月例トークライブ「ビジネスセンスを磨く為に今、実践すべきこと」に参加した。お二人の話を聞く機会は,前にもあったが,今回は,掛け合いのトークによって,別の面白さを発見したので,そのことから書き始めてみたい。通常,講師が話をする場合,テーマに即して講師が用意したストーリーを,話の巧拙,面白さの良し悪しは別として,一本の筋で話していく。ふんだんに,聞き手と対話していく場合,質疑の中で膨らませられる場合もあるが,対話式のトークライブの場合,講師が自分の問題意識で話し出したことを受けて,相手役が自分の関心で,さらに突っ込みたいところや,例示や例えを変えると,講師側も,それに引き出された関心領域や問題意識を示しながら,少し,最初の話からずれながら,話が進んでいく。いうキャッチボールの面白さは,二人の人が同じテーマ,同じ例題を話しながら,それによって自分の中から引き出されるものが微妙に違うし,見ている視点も少し異なる,あるいは同じ例示を示しながら,見えている光景は違っているかもしれない。そのライブ感覚が,フリーセッションに似て,増幅される感じになると,面白くなる。その意味では,どちらかに正解があるというよりは,その微妙にずれたり,噛み合ったりするものと,聴講側も,頭の中でキャッチボールしながら,考えていく。公開の対談に似ているようだが,どちらかというと,対論に近い,噛み合いながら,テーマをそれぞれ側の関心と問題意識で支え合って,(聞き手から見ると)そこで別の結論が見えたりするのが面白い。ここで結論を出そうとはしているわけではないけれども。これに参加した直接のきっかけは,「ビジネスセンス」という言葉だ。センスは,その良し悪しは,たとえば仕事の仕方ひとつとっても,日々の徒ごとのこなし方,ちょっとした提案の仕方,アイデアの出し方,物の言い方,上司との接し方等々,すぐに感じさせるものがある。それは日常の場面でも同じで,人との付き合い方,料理の選び方,着ているものそのものと着こなし方,しゃべり方,何気ないしぐさ・ふるまい等々,何をやっていても,いろんな場面で,センスのいい人というのはいる。それは,努力でカバーできるのか,例えば,勉強したり体験したり,情報に接する機会をたくさん作る,といったことで,ある程度研ぐことはできるのか,そう問いを立ててみると,どこかに天性の部分もあるかもしれない,と少し諦めたくなる類のものだ。自分はそういうものがないほうだと諦めているので,それがどこから来るか,いつも気にはなっていた。辞書的には,「センスがある」と言えば「判断力が優れている」「物の微妙な見極めができる。」「感覚が優れている」「細部の違いまで理解できる」のような意味で使われるらしい。似た言葉に,筋がいい,という言葉がある。辞書的には,可能性,潜在能力,将来性を指す。確立として,あるレベルに達するということを,「(まだ)荒削りだが....」,という言い方をする。別に将来が保証されているわけではないが,呑み込みがいいとか,覚えが早いとかといったニュアンスだ。ここも,要領がいいというのとはちょっと違う,「センス」に関わるところのような気がする。一つ,勘,という言い方がある。直観,直覚とも言い換えられるが,これは,経験と知識から,事態をパターンでとらえる,というのが近い気がする。勘がいいというのは,同じ経験をしていても,微妙に抑えどころが違っている場合があることを指している。不思議と勘所を外さない人というのはいる。ここにもセンスによる差がある気がする。どんなことも,経験しただけでは,ノウハウやスキルにはならない,という。その意味はどうそれをメタ化するかにかかっている,ということらしい。同じ経験をしていても,何をそこでつかむかは,その人のセンスにかかっているところがある。コツというかツボというか,抑え所を外さない人が必ずいる。ある面では,天性のものがある気がする。美術や陶芸,あるいは骨董もそうだが,よく一級品を観ること,というのは言われているので,全くの天性というよりは,経験を積み重ねていることで,筋が見える,少なくとも眼力は,ピンキリはあるにしても,ついてくるもののようにも思う。誰もが努力すれば,イチローのようになれるわけではないし,優秀な目利きになれるわけでもない。それは,「ビジネスセンス」といった場合にもある程度当てはまる。基本の一歩は,ビジネスの原理原則の修得と,ビジネス環境を見る目がいる。