永い歴史を積み重ねられたのもひとえにお客様のご支持、ご支援をいただき続けている、賜物だと深く感謝申し上げます。伝統にあぐらをかくのではなく、変化し続ける世の中に対し、常に素早く対応できる会社でありたいと思っております。ここ数年かけ、会社の存在価値を追及するための大きな経営革新を続けております。「ラブラドール・ハート・カンパニー」が私共の会社の基本精神です。勇猛果敢で折れない心を持つ「ライオン・ハート」ではなく、ご主人様(お客様)の喜びが無条件に自分達の喜びである、ラブラドールのような優しい心を持ち、社会に対し自然体で貢献できる人間集団の企業を目指しております。1.私達は「お客様の喜びが自らの喜びである。」を基本精神とし、お客様と感動を共有できるよう努めます。一人一人が自ら考え判断する能力を磨きます。3.環境にも人にも優しい企業であり続けます。時間は止まらない、昨日の成功はすぐに過去のものになる、未来の成功を得るためには、常に変化し続けなければならないという自己革新の心を持つこと。2.オープンアイズ「気づき」のアンテナを立て、レーダーを張ろう、すべてのものに好奇心の目を開こう。3.ワン・フォー・オール今していることがまさに会社全体の利益に直結することを心し、それが自己に還元されることを確認する。何らかの運命でひとつの船に乗船したクルーは運命共同体である。これは誰の船でもない、「自分の船」である。個々の能力とやる気の総和が会社の強さである、能力の進歩は人から与えられるのでなく自らが求めてこそ達成される。当社経営理念の基本精神は、「真のお客様サービス」とはお客様の求める価値を理解し、その価値に沿ったサービスの提供ができて、初めてお客様の喜びを得られる、そのことが私達にとっても無条件に喜びとなる、というものです。そのために社員の皆一人ひとりが「お客様の視点」を見失うことなく、高い能力をもち、崇高な理念をもって活動する、そんな社員集団の会社を目指しています。そのような会社を「ラブラドール・ハート・カンパニー」と言います。ラブラドール・レトリバー犬は、もともと荷物の運搬や狩猟の手伝いをする犬でした。頭がよく、好奇心旺盛で、活発な犬種です。優しい性格をしていることから盲導犬として有名です。頭が良く、優しい性格ですが、言われたことをそのまま実行するのではなく自分で考えて判断することができるため、盲導犬として最適なのでしょう。社員ひとりひとりが、人(お客様)と信頼関係でつながり社会に貢献できるラブラドールのような心をもつ会社でありたいと思います。