Korea当社ウェブサイトのすべての機能をご利用するには、クリックしてコンテンツに移動することでクッキーの使用に同意することができます。クッキーポリシーをご覧ください。ニュース&トピックス企業情報トップパンフレットビデオケーススタディホームリソースセンターケーススタディシンガポール日本人学校シンガポール日本人学校TweetRPAソリューション「UiPath」を、編入学受付業務に導入。大きなコストをかけずに業務の自動化を達成。小学部2校と、中学部1校の3校体制で、2,000名以上の児童・生徒が通っているシンガポール日本人学校様。1912年に設立された日本人向けの補習学校を原点とし、現在では、全日制の日本人学校として世界最大規模を誇っている。同校では規模の拡大とともに、編入学受付のオンライン化などさまざまな事務手続きの効率化を推進。今回、手続きのさらなる省力化を目指しRPAソリューション「UiPath」を導入した。これにより、従来手作業に頼っていたデータの転記・入力が自動化され、業務の大幅な省力化とミスの削減を実現。職員を単純作業から解放し、より付加価値を生む業務へ注力させることが可能になった。大規模な自動化システムの構築が難しかったコスト面などの問題で、大規模な自動化システムを構築するのが難しく、人手に頼る作業が多く残されていた。人的ミスが避けられず生産性が上がらなかった人手による作業は、入力ミスの発生が避けられず、修正作業にも時間がかかっていた。単純業務に時間を取られ職員の能力開発が進まなかった職員の教育に割ける時間が限られ、複数タスクへの対応力や、業務の付加価値を高めることができなかった。複数のアプリケーションにまたがる作業を低コストで自動化できる同校では、保護者の負担軽減と業務省力化のため、編入学申し込みのオンライン化を実現していた。既存技術を組み合わせてシステム構築したため、完全な自動化ができず、アプリケーション間で人手によるデータの橋渡しが必要になっていた。高橋氏は「業務省力化は進みましたが、単純なルーチンワークが残されてしまい、この解決のためにRPAの導入を検討しました。RPAソリューション「UiPath」は、複数のアプリケーションにまたがる作業を低コストで自動化できるため、本校のニーズに最適でした」と採用理由を語る。導入効果1件あたり約5分かかっていた作業が、わずか数秒で可能になった従来、編入学受付の担当者は、保護者がウェブサイト上で入力した情報をサーバーからダウンロードし、エクセルファイルに1行ずつコピペして願書を作成・印刷していた。山田氏は「この工程をRPAで自動化したことで、1件あたり5分程度かかっていた作業がわずか数秒でできるようになりました。新学期前の1~3月は毎日20件程度の申し込みが集中するため、大幅な業務省力化が達成できました」と導入効果を語る。自動化ロボットの開発はKDDIが担当。高橋氏は「業務プロセスを説明してワークフローを設計してもらい、スムーズに導入できました」と言う。山田氏は「導入に際しては、KDDIからレクチャーを受け、トラブル対処法も含めてRPAに習熟することができました。操作自体はボタンをクリックするだけで非常に簡単なので、担当職員が代わる際も従来のような引き継ぎが不要で、この点でも省力化に役立っています」と語る。付加価値を生む業務へ注力でき、サービス品質の向上にも貢献RPAは、業務の省力化だけでなく、高付加価値化へも大きく道を拓いた。高橋氏は「職員を単純作業から解放することで、能力開発に時間を割けるようになります。複数のタスクをこなし、付加価値を生み出せるように教育することで、学校全体のサービス品質の向上につなげたいと考えています」と言う。高橋氏「今後も編入学受付業務の完全自動化を目指すほか、会計部門へもRPAを導入し、担当者が財務分析などの本来業務に注力できるようにしたいと思っています」とRPAのさらなる活用に意欲を燃やしている。今回、シンガポール日本人学校様とRPA(UiPath)の構築ができたことを大変誇りに思っております。今後も微力ながら国内外の教育機関における『働き方改革』に少しでも貢献できたら光栄です。129782設立1965年シンガポール共和国において、日本文部科学省の定める学習指導要領に則った、日本語での初等・中等教育を実施。小学部のクレメンティ校とチャンギ校、中学部のウェストコースト校の3校で、『豊かな国際感覚をもち、世界の人々とつながろうとする人材の育成』を目指している。