「ユーザー名」「ライセンスID」は、以下の手順で確認できます。「ライセンスID」「ユーザー名」は、アクティベーション済みのプログラムの画面上で確認することができます。プログラムを操作できない場合、まだアクティベーションをされていない場合は「プログラム以外で確認する方法」をご参照ください。)以下より、ご利用のプログラムを選択して手順をご確認ください。手順はこちら本プログラムでは、「ライセンスID」「ユーザー名」の両方をご確認いただけます。画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。[ヘルプとサポート]→[テクニカルサポート詳細]または[カスタマーサポートの詳細]をクリックします。)[テクニカルサポート詳細]画面より「ライセンスID」と「ユーザー名」をご確認ください。本プログラムでは、「ライセンスID」「ユーザー名」の両方をご確認いただけます。開く]をクリックして基本画面を開きます。基本画面の[ヘルプ]を選択して、[カスタマーサポート詳細]をクリックしてください。)[カスタマーサポート詳細]画面より「ライセンスID」と「ユーザー名」をご確認ください。本プログラムでは、「ユーザー名」のみご確認いただけます。「ライセンスID」の確認方法は、後述の「プログラム以外で確認する方法」の「(2)ライセンス情報照会を使う」をご参照ください。Securityを開く])をクリックして基本画面を開きます。基本画面の[アップデート]を開きます。[アクティベーション済みの製品]欄に表示されている「EAV-」で始まる文字列が「ユーザー名」になります。画面上で「ライセンスID」と「ユーザー名」を確認することはできません。ご利用の場合は、後述の「プログラム以外で確認する方法」をご参照ください。本プログラムでは、「ライセンスID」のみご確認いただけます。ESETを使う(個人向け製品をご利用の場合のみ)」をご参照ください。画面を開いた状態で、画面左上の「メニュー」ボタンをタップします。)メニュー画面から「バージョン情報」をタップします。Security]上の[ライセンスID]欄より「ライセンスID」をご確認ください。本プログラムでは、「ライセンスID」のみご確認いただけます。ESETを使う(個人向け製品をご利用の場合のみ)」をご参照ください。画面を開いた状態で、画面右上の「メニュー」ボタン→[バージョン情報]とタップします。Security]下の[公開ライセンスID]欄より「ライセンスID」をご確認ください。本プログラムでは、「ユーザー名」のみご確認いただけます。「ライセンスID」の確認方法は、後述の「プログラム以外で確認する方法」の「(2)ライセンス情報照会を使う」をご参照ください。画面を開いた状態で、画面右上の「メニュー」ボタン→[バージョン情報]とタップします。Security]の下の「EAV-」で始まる文字列が「ユーザー名」になります。)プログラム以外で確認する方法(1)弊社から送信されたメールで確認する(ライセンスID)メールにて「ライセンスID」をご連絡しております。以下のメールをご確認ください。「月額サービスをお申し込みのお客さまへ」(※1)月額サービスは、以下の製品の自動更新サービスです。セキュリティ)を含む。(※2)○○にはご利用の製品名が入ります。(2)ライセンス情報照会を使う以下の2つがお手元にある場合は、ライセンス情報照会で「ライセンスID」を確認できます。※「シリアル番号」は、こちらよりご確認ください。ESETにログインして、「ライセンスID」「ユーザー名」を確認できます。パスワードと、ユーザー登録に使用しているメールアドレスでログイン可能です。「ライセンスID」または「ユーザー名」のどちらか一方と、ユーザー登録に使用しているメールアドレスでログイン可能です。>上記の方法で「ライセンスID」「ユーザー名」を確認できなかった場合は、以下の表よりサポートセンターへお問い合わせください。ESETにログイン後、[サポート]をクリックして表示される画面内でご案内している「まるごと安心パック専用お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。