知ってるようで知らないメールや電話のマナー。できて当たり前だから、知らないと信用を失います。あれこれ管理人の紹介YouTubeサイトマップお問い合わせ知ってるようで知らないメールや電話のマナー。できて当たり前だから、知らないと信用を失います。友人と連絡を取る時は当然として、企業と連絡を取る時の媒体は電話かメールの二択になるでしょう。電話やメールのマナーは意外に難しいものですし、気を付けなければならない点もあります。知らなければ企業に非常識と思われ、信頼感を失う要素になってしまいます。仕事と直接関係ないところで信頼感を失っては勿体無いので、ここで電話やメールのマナーを確認しつつ、つぶやいてみます。電話をかけるマナーとして最も気を付けなければならないのは、電話をかける時間帯でしょう。相手が電話に出やすいと指定された時間に掛けるのが当然として、時間帯にも暗黙のルールがあります。ここで確認しておきましょう。NGとされる時間帯について次の時間帯に掛けることは、あまり好ましくないようです。終業時間外どの時間帯も、電話を掛けることによって相手に負担を与え、困らせる可能性が高いことがわかりますよね。相手側の立場に立って、掛けられたら嫌な時間帯に掛けないようにすればいいことがわかります。緊急時にはそうは言ってられません。緊急時の電話では必ず一言添えましょう。「お忙しい時間に申し訳ありません」といった一言を必ず添えて、相手への配慮を最も大切にしたいものです。電話を掛ける前の準備も大切です電話を掛ける時には、相手の話を聞き漏らしたり話をスムーズにするために準備することが大切です。話に必要な資料や書類を準備する質問内容や伝達事項を準備するメモとペンを準備する話をスムーズにすることが大切なのは当然のことでありますが、約束事や検討事項、大切な内容を忘れてしまっては必ず信用を失います。ならないためにも電話終了後に必ずメモを取るように心がけましょう。「それでは次回は〜〜ということでよろしいでしょうか」という風に話の内容をまとめ、お互いの理解に相違がないようにしなくてはなりません。電話や連絡を取っても先方が不在の場合もありますよね。そのような時には大方3つの対応に絞られます。掛け直す伝言をお願いする折り返しの電話をもらう「掛け直す」のが最もよい対応です。状況によっては掛け直すことが失礼に当たることもあります。そのような場合には「伝言をお願いする」のですが、第三者が絡むと正確に伝わらない可能性もあります。電話口の相手の名前を伺うようにしましょう。相手の都合がどうしても合わない場合など、「折り返しの電話をもらう」ことになります。基本は失礼のないように自分から掛け直すことが好ましいです。気を付けたいメールのマナーメールにも電話と同様に様々なマナーがあります。ここでは、友人や知り合いとのメールではなく、ビジネスメールのマナーについてつぶやいていきます。メールにおけるコミュニケーションスキルについて現代では、企業の連絡手段はメールが大半であっても何ら不思議ではありませんし、最終確認以外はメールだけで済ます方がお互いにとって効率の良くなることが多いでしょう。メールでのコミュニケーションは、対面とは違い、仕草などで察することができる細かなニュアンスも伝わりにくいものです。メールにおけるコミュニケーションスキルが必要となります。メールは文章であって言葉ではありませんメールは言葉ではありませんので、口頭とは違い余分な慣用句や修飾語を付けてしまうとわかりにくい文章になってしまいます。口頭とは違い雰囲気は文章では、基本的に伝わらないものですので、抽象的な文章は悪影響を与えることがあるので避けましょう。メールの文面はできる限り短く、簡潔に見せることが大切です。一文を短くし、小まめな改行で読みやすい文章を作る工夫が必要であり、印象的なタイトルを付けて、全体を整えた文章作りを心がけたいものです。何度も繰り返さすに簡潔に完結させましょうメールのやり取りを何度も繰り返して、一つの項目を決めるのに時間を掛けすぎることのないようにしましょう。自分の意見や構想を明確に示し、相手に意見を聞くという形が好ましいです。相手に時間をとらせないように、無駄な質問をしないように、わからないことや知りたいことはあらかじめ調べて準備した上で尋ねるようにしましょう。メール全体の形や送付ファイルについてメールの形として、相手に届いたらまず目に行くのはアドレスです。一目で誰のメールかわかるように、自分の名前を含むなど仕事専用のメールアドレスを持つようにしましょう。パソコンと携帯電話を同期させて出先でもオフィスでも連絡が付く様にしておきましょう。署名と表示名を付けることはメールのマナーになっております。メールアドレス」を記載します様に、自分自身を表す重要なものです。署名は名刺の役割も果たしますので、必ず設定するようにしましょう。件名と宛名メールの内容がすぐにわかるような件名が好ましいです。長い件名を付けるのではなく、短く簡潔に理解できるようにしましょう。宛名を入れないと大変失礼にあたります。間違えがあると失礼なだけではなく、読んでくれない可能性もあります。送信前にもう一度確認するようにしましょう。資料やデータを送る際には、ファイルの添付が必須となります。相手の指定ファイルを添付して送付するようにしましょう。ファイルを受信した場合にも、必ず連絡して作業を進めるべきでしょう。まとめ電話やメールのマナーは、一般的にはできて当然のことと判断されます。ミスをして信頼を失うことのないように慎重に確認したいものです。えいかいできて当然だから、できていないと「ダメ」なレッテルを貼られるんですね。当ブログにお越しくださりありがとうございます。ナビゲーションWEBサイト運営者の必須であるSEO対策。あらゆるWEBサイトに適応した対策を施すためにSEOの種類を把握しましょう。仕事でも私生活でも「ホウレンソウ」は基本です。https://youtu.be/ojqxm3e67s0関連するつぶやき人気のつぶやきトップページ「他力本願」の主体は阿弥陀さま。「阿弥陀さまが支えとなってくださる人生」を教えてくれる言葉。〜仏様と名号は別ものではありません。〜「そのまま救う」の阿弥陀さまに抱かれた、よろこびが耐えない人生〜浄土真宗では「戒名」ではなく「法名」を授かります。今、元気に生きている時に授かるお名前です。禁煙はとっても簡単なことです。「努力」じゃなく「コツ」が大切!最近のつぶやきあおり運転。〜相手に敵意を持つ生き方は楽しくない〜「正信念仏偈」を書かれた理由を味わってみました恐ろしい自然災害。〜すでに私を救ってくれている仏様がいるから不安だけではありません〜お笑い養成所に通って感じたことをつぶやきます!旅行会社の方は必見!妙好人庄松同行の聖地は小砂説教所でした!浄土真宗の彼岸。知ってるようで知らないメールや電話のマナー。できて当たり前だから、知らないと信用を失います。お坊さんのつぶやき部屋ホーム管理人メニューTOPへ。