09:45:45お風呂にお料理最高でした。砂場は少し遠くいきませんでした。17:02:58この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂、お料理と最高とのお言葉をいただくことができ大変励みとなりました。ありがとうございます。混浴の露天風呂「砂湯」までは徒歩10分くらいです。17時と20時に送りのみですが送迎バスもございますので、次回お帰りの際は是非、砂湯も挑戦してみてくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。この度は大変ありがとうございました。18:20:55三回とまってます。お風呂は最高ですただ料理が今一値段のわりに。19:47:00今年もお帰りいただきまして誠にありがとうございました。お会いでき大変うれしく思いました。今回はお鍋のプランで3種のお肉のすき焼きがメインとなっております。会席のコースとは違い品数は少なくボリューム重視となっております。プラン内容にも明記してございますが、ご満足いただくことができず大変残念です。お料理の内容などご希望がごさいましたらお気軽にご相談くださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。この度は大変ありがとうございました。11:18:46温泉場は駐車場が離れていることが多々ありますが、施設の向かいの駐車場に停めることができ、助かりました。川湯の混浴の露天風呂にも送っていただき、助かりました。川湯は下が石がごろごろといった感じで、指圧をしてもらっている感じでしたが、自然の中のお風呂を満喫しました。受付時や食事時にも親切にいろいろと教えていただきました。食事もとてもおいしく、またホテルブランドのお酒もおいしくいただき、お薦めです。日本酒の醸造元から改装された施設も趣あり、ゆったりと過ごせました。お庭の大きなサンショウウオも近くでも見ることができ、興味深かったです。機会があれば訪れたい施設でした。09:29:37この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。豪華な宿ではございませんが、気持ちが安らぎ、田舎ならではの自然を感じていただければ幸いでございます。元酒蔵ならではの雰囲気や趣を感じていただくことも喜びございます。至らない点もあったことと思いますが、また訪れたいと思っていただくことができ大変励みとなります。今後ともよろしくお願いいたします。お帰りを心よりお待ち申し上げております。17:31:29大満足です!料理は、とても美味しく、お風呂もイイ温泉で、貸切風呂も毎回お湯を入れ替えてキレイなお湯をさです。11:07:05先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただくことができ、スタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございます。行きますとのお言葉を励みとし、これからも頑張って参ります。至らない点もあったことと思いますが、高評価をいただきまして感謝いたします。お帰りを心よりお待ち申し上げております。18:13:466月1日に宿泊しました。お部屋も、お風呂も、お料理も最高でした。行きたいと思ってます。16:23:43先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。最高とのお言葉、大変うれしく励みとなりました。行き届かない点もあったことと思いますが、また行きたいと思っていただきましたことが、何よりうれしくこれからも頑張って参ります。今後ともよろしくお願いいたします。お帰りを心よりお待ち申し上げております。14:21:29接客係りの方々が皆さん笑顔で大変良くしていただきました。17:57:54先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。数あるお宿の中でお選びいただき、また利用したいと思っていただけることは大変うれしく、非常に励みとなります。お帰りの際もご満足いただけるよう日々を大切にお迎えしたいと思っております。お帰りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。23:49:30どの方も、すごく感じよく接して下さいました。温かみをすごく感じる接客は最高でした。17:44:48先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただくことができスタッフ一同、大変励みとなりました。ありがとうございます。至らない点もあったことと思いますが、これからも温かみを感じてもらえるよう、自然体の接客を心掛けていきたいと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。23:29:59お風呂良し、従業員の方々のサービス精神もすごくよく、料理は本当に美味しかったです。子ども達もとても喜んでいました。弱点を言えば砂湯まで遠い点くらいです。11:53:30この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。おすすめとのお言葉にうれしく、心より感謝いたします。砂湯までは徒歩10分くらいとなりますが、送りのみ17時と20時にございます。次回は是非ご利用くださいませ。お子様にも喜んでいただくことができ、励みとなりました。これからもおすすめと思っていただけるよう頑張って参ります。お帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。07:59:34今回は母親に近くで旅行でもと思い計画しました。つるやさんは偶然見つけたのですが、写真の見た目が一番雰囲気が良かったので決定しました。到着したときからの対応から丁寧にしていただき過ごしやすかったです。料理も美味しく、温泉も気持ち良く利用させてもらいました。おおサンショウウオを飼ってたのが驚きでした。ゴールデンウィークをのんびり過ごせました。09:37:56この度はゴールデンウイークの中、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただきましたことうれしく励みとなりました。ありがとうございます。至らない点もあったことと思いますが、高評価をいただくことができホッといたしました。これからものんびりとお過ごしいただけるように、真心込めてお出迎えしたいと気持ちを引き締めております。お帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。21:00:25大変お世話になりました。従業員みなさん、とてもいい感じで良かったです。行きは車まで荷物を取りにこられ、帰りは車が出るまで見送ってくださいました。本当に気持ちのいい対応ばかりでした。夕食のお肉も、分厚くて多く、とても美味しいお肉でした。部屋は、ベッドが苦手なので和室をお願いしていましたが、和室でベッドでした。それがちょっと残念です。甘酒とても美味しかったです。次回は、いいお部屋を予約してお伺いしますね。本当にありがとうございました。09:04:12この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋にご不満が残るものとなり大変申し訳ございませんでした。こちらのお部屋は最近ベッドを導入したばかりでした。ご説明不足で申し訳ございませんでした。その他ではご満足いただくことができホッといたしました。他にも至らない点もあったことと思いますが、次回というお言葉が大変うれしく励みとし、これからも頑張ってまいります。この度は大変ありがとうございました。お帰りを心よりお待ち申し上げております。14:01:41今回はビジネスユースでベットタイプの部屋を利用させていただきました。スタッフの方も親切で、源泉掛け流しのお風呂が疲れをいやしてくれます。今回は利用できませんでしたが、露天風呂の砂湯も散歩がてらもぶらぶら歩いても近いので次回は是非利用したいです。はんざき(オオサンショウウオ)がいて、何とも愛らしい。水族館以外でみるのは初めてでした。部屋は和室ですが、ベットのタイプで清掃も行き届いていて、とても快適でした。朝食を付けていただきましたが、地鶏でしょうか、卵が濃厚でとても美味しかったです。関西では終わってしまった桜がこちらでは散り始めで、桜吹雪がとても良かったです。今度は別の季節にプライベートでゆっくり来たいです。09:22:09先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お仕事のお疲れを少しでも癒すことができましたこと喜んでおります。素泊まりプラン場合でも朝食をお受けできることもございますが、できない場合もございますのでご了承くださいませ。ご朝食にお出ししておりますのは「あさひの輝き」という湯原の山で平飼いされた卵です。気に入っていただきうれしく思います。自然豊かな温泉町ですので、また季節を変えてゆっくりとお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。21:07:103月30日~3月31日に宿泊しました。家族での宿泊でしたが、最高の旅行になり大変満足しています。スタッフの皆様の対応が大変丁寧で気持ち温まるものがあり、小さな事に対しても親身になっていただけた事がうれしかったです。到着時には『ウェルカムドリンク』のおもてなしがあり、酒蔵さんのなごりから美味しいお酒をいただくことができ(帰りに買っちゃいました!)酒好きの私には有り難い限りでした。料理もご馳走の数々を頂き家族全員おなか一杯になり笑顔が絶えず楽しい食事になりました。楽しみにしていた温泉ですが源泉かけ流し100%の温泉は日頃の疲れを癒してくれますし、男女入れ替えのお風呂と貸し切り風呂が堪能できるのは魅力的で、子供は温泉が気に入ったようで、『早く行こー!』と私と子供は3つのお風呂を楽しみました。立地的にも高速インターからすぐの所にあるにもかかわらず大変静かで癒しを与えてくれる『つるや』さんです。18:29:00先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけるご旅行となりましたこと、非常にうれしくスタッフ皆の励みとなりました。湯原温泉は湯原インターから約5分と本当に恵まれた場所にあるのどかな温泉地でございます。湯原の泉質は先日温泉総選挙でうる肌部門で2位に選ばるほど、お肌に優しくつるつるになる温泉です。お子様にも泉質の良さを実感していただきうれしく思いました。これからも元酒蔵ならではのお料理やおもてなしで体も心もポカポカと力を抜いてのんびりできる宿になれるようスタッフ一丸となって頑張ってまいります。至らない点もあったことと思いますが、もう一度行きたい、またお勧めできる宿と思っていただけましたことを励みにこれからも毎日を大切にお出迎えしたいと思っております。この度はうれしいご感想をありがとうございました。お帰りを心よりお待ち申し上げております。16:11:213月11日に宿泊しました。50%offのプランだったので、あまり期待せずに行ったのですが、お風呂も部屋も快適でした。食事もおいしかったです。16:43:44先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただくことができうれしく思います。機会がございましたらお帰りいただきますよう心よりお待ち申し上げております。この度は大変ありがとうございました。18:49:21施設も奇麗に整備されていて、心地よく過ごさせていただいた。かけ流しの温泉は気持ちよく、さっぱりとしたお湯は極上でした。宿の方は気さくで、いろいろと気遣いいただき良かったです。12:34:03この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉の質の良さを実感していただき大変うれしく思います。至らない点もあったことと思いますが、心地良くお過ごしいただけましたことホッとしております。ありがとうございます。お部屋からの眺望はございませんが、湯原の河川敷では四季折々の木々や花々を楽しみながら足湯もございます。季節を変えてお帰りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。この度は大変ありがとうございました。20:07:19ギリギリの予約、一室だけ空いていたので、急遽決定した、旅行でした。どれも大変満足でした。お宿も、綺麗に掃除されてますし、お忍び感があって、ゆっくり出来ました。一つだけ不満があります。今後、行かれる方は、特に女性の方は、ドライヤーを持参する事をオススメいたします。お風呂場のドライヤーは、二台しかなく、風力が弱い為、なかなか乾かないです。お部屋にもドライヤー設備がありません。ロングヘアだったので、その点は不便でした。13:04:40先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただくことができホッといたしました。ありがとうございます。ドライヤーにつきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋への貸出用もご用意がございますので次回はお気軽にお申し付け下さいませ。これからも至らない点をひとつずつ改善したいと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。お帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。14:54:20岡山駅から湯原温泉までの送迎付きプランだったので、雪の日でしたが快適に移動出来ました。源泉100%の掛け流し露天風呂を24時間楽しめたのと、従業員の方々が大変親切だったので満足しております。11:24:27先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。今年は例年より雪が少ない方ですが、今回安心してお越しくただくことができ良かったです。温泉も楽しんでいただくことができ嬉しく思います。これからもご満足いただけるようスタッフ全員、真心こめて頑張って参ります。うれしいご感想をありがとうございました。お帰りを心よりお待ち申し上げております。14:14:16彼女との一泊旅行で利用させていただきました。建物の古さを清潔感でカバーしており快適に過ごすことができました。仲居さんも気さくな方でとても好印象でした。お料理はおニクの日ということで岡山牛のステーキとしゃぶしゃぶを堪能させていただきました。砂湯が閉鎖されており立ち入りも出来なかったのが残念。アットホームな雰囲気でゆっくりすることが出来たので他の方にも安心してオススメできるお宿でした。17:29:37先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。うれしいご感想をいただき大変励みとなりました。ありがとうございます。現在砂湯周辺は2月8日まで調査のため入浴ができないようになっております。案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。これからも快適に、寛いでいただけるよう皆で努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。29日(ニクの日)プランは29日だけの特別プランです。次回は3月5月6月とございます。機会がございましたらオススメしていただけたら幸いです。この度は大変ありがとうございました。お帰りを心よりお待ち申し上げております。02:38:29前日に思い立ち高評価に期待し宿泊させて頂きました。・デザートに関して前日予約の変更希望にも関わらず対応してくださいました。・すきやき、ステーキプランを選択すきやきは充分すぎる程の量がありましたがステーキはほんの少しでもの足りなかったです。量の配分をもう少し検討されては。・ウェルカムドリンクが冷酒か甘酒で戸惑いました。お酒を飲まない人用に別の定番の飲み物が選択肢にあってよいのでは...甘酒も好き嫌いがかなり別れると思います。・眺望が臨めないことは写真で了解済みですが、HPお部屋の説明にもその旨一文あるとよいかもしれません。・清掃は行きとどいており清潔感はあります。・室内の調度品にセンスはなく殺風景すぎる感じです。壁の額縁は歪んでいました。季節のお花など少しあるだけでまた違った雰囲気になるのではと思います。・手洗い石鹸は個包装タイプでしたが固形石鹸はやはり不衛生感がぬぐえません。コストや清掃面であえて固形になさるならもう少し水切りのよい石鹸置きに代えるなどされてはいかがでしょう。女性はしっかりチェックしています。私は真っ先に確認に行きます。センスの良いものを...ビジネスホテルのようでがっかりしました。包装やセッティングが可愛らしいだけで年齢問わず気分が違ってくるものです。部屋が薄暗いのでライト付の拡大鏡があるとお化粧の際に便利です。サービス・お部屋案内から朝夕配膳時同じ方について頂きました。気になった点は客室アンケートに書いた通りです。過剰な接客を求めているわけではありませんが全般的にもう少し気配り目配り丁寧な応対を。クチコミを見ての宿泊でやや期待度をあげすぎた感があったこと、また地元の旅館であり高評価に安住することなく頑張って頂きたいという思いを込めて、あえて辛口の評価とさせて頂きました。書きましたが連れの者は食事、お風呂とも大満足で帰路についております。10:56:26先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はご期待に添えなかった点が多々あり大変申し訳ございません。高評価に安住していることはございませんが、できることからひとつずつ、これからも努力を続けていきたいと気を引き締めております。このような中、お連れ様にはご満足いただけたようで救われました。この度は大変申し訳ございませんでした。14:35:08立地もよく、砂湯も近くて便利でした。食事も最初は少ないかなと思いましたが、食べてるうちに苦しくなるぐらい、お腹いっぱいになり、大変満足できました。部屋もきれいでしたが、洗面台はユニットバス以外で設置して欲しいかなと思いました。あとは、あまり外にお土産屋がなかったので、旅館内の売店のお土産の種類を増やしてもいいのではと思いました。17:40:37先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お食事も大変満足と感じでいただくことができうれしくホッといたしました。お部屋の洗面台はご不便をお掛けしております。現在、改装予定はございませんのでご不便をお掛けいたしますがどうかご了承くださいませ。売店につきましては今後検討したいと思います。至らない点もあるかと思いますがひとつひとつ改善していきたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。お帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。14:40:23この度は老夫婦が公共交通機関で向かいました。事前の問い合わせにもスタッフの方が親切で、バス停からも近く、旅程はとても楽しめました。お風呂はもとよりお料理もとても素晴らしく、いい正月を迎えられました。ありがとうございました。11:02:25お正月を当館でお過ごしいただき大変ありがとうございました。うれしいご感想をいただくことができ大変励みとなりました。ありがとうございます。これからも真心を込めてお客様に喜んでいただけるようスタッフ一丸となって頑張ってまいります。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。