2019年03月10日キャッシュレスは現金を扱わないこと。レジレスはレジがないこと。ジャストウオークアウトは合法的な万引きだ。これらの優劣はさほどなく、利用シーン、規模、かかるコストによって使い分けられるものだと思う。この3つを混同されている傾向が強いので整理してみたい。キャッシュレスキャッシュレスというのは支払いにおいて現金を使わないこと。現金を使わないということは、電子マネーやクレジットカードなどを用いて支払いという行為をすることだ。このメリットは現金という厄介で不衛生なモノをやり取りする必要がないことだ。これによって店舗側では現金の物理的な管理、夜間金庫に行くとか、札を数えるという手間から開放される。利用者側からするといくら使ったかが現金というモノに比べるとわかりにくく、浪費しがちになることはあるだろう。50年前からの給料の銀行振込辺りからスタートしていて、公共料金等の口座引き落とし、その後クレジットカード、さらにプリペイドカードを経て電子マネー、モバイル決済と変遷してきた。登場した概念ではなく、時間を書けてじわじわと浸透しているものだ。現金と比較して利用者側のキャッシュレスの経済的なメリットはないのであるが、消費税増税(本当にやるのだろうか)に関連して政府が言っているような還元、割引施策が実行されるのであれば、一気に普及するものと思われる。「消費税を10%にすると税額がわかりやすくなるので消費が停滞する。こと13.25%くらいにしたほうがまだマシ」という心理的要素を指摘する声もある。あれば「本当は10%ですけど、キャッシュレス決済をしてくれたらいろんなコストがセーブされるんで消費税は8%のままでいいです」というのはアタマのいい政策だ。コンビニのイートインがどうしたみたいなギャグみたいな議論はやめて、現金は10%、それ以外は8%にしたらいい。キャッシュレスは現金に比べて処理時間が短いので、せっかちでいらちな現代人には求められる機能だと思う。交通系IC、流通系の電子マネー、クレジットカードでいつでもキャッシュレス化できる環境は整っているはずなのに、相変わらずコンビニで現金を出す人が未だに相当数いる理由がよくわからないが、消費税増税はキャッシュレス化のいいトリガーになる。あとは扱い手数料を減らし、端末コストを実質的に下げること。ちなみに余談だが、別の国ではソーシャルスコアの存在がキャッシュレス化の背景にあるレジレスレジレスはレジという関所がないことで、キャッシュレスとは概念が異なるものだ。多くの小売店ではレジレスとキャッシュレスは同じことになる。「注文」と「決済」の両方を利用者側アプリで完結させることができるものだ。都心部のランチタイムの弁当の注文のように、事前にアプリかWEBから注文と決済を行い、店舗では単に弁当を受け取るだけという仕組みだ。一部のマクドナルドの店舗に導入されている注文端末は、そのままスマホでも使えるようにできるはずで、調べてみたらまもなくそうしたサービスが開始される模様である。注文と決済がレジレスというのは支払いを行うためのレジという関所を通過しない、ETCサービスのようなものだ。GASKETでもこうした事例の体験を記事にしている。これを実現させるためにシステムは、いわゆるeコマースの仕組みでだいたい流用できるので実は導入コストはさほどかからない。アウトこれは今までの2つとは全く異なる概念である。支払いという行為も、関所も存在しない。goに代表されるものだ。goが提供しているのは新しい体験、いやむしろ当たり前の体験なのだと思う。現在は入店時にアプリのバーコードを読み込ませる必要があるが、これも技術的には顔認証で無くせるようになると思う。なれば完全にふらっと入って商品を手にとってそのまま出ていくことができる。いつも思うのだが、顧客が何を買ったかは店が把握するべきことであって、顧客が申告するものでは本来はないはずだ。支払いに関しても月に一回、家まで三河屋のおじさんや、銀座のママが着物姿で会社まで集金に来てくれていたではないか。goは当たり前のことをテクノロジーで実現させているだけのことである。これを実現させるためには、カメラやセンサーをそれなりの数を設置して、高度なAI処理が必要、と思いがちである。goのようにコンビニのような店舗全体で行うのではなく、場所や商品を限定的にすれば、安価でできることはたくさんある。