次の2種類があります。1.相手の表情がわからないため、不安に感じて、あがってしまう。2.周りの人に聞かれるため、恥ずかしくて、あがってしまう。普通に電話応対できるとのことですので、まさに、2のタイプですね。自分に意識が向きやすい傾向があります。緊張を増してしまうんです。他に意識を向けるようにすれば、例え緊張しても、それをコントロールできるようになります。自分をよく見せようとする意識が薄らいでいくんですね。日頃から、いつでもリラックスできる方法を身につけておくといいでしょう。簡単にリラックスできるようになりました。電話応対が苦手の人のために、特別な訓練法が取り上げられています。これなんか、人から電話応対を学ぶ上でも、とっておきの方法だと思いますよ。回答は、以上となります。ありがとうございました。管理人はじめまして、管理人の真一です。ぼくは、小学校時代のトラウマが元であがり症になってしまい、そのせいで精神的にどん底の経験をしました。西村順さんのあがり症克服の方法によって、あがり症をなんとか克服することができ、今では充実した毎日を送ることができるようになりました。あがり症は克服できると信じています。