トゥルーアイ」の一部ロット製品に不具合が判明したため、対象ロット製品を回収する。同社によると、対象ロットの製品使用者から「装用した直後、眼に刺激を感じて痛かった」などの苦情が、ビジョンケアカンパニーの問い合せ窓口に複数あった。調査の結果、一部ロット製品を製造したラインで、レンズ洗浄工程の一部に不具合があったことが判明。同社は対象ロット製品の出荷を直ちに停止するとともに、製造工程の綿密な調査を行い、対応措置を取った。同社は、今のところ長期的な健康への影響はほぼないと考えられるとしており、また、対象ロット以外に同様の不良は確認されていないとのこと。同社は現在、対象製品の使用者に対し、代替品と交換するよう回収手続きを進めている。レンズ装着時に刺激や痛みなどの症状に気が付いた場合には、すぐにレンズを取り出し、その後、人工涙液や水で眼表面を洗い流して、速やかに眼科を受診するよう呼びかけている。