夕食は大変美味しかったです。リピートしたい宿だなと思いました。Facilities4/52018-10-17窓が広い部屋(写真に出てた)が良かったです。お食事はとても素敵でした。落ち着いた大人の雰囲気を満喫できました。接客もとても丁寧でした。夜の男湯が寒かったのが気になりました。窓が広い部屋(写真に出てた)が良かったです。お食事はとても素敵でした。落ち着いた大人の雰囲気を満喫できました。接客もとても丁寧でした。夜の男湯が寒かったのが気になりました。喫煙所が施設内にありましたがにおいがきつかったので外で吸わせていただきました。細かい点をかいてしまいましたが、とても良かったです。静かな隠れ家的宿で素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。Facilities3/52018-10-08岩盤浴の温度が低く汗をかけなかったのは残念です。夕食は男性には量が足りないと思いますが、質はよかったと思います。朝食のフレンチトーストとビーフシチューはボリュームがあり過ぎだと思います。朝食に和洋とも野菜が少ないですね。岩盤浴の温度が低く汗をかけなかったのは残念です。夕食は男性には量が足りないと思いますが、質はよかったと思います。朝食のフレンチトーストとビーフシチューはボリュームがあり過ぎだと思います。朝食に和洋とも野菜が少ないですね。フロントの前で待っていたら、マネージャーがウェイターを怒鳴る声が聞こえて、明らかにパワハラで気分が台無しになりました。Facilities4/52018-10-06宿泊の際はお世話になりました。食事のボリュームが少し足りなかったです。朝食は和食にしましたが、ご飯のお代わりが出来る説明が先になかったので夕食同様物足りなさを感じました。接客はとても気持ちよく満足でした。宿泊の際はお世話になりました。食事のボリュームが少し足りなかったです。朝食は和食にしましたが、ご飯のお代わりが出来る説明が先になかったので夕食同様物足りなさを感じました。接客はとても気持ちよく満足でした。三連休での利用だったので普段よりは少々高めの価格設定なのかもしれませんが、食事内容からすると少し高めで次は無いかなと感じました。Facilities4/52018-09-22先日利用させていただきました。この手のコメントは1度も書いたことがありませんが、接客が素晴らしく本当に素晴らしい時間を過ごさせていただきました。次はススキが綺麗な時期に足を運びたいと思います。Bathわかってはいましたが、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念です。今回は雨でしたが、部屋の露天風呂の天井の雨音が大きくて、改装の検討が必要かと思います。その他の従業員の方の対応とか、食事、ホテルの雰囲気など、とても良かったです。わかってはいましたが、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念です。今回は雨でしたが、部屋の露天風呂の天井の雨音が大きくて、改装の検討が必要かと思います。その他の従業員の方の対応とか、食事、ホテルの雰囲気など、とても良かったです。ロビーにある、プレイヤーで流れるジャズがとても素敵でした。久しぶりに自宅のプレイヤーをつないでレコードを聞きたくなりました。機会がありましたら、またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。Bathチェックイン時のお出迎えから帰りまで素晴らしい接客をしていただき、とても気分が良かったです。外は生憎の大雨で、風景や露天風呂を十分に楽しむことはできませんでしたが、雰囲気も良く、ウェルカムドリンクの水出しコーヒーもとてもおいしかったです。チェックイン時のお出迎えから帰りまで素晴らしい接客をしていただき、とても気分が良かったです。外は生憎の大雨で、風景や露天風呂を十分に楽しむことはできませんでしたが、雰囲気も良く、ウェルカムドリンクの水出しコーヒーもとてもおいしかったです。お風呂の洗い場が複数人で使うと水圧が弱くて、その点は残念でした。あと、私は朝御飯は洋食を選んで満足の量でしたが、洋食は少し寂しそうな感じに見えました。Facilities5/52018-08-29とても静かで素敵なお宿でした。お料理、お風呂、お部屋、清潔感どれも満足出来ました。機会がありましたら、また行きたいです。Facilities5/52018-09-16スタッフの方の対応はとても丁寧でした。食事も器も凝っていて創作料理だったので目でも楽しめましたし、とても美味しく頂くことが出来ました。落ち着いた空間でした。スタッフの方の対応はとても丁寧でした。