質屋とはどんなお店ですか?お客様の大切なお品物をお預りしてお金をお貸しするお店です。お品物をできるだけ高く買い取ることもいたします。質屋で査定をしてもらうのにお金はかかるのですか?査定料等は一切かかりません。ご希望金額にならない場合は品物をお持ち帰りになって構いませんのでご安心下さい。店舗によって査定額が違いますか?はい、同じ質屋でも質草の得意不得意がございます。査定額に納得いかなかった場合は、他の質屋に行ってみるのも良いかもしれません。盗まれた商品が質屋に入っているか知りたいのですがご契約内容についてのお問い合わせは、原則的に入質契約者ご本人様に限らせて頂いておりますのでお答えいたしかねる場合がございます。盗品等の扱いについては慎重にならざるを得ない為、即答できかねます。紛失や窃盗被害の品物をお探しの場合、まず最寄りの警察にご相談下さいますようお願い致します。商品が本物か偽物か教えてもらえますか?本物・偽物について断定することができるのは製造・輸入元である、各ブランド・メーカーのみのため、質屋側ではお答えすることが出来かねます。高校生でも取引できますか?満18歳の方でも、高校生の方はご利用できません。預りの仕組みについて教えて下さいお客様の大切なお品物をお預りしてお金をお貸しすることで、お品物の担保価値内でお金をご融資いたします。3ヶ月の期間内にお貸しした金額と質料(利息+保管料)をいただいければ、お品物をお返しいたします。期限内に質料(利息+保管料)だけをいただいて期限を延ばすこともできます。利息の支払いは代理人でも出来ますか?代理の方でも質料をお支払い頂くことは可能です。各店舗により委任状等を必要とする場合がございますので、お手元の質札をご覧になるか、各店舗にご相談下さい。質札を無くしてしまったのですが紛失された際、必ず店に連絡ください。原則として再発行は出来ません。ご連絡の無い時、万が一紛失された質札でご本人様以外の方が商品を受け出された場合、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。質札を忘れた場合、品物を受け出すことが出来ますか?契約者ご本人であれば、品物を受け出すことは可能です。契約時の質札は破棄してください。家族、知人が何を質入れしているか知りたいのですが個人情報につき、入質契約者ご本人様以外にはお答えできません。品物を取りに来てくれますか?質預かり、買取ともにお客様の住所・居所でのお取引ができますが、店舗によって出張預かり・出張買取り対応が異なります。前もってお電話などで各店舗にお問い合わせください。買取金額はどのように査定するのですか?新品市場や中古市場での価格、海外や問屋からの仕入れ価格、店頭での販売価格に、現在の需要と供給等を加味して総合的に判断をして金額を決定します。小売りをしていない店舗もございます。各店舗への問い合わせをお願い致します。