ある程度,知識とともに,経験,とりわけ時代状況とその変化をつかむための情報集収集がいる。いまの時代で勝ち残っている企業の商品やサービスをよく見ることで,目を肥やす,この場合だと多くの情報をつかんでみることはできるかもしれない。それは勉強であって,直接センスにはつながらないのではないか,という危惧がある。その場合鍵になるのは,本ではないし,新聞のような二次情報でもない,ましてネットでもない気がする。肝心なのは,なにより,人のような気がする。マイケル・クライトンが大事にするのは人から聴く話だそうだが,直接間接を問わず,いろんな人に接してみること,まずは,当代の売れっ子をウォッチしてみることだ。そこで,どういう判断をしているか,自分なりに筋をつかむ。やって,筋を外れない,勘違いのないエリアにとどまれるようにするにはどうすればいいかをフォローする。真似でいい,徹底的に,○○流を会得してしまうのが悪くない。守破離の,「離」が出来なければ,第二の○○でとどまる。キリでも,自分のものにしなくては。定石という言葉があるが,ビジネスの定石というと,少しセンスには届かない。「定石を覚えて二目弱くなり」という言葉があり,真似であれ,覚えたものであれ,会得したものであっても,知識や経験は,それを金科玉条にしてしまうと,機能的固着に陥る。いわゆる固定観念になる。時代の動き,時代感覚,現場感覚で,「おかしい」「そうではない」と感ずるかどうか,このあたりにセンスの意味がありそうだ。「定石は覚えて忘れよ」という言い方もするのは,碁盤上は千変万化,その現場での感覚を重視しなくてはならない,という意味なのだろう。定石を,状況の変化で変わっている,どこが変わっているのか,という問題意識で,それを変えていけたら,ピンのセンスというところなのだろう。【AMTUL】AttentionMemoryTrialUtilityLoyaltyこういうマーケティングの基本の流れを学んだとして,そのままではたぶん頭の片隅に入るだけだ。知識を学んでも,センスにはなっていかない。大体が,センスは,30代40代でないと,時代そのものについていけなくなっている,という。いうより,50代60代では,時代の中心にはいないのだから,当たり前だろう。しても過去の価値や経験を覆す経験やモノの見方を身に着けることが難しくなっている。いうよりも,仮に時代についていけても,どうせ付け焼刃,今までの考え方を変える視点や発想は取りにくい。変化に心底から驚くのではなく,それに抵抗したり,反発する方が強くなっている。無理を承知で,それでもなお,出来上がった自分のものの見方を,変身・脱皮していくには,ものすごいエネルギーを必要とする。それができる60代は,相当なものだが少数派だろう。自分の成功体験を手放して,再度ゼロからチャレンジし直すつもりでないと,新しいものの見方を自分のものにするのは難しい。そこで,現代に使えるビジネスセンス磨きの基礎編を,自分(60代)向けにまとめてみるなら,次の五項目になる。1モデルを選んで,その眼を借りるこの場合,知識や学説のものの見方の他に,人のものの見方もある。何か,Utilityは何か,Loyaltyは何か,のそれぞれを指針にして,売り方やサービス,商品をみてみる。,○○という人をモデルに,その人ならどう見るか,その人の見識・眼力に仮託して,ものをみてみるというのもある。2まずは,ウォッチング,トライアルなぜ,あのやり方は成功しているのか,あの店は繁盛しているのか,成功例をできるだけ,身体で体験してみる。行ってみる,食べてみる,使ってみる等々。それに関する情報を拾ってみること,そういう人が話したり,しゃべったりする機会があれば聞き逃さないというのも含まれる。3問題意識をもつ疑問と言い換えてもいい。お試し期間」があるのか,何でポイントカードがこんない何種類もあるのか,何でもいいが,ちょっと疑問に思ったら,その意味を考えながら,自分なりの答えを出す。性急に正否を出すのではなく,自分の答えとして,とっておく。それはどこかで,現実にそれをどう考えているかを聴く機会はある。それまでどんどん貯めておく。マックの競争相手は誰か,立ち食いソバの競争相手は誰か,コンビニの競争相手は誰か等々もいい。4人とキャッチボールをする自分だけで自己完結させていても,発展はない。自分の疑問,問題意識,観察は,機会を見ていろんな場で,質問したり,キャッチボールしたりしてみる。