こんにちは!ホームページリニューアルセンター飯野です。8月になってしまいました。例年より時が過ぎるのが早すぎる感じがしますね。残り5カ月ですが、事業計画は順調に達成されてますでしょうか?弊社は以前から月次決算はやっていて、7月の月次決算は、8月の後半に税理士さんが持ってきていました。これでは7月の反省をして調整しても行動が9月になってしまいます。そこで、8月の5日までに提出してもらうことに。月次決算もほぼリアルタイムで把握してこそ意味がありますよね。残り5カ月を計画に沿って進めたいと思います。■さて、インターネットの話に入りましょう。先週家族で行ってきました。「そんなに美味しくないなら、半額の時しかこないよね~」という話をしていたのです。「割引でなくても、来たくなる」という商品・サービスを揃えていないと、安い時にしか来てくれません。逆に、これまでの固定客へのサービスが低下して逆効果だった、という話もちらほら聞きますよね。これは、グルーポンが悪いのではありません。グルーポンは「集客だけ」を担当し、「リピートさせる」のは自分の担当だということを忘れた結果でしょう。(もちろん、さばけない数のクーポンを発行する等は、両者に責任がありますが)結論として、「集客」する前に「一度体験すれば、リピート客になる」ような商品・サービスを用意しておくことが大切です。・facebookも露出が増えて、集客することは可能でしょう。・twitterも露出が増えて、集客することは可能でしょう。・google+も・・・同上。自社の強みを活かした商品・サービスではないのかも知れません。自社の強み、と言っても漠然としているので、私は次のように表現します。注:前回ご参加の方で、事例として取り上げられなかった方のホームページを優先して取り上げます。事例として取り上げる時間がありませんことをご了承ください。私が主催する勉強会のスケジュールなどをいち早くお届けします。このメルマガに掲載しない勉強会なども、下記に登録された方にはお届けしています。まぐまぐで配信していますが、今後は独自配信システムに移行予定です。↓下記からご登録下さい。http://www.hpnew.com/mail/registration.php↓二重でメルマガが来ないように、まぐまぐの解除はこちらから行って下さい。眼科とコンタクトレンズやさんにいってきました。検眼してくれた方が、経験と知識が豊富な人で自分の会社ではなく、私の立場に立ったアドバイスをしてくれました。満足したのですが、なぜ満足出来たのかを分解してみました。1.お客様の立場で考え2.適切なアドバイスができ3.その根拠を経験と知識で説明できるこの3点になりました。どれが欠けても満足はできなかったと思います。