・当店のグルーミング(シャンプー、スパ、トリミング)の受付時間は10:00から19:00までです。ワクチン等)が必要となります。・お客様へ充実したサービスを提供するため、完全予約制としております。予約状況に応じて当日の飛込みも受け付けておりますが、お迎えの時間をご指定いただくことは出来ない場合がございます。・他のお客様へ影響がでますので、なるべくご予約のお時間までにご来店ください。お日にちの変更をお願いしております。・ご予約の時間から20分が過ぎてもご連絡のない場合は勝手ながら、自動的に一旦キャンセルとさせていただきます。・ワンちゃんの当日の体調によっては、トリミングをお断りする場合がございますので、予めご了承ください。・嫌がり、暴れが見られるワンちゃんはお断りする場合がございます。先天性疾患、てんかん、心臓病など持病をお持ちのワンちゃんは安全性の都合上お断りしております。・上記の例外として、お客様のご要望に応じてお引き受けする場合がございます。細心の注意を払ってお預かりいたしますが、お預かり中に万が一何かございましても、当店では責任を負い兼ねますので、予めご了承ください。トリミングを中止する場合がございます。・噛むなど興奮状態にあるワンちゃんは安全面の考慮によりトリミングを中止したり、仕上げを変更させていただく場合がございます。中止した場合でも施術料は発生いたしますので予めご了承ください。ワクチン)を受けているワンちゃんに限りお預かりしております。・高齢犬、6ヶ月未満の幼犬または、障害を抱えているのワンちゃんは予めご相談下さい。・お預かり中細心の注意を払っておりますが、万が一当店の過失によりお客様の愛犬に傷害が生じた場合は、3万円を上限に賠償いたしますが、それを超える金銭の支払いは理由を問わず一切応じ兼ねます。予想のつかない疾病による不慮の事故や、やむを得ざる天災による失踪、死亡、損傷の場合は当店の過失の有無に関わらず責任は負い兼ねますので、ご承知置きください。・トリミングには細心の注意を払っておりますが、相手は動物ですので、万が一ハサミ等で傷をつけてしまった際には、医療費に限り、当店でお支払いいたします。治療費以外の損害賠償等のご請求は一切負いませんので、予めご承知置きください。・施術料金はあくまで目安となります。体格の大小、抜毛の量、などにより料金が異なる場合がございます。毛玉、ノミが見られた場合は、別途追加料金をいただく場合がございます。・ワンちゃんの状況により口輪、落下防止の為リードを利用する場合がございます。・当店では皮膚に優しいオーガニックシャンプーを使用しておりますが、稀に合わないワンちゃんもいます。美容後の皮膚の湿疹、かぶれ等におきましては、保証致し兼ねます。皮膚が敏感な場合は予めスタッフまでご相談ください。・バリカンなどでサマーカットをした場合、毛質が変化したり、元の長さまで伸びなくなる場合がございます。体質の問題になりますので当店では一切責任を負い兼ねます。・トリミングサロンでの施術終了後、飼い主様からのご連絡なく、ワンちゃんのお引き取りがない場合は、当店より緊急連絡先にご連絡させていただきます。その上でもお引取りのない場合は、お預かりした日より7日間経過後、お預かりしたワンちゃんの所有権を当店に譲渡したものとし、管轄保健所および警察に連絡の上、対応させていただきます。すべてご了承いただけたものとさせていただきます。ワンちゃんはお預かりができない場合がございます。ワクチン等)が必要となります。・当店の責任において、万が一怪我をさせてしまった場合には当店担当動物病院にて当店負担で治療をさせていただきます。(※但し、上限3万円までの費用負担となります。診察致しますが、その際発生した費用は、診察内容診断書と領収書を添付の上、全額ご請求させて頂きますので、ご承知置きください。いかなる場合でも、損害賠償あるいは、慰謝料の請求には一切応じかねますので、ご承知置きください。・ペットホテルのご利用後、飼い主様からのご連絡なく、ワンちゃんのお引き取りがない場合は、当店より緊急連絡先にご連絡させていただきます。その上でもお引取りのない場合は、お預かりした日より7日間経過後、お預かりしたワンちゃんの所有権を当店に譲渡したものとし、管轄保健所および警察に連絡の上、対応させていただきます。すべてご了承いただけた事とさせていただきます。・屋上ドッグランは有料の施設となっております。30分につき500円(税抜き)頂戴いたします。・当店のサービス(オプション以外)をご利用された方は1時間無料でご利用いただけます。ワクチン等)が必要となります。・混雑具合により入場をご遠慮させていただく場合がありますのでご了承ください。・当施設は屋上ドッグランとなっておりますので、天候等によって予告なく閉鎖、途中退場をお願いする場合がございます。安全確保のため、スタッフの指示に速やかに従って頂きますようご協力申し上げます。・十分な運動スペースを確保出来ない為、大型犬のご利用はお断りしております。・ドッグランに入場する際は必ずリードを着用し、他のワンちゃんや人間に慣れてからリードを外してください。・他のワンちゃんと仲良くできない、飼い主の命令に従わない(呼んでも戻って来ないなど)訓練不充分なワンちゃんは、入場をお断りさせて頂く場合がございます。・施設内での事故やトラブルはご利用者同士での話し合いで解決をお願いします。当施設では一切の責任は負いません。・トラブルを未然に防ぐ為にも、ドッグラン内ではワンちゃんから目を離さないでください。・ゴミや排泄物は責任を持ってお持ち帰りください。オシッコをしてしまった場合は必ず水で洗い流してください。・ドッグランでワンちゃんに餌やおやつを与えたり、飼い主様の水分補給以外の飲食はご遠慮ください。・ヒート中のワンちゃん(生理後2週間まで)のご利用はお断りしております。・オモチャの持込みはご遠慮ください。・同伴のワンちゃんは常に管理下に置き、他のお客様、ワンちゃんに危害を与える行為、不快な念を抱かせる行為は行わせないでください。・以上の規約に違反があった場合、ご退場頂く場合がございますので、予めご承知置きください。ご連絡させていただきます。その上でもお引取りのない場合は、お預かりした日より7日間経過後、お預かりしたワンちゃんの所有権を当店に譲渡したものとし、管轄保健所および警察に連絡の上、対応させていただきます。すべてご了承いただけた事とさせていただきます。