株式会社エニグモ知られざる業界の第一人者、ナンバーワンシェアを持つ企業をさまざまな業界からご紹介。(週刊ダイヤモンド掲載連動)世界107カ国にネットワークされたバイヤーが、独自の視点で商品を買い付け、マーケットに出品しユーザーが購入する。ソーシャル・ショッピング・サイトという全く新しいコンセプトのEコマース「BUYMA」。ブランド数4600という多彩な品揃えと、後払い決済の仕組みによる安心の提供などで、20代から30代の女性を中心に着実にファンを拡大。ユーザー数170万人、バイヤー55,000人、取扱高161億円という大型プラットフォームに成長させ、2012年7月には東証マザーズ上場を果たした。2013年からは海外進出にも注力。”BUYMAKOREA”と相次いでローンチ。CtoCのリユースマーケット事業にも乗り出し”STULIO”を立ち上げた。【1】サービスの概要2005年2月に主に衣服・コスメ・ホーム雑貨を中心としてオープンした世界中の幅広い商品と最新の流行ファッションを提供する日本最大のソーシャル・ファッション・eコマースサイト。BUYMAは、“バイヤー”(“出品者”)と“購入者”の両者に“取引の場”を提供。“バイヤー”は世界各地に在住する日本人個人で、“購入者”に対し商品を提供し、“購入者”(オンライン購入者)は、ID・パスワードにより世界中の商品を購入することができる。“バイヤー”はBUYMAのサイトを通じ、最新の海外ファッションアイテムを紹介し、“購入者”より注文が入った段階で商品を購入し配送する。この仕組みにより、“バイヤー”は在庫リスクを取ることを避けることが可能。エニグモは、“バイヤー”と“購入者”の仲介を行い、安全で信頼できる取引ができるエスクローサービスを提供。取引当事者の双方からの手数料が売上げとなる。約5%(+オプション手数料)が会員から、5~7%(ステータスによる)が仲介手数料としてバイヤーから、取引ごとに徴収することになる。○豊富な商品群・・・“バイヤー”は在庫を取る必要がないため、リスクをとることなく幅広い商品を紹介することが可能。55,000の異なった視線から出品された商品群は、幅広い消費者のニーズを満たすものとなっている。○在庫の効率化・・・BUYMAでは、世界100か国以上に点在するバイヤーが、現地で調達するため、世界中に散在する在庫を仮想的に統合することにより、“購入者”が要望する商品の購入チャンスを拡大することができる。在庫リスクがなく、仲介業者が存在しないことから、BUYMAではオリジナル価格に近い値段を実現している。“バイヤー”間の裁定が、価格を適正なレベルに維持につながっている。”は、“バイヤー”に対しリクエスト機能を使って特定の商品をオーダーすることができるため、この機能を使うことにより“購入者”はBUYMAに出品されていない商品を購入することも可能。○後払い決済機能・・・BUYMAでは、購入者に商品が届き、その内容を確認後、サイト上で到着通知(取引を完了)をすることで決済が確定する独自の「後払い決済機能」を導入している。これにより、ウェブ上での安心・安全な取引が実現。○あんしん補償サービス・・・BUYMAでは“購入者”に対し、配送時の紛失・初期不良(破損、汚損)といった品質問題に対する補償プログラムを提供している。“購入者”は、購入時に補償サービスが拡充する“あんしんプラス”(有料オプション)を選ぶことが可能。BUYMAは、a)在庫リスクを持たない世界中の“バイヤー”との連携による最新流行商品の強化、b)“バイヤー”獲得、教育のための管理体制、c)独自のSEO戦略、d)芸能人やファッションモデルとコラボしたソーシャルメディアマーケティング、そしてe)人気雑誌やTVを通じたパブリシティーによるローコスト運営を推進。これらのオペレーションが商品取引の効率的拡大と高収益性に結びついている。取り引きの傾向を調べ、売れ筋ブランドを抽出。その情報をバイヤーに提供し、売れるブランドを出品するように促した。管理者、販売者の信頼確立に注力。世界107か国にネットワークされた5万5000人のバイヤーの存在が、エニグモにとっての何よりもの財産。バイヤーがスモールB(個人事業主)として成長し、会社を立ち上げるなど、それを本業にしていく人も少なくない。中には2億円稼ぐバイヤーも存在する。