パソコン110番サポートパッケージ一覧スポット・サポートスポット・コースはお客様のご希望のパソコン及び周辺機器の修理、ご質問にお答えする、サポート・サービスです。24時間対応いたしております。¥60,000あらゆるシステムを熟知したエンジニアが対応いたします。延長料金につきましては、1時間あたり¥15,000でございます。交通費・宿泊費が発生する場合は別途請求させていただきます。サポート時間外の料金につきましては、料金の20%増しでございます。「インシデント・レポート」を作成しお渡しするサポート・サービスです。¥300,000インシデントとは?「インシデント」は、お客様がご質問をし、その回答を「インシデント・レポート」としてお客様に提出した時に発生します。通常、回答は電話・E-mail等で行なうことが想定されますが、その場合でも、回答をした後、速やかに、「インシデント・レポート」を作成・提出します。サポートを望まれる方むけのサポート・サービスです。info@ergo.ne.jp。