そんなことがあるんですねえ。あの高いお店に(笑)さすが高萩さん。高「実はですねぇ、僕も名前を間違われました!『いらっしゃいませ。高「読めなかったんですね。店内には私の本まで飾ってある。高「インカムありますでしょ。イヤホンとマイクが一緒になった、あれです。入口で誰かが『たかおぎさんがご来店』と話すと、店内すべてのスタッフが瞬時に把握するんです。高「完ぺきなはずの仕組みが、ちょっとしたことで狂うとたいへんなことになってしまう。インカムは便利ですが、インカムに頼るのは危険だということです。高「ええ、はっきり言えばインカムに頼るな!ってことです。それより7、8回来ているお客なら名前をおぼえるべきです。名前を言えばいいってものではありませんよね。高「お客さまの名前を言うというのは、そのお客の名前を知っている、つまりおぼえているうえで気持ちをこめて呼びかけるものですよね。インカムで耳にした名前を、ひとつの記号として呼びかけるときに口にしたって、気持ちは伝わりませんよね。208〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2011・05・11このメールレターは、お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。積極的におすすめします。