自分でサロンを開業して3年になります。これまでは、順調にリピートしていただき、予約の空きはほとんどありませんでしたが、消費税の増税による影響か、秋頃からサロン予約の空きが目立つようになってきました。自宅でサロンを経営している開業セラピストにとってサロン予約に空きができるって不安を通り越して、恐怖ですよね。実は、予約の空いてしまった時間の使い方であなたが成功セラピストになれるのかそれとも失敗セラピストになってしまうのかが、決まるんです。今日は、サロン予約に空きが出来た時に開業セラピストがやっておくべきたった1つの事をお伝えします。サロン開業したらやるべき集客準備ここまで、開業セラピストにとって将来の飛躍に繋がる時間の使い方についてお伝えしてきましたがドリームヒントには自宅でサロンを経営する開業セラピストがサロンを開業したらやっておくべき様々な集客準備をサポートプログラムがあります。サロン業務に集中しながらでも出来る本当に集客できる状態を整える為に知っておくべき様々な集客法を学びながら自分で実践して、困った事や疑問に思った事を開業セラピストを10年以上もサポートしてきた集客アドバイザーに直接相談ができます。働いていたサロンで教わったトリートメント技術を使って、セラピスト仲間と一緒に開業サロンをしています。お客様の信頼の為にも、一枚くらいは認定証を取得した方が良いかと思っていますが、オススメの資格はありますか?answer回答セラピストの資格についてはとてもたくさんの方から質問を受けますし、すでにセラピストをしている人もいつも気になっている問題だと思います。国家資格の無いセラピストは違法なのか?で詳しく取り上げていますのでそちらを参考にしてくださいね。今回は特に沢山あるセラピストの資格の中からどの資格を取るかを選ぶ基準についてお伝えします。それぞれの特徴を見ておきましょう。セラピストには必須の技術系の資格です。ご質問のようにセラピストがサロンを開業しようとするとプロとしての信頼を得るためには認定証の一枚くらいは飾りたいと皆さん思いますよね。お客様の側からしても、どこかのサロンに行った時に認定証が一枚も飾って無かったら漠然とした不安を覚える方も多いのではないでしょうか。一般的にセラピストさんが取るべき資格を選ぶ時にはどんな基準で選んでいるのでしょうか?技術系の資格ならまずはトリートメントの効果が期待できるか?ということは大きいですね。一生懸命勉強してその技術を身につけたのに技術自体が中途半端でトリートメントの効果をお客様に感じていただけないとしたらせっかくのお金と時間が無駄になります。経営面から見ると周りでその資格を持つ人が稼げているかどうかは大きな判断材料ですよすね。確かに今流行っている技術で皆んなが習っているものなら安心できるかもしれませんが、その逆も考えられますよね。広く一般にも知れ渡っていますがアロマトリートメントを受けたい人からしたらあなたのサロンでなくてもどこに行っても受けることができますからあまり広がりすぎている技術はかえって不利かもしれません。知識系の資格も最近は増えてきています。ドリームヒントスクールにも理論だけの受講を希望する方もいらっしゃいます。現役セラピストさんのドリームヒントの入校理由に「理論を学びたい」というのは常に上位にあがっています。人の身体に触れる仕事をしているセラピストさんは解剖生理学などの身体の知識を知ってお客様トリートメントの有効性を説明できるようになることで安心してトリートメントがしたいということでしょう。一つは商材系の資格です。協会の資格なら安心なのか?次に『協会』の資格について考えてみましょう。協会には大きく三つの種類があります。二つ目が民間資格を認定するための協会です。逆に技術などが広く一般に普及した後からその業界の有識者などを集めて作られて国家資格に昇格した協会も多くあります。実は協会はいつでも誰にでも作れてしまうのです。名前に惑わされずにその協会の中身と実態を見定める必要があります。技術系の資格を選ぶ時の判断基準としてはその資格を持つ人の人数の多い少ないではなくその資格を持っている人の中にプロがいるか、です。その資格を持っている人が実際にその資格を使って食べられているか?稼げている資格か?ということです。認定証を発行することが目的になっていないか?という点でも取得後のサポート体制があるかはポイントです。認定証を一回発行したら終わりになってしまって年会費さえ払えばそれ以上の勉強はしなくても良いというような協会は避けた方が良いでしょう。年会費は必要ないけれどサポートもなくて勉強し続けたいと思う時に勉強できないのではこまりますよね。学びたいと思う時に相談に乗ってもらえたり受け皿があるかどうかも選ぶ基準に入ると思います。理論系で一番大切なのは医学的な根拠をどのくらい押さえているかです。最低でも、何人くらいの人に試した内のどの位の割合の人に結果が出たかというような数字はエビデンス(根拠)として持っている理論であるということは今流行っているかどうかよりも大切な基準です。プロとして仕事をしていないと更新ができなくなっていることがほとんどです。何十年も前に学んだ理論のままでも十分仕事ができています。