visiting!現在、事例データベース(プロトタイプ)を公開しています。タグを使って様々なケースをご覧ください。様々な業種が入っています。63ケースしかありませんが、5年以上前から続けてきた取り組みが効果を出し、現在繁盛店になっているところを選んであります。効果の実証されている取り組みのみとなっています。(1件、閉店した事例が入っています)記入事項は、取り組んでいることのみを記述しており、感想や意見、分析などは入れておりませんので、取り組みをそのまま追っていただくと良いと思います。■下記のIDとパスワードを使って、データベースに入ってください。フォトショップは高いし、使い方が難しくて使えません。デザインを変えるのに、CSSに手を加えます。ついてQualia-Partnersの代表の工藤です。ゼネコンの研究員から会社経営を経てコンサルタントになりました。自身の経験から、リピーターとの関係を深めお得意様を増やしていくことを強く勧めています。(Simplified)DutchEnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanishRSSリーダーで購読する出版「クレーマーをリピーターに変える3つのステップ」クレーマーをリピーターに変える3つのステップ1500件以上のハードクレーマーに対応してきたときに作り上げた手法をまとめています。Design(エクスペリエンスデザイン)をより効果的に使うために、認知科学などから得られた知識を積極的に活用していきます。お得意様の価値観を様々な方法で捉え、絆を築いていく方法を提案します。