ひとによって才能が分かれているのです。竹内さんの手は資産ですが、もともと優しい性分で、包む、癒す、学ぶ、が得意なのでしょう。自覚できていない場合は、それをわかる方法があります。子どもの頃に夢中になったこと。誰からも強要されないのに、ごはんを食べるのも忘れてやりたいこと、あったでしょう。その動詞を思い出して、今の仕事に共通しているかどうか、考えてみてください。思い出してみる、周りから見つけてもらう。そこを信じて、磨くことが大事です。竹内さんもそこを信じて、磨いて、挑みました。大きな借金をすることが辛いのではなく、展望を持てないこと、方向性がないまま借金したら、不安だし苦しい。これだ!と思えたら、頑張れるのではないでしょうか」ここで増田氏は、事業の成長と発展を継続するためには、内的要因と外的要因のチェックが重要であり、そのチェック方法に付いて、配布したシートの活用法と各項目を紹介した。困難性、活用できる組織体勢の4項目。それらの有無で、優位性を4段階で評価できるという。外的要因から評価するには、6つの脅威を意識することが重要と述べた。登場、競合の追い上げ、法や規制の変化だ。具体例を挙げ、これまでどのような事業が衰退していったか、その要因と、もともとその事業の真のニーズはどこにあったのか、参加者との問答で披露していった。「内側と外側、シート使って問題点を書き出してみてください。事業が厳しい状況です。厳しい、ヤバい、そう思ったら変えなくてはいけません。ヤバいと思っても、経営者も人ですから、ついつい神頼みしてしまう。苦しいのは今だけだと思いたい。なく、ちゃんと認めないといけません。事業というのは少しずつ変えていくのです。3段階ずつくらいの段階的に、変化を追求することをしてください」どのような段階でどのような取り組みを追求することで、事業の成長と発展を続けているか。増田氏は事例を紹介した。そのうえで、竹内氏の事業が現在どの段階にあるのかを解説。最後にこのメッセージで締めくくった。「経営者がやるべきは、変え続けていくこと、挑戦していくことです。成功の帰着点はビジネスにはありません。うまくいっていてもそれは時間の問題で、次のことに取り組み続けなければなりません。大変です、だから面白いのです。業とは、続けていくこと。10年間低迷したけれど、チャレンジし、チェンジした竹内さん。みなさんも、今日の話を参考にして挑戦してみてください。