日本でも最近になってようやく医療従事者の資格に更新が必要になってきたという状態です。最近は医療系の仕事に携わった人が医学知識や理論をブログなどで紹介するページも増えていますのでそこで取り上げられている理論がその人が最初の頃に勉強した当時の古い理論や知識ではないかも注意する必要があります。リンパの理論についてはリンパ自体がきちんと研究され始めたのがせいぜい50年前なのでそれまでのリンパの常識を覆すような新しい研究成果がここ4〜5年の間だけでも続々と発表がされています。かかわらず、今でも20年前の古い古いリンパ知識をそのまま伝えている協会もまだまだあるというのはとても残念な状態です。常に最新の医学知識をアップデートし続けているかどうかも確認しておきましょう、。三つ目が、商材系の資格です。商材を販売するメーカーさんがその商品を販売するために必要な資格として独自に設定しているものです。商品販売はサロン営業には大きな助けになりますがその資格を選ぶかどうかの絶対的な基準はその資格が、今持っている技術の下支えになったり効果を上げることができるものであるということです。今はほとんどの方がインターネットで探すと思います。技術名や資格名で少し検索すれば様々な資格がずらっと出てきます。一つの資格について知りたくて辿り着いたホームページが結局はその協会を作った人のページだということもあります。これはただの自分の協会のコマーシャルでホームページを見ている人が求めていることには役に立たない場合や利益相反になる場合もあるので、どんな立場の人が書いているかもしっかりと見極める必要があります。ある例では痩身サロンでボディーラインを整える矯正下着を販売することで、これをやってしまうと販売利益は上がってもサロントリートメントの売り上げを減らすことになります。15年前には、ホームページさえ無かったのですが今は資格を探す時にはほとんどがインターネットを使います。資格」はSEOでも人気のキーワードになっていて、インターネットで検索すると資格運営者のブログやホームページとか資格系のポータルサイトが上位を占めています。協会を運営している人のブログやホームページで注意したいのは利益相反になっていないかということです。利益相反とは、一方の側の利益が同時に他者の不利益になってしまうということで協会で自分のところの資格を取って貰いたい人の情報は資格を取ってもらう目的になる情報だけを選んで出しているので情報そのものに偏りがないか注意が必要だと言うことです。セラピスト関連のサイトを集めているポータルサイトは沢山の情報を比較検討することはできますが有料ポータルサイトではサイト上のコマーシャルを打つことと同じことなので情報の公平性は差し引いて考えるべきかと思います。無料ポータルサイトなら大丈夫か?と言うと無料で掲載できるサイトは本当に沢山ありますが、その運営費はどこから出ているか考えて見てください。実は無料ポータルサイトの運営費はそのサイトの広告収入で賄われているのです。検索に引っかかって表示されるだけで収入になったりクリックされて企業のホームページに誘導できるだけで運営費を賄うことができるのです。すると掲載の内容よりはそれこそ検索にヒットするキーワードをどのくらい載せておくかとか文字数をどのくらい増やせるかが勝負なのです。情報を求める私たちにとっては本当に有益な情報かどうかは保証されるものではありません。新しい資格を探すタイミング資格選びで大切なのは自分自身がどんなセラピストになりたいのか、そのためにはどんな技術や資格が必要なのか。そのためにどれだけのお金と時間をかけて勉強を重ねて行くのかという自分なりの判断基準をしっかりと持つことが大切です。それも定まらない内に次々と新しい資格を探すのはあまりオススメできません。一つの資格を取ってそれでお金にすることができていない人は別の資格を取ったとしてもお金にすることは難しいです。今持っている一つの資格でしっかりお金が稼げるようになってその成果をもう一段大きく広げたいと思った時が次の資格を考えるタイミングです。ドリームヒントスクールでは15年前に最初のリンパの資格を取りました。その後10年間そのトリートメントをやってきてお客様が抱える頑固な凝りなどの問題点を解決する方法が見つからなくて限界と大きなジレンマを抱えていた時に出会ったのがリメディアルでした。クリニカルマッサージがスポーツ大国のオーストラリアで独自に発展して国家資格としてオーストラリアの代替療法を支えています。国家資格を持つプロのセラピストがオーストラリアには数多くいるという状況を目の当たりにしたことがリメディアルセラピーの資格を取得する決めてでしたし、10年間リンパトリートメントをやり尽くしたからこそリメディアルを選び取ることができたのだと思っています。国家資格を持たないセラピストにとって認定証があるか無いかは、プロとしてお客様の信頼を得られるかどうかの基準でもあります。資格の内容以上に法律を守って仕事をすることは大切です。セラピストが学んでおくべき法律セミナーここまで、セラピスト資格に関する法律についてお伝えしてきましたがドリームヒントには全てのセラピストが知っておくべきセラピストの業務に関わる法規を学ぶセミナーがあります。