それ自体が情報交換であり,情報収集であり,周囲の人のネットワークになり,センスをまねたり,学ぶ場にもなる。5仮説を現実に当てはめるたとえば,自分の強みと相手のニーズがベン図の重なりになっているのが,自分のビジネスモデルの基本だとしたら,自分が今から商売を始めるとして,自分の強みはそもそも何なのか,そのレベルはとうか,それがいまの時代の人の誰に使えるのか,正しいかどうかは別として,それを仮説として,現実にそんなユーザーがいるのか,その眼でいまの時代を観る。much)であてはめてもいい。「誰」を想定してみるのもいいし,どんな場面,どんな機会,どんなとき,と思考実験してみるのもいい。現実に確かめる機会はここでも有効だろう。これをやったらセンスが身に付くとまでは言い難い。同じことをやってもツボを外さないセンスのいい人はいる。まあ,いまの時代とビジネスを観る視角は得られるだろう。若いからこそできることかもしれない。脳のキャパがあると言っても,老人にはこれは相当きついかも......。コトバの宇宙を巡るトークライブ」に参加した。https://www.facebook.com/events/497115303659783/今回のトークテーマは「質問力」。コーチングにおける,質問については,http://blogs.dion.ne.jp/ppnet/archives/10977211.htmlで触れた。最初に焦点になったのは,いわゆる疑問,質問,当たり前を当たり前としない,ということだが,次第に,自分への問いかけ,声掛け,問いかけ・投げかけにシフトして,自分をどう認知しているかに焦点が移った。これを質問力と呼んでいいかはわからないが,コーチングでは,脳は,問われた答えを自分の中に探そうとする,という。その問いが,「何かいいところはありますか?」と問われれば,いいところを必死で探す。逆に,「何か問題がありますか?」と問われれば,問題を必死で探す。同じように,抽象的な問いなら,抽象的に,具体的なら具体的に,問われたことを鏡として,自分の中から答えを出してくる。いうことは,プラスの問い,いい問いをすれば,いいことをいっぱい脳は探してくる,ということになる。その言葉レベルの問い(あるいは投げかけ・問いかけ)が葉とすると,枝が思考で,幹が考え方で,根がパラダイム,世界観,とたとえることができる。仮に「弱い自分」を変えようとして,トレーニングしたり,勉強したりしても,自分の世界観(自分は弱い人間だ)が変わらなければ,どんなにトレーニングしたりしても,「弱い」自分はそのままだと,何かにしくじれば,「やっぱり駄目だ」ということになる。,「弱い自分」を認めてしまうことだ,とロイさんは言う。弱い自分を受け入れてしまうことで,弱さに執着することがなくなる,という。それは一つの考え方だと思う。顕在意識は3%,潜在意識は97%という。自分の中の弱さそのものを顕在化し,それと向き合う,それと対話する,というのが,そのやり方にひとつになる。別の切り口から考えると,「弱い」自分を鍛えるために,その答えを外に求めているからではないのか,ともいえる。トレーニングや勉強してそれを克服しようとするのは,その克服する武器を外に探している。正解がどこかにあるのではないかと,外へ探す。本を読む,識者に聞く,講演を聴く,勉強会に参加する,その手の答え探しは,自分探しを外へするのと同じく,徒労に終わる。自分の中に,自分の経験とリソースの中に,探さなくてはならない。答えは自分の中にある。自分の中に,それを克服する方法は,二つだと思っている。,「弱さ」と丸めた言葉レベルのレッテルを剥がして,その実態を具体化することだ。弱さというのは,何を指しているのか,行動レベル,在り方レベルで,何がどうなっているかを明確にすることだ。したら,「弱い」と,相手や誰かに言われたのをそのまま使っているだけかもしれない。そこで,第一は,その具体的な自分の実情を,はっきりさせる。強い奴に喧嘩で勝てないことなのか,いじめられても言い返せないことなのか,うじうじとなきごとを言っていることなのか,他の誰かを殴れないことなのか,弱いものをかばって助けてやれないことなのか,先生や親にいじめられている事実をきちんと言えないことなのか,是は是,非は非ときちんと言えないことなのか,具体化することで,自分が何をすればいいのかが見える。何をしたいのかが見える。