フレッツ光NTT東日本公式ホームページ|個人のお客さま向け事業者変更のお手続き◎「光コラボレーションモデル事業者様」および「お取り扱いサービス」の一覧および事業者変更に関するお問い合わせ窓口についてはこちら。事業者変更とは光コラボレーション事業者様が提供する光アクセスサービス(NTT東日本より提供を受けた光アクセスサービスを利用したもの)をご利用中のお客様が、他の光コラボレーション事業者様※1の提供する光アクセスサービスへ工事不要※2で移行することを「事業者変更」といいます。お客様は、ご契約中の光コラボレーション事業者様との契約が解約となり、変更をご希望の光コラボレーション事業者様と新規で契約を結んで頂きます。事業者変更前に利用していた光アクセスサービスの「お客様ID」及び「ひかり電話番号」は、事業者変更後も変更なくご利用いただけます※3。手続きの詳細等に関してはご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。お客様ID、ひかり電話番号はそのまま※3※1移行先がNTT東日本となる場合があります。※2事業者変更と同時に光アクセスサービスのタイプ変更・移転等を行う場合、工事が必要なケースがあります。※3事業者変更と同時に光アクセスサービスの移転等を行う場合、ひかり電話の電話番号の変更が発生する場合があります。払い出しの方法及び期日については、ご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。お手続きを実施いただく必要がございます。NTT東日本とご契約中のオプションサービスの契約状況を事業者変更の手続きに必要な限りにおいて変更先の光コラボレーション事業者様*へ開示することについて承諾をいただく手続きのことです。上記対象サービス以外のオプションサービスについては「情報開示承諾」のお手続きは不要です。※お客様ID・ご契約者様名・ご利用場所住所は開通のご案内でご確認できます。※お支払い方法は、NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。※NTT東日本のシステムメンテナンスにより、受付時間等が変更になる場合があります。お伝えのうえ、お申し込みください。有効期間内に、STEP2のお手続きをお願いいたします。