セラピストに関わる法令・法規はもちろんサロンの運営に関わる法規やセラピストが法律に触れずに仕事をするために知っておきたいことについて2017年10月時点での最新の法規についてオンラインで学ぶことができます。私はこれから技術を身につけて、セラピストになりたいと思っています。セラピストの仕事をするには資格が必要だと思うのですが、日本にはセラピストの国家資格が無いと聞きました。ドリームヒントのホームページでリメディアルがオーストラリアの国家資格だと知りましたが、オーストラリアの国家資格が無ければリメディアルセラピストになることはできないのでしょうか?answer回答セラピストの資格についてはとてもたくさんのスクール生さんから質問を受けますし、すでにセラピストをしている人もいつも気になっている問題だと思います。国家資格の無いセラピストは違法なのか?で詳しく取り上げていますのでそちらを参考にしてくださいね。今回は特に私がインストラクターをしているリメディアルセラピストの“資格”についてお伝えしたいと思います。現在日本ではセラピストは民間の資格です。国家資格はありませんので国内では国家資格を取る必要はありません。従来の日本のセラピスト教育を見るとかなりの大手のエステスクール以外ではまだまだ昔ながらの弟子入り感覚が抜けないのが現状です。実際にドリームヒントでも、よそのスクールで学んだのにまたわざわざドリームヒントで学び直そうとする生徒さんも少なくはなくドリームヒントの入校理由は「理論的な裏付けを学びたい」が常に上位に入っています。何年もセラピストをしてきた先生から経験を土台にした感覚的な指導を受けて苦労したという声を多く聞きます。私自身も初めて学んだスクールでは手技の手順と方法だけを習って最初の10年間のスクールでは自分が教えられたそのままを教えてきました。リメディアルセラピーは同じ国家資格を持ったセラピストでも一人一人アプローチ方法が全く違います。セラピストが10人いれば10それぞれにトリートメントの方法が全く違うのが大きな特徴です。お客様に「あなたでなくちゃダメだわ」と言って選んでいただけるセラピストになることができるのだと思います。リメディアルセラピストへの道リメディアルセラピストになるには簡単に分けて3つの方法があります。オーストラリアの国家資格を取得する日本国内で民間の認定資格を取得する資格取得よりも自分のレベルに合わせて学び続けるここからは、それぞれの長所と短所をご紹介します。オーストラリアの国家資格を取得するまず1つ目の方法はリメディアルの本場オーストラリアでリメディアルセラピーの専門学校に通ってオーストラリアの国家資格を取得する方法です。この方法の長所はリメディアルセラピーを育んだオーストラリアに長期滞在してしっかりとリメディアルを身につけることができるのでオーストラリアでのリメディアルセラピストとしての道も開けることになります。私も、あと30歳若ければ絶対挑戦していると思います。この方法は最大の長所がありますすが実現にはかなりのハードルがあります。最大の難関は「英語力」でしょう。リメディアルセラピーの国家資格取得を目指す専門学校には受講資格として英語力を証明できる資格試験のスコアが必要です。英語力を判定するTOEICやTOEFLでも資格の有効期限は3年以内ですしそれよりも新しいスコアが必要な学校もあります。最近では受け入れるスクールによっては英会話の授業にセラピスト用語も入れたカリキュラムを用意しているところもあるようですがやはり英語力の問題で断念する方がかなり多いと思います。あと、費用がかなりかかることも大きなハードルのひとつです。受講料の他には渡航費も必要ですし1年と言う長期となると滞在費もかなり高額になります。晴れて資格を取得できた後には資格の維持が最大のハードルになります。日本の国家資格は一度、取得してしまえば更新せずに維持できるものがほとんどです。医師や看護師でさえ資格の更新は必要ありません。欧米諸国では取った資格を維持するための条件が毎年ごとに更新することと定められていることが多く更新条件の中には指定の教育機関でのセミナー受講はもちろんプロとしての活動歴も必要になる場合も少なくありません。カリフォルニア州で保育士をしていましたが結婚して日本に移住したために現在は資格が更新できず停止されています。(ただし、資格そのものは残っているので更新条件さえクリアすれば復活はできるようです。)リメディアルセラピストの国家資格も毎年更新が必要ですし所属する協会に年会費を納め協会の定める有料セミナーへの参加も必要です。セラピストは人の身体に直接触れる仕事ですので技術だけでなく理論の裏付けになっている医学的根拠についても更新し続けることはセラピストとしてとても大切なことです。オーストラリアの国家資格を取得すると言うことは、こうした更新もし続ける、と言うことですので日本で仕事をするセラピストにとってはとても難しいことだと思います。二つ目は、日本国内で民間資格を取得する方法です。私はこの方法を選びました。