教養」の感想などを日記風につけてみたいと思います。心が変われば、行動が変わる。行動が変われば、習慣が変わる。習慣が変われば、人格が変わる。人格が変われば、運命が変わる。運命がかわれば、人生が変わる。(フレデリック・アミエル)と、名言にもあるように習慣が人生をも変えることになることが分かると思います。いざという時にでも、平常心で行動ができるように良い習慣を身に付けていきたいと思いました。今日の心がけ◆良い習慣を身につけましょう<今日の一枚>・この「カルミン」、正直まだあったのか!?とビックリしましたが、今年の3月で販売終了となるのだそうです。大人買いしている人もいるらしいが・・・。接している時の言動や態度に無意識のうちに表に出ていることがあると思います。このような潜在的な意識は、相手にも自然と感じ取られるもので、人間関係にも少なからず影響を及ぼすでしょう。良好な人間関係を築いていくためにはこういった心のあり方も大切な要素になるのだろうと思います。相手を同等かそれ以上と思って接することを心掛けていきたいと思いました。今日の心がけ◆相手を尊びましょう<今日の一枚>・今月2回目の太地町です!写真は、調査捕鯨していた実物大モデルの捕鯨船になります。一様にして、はっきりとした目的をもって行動し続け、結果を残しています。大きなエネルギーを生み出すのだろうと思います。多くて、前進するのもやっとの状態だと感じています。分かりませんが、情熱を傾けられる出会いを見つけられるように、積極的な行動をしていきたいと思いました。『先延ばしの克服法』まるで、自分の事を言われているようで耳の痛い思いでしたが、時間が無いと言う人ほど、時間はあるのに上手く使えていないと聞いたことがあります。本文中では、すきま時間を上手く利用して目的を達成することに成功していました。時間は、誰にでも平等に与えられています。使い方しだいで人生が変わると言っても過言ではないと思います。与えられた時間の有効活用を心掛け無駄を少しでも無くしていけるよう考えて行動していきたいと思いました。今日の心がけ◆本気で取り組みましょう<今日の一枚>・仕事のスケジュール管理に重宝いている卓上カレンダーが、3月までなので、早く購入せねば・・・。違う事をする時、多かれ少なかれ緊張するのは仕方のないことでしょう。緊張状況を少しでも早く終わらせたい思いから、知らず知らずのうちに早口となってしまうのだろうと思います。必要以上の声量は、聞き手にとっては、かえって、不快感に感じることになり兼ねません。学生時代まででしょう。社会人にとって重視されるものは、いかに要点を正確に伝えられるかが求められるのだろうと思います。不明瞭な進行をしていないか、自社の朝礼を見直したいと思いました。今日の心がけ◆ゆったりとした呼吸をしましょう<今日の一枚>・ずいぶん昔に購入した、デザイン重視のDISKケースです。『あなたは何番打者?』なるほど、この設問は自分が、どのような役割を会社から求められているかの意識調査をするには、最適な方法かもしれないと思いました。同等に近い役割を担っているポジションだと考えています。自身が考える役割と会社が望む役割が一致しいな場合が当然あるでしょう。そんな場合は、求められている役割を担えるよう努力を積み重ねることが大事になってくると思います。自分の置かれている立場や役割をしっかりと認識して、仕事に取り組んでいきたいと思いました。今日の心がけ◆自分の役割を全うしましょう<今日の一枚>・パソコンのハードディスクに異常が発生!交換修理することになりました。OSからインストールし直しです・・・。自分の境遇を理由に言い訳をする人をたまに見かけることがあります。本文中にもあったように、それら過去の出来事を変えることは、誰にもできません。これからの未来は、行動しだいでどのようにでも切り開くことが可能です。過去にとらわれ過ぎると、これから先に待っているチャンスさえも掴み損なうかもしれません。視線は常に前を向き、これまでの努力があったからこそ、今があると言えるように一日一日を大切にしていきたいと思いました。今日の心がけ◆過去を肯定的に見つめましょう<今日の一枚>・何でもかんでも、「妖怪ウォッチ」を付けたら良いってもんじゃないと思いますが・・・。様々な悪影響の要因となることは、各メディア等の情報や実体験も含めて認識していました。本文中の例のように、昼寝でそこまでの効果が得られるかどうかは、正直言ってわかりません。偏見でしかないと思うので、今日から早速、試してみようと思いました。今やコンピュータは、ありとあらゆる業種で利用されており、コンピュータを見ない日は、ないと言っても過言ではありません。人の手で書いたり、計算するよりも美しく早く処理ができる便利さに慣れてしまっていて確認の手間を省きがちな傾向が見受けられます。