックスしておくつろぎいただけるよう工夫を凝らしております。チェックインからお帰りになるまでの時間がお客様にとってご満足いただけるものとなりましたこと、私共も大変嬉しく感じております。道後にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。アキ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5]おもてなしと、一人一人が笑顔おもてなしも、良かったですけど!それよりも、妻や子供に対して気遣いが行き届いていたので、良い家族旅行になりました。この度は当館に2泊のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご家族水入らずで快適に道後をお楽しみいただけたようで、嬉しくコメントを拝見しました。担当させていただいた係は、柔らかく優しい雰囲気と接客にお褒めの言葉をいただくことも多く、日々お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしに努めております。そんな中、いただいたご評価は何よりの励みになることかと存じます。これからもスタッフそれぞれが、小さな気遣いを大切に、居心地の良い旅館を目指して精進してまいります。かいちゃん様ご家族にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。3]三世代で楽しめました祖母、母、子と三世代でいきましたが、みんな満喫できました!温泉も気持ちよく、料理も美味しかったです。返信日:2019/11/26ぐっち様この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ち様の旅の想い出に貢献できたこと、この上ない喜びでございます。これからも皆様によりお寛ぎいただける宿を目指して、精進致します。機会がございましたら、是非足をお運びくださいませ。ち様とまたお会いできる日を大変心待ちにしております。評判の良い宿だけあっておもてなしの気持ちは充分に伝わりました。外湯に出かける時ロング丈の羽織しか部屋に用意がなく浴衣の上に羽織ったのですが、紐が見当たらず、浴衣に紐をして羽織はロングのまま羽織って出かけました。だらしなくてヘンだなぁとは思いながら歩いたのですが、外湯の受け付けて外国人もたくさん来ているのて恥ずかしくない着物の着方をして下さいと注意を受けました。帰って羽織が掛けてあるところにロング羽織の着方の説明書きを見つけました。今となってはいい年をしてと笑い話ですが...お部屋係の方やフロントの方、外へ出る前に一声かけてほしかったです。全国の色んな旅館に宿泊しましたがロング丈の羽織は初めてでした。じさせる品々でしたが品数が多く伊勢海老は卵をからめて黄色く大きくしてあり、伊勢海老の味はしませんでした。アワビも殻の中にぶり大根を煮つけてありアワビの味はしませんでした。あれだけの量があるのですから食材の味を生かしてシンプルなお料理の方が味が分かって良かったような気がします。他はとても良かったです。返信日:2019/11/26うめちゃん様この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。丹前(羽織)につきましては、お部屋によってはよく見る短いタイプを準備しているお部屋もございます。戸惑いを生んでしまい心苦しく感じております。着方につきましても各部屋のクローゼット内のお浴衣の上に添えておりますが、そこで済ませてしまうのではなく、うめちゃん様の仰るように、お出かけ前にお部屋の係やフロントが気づき、お声掛け出来たはずです。御食事に関しましては、当館における最高ランクでのご用意でございました。ご期待も大きかったことと思いますが、一部お気持ちに添えない箇所があり残念に感じております。今後のご案内やお食事内容を見直し、全てのお客様に心地よく感じて頂けるような環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。うめちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5]おもてなしもお料理も大満足!!まずはホテルの玄関先での出迎えには嬉しいやら有り難いやら...たいてい玄関では待っていてくれますが、玄関から数人が出てきて4人のたどり着く手前で荷物を持ってくれました。(ああやっぱり口コミのとおり、スタッフの対応がいいなあ)お風呂も広くてゆったりまったり...いい湯だなあ。楽しみな夕食!!何も言うことは有りません。美味しい!!と言えば一般的になりますが、素材のよさもあるでしょうが、素材の味をしっかり引き出す技の深さを堪能させて頂きました。いつかまた道後温泉に行く機会があればまた泊まりたい宿です。返信日:2019/11/26siro様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。道後旅行は満喫できましたでしょうか。お料理に関しましては、当館でも特に力を入れている分野の一つで、料理長が地元の食材を吟味し真心を込めて作っております。siro様のお口に合ったこと、料理長もとても嬉しく思っております。お出迎えや、大浴場についてもお褒めいただき光栄でございます。これからもお客様に喜んでいただけるおもてなしを目指し、従業員一同励んでまいります。siro様のまたのお越しをお待ち申し上げております。道後館のロビーに入っているから、送迎のスタッフさんたちに見送られたまで、最高の時間を過ごしました。道後館のおかげで、街の魅力を十分に体験して、忘れない思い出が残ってるんです。返信日:2019/11/08Helen様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。道後の旅行を素晴らしい思い出として心に留めて下さいましたこと、私共も非常に嬉しく、そして誇らしく思っております。道後は道後温泉を中心に商店街や宿が揃った地域となっており、ゆっくりお寛ぎいただくにはうってつけの場所でございます。お近くにお立ち寄りの際は、是非また遊びにお越しくださいませ。