WATEC世界アドバンスセラピー認定試験機構の日本の認定スクールで基本のスウェディッシュトリートメントを学んだ後ゴールドコーストのフューチャーセラピーアカデミーでアロマリメディアルコースを2週間受講して認定セラピスト資格を取りその後、講師養成コースを受講してインストラクター資格を取りました。私がこのスクールを選んだ理由は本場オーストラリアで受講できること短期で資格が取得できることそして何より会長はじめ講師陣が日本人だったことです。日本語でリメディアルが学べることは言葉がわからないという余計なストレスを感じずに勉強に集中できると思ったからです。実際に受講してみてやはりオーストラリアで学ぶことは私にとっては大切だったと思います。幅広い人々がスポーツを楽しんでいるその暮らし方に触れられたことはリメディアルを理解する助けになりました。ゴールドコーストという有数のリゾート地で若い人たちに混じってみっちり勉強漬けになったあの時間は私にとって得難い経験で貴重な宝物になっています。帰国してからもセラピストを目指すスクール生さんたちにぜひ、本場オーストラリアでリメディアルセラピーを体感して欲しくて個人的にオーストラリアに研修に行く時には毎回スクール生さんをお誘いしてきました。先の2つの方法は、どちらも資格が欲しい方にオススメの方法ですが全ての人が簡単に選べる方法とは言えません。実際に国家資格を取るために1年オーストラリアに留学して学べる人はよほど珍しいと思いますし私が取った方法もお勤めしていたり結婚して子育て中の人にとってはかなりハードルが高いと思います。そこで私がオススメしているのが自分のレベルとペースに合わせて必要なことを時間をかけて学ぶ方法です。日本国内にもリメディアルセラピーを学べるスクールは徐々に増えてきています。国内のスクールに通うのであればあなたの生活に合わせて学びのペースを選ぶことができます。生活のペースを乱す心配がありません。受講内容もご自身の現在のレベルに合わせて学びの内容やステップを選ぶことができます。経済的にも、まずは受講料さえ用意できれば今すぐにでも学び始めることができます。ドリームヒントスクールにもそんな風にご自分のレベルとペースで受講を始めるスクール生さんがたくさんいます。リンパリメディアル入門プログラムならアロマトリートメント未経験の方でも月に2回ずつの来校受講とオンラインセミナーで最短12ヶ月でリンパリメディアルセラピストとして開業できるのに必要な知識と技術を身につけていただけます。他にも、現役アロマセラピスト向けの+UPリンパリメディアル入門プログラムやより高度なリメディアルセラピーを定額制で継続的に学べるプログラムなど生徒さんのレベルや目標によって様々なプログラムをご用意しています。本場のリメディアルセラピーは日々進化し続けていますので国内で技術や知識を積んで色々な手法ができるようになったとしてももしリメディアルセラピストと名乗りたいのであればやはり本場オーストラリアで学ぶ機会をもうけて欲しいとも思います。リメディアルセラピストとしてもインストラクターとしてもリメディアルの奥深さを全て知ってはいません。知っていないからこそその奥底に触れてみたいと思い毎年のようにオーストラリアでの研修やセラピーを受け続けています。進み続ける」とは、私自身の永遠の姿勢の表明です。学び続ける姿勢だけは本場のリメディアルセラピストに負けないセラピストさんをどんどん排出できるようになれればいいなと思っています。貴女らしいセラピストになるために日本でリメディアルセラピストになるのにオーストラリアの国家資格は必要ありません。先にもお伝えしましたがリメディアルセラピーとは「お客様の身体の状態に合わせてオーダーメイドでトリートメントを組み立てる」技術です。目の前のお客様の状態とお客様が何を望んでいらっしゃったかをきちんと受け止めて自分の頭で考えてトリートメント計画を立ててお客様に満足していただけることが最終目標です。極論ですが“あんな技術”や“こんな技術”を使わなくてもオーストラリアで学んだことが無くてもリメディアルとはどういうものかを知ってお客様に満足していただけるトリートメントができればみなさん広い意味でのリメディアルセラピストだと私は思っています。大切なのは、あなた自身のセラピストとしての目標設定だと、私は思います。いつ頃までにどんなセラピストになりたいか?その目標に合わせてペースを定めプランを組んであなたのなりたい姿に合わせて目指すゴールをしっかりと見定めて道を選ぶことが大切ですね。終わることのないあなたの学びにとって信頼できる学び方に導いてくれるスクールと講師を選んでくださいね。人の痛みに寄り添い健康を取り戻すお手伝いをするセラピストという職業は本当にやり甲斐のある素晴らしいお仕事です。あなたの、その夢に向かってあなたにとっての最善の道を選んで進んで行ってください。在宅カウンセラーとして開業準備を始めたのですが、先日WEB集客のコンサルタントさんから「ターゲットを設定してください」と言われました。以前やっていた異業種開業時にも、別のコンサルタントから言われてターゲット設定をしてブログを毎日書きましたが、一年頑張って続けても全く集客に繋がらず、結局そのまま廃業してしまいました。