image今年は暖かいらしい。札幌だなぁと思うほどそんなに寒くないもの。昨晩は雪がチラチラ...そんな中、家族揃ってラーメンを食べにいきました。地元の人に言わせると評判はいまいち...「観光客しか行かないいよ」って言われてる。あんなにチェーン店がいっぱいあるのにね。一度は行っとこうということで食べてきました。普通の味噌ラーメンで、それなりに美味しかったです。image昨日のクレーム処理はやっと今日終わったらしい。ログの調査もし、夕べから今日の昼過ぎまで何度も電話を入れて設定を見た結果、結局は1つだけでなくいろんな設定を重ねてたのでうまくできなかったんだって。imageクレームの電話が続いている。先週は各部署で引継ぎをしていれば防げたことだったので、お客様の言い分も分かるなぁといった内容だった。感情的に怒鳴ってくる人もいるけど冷静に抗議してくる感じだったので、私もお詫びできるところは詫びて今後の対策を案内できた。翌日にコールバックになり2日続けて時間をとられてしまった。今日の午後一番の電話でまたまた苦情の電話だった。image週3日の勤務になってから、月~木曜日の4日分の夕飯の準備をまとめて月曜日にすることにしている。かかる時間が4倍かと思うとそうでもなくて、なかなか効率的でいいですよ。急いで帰ってもどうしても7時頃になってしまうのですが、月・火は息子の塾があるので7時に夕食を始めたいのです。最近は人が足りなくて急に残業を頼まれることがあるのでね、出来上がっていたら安心です。imageさっき同期のメーリングリストを見てびっくり...仲良しで一緒に.comMasterを受験した友達が病気で少し休むそうです。最近家族のことでいろいろあって疲れてるなぁって心配してたんだけど...耳の奥が痛いって検査してたんだよね。早く直ってね!彼女とは一緒にダブルスターに挑戦しようねって約束したんだ。image11/3は夫の誕生日。大台!!で久々にケーキを作ってみました。imageスタイルシートの勉強をしながら...まずはHTMLだな...と気づきました。サイトを作り始めて1年ちょっと経ちますが、ビルダーで作っているのでHTMLはちょっと触るくらいです。CSSのファイルを本を読みならが作るけど何かピンとこない。只今勉強のためにHTMLで新しいサイトを製作中です。ものすごーく簡単なサイトですが、単純な作業なのに時間がかかりそうです。