真の競争相手は同業他社ではなく、世の中の変化だ-安崎暁著「日本型ハイブリッド経営」より2014年2月3日月曜日ハイブリッド経営のすすめ-同業・異業種(続き)ブログをご応援の皆様、ありがとう!前回の続きです。グローバル大競争の時代に、我われが日本や自分一筋に凝り固まらず多様性を認容することが大事と考え、コマツが1995年からインタナショナル・アドバイザリー・ボード(IAB)を設け、外国人の意見を経営に参考にすることを始めたと前に話しました。元ベンツの社長に第二回のメンバーの一人となってもらいました。彼から多くの有益な意見を聞きましたが、その一つが、中古車事業への取り組みの姿勢でした。建機が20年も使用される商品であるため、新車を販売後中古車を下取りして未だ使えるものは再販します。新車の販売に比べ、収益力が低く社内では影が薄く厄介者のような時代がありました。売り方が下手で利益が出ない。私が国内営業の責任者の時、これではならじと、買い手市場を売り手市場に変えようと、オークションを始めました。欧州の美術品などのオークションの専門家を日本に呼び、ホテルで中古車のお客を集め前日見て貰った機械を一台ずつ名画同様の手順で買値をせってもらうやり方で販売したのです。きれいなホテルでのオークションに初めて参加した日本の中古車のバイヤーも度肝を抜かれたでしょうが、今まで一台づつ売りに出かけて買いたたかれていたのが、買う人に競争してもらって売値がずっと上がったことです。ベンツもこのオークションのやり方はほめてくれましたが、指摘されたのは、二点。1.お客が国内ユーザだけではもったいない。外国の中古車ユーザも呼べ2.中古車事業を第二級事業でなく、新車と同じ第一級ビジネスと位置付けて、の二点。この考えで、中近東、中国など多くの海外ユーザに参加してもらい、担当者も意欲と能力のある人を選定し中古車事業が一人前の事業になりました。17:02建機をホテルでオークションに掛けるなどという発想はどこから出たのでしょう!ほんとうに凄い発想だと思います。担当者に意欲と能力のある人を選定したということも重要ですね。14:28片貝さん、コメントありがとうございます。本当に凄いご発想ですね。安崎会長のお考えだと思いますが機会がありましたらご確認しましょう。