こちらのコラムでもターゲット設定について書かれていましたが、セラピストとして自宅サロンのWEB集客のために、本当にターゲットを設定する必要があるのでしょうか?answer回答セラピストさんだけでなく様々な業種の開業経験がある方から本当に多くの方から同じご質問があります。先日も、カウンセリング科目『統合数秘』の月例スキルアップセミナー参加者にこの質問をされました。その時にした私のご説明が「今まで色んな人にターゲット設定しろって言われたけどやっと納得できました!」と、大変好評でしたので(笑)皆さんにもお伝えしようと思います。因みに、具体的なターゲット設定の方法については年間1万アクセス以上ある当サイトでも一番人気のページ『自宅サロン開業〜自宅でリラクゼーションサロンを開くには〜』に書いていますので、そちらをご覧ください。最近では、多くのコンサルタントの方がセラピストやカウンセラー向けの集客法として集客はターゲット設定が肝心!集客するならターゲット設定が必須!などとおっしゃっています。今WEB上で多く出回っている手法を見ていると正しいターゲット設定を理解していない場合が多くコンサルタントの集客手法としてターゲット設定をさせる場合が多いです。私は、自宅サロンを開業したセラピストさんやカウンセラーさんにとってターゲットを設定した方が良いと思う理由は以下の3つです。集客コンテンツを作る時の指針になる集客コンテンツを受け取る人との繋がりを強くする現状に合わせた正しい集客方法を見極められるようになる集客コンテンツを作る時の指針になる多くの方がWEB集客のために最初に始めるのがブログですね。このコラムを読んでいるあなたも日々一生懸命にブログを書いているかもしれません。多くのセラピストさんがブログに何を書いて良いのか分からずに毎日悩んでいらっしゃると思います。セラピストは職業柄サロンのお客様の情報が、そのままお客様の個人情報や技術の露出に繋がるのでなかなか気軽にブログを書けない業種でもあります。そのせいか、多くのセラピストさんが露出が増えたら法的にマズい記事を書いていたりブログテーマのアイデアを探してサーキュレーションサイトから転用したり誰かのブログの真似をしたり本当にギリギリの状態でブログ集客をされています。(私のコラムも盗用された経験がありますが他人のコンテンツをコピーしてもSEO的にもプロとしても何の徳にもなりませんので絶対にやめて欲しいです!)でも、ターゲットをしっかり絞ることでターゲットが持っている不安や悩みと言う、とっても明確な指針ができます。数年前まで質より量が主流だったコンテンツ集客法も最近では量より質が重要だと言われるようになりました。私は、質より量が重要な時期もあるとも思っていますがどんなに毎日ブログをアップしていても集客できないブログは時間&労力の無駄だと思っています。何より、集客に繋がっている実感が無ければ書いていたって楽しくないし楽しくなければブログ更新なんて続きませんし続かなければ集客できるコンテンツにはなりません。ターゲットを絞ることであなたが書くべき内容を思いつくチャンスを増やすことはターゲット設定をする理由の一つでもあると思います。集客コンテンツを受け取る人との繋がりを強くするブログを書く最大の目的はもちろん集客ですよね。WEBでサロンの集客をしたい!と言う生徒さんに、私はいつもWEB集客で一番大事なのは一度も会ってない貴女のことを愛してもらえるそんなコンテンツが必要ですとお伝えしています。当然ですが、お客様にとって見ず知らずの人が個人的に開業しているサロンにWEB上の情報だけを頼って訪問することは大きなリスクを伴います。それが自宅サロンとなればなおさらです。セラピスト業はお客様が裸になられますので美容院やネイルサロンなど同じ美容業界の中でも、WEB集客がより難しい業種です。ブログを書くのならあなたの大切な未来のお客様にWEB上だけで貴女を信頼してもらって貴女に会って見たいと思わせなければいけません。私は、集客用のオンラインコンテンツはセラピストさんから未来のお客様へのラブレターだと思っています。貴女なら、自分と全く関係のない他の誰かに宛てたラブレターを読んだとしても何ら心に響くものは無いですよね?それは貴女のお客様も同じです。どんなに、もっともらしい事を並べ立てたところでその記事が、お客様と全く関係が無い内容であればそれは道端で手渡されたティッシュと同じです。ターゲットをより細かく絞ることであなたの書くブログが本当に届いて欲しい相手に向けて書くことがセラピストはもちろん、全業種のWEB集客において一番大切なことだとおもいませんか?現状に合わせた正しい集客方法を見極められるようになるターゲット設定をする最大の目標は正しい集客方法を見極めることです。女性がターゲットとなるファッション誌はたくさんありますがそれぞれに、年齢はもちろん、既婚か未婚か実家暮らしか一人暮らしか、などターゲットを絞れば絞っただけライフスタイルや趣味趣向など年齢と性別だけでは分からないところまで想定することができますよね。して具体化したターゲットが興味がありそうな企画内容で特集を組んだりその広告をターゲットの目につきそうなメディアに掲載します。