スタートガイドスタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。ドキュメント管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。AcademyKARTEの使い方を動画で学んだり、セミナーやmeetupなどイベント情報の確認・お申込みなどができる場です。管理コンソールが利用できるポータルサイトです。「トーク設定画面」は、トーク画面やチャットオペレーションに関わる設定項目を集約している画面です。定型文オペレーターはトーク画面でユーザーとの会話の返信時、事前に登録した定型文を手動で選択して利用することができます。オペレーターからエンドユーザーに送信するメッセージに特定の単語(禁止ワード)が含まれていた場合にメッセージ送信を拒否する機能です。チャットのアサインルールを設定しておくと、新規のチャット問い合わせが来たときに、「未担当」ではなく条件に該当するオペレーターまたはチームが、自動で担当としてアサインされます。