それは,強弱ではなく,自分が立つべき軸,依って立つべき位置がはっきりしていなかったことなのかもしれないし,自分が何におびえていたのかがはっきりするかもしれないし,自分が戦うべきものが相手なのか自分なのかが見えてくるかもしれない。後は,何をするかの決断と決意だ。そこまでわかっていても,何も決断できなければ,自分で自分を弱いと決めつければいい。,「そうか,いまは,それができない自分なのだ」と認めればいい。,「いまは」という限定を付けるのを忘れてはならない。しないと,「そもそも」「永遠に」「死ぬまで」弱い自分と認めてしまうことになる。いまひとつは,その実情を,強者や勝者の視点ではなく,ただ事実として,その意味を再評価する。いわゆるリフレーミングする。「弱い」には,「強い」が是として,非を鳴らしている視点がある。本当に「弱い」の中身,ラベルを剥がした中身は,「非」とされるべきことなのか。人をいじめたり,殴ったりできない優しさかもしれない,人からの非難や咎めを自責として受け入れる素直さなのかもしれない,どんなにいじめられても殴り返さない寛容さかもしれない,自分を追い詰めていくことで周囲に非を鳴らさない責任感かもしれない,自分でとことん考える思考の忍耐強さかもしれない,それは,「弱い」というラベルの中にある,自分のリソースなのではないか。思った瞬間,それを強化することを,方向転換として志向するようになるかもしれない。大事なのは言葉のレベルではなく,言葉が丸める前の現実の方だ。そこに,突破する方向が示されている,と思う。アートの世界から学ぶ本当の価値の見つけ方】に参加した。http://www.facebook.com/home.php#!/events/232459216896334/一番関心のあったのは,作家と作品の関係だ。すごくわかりやすい言い方をすると,アートディレクターとして,天才的な作品を描くが,人間が信じられない人と作品は△だが,人間が信じられる人がいるとすると,どちらを取るか,という設問が出された。竹山さんの答えは,心中してもいい作品があれば別だが,一応チームワークだ,といい,「作品にハッとさせられる」があって,人として◎なら,その人と付き合う,であった。「自分のやっていることを研鑽し,こつこつやる努力型が好きだ」とも。要は,そういう人と付き合いながら,作品と作家はセット作品を売っているようで作家を売っているということになる。僕は,そうではなく,誰がやっても売れる作品を描く人が,そうはいないだろうが,いるとしても,それは誰がやっても売れる人だ。その醍醐味の方に,魅力を感じている,というように感じた。「チームワーク」という表現には,そういうニュアンスが含まれている気がした。しなければならないような状況や背景はあるにしても,ディレクターとしては,まだ原石の才能を見つけ,それを一緒に育てていく,というところに,自分の自負と矜持と楽しみがあるに違いない,と感じた。その人の何を見るのか,その人に何を考えて生きてほしいのか,が,作品の前にある気がする。これについては,前回も,生きざまをみる,ということで話が出たが,http://blogs.dion.ne.jp/ppnet/archives/11152009.html「意識して生きる」ということだ。ここは,いろんな異論もあるところだが,人と違う作品を描くためには,人と違う着眼を磨く必要がある。人と違う自分を見つけなくてはならない。自分の持つわずかな差異を広げなくてはならない。それには,漫然と描くのでも,漫然と考えるのでもダメだ,まして漫然と生きるのではだめだ,というのはよくわかる。人との差異は,たぶん,天才を別とすれば,ほんのわずかな違いだ。自分のそのわずかな差異を自覚しなくてはならない。いわゆるのびしろとは,この「差」,違いのことに違いない。ベイトソンではないが,「情報とは差異である」。その差異を気付くには,人の作品を見るにしろ,本を読むにしろ,物を見るにしろ,物を考えるにしろ,自分がどういう反応をするのか,何に反応をするのか,それは人とどう違うのか,その自覚から始めなくてはならない。そこにしか,自分のリソースはないからだ。人の真似をするのも,真似し切れず,寸足らずか,はみだすか,オーバーするか,未達か,そこに,自分の特徴を見る。守破離の「守」はその意味で,寸足らずな(それはマイナスではない,特徴と見なくてはならない)おのれの発見プロセスでなくてはならない。その努力はどういう方向でするのか。