それと同じで、サロン集客のためのブログもターゲットを絞れば絞るほどより具体的な想定をすることができるのでそのターゲットに合わせた記事を書いてそのターゲットに届くように拡散方法を工夫できます。ターゲット設定ができていれば湯水のように出回る集客方法を目にしてもそれが自分のターゲットに有効かどうかを自分で考えて、無駄な時間もお金も必要なくなります。最近では、オンライン集客を売りにした営業電話も多くなっていますがターゲット設定がしっかりしていれば難しいカタカナに惑わされることなく自分で判断する指針になってくれることでしょう。無理なターゲット設定が集客に繋がらない理由でも、あなたを含めた多くのセラピストさんがコンサルタントに言われるがままに必死でターゲットを設定しても集客に繋がらず諦めた経験があると思います。本当に多くの方法を試してきて何人ものセラピストさんの手探りの集客を見守ってきて成功するターゲット設定と失敗するターゲット設定の違いがあることに気づきました。最初から何百人もWEBだけで集めようと思っている「ターゲットなんて絞っていっぱい集客できるとは思えない」これは、先日この質問をしてくれた生徒さんの言葉です。私は、こう答えました。最初からいっぱいは集客できませんよ!」そもそもですが、WEB集客だろうが何だろうが10人集められないブログに100人集められるわけがありません。あなたがサロンの集客で1日1人のお客様も集められていないならWEB集客で突然100人200人も集められることはありません。WEB集客は、魔法ではありません。あなたが思っている以上に地味で地道な作業の積み重ねに長年かけた結果でしかないのです。私は、ドリームヒントの集客ではどんな手法を使ったとしても現状の顧客数の2倍程度をWEB集客の集客目標にしています。低い目標をひとつずつクリアしながらそれを続けることで大きな目標を達成する。それが集客の鉄則だと思います。実在しない架空の誰かをターゲットにしている特に、ポジショニング商法をしているセラピストさんに多いのですがターゲットを絞る時に、理想ばかりを見て実際に今のサロン来ているお客様とかけ離れたターゲット設定をする方が少なくありません。確かに、私がアメリカで学んだターゲット設定では写真や経歴まで明記した架空の顧客像(ペルソナ)を作成していました。これが現実にデザイナーになるとマーケターやコンサルタントなど多くのプロによる実際の人を対象にした膨大な数のマーケティング調査からペルソナを作り上げていました。集客の素人でもあるセラピストがそんなマーケティング調査をするのは不可能ですしできたとしても、その結果を基にペルソナ作成した架空の顧客像に合わせた記事を書くなんてそんな簡単なことではないことですよね。私は、実際に今のサロンに通ってくれているお客様の中からターゲットを絞ることをお勧めしています。すれば、実在するお客様をイメージしながら記事を書けるのでよりリアルな記事を書くことがきでます。これも、先ほどの集客人数と同じで今のサロンに来てもらえていない人がWEB集客で来てくれることはありませんのでWEBだけで、あなたのセラピストとしての魅力を感じてもらうには今サロンに来てくださっている実際に存在するお客様をターゲットにするのが一番無理のない方法だと思います。セラピスト経歴から分かる今の自分に必要なターゲット設定とは先の項でもお話ししましたがどんなWEB集客法も、一長一短で結果は出ません。現状を把握して、そこから問題を炙り出しそれを解決するための方法を考えそして確実に実行する。このプロセス(PDCA)を何度も何度も繰り返すことでその集客法の成功確率を上げていきます。私は、サロン集客の成長プロセスをセラピストさんの開業経歴で大きく3段階に分けています。本来なら、年数だけでなく一日あたりの顧客数や年間売上からもう少し細かく見ていきますが今回は、一番簡単な開業年数別にお伝えしていきます。自宅サロン開業3年以下のセラピストがするべきターゲット設定このコラムの最初の方に質より量が必要な時期もあるとお話ししました。自宅サロンを開業して3年以下のあなたはまさしくその時期です。ここで言う量は単純にたくさんブログを更新しろと言う意味ではありません。開業したばかりのこの時期はまだまだセラピストとして経験も知識も足りない時期です。この時期に無理に設定したターゲットは前項でお話しした「架空の誰か」になりがちです。この時期のセラピストさんはターゲットを絞ること自体に不安を感じると思います。一人でも多くのお客様をとって一回でも多く経験を積みたいこの時期にターゲットを絞ることは貴重なチャンスを逃すことになりかねません。一人一人に誠実に向き合いましょう。トリートメントの質は妥協しないでくださいね(笑)また、この時期のセラピストさんにぜひ書いてもらいたい記事はお客様の声です。お客様と言うと、WEB上で信頼を得るために利用されますが開業3年以下のセラピストさんには別の目的で利用してもらいます。お客様にはキャンペーンや割引の条件としてお客様の声を書いていただきます。駆け出しのセラピストですから今のあなたの集客に、割引は必須です。経験の無さを理由にした割引はその後、適正価格に引き上げる際に足かせになります。