Excel等)との連携が可能です。複雑な開発を行うことなく、簡単な設定で気軽に連携できます。お客様の既存の顧客データベースをそのまま、継続利用できるため、初期費用を大幅に抑え、無理なく業務効率の向上を図ることができます。外部システムとの連携イメージ■着信時の動作イメージBlueBeanClientソフトフォンを用いることで、着信と同時に、外部システム内で着信番号の検索を行います。登録があった場合、顧客情報がポップアップ表示されます。■クリック発信(プレビュー発信)時の動作イメージ外部システム上に登録された電話番号をクリックすることで、自動的にBlueBeanClientソフトフォンに電話番号情報が送信され、発信を開始します。■自動発信(プレディクティブ発信)時の動作イメージBlueBeanに登録された顧客リストへ自動で同時に複数回線発信し、応答があったコールのみオペレーターへ接続します。顧客からの応答があった場合、通話が成立すると同時に、外部システムに登録された顧客情報をポップアップ表示します。200+利用継続率*95.7%ライセンス数6000+月間のコール件数*10,000,000+詳しい導入事例はこちら▶CTI・CRM連携に関するご相談も承っております。詳しくはお問い合わせください。Facebookページ。