TOPメリット・デメリットクレジットカードを導入するメリット・デメリットを詳しく解説してみたクレジットカードを導入するメリット・デメリットを詳しく解説してみたメリット・デメリットTweetPocketQ.1個300円の「たい焼き」を現金で買っていくお客さんと、クレジットカードで買うお客さん。1個100円でいいです......単純に考えますと、お店側が儲かるのは現金で買ってくれるお客さんの方。現金なら丸々「100円」の売り上げ。クレジットカードでは一般的に4~7%の決済手数料(加盟店手数料)がかかるため、仮に真ん中を取って5%の料率としてもお店に入ってくるのは「95円」。このようにクレジットカードで支払われることは、お店側にとって、わかりやすく「損」なのです。カード決済OKは案外普通。メリットもあるからなのですね。手数料を引かれてしまうのにクレジットカード決済を導入している店舗が増えているのはどうして?初期費用だってかかるでしょ?もしかして、クレジットカードで支払いをするとお店の人にとって迷惑になるの?でも、見えやすいところに「クレジットカード決済OK」的なシールって貼られてるよね?いや、これにはきっと何か理由があるに違いない......!はい。メリットが......ただし、どのような場合でもメリットになるわけではなく、当然デメリットに転じてしまう場合もある。「クレジットカードの導入」にまつわるお店側のメリット・デメリットについてのお話です。喜んで!」関係が今後も快適なものでありますよう、少しでもそのお役に立てましたら幸いです。もみじ」のたい焼き問題についてもう少し掘り下げて考えていきましょう。たい焼きは「1個100円」。10人のお客さんが現金で買っていけば「1000円」の売り上げ。全員がカード払いなら「950円」。これはあまり現実的ではありません。(そもそもカード払いの例に100円のたい焼きを使っていることがまず現実的ではないのですが、そこは措いておきます)今まで現金で買っていたお客さんは、クレジットカードが使えるようになっても、大抵今まで通り現金で買ってきます。仮に「じゃあカードで買うかな」という方がいても、全員が、ということはほとんど考えられない。「ここって、カードOKみたいだぜ。楽屋の差し入れ用のたい焼き150個、ここで買っとくか。今、持ち合わせそんなにないしな」のようなことも起こり得るのですね。カードOKのステッカーを見て入ってきたお客さんも、さすがに100円のたい焼き一つをカードで買うのはちょっと恥ずかしい。「お正月用和菓子セットの予約と......あと、たい焼きも一つ。一緒にカードでいいかしら(本当は今、たい焼きが食べたい)」いわゆる「ついで買い」をしやすくなる傾向にあるのです。高額商品を扱っている店舗などでは、もうクレジットカード決済を導入していないとどうにもなりません。ウン100万円もするアクセサリーなど、キャッシュで支払う方もいるかもしれませんが、ほぼほぼカード。確かに手数料は引かれてしまいますが、クレジットカード決済を導入していなければ、それ以前に買ってくれる人がいなくなってしまうのです。どちらかというと低価格の商品やサービスを扱う店舗、例えば軽食を提供するカフェなどではどうか。こちらの場合は「デメリット」となってしまうことも少なくありません。「決済手数料」ですね。現在では従来の「据え置き型」と呼ばれるカード決済(機)だけではなく「モバイル決済」も徐々に勢いを増してきているため、この限りではなくなってはきているのですが、比較的少額の商品・サービスを提供している店舗等では、ここがネックとなってきます。その維持、どちらにも費用がかかるのです。とこのように、メリットばかりというわけではないのですが、まずは「クレジットカード決済OK」の店舗が増えているのはなぜか、について。こちらから見ていってみましょう。集客効果1回の買い物で支払われる額(客単価)アップまずは、この理由が挙げられます。「現金」をそれほど多く置いておかなくてもいい、というのも大きなポイントです。強盗などから売上を守ることができる、という物騒なメリットの他「釣銭の管理が楽」になる。ここは地味ですが現場にとってはかなりのメリットになります。大手スーパーなどには、受け取った金額をそのまま入れれば自動的にお釣りが出てくる賢いレジもありますが、手動(?)でいちいち1円単位までお返ししていくのは非常に手間がかかる。その上、釣銭が切れたら、猛ダッシュで両替に走らなければなりません。お客さんの流れもストップ。飲食店でもそうですね。お客さんの回転率こそが売り上げアップのカギ。釣銭を切らしている場合ではないのです。これがカード払いなら心配なし。お客さん・店員さんどちらにとってもストレスフリー。団体客も見込めるようになってきます(飲食店の場合)。会計時にカードで支払えば「ポイント」もたくさんつくことに。その恩恵にあずかれるよう、幹事さんはかなり本気で「カードOKのお店」を探しているのです。会場候補」の図式が成り立ちます。近年増え続けている海外からやってくる観光客の方々。彼らは基本カード払いです。日本円にわざわざ両替することなく使えるクレジットカード決済は便利かつスマート。選択肢に「カードの使えないお店」はないようなものです。クレジットカード決済の導入は、増加傾向にある海外からの観光客の皆さんに選ばれる店舗になるためにも一役買ってくれているのですね。お土産屋さんや日本の伝統文化に触れたい、と思っている海外の方たち向けの施設、あるいは教室(お茶や着付け等)などではかなりのメリットになるかと思います。ついでに言えば「クレジットカード決済OK」というのはそのカードの「加盟店」であるということ。これには審査に通ることが条件です。クレジットカードを私たちが持つのにも審査が必要。加盟店になるにも審査。信用で成り立っているサービスだからです。「加盟店である」ということは「信用できる店舗である」の証明にもなる。ここもポイントの一つ。その店を選ぶ理由にも繋がってきます。その理由は見つかります。先ほども書きました比較的低価格でのサービスや商品を提供している店舗など。導入すれば確かに上記のようなメリットを得られる可能性はあります。「手数料」の問題がある。「導入したところで誰も使わないかもしれない」という問題もあるのです。セルフサービスで飲み物などを提供するお店や、まちに昔からある魚屋さん、駅の売店などでもそう。「じゃあ、いただこうかしら。