APIを使用することです。最初のうちは正しい構文で書くのが難しいものです。そんな時は、いつでもご相談ください。最初にしなければいけないことは、あなたがページ上でチャットウィジェットとウェブウィジェットのどちらのコードスニペットを使っているのかを知ることです。これらは両方ともチャット機能を提供し、サイトの訪問者には同じに見えるかも知れません。type="text/javascript";e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,"script");ここでACCOUNT_KEYは、お使いのアカウントのみに固有のIDです。チャットだけのアカウントで開始した場合には、おそらくこのコードスニペットを使うことになります。equiv-text="<br>"/>/**/ここでSUBDOMAINは、固有のIDです。Supportアカウント内からチャットのアカウントを開始した場合には、おそらくこれを使うことになります。どちらのコードスニペットも、いずれの状況でも使えます。そのため、確かなことを知るには、サイトエディタを開くかソースコードを調査して上記のどちらであるかを確認するしかありません。APIを使用する上で最もありがちな問題は、イベントが正しい順序で実行されるように設定されていないことです。JavaScriptは通常、ページ上で非同期的に実行されます。そのため、適切な対処をしなければ、ウィジェットが存在する前に例えばウィジェットの色の変更のためのコマンドが実行されてしまう可能性があります。このため、信頼性あるカスタマイズを行うためには、正しい「ready」関数の追加が必須になります。ここではどちらのウィジェットコードを使用しているかを知ることが重要になります。});ここでは、どのようなカスタマイズも、ページが読み込みを終えるのを待ち、続いてチャットウィジェットが読み込みを終えるのを待ってから行います。});この例では、ページが読み込まれるのを待ち、続いてウェブウィジェットが読み込まれるのを待ち、最後にウェブウィジェットがチャット機能を読み込むのを待ちます。この後、チャットウィジェットへの望んでいるどのようなカスタマイズの追加も、安全に行えるようになります。API文書に、各エンドポイントとともに説明とスクリプト例も含めて表示されています。