★さらに、こう付け加えられています。お客様に好かれる前に、やらないといけないことがある。この二つの意味は、少し分かりにくいので私の体験談を話します。私が使っている携帯電話のことで分からないことが有り「○○携帯電話サービスセンター」へ電話をかけたときのことです。これが、あの悪名高い「音声ガイド」というやつです。悲しいかな「悪質なクレーマーの心」が芽生えていたのです。お客様の声排除センター」なんですよね。小さな会社でも、このことは真剣に考えないといけないと思います。頭の中が、売ることばかりを考えているとお客様に迷惑をかけていることに気付かないものです。(ここまで)僕も以前から、音声案内にへきえきしていました。音声のあと、生身の担当者に代わってからの対応にも大いに不満を抱くことがありました。僕は爆発(笑)してしまいました。157〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2010・10・21このメールレターは、お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。積極的におすすめします。