今週もサラリーマンは残業だらけの予感がプンプンします。応援クリックよろしくお願いします→ここ最近、たまに頭を悩ませさせられる問題があります。それは家電付プランで提供する家電。家賃に2000円プラスすることで、家電を付けることができますよ、というプランがあります。札幌の物件で展開していますが、はじめての一人暮らしだったり、離婚などやむを得ない理由で一人暮らしを始めるものの、特に蓄えがあるわけでもない方などが利用されるケースが多いです。家電自体はリサイクルショップやネット通販などで調達してきて、誰かに協力してもらいながらお部屋に運び込みます。札幌の場合はさすがにホイホイと行くわけにはいかないので、現地で信頼できる方(うちの場合はコジローさんが多い)にお願いして設置を手伝って貰っています。TV、電子レンジ、冷蔵庫、洗濯機で合計5万くらいの設定で集めてくるように心がけてます。家賃を+2000円することで受けられる付加価値として提供しておりますので、だいたい2年入居いただけると考えれば、5万くらいで揃えないと厳しいというところもありますので。実際はその時の出物の状況や時間との兼ね合いで、もっとお金がかかることもあります。3年目以降はボーナスステージ、ってことですね。2年以内に解約された場合も、2年借りる前提で算出した違約金を頂戴するので、特に私に損はない設計になっている・・・はずでした。そんな家電付プランですが、ここ最近の札幌2棟目の退去の際に少々面倒なことが起こっています。入居者様が家電を持って行ってくれず、物件に置いていってしまう、しかも大きくて邪魔なものに限って置いていかれるというトホホな事態に陥っています。今回、2部屋で「冷蔵庫と電子レンジ」のみを置いていかれてしまいました。電子レンジはまだしも冷蔵庫は大きくて邪魔です。家が札幌にあるわけでもないし、置いておける空室もないので置き場所にものすごく困るわ、運ぶのに手間賃はかかるわで厄介なことになってます。2部屋のうち1部屋はちゃんとした入居者様で、短期での解約となったことから違約金を請求したところ、ちゃんと払っていただけたそうです。部屋に置いて行ってあることを指摘すると「いらないから置いていく」ということだったので、違約金も貰っているしOKという認識でいたようです。いやいや、そういう場合は処分費も請求しなきゃダメでしょ!権利は入居者様に渡っているんだから、他のものと同じように扱っていただけないと困ります。そりゃあたまたま家電が必要な部屋があればラッキーですけど、いつもタイミングがいいわけじゃないですから。1部屋は夜逃げ同然の退去だったので、管理会社さんから泣きが入りました。家電の違約金も取るのに苦労するのは目に見えているので、できれば置いて行かれた家電はオーナー買取の形にして違約金の額を減らして貰えないか、と。私としてはそれは嫌だったんですが、管理会社さんに余計な苦労をさせるのも申し訳ないので、妥協して買取をすることにしました。ちなみにこの部屋も冷蔵庫と電子レンジだけ置いて行かれました。何でこの2つは人気がないんだ?いずれも札幌2棟目なのですが、空室は1部屋しかありません。置く場所もない、中途半端に2セットずつできてしまったので、空室にモデルとして置くのも厳しい(内覧に来て冷蔵庫が2個あったら不審に思いますよね?)。結局、コジローさんに頼み込んで、安い値段で引き取っていただくことになりました。引き取っても困るし、引き取るための搬出の費用もかかるだろうということを考えると、もはやボランティアに近いと思います。何とも申し訳ない・・・。「持参しないで残置物とする場合は、相応の撤去費を徴収すること」を明記したいと思います。自分で買った家電じゃないから、部屋に置いていってしまうケースが出てくるのだと思います。なった際に請求できるような仕組みを作っておく必要があるだろうと。次回から家電付のプランを希望された場合は、特約を増やして対応しようと考えております。失敗は成功の母なので起こった事例をどう解釈して今後の糧にするか、というところは意識していきたいと思います。最後に人気ブログランキングのクリックを是非お願い致します。↓面白かったと思った人は迷わず押すべし↓お暇な方は食べ歩きブログもあわせてよろしくお願いします。|2013年04月08日たまには出歩かない週末を。人気ブログランキング参加中です。