ご利用ガイドご利用ガイド送料について送料は原則無料です。一部商品又は一部エリアへの配送をご希望の場合は、別途送料が生じる場合がございます。詳しくは、各商品ページをご確認ください。お支払方法について当サイトでのお支払方法は、「クレジットカード」「GMO後払い」「キャリア決済」がご利用いただけます。ご注文の確定後にお支払方法を変更することはできません。■クレジットカードVISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。お支払いに関する締日と決済日は、クレジットカード事業者が別途定める内容に従うものとします。コンビニエンスストア・郵便局・銀行にてお支払いください。※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。詳しくは、こちらをご確認ください。14日以内にお支払いください。お支払期限は請求書にも記載しております。・ご利用にあたり審査がございます。・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。■キャリア決済docomo/au/SoftBankのご利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。決済手続きは、各通信事業者のサイトに遷移しておこなっていただきます。キャリア決済について、詳細はご客様がご契約されている各通信事業者のサイトにてご確認をお願いいたします。・キャリア決済の方法でお支払いいただくにあたり、各通信事業者がおこなう審査がございます。お客様の契約・使用状況によりご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。MALL内のページに戻ることができません。MALLに再度アクセスいただきますようお願いいたします。・予約商品には、キャリア決済はご利用いただけません。クーポンのご利用について「ご購入手続き」に進んでいただくと、「ご注文方法の指定」画面にクーポン利用の項目が表示されます。クーポン利用欄に、クーポンコードをご入力ください。・クーポンは、一回の購入につき、一枚のみ有効です。・一度の購入で複数のクーポンを併用することはできません。・クーポンは一括でのみご利用いただけます。・ご購入代金がクーポン金額より下回る場合でも、釣銭を戻すことはできません。・購入された商品をキャンセルまたは返品した場合、その購入に使用されたクーポンは使用済みとなり、再利用できませんのでご注意ください。・一度使用したクーポンは、いかなる理由があっても再発行はいたしません。・ご注文の確定後は、クーポン利用の取消しや使用するクーポンの変更はできません。プレミアムウォーターポイントのご利用について「プレミアムウォーターポイント」は、1ポイント(1ポイント=1円)からご利用が可能です。「ご購入手続き」に進んでいただくと、「ご注文方法の指定」画面にポイント使用の項目が表示されます。「ポイントを使う」にチェックを入れ、使用するポイントをご入力ください。・プレミアムウォーターポイントを利用して購入した商品をキャンセルまたは返品した場合であっても、支払いに使用したプレミアムウォーターポイントの返還はおこないません。・ご注文の確定後は、プレミアムウォーターポイント利用の取消しやプレミアムウォーターポイントの使用数の変更はできません。配送について・商品の在庫状況等を確認のうえ、原則、5営業日以内に商品の出荷手続きに入ります。※予約商品の場合には、商品が入荷し次第の発送となります。※ご注文内容、商品の在庫状況、配送エリア、配送事情等により配送までの所要日数が異なる場合がございます。※ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。・商品購入の際に「STEP2ご注文方法の指定」にてご希望の配送日時を指定いただけます。よりご指定いただいた配送日にお届けできない場合もございます。※「STEP2ご注文方法の指定」にて配送日時の指定ができない商品については、日時指定を承っておりません。・商品が発送されましたら、当サイトより電子メールでご連絡いたします。※商品の出荷元からの出荷連絡の連携にお時間がかかる場合がございます。その場合には、商品の到着と「出荷完了メール」の発信が前後する可能性がございます。・配送可能地域は、日本国内です。一部の商品については配送が可能となる地域が異なる場合があります。詳細は商品ページをご確認ください。・ご自宅以外の配送先をご選択されましても、配送伝票のご依頼主様記載欄には、商品出荷元の情報が印字されます。配送伝票にご注文者様の情報は印字されませんので、あらかじめお届け先の方へご連絡をお願いいたします。※商品名に【ギフト】と記載がある商品に関しましては、ご注文者様の情報が配送伝票のご依頼主様記載欄に印字されます。※お水の配送先を変更された場合でも、モールには変更情報が反映されません。恐縮ではございますが、配送先のご住所が変更になった場合はモールの方でも改めてご登録をお願い致します。・マイページの【配送先の新規登録】から登録が可能です。MALLにも反映されます。領収書の発行方法1.「マイページ」ボタンを押し、ログインしてください。2.「購入履歴」ボタンを押してください。3.購入履歴の一覧より、領収書を発行(表示)する注文のオーダーIDを押してください。4.ページ下部の「領収書をダウンロードする」ボタンを押してください。お客様へ商品のお届けが済んでいないご注文については、「領収書をダウンロードする」ボタンが表示されません。商品のお届け後にお手続きをしてください。発行(表示)は、1回のご注文につき3回まで可能です。・2回目以降は「再発行」と記載されます。商品の返品について■返品・交換・キャンセルについてお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。■不良品等について万一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後7日以内に以下フォームよりお問い合わせください。http://mall.premium-water.net/shop/contact/contact.aspx当社で確認の上、品違い、不良品等がある場合に限り、商品の交換又は代品の発送若しくはお客様と協議の上でその他の適切な対応をおこないます。※ご返信に数日お時間をいただくことがございます。平日10:00~17:00)■お問合せフォーム:http://mall.premium-water.net/shop/pages/info.aspx(24時間受付)※ご返信に数日お時間をいただくことがございます。