食事も器も凝っていて創作料理だったので目でも楽しめましたし、とても美味しく頂くことが出来ました。落ち着いた空間でした。したい方やお料理も質より量の方はおすすめしません。Facilities2/52018-09-09初めての箱根旅行でお世話になりました。箱根旅行でお世話になりました。子どもの利用が出来ない大人の空間ということで静かにゆっくり過ごせましたが、対応してくださる方によって接客にばらつきがあったので統一されたらより良い空間になるのではと思いました。Facilities4/52018-08-31バス停からホテルまで送迎してもらったのを初め、今まで宿泊したホテルにはない洗練された食事やおもてなしを受けて、日頃疲れた身体をしっかりと休めることができました。トラブルもありましたが、適切に対応して頂きました。バス停からホテルまで送迎してもらったのを初め、今まで宿泊したホテルにはない洗練された食事やおもてなしを受けて、日頃疲れた身体をしっかりと休めることができました。トラブルもありましたが、適切に対応して頂きました。ホントにお陰で大変楽しい旅行となりました。ありがとうございました。箱根に来たら利用させてください。藻?苔?みたいのがあって。岩盤浴はとても良かったです。朝食のパンは選べるようにして欲しい。藻?苔?みたいのがあって。岩盤浴はとても良かったです。朝食のパンは選べるようにして欲しい。夕食はとても美味しかったです。ホテルの周辺に買い物するところがないので。売店があった方が良いかもしれない。子供NGなので静かに過ごせました。Facilities5/52018-08-24担当の方の対応がよくとても快適に過ごせました。Facilities5/52018-08-24とても感じの良い応対、ゆっくりできる時間に満足しました。jazzがこんなに心地良い、とても安らかぐなんて知りませんでした。本当にゆっくりできました。素敵なホテルに出会えました。感じの良い応対、ゆっくりできる時間に満足しました。jazzがこんなに心地良い、とても安らかぐなんて知りませんでした。本当にゆっくりできました。素敵なホテルに出会えました。Facilities4/52018-08-13チェックイン時のもてなし、料理の雰囲気など、とても良かったです。岩盤浴も1回無料で利用できたなどサービスも良かったです。残念なのは2箇所あるお風呂のうち、1つの方は洗い場も狭く、洗面台も1つしかなかったのが残念。Facilities3/52018-08-09過日はお世話になりました。館内、部屋ともにきれいで衛生的でした。部屋の窓際に小さなテーブルがあったら良かったと思いますた。夕食の品数をもう一、ニ品増やして欲しかったです。朝食はとても貧相に感じました。過日はお世話になりました。館内、部屋ともにきれいで衛生的でした。部屋の窓際に小さなテーブルがあったら良かったと思いますた。夕食の品数をもう一、ニ品増やして欲しかったです。朝食はとても貧相に感じました。団体での利用を検討していたのですが、今回の食事内容であれば利用は難しいと感じました。改善策を講じていただければ、再度伺いたいと思いす。Facilities4/52018-07-27宿に入るなりjazzをBGMにウェルカムワインをいただき大人の宿という感じ。今回はお風呂のないお部屋でしたが、貸切ジャグジーと露天風呂付きのお風呂で充分楽しめました。宿に入るなりjazzをBGMにウェルカムワインをいただき大人の宿という感じ。今回はお風呂のないお部屋でしたが、貸切ジャグジーと露天風呂付きのお風呂で充分楽しめました。ともに満足です、また紅葉の季節にでも伺います。Facilities4/52018-08-09バス停までお迎えありがとうございます。帰りも次の予定に合わせて送り先を考慮してくださり気配りが素晴らしいと思います。バーカウンターでのチェックイン、ウェルカムドリンクサービス、チェックアウトがオシャレだと思いました。バス停までお迎えありがとうございます。帰りも次の予定に合わせて送り先を考慮してくださり気配りが素晴らしいと思います。バーカウンターでのチェックイン、ウェルカムドリンクサービス、チェックアウトがオシャレだと思いました。娘は初めてレコードとプレーヤーを見て喜んでおりました。全体的に大人な雰囲気の内装で素敵でした。食事も適量で美味しかったです。良い休日を過ごせましたこと感謝しております。Facilities3/52018-07-25岩盤浴はとてもリラックスできました。Facilities5/52018-07-13大人な雰囲気で、落ち着いて過ごせました。細かな配慮や丁寧な対応をしていただきありがとうございます。リラックスして過ごせました。Facilities4/52018-07-01とてもリフレッシュできて良い滞在でした。