安い価格で受けてきたお客様に適正価格を伝えることすら難しいそんな声も少なくありません。そこでまず、お客様にはお客様の声を書くのを条件に割引をするようにします。すれば、割引の口実にもなりますし安いから数を稼ぐハードルも低くなりますし適正価格への値上げ時に経験値ではなく条件が変わるだけなのでお伝えしやすくなりませんか?!もう一つは、ターゲットを絞っていない今のうちに色んなタイプのお客様をとってその感想をいただいておいて3年以上になる時にこれを基にしてターゲットを絞っていきます。自宅サロンを開業して3年以上が経過しているあなたにはまず最初のターゲット設定を行なってもらいます。具体的な方法は『自宅サロン開業〜自宅でリラクゼーションサロンを開くには〜』に書いていますので、そちらをご覧いただきたいのですがここで「理想のお客様」を想像する前に必ずして欲しいことがあります。今サロンに通ってくださっているお客様を思い浮かべてください。その中から、そのお客様のことを考えるだけでも楽しくなるそんなお客様を3名挙げてください。次に、今サロンに通ってくださっているお客様の中から、今の価格で満足しているまたは、もう少し出してもいいそう思ってくださっているお客様を2名挙げてください。最後に、この5名の中で2つの条件のどちらも当てはまるそんなお客様だけに絞ってその方達の共通点を探してみてください。?これが、あなたの「理想のお客様像」です。ここからは、こうして設定したターゲットに読んでもらえるようにブログを書いていきます。この時期に書くブログこそ最初にお話しした質より量です。今はまず、一人でも多くのターゲットの目に触れるようになるまでとにかく記事を書き続けます。内容にこだわり過ぎて更新頻度が少なくなりすぎないようにお客様の声やお知らせなど記事内容のバリエーションを工夫をしましょう。自宅サロンを開業して5年以上たったセラピストさんは恐らくすでにある程度のターゲット設定があると思います。ここまでやって来られたのもそうしたターゲットにアプローチができて充足感も感じられているはずです。セラピスト業界に限らず同じ職種で5年以上お商売をしてくれば始めた頃から比べて、時代も人も随分と変化してきているはずです。そんなあなたには、そろそろターゲットの再設定が必要です。同じターゲット設定だったとしてもその趣味趣向が変化してきていないかターゲットが置かれる環境に変化はないかその悩みに変化がないか、確かめましょう。その為にも、そろそろ一度しっかりとしたマーケティング調査をしてみてはいかがでしょうか!?ただ、私がお勧めするマーケティング調査は大手がやる様な潜在顧客を対象とした調査ではありません。私がお勧めしたいのは既存顧客に対するアンケートです。多くの場合、セラピスト経歴に関わらずサロンがWEB集客をする目的は新規顧客の開拓です。そのため、どうしても潜在顧客ばかりに目が行きがちです。あなたの事も知らないまだ会ったこともない人の趣味趣向を必死で想像するよりも目の前にいる、今のあなたのサロンに通い続けている人たちがなぜあなたを選んでくれているのかを直接うかがう方が、よっぽど有意義な意見が聞けると思いませんか?!そして、アンケートを取るときにはぜひ過去のお客様も全員を対象にしてください。5周年など、キャンペーンを絡めて休眠顧客の掘り起こしになる上に過去に通ってくれた理由と今通ってくれる理由はもちろん何が理由で通うのをやめたかまでお聞きすることができます。ドリームヒントでは、数年前にクレームをキッカケにやりましたが厳しいご意見よりも、何年も経つのにわざわざ答えてくださる方の多さに感動した記憶があります。どんなに多くのお客様に愛されてここまで来たかを再認識できることでWEBで自分の意見を書くことへの自信にも繋がるはずです。正しいターゲット設定で無理のないWEB集客を!ターゲット設定はセラピスト業界だけでなく多くの業界で提唱されています。間違った方法で設定したターゲットは集客効果が無いばかりかセラピスト自身への負担にもなります。逆に、正しくターゲットを設定すれば今のご自分に本当に必要な事を見極める助けになるので今すぐ効果を実感できないとしても結果的に何らかの形で集客に繋がるはずです。今回は、WEB集客のためのターゲット設定について今までにないくらいに詳細に書いてきました。これもひとつのアイデアで絶対成功するとは限りません。このコラムを通して、一人で多くのセラピストさんがターゲット設定に再チャレンジしてご自分に合った集客方法を見つけるキッカケになれば、嬉しいです。受講中から客単価がアップするプログラムここまで、自宅サロンのターゲット設定についてお伝えしてきました。ドリームヒントでは多くの現役セラピストが修了し受講中から単価アップを実現している養成プログラムがあります。アロマを使ったリメディアルセラピーとリンパドレナージュを習得しリンパリメディアルセラピストとして開業&単価アップを目指します。リンパドレインはもちろんスウェディッシュやリメディアルなどのトリートメントと組み合わせることで顧客満足度が倍増します。自宅サロンでセラピストをやっています。売上げがなかなか増えないのでそろそろ新メニューを追加したいと思ってスクールに通いました。