ビデオ通話/音声通話ブラウザからワンクリックで、対面ビデオ通話を開始できます。音声だけの通話にも対応しており、電話の代用としてもご利用いただけます。▶︎LiveCallの通話画面を見るテキストチャット通話中に、テキストチャットを送ることができます。音声では伝えきれない文字情報やサイトリンクなどの補足情報を送信できます。通話中に、写真やPDFなどの資料をその場で送受信することができます。通話自動振り分け各オペレーターのスキルに応じたタグを設定することで、お客様からのお問い合わせを自動的に振り分けます。録画・録音が可能です。通話内容をレビューしたり、通話品質の向上などにお役立ていただけます。あふれ呼オペレーターグループごとに優先着信の設定ができます。した通話を、他のオペレーターグループに転送できます。通話に他のオペレーターを招待し、三者間での通話ができます。ビデオ通話や音声通話中に、自分のパソコン上の画面を相手に共有することができます。▶︎詳しく見る位置情報ユーザーの位置情報を取得したり、店舗の住所やルート情報を、地図情報として送ることができます。ち」など、対応オペレーターの在席状況をリアルタイムでユーザーに表示できます。▶︎詳しく見る様々なユーザージャーニーに対応する通話開始画面キオスク画面タブレット用に最適化されたUIです。スタンドとあわせて使うことで店頭に備え付けることができます。▶︎詳しく見るエンベッドウィジェットサイトに埋め込んだウィジェット(バナー)内で、テキストチャットやビデオ通話が可能です。ライブチャットサポートなどに適しています。▶︎詳しく見るアプリ連携iOSおよびAndroidアプリとLiveCallのシームレスな連携が可能です。貴社アプリに簡単にビデオ通話機能を組み込めます。オペレーターが対応可能な時間のみをユーザーに公開し、予約を促します。予約は通話と紐づけられているため、一元管理が可能です。様々なタイプの質問に対応しています。リマインダーメール予約の確認メールやリマインダーメールを自動で送信します。メールに記載する注意事項や署名はサービスごとに設定が可能です。決済機能クレジットカード決済に対応。サービス内容に応じて、ユーザーに課金をすることができます。通話モニタリング管理者はオペレーターのログイン状況や通話の対応状況をリアルタイムで確認できます。CSVデータ過去の通話履歴はCSVとしてデータでダウンロードできるため、データ分析、サービス向上にご利用頂けます。Googleアナリティクス連携Googleアナリティクスのトラッキングコードを埋め込んだり、Googleタグマネージャー(GTM)を設定し、ユーザー行動やCVのトラッキングが可能です。