小さな文字123訪日客の不満NO.1は使える無料公衆無線LANの少なさたとえば、日本人と訪日客の意識のズレを象徴しているものとして挙げられるのが、諸外国に比べ普及率が低い無料公衆無線LANがあります。訪日客へのアンケートで、日本での観光中にもっとも困ったことを尋ねると、実に訪日客の46.6%が、接続できる公衆無線LANが少ないことを挙げているのを皆さんはご存じでしょうか。スマートフォンやタブレット端末が世界でこれだけ普及しているにも関わらず、有料サービスを使わなければ情報収集すらままならない状態は、訪日客にも、国内の観光産業にも健全とはいえません。訪日客の誘致に悩む地方にとってインフラ整備は重要なポイントなのですが、これまで大きな進展がないのが実情でした。タイ語の5ヵ国語に対応。ガイドブックに載っているような観光に飽き足らず、より新しい体験を求めている訪日客に、Wi2が提供する全国最大20万カ所以上のWi-Fiスポットへの無料接続機能と、これら5ヵ国語による観光情報や街中の店舗からのおススメ情報が配信されることで、行動範囲を広げてもらいつつ、訪日外国人のための「情報ポータル」の役割を担わせることを期待したサービスです。このサービスを利用する自治体や企業には、訪日客が提供に同意した自身の位置情報や属性情報などの匿名化されたデータに基づいて、「どの地域に」「どの国籍の外国人が」「何人いるのか」等など、細かな分析が施されたレポートが提供され、インバウンド施策の立案や改善に役立てるわけです。この位置情報の分析には筆者を含めた、アクセンチュアのアナリティクスチームが担当しています。(CSO)慶應義塾大学を卒業しアクセンチュアに入社。同大学院で修士号を取得後、ブルームバーグ市長政権下のニューヨーク市で統計ディレクター職を歴任。修士号の取得も果たす。2011年にアクセンチュアに復職。2016年11月より現職。データサイエンスに関する数多くの著書、寄稿の執筆、講演活動を実施。近年テクノロジーと数理モデルによってもたらされるアナリティクスが、ビジネスを大きく変えようとしている。データの高度な活用から次の打ち手を見出す力、アナリティクスの決定的な優位性を最前線から解説する。(2014.12.24)⇒バックナンバ。