「間違いのない方向性」というとき,それはやり方であるよりは,何のためにその努力をしているかが,問われている,と感じた。「やりたいこと」がはっきりしているとき,技術を磨くのは,そのための方法として明確だからいいが,それがはっきりしていない時に,技術だけ磨くのは,作品としてつまらない,というような言い方をされたのは,「やりたいこと」をするための手段としてではなく,技術そのもののアップを目的化する,という意味なのだろう。自分ありきであり,まず自分の描きたいものありきなのであり,その中で,自分の力を出し切って,自分にしか描けないものを描き切る。それを10年と言われた。修業時代は,それだけの期間しかないともいえる。10年一剣を磨くという。10年というのは一つの節目なのだろう。そこで自分が試されている。そこまで自分を賭していく覚悟が問われている。作家本人だが,見届ける竹山さんのそれでもある。人生を変えるコトバの宇宙トークライブ】に参加した。https://www.facebook.com/events/317173241750276/テーマは,「目的」。ロイさん曰く,目的とは,自分がエネルギーが出るもの,と。目標はタイムリー,言ってみると,道しるべ。期間限定性)達成期間が限定され,期限が決まっていることといったりする。頭文字に,いろいろなバージョンがあり,コーチングのCTIでは,RをResonant(エネルギーが動いている),TをThrillingとしている場合すらあるので,他の言葉をあてる例もある。ま,ともかく目標は,明確かつ具体的ということらしい。目的は,大きい,ちいさい,目標は,近い,遠い,ということで,「目的」というとわかりづらいが,「志」「使命」「ミッション」と言い直すと,受け入れやすいイメージになるようだ。それを受け止めて生きるためには,自分をまず受け入れる,という「自己受容度」にかかっている,ということに落ち着いた。いう,それに当てはめた応用編がある,というふうに考えたほうがわかりやすい,と感じた。目的――手段は,目的の下に,手段がいくつかぶら下がったツリーをイメージする。相対的だから,手段の下に,更に下位手段がぶら下がる。下位手段から見ると,上の手段が目的になる。目的は,下位手段から見ると,目的の目的になる。目的の上に上位目的があり,上位目的から見れば,目的は手段になる。手段を目的化するとは,目的達成のための手段に過ぎないものが,目的化して,そこで完結してしまうことを言う。戦争は,一つの手段だが,敵との交渉の失敗の結果でしかない。「戦わないことが最高の戦略」というロイさんの言は,その意味では,最終戦略の失敗が,戦争を目的化してしまった,政治の失敗を意味しているからだ。目標は,目的達成の手段だが,目的は,目標から見たら,「目標を達成したら何を実現するのか」というのが目的になる。それを次々上位へ登っていくことができるが,たぶん,最後は,企業の理念と年次目標の間ほどに,ギャップがあるかもしれない。その意味では,遠い将来(タイムレスに)実現したいビジョン(理念を遠い時間軸の果てに具体的にイメージ化したもの)となっていくかもしれない。正確に言うと,ミッションは,いまの任務や役割の上位目的として,遡っていった先に見えるものなので(逆にミッションが先にあって,そのために自分が何をするか,とブレークダウンさせてくるということもある),目的――手段という枠組みから見ると,目的――目標とは,微妙に違うが,一人の人の中のことなので,いまの自分の目指しているもの(目標)――それによって実現しようとしていること(目的)いまの自分のやらなくてはならないこと(任務・役割)――それによって実現したいこと(使命)と,並べてみると,そこが自分の中で重なることはあり得る,とは思う。いずれにしても,そこで必要なのは,いま自分は何をするためにそこにいるのか,そのためにいましなくてはならないことは何か,そのために自分にできることは何か,という問いが必要なのだろう。その前提が,自己受容,なのか,自分の意味づけ(旗と僕は呼ぶ)なのかは,次回の課題のようだ。アートディレクター竹山貴のガチンコ人生!!!月例晒し者にする会」https://www.facebook.com/events/258508767648683/268877603278466/?ref=notif&notif_t=plan_mall_activityに参加してきた。