加藤真佐子/宮森千嘉子こんにちは!異文化経営/組織文化の専門家集団、itimインターナショナルが運営する「グローバル人材研究所」のサイトへようこそ!itimの加藤真佐子と宮森千嘉子です。グローバル人材のあなたに、今日は文化を構成する要素について、お伝えしたいと思います。文化には目に見えるレベルと目に見えないレベルがあると定義しました。「シンボル」「ヒーロー」「儀式」の3つです。「シンボル」は、文化の最も表層にある概念です。星条旗、スーパーマン、自由の女神。皆さんはすぐ、米国を思い出すでしょう。日の丸、桜、富士山といえば、日本。特別の意味を持つ「シンボル」です。古いシンボルは消え去ります。コカコーラが世界中どこにでもあるようにある文化のシンボルが他の文化のシンボルになることもしょっちゅうあります。シンボルは文化の一番表層にあります。その文化を代表する人、あこがれの人が「ヒーロー」です。歴史上の偉大な人物のケースもあります。スーパーマン、去年なら半沢直樹。ケネディ大統領、坂本龍馬などなど。その文化の中で最も高く評価されていて人々の行動のモデルとなる人物が「ヒーロー」です。具体的な目的達成には役立たないものです。尊敬の表し方、結婚式のお祝いなどの社会的儀礼、お正月やお盆などの宗教的儀礼などです。儀礼は、その文化に属する人にとって社会になくてはならないものとみなされています。儀礼のために行っているというケースがほとんどです。外国人がそれをしたからといって、すぐに結果に結びつくというわけではありません。偉い方たちが決まった議事を進行したり自説を主張するだけだったりただ儀礼的な意味しか持たない場合も多いのではありませんか?「シンボル」「ヒーロー」「儀礼」は、3つ一緒に「慣行」としてまとめられます。これらは、いつも目にすることができるので他の文化の人たちも目に触れることがしょっちゅうあります。異文化に接すると、私たちはこうした「目に見える違い」にとらわれ、それを理解するために大きな努力を重ねがちです。本当に重要なのは、たまねぎの中心にある「価値観」です。私たちの意識の表層に出ていくことがありません。グローバル人材の異文化理解の鍵は、この「価値観」の違いを知ることからはじまります。考えて見たいと思います。-ファシリテーター在蘭日系企業で16年間人事業務に従事し、人事、マネージメントの前提、当たり前が各国で異なること、また企業の成長、市場の変化などにより、それまで機能していた組織文化が組織の足かせになり得ることを体験。構築することを支援している。コーチング連盟認定コーチ。マスターファシリテーターサントリー広報部勤務後、HP、GEの日本法人でコミュニケーションとパブリック・アフェアーズを統括、組織文化の持つビジネスへのインパクトを熟知する。カ国を超える国籍のメンバーとプロジェクトを推進する中で、多様性のあるチームの持つポテンシャルと難しさを痛感。「組織と文化」を生涯のテーマとし、企業、教育機関の支援に取り組んでいる。デール・カーネギートレーナーコース終了。アシュリッシビジネススクール(MBA)卒。文化に関する役立つ情報をメールマガジンで配信しています。お気軽にお申し込みください。お問い合わせお問い合わせはこちら文化に関する役立つ情報をメールマガジンで配信しています。お気軽にお申し込みください。