筆者が今、小売系の新規事業を立ち上げるなら、何もしないでふらっと入ってふらっと出ていける業態、商品で考えると思う。セルフレジという愚策3つの話をしてきた最後にスーパーやドラッグストアに導入されているセルフレジにも触れておきたい。顧客が何を買ったかを認識するために、明らかに本来は店側が行うべき購入物の特定という作業、バーコードをスキャンさせる作業を顧客に無償で行わせるのはどう考えても傲慢であり、今後は割引等が伴わない限り確実に淘汰されるものだろう。・QRコードで買い物難民を減らす・ベッカーズの事前注文はMaaSを視野に入れている?・重要なのはキャッシュレスではなくノーペイメント。アウトセルフレジレジレスこのサイトについてGASKETとは隙間を埋めるシール材のことです。このサイト「GASKET」は、IoTテクノロジーと現場の間を埋めるWebメディアです。IoTが手軽になる一方で、これを使う側にはその実感が少なかったり、課題をIoTで簡単に解決できることに気がついていません。「GASKET」はこの隙間を埋めることでIoTやAIでより良き社会の実現に貢献します。GASKET」を開催しています。views首都圏未導入のマクドナルドの「モバイルオーダー」は実はかなりヤバイのだマクドナルドが4月からはじめた「モバイルオーダー」を試してきた。一部店舗まで拡大している。viewsソウルの朝、緊急速報メールが鳴り響くソウル滞在中の朝7時過ぎ、いきなりスマホが大きな音を立てて鳴り響いた。びっくりして画面を見ると、どうやら緊急速報っぽいもののようだ。画面を見ると下記の通り。タイトルは日本語だが、本文はハングルである。GASKETの第3回目はデジタル時代の移動とか旅行の話です。ANAホールディングスでavatar-inプロジェクトを担当している松尾さんは国際線客室乗務員から志願して参加したとのこと。viewsLED蛍光灯と一体化した防犯カメラからIoT普及の鍵を考えるR京浜東北線のE233系車両に乗った際、ドア付近のLED蛍光灯を見たところ、片方の端が金属製でスターウォーズのライトセーバのような形になっており、その柄の部分にカメラが設置されていた。views新型コロナウイル対策をベトナムホーチミンから考えるホーチミンから日本の報道を見ると、政府の対応は後手後手だ。初期の対策が遅れ、新型ウイルスの患者が日に日に増加している。ベトナム政府の断固かつスピーディな動きと比較すると悲しくなる。GASKETの3回目はモビリティとトラベル、移動と旅行の話である。stairs南浦和店を訪ねてみた。実証実験店舗では、5G時代のサービ...デジタルビット化できないものの移動と体験デジタルとインターネットによって、デジタルビット化できるものやコトは移動、複製が簡単になった。今見えている人類の技術では、デジタルビット化でき...このサイトについてGASKETは隙間を埋めるシール材のことです。このサイト「GASKET」は、IoTテクノロジーと現場の隙間を埋めるWebメディアです。IoTが手軽になる一方で、これを使う側にはその実感が少なかったり、課題をIoTで簡単に解決できることに気がついていません。「GASKET」はこの隙間を埋めることでIoTやAIでより良き社会の実現に貢献します。views首都圏未導入のマクドナルドの「モバイルオーダー」は実はかなりヤバイのだマクドナルドが4月からはじめた「モバイルオーダー」を試してきた。一部店舗まで拡大している。COFFEEが人気だ。viewsユニクロのセルフレジを体験し、その圧倒的優位性に驚くユニクロでの買い物に私は以前からストレスを感じていた。レジでの待ち時間が私にとってのユニクロの買い物での最大の障壁だったのだが、今回のセルフレジの導入で、この待ち時間が大幅に解消された。inニューリテールの雄、盒馬鮮生で上海蟹を現金決済してイートインしたアリババグループのスーパーマーケットである盒馬鮮生(フーマーフレッシュ)に再訪したのでその時の様子を改めて記事...NewDaysの駅ナカキャッシュレス無人店舗JR武蔵境駅にNewDaysのキャッスレス無人店舗が本日7月30日にオープンした。場所nonowa口かわの改札外である。店舗はNewDaysとしては小さめで、品揃えにはコンビニというよりもKIOSKに近い形態である。