健康社会学者(Ph.D.)2019年11月19日80%印刷?クリップクリップしました全5372文字(写真:Shutterstock)先日、講演会後の懇親会で、管理職が20代の社員たちの日本語能力に悩まされているという話で盛り上がった。「9時スタートの研修会なのに1分前にドサドサと入ってきて、5分、10分の遅刻は当たり前。『9時10分前には集合するように』と言ったら、キョトンとした顔をされてしまって。ま、まさかと思いつつ『8時50分に来るのよ』と念押ししたんです。したら、『あ、そういうこと』って。わけが分かりません」こんな“珍事件”に面食らった上司たちの嘆きが、「これでもか!」というくらい飛び出したのである。確かに、私自身、店で領収書をもらおうとしたときに、「???」という事態に何度か出くわしたことがある。......は、はい」するとなんとその店員は宛名の部分に「上出」と書いた。店員「カワイですね」←自信満々!河合「(失笑)」......どちらも20代。ケース1は「上様」を知らず、ケース2は普通は「カワイ、様ですね」とか「カワイ、様でございますね」となるのに、いきなりの呼び捨て。これらは日本語の問題というより、常識の問題。いう対応が気になるようになった私が年を食っただけのことだ。若者の国語力が下がっている一方、上司たちの「言葉が通じない」嘆きは日常の業務にかかわること。一つひとつはささいなことでも日々繰り返されるとストレスになる。いうわけで今回は「言葉が通じないワケ」についてあれこれ考えてみようと思う。冒頭の懇親会で聞いた“珍事件”から。肉体労働なんですか?』って返された。「社長に褒められた部下に、『現状に胡座(あぐら)をかいてると、後輩に追い越されるぞ!』って活を入れたらキョトンとされた。「営業先で『お手やわらかにお願いしますよ』と言われ、会社に帰る途中で『あの人、やわらかいんですね。「高齢のお客さんに取扱書の内容を説明するのに読み上げるだけだったので、分かりやすく自分の言葉で説明してあげてと伝えたが全く改善されず。「業務報告書を手書きで書かせているのだが、漢字の間違いが多すぎる。