Customer」の略で、対個人顧客の商取引のことを指し、その商品(サービス)を認知させ、購入を促すとともに、リピーターを増やしていく仕組みをつくることがBtoCマーケティングです。Business、B2B)といいます。BtoBにおいては購買決定までの決裁者は複数存在し、企業としての組織的な意思決定がなされますが、BtoCにおいての検討は購入希望者のみで完結するケースが一般的であるため、購入決定までの期間が短いという特徴を持ちます。検討が個人で完結するため、購入までのプロセスでは経済的な合理性のみでなく、「購入者本人の興味や関心」が大きな影響を及ぼすことになります。BtoCは比較的低単価である商材が多いという点も、購入決定までの期間が短い要因のひとつです。BtoCマーケティングのポイントそのマーケティング手法はインターネットの普及を背景に、従来のマス広告やメールやチラシなどのダイレクトマーケティングに加え、バナー広告や記事広告、ブログを活用したアフィリエイト広告など、新たな手法が多数生まれています。一般消費者向けであるため、露出さえしてしまえば購入に繋げるチャンスが生まれますが、投資した広告の費用対効果を鑑みると、非常に高度な戦略設計が必要となります。Value、顧客生涯価値)計算が重要です。LTVとは一人の顧客が取り引きを始めてから終わりまでの期間を通じて企業にもたらす利益(価値)のことをいいます。BtoCマーケティングにおいては新規顧客の獲得に注力するだけではなく、既存顧客(リピーター)との関係性を重視し、LTVを向上させることが求められるのです。LTVの向上のための指標は複数考えられます。比較的高価は商品を購入してもらい、1人あたりの平均購入単価を上げるほか、購入頻度や個数を上げること、継続期間を伸ばすことなどです。BtoCマーケティングにおいては、製品・サービスの認知がすなわち売上の向上と考えられがちですが、投資した費用に対する成果を効率的に上げる取り組みを優先的に選択していかなくていけません。低単価の有形商材であれば参入がしやすい分、競合であふれかえるマーケットも少なくありません。BtoB以上に高い精度の市場調査と差別化戦略も必要となります。弊社サービス内容を知りたい方は以下フォームよりサービス案内資料をダウンロード頂き、ご参照ください。資料ダウンロードはこちらお問い合わせ・資料請求ご不明な点や企業出版のご相談は、こちらからお気軽にお問い合わせください。9:30〜18:00(年末年始・GW・夏季・冬季期間を除く)資料請求・お問い合わせフォーム無料お見積もりお客さまの求める課題解決の内容によって、制作費用は異なります。お気軽にご相談ください。