朝食もとても美味しかったです。Facilities3/52018-06-07ゆったりとした時間を過ごせました。接客も良く、食事も満足できました。大人にはよい空間だと思います。Bath三姉妹で大変お世話になりました。バス停からのお迎え時からとても丁寧な対応をして頂きました。スタッフの方みなさんに心からのおもてなしをして頂き大変満足のいく旅行になり感謝の気持ちでいっぱいです。三姉妹で大変お世話になりました。バス停からのお迎え時からとても丁寧な対応をして頂きました。スタッフの方みなさんに心からのおもてなしをして頂き大変満足のいく旅行になり感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフの方にまた会いに行きたくなるような旅館でした。Facilities4/52018-05-27駐車場の利用が不便でした。臨時駐車場かもしれませんが、表示はしっかりしてわかりやすくして欲しい。ジャグジー風呂は快適でした。機会を見つけて、リピートしたい。Facilities4/52018-05-13昔は保養所だったのか、部屋やお風呂の内容からすると、ちょっとお高めな感じもしますが、お料理が最高で味も、量も申し分ありません。子供さんは泊まれない宿で、静かにゆっくりしたい方にはお勧めしたい。昔は保養所だったのか、部屋やお風呂の内容からすると、ちょっとお高めな感じもしますが、お料理が最高で味も、量も申し分ありません。子供さんは泊まれない宿で、静かにゆっくりしたい方にはお勧めしたい。あと、いつもアレルギーの対応もしっかりしていただいてありがとうございます。JAZZが流れていて、大人の為の宿です。Facilities5/52018-05-15とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。チェックイン時のウエルカムコーヒー、夕食、朝食、すべてに大満足でした。スタッフの方の細やかな気配りもとても心地よかったです。箱根に行く際には利用したいと思います。Facilities5/52018-05-13季節が変わった夏に、来てみたいと思います。綺麗なお部屋で安心して過ごすことができました。お風呂も気持ち良く、冷蔵庫にお茶が入っているお小遣いも嬉しく思いました。綺麗なお部屋で安心して過ごすことができました。お風呂も気持ち良く、冷蔵庫にお茶が入っているお小遣いも嬉しく思いました。込み)のが残念に思いました。一緒になった外国人の方には片言で説明しましたが、注意書のことを見えにくいから分からなかったと仰っていました。帰り際にもお外までお見送りと素敵なおもてなしとても嬉しく思いました。露天風呂は結局使わずじまいでした。理由は強い雨の影響もありますが、露天風呂の屋根が雨漏りで雨水がかなりの量で落ちて来て入る気分になりませんでした。露天風呂は結局使わずじまいでした。理由は強い雨の影響もありますが、露天風呂の屋根が雨漏りで雨水がかなりの量で落ちて来て入る気分になりませんでした。すると雨樋で雨が流れず、雨樋に溜まった水が露天風呂の屋根にもろに落ちて来ていたせいもあるかもしれません。いずれにしても、次に利用するお客様の為にも至急改善した方が良いと思います。Facilities5/52018-04-14大変お世話になりました。できて、リフレッシュできました。お食事もおいしく、量も私達にはちょうどよい量で、楽しい食事ができました。忘れ物もすぐに送っていただき、無事に届きました。ありがとうございました。Facilities5/52018-03-28恋人との卒業旅行で訪れましたが、非常に充実した旅になりました。夕食の和洋懐石が絶品のオンパレードで、2泊でメニューもほとんど変わっており、量も丁度よく、大変満足できました。恋人との卒業旅行で訪れましたが、非常に充実した旅になりました。夕食の和洋懐石が絶品のオンパレードで、2泊でメニューもほとんど変わっており、量も丁度よく、大変満足できました。私は生魚が苦手なのですが、事前にお伝えしたらお造りを焼き魚に変えていただきました。スタッフの方のお心遣いが非常に嬉しかったです。Facilities5/52018-03-22箱根は良く宿泊しますが、こじんまりした宿はあまりなく、バーカウンターでチェックイン、アウトは良かったです。BBで宿泊したのですが朝食の白米がとても美味しく頂きました。夕食は仙石原に知人がいるのでお酒を飲みながら食べました。箱根は良く宿泊しますが、こじんまりした宿はあまりなく、バーカウンターでチェックイン、アウトは良かったです。BBで宿泊したのですが朝食の白米がとても美味しく頂きました。夕食は仙石原に知人がいるのでお酒を飲みながら食べました。