リリース言葉一つで、人を元気にすることもあれば、傷つけてしまうこともあります。本当は、言葉で傷つけられることはありません。(誰のせいで?をご覧下さい)あなたの許可無しに、誰も、あなたの心を傷つけることはできないのです。多くの人はその事に気づいていないので、自分で自分を傷つけてしまうんですよね。今回は職場で使ってはいけない言葉をお伝えします。相手がその言葉を負担に感じてしまうことがあることです。これは、非常に残念なことです。そんな言葉の一つが、「期待する」です。職場内で昇進し、リーダー職になったスタッフに対して「あなたならできる。みんな期待しているよ」という声かけは、よくある光景です。期待するのは、一方的なもので、勝手な思いです。昇進に対して、本人は不安に思っていることも多いのです。そんな状況での「期待」は、負担にしかなりません。どんな声かけがいいのでしょうか?それは、「応援する」です!「あなたならできる。みんなで応援するよ」これなら一方的ではありません。協力する、力を貸す、支える、とこちらも、約束するわけです。言った限りは、ホントに応援しなければなりませんよ(笑)ココは非常に大切な点です!特に介護の仕事をやろうという人は、リーダー職を敬遠する人が多いです。現場で利用者と関わっていたいという人が殆どです。職場での相互信頼を高める上でも、より効果的であるといえるのです。実行してみてください。