シニアの場合は5割以上の割合に上がる(気がする)日本人:リスクを含めて8割の確率の回答をする余談:インド人はスケジュールにおけるバッファをあまり考えないので、TOCによる改善は期待できないのでは。日本人のように余裕を考える人種であればTOCはおそらく効果あるのだろうが■期日は運が良ければ守られる。余談として、インド鉄道のサポートを受けた経験を書いてみる。48時間以内に処理する、と書いてあったので待っていても返事がないので電話をして催促すると「とにかく待て」と言われた。次の日にもそのまた次の日にも催促して、上司を呼び出して催促した。結局それでもらちがあかず、3週間後にメールがようやく届いて「処理されました」と回答。日本人の前では見せないようにしているが、あそこのインド人同士は仲が悪い。インド人同士では、以下のような仕事が普通。・全部人のせいにする・自分は全く悪くない、と主張する時には、こういう背景が日本人相手でも口に出るので本心がわかる。出来なければ理由を言って終わり出来たら出来たで、過剰に自信を持っていちいち偉そうに振る舞うのがとにかくうざったい。(人にもよるが、概してこんな感じ)■インド人の英語あまり上手ではない。教育や育ちもあるだろう。高学歴人材であれば英語も上手な筈。訛りが凄いが、次第に慣れてくる。文法も間違っていたりする。余談:インド人からセールス電話が来た場合、あまり英語が通じないと向こうから一方的に切ってくる。時にはいらついて「お前の英語はわからん」とか言ってくる。(それはお前だろー)■仕組みを理解せずに使っても気にしないインド人よく分らない仕組みを「動いているように見えるからこれでいいじゃないか」と言って結論を出そうとする。理屈がおかしい仕組みを使って、それをそのままスペックにすることに違和感を覚えない。「何が問題なんだ?」と言ってくる。この種の問題はインドだけに限らないが、インド社会全体にこの種の強い傾向を感じる。「なんとなく、それっぽければいい」という感じを強く受ける。インド人は、物事について考え抜かない傾向がある。■某所のインド人の「スペック」への考え方インド人は、スペックについて以下のように考える。・仕様変更するようなプロジェクトは「出来の悪い」プロジェクト。・仕様変更するような仕様を書いた人は「できの悪い」人材。雑感:このような捉え方は、インドのIT文化に沿って考えると理解できる。彼らは与えられたスペック通りに作ることをよしとしてきた。それが、今更になって「一緒になってものを作ろう」、と言われても状況が変わったことに理解できないだろう。あれば、「きちんとスペックを与えてくれないと作れない」、と言うのも分る。インド人社長やマネージャーがこのような考え方だから、各プロジェクトのやり方も透けて見える。プロジェクトの状況をきちんと見ているようには思えない。このような文化だから、日本人へ発注するよりもスペックを3倍は詳細に書かないとやってくれない。あれば、そのオーバーヘッドを考えるとインド人に発注するメリットがどれだけあるのか疑問。3倍くらい書いても、「細かなケースが出てくるのはスペックの記述が足りないからだ」みたいなことを言われる。それだけ書かないと作れないのならば、インド人に出す仕事はない。スペックが固まってないことに対して「日本人は本当に駄目だなあ」みたいな偉そうな口ぶりをインド人たちから何度も聞いた。それでいて、「じゃあ、お前たちはどうすればいいと思うんだ」と聞いても、かなり微妙なスペックばかり挙げてくる。その程度でその自信かよ、と言いたくなるがぐっと堪える。最終的にインド人の自信が多少小さくなって「俺たちは意外と出来が悪いのかも」と気付いてくれるようになったが・・・。