サイエンス本2019/6/29ビジネスに効く「文庫」はこれだ!営業をやっていると、1位の商品と2位以下の商品に大きな品質の差があり、「これがベスト」という一択のケースがあると思う。その場合でも、選択肢はあった方がいいのだ。選択肢を減らすこと、分類することが顧客サービスにつながり、売り上げをもたらすことがあるのだ。160万部を突破したベストセラーで、内容は極めて具体的かつ実践的。今すぐビジネスや買い物で使える交渉テクニック、具体的なセリフが紹介されている。自分の「期限」を明らかにしないこと、欲しがらないこと、「もしも」という言葉を使うこと......。こんな相手が買い手だったら苦戦することは間違いない。失敗に関係するサイエンスも紹介しておきたい。『錯覚の科学』は、チェス王者たちの認知メカニズムを研究している心理学者のクリストファー・チャブリスと、同じく心理学者のダニエル・シモンズによる、錯覚に関する論考。科学』ヒューマンエラーに関して重要な「見えないゴリラ」の実験を行った2人の共著で、いかにわれわれの認識能力が限定的かを教えてくれる内容だ。バスケットボールの試合のビデオを見て、パスの回数を数えてもらうよう指示された実験者は、およそ半数がゴリラの着ぐるみを着た女子学生に気づかない。このゴリラの登場時間が9秒。カメラに向かって胸をたたくシーンもあったのに、だ。本書には、こういった「錯覚」の事例がいくつも登場し、人間の認識の限界を知らしめてくれる。うっかり事故をなくすために、判断を誤らないために、読んでおきたい一冊だ。最後に、1回目の「教養」ジャンルでも紹介した文庫本をサイエンス思考で経営するための新刊としてもオススメしたい。著者が書いた、理系思考の経営本。permission.。