その後風雅まで送ってもらいバーに行ってお酒を飲んだのですが、Oちゃんと称する方がおり、友人を呼び寄せ3名で楽しいひと時を過ごす事が出来ました。Facilities4/52018-03-11この度は本当にありがとうございました。同伴者の誕生日でしたが、とても素敵な時間を過ごす事ができました。Facilities4/52018-03-09お部屋にあったアンケートにも書きましたが、スタッフの方に、大変良くしていただき、ひとり旅だったけれど、寂しくなく、とても暖かい気持ちで過ごすことが出来ました。次の時には、娘と伺いたいと思っております。Bathゆっくり過ごす事が出来ました。夕食も季節感があり美味しく頂きました。お酒を呑むので品数があって、量が少なめだったので残さず食べきる事が出来ました。過ごす事が出来ました。夕食も季節感があり美味しく頂きました。お酒を呑むので品数があって、量が少なめだったので残さず食べきる事が出来ました。残念な事は、露天風呂付き客室のお風呂が温泉でない事と部屋のセーフティーボックスが壊れててフロントの方に鍵を開閉してもらわなければならなかった事です。あと、お茶がティーパックの外国産なのが気になります。Facilities4/52018-02-25スタッフさんの対応がよかったです。お風呂や岩盤浴をしてゆったり過ごせました。夜ご飯は丁度いい量で美味しかったです。11時チェックアウトというのもゆっくり出来ました。Facilities4/52018-02-18スタッフの対応が良かったです。食事内容も満足しました。欲を言えば、音楽を聴きながら、コーヒーを頂けると最高です。Bath初めてReluxで宿を探し選んだ末、別邸風雅様に宿泊させていただき、とても満足しています。接客などの対応もとても親切でしたので、有意義な時間を過ごすことができました。機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思います。Reluxで宿を探し選んだ末、別邸風雅様に宿泊させていただき、とても満足しています。接客などの対応もとても親切でしたので、有意義な時間を過ごすことができました。機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。Bathバス停に着いた時には既にチェックイン時刻を少し過ぎていたのですが、お迎えに行くのでお待ちくださいと連絡をくださり、感動しました。バス停に着いた時には既にチェックイン時刻を少し過ぎていたのですが、お迎えに行くのでお待ちくださいと連絡をくださり、感動しました。チェックインしている時も温かいお茶のサービスがあり、スタッフの方も皆さん丁寧に説明してくださって、また、気さくな感じもあって、最初から最後まで居心地がよかったです。お料理も美味しく、文句なしに、人に薦めたいホテルです。施設はもちろん、接客してくださる従業員の方も魅力的だと思います。素敵な旅になりました、ありがとうございました。Facilities5/52018-02-06みなさんとてもご親切に案内など、多々してくださいました。閑静な場所で、本当にゆっくりできました。朝食、美味しかったです。ありがとうございました。Facilities4/52018-01-30接客がとても素晴らしかったです。来たいと思える素敵な施設でした。Bath新婚旅行で伺わせて頂きました。お部屋もお風呂も素晴らしく、心のこもったおもてなしをして頂き、幸せな時間を夫婦で過ごさせて頂きました。新婚旅行で伺わせて頂きました。お部屋もお風呂も素晴らしく、心のこもったおもてなしをして頂き、幸せな時間を夫婦で過ごさせて頂きました。お料理も独創的でとても美味しかったですし、おもてなしも、わたし達に合わせて頂き、たいへん感動しました。ありがとうございました。Facilities5/52018-01-20今回は結婚記念日に利用されてもらいました。食事の時にも気を使ってもらいありがとうございますました。スタッフのみなさんもとても感じがよくゆっくりと過ごせました。Bath時間が経てば経つほど、やはり一言言わないと気が済まないと思い、メールさせていただきます。チェックイン時に、ジャグジーが使用できないということを説明されました。凍結してしまったということで。時間が経てば経つほど、やはり一言言わないと気が済まないと思い、メールさせていただきます。チェックイン時に、ジャグジーが使用できないということを説明されました。凍結してしまったということで。その時はしょうがないと思い、また代わりに岩盤浴に変更してもらえるということだったので、納得しました。今日の朝、部屋の露天風呂に入ろうと思ったら、蛇口をひねったらお湯は出ませんでした。フロントの男性にお伝えしました。凍ってしまったんでしょうね。蛇口からお湯が出るように直したんですよ。