コンピュータを使用して作業をしているとしても、それを扱うのは人間であり、コンピュータは人間の操作通りに動くだけで、ミスを修正してくれる訳ではありません。最後は、人の手による確認が必要とされる部分が多々あると思います。完全にコンピュータ任せにせず適宜、確認を行うように心掛けて行きたいと思いました。本文中にあるような、電話対応内容による行き違いは、ほとんどの人に経験があると思います。電話番号や数量など、数字の間違いはあってはならないことなので、必ず復唱するように徹底していますが、その他に関しては、曖昧なままで引き継ぎをしてしまっている場合が多々あるように思います。自分が窓口となって受けた用件については、きっちりと受渡しができるようにするためにも、先方に失礼のない対応を心掛けながら、曖昧な部分を残さないよう確認していきたいと思いました。今日の心がけ◆電話応対のマナーを考えましょう<今日の一枚>・今日は、静岡みやげを頂きました!いやぁ~、続くときって凄いですね・・・。始業時や工事現場などで、ラジオ体操を取り入れているところは数多く存在しているでしょう。子供から大人まで、誰もが理屈なしでできる代表的な体操だと思います。ラジオ体操の動きには、全てに於いて意味を持っていて、正しく行わなければ本来の効果が得られないと聞いたことがあります。何事に於いても、本来の正しい方法で元気よく取組んでいくように心掛けていきたいと思いました。紹介したいと思います。力をもつほんのちょっとの一言で。何気ない一言が、及ぼす影響は計り知れないものがあります。お互いの気持ちを思い合える言葉遣いができるよう心掛けていきたいと再認識しました。天候の変化は、予測はできたとしても実際の結果は違う場合も当然あります。近年は、気象観測技術が進歩していることもあり、私の幼少の頃の予報と比較しても格段に命中率は高くなっていると思います。本文中にもあるように、天候は大自然のなせる業です。これには、いかなる手を尽くしても逆らいようがありません。天候次第で、多大な影響を及ぼす業種もあるかと思いますが、大自然の中で生かされていると言う事を忘れず、あるがままを受け入れていきたいと思いました。一つ裏技?!を紹介します。知っているものからすれば、当たり前のような物事であっても、それまで知らなかった人にすれば、新しい発見です。相手の気持ちに配慮した対応ができるように気遣いを忘れないようにしたいものです。子供は、探究心が旺盛で分からない事があれば何でも尋ねてきます。おざなりな対応をしてしまいがちですが、もっと丁寧な対応を心掛けていきたいと思いました。今日の心がけ◆子供の良いところを見つけましょう<今日の一枚>・家庭用のわたあめ製造機です。手軽に楽しめますが、後片付けが大変なんです・・・。表面上だけの声だけでは、お客様が本当に必要としていることを理解することはできないと思います。ひと通り話しを聞いた後に、要点と思われる箇所を掘り下げて聞いてみると、やりとりの会話の中から、ここまでに至った理由が見えてくると思います。大切なのは、相手の考えを引き出せる会話の流れを演出して、より多くお客様に話してもらえるようにすることだと思います。すれば、「ここまで話すつもりではなかったのだが...。」というような本音の部分まで達することもあるでしょう。誰でもうれしいものです。聞く姿勢をみにつけていきたいと思いました。言葉は、人類最強の武器と言われているだけに使い方しだいでは、他人を傷つけたり、死に追いやることさえあります。自分の発している言葉が相手にどう受けとめられるかを考えて使っている人は、普段から気配りが上手な人だと思います。知らず知らずのうちに相手を傷つけている事が多いように思います。言葉の持つ力を軽んずることなく適切な言葉を使えるように日頃から学んでいこうと思いました。何事に於いても、最重要事項だと考えています。時間を守れない人は、本文中でも触れられているように、信頼できる存在にはなり得ないと思います。時間を守れない人だと思うのでまず、自分自身の生活リズムや行動パターンを見直してみようと思いました。私自身も仕事柄、それぞれの顧客先の担当者とやり取りをするのですが、それぞれの思考パターンみたいなものがあると感じてはいます。なんとなくぼんやりと認識しているだけで、後から「そう言えばこの担当者は、こういう考え方をする人だった。」と思うこともありました。これを期にして、担当者一人一人の特徴などをとりまとめて、これからの対応に活かしていけるようにしたいと思いました。今日の心がけ◆お客様のことを覚えましょう<今日の一枚>・こんな変わり種を購入してみました!ペットボトルを容器にして使う加圧式のスプレーノズルです。