久しぶりにトークライブを聴かせていただいた。そこで話されたことのほとんどは,あまり詳細にはここで語れないことがあるので,僕なりに受け止めたことを,整理してみたい。キーワードで言うと,決断,チャンス,ということだ。僕は,ほとんどの意思決定は,直観だと,どこかで読んだ記憶があるし,体験的にもそんな気がしている。未知のこと,未来のことを決定する以上ロジカルな筋だけで,決断ができるとは思えない。確かに,時間をたっぷりかければ,シェルの例のように,シナリオライティングによって,いくつかのありうる未来を選択肢として提示することはあるし,現に,シェルは,確かそれで石油ショックを乗り切ったのだと聞いているが。一般論は言い,何かを瞬時に決定する,そのとき,何が決め手になるのだろう。竹山貴氏は,やれる感,というような言い方をされた。それが僕にはよく分かった。それは,まさに直観なのだが,ひとは,(三年位と見ているが)ある程度仕事に習熟すると,仕事のスムーズな感じ,うまくいっている感がわかる,そして,逆に,そのいつものスムーズ感があるから,変だなという感じ,微妙な違和感を感じることがある。言葉では言えないが,その感覚を,僕は大事にしている。人は,別に頭だけでモノを考えているのではなく,体全体で考えている。その体感覚,皮膚感覚は大事だと思っている。それが,新規の仕事,未知の案件に遭遇したときも,働くような気がしている。それは,ヤマ勘ではあるが,丁半の博打とは違う,経験と知識とに裏打ちされた直観なのだと思っている。直観は,パターン認識である。自分の経験の中から,(ほとんど無意識に)その案件を測っている。経験の全くないことは,その直観が働かないはずである。そのとき,なんとなくできる感じがし,何となく完了している状態が目に浮かび,自分の使えるリソース片が,ジグソーパズルのように,あてはめていける,感じがしたら,たぶんできるという感じになる。竹山氏が,決断したことには,そんな雰囲気があったと(僕の勝手な読みだが)感じ取った。リソースの中には,ヒト・モノ・カネ・チエ等々がすべて含まれる。人の能力は,知識(知っている)×技能(できる)×意欲(その気になる)×発想(何とかする)だと思っている。最後の発想が,博打の部分,つまり,何とかなるという判断の部分だ。できないことには,パターンは当てはめようがない。その瞬間に,いろんなことが駆け巡る。僕は思うのだが,一番最初の関門は,やるか,やらないか,でしかない。実は,それをぼやかせる,不安や野心や思惑が,もやもやとわく。その靄を追い払えば,その択一しかない。やる,と決めて初めて,どうするか,誰の手を借りるかという,Howが具体的に俎上に上ってくる。その瞬間に視界が開ける,といってもいい。決断は,やるかやらないかの,二者択一しかない。時間延ばししても,その択一は,変わらない,という気がする。そこで,その案件が,自分にとってどんな意味をもつかが,重要な気がする。チャンスと呼べるような機会は,確かにそうそうはない。自分の飛躍のチャンス,あるいは,世に出るチャンス。成功するチャンス等々,なんでもいいが,いまの自分の現状から見たら,とてつもない大冒険,大勝負,と言えるものを,逃す人と逃さない人の差は,自分を信ずるか信じないか,あるいは,自分の経験を頼むか頼まないか,あるいは,自分の技量を当てにするかしないか,ではないか。結局決断を後押しするのは,自分の中のエネルギーでしかない。前もってチャンスの準備などできるはずはなく,不意に訪れるそのときに,間髪をいれず,やる,と,自分に一歩を踏み出させるのは,自分自身の積み重ねてきた人生そのものでしかない。僕などは,何度も逃してきたので,口幅ったいことはいえないが,たぶん,瞬時に,やりたい,と感じたら,心は,すでに前のめりになっている。その自分の心を見逃さず,意志が後追いできるかどうか,なのではないか。理屈では決断できない。脳は,意志がそう決める何秒か前に,活性化している,という。それに従えばいいのだろう。脳は,意識化できている以上のことを知っている,というのだから。上原春日の知っていそうで意外と知らない「看護の世界」】に参加してきた。https://www.facebook.com/events/534013656713049/?ref_notif_type=plan_edited&source=1僕自身入院もしたし,外来は毎月通っているし,母の入院時には,通常の病棟から緩和ケアへ移動し,余命を数えるほどになって,死後に備えてのあらかじめの準備(葬儀社の手配等々)もアドバイスしてもらったり等々で,看護師の方々には結構世話になったし,なっている。