資格も増えて自信もつきましたがなかなか売上げアップにはつながりません。したら新メニューで売上げを増やせますか?answer回答これは自宅サロンを始めてようやく軌道に乗り始めた頃のセラピストさんの共通の悩みですね。10年以上たって残ったのはメインの技術とほんの少しのオプションメニューだけでした。自分の成長段階の2つで判断するようにしています。セラピスト技術の種類と自宅サロンの売上アップひとくちに「メニュー追加」と言っても追加するメニューにはメインメニューオプションメニューの2つがあります。メインメニューを学ぶことで今持っている技術力をアップしてお客様の満足度を上げることができます。それに対してオプションメニューはお客様にとっての選択肢を増やすことができます。そのどちらもサロンの安定経営にとっては実は必要なことですが売り上げアップに直結するものは限られています。美容室で考えてみましょう。スタッフの研修を欠かさず流行を取り入れて美容師としての技術力をアップし続けている美容室はメインメニューが充実していきます。逆に20年昔から全く同じカットと技術なのにシャンプーや美容液を次々に変えている美容室はオプションメニューの追加ばかりをしている状態です。あなたならどちらの美容室に行きますか?私はやはり前者を選んでいます。私たちセラピストにとってはメインメニューとはそのサロンで一番の売りとなるお客様が来店する理由になる技術そして、お客様がご来店の度にその都度カスタマイズして追加していただくのがオプションメニューです。ボディセラピストさんならボディトリートメントがメインメニューでフェイシャルやフットケアはオプションメニューですしその中でも、アロマセラピストさんならアロマトリートメントがメインメニューで温熱ドームやホットストーンがさらにそのオプションメニュー、となります。一般的に、現役のセラピストさんが追加を検討されるメニューのほとんどがオプションメニューだと思います。確かに、オプションメニューの追加は付加価値の底上げにはつながります。以前やっていたメニューと入れ替えるだけでプラスして上乗せされることはほとんどないですよね。選択肢が増えただけなので売り上げとしては数千円増える程度で決定的な単価アップにはつながりにくいのもオプションメニューの特徴です。サロンのお客様のお財布はひとつだけ人は日々の暮らしの中で限られた枠の中でお金の使い方の優先順位を一人一人の価値観に応じて決めています。お客様はご自分のお財布の中からサロンに1ヶ月に支払う金額はきっちりと決めて通っていらっしゃっていてそれが倍に釣り上ることはめったにありえません。それに食費や生活必需品に比べればトリートメントは贅沢やゆとりの部分で優先順位はまだまだ低い方です。その順位を上位に引き上げつつ全体的な単価アップをするのはやはりメインメニューの追加だと私は思っています。メインメニューの技術力をアップすることでお客様の満足度と優先順位を上げ「お洋服を一枚買うのを我慢してもここのサロンに来る回数は減らせないわ」と感じていただくということです。なって初めて「今日のお客様の状態でしたらこのメニューを追加していただけばもっと効果がでると思います」というセラピストからの提案を信頼して「あなたがそう言うならやってみようかしら」と、オプションメニューの変更ではなく追加をしていただけるようになるということです。そのことが結果的にはサロンへの訪問回数の増加と客単価のアップにつながります。セラピストとしての成長段階に合ったメニュー追加をただしメインメニュー追加だけが良くてオプションメニューが必要ないというわけではありません。どちらの方法を取り入れるかはあなたのセラピストとしての成長段階によって選ぶべきタイミングがあるんです。経験3年以下のセラピストさんが追加するべきメニューセラピスト経験が3年以下でお客様も1日1〜2名程度で客数50名以下のビギナーセラピストさんはメインメニューの技術そのものの満足度が低いためオプションを増やして目先を変えても顧客満足度を上げることもお客様のリピート率を上げることもかないません。メインメニューの技術力アップに集中して顧客満足度をアップし何年も通っていただけるセラピストになることが大切です。すればたとえ一旦サロンから足が遠のいていても何年かして再び訪れていただけるそんなセラピストになることができると思います。経験3年以上のセラピストさんが追加するべきメニューセラピスト経験が3年以上のアドバンスセラピストさんはオプションメニューを上手く活用すると良いですね。アドバンスセラピストさんとは1日2〜3名のお客様が来店されて客数100名以下で年間売上げ250万円以上を目安にしています。サロン経営が3年以上続いて技術力やお客様のリピート率も上がり安定経営に入り出す時期であればそろそろオプション技術で付加価値を上げることを考えたい時期ですね。「メニュー追加したのに売上はなかなか上がらない」もしあなたが、そんな悩みを抱えているならあなた自身がセラピストとして売りになるメインメニューが何なのかご自分の成長段階が現在どこにあるのかを一度見直してみられることをおすすめします。