自分で解決できるレベルではなさそうだったので、レンタルサーバーのサポートに連絡。すると、下記のような見解を教えていただけました。StatusがclientHoldになってますよ。ドメインを管理する会社に問い合わせた方が良いですね。」なるほど、初めて聞く症状だが、どうやらそれっぽい。自分でWhois情報を確認しても、そのように表示されていました。今回のドメインはバリュードメインを利用して管理しているのですが、バリュードメインは以前トラブったときに電話サポートがなく、メールサポートのみでした。復旧までにかなり時間がかかってしまったという事もあり、自分の中ではあまり良い印象ではありません。何と、ライブチャット機能が追加されているではないか。有り難い!というわけで早速利用。原因は「重要なお知らせ」の見落としだったライブチャットはすぐに繋がり、Whoisの事を伝えてみると、下記のような返答がありました。「情報認証の依頼メールを送っていますので、そこで認証を取ってください。」メールを確認したところ、あった・・・ご丁寧に【重要】という接頭辞?まで付いたメールが・・・そのメールに従って情報認証を完了すると、1時間後ぐらいに無事表示されるようになりました。メールが届いてから2週間認証確認をしなかった場合、今回のようにクライアントホールドがかかってしまうようです。毎日ものすごい量のメールが届く中で、その情報が完全に埋もれてしまっていました。再送で2回も同じメールをもらっていたのに、完全に見落としていました。いう情報を見落としてしまうリスクを何とかしないといけないですね。今後も同じようなことがありうるのかでも、日々いくつものドメインを管理する中で、このような認証依頼は初めてでした。「管理会社の規定修正で、お客様のメールアドレスがちゃんと存在しているかどうかを再度確認する必要があり、このような措置になりました。今回のような認証は定期的なものではないという事と、今後も単発でありうるかもしれないという事もわかりました。復旧できて良かったのですが、今までのクライアントにも同じようなメールが届いているはず。不安になり、今まで制作したバリュードメイン絡みのクライアントのサイトを確認してみたら、ちゃんと表示されました。今回の教訓まずは、ちゃんとメール確認しましょうという事。メールが埋もれてしまわないように、重要なメールが来そうなサービスには、新たにメールアドレスを準備して管理するなどの対応が必要かなと思いました。次に、むやみにサーバー上のファイルやデータベースをいじらなくて、結果的に良かったなということ。問題のある現場をなるべくいじらず、そのままの状態で問題をひとつずつ検証していけば変な二次災害も防げるかなと思います。いつもはすぐにいじっちゃう方なんですが、今回は深みにはまる事もなく無事に解決できました。WordPressのバックアップは定期的に取っておきましょうという事。WordPress』などのプラグインを使って、自動的にバックアップが取れるように設定しておきましょう。(※設定に記事も後日書きますね。)以上、備忘録として残しておきます。最終更新日:2017年2月9日サーバーアイコンはWebフォントを使って楽にオシャレに!主要Webフォントをご紹介します。なつっこいがんばり屋さん・・・なゾウです。【好きな食べ物】ナポリタンスパゲッティ【得意分野】Web関連全般。最近は更にWordPressを知るために、オライリー社の書籍を片手に研究中。