OPSなら、フルマネージドでしっかりサポートいたします。Googleが開発・提供するGCPは、便利で高品質な多くの機能を提供していますが、一方でそうした機能を使いこなすためには、利用者側にも高い理解力が要求されるという特徴があります。バックアップ、テクニカルサポートまでをワンストップでご支援いたします。01GCP監視・障害対応サービスGCPのサービスに最適な監視設計をご提案し、障害対応までを代行いたします。OPSでは、始めにGCPのサービスに最適な監視設計をご提案いたします。システム全体の構成、ご利用中のアプリケーションとその動作、可用性、バースト対策などを検討した上で、監視対象項目・アラートの閾値・実際の監視フローをご提案します。監視項目は標準的な監視項目となります。※上記の監視項目は標準的な監視項目となります。※システムや警報レベル、曜日や時間帯ごとに通知をするなどのカスタマイズが可能です。OPSでは、札幌コントロールセンター(SCC)、北米トロントコントロールセンター(TCC)の専任スタッフが24時間365日体制でGCPの監視を行い、障害が発生した場合には、550社・数万台におよぶ運用実績で蓄積したナレッジを活かして原因の切り分けから迅速な復旧作業までを行い、お客様のシステムおよびサービス品質の向上に貢献いたします。OPS独自の自動監視システム「puzzle」とを連携させた自動監視を行います。GCP上でシステムに問題が起きた場合には、即座に自動検知してサーバログインと定型のサーバ復旧を実行します。フェーズで決めた障害対応手順に沿って、サーバOSとミドルウェアの再起動を実行します。解決できない障害の場合には、ログの調査による障害ポイントの割り出しやデータベースの復旧などを実施します。OPSでは、JIG-SAWが構築した環境はもちろん、お客様側で構築されたサーバ環境も対象として、GCPの運用・保守を代行いたします。これによりIT管理者の皆様は本来業務に専念することが可能となります。GCP運用作業代行メニュー24時間365日体制のサポート窓口GCPに関する技術サポートやお問い合わせを、24時間365日体制の相談窓口でサポートいたします(メール&電話)。OPSのエンジニアが、お客様のご要望に応じたバックアップの自動取得設定を行ないます。日次のスナップショットをバックアップで自動取得いたします(標準設定)。お客様のシステムに障害が発生した場合は、バックアップからリストアして復旧いたします。Storageの4つのストレージサービス(Multi-Regional/Regional/Nearline/Coldline)を活用することで、効率的なバックアップ方法をご提案いたします。セキュリティのアップデートRSSやIPAなど複数の脆弱性情報を自動収集し、セキュリティパッチの適用などサーバのセキュリティアップデートを実施します。セキュリティグループの設定お客様の運用ルールとセキュリティポリシーに沿って、アクセス制限や許可設定作業を代行いたします。定期的なスペックの見直しからやアクセス負荷対策によるサーバスペックの変更を行います。スナップショットからのサーバ複製スナップショットからサーバイメージを構築します。インスタンスの切り離し作業メンテナンス時にインスタンスを切り離す作業を実施します。障害傾向や新たなアラートに紐付く運用手順を整備し、共有ナレッジとしてドキュメント化いたします。キャパシティプランニングアクセス負荷やサーバ利用状況を相関分析することで、最適なスペックを明らかにし、パフォーマンスを向上させるサポートをいたします。障害予防対策とシステム改善のために調査を実施するサポートをいたします。OPSでは、フルマネージドサービスのご契約をいただいた全てのお客様に対して、テクニカルサポートサービスをご提供しています。24時間365日体制のサポートセンターでGCP関連技術へのお問い合わせを受け付けていますので、緊急時への対応場面でも安心です。Googleサポートのバックアップが付属しており、同じく24時間365日、いつでもGoogleの公式サポートを受けることが可能です。緊急時にもすぐにGoogleへ確認できるので、安心してGCPをお使いいただくことができます。Engineを利用した社内システムのクラウドへの移行など、クラウドに最適な設計や構成をご提案いたします。GCPで実現可能な性能要件や代替案についても事例を元にご紹介いたします。OPSがお客様に代わってGCPへの問い合わせを代行いたします。OPSでの検証結果や活用メリットなど最適なGCP活用のための情報をご提供します。GCPの利用コスト最適化お客様のサービスが稼働するクラウドの利用状況や通信量などを確認し、無駄なコストを可視化して再構成のご提案をいたします。セキュリティ情報の配信GCPに関するRSSや脆弱性情報などをいち早く配信し、対象システムのパッケージなどをご連絡いたします。OPSが提供するクラウドサービスを利用している契約全てに自動付帯しています。詳しくはこちらお客様のご要望に合わせて最適なご提案をいたします。GCPの監視・運用にお困りの方は、お気軽にご相談ください。