ミヤマのブログ台風が近づいてきてますね...。毎年、敬老の日に九州の祖母に三輪そうめん山本さんのにゅうめんを送るのが恒例なのですが、恥ずかしながら、いつも奥さんにおまかせしてるんです。今日は台風の影響で大雨、子供も皆休み、しかも山本さんは明日、台風の為臨時休業とのこと...。日に余裕が無いので私が仕事の合間に”はじめてのおつかい”よろしく三輪までひとっ走り行ってきました。画像は(株)三輪山本様HPよりで、やはり”はじめて”なんで、(何セット入りしよかなぁ・・・)(そういえば敬老の日は熨斗とかどないしてんネやろいつも??)など一々、引っ掛かりながら、嵐の中の広くてキレイな店内に一人佇んでいたら、店員さんが声をかけて下さりました。画面には、過去の購入履歴が表示されました。僕の名前から送り先、どのセットの何個入りかまで!しまいにはどんな熨斗で送っているかまで!(敬老の日用の熨斗ってあるんですね)こうして三輪山本さんの顧客管理システムのお陰で無事はじめてのおつかいを終えることができたのです。(大げさ)何といいますか、覚えて貰えてる安心感や手間の無さで嵐の中の買い物が物凄く心地良いものとなりました。リフォームに比べ少額で特別、会員登録しているわけでもないのに、奥さんが敬老の日用の熨斗を利用していることまで知ってくれている山本さん...。それを初めて来た僕に教えてくれる山本さん...。ミヤマでもお客様カルテが勿論あるんですが、面倒くさがらずちょっとした些細な事まで記録に残しておくときっといつか今日みたいな体験を自分のお客様にもして頂けるのかも!と良い気付きとなりました。そんな気付きのきっかけとなった台風ですが、違う方向から雨風が当たり、普段気づかない雨漏りが発生することが多いです。屋根、壁、窓まわり等、総合的に調査させて頂きますのでお手伝いできることありましたら、是非ミヤマまで!奈良のリフォームはミヤマプランニングまで!お問い合わせの際には『ホームページを見ました』と仰って頂けると、ホームページ担当者が喜びます。