想いはマニュアルをカバーするここ大阪府茨木市のスワンベーカリーは国道から少し離れた住宅街の中にあります。周辺のイメージ湧くかな。東京赤坂のスワンベーカリーとはコンセプトが違うので比べるものではありませんが、赤坂店のときと同じものを感じました。それは店員さんの気持ちが見えること。失礼ながら言葉遣いや手際は流暢とはいえないんです。お金の計算などもゆっくりとしたもの。「頑張ろう」という気持ちを感じます。ゆえに不快に感じないですし、暖かい気持ちにもなれます。ここに常連さんもいるようで、私が椅子に座ってパソコン打っている間、お茶を楽しんでいる方もいました。様子からいって障害ある方かな、と思います。ここは障害ある人の職場であり、交流の場にもなっているようです。店員さんの「頑張ろう」とする気持ち。ここにはファミレスやチェーン店にない想いを感じます。想いは目に見える形やマニュアルをカバーします。気持ちのないマニュアルな接客か、想いを感じる不器用さ、どちらが良いか。世の中的には気持ちのないマニュアル接客が多いですが、想いを感じる”不器用さ”も心地良く求めている人も多いはず。マニュアルにこだわると想いは消えていきます。不器用さを認めることは想いを育むことでもあります。これは障害ある子の教育も同様です。行き過ぎた療育や教育、出来る、出来ないにこだわることは、ときに子どもの想いを奪っていきます。ゆえに評価もされにくいもの。〇〇へ行った」など目に見える客観的な評価を重視します。それだけじゃ不十分なんです。学校はそれが不得意です。その評価は誰がするのか。先生は内面をみません。家庭にその役割があるんです。社会性など外面は学校で学びます。内面は家庭が育みます。そのバランスに気をつけてください。どちらかに偏るのではなく、目指すは真ん中です。関連記事2016年11月4日B型作業所と生活介護型作業所の違い。細長い”エクレレ”を食べて『障害者作業所の未来は明るい...2017年3月28日イオンvsエクレレ。子育てにイライラしない。マスト思考の除去がホントの近道。「自分ロス」にならないのが人生のコツ。夢へのenzin(エンジン)。