その面では,患者としての視点からしか,見ていなかった看護師の方々の話を看護師の方から伺うというのは,なかなか興味深い。知っているつもりだが,知らなかったのは,女性だけの世界...(という下世話な興味に,男性看護師は,2~30人に一人程度だが)ドクターも,技師も男性が多く,女子だけの世界とは思わない,との答えが,一番意外であった。いえば,ナースセンターには,男性看護師以外にも,医師がいたり,技師の方がいたり,と確かに男性が結構いたことを思い出す。いまひとつ関心があったのは,看護師の仕事のやりがい,をどこに見つけるか,ということだ。これは,看護師だからといって,皆同じということはないので,この場合,上原さんのやりがいということになるが,楽しいスイッチを見つけることだ,と言われた。看護師の仕事は,援助職であり,一般化すればサービス業になる。サービスの対象は,病棟だから,入院患者になる。彼ら彼女らが,どうすれば喜んでくれるか,あるいは別の言い方をすると,患者の求めていること(ニーズ),欲していることと,どうマッチするところを見つけるかが,「楽しいスイッチ」の意味することのようだ。身体を洗うとか体を拭くとか,看護師側が,良かれと思っても,そう欲していないこともある,いや逆に嫌だと思っていることもある,患者のシチュエーションを見極め,その間合いというかタイミングを合わせることで,せっかくのサービスをサービスとして受け取ってもらえるようにする,という意図とも言える。上原さん本人は,注射や採決のスキルアップそのものではやりがいが感じられず,サービス相手の喜びとリンクして初めて,それがやりがいになる,ということのようだ。自分のスキルアップそのものにやりがいを感じている方も結構いるだろう。僕の知っている範囲では,コーチングやカウンセリングやNLPを学んでいる中に,結構看護師さんがおられた。それは,あるいは,どうすれば,患者とのコミュニケーションや関わりをよりうまくできるかを考えて,勉強に参加されておられるのだろうから,ある意味,上原さんと同様,患者とのかかわりにやりがいの焦点を当てている方は多い気がしないでもない。専門職の世界だけに,確かに特殊さはあるにしても,組織の中で起きることは,大体起きる。病院という組織の世界で起きていることも,僕は,それほど,他の企業や自治体組織の中で起きていることと変わらないとは思っている。大きな病院になると,結構研修システムがしっかりしていると聞くし,看護協会も,ステージごとのスキルアップやリーダーシップ研修をしているように聞いているが,それでも,聞くところによると,中堅がごっそり中抜けになっているところが多いという話は,看護師の方から必ずうかがう。それが,国家資格に守られてたいるので,キャリアアップの転職がしやすいからなの,激務のために転職していくきっかけになるのかは,はっきりわからないが,僕の知っている範囲で言うと,看護師の方々は,多く,まじめで,それだけに,仕事を抱え込む傾向がある。それが,自分を責め,人を責めるきっかけになる気がする。ここからは,僕の勝手な妄想になるが,抱え込むということは,ある面,何でも背負い込むという傾向になる。それは,真面目ともいえるし,視野が狭いともいえる。何かがあると,個人に起因させる。自分だと,自分で何とかしなくては,自分が頑張れば,と,言ってみると,自分の能力に起因させてしまう,ということだ。基本的に,個々の能力アップの問題は当たり前だし,それぞれの能力アップの,個人として,組織としての努力は必要だが,それは承知の上で,僕は,何でもかんでも,個人の能力に還元させてしまう志向には,賛成ではない。人に頼むより自分がやった方がいい,当てにならないなら自分て処理してしまおう,自分ががんばれば何とか回るといった意識は,そのまま個々の能力に還元する発想に転ずる。大なり小なり,他の組織でもあるが,看護師の世界は,専門職集団だけに,これが強い,という気がする。それを自分がかかえこんでいる,抱え込ませているとは,思っていないことが多い。電子カルテなど,IT化で,フールプルーフの仕組みが進んだ様に見えるが,個人の仕事レベルで各自が,それも仕事のキーマンが,抱え込んでしまったら,そこが,仕組みの脚を引っ張るのではないか。