【メール】「リードを探す」で検索されたリード数と「メール配信」でグループを作成した際のリード数に誤差メール配信トラブルメール操作メール配信グループ「リードを探す」で検索されたリード数と「メール配信画面側」でグループを作成した際のリード数に誤差がある場合は、以前配信した際に一部リードに送信できず、リードの状態が「エラー停止」となりグループの人数に把握されないことが原因となります。「リードを探す」でメール配信グループを設定し、「メール配信」でグループを作成した際に、人数が異なる場合は「メール配信」のリード一部に状態が「エラー停止」になっているリードが存在する為、メール配信グループを設定したリード数よりも配信数が少なくなる事象が発生します。エラー停止になっているリードの確認方法は「メール配信」>「読者データの検索」の最下部「ダウンロード」をクリックするとCSVで出力されます。ダウンロードしたCSV上のB列が「状態」になりますので、「エラー停止」のリードをセグメントすると、どのリードに配信されていないかを確認することが出来ます。エラー停止になっているリードをBowNow管理画面上から削除したい場合は下記にて削除方法をおまとめしておりますので、ご確認ください。