恐れや悲しみ、寂しさ、心配、不安のような一時的感情です。これらの感情は9割が妄想なのだそうです。起きてもいないことを恐れて不安になる等々そして一次的感情の次に起こるのが二次的感情です。憎しみ、恨みなどです。怒りを感じたときに、時間をおいてからなぜ二次的感情である怒りを感じたのか、振り返ってみてはいかがでしょうか?一次的感情の恐れを感じて、怒りを感じていることが多いそうです。冷静に自分自身を分析してみるといいのかもしれません。第一回経営者塾が終わりました昨夜第一回の経営者塾が終了しました。誠にありがとうございます。元気になって帰ってもらうことを目的に行いました。多くの気づきを得て、何か持ち帰っていただければと願っています。欠席された方や第二回から参加したいという方は当日のDVDをお送りいたしますので、ご一報ください。お問合せ:0568-76-9902(担当:竹市)2回目以降もお会いできることを楽しみにしています。経営助言TKC統合セミナーで講師をしてきました。今回の内容は「経営助言」です。数字を解説しながら、巡回監査で気づいた会社のことや経営者の悩みを聞きながら、気づきを与えることです。先日社員の竹市拓未をお客様のところに同行させました。私が2時間程度月次決算の話をして感想を聴くと「僕でもできそうな気がしてきました」ととても嬉しいことを言ってくれました。数字に基づいて経営者の思いを引き出し気づきを与える、難しい専門知識を伝えるのではなく、この基本に徹することが肝要だと思います。以前にうなづいて話をすることが効果的だという話を書いたことがあります。徹底的にうなづくことで差別化ができます。前の席で笑顔で大きくうなづく。すると講師の先生に覚えてもらえます。「笑顔でうなづいてくれてありがとうございます。」とメールが来ました。他の受講生の方からのお礼状に、うなづいている姿が素晴らしかったです、と書いてあります。自分でも驚くぐらいのうなづきの効果です。値決めは経営、京セラの稲盛会長の言葉です。中小企業において値決めは重要です。商品価値を分かっている経営者が決めるべきです。経営者は1円でも安く買って、1円でも高く売る努力をして利益を稼ぎます。事業存続のためのコストだからです。昨夜食事会の場所を決めていた社員から相談がありました。会費が3,500円だったらこのお店に決めるんですけど、HPだと4,000円からのコースになっているんです。お店に電話をして何とか3,500円でコースにしてもらえないか交渉してOKをしてもらいました。身近な値決めの事例です。