コミュニケーション能力だが,個々の能力(伝えるのが上手い下手,親しくなるのが上手い下手等々)の問題にしてしまうと,結局「あいつが悪い」で済ませてしまって,組織としての能力はいつまでたったも,ちっとも変わらない。最低限,誰がやっても,業務で必要なことは,必ず伝わるし,伝わったかどうかが確認できる,そういう仕組みやルールを作るだけで,どれだけ無駄な悩みから解放されるか,と僕は思う。部下に何かを指示したが,一向報告がない,でやきもきして,あいつは,報連相がなっていない云々という。なく,指示したことについて,その結果報告がないことは,やっていないとみなす,それだけのルールでいい。そのルールが両者でか,チームでか,確認ができていれば,忘れていようが,報告しそこなっていようが,できていないのと同じになる。つまらぬ例だが,別にIT化が必要なのではない。簡単なルール,取決めレベルで十分なのだ。それを部署レベル,組織レベルまで広げるには,別の仕掛けがいるかもしれないが,簡単な決め事をするだけで,無駄な心労から解放されることはある。大事なことは,個々の能力に還元しない発想なのである。すれば失敗やロスやミスを,少なくするような仕組みはできないか,というふうに考える,本来,フールプルーフやフェイルセーフは,そういう発想のはずである。中抜けがほとんどの病院で問題になっているとすると,業界全体として,どこかに問題があるのではないか,個々の事情や個々の病院の組織に起因させず,どうすれば,中抜きを減らせるのか,それは,モチベーションの問題なのかキャリアとしての看護師の職業としてのあり方に問題があるか,処遇に問題があるのか,等々,いずれにしても,僕は解決できない問題はないと思っている。問題は,解決像を,個人レベルにおいているか,看護師レベルにおいているか,病院レベルにおいているか,業界レベルにおいているか,社会レベルにおいているか,それによって動かすべき対象が違うし,ハードルがどんどん上がるには違いないが,要は本気で解決したいと思うかどうかだと思っている。アートプロデューサー竹山貴のガチンコ人生!!!月例晒し者にする会】に参加してきた。https://www.facebook.com/events/284161448403734/?ref_newsfeed_story_type=regular今回から,アートディレクター竹山から,アートプロデューサー竹山に変更になったせいか,絵画のプロデュースに話が及んだが,僕が関心を持ったのは,画家ないし,絵を売り込むというか,プロデュースするというのはどういうことなのか,ということだ。瞬間に,思い浮かんだのは,価値創造,あるいは,創造価値,という言葉である。これは,V・E・フランクルの言う,創造価値の意味ではない。因みに,フランクルは,創造価値(人が何かを行ったり創造したりすることで実現される価値)体験価値(何かを体験したり,誰かを愛することで実現される価値)態度価値(人が動かしがたい運命に遭遇したとき,それに対してとる態度で実現される価値)を,人の人生における意味の見つけ方として挙げたが,想像がつくように,アウシュビッツを体験したフランクルは,態度価値を重視した。どんな逆境でも窮地でも,生きている限り,態度価値実現の可能性はある,と言うことだろう。人は死ぬまで可能性の中にある,実存主義の一つの考え方に違いない。ここで言うのは,その意味ではない。創造物の価値はどう決まるのか,ということである。少なくとも,誰にも知られず,秘匿されているものには価値はない。それを欲しい,観たいという人々につなげて,そこで,買いたい,観たいという意味や価値を感じさせて初めて,絵は,世に出る。いや,世に出るとは,そういうことか。なると,それを観て,それが優れている,と感じたとき,その作品(とともにその作家)をどう他の人に知らしめるか,ということになる。こんな素晴らしい絵を,あるいはこんな絵を描く画家を,広く世間に知らしめたい,となる。いうか,いい作品だ,と思ったとき,いい作品というだけでは,人には知られない,と言うことだ。言い方が変か,こう言うべきか,優れた作品は,その優れた作品の力だけで,人に知らせる力がある,というわけにはいかないということだ。僕の中に,ちょっとした幻想がある。優れた作品は,必ず,いつか日の目を見る,そのときとところを得て,と。