悩みを一人で抱え込んでしまうと、どうしても、悪い方に物事を考えてしまいがちになってしまいます。家族や友人、同僚たちも順風満帆な生活を送っているとは限りません。本文中にもあったように、誰しもが多少なりとも、悩みや不安を抱えて生活しているのだろうと思います。自分から、心の内をさらけ出すことで相手との心の距離がより近くに感じられるようになると思います。どんなに小さな悩みであっても解決するためには、誰かに相談してみることが有効な手段の一つだと思うので、一人で悩まずに相談していきたいと思いました。!数々の伝説と共に歴史にその名を残しています。・不必要な物は「捨てる」。・必要な物はどこに置けばよいのかを「決める」。・その物があるべき場所に「戻す」。今まで、はっきりと内容を理解できていなかった整理整頓について明確な指針を学ぶことができました。しても家の中が片付かない状態が続いているので、これらの原則を書いて常に目に止まる場所に掲示しておこうと思います。整理整頓を心掛け、身の回りをスッキリさせて、やる気を高めていきたいと思いました。成功から得ることよりも、失敗から学び得ることのほうが遥かに多いと誰しもが耳にしたことがあると思います。順調な時は、何をやっても失敗する気がしないと自惚れやすくなるものです、これは、人であれば、ある意味仕方のないことなのかもしれません。失敗をした時にどうするかが大きな分岐点になるのだと思います。失敗を失敗のままで終わらせるのか?次の成功に結びつけるための経験とするのか?この差の違いが、両者の今後に決定的な違いを生む原因となることは間違いないでしょう。貪欲に吸収していきたいと思いました。『誰の都合か』よくある典型的な悪いセールスの事例だと思いますが、ノルマは自分の都合であり、お客様には関係のないことの筈です。自体からも足が遠のくと思います。本文中の例では、お客様の方から丁寧にも条件を提示してくれているのですから、それに合致するものの中からおすすめすることが当たり前の筈です。自分一人の軽率な行動が会社全体の評価を下げてしまうことにも成り兼ねないことを十分に肝に銘じてお客様の対応に細心の注意をはらっていきたいと思いました。会社という組織で働くうえで、基本的な心掛けですが、これらの徹底不足から、ミスが起こるケースが、ほとんどだと思います。本文中のように、思い込みによる連絡ミスは、部下の立場から幾度となく経験していますが、過ぎたことをどうこう言っても物事が前に進むわけではありませんから、今からどうするか、前向きな思考に切り替えることが大切であると思います。今出来る最善の行動がとれるよう何事にでも前向きな思考でいたいと思いました。良いところを見ているにも関わらず悪い所を愚痴のように言葉として発してしまいがちなように思います。褒められると嬉しいですが、反対にけなされると気分が悪くなるのも事実です。楽しく仕事ができる筈はないでしょう。自分が、褒められたいのであれば、まず、自分から相手を褒めるように心掛けていけば、自然と明るく楽しい職場になっていくだろうと思いました。暦の上と言うより、気候的な春が待ち遠しいです。寒さのピークは過ぎたでしょうから、これから積極的に外出する機会も増えてくるだろうと思います。ここ数年のこの時期は、「インフルエンザ」が、猛威を振るっており、各メディアを騒がせていますが、外出時や帰宅時の対策を忘れずに行い、春を迎えられるようにしていきたいと思いました。今日の本文の内容は、知らなかったことばかりで、すごく勉強になりました。節分に限らず、様々な行事についての由来を知らないまま行っていることの多さにあらためて気付かされました。どのような行事にしても、先祖代々と受け継がれているものには、意味と由来があると心に留め、行う際には調べ直してみたいと思いました。発想の転換とも言うべき本文の内容に、眼から鱗が落ちる思いでした。自分自身のことを書かれているようで恥ずかしいのですが、確かに習慣自体を止めてしまうより、途切れながらでも継続するほうが良いとの解釈に救われたような気持ちがしました。途切れないように努力をして継続することが大前提ですが、”正”か”否”か、二者択一だけではない、第三の選択肢もあるのだという柔軟な思考が大切なのだと思いました。目標達成のためには、現状のままで達成できなと誰もが認識していますが、そのために、いき過ぎと思えるような計画を立てているケースを見かけることがあります。本文中にもあったように、計画内容に抑制するような内容が多いと、精神的に苦痛を感じてしまい、結果として挫折してしまいがちになると思います。高すぎる目標設定は、無理な計画を立てざるを得なくなってしまいます。自分に合った目標設定と、計画を立てているかどうかを再確認してみようと思いました。